人性化管理关爱员工深化企业文化建设

人性化管理关爱员工深化企业文化建设（精选3篇）

1.人性化管理关爱员工深化企业文化建设 篇一

2012职工民主管理理论研讨文章

深化企业民主管理，建设先进企业文化

普什工会 李登贵

摘要：深化企业民主管理，是贯彻党的十七大关于加强基层民主政治建设的重要任务，是将党代表最广大人民的根本利益的宗旨付诸于广大职工中间最直接的途径和要求。企业创建先进企业文化，其基本要求是获取职工的统一认可，关键在职工的价值观的是否高度统一，成败在职工是否形成持续的动力。建设一个先进的企业文化，必定是建立在一个高度集中、民主、公平、积极、广泛参与的基础之上，必定是一个和谐的、具有凝聚力和创造力的团体。因此，从深化企业的民主管理和建设先进的企业文化上来将，在主体上为实现共同的利益目标一致上，就确定了深化企业的民主管理与建设先进的企业文化上有着密不可分的关系。同时，深化企业民主管理与建设一个先进的企业文化的内容上的高度一致性，也决定了深化企业的民主管理一定是建设先进的企业文化的一个的重要基础，而衡量一个企业文化建设的水平高低，企业的民主管理水平是一个不可或缺重要标杆。

一、深化企业的民主管理必须与建设先进的企业文化保持高度的主体一致性，二者应互为条件，互为补充。

深化企业的民主管理，建设先进的企业文化，是企业科学发展必须完成的要求和任务。在企业推进民主管理过程

中，它一定是依据企业的发展条件、发展方向、发展目的而生长的。在企业的文化建设过程中，它一定是依据企业内部环境状况，职工群体的构成以及职工的接受程度而进行的。所以，企业在深化企业民主管理与建设先进的企业过程中，是相辅相成的关系，都不是脱离彼此而孤立存在的关系，二者必须保持高度的主体一致性。一方面，企业民主管理的深化，为企业文化建设提出了职工需求的重要来源，为企业文化建设的推进创造了条件。因为民主管理的过程，就是不断将各种需求提出、凸显、汇合，最终达成一种满足管理者与被管理者共识的模式的过程。因此，民主管理实际上就是在管理者与被管理者之间，相互较量、相互沟通、相互妥协而最终归于实现共同利益的方向上。另一方面，建设先进的企业文化，必定是建立在一个高度集中、民主、公平、积极、广泛参与的基础之上，必定是一个和谐的、具有凝聚力和创造力的团体。因此，深化企业的民主管理最终实现的共同利益归属与建设一个先进的企业文化的最终目的完全一致，二者形成互为补充关系。

二、深化企业的民主管理必须与企业党政机构通力合作，不断完善企业的各项管理制度，从而形成建设先进企业文化的重要基础。

在企业中，有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定

额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项方案，事关职工的各项切身利益，影响着职工对企业的忠诚、对企业发展的信心以及愿意为企业奉献才智的动力源泉。在效率优先，兼顾公平分配方式的今天，企业在管理过程中，必须将企业的生产经营状况及时通过适当的方式向企业内部员工公开，并对自身管辖范围内的各工种、各岗位进行科学的评价，认真听取职工代表的意见，合理制定分配方式，才能消除职工对公平的隔阂。在追求经济效益和个人利益的同时，越来越多的职工更加注重自身的工作环境和自身的身体健康，而企业在管理过程中，在重视生产的同时，必须将员工的身体健康放在首要位置，让员工在一个舒适的环境下工作，员工的积极性和创造性才能充分地发挥，从而为企业的发展宏图而添砖加瓦。因此，企业在实施民主管理过程中，必须与企业的党政机构通力合作，不断完善企业的规章制度和管理模式，有效地保障和维护职工的权益，防止企业管理走向专制化，防止各管理制度与企业的发展实际、发展方向脱节，消除职工与企业之间的相互信任和相互依赖关系分歧，杜绝阻碍企业的发展步伐的因素和降低企业内部的凝聚力。通过实施民主管理，从而为企业建设先进的文化而构建良好的基础。

三、深化企业的民主管理，必须全面引导职工参与公司

经营发展过程中的参与和决策，形成企业文化建设的落脚点。

一个企业民主管理水平的高低，取决于职工的权利是否依法得到了实施，取决于职工的利益是否得到了切实的保障，取决于职工的期望与回报是否得到了公平的对待。在企业建设文化的过程中，也是将企业的愿景与职工的理想形成高度共识，将企业的发展收益回馈于职工的生存发展过程。所以说，企业深化民主管理的过程，最终将以企业的发展所得与职工得到的利益成正比，也就是真正科学发展观的核心，即以人为本的发展理念贯穿于企业的发展过程。市场经济条件下的企业生产经营过程是瞬息万变的，企业为了实现自身的生存以及满足企业职工的各种需要，就必须通过各种决策来调整和适应市场的这种需求。因此，要持续地满足企业的这种生存发展需求，仅仅依靠企业的一个或几个决策者往往是不能实现企业顺应错综复杂的市场需求的，这个时候就要求企业在民主管理过程中，必须要把广大的职工群众调动起来，使他们参与到企业的经营发展、目标规划、机制改革等各种决策当中。这种参与过程，不仅能为企业的发展出谋划策，提供可供选择和参考的各种方案和建议，同时更使职工感受到主人翁的责任感和使命感，从内心才愿意奉献自己的才智和精力，从而将企业的和谐氛围转变为企业发展的强劲动力。企业的民主管理就与建设企业文化的最终目的，即将员工的行为不受到强制的约束，转化成一种自动自发的行为，渗透到各项工作和生活中，形成文化建设的落脚点。

四、深化企业的民主管理必须满足企业在新世纪、新阶段以及发展过程中新特征的要求，以适应建设先进文化企业的的深层次需求和高级需求。

党的十七大报告中指出：“进入新世纪新阶段，我国发展呈现一系列新的阶段性特征，主要是社会主义文化更加繁荣，同时人民精神文化需求日趋旺盛，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，对发展社会主义先进文化提出了更高要求”。要解决企业职工中各职能各层次人员的这种需求，唯一的路径就是充分让员工参与企业管理，及时将员工的各种思维汇聚一起，梳理出一条符合广大职工需求的，符合社会发展潮流和方向的，符合广大职工全面利益的，能实现社会主义发展总体目标和宗旨的发展道路。与此同时，我们在建立企业的文化的同时，我们也看到历史发展的趋势总是向着更高的物质满足、更高的社会形态和更高的精神追求而进行。因而，企业在民主管理过程中，工会组织必须深入研究这些新形势下新要求的内容，采取相应的应对措施和策略，采用合适的方式方法，不断将职工的这种需求转化为共同努力和共同奋斗和共同享受的动力，从而为建设先进的企业文化形成这种创造性和拓展能力的强劲动力，以适应企业的文化要向持续发展、向更深层次发展、①

向更高级别的方向发展。

结束语

《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》中指出：“当今世界正处在大发展大变革大调整时期，世界多极化、经济全球化深入发展，科学技术日新月异，各种思想文化交流交融交锋更加频繁，文化在综合国力竞争中的地位和作用更加凸显，维护国家文化安全任务更加艰巨，增强国家文化软实力、中华文化国际影响力要求更加紧迫。” 深化企业民主管理，建设先进企业文化，是企业在新时期新形势下走科学发展、和谐发展道路的必经路径。企业的民主管理与建设先进的企业文化，有着主体上的高度一致性，二者互为条件，互为补充，同时企业的民主管理作为企业文化的基础，在企业文化建设的实施过程和实现过程中，都成为了重要的基础。企业的工会组织和党政机构，应充分认识企业民主管理和建设企业文化之间的紧密联系，研究在新的历史机遇和新的挑战下做好深化企业民主管理和建设先进的企业文化工作，从而全面满足企业职工的利益诉求，全面提升企业素质。从内部构建凝聚力强大的、和谐的工作氛围，从外部构建一个竞争力强大的、为社会展示良好精神风貌的先进企业形象。

参考文献

①胡锦涛《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社

②

会新胜利而奋斗━━在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》 ②《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》

2.实施员工关爱 助力企业发展 篇二

搭建多维度平台

从源头化解员工心理危机

建成一批心理咨询工作坊，为员工提供心理舒缓场所。公司系统东莞局、阳江局、韶关局、输变电公司等数十家单位以外部心理咨询室为标准参照建设了心理咨询工作坊。工作坊主要用于为员工提供面对面的心理咨询和交流，也可用于团体辅导和辅导员之间进行经验交流分享，旨在为员工提供一个舒适、私密、放松的心理舒缓场所。截至目前，公司系统各心理咨询工作坊共接待员工3 000余人次。

与国内知名心理咨询机构——北京易普斯咨询有限公司合作，开通了外部心理专家咨询热线（400-619-1990）。热线覆盖公司本部、调控中心、惠州局等18个单位，约5万名员工及其亲属可以免费享受压力管理、亲子教育、婚恋关系等方面的咨询服务。心理咨询热线开通至今，共为员工及其家属提供近500小时的咨询服务，帮助437人次应对和化解各种心理困扰，并成功化解了一起具有自杀倾向的心理危机个案干预。除了传统电话咨询，今年还将开通QQ在线咨询和邮件咨询服务，多维度化解员工心理危机，提升幸福度水平。

出台了员工精神关爱一揽子计划，多维度化解员工心理危机。除了开通心理咨询热线，为员工及其家属提供24小时外部专家咨询服务之外。今年还将推出幸福掌上宝，通过微信、短信与员工分享最新鲜的心理资讯；心理健康检测，为部分员工定制个人心理健康检查报告；幸福大篷车，为基层员工提供主题形式多样的心理健康课程和面对面咨询；管理者心理提升营，以心理学应用为基础，向各级管理者提供管理新思路，致力于成为员工心灵健康管家等一系列员工关爱计划。

四维一体，推进员工辅导计划

从点到面开花结果

抓好员工辅导计划基础管理。推广员工辅导计划作业表单应用。全面开展辅导员注册认证，将在册辅导员纳入专业信息系统管理。开展幸福管理平台建设，动态监测和评估员工心理状况和组织氛围。加大各级辅导员上岗培训力度，提升辅导员队伍专业技能和辅导工作的标准化管理水平。

建立特殊人员心理健康档案。通过调查，对存在严重心理疾病、情绪状态持续不佳以及多次寻求辅导帮助的员工，建立专门的心理档案，做到心里有数。同时，根据心理健康状况，定期指派高级、专家级辅导员和专业心理学专家对其进行辅导，帮助员工持续改善心理状况。针对近年来部分县级子公司毕业生辞职的现象，联合人力资源部开展调查，对症下药，实施人文关怀和心理疏导。

引入专业心理咨询机构。与国内专业心理咨询机构北京易普斯公司合作，开通外部心理咨询热线，为发生重大安全生产事故、家庭变故、重大财产损失等情形的员工提供心理咨询服务。公司每年为员工及员工家庭提供一定数额的心理咨询费用，员工可在工作日时间拨打服务热线寻求专业心理咨询师的支持和帮助。联合专业心理咨询师和精英辅导员对员工实施阳光心检。策划实施幸福微访谈、寻找身边感动、讲述幸福故事等主题活动。更加关注青年员工尤其是新入企员工的合理诉求，引导员工树立积极、健康的阳光心态。配套建立咨询专家档案和咨询专家值班、案例记录、服务规范等各项管理制度。

开展“走基层、传文化、谈幸福”系列活动。组织员工辅导计划内训师、企业文化讲师团队、外部心理咨询专家，对员工普遍关注的家庭、事业、婚姻、小孩教育、同事关系问题，以及如何调整心态、怎样懂得感恩、如何学会成长等问题，有针对性地进行讲解和交流，引导员工树立正确的幸福观，传递幸福、分享幸福、珍惜幸福。

打造专业化辅导员团队

实现企业与个人的双赢

打造了一支专业化的辅导员队伍。近年来，公司与中科院心理所等外部心理咨询机构合作，组织了大规模的员工辅导员专业培训，重点学习员工辅导技术基础、工作心理学、行为心理学等知识。辅导员上岗培训的必修课程，涵盖了企业文化类，思想政治工作类、心理学类、社会工作类、人力资源类的各类课程。为适应辅导员能力提升的需要，又专门开发了以心理风险干预和防范、类型辅导和情景辅导为主体的辅导员能力提升培训课程，作为中级辅导员培训的内容。我们还以国家三级专业心理咨询师资格培训内容作为高级辅导员培训的主要内容。公司还组建了一支30多人的内训师团队，主要为基层单位培训辅导员。到目前为止，公司共有2 495人具备辅导员资格，600多人具备中级辅导员资格，其中19人通过国家三级心理咨询师考试，具备高级辅导员资格。一支以党群工作者为主体，逐步推广到各级管理人员的专业化辅导员队伍初步建立。

建立了辅导员能力成长支持体系。公司开发员工辅导计划网站、编制辅导员工作手册、编撰专业书籍、开发电子课件、进行案例汇编、题库建设等工作，从多方面为辅导员能力成长提供了有力支持。公司与深圳远界公司合作编写了《员工辅导计划系列》丛书，分别是《助人自助：什么是员工辅导计划》《建立信任：开启辅导之门》《探询问题：发掘事实，澄清观点》《激发转变：挑战自我的思维谬误》和《共享成长：发挥团体辅导力量》共5本，作为督导员、辅导员自学及培训教材，由华东师范大学出版社正式出版。

畅通了企业和员工间的沟通交流渠道。利用EIP、iOS和Android系统等多渠道，设置心灵交流、感悟分享、幸福小贴士、阳光家园、幸福度调查等板块，让员工利用网络等便捷方式实现幸福分享。大力推进人资系统人文关怀模块、幸福南网微信平台应用，建立专业心理咨询师“1帮1”计划，提升心理辅导专业技能和水平。通过建设多维度幸福平台，有效地帮助企业在线实现幸福度监测。东莞供电局创设了“幸福之门”管理平台，平台设置了员工社区、员工互助轻松一刻等栏目，并增设了“幸福币”和“能人红花”虚拟奖励。员工可以通过完善个人信息、写心情、发帖子赚取“幸福币”，也可通过完成其他员工发布的求助信息赚取“能人红花”，较好地培养了互助互爱的企业文化氛围。

搭建了员工辅导立体式传播交流平台。在QQ、微信群上建立辅导员联盟，及时发布南方电网公司和公司员工辅导计划的安排和要求，加强信息传递和辅导员之间的交流。依托“我们在一起，心灵深呼吸”员工辅导专题网站、报纸等加大对试点工作的宣传力度，及时编发试点单位工作动态，交流试点经验。同时，利用各种会议和办班机会，宣传公司开展员工辅导计划的方法、技巧和成效。编发《员工辅导计划宣传工作手册》，对员工辅导计划标志（LOGO）、辅导员徽章、宣传语、主题海报以及常见问题解答等进行规范。四是开展学习交流。充分利用党群工作会议和企业文化建设交流会，力荐各层面试点单位做典型发言，供兄弟单位学习借鉴。

近年来，通过实施人文关怀，有效地实现了：倾听员工心声，改善员工感受；引导员工行为，提升工作状态；沟通企业愿景，促进团队协作；灌输组织战略，传递文化价值；实施人本管理，促进科学发展的目标。公司人性化的管理制度，让员工获得应有的尊严；人性化的后勤保障，给员工以家的感觉；人本化的激励机制，为员工开辟了自我实现的通道，公司员工身心健康与幸福意识得以提升，提高工作效率和工作质量，增强了对企业的认同感，从而有力推动电网生产、建设和管理工作。

下一步，广东电网公司将坚持以人为本的理念，坚持把群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为公司实践科学发展观的立足点和出发点，全面推进EAP工作，着力加强管理人员辅导、组织沟通、员工活动、员工关怀等机制建设，以员工辅导计划支持企业队伍建设和核心业务发展，科学规划，扎实推进。引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，最大限度地消除引发员工心理失衡、失调的外部诱因，让员工以良好的心理状态应对各种压力，在企业和社会生活中寻找到自己的精神家园。

（责任编辑：郝幸田）

3.人性化管理关爱员工深化企业文化建设 篇三

以人为本，关爱员工，是企业发展的必要条件。提升员工素质和忠诚度，提高管理水平，凝聚全员力量，促进公司各项工作顺利开展，使员工们做到用忠诚诠释责任，用责任创造业绩，以履行自己的职责和一流的业绩来实现对企业的忠诚，努力实现企业与员工的共同发展，开创共谋企业发展、共建和谐企业、共享改革成果、共创美好生活的良好局面，是我们的目标。在接到《关于开展“关爱员工、感恩企业”主题教育的通知》后，我六分公司大力开展“关爱员工、感恩企业”的主题活动，并制定了详细的教育学习计划，现将开展情况总结如下：

一、领导重视 我分公司党政领导高度重视此项“关爱员工、感恩企业”主题教育的开展，下发文件专门对活动的开展作了明确规定，各部室把开展“关爱员工、感恩企业”活动作为思想政治工作的一项重要内容，认真部署，精心安排。党员领导干部争做学习实践的表率，并将活动与 HSE 体系推进和“两全”活动相结合，与“创先争优”活动、职工职业生涯规划和加强学习型企业创建、加强基层文化假设相结合，以此有效地推动了公司的改革与发展步伐。

二、组织实施 为了确保“关爱员工、感恩企业”主题教育扎实开展，取得实效，我分公司成立了主题教育领导小组。