商务英语高级实战篇精选篇

商务英语高级实战篇精选篇（6篇）

1.商务英语高级实战篇精选篇 篇一

1. 文体介绍

人员出访，常常需要事先与要见面的人或公司进行预约。这类预约e-mail 较易写，只要做到清楚、简洁、礼貌就行。它一般包括下列内容：

(1)请求约会并说明原因。

(2)建议确切的约会时间和地点等。如果你的时间比较充裕，预约时可给出你可接受的时间由对方决定。

(3)请对方答复并进行确认。

回复这类电子邮件可分为接受和拒绝两种。接受的内容一般有：表明来信收悉;表示接受;重述具体时间、地点等;表达希望会晤或感谢的心情。拒绝的内容一般包括：表明来信收悉;说明拒绝的原因;致歉。

当要变更预约时，应说明变更的原因，同时致歉。

2。实用范例

(1) subject: Request for an Appointment

Dear Mr. Smith

I am scheduled to visit the U.S. on business at the end of this month, and wish to call on you at your office on that occasion.

I will be arriving in Washington on or around August 20 and staying there for about a week. It would be very much appreciated if you would kindly arrange to meet with me either on August 22 or 23, whichever is convenient for you. If neither is convenient, could you please suggest an alternative date by return E-mail. 【您现在阅读的文章来自“中国人才指南网”，请记住我们的永久域名：/ 】

Thank you in advance for your kind cooperation. I am looking forward to meeting you in Washington soon!

Sincerely yours,

Li lei

Guangzhou Trading Company

主题： 请求约见

亲爱的史密斯先生：

我预定这个月底出差赴美，希望届时能到贵公司访问你。

我预计在8月20日或其前后抵达华盛顿，大约停留1周。 若方便的话，望你能挤出时间在8月22或23日与我见面，我将十分感谢。假如这两天都不行，请以电子邮件回复并告知其他日期。

先在此谢谢你的大力协助，期待不久在华盛顿与你见面!

你真诚的

李蕾

广州贸易公司

2.商务英语高级实战篇精选篇 篇二

一、《高级英语》教学与语篇分析理论

(一) 《高级英语》教学的目的及现状

《高级英语》旨在通过阅读和分析涉及政治、经济、社会、语言、文学、教育、科技、哲学、法律、宗教等方面的语料, 扩大学生的知识面, 提升学生的英语语言技能。 如何有效地帮助学生提高阅读理解能力是《高级英语》教学中的关键问题。

然而, 在绝大部分高校, 《高级英语》的任课教师普遍强调学生对语料逐词逐句的理解, 把时间过多地花费在语法和语言难点的讲授上, 所以, 《高级英语》基本上采用从部分到整体的、 以语法教学为纲的、自下而上的教学模式, 忽视了学生对整篇文章的理解和把握。比较有效的从整体到部分的、自上而下或交互式的教学模式, 即篇章分析→段落→句子→词组→单词的理解加工过程被忽视了或者没有得到应有的重视。

为解决传统《高级英语》教学中存在的弊端, 课堂教学应实现重心的转移, 即从低年级以机械性的“词汇—语法—练习”为主转移至高年级以创造性地分析和评价文章的体裁特点、写作风格、修辞技巧等为主;从以逐段讲解为主转移至课文讲解分析后以综合解释为主。语篇分析法恰好能够弥补传统教学的这一缺憾, 一定程度上可以促进英语专业高年级阶段《高级英语》教学重点的实现和教学任务的完成。

(二) 语篇分析理论

语篇分析发端于20 世纪70 年代, 是一门交叉学科。它的出现给语言学研究带来了勃勃生机, 并逐渐渗透到许多其他学科, 从而产生了一批与语言学交叉的新学科。在二语习得领域, 语篇分析的出现体现在交际教学法的崛起。语篇分析就是通过分析一段话或文章以及说话的场合和文章的上下文来描述其语言结构、文化特征、交际方式及语境特征。对于教学而言, 语篇分析有别于以句子为基本单位进行的语言分析和教学, 为教师选择教学重点和目标提供了客观依据。

心理学家纳特尔指出, 阅读是“交流的互动过程”, 并把外语阅读描写为“对语篇的积极询问”。至此, 人们逐步认识到:阅读应该是读者与作者进行积极交流的双向活动, 是一个互动过程。作者通过语篇将其中包含的信息编码, 而读者通过解码来获得语篇的含义。在相当长的一个时期内, 语言学家认为句子是最高一层的语言单位, 而功能语言学家韩礼德认为语篇是一个语言单位, 把语篇视为一个超级句子, 这在语言学的发展史上不能不说是一个重大突破。 也就是说, 它打破了传统的纯语法和句本位的研究, 主张将语法研究与语篇或话语分析结合起来。

(三) 《高级英语》教学与语篇分析

《高级英语》教学大纲指出:在 《高级英语 》教学中, 在进一步提高听、写能力的同时, 侧重培育阅读能力。阅读使学生扩大了知识面, 增加了词汇量, 交际时就不会因为知识或词汇的贫乏而词不达意, 写作时才能语言地道、内容丰富。随着《高级英语》教材的不断改进、更新、完善、丰富以及篇幅篇章的不断增多, 如何提高阅读的质量, 已成为《高级英语》教师面临的亟待解决的问题。

语义连贯的语言整体, 不论形式或长短, 都是语篇。而语篇分析, 是研究语篇如何形成的, 旨在全面地从语篇、社会和心理等诸多环境因素的角度来研究实际交际过程中连贯的语言整体。与传统的在语法翻译理论指导下的《高级英语》教学相比, 语篇分析理论指导下的《高级英语》教学有很大的优势。传统的教学法, 过分依赖语法分析, 用能否译成确切的母语作为衡量理解的标准, 学生的注意力往往只集中在词汇与语法之间, 处于被动地位。语篇分析法把语法与语篇或话语分析结合起来, 这在语言学的发展上不能不说是一个重大突破, 帮助人们了解了语言的运用和学习的过程以及提供解决其中出现的困难的方法, 从而对语言教学具有特别的重要意义。

二、《高级英语》教学中词汇教学的重要性

英国语言学家威尔金斯曾说:“没有语法, 人们可以表达的事物寥寥无几;而没有词汇, 人们则无法表达任何事物。”由此可见, 对词汇的掌握在英语学习中是至关重要的。词汇的学习是个长期的循序渐进的过程, 有人说“学英语必须背单词”, 从某种程度上来说, 这种说法也不无道理。

2009~2012 年, 笔者所在团队每年在郑州升达经贸管理学院外语系全系范围内开展了四次词汇量测试。 结果显示, 该系英语专业的入学词汇量只有3000~4000。况且, 这仅为学生的认知词汇量, 学生能够熟练运用的估计也就是2000 个单词。 而教育部颁发的《高等学校英语专业教学大纲》规定英语专业基础阶段的词汇量是6000, 高级阶段的词汇量应达到12000。也就是说, 学生要想考过英语专业四级考试至少得掌握6000 个单词, 要想考过英语专业八级至少得掌握12000 个单词。因此, 笔者可以很明显地看到, 对于郑州升达经贸管理学院外语系的学生而言, 英语词汇量小并且增长速度慢是其专业学习和专业四、八级考试的首要障碍。

针对上述问题, 笔者提出了具有特色的教学改革思路, 即精读教学要以增长词汇量为主线, 以扩展知识面为内容, 以提高能力为目的。把词汇量教学提到了首要的位置, 贯穿英语专业教学的全过程, 《高级英语》作为高年级的精读课, 也不例外。笔者认为, 《高级英语》教师可以从语篇分析的角度去重新审视其教学过程中的词汇教学。

三、基于语篇分析理论的《高级英语》词汇教学

语篇有两种:交际性语篇, 以建立人际关系为主;非交际性语篇, 以传达信息为主。在英语教学的课堂上, 教师可以设置环境, 想象场景, 帮助学生进行交际性的练习。在进行阅读练习、听力练习和写作练习这些非交际性的教学中, 也要以语篇为基础进行教学。总之, 语篇是英语教学的基础, 词汇教学更是如此。

英国伦敦学派的鼻祖, 语言学教授弗斯曾说过“A word in a new context is a new word”, 也就是说, 一个词在一个新的语境中便有了新的意义。从一定程度上来说, 这是非常正确的。首先, 它意味着一个单词, 如果脱离了具体的语境, 便纯粹成了一个符号, 但一旦进入语境就获得了意义。其次, 一个单词在不同的语境中具有不同的意义, 因而完全可以看作是一个新词, 在不同语境中同一个符号的表达会有不同的含义。此外, 还要注意第一语言对词汇学习的影响。词汇的学习不只是词汇的迁移, 母语组织词汇的方式、词义的关系和隐含意义也会产生迁移, 所以在语言词汇学习中要注意语篇的运用。《高级英语》词汇教学必须从语篇的角度进行。运用语篇学习语言, 学习者就会主动地、独立地去努力学习词汇, 而不像老师只一味强调词形。如果那样, 词汇学习者接触到的词就极为有限, 而且不生动。

语言是文化的载体, 学生学习语言、老师教授语言时不能仅仅把它看成是一门独立的课程。教师不仅仅要使学生学习语言, 更重要的是让他们掌握语言。所以, 教师在英语词汇教学中就应该着眼于大的语篇, 创造特定的语言环境, 帮助学习者去理解、把握词汇, 进而真正学会使用这种语言。

摘要：三本院校英语专业学生入学词汇量低并且增长缓慢, 是《高级英语》教学的必然阻力。把语篇分析理论运用到《高级英语》的教学过程当中, 有利于教师在词汇教学中着眼于大的语篇, 促进词汇教学任务的完成。

关键词：语篇分析理论,高级英语,词汇教学模式

参考文献

3.3.英语写作精选素材100篇 篇三

51、（1分）

外国留学生Tom是你的同学，他住在友谊宾馆。你到宾馆请他参加明天下午李明的生日晚会，碰巧他不在。你给他留个条子，邀请他参加晚会，同时告诉他去李明家的路线。图中标有*号的地方就是李明家。

52、（1分）

写一短文论述书本的价值。

53、（1分）

假设你最近去旅游一次，请把活动情况记述下来。

54、（1分）

写一则失物招领启事。

在操场拾到绿色书包一个，内有两本新教科书、练习本、袖珍英汉词典一本及铅笔盒一个，请失主到高三年级办公室认领。

高三年级办公室

1995年9月1日

55、（1分）

假定你的名字叫李童，上个月学校派你去美国。在美国期间，你住在Jane家里。她带你参观和浏览了许多地方。Jane的妈妈为你做了许多可口的饭菜，这一切使你在美国度过了十分美好的日子。写一封感谢款待的信，表示对Jane及其家人的感谢。希望今后有机会在中国以同样的方式招待她。

56、（1分）

假定你现在在英国进行短期参观访问，你的英国朋友George和Angle给你寄来一张邀请卡。读后写一封拒绝接受邀请的回信。说明你星期五上午要离Oxford去London。在信中表示你希望这次聚会成功、大家玩得高兴。假使你在英国的住址是29East Avenue，Oxford。

57、（1分）

假定你叫田兵，你的妈妈身体不太好，家中有许多家具。前些日子你家刚刚搬入一个新单元中。在搬家时，你的外国朋友Jack主动帮忙。给他写一封感谢信。表达谢意。信中谈到你将举行一个乔迁之喜的聚会，盼望早日在聚会上再见到他。

58、（1分）

写一封抱怨信，诉说你日前购买某厂生产的一双皮鞋穿了三次就坏了这一状况，要求厂方退回货款。

59、（1分）

用英语给朋友写一个便条，告诉她今天早晨开会你去晚了，因为自行车出故障了。请她别生气。

60、（1分）

写一则遗失启事。

李燕，高二(4)班学生，本月4日下午在本校大教室遗忘红色长大衣一件，大衣的一个口袋中装有一个小笔记本，另一口袋中装有自行车的钥匙。拾到者请交高二(4)班的班长或本人，我将不胜感谢。高二(4)班教室在1号楼204室。

61、（1分）

你的一位美国朋友Mike在你生日时给你寄来一本英语词典作为生日礼物，为此你写一封信给他表示谢意。信中要表达出你平时英语拼写比较差，这本词典正是你所需要的，它将帮助你提高拼写能力。信中对Mike寄给你的生日卡表示感谢，并祝Mike身体好，盼望下个月在中国能见到他。

62、（1分）

假如你叫李华，请给班主任老师写一假条。

事由：母亲突然生病，发高烧，住院，需人照料。父亲出差去武汉。事假：三天日期：九月十五日

其它：表示尽快返校，补上所缺课程。注意：不要使用自己的真实姓名。词数：60－80词。

63、（1分）

守株待兔

请用英语简要地写《守株待兔》的故事，以刊登在我国对外发行的某英文刊物上，词数：80－100词。故事大意：宋人有耕者，田中有株(stump)，兔走触株，折颈而死。捡之甚喜，随后弃农而守株。一年后，田地荒芜，终不再获，而身为宋国笑。

64、（1分）

请您根据下面提示和要求，用英语给父母写一封：

Before you went to the United States, you promised your parents that you would write once a week, yet since then, you have failed to keep your promise.Write a letter to them explaining why it has been impossible for you to write more often.Do not write more than 100 words.Hints： You have been too busy since you arrived there.The post office is rather far away from your schoolyard.You have not got any achievements that you can write to tell them.You Promise that from now on you can write to them more often.Your name： Chou Feng(周锋)

Your address： 316 Evergreen St.Freedom City, Ohio, U.S.A.The date of your letter： July 2, 1989 65、（1分）

假如你叫李明，去广州舅舅家度假。到达广州后，你给母亲写封短信，简述旅途情况、舅舅家对你的接待以及你对广州的感受。信中至少包括如下几点：

(1)你已于上周五平安抵达广州。一路上火车拥挤，车内肮脏，到达广州时疲惫不堪。

(2)舅舅全家都好，待你很热情。魏平表兄是个热心人，这几天正带你游览广州。今晚

你们将去听一个音乐会。

(3)广州是个美丽的城市，也是个繁荣（bustling）的城市。广州的生活节奏、丰富多

彩。你希望长大后有机会在这儿工件。

(4)发信日期：1990年2月15日。发信地址：广州市中山路8号。

注意：字数在120—140之间。

66、（1分）

请根据下面的提示，写一段题为“谈论足球比赛”的对话（字数100－－120）：

星期天Helen邀请Henry出去吃午饭，顺便看几个朋友。Henry不愿错过当天华盛顿和纽约两队之间的精彩的足球比赛。他已有好几年没有看这两个队的比赛了。他请Helen 和他一起看。Helen却想做些更有意思的事情。她认为Henry每个星期天下午都呆在电视机前观看精野的足球赛没有意思。

67、（1分）

请根据下面的提示，编写一段题为“谈论考试”的对话（字数在100－－120）： 提示：

(1)Kate觉得英语、数学题目不容易，但愿能通过考试。

(2)Dick认为英语、数学考得还可以，但担心物理，因为一部分题目太难。

(3)Kate安慰Dick说，坐在她旁边的一位同学说，他花了两个小时，在物理试卷上只

写了个名字，其他一字未写。

68、（1分）

Jane和Bill在谈论某一部电影。Bill刚在电视上看了一部令人发笑的电影，显得很愉快。这部电影讲的是一个马大哈到处闯祸的故事。Bill喜欢这部片子，Jane却喜欢看那些不仅有趣，而且有教育意义的（instructive）节目。Bill认为有时人们需要轻松轻松（relaxation），Jane不否认这一点，但坚持认为看电影不只是为了娱乐（entertainment）。

请根据上面的内容，编写一段80至100字的对话。

69、（1分）

根据下面的提示，以“Talking about Having Sports”为题编写一段对话（字数：80－－120）。提示：

Susan每天下午参加体育活动。她喜欢游泳，每星期游泳一次。David在中学时代也常游泳，但现在没有时间，人也开始发胖了。Susan邀请David当天下午一起去游泳，并约定下午三点在游泳池见面。

70、（1分）

Helen和Henry两人在谈论书籍。Helen问Henry在看什么书。Henry说在看《马可·波罗游记》，该书图文并茂，很吸引人。书的主要内容是：马可·波罗生于意大利的古城威尼斯（Venice），1271年离别威尼斯，先由水路，后由陆路经“丝绸之路”于四年后到达中国。他在中国生活了十七年，于1292年回国。该书作者是Rustichello，书已被译成100种左右的不同文字。Helen听后对此书产生了兴趣，Henry答应看完后借给Helen看。

请根据上述内容，编写一段题为“谈论一本书”的对话，字数：120左右。

71、（1分）

根据下面的提示，以“Start up a Conversation”为题，编写一段70字左右的对话：

搞研究工作的Snow先生在某大学校园散步时遇到了中国学生李平。他与李平进行了交谈。他先从天气说起，然后问李平是不是日本人。李平回答说他是中国人，是学习化学的。他曾学过三年英语，英语讲得一般。Snow先生对此却很赞赏。

72、（1分）

根据下列提示，编写一段题为“Giving a Gift”的对话（50个字左右）： 提示：

(1)圣诞节，Xiao Chen拜访了 Elizabeth，并送给她一件礼物。礼物是一只漂亮的竹

篮。

(2)Elizabeth当场打开了礼物。她非常高兴，说这正是她所喜欢的，并再次感谢小陈。

73、（1分）

黄先生夫妇请琼（Joan）到家里吃晚饭。黄太太做了冷鸡、蘑菇（mushrooms）、鱼、虾（shrimp）、蛋卷（egg roll）和豆腐（Doufu）等菜招待客人。席间主人频频劝客人吃菜，客人称赞黄太太烧的菜非常可口。最后，客人向主人致谢告别。

请根据上述内容，编写一段题为“At the Dinner Table”的对话，字数在120字左右。提示：

对话可从晚餐结束前不久开始。

74、（1分）

根据下列提示，编写一段题为“看病”的对话（字数100－－120）：

Alfred因喉痛(a sore throat)和咳嗽去看病。医生检查后说他得了流行性感冒（the flu），给他开了药方（prescription），要他每四小时服一次药。医生还问他是否抽烟。他说抽烟。医生劝他将烟戒掉。

75、（1分）

根据下列提示，编写一段题为“问路”的对话（60－－80个字）：

Green太太想去博物馆，但不知如何走，于是就向一位警察询问。警察告诉她沿街走到第二个十字路口向左拐，拐角过去第三幢楼就是博物馆。

51、（1分）

June 6th Dear Tom，I came to see you but you were out.Tomorrow is Li Ming’s birthday.We will have a birthday party at Li Ming’s tomorrow afternoon.We would be very happy if you will come.Li Ming’s home is not very far from your hotel.When you come you may go straight along Blue Road.Turn right at White Road.Then go across Stone Road.you will find a cinema on your left.Li Ming’s’ house is just beside it.Hope to see you at the party.Yours，Tong Hua

52、（1分）

Books are called “King’s Treasures/Wealth” because they have something as valuable as gold and silver.They have the riches of knowledge.Kings keep their valuable objects carefully locked up and keep the keys themselves.Nobody can touch their valuable things.Yet the riches of knowledge are entirely different.Anyone can have the key to the riches of knowledge.The key is simply “READING”.Anyone who can read can open the door of the treasure house and go in and take what he likes.Why don’t we therefore learn to read and fill ourselves with the riches of knowledge which everybody admires?

53、（1分）

I went for a pleasant outing on Saturday with some friends from school.We went to a lovely lake about a hundred kilometres north of here.We left by bus at seven o’clock in the morning and arrived at the lake at eight thirty.We spent the morning swimming and rowing small boats.Then we had lunch in a small restaurant by the lake.After lunch we climbed a large hill behind the lake and enjoyed the beautiful view from the top.We got back to the bus at around four o’clock and then we came back to town.We had a wonderful time.

54、（1分）

Found

September 1, 1995

A green school bag was found on the playground yesterday afternoon.Inside of which there are two new textbooks, exercise books, a pocket English—Chinese dictionary and a pencil-box.Loser is expected to come to the Office of Senior Grade 3 to identify it.

55、（1分）

No 15 Middle School

Xuanwu District

Beijing

China

August 10,1995 Dear Jane，Thank you so much for your hospitality and kindness last month.It was very kind of you to put me up at your house while I was in America.I really appreiate your taking me around delicious.Surely I had a wonderful time in America.I hope I can repay you in the same way in China some time in the future.Best Wishes，Li Tong

56、（1分）

East Avenue

Oxford

December 6th Dear George and Angie.Thank you very much for the invitation to your housewarming party this Friday.I’d love to come, but I can’t because I will leave Oxford for London on Friday morning.I hope you all have a good time and that your party is a big success.Yours sincerely，Wang Mei

57、（1分）

Doorway 1 Building 5

Xi Luo Yuan

Feng T District

June 3 1994 Dear Jack，I am writing to thank you for all the help you gave us in moving into our new flat.As you know, my mother is in poor health and there is a lot of furniture.I know we would never have been able to move all the things into the new flat without your help.I am arranging a housewarming party soon and I look forward to seeing you then.Thank you again for everything you have done for us.Love.Tian Bing

58、（1分）

Dear Sir，I am writing to you to complain about the shoes I bought a week ago from your shop.Although I have only worn the shoes for three times, the soles are worn out, and the shoes are out of shape.At your price, I expect high quality.I am returning the shoes to you by post.I expect to receive another pair of better quality or the full refund of the shoes.Sincerely，

59、（1分）

Catherine，I’m sorry I was late for the meeting this morning.There was something wrong with my bicycle.I hope you’re not angry with me.Sally

60、（1分）

I was careless and lost my red long overcoat in the lecture room on the afternoon of 4th of this month.In one of the pockets there is a small notebook and in the other pocket there is key to my bike.Will the finder please send it either to the monitor of Class 4, Senior Grade 2 or to myself? Many thanks to the finder.Our classroom is in Room 204, Building 1.Li Yan

(Loser)

61、（1分）

No 1 Middle School

Dongcheng District

Beijing

China

October 4th,1995 Dear Mike，Thank you very much for the English dictionary you sent me for my seventeenth birthday.It’s just what I need!

My English spelling is very poor and I often make mistakes whenever I write, but now, thanks to your present, I can look up the words in the dictionary when I am not very sure about the spelling.I hope you are well and I look forward to seeing you in China next month.Best wishes，Fu Young

62、（1分）

Dear Mr.Wang Sept.15 th I’m very sorry I have to ask for a three-day leave.My mother has fallen ill and is having a high fever.She is in hospital now and needs looking after.My father happens to be away in Wuhan on business, so I have to go back to tend my sick mother, I’ll be back to school as soon as possible and make up for my missing lessons.Thank you Li Hua

63、（1分）答案 略

64、（1分）

A Letter to Parents

316 Evergreen St.Freedom City, Ohio

U.S.A.July 2, 1989 Dear Parents，It has been so long since I left home and came to the United States.Everything is getting on well with me.How about you? I promised to write to you once a week when I left home.But my busy study prevented me from doing so.Please forgive me for not being able to keep my promise.In fact, I have been very busy since I came to the U.S., and I even have no important news to tell you,for I have no remarkable achievements up to now.What’s more, the post office is rather far away from here.I hope you will forgive me.I will write to you again soon

Yours loving son，Chou Feng

65、（1分）

A Letter to Mother Zhongshan Road

Guangzhou Feb.15, 1990 Dear Mamma，How are you and Papa?

I arrived here last Friday safely, only the journey was mot very pleasant, the train was crowded and dirty, and I was terribly tired when I got here.But now I’m quite OK again.Uncle’s family are all very well.They were very happy to see me and are all kind to me.Cousin Wei Ping is really warm-hearted, and he has been showing me around the city these days.Tonight Wei Ping and I are going to a concert, I’m sure we’ll have a good time.Guangzhou is a beautiful city, and a bustling one as well.Life here is busy, exciting and colourful.I love the way people work and live here and I hope to have a chance to work and live in this city when I grow up.Uncle and Aunt send you their love.Love, Ming

66、（1分）

Talking about the Football Game ’Helen： Henry, why dont we go out for lunch today and visit some friends? Henry： And miss today’s football game? Washington is playing New York today.I can’t miss that.Helen： Honestly, Henry.Don’t you ever get tired of football game?

Henry： This will be one of the best games of the year and I haven’t seen Washington play for years.Helen： Oh, come on, Henry.Don’t you think it silly to spend every Sunday afternoon in front of the TV set, watching football?

Henry： No, not at all.Why don’t you watch it with me? You might like it.Helen： No, thanks.I have better things to do with my Sunday afternoons.Besides, it’s too rough for me.67、（1分）

Talking about the Examination Kate： How was the examination, Dick?

Dick： Not too bad.I think I passed in English and mathematics.The questions were not very difficult.How about you?

Kate： The English and maths papers weren’t easy enough for me.I hope I haven’t failed.Dick： What I’m worrying about is physics.Some of the questions were too difficult for me.Kate： Oh, cheer up, Dick.Perhaps we didn’t do that badly.The fellow next to me wrote his name at the top of the paper.Dick： Yes?

Kate： Then he sat there, looked at it for two hours, and didn’t write a single word!

68、（1分）

Talking about a Film Jane： Hi, Bill.You look happy.Bill： Yes, I’ve just seen a very funny film on TV.Jane： What was it about?

Bill： It’s about a careless man who got into trouble wherever he went.He couldn’t do anything right.Jane： So you like it?

Bill： Yes, I do.It makes me laugh a lot.Jane： But I’d rather see something which are not only interesting, but also instructive.Bill： Oh, Jane, don’t be so serious.People sometimes need relaxation.Jane： That’s true, but I think watching TV is not just for entertainment.69、（1分）

Talking about Having Sports David： Susan, you like sports, don’t you? Susan： Yes.I have sports every afternoon.David： Do you often go swimming? Susan： Yes, I go swimming once a week.David： I used to swim at middle school, but I don’t have time any more.Susan： That’s too bad!Exercise is very important.David： I know.I am getting fat, you see.Anyway, I don’t want to be heavy.Susan： Well, I’m going to swim this afternoon.Do you want to go with me? David： OK!I really need more exercises.When and where shall we meet? Susan： How about three o’clock, at the swimming-pool? David： All right.Good-bye!Susan： Good-bye!

70、（1分）

Talking about a Book Helen： Henry!Henry： Ummm．．．just a moment.Helen： What are you reading?

Henry： The Travel of Marco Polo.It’s fascinating!

Helen： Let me have a look at it.Oh!What lovely pictures!

Henry： Yes.Look, this is Venice.It’s a beautiful old town in Italy.Helen： Oh, yes.That’s where Marco Polo was born, isn’t it?

Henry： That’s right.He left Italy in 1271 and arrived in China in 1275.Helen： What a long journey!

Henry： So it was.He travelled first by sea, and then by land along the famous“ Silk Road.” The jounney took him four years.Helen： How long did he stay in China? Henry： Seventeen years.Helen： That’s to say, he left China in．．．1292? And who wrote the book?

’Henry： Rustichello.The books in about one hundred different languages now.Helen： Oh, really? Can I borrow it when you finish it? Henry： All right.Helen： Thanks!

71、（1分）Mr.Snow： Lovely day, isnt it? Li Ping： Yes, it is.Mr.Snow： Are you from Japan? Li Ping： No, I’m from China.Mr.Snow： Are you here to study?

Li Ping： Yes, I’m studying chemistry.Do you teach here?

Mr.Snow： No, I don’t teach, but I do research here.By the way, how long have you been learning English?

Li Ping： For three years now.Mr.Snow： Three years? Oh, your English is very good.Li Ping： Oh, it’s very kind of you to say so, but there’s still a lot for me to learn yet.72、（1分）

Giving a Gift

Elizabeth： Hello, Xiao Chen!Merry Christmas!

Xiao Chen： Merry Christmas, Elizabeth.This is a small gift for you.Elizabeth： Oh, thank you so much.May I open it now? Xiao Chen： Sure.I hope you like it.(after opening the gift)Elizabeth： My!What a beautiful bamboo basket!This is exactly what I like!It’s so nice of you, Xiao Chen.Thank you again.73、（1分）

At the Dinner Table

Mrs.Huang： Help yourself to some more mushrooms, Joan.Joan： No, thank you.But could you pass me the plate of cold chicken? －Thank you.Mr.Huang： Would you care for a piece of fish? Joan： Yes.please.－Oh, it’s nice!Mrs.Huang： Have another piece?

Joan： No, thanks.I haven’t finished this one yet.－May I have some more Doufu? I love it.－Thanks.Mr.Huang： Can I get you some more shrimps or egg rolls? Joan： No, thanks.I just couldn’t take any more.－Well, Mr.and Mrs.Huang, I’m afraid I must be going now.Thank you very much for such a wonderful meal, which is one of the best I’ve ever had.Mrs.Huang： I’m glad you like the food, Joan.It’s so nice to have you with us tonight.Please come whenever you have time.Joan： Yes, I will.Good-bye.Mr.& Mrs.Huang： Good-bye.74、（1分）

Visiting the Doctor Alfred： Good morning, doctor.Doctor： Good morning.What’s your trouble?

Alfred： I’m not feeling well.I’ve got a sore throat and a terrible cough.Doctor： I see.Well.let me check your throat.Open your mouth and say “Ah－”.Alfred： Aaaah.Doctor： Ummm.I should say you’ve got the flu.Now, here’s your prescription.Take the medicine every four hours and drink more hot water.By the way, do you smoke? Alfred： Yes, I do.Doctor： Oh, that’s bad for your health, you know, especially when you have a cough.Why not

’

Start up a Conversation take this good chance to give it up?

Alfred： Thank you for your advice, doctor.I’ll try.Good-bye!Doctor： Good-bye!

75、（1分）

Asking the Way

4.网吧网管培训资料(实战篇) 篇四

必备基础知识

一、实际操作篇：

1、播放器，设置,熟悉使用（Realplay winmap windows Media play等）

2、视频设置，各种硬件驱动程序的安装。

3、熟练使用baidu google网站搜索引擎

4、掌握常见网络游戏的账号申请

5、电子邮件的收发、账号的申请、附件的下载保存

6、文档打印、选定范围打印

7、语音聊天网站的进入方法及其设置（耳麦、网站等设置）

8、熟悉系统目录（网络游戏、局域网游戏及其他软件的路径）

9、网络游戏的在线冲值操作

10、游戏的一般设置（显示比例、模式、存档、游戏在线更新）*

11、了解网络游戏的外挂（下载、设置、使用、更新）*

12、局域网游戏连网设置，存档，调档 *

13、网络游戏的安装、更新，（自动更新、手动更新方法注意路径）*

14、私服游戏（下载，安装，添加IP、服务器，）请遵守安装路径,以及游戏文件损坏后从服务器恢复文件 *

15、常用聊天工具，如：QQ、MSN、ICQ、YAHO通、E话通、UC、Shouq 等软件的使用、设置，了解这些软件的基本功能 *

16、使用命令：cmd、ipconfig /all、msconfig、regedit、gpedit.msc、services.msc、devmgmt.msc19、游戏中输入法的切换（泡泡堂游戏中输入法的切换，输入法设置快捷键）20,、浩方对战游戏平台的使用，设置游戏路径

21、IE的编码，韩文、日文的添加。如何翻译网页乱码（编码调整）*

22、使用虚拟光驱

23、客机上的各个软件的使用方法（word excel 等）*

24、区分硬盘，主板，机箱螺丝。硬盘安装，拆卸，主IDE的区分，主盘跳线，从盘跳线，安装硬盘风扇)*

25、键盘，鼠标设置（鼠标属性设置，双击速度，指针移动速度，滚轮设置）*

26、电脑硬件，键盘鼠标小问题的解决，显示器水平垂直设置，调整，消磁，亮度，色温

27、显卡拆卸、CPU的拆卸，更换风扇，28、主板电源线、硬盘灯、报警线、重起按钮线、的正确接法（查看主板说明）

29、电脑的组装及能迅速排除电脑日常的软、硬件故障

30、Ghost的使用

31、更改计算机名、IP地址、网关、DNS、WINS，以及清楚hosts lmhost文件的作用.32、下载文件、上传文件，flashget、flashfxp、bt等下载工具的使用方法

33、了解杀毒软件的基本操作

34、CMOS常用设置(关闭软驱、显卡初始化模式设置、设置BIOS密码、CPU工作状态查看)

35、网线水晶头排线（568A和568B接线标准）

二、软件理论篇：

网吧常用操作系统介绍： 目前，电脑可以使用的操作系统有Windows XP、Windows 2000 Professional、Windows 2000 Server、Windows 2003 Server、Linux和FreeBSD等（本店主要以Windows XP、Windows 2003 Server为主）。其中Windows 2000 Server、Windows 2003 Server和Linux还有FreeBSD一般是服务器所使用的操作系统。Windows系列操作系统：美国微软公司推出的产品，采用了图形交互界面操作电脑，所有的操作都可以通过鼠标的点击来完成，彻底改变了原来DOS使用文本命令行操作的风格。因此，Windows系列操作系统的出现，是个人电脑的一次历史性革命。

网吧客户机操作系统简介： 现在Windows系列操作系统，适合于做客户机用的有以下几种版本：Windows XP、Windows 2000 Professional两个版本（本店为Windows xp）。Windows XP：该操作系统对计算机硬件相对2000要求较高，运行稳定，几乎不会出现蓝屏和死机的现象，安全性高，对游戏兼容性有点差，游戏效果好。Windows 2000 Professional：该操作系统，对计算机硬件要求不太高，运行稳定，安全性高，与硬件和游戏兼容性好。缺点是启动速度稍微慢一点，维护不是太方便。

附：计算机常用词语解释 在我们的日常维护过程中，需要了解和知道的一些计算机英语词汇，大概总结和归纳了一下，在电脑的主机箱上，有以下几个词语需要掌握的：

Power：电源开关的按钮 开机和关机，可能需要长按5秒才能关机

Reset：复位按钮 电脑死机后，或者需要重新启动时，可按此键

Moouse：鼠标接口 鼠标接口，一般标识在PS/2的鼠标接口上

Keyboard：键盘接口中 键盘接口

COM1：串口一 可以接大口鼠标，外置Modem，使用Console口配置的路由器，也必须用此接口

LPT：打印机接口 打印机接口，也称为并口

USB：USB总线接口 通用设备总线接口，现在有很多设备为USB接口的，如键盘、鼠标、打印机等。

VGA：显卡接口 一般标示VGA的地方，指的是显示器接口

CPU：中央处理器 单位是MHZ，主频越高，速度越快。

SDRAM：内存 SDRAM内存，还有DDRRAM和RAMBUS内存

掌握了这些词语之后，大家应该在连接的各电脑组件的时候，不应该在出错了。还有一个小技巧，这些外设接口的颜色，在做的标准的主板接口上，颜色都是相同的，因此对于一个电脑盲来说，只要认识接口颜色，如何连接就不会错。在键盘上，还有几个特殊的键是需要掌握的：

Caps lock：英文大小写锁定键，与之对应的在键盘上有一个指示灯，指示灯亮的时候，输入的字母是大写

Numlock：数字区开关，在键盘上有一个数字键盘区，指示灯亮的时候，输入的是数字，灯来的时候，是上下左右移动光标的功能键。

Wake Up：休眠唤醒键，需要在操作系统中设置休眠功能才能实现。

Sleep：休眠键。

Power：开机键，这个是指电脑在用键盘软关机的时候才可以实现开机的，或者在BIOS中的选项中设置以后，也可以使用该键开机。

Print Screen Sysrp：屏幕捕捉键，一般要结合ALT键，可以在Windows下实现抓图功能。

常见问题及解决办法

1．键盘或者鼠标更换重插后但是不起作用重起计算机

2．电脑显示器不亮灯 1看电源是否断开没接好。2按键是否已坏按不下去。

3．电脑正常开机后鼠标动不了，在停留半分到一分钟后看是否会动。会自动安装驱动。

4．电脑正常开机后输不了字.数字键灯有没有亮.看键盘是否有问题.键盘线是否掉了。

5．万象正常但登不了机．检查网线是否插好。会员卡密码是否正确，是否有刷卡。临时卡用户进入不了。先检查卡号是否正确，6．玩有些单机游戏或者本地游戏的时候不会退出怎么办？按键盘最左上角的Ese键试试或者按Alt+F4

7．网络游戏不能直接进入游戏怎么办？首先看看目录的游戏版本是不是最新，其次看看客户端有没有损坏，如果已被损坏就重新修复下载客户端到本机

8．视频刚开始是有的，过一会就看不到自己了，显示无法创建视频对象该怎么办？重新插一下摄象头USB接线头

9．耳机没有声音怎么办？解决方法：1），看看是不是点了静音；2），看看是不是将耳机或者计算机上的声音开关调至最小；3），看看是不是与计算机接线有松动或者是线插反了；4），如果是耳机硬件问题就更换新耳机

10．为什么许多问题都要重起计算机？因为我们网吧现在用了还原软件，重起计算机，可以清除别人上网遗留下来的垃圾，比如说如果别人在本机上安装了盗号木马，如果你不重起，或者你的账号就会被别人盗用，并且重起计算机可以是系统所承受的负荷得以摆脱，有助于提高计算机的运行速度！

11．电脑的CPU占用率为100 %.先检查进程看是否有不明的进程在运行；2.查找病毒，看是否中了病毒，象winhelp.exe、Rundll.exe、Iexplor.exe等异常的进程。

12．工作站出现卡机或很慢？检查硬件是否有问题（如：网卡，交换机，主板,内存试），13．工作站速度慢 1.是不是有病毒

14．工作站出现频繁的掉线现象？检查网线看有没有问题，然后拔插一下水晶头

15．工作站蓝屏死机？重启一次看能不能正常启动。如果可以正常。可能存的东西太多因为有还原。

16．游戏打不开或下载不了重新下载游戏．．修复游戏．

17．进不了劲舞团的处理方法．进了会黑，进入提示与服务器连接失败，先用一个账号进入别的区试试。如果能进说明该服务器已经关闭正在维护当中或者挤不进。游戏出错时可以从游戏平台修复下载劲舞团

18．压缩文件应该如何打开。可以点鼠标右键打开解压到。或双击直接打开。

19．如何下载MP3.以及插入硬件没反应的处理..分两种一种是直接手机,另种是插读卡器.用读卡器的会显示一个可移动磁盘但打不开，可能是卡插反了或卡坏了。又或者插入后有显示一个可移动的磁盘，但双击打不开。可以试试右键打开这个磁盘。可能其磁盘中存在有AUTO病毒。

20．游戏平台正在下载时。不能同时打开多个。

5.商务英语高级实战篇精选篇 篇五

一、本册教材分析：

《九年义务教育小学教科书(实验本)英语(五年级上册)》

(PEP―JEP NEW PRIMARY ENGLISH STUDENTS’ BOOK)

本册教材分为六个单元，两个复习单元。

本册教材强调语言的运用，在整体构思、内容安排、活动设计和教学方法选用等方面都紧密联系学生的生活实际;注重能力的培养，整套教材都贯穿“学会学习”的主题。学生用书的设计十分注意培养学生自主学习和独立运用所学语言去做事情的能力;突出了兴趣的激发，教学内容紧密联系学生的生活和学习实际，选择话题充分考虑到小学生的需求;重视双向交流，内容兼顾中西方文化生活的不同层面，让学生在了解英语国家文化的同时，也学会用英语向外国人介绍中华民族的优秀文化传统;融合学科内容，使学生在爱学习英语的同时，也能够接触到自然科学、社会文化和文学艺术等防的基础知识，帮助他们认识和了解我们赖以生存和发展的这个世界;重视灵活扩展，教师在保证完成教学基本目标的前提下，可以根据本地区的课时和自己教学的实际情况，灵活调整教学内容和学习进度，以满足不同层次学生的需求;实现整体设计，运用整体、系统的合理编排力求达到各阶段的教学内容与目标自然衔接，以确保各学段的顺利过渡。

二、教学目标：

1、能听、说、读、写92个单词或短语以及13组句子和9个单句。(包括教师、课程、食物、家务劳动、居室家具和自然景物等几个话题)要求能在真实语境中正确运用并呢感读懂简短语篇。

2、能听、说、认读16个单词。

3、能学会6个手工制作。

4、能听懂、会唱8首歌曲。

5、能听、说、吟唱12首歌谣。

6、能完成6个自我评价活动。

7、能听懂6个幽默小故事。

8、能了解6项简单的中西方文化知识。

三、教学内容：

单元 题目

Unit 1 My New Teachers

Unit 2 My Days of the Week

Unit 3 What’s Your Favourite Food

Recycle 1

Unit 4 What Can You Do ?

Unit 5 My New Room

Unit 6 In a Nature Park

Recycle 2

四、教学进度和课时分配：

单元 课时 周

第一单元 6课时 2周

第二单元 6课时 2周

第三单元 6课时 2周

复习1 3课时 1周

第四单元 6课时 2周

第五单元 6课时 2周

第六单元 6课时 2周

复习2 3课时 1周

机动复习6课时 4周

五、方法措施：

五年级的学生已学过两年多的英语，学生以有一定的基础，良好的听、说、读、写英语的习惯已基本养成。但由于教材难度偏大，教学内容与课时不成比例，学生的学习兴趣难以保持，两极分化较严重。因此，本学期应注重转化后进生，因材施教，分层教学，保持学生的学习兴趣。

1.根据学生的年龄特征，充分利用直观教具和电教手段，创设良好的语言氛围，调动学生的学习积极性。

2.在教学过程中，采用情景教学法，让学生身临其境，积极主动地参与到课堂教学中去，调动学生的非智力因素，提高学生 实际运用语言的能力。

3.活用教材，根据学生会的实际情况，将每单元各个板块重现组排降低难度。

[2017小学英语学科教学计划]

篇2：小学英语学科教学计划

小学英语学科教学计划模板

小学英语学科教学计划模板

一、本册教材分析：

本册教材分为六个单元，两个复习单元。

本册教材强调语言的运用，在整体构思、内容安排、活动设计和教学方法选用等方面都紧密联系学生的生活实际；注重能力的培养，整套教材都贯穿“学会学习”的主题。学生用书的设计十分注意培养学生自主学习和独立运用所学语言去做事情的能力；突出了兴趣的激发，教学内容紧密联系学生的生活和学习实际，选择话题充分考虑到小学生的需求；重视双向交流，内容兼顾中西方文化生活的不同层面。

让学生在了解英语国家文化的同时，也学会用英语向外国人介绍中华民族的优秀文化传统；融合学科内容，使学生在爱学习英语的同时，也能够接触到自然科学、社会文化和文学艺术等防的基础知识，帮助他们认识和了解我们赖以生存和发展的这个世界；重视灵活扩展，教师在保证完成教学基本目标的前提下，可以根据本地区的课时和自己教学的实际情况，灵活调整教学内容和学习进度，以满足不同层次学生的需求；实现整体设计，运用整体、系统的合理编排力求达到各阶段的教学内容与目标自然衔接，以确保各学段的顺利过渡。

二、教学目标：

1、能听、说、读、写92个单词或短语以及13组句子和9个单句。（包括教师、课程、食物、家务劳动、居室家具和自然景物等几个话题）要求能在真实语境中正确运用并呢感读懂简短语篇。

2、能听、说、认读16个单词。

3、能学会6个手工制作。

4、能听懂、会唱8首歌曲。

5、能听、说、吟唱12首歌谣。

6、能完成6个自我评价活动。

7、能听懂6个幽默小故事。

8、能了解6项简单的中西方文化知识。

三、教学内容：

单元 题目

unit 1 my new teachers

unit 2 my days of the week

unit 3 what’s your favourite food

recycle 1

unit 4 what can you do ?

unit 5 my new room

unit 6 in a nature park

recycle 2

四、教学进度和课时分配：

单元 课时 周

第一单元 6课时 2周

第二单元 6课时 2周

第三单元 6课时 2周

复习1 3课时 1周

第四单元 6课时 2周

第五单元 6课时 2周

第六单元 6课时 2周

复习2 3课时 1周

机动复习6课时 4周

五、方法措施：

五年级的学生已学过两年多的英语，学生以有一定的基础，良好的`听、说、读、写英语的习惯已基本养成。但由于教材难度偏大，教学内容与课时不成比例，学生的学习兴趣难以保持，两极分化较严重。因此，本学期应注重转化后进生，因材施教，分层教学，保持学生的学习兴趣。

1．根据学生的年龄特征，充分利用直观教具和电教手段，创设良好的语言氛围，调动学生的学习积极性。

2．在教学过程中，采用情景教学法，让学生身临其境，积极主动地参与到课堂教学中去，调动学生的非智力因素，提高学生 实际运用语言的能力。

3．活用教材，根据学生会的实际情况，将每单元各个板块重现组排降低难度。

篇3：小学英语学科教学计划

一、指导思想：

教学工作，紧紧围绕着本校的教学计划，结合本学期工作要点，以新课程标准为指针，全面落实认真贯彻落实教师的“备、教、批、辅、考”。全面提高教育教学质量，突出工作创新，开展切合实际的教学活动，提高课堂教学水平，促进自身发展，提升学生的综合素质，特制定本学期的教学计划。

二、英语教学工作

在本学期我担任四、六年级的英语教学。教小学低年级英语，面向全体学生，以学生的发展为宗旨,始终把激发学生的学习兴趣放在首位，注意分层教学，引导学生端正学习态度，掌握良好的学习方法，培养学生良好的学习习惯。本学期的英语教学，我从以下几个方面做起：

①本学期实践“先学后导，当堂训练”的课堂教学模式。认真备课，使各个环节都紧密的衔接。明确学习目标、自学指导，让学生学会自学。以学大众健康网生为中心，采用集体、个人、同伴、小组等多种活动形式，引导学生参与，进行有效的课堂教学，提高效率。对于小组的评价要及时到位，并且将每节课的评价要及时的总结和记录，起到一个长期激励的作用。尽量做到单元清。

②作业的内容要形式多样，而且体现分层作业，加大读背的力度。作业做到人人面批，及时改正，提高书写的质量。

③课堂上照顾好“两头”，采用“兵教兵”的方式，让学生互相学习，互相帮助，使每个学生都有所提高。

三、学习方面：

多读书，读好书，利用课余时间学习生活教育理论以及研究“先学后导，当堂训练”的教学模式。随时记录教学心得和教学反思。积极听课，以提高自己的业务水平。参加学校组织的培训，并做好笔记。

四、教研方面：

准时参加学校的教研活动，并认真学习和记录。主动参与讨论，对于学习目标、自学指导以及训练题等，要积极研究，取长补短，以提高自身的教育教学水平。

五、纪律方面：

严格执行学校的各项管理制度。提前侯课，按时下课。不坐课，不随意调课。严格履行学校的请假制度。认真的完成学校交办的各项任务。

四、主要措施

1、以活动为课堂教学的主要形式，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，从而保证学生英语学习的可持续性发展。

2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式，进行大量的语言操练和练习。

3、培养学生拼读音标的能力，确保学生自主学习的质量。

4、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写习惯，做到整洁、规范、正确地书写。

5、根据“备、教、批、辅、考”的基本要求，每堂课结束后进行检测，努力提高学生的英语成绩。毕业班的英语教学要全面进行，在新课结束后做好详细的复习计划，提高英语教学质量。

总之，本学期要方设法的调动学生的积极性，提高课堂效率，尽量在有限的时间里完成教育教学任务，使学生在思想和学习上都能更上一层楼。

篇4：小学英语学科的教学计划

一、指导思想

依据市教研室小学英语科工作计划以及区教研室工作部署制定本学科的工作，以提高全区小学英语的教学质量为中心，求真务实，努力将各项工作做细做实。

二、工作思路

围绕区教研室提出的“一条工作主线，二种运作机制，二种推进方式，六个建设项目。”工作思路确定本学科的工作思路：

探索教研机制，优化教研质量；

实施集体备课，活跃区域教研；

开展部落教研，积累优质资源；

参与课题研究，提高研究水平。

三、主要工作：

(一)教研工作：

1．探索分层分类教研，提高教研的有效性。

将进一步探索分类教研机制，提高教研活动的服务性、指导性和全面性。本学科教研员加强高低年段教学研究合作，开展从“内容分段研究，负责所有学校”教研转向“内容合作研究，负责部分学校”教研的试点。主要任务是教研员将根据生源差距，有目的进行个别下校调研，开展分层分类教研；其次，将扶持所属片组内的1-2所薄弱学校，深入指导学科科组研究对策。

2.开展跨校际集体备课，活跃区域教研氛围。

由教研员牵头，利用核心组、中心组成员集体参与组织管理的跨校际集体备课、课堂教学实施及教学反思的试验研究。主要研究内容是对3-6年级的4册书的每个单元的每4个主要教学任务内容进行跨校际的集体备课，撰写教学设计，并通过课例研讨、课后反思。此外，还将调动全体教师对教学设计进行民主的评议，选出最佳教学设计，以激励教师的积极性。此项目试验研究，旨在积累区内一线教师的优秀教学资源，同时建设和打造优秀的学科核心组、中心组团队，促进全体教师专业发展，形成全区浓厚的课堂教学研究的氛围和提高全区小学英语教学质量等目标。

3.利用部落教研,积累优质教学资源。

利用天河部落，拓宽教研途径，丰富教研活动内涵，将定点教研与网络教研，定时教研与随机教研结合起来，编织一张突破时空的教研网。通过集体备课教学设计、课堂实施的研究与课后基于知识点的教学反思的实验项目，积累我区小学英语科的优质教学资源。

4、与教研会合作,活跃常规教研。鼓励核心组中心老师承担组织区教研活动,开展专题小讲座,活跃常规教研。建立教研活动的考核、资助制度，教研会根据各学科每次教研活动的计划、实施、服务对象（教师）评价、反思材料，对各学科教研活动给予相应的活动经费。

（二）科研工作：

5.配合区级课题，深入推进以校为本教研制度基地建设的研究。科组建设研究，学科基地建设研究，校际合作的年级学科资源建设研究及中小学教学衔接研究是我区推进以校为本教研制度基地建设的四个主要项目。龙口西路小学作为首批创建天河区小学英语学科教研基地项目学校，本学科将大力参与并扶持该校的课题研究。

6.学困生课题研究。我们将在集体备课、扶持薄弱学校和各类研讨课等工作中渗透此项工作。

7、学科资源建设课题研究。参与并支持小学五年级英语学科资源与小学低年段英语口语教学资源建设的课题实践与研究。

8、支持与鼓励参与市教研室与电教协会合作的“网络资源建设”的课题研究，以及市教研室的科研课题申报工作。

（三）专项工作：

9、配合教育局的工作安排，参与龙口西等5所申报广州市等级学校的准备工作。

*10、积极做好学科质量监控及市抽测工作。探索建立有效的教学质量监测体系，加强教学质量的监控，做好小学学生学业质量进行抽检工作。在天河区中小学教学研究会的指导下，将组成单元命题小组，规范各类考试的命题、组卷、审题工作 ，减少差错率，提高试题质量。

本学期市抽测工作有：6 年级；19周 星期四 下午（与毕业考合在一起）；

2年级：5月18日 14周 口试;

口语测试：抽若干学校口试（主要是6年级）。

11、竞赛工作。

教师方面的有区的第八届“青基赛”，本学科将积极配合区教育局做好竞赛的相关工作；

学生方面有第“广州市小学英语竞赛”，时间预定5月13日。

12、继续开展一学年一次的市小学英语优秀学校科组和教研积极分子的评选活动，通过建立激励的机制，加强各学校英语科组的战斗力和凝聚力，促使优秀分子脱颖而出。

篇5：小学英语教研学科教学计划

一、指导思想：

本学期我组工作以学校总体教学工作为依据，以提高教研质量和教学质量为目标，增强教师的学习意识、服务意识、教科研意识、质量意识、合作意识、充分发挥业务职能的作用，以课堂教学改革为重点，以培养学生的创新精神和实践本事为重点，以提高六年级的质量检测为重点，不断深化课堂教学改革，全面提高我校英语教研组教研工作水平。

二.主要工作：

1加强教育理论学习，提高教师理论素养：

1)认真学习英语教育教学理论，用先进科学的教学理论指导教师的教学工作。采用理论联系实际的方法不断推动教学改革，为教学研究工作供给理论基础。

2)每周组织一次全组人员共同学习的活动，从各类杂志和书籍中找出有价值的文章，共同学习讨论，共同提高。

2.狠抓教学常规落实，深化英语教学改革

1)

课堂是教学的主阵地，开学初教研组就要进取开展组内听课。经过评课、研讨，促进课堂教学不断优化。上课时要求教师精神饱满，着眼于培养学生运用语言的本事，创设合理的教学情景，充分运用实物，图片，直观教具等，生动活泼地进行英语教学。

2)抓团体备课。

本学期将加强团体备课，为提高教师研讨课的质量做准备。备课时经过民主讨论，深刻分析，相互比较，使教学目标更加明确，教学资料更加翔实，教学效果更加突出。

3)抓作业批改。

进一步完善作业批改制度，控制作业总量，规范作业批改，按照“有发必收，有收必批，有批必评，有错必纠”的总要求，使作业质量更上一层楼，实现“减负增效”的目的。

4)抓教学质量。

关心潜能生，做好不一样层次学生的辅导工作。认真分析试卷，及时总结和反思，力求在教学中对薄弱处加以改善。

3.开展英语课外活动，提高学习兴趣：

1)为了激发学生学习英语的_，针对各年级学生学习本事不一样的情景，以班为单位组织学生开展各类英语竞赛。

小学英语教研组计划(十)：

一、指导思想本学期我将教三、五、六年级，我将重点投入到养成良好的学习习惯。激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的用心态度，使他们建立初步的学习英语的自信心;培养学生必须的语感和良好的语音、语调基础，使他们构成初步运用英语进行简单日常交流和书写，为进一步学习打下基础。

二、教学要求和目标

1、使学生获得一些英语的感性知识，激发学习英语的兴趣，培养他们英语学习的用心态度。掌握基本的英语交际用语，培养学生初步运用英语进行交际的潜力。

2、培养学生必须的语感，打下良好的语音、语调和书写基础。

3、培养学生学习英语的自觉性，养成良好的学习习惯。

4、掌握基本英语交际用语，使他们构成初步用英语进行简单日常交流的潜力。

5、遵循英语教学规律，寓思想教育于语言教学之中，促进学生良好品德的构成。适时介绍中外文化差异，尽力使学生感兴趣。培养学生创新精神和实践潜力，努力为学生的终身发展奠定语言基础和思想基础，并为进一步学习打下基础。

6、在学习课本知识的同时，加强英语知识的拓展、延伸、加深。

三、教学重点难点

1、能按四会与三会要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能在情景中熟练的运用所学的四会句子。

4、能在图片、手势、情景等非语言的提示下，听懂清晰的话语与录音。

5、培养良好的书写习惯，能做到书写整洁、规范。

难点：

低年级：养成良好的听英语、读英语，说英语的习惯，能自觉的模仿语音、语调，逐步培养语感。

高年级：掌握基本英语交际用语，培养学生对英语的观察、记忆、思维、想象和创造潜力。培养学生预习的习惯，能够把不懂的词标记出来。在课堂能够认真听讲随时记笔记。

四、方法措施

1、认真备课，钻研教材，进行课堂的有效教学，提高课堂效率，做到当堂资料当堂掌握。

2、创新运用各种不一样英语教学法来辅助教学，如：情景教学法、直接教学法和TPR全身反应法，并开展一些搞笑的活动、游戏让学生在简单的氛围中学习英语。

3、创设英语情景和环境，使学生们在必须的英语语言环境里习得第二语言。做到生活中有英语，英语中有生活。

4、鼓励学生大胆说英语，肯定他们的提高(尤其是英语基础不好的学生)，树立学生的信心，培养学生朗读和书写的习惯。

5、注重教材的灵活性和可操作性，以满足不一样层次的学生的需求。帮忙英语基础不好的学生，提升英语基础好的学生。

6、多教授chant和歌谣或小故事等促进学生多单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景，如打电话、购物、生日聚会、野餐、旅游、问路、看病等，为学生带给使用英语进行交流的机会。

7、鼓励后进生。我们英语教师最头痛的是后进生队伍越来越壮大，所以我们要鼓励后进生，善待后进生，纠正后进生的错误观念，让他们明白自我能行，鼓励他们去追求。在课堂上，要多用鼓励性的语言，要掌握评价的艺术，保护后进生的自尊心，发现他们的优点与长处，让他们尽情发挥。教师要耐心帮忙他们，以自身的人格魅力去影响和感化他们，从而提高教学质量。

篇6：小学五年级英语学科教学计划

一、指导思想

坚持英语教学的实践性原则改变过分重视语法和词汇的讲解与传授的倾向倡导语言知识与语言技能训练相结合的开放互动的学习模式针对小学生的特点正确把握语言知识与语言技能之间的关系。本学期的英语教学重点在听、说、读、写的训练上要培养学生良好的语感和良好的语音、语调基础正确的听说读写习惯和运用语言的习惯重要的是要养成良好的接受英语和学习英语的方法为进一步学习打下基础。

二、学生学情分析

五年级的学生已学过两年多的英语学生已有一定的基础良好的听、说、读、写英语的习惯已基本养成。但由于教材内容较以前增加难度加大因此学生的学习兴趣较以前难以保持容易出现两极分。因此本学期应注重转化后进生因材施教分层教学兼顾各梯度的学生保持学生的学习兴趣。虽然五年级学生已经升入高年级但是他们依然保持着儿童的特性。他们活泼好动对新事物有着强烈的好奇心探索知识的欲望很强烈并且有着很强的表现欲。所以老师还是应一如既往地采用新颖活泼有趣的教学形式进行教学保持并提高学生学习英语的兴趣。

三、教材分析

本教材难易度合理过渡平和主要采用的是全身反应Total Physical Response教学法让学生在不同的学习活动中感知并运用英语使得学生在做中学在唱中学在玩中学。本册教材内容在前面两年的基础上继续选择紧密联系学生的生活和学习实际选择了切合学生需求的话题四个单元依次涉及了家庭、国家、旅行、中国节日。这些语言材料真实地道、活泼有趣使学生在学中乐乐于学。教材的教学形式丰富多样其中包括对话、歌谣、歌曲、绕口令、任务等使学生能够在丰富多彩、生动有趣的课堂氛围中学习语言运用语言。在学生能力培养方面本册教材通过let’s start/pair work/group work/ / let’s check/write and read/story time等活动循序渐进培养了学生自主学习和对立运用语言的能力。由此也发掘了学生积极求知、努力进取的潜能。

四、教学重难点、重点

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、使用日常交际用语活用四会句型进行简单的交流做到大胆开口发音正确。

4、在任务型学习的`过程中运用相关的语言知识和技能完成某项任务。

5、进一步培养良好的书写习惯能做到书写整洁、规范难点养成良好的听英语、读英语、说英语的习惯。

五、教学措施

1、根据学生的年龄特征充分利用直观教具和电教手段创设良好的语言氛围调动学生的学习积极性。

2、在教学过程中采用情景教学法让学生身临其境积极主动地参与到课堂教学中去调动学生的非智力因素提高学生实际运用语言的能力。

3、活用教材根据学生会的实际情况将每单元各个板块重现组排降低难度。

4、设计全面、高效的课后作业落实巩固知识并加以运用。

篇7：小学五年级英语学科教学计划

一、学生的知识能力和习惯态度分析

五年级的学生已经学习了二年的英语，已有了一定的英语基础。从上一学期总体来看，五年级的优秀学生有一部分,大多数学生属于中间水平和低下水平,从每次的英语考试情况来看,学生在听说读写四个方面中,均存在一定的问题。在今后的英语教学中，尤其要重视教学大纲中的重点,难点知识的训练，利用卡片、歌曲、童谣和游戏等形式帮助学生突破这些难点，以便调动学生学习英语的积极性，使全体学生都能跟上教学。在知识的传授中仍以低起点，多辅导为主要教学思想，保证教学质量和教学任务能够顺利完成。

五年级这个学期仍然围绕话题归类出现，但是加粗的词汇全部要求学生做到听、说、读、写四会掌握。所以我计划面向全体学生，以学生的发展为宗旨，采用形式多样的教学方式，始终把激发学生的学习兴趣放在首位，引导学生端正学习态度，掌握良好的学习方法，培养学生良好的学习习惯。

二、教学目标任务

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词、短语。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在真实的语境中正确运用并能读懂简短语篇。

5、培养良好的书写习惯，能做到书写整洁、规范。

6、养成响亮清晰读英语、说英语的习惯，认真模仿语音、语调，以培养语感。

7、能在完成某个任务(如涂色，小制作)的过程中学会相关的词句，并且培养动手能力。

8、能演唱已学过的英语歌曲，诵读已学过的歌谣。

9、能了解6项简单的中西方文化知识。

三、教材重点难点

1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。

2、能按四会要求掌握所学句型。

3、能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

5、培养良好的书写习惯，能做到书写整洁、规范。

四、主要措施

1、词汇教学是英语教学中的重点环节，五年级第一学期的词汇很多都是在四年级已经出现过，但要求更高一点，所以我计划以活动为课堂教学的主要形式，设计丰富多彩的教学活动，让学生在乐中学、学中用，使课堂教学不仅生动有趣而且教有实效，从而保证学生英语学习的可持续性发展。

2、五年级的情景会话，更加突出了目标句型，而且增加了可供替换的内容，所以在教授对话时我计划通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式，创设真实的语言环境，让学生在自然的交流中进语言操练和练习，逐步掌握主句型。

3、将直观教具和电教手段，多媒体课件相结合，培养学生良好的朗读习惯，打下良好的语音语调基础。

4、设计全面、高效的课外作业，培养学生良好的书写习惯，做到整洁、规范、正确地书写。

总之，在本学期我将继续尽自己的最大努力完成五年级的英语教学任务，力争达到较理想的成绩。

篇8：六年级英语学科教学计划

学生情况分析:

我任教六年级英语，学生学习6B教材，经过五年半的学习，学生已有一定的英语基础，渴望通过新学期的学习获得更多的知识，以丰富自己的交际内容，提高交际能力。本册教材所涉及的话题内容更丰富，涉及的词汇和日常交际用语、句型也有所增加。教学时应注意教材前后编排的连续性，以便教学时做到有的放失，把新旧知识结合起来。教材内容各版块联系本册教科书共八单元，其中第一至第三单元和第五和第七单元为新授单元，第四和八单元为复习单元。跟6A一样，本册书中的新授单元共由八个板块组成，复习单元由四个板块组成。本册书按“话题-功能-结构-任务”结合体系安排了大量形式多样的情景真实，语言自然，趣味性强，1 新授单元由八个板块组成：

第一部分是Listen，read and say情景对话板块。该板块通过情景会话，着重训练学生的听说技能，提高会话能力。同时呈现新的话题功能词语句型。在教学中，先听说，后读写，先整体后局部。引导学生积极主动参与语言实践活动。

第二部分是Look read and learn，主要呈现词汇。

第三、四板块中的句型是每个单元的Teaching difficult。力求使学生通过操练学到现实生活中有交际价值的语言。Listen and write/listen and circle图文结合进行综合操练，着重训练听写的技能，同时巩固所学。Read and match，read and member/read and judge，培养学生良好的习惯。Play a game /Do a survey /Ask and answer/Draw and guess通过游戏等手段，培养听说读写能力，和观察注意记忆思维想象动手能力。Listen and repeat 是语音训练板块。Sing a song /Say a rhyme是通过童谣，歌曲等活动，激发学生兴趣，活跃身心，巩固所学，培养听说和思维的能力。本册教科书安排了三首歌谣，三首歌曲。

教学目标

知识目标:

掌握每个单元的词汇和句型。

情感目标:

1、培养浓厚的.学习兴趣。

2、培养良好的学习习惯。

3、大胆开口，积极参与，发音清楚，语调正确。

能力目标:

1、牛津版小学六年级英语下册教学计划：能在图片，手势，情景等非语言的帮助下，听懂简单的话语和录音材料。

2、能运用相关语言知识和技能，完成各项任务。

3、能演唱已学过的英语歌曲，能诵读学过的英语歌谣。

Teaching difficult:

1、单词和句型的正确书写和流利朗读。

2、准确流利朗读会话，并灵活运用。

Teaching Important :

正确书写单词和句型。灵活运用所学句型。

教学措施:

1、灵活利用教材，以旧带新，循序渐进，进行教学。

2、以表扬为主，激励学生学习英语，提高学习兴趣。

3、充分利用多媒体，各种教学用具，形象生动的教学，使学生更好的掌握新知。

单元教学进度: 单元内容 课时 起讫周次

Unit 1 Who is younger ? 6 1-3

Unit 2 More exercise 6 4~6

Unit 3 Asking the way 6 7~9

Unit 4 Review and check 6 10~11

Unit 5 The seasons 6 12~14

Unit 6 Planning for the weekend 6 15~17

Unit 7 A letter to a penfriend 6 17~18

Unit 8 Review and check 6 18-19

篇9：六年级英语学科教学计划

一、指导思想

以“英语课程标准”为宗旨，适应新课程改革的需要，面向全体学生，注重学生的人文素养，实践能力和创新精神。把握英语学科特点，倡导合作探究的学习。培养学生的情感和人生价值观，关注学生的综合素质，为学生发展和终身发展奠定基础。

二、教材分析

本学期六年级英语课所使用教材是：人教课标版下册英语教材，本套教材充分注重学生英语听说读写能力的培养和训练，努力为学习者营造语境，精心设计内容，在教学中安排了大量的有趣的教学活动，引导学生在轻松，积极向上的气氛中学习英语，使英语变的既容易又有趣。它以学生为中心，以主要人物的活动为主线，围绕最常用的，最基本的英语词汇、句型、交际会话等，逐步开展教学内容，符合小学生的年龄、心理特点和语言教学规律，具有很强的科学性。

全书共四个单元，每单元包括8课，共32课。全书包括单词100多，句型50个。

本册教材的特点是：

1、强调语言运用。

2、注重能力培养

3、突出兴趣激发

4、重视双向交流

5、融合学科内容

6、重视灵活扩展

7、实现整体设计。

三、学情分析

六年级的学生两极分化比较严重，部分学生上课比较好动，自控能力差，学生积极性较差，这给教学带来了一定的难度。所以本学期应做好后进生的转化工作——面向全体学生，以学生的发展为宗旨，始终把激发学生的学习兴趣放在首位，注意分层教学，引导学生端正学习态度，掌握良好的学习方法，培养学生良好的学习习惯。

四、教学措施

1、注重情景教学，创设英语环境，营造学习气氛，使学生有更多的机会接触英语，感触英语，应用英语。

2、结合学生的年龄特点，结合教学内容，设计适合六年级学生的课堂教学活动，调动学生的学习积极性。

3、针对学生记，背单词难这一问题，巧用实物、卡片、chant等来帮助进行单词教学向学生介绍优秀学生的学习方法，大家互相交流，共同进步。老师向学生介绍一些好方法，如：分类记忆法，滚学球记忆法，想象记忆法等。

4、对学生进行语音知识训练，教授国际音标，让学生从简单机械地模仿式学习，过渡到有正确的语音知识知指导英语学习的阶段，也为自学铺路。

5、加强阅读训练和语法知识的渗透学习。

6、渗透英语背景知识的学习，使学生扩大视野，了解国外的风土人情，异国文化，习俗等，进一步了解英语，运用英语。

7、进一步加强毕业班学生的思想工作，做好小学毕业与中学的衔接工作。

8、注重学生英语思维能力的培养，尽可能让学生形象的感知语言，形成一定的英语思维。

9、学习和运用生本教育教学理论和方法，让学生成为学习主人。

10、做好家访工作，搞好课外辅导。

五、达成目标

(一)语言技能目标

听：

1、能在图片、手势的帮助下，听懂简单的话语

2、能听懂课堂活动中简单的提问;

3、能听懂常用指令和要求并做出适当反应。

说：

1、能在口头表达中做到发音清楚、语调达意;

2、能就所熟悉的个人和家庭情况进行简短对话;

3、能运用一些最常用的日常套语(如问候、告别、致谢、致歉、介绍、请求)

4、能在教师的帮助下讲述简单的对话。

读：

1、能认读所学词语;

2、能根据拼读的规律，读出简单的单词;

3、能读懂教材中简短的要求或指令;

4、能看懂贺卡等所表达的简单信息;

5、能借助图片读懂简单的故事或小短文，并养成阅读的习惯;

6、能正确朗读所学故事或短文;

写：

1、能模仿范例写句子;

2、能写出简单的问候语;

3、能根据要求为图片、实物等写出简短的标题或描述;

4、能基本正确地使用大小写字母和标点符号。

(二)语言知识目标

语音：

1、知道错误的发音会影响交际;

2、知道字母名称的读音;

3、了解简单的拼读规律;

4、了解单词有重音;

5、语音清楚，语调自然。

词汇：

1、学习有关本级话题范围的600—700个单词和50个左右的习惯用语;

2、了解单词是由字母构成的。

语法

1、知道名词有单复数形式;

2、知道主要人称代词的区别;

3、知道动词在不同情况下会有形式上的变化;

4、了解表示时间、地点和位置的介词;

5、了解英语简单句的基本形式和表意功能。功能：

了解问候、告别、感谢、致歉、介绍、请求等交际功能的基本表达形式。

(三)情感态度目标

1、有兴趣听英语、说英语、唱歌曲、讲故事、做游戏等;

2、乐于模仿，敢于开口，积极参与，主动请教。

本册教学重点难点

重点：

能按四会、三会的要求掌握所学单词。

能按四会要求掌握所学句型。

能使用日常交际用语，活用四会句型，进行简单的交流，做到大胆开口，发音正确。

能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下，听懂清晰的话语和录音。

难点：

1、一般过去时、一般将来时等几个小学阶段所学句型中对人称、动词的变化、行为动词的运用。

2、对四会要求掌握所学句型的灵活运用：对话、写作、阅读。

6.商务英语高级实战篇精选篇 篇六

位臵图、环境图、乌瞰图、透视图、模型、灯箱、旗臶、免费资料、展示品（可分为：平面展示、立体展示、对比展示）、样板间、形象展品（如广场、游乐园等）、纪念品（赠品）、广告牌、门前指引物、展、挂板：（日照图、分贝图、气流图、气温图）

二、销售资料使用

（一）使用原则：统一管理、个人使用、定期整理

（二）销售手册内容：

1、五证：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房销售许可证

2、统一说辞

3、房源销控表

4、总平面图

5、交通位臵图

6、户型图

7、价格表

8、付款方式

9、交房标准及菜单装修方案

10、认购协议书

11、商品房买卖合同标准文本

12、物业公司的简介及管理公约

13、按揭办理办法

14、银行利率表

15、认购房付款一览表

16、办理产权的有关程序及税费

17、入住程序及收费明细表

18、购房费用速算表

19、客户资料表

（三）销售表格运用：

1、来人来电客户资料调查表

2、客户来电登记表

3、来访客户登记表

4、付款一览表

5、意向客户登记表

6、市场调查分析表

三、销售流程图（见后附）

四、现场销售基本动作分解

（一）接听电话

1、基本动作

（1）接听电话必须态度和蔼，语音亲切，一般先主动问候“您好，××楼盘”，而后开始交谈。

（2）通常，客户在电话中会问及地点、价格、面积、格局等方面的内容，销售员应扬长避短，将产品卖点巧妙融入。

（3）与客户交谈中，设法取得所需资讯。如：客户的姓名、联系电话等个人资讯；客户所能接受的价格、面积等对产品具体要求的资讯。（4）最好能直接约请客户到现场看房。

（5）立即将来电信息登在《电话接听记录表》上。

2、注意事项

（1）销售员正式上岗前应进行系统训练，统一说辞。（见《电话接听统一说词》）

（2）广告发布前，销售员应事先了解广告内容，研究和应对客户可能会涉及的问题。

（3）广告当天，来电量较多，接听电话时间不宜过长，一般以2至3分钟为限。

（4）接听电话以铃声响二下为宜。

（5）电话接听时，尽量由被动回答转为主动介绍。（6）约请客户应明确具体时间，并告知你将专程等候。

（二）迎接客户

1、基本动作

（1）客户进门，每个看见的销售员都应主动招呼“您好，您第一次来吗？”，提醒其他销售员注意；若非第一次来，应协助找到第一次接待的销售员。

（2）销售员立即上前接待（按接待顺序）。

（3）通过随口招呼，区别客户真伪了解所来的区域和媒体途径。

2、注意事项

（1）销售员应态度亲切，不卑不亢。（2）接待客户或一人，或一主一副，以二人为限。

（3）若非真正客户，也应提供楼书等资料（机密资料除外），作简洁介绍。

（4）没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，随时给客户以良好印象。

（三）介绍产品

1、基本动作

（1）略微寒暄一下，了解客户个人资讯。

（2）沙盘解说，并配合户型模型，展板等销售道具，自然而有重点地解说（地段、环境、产品机能、景观、升值潜力等）。

2、注意事项

（1）沙盘解说简洁而又有侧重，时间不宜过长，以3至5分钟为宜。（2）通过交谈正确把握客户需求，并据此制定应对策略。（3）当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握其相互间的关系。

（四）购买洽谈

1、基本动作

（1）倒茶寒暄，引导客户在销售桌前就座。

（2）将笔、纸、计算器、销售图册等销售道具准备好。

（3）根据客户需求及偏好，选择一至二种户型作介绍，但选择不宜过多。

（4）根据图册指出楼位在沙盘上的具体位臵。（5）列出面积、单价、总价、首付款、按揭月供款等数据清单。（6）针对客户的疑惑点，进行相关解释，逐一克服其购买障碍。（7）在客户对产品有70％认可度时，设法说服其下定，并说明定金额度、认购协议书基本内容、签订认购协议书后多少天内正式签约。

2、注意事项

（1）入座时，应将客户安臵在一个视野愉悦的空间范围内。（2）个人的销售资料及工具应准备好，从容应对客户。（3）注意与客户沟通，了解其真正需求及喜好。（4）判断客户诚意、购买能力及成交率。

（5）对产品的解释不应有太过于夸大、虚构的成分。

（6）现场气氛应自然亲切，不宜过于急切，给人强硬推销印象。

（五）带看样板房

1、基本动作

（1）根据客户需求及喜好，选择一个样板房带客户参观。（2）对样板房格局、功能设臵作详尽说明。（3）对客户作相应的销售引导，强化其购买欲望。

2、注意事项

（1）注意保持样板房的整洁。

（2）解说顺序规划好，并根据客户关注点作及时调整。

（六）带看现场

1、基本动作

（1）结合工地现况和周边物征，边走边介绍。（2）根据客户所选户型，指出楼位具体位臵。（3）多找一些话题，让客户始终为你所吸引。

2、注意事项

（l）熟悉工地情况及讲解路线，对楼位的具体位臵事前心中有数。（2）沿途可以景观为解说重点。

（七）暂未成交

1、基本动作

（1）将楼书等资料备齐一份给客户，让其考虑或代为传播。（2）将名片递交客户，说明联系方式。（3）对有意的客户约定下次看房时间。（4）送客至大门外。

2、注意事项

（1）暂未成交的客户仍是客户，销售员态度应亲切，始终如一。（2）及时分析未成交的原因，并记录在案。（3）根据未成交原因，寻求相应解决方法。

（八）填写客户资料表

1、基本动作

（1）每接待完一个客户，及时将所得资讯记录在《来访客户意向登记表》上。

（2）根据客户等级，将意向明确客户的资料登记到个人的笔记本上。

2、注意事项

（1）填写资料应尽量详细。（2）客户等级应视具体情况作阶段性调整。

（3）每天开例会时，依客户资料总结销售情况，并采取相应措施。

（九）客户追踪

1、基本动作

（1）工作间隙，依客户等级与之联系，对A、B级客户应列为重点对象。

（2）将每次追踪情况都记录在案，便于日后分析。

2、注意事项

（1）追踪客户要选择适当话题切入，不要给人强硬推销的印象。（2）注意时间的间隔，一般以三天左右为宜。

（3）注意追踪方式的变化，如打电话、寄客户通讯、新年贺卡等。（4）二人或二人以上同时追踪某个客户时，应相互沟通，协调行动。

（十）成交收定

1、基本动作

（1）要求客户确定房位，选定付款方式。（2）凭客户身份证到销控处开《交款通知单》。（3）领取《认购协议书》一式二份，协助客户填写。

（4）客户签订认购书后，再复核一遍，看首期楼款是否含定金，然后签上自己的姓名和日期、售楼处负责人审核无误后，最后让客户确认签名。

（5）持二份《认购协议书》，领客户到财务处交定金，并由财务开具定金收据。一份给客户，一份交销控备案。（6）将正式签约所需资料及应交款项列明清单，交与客户。（7）约定正式签约具体时间。

2、注意事项

（1）客户下定前先通知销控，确认房位无误。（2）客户交定金时确保财务在岗。

（3）《认购协议书》填写完后，对照房价表审核面积、单价、总价等数据。

（4）认购书上另外有注明的，买卖双方都须签名确认。（5）送客时再次强调正式签约的时限和违约后果。

（十一）换房

1、基本动作

（1）将客户要求上报主管，确认可行后方可通知客户前来换房。（2）及时通知销控。

（3）客户来换房时，收回其持有的原《认购协议书》及交款收据并注销。

（4）重新填写《认购协议书》及交款收据。（5）销控人员按新协议重新登记注销房源。

2、注意事项

（l）客户提出换房时必须上报并及时与销控沟通，掌握房源情况，切不可擅自承诺。

（2）尽量肯定客户原定房位，以免客户随意换房。

（十二）退房

1、基本动作

（1）了解客户退房原因，采取补救措施。（2）客户非退不可时，明确定金可退。

（3）通知销控放出该房位，通知财务，由财务将定金退给客户。（4）收回客户持有的原《认购协议书》及交款收据。

2、注意事项

（1）客户提出退房时尽量挽回。

（2）若为经济原因，先上报主管，可设法解决，如考虑延期付款等。

（十三）签订正式商品房买卖合同

1、基本动作

（1）核对客户身份证，审核其购房资格。

（2）逐条解释合同条款，与客户商讨确定合同内容，并将客户有疑议处记录在案，汇总后上报主管，设法解决。

（3）与客户就合同内容达成一致后，认真填写，客户签字。（4）合同填写完后，交给主管审核。（5）最终审核无误后，到财务处交款。

2、注意事项

（1）正式签约前先要填写《交款通知单》，并交由财务审核。（2）对甲方所定合同条款内容不能擅自更改，必须先将客户意见上报，经甲方确认后方可允诺客户。

（3）由他人代理签约时，必须提供客户的委托书和身份证复印件。（4）签约后的客户，应与之保持联系，并让其代为介绍客户。

（十四）交首付款

1、基本动作

（1）根据合同约定时间，督促客户如期交纳首付款。（2）客户交款前，及时通知财务。

（3）若客户未按时交款，及时了解原因，上报后尽快解决。

2、注意事项

（1）让客户清楚知道银行地址、帐号及抬头。（2）督促客户按时将首期款存入或转入指定银行内。

（十五）催付分期房款或办理按揭

1、基本动作

（1）根据《商品房买卖合同》中的付款方式，督促客户交纳余下房款。

（2）督促客户去银行办理按揭手续，若客户未如期前往，及时了解原因，设法解决。

2、注意事项

（1）对采取一次性和分期付款方式的客户，须明确其交款时间，事前提醒客户。

（2）对按揭客户，在其签约时就让其准备按揭资料，交完首付款后将资料备齐。

五、按揭办理流程图（后附）

六、办理购房手续

（一）办理认购手续

业主交定金后，与代理商或发展商签订认购书。

1、个人提供身份证；

（二）办理合同手续

交首期楼款后与发展商签订买卖合同。

1、交款收据；

3、身份证。

（三）办理按揭手续

交清首期楼款与发展商签订买卖合同。

1、填好按揭申请表，并连同按揭手续及合同交银行审批：

（四）办理入住手续

七、销售特殊情况处理

1、催款：

按认购书约定，客户必须按期缴款，逾期按合同约定违约责任。

2、变更付款方式：

3、换房：

（1）关键：客户所换出的房在销售中是否有优势：

（2）签订合同前：如果客户所定的房较所换的房屋易销售，则应给予更换；

（3）签订合同后至房屋初始登记前（不包括办理按揭），如果存在：换出的房较为抢手：房产已升值，可按高价换房。换房手续须由业主提交申请，经理确认方可办理。

4、更名：

对外宣传，不予更名。

操作：客户提交申请及相关证明文件，经理审批。以下几种情况更名建议处理方法：

（1）签订买卖合同前：直系亲属（包括能提供亲属证明）给予更名；若为朋友关系或买房代理人等情况，视具体情况而定。（2）已办理按揭者不能更名：申报初始登记后不能更名。

5、退房：

（1）原则：不接受退房。

（2）操作：合同前：拟定：房屋另行出售后扣取总房款 手续费请业主提交申请书。合同后：按合同条款执行。

6、工程变更：