软件体系结构实验报告

软件体系结构实验报告（10篇）

1.软件体系结构实验报告 篇一

实验目的：了解会计软件的功能，利用会计软件进行会计处理的模式、方法、技术、技巧。

实验内容：

1.系统初始化：在这个实验中首先我们进行了金蝶系统帐套的建立，创建了公司名称、成立时间等基本信息，以及对公司会计架构的设定。其次添加公司会计系统的操作人员，并赋予其相应的职责权限，以便后期进行账务的处理。接下来是最重要的系统初始化程序，对财务系统帐套的设定，并录入所需要的初期数据资料，包括职员、部门、期初余额等。同时还学习了如何进行帐套的恢复与备份。

2.账务处理：实验二中我们主要是进行凭证的编制和审核，同时还学习了如何查询总账和明细账。

3.出纳管理：这次实验我们学习了与出纳相关的各类现金和银行存款业务以及支票的处理。现金模块主要有以下功能点：现金日记账、现金盘点单、现金对账和现金日报，我们主要学习了前三个内容。银行存款的学习集中在银行日记账的编制和银行对账单的填写与审核。最后学习了支票业务的相应知识。

4.固定资产：固定资产是公司非常重要的实物资产，所以固定资产的管理也是我们金蝶软件实习中非常重要的一个模块。我们学习了固定资产的新增和减少处理，以及计提折旧和查看固定资产相关明细账的方法。

5.工资核算：这个模块中我们首先进行了工资项目的新增，然后对需要计算的工资项目进行公式的设定，并在老师的要求下理解并记忆了比较重要的几个工资项目核算的公式。接下来就是录入员工的工资数据，并分配员工本月的工资生成本月工资表。

6.往来管理：在现实中公司会与其他公司有各种各样复杂的往来业务，所以在金蝶软件中往来业务的管理也是一个重要的模块。这个模块中我们学习了往来业务的确认与核销，以及往来对账单的查询与输出。

7.报表处理：最后的实验阶段就是进行公司这个月报表的输出。我们先是学习了自定义报表的编制和输出，然后用系统中自带的模板进行了资产负债表、利润表和现金流量表的编制以及输出。

遇到困难以及解决办法：

1.第一节课进行系统的初始化并没有遇到太大困难，直到进行到固定资产业务的处理时，结转相应的损益账户，许多同学都发现数目不对以及不能计提折旧。原因就在于先前初始化时固定资产的初期数据录入错误，并且初期数据录入完毕便不可更改了。针对这一困难，我们只能选择重新录入期初数据，然后开启帐套进行再一次的业务处理。

2.在进行账务处理时，总是会发生各种因为马虎造成的错误。比如编制凭证时对记账凭证“收付转”性质的选择，会计科目的选定以及相应数据的计算。对于这个困难的解决方法，一方面提高了编制记账凭证的仔细程度，另一方面在审核时让同桌同学处理，进行第二次的检查。若进行账务处理之后的项目时仍发现错误，可以进行反过账对错误的凭证进行修改。

3.在进行报表管理时，发现输出后仍有些项目与其他同学不尽相同，查明原因发现是在编制记账凭证时，没有将相应的支出记录到正确的费用类账户里。同时现金流量表的编制相对其他两个报表来说是相对复杂的，所以在听从老师的建议后，自己单独进行了第二次的报表编制，以加深记忆。

总结：

1.新建立账套的时候，就要在账套的属性里把会计期间的时间设置好。否则账套启用后，账套的启用时间将无法再修改

2.做好数据备份。每做完一次实验都要进行完全备份，并注明相关信息。这可以使你在后面的实验出现问题后得到最好的补救——把数据恢复到最近的一次正确的状态。

3.加强理论学习，打好基础知识。如果基础只是不过关，则直接关系到金蝶的操作，所以在这个过程中，课后的学习至关重要。

4.经验交流，相互帮助成长。通过这次实验，是我真正体会到了同学之间互相帮助的重要性。当你卡在一个问题上动不了的时候，这时候同学的一个提点或知道是很有用的。

5.遇到难题要及时解决。在实验操作中遇到的哪怕一个最小的问题都要及时的解决，否则可能它会直接影响到你后面的操作，以至于你停滞不前。

6.。全方位地了解了企业会计的工作程序及会计体系将过去所学习的理论知识和社会实践进行了有机地结合对我们所学的课本知识有了更深的理解。把会计的理论知识与实操联系到了一起也体会到了会计电脑化给我们带来的许多便利。

实验结果（见表）对会计软件应用的评价：

优点：

1.金蝶软件功能基本齐全，除一些公司特殊需求外能满足公司大部分业务，性能稳定。安装实施、维护方便；对公司业务处理的分类明确且简洁，让人一目了然。

2.在基本功能上包括：组织结构、人员信息、薪酬、培训、考勤、绩效、招聘、福利、制度文档管理等； 在系统功能上包括：用户登录、语种选择、功能和权限设置、流程制订等。

3.操作相对简单。对于系统操作人员容易上手，账务处理流程安排得当。

缺点：

1.在相应功能上的设置并不完善，比如：外币方面，每种外币只能设置一个汇率还不能按月、按日设置汇率、新增凭证与修改凭证分开在两个模块中，不太方便等等。

2.所有模块集成与各功能模块独立选配最大

区别在于集成化软件只能单机使用。集成化产品使客户投资浪费。无法适应客户的个性化使用。

2.软件体系结构实验报告 篇二

随着互联网的不断发展,最初的核心式的网络拓扑结构的外部网关协议EGP(Exterior Gateway Protocol)已经不能满足用户的要求,需要本身具备非常灵活选路策略(包括过滤等等)的协议,在这种情况下边界网关协议应运而生。

边界网关协议 (Border Gateway Protocol,简称BGP)是运行在自治系统(Autonomous System,简称AS,每个AS有一个唯一的AS号)和自治系统之间的路由协议,它的基本功能是在自治系统间自动交换无环路的路由信息。

文献[1,2,3]给出了BGP协议基础知识的详细介绍,包括BGP体系结构、消息类型、状态机、路由属性、基于路由属性的路由策略等;文献[4,5]给出了怎样选择最佳路由(通常情况下都是根据基于路由属性的路由策略来选择的,但是它没有考虑到域间的流量,从而可能导致网络域间或者域内链路的拥塞);文献[6,7]给出了怎样让BGP和IGP最好地进行交互(因为同步会导致一个IGP路由器要维护数以万计的外部BGP路由,所以一般关闭同步,采用路由反射或者联盟的方式。但路由反射和联盟可能带来路由振荡);主要通过实验的方式给出路由变化时BGP各个模块和一些关键函数的性能指标。

1 BGP协议的软件结构

1.1 Quagga源码分析

Quagga是一系列守护进程(daemon)的集合,每个daemon代表一个路由协议,每个daemon与运行相同路由协议的对等节点之间进行路由信息交换。所有的daemon由一个核心daemon(zebra daemon)统一管理,Zebra daemon负责把路由器学到的路由安装到内核当中,并负责管理静态路由。

图1给出了Quagga软件守护进程工作的示意图。其中bgpd、isisd、ospfd、ospf6d、ripd、ripngd是运行各种路由协议的守护进程;zebra守护进程是用以管理内核路由表和更新路由表的,并且在两个不同的路由协议之间重发布路由;doc是一些文档信息,lib是Quagga的内核,存放各个进程通用的函数和文件;tests是用来测试Quagga的某些功能,tools包含一些脚本,用来给Quagga作补充;vtysh 是给用户做命令行接口用的。Quagga软件包的特殊结构使得在整个路由系统中增加新的路由协议daemon更加方便,而不会影响到其它的软件。Quagga中的路由协议daemon并不要求运行在同一路由器上。

1.2 BGP基本介绍

BGP主要包含两个模块:BGP路由信息库模块和连接处理模块。其中BGP路由信息库模块负责处理从其它对等体(IBGP或者EBGP)收到的路由信息,并根据路由策略来决定各种属性的优先级顺序,最后选择要发布给对等体和供本地转发使用的路由;连接处理模块用来负责建立和维持BGP和它的各个对等体之间的连接,它的核心就是BGP协议所规定的状态机。

路由信息库模块处理过程具体如下:首先,当BGP和对等体属于同一个AS系统,则BGP通过IBGP方式向对等体接收路由;当BGP和对等体属于不同的AS系统,则BGP通过EBGP方式向对等体接收路由,并将新的路由加入输入路由表中;其次,路由器根据属性过滤重新选择最佳路由,比如选择本地优先级最高的路由,或者选择经过AS最少的路由等;然后,路由器合并具体路由,进行路由聚合,选择最佳路由,并存放到本地路由表中;最后,路由器安装路由,把需要通告对等体的最佳路由放入到输出路由表中。

2 性能测试实验

设计了一个简单的路由拓扑图(如图2),各个路由器的配置如上,比如R1(它有四个端口),它的IP地址为10.10.1.1,10.10.2.1,172.16.5.1,172.16.6.1;它的网络地址为10.10.1.0,10.10.2.0,172.16.5.0,172.16.6.0,其中有两个是自环;它的neighbor地址为172.16.5.2,172.16.6.2。待网络稳定时,隔一段时间按照先后顺序断开R1,启动R1,断开R3,启动R3,断开R1,断开R4,启动R4。用测试工具得到了一些BGP的C文件和路由处理中关键函数的使用率及采样率,测试结果如表1、表2所示。

3 结束语

以上通过对Quagga源码分析和BGP路由处理过程,通过设计一个简单的路由拓扑图,概要地介绍了通过实验手段来测试和分析BGP协议软件的结构和性能。

另外,由于篇幅所限,没有设计更能反映实际情况的场景,没有分析更多的路由数目和路由变化的情况,具体的数据分析还不够充分。但从BGP协议代码的一些关键C文件和主要函数的采样率和使用率的统计数据上,能够初步反映出BGP内部各主要模块和函数的运行性能,对深入剖析BGP内部关系是非常有用的。

摘要：概要地介绍了Quagga软件的结构和之间的关系及功能,主要分析了BGP的两个模块—路由信息库处理模块和连接处理模块的简单功能,重点描述了路由信息处理的具体过程。最后搭建了一个BGP路由变化环境,通过实验测试手段给出了路由变化时BGP各主要模块和关键函数的使用率和采样率,为深入分析BGP提供了测试数据。

关键词：边界网关协议,中央处理器,性能分析

参考文献

[1]Rekhter Y,Li T.RFC1771,ABorder Gateway Protocol 4(BGP-4)[Z].March 1995.

[2]Rekher Y,Gross P.RFC1772,Application of the Border GatewayProtocol in the Internet[Z].March 1995.

[3]Traina P.RFC1774,BGP-4 Protocol Analysis[Z].March 1995.

[4]刘亚萍,龚正虎,朱培栋.BGP最优路径选择中的瓶颈区域的研究[J].软件学报,2005,16(5).

[5]刘亚萍,龚正虎,朱培栋.一种基于链路状态的域间出口优化选择框架及关键算法[J].计算机学报,2007,30(11).

[6]张春宏,曲荣欣.BGP路由反射引起的路由持续振荡分析[J].计算机工程与科学,2001,23(5).

[7]张春宏,王和兴.BGP联盟引起的路由持久振荡的分析[J].计算机工程,2002,28(4).

3.软件实验新功能提前“尝” 篇三

启用全新的QUIC协议

谷歌浏览器是最早在软件里面添加实验室功能的软件之一，比如QUIC协议就是谷歌制定的一种基于UDP的低时延的互联网传输层协议。通过QUIC协议可以降低网络通信的延迟，提供更好的用户互动的体验。不过这个功能现在还处于测试的阶段，所以我们只能在试验室功能里面进行开启。

首先在浏览器的地址栏输入“chrome：//flags”并按下回车键，从而进入到浏览器的后台设置界面。在弹出的页面点击右上角的菜单按钮，在弹出的菜单里面点击“查找”命令。接着在弹出的搜索框里面输入关键词“QUIC”，查找到“实验性 QUIC 协议”这个选项后，在列表里面选择“已启用”选项就可以了。然后根据提示重新启动浏览器，就可以启用这个实验室功能了（图1）。

实验室功能更加丰富

既然谷歌浏览器默认已经包含了实验室功能，那么在Chromium开源项目上研发的浏览器自然也有类似的实验室功能。除此以外，知名的火狐浏览器里面也包含了实验室功能。比如国内的运营商经常在用户上网的时候，进行DNS劫持等相关的操作。不过在火狐浏览器里面只需要设置远程DNS解析，就可以有效地防止DNS被劫持。首先在地址栏里面输入命令“about：config”后按下回车键，接着在设置界面输入“network.proxy.socks_remote_dns”参数后按回车键进行搜索。找到这个参数以后双击后面的参数值，将内容修改为true就可以了（图2）。

不过和谷歌浏览器有所不同的是，火狐浏览器的试验室功能不仅可以在后台进行开启，也可以通过功能扩展的形式进行使用。因为从Firefox 46版本开始，火狐浏览器悄悄启动了Test Pilot计划，这样可以让用户使用到正式版发布前测试的实验功能。如果用户要想使用这些功能的话，首先打开“Test Pilot”项目的主页（https：//testpilot.firefox.com/），在弹出的网页里面就可以看到多个实验项目，其中包括网页截图、标签管理、视频悬浮、隐私保护等等。鉴于很多截图软件都对网页截图支持不够，所以我们就来看看“Page Shot”这项功能。

首先点击网页里面的“Page Shot”功能介绍，在弹出的网页里面点击“Install the Test Pilot Add-on”按钮，这样就可以安装一个管理实验室功能的附加组件。当这个附加组件安装完成以后，网页会自动跳转到“Page Shot”功能的安装页面。现在只需要点击网页中的“Enable Page Shot”按钮，就可以完成该实验室功能的安装操作（图3）。以后当我们需要进行网页截图操作的时候，首先点击工具栏中的“Page Shot”按钮。接着用鼠标在网页里面进行拖动，从而选择需要截图的范围就可以了。这款截图工具可以自定义选择截图的范围，并且允许用户随意地对选择框的大小进行调整（图4）。

如果用户再配合滚动条的移动进行调整，就可以很方便地实现全屏的滚动截图操作。截图完成以后如果发现没有问题的话，点击截图框右下角的保存按钮。不过和其他的截图工具不一样的是，这款工具在截图完成以后并不会将图片保存到本地硬盘里面，而是弹出一个新的网页允许用户进行更多的操作。比如用户要想保存这张图片的话，那么只需要点击右上角的下载按钮，就可以将截图下载到本地硬盘里面。当然点击分享按钮以后我们就可以看到这个图片的共享链接，用户既可以将它分享给自己的朋友，也可以分享到社交网络里面（图5）。

移动应用也有实验功能

无论是谷歌浏览器还是火狐浏览器，它们不仅在自己的电脑版本里面拥有实验室的功能，而且在自己的移动应用里面也加入了实验室功能。除此以外还有一些知名的移动应用，也悄悄地加入了一些实验室功能。比如很多人和我一样都在手机里面安装了淘宝的客户端应用，可是这款应用每天都会推送相关的促销信息，即使是利用安全软件结束进程也不管用。

4.用户软件分组实验报告 篇四

用户软件分组实验报告

组 员 姓 名：郑鑫冯聿姝梁静黎祎萌苗小茜李云岫 班级：10会计二班

2012

年12月14日

分工情况：郑鑫——会计主管冯聿姝——薪资管理

梁静——固定资产黎祎萌——期末结转

苗小茜——出纳李云岫——报表、审核

实验目的：在了解用友总体架构的基础上，系统学习财务管理软件的基本工作原理和会计核算与管理的全部工作过程，掌握总账管理薪资管理固定资产管理和报表系统的工作原理和过程，并从管理和监督的角度了解企业会计业务数据处理的流程，掌握利用财务管理软件查找财务和报账资料的方法。

实验内容：

1.了解系统和基础资料录入：首先老师介绍了用友软件的功能和处理账务、报表的主要流程。系统学习了系统管理的工作原理和应用方法，具体包括系统管理中的用户和角色管理、账套管理和权限管理。然后学习了帐套的建立、引入和备份，并进行了初始化设置。初始化设置主要包括设置系统参数、设置会计科目体系、录入期初余额、设置凭证类别、设置结算方式等。同时我们按照各自分工进行了公司资料的录入，包括部门档案、客户档案、供应商档案、人员档案、固定资产等等。

2.账务处理：接下来的大部分时间我们都在根据各自分工进行凭证的录入、审核、签字和过账。

3.工资管理：以职工个人的薪资原始数据为基础，计算应发工资、扣款小计和实发工资等，编制工资结算单；按部门和人员类别进行汇总，进行个人所得税计算；提供多种方式的查询、打印薪资发放表、各种汇总表及个人工资条；进行工资费用分配与计提，并实现自动转账处理。

4.固定资产管理：主要进行了资产管理和折旧计算。

5.报表管理:用友UFO报表系统是报表处理的工具，利用UFO报表系统既可以编制对外报表，又可以编制各种内部报表。我们主要编制了资产负债表、利润表和货币资金表。

遇到困难以及解决办法：

1.帐套的引入：与金蝶简单的恢复帐套不同，用友的引入需要进行服务器配置以及系统管理的注册，尤其要注意的是组员要以自己的用户名登录组长的机器，统一在一个帐套里进行账务处理。

2.系统初始化：由于系统初始化与模块初始化的某些参数设置不合理，有可能会导致整个系统以后无法继续使用下去，或重新返工。所以处理的基本原则是：严格按资料上的要求进行设置，填制资料时一定要仔细，不清楚的地方问老师。

3.薪资管理：这一部分由管理工资的同学负责，要输入较多的数据，处理起来比较繁琐。但又由于薪资管理是每个单位财会部门最基本的工作之一，不仅关系到每个职工的切身利益，也是直接影响成本核算的重要因素。所以我们组负责此项的同学认真记录老师所教的步骤，然后仔细的录入每一项资料，保证工资分配的正确。

4.固定资产管理：在进行这一模块时，系统自动计提固定资产的折旧计算了好几次才正确，这就要求在输入固定资产的各项基本数据是要准确，并选择好折旧的计提方法。

5.凭证审核、过账与删除：我们组在已经过账三笔凭证后发现，有一笔已过帐凭证重复记账。针对这一问题首先进行了反过账，取消签字与审核，并且作废这张凭证。需要注意的是用友的反过账与金蝶的不同，而且再作废凭证后还需要在管理凭证中将其删除。

6.模块互斥：签字、审核、过账、反过账之间互斥，我们在实验过程中经常会遇到帐套主管要进行过账时，系统会提示其他成员在审核或在使用某个模块。这是只能让其他成员退出模块，等待主管过账后继续处理。

7.授予权限：在刚开始进行初始化设置时就已经授予过不同成员以不同的权限，但是在实验进行过程中依旧还会出现有些成员没有权限。这是组长要及时更新权限的设定，最好在初始化设置时正确并全面的进行好权限的授予，以提高账务处理的效率和效果。

收获与体会：

我们了解和掌握了用友ERP-U8软件中的系统管理、总账管理、UFO报表管理、工资管理以及固定资产管理等方面的应用，掌握了企业财务业务处理流程，财务软件的主要功能及其使用方法，同时能过运用财务软件对企业的业务进行会计处理。其次，通过上机操作，将平时所学的理论知识与实际操作相结合，进一步巩固了已学的理论知识并加以综合提高，提供了分析和解决问题的能力。

同时也有了一些自己的一些看法：

在上机操作过程中，首先，要明确实验目的。只有明确了实验目的，我们才能明确整个实验的方向。然后对于实验指导书中给出的实验原理，我们要认真思考，我们要做到尽量真正地理解，并能自己将它们形象地想象出来实际工作中是什么情形，而不应不加思索地实验指导书中的步骤做出来。

在上机中要对不懂的地方积极相互请教，应仔细听取其他同学的看法以及老师的讲解以加深对实验的理解。在上机操作过程中，要集中精力，正确地操作。对于实验过程中出现的问题，不懂的地方，一定要自己认真思索或请教老师，以便搞懂整个实验过程。

用友ERP财务管理系统是时代发展的产物。在未来的社会，交易分工越来越细，经济的发展不会停滞不前，ERP财务管理系统软件也将是飞速发展。现在的用友ERP也在U8的基础上推出了一款全新用友U9。这些都要求我们要与时俱进，不断提高专业知识和素质，适应高速发展的经济形势和适合企业现代管理的要求，成为社会上真正有用的人才。

对用友软件的评价：

1.从客户实际需求出发，面向成长型企业开发设计，提高管理水平、优化运营流程，实现全面、精细化财务管理与业务控制的一体化管控信息平台，帮助企业快速、准确应对市场变化，支持稳定、安全、成熟的长期可持续性发展；同时满足企业决策者和管理者随时对内部信息的需求，提供方便快捷、高效率的实时动态信息交互，实现实时企业随时管理。

2.总账系统：总账系统将财务核算和信息技术相融合，实现企业财务核算的自动化。体现在灵活的凭证录入、查询、审核、过账及汇总；多种账务处理、查询、输出；期末汇总、自动结转损益、转账及结账；完全支持成长型企业会计制度，系统预制成长型企业会计科目、财务报表；部门、人员、项目、客户、供应商全面管理。

3.往来管理：客户和供应商是企业价值链上的两个重要环节。加强对单位往来的管理，不仅有利于加强对于往来款项的管理，减少坏账损失，加速资金周转，提高企业经济效益，而且有利于营造一个高增值的价值链，为企业的长期、快速发展提供良好的经营环境。实现多条件组合的往来款总账、明细账查询，及时掌握最新情况；提供往来账龄分析，往来账清理等往来账管理工作，加速流动资金的周转。

4.工资管理：工资核算是企业会计核算中基本的业务之一，工资费用是成本管理的重要组成部分。工资管理包括工资录入、工资计算、所得税计提、银行代发、工资分摊等处理，由系统自动完成相关繁多的核算工作。用友软件可以自动完成计算、汇总生成各种工资报表，支持主要银行代发工资要求；自动完成个人所得税，出具个人所得税扣缴申报表；自动完成工资计提、分配，形成转账会计凭证进入总账管理系统。

5.固定资产：完成固定资产管理卡片，按月提供增加、减少、原值变化及其他变化，按月自动计算计提折旧，生成折旧分配凭证，相关统计分析报表、账簿等。用友做到了资产新购、毁损、出售、盘亏等情况的全面卡片式管理；资产原值、累计折旧、净值、使用年限、工作总量、净残值率的评估作业；资产增、减、折旧分配等批量制单，自动结转总账。

5.用友财务管理软件准实验报告 篇五

姓名：》》》》》》

班级：090336

学号：090336

31一）学习目的：通过本次实验，使我们熟练掌握在计算机工作环境下进行会计核算，模

拟真实的经济业务为会计主体服务。通过实验，培养我们的分析经济业务并进行正确核算、成本计算等实际会计操作能力。使我们真正具备会计岗位所应具备的分析、判断和操作能力。更好地理解会计的性质、特点，明确会计工作在经济活动中的重要地位；使我们巩固课堂上所学的专业知识，理论联系实际；了解会计工作的具体操作程序和方法，掌握正确处理会计业务的能力和技巧；通过实验还可以使我们增强分析问题、解决问题的能力，尽快适应毕业后会计工作的需要。

二）学习内容：通过模拟账套的日常业务，分别介绍了用友系统的安装、账套的建立、账套的初始化、总账、应收款系统、应付款系统、存货核算、固定资产管理及UFO报表等功能。在学习软件基本功能的同时，还可通过各案例的操作步骤了解该企业中各种会计方法的应用。

三）学习步骤：

(一)设计会计电算化核算体系

⒈启动并登录系统管理

⒉设置操作员及其权限

⒊建立账套

⑴输入账套信息：账套号我们用的是“AAA公司”，账套路径为默认值，启用会计期间为2010-09-01

⑵输入单位信息：单位名称、简称、地址、法人代表、邮编、联系电话及传真、税号，输入完成进行核算类型设置。

⑶输入核算类型：有记账本位币、企业类型、行业性质等

⑷确定基础信息建立：资料中要求存货、客户、供应商均分类，有外币核算，单击“完成”按钮，建账建立成功。

(二)会计核算基础信息

⒈设置会计科目：根据资料增加一些科目和修改一些辅助科目

⒉指定科目：根据资料要求“银行存款”、“现金”、“其他货币资金”为指定科目

⒊明细账科目权限设置

⒋设置凭证类别：在基本设置中打开凭证类别设置，选中“收、付、转凭证类别”其中限制条件设为收借方必有“现金”或“银行存款”科目，付贷方必有“现金”或“银

行存款”科目，转借贷必无“现金”或“银行存款”科目。

⒌设置结算方式：结算方式很多包括现金、支票、商业汇票、汇兑、委托收款、托收承付，其中支票包括现金支票和转账支票，商业汇票包括商业承兑汇票和银行承兑汇票，汇兑包括信汇和电汇

(三)总账辅助信息设置

⒈设置部门档案

⒉设置职员档案

⒊设置项目档案

⒋设置客户档案

⒌设置供应商档案

(四)录入期初余额

录入期初余额;试算平衡

(五)日常业务处理

⒈以总账的身份进行填制凭证，查询，自定义结转设置

⒉以出纳员**的身份进行出纳签字

⒊以记账员**的身份进行记账

⒋以账套主管自己的身份进行银对账、结账

(六)生成报表

⒈启动UFO报表管理系统

⒉账套初始

⒊自定义一张报表：报表格式定义、报表公式定义、报表数据处理、生成报表⒋利用报表摸板生成资产负债表、利润表：调整报表摸板、生成资产负债表、利润表数据。

四）学习体会：

通过会计电算化实习，使我对会计软件的操作流程有了更进一步的了解。以前的会计手工实习，对每次实习时间较长，实习时对会计的流程的理解并不是很深刻，但是会计软件不同于手工会计的一点，是它的效率很高。在登记起初余额，记账凭证准确无误的情况下，其他的操作基本就让计算机自动完成而且不会出错。而手工会计实习时，登记总分类账，明细分类账，资产负债表，现金日记账等毫无技术含量的工作总会浪费大量的时间和精力，而且错误率很高。我认为，会计软件的出现，使会计工作更加高效率，省却了繁琐的记账对账

过程，把会计人员解放出来，从而使会计人员更好的履行监督，预测，决策等对企业发展更有用的工作。用友在软件性能方面做得很好，在运行速度、网络化操作、功能的灵活和全面、使用效率等方面均有有很强的竞争力。在提供完整的会计核算的同时，还兼顾了表外科目的核算要求。并且在工资、固定资产、成本及财务等方面提供了丰富的管理和分析性报 表的工具以资决策，加大会计管理的力度系统提供的多账套管理功能，使客户能建立和管理多个账套，及时了解各子公司或独立核算部门的财务状况。用友软件对会计的理解更深入，从操作习惯到设计理念都更适合会计人员使用。用友的软件产品主要包括账务处理、工资管理、固定资产管理、报表、财务分析以及存货管理六大子系统。其中，账务处理又细分为总账、应收应付、项目管理、现金管理等四大模块。总之，通过这次会计电算化实习，使我更加明白了，在现代科技突飞 猛进的今天，效率永远是企业制胜的法宝。为未来进入职场打下了一定的 基础。但是这是远远不够的，会计软件涉及的许多别的方面的知识是还需 要在课下下更多的功夫来巩固和了解。

在使用软件时，我们遇到了各种各样的问题：

首先，会计科目，开始时根据资料增加和修改会计科目，等到填制凭证时才发现要新增会计科目，更换操作员再进入“基础数据”，然后更改。增加的明细科目，会把总账科目的金额过渡到明细科目中。

第二，在录入凭证时，有的关系到应付账款、应付票据、应收账款、应收票据的会计科目的使用，则会出现该“科目系统受控不能应用”。这时我们应该调出会计科目然后找到该科目修改此科目把受控系统去掉，这时就能使用了。出纳签字时没有符合条件的凭证，凭证审核后，进行出纳签字时出现了“没有符合条件的凭证”，原来是因为在定义凭证时没有设置该项内容。

第三，输入银行对账单时，日期不是超出范围就不符合要求，经过老师指点发现，进入时没有选对日期，所以银行对账单总是出问题。

最后，在生成报表时遇到的问题更多，很多数都不平，我们只好逐笔查找错误并对正明细账，发现确实错了后不得不进行反记账、取消审核、取消出纳签字进行修改。然后再出纳签字、审核、记账，再查看报表中的数据是否正确了。

一学期的课程是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得开始是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应，只能依靠老师的引导和帮助，现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了。学校实训的目的就是要加强我们能力培养和职业道德意识的提高，实训就是我们适应社会工作的垫脚石!

在学习的过程中，我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及，所以我就没有去研究过，做的时候突然间觉得自己真的有点无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。另外一点，也是在每次学习中必不可少的部分，就是同学之间的互相帮助。所谓”当局者迷，旁观者清”。些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让其同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。此次学习，我深深体会到了积累知识的重要性。在这当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。一学期的实训结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不要一个一无是处的人，所以我们要更多更快从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，它使我学到了很多东西，为我以后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。

6.软件体系结构实验报告 篇六

一、实验目的1、通过简单程序白盒测试，熟悉测试过程，对软件测试行程初步了解，并养成良好的测试习惯。

2、熟练掌握如何运用基路径测试方法进行测试用例设计，进行逻辑覆盖率分析。

二、实验内容<测试内容的描述>

……

三、实验原理

白盒测试原理：分析程序的内部逻辑结构，选择适当的覆盖标准，设计测试用例，对主要路径进行尽可能多的测试。白盒测试测试用例一般采用逻辑覆盖法进行设计。

语句覆盖：选择足够的测试用例，使得程序中每个语句至少都能被执行一次。

判定覆盖：执行足够的测试用例，使得程序中每个判定至少都获得一次“真”值和“假”值。

条件覆盖：执行足够的测试用例，使得所有判定中的每个条件至少都获得一次“真”值和“假”值。

判定/条件覆盖：执行足够的测试用例，使得判定中每个条件取到各种可能的值，并使每个判定取到各种可能的结果。

条件组合覆盖：执行足够的例子，使得每个判定中条件的各种可能组合都至少出现一次。

路径覆盖：路径覆盖是相当强的逻辑覆盖，它保证程序中每条可能的路径都至少执行一次。

四、实验步骤：

1、测试程序源代码

……

2、测试程序流程图

……

3、测试用例设计

……<要求分别使用语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定-条件覆盖、条件组合测试、路径覆盖（及完全覆盖）方法设计测试用例>

4、测试用例分析

……<比较各种设计方法，给出结论>

五、总结与体会

……

《软件分析与测试》实验二：黑盒测试实验报告

一、实验目的1、系统地学习和理解黑盒测试的基本概念、原理，掌握黑盒测试的基本技术和方法。

2、通过试验和应用，要逐步提高和运用黑盒测试技术解决实际测试问题的能力。

二、实验内容<测试内容的描述>

……

三、实验原理

黑盒测试原理：不考虑程序的内部结构与特性，只根据程序功能或程序的外部特性设计测试用例。

等价分类法：根据程序的I/O特性，将程序的定义域划分为有限个等价区段 —“等价类”，从等价类中选择出的用例，具有“代表性”。应按照输入条件（如输入值的范围，值的个数，值的集合，输入条件必须如何）划分为有效等价类和无效等价类。有效等价类，对于程序的规格说明是合理的、有意义的输入数据构成的集合。无效等价类，对于程序的规格说明，是不合理的，是没有意义的输入数据构成的集合。

边值分析法：选择等价类的边缘值作为测试用例，让每个等价类的边界都得到测试，选择测试用例既考虑输入亦考虑输出。

决策表：在一些数据处理问题当中，某些操作的实施依赖于多个逻辑条件的组合，即：针对不同逻辑条件的组合值，分别执行不同的操作。最适合描述在多逻辑条件取值的组合所构成的复杂情况下，分别执行哪些不同的动作。

因果图法：一些程序的功能可以用判定表（或称决策表）的形式来表示，并根据输入条件的组合情况规定相应的操作。它是一种利用图解法分析输入的各种组合情况，从而设计测试用例的方法，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。

四、实验步骤：

1、测试用例设计

……<要求分别使用等价分类法、方法边值分析法、因果图法、决策表设计测试用例>

2、测试用例分析

……<比较各种设计方法，给出结论>

五、总结与体会

……

《软件分析与测试》实验三：测试自动化实验报告

一、实验目的1、系统地学习和理解测试自动化的基本概念，掌握测试自动化的基本技术和方法。

2、通过试验和应用，要逐步提高和运用测试自动化工具解决实际测试问题的能力。

二、实验内容<测试内容的描述>

……

三、实验环境

在Eclipse集成开发环境中使用JUnit来作为自动化的功能测试工具。Eclipse本身集成了JUnit相关组件，并对JUnit的运行提供了无缝的支持。

JUnit是一个开放源代码的Java测试框架，用于编写和运行可重复的测试。他是用于单元测试框架体系xUnit的一个实例（用于java语言）。它包括以下特性：

1、用于测试期望结果的断言（Assertion）

2、用于共享共同测试数据的测试工具

3、用于方便的组织和运行测试的测试套件

4、图形和文本的测试运行器

Eclipse 是一个开放源代码的、基于 Java 的可扩展开发平台。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括 Java 开发工具（Java Development Tools，JDT）。

四、实验步骤：

1、测试过程

……

2、测试分析

……

五、总结与体会

……

//注释：

1、省略号为自定义部分,需要补充完整；

2、<>中内容为说明文字部分；

7.数学实验软件的计算功能概要 篇七

一、功能强大的计算器

1. 算术运算

在工作窗口中输入要计算的公式:

2* (3+4) -2^ (2+1) 即要计算:2× (3+4) -2 (2+1) .

按shift+Enter (回车键) , 就会显示结果:

注意事项:

(1) 运算的先后顺序等同于计算器.

(2) 输入式子中的所有数字都不含有小数点时, 输出的结果是完全精确的, 可能是一个不可约分式.

(3) Mathematica可以完成任意精度的数值计算.

例如:仅输入1/2+2/7, 得到的是, 不会输出小数, 因为输入值是不带小数点的, 所有输出的结果也一定是精确值, 若我们输入:1./2+2/7, 1后面带了个小数点, 则输出的结果就是一个小数了.

2. 函数

Cos, Sin, Tan, Ctn, Arc Sin, Log, Sinh……

注意事项:

(1) Mathematica中大小写英文字母要严格区分开, 在函数名字该大写的地方一定要大写, 不然会发生语法错误, 例如Sin写成sin了, 运行后会出现错误提示.

(2) 函数后面的表达式一定要放在方括号里, 例如:Sin[2x].

(3) 当Mathematica无法计算输入的表达式的精确值, 而又要求它返回精确值时, 将返回原表达式, 如:

输入:Sqrt[2] (由于2没有加小数点, 所以返回精确值)

为:槡2, 不会是小数点的近似值.若需要返回近似数值, 则输入:

%N[%, 20], %表示最近一次即上一次的输出结果, 则输出为:

1.4142135623730950488 (共20位)

3. 解方程

欲求解方程:x2+3x=2, 则可输入:

x^2+3x==2 (若后面加分号;则不显示该句结果) 运行结果为:3x+x2==2 (按升幂排列)

再输入:Roots[%, x], 结果为:

或直接输入:Roots[x^2+3x==2, x]也可得到同样的结果.

二、Mathematica———会微积分的计算器

1. 极限运算

Mathematica可以进行极限的运算, 例如我们熟知的两个重要极限:

可以输入如下:

Limit[Sin[x]/x, x->0], 输出:1;

Limit[ (1+1/n) ^n, n->Infinity], 输出:e.

2. 求导运算

要求的导数, 只需输入:

D[Sin[x]/x, x], 则输出:Cos[x]/x–Sin[x]/x^2], 若求它的二阶导数, 则输入:D[Sin[x]/x, {x, 2}], 输出:-2Cos[x]/x^2+2Sin[x]/x^3-Sin[x]/x, 所以可以计算函数的任意有限阶导数, 要求求它的零至五阶导数, 放在一起看则可输入:Table[D[Sin[x]/x, {x, i}[, {i, 0, 5}]即可.

3. 不定积分

求:, 只需输入:Integrate[1/ (x^2-1) , x]

输出:1/2Log[-1+x]–1/2Log[1+x], 注意结果中是不含有任意常数的.

4. 定积分

计算:, 只需输入:Integrate[x^2, {x, a, b}]得到:, 要计算:, 输入:

Integrate[Sin[x]/ (3+Sin[x]^2) , {x, 0, Pi/2}], 输出:Log[3]/4.

总之, Mathematica软件具有强大的计算功能, 限于篇幅关系, 这里不能一一列举, 用它作为数学实验的教学软件是非常好的选择.

摘要：本文介绍了数学实验使用的软件在计算方面的功能.

关键词：数学实验,软件,计算

参考文献

[1]同济大学应用数学系.高等数学[M].北京:高等教育出版社.

8.软件体系结构实验报告 篇八

一 法学实验软件教学方法与应用型法律人才的培养

所谓实验是指为了检验某种科学理论或假设而进行某种操作或从事某种活动。区别于法学实习、实训等培训性、技能性的教学过程，法学实验主要需要提高学生理论与实践相结合的能力、法律创新能力等。那种认为法学实验既包括物证技术侦查，又包括模拟审判、观摩审判、法律诊所等形式的看法是不恰当的，法学实验教学方法是法学教育方法的一次创新，实验本身是一种模拟实践，在近似于实践的基础上进行的模拟学习方法。通常可以认为法学实验是学生在教师的指导下在校内所进行的验证法律科学理论或假设以及对学生进行法律职业技能应用训练的教学活动。迄今，很多学校并未将法学实验作为一门有学分的课程，这成为法学实验教学发展的瓶颈。很多从事实践教学研究者已经意识到，实验哲学、实验经济学等诸多学科纷纷形成，并受到关注的同时，法学研究仍未引入实验。原因之一可能在于法学界对哲学社会科学引入实验方法基本了解，或者习惯上将实验理解为田野实验，又将田野实验归结为法学实证研究的一种方法，更为根本的原因在于法学实验的不可控性。然而，对于较为抽象的法学学科而言，法学理论永远都不能脱离法学现实而孤立存在。实验方法具有随时性和仿真性特点，他极大的拉近了理论与实践之间的距离，符合法学发展的趋势。在可控程度较高的法学实验中，学生可以有效提高法学应用能力。因此，法学实验教学方法具有非常广阔的发展空间，诸如民法、刑法、民事诉讼法、刑事诉讼法、行政法、治安管理处罚法等课程均可以采用法学实验的方式开展教学。

众所周知，这种实验的方法以培养法律人职业素养和执业能力为目的。通过实验软件教学系统，指导教师可以创建大量法学实验教学项目，从而实现教学相长，一方面学生可以通过完全自主学习的方式完成特定角色所需要完成的教学内容；另一方面，教学可以通过模拟实验的结果检验学生的学习效果。传统的法学教学方法最大的弊端就是学生的动手能力差，法学实验教学充分实现了学生的学习主体地位，使学生在学中教，在教中学，从而实现了法学实践能力的提高。

在法律实验教学软件的开发方面，目前有中南财经政法大學2010年5月研发一款法学实验教学系统（Legal Experimental Teaching System，缩写“LETS”），它是国内首款具有完全自主知识产权的法学实验教学软件。杭州学硕信息科技有限公司研制的学硕模拟法庭教学软件和南京奥派信息产业股份公司研制的奥派模拟诉讼平台软件等。哈尔滨理工大学法学院于2014年采购了杭州法源软件开发有限公司的教学软件，经过初步实验性的使用，已经收到了一定的教学效果。

二 法学实验软件教学与角色模拟相得益彰

法学实验教学在所有的法学实践教学中占据举足轻重的作用，区别于只关注审理阶段的模拟审判，法学实验贯穿于诉讼的全过程，与诊所法律教育不同的是它不受真实案源的限制。法学实验具有可重复性和高度仿真性，此外它还可以有效的将理论与现实相结合，培养学生主动学习的能力，实现大规模教学管理的可能等。以往的法学实验往往是在学生彼此互不沟通的情况下完成的，鲜有成员之间的交互行为。因此，将法学实验与角色模拟相结合，由有经验的教师进行指导，可以达到较为理想的教学效果。角色模拟过程是将现实案件情景化，用更接近于现实的方式实现理论与现实的结合。

角色模拟实验可以使参加者获得接近与真实案件的感受，将某一个问题放在具体的动态的模拟环境中全程式地再现。参加者分工各有不同，法律程序因各自所提交的文件的内容和效果而有所变化。学生作为参加者可以从中将理论与实践紧密结合、锻炼创新性法律思维方式，为更多数量的本科生获得角色体验和学习的机会。实际上，即使没有角色模拟，法学实验过程也是完整的，但角色模拟与法学实验软件相结合可以在很多方面发挥其优势。

首先，角色模拟赋予实验以真实感。学生在角色模拟中主要是一种参与式角色体验实践过程，与没有角色模拟的实验相比，有角色模拟的法学实验更能激发学生的法律真实感，提高学生对法律程序与理论知识的认知程度。如果把法学实验当作一种实践技能的锻炼的话，角色模拟则主要锻炼参与实验学生的心理活动。

其次，角色模拟使实验过程更少发生偏离实际。角色模拟的场所往往是模仿真实国家机关的场所而建，例如，模拟法庭、看守所、审讯室等特殊的场地，在这样的环境下进行同样的法律行为，可以激发人联想到真实的情形，从而严肃、认真、谨慎的采取法律行为。在很多法律行为只能一次性做出的背景下，角色模拟的过程实际上很大程度上左右了整个法律程序的结果。这就更加接近于法律程序的真实结果。

最后，角色模拟符合感受式教育方式的展开和教师对实验的评估。法学实践教学本身的评估方法主要是一种感受式，即通过学生个人对参与实践活动的认知程度的提高，从而实现教师对学生的评价。当然，法学实验软件提供了另外一种较为客观的文件内容和形式的审查为依据的评价方式，它可以帮助教师直观的观察和监督学生对实验的阶段性完成情况，进而做出较为客观的评估。

三 法学实验软件与角色模拟结合中暴露出的问题与对策

哈尔滨理工大学法学实验的开展从开创初期的无软件、无教案、无规划的三无局面，到有软件、有教学设计、有教学规划的变化过程。在一项学生主持的创新性实验项目的支持下，角色模拟活动取得了很好的效果。但是，在实验过程中也暴露出了很多问题。

首先，法学实验过程缺少课程的支撑。通过实验软件系统，学生可以完成诸如立案、侦查、起诉、审判等多种过程的法律学习，同时也可以研习判例和撰写论文，特别是对于民法、刑法、民事诉讼法、刑事诉讼法等课程可以起到十分关键的作用。然而，包括哈尔滨理工大学在内的很多学校，囿于法学实验起步较晚，没有设立独立实验课程，教师和学生开展法学实验完全是一种课外的学习和研讨，这样很难使法学实验发挥促进教学的作用。因此，只有设置独立的学分和学时，使法学实验不依附于理论教学，才能发挥法学实验的巨大作用。在赋予实验课学分和课时的基础上，教师才有了工作量计算的依据，一般来说独立实验课的课时可以按照1∶1.5的系数计算，而理论课内的实验学时可以按1∶1的系数计算。对于实验报告的指导和批阅的工作量，有的不另计工作量，有的则另按该门课程总学时的10%计算。当然制定标准时必须考虑每所学校的不同情况，差别制定各自的计算标准。

其次，法学试验的可控性需要进一步提高。法学实验的本质就是在给定的环境下，通过仿真的虚拟环境下发现法律主体之间的关系，进而研究现实环境下的法律规范、法律关系和法律责任，以及在这样的法律事实中应当完成的法律行为。包括现实主义法学家波斯纳在内的很多人都认为法律由于缺乏可控性而将其看成是法理学的缺陷之一，道德和社会现象不同于自然和生物学现象，很难甚至一般不可能进行实验，所以在这一领域所进行的观察最有助于科学研究。与自然科学实验不同，法学实验的仪器和设备条件要求低，而法律规范和判例的条件要求较高，在可控性方面尽管不需要进行定量的严格条件限制，但也需要有严格的法律程序约制。正如俄国科学家巴甫洛夫所说：“实验好像是把各种现象拿在自己的手中，并时而把这一现象、时而把那一现象纳入实验进程，从而在人为的简化的组合中确定现象间的真实联系。”可控性的特点之一就是该实验的可重复性，避免偶然性因素的出现，增强学生通过实验达到预期的目标。

采取集中实验还是采取分散实验的方式则取决于实验的内容和时间安排，一般说来，以集中实验的方式将大大有利于督促学生的实验积极性，应当成为实验类教学的主要方式。但是，往往实验的结果可能发生以下两種情形：要么早早的完成了实验的内容，要么在规定的时间内无法完成实验的内容，或者完成的内容不符合现实要求。因此，一种补充式的宽松的实验时间安排也将成为一种必要的选择，即当集中实验成果不合格时，需要在规定时间内将实验的内容重新制作和完成。这样，该法学实验的方式就是以集中实验为主，分散实验为补充的灵活式教学方式。

再次，法学实验的教学评估方式不统一。法学实验与其他学科的实验有一个很大的区别就是时间的不可控性，由于需要大量的时间进行查找法律法规和判例，以及进行必要的修改和补充。所以法学实验的成绩很难以一份格式完整的形式化文件作为最后的成绩评定的所有依据，较为合理的和可能的情况是根据学生的个人付出和文件制定的过程进行自由裁量式的评定。

参考文献

[1]中国社会科学院语言研究所词典编辑室主编.现代汉语词典[M].北京：商务印书馆，2008：1238.

[2]孙文雪，罗振华.法学实验项目设置及法学实验室建设[J].滨州学院学报，2010（4）：67-68.

[3]朱全景.法学实验论纲[J].比较法研究，2013（4）：24.

[4]菲利.犯罪社会学[M].郭建安，译.北京：中国人民公安大学出版社，2004：142.

9.软件体系结构实验报告 篇九

博星卓越客户关系管理软件

实验报告

成绩

一、软件简介

博星卓越客户关系管理教学实验系统是在对成熟的商用客户关系管理软件的应用经验广泛调研和总结的基础上，根据客户关系管理教学最新主流知识体系的内在业务逻辑设计开发的。系统以销售计划的制定和执行为主线，包括了销售前、中、后期的所有围绕客户关系建立、维护、巩固而进行的人、财、物等相关企业资源的整合、管理、监控。系统除了提供现代信息和网络技术条件下的客户关系管理实战型模拟实验外，还提供了对手工条件下客户关系管理工作的认知性实验。通过这两种的结合，使学生更加全面、深刻地理解客户关系管理以及现代技术条件下的客户关系管理的新特点，从而加深对客户关系管理的理论知识的理解，帮助学生灵活运用这些知识，提升企业的客户关系管理水平。

通系统过全程的客户关系处理过程将所学的知识贯穿起来，了解在客户关系管理中的各个部门配合关系 理解现代信息化、网络化条件下的客户关系管理新特点 通过客户关系管理软件系统的使用，为以后实施和运用客户关系管理软件打下基础

二、软件操作过程

在此次实验当中我担任的是服务人员客服的角色，我完成的任务主要是，实验三客户管理，至少添加5条客户记录；实验八订单管理，至少添加5条订单记录；实验十客户服务，至少添加5条客户服务记录；实验十一分析决策，数据分析决策。以下是实验的详细过程：

实验三：客户管理

根据客户的情况，对客户进行录入，分析，分类处理，通过这个过程促进服务人员对客户的理解，帮助企业作出良好的决策，同时完善企业各类型客户的数据库。

1． 客户档案截图：

（绿箭公司已转为代理）

2.代理管理

我们可以把已经输入的客户转为代理管理，进入代理管理列表页面后可以根据代理编号代理姓名等查询已转为代理的公司信息，同时还可以增加、删除、修改、查看代理信息。通过高级查询查询所需要的代理信息。3.潜在客户

我们可以在潜在客户页面对潜在客户信息进行输入、搜索、编辑等操作。潜在客户实验相关截图：

4.竞争对手

我们可以在竞争对手页面对潜在竞争对手信息进行输入、搜索、编辑等操作。竞争对手实验过程相关截图：

5．实验总结：

通过系统对不同客户进行分类录入使我意识到通过系统对客户分类是至关重要的，它能帮助我们有效识别客户。准确的客户识别对于服务的有效性和适当性至关重要。分类后有助于企业对进行更快捷准确的决策，加快服务人员工作效率。满足各类客户的需求，使公司更快更好地发展。

实验八：订单管理

我们在订单管理页面可以快捷方便睇查看、编辑、增加、终止订单，对订单进行管理。

1． 订单管理

订单管理实验相关截图：

由于订单里面涉及到产品，所以我先为之前新建的公司增加了一些产品，例如：

新建订单截图：

编辑订单信息：

2.回款计划管理

在回款计划的页面，我们可以实现对订单的定义、维护、查询等操作。同时我们可以定制一些适合我们客户的计划，例如分期收款等计划，也可以在手款截止日期前，点击提醒按钮，提醒相关工作人员收款。回款计划实验截图：

3.订单执行管理

订单执行管理相关截图：

4.订单账目管理

在订单账目管理页面，我们可以查询出相关订单，并且查看订单的金额和已付金额。了解订单的最新账目情况。订单账目管理实验相关截图：

5.欠款账目管理

在欠款账目页面我们可以清楚看到已经欠款的账目和该账目的最新情况。欠款账目管理的实验截图：

实验总结：

通过订单管理页面和里面的功能，我们可以清楚看到我们与客户合作的订单最新清况，同时可以清楚地看到订单的款项是否到位，这有助于公司对客户的管理和了解，更有助于我们实施和完善售后服务。

实验十：客户服务

1.反馈受理和处理

在服务任务管理页面我们可以实现对服务任务查看、删除、增加、编辑等操作。

反馈受理和处理实验截图：

2.客户关怀 在客户关系页面，我们可以对相关客户进行查询，这样有助于我们理解现有客户情况。

客户关怀实验截图：

2． 对象挖掘

在对象挖掘页面我们可以方面地找出企业的价值客户。对象挖掘实验分析：

3.产品档案管理

在产品档案管理页面，我们可以进行产品信息查看、编辑等操作。方便客服人员对产品情况进行详细了解。产品档案管理截图：

实验总结：

系统的这个功能能帮助我们及时有效地出利客户反馈的信息，有助于提高客户或合作活便对企业服务管理的信心，使企业运作更流畅，增加企业美誉度。

实验十一：分析决策

在系统的分析决策页面，我们可以对客户、代理客户、潜在客户、竞争对手、员工表现，和相关销售信息进行统计分析。为企业的决策提供依据，形象地给管理者展示分析结果。

1． 市场活动分析

在市场活动分析界面我们能清楚地查询到在指定时间内不同活动类型和部门含下属的市场活动分析，这能帮我们了解到各个部门甚至员工的工作情况。

市场活动分析截图：

2.销售情况分析：

在销售情况分析界面我们能清楚地查询到在指定时间内不同部门含下属的销售情况分析，这能帮我们了解到各个部门甚至员工的工作情况。

3.服务反馈分析 相关截图如下：

4.客户排行分析：

5.员工分析

员工分析页面可以帮助我们针对个别员工进行相关的了解和分析，方便行政部门对员工进行正确引导和调配。

6.销售时间分析

在销售时间分析页面我们可以，清楚地查询到不同时间的销售金额和销售情况。截图如下：

小结：由于2013年6月19日是班级上课时间，期间我们用系统进行了多次模拟实验，所以可以明显看出6月19日的销售金额和销售数量大幅增长。

三、对博星卓越客户关系管理软件的客户数据进行分析。

相关截图如下：

分析结果：由上面各截图可知，存在客户满意度不够高，消费反馈次数较多等问题，这急需得到解决。

启发：客户数据的处理录入和合理利用能帮助公司更快更好的发展。在系统使用过程中我意识到客户数据分析能帮助我们有效识别客户。准确的客户识别对于服务的有效性和适当性至关重要。合理配置资源。企业的资源往往是有限的，企业需要将有效的资源更合理的进行配置和应用，而要实现这一些，精确的客户分类是不可或缺的。只有通过有效的客户分类，企业才能在资源配置上合理的区分不同类型客户的需求，把合适的资源投入在合适的客户身上，从而在客户身上获得最合理的投入与回报比率。

同时我们可以通过客户反馈等系统功能为客户提供个性化服务。满意的客户服务是建立客户忠诚，保证企业持续获利的基础。客户的差异性要求企业能够准确的理解客户的个性化服务需求，并基于对不同客户的差异化需求理解来提供并管理服务过程。只有这样，才能提供主动的客户服务，并使面向客户服务达到真正的效果。

客户数据能帮我们深入了解客户巩固核心客户市场。一个竞争行业中的企业不可能在所有的客户市场中都占有优势。正确的核心客户市场定位与客户选择策略对于企业的可持续盈利和价值增长至关重要。客户分类能够帮助企业准确定位具备战略优势的目标客户市场，并引导企业集中资源与核心客户市场，从而不断巩固企业在核心客户市场中的竞争优势。

四、实验体会

本实验项目以博星电子商务模拟系统为平台，模拟商务环境中各种商务角色的运作过程。本实验中设计了会计、客服人员、生产主管、服务主管、销售员、销售经理等角色。小组中各角色之间需相互配合，完成商务流程。

通过这次模拟实验,我对于博星系统有了越发周全的了解。我的角色是客服人员。通过模拟流程，了解了客服人员的工作流程以及客户、货物、订单之间的业务关系和电子商务的基本框架和初步应用。在实验的过程中，最重要的是知道了自己的不足之处，并在老师和同学的帮助下得到了很大的完善，以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了。整个流程不仅要自己认真完成也需要各方的协调，并且知道了每个角色的赢利点。

通过做实验的过程让我知道看上去简单的事物做起来并不简单，需要花费时间和精力去学习。的事物做起来并不简单，需要花费时间和精力去学习。对于这次实验最大的感触就是我对客户关系管理有了更深的认识。它能使我们更加了解客户的需求和反馈，同时能使我们针对自己的服务进行改进。

博星卓越软件优点：

1、博星卓越CRM是其CRM理念、方法与软件技术的完美结合，它提供了功能强大的数据库存储各种客户信息，便于员工快速查询客户信息，使企业对客户不再“陌生”，使客户在与企业的交往过程中感觉自己倍受企业关注；它提供了客户信息分析功能，帮助企业关注客户与企业交易的细微变化，识别出企业的价值客户、价值变动客户和问题客户，从而有针对性的采取相应的行动：感谢或者鼓励价值客户，与问题客户充分沟通，消除误解、解决问题，最终避免客户的流失。此外，CRM提供了客户挖掘功能，帮助企业分析客户的交易行为特征，发现客户潜在的需求，让企业“比客户更了解客户”，从而有的放矢的进行销售，增加客户的满意度。

2、有强大的分析功能可对客户，合作伙伴，竞争对手，市场，销售，产品，员工，服务的信息，进行统计和分析。并为企业发展提供决策依据。

3、有良好的服务功能，博星系统在服务功能方面，有非常全面的表现，无论是处理服务反馈还是为客户维修产品，都提供专门的功能进行管理。对于所销售产品具有一定工艺特征、需要为客户提供很多后续服务的企业都提供了很好的功能支持。缺点： 博星系统可以建立会员升级等多个CRM项目，培养潜在客户，使他们最终成为公司的用户;对于已是会员客户，我们根据他们不同的星级，提供不同的服务和互动会员活动，以提升用户对产品进而是公司的忠诚度，提高销售和交叉销售，并保持忠诚度。另外，还有值得一提的是，因为有了强大的技术支持，使得网站个性化、智能化的功能吸引了更多的重复访问者;而前台和后台数据库的大集中，使前台的数据跟踪和后台的数据分析得以实现，这为更好的收集客户的信息，需求和反馈、评估并制定有针对性的服务提供了科学准确的资料。针对CRM项目实施，我们需开发了诸如收集网上客户声音的调查系统，方便用户取得网上服务等等而大幅提高了工作效率和客户满意度。小结：

10.软件体系结构实验报告 篇十

实验报告

班级： 姓名： 学号：

大学生恋爱观问卷调查与SPSS分析

一、实验目的与要求

1、实验目的

通过上机实验，使学生掌握统计学的基本原理、问卷的设计与调查，熟悉统计软件SPSS操作过程，能对统计软件SPSS的输出结果进行分析。

通过使用统计软件SPSS，加强学生对统计思想的理解，并提高解决实际问题的能力。

通过上机实验，指导学生设计调查问卷、深入社会调查访问，学会搜集第一手资料，掌握调查技巧和数据汇总、整理、分析方法，培养和锻炼学生创新与实践能力，为进一步学习其他相关课程奠定扎实的基础。

通过上机实验，希望能有助于提高学生设计调查问卷、采集数据和处理调查数据的基本能力，培养学生熟练掌握SPSS统计软件的基本操作，获得对实际数据进行统计和分析的能力，使学生能够撰写出规范的统计分析报告。

2、实验要求

要求学生理论联系实际，初步掌握运用统计方法解决实际问题的能力和运用统计软件SPSS处理数据的能力。

第一，确定调查方案、设计调查问卷、收集数据，并录入SPSS；要求学生熟悉SPSS操作环境，能够进行SPSS的窗口操作，并熟练掌握问卷变量的定义、数据的输入；

第二，利用SPSS，对问卷进行描述性统计分析或探索性统计分析，解释输出结果，写出相应的结论；

第三，利用SPSS，对问卷进行多选项分析，解释输出结果，写出相应的结论； 第四，利用SPSS，对问卷进行列联表分析，解释输出结果，写出相应的结论；

第五，利用SPSS，对问卷进行参数检验（T-TEST、单因素方差分析）或非参数检验，解释输出结果，写出相应的结论；

第六，利用SPSS，对问卷进行相关分析或回归分析，熟悉相关分析过程的软件操作过程，解释输出结果，写出相应的结论。

二、实验环境

硬件环境：微机

软件环境：SPSS11.5及SPSS16.0。

三、实验类型

综合性实验 第一部分 实验内容

1、探索性分析:是否谈恋爱与每天上自习时间的关系

（一）操作步骤

1．打开数据文件“问卷.sav”。

2．选择Transform→Recode→Into different variables,打开重新编码对话框。

从左侧选择q13“您现在是否谈恋爱”进入Numeric Variable,定义新的变量名q13_1,标题是”是否谈恋爱”。

3.选择Old and new Values,如下图定义新变量.其它选项采用系统默认状态。

4.选择Continue,点击OK,提交运行。

5.选择Analyze→Descriptive Statistics→Explore,如下图将选项选入相应List。

6.上述选项做完以后，单击OK 按钮，提交运行。

（二）输出结果与分析

Stem-and-Leaf Plots

Boxplot

（三）结果分析：

⑴集中趋势指标：首先可以看出62位没有恋爱的同学平均每天的自习时间是2.121小时，去掉两侧各5%的极端值后，截尾均数是2.078，中位数是2.000小时，其中，均数、截尾均数和中位数应当基本相同，因此从上述指标及可推测数据应当是符合对称分布的；37位谈恋爱的同学每天的平均自习时间是2.081小时，去掉两侧各5%的极端值后，截尾均数是2.047，中位数是2.000，也符合对称分布。

⑵离散趋势分析：没谈恋爱的同学自习的标准差是1.2102，最大值是5，最小值是0，两者差即全距5小时；谈恋爱的同学自习的标准差是1.0834，最大值是5.0，最小值是0，两者差即全距5小时.⑶分布特征分析：没有恋爱的数据的偏度系数是a=0.653，峰度系数是b=0.309，表示数据右偏，且形状比正态分布的峰要稍陡峭。恋爱者的数据的偏度系数是a=0.628，峰度系数是b=0.541，表示数据右偏，且形状比正态分布的峰要陡峭。

2、多选项分析：选择恋爱对象的主要因素分析

（一）操作步骤

1．打开数据文件“问卷.sav”

2．选择Analyze→ Multiple Response→ Define Variable Sets，再进行如下操作定义多选项变量集。

3．定义好后点Add, 然后关闭当前对话框。

Ⅰ、频数分析：

1.选择Analyze→ Multiple Response→Frequencies进行频数分析。2.将左侧的$q9选人右侧，点击OK，提交运行。

（二）输出结果与分析

（三）结果分析

这道多选题限选三项，由上表可得，比例从高到低排在前三项的分别是“人品好”78.0%，“和自己志趣相投”53.0%，“能力好”42.0%，大学生谈恋爱对经济状况的考虑较少，大多是以人品定位自己的对象。

在大学生人群中，把理想爱人的条件转向注重有内涵，注重人品，是普遍的一个大趋势。在本次调查中，男、女生均把“人品”作为了第一要素，而经济状况等已不再是择偶的主要因素。这反映了广大同学成熟的爱情心理。

Ⅱ、列联表分析：选择恋爱对象的主要因素与性别之间的关系分析

1.选择Analyze→ Multiple Response→Crosstabs进行列联表分析。

2.将多选项选入Rows，影响因素性别选入Columns,并定义变量集Define Ranges,范围是1到2，continue。

3.上述选项做完以后，单击OK 按钮，提交运行。

（二）输出结果与分析

（三）结果分析

其中，我们可以看到男、女生的一些不同：对于相貌的要求，男生18/46要高于女生16/54；而对于知识能力的要求方面，女生35/54又要比男生7/46看中的多。

但是从总的方面来说，当代的大学生在恋爱问题上是非常理性的，而且愈加趋向于成熟化。这些变化的方向无疑是社会所期望的，而且对于大学生本身来说是非常有意义的。

3、列联表分析：大学生谈恋爱时对相貌看重程度与性别关系的分析

（一）操作步骤

1、打开数据文件“问卷.sav”。

2、选择Analyze→Descriptive Statistics→Crosstabs,将“相貌的选择”和“性别”分别输入到Row和Column。

3、选择Cells，Counts框组：选中复选框Expected：Continue；

4、点击Statistics：复选框Chi-square：Continue

5、上述选项做完以后，单击OK 按钮，提交运行。

（二）输出结果与分析

（三）结果分析：

原假设：男女生在选择朋友是对相貌的看重程度没有差别 备择假设：男女生在选择朋友是对相貌的看重程度有差别

X=4.845，P值=0.184>0.05,不能拒绝原假设，所以性别在男女生选择对象相貌的看重程度没有差别。22%男生和21%女生选择“虽然知道相貌不重要，但还是想尽量找个漂亮的”，可见，相貌在男女生选择对象的时间仍然占着很重要的部分.24、单个样本的非参数假设检验——二项检验

分析背景：《中国青年报》近日发表文章，据调查大学生谈恋爱的人数为四成以上，为验证其数据是否真实，用样本数据进行非参数检验。

（一）操作步骤

1．打开数据文件“问卷.sav”。

2．选择Transform→Recode→Into different variables,打开重新编码对话框。

从左侧选择q13“您现在是否谈恋爱”进入Numeric Variable,定义新的变量名q13_1,标题是”是否谈恋爱”。

3.选择Old and new Values,如下图定义新变量.其它选项采用系统默认状态。

4.选择非参数假设检验的单个样本的二项检验.Analyze→Nonparametric Tests→Binomial,将q13_1题选入Test Variable List, Test Proportion:0.60。（《中国青年报》前不久在有关大学生恋爱的四成以上）

5．上述选项做完以后，单击OK 按钮，提交运行。

（二）输出结果与分析

Binomial TestCategory否是N6238100ObservedProp..6.41.0Test Prop..6Asymp.Sig.(1-tailed).382a是否谈恋爱Group 1Group 2Totala.Based on Z Approximation.（三）结果分析：

原假设：大学生谈恋爱的比例≥40% 备择假设：大学生谈恋爱的比例＜40% N=100, 单尾P值等于0.382>0.05,所以不能拒绝原假设，大学生谈恋爱的比例在四成以上。可见，大学校园内谈恋爱已经是很普遍的现象。大学生谈恋爱对我们现在的学生来说，并不是什么新奇的事情，而且大学生谈恋爱的比例也在逐年增加，这不得不引起我们足够的重视。面当今的大学校园，以及这些未来的祖国栋梁，他们对自己的爱情究竟报以什么样的态度，这是我们都很期待的。这也是我们此次调查大学生恋爱观的问题的初衷。

5、相关分析：恋爱期间在对方身上的花费与每月生活费之间的关系

（一）操作步骤

1、打开数据文件“问卷.sav”

2、选择Graphs→Scatter Plot→选择Simple,点击Define,制作散点图，做进一步观察。

3、选择Analyze→Correlate(相关)→Bivariate（双变量），打开双变量相关分析对话框，从左侧的源变量中选择“您每月的生活费用大约是__元”和“你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是___元”进入Variable 窗口。其它选项采用系统默认状态。

4、选择相关系数。Correlation Coefficient 是相关系数的选项栏，选择Pearson（皮尔逊相关系数）；确定显著性检验类型，在Test of Significance 选择Two-tailed（双尾检验）； 确定输出相关系数的显著性水平，选中Flag significant Correlations。

5、选择输出的统计量，单击Options 打开对话框，选择Means and standard deviations 选项和Cross-product deviations and covariances 选项。

6．上述选项做完以后，单击Continue 按钮，返回双变量相关分析对话框。7．单击OK 按钮，提交运行。

（二）输出结果与分析

Descriptive StatisticsMean您每月的生活费用大约是__元你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是__元541.08112.00Std.Deviation159.64975.036N10030

Correlations你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是__元.513**.004160300.0005527.586301.163280.0005630.34530您每月的生活费用大约是__元你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是__元Pearson CorrelationSig.(2-tailed)Sum of Squares andCross-productsCovarianceNPearson CorrelationSig.(2-tailed)Sum of Squares andCross-productsCovarianceN您每月的生活费用大约是__元1.2523307.36025487.953100.513**.004160300.0005527.58630**.Correlation is significant at the 0.01 level(2-tailed).（三）结果分析：

原假设：ρ=0，谈恋爱的人在对方身上每月的平均花费与他（她）的生活费的多少不相关 备择假设：ρ≠0，谈恋爱的人在对方身上每月的平均花费与他（她）的生活费的多少相关

有效数据N=30，从输出的情况来看，“您每月的生活费用大约是__元”和“你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是___元”呈正相关，其相关系数为0.513，在总体中这个相关系数在0.05 的水平上是显著的。

6、回归分析

（一）操作步骤 1．打开数据文件“问卷.sav”。

2．选择Analyze→Regression→Linear，打开回归分析对话框，其他操作如图（散点图见相关分析）。

3．单击OK 按钮，提交运行。

（二）输出结果与分析

Variables Entered/RemovedbVariablesVariablesModelEnteredRemovedMethod1你恋爱期间每个月在对方身上的花费.Enter大约元a是__a.All requested variables entered.b.Dependent Variable: 您每月的生活费用大约是__元

Model SummaryAdjustedStd.Error ofModelRR SquareR Squarethe Estimate1.513a.263.237125.505a.Predictors:(Constant), 你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是__元 ANOVAbModel1Sum ofSquares157374.4441042.3598416.7df12829Mean Square157374.38815751.510F9.991Sig..004aRegressionResidualTotala.Predictors:(Constant), 你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是__元b.Dependent Variable: 您每月的生活费用大约是__元

CoefficientsaUnstandardizedCoefficientsBStd.Error451.71141.655.982.311StandardizedCoefficientsBetaModel1(Constant)你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是__元t10.8443.161Sig..000.004.513a.Dependent Variable: 您每月的生活费用大约是__元

（三）结果分析：

H0: 回归系数为0 H1: 回归系数不为0

2由以上图表和数据可知，N为30，决定系数R=0.263，它的含义是自变量“恋爱期间每个月在对方身上的花费”所能解释的方差在总方差中所占的百分比，说明恋爱在生活费用的所占比例大约为1/5，拟合度不高，还要再增加其他因素进一步分析对生活费用的影响。

方差分析的结果F值为9.991，近似P值=0.004<0.05，自变量的回归系数是具有统计学意义的。

从最后一张表可得，回归方程常数项a=451.711，回归系数的估计值b=0.982，通过它就可以得出回归方程如下：

∧每月的生活费用预测值y=451.711+0.982*恋爱期间你在对方身上的花费

这表明“恋爱是你在对方身上每增加一个单位的花费，每月的生活费用会增加0.982个单位。回归系数的显著性检验P值为0.004<0.05，所以拒绝原假设，回归系数不为0.第三部分 附录

附录一：调查方案

课题背景：近年来，大学校园内谈恋爱已经是很普遍的现象。大学生谈恋爱对我们现在的学生来说，并不是什么新奇的事情。但是对于身处象牙塔的大学生来说，对于恋爱多多少少都有一些应付不来，当然这不是指大多数的人。因此在大学校园里面，因为谈恋爱，而使学业突飞猛进的不再少数，但是那些应为爱情而从此堕落的也大有人在！

直面当今的大学校园，以及这些未来的祖国栋梁，他们对自己的爱情究竟报以什么样的态度，这是我们都很期待的。因此我们针对大学生恋爱观的问题作了《关于大学生恋爱观的调查》的调查。课题意义：

通过本调研，让人们了解当代在校大学生对恋爱的看法及其中存在的问题。从而帮助大学生树立正确的恋爱观，使之拥有健康的恋爱心态。这对大学生更好的学习和生活有重要的意义。调查方法：

问卷法为主。问卷调查采取随机抽样的方式进行，访问是选取一些有典型调查意义个体大学生进行。调查范围：

大学生为样本，对各个年级各个专业各个班进行抽样调查。抽样方案：

研究总体是*****大学生，此次调查共发放问卷100份，收回有效问卷100份，有效问卷比率为100％。在收回的有效问卷中男生46人，女生54人。此次问卷调查涉及大学生的恋爱态度、恋爱动机、择偶标准、爱情观教育等方面的内容，采取随机发放问卷和无记名答卷的方式进行。问卷中的数据基本上能反映出学生的恋爱心理及其现状。

附录三：变量定义与数据编码

List of variables on the working file Name Position ID 问卷编号 1 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right SEX 性别 2 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 男 2 女

GRADE 年级 3 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 大一 2 大二 Q3 您每月的生活费用大约是__元 4 Measurement Level: Scale Column Width: 8 Alignment: Right Q4 您平均每天课余时间大约是__小时 5 Measurement Level: Scale Column Width: 8 Alignment: Right Q5 您每天的自主学习时间是____小时 6 Measurement Level: Scale Column Width: 8 Alignment: Right Q6 您欣赏您父母的婚姻吗？ 7 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 非常欣赏 2 欣赏 3 Q7 对你恋爱观影响最大的是 8 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right

大三 4 大四

有些欣赏 4 不太欣赏 5 不欣赏

Value Label 1 父母2 伟人的爱情3 爱情小说4 好友的爱情5 自己 Q8 你觉得影响你恋爱的最主要因素是 9 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 父母影响 2 有无遇到合适的对象3 是否有时间4 自我经济状况 Q9_1 相貌好 10 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 是 2 否

Q9_2 人品好 11 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是 2 否

Q9_3 能力好 12 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q9_4 和自己志趣相投 13 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 是 2 否

Q9_5 经济状况好 14 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q9_6 其他 15 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q10 你认为大学生谈恋爱合适吗 16 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 挺合适的，大家年纪相当，共同点多2 顺其自然，不是一定要谈，但遇到合适的也不反对 3 不怎么合适，大家还没有经济基础，没条件谈4 一点都不合适，上大学是学习的，又不是谈恋爱的Q11 你认为大学生谈恋爱最初的原因是 17 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 恋爱双方有共同的理想追求，彼此对对方的优点吸引2 看到别人都谈恋爱，觉得自己单身没面子 3 弥补内心空虚，寻找精神寄托4 对方追求激烈，自己不好意思拒绝5 其他 Q12 你认为相貌在你选择男（女）朋友是重要吗 18 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 重要，找一个漂亮的自己脸上也有光彩2 只要两个人谈得来，还是不太重要的

相貌会随时间改变，我一点也不在乎4 虽然知道相貌不重要，但还是想尽量找个漂亮的

Q13 你现在是否在谈恋爱 19 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是，双方在同一学校或城市2 是，异地恋3 否

Q14 你每天与对方相处（异地恋通电话)的时间是__小时 20 Measurement Level: Scale Column Width: 8 Alignment: Right Q15 你父母对于大学期间谈恋爱的态度是 21 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 坚决反对2 默认3 同意4 支持

Q16 你是通过什么渠道认识你的恋人的 22 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 校友或同学关系2 朋友介绍3 社会活动中认识4 5 本来不认识，偶然邂逅，觉得好就主动追6 其他

Q17 你恋爱期间每个月在对方身上的花费大约是__元 23 Measurement Level: Scale Column Width: 8 Alignment: Right Q18_1 吃饭 24 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q18_2 游玩 25 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是 2 否

Q18_3 买礼物 26 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 是 2 否

Q18_4 买零食 27 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q18_5 打电话 28 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q18_6 其他 29 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q19 你在以上几种花销中哪个占的比例最大 30

网络 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 吃饭2 游玩3 买礼物4 买零食5 打电话6 其他 Q20 你认为恋爱的花销给你的经济压力大吗 31 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 不大，恋爱的花销在我的生活费中所占的比例很小2 不是很大，但有时需要省吃俭用一下 3 很大，难以承担，但有碍于面子不好意思告诉对方4 我们花钱不分彼此，所以不觉得有经济压力 Q21 你对现在的恋情有怎样的期待 32 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 希望能走向红地毯，“王子和公主过着幸福的生活” 走一步是一步，说不定什么时候就分手了3 没抱多大希望，毕业那天就失恋了4 Q22 你对自己的恋情是否经过慎重考虑 33 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 是的，我是经过深思熟虑才决定发展恋情的 2 是的，但现在看来那时的考虑还不够慎重和深刻 3 没有，我想当时是被突如其来的爱情冲昏头了 4 没有，当时对方追求猛烈就答应了

Q23 就业时，你有可能获得一份理想工作，但是必须在恋人和工作之间做 34 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 以工作为重，终止爱情2 以爱情为重，牺牲工作 3 不知道该怎么办4 其他

Q24 您现在没有恋爱的原因是 35 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 没有遇到合适的 2 家长不让谈

想毕业后工作稳定了再谈 4 不愿意接触异性

Q25 你对那些热恋中的同学在大庭广众之下的亲昵举动 36 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 反感2 羡慕3 不太雅观4 无所谓

Q26 你认为学校应该做些什么 37 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: RightValue Label 1 引导正确的恋爱观2 放任自由3 积极鼓励4 严格限制男女同学的接触 Q27 您觉得大学恋人走到婚姻殿堂的概率有 38 Measurement Level: Nominal

其他期待 Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 小于10% 2 10%~30% 3 30~50% 4 大于50% Q28_1 学习、生活更有动力 39 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q28_2 分散精力、浪费时间、成绩下降 40 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 是2 否

Q28_3 只有“两人”的世界，脱离集体 41 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q28_4 影响正常的同学交往 42 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q28_5 因人而异 43 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 是2 否

Q29 你经历过失恋的吗 44 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label1 经历过2 还没有

Q30 你认为失恋后有什么变化 45 Measurement Level: Nominal Column Width: 8 Alignment: Right Value Label 1 不敢付出真感情了 2 更加珍惜身边的人 3 学会圆滑地对待感情了

既然被别人欺骗了感情，作为报复也要欺骗别人，让别人尝尝被骗的 5 其他变化