博物馆志愿者规章制度（12篇）
1.博物馆志愿者规章制度 篇一
20XX年3月31日，河南省周口市博物馆举行“学雷锋、树新风”志愿者活动仪式，拉开了市博物馆志愿者活动常态化的序幕。第一次招募博物馆志愿者工作虽然不是十分完美，但它为进一步打造周口市博物馆志愿者队伍作了良好铺垫，提供了先期实践性实验，并营造了积极参与志愿活动的良好氛围。整合多种模式，开展多层次讲解服务，是博物馆致力的一个服务方向，因此，当周口市博物馆全方位向社会开放后，就不断诚邀志愿者，并将他们打造成一支充满活力的服务队伍，让他们与我们的工作人员并肩战斗，共同牵手历史，快乐奉献社会。
一、博物馆 志愿者
“ 志愿者”的含义就是不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。如医护志愿者、消防志愿者、教育志愿者、环卫志愿者等。我们经常看到，大街十字路口有志愿者协助指挥行人遵守交通规则，地铁里也有志愿者呼吁大家保持秩序，志愿者频繁出现于社会生活的各个方面，各种志愿者服务活动的广泛开展，为社会文明进步发挥了积极作用。志愿者在不追求物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和福利事业的开展，心甘情愿地贡献出自己的时间和精力。他们以“团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献”为服务宗旨，为社会做了大量踏踏实实的工作，赢得了社会广泛认同与好评。，中国志愿者在汶川大地震中的无私无畏和在北京奥运会中的真诚奉献，给人们留下了良好的、深刻的、不可磨灭的印象。近年来，志愿者活动在我国已成为一种新的社会风尚，越来越多的人踊跃加入到这个队伍中来。现在，志愿服务已是每个文明社会不可缺少的一部分，联合国确定自1985年起，每年12月5日为“国际志愿人员日”，可见，志愿者组织的发展，既是国家与社会文明成长的一项重要指标，也是世界文明发展的新潮流之一。
博物馆志愿者亦是志愿者队伍当中默默奉献的一员。上海博物馆馆长陈燮君说，志愿者是博物馆的重要组成部分，是博物馆面向社会开放的重要环节，也是走向社会的主要桥梁和纽带，他们为博物馆提供了取之不尽的人力和智力资源，也是建设和谐社会的重要举措。志愿者精神传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，又体现了社会主义道德的基本要求，具有鲜明的时代特征。
在博物馆工作中引入“志愿者”形式，其实质就是希望以志愿者作为载体，在大众与博物馆之间建立起沟通的桥梁，更好地促进博物馆走向社会，服务社会。博物馆志愿者具有无所不在的传播功能，他们志愿、主动、积极、热诚，尽心尽力，无私奉献，服务公众，回报社会，传承多元文化，担当历史使命，为弘扬与共享人类文明而不懈努力。近年来，各地博物馆都在充分发挥志愿者在公益文化事业上的作用，志愿者已经成为博物馆服务不可或缺的一支重要力量。博物馆的志愿者无论对社会还是博物馆都有着重要的意义，作为一项社会活动，它是改善社会风气，建立温馨、和谐人际关系的有效措施，也是一个让志愿者实现社会价值和个人价值的舞台。
二、志愿者与博物馆之间的.关系
志愿者与博物馆之间的关系是一种互惠互利的关系。首先，“博物馆为志愿者提供了广阔的天地，志愿者在这里学到了许多在外边学不到的知识，增加了智慧，提高了胆量和语言表达能力，充分展示了自我价值。博物馆则通过吸收志愿者达到了利用这批社会力量开展工作，更好地服务于观众，取得了一定的社会效益和经济效益。”也就是说，博物馆为志愿者更多地获取藏品的知识以及感受博物馆的文化创造了良好的机会，同时，博物馆的平台资源也得到了更大的发挥。许多志愿者说，博物馆成为我们展示风采、挑战自我的绝佳平台，每一次讲解也是一次锻炼和升华，我们团结合作，兴致颇高，受益匪浅，备受鼓舞，通过充当志愿者，为别人服务的同时，也让自己的生活更充实，让自己的人生更精彩，让自己的存在更有价值。“从志愿者方面去考虑，他们付出的主要在于‘时间’和‘精力’，而回报主要来自于‘个人综合素质的提高’和‘社会对本人能力的认可’。从博物馆方面来考虑，博物馆的付出主要在于‘管理’和‘培训’，而回报则来自于‘直接的社会效益’和‘间接的经济效益’以及‘先进文化在更广泛层面上的普及与推广’。”
三、对博物馆志愿者工作的思考
1、博物馆志愿者是时代的需求
越是经济发达的国家，它的志愿者工作开展得就越好。一个城市的文明程度，不是看它有多少高楼大厦，而是看有多少志愿者，社会的进步需要全社会的共同参与和努力。目前，我国的经济发展速度加快了，城镇居民的经济收入增加，物质生活稳定、富足，人们寻求满足多元化的精神文化需求也在加强，随着社会的发展和公众文化意识、文化素养的不断提高，他们对博物馆的要求也在日益提升。精美的展品，丰富多彩的展览固然是一个方面，更多的是服务理念的更新，这是积极发展博物馆志愿者的一个很好的契机。看来，博物馆志愿者活动是社会发展的必然趋势，博物馆应顺应这个潮流，与时俱进。
2、博物馆志愿者是博物馆自身的发展需要
“取之社会，服务社会”是新时期博物馆工作的宗旨，社会的进步和发展需要全社会的共同参与，博物馆的志愿者工作正是鼓励和动员众多的人加入到服务社会、促进社会进步的行列中来。博物馆志愿者的参与，让博物馆的展品和希望了解展品文化信息的人们靠的更近，志愿者服务进一步缩短了博物馆和观众的距离，增加了观众的亲切感，这就使博物馆的社会教育职能更外在化、更丰富、更有层次。博物馆志愿者工作的开展能有效地弥补现有专职人员的不足。由于不求回报地服务他人是志愿者精神的要点，因之开展博物馆志愿者工作亦能直接或间接地节省馆内经费开支。当然，志愿者服务对于博物馆来说，不仅是一种免费的资源及扩大博物馆影响的补充方式，更重要的是它有利于公民的道德建设和社会团结基础的扩大，以及培育公民关怀社会、服务民众的美德。博物馆志愿者活动的开展，既提升了博物馆的社会服务性质，又扩大了服务层面，使有效的资源与无尽的服务需求有效配合。从某种意义上说，一个博物馆志愿者活动开展得如何，也是衡量这个博物馆工作的重要标志之一，它也从一个侧面反映着博物馆的综合效益和品质。博物馆志愿者队伍的建立、完善、不断壮大，不但起到提升博物馆社会影响力，使之进一步弘扬社会美德，传播城市文明的作用，同时也会成为博物馆精神文明建设的一道亮丽的风景。
四、志愿者工作亟待纳入博物馆议程
志愿者精神体现了社会主义道德的基本要求，具有鲜明的时代特征，我们应更深入地探讨新时代下的志愿者精神，并让志愿者精神薪火相传。博物馆志愿者服务是经济发展和社会进步的产物，是传统美德与现代文明的结晶，志愿者工作亟待纳入博物馆议程。我们必须更进一步打造博物馆优秀的志愿者队伍，为博物馆志愿者事业的发展壮大创造良好的氛围和便利条件，并加强管理，总结经验，使博物馆志愿者工作机制不断完善，服务领域不断开展，队伍不断壮大，使志愿者的整体素质和影响力可持续发展，争取以更高的服务水平、更佳的服务状态为社会公众提供更优质的服务。
2.博物馆志愿者规章制度 篇二
志愿者制度的确立可追溯至第二次世界大战以后。志愿者这种社会角色的存在则自古就有,在中国的古时候,那些赠医施药的人就可以被看作是志愿者的雏型。而在近几十年里,志愿者制度的发展和确立,则是为了弥补政府对社会支援的不足,结合政府、商界及民间的力量为社会上有需要的人进行服务。早在19世纪初的欧洲,就开始有些热心公益事业的人在博物馆进行服务,这是一个公众性团体,大家可以把他们看作是博物馆志愿者的雏形,而真正意义上的博物馆志愿者则始于20世纪初,首先出现在美国波士顿艺术博物馆。可以说志愿服务是博物馆事业良性发展的一个重要条件,也是博物馆依托社会公众服务于社会的一种方式。
2 国内博物馆志愿者工作发展现状
我国的博物馆志愿者事业起步较晚,曾出现于20世纪五六十年代,后由于文革而一度中断。1996年,上海博物馆新馆开放,参观的观众纷至沓来,馆内工作人员根本满足不了开放的需求,为了解决由于观众骤增所带来的问题,上海博物馆从上海各高校招聘了数十名大学生,经过简单培训后开始承担讲解导览工作,成为上海博物馆首批青年志愿者。自此,开始了我国博物馆志愿者工作的探索和实践。
通过数年的努力,个别博物馆在志愿者队伍建设方面已经取得了不俗的成绩,但是还不成熟,我们面临的问题在于博物馆志愿者总体水平发展较不平衡,在很多博物馆中,志愿者服务项目单一,仅限于接待和讲解,在博物馆日常活动中的作用也不够突出,体现不出志愿者在延伸拓展博物馆的传播服务功能方面的延展性。
3 青浦博物馆志愿者队伍建设的探索和实践
志愿者是博物馆在自身可持续发展的过程中一个非常重要的环节,是博物馆面向社会开放的有力传播手段,也是将博物馆与社会大众联系起来的桥梁和纽带,更为重要的是,志愿者为博物馆提供了取之不尽的人力和智力资源。青浦博物馆自2006年起开展志愿者工作,至今已有六年,先后有近百人参与到了我馆的志愿者服务队伍中,其中既有在校学生,也有中小学及幼儿园的教师志愿者。他们在我馆志愿者的服务岗位上学习与实践,并且服务社会。
在队伍建设的初期,我馆先招募了一批学生志愿者,他们的服务形式只是简单的接待和讲解。我们从自身出发,找资料,学经验,制定培训方案,管理制度等,在大家的努力下,博物馆第一支志愿者小队成立了。作为一个爱国主义教育基地,学生社会实践基地,博物馆担负着弘扬爱国主义精神,引导未成年人思想道德建设的责任,学生志愿者服务队的成立也得到了区内各所学校的支持。在学生志愿者服务期间,学校方面也非常重视学生在我馆的服务情况,分别安排老师和学生来馆参观并请志愿者小队的本校学生来为他们讲解,以便直接了解他们在我馆的服务情况。可以说,博物馆的志愿者工作开了一个好头,这次尝试使博物馆成为了同学们学习实践的良好平台,有力地促进了他们的健康成长,为他们综合能力的提高提供了一定的帮助,同时学校和志愿者们也很好的为博物馆进行了宣传,扩大了博物馆的社会效益,实现了博物馆和学校的双赢。
3.1 志愿者队伍有待扩充
拥有一支强大的、复合型的志愿者队伍是博物馆长期稳定,可持续发展的重要条件。目前,在我国博物馆志愿者发展并不理想,有少数成功的典型,笔者认为在招募志愿者时我们应该吸引更多的人参与到这项事业中来。在很多人看来,志愿者只是年轻人的事情。其实不然,除了那些青少年志愿者以外,很多退休后有了空闲时间,或者自己的孩子已长大成人,有精力和兴趣并且愿意为社会做一些无偿贡献的人们,我认为也是合适的志愿者人选。曾经在一本论文集中有看到,上海博物馆有位志愿者是一名退休教师,他的讲解获得了很多参观观众的肯定,他的博学多才赢得了人们的赞赏,他自己也感到非常高兴,乐在其中。这些人往往具备很高的才能和经验,这对于博物馆来说十分有价值。退休的专家可以凭他们的才能,如修复、档案整理、会计甚至是设计和编辑等一技之长为博物馆提供服务。笔者认为国内博物馆在这方面还有缺失,包括笔者所在的青浦博物馆,因此扩大馆内现有的志愿者队伍,丰富队伍的组织结构,使其更加的多元、复合才是我们目前要努力的目标。
3.2 完善制度,鼓励与考核相结合,保持队伍稳定性
志愿者能长期稳定地在博物馆服务,对博物馆来说是一件非常重要的事。但就国内博物馆目前情况来看,志愿者的流失现象较为严重。有关专家表示,现代博物馆离不开志愿者,这就需要保障志愿者的权益,稳定目前的志愿者队伍。可以从几方面入手:一是在志愿者培训上具有前瞻性和创造性,加强和改进培训,提高志愿者队伍的职业道德和敬业精神。二是在上岗前必须经过严格的考试,对志愿者服务标准、工作效率、工作作风向社会公示,体现博物馆志愿者性质以及博物馆文化特色,接受社会监督。三是要加强动态管理,加强引导,鼓励志愿者积极获取各类与之相关的证书,并进行相应的奖励,争取社会力量支持。
3.3 延伸志愿者传播功能,打造博物馆教育的特色阵地
各级博物馆要转变观念,正确处理志愿者与观众的关系,在充分利用过去组织志愿者的有效方法和成功经验,坚持面向群众、服务群众,以“请进来”与“走出去”、“传统方式”与“现代方法”、“教育性”与“趣味性”,创建“六个相结合”方法,不断激发博物馆志愿者队伍的热情,充分发挥志愿者队伍在博物馆社会教育中的作用。通过组织志愿者队伍,积极探索富有特点、形式活泼、成效明显的新方式,来吸引更多群众走进博物馆。
我们在建设志愿者队伍的同时,宣传部门也应在社会上广泛宣传志愿者的奉献精神,使人们感觉参加博物馆志愿者队伍已然成为一种社会时尚,让社会能够正确认识志愿者的价值所在。统筹好博物馆与社会资源之间的关系,让文化惠民、文化富民、文化乐民,确保志愿者制度建设取得实效,才能使志愿者成为博物馆社会教育的坚强阵地。
摘要：我国的博物馆自2008年开始相继对公众免费开放,在免费开放的同时我们也遇到了一些尴尬局面,参观人数骤然上升,观众公共意识淡薄,文明行为缺失,给我们的管理和接待工作带来了巨大的压力,单靠一个博物馆本身所拥有的工作人员根本满足不了观众的需求,于是一些博物馆就开始参考国外的实践和经验,开始招募志愿者。志愿者服务能为博物馆服务质量的提升提供不竭的动力,在确保参观秩序和有效服务上起到重要作用,并且还能延伸和拓展博物馆的传播服务功能。
3.博物馆志愿者规章制度 篇三
【关键词】博物馆 志愿者 高度 亮度 温度
一、理念创新，站在实现文化权利的高度
随着社会的发展，越来越多热爱文化、热心公益的人士走进博物馆成为文化志愿者，用无私奉献向社会传播正能量，引领新的生活时尚。博物馆志愿者身上兼具双重身份，他们既是观众，又是博物馆的工作人员。他们不是靠物质的诱惑，而是带着“传承历史文化，展现城市文明”的公益心来参与博物馆工作，并借助博物馆这个文化舞台，来实现个人的社会价值。深圳博物馆在志愿服务中走在前列，是市属公共文化场馆中志愿者规模最大、人数最多的单位，目前拥有高素质的专家型志愿者和在校大、中、小学生等志愿者1900多人。他们大多为年轻白领，大、中、小学生，有的是离退休人员，还有外国友人。吸引志愿者走进博物馆为社会服务的是一颗“传承文化、展现文明”的公益心。博物馆志愿者兼具双重身份，他们既是享受历史文化成果的观众，又是参与、创造文化成果的工作人员，为社会提供文化服务成为志愿者们参与文化创造、实现自身文化权利的一个途径。深圳博物馆志愿者队伍建设在招募和管理上实现了可持续发展。
1.完善招募机制。深圳博物馆志愿者招募实现了常态化，志愿者工作由开放服务部和教育推广部负责专门管理。每年5月份，馆方定期开展志愿者招募工作。招募前开会研究当前馆里志愿者的结构状况，有针对性地拟定招募计划，并利用官方网站、微博、海报做好提前宣传。近年来，馆方采取定点守候和主动外出两种形式，扩大招募范围，在老年大学、老干部活动中心、深圳大学、深圳高职院等地展开招募，志愿者队伍规模日益扩大，素质不断提升。深圳博物馆对志愿者个人资料进行全面认知和了解，并建立志愿者档案资料库，以便在志愿服务工作中充分尊重志愿者独立完整的个性和人格特质。
2.做到志愿者培训规范化。馆方每年定期组织志愿者常规培训和不定期的专题讲座，先后邀请清华大学教授尚刚、台湾故宫博物馆研究员廖宝秀等知名专家为开展各类专题讲座10余场次，同时利用志愿者资源发现人才，推出了“志愿者专家”讲座，并组织赴市内及香港、广州、潮州等地的20多家博物馆参观学习。培训内容涉及《深圳改革开放史》、《深圳民俗文化》、《深圳古代史》、《深圳近现代史》、青铜器、书画、陶瓷等馆方具有特色的历史文化、考古知识，以及讲解技巧、接待礼仪、英语口语等通用技能。根据志愿者岗位工作的性质、服务内容及操作方法，分别采取循序渐进、突击培训、按需培训等方法提高志愿服务技能；为新加入的志愿者配备导师，全面辅导提高他们的业务水平。每年的新老志愿者都必须完成一定课时的培训，有效地保证了志愿者服务的质量水平。
3.寻求自我管理，成立志愿者自治管理委员会。一度以来，深圳博物馆只有一名专职人员开展志愿者工作。尽管上级领导和兄弟部门给予了大量指导和帮助，但主要靠一个人的力量组织和管理上百人的招募、培训、上岗、考核、交流等活动，是非常困难的。实践表明，志愿者完全有能力、有智慧管理好自己，作为博物馆管理者应该为他们提供良好的平台。深圳博物馆充分发挥志愿者的自身优势，引导他们以主人翁意识参与到博物馆工作中。馆方指导协助志愿者成立了自治管理委员会作为志愿者团队的组织核心，在志愿者招募、业务培训、岗前考核、宣传策划、学术研究、文体活动、生活关怀等各方面逐步实现自主管理、自主服务和自主发展，做到了志愿者队伍建设与博物馆建设相互促进，共同发展。
二、优化服务，深博志愿者品牌闪闪发亮
在实现志愿服务数量飞跃的同时，深圳博物馆注重优化志愿服务质量，一个重要内容是“人尽其才，才尽其用”，不同文化水平和知识结构的人群适合不同的岗位工作。深圳博物馆以综合素质为基础，探索建立了三个层次的志愿者服务队伍，实现了志愿者队伍结构科学合理。一是引进小讲解员。青少年是博物馆社会教育的主要对象。吸引青少年主动走进博物馆成为志愿者，感受历史文化并将所知所学传递给更多观众，给青少年提供了一个良好的锻炼平台。二是吸纳在校大学生和社会在职人员。在职工作人员和在校大学生具有一定的社会阅历和专业技能，年富力强，博物馆的资源也能帮助他们提升文化素养，所以他们成为了深圳博物馆招募的重点对象，人数占到了志愿者总数的一半比例。这类志愿者是深圳博物馆的生力军，常常能形成意想不到的亮点。三是离退休老年人成为志愿者中坚力量。目前深圳博物馆馆志愿者队伍中最稳定是离退休的中老年志愿者，他们不受工作时间限制，大部分生活条件较好、综合素质较高，责任感强，十分遵守工作准则，有常年服务的兴趣和毅力，是其他志愿者的榜样。他们在文化服务中发挥着光和热，在自己的晚年继续实现和提升自我价值。
优化服务的另一个方面是拓宽服务范围，提高服务品质。博物馆志愿者服务主要有三种形式，包括从事讲解、咨询、场地管理等工作，服务的场所也可分为在馆内和走出馆外。深圳博物馆有意识地拓宽志愿者的服务范围，更新服务内容和形式。2012年全国助残日，深圳博物馆志愿者联手罗湖区家园网的义工队伍共同举办“携手轮椅朋友，相聚文化家园”活动，邀请轮椅朋友相聚深圳博物馆参观、学习以及交流联欢，得到广泛赞誉，引起社会各界对残疾人士的高度重视。2013年 6月12日是农历五月初五的端午节，志愿者组织策划了举办系列公益文化活动——包粽子、制作香囊、茶道表演、《离骚》诗歌朗诵、汉服展示、古筝表演、旗袍秀，传播了民俗文化，让广大的年轻人学习历史，开拓视野，发现传统文化中的美。这些活动实现了让志愿者既走进博物馆，又从博物馆走出去，延伸了志愿服务的触角。endprint
三、快乐奉献，提升“志愿者之城”的文化温度
从博物馆志愿服务的工作实践中，深圳博物馆发现存在志愿者流失的问题。这里面有毕业、调动工作的客观原因，也有志愿者感觉到不受重视、失去兴趣的主观原因等。为防止志愿者的大量流失，近年来深圳博物馆采取了一系列应对措施大力弘扬“快乐奉献”的精神，营造温暖的志愿者文化，维持志愿者队伍健康稳定。在深圳博物馆的积极引导和激励下，双方精诚合作、共同进取、互利共赢，“我奉献、我快乐”成为每个志愿者的精神动力。
1.以岗位选择多样化保持志愿服务的活力。如果长期从事单一的工作，人的工作热情会逐渐消失，志愿服务同样如此。为了给志愿者们提供在不同岗位学习、交流、展示的机会，馆方专门设置了对外服务组和内部管理组两大类志愿服务岗位。对外服务组包括讲解导览组、综合服务管理组、宣传教育推广组；内部管理组包括宣传策划组、信息技术组、文体艺术组、秘书组、资料翻译组等。志愿者可以根据个人所长及兴趣爱好进行岗位的选择，馆方还设立生活关怀组来关心志愿者的内心需求，与志愿者进行沟通交流。这些设置，把志愿者个人成长纳入博物馆的长期培训计划中，志愿者的潜能得到尽情发挥，在服务中找到了自己的荣誉感和成就感。
2.以完善激励机制点燃服务热情。深圳博物馆对每个年度表现优秀的志愿者给予精神和一定物质上的奖励，还为志愿者设立了工作室、购买志愿者保险、创建志愿者论坛、免费组织外出参观等活动，增强志愿者团队的凝聚力和归属感。每年6月和12月，分别召开半年和全年志愿者工作会议对全馆志愿者服务和管理工作进行总结表彰。同时，馆方积极通过新闻媒体、官方网站等途径宣传志愿者的优秀事迹，弘扬奉献精神，吸引更多的人参与到博物馆志愿服务队伍中来。
3.以树立形象掀起志愿服务的文明风潮。深圳博物馆与志愿者自治管理委员会聘请了深圳市著名电视、广播主持人王梅和陈洁担任志愿者形象大使，倡导人人争做文化志愿者，让不同领域的市民一起用实际行动保护历史文化遗产，用心灵守护共同的精神家园。同时，馆方开展了许多形式多样，趣味性、参与性、知识性强的志愿者活动，包括出版《深圳博物馆志愿者通讯》，策划制作《深圳博物馆志愿者宣传片》，举办文艺联欢、舞蹈培训、羽毛球比赛，确立志愿者团歌《相亲相爱一家人》等活动，增强了志愿者情感交流和团体的向心力，营造出快乐奉献的和谐志愿者文化。开展“我爱深博”志愿者讲解比赛和“我最喜爱的志愿者讲解员”评选活动，通过观众投票选举了10名“我最喜爱的志愿者讲解员”。面向全体志愿者开展问卷调查，征求大家对我馆志愿者工作的意见和建议，为提升工作探明方向。
总之，2010年深圳市民评选出 “深圳十大观念”，其中之一就是“送人玫瑰，手有余香”，在深圳博物馆志愿者身上，它更是得到了淋漓尽致的体现。博物馆志愿者工作顺应了时代发展的要求，也有力地促进了博物馆公共文化服务职能的发挥，深圳博物馆将继续鼓励和引导社会各方面人士一起参与建设高素质的志愿者队伍，为推动文博事业的繁荣发展做出新贡献。
参考文献：
[1]涂师平.论博物馆志愿者对社会和谐的贡献价值[J].中国博物馆通讯.2010（01）.
4.博物馆志愿者规章制度 篇四
活
动
总
结
部门:团委社团部
日期:2012年11月19日
走进中国文字博物馆活动总结
一、活动概述
矗立在博物馆大厅中的中国文字载体发展史、中国书法史、甲骨文和少数民族文字四面浮雕，吸引了寻访团的目光，在最直观中描绘出中华文化的源头与辉煌。参观中国文字博物馆的各个展厅，追溯汉字的起源、发展与演变，研读中国各少数民族的文字，在展馆中感受信息时代的魅力。一日千年，穿越了历史和时空，寻访团感受了中华文化的博大精深，感悟到人民群众的大智慧大力量。走出中国文字博物馆，“文化之旅——走进中国文字博物馆”就圆满的画上了句号，得到了沉甸甸的收获，它必将影响到我们以后的学习、生活和人生。我们也将永远牢记寻访中的所见所闻所得。不论过去了多少岁月，逝去的是时间，不朽的是精神。
二、活动意义
中国文字博物馆作为一座全面反映、专题研究中国各民族文字、文字历史、文字文明的专题博物馆，通过荟萃历代中国文字样本精华，讲解中国文字的构形特征和演化历程，反映中华文明与中国语言文字的研究成果，展示中华民族灿烂的文化和辉煌的文明，再现了中华文化的源头与辉煌，对经济、社会的发展、人文素质的提高都有长远的、深刻的影响。我们这次组织大学生参观文字博物馆对于传承中华文明、弘扬以爱国主义为核心的民族精神、建设社会主义先进文化都具有重要意义。我们可以从这次活动中感受中华民族的伟大、中华文化的博大精深。同学们通过这次参观可以更加了解我们文化的历史，增强民
族自豪感。对我国文字、文化、文明的传承和保护、研究和发扬产生深远影响。
三、活动名称
“文化之旅——走进中国文字博物馆”
四、主办方
微凡志愿者协会
五、活动时间
时间：2012年11月17日
六、活动地点
中国文字博物馆
七、活动亮点
到达了博物院所有会员充满热情的在博物院门口合影留念。之后进入博物馆中进行自由参观，自由参观后会员之间交流感受。有秩序地回到学校。经过本次活动所有参与人员了解了历史的发展。在这样的活动中，增强了我们民族自豪感引导我们树立正确理想、信念、人生观、价值观。本次活动中所有的参与人员都满腔热情，动达到预期的目的。
八、活动教训
但本次活动中还存在以下的不足：
1.会员到达博物院时有些散漫，秩序不好。部分会员集体荣誉感不强，不但没能注意个人形象，而且严重影响了我院在社会的形象。在以后志愿活动中，我们一定严谨认真的挑选，保证参与者的质量；
2.在参观博物馆的过程中，缺少一个讲解员，同学们对于一些成果还不能有更深的认识。我们缩减了组数，增加小组成员。以处理此问题，在以后的活动中，我们不但要做好物资的准备，同时也不能忽视人员的安排，条件允许的话，宜设立一个机动备用小组；
3.在参观后没有举办一些有特色活动进一步加深参与人员对文字文化底蕴的了解。以后我们更应该，使活动具有连贯性，让大家对活动的主旨有更深刻的了解，让大家能从活动的各个方面学到更充实的知识。
九、总结经验
通过这次社会实践活动，使我们这些大学生逐步了解了中国文字，阔了视野增长，并在活动进行中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身能够进行客观评价。本活动的成功，是离不开张老师的悉心指导，和微凡志愿者协会的大部分会员的积极付出的。
部门：团委社团部
5.博物馆志愿者规章制度 篇五
南京市民俗博物馆、南京市非物质文化遗产馆是研究、展示、保护南京民俗文化以及南京非物质文化遗产的专业性博物馆，馆址为全国重点文物保护单位——甘熙宅第。甘熙宅第又名“甘熙故居”，民间俗称“九十九间半”、“甘家大院”，地处南京市白下区南捕厅15、17、19号和大板巷42、46号。甘熙宅第始建于清嘉庆年间，距今已有二百多年的历史，占地面积近万平方米，是目前我国大中城市中规模较大、保存较为完整的清代民居建筑群。甘熙宅第和明孝陵、明城墙并称为南京市明清建筑的“三大景观”，具有很高的历史、科学和艺术价值，是古都南京一处重要的文化旅游景点。
为更好地发挥博物馆的社会教育功能，传播文化知识，我馆在现有志愿者队伍逐渐壮大的基础上，面向社会招募志愿者，欢迎广大热心公益事业和博物馆事业的各界人士踊跃报名。作为热心社会公益事业及博物馆事业的您也一定希望能够加入到我们的队伍中来，为南京市民俗博物馆贡献自己的一份力量。我们愿意为从事志愿工作的您，搭建展示自我、服务社会的工作平台。有意参加的朋友请注意以下信息：
一、讲解志愿者招募
1.报名时间：
即日起—长期招募
2.报名对象及要求：
（1）遵守中华人民共和国各项法律法规，能够自觉遵守本馆的各项规章制度，自觉维护志愿者组织和志愿者的形象；
（2）热爱文博事业，了解有关文博的常识性知识（有历史、文学、表演、外文翻译等相关专长人员优先）；
（3）年龄在18—60岁（大学生、在职教师、离退休人员优先）；
（4）身心健康，乐观向上，善于交流，诚实守信，具有一定的语言表达能力和良好的沟通交流能力，能够使用普通话；
（5）长期在南京居住、工作、学习的国内外人士优先；
（6）每周服务讲解一次（不少于2小时），每年服务时间不少于100小时。
二、开放服务志愿者招募
1.报名时间：即日起—长期招募
2.报名对象及要求：
（1）拥护中国共产党的领导，热爱文博事业，愿意以博物馆为平台，义务弘扬和传播优秀文化。
（2）品行端正，性情开朗，有较强责任心，有耐心，具有团队精神，能够自觉遵守本馆的各项规章制度。
（3）身心健康，能够承担长时间站立服务工作，具有一定的语言表达能力，能够使用普通话，具备外语交流能力和从事过志愿者服务的人员优先；
（4）年龄在18—60岁（有网络设计、多媒体设备操控、硬件设备维护等相关专长的人员优先）；
（5）喜爱民俗，对非遗和民俗有一定了解的人员优先；熟悉博物馆文物征集的人员优先。
（6）保证每周至少来馆服务一次（不少于2小时）；每年服务时间不少于100小时；
（7）具有兼职和全职的时间保障；
（8）工作描述：
•为观众提供简单的咨询和引导服务
•协助工作人员进行展厅巡视，对观众的各类危险行为加以制止•协助博物馆陈列部文物征集和文物摆设，宣传文物保护知识，引导观众文明参观
•协助工作人员发现各类安全隐患并上报解决
•协助博物馆完成其它临时接待服务工作
3.服务时间：根据民俗馆活动需要确定
三、手工制作活动志愿者招募
1.报名时间：
即日起—2014年9月
2.报名对象及要求：
（1）热爱手工制作、具有良好的沟通交流能力；
（2）身心健康，对公益事业有正确的理解和认识，能够流畅使用普
通话或外语，具有较好的语言表达能力；
（3）年龄在18—60岁（幼儿教师、有育儿经验、医疗护理专长的人员优先）；
（4）具有兼职和全职的时间保障，能够自觉遵守本馆的各项规章制度；
（5）每年7、8月份在南京居住、工作、学习的人士优先；
（6）有一定的耐心，能吃苦，对孩子有责任心。
☆手工制作活动志愿者主要服务于南京市民俗博物馆每年暑假的夏令营活动。
报名方法：
请报至：人文学院科协志愿服务服务中心。
招募流程：
（1）对报名资料进行整理甄选，经审核合格者，到南京市民俗博物馆参加面试。面试时请出示身份证等有效证件。
（2）面试结束后，对符合条件者进行为期一到两周的“志愿者岗前培训”。
（3）培训结束后统一进行考核，考核分为笔试和口试，考核合格者成为南京市民俗博物馆的见习志愿者，试用期半年，试用期满合格者正式成为南京市民俗博物馆志愿者大家庭中的一员。
恕不接待现场报名，谢谢您的理解与合作。
面试者名单、面试时间、地点及面试时需携带的相关材料请随时登录民俗馆网站，进行查询。
6.博物馆志愿服务总结 篇六
2015年9月12日星期六，我们举办了吉林市博物馆志愿者培训活动。此次活动是由吉林市博物馆和北华大学数学与统计学院青工部共同举办，主要是为了让志愿者们更近一步的了解在博物馆的服务内容，熟悉讲解技巧，规范讲解姿势，以及以后的一些其它注意事项。
此次培训活动从上午9点开始，到10点半结束。在这一个半点的培训中，我们先后参观学习了金意庵艺术馆、由守义易拉罐艺术展、牛子厚与京剧艺术展览、松花湖浪木艺术馆、吉林历史陈列展览。在参观过程中，讲解员通过生动形象的语言将一幅幅展板汇成一幕幕的历史画面呈现在我们面前，让原本枯燥的参观充满了活力，我想这就是讲解员的魅力吧。仍记得讲解员说：“一个优秀的讲解员，站在人群里毫不起眼，但一讲解一定会光芒四射。”
经过这次参观，我们看到了讲解员发挥的重要作用。这对于身为大学生的我们来说，绝对是一次很好的锻炼。通过为游客讲解可以提高我们的自信，扩展我们的视野，增强我们的表达能力，还能磨练我们我们的意志，因为在培训过程中博物馆的静姐一直说志愿者贵在坚持。
7.博物馆上墙规章制度 篇七
一、坚持正确的政治方向，全心全意为人民服务，为社会主义服务。服从大局，恪尽职守，爱岗敬业，开拓进取，做有理想、有道德、有文化、有纪律的文物、博物馆工作人员。
二、坚持把社会效益放在首位，弘扬祖国优秀历史文化和光荣传统。学习专业知识，掌握业务技能，增强历史使命感和社会责任感，以优异的工作成果奉献社会。
三、提倡艰苦奋斗、勤俭创业精神；关心集体，尊重同志；团结协作，诚实守信；弘扬正气，抵制一切不正之风。
四、严格执行国家关于廉政建设的各项规定，廉洁奉公，不吃请，不受（送）礼。文物保护专项经费必须专款专用，严禁挪做它用。
五、在文物调查、考古发掘、陈列展示和宣传出版工作中，所得的文物和相关资料，在工作告一段落时，必须全部及时上交主管单位，任何人不得私自占有或据为己有。反对垄断文物资料并谋取私利的行为。
六、国有文物经营单位和博物馆工作人员在征集和收购时，所收购的文物及有关资料全部上交单位，严禁隐瞒私存。遇有出土文物，应按有关规定及时妥善处理。
七、文物工作者个人不得收藏、买卖文物。严禁利用职权在文物征集、收购工作中为自己或他人留存文物。
八、维护国家对国有文物的所有权，严禁将国家所有的文物作为礼品赠送给任何部门或个人。
九、树立文物主权意识，知识产权意识和文物安全保护意识。严守国家文物机密，未经法定程序批准，任何人不得擅自对外提供未经发表的重要文物信息和资料。发现文物被盗窃、盗掘或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，严禁隐匿不报。
十、在对外合作或涉外活动中，必须维护国家的尊严和权益，合作和交流项目必须严格依照法定程序批准的协议规定进行，个人不得向外方做出任何承诺。禁止利用文物涉外工作为自己和亲友谋取私利。
博物馆工作人员职责
一、了解国家关于文物保护的法律法规，具备一定的文博专业知识，掌握文博工作的历史、现状和发展趋势。
二、坚持把弘扬祖国优秀的历史文化放在首位，以历史使命 感和社会责任感为己任。
三、负责博物馆信息收集、日常管理及藏品保护、研究利用、展示宣传等工作，恪尽职守，爱岗敬业。
四、负责本馆的校内外参观接待工作与校情宣传介绍及教育服务工作及日常卫生保洁工作。
五、努力学习专业知识，掌握业务技能，积极开展学术研究。
六、负责有关专业的辅助教学服务工作及人才培养、科学研 究的服务工作。
七、发现文物被盗窃或遭受其它损坏，必须立即向有关部门报告，严禁隐匿不报。
八、完成馆里交办的其它工作。
馆长职责
一、馆长主持博物馆全面工作。
二、组织职工学习政治理论、业务知识及党和国家的各项方针政策。
三、制定单位长远发展规划，工作计划和实施方案。
四、推动单位各项业务，完成上级交办的各项工作任务。
五、培养、考核、聘用专业人员和干部。
六、定期总结工作，表彰好人好事。
七、抓好精神文明建设和综合治理等安全稳定工作。
八、把文物安全保卫列入工作重要日程，常抓不懈。
文物仓库进出管理制度
1、馆长掌握文物仓库全部钥匙以及保险箱或保险柜的钥匙。
2、博物馆工作人员不能单人进库，必须有博物馆的相关同事1人以上全程陪同。出库后即应将钥匙交还馆长重新锁进保险箱或保险柜集中保管。；
3、非博物馆人员进库，需经过馆领导书面批准，记录在案，并由博物馆2人以上全程陪同并负责监管。
4、文物藏品出库，必须经过馆领导书面批准，并按有关规定严格办妥文物提借文件清单，并记录在案。
讲解员工作制度
一、热爱文博事业，敬业爱岗。
二、坚持正确的政治方向，全心全意为弘扬祖国的优秀历史文化和光荣的革命传统。
三、熟悉和掌握陈列的主题思想、内容及各种展品，努力提高自身业务素质和业务水平，丰富与本馆性质和业务有关的科学文化知识。
四、穿着整齐，仪表大方，有气质，树立良好的职业形象。
五、接待观众热情大方，不卑不亢，以礼待人。
六、做好参观登记工作和博物馆日志的详细记录。
七、组织好群众参观，努力做好讲解工作，要因人施讲。
八、按时开馆，不在馆内做与工作无关的事，不擅离职守，并做好预约观众和普通观众的参观接待工作。
九、爱护展品和设施，严格履行上下岗查对和交接手续，杜绝各类事故的发生。
十、保持室内整洁，做到清洁卫生天天做，每周一次大扫除。
消防安全管理制度
一、认真学习《消防法》，熟悉了解消防法的内涵，增强工作人员的神圣感和使命感，提高消防安全警惕性及自我防范 能力。
二、坚持贯彻执行“责任重于泰山”的消防原则，树立“文物安全第一”的思想。
三、通过消防法宣贯普及，强化每个员工的防火意识；通过消防灭火演练，强化每个员工的实战应急能力。
四、坚持重点部位重点防范，坚持消防巡逻，检查监控。
五、坚持常年值班守护制度，严格监控外来人员，履行来人、来客登记制度。
六、爱护消防设施，维护保养消防设备，及时排除隐患。
七、熟练掌握安防技能，处理事故果断，上报及时，不徇私情。
八、编制预案，定期组织安防人员学习安保知识，培训、演 练安防技能。
九、建立健全消防安全档案。
游客服务中心制度
1、接待游客六个一：
一脸微笑，一声问候，一个请坐，一杯热茶，一份关切，一声再见。
2、接待工作五个不：
不能对游客说“不知道”或“不是我事我不管”；
不能与游客争吵；
不能收受游客的礼品、回扣；
不能虚情假意、避重就轻；
不能做任何有损于景区形象和声誉的事情。
3、接待工作实行首问负责制
接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能半途而废，不能不做任何努力而予以回绝。
4、坚持8小时值班制度
值班人员要处理好值班期间的一切事务，做好值班记
录。保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏，丢失。
5、导游上下班实行签到制
导游员要上下班有记录，导游员不得私自更改“服务质量意见反馈表”。
6、建立个人工作日志，实行个人填报。
7、注重游客要求，合理安排好游客的合理要求。
8、服从景区统一安排，任劳任怨，做好工作。
9、做好与其他部门的沟通、协调，做好信息反馈工作。
安全保卫岗位工作职责
1、保安人员要认真学习各项规章制度，严格按照《博物馆安全管理制度》、《岗位工作责任书》和《接待参观制度》办事，严防盗窃、抢劫、破坏、火灾等事故的发生。确保各文物库房及各展厅文物的安全。
2、必须遵守值班制度、坚守工作岗位，坚持24小时值班，轮换吃饭期间，不得断岗，接班人未到岗时，值班人不准擅自离岗，做到交接班无缝对接。
3、值班人员要保持电话畅通，若遇突发事件，要及时报警，挺身而出做好文物保护和抢救工作。
4、值班保安必须尽职尽责的工作，对进入馆内的人员，要及时询问，必要时进行登记，对进入馆四周的外地陌生车辆和来人要注意观察，防止不法分子有机可乘。下班以后值班人员要提高警惕，必须适时对院落四周和各门户进行巡查，若有不安全因素要及时处理并通知有关人员和领导。
5、值班期间，必须坚守自工作岗位，不得大声喧哗、吵闹、吸烟等，要对所管的展厅文物认真看守，若发现不安全因素或可疑现象要及时处理，以防止发生意外事故。
6、下班时，必须仔细对展厅各个部位进行清场，做到可信无疑后，关闭所有电源，将门锁锁齐，并通知监控室布防。下班后，值班人员立即关闭大门，严禁陌生人进入，若有熟人和本馆工作人员叫门入内，经确认无疑后开门放入。
7、若遇报警，立即赴往报警处，巡查报警原因，处理报警情况，做好报警记录。
8、必须坚持夜间巡逻，巡逻时要注意重点部位是否安全，院落四周是否存在不安全隐患。
9、要爱护公物，节约用电，夜间值班要负责任，睡前要将水房、厕所照明灯关掉，切断与安全防范无关的所有电源，以防浪费和损坏，造成不安全事故。
10、经常检查各展厅、值班室的电器设施，要规范使用各处电器设备。必须熟练掌握消防栓和灭火器的操作使用方法，确保各种设备能正常使用。
11、值班人员不得酗酒、赌博，不得在值班期间卧床不起、放松警惕，贻误工作。
12、妥善保管好自己所管的钥匙，不得随意乱放，不得随意给其他人代管使用。钥匙丢失或损坏时，要及时上报处理，严禁随意配置钥匙。
xxxxx博物馆参观须知
一、xxxxx博物馆的所有展览全部免费向公众开放。
二、开放时间（北京时间）
夏季
上午9：30—13：20 下午16：30—20：20 冬季
上午10：00—13：50 下午16：00—19：50
三、为保障文物安全，营造文明参观环境，请观众自觉遵守如下规定：
1.保持馆内安静。禁止追逐打闹，推搡拥挤、大声喧哗。
2.保持馆内清洁卫生。禁止随地吐痰、乱扔果皮纸屑。3.严禁在馆内吸烟，禁止携带宠物入馆。
4.醉酒者、精神障碍者、衣冠不整者，谢绝入馆参观。
5.老年、残疾、幼儿等观众须由亲友陪同参观。
6.携带包裹参观者，自行保管好携带的物品。
7.,严禁将易燃易爆、管制械具等危险品带入馆内。
8.自觉爱护公共设施,请勿触摸展品，请勿攀爬躺卧。
9.自觉遵守参观秩序,服从馆内工作人员现场引导和指挥。
四、如遇我馆重大或临时性活动，须遵从我馆安排
五、本参观须知最终解释权归xxxxx博物馆
六、联系方式：
咨询电话： 联系电话： 团体预约： 个人预约： 报警电话：
七、微信平台：
8.青年志愿者的规章制度 篇八
一、青年志愿者简则
（1）本协会奉行奉献、友爱、互助、进步的原则。（2）培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力
（3）为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。
（4）本协会的根本宗旨是以“自信、自强、自立”为口号，积极组织志愿活动，为扩大志愿者搭建参与志愿服务的平台，将志愿服务事业发扬光大。
二、本协会的服务
（1）团结和引导全校青年志愿者，以参与志愿服务，帮助他人，服务社会为中心，促进志愿者事业的全面发展。（2）沟通各界与志愿者之间的联系，促进志愿者与社会之间的联系，发挥桥梁与纽带作用。
（3）遵循和贯彻党、团的教育方针，配合学校和学院的相关工作。
（4）从自我教育、自我管理、为他人服务的方针，广泛开展各种生动活泼健康有益的志愿服务工作，将爱心传递。
三、成员制度
（1）青协例会每2周进行一次.由青协会长主持,副会长和各个部门及成员参加,办公室成员作会议记录，会议内容包括分管部门部长简单总结上两周工作，并上报下两周工作计划。会长对上两周所有工作进行总结,并布置下两周工作重点。召开例会或开展活动时，协会各成员必须按时到场并签到，做好考勤记录。
（2）活动中必须积极主动，不得推三阻四，否则写自我检讨。
（3）会议开始前,请与会者自觉将随身携带手机通讯设备调成静音状态，以保证会议正常进行；会议进行过程中，与会者应严格遵守会议制度，不准交头接耳，不准来回走动，共同维护公场秩序。在活动期间应自觉遵守相关规定，认真研究讨论处理各项事宜，不得聊天、睡觉，不得擅自离场，如有特殊情况者应当举手示意，情节严重者且屡次不改者可开出此组织。
（4）青协成员如因特殊情况不能参加会议，请应在开会前两小时以电话或当面告知青协请假管理员，不允许以短信的方式。
（5）如有特殊情况并已向辅导员请假者，应出示请假条以作证明。
（6）协会成员迟到三次以上、旷会三次者，则视为自动退会。
四、出外志愿者服务活动 1．凡是志愿者活动，由会长确定统一负责人，由负责人确定并通知集合及出发时间，必须严格遵守时间。2．确定活动，由负责人统一借还物品，通知参与人员及结对人员.3．活动时，应随时观察人数，确保成员的安全。同时，做好拍照等工作。
4．活动后，归还外借物品，做好总结工作，将照片与总结一起传于办公室负责人，底稿自留。
5．志愿者活动时，青协的每一位成员的一举一动都代表着旅游学院青年志愿者协会。所以请用我们最好的一面展现在他们的眼前。
9.博物馆人员管理制度 篇九
二、 藏品保管是博物馆一项经常性的重要业务工作，应由馆长分工负责领导。必须设立专门保管部门或配备专职保管人员。保管人员必须实行岗位责任制，并保持相对稳定。
三、 保管工作人员必须认真学习马列主义，刻苦钻研业务，忠于职守，廉洁奉公。对于接触有毒药品、尘埃的保管工作人员，应按照当地有关工种享受相应的劳动保护福利待遇。
10.青年志愿者联合会规章制度 篇十
英语学院青年志愿者联合会章程
(草案)
第一章 总则
第一条 本联合会定名为吉林华桥外国语学院英语学院青年志愿者联合会，与院团委，学生会，社联协同为英语学院服务，接受院团委老师的领导。
第二条 本联合会是由热衷于社会公益事业，不为物质报酬，自愿为社会公益事业和弱势群体提供服务和帮助的学生组成的学校团体。
第三条 本联合会的宗旨：致力于为社会弱势群体服务，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务。
第四条 本联合会在宪法和法律允许的范围内开展工作，接受上级领导的指导。
第二章 任务
第五条 关心社会弱势群体，使更多的弱势群体树立起生活的自信心，为社会做出贡献。
第六条 规划、组织学生参加志愿者活动，推动晨曦志愿者服务体系的影响力和号召力，树立我院青年志愿者的良好形象。
第七条 开展与各学院志愿者组织和团体的交流，组织志愿者活动，为我院在校大学生提供实践和锻炼的平台。
第三章 志愿者档案管理
第八条 本联合会实行注册志愿者制，志愿者档案实行公开管理制度。每参加志愿者活动将志愿者服务时长记入志愿者档案，志愿者服务时长每月公示服务时长前10名名单，以此作为评选星级志愿者的依据。除此之外，在东北亚等大型志愿者的选拔过程中，同等条件下，志愿服务时长多者优先。每位同学的志愿者档案最终会记入个人档案。第九条 申请志愿者档案者需具备下列条件：
1、为英语学院在校生。
2、承认本联合会章程。
3、有加入本联合会的意愿。第十条 志愿者入会程序：
1、提交入会申请登记表。
2、经本联合会管理人员审查通过。
3、经团委老师批准。第十一条 志愿者享有下列权利：
1、有表决权、选举权和被选举权；
2、有根据本协会的决议精神，依法开展活动的权利；
3、有对本协会工作提出建议、批评和进行监督的权利；
4、每学期除根据志愿者服务时长是否达标，给予相应的德育分的权利。13级志愿者服务时长达标者除加相应的德育分以外，还给予0.5学分。
第十二条 志愿者应履行的义务：
1、遵守本联合会章程，执行本联合会决议；
2、参加本联合会活动时，完成本联合会交办的工作，服从本联合会安排；
3、志愿活动后向联合会反馈情况，提交书面活动总结；
4、对于经选拔有资格参加志愿者活动的同学，未能按时完成志愿活动者，记入志愿者档案，并取消其参加志愿活动的优先权，情节严重者撤销志愿者档案。
第四章志愿者库的管理
第十三条 志愿者库主要负责各紧急志愿者选拔任务。我们将志愿者分成四大类，即展会志愿者库，翻译志愿者库，公益志愿者库，礼仪志愿者库。全院学生需经过申请面试方可入库。经批准入库的志愿者在日后的志愿者紧急选拔过程中，无需再面试，即可直接分配到相应的岗位。
第十四条 志愿者库简介：
1、展会志愿者库：主要负责协助志愿者活动的顺利开展。要求入库志愿者有较强的组织能力，协调能力，沟通能力。
2、翻译志愿者库：主要负责展志愿者活动的翻译工作。要求志愿者有较高的英语水平且口语标准。
3、公益志愿者库：主要负责促进各大公益活动的顺利开展。要求入库志愿者有爱心，有耐心，能吃苦耐劳，有较强的沟通能力。
礼仪志愿者：主要负责各大活动的礼仪。要求志愿较的英语
水平，形象好，气质佳。女生净身高165以上，男生身高170以上。
第五章 青联内部组织机构
第十五条 管理团队成员由全体志愿者推举产生，任期一年。第十六条 本联合会设主席一名、副主席两名、宣传部、秘书部、实践部、培训部、项目部，各部长一名以及各部门的干事组成联合会管理团队，共同为英语学院青联服务。各部门明确本部门的工作职责，并各部门有权制定自己的规章制度。
第十七条 联合会秘书部负责
1、管理考勤表考核整个部门干事活动出勤情况，做到认真公平。
2、志愿者档案的管理及更新；志愿者服务时长的及时统计
3、各种资料的整理及收集。
4、建立部门活动汇总表，监督并记录各部门活动进展情况。各部门组织活动及开会需提前通知秘书部到场，考核活动进展情况，并做会议记录。
第十八条 宣传部：
1、负责联合会宣传工作（可以通过微博，人人等多种途径对青联活动进行宣传），每次活动都应认真作好宣传，积极配合各部门的活动。
2、负责与各班志愿者代表的管理与联络。
3、负责每学期农博会，汽博会，伪满皇宫的志愿者招募及选拔工作。
第十九条 项目部：亚泰社区，万通社区，园丁社区 三个志愿者服
务基地活动的前期策划，协同宣传部开展志愿者招募以及宣传，活动的开展，以及每次活动后的总结报道。2.负责拓展1——2个实践基地。
第二十条 实践部: 净月第二实验小学，七十四中，天潭敬老院，新世纪敬老院，颐寿轩敬老院，晚晴疗养院志愿者活动的前期策划，协同宣传部展开志愿者招募，活动的开展以及活动结束后的总结报道。
第二十一条 培训部：
1、负责组织每学期东博，瓦萨，李宁等志愿者招募，协同宣传部做好宣传；
2、志愿者素质拓展活动。
3、假期三下乡活动的策划，志愿者招募，活动的开展以及做好活动后的总结报道。
4、志愿者库的管理（志愿者库负责每学期紧急志愿者选拔任务的完成。）
第二十二条 常规志愿者选拔流程
1、志愿者项目分配到相关的志愿者负责人，由负责人组织该志愿者选拔活动，确定面试时间，地点，联系面试团队。
2、协同宣传部，通知给各班志愿者代表。并组织出海报宣传。通过英语学院青联微博，人人等途径发布消息。
3、面试团队由2位青联部长，2位青联副主席，1位青联主席，2位有过相关经验的志愿者，1位英语口语考官，以及相关指导老师构成。
4、面试后，由宣传部负责张贴红榜，公示录取人名单。
5、相关负责人负责短信通知已被录取名单，以及相关事宜。
青年志愿者联合会管理细则
一、会议制度
1.为了协调各部门的关系，提高开会效率，促进青年志愿者联合会（以下简称青联）工作的展开，特制订本会议制度。2．青联例会每周周二进行一次，会议时间：例会的时间定于每周二晚上七点半在第二教学楼335准时开始（每两周一回）全体青联成员必须准时报到，否则即为迟到或旷会，由秘书部记入考勤表。
3．会议由青联主席主持,副主席长和各个部门及成员参加,秘书处成员作会议记录，会议内容包括分管部门部长简单总结上周工作，并上报下周工作计划。会议记录由秘书处存档。
4、每次例会各部派一代表汇报本部一周的工作。
二、会议纪律
1．青联成员如因特殊情况不能参加会议，应在开会前一小时以电话或当面告知各部门部长，不允许以短信的方式。2．与会人员如确实有事须向各部门部长请假，不可无故缺席，三次故意缺席或迟到将按照青联请假制度进行相应处置。
3．青联各部门部长及成员，无故不参加青联例会三次以上者，将取消青联成员资格，并撤销志愿者档案。
4．各种会议严格实行考核制度，与会应提前进入会场，并在例会前签到，不可替签，如有替签者归为缺席者。
5．会议开始前,请与会者自觉将随身携带手机通讯设备调成静音状态，以保证会议正常进行；会议进行过程中，与会者应严格遵守会议制度，不准交头接耳，不准来回走动，共同维护公场秩序。
6．会议鼓励与会者积极发言，但要严肃认真、切实有效、言简意赅、保持应有的尊敬。
7．青联例会要求每位成员带上笔记本和笔，开会期间做好笔记，要求详细，以便工作的安排。
三、出外志愿者服务活动
1．每次活动开展前需经青联主席通过，团委老师批准方可开展活动。凡是志愿者活动，由如上所述的志愿服务基地的负责人确定并通知集合及出发时间，必须严格遵守时间。
2．确定活动后，由负责人统一借取物品，通知参与人员及结对人员。
3．活动时，应随时观察人数，确保成员的安全。同时，做好拍照，录像等工作。
4．活动后，归还外借物品，做好总结工作，将照片与总结一起传到团委老师处，底稿自留。
四、值班制度
1、所有值班人员按时到达值班地点，如有事提前请假，请假由青联秘书部负责。秘书部需考查值班情况并记入考勤表。
3、值班人员要在值班本上签到，不能迟到，不能早退。
4、值班结束检查值班室窗户是否关好，卫生状况是否良好，将物品摆放原位后方可离开。
五、扣分范围与事项
1、例会以及开展活动时迟到。
2、缺席例会以及协会各项活动。
3、工作不积极者。
4、所分配到的任务不能及时完成。
5、例会等会议从不发言或躲避发言。
6、不服从上级的领导，在协会中制造矛盾，在协会中搞特殊，忽视团体意识。
7、如有任何人做出影响协会形象的事情予以一定处理，严重者开除档案处理。
六、处罚细则
处罚：分为口头警告、警告、劝退、除名
1、口头警告：参与各种工作、会议、活动一次缺席；工作、活动时擅离岗位、怠工；不服从统一安排，私自行动（扣相应的德育分）
2、警告：对工作分配到的任务草率敷衍、弄虚作假，工作严重失误、导致不良后果、两次口头警告。（扣相应的德育分）
3、劝退：假借协会名义谋取私利、私自向服务对象索取酬金，各类工作会议、活动五次无故迟到、三次无故缺席、受到（院）系通报以上处分。
4、除名：严重违反学校及协会规定，屡教不改，影响严重，予以除名，撤销志愿者档案，取消参加志愿者活动资格。七：奖励细则
1、加德育分：参与各种工作、会议、活动。工作、活动时无擅离岗位、怠工的情况。
2、给予评优的资格：在工作中能够按时完成分配到的任务，并且保证质量；维护青联的形象，对每次志愿者活动能够提出建设性意见；为青联做出突出贡献者。
3、给予参加志愿活动优先权：多次参加青联组织的公益活动，无私奉献，不求回报。
4、给予职位晋升资格：对于综合表现突出者，有机会提升为副部长，部长，副主席，主席。对于特别优秀的干事，我们还将会推荐到校相关部门，提供更广阔的锻炼平台。八：本章程的解释权属于英语学院青年志愿者联合会。
吉林华桥外国语学院 青年志愿者联合会
规
章
制
11.博物馆知识产权保护制度亟须建立 篇十一
赵丰
2013-4-26 9:57:35来源：中国艺术报
博物馆是人类收藏历史记忆凭证和熔铸新文化的殿堂，是传播文化、传承文明、启发民智的重要载体，是建设公共文化服务体系、实现文化大发展大繁荣的重要组成部分。我国博物馆作为重要的非营利性公共文化组织，承担着重要的收藏、研究、保管、展示和教育职能。到2011年止，全国博物馆已达3589家，其中文物系统博物馆登记的藏品达3000余万件套，每年举办展览达10000余个，年观众4亿余人次。
随着博物馆在社会生活中的作用和影响力不断增长，博物馆藏品、展览、商标等无形财产的社会效益和经济效益逐渐显现，一些侵权事件时有发生。近年来故宫博物院先后与中国商业出版社、北京天禄阁图文制作有限公司等就因著作权事宜诉诸法庭。国家博物馆、上海博物馆、成都金沙遗址博物馆等也屡屡卷入相关纠纷中。博物馆相关的著作权、商标权、专利权等知识产权日益受到各方面重视，并纷纷呼吁在立法层面予以明确。而在国际上，对于博物馆知识产权进行立法的已经较为普遍。世界知识产权组织2007年正式发布了《博物馆知识产权管理指南》，主要针对信息时代的特点，论述如何通过对知识产权的使用与保护，加强和改进博物馆对藏品的管理与利用。该《指南》指出，博物馆的知识产权有版权、商标权、专利权、网络域名和工业设计5种。版权管理包括：博物馆藏品的摄影图像、录音及出版、视听音像作品、以CD或者网络传播为媒介的多媒体产品、印刷形式或者电子出版形式的出版物。商标权管理包括：博物馆名称、艺术家姓名或者签名、博物馆所在的建筑物（尤其是当该建筑物具有很高识别度并被用作摄影场所）、可作为商标保护的展览名称、以博物馆藏品为基础构成的物品包装形式与色彩、作为商品的艺术复制品（特别是该藏品是以特定方式与博物馆存在固定的关系）。专利权管理包括：由新技术确认的藏品中的知识产权、学术交流中的知识产权（例如为展览撰写的各种研究、阐述和说明文字的知识产权）、管理藏品技术的知识产权（例如博物馆专用的超文本标记和语言）等。网络域名包括商标和商号，因而具有重大价值。工业设计管理包括：博物馆根据藏品自行设计产品，或者委托他人制作设计产品，都是作为商业发展创作产品的方式。
我国目前适用于博物馆版权方面的法规主要是《物权法》、《著作权法》及
其实施条例和《博物馆管理办法》，但对于博物馆方面的知识产权的法律规定不甚明确、条文过于简单、笼统等问题的困扰，给博物馆合法维权造成困难和障碍。对此，深圳市版权协会出台了《博物馆（美术馆）著作权工作指引》，我国台湾地区甚至为保护台北“故宫博物院”的知识产权进行专门立法，都取得了不错的效果。
针对以上情况，国家知识产权和博物馆行政主管部门要进一步加大研究力度，尽快推动博物馆知识产权制度建设，保护博物馆合法权益，促进博物馆健康发展。
12.博物馆志愿者规章制度 篇十二
［摘要］博物馆是社会性文化教育机构，而专业讲解员的讲解是发挥博物馆宣教功能的重要手段。由于专业讲解员的数量极其有限，使用电子语音导览设备，大部分博物馆现在还不具备条件。为了满足越来越多观众的讲解需求，在目前形势下，选聘志愿讲解员，不啻为一条有效的途径。在博物馆宣教工作中引入志愿者形式，其实质就是以志愿人员为载体，在公众与博物馆之间建立起沟通的桥梁，使博物馆的宣教功能得到最大限度的发挥。
［关键词］博物馆；专业讲解员；志愿讲解员
［中图分类号］G266 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-3115（2009）08-0089-03
博物馆是科学文化教育事业的重要组成部分，属于社会性文化教育机构，与教育部门的教学功能有异曲同工的作用，并且相得益彰。因此，宣传教育功能是博物馆的主要功能之一。最大限度地发挥博物馆的宣教功能是博物馆最日常也是最重要的一项工作。
一、专业讲解员在宣教工作中的重要作用
经过艺术设计和装饰的陈列，虽然有形象化直观教育的作用，但却难以针对不同文化水平和理解能力的观众的不同需要而自动地显示其所包含的丰富内容，所以只有通过讲解员对观众进行观点鲜明、内容准确、史物结合、表述生动的讲解，引导观众把通过视觉获得的初步感性知识，上升为对陈列主题的正确理解，以至形成系统的理性知识，才能使博物馆的陈列充分发挥宣传教育作用。因此，讲解员在博物馆的宣教工作中起着至关重要的作用。换句话说，博物馆宣教功能的发挥，主要靠讲解员的精彩讲解来实现。
初次走进博物馆的人们，面对众多的文物往往无所适从。与文物相会却不相识，面对国宝满脸茫然，只能是走马观花，看个新奇。此时此刻，讲解成了观众的迫切需求和热切希望，他们期待着聆听讲解。一旦听到讲解，观众茫然顿消，感慨之余常常是若有所思。一场听来，观众常常是意犹未尽而欲罢不能，渴望着下回的参观„„然而，面对越来越多的走进博物馆的观众，靠现有的数量极其有限的专职讲解员（尤其是县级小馆专职讲解员人数更少）提供讲解，无论如何也不可能满足所有观众想听讲解的要求。使用电子语音导览设备，目前，许多县级小馆还不具备此种条件。让观众放弃讲解服务，长期带着遗憾离开展厅，毕竟不是长久之计，博物馆必须找到一个更合适的方式来解决这个问题。
二、志愿讲解是专业讲解的有效补充
在目前形势下，选聘志愿讲解员，不啻为一条有效的途径。
（一）何谓志愿讲解员
所谓志愿讲解员，是博物馆面向社会招纳的不计回报、有志于博物馆讲解事业的志愿服务人员。志愿服务，不计报酬，无私奉献于社会，服务于大众，是人类崇高的价值取向，体现人类高尚的人文精神。在市场经济的当代，在一切行为都有倾向于金钱价值取向的今天，尤其显得难能可贵。中华民族素有助人为乐、乐于奉献的优良传统，在物质财富空前积累、物质文明高度发展的今天，服务大众、服务社会的奉献精神理当得到进一步的发展，精神文明理应与物质文明同步前进、互相适应而相得益彰。因此，客观地说，志愿做义务讲解员是一项非常有意义且应该积极倡导的社会文明，这样不仅能缓解博物馆讲解工作压力，给广大观众提供方便，也为广大学生了解祖国历史文化、陶冶情操、进行社会实践提供良好的机会。
（二）志愿讲解员应具备的素质
博物馆的志愿讲解员需要有较高的专业要求，志愿服务（文物讲解）要求志愿者具备相当的语言表达能力（演讲），具备一定的科学研究的能力„„此外，还要求志愿者具有为大众义务奉献的精神。所有这些，都是对志愿者本人素质和能力的考量，是对志愿者本人服务奉献于社会的精神和意志的考验。只有那些自觉要求不断学习、不断提高自身文化和科学素养、不断提高和增强自身综合素质和能力的人们才适合做志愿工作者；不仅如此，只有当其愿意将所有素养和能力用来为大众从事义务工作时，才能成为一名志愿工作者。文化学习和提高自身素质的自觉，以及服务大众服务社会的自愿，是成为志愿者的双重条件，不可或缺。志愿者只有在志愿服务中才能不断提高自身素质和能力，只有在志愿服务中才能感受社会大众的需要，只有在志愿服务中才能得到大众和社会的认可，也只有在志愿服务中才能更好地体会和实现自身更高的人生价值，不断地发掘自身的价值潜能。
（三）志愿者工作的做法
博物馆应当把接受志愿者视为其发挥教育职能的重要内容，博物馆多接纳一位志愿者就多一位了解和传播者，同时也激励和肯定了一种为社会、为他人无私奉献的精神。在博物馆宣教工作中引入志愿者形式，其实质就是以志愿人员为载体，在公众与博物馆之间建立起沟通的桥梁。2005年，安徽省桐城市博物馆结合“5?18”国际博物馆日的“博物馆：沟通文化的桥梁”这一主题，结合自身特点，在建立一支具有本馆特色的志愿讲解员工作队伍方面做了一些努力和探索。
博物馆接纳志愿者又能保证其服务质量与秩序，岗前选拔和培训是一项工作量大且不可缺少的环节。我们确定以本市桐城高等师范专科学校的学生为志愿讲解员的主体，派出专家和专职宣教工作者到该校举办大型讲座，进行宣传和动员。通过宣传和动员，同学们积极性高涨，报名相当踊跃，先后有400多名同学报名争当志愿者。报名结束后，我们认真分析了报名形势，调整了下一步工作计划，并精心设计了面试、口试问题。由于目前能够提供的志愿者岗位有限，尚不能让所有报名者都来参与我们的工作。于是我们本着“学校推荐、个人自愿、择优录用”的原则，通过选拔赛在众多报名者当中选出20名同学作为首批志愿讲解员培养对象。然后，我们对所有培养对象进行了严格的系统培训，其内容包括文物基础知识、文物法规、博物馆概论、博物馆教育等。在培训中，采取了自学与教学相结合的方式，并根据馆里目前的展览特点，按陈列分类，将志愿者分成了三组，分别讲解“桐城文庙古建筑”、“严凤英艺术生涯陈列”、“桐城派文物陈列”。每组由本馆的一名讲解员教师负责讲解发音技巧及讲解礼仪的辅导，此外还有针对陈列专业知识的培训，要求志愿者掌握陈列的大纲、线索与要点。除了业务知识和专业技能的培训外，我们还对志愿者进行了职业道德和服务规范的培训。经过严格的培训和考核，首批志愿讲解员开始走上岗位，担当起宣讲文物、阐述历史的重任，在博物馆这座艺术殿堂无怨无悔地奉献、默默无闻地耕耘，使生命焕发出更灼热的光芒。他们的热情服务，满足了广大观众对文物历史知识的渴望，受到了社会各界的广泛好评。
如果说岗前培训是保证博物馆志愿者工作质量的基础和前提，那么，沟通、考核和管理则是关系到博物馆志愿者工作秩序和工作成效的关键。在日常工作中，我们将志愿者当作是本馆工作人员的一个重要组成部分，经常与他们沟通，为他们的生活、学习和工作提供必要的条件，同时，也对他们严格要求、严格管理，并提倡优质服务，加强考勤管理、岗位考察。我们将志愿者的出勤率、到岗的稳定性和工作实绩作为年终考核和续聘的依据，对工作优秀者将予以奖励，并颁发志愿讲解员证书。今后，我们还会不断组织各种有针对性、有特色的活动来丰富志愿者工作内容：每季度至少要为志愿者安排一次专业讲座，结合专题展览的特点组织志愿者有针对性地外出参观。这样，一方面可以提高大家的专业知识，另一方面通过活动也加深了彼此之间的了解，让大家在这个组织里能够找到家一样的感觉。
（四）志愿者工作对博物馆宣教工作的意义及今后要解决的问题