最新时间管理考试题库

最新时间管理考试题库（精选7篇）

1.最新时间管理考试题库 篇一

1、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、22

2、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是(A)。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D、以上都不是

3、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向(A)收取手续费等额外费用。”

A、最终用户业主

B、业主业主

C、最终用户最终用户

D、业主最终用户

4、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以(B)为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《条例》

C、《物业服务合同》

D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》

5、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行(C)

A、市场定价

B、政府指导价

C、市场调节价

D、政府定价

6、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是(C)。

A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标

B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为

C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则

7、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以(B)为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《条例》

C、《物业服务合同》

D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》

8、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每(B)小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1

B、2

C、3

D、4

9、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

10、物业管理师资格注册有效期为(A)年。

A、1

B、2

C、3

D、5

11、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是(A)。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D、以上都不是

12、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以(A)在物业管理区域内公告

A、书面形式

B、口头形式

C、通知形式

D、默认形式

13、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C)缴纳

A、建设单位

B、物业管理企业

C、业主

D、物业买受人

14、物业服务合同的(D)是物业管理企业提供的公共性物业服务

A、标的B、条约

C、条例

D、内容

15、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、22

16、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

17、(C)对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定

A、《民法通则》

B、《税收征收管理法》

C、《合同法》

D、《公司法》

18、只有通过(D)，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A、业主大会

B、业主委员会

C、物业管理企业

D、以上都不是

19、(B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、后期物业服务合同

D、物业管理合同

20、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

21、《物业管理条例》自(C)起实施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

22、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

23、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。

A、物业服务合同

B、业主大会议事规则、管理规约

C、业主委员会议事规则

D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则

24、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销

25、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处(A)的罚款。

A、1万元以上3万元以下

B、1万以下

C、3万以上

D、以上都不是

26、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

27、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

28、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每(B)小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1

B、2

C、3

D、4

29、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。

A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务

D、选举业主委员会委员，并享有被选举权

30、(B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、后期物业服务合同

D、物业管理合同

2.最新时间管理考试题库 篇二

一、人力资源管理地位的“战略化”

人力资源管理地位的“战略化”主要表现在以下五个方面:第一,从时间周期来看,获得人力资源所用的时间要远远长于其它任何资源。如花旗银行只需一周就可以对其金融服务作重大的变革,却要化3-5年的时间开发并检验它的以团队为基础的奖励制度。正如一句谚语所述:“十年树木,百年树人”。第二,从参与人员来看,人力资源管理已不再只是人力资源部门内部的事务,它正日益成为包括其他直线管理人员、企业决策层和内部员工的“全员管理”,并且直线经理和员工自主管理的责任在持续增加。目前这种被称之为SMT(自我管理式团队)的组织结构已成为企业中的基本组织单位。第三,从人员素质来看,人力资源管理者日益专业化、职业化,由事务型向专家型转变。他们不仅需要对商业有深刻的认识,而且需要擅长组织设计和组织变革,需要具备一定的分析能力和人际关系能力,以推动组织变革的顺利开展。第四,从管理对象来看,人力资源特殊的管理对象是组织中最重要的资源——人,通过其所管理的人与其它管理职能进行互动,并在实现组织整体战略目标的过程中起着不可估量的作用。第五,从战略层次看,人力资源管理不再只是企业发展战略的一个执行者,已从后台走向前台,从仅维持辅助的事务性层面,逐步上升到获取竞争优势的战略性层面,在参与甚至主导企业战略的决策过程中发挥至关重要的作用,人力资源管理已经从职能战略日益提升到公司战略和经营战略的层次,战略性人力资源管理日益成为企业竞争的法宝。

二、人力资源管理对象的“知识化”

知识员工队伍的不断壮大,使人力资源管理的重心从原来对资源可用性的重视逐渐转向了对其发展性的重视,建立以知识和知识员工为中心的人力资源管理体系成为一种新趋势。《第五项修炼》的作者彼得·圣洁认为:“未来最成功的企业将是‘学习型组织’。因为未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学得更快。”越来越多的企业已开始致力于学习型组织的建设并逐步加强对知识的管理,组织学习的有效性和知识的贡献率成为衡量人力资源工作绩效的重要标准。“创建学习型组织,争做知识员工”已普遍成为一种新口号。“人力资源是组织的第一资源”已成为企业界普遍接受的观念。正如卢斯卡所说,只有拥有专业化智力资本的人力资源——知识员工才是推动经济增长的真正源泉,尤其在信息化的今天,知识的生产、传递及更新速度急剧加快,运用知识推陈出新的创造能力成为决定企业生死存亡的关键因素之一。拥有较高智力资本,仅占组织员工总数的20%,却创造组织80%财富的知识员工毋庸置疑成为组织人力资源管理的重中之重。因此,21世纪的人力资源管理已日益服务并服从于创造知识、传播知识以及应用知识的知识员工。

三、人力资源管理模式的“柔性化”

随着人力资源管理的重心逐渐向知识及知识员工转移,传统意义上的金字塔式、刚性的人力资源管理暴露出种种弊端,并日益被“柔性管理”所取代。“柔性管理”的管理理念来自于丰田公司,是指在企业员工素质日益提高,领导者与被领导者的知识鸿沟日渐缩小的情况下,企业与受聘者的关系,从契约演变为盟约关系,并结成利益共同体,原来刚性的管理方式向网络型扁平化、柔性化方向发展。“柔性化”人力资源管理本质上是一种以人为中心的管理,用柔性的方式去开发和管理人力资源。“柔性化”人力资源管理的最大特点是:依靠人性解放、权力平等和民主管理,强调从内心深处激发每个员工的内在潜力、主动性和创造性,使员工能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓新的平台,从而提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属感,并逐步形成企业全体员工的共同愿景。柔性化人力资源管理的具体措施包括弹性工作时间(Flex Time)、弹性工作地点(Flex Place)、工作分享(Job Sharing)以及“自助餐式”的社会化福利制度等。显然,作为一种反应敏捷、灵活多变、崭新的人力资源管理模式,“柔性化”人力资源管理将有助于实现组织的“和谐、融洽、协作、灵活、敏捷、韧性”等柔性特征。

四、人力资源管理职能的“虚拟化”

虚拟组织的出现、现代信息技术的发展直接导致“虚拟化”人力资源管理的产生。人力资源管理的“虚拟化”,实质上是指借用外脑整合企业资源的一种策略。该策略是一种超常规的管理方法,所追求的主要目标在于突破企业间有形的界限,弱化具体的组织结构形式,以达到全方位借用外脑的效果。人力资源管理“虚拟化”主要表现在以下两个方面:一是企业间的“虚拟人才科研机构”,其中“虚拟人才”指企业间的“共脑集智”活动。一方面,伴随着日益激励的商业化竞争,企业为谋求生存和发展,就要不断研究新技术、开发新产品;而另一方面,企业往往因自身规模所限,感到人才,尤其是高级人才严重不足,仅靠自身力量难以赢得持久的竞争优势。“知识联盟”、“战略联盟”等人力资源管理新模式应运而生,企业通过借助外脑进行优势互补的人力资源整合,增强综合竞争力。二是人力资源管理外包。由于组织内部投资结构和工作量的经常性变化,人力资源部门若仍忙于日常琐碎事务,无疑是其管理职能的庸俗化,人力资源管理外包(Outsourcing)现象由此而生。人力资源管理外包是指企业把非核心的人力资源管理职能交由专业的人力资源管理公司承担。像档案管理、社会保险、职称评定、招聘培训等庞杂的、知识含量不太高的事务性工作将从人力资源部门转移出去;而组织设计、工作分析等具有开创性的职能则交由管理咨询公司。这些公司往往由一大批在人力资源管理方面具有很深造诣的专家和实际工作者组成,专门从事人力资源管理的研究和咨询,多数时候甚至拥有企业自身无法具备的知识和技能。从长期来看,人力资源管理外包既能降低企业管理成本,又使企业获得新的管理技术与管理思想,对企业的健康发展功不可没。总地来说,人力资源管理“虚拟化”通过借用外脑,从战略高度对企业成本结构和成本行为进行全面了解、控制和改善,对有效地适应外部持续竞争、寻求长久的竞争优势具有重要的作用。

五、人力资源管理手段的“规范化”

传统的人事管理认为“管人之事,很多东西只可意会不可言传”,更多地体现在意识、艺术性及程序化层面,尚属于经验管理时代的“拍脑袋”方法。现代人力资源管理手段日趋“规范化”。主要表现在以下两个方面:第一,制度化趋向——由人治走向法治。传统的人事管理有着浓厚的人治色彩:一个人说了算,而且决策只凭个人的直觉和经验。美国斯坦福大学商学院拉泽尔(Laycar)教授认为,过去关于企业人力资源管理问题的那种闲话式、家常式、故事性的方式,将日益被严谨的、规范的制度化方式所取代。现代人力资源管理是科学管理,科学管理指的是建立在严密的科学分析基础上的一整套企业管理规范,不仅要建立科学的人力资源管理制度,而且更重要的是要树立制度的权威性,否则,制度就会变成一堆废纸。第二,E-HR(电子化人力资源管理)的采用。E-HR是一种新型的人力资源管理方式,其核心是将基于互联网的人力资源管理流程化与自动化,实现现代科技与人的完美结合。一方面,可以缩短管理周期,减少工作流程的重复操作;另一方面,可以使人力资源部门从提供简单的人事管理信息转变为提供人力资源管理知识和解决方案,建立支持人力资源部门积累知识和管理经验的体系。

21世纪新经济时代的到来,对人力资源管理提出了一系列新的要求。我国的人力资源管理就必须顺应人力资源管理发展的最新趋势,并在此基础上制定出适合我国国情的人力资源管理战略。笔者从人力资源管理地位的“战略化”,人力资源管理对象的“知识化”,人力资源管理模式的“柔性化”,人力资源管理职能的“虚拟化”以及人力资源管理手段的“规范化”五个方面加以分析,对新经济时代人力资源管理的发展具有一定理论和实践上的指导意义。

参考文献

[1]赵庆梅,石承业.国际人力资源管理发展六大趋势[J].中国人才,2002(4):36.

[2]彭剑锋.21世纪人力资源管理的十大特点[J].中国人才,2001(11):12-15.

[3]张望军,彭剑峰.知识经济时代人力资源管理的发展趋势[J].中国人才,2001(8):30-33.

[4]邱利平,白国红.企业人力资源管理新趋势[J].邮电企业管理,1999(5):49-50.

[5]吴班双.人力资源管理发展的4个趋势[J].管理与财富,2006(11):31.

3.最新时间管理考试题库 篇三

A、2

B、5

C、10

D、15

2、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。

A、物业服务合同

B、业主大会议事规则、管理规约

C、业主委员会议事规则

D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则

3、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是(A)。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D、以上都不是

4、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

5、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以(A)在物业管理区域内公告

A、书面形式

B、口头形式

C、通知形式

D、默认形式

6、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为(A)。

A、前期物业管理招标投标

B、物业管理招标投标

C、后期物业管理招标投标

7、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。

A、物业服务合同

B、业主大会议事规则、管理规约

C、业主委员会议事规则

D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则

8、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

9、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为(A)。

A、前期物业管理招标投标

B、物业管理招标投标

C、后期物业管理招标投标

10、物业服务支出的构成包括()。

A、物业服务人员的工资、社保和福利

B、物业服务企业财产保险

C、物业管理区域秩序维护费用

D、项目管理处用房装饰装修费用

E、物业共用部位、共用设施设备保险费用 11、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

C、《全国优秀管理住宅小区标准》

D、《物业服务合同》

12、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行(C)

A、市场定价

B、政府指导价

C、市场调节价

D、政府定价

13、二级资质物业管理企业注册资本人民币(C)万元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100

14、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

15、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向(A)收取手续费等额外费用。”

A、最终用户业主

B、业主业主

C、最终用户最终用户

D、业主最终用户

16、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于(C)万元。

A、2

B、5

C、10

D、15

17、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。

A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务

D、选举业主委员会委员，并享有被选举权

18、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

19、《物业管理条例》自(C)起实施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

20、只有通过(D)，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A、业主大会

B、业主委员会

C、物业管理企业

D、以上都不是

21、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、22

22、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

23、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向(A)收取手续费等额外费用。”

A、最终用户业主

B、业主业主

C、最终用户最终用户

D、业主最终用户

24、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用

B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利

C、固定资产折旧及修理费用

D、财产保险费

E、低值易耗品摊销

25、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

26、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

27、物业服务合同的(D)是物业管理企业提供的公共性物业服务

A、标的B、条约

C、条例

D、内容

28、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。

A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务

D、选举业主委员会委员，并享有被选举权

29、物业服务收费形式包括(A)

A、包干制收费形式和酬金制收费形式

B、包干制收费形式

C、酬金制收费形式

D、以上都不是

30、二级资质物业管理企业注册资本人民币(C)万元以上。

A、1000

B、500

C、300

D、100

31、《物业管理条例》自(C)起实施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

32、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以(B)为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《条例》

C、《物业服务合同》

4.最新时间管理考试题库 篇四

一、5S管理知识点（52）1.什么是5S？

5S是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养的活动。因为整理、整顿、清扫、清洁和素养这5个词在日语罗马拼音中第一个字母都是“S”，所以简称5S。

2.推行5S的目的？（1）提升企业形象；

（2）增加员工归属感和组织的活力；（3）减少浪费；

（4）降低安全事故发生；（5）提高员工的工作效率；（6）提高产品品质；（7）改善物品周转率；

（8）减少设备故障，提高设备的使用效率；（9）降低生产成本；（10）保证生产顺畅，确保工序衔接，缩短作业周期。3.5S活动宣传有哪些形式？

主要有报纸、电视、视频、宣传栏、简报、经验交流、看板、标语、知识竞赛、演讲等宣传形式。

4.什么是整理？

整理是指区分要与不要的物品，保留要的物品，将不要的物品坚决清理出工作现场。把要与不要的物品分开，再将不需要的物品加以处理，并规定现场必需物品的最多允许数量，做到所有必需的物品在现场都能找得到。

5.整理的要点？

（1）制定要与不要物品的判定标准；（2）不要物品的处理办法；

（3）规定整理标准、整理日、定期处理不要的物品；（4）实施红牌作战。6.整理的目的？

（1）改善和腾出空间；

（2）现场无杂物，提高工作效率；（3）保障安全，提高质量；（4）消除现场的混放、混料。

7、混乱现场的主要特征？ 混乱现场的主要特征：“多”、“乱”、“差”。

“多”的代价：制造成本高、库存成本高、影响产品品质、系统反应速度慢、管理成本高；成本高的主要原因是浪费。国内企业最大的问题是浪费，最大的敌人是管理浪费。

“乱”的代价：无秩序、安全隐患多、效率低下； “差”的代价：产品品质不能保证、员工士气低下、损害企业形象。

8、浪费有几种可能性？都有哪些？

七种。分别为生产过剩浪费、库存的浪费、物料搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、等待的浪费、加工作业的浪费。

9.生产现场不要物品的判别基准？

（1）废弃无使用价值的物品：地面上的杂物、油污、废件、废品、废管线、工具、包装箱、仪器、报废设备等；

（2）积压的物品：包括过时、淘汰、锈蚀、有缺陷的物品等；

（3）多余的物品：多余的零部件、材料；长期不使用的物品、辅料；障碍物；超过存放量的物品等；

（4）可要可不要的物品。10.什么是整顿？

整顿是指把工作场所内需用的物品按规定定位，定量摆放整齐，并进行明确标识，使物品处于在必要的时候马上就能取到的状态。

11.整顿的目的？

（1）使工作场所一目了然；

（2）减少、消除寻找物品的时间；（3）消除过多的积压物品；（4）创造整洁的工作环境。12.整顿的“三定”原则？

（1）定位：定位就是在整顿过程中根据物品在生产过程中的使用频度来决定物品的合理放置位置。

（2）定量：定量就是确定保留在工作场所或其他附近物品的数量。

（3）定容：定容就是各种材料、成品的规格不一，要有不同的容器来装载。

13．什么是整顿的三要素？

整顿的三要素是指物品摆放的场所、物品摆放方法和标识。

（1）场所是指明确放置的区域、区位，通过整理，空间重新布局，明确放置场所。

（2）物品摆放方法是指根据使用频率、操作状况、顺序等决定竖放、横放、斜坡、直角、吊放等。

（3）标识是指需要经常维护，要有对应性、准确性；任何人都能清楚地知道任何一堆物品的名称、规格等参数。

14．整顿中定位的设计思路？

（1）简单明了的流向、可视的搬运路线；（2）最优的空间利用、最短的运输距离；（3）最少的装卸次数、切实的安全防护；（4）最大的操作便利、最少的心情不畅；（5）最小的改进费用、最广的统一规范；（6）最佳的灵活弹性、最美的协调布局。15．什么是清扫？

清扫是指清除工作场所内的脏污并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。清扫就是对环境和设备的维护和点检。

16．清扫的目的？

（1）保持良好的工作情绪。良好的工作环境容易提高员工的工作热情和提高员工作效率，所以必须通过清扫活动来清除脏污，创建一个明快、舒畅的工作环境。

（2）稳定产品质量，减少设备故障。脏的现场会使设备精度降低，故障发生，影响产品质量，使安全事故防不胜防。而通过清扫，一方面使设备经常得到保养，精度保持稳定；另一方面可以及时发现设备运行过程中的异常，防患于未然，从而一定程度上可以稳定产品质量，减少设备故障的发生率。

17．什么是清洁？ 清洁是指将整理、整顿、清扫的做法制度化、规范化，并维持成果。整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁不是做表面性的文章，而是对前三项活动的坚持与深入。

18．清洁的目的？

（1）维持洁净的状态。整理、整顿、清扫是动作，清洁是结果。即在工作现场进行整理、整顿、清扫过后呈现的状态是清洁，而要保持清洁，就要不断地进行整理、整顿和清扫。

（2）通过制度化来保持成果。将推行前3S好的工作经验标准化和制度化，向广大员工宣传教育，通过制度化来维持成果。

（3）奠定标准化的基础。对整理、整顿、清扫如果不进行标准化，员工就只能按照自己的理解去做，实施的深度就会很有限。

（4）有利于企业文化的培育。5S管理对企业文化的作用主要有：有利于提升企业核心竞争力，有利于团队精神的培育，有利于塑造知名品牌形象等。

19．什么是素养？

素养是指人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取精神。素养是5S的核心，也是5S活动的最终目的。所以，抓“5S”活动，要始终着眼于提高人的素质。

20．素养的目的？

（1）养成良好的工作习惯。5S最终目的是提升人的品质，这些品质包括：养成凡事认真的习惯、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的习惯、文明礼貌的习惯。

（2）自觉遵守各项规章制度。通过不断整理、整顿、清扫、清洁的程序，员工就会养成良好的习惯。最终能够做到事事有人做，事事有人管，人人按照制度办事。

（3）营造团队精神。5S必须靠全员来参与行动，如果只由一两个人或管理者主导，是很难显出效果的。通过5S，可以体会全员参与的喜悦与凝聚力。

21．形成素养的方法？（1）强制，直到固化；（2）遵守约定；

（3）检查（制定检查表）；（4）责任分工，区域负责制；（5）营造氛围，推广标杆；（6）推广问侯语。

22.如何提升企业的整体素养？ 一是建立符合企业实际情况的标准；二是建立人员能力和素养评价制度；三是建立人员培训制度；四是建立企业用人原则。23．5S制度化的主要内容？

实现5S的制度化需要建立以下规章制度：（1）5S管理方法；（2）5S标准；（3）5S检查、评价、考核办法；（4）5S持续改进实施办法。

以上制度是构成5S管理体系的主要内容。24．什么是红牌作战？

红牌作战是指在5S现场找到问题，并挂示红牌，让员工都明白并积极去改善，从而达到整理、整顿的目的。

25．红牌作战的主要目的？

红牌作战的目的就是不断寻找出所有需要进行改善的事物，并用醒目的红颜色标牌标示问题所在，然后通过不断增加或减少红牌，从而达到发现问题和解决问题的目的。在日常生活中往往带有警告的意思。

26．红牌作战的实施步骤？

（1）确定红牌作战的单位或区域；（2）确认该单位或区域5S管理标准；

（3）对照标准找出不符合的项目和问题点；（4）针对问题挂红牌，规定时间限期整改；（5）组织对整改效果检查验收；

（6）符合要求的摘红牌，不符合的继续整改。27．什么是定点摄影？

定点摄影是指在5S活动中，对问题点持续改善过程中的状况进行拍照，以便清晰地对比改善过程中的状况，让员工知道改善的进度和改善效果，是一种常用的5S推行方法。

28．定点摄影的作用？

将持续改善过程中的照片放在一起进行对比，并加以归纳说明，制成看板放在橱窗里进行展示，以增强实施改善后员工的成就感。

29．定置管理的含义？

定置管理主要是研究作为生产过程中人、物、场所之间的相互关系。通过调查生产现场物品摆放位置，处理好人与物、人与场所、物与场所的关系，通过整理（1S），清除与生产现场无关的物品；通过整顿（2S），科学地把现场需要的物品摆在合理的位置上，实现生产现场科学化、文明化、有序化。定置管理是5S活动的深化和发展。

30．什么是目视管理？ 目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让员工都看得见，借以推动自主管理、自我控制。所以说，目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，能够让员工用眼看出工作的进展状况是否正常，并迅速地做出判断和决策，也可称为“看得见的管理”和“一目了然的管理”。这种管理方式可以贯穿于各个管理领域当中。

31．目视管理的三个基准？

（1）初级水准：有表示、能明白当前的状态；（2）中级水准：谁都能判断是否异常；（3）高级水准：管理方法、异常处置一目了然。32．目视管理的种类？（1）形迹管理；（2）颜色管理；（3）灯号管理；（4）对齐管理；5）标志牌管理；6）照片管理。33．推行目视管理的基本要求？

推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求是：

（1）统一，即目视管理要实行标准化，消除五花八门的杂乱现象。

（2）简约，即各种视觉显示信号应易懂，一目了然。（3）鲜明，即各种视觉显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清。

（4）实用，即不摆花架子，少花钱，多办事，讲究实效。

（5）严格，即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定，有错必纠，赏罚分明。

34．形迹管理的含义？

形迹管理就是将零部件、工具、夹具等物品，在其地面上、墙壁上、桌子上、机器旁等地方，按其投影之形状绘图或采用嵌入凹模等方法进行定位标识，使其易于取用或归位的一种管理方法。

35．形迹管理的好处？

（1）减少寻找工具的时间；（2）易于取拿；

（3）工具丢失，马上知道。36．看板的含义？

凡是能够用眼睛看且用于显示生产管理活动信息的板状物都是看板。比如：生产进度管理板、动作管理板、宣传板、岗位责任板、光荣榜、电子显示屏等都属于看板。

37．什么是看板管理？

看板管理是指看板可视化的一种表现形式，即对数据、信息等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目特别是信息进行的透明化管理活动。

38．看板管理的作用？（1）信息传递作用；（2）消除隐患作用；（3）鞭策激励作用；（4）现场改善作用；（5）提升企业形象。39．看板的类别？

（1）管理类看板，具体有：生产计划看板、生产线看板、质量信息看板、发货动态看板、生产现场看板、人员动态看板、绩效考核看板。

（2）信息类看板，具体有：工程看板、提示看板、物品信息看板。

（3）制度类看板。

（4）标示类看板，具体有：要求看板、区域标示看板、安全看板。

（5）事物类看板。（6）电子类看板。（7）综合类看板。（8）宣传画。（9）实物看板。

40.使用看板的注意事项？ 看板应设在人流量较多，引人注目的场所，如员工出入口或客户参观通道，休息室等。

（2）空间要大。看板展示要求有一定的空间，避免拥挤和影响正常的人流、物流畅通。

（3）高度要适中。悬挂高度适中，版面大小合适，站着可以清楚阅览全部内容。

（4）光线要充足。看板设置场所光线要充足，必要时可以安装灯箱等来增加照明。

（5）要有专人负责。看板应指定专人负责，内容应不断更新，实行动态管理，以体现看板的灵活性、时效性和及时性。

（6）提倡自己动手制作。除了一些不经常更换的永久性看板可请专业公司制作外，其它尽量由员工亲自动手制作，这样即可以增强员工的关注程度，又能保证内容的真实贴切。

41.定置管理的基本形式？（1）固定位置

对于生产现场中周期性使用的物品回归复位，多次重复使用的物品、工具、检测、器具、运输机械等，要求场所固定、物品存放位置固定、物品信息标示固定。

（2）自由位置

对于那些生产现场不回归、不重复使用的物品如原材料、毛坯、零部件、产成品等，只要求放置于相对固定的区域，而在区域内的具体位置，可根据具体生产情况和工序规律确定。

42.推行定置管理的程序？

（1）调查（2）分析（3）设计（4）实施（5）考核 43.5S活动与生产管理的关系？

生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、制度管理、生产计划、进度控制等子系统，而5S活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的品质的基础工程，它并不专门去改变这些子系统。当然，5S活动的实施，客观上会对生产管理系统带来良好的影响。

44.如何长期搞好5S活动？

5S活动一时做好容易，长期做好不容易。长期不变的“东西”会使人逐渐失去新鲜感，流于形式。因此，5S活动需要不断地创新、强化，如导入“目视管理强化月”等等。此外，在5S活动有很好的基础后，推行TPM（全面生产管理）不失为一个较好的选择。

45.推行5S需要注重顺序吗？

当然需要，5S的推进过程是个渐进的过程，前一个过程是后一个过程的基础，所以推行5S一定是有顺序的；而且在每个阶段需要企业对员工的支持也不同，没有发展到相应步骤企业不会有亲身的体会。5S进展到一定的地步，企业的管理模式和制度都要发生变化，这些东西都是渐进的。

46.推行5S可以获得高额的利润吗？

这是毫无疑问的事情，实施5S成功的企业往往都成为最具有竞争力的企业，只要企业的政策不会出错，加上5S的利器，绝对是如虎添翼，实现企业竞争力的不断提升。

47.推行5S强调团队精神，是不是限制了个人聪明才智的发挥？

完全错误，当今是团队协作的时代，个人英雄主义已经变得不现实。5S强调团队的协作，同时强调自由表达对部门和公司发展有利的想法，员工一起讨论共同实施，促进员工共同成长，既能体现个人价值，同时也能展现团队魅力。

48.如何让员工保持遵守规则的习惯？ 一时的做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。

一方面，在5S管理推行过程中，通过具体的改善事例，让员工切实体会到5S管理给员工带来的好处，使其自愿地去做；另一方面，在5S管理有一定的基础后，通过各种强化月（如：目视管理强化月、礼貌活动强化月等）等活动来推动5S管理不断深化。

49.5S管理覆盖了企业所有的管理区域吗？

5S是综合了管理学、工业工程学、品质控制、心理学、团队建设、流程管理等等诸多学科应用的工具，管理范围包含了企业运营的所有因素：人、机、料、法、环境、测试，因而说5S覆盖了企业所有的管理区域是正确的。

50.5S可以成为企业文化的一个部分吗？ 许许多多的习惯养成一点点文化，许许多多的文化又形成一点点历史，而5S实施的根本就是通过活动改造员工，使员工养成习惯，进而形成企业文化。

51.为了避免5S活动流于形式，应该注意哪些事情？ 建立督查与考核制度并严格执行；同时高层要有强烈的信心和耐心去推动支持督查小组的工作，把考核制度和个人利益挂钩，不行的就惩罚；同时不断地修正5S的标准，严格检查。

52.将5S活动等同于简单的“卫生大扫除”的原因？（1）没有真正了解5S活动的内容，将5S活动理解为“大扫除”。

（2）推行方法不当或主要推行人员经验不足，不能及时解决出现的问题，导致员工产生不了共鸣，最后以简单的“大扫除”来完成5S活动。

5.最新时间管理考试题库 篇五

（判断题所有错题汇总）217题

第一部分：28题 第二部分：32题 第三部分：21题 第四部分：21题 第五部分：40题 第六部分：18题 第七部分：34题 第八部分：12题 第九部分：11题

第一部分煤矿安全法律法规

5．所谓“预防为主”，就是要在事故发生后进行事故调查，查找原因、制定防范措施。(×)17.矿山建设项目竣工投入生产或者使用前，必须依照有关法律、行政法规的规定对安全设施进行验收，施工单位对验收结果负责。﹙×﹚

18.安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当执行当地地方标准。(×)

20.煤矿对作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施实施保密制度。(×)23.对涉及安全生产的事项已经依法取得批准的单位，负责行政审批的部门发现其不再具备安全生产条件的，无权撤销原批准﹙×﹚

24.煤矿发生生产安全事故，造成人员伤亡和他人财产损失的，应由矿长本人承担赔偿责任。(×)26.事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当在两小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。﹙×﹚

27.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：事故发生单位及其相关人员谎报或者瞒报事故的，对主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员处上一年年收入60%~100%的罚款；属于国家人员的并依法给与处分；构成违反违反治安管理行为的，由公安机关依法给与治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任﹙×﹚

28.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：事故发生单位及其相关人员伪造或者故意破坏事故现场的，对主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员处上一年年收入60%~100%的罚款；属于国家人员的并依法给与处分；构成违反违反治安管理行为的，由公安机关依法给与治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任﹙×﹚

29.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：事故发生单位主要负责人未依法履行安全生产安全生产管理职责，导致较大事故发生的，处上一年年收入30%的罚款﹙×﹚

32.煤矿长或者其他主管人员对重大事故预兆或者已发现的事故隐患不及时采取措施的，由煤矿安全监察机构给予批评教育，造成严重后果的，给予罚款。(×)

34．煤矿矿长或者其他主管人员拒不执行煤矿安全监察机构及其煤矿安全监察人员的安全监察指令的，由煤矿安全监察机构给予批评教育；造成严重后果的，给予罚款。(×)40.设置生产管理机构，配备生产管理人员，是企业取得安全生产许可证必须具备的安全生产条件之一。(×)49.煤矿企业应当以公司为单位，在申请领取煤炭生产许可证前，依照《安全生产许可证条例》的规定取得安全生产许可证。(×)

50．安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前2个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。(×)

51．企业在安全生产许可证有效期内，严格遵守有关安全生产的法律法规，未发生死亡事故的，安全生产许可证有效期届满时，经原安全生产许可证颁发管理机关同意，不再审查安全生产许可证有效期延期5年。(×)

56.煤炭生产许可证的有效期限与煤矿企业的生产服务年限相同。期满需要延期的，应当与期满前6个月向原煤炭生产许可证的颁发管理机构申请办理延期手续﹙×﹚

69.根据《煤矿安全培训规定》，安全培训机构应当对参加培训人员进行安全培训，不需要审查基本条件。﹙×﹚

75.井下作业人员安全教育和培训应当使从业人员掌握的知识和技能中不包括；安全生产法律法规知识。﹙×﹚

77.根据《煤矿安全培训规定》，煤矿不需要建立井下作业人员实习制度。﹙×﹚ 78.根据《煤矿安全培训规定》，煤矿首次采取新工艺、新技术、新材料或者使用新设备的岗位从业人员可以直接上岗作业。﹙×﹚

79.根据《煤矿安全培训规定》，对发生重大、特别重大安全生产责任事故且负有主要责任的煤矿，应当撤销其主要负责人的资格证，但可以再经考核取得煤矿企业主要负责人安全资格证、煤矿矿长资格证，也可以继续担任其他煤矿的矿长。﹙×﹚

99.根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法﹙试行﹚》之规定，在有突水威胁区域进行采掘作业按规定进行探放水的，属于煤矿重大安全生产隐患。﹙×﹚

105.根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法﹙试行﹚》之规定，有冲击地压危险的矿井配备专业人员并编制专门设计，属于煤矿重大安全生产隐患。﹙×﹚

133．煤矿企业应当以矿(井)为单位进行安全生产隐患排查、治理，矿(井)安全管理人员对安全生产隐患的排查和治理负直接责任。(×)157．煤矿领导带班下井实行井口交接班制度。上一班的带班领导应当在井口向接班的领导详细说明井下安全状况、存在的问题及原因、需要注意的事项等，并认真填写交接班记录簿。

(×)160．煤矿领导带班下井的相关记录和煤矿井下人员定位系统存储信息保存期不少于半年。(×)161．煤矿领导未按规定带班下井，或者带班下井档案虚假的，责令改正，并对该煤矿处15万元的罚款，对煤矿主要负责人按照擅离职守处理，对违反规定的煤矿领导处1万元的罚款。

(×)

第二部分

煤矿安全生产管理

1．因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，无权再向本单位提出赔偿要求。

(×)9．根据安全工程的观点，事故仅来源于人的不安全行为。(×)11．安全评价可对系统进行定性、定量评价，但不能确认系统的危险性。(×)12．安全管理的主要目的是保护国家矿产资源，使本企业的财产、生产设备免遭损失。(×)20．班组安全管理要以生产效益必须落实到班组和岗位为目标。(×)24．发生3人以下煤矿事故，由煤矿企业负责调查和处理。(×)29，安全生产管理机构的设置和专、兼职安全生产管理人员的配备，完全是根据生产经营单位的规模大小自行确定的。(×)32．安全评价是对建设项目或生产经营单位存在的危险因素和有害因素进行识别、分析和评估，为了达到评价的目的，评价单元的划分要求必须一致。(×)35．企业中对人身有害或污染劳动环境的设备无法改造时，交罚款后可以允许继续使用。(×)36．为了防止职工在生产过程中受到职业伤害和职业危害，按工作特点配套的劳动防护用品、用具可适当的向职工收取一定的费用。(×)37．国家颁布的《安全色》标准中，表示禁止、停止的颜色为黄色。(×)38．事故的发生是完全没有规律的偶然事件。（×）39.管生产必须管安全只是针对企业主要负责人的要求。(×)44．特种劳动防护用品必须具有“两证”和“一标志”，即产品合格证、安全鉴定证和安全标志。(×)48.违反安全生产责任制和操作规程造成事故的人员不负直接责任或主要责任。(×)51．作业环境不安全，未采取措施造成事故的领导者不负领导责任。(×)53．未按规定对员工进行安全教育和技术培训，或使用未经考试合格的人员上岗造成事故的领导者不负领导责任。(×)54．机械设备超过检修期或超负荷运行或设备有缺陷不采取措施造成事故的，领导者不负领导责任。(×)55．新建、改建、扩建工程项目的安全设施，未与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用造成事故的，领导者不负领导责任。(×)62．及时、如实报告生产安全事故不属于生产经营单位主要负责人的职责范围。(×)63．安全指标是对某一种职业活动、某一系统运行风险的最低容许限度。(×)64．安全工作的根本目的是保护国家和集体财产不受损失，保证生产和建设的正常进行。

(×)68．危险源是控制事故隐患的安全措施的失效。(×)70．安全生产监督管理部门不得进入生产经营单位进行检查，调阅有关资料，向有关单位和人员了解情况。(×)72．安全验收评价是在建设项目试生产运行之前进行的。(×)74．危险点指尘、毒、噪声等物理化学有害因素严重、容易产生职业病和恶性中毒的场所。

(×)75．危害点指可能发生事故，并能造成人员重大伤亡、设备系统造成重大损失的生产现场。

(×)76．煤矿井下安全避险“六大系统”是指监测监控系统、人员定位系统、紧急避险系统、压风自救系统、排水施救系统和通信联络系统。(×)86．专项应急预案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。(×)92．开采底板有承压含水层的煤层，应当保证隔水层能够承受的水头值大于实际水头值，制定专项安全技术措施。专项安全技术措施由煤矿企业主要负责人审查，报煤矿企业技术负责人审批。(×)94．对重大、特别重大生产安全事故负有主要责任的煤矿，其主要负责人五年内不得担任任何煤矿的矿长(×)97．从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告；接到报告的人员可以根据生产情况进行处理。(×)

第三部分

煤矿地质与安全

1．煤矿企业、矿井应当配备防治水专业技术人员，不—定建立专门的探放水作业队伍。(×)2．小型煤矿，可不装备防治水抢险救灾设备。(×)10．采取了防护措施后，可以在防隔水煤柱中采掘。(×)20．开采底板有承压含水层的煤层，应制定专项安全技术措施，由煤矿企业技术负责人审批。

(×)26．矿井主要水仓必须有主仓和副仓，水仓容量最小能够容纳8h正常涌水量。(×)28．井筒开凿到底后，井底附近设置具有一定能力的临时排水设施，可向采区方向掘进；(×)29．当采掘工作面接近水淹或可能积水的井巷、老空或相邻煤矿时采取相应的防护措施后可不需要进行探水。(×)31.在探放水钻进时，发现煤岩松软、来压或者钻眼中水压、水量突然增大和顶钻等透水征兆时，应当立即停止钻进，拔出钻杆。(×)44．岩层厚度是指岩层顶底板之间的垂直距离。(×)47．在降水量大的地区，矿井充水往往较弱。(×)51．发生透水事故时，应沿来上班的路线撤退。(×)52．当放水钻孔流量突然变小或突然断水，表明水基本放净。(×)54．承压水具有随深度增加，其水压、水量减小的特征。(×)55．对于防治老空老窑水而言，最好的防治水策略应该是以堵为主。(×)59．陷落柱对煤矿安全生产不会造成影响。(×)61．采煤工作面与顶板主要裂隙面互相平行时，工作面顶板不易垮落。(×)62．采掘工作面接近相邻矿井，预测前方无水的情况下，可不进行探水。(×)70．井口附近或塌陷区内外的地表水体可能溃人井下时，采取措施后，可以开采煤层露头的防水煤柱。(×)73．井巷出水点的位置及其水量，不必绘在采掘工程平面图上。(×)74．采掘工作面需要打开隔离煤柱放水时，制定安全措施后，不必确定探水线进行探水。

(×)77．煤矿突水过程主要决定于矿井水文地质条件，与采掘现场无关。(×)

第四部分

煤矿开采安全

3．巷道两侧所形成的支承应力不一定比原岩应力高。(×)4．巷道两侧边缘始终承受最大的支承应力。(×)5．巷道围岩的稳定性越好，承受的支承应力越小。(×)6．综采工作面液压支架顶梁与顶板要平行支设，其最大仰角应小于10°(×)7.顶板松软破碎时，放顶距应适当加大。(×)12．架设梯形棚，巷道侧压大时，支架的岔脚应该小些。(×)27．煤层顶板越松软、破碎，煤层顶板所承受的压力越小。(×)30．采用人工假顶分层垮落法开采的采煤工作面，确认垮落的顶板岩石能够胶结形成再生顶板时，需要铺设人工假顶。(×)41．采煤工作面初次放顶及收尾时，顶板比较稳定的可不必制定安全措施。(×)43．采煤工作面采用正悬臂支架主要是为了支护采空区侧顶板。(×)44．在采煤工作面前方煤岩体内形成的支承压力为固定支承压力。(×)45．采煤工作面采用倒悬臂支架主要是为了支护采煤机机道上方顶板。(×)46．随着采煤工作面推进，在采空区两侧形成的支承压力为移动支承压力。(×)47．由坚硬岩层组成的顶板，顶板的初次垮落步距较小。(×)51．采煤工作面放顶线上的支柱受力是均匀的。(×)55．初次来压步距比周期来压步距小。(×)68．永久硐室可以布置在弱冲击地压煤层中。(×)70．采煤工作面的推进方式一般采用前进式。(×)75．开采煤层群时，各煤层的开采顺序只能用下行式开采。(×)80．在有煤与瓦斯突出危险的煤层中，可以用放顶煤采煤法。(×)86．一般情况下，保护层的采空区内可以随意留煤柱。(×)

第五部分

煤矿“一通三防”安全管理

4．粉尘颗粒越小，越容易被水润湿。(×)5．开采煤炭时矿尘生成量的多少与地质因素无关。(×)6．矿尘的产生量与顶板管理方式无关。(×)7．连续爆炸是煤尘爆炸的特征，与有无积尘没有关系。(×)8．煤尘的挥发分越高，爆炸的危险性越小。(×)12．煤矿生产中产生的煤尘都具有爆炸危险性。(×)13．煤尘的爆炸危险性与其所含挥发分无关。(×)14．煤的变质程度越低，其煤尘的爆炸性越弱。(×)。19．厚煤层分层开采时，首先开采的煤层瓦斯涌出量小。(×)21.不管哪种采煤方法，工作面相对瓦斯涌出量随产量增大而增加。(×)24.矿井瓦斯涌出量与工作面回采速度成反比。(×)28．因为粉尘是固体，所以飘浮在空气中的煤尘不会降低瓦斯的爆炸下限。(×)31．专用排瓦斯巷内不得进行生产作业，但可以设置电器设备。(×)37．煤与瓦斯突出分布不受地质构造限制。(×)38．专用排瓦斯巷内的支护形式没有限制。(×)43．掘进工作面断面小、落煤量小，瓦斯涌出量也相对较小，瓦斯事故的危险性较小。(×)52．掘进巷道贯通前，除综合机械化掘进以外的其他巷道在相距10m前，必须停止一个工作面作业，做好调整通风系统的准备工作。(×)53．煤矿企业应根据具体条件制定风量计算方法，至少每6年修订1次。(×)54。进、回风井之间和主要进、回风巷之间每个需要使用的联络巷，安设2道联锁的正叵日风门即可。(×)55。进风井口已布置在粉尘、有害和高温气体能侵入地点的，不必在制定安全措施。(×)56．开采有瓦斯喷出或有煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出危险的煤层时，两个工作面之间可以串联通风。(×)57．有煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出危险的采煤工作面可以采用下行通风。(×)58．开采突出煤层时，工作面回风侧可以设置调节风窗。

(×)61．可以在煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出矿井中安设辅助通风机。(×)64．瓦斯喷出区域和煤(岩)与瓦斯(二氧化碳)突出煤层的掘进通风方式可以不采用压入式。

(×)65．可以使用3台以上(含3台)的局部通风机同时向1个掘进工作面供风。(×)66．可以使用1台局部通风机同时向2个作业的掘进工作面供风。(×)71．井筒、平硐与各水平的连接处及井底车场，主要绞车道与运输巷、回风巷的连接处，井下机电设备硐室，主要巷道内带式输送机机头前后两端各50m范围内，都必须用不燃性材料支护。(×)73．开采容易自燃和自燃的煤层时，采煤工作面回采结束后，必须在60天内进行永久性封闭。(×)75．封闭火区灭火时，应尽量扩大封闭范围，并必须指定专人检查瓦斯、氧气、一氧化碳、煤尘以及其他有害气体和风向、风量的变化，还必须采取防止瓦斯、煤尘爆炸和人员中毒的安全措施。(×)76．永久性防火墙的管理，应不定期测定和分析防火墙内的气体成分和空气温度。(×)77。火区内的空气温度下降到30℃以下，或与火灾发生前该区的日常空气温度相同，即可认为火区已经熄灭。(×)78．火区内空气中的氧气浓度降到5％以下，即可认为火区已经熄灭。(×)82。开采容易自燃和自燃的煤层时，采煤工作面可以采用前进式或后退式开采，并根据采

取防火措施后的煤层自然发火期确定采区开采期限.(×)83．火区内空气中不含有乙烯、乙炔，一氧化碳浓度在封闭期间内逐渐下降，并稳定在0.001％以下，即可认为火区已经熄灭。(×)84．火区的出水温度低于25℃，或与火灾发生前该区的日常出水温度相同，即可认为火区已经熄灭。(×)87．启封火区和恢复火区初期通风等工作，必须由矿通风科负责进行，火区回风风流所经过巷道中的人员必须全部撤出。(×)88．在启封火区工作完毕后2天内，每班必须由矿山救护队检查通风工作，并测定水温空气温度和空气成分。只有在确认火区完全熄灭、通风等情况良好后，方可进行生芦工作。(×)

90．采用均压技术防灭火时，改变矿井通风方式、主要通风机工况以及井下通风系统时．对均压地点的均压状况不必进行调整，保证均压状态的稳定。(×)91．采用均压技术防灭火时，不需检查均压区域内的巷道中风流流动状态，但应有防止瓦斯积聚的安全措施。(×)

第六部分

煤矿爆破安全

4．井下爆破作业，必须使用煤矿许用炸药和毫秒延期电雷管。(×)6．使用煤矿许用毫秒延期电雷管时，最后一段的延期时间不得超过150ms。(×)7．不同厂家生产的或不同品种的电雷管，可以掺混使用。(×)9．在采煤工作面，可一次装药，分组起爆。(×)11．炸药和电雷管必须由爆破工亲自运送，其他人员不得运送。(×)13．井下爆炸材料库应包括库房、发放硐室和通向库房的巷道。(×)15.井下爆炸材料库的最大贮存量，不得超过该矿井5天的炸药需要量和10天的电雷管需要量。(×)19．井下用机车运送爆炸材料必须由井下爆炸材料库管员或经过专门训练的专人护送。

(×)20．可以用刮板输送机、带式输送机等运输爆炸材料。(×)22．井下爆破工作必须由专职爆破工或现场班(组)长担任。(×)26．井下爆破作业，在无瓦斯、煤尘爆炸危险的采掘工作面，可以使用非煤矿许用炸药和非煤矿许用电雷管。(×)30．我国煤矿许用炸药的安全性分为三级。(×)31．乳化炸药和水胶炸药可以同库储存。(×)34．未经导通编号的电雷管可以发放使用。(×)36．炸药可以存放在井口房内一段时间。(×)37．被筒炸药具有较高的安全性能和威力大的特点。(×)40．普通型毫秒电雷管可广泛用于各类爆破工程中，可以用于煤矿井下爆破作业。(×)42．爆破母线连接脚线、检查线路和通电工作，可以由爆破工和班组长共同操作完成。(×)

第七部分

煤矿机电运输提升安全

3．滚筒驱动的带式输送机可以不使用阻燃输送带。(×)5．使用耙装机在拐弯巷道装(岩)煤时，为了保证安全，在拐弯处钢丝绳内侧必须设专人指挥。(×)7．提升用钢丝绳的钢丝有变黑、锈皮、点蚀麻坑等损伤时，也可用作升降人员，但必须加强检查维护。(×)9．使用中的立井罐笼防坠器每年必须进行一次不脱钩检查性试验。(×)11．升降物料用的钢丝绳，自悬挂时起18个月进行第一次检验，以后每隔6个月检验一次。

(×)14．倾斜井巷串车提升时，阻车器一般设在上部车场入口处，平时应处在打开状态，往倾斜井巷内推车时方准关闭，以免误操作发生跑车事故。(×)21．架线电机车的架线高度自轨面算起，在井底车场内，从井底到乘车场段的高度不小于2m.(×)25．立井中，用罐笼升降人员时的加速度和减速度都不得超过0.5m／s2。(×)28．对使用中的斜井人车防坠器，应每天进行一次手动落闸试验。(×)29．对使用中的斜井人车防坠器，每半年必须进行一次静止松绳落闸试验。(×)37．为防止电机车架空线悬垂，架空线悬挂点的间距在直线段应在4m之内。(×)38．井下矿用防爆型蓄电池电机车的电气设备需要检修时，可就地进行。(×)39．用架空乘人装置运送人员时，运行速度不得超过1．5m／S。(×)43．罐门或罐帘下部边缘至罐底的距离不得超过200mm。(×)46．井底车场的信号工可以直接向提升机司机发送提人信号。(×)50．立井提升时，可以使用有接头的钢丝绳。(×)51．在倾斜井巷中使用有接头的钢丝绳时，其插接长度不得小于钢丝绳捻距的5倍。(×)54．钢丝绳的绳头固定在滚筒上时，可以系在滚筒轴上。(×)55．斜井提升容器，升降人员时的加速度和减速度，不得超过0．75m/s。(×)56．使用中的矿井主要提升装置，必须每4年进行1次测试。(×)57．空气压缩机上的安全阀的动作压力，应整定为额定压力的1．5倍。(×)6l.煤矿井下电缆主线芯的截面应满足供电线路过负荷的要求。(×)63．漏电电流不会引起瓦斯、煤尘爆炸。(×)66．矿井的两回路电源线路上可以分接其他负荷。(×)68．瓦斯矿井总回风巷、主要回风巷、采区回风巷、工作面和工作面进回风巷可选用矿用防爆型电气设备和矿用一般型电气设备。(×)73．煤矿井下硐室外可以使用油浸式低压电气设备。(×)79．直接向井下供电的高压馈电线上，应装设自动重合闸。(×)86．井下巷道内的电缆，不同型电缆之间可以直接连接。(×)92．防爆性能遭受破坏的电气设备，在保证安全的前提下，可以继续使用。(×)93．井下电气设备的检查、维护和调整，必须由采区电钳工进行。(×)96．在有瓦斯、煤尘爆炸危险的井下场所，电气短路不会引起瓦斯、煤尘爆炸。(×)98．集中性漏电是因淋水、潮湿导致电网中某段线路或某些设备绝缘下降至危险值而形成的漏电。(×)99．在煤矿井下36V及以上电气设备必须设保护接地。(×)，103．在总回风巷和专用回风巷中可以敷设电缆。(×)

第八部分

煤矿事故应急管理

3．应急救援预案只传达贯彻到班组长以上的管理人员。(×)5．井下储存4吨工业炸药的库房是重大危险源。(×)6．某矿坑木场发生火灾，应执行当地政府的救援预案。(×)11．煤矿企业的应急救援预案就是《矿井灾害预防和处理计划》。(×)13．重大危险源和重大隐患是相同的。(×)19．当有人坠入采区煤仓时，必须用放煤的办法把遇险人员从放煤口放出来。(×)20．当采面发生煤壁片帮埋住人员事故时，不要停止工作面运输机，直到把遇险人员拉到安全地点为止。(×)21．发生火灾或爆炸事故后，遇险人员在撤退有困难时应在现场指挥的带领下，可以迅速转入独头巷道，关闭局部通风机，或者切断风筒堵住人口。(×)27．突出事故发生后，应切断灾区和受影响区的电源，但必须在近距离断电，防止产生电火花引起爆炸。(×)31．发火期为8个月的煤层是重大危险源。(×)34．火灾发生在下山独头煤巷掘进头时，只要瓦斯浓度不超过2％，就可进行灭火。(×)45．腹部外伤有内脏脱出时，要及时还纳。(×)

第九部分

煤矿职业卫生

6.最新时间管理考试题库 篇六

英国的布莱克阿来顿提出用热力学第二定律来描述故障过程的概念。他指出, 能量从集中到分散;如降落伞从高空下降, 空气不断被挤出伞外, 潜能在耗散;又如纸张燃烧与氧作用, 生成水和二氧化碳, 纸变成灰, 也是能量的耗散过程。他认为, 故障过程就是系统的无组织过程, 这个过程中往往存在一个故障激发器, 让激发的能量作用于设备, 促使故障发生, 如图72所示。

布莱克阿来顿认为, 能量倾向于从集中处扩展开来, 降落伞在下降过程中, 将空气挤出伞外的潜能耗散, 使伞速下降, 时间也在如此扩散。纸张燃烧也是此过程, 纸燃烧时与氧作用, 生成水和二氧化碳, 可以认为纸与氧是有高能位的, 而水与二氧化碳是低能位的。扩散的障碍是物理、化学的纽带, 大的岩石不会马上成为一堆砂, 是因为岩石化学键的凝聚作用。纸和氧也不会变成二氧化碳和水, 因为化学键阻碍能量扩散, 而明火可以打破这些键的捆绑, 明火即为激发能量。

因为失效, 才有维修。热力学第二定律包含三个要素———故障过程、故障激发器与故障状态。故障过程———系统的无组织过程;故障激发器———激活的能量作用于物体, 促使故障发生;故障状态———功能的丧失。系统无故障工作的条件是:初始能级要足够高, 使系统工作;初始能级与故障能级之差要足够大, 以抵御劣化。

谈到热力学第二定律的应用, 布莱克阿来顿指出, 如果没有激发器, 时间与故障往往无关。激发器是让时效故障转化为随机故障的关键, 周期性的激发能量也可以导致故障发生。按照热力学第二定律, 既然故障是必然倾向, 维修管理应专注于故障管理:改变人的行为, 定义人的动作规范, 不产生激发能量;清楚故障机理就是清楚故障激发能量;检查、监测、发现潜在激发能量的作用过程;改变系统设计及物理状况, 控制初始能量和激发能量位置。

故障管理有以下几种方式:预知与状态维修;故障检查技术;改变系统物理状态, 减少、控制故障过程和故障激发能量;改变人的行为;改变系统设计, 控制故障后果。

十、中国设备管理与维修的发展定位

近十几年来, 中国逐渐从一个落后的农业国发展成为一个制造业大国。中国企业设备管理的重要性逐渐提到议事日程。笔者对当前中国设备管理与维修的主要方向归纳如下。

1. 让中国的企业家认识到维修是一种投资

我们通常把维修看成是企业的成本或者费用支出, 很少想到它是一种投资。没有人怀疑购置设备是投资, 但维修也是投资。维修是潜移默化、一点一滴, 以分散、渗透方式进行的投入, 目的是对设备的磨损、老化、变质、劣化、锈蚀、局部损坏等进行补偿和更新, 使设备完好, 为企业创造利润。早在30年前德国威士巴登召开的第一届欧洲维修团体联盟会议上, 就已经提出“维修是对未来的投资”, 但我国的许多企业至今尚未认识到这一点。

2. 建立全方位的设备管理评价体系

众所周知, 企业当前有很多标准化管理体系, 包括ISO9000、ISO14000、ISO18000系列等。这些管理体系分别专注于质量、健康、安全以及环境。上述评价体系对设备系统均有涉及, 不过它们分别是从质量、健康、安全、环境的角度来约束和要求设备系统的, 对于又要提高设备效率, 又要降低成本、减少停机等各项损失, 全球都缺乏一套科学完整的评价体系。

管理大师泰勒在100多年前就说过, 一个没有度量的系统是很难进步的。这也是全球设备管理的尴尬。2008年布鲁塞尔召开的欧洲维修团体联盟会议上, 有人曾经制作了一个电视片, 描述维修的危机:人员日益老化, 老年人在退休, 年轻人不愿意干;设备也在老化、劣化, 阀门泄漏、管道锈蚀、机器出现故障, 我们必须重新审视维修在现代企业中的作用。

中国设备管理协会全面生产维护委员会在2005年制定了对设备管理的评价体系———五阶六维评价体系, 最近还发布了2008版标准。这一体系不是建立在传统二值逻辑基础上, 而是建立在六值逻辑基础上, 并且把评价的指标族群设定为六个维度。这套评价体系将从360°角全方位带动企业设备管理的进步。

3. 广泛使用点检信息化辅助手段, 做好设备管理工作

随着点检信息化手段的进步, 对设备的诊断越来越依赖于仪器仪表和点检信息化手段。在我国, 点检信息化工具的研制比较活跃, 成为部分替代人工点检、提高点检效率的重要方式。

所谓“点检信息化”, 就是以信息化和网络化促进企业设备点检、监测和诊断工作的深入开展, 将人工点检与数据信息采集结合起来, 无缝对接, 全方位实现巡检流程标准化, 仪表与五感并行化, 确保信息的真实性、可靠性和全面性。

提倡使用点检信息化手段, 需要实现设备监测和诊断信息的共享, 建立设备运行状态动态共享数据库, 增加关键、主要设备监控的信息量, 提高对关键、主要设备状态和趋势的控制能力, 以更多、更准确的受控点和受控状态来保证企业生产顺利进行。

4. 设备健康管理和绿色维护

我国一些企业在自己的维修实践中逐渐摸索出一套设备健康管理的模式。对设备而言, 健康管理的意义在于节能、减修和延寿。健康管理要把握时机, 要做到“三早”———早诊断、早发现、早维修;“两适时”———适时平衡调整、适时微损微修。

健康管理的手段包括:劣化条件控制技术———“四清” (空气清、润滑油清、燃油清、冷却水清) 、电器防护技术;对中、平衡、间隙微调整技术;微损表面修复技术———金属陶瓷化、离子、纳米喷涂技术;润滑添加剂金属自修复技术应用。

健康管理将维修管理的阶段提前。20世纪50~70年代, 提倡的是故障管理, 目的是为了减少停机, 采取的主导维修模式是事后维修和纠正性维修。20世纪70~90年代, 提倡的是劣化管理, 目的是防止故障, 当时主导的维修模式是预防维修和预知、状态维修。21世纪初, 除了对上述维修模式的恰当应用外, 企业提出健康管理的概念, 目的是防止劣化, 采取的重要维修模式是主动和靠前维护。

中国工程院院士徐滨士在20世纪80~90年代提出“再制造和绿色维修”, 这一概念从工程和设备管理的角度有力地促进了可持续发展。

全寿命周期的绿色维护从设备前期管理开始, 涉及到设备的采购、安装、使用、维修、技术改造和淘汰, 贯穿设备一生管理。其中, 设备使用期的绿色维护具有重要意义, 它的主要作用在于延长设备寿命。机械设备在使用中的磨损、腐蚀占设备失效率的比例很高, 通过技术修复而非换件和淘汰, 可以节约大量能源、材料和资金。

徐滨士领导的研究团队多年来一直执着于设备表面工程研究, 他们通过激光、纳米喷涂技术来修复船舶、坦克以及发动机, 开拓了一条有中国特色的绿色维修之路。设备全寿命周期的绿色维护内容如图73所示。

5. 提倡精益维修

自从丰田生产体系 (TPS) 诞生以来, 国际上相关的研究十分活跃。无论是准时化生产, 还是精益生产, 都是在丰田生产体系上的扩展和理论化延伸。精益生产已经成为不少制造型企业追求的目标。与企业的精益生产相适应, 维修和设备管理也必须从成本战略管理的角度思考。因此精益维修与管理体系自然就被提到议事日程。

可以从三个方面来归纳精益维修和设备管理体系: (1) 从设备一生上寻求精益, 即从设备规划、选型决策、安装、试车、使用、维护、维修、改造、淘汰全寿命周期寻求成本最小化, 力争寿命周期费用最经济; (2) 从维修管理流程上寻求精益, 即从维修策略、组织、制度、流程、标准、计划、执行、控制、检查、激励方面寻求精益, 以最优化的设计创造最佳效益; (3) 从资源要素上寻求精益, 即从设备供应、备件、材料、能源、技术服务、信息、人工、知识、关系等方面寻求精益, 以最小的资源投入创造最大的效益。

6. 推进润滑管理的系统设计

设备的润滑实际上也是全寿命周期的管理。不少企业轻视润滑管理, 事实上, 它关系到设备寿命, 决定着设备的故障发生频率, 对生产的影响很大。因为润滑是系统的行为, 所以润滑管理也要系统设计。要从润滑油品的选择开始, 经过化验和润滑实施这些主要环节, 同时不能忽视泄漏治理和润滑设施管理, 从环保和节约的角度, 还要做好润滑介质的再生和废弃工作。其系统设计结构如图74所示, 在系统设计里, 润滑实施是润滑管理的核心, 其内容是:“五定”———定点、定人、定质、定量、定周期;“二洁”———加油孔清洁、加油工具清洁;“三过滤”———领油过滤、转桶过滤、加油过滤。

7. 大力提倡和宣传设备知识资产管理

企业往往很重视有形资产, 忽视无形的知识资产。对设备管理而言, 这些知识资产又称为资产知识。如何做好这部分知识资产管理, 将是21世纪企业是否具有竞争力的试金石。企业知识资产管理的核心在于知识的创造、培训和分享, 其结构如图75所示。

8. 积极推进中国式的TPM———Tn PM

在日本TPM的基础上, 结合中国国情研究创立的全面规范化生产维护 (Tn PM) 管理体系逐渐被中国制造业所认同和导入, 并结出丰硕果实。

7.最新时间管理考试题库 篇七

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《条例》

C、《物业服务合同》

D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》

2、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

3、物业服务计划应当将合同规定的(B)，作为物业管理企业工作的出发点

A、服务权利

B、服务内容

C、服务义务

D、服务规定

4、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是(A)。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为

B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定

C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定

D、以上都不是

5、物业服务合同的(D)是物业管理企业提供的公共性物业服务

A、标的B、条约

C、条例

D、内容

6、物业服务计划应当将合同规定的(B)，作为物业管理企业工作的出发点

A、服务权利

B、服务内容

C、服务义务

D、服务规定

7、业主大会由(B)组成。

A、物业管理区域内的部分业主

B、物业管理区域内的全体业主

C、行政管理区域内的部分业主

D、行政管理区域内的全体业主 8、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

C、《全国优秀管理住宅小区标准》

D、《物业服务合同》

9、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B)。

A、物业服务合同

B、业主大会议事规则、管理规约

C、业主委员会议事规则

D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则

10、《物业管理条例》自(C)起实施。

A、2003年5月28日

B、2003年6月8日

C、2003年9月1日

D、2003年10月1日

11、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

A、大修

B、小修

C、更新

D、改造

E、中修

12、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、22

13、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起(B)个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书

A、19

B、20

C、21

D、22

14、物业服务支出的构成包括()。

A、物业服务人员的工资、社保和福利

B、物业服务企业财产保险

C、物业管理区域秩序维护费用

D、项目管理处用房装饰装修费用

E、物业共用部位、共用设施设备保险费用

15、业主大会由(B)组成。

A、物业管理区域内的部分业主

B、物业管理区域内的全体业主

C、行政管理区域内的部分业主

D、行政管理区域内的全体业主 16、2003年6月8日，(B)正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》

B、《物业管理条例》

C、《全国优秀管理住宅小区标准》

D、《物业服务合同》

17、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是(C)。

A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业

B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业

C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业

18、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处(A)的罚款。

A、1万元以上3万元以下

B、1万以下

C、3万以上

D、以上都不是

19、建设部于(D)年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001

B、2002

C、2003

D、2004 20、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(C)日前以书面形式在物业管理区域内公告。

A、7

B、10

C、15

D、20

21、(A)成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同

B 物业管理合同

C 物业使用合同

D 物业维护合同

22、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁

D、权证

23、只有通过(D)，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A、业主大会

B、业主委员会

C、物业管理企业

D、以上都不是

24、(B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。

A、物业服务合同

B、前期物业服务合同

C、后期物业服务合同

D、物业管理合同

25、客户满意度调查的基本原则()。

A、目标明确

B、持续改进

C、员工重视

D、单枪匹马

E、基于事实

26、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C)。

A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务

D、选举业主委员会委员，并享有被选举权

27、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C)缴纳

A、建设单位

B、物业管理企业

C、业主

D、物业买受人

28、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处(A)的罚款。

A、1万元以上3万元以下

B、1万以下

C、3万以上

D、以上都不是

29、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向(A)收取手续费等额外费用。”

A、最终用户业主

B、业主业主

C、最终用户最终用户

D、业主最终用户

30、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权(B)以上通过

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

31、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括(D)。

A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

B、办公费用

C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用

32、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于(C)万元。

A、2

B、5

C、10

D、15

33、我国对房地产实行(D)管理方式。

A、合同

B、契约

C、租赁