环境学概论课程学习满意度调查问卷

环境学概论课程学习满意度调查问卷（14篇）

1.环境学概论课程学习满意度调查问卷 篇一

生态环境建设是一项基础性建设，是全民的事业，党的“十六大”明确提出了“全面、协调、可持续”的发展观和全面建设小康社会的战略目标，把“可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用率显著提高，促进人与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路”作为全面建设小康社会的目标之一。为了更准确地获知公

众对我区环境状况的感受，充分认识我区的区域生态环境状况，了解公众对我区生态环境的满意程度以及对未来生态建设方案与环保措施的意见和建议，近期区统计局和区生态办、区环保分局通过现场征询和入户调查等方式，结合纪念“六·五”世界环境日暨我生态区建设启动仪式，对辖区内13个社区的市民进行了一次生态环境满意度调查，本次调查采用问卷的形式，共发放问卷550份，回收问卷529份，其中有效问卷484份，问卷回收率为88％。调查表明：我区生态环境质量状况满意度较高，市民对环境保护的参与意识较强，首次调查结果令人满意，但离生态区建设要求尚有一定的差距。

一、市民对我区环境质量状况的总体评价

近年来，我区持续实施“蓝天、碧水、绿色、清静”四大环保工程，城区环境质量明显改善，2003年，全区共完成10个生活小区，30个污染源，15个公建单位及11条区管道路的污水收集系统的改造；完成了11条主河农灌河道清淤整治任务，共清污河道7335米，内河水质逐步变清；2003年日空气污染指数（API）大于100的共72天，小于100的293天；区域环境噪声比去年下降0.2dB。

1、市民对目前环境质量状况满意度评价。调查显示，3/4的被调查者对我区目前的环境质量状况感到满意或基本满意，满意率达到76.72，但也有18.3的市民对环境质量现状表示不满意，还有4.99的人表示很不满意。

2、市民对生态区建设的了解情况。通过不断加大环境综合治理力度，组织开展生态区建设宣传周、创建生态街道、创建“绿色社区”、环保知识家庭竞赛等主题活动，使生态区建设逐渐深入民心。从调查结果看，有64.32的市民对我区正在开展的生态区建设活动表示了解或基本了解，20.54的市民表示听说过，但具体情况不太了解，有15.15的市民表示不了解。

3、市民对政府在环境保护方面的评价。在“政府对环境保护的重视程度”和“当前环保宣传力度”两个问题上，市民的满意率分别为76.76和65.47，市民普遍对政府在环境保护领域取得的成绩表示肯定，但也有7.16的市民提出当前政府在环保宣传工作方面脱离实际，存在严重的形式主义。

二、市民对我区环境污染状况的评价

1、大气污染——老百姓最头疼的问题。在被问及“目前我区污染较重的问题有哪些？（按污染程度依次选择）”时，53.74的市民认为大气污染是各类污染源中的“第一杀手”，次选比例也达到15.63。其中机动车尾气和工业废气污染最为严重，分别占大气污染的48.71和30.3，道路扬尘、饭店油烟等也是市民反映较多的问题，仙林社区一些居民对无证摊贩的煤烟污染表示强烈不满，要求环保、城管等部门进一步加强监管力度。

2、工业废水和白色污染——影响城市环境两大公害。市民反映的其他污染较重的问题依次是水污染、固体废弃物污染、噪声污染，首选比例分别为18.5、17.84、9.91，少数市民还特别提到了琉璃幕墙的光污染问题。调查显示，市民认为最严重的水污染是工业废水，比重高达54.3，其次是河道源头污染，占32.17，家庭排放污水及其他占13.52。在固体废弃物污染中，有47.58的市民认为最严重的是塑料包装、容器的泛滥，28.02的市民认为是生活垃圾不能得到及时处理，还有22.38的市民认为是废旧电池、电瓶未能有效回收。

3、噪声污染——市民关注的焦点。由于环保、行政执法等部门采取夜间噪声监测，控制施工建筑噪音，加大降噪材料投入等有效措

施，市民在此次调查中普遍反映“这两年耳根清静了许多”，所以有53.47的市民将噪音放在各类污染中的最后一位，但其受关注程度却

大大超出预期想象。（见下图）

三、市民的环境保护意识

保护环境需要政府的决策行动，更多的是需要全民的参与。此次调查发现，我区开展的打造“绿色城区”活动，扩大了环保声势，宣传了环保知识，市民环保意识得到明显增强。

有49.8的市民在环境保护和经济发展两者间支持生态环境保护优先，37.89的市民认为生态环境保护与经济发展同等重要，关键是协调可持续的发展，还有8.79的市民则认为要以经济建设为先。

有59.67的市民表示愿意参加义务环境监督管理和相关的联席会、听证会，希望通过这些形式维护老百姓的合法权益，显示了很强的社会参与意识，其中高学历人群参与热情尤为强烈。有27.03的市民表示无所谓，还有13.31的市民不愿意参加。

有

67.16的市民明确表示若提供机会则愿意植树，绿化意识普遍较好。但由于现实中真正的机会不多，市民希望有关部门包括相关社会团体能够多提供机会，以调动公众的绿化积极性。

有45.36的市民在餐馆就餐时会使用餐馆的消毒餐具，同时让我们惊喜的是有32.7的市民愿意就餐时自己携带餐具，有21.94的市民选择使用一次性木筷。一些小餐馆由

于顾客量小，从成本考虑而放弃使用多次消毒餐具，加上坚决拒绝一次性木筷的顾客并不多，造成了“店家购买，顾客使用”的恶性循环。

有67.86的市民完全支持对出租车、公交车进行“油改气手术”，希望大力发展绿色交通。有8.88的市民持不支持态度，认为只要维持现状即可，一则因为“油改气手术”费用太高，二则如果配套改革跟不上，比如加气站不足，很容易造成交通瘫痪。

四、市民的期望及意见建议

本次调查得到了社会各界的大力支持，同时也收集到许多有关生态区建设以及环境保护方面的建议、意见，这些意见建议饱含了广大市民对我区的深切热爱之情，也表达出对“绿色城市、居住天堂”的追求与向往。

1、最希望居住的社区是花园式社区。调查显示，40.54的市民最希望其所居住的社区创建成花园式社区。35.76的市民最希望其所居住的社区创建成安静社区，其中以朝晖街道塘南、华联社区，长庆街道吴牙社区以及天水街道环北新村社区呼声最为强烈。16.84的市民最希望其所居住的社区创建成油烟达标社区，其中武林街道的中北、仙林社区支持率最高。6.86的市民最希望其所居住的社区创建成无违章建筑社区，潮鸣街道东河社区和朝晖街道虹园社区的居民对此反映相对较多。

2、最感兴趣的活动是社区绿地保护行动。在被问及“您认为我区的环保工作还需要在哪些方面继续努力？”时，市民对“城市绿化”、“污染防治”、“环保投入”、“严格执法”等选项的点击率都比较高，分别占53.31、50.62、49.38、46.07。在众多环保宣传教育活动中，有46.28的市民选择了与人居环境密切相关社区绿地保护行动，45.87的市民钟爱于生态考察，42.56的市民希望参观污水、垃圾的处理过程，41.74的市民则对垃圾分类回收活动很感兴趣。

3、调查中一些有代表性的意见、建议。

（1）长庆街道吴牙社区居民提出，①住宅小区的污水及路面破损后造成的积水对环境造成影响，低洼处要填平。②居民住宅区生活垃圾处理还有盲点、死角，社区要作为卫生的重要问题来抓。③对城市污水管理出口进行清查，严防污水流入住宅区造成污染。④实行环保责任制，做好垃圾分装和废旧电池回收（特别是电瓶车的电瓶应定期实行回收）。⑤要求解决小区汽车废气污染问题。⑥加强环保执法力度，开展环保志愿活动，加强生态区建设的科普知识宣传，持之以恒，在中小学开展生态建设知识教育，从娃娃抓起。

（2）朝晖街道虹园社区居民提出，运河两岸的环境整治需要长效管理。

（3）朝晖街道华联社区居民提出，要在充分分析生态系统的支撑能力及瓶颈的基础上，编制一份能充分体现城区特色，探索创新，规划理念领先，操作性强的生态区建设规划。以景观生态建设为突破口，提升城市品位。建设生态型的中央商务区，坚持以人为本，营造人文生态环境。

（4）朝晖街道塘南社区居民提出，可以学一学东南亚的做法，以法律为后盾，用强制措施保证自然人、法人的行为符合环保要求，这是行之有效的方法，脱离这个前提说环保等于空话一句。

（5）天水街道灯芯巷社区居民提出，①应控制玻璃幕墙，减少光污染。②加强执法力度，马路上经常能看到冒黑烟的助动车、公交车，尾气污染厉害。

（6）天水街道环北新村社区居民提出，①目前电瓶车已大量投入使用，而一年后的废电瓶回收再利用却没有跟上，希望早日有地方可回收利用。②加大宣传力度，使每一个市民都能提高环保意识，政府要多创造必要条件（如植树、绿化），以提高生态环境质量。③环保基础设施建设相对投入较少，如果环保基础设施长期跟不上，要从根本上提高城市的环境质量是不可能的。

（7）石桥镇灯塔社区居民提出，提高城市规划水平，将住宅区、生态区和工业园区明显分开来。

（8）石桥镇三塘社区居民提出，①主管领导、工作人员应该多花时间到民众中去了解情况，及时把生态建设搞上去，要宣传环境知识，培养大众爱护环境、讲究卫生的自觉性，只有人人都从我做起，才能跟上城市生态建设和环境保护的发展需要。②政府应该多投入高科技的环保设施，控制污染源的产生。

（9）武林广场现场调查中市民反映，①我们住武林街道仙林社区，在金山大酒店后面的商品房，前面有拆迁户住房户，每天早上6：00左右无证摊贩出来在小区内绿化带走道上发煤炉，多者4-5只，少者2-3只，天天如此。他们发煤炉，我们呛咽喉，天天门窗紧闭也关不住。②白色污染实在严重，厂商为了赚钱做法太过分了。既浪费了资源，又增加了消费者的负担，应倡导改进。③近几年政府投入不少，但在项目的后续管理方面尚显薄弱，需改进。④进一步加快城市污水管网改造完善工程，加快城镇污水处理厂建设步伐。⑤必须通过引入市场竞争机制，对项目建设与管理按照企业化、市场化的模式动作，才能从根本上解决资金不足以及投资、运行效率不高的问题。⑥树立“保护环境就是保护生产力，改善环境就是发展生产力”的意识。⑦只有每个人从自身做起，从现在做起，从日常生活的每一件细小的事情做起，从选择善待环境的生活方式做起，与自然和谐相处，我们的社会才能具备现代社会应有的文明程度，才能真正愉快舒适的生活，我们生存的土地也才能生命之水长流，青山常绿空气长鲜。

2.环境学概论课程学习满意度调查问卷 篇二

关键词：课堂教学,问卷调查,自主学习,教学设计

随着我国社会经济的高速发展, 环境污染、生态破坏等环境问题不断出现, 近年来环境污染事故频发, 人民群众的生命健康和安全不断受到威胁和侵害。为保护人民群众健康与生态安全, 不仅需要有污染预防的理论技术专业人才, 也需要提高全民的环境保护意识, 特别是法律意识。为了加强环境科学专业本科生的环境法律认识水平, 中山大学环境科学专业从2001级开始开设环境法课程。作为一门选修课, 像许多其他课程一样, 课堂教学是整个教学活动的中心环节。课堂是学校教学最基本的要素, 是大学教与学过程实现的主要场所。在课堂上, 通过主讲教师的讲解, 系统地把课程的有关知识介绍给学生, 是国内大学课堂教学中最常见的做法。教师讲授, 学生听课, 已经成为天经地义的课堂教学规则, 该规则通过不断细化的课堂教学规范而得到进一步强化。然而, 学生作为教学的主体, 如果其学习的主观能动性未得到足够重视, 教师在课堂上“满堂灌”式的讲授往往使得教学效果不佳。为提高课堂教学效果, 改善教学质量, 高等教育管理部门以及各高校都开展了教学评价工作。教学评价能够使教师根据学生反馈的信息对原来的教学设计作出必要、及时的调整, 从而有效地控制信息的变换过程, 以取得最佳的教学效果。课堂教学评估是教学评价的重点。为改善本科教学质量, 中山大学采取了同行评教、学生网评等课堂教学评估手段。每门课程在学期结束后教务处都会组织学生网上评教, 网上评教实行打分制, 在全校进行排名, 对排名位于后20%的教师进行提醒, 同时作为职称晋升时重要的制约条件。然而, 上述举措对提高本科教学质量的作用尚未见详细报道, 同时学生网上评教所反馈给任课教师的信息也往往针对性不强或信息量偏少。

一、教学方案与教学效果调查方法

作为本科生课程环境法的任课教师, 在课堂教学过程中, 为调动学生学习的主动性, 培养其创造性思维习惯, 在最近两年的课堂教学中, 笔者尝试组织学生分组开展自主学习, 并拿出一定课时让学生主讲, 组织大家进行讨论。每年的选修学生人数在80人左右, 分组由学生自行组织, 每个小组人数一般控制在5~6人, 在限定范围内自主选题, 选题内容须与本课程所讲解的环境法律法规或环境政策有关, 可采取研究报告或案例分析等形式。为减轻课外负担, 方便学生到图书馆等查资料、调研, 专门留出三周共6个课时给同学们准备。安排六周左右时间让各小组同学们轮流上讲台讲解, 展示, 分享其学习成果。每个小组20分钟, 其中讲解展示15分钟, 讨论答辩5分钟。在具体实施过程中, 发现各小组人数参差不齐, 少则一个人, 多则七八个, 在讲解时绝大部分小组都出现超时, 为完成全部小组的展示不得不占用课外时间。为进一步完善上述教学方案, 在学期末课程结束时以问卷方式 (无记名) 调查收集了学生对该教学方案的意见与建议。

二、调查结果与分析

调查对象为环境科学专业本科生2008级与2009级共158人, 其中2008级76人、2009级82人。对于所采用的课堂教学中增加“学生分组自主学习—主讲—讨论”的教学方案安排, 得到了大多数同学的认同, 2008级与2009级分别有87%和78%的同学认为较好和很好。对该方案的实行, 有一半左右的同学认为通过自主学习提高了兴趣, 课堂展示调动了学习积极性。对于教学方案的不足之处, 两届同学均认为老师的讲授课件不够生动。对自主学习的收获感受方面, 大部分同学 (约80%) 认为从其他同学的展示中学习到新知识。就学习小组的最佳人数这一问题, 超过60%的2008级同学认为4人最合适, 其次约10%认为5人更合适, 而2009级则有48%认为4人一组最合适, 40%认为5人一组最佳。综合来看, 每个学习小组的最适宜人数应控制在4~5人。当选课学生人数较多而课时有限情况下, 必须控制好每个小组的展示时间, 以充分利用课堂时间避免侵占学生的课余时间。为此, 专门调查了两届学生对每个小组课堂展示时限的看法。本次调查结果表明, 两届学生的看法有较大差异, 超过50%的2008级同学认为小组展示时限应为15分钟, 近40%认为应控制在20分钟, 而2009级则有约40%同学认为25分钟为限, 44%的同学认同20分钟。综合来看, 20分钟是适宜的。由准备时间的调查结果来看, 两届同学均有接近60%认为理想的准备时间需要两周。此外, 本次调查中部分同学也对教学改进提出了如“增加互动”、“课堂多一些提问, 多引发讨论”、“提前要求大家收集和阅读某方面内容, 举行辩论会或其他形式引导大家自行分析案例”、“增加新闻视频剪辑等资源, 使上课形式多样”等一些具体建议。

三、改进教学的设想

1. 学习国际一流大学的课堂教学特点, 在课堂形式

方面更好地采用交流、讨论和研讨的形式, 启发和鼓励更多的学生阐述自己的见解和理由, 加以评论, 活跃课堂气氛, 使学生产生思维碰撞和获得智慧分享, 使学生创新思维得到发展。教学互动尽可以贯穿整个课堂教学阶段, 根据教学方案安排与教学内容需要, 灵活采取多种互动形式, 如相互提问、游戏等。

2. 在教学过程中教师扮演主持人、组织者和引导者

的角色, 必要时给学生及时的帮助和指导, 使学生学习主体的作用得到最大限度的发挥。作为主持人, 在小组课堂展示学习成果阶段要严格控制好各小组的讲解与展示的时间, 培养同学们对演讲时间的控制能力;作为组织者, 在学生分组阶段进行必要的指导, 合理控制小组成员人数, 并尽可能安排相同或类似专题集中展示以便于创新性思维的碰撞, 增加讨论的有趣性;作为引导者, 及时总结讨论中出现的思想火花, 解答大家困惑的问题, 启迪同学们深入思考。

3. 围绕教学中同学们提出的教学课件不够生动的

问题, 加强课件制作, 增加视频插播等形式, 结合“今日说法”等大家较为熟悉的法制类节目中有关的议题强化课堂教学。

参考文献

[1]张家艳.大学课堂教学与改革[J].中国高教研究, 2003, (10) :91-92.

[2]真虹.中美大学课堂教学比较研究[J].高教发展与评估, 2007, 23 (2) :106-111.

[3]宋彩萍, 王江红.教师教学效果评价研究[J].教育理论与实践, 2001, 21 (2) :28-31.

[4]刘洁, 陈怀楚.清华大学课堂教学质量评估工作的新探索[J].高等理科教育, 2006, (2) :17-20.

3.环境学概论课程学习满意度调查问卷 篇三

呼和浩特是内蒙古自治区政治经济文化中心，居民的经济收入、文化水平和综合素质均居全区前列。近年来，随着全国报业大众化浪潮的不断影响，呼和浩特报业有了长足的发展，但就总体而言，与地区经济增速仍存在着不和谐发展的一面。有鉴于此，为健全和发展首府的报业市场，实现首府报业的可持续发展，有必要就首府地区报业市场的情况进行一项科学严谨的调查和研究。而不断进行尝试改革的《内蒙古晨报》无疑可以作为一个典型的研究范本。

本文试从2009年11月进行的首府地区受众读报满意度问卷调查的相关数据，来考察《内蒙古晨报》的新闻报道、版面编排和经营状况。研究结论不但能够为《内蒙古晨报》未来战略性调整提供参考数据，而且也可以为首府地区的其他报业实现市场运作的良性化提供决策依据。

本次调查采用的是随机抽样调查法。(本次研究的调查、编码、数据统计工作由内蒙古师范大学文学院新闻系2007级本科生随礼、金岩、李卓然、刘宁、席贺兴、贾琳、桑苏承担。特此鸣谢。)调查以《内蒙古晨报》首府地区读者(包括固定订户及普通读者)为调查对象。按照设计问题共发出问卷350份，收回填答的有效问卷202份。

二主要发现

首府地区受众阅读習惯。首府地区受众在读报上花费的时间较少，日平均阅读时间14分钟；阅读量较低，每周阅读报纸一两次，占调查总人数的62％，(2007年全国国民阅读调查显示，国民人均月阅读报纸约7.4份，在我国识字者报纸阅读总体中，每月读20份以上报纸的读者比例最高，占24.5％；而不读报纸的人数比例达到39.9％。)首府地区受众群中，通过自费购买方式获取报纸的比例最高，达到72.6％，报纸自费购买市场已经形成，其次分别为家庭订阅、借阅和单位订阅。在被访对象中，有需要(如坐长途车)时才会买报的人占1／3，而一半左右的读者选择的是“大概浏览，重点阅读”。首府地区所有的报刊中，选择订阅和购买北方新报最多，其次为《内蒙古晨报》。可见，《北方新报》仍是《内蒙古晨报》的主要竞争对手。此外，从调查者的实际采访中发现，《呼和浩特日报》和《呼和浩特晚报》也具有很强的发展潜力，是《内蒙古晨报》未来发展的强有力对手。(见表1)

调查显示，影响读者购买报纸的前三位因素为：内容丰富新颖、内容贴近生活和价格合理。(见表2)故报纸的信息内容极大程度上影响着受众的购买。

受众对报纸版面的满意度。受众满意度是衡量报纸满足读者需求的程度和状况的概念。受众对报纸是否满意、满意程度如何，直接影响着报纸的受众占有量和发行量，进而影响着报纸的品牌价值、广告收入和长远发展。对于《内蒙古晨报》所提供的各个版面的信息中，读者最满意的新闻内容依次是国内重大新闻、首府新闻和国际重大新闻。(见表3)

受众对报纸版面的满意度依次是社会民生新闻、时政新闻、娱乐新闻、法制新闻、教育新闻、经济新闻、服务类新闻、人物新闻、文学类新闻、科技新闻、房产新闻、汽车类新闻和体育新闻。而受众对于报纸的角色期望以时政新闻、社会民生新闻、教育新闻、法制新闻和经济新闻为主，其他新闻次之。(见表4)这表明，新闻报道只有贴近当地百姓生活，才能激发受众的阅读兴褥。

受众对广告的关注度。调查结果显示，68.8％的读者偶尔会关注晨报提供的广告，有9.9％的读者会经常关注广告，其余的读者则不关注广告。(见表5)

受众对于美食广告、招聘广告和旅游广告倚重度较高，对于家电广告、家装广告和二手房信息表现出较低倚重度。(见表6)

受众对报纸营销的满意度。根据调查，受众对于报纸价格普遍感到满意，(见表7)而对于投递的满意度较差。(见表8)读者不能及时购买和阅读到报纸，是影响受众对报纸整体印象的关键因素。

受众对《内蒙古晨报》电子版的了解情况。有74％的读者不知道《内蒙古晨报》有电子版；有21％的读

者会偶尔看《内蒙古晨报》电子版；5％的读者经常看《内蒙古晨报》电子版。(见表9)这说明，《内蒙古晨报》应该加大其电子版的宣传力度，让更多的读者能够及时在网上关注晨报所报道的新闻内容。

三主要问题与对策性建议

依据受众的反馈意见，可知《内蒙古晨报》在办报过程中还是存在一些问题：一是新闻报道还不太吸引人，贴近百姓生活还做的不够，可用信息量较少；有深度报道意识，但是不够深入。二是广告太多且杂乱，制作不够精良，位置随意。三是宣传力度不够，没有在更多的读者心中留下深刻印象。四是递送时间过晚，读者在阅读到晨报之前就已经接触到其他媒体或报纸，使所报新闻成了“旧闻”。除此之外，调查者还专门询问了读者关于晨报的专题策划的看法，特别是关于越狱案的专题策划。多数受众肯定了报纸对于重大事件策划专题的意识，但也提出这些专题的眼光只局限于事件的浅层报道上，缺乏深层次的挖掘。

针对首府地区的报业市场和《内蒙古晨报》的发展现状及存在的问题，笔者提出以下建议：

4.环境学概论课程学习满意度调查问卷 篇四

结

20**年**月，针对辖区街道及居民区居民的问卷调查取得良好效果，共完成问卷调查题**份。内容涉及空气质量，饮用水及河流水质情况，噪音，废气污染，杨尘污染，垃圾处理，宣传教育，环境意识，政府重视力度等多个城市环境保护满意度项目。

经过对调查结果的统计显示：共发放问卷调查题**份。填报满意和非常满意共**份，满意率**%，公众满意度较好;

空气污染控制方面满意和非常满意共填报**份，满意率**%。水污染控制方面填报满意和非常满意共**份，满意率**%。城市噪音扰民方面填报满意和非常满意共**份，满意率**%。垃圾处理成效显著方面填报满意和非常满意共**份，满意率**%。环保宣传教育认可方面填报满意和非常满意共**份，满意率**%。问卷填报认为自己经常有环保意识的人有**份，占总问卷数**%。问卷填报认为自己知道12369环境投诉热线解决环境污染问题的人有**份，占总问卷数**%。

通过这次调查显示，城市环境面貌有很大的改观，社区环境保护工作得到了公众的肯定，我中心全体将再接再厉，努力提高，百尺竿头更进一步。同时也存在了环境保护方面的不足。我们将在下一步的工作中，寻找突破口不断完善，来年更创好成绩。

5.满意度调查问卷 篇五

您好，为了使学校更为完善，我们正在进行一项关于学生对学校满意度的实践调查，旨在了解学生对上海电机学院满意度的基本情况，以分析学校的不足和改进方向。希望您能配合，谢谢！

1、请问你当初选择我校最主要的原因

（）

A国家排名师资力量

B就业率

C分数

D招生计划

E家长朋友推荐

F其它

2、请问你对学校的总体环境还满意吗？

（）

A非常满意

B比较满意

C一般

3、请问你对学校不满意的方面【多选】

A不满意教学效果

B没有学到东西

C行政人员态度不好

E环境不好

F体育设施不好

G其它

4、请问你对学校提供的学习条件满意吗？

A非常满意

B比较满意

C一般

5、请问你对学校的课程设置满意吗？

A很满意，学到的很多，且都能学以致

B满意，但要是课程能再适度调整下更好

C一般般，没什么感觉

D不满意，社会实践太少，多余无用课程太多

6、请问你对学校学习氛围感觉如何

A学生与老师有互动，总体说，氛围很好

B老师很认真有耐心，可能自觉认真学习的学生还不够多

C学生很自觉学习努力，但是老师与学生相比，热诚度不够

D好像氛围还达不到令人满意的程度，需要改进

E觉得不论老师还是学生都很糟糕，一点学校的氛围都没有

7、请问你对学校的信息交流平台（如图书馆、校园网等）满意吗？

A非常满意

B比较满意

C一般

8、请问你对学校奖助制度（如奖学金、助学贷款等）满意吗？

A非常满意

B比较满意

C一般

9、请问你对学校医疗条件（主要指医疗保险和校医院）满意吗？

A非常满意

B比较满意

C一般

10、请问你对学校的交通条件（校内和校外）满意吗？

A非常满意

B比较满意

C一般

11、您觉得学校的安全度如何？

A、很高

B、高

C、一般

13、您觉得学院最需要改善的是哪方面？

A、基础设施

B、食堂饭菜

C、住宿条件

E、师资力量

F、管理制度

G、安全问题

H、教学实验设施设备

I、其他

D不满意

（）D不满意食堂

（）

D不满意

（）

（）

（）

D不满意

（）

D不满意

（）

D不满意

（）

D不满意

D、低

6.客户满意度调查问卷 篇六

非常感谢您在过去的日子里对金客隆超市的大力支持和信任！

在今后的日子里，金客隆超市将一如既往的站在顾客的立场，为顾客的利益着想，争取顾客最大的满意。为进一步了解，分析顾客对我们服务的满意状况，我们做了此次调查，希望您提出您宝贵的的意见和建议！在此表示感谢！

您的性别年龄所在超市（县级门店/乡镇店）

1、您对我超市的整体购物环境是否满意

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

2、您对我商场退换货方便、快捷程度感觉

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

3、您对我商场服务的便捷性感觉

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

4、您对我超市的商品维修服务是否满意及商场售后服务水平感觉，您在超市中

若遇到商品质量问题，是否能够顺利解决

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

5、您觉得我超市总服务台、存包处的服务质量是否满意

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

6、您认为我超市内的员工是否总是愿意帮助顾客吗？对超市内员工行为举止的礼貌度是否满意

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

7、您认为我商场内通道和商品的陈列对您购物影响

A方便B一般C比较不方便D不方便

8.您对金客隆超市的收银员服务态度是否满意，对我超市收银员的服务用语是否满意

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

9.您在我超市结账时排队时间长短

A几乎不用排队B需要一些较少时间排队C很长时间等待

10.您对超市收银区的卫生是否满意

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

11.您在结账时，对使用银行卡或信用卡的刷卡速度是否满意

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

12.您对询问收银员问题时的回答是否满意

A满意B 比较满意 C比较不满意D 不满意

13.您认为 我超市的收银员应该在哪方面改进

7.环境学概论课程学习满意度调查问卷 篇七

关键词：民办高校,“概论”课,教学效果

一、调查设计

学生对课程的态度直接关系到学生以怎样的心态去认识和学习这门课程, 以及在何种程度上接受这门课程所倡导的价值理念。

为剖析教学情况, 了解学生思想特点, 加强教学的针对性, 本课题组经过研究讨论, 编制了《思想政治教学部“概论”课教学效果调查问卷》, 以青岛工学院在校大学生为调查对象, 采取开放性和定向性问卷相结合的方法, 从学生对“概论” (1) 课的认知、教学内容、教学手段、考核方式、教师要求等五个方面展开调查。青岛工学院的“概论”课一般安排在大二阶段, 因此本次调查对象为商学院、机电学院、建工学院、信息学院、外语学院等六个院系的大二学生, 采取无记名随机方式, 受调查样本的全面性和典型性较为突出。共发放问卷500份, 回收有效问卷486份, 有效率97.2%。

二、调查结果与分析

1. 大学生对“概论”课的认可度不高。

民办高校学生对“概论”课所发挥的思想政治教育和基础理论教育的双重作用认识模糊。调查结果表明:六成以上大学生对课程的认可度比较低。在“你认为“概论”课有何重要意义”的问题上, 高达71.2%的大学生选择“宣传党和国家的理论、方针、政策”, 说明学生对思政课的重要性有一定的认知, 但认识不足, 不知道其对专业课学习所起的理论支撑和方法指导的作用, 甚至有部分学生认为学习“概论”课除了应付考试之外没有什么用处, 与自己的专业学习和就业前途没有多大关系。大学生对“概论”课的认可度不高, 缺乏学习的动力, 也就出现了课堂上睡觉、玩手机、打瞌睡、看课外书等现象。

2. 教学内容与大学生的学习兴趣契合度不高。

民办高校培养的是应用型人才, 这一特点也正好符合民办高校大学生抽象思维能力弱、形象思维能力强的特征。他们更多地对专业实践内容感兴趣, 而对纯理论的课程内容兴趣不高。另外, 大学生在学习上的独立性和主动性增强, 他们更愿意关注如就业、医疗、教育等方面的问题, 只有将大学生需求、注意力和兴趣与课程内容密切结合, 才能为他们所接受。走访中大多学生反映教材过于偏重理论, 内容枯燥与现实结合不足等问题, 会使学生在一拿到教材时就先入为主, 缺乏新鲜感和吸引力, 制约着“概论”课教学实效性的提高。

3. 教学方式与大学生的学习兴趣契合度不高。

黑格尔认为, 科学的方法“是知识范围内一切真正科学知识的灵魂”。科学的教学方法, 对于实现课程的教育目标事半功倍。“90后”大学生偏重于直观化的认知, 喜欢形式多样、针对性强、真实而平等的思想政治教育方式, 对“填鸭式”不切实际的灌输传授方式持否定态度。从调查中可以看出, 大部分学生 (76.1%) 希望教师讲授的理论知识能与实践相结合, 增加一些社会实践的内容。虽然我们大多采用的是多媒体教学, 但大多流为共同灌输, 即使有部分老师采用“热点追踪”、“新闻播报”之类教学手段, 但不注重挖掘“热点”背后的深刻问题, 仅限于“蜻蜓点水”一带而过, 学生长此以往, 新鲜感淡化, 失去兴趣, 流于形式。有84.1%的学生认为“教师采用生动活泼的教学方式如研讨式教学”能“提高学生上课的积极性”。学生希望在教学形式上多采用互动式和研讨式, 将教材内容与社会“热点”、学生关注“焦点”很好地结合在一起。

4. 考核方式单一, 难以调动学生学习积极性。

考试作为教学的重要一项内容, 是检验教学效果的一种手段, 从一定意义上说, 怎样考试就怎样学习, 考试形式对学生的学习积极性有重要影响。以青岛工学院为例, “概论”课的考试方法采用平时 (30%) 与期末考 (70%) 相结合的办法。平时成绩的评定, 大部分教师也仅侧重于到课率上, 对于到课、听课的效果却很少关注, 这也就导致部分学生虽然人在课堂上, 但是开小差、玩手机等情况屡见不鲜。期末考采用的是闭卷考试, 这种方法在一定程度上会导致学生平时上课不注意听, 只要期末复习时突击几天就能及格, 学生走出考场忘得精光。调查显示, 31.7%的学生认为“成绩考核评价方式单一, 难以激发学生的学习兴趣”, 70.6%的学生倾向于以平时 (40%) 与期末 (60%) 相结合的形式作为检查学习效果的方式。这说明学生不喜欢“一纸试卷”定终身, 更希望考核方式多侧重于对学生综合能力的考察。

5. 教师素养参差不齐, 观念有待转变。

思政课教师身肩党的理论政策的宣传之责, 其自身素质要求较高。实际上, 当前我国高校整个政治理论课教师队伍素养参差不齐。

在走访调查中获知, 目前民办高校的大多数专职思政课教师相对年轻, 知识更新比较快, 但不乏一部分教师是“半路出家”, 从教前所学专业与如今所教专业并不一致, 因此吃不透理论, 达不到融会贯通的效果, 也显示不出课程的特点和学科的吸引力。很多思政课教师毕业后直接当教师, 没有社会实践的经历, 实践教学中也往往会出现理论和实际相脱节的情况。从调查数据来看, 88%的学生认为思政课教师“为人师表, 方法恰当, 很受欢迎”, 这说明大部分学生认可目前教师的教学水平, 但他们更喜欢幽默风趣, 能够理论联系实际的朋友型和知识型兼容的教师。这对思政课教师在“教学方式”、“语言风格”、“互动能力”等方面提出了更高的要求, 特别是“互动能力”上, 是我们思政课教师当前的软肋。

三、路径探索

1. 提升教师自身素质, 提高教学效果。

“业精于勤”。一个称职出色的思政课教师必须具有较强的马克思主义理论功底, 这就要求任课教师首先要把基本理论及相关知识弄懂弄通, 真正吃透和把握好教材。此外, 思政课的亮点在于它的与时俱进, 在于它能不断地解释和指导现实, 因此教师对知识的掌握也需要不断地更新, 要有敏感的信息意识, 可以定期参加各种培训, 紧密围绕大学生关心的重大事件, 及时回应思政课教育实践中不断涌现出的新问题, 用科学的理论武装学生, 让思政课真正活起来。教学是一门艺术, 要达到理想的教学效果, 思政课教师除了加强学习, 提升自身的专业素质, 还要不断地钻研授课艺术, 探讨新的教学方法, 提高教学技能, 实现教育观念和教育方法的改进和创新。

2. 深入学生实际, 整合教学内容。

现在正处于社会转型、变革的时代, 大学生的人生观、价值观在一定程度上也呈现出矛盾的多元方向。思政课教师除了要具备较强的专业素质与业务能力, 定期参加各种培训以提高自己的专业素养, 还要经常与大学生交流沟通, 了解他们的想法和最关注的“热点”, 用马克思主义的观点因材施教, 体学生之情, 思学生之想, 解学生之惑, 将现实社会中的先进典型、反腐成果、现实案例等与思政课紧密结合起来, 实事求是地剖析, 解答学生的疑难困惑, 提高思政课的吸引力。此外, 教师可以利用班级的QQ群、微博或者学院的论坛等渠道, 与学生互动、沟通, 与学生亲近, 让学生愿意交心, 与学生做到“亦师亦友”, 从而为提高思政课教学效果打下良好基础。

3. 创新教学模式, 实施多样化教学。

教学模式与方法直接关系到学生的学习态度, 直接影响教学效果的实现。如何让学生充分参与到课堂中来, 充分发挥学生的主体作用是摆在思政课教师面前的头号难题。青岛工学院的“概论”课教师在此方面已进行了积极探索, 并初有成效。如采取实践教学+案例教学+多媒体教学的教学模式;让学生上讲台讲课、进行新闻播报等教学形式;开设辩论课、专题讨论课等形式, 尽可能地激发学生的学习兴趣, 调动学生的积极性。同时, 思政课的教学效果及学习成效不是用一张试卷就能反映出来的, 应注重考核形式的多样化, 注重对学生综合素质、分析问题和解决问题的能力、理论与实践相结合能力的考察。如青岛工学院的“概论”课教师在此问题上也进行了积极探索, 运用平时考核与期末考核相结合的方式, 适当加大平时考核的比例和考核的多样性, 如平时考察包括出勤、课堂讨论及作业等;期末考以开卷或者闭卷形式、社会实践形式以及自评与他评形式等, 主要检查基本理论的掌握、运用和理解方面。初步形成一个由过程性评价、结果性评价共存, 知识考查和能力考查并重, 理论教学和社会实践兼顾的考核系统。

参考文献

[1]白立强.高校思想政治理论课教学实效性调查分析[J].成都大学学报 (教育科学版) , 2007, (2) .

[2]张永光, 李建权.论教师在增强高校思想政治理论课教学实效中的作用[J].山西高等学校社会科学学报, 2013, (9) .

[3]白琳.增强高校思想政治理论课教学实效性的几个问题[J].思想政治教育研究, 2008, (8) .

[4]胡莉.德育意识唤醒下的教师德育专业化[J].天津教育, 2008, (8) :25.

8.业主满意度调查问卷 篇八

尊敬的奥体新城业主：

衷心感谢您选择奥体新城置业安家，为提高我司的开发和服务水平，更好的为您服务，请您填写以下调查问卷，多提宝贵意见。

南京奥体建设开发有限责任公司

第一部分：物业信息

您的物业位于：

奥体新城（A、清竹园 B、木樨园 C、翠杉园）房 厅 ㎡户型

第二部分：产品评价

1、请问您当初决定购买奥体新城时主要考虑的因素是什么？（限选两项）

A、使用价值（包含居住面积、户型、交通方便、生活便利、安全性等）B、投资价值（包含物业的现有价格和升值因素、升值空间）

C、社会价值（指购买的人群和社会地位，以及楼盘拥有的社会声誉）D、文化价值（指社区的文化设施配套、文化氛围、文化的品位）E、景观价值（指物业景观和环境的品质、稀缺性以及独占性）其他原因

2、您对您居住户型的各项舒适度和满意度进行打分。

（1）房间整体布局 A、满意 B、一般 C、不满意（2）客厅空间大小 A、满意 B、一般 C、不满意（3）卧室空间大小 A、满意 B、一般 C、不满意（4）厨厕布局设计 A、满意 B、一般 C、不满意（5）行走流线设计 A、满意 B、一般 C、不满意（6）采光和通风 A、满意 B、一般 C、不满意（7）阳台或花园 A、满意 B、一般 C、不满意 对您居住户型有何改进意见

3、请您对奥体新城建筑规划设计进行综合评价。

-1-（1）户型设计（2）景观环境（3）楼体外观

A、满意 B、一般 C、不满意

A、满意 B、一般 C、不满意 A、满意 B、一般 C、不满意

（4）交通和停车 A、满意 B、一般 C、不满意（5）周边配套设施 A、满意 B、一般 C、不满意 其他方面意见

4、请您对奥体新城房屋质量综合评价

（1）墙、顶、地质量 A、满意 B、一般 C、不满意（2）门窗质量 A、满意 B、一般 C、不满意（3）给排水系统 A、满意 B、一般 C、不满意（4）强弱电系统 A、满意 B、一般 C、不满意（5）电梯设备 A、满意 B、一般 C、不满意 其他方面质量评价

5、请您对奥体新城物业服务综合评价

（1）收房入伙服务 A、满意 B、一般 C、不满意（2）装修过程管理 A、满意 B、一般 C、不满意（3）安全保卫工作 A、满意 B、一般 C、不满意（4）环境卫生保洁 A、满意 B、一般 C、不满意（5）景观绿化养护 A、满意 B、一般 C、不满意（6）投诉接待处理 A、满意 B、一般 C、不满意（7）物业维修服务 A、满意 B、一般 C、不满意 其他方面服务评价

第三部分：总体评价

1、奥体新城楼盘的市场形象和声誉是否让您满意？ A、满意 B、一般 C、不满意、奥体新城给您的总体感觉是否符合它的营销宣传？

A、满意 B、一般 C、不满意 3、您认为奥体新城的市场价格未来的趋势是？

-2-A、满意 B、一般 C、不满意

4、您是否会介绍朋友购买奥体新城的房子？ A、会 B、不会

5、您未来的几年内是否有再次置业的意向？

A、是 B、否

6、您是否会再次购买奥体新城后续开发项目？

A、会再次购买 B、不会再次购买 C、不确定

7、如果你再次购买奥体新城后续开发项目，你会选择以下那一种产品？

A、90㎡左右的二房 B、110㎡左右的三房 C、130㎡左右的三房 D、170㎡左右的四房 E、210㎡左右的五房 F、250㎡以上跃层

第四部分 开发建议

对于奥体公司后续项目的开发，请您填写宝贵意见。

1、您认为奥体新城新开楼盘的是否应该加强市场推广和宣传。A、是 B、否 C、无所谓、您认为奥体新城新开发项目楼层高度应该是？

A、多层 B、小高层 C、高层、您认为奥体新城的应该在那方面提高品质？

A、建筑设计水平B、建筑科技含量 C、物业管理水平其他方面

4、您任务奥体新城的主力户型面积应该是？

A、90平米下小户型 B、120-140平米三室户型 C、160平米上大户型 其他

第五部分 个人信息

以下问题可能比较敏感，但这些情况的了解对我们的研究将更有意义。这些资料只用于统计分析总体情况，绝对不会单独使用您的资料，请您放心。谢谢您的支持。

1、您或您的家庭成员属于以下哪个群体？

A、私营企业主 B、企业中高层管理人员 C、专业技术人员 D、公务人员 E、事业单位人员 F、自由职业者 G、其他

2、您的家庭常住人员有几位？

A、两位 B、三位 C、四位 D、五位 E、六位及以上

3、购买奥体新城是您第几次置业？

A、第一次 B、第二次 C、第三次 D、三次以上

4、请问您家是有几辆私家车？

9.生活满意度调查问卷 篇九

一、基本情况

1：您的性别是：58317378A：男

B：女

2：您的年龄是：

A:17岁以下

B：17岁到30岁

C: 30岁到50岁

D：50岁以上 3：您的学历是：

A：高中以下

B：高中

C: 大学

D：大学以上

4：您的身份是：

A：学生

B：教师

C：企事业单位

D：其它

二、生活方式改变类：

5：近十年来生活方式您认为在那些方面发生了较大改变：（多选题）

A：住房方面

B：就业方面

C：教育方面

D：医疗方面

E：治安方面

F：娱乐方面

G：人际交往

H：其它

6、相对过去，您是否认为您的物质生活有较大的改善？

A改善非常大 B：一般

C：不是

7、您最经常的与人交流的方式是

A：打电话

B：QQ或微博C：发短信

D：面对面交流

8、以下生活方式您更倾向于哪些？

A：健康

B：便捷的C：悠闲的

D：乡土的E：都市的F：社交的 G：高科技的9、您的业余生活是怎么样安排的？

A：在家度过（游戏/电影/电视/上网/阅读）

B：与朋友在一起（聚会、遛街等）

C：陪父母家人

D：外出旅游

E：忙于工作、学习，几乎没有业余时间

F：参加体育活动（登山、跑步）

三、生活满意度类

10：您对现在的生活满意吗？

A：非常满意

B：比较满意

C：不是很满意

D：很不满意 11：您对目前的生活方式有哪些不满？（多选题）

A：高涨的物价 B：过快的生活节奏和过重的生活就业压力

C：环境污染严重

D：不完善的社会保障体系

E：不完善的基础设施建设

F：贪污腐败现象 12：你对目前社会上的就业形势是否乐观：

A：乐观

B：比较乐观

C：一般

D：比较紧张 13：您对现在的教育问题是否满意：

A：满意

B：比较满意

C：一般

D：不满意 14：您对身边的治安保护方面是否满意：

A：满意

B：比较满意

C：一般

D：不满意 15：您对现今的医疗问题是否满意：

A：满意

B：比较满意

C：一般

D：不满意 16：您对现在的社会娱乐方式是否感到满意：

A：满意

B：比较满意

C：一般

D：不满意 17：您对您所处的人际交往方面是否满意：

A：满意

B：比较满意

C：一般

D：不满意 18：总体来说你对如今的生活方式是否满意：

A：满意

B：比较满意

C：一般

D：不满意 19：对于现今的生活方式，您是否能适应：

A：能

B：一般

C：不能 20：相比以前的生活方式，您是否怀念过去：

A:怀念

B：没感觉

10.公众参与环境保护调查问卷剖析 篇十

2008年12月15日，随着北京城市模型沙盘里的长安街、CBD商业区、鸟巢等众多标志性建筑灯光被熄灭，WWF“地球一小时”2009年活动正式在中国启动。来自政府、企业、学校、个人等代表齐聚北京城市规划展示馆，共同表达了参与地球一小时活动的意愿，并呼吁公众在每年3月28日晚上20:30-21:30熄灯一小时。“地球一小时”是WWF(世界自然基金会)向全球发出的一项倡议，展示了公众对达成全球新的应对气候变化协议的支持，环保NGO的作用逐渐凸显。

环境问题已成为当今人类面临的一个严峻挑战。解决环境问题，走永续发展之路，需要倡导公众参与环境保护。环境保护中的公众参与，既是民主思想在环境资源保护领域内的延伸，也是可持续发展理念的基础。其核心内容为公众参与环保的权利和义务，但在提倡以人为本的今天，其更强调的是公众的权利与政府对此权利的保护，根本上属于一种权利本位。在我国，公众参与环境保护的意识不强，参与途径不多不畅，制约了我国环保事业的健康发展。完善公众参与环境保护制度，提高公众的环境保护意识，有利于进一步推动环境保护事业的发展。

二、调查问卷的基本内容

为了进一步了解我国公众参与环境保护的真实状态，采取随机抽样的方法，在哈尔滨高校、社区、机场、超市、网络进行不同人群的问卷调查。共发问卷200份，回收率91%，网络调查问卷100份，回收率100%，全部问卷的回收率94%，达到了调查的基本要求。

1. 个人基本信息登记

被调查者的性别比例大致相当，由于考虑到本调查问卷的真实有效和被调查者的操作性，故排除15岁以下的被调查者，然后是被调查者学历统计，其中本专科生占58.7%，小学初中的占18.2%，高中的占14.3，研究生及以上的占8.8%。具有一定的代表性。

2. 对于公众参与环境保护的基本认知程度调查

调查“世界环境日是几月几日”，有54.5%的人选择了6月5日的正确答案，占了四个选项的大多数，说明公众参与认知环境保护的程度越来越高;但是对“您是否听说过NGO组织”，有62.3%的人表示根本没有听说过，只有6.5%的人表示明确知道这种组织的存在，并且了解这是什么样的组织。NGO组织的重要作用已得到学术界一致公认，但是在公众心中的地位却无法凸显，无法发挥其得天独厚的优势。在“您是否听说并参加过环境评价和环境保护听证会”问题上，只有7.8%的被调查者明确自己参加过，31.2%的人表示听说过。剩下的62.0%的人表示没有听说过。恰好说明听证会这种公众参与环境保护的渠道不通畅。在要求被调查者“列举自己所知道的一部到两部环境保护方面的法律”书回收的问卷中，诸如《环境保护法》、《大气污染防治法》、《野生动物保护法》、《森林法》、《水资源保护法》等法律，表示关于环境管理的法律在公众中的认知程度不高，并没有得到足够的重视。

3. 对被调查者居住生活的周边环境调查

在“您对居住的周围环境是否满意”问题上，出乎意外的是62.3%的人表示比较满意，这种结果的出现可能与哈尔滨近几年的综合城市治理有莫大的关系，这是一种良好的信号，说明政府正在积极关注城市的环境问题，并逐渐得到公众的认可。进一步的问题“您对居住城市的环境有什么样的总体评价”：认为环境在恶化或没有大的变化的各占29.8%，认为周围环境在逐渐改善的人群占了多数，已达41.4%，进一步说明了哈尔滨近几年环境的逐渐改变，并得到了公众的认可;当被调查者被问及“您是否举报过破坏环境的行为”，有71.4%的人表示怕麻烦，不愿意去举报，只有23.3%的人明确表示举报过。此外，“如果有的企业在您所在的社区排放有害气体和废液等造成了污染，你该怎么办?”想到用法律武器来维护自己权益的人占52.0%，与排污单位协商解决的人数占31.1%，希望周围人去解决而自己不愿意去解决的人占6.5%，不知道怎么办的人数占10.4%，说明公众已经把法律作为维护自己合法权益的一种重要工具，法制观念深入人心。

4. 对公众是否参与环境保护，参与渠道问题的基本调查

对公众是否参与环境保护，参与渠道问题的基本调查，其中被调查者中只有38.9%的人表示参加过环境保护的活动，只占了其中的一少部分。在调查参加环境保护的的渠道时，有40.2%的人表示是通过政府举办的环境保护活动和宣传来参加的，有39.9%的人表示是通过民间团体发起的环境保护活动来参加的。还有19.9%的人是通过其他渠道来参加的。其他渠道中大部分被调查者表示是自己在平时的生活中就注意保护环境的行为，列举了诸如“节约用水、用电”“尽量不用不可回收的一次性物品”等行为。在问及“您认为环境保护的主要责任在谁?”问题上，32.5%的人表示责任在政府，12.9%的人认为在于企业，认为公众是环境保护的主要责任者的选项占了多数，达到50.6%，其他还有认为在于新闻媒体和其他的，人数比例很小。在问及“你感觉政府在环境保护宣传的工作怎么样”问题上，不满意和比较满意的人数差不多，各占48.1%，40.3%，出现了较大的分歧。关于“你通过什么途径来关注城市环境状况”问题，被调查的意见基本是一致的，有72.7%的人是通过新闻媒体获知的信息，说明新闻媒体在环境保护宣传上功不可没的作用。在问及“您认为当前城市环境污染现象主要是由下列哪些原因造成的时”，53.2%的人表示是由于人们的综合素质较差，只注重物质发展而造成的，认为是政府重视程度不够和企业单纯为了自身发展的各占22.1%和20.8%。

5. 对具体实例部分的调查

主要有三个方面：一是“对于国家6月1日实施的限塑令，你持什么态度?”84.5%被调查表示积极支持，响应国家号召。只有9.1%的人明确表示反对实施，因为造成了购物的不便。可以看出，国家颁布的此项措施深得民心，说明在公众的心里，环境保护是必要而且是可行的。二是“如果市场上禁止使用方便饭盒和一次性筷子，您的反映如何”，有77.9%的人表示十分赞同，11.7%的表示无所谓，只有10.4%表示了反对，其中不排除有些人考虑到饭店的卫生问题而选择此选项。总的来讲，在塑料袋和一次性方便盒和筷子上，公众表现出了很强的觉悟，这种结果是值得我们高兴的。三是请被调查者对关系到我们切身利益的环境保护活动提出自己宝贵的建议或者措施，在回收的问卷中，被调查者提出的解决措施很多，象“提高市民的综合素质、提高公众环保意识”、“对污染企业实施严格的环境管制措施”、“增加关于环境保护的公益广告”、“定期组织一些环境保护的知识讲座”、“政府牵头，全民参与”、“加大政府关于环境保护方面的立法、执法力度”、“构建政府、企业、公众三位一体的环保网络”。

三、凸显的问题

1. 公众参与缺乏相应的法律制度保障

本次调查问卷中要求被调查者列举自己知道的环境保护相关的法律，可列举出环境法律少之又少。只简单列举了《环境保护法》、《大气污染防治法》、《野生动物保护法》、《森林法》、《水资源保护法》等基本法律。法律制度是公众参与环境保护最基本的保证，尽管我国在《环境保护法》中强调了公众参与环境保护的重要性，在其他的相关制度中也提到了公众参与在环境保护中的作用，但这些法律制度的规定过于笼统，缺乏可操作性，使广大公众难以参与到其中。如我国新颁布的《环境影响评价法》中仅规定了建设项目和规划可以有公众参与的机会，忽视了国家立法、政策以及替代方案等战略方面，而恰恰在这些方面很容易对环境造成巨大危害。并且公民及其团体在法律上的地位不明确，甚至没有法律地位，公众参与民主决策、参与国家管理的机制尚未建立，更没有积极鼓励公众广泛参与的激励机制，使得公众在参与环保活动的过程中举步维艰。此外，我国的环境权益维护还没有通过立法的形式来赋予公众，也没有关于环境损害赔偿的立法，造成许多公众成为“环境弱势群体”。在本次调查问卷中，当问及“如果有的企业在您所在的社区排放有害气体和废液等造成了污染，你该怎么办?”，想到用法律武器来维护自己权益的人占52.0%，虽然人数上占了大多数，但是在自己的权益真正收到威胁时，具体改用什么法律来维护自己，在实际的调查过程中，却很少有人知道，造成了“知道用法律来保护，却不知道怎么保护”困境的产生。

2. 非政府环保组织在公众参与环境保护中的影响力非常有限

在本次调查问卷中，只有6.5%的人表示明确的知道环保NGO组织的存在，并且了解其具体的作用。62.3%的人表示根本没有听说过，其余的表示好像听说过，但是不知道其在环境保护中的基本作用，调查结果令人堪忧。据中华环保联合会发布的《中国环保民间组织发展状况蓝皮书》显示，我国现有2768家环保民间组织。这些组织主要有4类：即由政府部门发起成立、民间自发成立的草根环保组织、学生环保社团、港澳台及国际环保民间组织驻大陆机构等，76.1%的环保民间组织没有固定经费来源。这些组织中由政府扶持的官办型民间组织占49.9%，真正由民间人士发起成立的草根组织却仅占7.2%。作为整体的民间环保组织的会员人数、规模、资金、号召力、组织能力、对环境有较大影响的主体制约能力、对环境决策的影响力等都很有限，与发达国家有很大的差距。对环保NGO而言，最为不利的是“双重管理”和“非竞争性原则”。这种现状需要急需进行改革。

3. 公众参与环境保护的渠道不畅

环境听证会制度没有得到有效的推广。调查问卷中，在“您是否听说并参加过环境评价和环境保护听证会”问题上，只有7.8%的被调查者明确自己参加并听说过，31.2%的人表示听说过，但是没有参加过。剩下的62.0%的人表示没有听说过。主流媒体几乎每天都有环保新闻的报道，但都是泛泛的说事。在改怎么解决凸显出来的问题上，媒体几乎没有跟踪报道，以至于培养出的只是公众对环境的关注，却没有解决实际的问题。在环境听证会制度上，组织和参与的人更是寥寥。

四、问题的解决

1. 建立健全环境污染和环保问题相关法律制度

首先，要广泛依靠社会公众排查环保问题和环保隐患，检举揭发破坏环境、损害社会和后代的违法犯罪行为。对揭发举报的人实施必要的激励措施，做到环境保护具有广泛的群众基础。对违法的相关单位和个人要采取行之有效的惩罚措施，跳出“违法———整治———再违法———再整治”的循环怪圈。

其次，要促进对我国公众的环境权的确认。公众参与环境保护的法律基础是以立法的形式确立公众的环境权与环境管理的权利并保障这种权利的实现，由此世界很多国家在立法中从实体法和程序法两方面对公众参与的原则予以规定。环境权具体表现为：公众广泛的参与权、环境知情权、环境立法参与权、环境行政执法参与权、环境救济权、公众直接或间接进行环保投资、或者与自己的消费决策和消费偏好来影响和改变生产者的决策等权利。通过对我国公众的环保意识和环境参与意识的教育，开展一系列公民环境权利的宣传活动，来填补我国公众对环境权认识的空白，改变公众“环境弱势群体”的的局面。

2. 加大力度发展民间环境保护组织

首先，作为政府机关，要对民间环境保护组织予以支持引导，对各类环境保护组织进行培训，多层次的搭建政府与公众座谈与对话的平台。譬如在经费的额度、人员的数量等方面可放宽限制，环保组织成立的审查制也可改为备案制。培育环境保护民间组织，鼓励和支持他们开展各种环境保护社会监督和公益活动，使其在环境教育、政策制定、执法监督、环境监测等方面发挥更积极的作用。

其次，进行环境保护工作需要资金的大量投入，单靠政府的投入是远远不够的，还需要有经济实力的个人的积极加入，给环境保护事业带来勃勃生机。

最后，作为真正的环保NGO组织讲，应当与官方的环保组织有所区别，在体系架构、筹集经费等方面形成自己的独立的模式，完全独立于政府之外，一方面积极参与国家立法的制定，对国家立法提出科学合理的建议;另一方面加强自身组织能力和沟通能力建设，加强和媒体、企业、政府和普通市民合作，引起社会对环境问题的关注，帮助提起公益诉讼，推动政府制定绿色产业政策，倡导普通公众绿色消费，依靠市场和消费者的力量推动环保工作。

3. 健全环保听证会制度

环境保护是一项公益性很强的事业，广大民众拥有当然的知情权。目前，我国在环评领域开展了积极的探索，并取得了好的效果。但这仅是开始，需要建立听政会制度的领域还很多。如对各企业开展的污染评级制度，由于缺乏必要透明度，受到不少人的批评，如果将污染评级的依据，排污现状，违法事实集中公示，然后由社会各界的代表以听政会的形式来对企业排污进行评级，将会起到鼓励先进，督促后进的作用。还有关系公众切身利益的环境决策，按一定的标准在社会上选择各行各业有代表性的人员，组成听证委员会，该委员会保持开放性和流动性，有硬性的业绩指标，以防止人浮于事。公开听政结果，说明采纳的理由和不采纳的原因，既公开了政务，又调动了公众参与的积极性。听证会的举行，无疑可以促进当地政府部门的环保工作，提高政府决策的质量和公信度。并可规范环保许可活动，依法行政，提高行政许可的科学性、合理性、公正性、民主性。同时，听证会对丰富民众的环保知识和提高环境意识起着积极的作用。

总之，公众参与的力量，是一种蕴藏巨大潜能的力量，也是一种可持续发展的力量。既然任何环保问题都会影响部分或全部公众的利益，公众就必然会基于对利益的关注而主动参与到环境保护之中，公众参与环境保护可行而必行。

参考文献

[1]潘岳.环境保护与公众参与[J].理论前沿,2004,(6):12~13.

[2]谢小亮.工资是没有的,垫钱是经常的[N].中国青年报,2006-04-24:(2).

11.员工满意度调查问卷 篇十一

尊敬的女士/先生：

您好!首先感谢您在百忙之中填写问卷。此次调研目的是了解您的班组工作状况，调查采取无记名形式，资料完全保密，结果仅作科研分析。回答所有问题大概会占用您15分钟左右的时间，请您根据自己的实际感受和看法如实填写。

以下问题皆为单项选择，请在相应的括号内打“√”。

你的基本情况：

你的年龄是：25岁以下()25～30岁()30岁以上()

你的性别是：男()女()

你的学历是：初中（）高中()大专()本科()

我们的问题除特别说明外，均有五个选项，分别是：A非常同意、B同意、C不确定、D不同意、E非常不同意。请在答题纸上标明你的选项的字母代号。

（1-8题是有关工作本身的调查）

1、在本公司工作带给你成就感。

2、在从事你的分内工作时能感受到很高的个人责任。

3、你在工作中行使权力时得到很大的满足。

4、你了解自己的工作职责。

5、你每天的工作任务都是相同的。

6、你很容易知道如何正确做你的工作。

7、你可以承受目前的工作负荷。

8、有许多成文的规章或程序指导你完成你的主要工作任务。

（9-14题是关于培训及职业发展的调查）

9、公司有人才长期培训计划。

10、过去半年公司提供的培训对我的日常工作有帮助。

11、过去半年里，你在工作中有机会参加培训。

12、公司培训的内容是与工作绩效相结合。

13、在你开始做本岗位工作之前，接受了足够支持完成本岗位工作的培训。

14、你在公司中有职业上升空间。

（15-29题是关于沟通与人际关系的调查）

15、过去的三个月中你经常能得到同事对你的工作所给予的建议与反馈。

16、工作中你与同事间能很好地交流。

17、你有机会向上级主管汇报自己的看法。

18、你与同事关系融洽。

19、你的上级关心你的个人生活。

20、你的上级会定期与你一起回顾或讨论工作。

21、你的班长经常给予你工作上的指导。

22、当你在工作上遇到困难时，你的同事与上级都会提供帮助。

23、工作之余，同事们经常举行一些聚会或活动。

24、在过去的六个月内，领导称赞过你在工作中的进步。

25、与工作相比你更看重同事之间的友谊。

现在我们来了解一些你对周围同事的个人感受，你对下列人员(26—29)是否满意：

26、你的同事

27、你的班长

28、你的主管

29、你的公司领导

（30-33是关于决策的调查）

30-33题是有关你工作方面的一般决策，你在做出这些决策时有多大影响力：A无、B一点、C一些、D相当多、E非常多

30、决定你每天所做的工作任务 ABCDE31、决定你必须完成的工作任务比例 ABCDE32、决定你的工作所必需的规章和程序 ABCDE33、决定如何处理工作中的意外情况 ABCDE

(34-37是关于解决冲突的办法方面的调查)

34-37题讨论当班组内部发生争论和不一致时，是否按下列方式处理：A差不多、B没有、C很少、D一些、E经常总是。

34、回避这些话题 ABCDE35、调和这些争论 ABCDE36、让上级主管来解决 ABCDE37、有关方面共同解决 ABCDE38、这些冲突的解决有助班组绩效的改进。

（39-44是关于工作绩效的调查）

39、你很清楚地知道你的工作绩效必须要达到怎样的水平。

40、达到这些工作绩效标准对你来说不是很难。

41、你的班长经常和你讨论这些标准。

42、你是否经常得到你的班长对你工作绩效所给予的反馈。

43、以班组为单位评价工作绩效。

44、公司将绩效指标与实际相比较作为标准来评价工作绩效。

（45-48是关于激励因素的调查）

45、以下几个激励因素中，寻找出3个你认为能提高你工作积极性的最主要的激励因素，并用字母1-3按其重要性排序。如有新的因素，可填在后面的空格里。

A知道我工作出色()，B良好的工资待遇()，C拥有一个安定的工作()，D有趣的工作()，E有个好上级()，F有机会做高层次工作()，G工作中有发言权()，H有自我发展机会()，I自我尊严()，G不必太努力工作()，K良好的工作条件

()。L其它（请注明）。

46、你最希望从工作中得到的是(可选三项)：A有一个对自己心思的集体()，B赢得好的社会名声、地位()，C因工作成绩而受人敬重()，D表现出自己的才能()，E由工作带来的愉快()，F挣到尽可能多的钱()，G自己和家庭的幸福生活()，H实现自己的理想、志向()，I一份安全可靠的工作()，J其它（请注明）。

47、在工作中你实际上得到的是(可选三项)： A有一个对自己心思的集体、B赢得了好的社会名声和地位、C因工作成绩而受到人们的敬重、D表现出了自己的才能。

48、你认为最好的激励是：A升职机会、B加工资、C培训机会、D认可和鼓励、E其他(请

注明)：。

（49-56是关于薪酬的调查）

49、你对目前的收入感到满意。

如果选择D、或E，请回答第50题，否则直接回答第51题。

50、你对收入不满意的项目是：A基本工资、B绩效工资、C其他，请注明。

51、你对工资不满的主要原因在于（可多选）：A与其他部门比较B与其他同事比较

C与同行业同等岗位比较D其他(请注明)：

52、你的收入与工作表现相关。

53、你对公司的福利制度感到满意。

54、你的公司的工资福利水平跟同行业其他公司相比是合理的。

55、如果你将来选择离开公司，可能的原因是：A薪酬较低、B无提升机会、C人际关系紧张、D 工作无成就感、E其他(请注明)：

12.酒店顾客满意度调查问卷 篇十二

尊敬的先生/女士：

您好！为了了解目前酒店行业管理的状况和问题，我们课题组希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供学术论文及研究使用，调查采取不记名的方式，您的答案我们将严格保密，请您认真如实填写。请您在您所选的选项上划“√”。

非常感谢您的大力支持！

江西科技师范大学旅游管理课题调查小组

您的性别：A 男B 女

您的年龄：A 18岁以下B 18—24岁C 25—44岁D 44岁以上

您的职业：A 企事业人员B 专业技术人员C 军人D 工人E 学生F 离退休人员G 其他 您的文化程度：A 硕士及硕士以上B 本科C高中D其他

1、您到酒店消费的频率？ A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 A一星期一次或更多B半个月一次不满意的原因：____________________________ C一个月一次D 以上

14、您对酒店娱乐场所的评价：

2、您是通过何种途径知晓酒店的？ A 满意B 比较满意C 一般D 不满意

A 亲戚朋友推荐B 书报、杂志C 网络媒体不满意的原因：____________________________

D 广告牌或酒店标志E 其他_______

15、您对会议设施的评价：

3、您出门在外选择酒店看重的是 A 满意B 比较满意C 一般D 不满意

A 价格B 地理位置C 服务及质量不满意的原因：____________________________

D 品牌E 安全F档次

16、您对酒店其他公共设施（如停车场、电梯等）的评

4、您对酒店前台各项手续办理的满意度 价：

A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 不满意的原因：____________________________ 不满意的原因：____________________________

5、您对酒店服务员的服务态度：

17、您对酒店的各项消费价格是否满意？

A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 不满意的原因：____________________________ 不满意的原因：____________________________

6、您对酒店的内部环境的满意度：

18、您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价：

A 满意B 比较满意C 一般D 不满意A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 不满意的原因：____________________________ 不满意的原因：___________________________

7、您对客房的卫生及舒适度：

19、您对这家酒店的总体评价：

A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 不满意的原因：__________________________ 不满意的原因：____________________________

8、您对客房的设施设备方便实用的满意度： 20、您下次来是否还会选择这家酒店？

A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 A 会B 不会C 看情况

不满意的原因：____________________________

21、您是否会向亲人朋友推荐这家酒店？

9、您对客房的隔音效果： A 会B 不会

A 满意B 比较满意C 一般D 不满意

22、你对酒店还有何意见或建议？

10、您对酒店餐饮品种的丰富程度：

___________________________________________ A 满意B 比较满意C 一般D 不满意

11、您对饭菜的质量及可口程度：

A 满意B 比较满意C 一般D 不满意 ___________________________________________ 不满意的原因：____________________________

12、您认为酒店餐饮价格的合理程度： ___________________________________________

A 收费合理B 比较合理C 一般D 不合理

不合理的原因：____________________________

13、您对酒店餐饮服务的评价：

13.班委满意度调查问卷 初稿 篇十三

班长：李佳莲 团支书：杨鈺茜 学习委员：辜琪瑶 生活委员：蒋明达 纪检委员：杨西茂 宣传委员：沈梦瑶 组织委员：邓成龙 文体委员：刘粤珍 心理委员：郝玉东 女生委员：陈贺

()1.你对此届班委总体的满意度如何? A非常满意 B比较满意 C 一般 D 不满意 E.其他

（）2.你对这半年来班级工作的开展和进行总体情况： A非常满意 B比较满意 C 一般 D 不满意 E.其他

（）3.你对这半年以来班级工作的开展和进行哪几方面不满意？ A 班费收支 B 班务公开 C 文体活动 D 班委工作

（）4.传达通知是每个班委的工作之一,你认为我班的信息传达是否畅通? A 非常畅通 B 比较畅通 C 一般 D 不畅通

（）5.你认为我们班在信息传达方面存在什么问题?

A 信息表达不明，看/听不懂 B 信息冗长 C 信息传达错误 D 其他（）6.你认为班委对待工作的积极性如何？ A 很高 B 较高 C 一般 D 不高 E.其他建议

（）7.班委在组织活动或其他决策的准备中是否主动咨询过你的意见？ A 有 B 偶尔有 C 没有 D 不清楚，无所谓（）8.你对班费开资的数额是否满意？ A 满意 B 基本满意 C 不满意 D 无所谓（）9.你对班委工作所持的态度：

A 非常支持 B 比较支持 C 有关于自己利益的事情才关心 D 漠不关心（）10.我班班委中，你最满意谁的工作？(可多选)

A 班长 B 团支书 C 学习委员 D 心理委员 E 生活委员 F 文体委员G宣传委员 H组织委员I纪检委员J女生委员

（）11.我班班委中，你认为谁的工作应该改进？(可多选)

A 班长 B 团支书 C 学习委员 D 心理委员 E 生活委员 F 文体委员G宣传委员 H组织委员I纪检委员J女生委员

（）12.如果让你和班委一起策划活动，你更愿意和谁一起？（可多选）A 班长 B 团支书 C 学习委员 D 心理委员 E 生活委员 F 文体委员G宣传委员 H组织委员I纪检委员J女生委员

二.主观题：(必须作答)1.你对他们的工作满意么？有什么评价或建议？ 班长

团支书

学习委员

心理委员

生活委员

文体委员

女生委员

纪检委员

2.你对班上工作有什么意见或建议呢？

3.针对班上组织统一学习，你有什么意见？（请写上具体原因）

14.病人满意度调查问卷 篇十四

您好!感谢您对急救中心的信任，为了提升院前急救医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关急救人员医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。

本次调查约需要占用您10分钟，谢谢您的协助！

祝您早日康复！

急救情况满意度调查

1、您对急救医生的服务效率和服务态度是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

2、您对急救护士的服务效率和服务态度是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

3、您对急救司机和担架员的服务效率和服务态度是否满意?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

4、您对医护人员的解释、交流、服务内容满意吗？

A、满意

B、基本满意

C、不满意

5、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？

A、有

B、没有

6、救护车是否整洁、规范，您对救护车环境的满意程度?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

7、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？

A、满意

B、基本满意

C、不满意

8、护士的服务态度如何？

A、和蔼亲切 B、一般

C、态度生硬

9、您对急救医生的诊疗措施是否满意、放心？

A、满意放心 B、基本满意

C、不满意、不放心

10、您对医护人员服务态度、医疗行为、医患沟通是否满意？

A、满意

B、基本满意

C、不满意

11、接诊医生向您交待病情是否详细？告知是否清楚？

A、详细

B、基本详细

C、不知道

12、您对护理人员途中护理是否满意？

A、满意

B、基本满意

C、不满意

13、您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题的满意程度？

A、满意

B、基本满意

C、不满意

14、护士是否告知您急救需要的费用？

A、详细告知；B、已告知；

C、未告知；

15、您对急救中心的院前急救服务能力信赖程度？

A、可信

B、基本可信

C、不可信

16、总体来说，您对这次急救的总满意度？

A、满意

B、基本满意

C、不满意

17、如果您认为急救人员做得很好，请告诉我们他的姓名：

18、如果您对急救中心有什么意见和建议请告诉我们：