军工产品生产管理

军工产品生产管理（共10篇）

1.军工产品生产管理 篇一

产品生产管理制度

产品生产管理制度1

第一章总则

第一条为规范工业产品生产许可证注销程序，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护社会经济秩序，根据《行政许可法》、《行政处罚法》、《产品质量法》、《工业产品生产许可证管理条例》等法律、行政法规的规定，制定本规定。

第二条工业产品生产许可证注销程序的实施，适用本规定。

本规定所称工业产品是指《工业产品生产许可证管理条例》规定的产品（含食品及其相关产品）。

本规定所称生产许可证注销程序是指被许可人已经取得的生产许可资质被依法撤回、撤销、吊销或存在其他法定情形而被依法终止，并依法办理注销手续的过程。

第三条生产许可证注销程序的实施，应当遵循事实清楚、证据确凿、公开、公平、公正的原则。

第四条各级质量技术监督部门应当依照本规定实施撤回、撤销生产许可和吊销生产许可证，办理生产许可证注销手续。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

第二章生产许可的撤回、撤销

第五条有下列情形之一的，应当作出撤回生产许可的决定：

（一）生产许可依据的法律、法规、规章修改或者废止导致生产许可项目依法被终止的；

（二）准予生产许可所依据的客观情况发生重大变化，导致生产许可被终止的；

（三）被许可生产的产品列入国家决定淘汰或者禁止生产的产品目录的；

（四）依法应当撤回生产许可的其他情形。

第六条被许可人有下列情形之一的，应当作出撤销生产许可的决定：

（一）以欺骗、贿赂等不正当手段取得生产许可的；

（二）已经取得生产许可但不能持续保持应当具备的条件，且逾期未改正的；

（三）依法应当撤销生产许可的其他情形。

许可部门或许可工作人员有下列情形之一的，依照《工业产品生产许可证管理条例》的规定给予处分，可以作出撤销生产许可的决定：

（一）玩忽职守作出准予生产许可决定的；

（二）超越法定职权作出准予生产许可决定的；

（三）违反法定程序作出准予生产许可决定的；

（四）对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人准予生产许可的；

（五）依法可以撤销生产许可的其他情形。

依照前两款规定撤销生产许可，可能对公共利益造成重大损害的，不予撤销。

第七条撤回、撤销生产许可，由准予生产许可的质量技术监督部门依法作出决定。

上级质量技术监督部门可以撤销下级部门决定的生产许可。

第八条各级质量技术监督部门在监督管理中，发现应当撤回、撤销的情形的，应当按照有关规定进行调查取证，提出撤回、撤销的意见，并按规定要求逐级上报准予生产许可的质量技术监督部门处理。

第九条作出撤回、撤销生产许可决定前，质量技术监督部门应当告知被许可人撤回、撤销生产许可的事实、理由和处理意见，听取被许可人的陈述和申辩。

对被许可人提出的陈述和申辩，质量技术监督部门应当进行核实；被许可人提出的陈述和申辩成立的，质量技术监督部门应当采纳。

第三章生产许可证的吊销

第十条被许可人有下列情形之一的，应当作出吊销生产许可证的决定：

（一）未按照规定在产品、包装或者说明书上标注生产许可证标志和编号，经责令限期改正逾期未改，情节严重的；

（二）出租、出借或者转让许可证证书、生产许可证标志和编号，情节严重的；

（三）产品经国家监督抽查或者省级监督抽查不合格，经整改复查仍不合格的；

（四）依法应当吊销生产许可证的其他情形。

第十一条吊销生产许可证，由被许可人所在地的质量技术监督部门按办案程序管辖权的规定作出行政处罚决定并负责执行。作出吊销生产许可证行政处罚决定前，被许可人所在地的质量技术监督部门应当按规定要求逐级上报准予生产许可的质量技术监督部门批准。

第十二条各级质量技术监督部门在监督管理中，发现被许可人存在应当吊销生产许可证的情形的，应当通报被许可人所在地的质量技术监督部门按照本规定第十一条的规定执行。

第十三条作出吊销生产许可证行政处罚决定前，质量技术监督部门应当按照办案程序的规定，提出吊销生产许可证的处理意见，听取被许可人陈述和申辩，并告知其听证权利。

被许可人在规定期限内要求听证的，应当按照有关听证规则进行听证。

第十四条在听取被许可人陈述、申辩或者听证活动结束后，质量技术监督部门认为被许可人违法事实清楚、证据确凿的，应当将吊销生产许可证的书面建议和有关情况，按规定要求逐级上报至准予生产许可的质量技术监督部门。

准予生产许可的质量技术监督部门应当按照有关规定及时作出批复。

被许可人所在地的质量技术监督部门根据准予生产许可部门同意吊销的批复，向被许可人作出吊销生产许可证的行政处罚决定并负责执行。

第四章注销手续的办理

第十五条有下列情形之一的，应当依法办理生产许可证注销手续：

（一）生产许可被依法撤回、撤销，或者生产许可证被依法吊销的；

（二）生产许可有效期届满未延续的；

（三）被许可人依法终止的；

（四）因不可抗力导致生产许可事项无法实施的；

（五）法律、法规规定的应当注销生产许可证的其他情形。

第十六条对生产许可被依法撤回、撤销，或者生产许可证被依法吊销的，由准予生产许可的质量技术监督部门依法办理注销手续。

第十七条对因其他情形应予注销生产许可的，各级质量技术监督部门可以依据事实提出处理建议，上报准予生产许可的质量技术监督部门；准予生产许可的部门应当按照有关规定及时办理注销手续。

第十八条准予生产许可的质量技术监督部门负责公告注销生产许可的被许可人名单或有关事项。

第五章附则

第十九条质量技术监督部门及其工作人员在生产许可撤回、撤销、吊销、注销工作中，存在违法违规情形的，应当按照行政执法监督与行政执法过错责任追究等有关规定进行处理。

第二十条质量技术监督部门法制工作机构和行政监察机构应当加强对生产许可承办机构、执法机构的撤回、撤销、吊销和注销工作的监督。

第二十一条生产许可被注销后，被许可人仍继续生产的，质量技术监督部门应当按照查处无证生产的有关规定实施处罚。

第二十二条本规定由国家质检总局负责解释。

第二十三条本规定自20xx年3月1日起实施。

产品生产管理制度2

量化分级管理是一种实行标准化操作的管理模式，从目标出发，使用科学、量化的手段进行组织体系设计和为具体工作建立标准的理论。量化分级管理作为一种较为科学的卫生管理模式和路径选择，在实际管理工作中可操作性强，目前已在食品、公共场所等卫生监督工作中推广使用。此次编制《消毒产品生产企业卫生监督量化分级管理制度》旨在将量化分级管理的思想引入到消毒产品生产企业卫生监督工作中，加强对消毒产品生产企业监督管理力度，实现消毒产品生产企业卫生监督由定性管理向定性与定量相结合管理模式转变。

一、制定原则

1、科学性原则：纳入考评的每个指标能独立提供信息，反映消毒产品生产企业的实际情况，各指标既相对独立，又相互关联，使指标体系成为一个有机整体。

2、代表性原则：考评表中选择的均是一些具有代表性的，对企业的生产和质量控制具有重大意义的指标，同时将一些对企业未来发展具有引导作用和监控作用的指标也纳入指标体系。

3、完备性原则：整个指标体系当力求全面客观，能够反映评价对象的整体情况，以达到全面反映消毒产品生产企业卫生监督量化评价的本质和评价目标。当然在满足评价要求的`情况下，尽可能简化评价指标，以利于评价工作的开展。

二、量化指标

根据《消毒管理办法》、《消毒产品生产企业卫生规范》《消毒产品标签说明书管理规范》等要求，考评表制定了六大类指标体系，分别为：卫生质量管理、从业人员卫生要求、物料和仓储要求、检验质量控制、生产区卫生管理和产品外包装。在每大类指标下又设定若干子指标，用于具体卫生要求的评价。每类指标根据不同的卫生权重指数，设定不同的分值，并细化到每个子指标中，以便于实际操作。

三、量化评分

1、在评价各消毒产品生产企业时，可以有合理缺项，但分值需标化。

标化分=实得的分数/该单位应得的最高总分×100

根据标化分核定等级，具体标准如下：

（1）标化分为90分以上者，评为优秀，核定为A级；

（2）标化分为70—89分者，评为良好，核定为B级；

（3）标化分为60—69分者，评为合格，核定为C级；

（4）标化分低于60分者，不予评定等级，责令限期整改，整改后重新量化评定，仍低于60分者，列入消毒产品生产企业黑名单，由当地卫生监督部门定期通报。

2、消毒产品生产企业监督频次可参考其卫生信誉度等级确定，等级越高，监督频次越低，不同卫生信誉度等级的最低监督频次具体如下：

（1）A级，不少于1次/年；

（2）B级，不少于2次/年；

（3）C级，不少于3次/年；

（4）未评定等级生产企业，监督频次不少于1次/季，并列入重点监管黑名单。

四、考评公示

各辖区卫生监督机构依据《消毒产品生产企业卫生监督分级量化评分标准》，每两年集中组织对当地消毒产品生产企业进行一次量化分级评定，凡未达到评定等级的生产企业，在规定时限完成整改后，可向当地卫生监督机构主动审请一次补评。辖区卫生行政部门根据消毒产品日常监督管理情况，每季度公示一次量化分级情况，重点列出未评定等级需加强监管的消毒产品企业名单，期间符合下列条件之一的企业，评定等级自动降低一个档次：（1）企业三次受到卫生监督部门协查并查实的；

（2）两次以上对卫生监督机构下达整改要求置之不理的；

（3）因违法违规生产销售消毒产品，受到《特别规定》相关条款处罚的。

两次公示均列入未评定等级的消毒产品生产企业，当地卫生监督机构对其综合监督意见评定为不合格消毒产品生产企业；在一个许可周期内，两年综合监督意见评定为不合格的企业，卫生许可证到期后将不予延续。消毒产品生产企业三次列入未评定等级的消毒产品生产企业，由当地卫生监督部门组织约谈企业负责人，责令限期完成整改，如其未按要求整改到位，可上报省级卫生行政部门依法注销企业消毒产品卫生许可证。

产品生产管理制度3

1、产品承揽

（1）公司所有生产产品均由销售部销售。

（2）产品销售时，1吨以下可不签合同。1吨（含1吨）以上必须签销售合同。销售合同经销售经理审核批准后到经理处盖合同章。

（3）所有订货合同均需填写《承揽评审记录表》。空白表格存放于销售部。业务员接订货通知后，按规定格式准确填写，字迹工整清晰，填写完毕后报销售部经理签字（若销售部经理不在由销售办主任代签）后，交销售办主任评审。

如业务员外出不在公司，由销售部经理填写，如业务员及销售部经理均不在公司，可由销售办主任代其填写，但业务员必须在回公司24小时内主动找营销办主任复核签字，逾期视为认可，否则出现一切责任由业务员承担。不填写承揽评审记录表，不予安排生产计划。

营销办主任接《承揽评审记录表》评审后及时将生产计划下达到生产部，由生产部当日评审入库时间，而后，营销办主任依据生产计划将填写了计划号及入库时间的《承揽评审记录表》，一联返销售部经理或业务员，二联留底，三联交生产部。

2、合同的评审

（1）合同评审按《合同评审控制程序》进行。

（2）合同评审结束至交货前，相关业务员可到生产车间、仓库了解自己的产品生产、入库情况，在必要时可向营销办主任提出书面建议，营销办主任根据情况全权代理及时与相关生产车间调整处理。

（3）营销办主任下达生产计划二联至生产部，三联至成品仓库，并由生产部评审人员及成品库保管员在计划存根联签字接收。

（4）因客户要求，营销部下达生产计划后确需补签合同时由相关业务员写出书面申请，找营销部经理签字，总经理签字后加盖合同公章，此书面申请存营销部经理处。

（5）成品合同评审规定

①生产部合同评审员对生产部产品准时交货负责。因而生产部合同评审员必须时刻高度关注各车间生产进度，准确掌握各生产车间工序实际生产状况，灵活准确地安排转序和交货时间，严禁固定地按天数累加生产数量来确定交货日期，如遇用户要货特别急这一特殊情况，由销售部经理找生产部经理及生产部合同评审员给予特别评审，做到公开、公平、公正。

②如发生意外设备故障，由生产部经理采取各种措施保证交货期，仍保证不了的，生产部经理需与销售部经理协调推迟交货期，由销售部经理在《推迟交货申请表》上签字同意，并交营销办主任更改交货期。

（6）成品入库规定

①按计划每批次成品包装结束后，包装车间主任必须立即与装车人员联系办理转序入库。装车人员必须保证当日办理入库。装车人员对同一天多批次入库的产品，应与包装车间主任及营销部主任主动沟通，按照缓急安排入库，对必须在当日下班前入库，否则就会造成误交货的产品，包装车间主任应该与装车人员提前协调，妥善安排。

②入库成品必须带有产品标识和合格证，顾客需要产品质量证明书的，还应附带产品质量证明书一起入库。

3、合同的更改

（1）合同的更改按《合同评审控制程序》办理，由营销部经理与生产部经理沟通后填写《合同变更记录》并签字确认，由生产部拟订好修订合同，由生产部合同评审员以书面形式提交营销办主任，并将评审结果协调营销部经理及业务员联系客户确认，经客户确认后重新修订合同。

（2）对于交货期变更的，由生产部书面通知营销办主任，将变更信息以书面形式传递到相关承接人员，确保其知道已变更的信息。

4、产品入库发货程序

（1）成品库保管员对生产部入库的成品按照生产计划中下达的规格、数量（支数）入库并挂好标识（所售客户名称及规格），保证帐物相符，以免混淆。

（2）成品库保管员对入库后产品的包装完好负责，对入库时包装破损的拒绝入库。

（3）对于客户要求单件计量的产品，产品入库时，入库人员应出具每件产品的明细表，成品库保管员根据明细表，核实明细表中累计的重量并抽查与单件产品填写的重量是否一致并清点此批产品的数量（件数），核实无误后，办理产品入库手续，并当场清点所入件数是否和明细表一致，如有意外，暂停办理入库手续，查明后再办，车间及其他计量人员要认真计量每一产品的重量（客户反馈有重量不足或其他错误时，分别由打包计量人员及相关责任人承担一切责任），杜绝因重量不足影响我公司信誉的现象。

（4）成品销售时，由销售部经理或业务员陪同顾客到仓库提货。成品库保管员按用户所要的规格发货过磅，提货人或业务员监磅以示数量认可。发货单一式四联，一联存根、二联财务、三联营销部、四联顾客。业务员在发货单存根联签名，为顾客送货情况，业务员必须让承运人在发货单存根联“承运人”一栏处签名，并注明“承运数量准确”字样，以示承运数量准确。仓库保管在第二联应注明此批产品何时下达生产计划，何日何时入库，然后由发货人持第二联到销售部经理处签好出厂价，并由销售部经理签下计划日产品订价，加工费及标明商家符号〇，厂家符号〇。如销售部经理不在，应找营销办主任代签，假若以上二人都不在应找总经理签发后到财务部开具发票，然后由发货人持发票或出门证到仓库交给成品库保管员，保管员在出门证处签字，以示发货数量准确。如客户需要出具发货清单时，由成品库保管员给予逐项填写并随货同行。

产品生产管理制度4

第一章总则

第一条为了规范“菜篮子”水产品生产项目的管理，保证项目正常运转实施，特制定本办法。

第二条“菜篮子”水产品生产项目按照《省年扶持“菜篮子”水产品生产项目实施方案》的要求进行实施。

第三条本办法适用于县所有水产渔业基础设施建设项目。

第二章项目的审批和上报、管理程序及部门

第四条本办法所指项目包括如下内容：

1、基础设施建设。

2、养殖设备装备水平建设。

3、档案渔业建设及技术培训。

第五条项目审批上报程序

1、项目审批上报程序包括项目申请、评议审查、上报省水产局批准三个主要环节。

2、项目申请：由项目实施单位自愿向县水务局提出申请。

3、评议审查：接到申请后，县水务局组织人员对申请内容进行核实，并对项目预测效果进行论证。

4、上报省水产局批准：县水务局评议审查合格后上报，经省水产局批准后，确定项目实施单位。

第六条项目管理程序

1、项目管理程序是指报经省水产局批准后，项目开始实施到项目完成阶段的工作。包括项目实施、中期检查、总结验收、评估等环节。

2、项目实施实行项目负责制，由项目实施单位组织项目的实施，水务局、财政局、项目实施地镇人民政府等单位对项目实施进行指导、检查、监督等工作。

3、项目验收由项目实施单位组织自验，水务局、财政局、项目实施地镇人民政府参加，初验合格后由水务局、财政局上报省水产局、省财政厅或者省发改委，接受省级部门验收，需要接受农业部抽检的项目，由省级部门组织抽检验收。

第七条工程项目管理部门：

1、基础设施建设：由项目实施单位成立项目领导小组，项目领导小组对工程项目全权负责，进行统一管理，小组成员可根据项目需要由项目单位人员、项目实施地镇人民政府、财政局、水务局等单位人员组成。

2、养殖设备装备水平建设：由项目实施单位负责实施。

3、档案渔业建设及技术培训：由项目实施单位在水务局的指导下具体实施。

第三章项目工程管理

第八条项目工程管理是指项目工程施工过程管理，包括招投标管理、工程材料采购管理、施工管理、资金与核算管理、竣工验收管理。

第九条招投标管理

一事一议、单位（或者群众）自筹资金、先建后补项目，可不实行招投标管理程序，采取项目实施单位自建的形式组织建设；其余项目按照县人民政府和县发改局的相关文件政策执行。

第十条招投标管理细则

按现行招标管理办法执行。

第十一条工程材料采购管理

项目工程所需材料实行统一采购，统一付款。项目实行招投标的，材料采购也需实行招投标。具体事项由项目领导小组负责实施。

第十二条施工管理

项目实施单位应建立施工现场管理的一系列规章制度，保证施工现场的安全，材料和工程项目的完整，保证项目施工按期完成。

第十三条施工管理内容

1、选择建筑施工单位后，项目实施单位必须与施工单位签订建筑施工合同，报水务局备案。

2、项目实施单位在项目施工过程中，必须派遣工程监督人员或聘请专业监理公司对工程质量进行监督，发现工程质量问题及时责令施工单位整改或返工，确保项目工程质量要求。

3、项目工地所需材料实行进出库登记管理制度和材料采购验收制度。

4、项目工程开工后，必须严格按照实施方案或设计图纸严格施工，现场确需变更的，需由项目实施单位请示水务局、项目实施地镇人民政府，现场确认后另行制定方案，施工单位按照另行确定的方案进行施工。

第十四条资金管理

项目资金实行专款专用，专帐管理，不得挪用和留作他用。确保项目资金足额到位使用。

产品生产管理制度5

为进一步规范农产品生产过程，加强农业生态环境治理和保护，大力推广配方肥尤其是缓释肥和农作物病虫害绿色防控，减少化肥、农药使用量，建立农产品质量安全可追溯制度。

一、建立农产品质量安全生产记录档案，农产品质量安全生产记录档案至少保存两年，以保证农产品质量安全追溯和生产过程问题的追查。

二、农产品质量安全生产记录档案包括三个方面：一是农业投入品采购记录表；二是种植业农事生产记录表；三是农产品销售记录表。

三、生产记录由主要负责人填写，并由相关人员对其记录进行定期检查。

通过健全生产记录档案管理制度，全面真实地掌握农产品生产过程投入品使用情况、质量控制标准、产品生产数量和销售去向，既有效地提高了农产品的质量标准，也加强了农产品生产者的自律约束。

2.军工产品生产管理 篇二

1 军工产品研发中存在的问题

(一) 军工产品的研发流程不够规范。 在军工产品研发过程中, 不同研发团队在研发同类军工产品时, 采用的研发流程也有很大的差异, 没有将研发流程系统化和规范化, 从而大大延长了军工产品研发的时间。 同时, 在军工产品研发过程中, 很多项目主管无法明确军工产品研发的步骤, 从经验丰富的研发人员中也无法得到统一答案, 使得军工产品的研发流程模糊不清。

(二) 部门之间的协同管理不够规范。 在军工产品研发需要跨部门完成时, 不同部门之间的协同管理不够规范, 如工作交接不彻底;管理责任和管理范围划分不明;工作够沟通不畅, 没有在工作中形成合力等, 从而给军工产品研发的规范化管理造成了阻碍。

2 军工产品研发规范化管理的措施

(一) 研发流程方面的规范化管理。 首先, 军工产品研发流程需要实现结构化管理, 采用专业化的分工模式, 将研发流程细化为系统设计、原材料采购、机械加工、零部件装配、产品功能调试、产品质量测试及销售等, 从而为研发流程的规范化管理创造有利条件。 其次, 军工产品研发流程需要实现模板化管理, 构建系统化的研发平台, 实现流程模板的“三级管理”模式, 加强对军工技术、军工产品和研发平台等研发项目的规范与约束, 从而缩短同类军工产品研发的时间, 明确产品研发流程, 提高研发管理的质量与效率。 最后, 军工产品研发流程需要实现团队化管理。 在开始军工产品研发时, 研发团队需要依据研发对象, 选择合适的研发模板, 并依据军工产品的实际要求, 对研发模板进行适当调整和完善。 同时, 当军工产品研发需要不同部门共同完成时, 各部门需要形成统一的研发流程与进度计划, 做好部门之间的协同合作, 确保研发流程的协同性与一致性。

(二) 设计任务方面的规范化管理。 首先, 设计任务中的设计要素需要建立数据库, 实现参数化和标准化管理, 并且可以进行共享。例如在电子设计中需要建立标准的三维模型数据库和元器件数据库等, 确保军工产品研发的工艺流程可以实现标准化管理, 不会出现产品调试无法共用测试台和机械加工中需要不断切换刀具等问题。其次, 在军工产品的设计任务中, 由于设计工具直接影响到设计决策、操作技巧、参数算法及设置等, 所以设计人员需要正确使用专业化的设计工具, 从而提高设计任务的完成质量与效率。 当设计人员积累了丰富的设计经验后, 可以利用定制软件将设计工具集成起来或者二次开发, 从而实现设计经验与设计工具的完美融合, 增强设计任务的规范化管理。最后, 设计人员需要依据设计任务, 将军工产品研发的技术标准和检查单相互结合, 并且不断对检查单进行完善, 总结研发过程中的经验教训, 为设计任务提供实践依据, 从而使军工产品研发摆脱对研发高手的依赖性。

3 军工产品研发规范化管理模式的构建策略

(一) 构建规范化的需求结构。 在军工产品需求结构的构建过程中, 设计人员需要在军工产品的需求和军工产品的功能之间建立联系, 并最终形成需求结构模型。 例如设计人员可以选择SML建模语言进行产品设计和系统支撑, 通过分析系统需求、图形与模型的转换、模型规范性与合理性仿真验证和设计综合等途径, 最终完成军工产品需求结构的规范化构建过程。

(二) 构建规范化的模块平台。 首先, 设计人员需要依据军工产品特征, 确定其在产品平台中的类别, 然后按照SML模型的主参数, 进一步确定该军工产品所属系列, 完成军工产品的谱系定位工作。其次, 在军工产品的谱系定位工作结束后, 设计人员需要按照SML模型提供的参数特征, 确定军工产品的核心模块, 完成关键配置工作, 形成军工产品研发的雏形。 最后, 设计人员依据军工产品研发的要求, 利用SML模型选择合适的辅助模块, 完成军工产品的功能配置。

4 结语

总之, 军工产品研发的规范化管理不仅关系到军工产品研发的质量与效率, 而且关系到军工企业的生存与发展, 其重要性不言而喻。 军工企业只有认真分析研发管理中存在的问题, 并做好研发平台的构建和规范化管理, 才能真正促进军工产品研发工作的发展。

摘要：本文阐述了军工产品研发中存在的问题, 从研发流程和设计任务两方面, 分析了军工产品研发规范化管理的措施, 并探讨了军工产品研发规范化管理模式的构建策略, 以期为提高军工产品研发质量与效率, 促进军工企业的健康发展提供参考价值。

关键词：军工产品研发,规范化管理

参考文献

[1]李鹏, 李贞.集成产品研发对军工企业研发管理体系的借鉴作用探讨[J].江苏科技信息, 2014, 11:44-45+50.

[2]张博, 马翔, 乐清洪.规范化高效军工产品研发管理模式研究[J].航空科学技术, 2014, 04:74-78.

3.产品驱动还是管理驱动？ 篇三

中欧创业营的一位学员问张瑞敏，大部分互联网企业是产品驱动，也就是先集中资源打造出一款叫好又叫座的产品；而海尔走的是管理驱动的路径，也就是以管理带动产品创新。听上去这是在做对比，但潜台词更像是一种质疑，即海尔大谈管理创新、组织变革这么多年。对于公众来说，最终还是要通过产品和漂亮的财报才能感受到变革的实惠。否则，就是自说自话。

张瑞敏的回答很简单，产品驱动也好，管理驱动也好，最后会殊途同归。

产品驱动是个伪命题

事实上，这位学员的问题很有代表性。在笔者的观察中，外界对海尔的普遍质疑在于：产品是企业成败最好的佐证，海尔的产品在哪里？没有卓越的产品充当企业与公众对话的媒介，管理变革的意义又在哪里？

笔者认为，如果在传统经济时代，讨论产品驱动和管理驱动有巨大的现实意义。一台洗衣机、一台冰箱，只要能很好地满足用户在某一方面的需求就可以。但是在互联网时代，尤其大数据在移动互联网的催化下渐成趋势的时候，用户需要的不再是功能了，而是“界面”。用户在这个界面上，可以获取来自于产品的信息流，进而是来自于生活的信息流，再进而是来自于大千世界的信息流。当然，这里所谓的信息流是基于产品而具有高度整合意味的。比如，冰箱的信息流应该包括冰箱内存储食品的信息、家庭成员的食谱信息、厨具信息、当地菜市场的信息、相关人群的信息等等。而这些，依靠单一产品是无法完成的。

就像特斯拉一样，如果用户将其按照传统的发动机驱动的汽车来看，不如买BMW更加具有驾驶快感。可是，特斯拉连发动机都没有。6000多块笔记本电池带来的是超越速度这个单一体验的信息流体验。所以，当一位特斯拉用户眼看自己的“宝贝”着火的时候，他的第一反应是我还要再买一辆。

以前，围绕产品，人们总会说“质量+服务”。这也是海尔在上个世纪某一阶段追求的目标。但是，在互联网时代，这两个词的内涵发生了转变。“质量”不再意味着经久耐用。苹果手机的一体化质量堪称绝世无双，可是粉丝们依然要保持两年一换的节奏。两年的时间，手机看上去还跟新的一样，他们只是为了体验新版手机的过人之处。“服务”也不再是简单的售后三包，上门安装。而是如何为用户营造一个更好的体验环境，并且当产品出现问题的时候，用户可以在第一时间从厂家的个性化数据库里免费获取一个新产品，而不是工作人员上门维修。不过，这个前提是规模化的定制生产已经实现，对厂家来说免费换取一个新产品的成本要低于雇佣一个工人上门维修的成本。

可见，“质量+服务”的模式最终会被“体验”所取代，而体验则绝不是单一产品可以带来的。它需要调动的资源除了必需的产品周边资源外，还有很大一部分社会化资源。

海尔天樽空调利共体的雷永峰说，天樽空调对接了腾讯的微信平台，用户可以用微信实现人机对话。“微信平台上有几个亿的活跃用户！”雷永峰说这话的时候非常兴奋，显然他找到了产品需要的信息流。实际上，天樽已经开始突破产品思维，向一种模式思维的方向演进。

天樽利共体在研发一种类似于智能盒子的产品。大家都知道，iPod之父Tony Fadell在离开苹果后打造了一款超级炫酷的智能恒温器Nest，用户花200多美元就能利用这个小圆球控制空调，保持室内的恒温水平，并且可以主动适应用户的行为习惯。这种智能盒子似的产品就是一个很好的用户界面，可以说它是对产品相关资源的整合，比如天气、用户的身体状况、设备状况等等。

用模式的思维来看待天樽，无疑微信代表了社会化资源的整合，智能盒子代表了产品资源的整合，这基本上就具备一个完整的人机交互的界面要素了。

现在已经不再是那个凭借一台Walkman打天下的时代，用户走在路上听歌的同时，还需要社交，还需要了解自己消耗了多少卡路里，还需要知道自己的行进路线，更需要各种自拍。苹果手机的成功就在于此，它搭建了一个平台，在这个平台之上，各种产品模式应运而生。而小米的阶段性胜利也不在于其手机本身，而是廉价的小米电视、小米盒子的推出，直接实现了用户的跨屏体验，这种模式显然更具威胁。

既然是模式，就必然是多种要素组成的结构。单一要素满足的是功能需求，多种要素满足的是模式需求。

管理驱动是气宗

如果有时间把金庸的14部武侠小说通览一遍，会发现金庸本人更热衷于内功修炼。就像他在《笑傲江湖》中把华山派分成了“剑宗”和“气宗”，虽然他把令狐冲最后归在了“剑宗”之下，但是显然，“气宗”代表的内家修炼才是金庸在自己整体写作生涯中最为青睐的。

在笔者看来，产品驱动和管理驱动更像是“剑宗”和“气宗”之辩。

加里·哈默的研究搭档，伦敦商学院的教授伯金肖教授认为，无论是雷曼兄弟之死、通用汽车的破产还是安然之殇，虽然从表面上我们可以归结出各自的原因，但是在根本上都要归咎于管理的失败。伯金肖甚至使用了“管理的堕落”这么具有强烈感情色彩的字眼。

雷曼兄弟的产品创新很丰富，却偏离了为用户服务的宗旨，变成了为经纪人服务。通用汽车则从上世纪80年代开始就鲜有创新型的产品出现。伯金肖认为，这是因为它们选择错了自己的管理模式。或者说它没能在这个剧烈震荡的时代里，及时地进行管理变革。

我们再看谷歌、亚马逊和Facebook，如果透过它们不断创新的表面看本质的话，会发现都是因为在其背后有一套更加灵活的、适合自己的管理模式做支撑。可见，如果产品是倚天剑的话，管理则是可以驾驭这把利剑的几阳神功。对于内功深厚的人来说，手里拿一个破树枝一样能见血封喉。

有人可能会拿出这样的事实：企业靠产品打天下，卓越的产品背后必然有一个“产品狂人”，而强调协同变化的组织变革无疑会压抑那个“狂人”出现。换句话说，海尔是否有一个狂人机制？这个狂人可以不受任何现行的框架束缚，天马行空。那么，这个狂人在哪里？

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纵观产品创新的历史，“狂人”是一个无法否认的现象。尤其在互联网时代，“狂人”出现的几率大大提升，正所谓英雄不问出处。而关于“狂人”个性与组织内现行制度相博弈的故事，也时时上演。比如，微信就是“狂人”张小龙和腾讯体制不断斗争出来的产品。

所以，在迷恋产品驱动的人看来，管理就是阻止“狂人”出现的病灶。有不少人会问，为什么海尔费这么大的力气做组织变革，直接找一个“产品狂人”来，给他一个“自治区”，让其天马行空一番岂不是更省事？事实上，也有不少企业是这么做的。这些企业做组织变革是围绕着如何为这样的“特种部队”配置更好的资源展开的。

也可以说，当“狂人”失败的时候，组织就会失败。当“狂”成功的时候，组织在短暂的兴奋之后，又要面临下一个难题：如何长久定位这个团队？

曾经有一本影响美国一代IT人的著作，《新机器的灵魂》。作者完整记录了_上个世纪80年代初一种新型小型计算机的诞生过程。当时，美国通用数据公司组织了一批能力超强的工程师日夜研发，并且给予了很多特殊待遇。然而，当这种机器最终轰动市场的时候，这只队伍被尴尬地解散了。因为，在一位叫做韦斯特的狂人带领下，这支队伍遵循了丛林法则，也和通用数据公司的整体文化发生了冲突。

方兴东认为，这个项目“应验了美国西部片的典型结局：城镇雇来一名枪手解决问题，但问题解决后，枪手依然是枪手，那些体面的市民容他不得，迟早要把他赶出城去”。但当小镇下一次遇到危机的时候，是不是能找到合适的枪手，就是个大问题了。

显然，“狂”问题应该有机制来解决，而不是靠一时性的“枪手”来解决。

通用汽车前副总裁卢茨曾经怒斥，通用汽车的糟糕管理模式让“狂人”不见了，大权转而被一群只会看财务报表的人把持。而在斯隆时代，通用汽车给与了“狂”非常大的空间和权力，也正是那个时候，通用汽车到达了其巅峰状态。毫不夸张地说，那时的通用汽车制造的产品和乔布斯时代的苹果产品一样，既具有艺术价值，也具有商业价值。

卢茨的怒斥从反面证明了，“狂人”理应是机制的产物。那么，在互联网时代，组织设计应该遵循什么机制呢？

张瑞敏强调，“失控”是当下最好的机制。在笔者看来，只有把企业彻底平台化，引入大自然的生死有道的法则，就是最好的“失控”。这种自组织形态，在伯金肖眼里，也被称为“浮现机制”。

《边缘竞争》一书中提到，身处高速变化行业的高管们应该以将自己的组织置于混沌的边缘为目标，在这个边缘，系统能最有效地变化。浮现机制是尝试新机会的必要条件，但是它必须有厉兵秣马和集中发力的过程与之相辅相成。

伯金肖教授认为，浮现机制是通过部署引导性的组织结构，鼓励个人以一种集中的方式，去相互协调他们出于自愿而做出的活动。显然，海尔向平台型企业转型的变革吻合了“浮现机制”的要求，变串联为并联，以孵化小微为战略立足点。

笔者认为，所谓的“狂人”就是在这种自演进过程中自然而然的产物。

资源是开放的，机制是开放的，能者居之，狂者得之，这才是组织真正的“九阳神功”。

此外，我们还不能忽略另一个事实。传统型企业向互联网转型时。管理驱动是唯一的路径。长久以来，传统型企业被诟病最多的就是缺少互联网基因。所谓基因，绝不是一两个互联网能人可以一蹴而就的，而是组织整体对互联网经济模式和文化的适配性。从生物学上来说，基因是生命体的遗传信息。对干一个诞生在传统经济环境里的企业来说，其遗传信息大多是冰冷的，结构性的，带有钢筋水泥味道的。

这里，就涉及到了对遗传信息的整体改造，这种改造就像人类解密基因组一样，需要坚韧的功夫。不会是像整容一样，仅仅看上去很美。

所以，我们与其说海尔是在用管理驱动企业，不如说是海尔在进行一次史无前例的基因改造，基因改变了，组织的性状才会发生本质性变化。

4.军工产品生产管理 篇四

概念设计是新产品开发所必须首先解决的问题，在这一过程中提出新产品的框架。概念设计阶段首要的问题是新产品的开发策略或产品构思方式，采取正确的新产品开发策略或产品构思方式是使新产品开发获得成功的前提条件之一，一般而言新产品开发策略按出发的侧重点不同可以有以下几种情况

(1)从消费者需求出发。

(2)从挖掘产品功能出发，在现有基础上赋予产品新的功能。

(3)从提高产品的竞争力出发。

市场分析是指对新产品开发所面临的整个市场环境进行全面的和简要的分析。这一过程必须考虑到企业内外两方面的因素，归纳起来有以下三个方面：

(1)技术条件。

(2)需求条件。这一分析包括以下因素：顾客对产品期望的功能、顾客的消费心理和动机、顾客的消费习惯、市场的消费水平，

(3)环境约束条件。这一条件可以归纳为四类：经济环境，自然环境，社会文化环境和政治法律环境。

可行性研究。其涉及的范围因产品类型及过程复杂程度不同而有所不同。一般说来，可行性研究包括两方面：

详细的需要分析，即分析新产品生产过程或系统运行和保养的要求，这包括过程的任务和范围、性能参数、运行的部署、运行的生命周期、使用要求、效率因素、环境的限定;

初步的过程分析，在确定了过程的运行和保养要求之后，要使系统发挥作用，必须进一步根据所规定的系统运行和保养的要求，给主要的设备、软件和后勤支持提出具体的目标，目标可以是定量的，也可以是定性的。

5.产品测试管理 篇五

时间：深圳2009年7月22-23日/北京7月24-25日/上海7月28-29日 讲师：Don 学费：￥3200元/人/2天（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）

参加对象:研发总经理/副总、总工/技术总监、测试经理、项目经理/产品经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等。

培训收益

1、了解业界最佳产品测试管理的模式与实践

2、掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例

3、掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量

4、掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量

5、掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复

6、掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性

7、掌握自动化测试体系的构建方法和业界自动化测试技术，提升测试效率

8、掌握产品测试流程，明确产品开发每个阶段测试工作重点

9、掌握公司不同阶段测试组织的方式，明确测试人员的职业发展方向 课程背景

“质量是我们的自尊心”，当前市场竞争异常激烈，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在竞争中脱颖而出的重要武器，测试作为产品进入市场的最后一道防线关系到产品的成败，目前国内企业针对测试也存在比较多的问题： 1.不重视测试，缺少必要的测试资源投入，测试人员比例低 2.过分压缩测试时间，导致测试不充分，遗留问题多

3.测试问题解决不彻底，导致过分的测试重复，测试人员疲劳迎战 4.测试人员缺少成就感，不愿意从事测试，对测试发展前途感觉渺茫 5.测试人员对产品了解不深入，测试力度不够，难以发现深层次问题 6.单纯的手工测试，测试人员都疲了，测试效率低下

7.开发团队需求、计划、方案频繁变动，导致测试不断重复变更，缺少计划性 8.……

针对以上测试存在的问题，本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨，详细讲解：

1.如何进行测试需求分析，有效控制测试输入？

2.如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构？确定测试投入？ 3.如何设计高质量的测试用例，确保测试的完备性？

4.如何对测试缺陷进行深入分析，明确问题根源，减少测试重复？ 5.如何确保测试人员有效参与到产品开发前期，加深对产品的了解？ 6.如何规划测试人员的职业发展，提升测试人员的成就感？ 7.如何准确地评估产品测试的完备性，明确版本是否可以发布？ 8.如何规划、实施自动化测试，减少测试重复，提升测试效率？ 9.……

课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），实现产品测试的理念、方法、工具三位一体，从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法，切实应用到公司实际产品测试中，提高产品的质量，提升产品的竞争力，确保市场成功。

课程大纲

一、案例分析

二、产品测试管理概述

1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析 2.测试业务在公司质量管理体系中的位置 3.基于产品全生命周期的产品测试策略.为什么要尽早测试？

.缺陷引入的根源分析与阶段性分布 4.测试三个基本原则 1)木桶原理 2)20/80原则 3)Good-Enough原则 5.验证与确认的区别（V&V）6.广义测试和狭义测试的区别 7.演练与问题讨论

三、产品测试组织体系（如何结合公司不同的发展阶段，构建相应的测试组织体系？）

1.测试组织中常见的问题分析 2.公司级测试组织设置

1)微软不同发展阶段测试组织的不同形式介绍 2)测试与开发部、项目管理部、质量部之间的关系

3)测试内部专业组的划分（业务测试、测试技术、测试平台、测试环境、……）4)如何从组织上保证测试具备相对独立性？

5)确定公司测试团队规模（产品平台成熟度、项目数量、产业竞争、……）3.产品级（项目级）测试组织设置 1)跨部门产品开发团队 2)测试代表的职责定义 3)测试经理的职责定义 4)测试架构师的职责定义 5)测试协调人（TC）的职责定义 4.什么样的人员适合作测试？

1)IBM、微软测试人员的选择标准介绍 2)测试人员的任职资格与职业发展

3)案例分享：某公司测试工程师等级划分和任职资格定义 4)测试人员技术等级管理存在问题与避免办法 5)测试经理的素质要求

6)测试人员为什么缺少成就感？（缺少创造、重复、技术含量低、……）7)如何提高测试人员的成就感?（制度保证、流程规范、职业规划、走向前端、……）5.演练与问题讨论

6.针对测试组织结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

四、产品测试需求分析（如何控制产品需求质量，明确定义产品测试需求？）1.产品需求工程过程（高效测试的前提条件）

1)客户化测试思维（基于设计测试 ?à 基于需求测试）2)缺陷引入阶段分析

3)产品需求工程讲解（需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证）4)产品需求层次划分（客户需求、产品特性、产品包需求、设计需求、…….）5)优秀需求的标准（一致性、完备性、可验证性、正确性、……）6)案例分享：某公司产品需求规格说明书评审要素介绍 7)需求到测试的跟踪（RTM）2.产品测试需求分析 1)产品测试需求分析过程（产品测试需求、产品测试规格、产品特性测试规格）2)产品测试的关注点分析 3)测试需求的分析方法.开发需求中提炼方法.标准规范中提炼方法.用户原始需求中提炼方法.继承产品中提炼方法.测试经验库中提炼方法.……

7.演练与问题讨论

8.针对产品测试需求分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

五、产品测试策略与计划（如何通过测试策略和计划的制定，提高测试工作的规范性、计划性？）

1.产品测试策略和计划的目的和作用 2.产品测试策略和计划的制定时机 3.产品测试策略制定 1)关键测试技术分析

2)模块级测试策略分析（测试环境、测试重点、……）

3)BETA测试策略分析（BETA客户选择、测试重点、测试计划、……）4)BUILD划分与每个BUILD的测试策略 5)测试环境和设备筹备

6)自主开发工具详细分析（工具需求、需要的资源、关键技术点、……）7)案例分享：某公司产品测试策略分析样例 4.产品测试计划制定 1)测试组织确定

2)测试通过和失败标准确定

3)测试挂起的标准和恢复的必要条件 4)应该交付的测试工作产品

5)案例分享：某公司产品测试计划样例 5.两者相互关系 6.演练与问题讨论

7.针对产品测试策略和计划结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

六、产品测试流程（明确产品开发不同阶段测试工作的重点，让测试人员更多参与产品开发的前期，提前发现问题，降低问题修复成本，提高测试人员测试用例设计的能力）

1.结构化产品测试流程体系 1)结构化的产品测试流程的特点 2)产品的渐增测试模型 3)测试学习曲线 2.概念阶段测试主要活动 1)需求的可测试性控制

2)可测试性需求的收集与分析（DFT）3)产品测试策略的确定 4)端到端测试计划制定 3.计划阶段测试主要活动

1)如何将可测试性需求转化为可测试性设计 2)如何在设计中构建质量（模块化、系统化）3)NOKIA产品测试设计示例 4)集成测试方案确定 4.开发阶段测试主要活动 1)BETA测试用户确定的基本原则 2)渐增的产品开发与测试方法、框架 5.验证阶段测试主要活动

1)如何有效地组织BETA测试（计划、实际环境模拟、测试前期沟通……）2)标竿测试

3)外协测试开展和常见问题分析 6.演练与问题讨论

7.针对产品测试流程结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

七、产品测试用例设计（如何设计高质量的测试用例，提高问题发现效率和发现更多深层次问题？）

1.质量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、维护性、可移植性）2.测试方法分类

1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试 2)动态测试、静态测试 3)手工测试、自动测试

4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试 3.白盒测试用例设计方法（单元、集成测试）

1)测试环境（测试驱动、被测单元、测试桩、测试用例、测试结果）2)语句覆盖法用例设计、案例分析 3)判断覆盖法用例设计、案例分析 4)条件覆盖法用例设计、案例分析 5)条件决策覆盖法用例设计、案例分析 6)等价类用例设计方法、案例分析 7)边界值用例设计方法、案例分析 8)演练与问题讨论

4.黑盒测试用例设计方法（系统测试）1)用例设计方法之一：等价类划分法.等价类使用的依据.等价类划分的原则.等价类工具：等价类表

.案例分享：等价类用例设计方法在某网络产品测试中的应用.等价类划分法优缺点分析和应用场景 2)用例设计方法之二：判定表法.判定表法基本步骤

.建立判定表的步骤和判定表的合并

.案例分享：判定表用例设计方法在某硬件单板测试中的应用.判定表法优缺点分析和应用场景 3)用例设计方法之三：流程分析法.业务流程确定（基本流、替换流）

.业务替换流挖掘时需要考虑的因素（资源死锁、冲突、内存、……）.案例分享：流程分析用例设计方法在WINDOWS98测试中的应用.流程分析法优缺点分析和应用场景 4)用例设计方法之四：正交试验法.正交试验法基本步骤.正交试验法工具：正交试验表.案例分享：流程分析用例设计方法在某应用软件测试中的应用.正交试验法优缺点分析和应用场景 5)用例设计方法之五：边界值分析法.边界值点定义.边界值分析步骤

.案例分享：边界值分析用例设计方法在某终端产品测试中的应用.边界值分析分法优缺点分析和应用场景 5.演练与问题讨论

6.针对产品测试用例设计结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

八、产品测试自动化（如何构建公司自动化测试体系，提升测试效率，把测试人员从单纯的手工测试中解放出来？）1.产品测试自动化常见的误区

1)自动化测试的应用领域和局限性分析 2.业界系统自动化设计的3个阶段 1)阶段一：脚本录制与回放

2)阶段二：操作与控制分离，数据驱动

3)阶段三：框架自动化体系，工具设计与使用分离.典型代表：TestFrame介绍 3.测试自动化中的脚本体系 1)为什么要脚本化？

2)测试系统与被测系统关系（紧耦合、脚本转换、松耦合）3)业界常用的测试脚本体系介绍 4.业界白盒测试的4个阶段 1)阶段一：调试即测试阶段 2)阶段二：覆盖率统计阶段

3)阶段三：xUNIT阶段（测试系统与被测试系统混合共生）4)阶段四：映射测试阶段（全脚本化、高效率）.3大特征、9大核心技术.典型代表：VcTester介绍

5.静态自动化测试技术（度量因素层、分类标准层、度规层）6.企业如何不断提升自动化测试的比例？ 7.演练与问题讨论

8.针对产品测试自动化结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

九、产品测试缺陷分析（如何对缺陷进行深入分析，避免问题的重复出现，同时对版本质量进行量化评价，有效控制市场版本的质量？）1.项目量化管理

1)什么叫度量、测试度量的必要性

2)测试度量的目的（理解、预测、评估、改进）

3)测试度量的过程（识别目标、数据收集、数据分析、过程改进）4)MOTO公司量化分析方法介绍 2.缺陷分析基础知识

1)错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系 2)缺陷跟踪流程

3)缺陷状态转移（Open、Fixed、Reopen、Rejected、……）4)BUG收敛性分析方法

5)BUG分级制度、BUG修改的优先级判断（严重性、重复性）6)优秀缺陷报告需要具备的要素 3.产品缺陷分析方法

1)缺陷分析方法一（单一缺陷）：ODC.ODC发展历史

.ODC缺陷定义要素（触发因素、结果影响、缺陷类型、责任来源、……）.单纬度缺陷分析法.多纬度缺陷分析法

.案例分享：ODC缺陷分析方法在IBM中的具体应用 2)缺陷分析方法二（产品缺陷）：Gompertz.方法的具体应用前提条件.方法的具体应用

3)缺陷分析方法三（版本缺陷）：Rayleigh.方法的具体应用前提条件.方法的具体应用

4)缺陷分析方法四（版本缺陷）：四象限法

.稳定象限、不确定象限、极不稳定象限、不稳定象限

.案例分享：四象限缺陷分析方法在某网络产品测试中的具体应用 5)缺陷分析方法五（单一缺陷）：根源分析法

.基本过程（标识问题、根本原因分析、纠正预防措施）.标识问题（柏拉图法）.根源分析（鱼骨图、5Why）.纠正预防措施（5W1H）

.案例分享：根源分析方法在某安全产品测试中的具体应用 4.测试工作绩效评价 1)测试评价时机确定 2)测试投入与产出对比分析 3)测试过程评价、测试结果评价.测试遗留问题的事后跟踪机制 4)测试团队的绩效评价指标 5.演练与问题讨论

6.针对产品测试缺陷分析结合公司实际情况思考具体改进行动计划（QuickWins）

授课讲师：Don 资深顾问 CMM/CMMI领域专家 专业背景

十多年高科技企业的研发与管理实践经验，具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、质量部经理、软件部经理；参与并领导了多个大型项目（固网、NGN等）的研发工作，具备丰富的技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目。曾驻海外工作，负责合作项目的实施，全程参与海外研究所CMM四级认证过程；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设。咨询背景

作为项目总监、带领咨询团队，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。培训背景

6.军工产品生产管理 篇六

为了贯彻落实中共中央、国务院关于加快实施“无公害食品行动计划”的要求和全国“菜篮子”工作会议精神，我市农业战线的广大技术人员在市委、市政府、市农牧业局的精心组织和领导下，加大力度推进无公害农产品生产及质量安全进程，狠抓无公害农产品生产产地建设，严格农业投入品的监督管理，严把农产品农药残留检测关，大力推广无公害农产品生产技术标准规程，深入宣传、广泛培训，使包头市无公害农产品生产迈上了一个新台阶。

一、农产品生产产地建设情况

1、无公害蔬菜生产产地的认定情况

从2002年——2005年，我市无公害蔬菜生产产地认定面积共377.93万亩,认定的产地分布在包头市九原区、土右旗、固阳县、达茂旗等，认定面积占全市农作物总播种面积的89.42%。建立了沙尔沁蔬菜批发市场、莎木佳镇蔬菜批发市场、远大农副产品批发市场、友谊蔬菜批发市场、农垦集团蔬菜配送中心、赵家营蔬菜批发市场等无公害销售批发市场，初步形成了我市无公害蔬菜销售市场的基本框架。为包头市无公害农产品生产、销售奠定了坚实的基础，为全面提高市民的生活质量创造了基本条件。

2、无公害农产品标准化生产技术规程的建立和推广应用

2001年以来，根据《内蒙古自治区无公害农产品生产技术规程》，结合包头市的生产实际，包头市农牧业局组织了全市的农业专家编写了22个不同蔬菜品种、不同栽培形式的《内蒙古自治区包头市农业标准无公害蔬菜瓜果综合标准》（蒙QBT/T77~101-2003），并通过自治区有关专家的鉴定，由包头市技术监督局审定，并于2002年12月31日发布,2003年3月1日起实施，成为自治区内的地方综合标准。包头市农牧业局、包头市植保植检站根据《内蒙古自治区2002年无公害蔬菜瓜果生产实施方案》的要求，还先后制定了《包头市关于加强剧毒、高毒、高残留农药销售和使用管理办法》、《包头市蔬菜质量安全管理办法》。为了使无公害蔬菜、瓜果生产技术尽快推广到生产实际中，我站聘请全国知名专家举办农业科技培训班，科技人员深入到生产一线进行技术指导，三年来，共培训技术骨干300多人次，使他们基本了解和掌握了国内先进的无公害蔬菜栽培技术，无公害蔬菜瓜果病虫草害防治技术，掌握了《内蒙古自治区无公害蔬菜瓜果生产技术规程》、《内蒙古自治区包头市农业标准无公害蔬菜瓜果综合标准》。各产地技术人员还举办了各种技术普及班120多期，并通过入户技术人员指导培训农民27000人次，发放资料58000多份，使产地内的种植户受训率达到90％以上，发放了《包头市无公害蔬菜生产技术规程》9000多册，从而提高了种植户的无公害蔬菜、瓜果生产技术水平，使我市无公害蔬菜生产技术得到普及、推广和应用。为了让全社会关心、支持无公害蔬菜、瓜果生产，增强生产经营、消费的质量安全意识，正确引导生产和消费，包头市农牧业局多次利用内蒙古电视台《科技之光》栏目、内蒙电台、内蒙日报、包头市电视台、包头市电台和包头市立体声电台、包头市日报等多种新闻媒体和报刊杂志及“3·15＂活动，大力宣传无公害蔬菜、瓜果生产的意义和生产技术，2003年~2004年包头市植保植检站连续两年在包头市电台创办了《绿色农业》专栏，宣传无公害蔬菜、瓜果生产中的禁用农药、限用农药，形成了全社会普遍关注无公害蔬菜、瓜果生产的氛围。从而提高了生产者、消费者的食品安全意识。

二、农业投入品管理情况

1、认真做好《农药经营许可证》的管理工作。

《农药经营许可证》的管理是农药市场管理的基础，同时也是维护农民利益、维护农资市场秩序、贯彻落实 “三农”精神的一项重要举措。为了切实保护广大消费者的合法权益，推进无公害生产技术的普及和应用，提高农产品的质量，近年来，包头市植保植检站共对200多家经营单位加强管理，就经营单位的经营场所、仓储条件、内部管理的规章制度、从业人员的资格认定等多项条件进行了详细检查、审核，并对 从业人员多次进行了专业知识

培训，严格了《农药经营许可证》管理工作。严禁在无公害基地销售和使用高、剧毒农药，对全市农药经营企业进行日常性检查，严厉查处假、劣农药的经营和销售，有力地打击了农药经营中的不法行为，规范了农药经营市场，整顿了市场秩序，也保护了广大经营者、消费者的合法权益，从源头上限制了投入品对农产品的污染。

2、严格贯彻、落实《中华人民共和国农业部公告》322号文件精神

为了进一步提高我市农业生产技术及农药应用水平，保护人民生命安全和健康，保护环境，提高农产品质量，增强农产品的市场竞争力，我们严格贯彻、落实了《中华人民共和国农业部公告》322号文件精神，严禁销售和使用甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷和磷胺5种高毒有机磷农药，确保了我市 农业生产的健康、稳定发展。

三、我市农产品农药残留检测情况

依据《农药管理条例》的规定，为了认真做好农产品农药残留检测，包头市农牧业局在资金严重缺乏的情况下，购进各种型号的农药残留检测仪18台，先后配给了市植保站、九原区农技推广中心、农垦集团公司、沙木佳镇、沙尔沁乡、麻池镇、双丰集团、呱呱叫集团和海富超市，并对检测人员进行了专门的培训，实行持证上岗。已初步形成生产产地、销售市场自检、市场抽检的检测体系。

几年来，包头市农牧业局在进一步建全和完善全市无公害农产品农药残留检测体系的基础上，加强了农产品上市前后的抽查工作，从2003年——2005年，无公害产地和外阜非无公害产地地蔬菜产品抽检已成为包头市农牧业局所属的包头市植保植检站的日常化工作。2003年，全市共抽检样本2303批次，阳性数34个，合格率为98.52%。其中无公害蔬菜生产产地共抽样检测791个批次，阳性率为0.13%，合格率为99.87%。非无公害蔬菜生产产地共抽样检测724个批次，阳性率为2.35%，合格率为97.65%。农贸市场及销售市场共抽样检测788个批次，阳性率为2.03%，合格率为97.97%。全年共发放农产品农药残留简报14期。2004年，全年共抽检样本2192个批次，阳性数53个，合格率为97.58%。其中无公害蔬菜生产产地共抽样检测930个批次，阳性数2个，合格率为99.78%；非无公害蔬菜生产产地共抽样检测619个批次，阳性数19个，合格率为96.943%；农贸市场及销售市场共抽样检测643个批次，阳性数32个，合格率为95.02 %。全年共发放农产品农药残留简报12期。2005年，共抽检样本1773个批次，阳性数30，抽检合格率98.31%。其中无公害产地抽检1077个批次，阳性数14，抽检合格率达98.7%，非无公害产地抽检79个批次，阳性数3，抽检合格率96.2%，农贸市场抽检617个批次，阳性数13，合格率97.89%。全年共发放农产品农药残留简报13期。

我市在进行农产品农药残留检测的同时，还积极配合国家农产品质量安全检测检验分中心对我市的无公害基地的农产品进行抽样检测。2005年，自治区国家农产品质量安全检测检验分中心对我市进行了三次抽检，共抽检20多个品种、200余个样本，抽检合格率达到100%，自治区农业厅将这一抽检结果及时通报了包头市政府办公室。从以上这些数据可以充分说明，我市的无公害农产品生产真正迈上了一个新台阶。

包头市植保植检站

2005年12月7日

7.产品生产计划管理的开发与应用 篇七

关键词：生产管理,生产计划管理

1 前言

信息化是当今世界发展的大趋势,也是我国实现工业化、现代化的关键环节。“十二五”期间,国家工信部提出要全面推进工业化与信息化的深度融合。生产管理的目的就在于,做到投入少、产出多,取得最佳经济效益。而采用生产管理软件的目的则是,提高企业生产管理的效率,有效管理生产过程的信息,从而提高企业的整体竞争力。本文以企业产品生产为主线,针对多型号产品、组件、零件、耗材等生产的特殊要求,对工作流进行了深入的研究,在此基础上设计了系统的功能模块和体系结构,开发了基于工作流技术的多型号产品生产计划与调度管理系统,提高了型号研制生产过程的直观化、可视化程度和动态响应能力,实现了生产计划与调度过程的自动化。

2 系统设计

2.1 产品生产计划简介

本系统对制造有关的产品、组件、零件的生产计划进行管理与监控,包括组装、外委加工、采购、出库等作业的管理。协助企业有效的掌握各项制造活动的信息,有效控制计划执行过程,提供任务和通知等信息,有效掌握生产进度、生产成本和生产人员调配情况。产品生产计划与本系统其他模块关系如图1所示。

其中,产品信息是系统中的物料清单,表示产品基本信息、生产产品的子件配置信息以及子件用量等,是生产计划建立的基础资料。

需求规划是系统中对于该产品生产所需人员分配情况、物料成本、场地物资等资源进行前期规划。

产品作业是产品具体生产组装、外委加工、采购等流程的作业面,表现具体的生产执行过程。

2.2 产品生产计划管理系统

生产计划管理从本质上讲是为了实现在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程能够自动或手动的进行,从而实现某个预期的目标,或是促使此目标的实现,它是对过程中各活动运行的管理和控制。为此,在生产过程控制系统中,需要相对应地定义生产过程控制结构模型以描述各活动之间的关系、对资源的需求以及相关的约束条件,它是实现企业生产按过程执行的基础。

母件的生产计划根据其产品信息和结构配置信息,其来源可能是当前库存或者组装生产流程、外委加工流程或者是外委采购流程等。

生产过程通常需要按照一定流程进行。同样,生产过程数据也要伴随着流程在各个部门之间进行传递和共享。共享的生产数据必须要保证一致性和安全性,即系统需要通过一致性机制保证各个部门(或流程节点)所查看、操作的同一生产数据的数值相同,也要通过权限管理让用户只能查看自己操作权限范围内的生产数据。

3 关键技术

3.1 关键路径计算

关键路径是指网络终端元素的序列,该序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间。

产品生产计划的时间编排是制造企业以及企业用户十分重要并且比较头疼的问题。针对产品计划管理,本系统采用CPM算法找出产品生产计划关键路径中的关键节点。关键路径为用户设置工期、启动时间提供帮助,对整个工期有影响的生产活动节点组成的路径即为关键路径,计划列表中用粗体字表示。

3.2 生产计划数量计算

生产计划的需求总量根据产品结构信息和产品母件所需数量乘积求得。其中,总需求量与净需求量和出库量的关系如公式3-1所示。净需求量为产品对应流程的数量,出库量为库存管理中出库数量。

在生产计划编排阶段,使用MPS算法对净需求量进行计算,以提高库存量的使用率,降低企业库存成本,提高产品效率。

3.3 自动启动与手动启动

产品生产计划根据产品信息上绑定的生产过程信息对生产过程进行控制,同时反馈生产过程的信息,如负责人、工期时间、启动方式以及数量等。

自动启动为生产计划的默认执行方式,根据生产计划启动时间与生产计划相对值计算实际生产计划启动的日期和时间。

在权限管理方面,分为产品生产计划的编辑、设置等权限。具体设置方法为:首先在权限系统中设置企业用户和组织机构,然后建立对应的角色,并对角色进行权限设置,对于生产计划对应的生产过程的设置,需要对生产过程相对应的属性进行权限设置。在本系统中,将产品计划中计划属性的设置权限向下应用到生产过程中,来简化复杂的权限设置,同时减少用户对系统生产过程的过度依赖,减少企业用户的操作周期。

3.4 直接生产

如果不使用直接生产,那么一个产品内各阶层物料的生产计划之间无法相互关联。也就是说,产品各阶层物料的生产计划都个别地进行编排,成本也独立结算。子件装配件完工入库后,其上阶母件的生产计划必须办理子件装配件的领用手续,操作和手续相对来说比较复杂,并且没有直接关系,对于管理者来说十分混乱,且不易统筹管理。

相反,直接生产的目的则是对一个生产产品内部同阶层的产品部件执行关联,各阶段生产入库、出库采取虚拟出入库手段完成,简化了流程,子件不必入库存而是直接被上阶生产计划的生产过程所消耗,即不必手动执行领料作业,而是在下阶直接生产计划入库时自动产生。

直接生产也可以看成是一组生产工序的集合,简化了流程的生产审批和库存的出入库手续,同时也方便管理者进行管理、监控和实时统计。

4 软件结构

产品生产数据管理系统基于MiscroSoft.Net平台,采用B/S三层体系结构来构建企业的产品生产管理解决方案。

(1)表现层(UIL):通俗讲就是展现给用户的界面,即用户在使用一个系统时的所见所得。本系统采用Asp.Net、Ajax、JQuery、javascript等强大的前端交互技术。

(2)业务逻辑层(BLL):针对具体问题的操作,也可以说是对数据层的操作,对数据业务逻辑处理,是系统的核心部分。本系统将业务对象化、实体化、模块化来建立和设计模块需求功能,使系统结构灵活,便于复用和实现,同时便于业务扩展。

(3)数据访问层(DAL):该层所做事务直接操作数据库,针对数据的增添、删除、修改、查找等。系统主要采用了.NETFramework中先进的数据库操作技术,如ADO.Net、LINQ、ADO.Net Entity Framework等。

5 结语

产品生产计划管理系统提供的功能符合制造生产实际生产需求,能够实现作业任务、资源的动态管理和匹配,从而可以实现动态的生产计划与调度,使生产和管理人员摆脱了繁重的事务作业,效率大为提高。

参考文献

[1]ChristianNagel,billEvjen.C#高级编程[M].北京:清华大学出版社,2008.

[2]郭米娜,李国喜,龚京忠等.基于成组技术的生产计划模型及其关键技术研究[J].机械设计与制.造,2006,8(2):95-98

8.《产品和品牌管理杂志》 篇八

Comparisons of media types and congruence in positioning of service brands

品牌定位中，品牌的传播意愿和消费者对品牌定位感知相对一致性是此页调研的重点。同样，如何确保在传播的过程中产生协同效应，并将不一致性最小化，对于传播实践和理论而言都很重要。

此项调研的目的在于对比研究服务品牌在品牌定位中采用的媒体类型，同时探讨企业管理决策、企业采取的传播方式和目标人群对于品牌定位战略的认知情况三者之间的一致性。

此项调研采用文献法、面对面深入访问等方式。调研结果表明，采用三种传统媒介往往无法将企业管理决策成功转化为相应的定位传播内容（包括电视、报纸和宣传册、小册子、宣传单、广告牌）。同时，调研发现，管理决策的传播内容未能传递出想要传达的信息，其概率为19%；而23%的管理决策，既未能表现为传播策略，也没能让受众感知。

此外，不管定位战略被采纳与否，采用报纸传播渠道，其传达信息和受众的认知较为一致，而采用电视或其他媒体，一致性会减弱。而定位信息传播的渠道可以多元化，不一定要有非常严格的传播规则。调研表明，只有“品牌名称”定位战略的传播信息和消费者感知存在高度的一致性，而“品类第一”定位战略往往无法奏效，其原因在于很难把它转化为有效的传播信息。

此项调研表明，对于传递服务品牌品牌信息，三种传统媒介有着不同的影响力。企业管理者可以根据各自的市场目标，采用相应的传播方式，以增强品牌传播信息和消费者品牌认知的一致性。

Journal of Product & Brand Management

Volume 23 issue 3，2014

《营销和企业家研究杂志》

组织专注力在企业全球化及其市场表现中的作用

The role of organizational mindfulness in firms’ globalization and global market performance

此项调研的目的在于结合企业组织的专注力因素，探讨其在企业全球化及其全球化市场表现中所起的作用。

调研采用行业企业理论调研、文献法、建模法等，以便更好地了解组织专注力如何影响企业全球化进程及其全球化市场表现。

调研结果表明，无论是企业进入外国市场、进行全球化扩张，还是企业的全球化市场表现，企业组织的专注力都发挥着非常重要的作用。具体而言，组织专注力能够对企业的外部全球化驱动力和企业全球化扩张起到积极的影响作用。此外，组织专注力是保证战略成功执行的前提，它能在企业内部驱动力、企业全球化扩张及其全球化市场表现中起到积极的调节作用。调研表明，企业的国家属性是很重要的企业全球化外部驱动力，它能够缓和企业外部扩张和企业全球化市场表现之间的关系。

此项调研的重点之一，是把组织专注力的概念整合到企业全球化及其全球市场表现的驱动力中，并由此探讨组织专注力的影响作用。调研提出，企业应该注重创造专注力组织，以便自己更好地进行全球化市场拓展，并取得令人满意的全球化市場表现。换句话说，企业必须提高自己的集体专注力，才能在竞争激烈的市场上生存。

Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship

Volume 16 issue 1，2014

《服务营销杂志》

客户喜悦度和工作投入度

Customer delight and work engagement

以往客户服务调研都侧重探讨员工态度和行为对消费者满意度的影响，而此项调研则以一个新的角度，探讨客户情感对员工有着怎样的影响。因此，此项调研的目的是：基于员工和客户的接触层面（其中包括客户互动以及客户服务冲突），了解员工与客户接触对客户和企业的关系有着怎样的影响，以及对客户情感和员工投入度的关系有着怎样的影响。

此项调研收集了许多一线员工的服务信息，包括员工与高低端消费者的接触信息，然后通过假设法建立结构方程模型。

通过调研验证表明，员工感知到的客户喜悦度会影响员工的工作投入度。然而，通过客户反馈和员工客户服务的反馈表明，客户服务冲突会影响客户对品牌的情感，也会影响员工的工作投入度，甚至影响员工对品牌的情感。此外，认知模型还展示了互动型员工如何通过个人影响力和企业资源创造积极的影响力，建立积极的员工客户情感。

此项调研列出了对员工工作投入度有关的影响因素，以及缓冲因素。了解这些因素，有助于企业提升一线员工的服务质量，改进员工与客户接触的表现。

Journal of Services Marketing

Volume 28 issue 5，2014

9.产品标准管理制度 篇九

1.目的

使产品标准管理正规化，满足顾客要求并提高产品标准的适用性，且确保使用的标准为有效版本。2.适用范围

适用于本公司原材料采购及验收标准、中间转料产品标准、工序产品标准、出厂产品标准（含国外先进标准、国家标准、行业标准、企业标准、产品技术协议等）的管理。3.依据文件

文件控制程序 4.定义

4.1 原材料采购及验收标准

指公司用于外购原材料的采购标准和验收标准。4.2 中间转料产品标准

指公司内部转料产品的质量要求标准。4.3 工序产品标准

规定产品生产过程的各工序在制品时质量要求的标准。4.4 出厂产品标准

为保证产品的适用性，对产品必须达到的某些或全部技术要求所做的规定。5.职责权限 5.1质量部

5.1.1按原材料采购标准、进厂验收标准、中间转料产品标准及出厂产品标

准进行相关产品的质量评判。

5.1.2 负责收集产品检验过程中的有关信息，进行汇总并以书面形式提交给技术部作为标准制修订的依据。5.2销售部

及时准确地向相关部门提供顾客的技术协议/质量要求或产品初始规范，以便正确控制产品的生产过程，使产品的各项指标完全满足顾客要求。5.3供应部

按原材料采购标准组织采购并协助技术部收集有关原材料标准。6.制度

6.1 外来标准的管理

6.1.1 外来标准包括：国际标准或国外先进标准、国家标准、行业标准及顾客技术协议/质量要求。

6.1.2 技术部标准管理人员应定期（每年不少于一次）到区内外收集有关产品、分析检验方法和原材料等的国际标准或国外先进标准、国家标准及行业标准，并建立以上标准的收集记录。

6.1.3 国外顾客的技术协议/质量要求（不含样品质量要求）：英文由技术部负责翻译成中文稿。其它语种由进出口公司or集团科技部组织翻译成中文稿并连同原文一并传递至技术部，再由技术部负责以上国外顾客技术协议/质量要求的采用或编制。

6.1.4 国内顾客的技术协议/质量要求由销售部在合同评审时提供给技术部确认并备案。

6.1.5各单位执行收集的国际标准或国外先进标准、国家标准及行业标准须提交技术部按6.2的规定统一管理，其控制按本制度6.5之规定进行。

6.2产品标准的采用、转化及编制 6.2.2 产品企业标准/企业内控标准的编制

由技术部根据上产品标准的执行情况、顾客的意见及顾客与本公司签订的技术协议、新产品开发的成熟程度和新产品推向市场的决定等，在调查研究、综合分析的基础上，适时地按国家标准《产品标准编写规定》的要求进行编写，并在广泛征求有关单位意见后形成该产品的企业标准/企业内控标准。

6.2.3 产品技术协议的编制

由技术部和相关部门根据顾客提出的质量要求及本公司产品的实际质量水平、发货样品情况及分析检验水平等，在广泛讨论的基础上形成协议草案，再由综合销售科传递给相关顾客进行确认并签订。6.2.4 原材料采购及验收标准的采用或编制

设备科及有采购权的单位将分承包商的产品标准提供给技术部，技术部根据本公司产品标准和工艺要求直接采用或修改制定成本公司外购原材料的采购和验收标准。6.3 产品标准的批准发布

6.3.1 工序产品标准由技术部批准发布。

10.消毒产品管理制度 篇十

一、由专人负责消毒产品管理工作。

二、建立消毒产品的进货索证验收制度，严格执行并做好记录。索证验收记录至少应包括：购进产品的企业名称、产品名称、型号规格、产品数量、生产批号、产品有效期等。按照记录应能追查到每批消毒产品的进货来源。

三、直接从生产或经营企业采购消毒产品，应索取生产或经营企业的必要证件（卫生许可证、产品批准文号、营业执照、该批产品的检验报告单、产品合格证）、销售人员的合法身份。

四、保管好产品的进货发票，以备查验。

五、消毒产品与药品分开存放，并专人保管；存放消毒产品的场所应阴凉干燥、通风良好，并保持清洁卫生。

六、定期对库存的消毒液进行检查，发现过期消毒液，应丢弃不用，并有记录。

七、各科室领取消毒产品时应做好记录，记录内容为消毒液名称、数量、领取时间、领取人。

瑞康医院医疗器械使用管理规定

为规范医院的医疗器械使用行为，加强医疗器械使用的全过程管理，确保医疗器械使用的安全性和有效性，保障人体健康和生命安全，根据《医疗器械监督管理条例》、《一次性无菌医疗器械管理办法》等有关法规和规章，结合我院实际，特制订《瑞康医院医疗器械使用管理规定》（试行）。

一、人员与培训管理：

1、医院从事医疗器械验收、保管、养护等工作的人员，应依法经资格认定具有医技技术职称或相关专业学历，或经过专业培训考核合格后持证上岗。

2、医院从事医疗器械采购、验收、保管、养护人员均应接受县药监局组织的《医疗器械管理条例》等有关法律法规和相关专业知识的培训和考核。

二、医疗器械采购管理

1、医院必须从具有《医疗器械生产企业许可证》或《医疗器械经营企业许可证》的企业购进医疗器械。

2、医院应建立并执行医疗器械采购制度，应明确由一个科室采购，不得多头采购。采购医疗器械应索取产品的《医疗器械产品注册证》（附产品制造认可表、登记表）、产品合格证和其它标识。

3、从生产企业采购医疗器械，应验明生产企业销售人员出具的下列证明并收录存档，⑴、加盖该企业印章的《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械产品注册证》的复印件及产品合格证；一类医疗器械的《生产企业备案表》、《营业执照》的复印件；

⑵、加盖该企业印章和企业法定代表人印章或签字的企业法定代表人的委托授权书原件，委托授权书应明确授权范围；

⑶、销售人员的身份证；

⑷、销售人员经县药监局登记备案的证明原件（采购无菌器械和高风险医疗器械）。

4、从经营企业采购医疗器械：

索取《医疗器械经营企业许可证》、《医疗器械产品注册证》的复印件及产品合格证，加盖企业印章的《营业执照》和销售人员身份证复印件，并收录存档。档案保存至有效期满后一年，但最少不得少于三年。对植入人体的医疗器械档案必须永久保存。

5、医院院应建立医疗器械购进验收制度，设立专门的进货台账并严格执行。购入医疗器械应验明产品的《医疗器械产品注册证》（附产品制造认可表、登记表）、产品合格证明和其它标识，应设立台帐并做好记录（台账样本由县药监局统一制定）。采购台账记录至少应包括：入库日期、购进产品的经营企业名称、生产企业名称、型号规格、产品数量、生产批号、注册号、产品有效期等，无菌产品还应记录其灭菌批号，入库验收人签名、审核人签名。

三、医疗器械存贮管理

医院必须建立仓库保管制度。严格按医疗器械产品要求分类贮存、专人负责，仓库应有足够的空间，保持一定的洁净度和温湿度控制，远离放射性和化学性等污染源。医疗器械保管应做到：

⑴、仓库的基本条件符合该类医疗器械产品标准的储存要求；

⑵、积极做好在库产品的养护工作；

⑶、仓库要有六防措施，即防尘、防潮、防污染、防鼠、防霉、防虫；

⑷、仓储要有仓垫或货架；

⑸、对产品要实施色标管理，合格品为绿色，待验品为黄色，不合格为红色，并按区域分类存放；

⑹、设置产品货位卡。产品保管应做到帐、卡、物符合。对一次性使用无菌医疗器械和植入体内的高风险医疗器械等三类产品必须专库（区）存放，并明确专责人员，对在储存过程中发现有可能影响医疗器械质量情况的必须及时登记并改正。

四、医疗器械使用管理

1、医院必须加强医疗器械使用过程的管理，明确医疗器械使用管理科室及管理负责人，并上报县药监局医疗器械科备案。

2、对一次性无菌医疗器械和高风险医疗器械要按照《一次性无菌医疗器械监督管理办法》、等法规、规章实行特别管理。对植入人体的医疗器械必须实行全程跟踪管理，即建立使用登记制度、档案制度、回访制度、医疗器械质量事故和不良反应报告制度。使用登记内容至少应包括：患者姓名、住址、病因（用途）、植入日期、产品名称、生产批号、产品编号、生产企业名称、注册证号等。植入体内的医疗器械，手术医师应按照产品的设计和使用要求进行植入安装；临床使用科室手术后必须及时填写《植入医疗器械使用登记表》，并与病历一同保存。医疗机构的原始记录保存期限至少超过产品有效期后一年，一次性使用无菌医疗器械原始记录保存期为两年，永久性植入产品记录保存期限为永久。

3、建立医疗器械不合格报告制度。名乡镇卫生院在产品购入和使用过程中发现未经注册、无合格证明、过期、失效、不合格的产品应立即停止使用，并按有关规定作出处置和记录，对一次性无菌医疗器械产品必须就地封存，及时报告县药监局和卫生局，需要销毁的应在县药监局监督下进行，事后还应做好处理（销毁）记录。

4、医院在使用医疗器械过程中发生不良事件时，应在24小时内报告县药监局和卫生局（电话或传真）。同时，应立即调查、分析不良事件发生原因，包括：产品原因、医师操作原因或病人自身原因，并在十天内填写《医疗器械不良事件报告表》报县药监局，同时将医疗器械不良事件情况如实向医疗器械生产、经营企业通报，并协助医疗器械生产、经营企业调查。

5、医院使用不合格器械，不能指明不合格生产者的，视为使用无《医疗器械产品注册证》的产品；不能指明不合格品供货的，视为从无《医疗器械经营企业许可证》的企业购进产品。

五、一次性使用无菌医疗器械的使用和使用后处理管理

1、医院应建立一次性使用无菌医疗器械出库制度，设立专门的出库使用台账并严格执行。台账记录至少应包括：出库日期、产品的生产企业名称、经营企业名称、产品名称、型号规格、产品数量、生产批号、灭菌批号、领用人签名、审核人签名，按照记录应能追查到每批一次性使用无菌医疗器械的去向。

2、医院应建立一次性使用无菌医疗器械使用后销毁制度并严格执行，制度至少应包括如下内容：

⑴、一次性使用无菌医疗器械使用后必须就地立即毁形（化验室必须在半个工作日内毁形完毕），毁形应使其零部件不再具有使用功能；

⑵、一次性使用无菌医疗器械应在使用部门就地进行消毒，消毒时应将输液（血）器、注射器、注射针头等分类，用5%含氯消毒剂等浸泡消毒；

⑶、废旧一次性使用无菌医疗器械的收集应做好记录，记录至少应包括：收集日期、内容数量、机构名称、收集人员签名、医疗机构专管负责人员签名；外延性医疗点和厂、矿、学校医务室的一次性使用无菌医疗器械使用后的收集储存，保管好有关单据以备查验。

⑷、医院不得重复使用一次性使用无菌医疗器械，不得使用过期、已淘汰的一次性使用无菌医疗器械；

⑸、废旧一次性使用无菌医疗器械的处置，由县药监局、卫生局指定的专业机构进行，该机构应向环境保护行政主管部门提出申请并获得许可，同时经工商行政管理部门登记取得营业执照后方可从事上述经营活动。还应每月向县环保局、县药监局、县卫生局上报收集情况统计表，统计表应加盖专业机构印章。

六医院、不得有下列行为：

⑴、从非法渠道购进器械；

⑵、使用小包装无破损、标识不清无菌器械；

⑶、使用过期、已淘汰的器械；