邮储银行女员工先进事迹材料(共10篇)(共10篇)
1.邮储银行女员工先进事迹材料 篇一
银行先进女员工先进个人事迹材料
在大竹农行女职工队伍中,有一位通过自学成才脱颖而出的新秀,她就是全国“青年岗位能手”、多次被省、市分行表彰为“青年岗位能手”、“成材达标先进个人”、“爱岗敬业先进个人”、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同志。王燕同志自1994年参工以来,曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作,虽说走过的工作部门不少,但无论在哪一个工作岗位,她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行女员工。
市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力,也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇。王燕积极响应女工委的号召,提高自身文化素质,踊跃参加女职工“自学成才、岗位成才、自我达标”的活动,把提高自己的文化素质纳入到活动的规划。她按照“缺什么,补什么”的原则,严格要求自己,在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,2000年,王燕同志由一名大专生步入到大学本科的行列,由一名经济员晋升为助理经济师,并且在规范化服务工作中经过强化,普通话水平达到普通二级,珠算技术达到普通三级。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在“成才达标”活动中,最令人赞叹的是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神,通过刻苦的训练,每她次参加全国、全省、全市的业务重大比赛,均获得了优异成绩,展示出她那“勇争第一,为女职工争光”的时代风貌。
默默奉献积蓄了成功的源泉
自参工以来,她从打字工作开始做起,一步一个脚印,一点一滴,狠抓基本功练习,凭着一份执着,一股拼劲,从办公室到资金营运部,到财务会计部,再到营业部,每个新的岗位,她都认真地学,刻苦地练,踏踏实实、勤勤恳恳地干,真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行。这些付出,练就了她那扎实的基本功,更练就了她那永不言输的个性。
常言道:“是金子总会闪光”。2000年6月,为迎接省、市分行的业务技术比赛,大竹支行为组建业务技术比赛集训队,在全行中挑选“种子”,王燕同志被支行领导“慧眼识金”,破例选到县支行集训队,使她这匹千里马终能扬蹄千里,发挥出她平时积累的能量。
苦练中铸就了过硬的本领
成为集训队的一员,王燕同志喜优掺半,选入集训队固然是实力的展现,但自己从未在营业一线工作过,既未参加过业务技能的训练,也谈不上参加大型的业务技术比赛,而她所要参加的“个人全能”比赛项目,除计算机记帐略知一二外,其他本外币及凭证式国债记息、个人质押贷款、单指单张点钞三个项目,她都极少涉猎。这时领导的鼓励、同志的帮助、亲人的支持,使她下定决心,从最基本的东西学起。
在训练过程中,有时要做几
十、几百、甚至上千遍的练习,实干加巧干,是她取得好成绩的基础。
在平时的工作和艰苦的训练中,她逐步摸索出:用左手击键可以节约电算化时间,可以提高工作效率。个人存单质押贷款项目,要求20分钟内又快又好地完成不低于20个题目的题量,王燕就逐步要求自己看题快、写字快、计算快,最后达到三者和谐、完美的统一。为了练好单指单张点钞,几十天里,她的手磨破了,一接触到点钞纸手就钻心地痛,但她仍毫不松懈。老茧子去了新茧子又起,单指单张点钞在规定的时间内终于可以点1900张了,她很高兴,这个成绩在专业选手看来是小菜一碟,可对她来说,这是多么的不容易啊!
舍家弃子中体味了人生的甘苦
干一行就要爱一行,失去了对本职工作的热爱,就失去了工作的动力和源泉,她深深地爱着农行,也深深地爱着自己的家,当工作和家庭发生冲突时,她毅然舍“小家”顾“大家”。丈夫在偏远的区乡工作,平时照顾孩子的任务和所有的家务劳动全由她一个人承担。当接到集训通知时,她的孩子正蹒跚学步。面对这两难选择,她只得含泪将小孩完全托付给年迈的父母照料。为了回报亲人的关心,领导的关怀,她把平时所有对工作的热爱,把对家庭和孩子的愧疚都化做了比赛的动力,将全部的身心都倾注到了训练和比赛中。经过一个多月的刻苦训练,2000年,她参加达州市分行组织的业务技术比赛中,一路过关斩将,一举夺得计算机记账项目第一名,单指单张点钞项目第三名和个人全能第一名的好成绩。
辉煌中感受着人生的真谛
被选入市分行集训队参加全省业务技术比赛后,他深知:赛场如战场,比赛就是面对面的竞争,没有过硬的本领就不可能取得更好的成绩。她更加严格要求自己,刻苦地训练,在2000年全省首届业务技术比赛中力挫群雄,一举夺得本外币及凭证式国债计息项目第一名,计算机记帐项目第五名和个人全能第一名的好成绩,成为全省农行业务技能队伍中最为璀璨的一颗“新星”。
“奋斗是无止境的”,当她被选入省分行集训队时,面对15名从各市地选拔出来的优秀选手的角逐,她深知竞争是残酷的,正如逆水行舟,不进则退,只有不断提高自己的业务技能,才能有希望真正参加下一阶段的训练,代表省分行参加农总行的比赛。为此,她暗下决心:决不辜负达州市农行、大竹农行的期望。她拼足了劲,刻苦训练,在掌握了一些新技巧、方法后,成绩也向前大步迈进,使她终于留了下来,成为赴京参赛选手之一。
这样一来,王燕更感肩上责任重大,毕竟她们代表四川省三万农行人的实力形象,她暗暗告诫自己:一定要好好训练,为全行女职工争光,争取赛出佳绩,决不辜负领导和同志们的殷切期望。为此,她忘了时间,忘记了病痛,抓紧一切可利用的机会进行最后的冲刺。
10月中旬,四川农行代表队离川赴京。王燕生平第一次参加如此大型的比赛,又存在参赛项目更新,设置难度增大,全国各省、市参赛人员高手云集和自己身处异地生活不习惯等难题,这些都令她感到了前所未有的压力,但她在压力面前,没有退缩,而是加倍地努力,冷静地揣摩操作要领,把功夫下深下透,不断提高业务技能。在比赛中,她不惧困难,不畏强手,沉着冷静,以顽强拼搏的精神出色地完成了整个比赛,并取得了个人全能第五名的好成绩,为四川农行代表队获总成绩第二名立下了汗马功劳。
荣誉激励着爱岗敬业永向前
面对新征程和时代的要求,王燕深深地体会到:“成绩只能属于过去,荣誉也只属于昨天”。面对荣誉,她没有陶醉在掌声和鲜花丛中,而是把创造更加辉煌的成绩当作新的目标、工作的动力、奋斗的源泉。当她载誉归来后,为了以实际行动感谢组织和同志们的提供机会参加重大比赛的感激之情,她总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,在上岗时她身着农行工作服,面带微笑,投入到本职中,坚持做到兢兢业业、勤勤恳恳、“三声”、(来有迎声、问有答声、走有送声)“三点”(说话温柔点、做事细致点、效率高一点),以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对刁蛮的客户,她从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。正是由于王燕同志对自己的严格要求,从2000年他调至营业一线至今,二年多时间里她所胜任的全国联行、省辖联行和实时汇兑三项工作从未出现过一笔差错,连年受到上级行领导的表彰奖励,并考核为优秀行员。同时,她也不满足于自己的成绩,把自己的每一次成功都作为新的起点,把每次参赛都当做学习的机会,虚心向同行请教,把比自己强的同志作为学习的榜样和赶超的目标,其次她非常善于总结经验和教训,经过长期不懈地摸索,总结出“眼、脑、手”并用的运算方法,几经寒暑练就了一身过硬的功夫。目前,王燕同志,正在积极备战省分行柜台业务技术比赛。
“酿得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?”当表彰、奖励、鲜花、掌声纷至踏来的时候,她没有被这些所陶醉,而是立足自己的本职岗位,刻苦钻研,拼搏进取,继续书写着她的青春乐章。
2.邮储银行女员工先进事迹材料 篇二
——**女职工事迹报告
**,坐落于河北省东部,素有“紫塞明珠”之称。在这个美丽的城市中,中国**银行**分行**的女员工以“巾帼不让须眉”的士气,在分行党委的领导下,谱写着壮丽的篇章,勾勒着**银行美好的发展前景。说起**的女员工,大家都会竖起大拇指,工作上敬业、生活中坚强就是她们给人们的印象。她们是**分行前台一道亮丽的风景线,她们靓丽的身影忙碌于岗位上,兢兢业业,无怨无悔;她们吃苦肯干,遇到困难不服输,从容的面对工作压力,以吃苦耐劳的工作态度为建行的发展增砖添瓦,为**银行美好的前景贡献着不平凡的力量。
**分行**是一个以女职工为主体的集体,员工平均年龄为32岁,现有员工25人,其中女员工21人,占比84%;领导班子成员3人中有2人为女性。**是个年轻的集体,平均年龄32岁,大学本科学历14人,硕士研究生学历5人,大学本科以上学历占比76%。这里有获得总行 “青年岗位能手”称号、河北省分行 “青年岗位能手”称号、河北省分行60佳“风险控制明星”称号、河北省分行“内控合规标兵”称号的会计主管李伟芳,有获得河北省分行“金牌理财师”称号的客户经理某某、某某。正是这样一个优秀群体组成了一个充满朝气、活力与知性的集体,也正是这样一个群体始终向社会展示着“全国女职工文明示范岗”的独特魅力。几年来**在**分行党委的正确领导下,认真贯彻落实“女职工文明示范岗”活动的号召,在网点全体员工的共同努力下,团结一致,勇于创新,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为向导,加快发展、改进机制、严控风险、强化营销、以高品质、专业化、精细化服务为手段,积极拓展市场、培育客户,实现各项业务的快速发展。多年来,**全体成员始终坚持“以客户为中心”的原则真诚服务客户,大家齐心协力,认真学习业务知识,努力提高综合素质,遵守各项规章制度,以将**打造成为**分行旗舰网点为目标努力奋斗。针对**84%员工是女职工的特点,**领导班子一直注重提高女性职工的思想觉悟、文化素质、业务水平等,生活中关心女员工生活、家庭等问题,积极为女职工解决各种问题困难,使员工感受到集体的温暖。**女职工自身也努力工作,在平日的工作中稳扎稳打,步步为营,一次次挑战自身能力极限,在业绩上创出一个又一个高峰,为我行在社会上树立了良好的公众形象。
回顾日常工作,**巾帼英雄努力奋斗的事迹历历在目:
1、立足本职工作,克服自身困难,真诚服务好每一位客户 **近九成的女职工均在前台岗位,工作时间长且繁忙,由于**所处市中心建行大厦之下的地理位置,为客户办理的业务除存取现金之外,70%业务为复杂的特殊业务,所以日常工作质量显得尤为重要。为了树立建行**分行的良好社会形象,必须为客户提供更加优质的服务,女职工们兢兢业业、任劳任怨,始终站在客户的角度考虑问题,不计较得失,为客户提供细心周到的服务。为了保证前台办理业务窗口数量,女职工们带病坚持上岗是常有之事,她们中有仅住4天院不顾家人劝阻,忍着腰椎间盘突出疼痛返回岗位坚持为客户办理业务的老员工某某,有2014年新入行在休息日发着高烧加班为客户办理业务的某某,而那天还是她的生日,还有忍着胃疼半个月坚守岗位的90后某某,还有……。
为了更好地完成工作,**的女职工平时尽量协调好工作与家庭的关系,是家庭成为支持她们工作的坚强后盾。有时为了工作,甚至顾不上家庭、孩子,只为**银行各项业务又快又好的发展。**会计主管某某孩子发烧无人照管仍然在单位加班处理业务问题;某某、某某、某某三位新妈妈产假没有到期就提前回到岗位工作,甚至经常为了工作加班而忘记回家给嗷嗷待哺的孩子喂奶。这样的事迹每天都有,而且很多很多。
2、完成指标任务,规范窗口服务,积极努力做好营销 作为一线岗位员工,主要工作就是服务客户,为使客户享受到专业化服务,使建行在客户心中留下规范专业的形象,**女职工利用两周晨会时间,专门向礼仪老师学习待人接物的面部表情、规范动作等。功夫不负有心人,规范的动作加上热情周到的服务,使**获得客户的好评,客户经常会对着我们竖起大拇指,比较挑剔的大爷、大妈甚至还为我们写来了表扬信。
作为柜面服务的延伸,为客户配置相应的产品,做好营销是我行柜面服务工作的重点目标,**每周利用晨会、周例会时间一起学习业务知识,通过趣味竞赛,卷面测试、现场回答等方式检验学习成果,**整体业务水平得到提高。**也因业务最熟练最全面,吸引了大量客户慕名来办理业务,聪慧的女员工们利用这个优势,发挥自身能力,紧抓客户资源,根据不同产品特点营销给合适的客户,在客户满意度得到更进一步提高的同时,完成各项指标任务。
3、遵守规章制度,规范操作规程,杜绝责任事故发生 **女职工都心思细腻,严于律己,忠于职守,工作中严格遵守**银行各项管理制度,规范执行各项柜面服务管理操作规程,工作严谨,态度认真,遇到不理解的客户,顶住压力,耐心解释,最终获得客户理解,使客户远离风险损失,得到了客户的好评和认可。近几年**杜绝了违法违纪案件发生,杜绝重大责任事故的出现,提高我行在客户心中的可信度。
4、积极参加活动,平和自身心态,树立正确人生观
在工作之余,女员工们积极参加上级行组织的有奖征文、专题演讲、炒金大赛等各项活动,丰富了自身阅历的同时,使自己的心胸更开阔。通过阅读励志书籍,写读后感等方式,树立自身正确人生观、价值观,让自身在工作的时候充满正能量,面对客户的时候心态能更极平和。
3.银行先进员工事迹材料 篇三
自3月担任支行行长以来,团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想,抓机遇、抢市场,使支行在短时间内实现了跨越式发展,特别是,多项业务指标取得了突破性进展,全行一般性
存款余额达6.7亿元,当年新增3亿元,新增贷款发放8000万元,全年利息收入1014万元。
二、主要事迹
(一)上下联动,成功争办了焦煤集团住房公积金业务。。任职以来,把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓,积极深入企业,开展多方位的联系。该授信工作涉及面广,同时涉及省建行系统内三家地市行。所需上报授信材料需各行分头准备,涉及的担保单位也多,加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策,以及其它方面的因素影响,工作量相当大,须投入大量的人力、物力、财力。为此,与信贷人员一同全力以赴攻坚,进一步取得了企业的信任,得到了上级行的认可和支持。于月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于1月获总行批复。目前信贷投放工作正在加紧营销,年内有望新增优质贷款数亿元。
(三)主动营销,提高银企交往水平,为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的基础上,针对过去合作不多、项目储备不足的情况,与企业多方沟通,寻找项目,及早介入。并在企业项目前期准备的情况下,帮助企业跑项目、协调部委,深化与煤电集团全面业务合作,提高银企交往水平,为今后项目准备打好基础。
(四)强化内控,有效提高员工队伍素质,从严防范道德风险和业务操作风险。
4.邮储银行员工合规学习心得体会 篇四
自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个,其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区,已成为我国连接城乡的最大金融网。
中国邮政储蓄银行挂牌成立,是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事,具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果,也是在国家金融监管部门的指导下,金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束,中国邮政蓄银行成立伊始,合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。
合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力倡导银行自身的合规文化,建立一个有效的银行合规风险管理组织体系,成为各家银行的当务之急。淮南子有训:“矩不正,不可为方;规不正,不可为圆”。因此,必须把“合规风险”放到与银行业三大风险,即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。
一、正确理解合规风险与银行三大风险
合规风险“指的是:银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业一项核心的风险管理活动,健全、有效的合规风险管理机制,是实施以风险为本监管的基础。
银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。
二、建立合规风险管理机制的必要性
(一)树立主动合规意识,克服被动合规心理。
合规是银行文化的重要组成部分, 也是银行业稳健运行的基本内在需求, 在银行员工中树立”合规人人有责“、”主动合规意识“、”合规创造价值"等理念,要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分,以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的价值观念。
(二)制定合规政策,组建合规部门。
构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门,并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题,让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程,使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。
5.银行员工先进个人推荐材料 篇五
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银行员工先进个人推荐材料范文
在即将过去的2014年里,在行领导和同事的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。作为一名信贷人员,我深深地明白业务技能的重要性,只有充分掌握并灵活运用,才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。
这一年里,我不断提醒自己,工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下,半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款,并且在工作中不断丰富业务知识,巩固技能。在做好自己本职工作的同时,积极帮助其他同事,当自己遇到困难的时候,也会十分虚心向其他同事请教。
截止2014年末,我共发放贷款x笔,金额x万元,贷款余额x万元,在做好本职工作的同时我积极发展连动业务,2014年共计揽储x万元,办理信用卡x张,理财x万元,QQ卡及淘宝卡共计x张。
在工作中,我不光注重信贷规模的增长,同样重视信贷质量的变化,每日,查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款,客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后,我积极主动联系客户催收该笔贷款,当该客户不在接听联系电话时,我不等、不靠多次利用下班时间上门催收,在找不到借款人本人时,我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期,但在我的努力催收下,借款人都能将逾期贷款补足,并未形成不良。
回顾和检查过去,也有一些不足之处:自我要求不够高,当今社会发展日新月异,虽然平时非常注重学习,但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄,现今社会提倡的是一专多能的复合型人才,而我对已有知识结构的更新还不够全面。
新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作,以更高的标准要求自己,提高自身专业素质,以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心,为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。
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满腔热情写春秋
无私奉献谱赞歌
xx,女,汉族,xx市人,1977年5月出生,2008年毕业于xx财经学院,本科学历,中共预备党员,现任xx路支行行长。2001年3月,24岁到邮政储蓄小河支行工作,从此,与邮政事业结下了不解之缘,满腔热情的在邮政事业上一干就是12年。2005年8月始,历史给了我施展才华机遇,先后调任x路支行、x村支行、x支行任行长。期间,取得会计资格证、保险代理资格证。
2008月12月xx支行开业,调任x支行的支行长,当时的工作都有是从零干起,该支行连续两年各项任务完成排名各网点第一名,连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱,率先垂范,不畏艰辛,锐意进取,敢于争先,善于引领,在平凡的工作岗位上,创造了不凡的业绩一年一个新台阶,年年都有新起色。
一、风雨兼程,任劳任怨,风风火火抓揽储。银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,想尽一切办法,为支行存款上台阶做出了积极贡献。为增存款量,我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店,联系企事业单位,走访熟人、朋友、同学、商界成功人士,同他们建立起良好的关系,积极动员开设帐户,广泛吸收资金,扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份,她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好,心动不如行动,她亲自开车去动员,一次揽储存款x余万元,精诚所致,金石为开,今年以来她个人揽储发生额达x余万元,年未巩固存款途额x万元。为拓展业务范围,积极宣传业务品种,共发宣传单x余份,咨询群众x余人次,使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学,凡是认识的人都一一上门宣传,给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外,还有零存整取、积少成多的优点。共动员x多人办理了通知存款及理财日日升,存款资金达到x万元。
二、从严治行,率先垂范,兢兢业业抓管理。
我认为,干部是面镜,员工是杆秤;员工是领导的影子,有什么样的领导就会有什么样的员工;没有带不好的员工,只有不称职的领导。作为支行的“班长”,要以身作则,率先垂范,凡是要求员工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求
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大家不做的,自己坚决不做,用自己的模范行为带动和影响员工。每天早晨,我总是第一个先到营业室,主持晨会,周密安排当天的工作,在多年的管理岗位上,也使我养成了一个习惯,每天必须查阅前一日的会计账务,及时了解各项业务工作进度情况,掌握主要业务数据,使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊,存款的增长,各项业务的拓展情况,分给自己的任务最多,把最难办的,最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务,怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重,大力营造团结和谐、积极进取的工作氛围,每周挤出一天的时间,对所经办的业务传票笔笔审查把关,保证规范化操作,每年经过上级多个主官部门的检查,都受到高度的评价。
建立激励竞争机制,把工作绩效与考核分配切实挂起钩来,全体员工的积极性被有效地调动起来,在我的带领下,全体员工管理规范,工作有序。“员工的心、银行的根”。为了使每一位员工从内心深处热爱邮政支行的事业,扎扎实实做好本职业务,作为行长,我甘心做全行员工的公仆,做到时刻关心员工、理解员工、做员的贴心人,使全行员工真正感到,xx路支行就是一个大家庭。多年来,她始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点,尽最大努力为员工办实事,在工作上,经常与员工交心谈心,注重通过运用情感的纽带,入情入理,竭力塑造尊重人、理解人、关心人、帮助人,富有人情味的工作氛围;生活上,于细微处见真情,让员工切实感受到领导的关怀和组织的温暖,从关心员工疾苦、维护员工利益出发,三、永葆荣誉,优质规范,坚持不懈抓服务。
银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节,智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲,敢于向大银行挑战,敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚,是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手,借助政府相关信息,充分挖掘当地资源,抓住利于业务发展龙头企业,各级介入,深入攻关,2014年8月,得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击,展开了从总经理、财务主管一对一的营销,多次沟通,深入攻关,几经周折,几番努力,终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”,与客户建立了密切合作关系,使之支行成功搬迁至xx镇。
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由于各金融机构竞争愈业激烈,传统的营销维护手段对稳定客户的作用逐渐减弱,特别是月末、季末,各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户,稳定业务发展,结合本行客户群体实际情况,着眼金融产品的发展趋势,在全面发展各种业务的情况下,认真研究每个客户的适用产品,利用掌握的业务知识,加大宣传力度,让客户充分认识邮行产品,主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”,使理财新产品深入人心,有一次我与私企老板闲谈,得知该客户有x万元一个月后转到外地投资,就及时向客户介绍邮行理财产品,当时拍板认购x多万元,存入了几天,并获得收益x余元,为此客户不但没有转走资金,反而又转入我行70多万元。带着感情作业务,赋予服务人性化,我始终认为,对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存,要想把业务做好,首先把“人”做好,才能永久赢得客户的认可,增强客户的依附度,通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友,她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式,以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。2014年3月5日,在走访xxxx地利农产品物流园区一客户时,得知批发水果的石先生,因资金紧张,急需一百万元的贷款,我带领信贷员主动上门了解情况,介绍信贷业务,帮助石大哥到支行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行公优质快捷的服务,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,通过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题,真诚待客户,爱心奉献顾客,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。2014年5月30日中午,客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务,不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上,通过我支行员工的努力,归还给了失主,第二天客户专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.在今后的工作中,我要以发展为主题,以加强经营管理为基础,以改革创新为动力,以实现高质量、高效益为目标,推动我支行的经营管理更上一层楼。
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许xx同志是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、免费
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专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在2014年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样子美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样子,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在2014年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下,她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x张,全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的 “大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。她还利用周末休息的时间,丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户提供指导和帮助。
2014年2月人员变动网点原负责人调往其他支行,网点存款余额当月锐减,此后连续3个月大客户取款共x万元,余额年增负x万,员工情绪低迷,客户维护工作衔接缺位,多项指标排名急剧下滑,举步难艰,但是我并没有气馁和支行员工团结一心,出点子,想办法,我了解到该网点很多商户,地州的商家给他们打款都是汇到交行,农行,信合,针对现有大客户推荐理财产品,让他们了解
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到理财产品的好处,收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。
2014年上半年我支行已完成定投x户,其中本人销售28户,理财销售x万,其中本人销售x万,基金销售x万,其中本人销售x万,信用卡年进件x张,揽储共x万。
许xx同志几年来的表现是大家有目共睹的,从银行里的领导到身边的同事,从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力,办事认真从容的好同事,但她并没有因此而骄傲,相信以后的工作中会再接再厉,不断取得进步。
6.银行员工个人先进工作者事迹材料 篇六
银行员工个人先进工作者事迹材料
每个人都有属于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的阶段.经历了青春的酸,甜,苦,辣,才会成长为一个真正有意义的人。
王xx,女,xx省锦屏人,1987年2月出生,2004年加入中国共青团。2005年7月于xx省经济学校计算机专业毕业(中专),2007年7月于xx理工大学行政管理专业毕业(大专),于2009年10月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间,参加了xx财经学院金融管理专业自学考试,于2012年7月毕业。
转眼间,在邮储银行已有三年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来,我认真学习了党的十八大精神,会议期间,我每天下班回家的第一件事就是打开电视,播放新闻联播,全程了解党的十八大会议的进展,用科学发展观的理念武装自己的头脑,树立正确的人生观、价值观;面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为更加胜任本职工作充电加油。
其次,我认真履行职责,严格标准抓工作。2011年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想,有效地做好销售理财产品,之后的一年里,个人理财任务完成150万,超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发,以良好的理财意识,创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余,还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定,做到了办理业务又好又快又准,能有效的充当柜员骨干,提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外,我还积极参加国家认可的学历和职称考试。2010年取得了反假币上岗证书,2011年度荣获中国邮政储蓄银行xx市分行“理财能手”称号及荣誉证书。
由于我们花石路支行于2011年11月由五里冲搬迁至石板镇,面临新的环境及客户有其特殊性,客户基本为地利物流园的农副业产品个体户,资金流动较大,并且在我支行隔壁就有农业银行网点,存在剧烈的竞争,作为一线工作人员,我首要任务是积极采集客户个人信息,对客户的个人情况其工作情况进行深入细致的了解,并及时各种信息进行总结,提出合理建议和意见为领导决策参考,争取更大的客户资源。
第三、我严格要求自己的工作作风,树立骨干带头作用,始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责,严格按照邮政银行人的标准,做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”,真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落实;在生活中,注意塑造良好的自身形象,发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统,不奢侈浪费,不追求享乐,努力做到不为名利所累,不为物欲所动,不为私心所扰。在工作中,自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律,做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,把时间和精力都放到工作的落实上,充分发挥表率作用,切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。在工作中,我坚持做到了“六必访”,即身边的同学、亲戚、朋友、熟人、地利物流园的农副业产品个体户、驻石板镇周边重点单位,和他们建立良好的关系,积极帮助他们协调解决我们力所能及的个人困难,动员他们到我们邮储银行来存款。银行是国家融资工作机构,衡量一个金融机构状况硬性指标就是储蓄存款余额,这也是我们的中心工作。为加强支行的储蓄存款余额,我积极的想办法,出主意,利用身边一切社会关系去促使增加银行的储蓄存款余额。例如,有一次,偶然的机会认识了周边军训单位的一名领导,闲谈中了解到他们的每年军训费用额度超过200万,由于资金进出比例较大,受传统意识的影响,并没有进入现金存入银行而是单一的放入保险柜里存放,于是,我瞄准这是一个增加存款机会,在支行领导的首肯下,我积极和军训单位领导和办事人员联系,多渠道了解他们军训的各种收入和支出状况,多次打电话给他们宣传我们的邮政银行便利的服务政策,去周边农家采摘新鲜的水果,利用周末和节假日送至军训单位,以自己的真诚和真心去感化他们,终于功夫不负有心人,他们同意了我们的要求,将军训的资金170万存入我们邮储银行并增加将个人的存款50万也存入我们邮储银行。存入资金的时候,他们的领导对我的服务态度和执着表示认可,对我说了一句“我们的观点因为你的态度而改变,你真的好执着啊”。可我不认为这是一种执着,这是一种用心去服务,去干好本职工作的态度。这不正是我生命的追求吗,我希望将自己的工作做得更扎实有效,希望我们的支行更快更好的发展。
用心服务就是做好本职工作的基础,“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁,是提高服务质量的指挥机构,在服务中只有将“责任心、真心、诚心”有效融合,才能和客户有效沟通,彼此理解、支持与配合,才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。
7.邮储银行女员工先进事迹材料 篇七
按照总行党委要求,我深入学习了郑德荣同志先进事迹,切实从理想信念、党性修养、宗旨意识、担当作为等方面,结合自身的实际思想与工作,深入进行了对照检查。现将个人对照检查情况报告如下:
一、查摆出的突出问题
理想信念方面。自己虽然能够牢固树立“四个意识”,自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,但深刻反思,还有一些亟待改进的地方。比如:政治敏锐性不够强。对网络、社会上流传的一些有损党和政府形象的言论不愿反驳,不愿
抨击,认为自己不传不信就得了,没必要争论,长期以往,就会使自己的理想信念不坚定。
党性修养方面。郑德荣同志的先进事迹告诉我们,党员干部只有坚定“四个自信”才能坚定理想信念。一段时间以来,认为自己接受过高等教育,也长期接受党的教育,人生价值取向和理想信念已经“定形”,不会再出现什么问题,自觉不自觉放松了对自身严格要求,理想信念仅仅停留在感性认知上。这在一定程度上说明,我还没有将“四个自信”融入血液。
宗旨意识方面。一是开展批评与自我批评时顾虑和担心比较多,往往以自我批评为主,相互批评大多是”蜻蜓点水”、浅尝辄止,和“红红脸、出出汗”的要求还有一定差距。二是服务群众意识还需不断强化。虽然能够认真做好包抓贫困户帮扶工作,但也存在服务群众不够主动的问题,对贫困户诉求,缺乏从根本上解决问题的措施和办法。
担当作为方面。一是工作标准不高。有时在任务重、压力大的时候,首先想到的是怎样尽快完成工作任务,存在着“以应付求过关”的想法,不求过得硬,只求过得去,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。二是工作效率有待提高,没有制定工作计划,工作有时比较散漫、松懈、不够严谨,紧迫感不够强。
二、产生问题的原因剖析
一是理论学习不够深入。客观上没有完全处理好工学矛盾,学习形式多限于集体学习,静下心对习近平新时代中国特色社会主义思想学习不够深入细致,用科学理论指导实践、解决问题的能力还不够。
二是宗旨意识有所淡薄。自己出身农村,思想上对群众怀有深厚感情,但由于长期在机关工作,下乡次数不多,接触距离较远,联系不够紧密,对群众所思所盼了解不够,全心全意为人民服务意识一定程度上有所淡化。
三是自我要求有所降低。自己的思想观念比较保守,进取心理不强,目标定位不高,无论是工作还是生活中,一直抱着既不居后,也不争先的心态,无形中降低了工作标准、自我要求标准,懒散拖拉、降格以求。
四是组织纪律有所松懈。认为自己是普通干部,党的组织纪律、组织纪律、财经纪律的红线离自己很远,在时时对照检查、处处自我提醒、筑牢思想防线上做得不够,在单位认为做好本职工作就够了,对其他事情不闻不管。
三、今后的努力方向和整改措施
一是狠抓理论学习,坚定理想信念。坚持把学习作为永恒主题,制定完善个人、季度学习计划,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届一中、二中全会精神,全面提升理论和政策的认知水平,进一步补足精神之“钙”,筑牢思想之基
二是严守党的纪律,忠诚党的
事业。坚持与党同心同德,牢记自己的第一身份是党员、第一职责是为党工作,遵守党章、践行誓言。坚持与党的政治纪律和政治规矩同向同行,坚决维护党的权威,严格遵守党内政治生活有关制度和组织程序,坚决服从组织决定,始终在思想上、政治上、行动上同中央和省市县委保持高度一致
三是增强宗旨意识,真心实意为民。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,切实摆正同人民群众的位置,多深入基层、深入群众,认真做好包抓贫困户帮扶工作。始终把职位作为为人民服务的岗位,把最高满意度作为工作的奋斗目标和精神追求,加强对党建业务知识的学习,强化对公文写作知识的学习,尽快补齐短板。
8.邮储银行女员工先进事迹材料 篇八
材料
##县支行自年初以来,个人业务取得了较快发展,特别是在储额增长方面,截止到10月31日,##县支行储蓄存款余额为,较去年增长了1178万元,银邮占比126.21%,列全区第一位其中活期余额
万元,活期增长
万元,活期占比由年初的38.64%增至43.74%,市场占有率为
列全县第位。取得这样的成绩,得益于省地分行的正确领导,也是##县支行全体干部职工努力工作的结果,现将##县支行储蓄存款余额增长情况汇报如下,与各行共同学习探讨:
一、抓住重点
理清思路和抓住重点,是企业经营决定成败的关键所在,凡事只要抓住纲,纲举就会目张。2011年收入计划中,储蓄业务收入计划为122万元,占个人业务总收入计划172.5万元的70.72%。能否完成储蓄业务收入,对完成个人业务收入乃至全年收入计划都起着举足轻重的作用,是关系全年经营的成败。为此,把储蓄业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。在储蓄业务中,利差收入是重点,也就是说只有壮大储蓄余额规模,增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。为此我们把增额提比活动贯彻于全年的工作之中,用活动去带动发展,用政策激励发展。重点找到了,方向明确了,在全行职工中形成了共识,为快速发展该项业务奠定了坚实基础。
二、细化指标
完成任何一项任务都要以时间和空间两个维度来实现,也就是说完成一项既定目标要分阶段、分步骤,并加以确定责任人来实施。找出业务发展重点后,第一步要分解目标并加以细化,使执行人有完成目标的针对性和操作性。管理者要充分认识细化的功效,一个不十分合理的计划目标,细化后会趋于合理,起码某个时点合理,这样才有利于完成。细化指标并不是把指标简单分下去了事,必须确定时间与责任人才会奏效。在指标细化的基础上,配以相应的措施方得以保证完成。
三、有效推进
在业务发展推进中,实实在在地做好各阶段工作。主要是帮助网点分析原因,破解难题,指出办法和调动职工的积极性,把细化在纸上的指标让职工们以饱满的热情和充足的干劲来完成。在实际的工作中,按照如下几项具体实施:
一是密切关注储蓄市场资金动态,重点抓住契机性流量资金。继续抓好活期存款,以客户为中心。##是典型的农业县城,二季度按理说是储蓄业务发展淡季,但该行通过密切关注当地经济发展,抓住有利契机,实现了淡季不淡。当地正在进行棚户区改造,因而出现一些流动储源。支行长袁
俊英通过细心观察注意到了这点,立即借助多种渠道始搜集信息。掌握第一手资料后,她开始对多个施工点进行攻关。经过多次沟通。一次次的上门拜访,客户终于被她的诚意打动,在我行开立了个人结算账户,一次性进账100万元。
二是依托示范网点模型建设,以优质高效服务赢得客户认可。深入推进示范网点转型是我行近年来非常重要的一项工作,通过示范网点的建设有效地提高了我行服务质量,从而提高了客户对我行的认知度。在示范网点的建设中特别要重视发挥发挥支行长的核心作用,支行长是示范网点工作中的核心人物,我行网点支行长始终以“存款立行”为宗旨,紧紧围绕这一核心理念,勤跑市场,寻求储源,同时其他营业人员在工作中也坚持贯彻以客户为中心的发展思路,对待客户如同亲人般,特别是我们的大堂经理,每天早早的来到工作岗位,热心的为客户提供帮助,遇到老弱病残用户更是关怀备至,记得网点曾经来过一位年逾8旬的客户,腿脚不很便利,我们的大堂经理看到客户来到门口时,便主动开门迎接,并全程搀扶老人办理业务,给了老人家的温暖,老人临走时不无感动的说:“你们就像我的儿女啊!,”像这样的示例还有很多很多,可我们的网点人员却从没为自己能做到这样的服务而感到骄傲,她们觉得这是应该做的,作为服务行业,我们的宗旨就是更好的服务每一位客户,正是拥有这样的信念,##县支行才能将储蓄这项最基本的工作发展好,成为
##县金融行业中的佼佼者。
三是利用产品优势,通过交叉销售的手段提高客户的忠诚度。随着我行逐步跨入成功商业银行的行列,我行的产品也日趋完善。我行充分利用多种多样的产品优势,深度发掘其他商业银行客户,并且通过理财经理的专业知识,为优质客户制定了多套理财方案,使客户的资金最大限度的保值增值,使客户成为我行的忠诚客户,这是基于这样的信任,客户需要的金融服务全部由我行完成,对我行的业务发展起到了强有力的推动作用。
我行的全体干部职工,在各级领导的带领下,在各级部门的大力支持下,取得了较为突出的成绩,但我们不能沾沾自喜,因为这对于我们全行经营发展来说,还远远不够,下步工作中,我们仍然要发挥优势,在储蓄业务乃至整个个人业务中获得更大的提升,同时在其他业务发展方面要借鉴储蓄业务的成功经验,取长补短、举一反三,使我行各项业务发展齐头并进,更好的完成工作目标。
中国邮政储蓄银行##县支行
9.银行女职工先进事迹(模版) 篇九
――记农行女职工“成才达标”先进个人张祺翎
她来自素称“雁门关外野人家”的山西北部,1992年大学毕业后,从事农行会计工作,一干就是11年。在平凡的岗位上,她矢志不渝地实践着自己成才达标的诺言。山西分行2000年ibs国际业务系统软件运行良好,得到总行的肯定,她被总行邀请到全国各省做技术支持,并参加编写了总行《sybase版国际业务系统》教材中《会计报表》部分,应邀前往武汉干部管理学院在sybase国际业务系统运用软件高级培训班上讲课,将她的经验和体会介绍给全国农行系统的同行们。
多年来,她在搞好会计业务的同时,积极进行市场营销,每年都超额完成支行制定的各项目标任务。2001年,为了促成与某证券公司的合作,她在激烈的市场竞争中,积极开展营销工作,以真诚换取信赖,以行动赢得回报,历经6个月时间,终于使所在行与该证券公司签订了《代理资金存取业务协议》、《证券资金托管协议》,一次性吸收存款2000余万元。促成山西分行与该证券公司总公司于2001年8月签订了银证合作一揽子协议,拓展了银证合作的业务领域。她被评为当年“同业展业能手”。
10.邮储银行女员工先进事迹材料 篇十
学习心得体会
近日来,河南分行开展了《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》的学习活动,本人积极认真的参加了单位组织的集中学习。通过学习,使我更加提高了对邮政储蓄银行规章制度的全面认识,深刻理解到掌握制度、执行制度的重要性。下面根据学习情况,结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、通过学习提高了思想认识,增强了遵规守纪的自觉性。金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。尤其在当前全省我行案件防范面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够全面认为与己关系不大的可学可不学,在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不熟悉规章制度对各岗位的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自
己的人生和前程。因此,学好内部的各项规章制度,并严格执行这些制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前,金融业电子化发展速度明显加快,同时个别犯罪分子利用我行管理制度上的不完善,进行金融犯罪。因此,通过近一个时期的学习,结合我处实际,我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的学习和教育;要强化制约,严格管理;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签退制度,从源头上杜绝作案机会;要加强实时和事后监督。
三、作为邮政储蓄银行的一名普通员工,《办法》武装了我的头脑,并为我带来了许多实惠。
作为邮政储蓄银行的一名农村基层信贷员,通过对《办法》的学习,使我懂得了应该怎样合规操作,预防金融风险,尽量减少不良贷款的发生。并且,在实践《办法》要求的同时,我更树立了良好的服务意识,提高了业务技能,完善了客户至上的金融市场经营观念。在我的服务水准全面提高后,我的客户忠诚度也得到了大幅度的提高。这一切实惠,都证明了《办法》的重要性和实用性。
通过这次学习使我进一步提高了对我行各岗位违规行为的认识,也加强了认真执行各项规章制度的认识,并时刻告诫自己要严格遵守。同时,我还认识到,加强规章制度的执行,是我们
邮政储蓄银行健康快速发展的保证,也是防止各类案件和违规问题发生的前提。加强《办法》的学习,不仅是为了贯彻执行上级行的工作任务,也是我们每位员工的责任。
2014年5月
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