仓储物流部理货员考核

仓储物流部理货员考核（共2篇）

1.仓储物流部理货员考核 篇一

山东公司仓储部质量目标及考核办法

1.物资保管损失额为0

方法：物资损失数量*物资价格

实施：每月考核一次，以财务部出具的数据的实际损失为依据，由财务部出具考核报告，达不到目标的，仓储部分析原因，必要时制订、实施相应整改措施。2.储存货物的质量、完好率100% 方法：物资完好数量/物资总数量

实施：每月考核一次，以品管部出具的在存储过程中出现质量异常的产品数量为依据，由品管部出具考核报告，对达不到目标的，仓储部分析原因，必要时制定、实施相应整改措施。3.发货准确率100% 方法：产品准备发货次数/产品发货次数

实施：每月考核一次，以销售部出具的发货客户订单异常为依据，由销售部出具考核报告，达不到目标的，仓储部分析原因，必要时制定、实施相应的整改措施。4.固体废弃物分类管理控制率100% 方法：固体废弃物分类管理控制率＝（已分类管理固废种类数/公司固废种类总数）×100% 实施：每半年考核一次，仓储部提供公司固废种类总数，监察室负责对比检查综合分析，出具考核报告。未达到的，仓储部分析原因，制订、实施相应整改措施。5.库存警戒线控制率100% 方法：1-警戒线未执行项/警戒线总项数×100% 实施：每月考核一次，以库存警戒线标准为依据出现的实际偏差，采购事业部出具考核报告。未达到的，仓储部分析原因，制订、实施相应整改措施。

2.送货员、驾驶员线路考核规定 篇二

为进一步规范配送部管理秩序有效利用生产资源合理配置、高效运作。进一步提高配送工作的服务质量加强送货人员对线路熟悉程度提高送货员的业务技能特制定本规定

一、送货员必须熟练掌握所属片区的送货线路。

二、物流配送部每月月末对送货员进行线路熟悉程度考核并在当月工资内抽出200元用于考核。不合格者处以100元/条线路的罚款从当月工资内扣除直至业务达标。

三、新入职送货员自当月工资内抽出200元用于贴补带其熟悉线路的驾驶员次月起参与考核直至业务达标。

配送服务承诺

“三做到”做到“认真验货安全出车” 做到“态度和蔼热情周到” 做到“耐心细致百答不倦”。“四必须”必须“佩戴胸牌严整仪表” 必须“文明用语礼貌待客” 必须“按配送单地址送货” 必须“与客户共同验货”。“五严禁”严禁“与顾客发生争执” 严禁“人为损坏” 严禁“对客户意见置之不理” 严禁“利用工作之便私自经营” 严禁“利用工作之便低价购买”。

配送人员文明用语

见面语 “您好” “这是您订的请验收。” 致谢语 “对不起实在对不起下次我一定注意。” 拒绝语“对不起按照公司规定我不能„„” 等候语 “请稍等我马上就来。” 落实语“对不起请您稍侯我帮您和公司XXX部门核实一下。”“您好经我核实情况是这样的„„” 无力助人语“抱歉请原谅” 听到致歉语 “不要紧没关系。” 结束语“请签字盖章谢谢” 告别