博物馆免费开放自评报告

博物馆免费开放自评报告（精选13篇）

1.博物馆免费开放自评报告 篇一

浅析博物馆免费开放政策的利弊

谢嘉元

（东北大学 文法学院 辽宁 沈阳 110004）

摘要：2002年起，我国博物馆开始陆续向社会免费开放；2008年全国博物馆向社会免费开放工作正式启动。免费开放为博物馆带来了观众人数激增、公共文化职能提升等一系列可喜变化，同时也呈现出不少新问题。

关键字：博物馆；免费开放；政策

随着社会的进步和人们生活水平的不断提高，人们的文化需求越来越难以满足，在这样的社会背景下，我国制定了各种各样的政策来丰富人们的文化生活，其中免费开放博物馆得到了人们的普遍认可和高度关注。博物馆的免费开放将会使更多的群众走进博物馆，必将有利于完善我国现代国民教育体系和履行教育功能，有利于发挥博物馆和纪念馆作为公益性文化机构的社会价值，有利于加强国际文化交流和中华民族优秀文化的宣传推广。

一、博物馆免费开放历史回顾

（一）国外博物馆免费开放的历史回顾

“免费开放”的观念在法国与第一家博物馆同时诞生。1793年，法国第一家公立博物馆，即中央艺术博物馆在卢浮宫成立，该馆自成立之日起就对观众免费开放。随后由于欧洲各国在收藏艺术品方面的竞争日益激烈，博物馆经营和管理的成本上升，因此，自1921年12月，法国政府颁布政令，规定博物馆的门票价格为1法郎，周日与节假日仍然免费，法国博物馆从此进入了有偿服务的时代。直至1996年，试行国立博物馆每月第一个周日免费开放的政策，期限为两年。在试行期满后，政府又决定将这项政策无限期执行，范围限制在巴黎大区的23座和其他地区的11座博物馆。目前，全法国已有21%的博物馆每月有一次完全免费开放，国立博物馆的观众中有37%享受免费参观。

1997年，进一步实施博物馆免费开放，成为英国政府实行的文化政策中一项核心内容。英国政府因此谨慎地将博物馆免费开放分为三个阶段进行。1999年4月，首先实现所有儿童免费参观博物馆，当年参观博物馆的儿童人数增加了1/5。2000年4月，实现退休人员可以免费参观博物馆，老年参观者人数当年激增40%。2001年8月，政府提议并通过议案，凡被政府指定免费向公众开放的国家博物馆，返还其全部增值税，走出了英国实现博物馆免费开放的关键一步.。2001年12月开始，英国联邦政府所属10余家国立博物馆正式取消门票，除临时性展览外，常年免费向公众开放。

在德国，目前几乎没有免费的博物馆。但是，“一般来说，参观一次博物馆的价格比看场电影要便宜”。在奥地利，国家统计局统计，每年有近2600万人走进博物馆，全国约有2/5的博物馆是免票的。

与欧洲国家相比，美国和加拿大在博物馆免费开放方面显得滞后。在美国，博物馆界有所谓的“收费派”与“免费派”之争。“收费派”认为，既然人们愿意花钱听音乐和看体育比赛，为什么同属文化事业的博物馆不能收费。“免费派”认为，博物馆的功能近似公共图书馆，传播知识和提高公民文化素养是其首要职能，也是其道义上的责任。这种争论所反映的实际上是博物馆文化理念上的分歧。但是总体来看，在美国和加拿大越来越多的博物馆正在朝着免费开放的方向发展。美国免费开放的博物馆约占其总数的1/3。华盛顿美国史密森学会所属的1 6 座国立博物馆自成立伊始即对社会免费开放。在加拿大，联邦和各省议会大厦等历史建筑，以及一些主题博物馆都长年免费开放。国外许多博物馆仅收取观众“可以承受”的门票。一些博物馆在实施减免博物馆门票政策的同时，往往采取某种获取资金的选择。

（二）我国博物馆免费开放的历史回顾

在我国，2002年，广东省湛江博物馆、番禺博物馆率先宣布常年免费对社会开放，受到好评。2003年的“国际博物馆日”，杭州西湖周边的中国茶叶博物馆、南宋官窑博物馆、杭州历史博物馆、苏东坡纪念馆等，全部15座市属博物馆在全国率先宣布取消门票，免费向社会公众开放。意想不到的是，仅半年时间参观者就达到120余万人次，而以往半年的参观人数仅为20余万人次。2004年1月，浙江省博物馆、中国丝绸博物馆也向社会宣布，除了星期一上午闭馆外，在其余工作日，包括节假日均对外免费开放，所有参观者都可以免票入馆。2004年1月1日，浙江省博物馆成为了我国实施免费开放的第一座省级博物馆。一石激起千层浪。当时在国内旅游景点纷纷涨价的情况下，西湖周边的博物馆却实施了全部免费开放，使杭州成为全国首个博物馆全部免费开放的城市。2007年11月开始，湖北省博物馆正式向社会免费开放，立即引起强烈反响，也带动了全国各地民众、媒体以及博物馆界对本地区博物馆是否免费开放的关注与思考。为了更好地保障广大民众的基本文化权益，2008年4月，《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》正式发布，确立了我国博物馆以免费开放为基本原则的制度，全国博物馆向社会免费开放工作正式启动。博物馆更加融入广大民众的社会生活，成为现代文化生活的重要组成部分，为博物馆纳入国民教育体系奠定了坚实的基础，增强了为民生服务的能力。根据《通知》要求，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆以及全国爱国主义教育示范基地全部实行免费开放。

二、博物馆免费开放政策的分析

博物馆、纪念馆是世界各国普遍重视的一项公益性事业，是人们开阔眼界、增长知识、陶冶情操的重要场所，也是展示人类文明、传播传统文化、增强爱国意识的重要场所。1989年9月在荷兰海牙举行的博物馆协会第十六届大会指出，“博物馆是为社会及其发展服务的，不以营利为目的的永久机构，并向大众开放，它为研究、教育、欣赏之目的，进行登记、保护、研究、传播并展示人类及人类环境的见证物。”

（一）、博物馆的免费开放，符合国际运行模式。

考察人类发展历史，我们可以看出，博物馆、纪念馆的出现，是伴随着经济发展而出现的，是城市化、社会现代化的产物。在这方面，工业化、城市化进程较早的发达资本主义国家积累了相当成熟的经验。如加拿大首都渥太华许多博物馆、纪念馆对参观者均不收门票。在美国，有些博物馆则采取每周或每月免费向公众开放一至数天的办法。1997年，英国开始对国有博物馆逐步免费向公众开放。2000年底，英国最好的国家博物馆和美术馆相继免费开放。2001年，巴黎市政府就选择了14个博物馆免费开放。现在每月的第一个周日，法国的各类博物馆都向国民和外国游客免费开放，每到这一天，卢浮宫内的人流量都突破5万人次。“他们这样做，既向国内外参观者宣扬了本国的历史文化，体现了一种人文关怀，也带动了本国旅游业的发展，是一举多利的好事。”由此可见，博物馆、纪念馆有着其他文化载体难以取代的功能，被各国政府视作学校教育的第二课堂、公民教育的重要阵地。在我国，博物馆、纪念馆是我国公益事业的一部分，其爱国主义教育和革命传统教育功能显得更加突出。以高门票价格来维持其日常运转，既造成了公益性文化资源的浪费，又不利于文化的弘扬和传承。

（二）、博物馆、纪念馆的免费开放，有利于促进国家文化软实力的提升。

党的十七大报告第一次将文化提升到综合国力和国家文化软实力的高度。十七大报告指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上。”目前，国内外形势发生了剧烈的变化，特别是改革开放30的年，人们的思想观念、价值信仰发生了深刻的变化。从互联网络中频频出现的对 “古老文化”的另类解读甚至“恶搞”中不难发现，一些人对传统文化内涵的认识和价值判断变得愈来愈模糊不清。这些问题的出现不是偶然的，是有其深层的社会原因的。以红色题材的博物馆为例，有些人视革命传统文化为敝帚。有些革命旧址旧居被高楼大厦所替代，有些烈士陵园被人为破坏和商业侵占。如“洛阳烈士烈士陵园砸碑动土引质疑：新建还是开发”、“歌乐山烈士陵园陷入用地争议：文物风貌已被破坏”等红色文化资源被破坏的现象屡见不鲜。

（三）博物馆、纪念馆的免费开放，有利于最大限度地保障人民基本文化权益。

党的十七大报告在提到关于推动文化体制改革和传播手段创新时指出，要“贴近实际、贴近生活、贴近群众，始终把社会效益放在首位，做到经济效益与社会效益相统一。”要“坚持把发展公益性文化事业作为保障人民基本文化权益的主要途径。”据统计，至2008年底，全国有,1007个博物馆、纪念馆实行免费开放，观众突破1.54亿人次，是2007年的1.6倍，2009年将新增325个，届时全国共有1332个博物馆、纪念馆实行免费开放。截至2008年年底安徽省有49家博物、馆纪念馆面向社会公众免费开放，共接待观众652万人次，其中青少年观众,285万人次。从以上数据可以看出，免费开放的确让更多的人走进博物馆，免费的博物馆在免费之前门可罗雀，造成资源浪费，免费开放是顺应国际趋势的，符合时代发展的要求。实践证明，博物馆、纪念馆等作为公益性文化事业的一部分，在保障人民基本文化权益、满足人民精神文化需求等方面都起到了重大的作用。以江西为例，自2007年11月5日，江西省免费开放6个全国爱国主义教育示范基地以来，社会各界好评如潮，爱国主义教育示范基地的教育面和影响力迅速扩大。至2007年12月18日止，免费开放后的井冈山革命博物馆接待观众10万人次。安源路矿工人运动纪念馆免费开放第一周就接待观众2万人次，目前日均接待观众逾4000人次，是去年同期日均接待量的10多倍。三湾改编旧址日平均接待参观者500多人次，比免费开放前增加了30%。于都县革命烈士纪念馆及中央红军长征第一渡纪念碑园日参观人数由原来的1000人增至5000人，参观者多为中低收入群体。

（四）加快博物馆教育功能的全面实现，增加博物馆的活力

“博物馆是为社会及其发展服务的非营利的永久性机构，并向大众开放，它为研究、教育、欣赏之目的征集、保护、研究、传播并展示人类及人类环境的见证物。”这是国际博物馆协会在1989年给出的一种比较通行和相对稳定的博物馆的定义，它基本概况了现代博物馆的各项功能。美国史密森学会的玛丽·格拉斯·波特尔也认为：“博物馆的职责主要是要尽最大的努力扩大每个公众积极、有益地参观博物馆的机会。”因而实行博物馆的免费开放，其公共性和社会性变得更强，广大群众急剧增加的文化消费需求，将迫使博物馆加速其社会化进程，通过开设各种教育项目、强化教育手段，采取更加积极主动的方式吸引观众，引导公众来博物馆参观。另外，免费开放降低了公众接受教育的成本，从而有利于更好地发挥博物馆的教育功能。除此之外。通知中还指出，各博物馆要以免费开放为契机，认真研究和把握博物馆运行规律„„，以深化人事制度改革为突破口，优化内部组织结构，整合内部资源，转变运营方式，完善激励机制，提高运行效率。要采取有效措施，创造有利条件，最大限度的动员社会各方面力量支持参与博物馆志愿者队伍的壮大，使之成为支持免费开放工作及博物馆发展的坚定，可信赖的社会力。

（五）解决博物馆的经费问题

对于那些运转有困难的博物馆，实行免费开放可以很好地解决它们的经费问题。通知中指出：“各级财政部门应将博物馆、纪念馆免费开放相关经费纳入财政预算，切实予以保障。中央财政设立专项资金，重点补助地方博物馆免费开放所需资金„„，其中，博物馆、纪念馆免费开放单位门票收入减少部分全部由中央财政负担；运转经费增量部分由中央财政分别按照东部20%、中部60%和西部80%的比例进行补助„„”这样一来，对于运转困难（特别是偏远地区的）博物馆而言，免费开放可以在一定程度上解决他们的经费问题。

由此可见，免费开放博物馆、纪念馆等，能在更大范围内接纳不同的社会群体（尤其是经济收入较低甚至没有经济收入的公民）接受文化教育，最大限度地保障人民基本文化权益，极大地调动了广大人民群众自觉接受先进文化、积极参与文化建设的积极性，促进了社会主义和谐社会的建设。

三、政策实施现状

我国实施博物馆免费开放以来，全国免费开放博物馆的总数已达1893座，前3年共接待观众13.4亿人次，不少博物馆的观众增量达到免费开放前的数倍。目前，大多数免费开放的博物馆已经度过了免费开放之初的“爆棚”“井喷”期，观众人数逐渐趋于常量，其中大型博物馆基本保持在日均3000人次左右。博物馆免费开放在总体上呈现出安全、有序、平稳的态势，社会反响良好。实践证明，免费开放加快了博物馆融入公众生活的步伐，调动了社会公众参观博物馆的积极性，改变了许多博物馆冷冷清清的局面，充分地发挥了博物馆服务社会的公共文化职能。

统计资料表明，2009年全国举办陈列展览14057个，比2008年增加5577个，增幅达65.77%。安徽省列入免费开放的博物馆观众参观量由2007年的164.6万人次，增加到2008年的652万人次，2009年则达到1098.5万人次。湖南省73%的博物馆不同程度对陈列展览进行了提升改造；浙江省的博物馆陈列展览数量由2008年的400个，增加到2009年的780个，增幅达95%；湖北省2009年在重新提升53个基本陈列的同时，还推出了171个临时展。广东孙中山故居纪念馆将讲解工作作为免费开放服务观众的重要内容，2008年至2009年共免费讲解7273场次，同时提供丰富多彩的社会教育服务，两年来共开展中小学教学活动428次，家庭教育活动253次，社区教育活动807 次。

随着整体经济实力的大幅度提升，国家财力有能力承受博物馆免费开放后的各种费用，基本解决了博物馆免费开放的后顾之忧，使博物馆发展呈现出了前所未有的良好形势，也使广大民众享受了自己应该享受的文化权益。国家财政对于免费开放博物馆的资金补助，在区域差别的基础上，还根据博物馆规模的差别加以区别对待。对于国家级、省级以上博物馆，加大国家和地方财政经费的支持力度，制定有关优惠措施引导和鼓励这些博物馆通过多种渠道筹措资金，增强博物馆自身的造血能力；对于中小型博物馆，适当增加国家和地方补助资金，对免费开放贡献进行绩效评估，予以奖励。首都博物馆于2008年3月下旬实施免费开放后，至2011年6月，共接待观众392万余人，其中最高日接待量14671人，平均日接待量已达3800余人。首都博物馆免费开放后的观众情况呈现几大变化：一是学历层次，2008年大学本科以上文化程度的观众占60%，2006年的调查为70%，这说明免费开放后，“博物馆更加大众化”；二是来馆观众的月收入情况，2006年2000元以下的低收入观众占20%，2008年1500元以下的低收入观众占了28%，免费开放使更多低收入群体走进了博物馆；三是外地观众比重由2006年的22.4%增加到2008年的34%。据介绍，外国观众、团体观众、老年观众和学生观众等参观人数，也都呈逐年增加趋势。

在各级财政的支持下，各地博物馆改善基础设施，改造基本陈列，增加临时展览，拓展服务项目，提升服务管理能力。国家文物局对144座博物馆免费开放情况进行了调整，统计显示，免费开放以来这些博物馆新增观众存包位4479个；新增观众休息椅8365个；新增纪念品销售处183个；新增餐饮服务处79个；新增厕所376个。多数博物馆增设了残疾人通道和轮椅等设施。在免费开放政策带动下，有18个省级以上博物馆、132个地市级博物馆和69个县级博物馆启动了新建或改扩建馆舍项目。

博物馆是公共文化服务体系建设的重要内容，是保障社会公众基本文化权益的重要设施。博物馆免费开放，有利于促进政府职能的回归，体现了加强公益性文化建设，增强文化发展活力的成果；有利于保障社会公众基本文化权益，满足广大民众日益增长的精神文化需求，促进全民文化素质的提高；有利于增强全社会文化遗产保护意识，营造社会文化氛围，树立城市文明形象；有利于促进博物馆转变观念，适应形势深化改革，提高公共文化服务能力。博物馆免费开放已经获得了良好成效，但是社会调查结果表明，目前公众对于现存博物馆的数量和类别满意度均不高，尤其是居住在城市中的公众。

“免费开放的博物馆确实引来了如潮般的观众，然而事实告诉我们，这种如潮的现象，只是一种暂时的现象。现在我们可以初步判断，前期进入博物馆的人潮，大多是在一种好奇、新鲜或更低一级‘占便宜’的心态下涌入博物馆的，博物馆收获了知名度，收获了社会的口碑，冷静地想，可不能妄自尊大。也就是说保证观众参观质量是博物馆免费开放后应该考虑的重点工作之一。提高观众的参观质量对博物馆人的工作提出了更高、更全面的要求”。免费开放后尽管没有了博物馆的收费“门槛”，但是，如果博物馆的陈列展览和社会服务不能跨越“门槛”，得到提升，人们仍然会对博物馆敬而远之。针对博物馆免费开放所进行的专业调查表明，居住在城市的公众当中46.9%的民众曾经参观过免费开放的博物馆，而居住在城镇的公众当中这一比例为31.3%，远远低于居住在城市的公众。调查发现，在不同受教育程度的社会公众当中，学历越高的公众参观过免费开放的博物馆比例越高。调查发现，在不同收入水平的公众当中，家庭月收入在5-8千元之间的公众参观过免费开放的博物馆比例最高，而家庭月收入在3-5千元之间和8千元以上的公众中，也都有半数以上的公众参观过免费开放的博物馆，而家庭月收入在8千元以上的公众认为免费开放的博物馆展览内容具有吸引力，家庭月收入在1千元以下的公众则认为展览内容缺乏吸引力。调查发现，一方面6成以上的公众参观免费开放的博物馆原因是增长知识、子女教育、文化旅游等，其中近5成公众是为了增长知识而去博物馆参观，另一方面近半数的公众是为了陪同亲友、团体组织、消磨时间、看到媒体宣传后的好奇心驱使，以及博物馆引进国外展览等原因而去博物馆参观，其中25.1%的公众是为了陪同亲友而去博物馆参观。调查发现，公众认为“博物馆免费开放”最急需改进的五个方面依次是：“延长开放时间”、“增大宣传力度，让更多的人知道免费开放”、“更新、增加展览内容”、“增加博物馆的种类”、“降低纪念品价格”。

如今，我国的博物馆已经进入免费开放时代。博物馆界也面临着一个世纪性的“大考”，如何完成博物馆发展史上的一次质的飞跃，找准博物馆新的定位，是每一座博物馆必须回答和践行的课题。博物馆免费开放是我国社会经济飞速发展后，在文化上实行惠民政策的重要体现，越来越多的社会公众走进博物馆、感受博物馆，并开始热爱博物馆。一方面，免费开放使社会公众的文化权益与博物馆的社会责任得到了空前有效的体现，博物馆的教育功能显著增强，社会影响日益扩大。另一方面，全国博物馆经历了对免费开放政策的学习、领会、实践、磨合、创新等过程，无论是在理念上还是在行动上都是一次升华，一次历练。

四、政策实施后带来的问题及解决的对策

博物馆免费开放的持续实施，必然面临一系列必须克服的难题，其中如何平衡加强管理与改善服务二者之间的关系，考验着博物馆决策者的智慧和魄力。博物馆免费开放不仅是事业发展的一次机遇，更是对博物馆能力和业务水平的一次挑战，为博物馆自身建设和博物馆事业整体发展，创造一个全新的平台。要实现博物馆向全社会免费开放制度的可持续发展，需要全国博物馆工作者的艰辛努力和创新实践，才能将这项利国利民的好事做好、实事做实。因此，必须从长远的、发展的、大局的眼光来看待这一政策。进入“后免费开放时代”，博物馆未来的发展任重而道远，还有许多课题值得深入思考与研究。

（一）政策面临的问题

1、“爆棚”、“井喷”现象。

在免费开放改革过程中，由于相关体制机制不完善，一些单位没有做好相关的预案和准备工作，没有充分估计到由于免费开放而带来的观众高涨的情绪和人流的猛增等潜在问题，发生了“爆棚”、“井喷”现象。如中国人民抗日战争纪念馆一度出现“爆棚”。湖北省博物馆对公众免费开放后，每天参观的人数高达数万人，出现了严重的“井喷”现象，既影响了游客的参观质量，也对文物保护产生了威胁。由于缺乏必要的防护措施和积极的引导，加之相关的规定不完善、没有对参观者进行相关的入馆教育，博物馆、纪念馆在免费开放制度改革后曾一度引起管理混乱。2008 年 1 月 30 日，南昌八一起义纪念馆开始对所有市民免费开放。但就在短短的一个月时间里，因人流量太大和少数游客的不文明行为，造成馆内各项损失已经达到 47 万元。第一枪雕塑基石被踩“瘪”、灯具“过劳死”损失不小，八一馆成了临时幼儿园。进而造成展区被迫拉起了警戒线的尴尬现状。

2、服务质量的下降。

众所周知，由于国家财政拨款的有限，有关部门为了保证博物馆、纪念馆有效、健康、合理地运行，基本上都是依靠门票收入来补充经费的不足。通常情况下，博物馆、纪念馆的支出大概包括以下几部分：场馆开门所需的水电费、保安、保洁、园艺等物业管理费、设施设备更新维修费；场馆所需的文物征集费、文物保护费、文物研究和出版费、临时展览费、宣传策划费、公众服务费、员工培训费等。可以说，免费开放制度的改革，一些由于利益取舍问题而产生的矛盾立即就会凸显出来。如果没有对应的机制作为保障，相应的服务质量必然面临极大挑战。例如，一些博物馆、纪念馆随着参观人数的骤增，大大超过了原来设计的游客承载极限，这就必然要求对硬件和软件服务进行改进，如增设馆内指路牌、禁止标识和电子摄像设备，增设观众排队围栏、存包处和小卖部，增设垃圾桶、公共厕所、游客各类交通工具停放处和公众休息座椅，增加解说员、保洁、保安、消防岗位等。这些设备、人员和服务设置的增加，必然会增加运营成本。当门票收入来源被卡死之后，如果缺乏新的筹资渠道，博物馆、纪念馆等公益文化场馆很可能被迫降低服务质量。

3、谁为游客买单？

博物馆、纪念馆的健康运行是要资金作为保证的，传统的门票收入是其资金收入的主要来源。也就是说，在以前博物馆、纪念馆的正常运行要靠参观者和游客来买单。现在，如果实行免费开放制度，那么这部分门票收入的空白由谁来填补？所以，一个新的资金保障主体必须出现，它要为游客买单。除此之外，还涉及到文物保护经费、日常维持经费来源和职工积极性的问题。博物馆、纪念馆的文物保护经费、日常维持经费是必不可少的。而文物的购买、更新、维持在红色景区的整个支出系统中的地位尤为重要。除以上经费以外，还包括职工的工资、福利及奖金等其他必要的支出，这些费用是职工基本生活和调动职工工作积极性的保证。当免费开放制度实行后，这些问题的出现也就顺理成章了。

（二）解决问题的对策

博物馆、纪念馆免费开放制度的实施，既是一项惠及更多老百姓的民心工程，又是一项繁重而又复杂的系统工程。这就要求相关部门对已经出现的或将来可能出现的问题做好积极的应对。

1、相关部门应该加大宣传力度，建立健全相关的保障制度，切实做好预案。

针对人数过多而出现的“井喷”、“爆棚”问题，可以对进入场馆参观的人数进行科学测算，也可以采取免费不免票或提前约票等办法，对入场参观的游客进行科学有序的引导。如天津市为防止观众过于集中，造成安全隐患，影响参观效果，各馆在免费开放初期实行“提前领票、凭票参观”的办法，在全市各区县设立了19个公益票站，方便群众持有效身份证件就近领票。另外，还有很多场馆通过采取限制参观时间的措施，来缓解人数过多的压力。

2、贯彻“以人为本”思想，增强场馆的服务水平，改革传统管理模式，健全服务制度。

良好的场馆服务关系着公益性文化场馆的社会作用能否充分发挥出来的大事。博物馆、纪念馆服务主要包括硬件建设和软件服务。在硬件建设方面，可以增设馆内指向和禁止标识，增设垃圾桶、饮水机、小商品销售处和公众休息座椅，还可以增设观众排队围栏和存包处、游客各类交通工具停放处，增加公厕的数量等等。在软件服务方面，对保安、保洁、讲解员、小商品零售商和咨询服务人员的队伍应作必要的扩充和培训；推行文明用语，改进解说词，拉近与游客的距离。针对观众在参观、游览中出现的不文明现象，场馆工作人员不应袖手旁观，听任参观者随心所欲，而应该采取积极措施，制定更加具体的游客道德行为规范和操作性较强的场馆管理细则，积极引导游客遵守秩序、文明参观。对年龄较小的游客，应与其家长、学校或其监护人做好沟通与协调工作，与他们共同管理好孩子们的参观秩序。

3、要充分考虑实际情况

在执行免费开放的政策过程中，不能搞“一刀切”，要充分考虑的实际情况，包括当地经济现状、财政能力、景区收入、文物的保护现状、文物的存在形式等，具体问题具体分析。像一些欠发达地区，当地财政收入不能满足景区发展需求；文物本身对外在的条件要求很高；景区内有些属于文物建筑及遗址类，极易损坏等，可以采取收费政策，但应实行低票价政策，收费标准的核定，应以维持该遗产的日常运转所需为限，而不能是其内在文化价值的“变现”。此外，对于可收费的公益性文化场馆、景点，应实施差别定价，完善门票定价机制，以更灵活的定价来吸引更多不同消费水平的旅游者。门票价格应对老年人、现役军人、未成年人及学生等实行优惠；对残疾人、儿童等实行免票。列入爱国主义教育基地的公益性文化场馆、景点，应对大、中、小学学生集体参观实行免票；学生个人参观实行半票。景区的票价针对不同的人群也应该做出明确规定，制定收费明细表，提供一个可参照执行的标准；如对本国观众和外国游客应分别定价售票，在不同的重大节日也应该有明确的票价规定；向社会承诺定期免费日，另外，根据国内外的经验，依据本国的国民收入状况，实行低票价制，制定家庭套票、特定时段票等灵活多样的门票制度，是普遍采取的方法。据了解，在比利时，博物馆和名胜古迹的票价只占普通人月工资0.33%，巴基斯坦占0.2%，以色列占0.17%，法国占0.4%，俄罗斯占0.75%，菲律宾占1.7%，日本占1%。

4、各级政府应充分发挥在博物馆、纪念馆建设的主体作用。对博物馆、纪念馆免费开放制度进行改革，应该是政府主导的一种公共行为，这意味着政府将更多的公共权利还之于民，因此，对于因实行免费开放制度而减少收入的场馆，应由各级政府负担。四部委联合下发的《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》中已经明确指出：列入免费开放名单的地方所属博物馆、纪念馆门票收入减少的部分全部由中央财政负担，运转经费增量由中央财政分别按照东部20%、中部60%和西部80%的比例进行补助。另外，地方各级政府包括省、市、县、乡也应该是投入者。在这方面行动较快的如福建省，近年来，该省加大了财政投入力度，爱国主义教育基地普遍得到整修。该省已投入600多万元重修改版福州林则徐纪念馆，投资300多万元新建长汀瞿秋白纪念馆„„为了解决免费开放后的资金缺口，福建省还对各爱国主义教育基地实行经费补贴。这对其它省市解决博物馆、纪念馆等公益文化场馆资金问题起到了示范带动作用，也解决了免费开放博物馆、纪念馆而带来的后顾之忧。各级政府在改革中，还应从具体的投资经营的具体事务中摆脱出来, 积极制定长远发展规划等相关的可持续发展政策，加大调控、监督、管理、引导力度，充分运用政治、经济、法律等各种手段对红色景区内的博物馆、纪念馆等公益性文化场馆的规范运作进行调节，完善相关的制度。

5、博物馆和纪念馆应积极探索增强自身活力的途径，提高自身综合赢利能力。

除了国家、各级政府应给予一定比例的补贴外，各部门也应千方百计拓展渠道，积极筹措发展资金。如在博物馆和纪念馆附近可以增加旅游购物、旅游娱乐、旅游餐饮等“弹性消费”的比重；开发多种符合当地博物馆、纪念馆文化特色的文化产品、艺术品、纪念品等；在免费开放的过程中，仍保留收费性商业展厅；积极寻求社会力量的支持，本着“谁投资，谁受益”的原则吸引社会资金参与红色景区的建设；通过发行文物保护彩票、吸引社会尤其是企业捐助、基金会资助。总之，在博物馆、纪念馆免费开放制度改革中，要积极筹措所需资金，摒弃等、靠、要的思想，使景区文物保护经费、日常维持经费及单位职工的工资、福利、奖金等资金正真得到有效解决。

事实上，自2008年以来，我国博物馆实施免费开放的力度、作用及效果，在世界范围内史无前例。这一事件无疑将写进中国文化史，意义不可估量。全国各地博物馆陆续免费开放以后，虽然出现过一些复杂情况和局部问题，但是这些问题的出现，往往正说明博物馆实施免费开放的必要，只有让更多的社会公众走进博物馆，才能迅速有效地提升人们的博物馆意识，提高博物馆参观质量，提高博物馆作为国家文化资源的利用效率。至于免费开放中存在的问题，完全可以通过国家政策完善和博物馆自身努力得到有效解决。

参考文献

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2.博物馆免费开放自评报告 篇二

一、充分认识博物馆社会免费开放的重要意义

博物馆是陈列、展示、宣传人类文化和自然遗存的重要场所, 是国民教育体系的重要组成部分。博物馆是一个地域历史和文化积累的总和, 是继承人类历史文化遗产的重要载体, 也是展示社会文明发展的重要窗口。博物馆的这些功能决定了博物馆、特别是公办综合性的历史博物馆, 是重要的公共文化资源, 具有鲜明的公益性特征。博物馆向社会免费开放, 是党中央着眼于满足人民群众日益增长的精神文化需求, 更好地保障人民基本文化权益, 提高公共文化服务能力, 做出的一项重大决策。认真做好博物馆免费开放工作, 对于进一步提高公共文化服务水平, 扩大文化的影响力, 促进博物馆事业的健康可持续发展有着重要的积极作用。同时, 通过免费开放, 可以有效提升博物馆的服务质量和服务水平。

此外, 博物馆是一个不追求营利、为社会发展服务的公开的永久的机构、是为公众“提供接受学习、教育的场所”、是“宣传教育机构和科学研究机构, 是我国社会主义科学事业发展的重要组成部分”。博物馆实行免费开放, 可以使更多的人从这里接受教育、享受文化, 对于促进社会文明、物质文明和精神文明建设有着重要意义。在中国博物馆界掀起免费开放“风暴”的同时, 市民们的眼睛望着博物馆, 脚步迈向博物馆, 使博物馆的公益性质及文化魅力得到前所未有的彰显。长久以来, 博物馆被视作“阳春白雪”, 是专家、学者的圣地, 实行免费开放后, “曲高和寡”的现象得以改观。这里我们看到席地而座的孩子们在“临摹”着古代的铜鼎;电脑动漫前学生正在“修复”破损的瓷器;这里有了民工兄弟们的身影;这里成了广大市民接受传统文化的公共场所。

二、免费开放后存在的问题

“免费开放”之路并不是一帆风顺的, 矛盾、质疑、困难、抵触层层叠叠, 汹涌而至。观众素质、展馆服务、财政支出等问题成为落实“免费开放”的争议焦点。

由于观众数量增多, 对参观者的公共安全和展品安全形成较大威胁。在多个地区就曾经发生观众被挤伤、展品遭严重损坏等问题。大量参观者涌入博物馆, 馆内安装的监控设备很难发挥作用;为应对参观高峰, 博物馆工作人员都是极度疲劳, 保卫人员长期处于车轮大战的疲惫状态, 一旦发生不法分子趁乱盗取文物事件, 后果难以想象。同时由于参观人数太多, 释放出大量二氧化碳, 严重污染了博物馆内的空气, 也影响了展室的温度和湿度。尽管文物都放在展柜里, 但不能保证展柜绝对密封, 二氧化碳容易使青铜器生锈, 书画纸张变脆。闪光灯紫外线会损害文物, 然而许多参观者无视这些规定。一旦毁坏, 损失难以估计。

部分博物馆的基础设施不适应新的需求。这些设施既包括维系博物馆纪念馆运行的水、电、气等基础设施, 也包括厕所、存包处、医务室、餐饮、文化产品销售乃至轮椅等各种服务设施。多数博物馆纪念馆现有的基础设施, 是在长期收费时形成的。因此, 有些馆在免费开放后出现水、电、气不足, 各项服务设施跟不上实际需要, 甚至引发观众不满。

观众急剧增加, 与之配套的管理和服务也随之需要加强, 安全保卫、环境保洁、设备维护、展厅用电用水正常运转等服务成本也成倍增加, 因地方财政投入不足, 造成部分博物馆经费紧张, 资金来源匮乏, 保障体系不完善, 这些严重影响着博物馆作为公益性单位效益的发挥, 直接制约了博物馆事业的发展。

三、免费开放对博物馆今后工作的要求

博物馆免费开放, 不仅是落实党中央、国务院文化惠民政策的体现, 更是博物馆强化自身素质, 提高生存竞争能力的一种要求。博物馆免费开放, 对博物馆来说, 无异于一场革命, 它对传统的博物馆收藏、研究、展示、宣传提出了反思和挑战, 即博物馆的收藏、研究不能再束之高阁, 要服务于展示。博物馆不应再是搞单纯的宣传、教育的阵地, 而是应集文化熏陶与文化休闲于一体的、服务于大众的场所。我们一定要抓住免费开放这一发展契机, 全面提高博物馆综合管理水平和生存竞争能力。

1. 积极筹措发展资金。

资金是事业发展的基础, 我们要在今后博物馆事业发展中, 把筹措资金做为头等大事来做, 要多方位多渠道寻求资金来源, 在取得当地政府财政支持的同时, 还要探索社会团体及企事业单位的支持赞助。已经实行免费开放的单位, 要注重平时基础数据的积累, 提前做好免费开放补助经费申报准备工作。

2. 提高展陈更新频率。

博物馆免费开放的基本要求就是满足观众不断增长的文化需求, 为群众提供高质量展览与服务。及时更新展陈, 也是博物馆取信于民提高自身影响力的有效途径, 各单位要在这方面动一动脑子下一些功夫, 及时推出新的展览, 以此来满足观众不断增长的文化需求。

3. 确保安全, 实现博物馆免费开放工作平稳有序。

要认真研究各地区、各博物馆免费开放工作的实际情况, 认真制定免费开放的实施方案、相关制度和办法。要根据各博物馆=费开放后观众增量情况, 完善安全保卫和重大安全事故管理制度, 建立应急处理预案和机制, 确保免费开放工作中的观众人身安全和文物安全。

4. 提升质量, 推进博物馆陈列展览更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。

根据观众数量和组成结构的变化, 及时准确地把握人民群众对文化生活的新需求, 不断提升办展质量和办展水平, 要注重把专业性和知识性、学术性和趣味性、科学性和观赏性有机结合起来, 不断创造新的展示模式, 实现题材、品类、风格和载体的极大丰富, 使陈列展览更具吸引力、感染力, 满足不同层次观众群体的精神文化需求。通过馆际之间联合, 整合文物资源, 举办各种专题展览;积极吸纳社会资金, 引进和举办各种临时展览, 进一步丰富展览内容, 增强博物馆的吸引力

5. 创造良好的展陈环境和服务环境。

就功能而言, 博物馆应该是市民业余学习、观赏、休闲和娱乐的场所, 优雅、舒适、圣洁是博物馆的代名词。所以, 我们要进一步加强基础设施、安防设施和观众服务设施的完善和建设, 给观众创造出一个优雅的学习观赏环境和舒适的休闲娱乐环境, 这样才能赢得更多观众的眷顾, 博物馆才能实现更大的社会价值。

6. 以人为本, 不断提升博物馆服务质量和服务水平。

要不

中国漆艺术的传承与超越

刘瑛 (广州艺术博物院广东广州510095)

摘要:漆的材质是有限的, 但艺术的创作是无限的, 传统应该有人去继承, 也要有人去超越。

关键词:漆艺;传承;超越

中华民族延绵五千多年的历史长河中, 见证着髹漆艺术漫长的演变。史书上关于大漆最早的记载是战国末期《韩非子》中所谈到制漆的方法及尧舜禹时期漆器的运用。直至1973年, 随着轰动全国的浙江余姚河姆渡遗址中朱漆木质碗的出土, 验证了早在七千多年前比中华文明更久远的时代, 漆已运用到人们的生活当中。更令世人惊叹的是, 这件新石器时代的漆器在出土时, 碗壁上髹涂的朱漆依然深邃明亮。这也是迄今为止所发现的人类历史上最早的漆器。

中国是漆文化的发源地, 中国的漆艺一度辉煌也一度消沉, 明代漆匠黄成著有《髹饰录》, 其中所记载的漆艺技法就有四百多种, 总结了漆艺制作的过程, 是中国历史上仅存的一部完整的漆艺技法。但后来这部书在国内一度失传。或许是天意使然, 在20世纪30年代, 学者朱桂梓在日本寻到副本, 才使此书重新回归故土展现在世人面前。漆艺从中国流传到日本, 日本也有几千年的漆文化历史, 但是中国在漆艺术的发展上似乎没有日本具有影响力, 而且还曾经存在生存危机。在19世纪末, 日本的漆器风行欧洲, 甚至在西方人眼里漆的代名词就是日本 (Japan) 。

中国的漆艺如何回归昔日的辉煌, 漆艺术家都背负着传承的使命。近年来, 漆画跻身于全国美展, 涌现出大批的漆画精品, 引起了美术界的重视。1984年第六届全国美展漆画被列为独立的画种出现。漆画收藏市场也接踵活跃起来。如何潜心于传统漆艺的研究, 探索漆画发展的未知路, 开拓漆画市场, 为中国漆画的发展提供多元化发展的平台, 是值得漆艺术家们全面思索的问题。

一、从回归材质谈起

大漆, 在我国也叫生漆, 这一天然的材质是世界上最古老的媒材之一。从简单质朴的单色漆器上出现了髹涂的装饰纹样, 随后又诞生了取材于自然事物反应社会生活的富有画意的漆画。随着历史的发展, 漆艺的道路也在不断地开拓。

漆艺自古以来就是被视为一门“奢侈”的艺术, 在战国时期, 《韩非子》中所记载的尧舜禹时代, 漆器被视为奢侈品专供朝廷使用。之所以奢侈, 是因为古代有“百里千刀一斤漆”的说法, 指的是漆农在几百里漆林里一天下来才能收割到一斤的漆。漆树, 每割十天需歇十天, 每割一年歇一年, 如果年年收割, 漆树会很快死掉, 因此漆的产量极低, 是一种昂贵的天然涂料。漆从原料到制成大漆需要经过三十多道复杂的工艺, 而到漆艺作品的制作, 还必须经过反复的髤漆、打磨、推光等程序, 做工时间之长, 技法之繁琐。漆的“奢侈”在于它附有永恒的生命:漆树本身作为自然生物的生命, 漆农“百里千刀”艰辛收漆的生命, 髤漆者传承技艺的生命。它无不蕴含着东方人的秉性和气质, 更承载了千年人类文明的精神。

但漆艺这门手工技艺随着我国科学技术的日益发达, 竟然逃脱不了被时代淘汰的命运, 漫长的制作时间和复杂的制作工序跟不上突飞猛进的大生产率的步伐。80年代, 速干透明的化学合成漆开始闯进了人们的生活, 之后的90年代, 化学合成漆汹涌地渗断创新博物馆的管理和服务模式, 积极改进内部管理、增强服务意识、健全服务制度、完善服务设施、规范服务行为、提高讲解服务水平、加强服务力量。要不断拓展服务领域、服务方式和手段, 提供更加人性化的设施和项目, 努力强化文化的感染力和辐射力, 做到免费开放不降低服务标准和服务质量。

透到了我们生活的方方面面。曾经与古人朝夕相对、生死相伴的漆器, 渐渐远离了人们的视线, 现在普罗大众说到漆, 一般都只会想到是油漆、化学漆, 然而真正的大漆却与这些化学的涂料毫无关系。随着福州第一脱胎漆艺厂、第二脱胎漆艺厂的结业, 传统漆艺走进了的谷底, 一度暗淡消沉, 曾经的辉煌成为追忆的历史。如今, 在非物质文化遗产保护者、漆艺术家的大力推广和传承下漆艺正在逐渐露出它积蓄已久的能量, 焕发出重生的光彩。

随着漆画这个画种在中国画坛立足, 越来越多的新生力量加入到漆画的创作队伍。然而大漆本身的材质是比较难驾驭的, 一般人刚接触大漆都会过敏, 身体浮肿, 疼痒。但是过敏后身体就会有抗体, 所以做漆的过程也是人修行的过程。大漆具有良好的耐酸耐碱性, 其色泽沉稳浑厚, 富有光泽。合成化学漆, 透明度高, 速干的特性, 使用条件又没有大漆苛刻, 近年来也有许多漆画家运用到漆画制作中。但是合成漆有剧毒的化学成份, 不仅对环境造成污染, 对人体的健康也会造成伤害。虽然部分人接触天然大漆会过敏, 但大漆对人体是不会有伤害的, 医书上还有记载以“漆”入药的治疗方法。所以合成化学漆与纯天然大漆是无法媲美的。但也不是说完全反对使用合成化学漆入画, 因为艺术创作是自由的、多元化的。但为了有利于这门学科的健康发展, 提倡使用天然大漆, 主张在漆画艺术创作中使用大漆, 不然漆画就失去了其画种本身的初衷和意义。

二、中国漆文化的发展

漆艺界在中国艺术领域能有今天的局面, 经历了几代人的不懈努力。因此, 对年轻漆艺术家的培养刻不容缓, 在各大艺术院校开设漆画课程甚至建立漆画专业是漆艺发展的重要基础。

对漆艺传统的继承应该从新的角度出发。大漆, 有它的局限性, 正是因为这局限性造就了漆特有的语言。是许多画种、材质所不能达到的效果。在艺术表现形式上不应阻碍其语言形态, 不被传统技法中的条条框框所限制, 借鉴传统发挥创造。

中国漆画自身得天独厚的材质和技法, 为漆画的发展创造了无限的发展空间。大漆, 它的表现力极强, 传统的漆画给人们的印象都是“光、平、亮”, 一旦把这个模式打破, 其实漆画的发展空间会有无限的可能。我国福建漆艺大师唐明修, 一直坚持使用天然大漆这一传统材质进行艺术创作, 在他的作品里没有刻意安排的图案, 他将漆作为时间的载体, 把漆视为生命来尊重。他认为, 漆, 其实也有着从光滑细腻到满脸皱纹的生命过程。在其漆画《断纹》中, 用纯粹的色彩语言和表现手法, 将原本光亮的朱漆做成斑驳断裂的效果, 将时间浓缩, 把漆在三百多年后所出现的裂纹呈现于画面。漆的材质是有限的, 但艺术的创作是无限的, 传统应该有人去继承, 也要有人去超越。其发展不仅是纯粹的漆艺传承的过程, 也是漆艺家们对漆的语言不断探索研究的过程。

传承中国漆艺文化、发展漆艺事业, 不是几个漆艺术家努力就可以做到的, 有待于国家政府的重视和大力扶持, 更好的传承与超越。

参考文献:

[1]《中华文化通志·艺文典》第8典美术志1998年第一章工艺美术

3.博物馆免费开放自评报告 篇三

法国博物馆:有选择的免费开放

其实,法国人对博物馆的免费开放并不完全陌生,多年来,只要是每个月的第一个星期日、法国国庆日和一年一度的“文化遗产日”(每年9月的第三个周末)都是法国博物馆的免费开放日。其目的不仅是使博物馆和国家名胜古迹吸引更多新的公众,同时,它也是法国文化生活“民主化”或曰“大众化”的一个重要阶段。官方指出,向所有教师和年轻人免费开放博物馆是一个机遇,它不仅不会置博物馆于死地,而是恰恰相反,因为这些年轻人将会养成去博物馆的习惯,当他们自己成为成年人的时候,也就会带着他们的孩子去博物馆了。

为了推行这种措施,法国政府采取了步步走的策略。

第一步,2008年1月1日起,法国开始尝试免费开放博物馆。包括吉美博物馆(Musée Guimet)和埃库昂城堡国立文艺复兴博物馆(Musée national de la Renaissance - Chateau d'Ecouen)在内的法国各地14座博物馆向参观者免费开放,免费“试水期”为6个月。此外,位于法国首都巴黎的卢浮宫博物馆(Musée du Louvre)、法国国家现代艺术博物馆(Musée d'Art Moderne)、奥赛博物馆(Musée d’Orsay)和凯布朗利博物馆(Musée du Quai Branly)每周有一个晚上向18岁至25岁年轻人免费开放。目的是吸引新的参观群体,特别是那些从未踏入博物馆大门的人。一个月下来,其结果显示,14座博物馆接待的参观者数量普遍增加了50%至60%。而整个2008年,法国博物馆参观人数明显出现小幅上涨,达到4000万人次。

第二步,2009年4月4日星期六起,法国又宣布:凡是欧盟国家26岁以下的年轻人和法国教师都可免费参观法国50多家国立博物馆和近100个国家历史古迹。这其中包括:卢浮宫博物馆(Louvre)﹑奥赛博物馆(Orsay)﹑毕加索博物馆(Picasso)等著名博物馆;此外,还有象凯旋门(Arc de Triompe)﹑巴黎圣母院塔楼(Cathédrale Notre-Dame)﹑凡尔赛宫城堡(Versailles)﹑香波尔城堡(Chambord)﹑枫丹白露城堡(Fontainebleau)﹑圣米歇尔山(Mont Saint-Michel)和先贤祠(Panthéon)等国家名胜古迹近一百多处。相关数据显示,这一政策推出以来,参观法国各国立博物馆及历史遗迹的青年人数出现大幅增长。为了庆祝这一重要文化事件,不少法国国立博物馆于免费措施生效的第一天,即2009年4月4日星期六特意举行了适合年轻人的各种庆祝活动。

另外,为了使相关博物馆的运作不因免费开放而受到影响,法国政府确定了补偿原则:即对26岁以下欧盟籍年轻人的免费造成的损失由文化部负责补偿,对在职中小学免费开放的损失由国民教育部负责补偿。因此,法国政府每年将为博物馆提供2770万欧元的补偿。此外,法国政府每年将增加1亿欧元的拨款,用于维护保养属于国家文化遗产的各类教堂﹑修道院和其它历史文物,使全国用于文化遗产保护的中央政府预算开支总额达到每年4亿欧元。

第三步,继今年4月法国推出向欧盟26岁以下青年免费开放国立博物馆政策之后,紧接着6月31日,又把免费的范围进一步扩大。将法国国立博物馆及历史遗迹的免费优惠延伸至所有在欧盟范围内长期居住的26岁以下青年,而不去考虑他们的国籍。显然,这项计划得以实施的最大的受益人群将是那些不拥有欧盟成员国国籍,但在欧盟范围内就读、拥有在欧盟长期居留权的世界各国的青年学生们。法国文化和通信部还说,根据密特朗的设想,费用将由政府专项预算出资资助,这样既可以保证青年人得到优惠,又不会影响博物馆及历史遗迹的自身发展。

由此可见,法国政府对博物馆的免费开放是做到“有理、有利、有节”,主要是在26岁以下人群中推行,而不是一下子,一锅子端到了所有观众面前,让全民去消费,去承担。相比较而言,中国的博物馆,免费却不是这样。

中国博物馆:一锅端的免费开放

2008年1月23日,中宣部、财政部、文化部、国家文物局联合下发了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》。最迟至去年3月底,全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆,以及爱国主义教育示范基地,全部实行免费开放。

也就是说,中国国内从去年起也开始实施了博物馆免费开放,而且是向全社会免费开放。结果,引起了民众热切关注。去年3月,北京把“33家博物馆、纪念馆和爱国主义教育基地向游人免费开放”的消息刚一公布,立刻,首都博物馆在9分钟之内就接到了100多个预约登记的电话。看来我们的国人对这“免费”二字还是很热情洋溢的。

长期以来,确实基于中国的国情,博物馆始终无法做到全面的免费开放。有的博物馆若仅仅实施对老年人免费,就已经人满为患了。而国外,像伦敦、巴黎大家即使都去了,也没有多少人。所以有人提出中国的博物馆是不是可以“低票价”而不能没有任何限制的“完全免费”。因为完全免费所带来的一系列现实问题和困扰是很难在短期内解决的,即使在海外很多诸如美国和欧洲等国家的博物馆也不是说实施对所有公民的完全免费。现今,我们国内却落实到了对所有公民完全免费这一层次,又怎么会不动人心弦?可这喜悦背后的隐忧又该怎么办呢?

“免费不免票,免费开放不等于可以自由进出。”这是博物馆面对的突发而至的太多参观者所采取的措施。电话或网上预约,凭个人姓名、联系方式和有效证件号码领取预约号码,参观当天必须持有效证件报出预约号码,领票才能进入。这看似繁琐的做法却是不得已而为之。首都博物馆的工作人员不会忘记博物馆免费开放的头天,不卖票,每天接待近五六千人次参观,“服务系统几乎崩溃。”同样,去年3月1日,军事博物馆在免费开放的第一天,上午8点30分领票口准时发票。仅用了十几分钟,首批候票的300多名观众全部领完票,加上预约的200张团体票,首批500余名观众于上午9点全部入馆参观。而售票口旁边存包处的柜子也早被塞得满满当当,成了旅行箱和大背包的地盘。博物馆完全沦陷为一个“大旅游景区”。有些还引发一些不文明现象乃至安全问题,比如在售票处就频频碰到有人纵身跃过引导栏插进队伍当中。当天在军事博物馆的一楼至三楼的各个展厅里都挤满了人,大厅的展板下,横七竖八地坐躺满了人。不到下午3时,所有垃圾桶均已饱和,不少垃圾被丢弃在了垃圾桶外面。在各省市的展馆里,同样遇到类似的尴尬。福建省博物馆几天内接待游客近8万人次,因参观人数过多导致馆内的一些藏品受损,损失累计达十多万元。上海美术馆在去年春节也尝试实行免费开放,结果人流拥挤,环境嘈杂,观众席地而坐,一个小孩居然还在一幅名画前撒尿……

博物馆“火”了,人多了,可博物馆里文物的处境却危险了。在很多展区内,保安几乎每隔一两分钟就要上前提醒游客,不要觸摸、不要使用移动电话、不要拍照、不要大声喧哗。因为参观人数太多,释放出大量二氧化碳,这就严重污染了馆内的空气,也影响了展室的温度和湿度。许多博物馆展出的都是世间罕有的国宝级文物,一旦毁坏,损失难以估计。

另外,免费以后,在博物馆每个展品前的人均停留时间开始大大缩短。根据博物馆的工作人员估算,以往买票到博物馆能享受到人均逗留时间为两小时左右,免费开放后,很多游客在非著名展品前逗留不超过10秒,大部分人只是走马观花地看看文字说明,将博物馆几个开放的馆迅速游览一圈,耗时也只不过30分钟。许多人对博物馆免费开放担忧起来,有的人甚至提出了“缓行”的建议以及对政策的质疑。

充分发挥博物馆作用

绝非免费开放了事

在美国和欧洲,博物馆意识的培养是从小孩子做起的。教师带领着很多孩子在博物馆大厅席地而坐,讲授一些相关内容的课程是博物馆司空见惯的情景。孩子们很认真,但同时也很轻松随意地接受着一些知识。甚至有些学校的部分课程就是直接在博物馆中进行,馆员和教师之间不仅形成了非常密切和谐,互通有无的关系,而且共同为孩子的成长发展搭建了一个良好的平台。可以想象,这样长大的孩子会对博物馆怀着一种怎样深厚的感情。这种自主博物馆意识的培养是牢固和深远的,它自然会影响到一个人对博物馆一生的态度。博物馆作为一个非赢利的公益性机构,普通老百姓更不用说是青少年学生,闲下来就会去逛逛博物馆,这已经成为国外人的一种常态,一种业余生活习惯。因此,自然爆发不出类似于国内那些观众乱扔纸屑、在馆内大声喧哗、肆意触摸展品、随地蹲坐等诸多不文明现象。

我们知道,一个城市的发展必须以经济作为基础,但最终的价值认定和风格评判却往往是需要通过其文化来达成的。而国内的博物馆建设则是其文化建设项目中的一款重要内容。从近年国内各大城市积极兴建各公共和私人博物馆可以看出,明显我们已经意识到了这一点,到2008年底,在北京举行的全国文物局长会议上曾有数据显示:包括民间兴办的博物馆在内,中国博物馆总数目前已超过2400个,各级各类博物馆每年举办的展览近万个,接待观众1.5亿人次。但西方发达国家一般平均10～20万人就拥有一个博物馆,中心城市平均一两万人就有一个博物馆。而中国平均约60万人才拥有1个博物馆,除了北京和上海等极少地区勉强达到了西方发达国家的一般水平之外,综合数据则依然与国外有着悬殊差距。

提高一个城市的文化品位,不是简单的多建几个博物馆、图书馆,免费开放,而是要在建设文化设施的同时,提高全社会的民族意识和文化素质。博物馆不能只在形式上作为城市的标志,更应该在实质中发挥作用,促进城市文化建设。只有经济和文化双重发展了才能展现一个城市乃至一个国家真正的发展,就这一点来说,数量、规模急速增长的中国博物馆依然任重道远。

4.博物馆免费开放自评报告 篇四

党的十七大报告提出：要保障人民的基本文化权益，让人民共享文化发展成果。最近，中宣部、财政部、国家文物局联合下发了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，要求全国的公共博物馆全部实行免费开放。这是保障人民的基本文化权(来源：好范文 http:///）

益，让人民共享文化发展成果的重要举措。因此，**自然博物馆**陈列馆应予贯彻落实。

二、原因分析

**自然博物馆**陈列馆是我区唯一的一处博物馆,是我区的重要文化设施,，目前参观均要收取门票，这在一定程度上抑制了广大群众到自然博物馆参观的热情，以致自然博物馆门庭冷落，到馆参观的人数极少,这在一定程度上造成了文化资源的浪费，末能充分发挥好文化设施的作用，收取门票的方式,把许多观众拒之门外,使广大群众末能共享到文化发展的成果。

三、对策建议

5.文化场所申请免费开放报告书 篇五

根据《省财政厅、省体育局关于开展公共体育场馆免费低收费开放补助资金申报工作的通知》(苏财教﹝2016﹞1号)要求，南京市财政局、体育局对符合申报条件的公共体育场馆进行了审核和调查，经核查，南京市龙江体育馆和南京市高淳区体育馆符合丙类申报条件，南京市六合区体育馆、六合区游泳馆、溧水区游泳馆、全民健身中心游泳馆符合丁类申报条件。

为进一步做好公共体育场馆免费低收费开放工作，特申请给予以上3个体育馆和3个游泳馆补助。

妥否，请批示。

南京市财政局 南京市体育局

6.活动场所免费开放 篇六

为进一步提高文化馆服务效率，根据《文化部、财政部关于推进全国美术馆、公共文化馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，结合本馆实际，制定本计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会精神，努力增强文化馆服务能力和管理水平，健全完善服务项目，延伸服务内容，坚持全面推开、逐步完善、保障基本公益、科学设计、注重实效的原则，免费向群众提供开放服务，充分发挥文化馆在构建和谐文化过程中的积极作用。

二、工作目标和要求

（一）文化馆公共空间设施场地全部免费开放，实现无障碍、零门榄进入，所提供的基本服务项目全部免费开放。

（二）完善免费服务项目，打造本地免费服务品牌，提高服务效果。

（三）开展内容丰富，形式多样的免费服务项目，满足各阶层文化艺术爱好者的需求。

（四）创造良好的服务环境，增强文化馆的吸引力。

三、工作内容和时间安排

1、文化馆免费开放主要包括：

文化馆免费开放主要包括：多功能厅、展览厅（陈列厅）、宣传廊、辅导培训教室、计算机与网络教室、舞蹈（综合）排练室、独立

学习室（音乐、书法、美术、曲艺等）、娱乐活动室等公共空间设施场地的免费开放；普及性的文化艺术辅导培训、公益性群众文化活动、公益性展览展示、培训基层队伍和业余文艺骨干、指导群众文艺作品创作等基本文化服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务全部免费。

2、馆内常设免费开放时间安排：

⑴多功能厅：面向公众开放时间是周一至周五。

⑵非物质文化遗产展览厅（陈列厅）：面向公众开放时间是周一至周五。

⑶宣传廊：面向公众开放时间是周一至周日。

⑷辅导培训教室（舞蹈教室）：周一上午、周三上午、周五上午、周六、日全天。（主要是面向未成年少儿、农民工子女以及中老年文艺爱好者）

⑸辅导培训教室（美术书法室）：周二、四下午以及周六、日全天。（主要是面向未成年少儿、农民工子女以及中老年文艺爱好者）

⑹辅导培训教室（器乐室）：周三、五下午以及周六、日全天。（主要是面向未成年少儿、农民工子女以及中老年文艺爱好者）

⑺计算机与网络教室（文化信息共享工程）：周一至周五全天。（面向外来务工人员以及社区居民查阅资料、网络学习）

⑻文化活动中心：周六晚上。（面向街道社区文艺团体开展文化活动）

⑽主题讲座室。每季度举办1次。（针对外来务工人员开展专业技能讲座）

3、开展培训活动。

（1）举办2期文化共享工程乡镇服务点培训班。时间：5月和9月。

（2）举办2期非物质文化遗产培训班。时间：4月和10月

（3）举办乡镇、街道文艺骨干培训班（各一期）。时间：3月

4、开展业务包片辅导活动。

（1）进社区包片辅导。深入全区各街道社区进行现场指导、教学。时间：详细时间安排见武陵区文化馆辅导员包片进社区资料。（2）下乡镇包片辅导。深入全区各乡镇村点进行现场指导、教学。时间：详细时间安排见武陵区文化馆辅导员包片进社区资料。

5、开展创作、辅导活动。

为社会各界，专业或业余团体创作、辅导作品参加演出和比赛。

四、经费保障

各项活动所需经费从免费开放服务专项经费中支出。

五、组织保障

成立免费服务工作领导小组，加强对免费开放服务工作的组织、协调、指导和督促，确保免费开放服务取得预期成效。

武陵区文化馆

7.博物馆免费开放自评报告 篇七

在一个国家的文明体系中, 博物馆文化是其十分重要的一环。保障人民群众的基本文化权益, 也是社会文明进步的重要标志。一位哲学家说过“当一个人饿肚子时, 只有一个烦恼, 就是生存的烦恼;一旦吃饱饭后, 就会生出无数个烦恼, 这就是发展的烦恼。”解决生存的烦恼主要靠经济, 解决发展的烦恼, 很大程度上要靠文化。今天, 人民群众对于丰富精神文化生活的愿望日益强烈, 文化权益成为社会关注的焦点问题之一。文化权益主要包括人民群众应当享有的教育、科学、文化等方面的权益, 比如享受文化成果、参与文化活动、开展文化创造、保护文化成果的权益等。应该说, 文化权益的彰显与实现, 既是社会走向文明的必然, 也是社会进步的动力。免费开放博物馆, 让凝固千年的历史被更多公众的目光激活, 文化的因子在潜移默化中穿越岁月, 流淌在我们时代的血脉当中。这不仅是对普通公众迅速增长的文化需求的直接回应, 也是保障人民群众基本文化权益的一项重大举措。

博物馆免费开放, 反映出和谐社会的文明进程, 然而要使惠民工程真正惠民, 还有许多难题待解。博物馆具有公共文化的属性, 它的功能是最大限度地向公众普及教育、传承文明、启迪民智[2]。博物馆免费开放工作就是为了更好地实现博物馆的公共文化教育职能, 而这种职能是渗透到博物馆的各项业务工作之中的。只有各项业务工作都以服务公众为目的, 进一步明确、深化、完善各项业务职能, 才能应对免费开放带来的长久考验。本文试以湖南省博物馆免费开放的实践和探索为例谈几点启示。

一、免费开放激发了人民群众的参与热情, 有益培育公众的博物馆情节。

博物馆是陈列、展示、宣传人类文化和自然遗存的重要场所。博物馆的藏品, 凝聚了国家和民族的历史记忆, 蕴涵着独特而丰富的文化价值。然而再高雅、再先进的文化若没有人欣赏或观者寥寥, 其自身价值就得不到充分体现。过去, 由于公众对博物馆认识上的局限性以及博物馆自身宣传教育的手段有限等原因, 加上门票或多或少挡住了人们踏进博物馆的脚步, 导致博物馆与社会公众之间存在一定的距离。尽管近年来, 我国博物馆事业发展迅速, 随着人民生活水平的不断提高, 追求生活品质, 渴求高雅文化已成消费的主流, 但参观博物馆还远未成为公众的社会习惯, 与国外发达国家博物馆相比, 无论是人均拥有量, 还是参观人数乃至观众的忠诚度, 仍有很大差距。

免费新政降低了博物馆的门槛, 激发了人民群众走进博物馆的热情, 改变了过去博物馆门可罗雀的局面, 使大量原本处于“冷藏”状态的国家优质文化资源发挥出其应有的作用, 特别是免费开放后, 观众由过去需要掏钱才能走进博物馆的“局外人”, 变为可以出入博物馆的“自家人”, 观众的参与意识明显提高。湖南省博物馆免费开放以来, 坚持以人为本, 努力提高管理、展示和服务水平, 取得了显著的社会效益, 具体表现在三个方面:一是观众人数成倍增加。据统计, 我馆免费开放前的2007年, 基本陈列的观众量约为60余万人次, 免费开放后, 则增加了2倍多, 其中, 旅行社团队和散客分别增长了16%和176%, 创造了我馆建馆以来参观人数的最高记录。二是观众结构发生明显变化。调查结果显示, 未成年人、大学生、低收入观众都有较为明显的增加。18—36岁的青年人占到观众总体的75.9%, 在校学生高达57.3%, 青少年对博物馆的喜爱有成为博物馆忠实拥蹙的趋势。三是不少观众在参观完博物馆之后, 迸发了强烈的民族自豪感和爱国热情, 其文化的熏陶对于人生观、价值观形成处于彷徨时期的年轻观众朋友而言提供了有益的帮助, 为培育社会公众的博物馆情节, 提高观众的“主人翁”意识, 发挥博物馆公益性文化机构的作用夯实了群众基础。

二、免费开放推动博物馆改进服务设施, 提高管理水平, 提升服务意识, 增进服务质量刻不容缓

免费开放在带动观众急剧增加的同时, 也在考验博物馆的服务与管理水平。有新闻报道为证, 全国多家博物馆在免费开放后一再出现爆棚现象, 原有场馆条件已难以满足观众持续高涨的参观热情, 持续的高位运行不仅给博物馆工作人员和设施设备带来了巨大压力, 还给博物馆周边的交通秩序构成影响。为充分应对免费开放可能出现的任何情况, 湖南省博物馆未雨绸缪、科学规划、大胆实践, 运用一系列的有效举措, 赢得了免费开放的实效。一是通过对本馆多年来的观众流量进行科学的测算和分析, 从观众领票、等候入馆等各个环节进行了合理的设置, 精心设计了各种状态下的应急接待预案, 最大程度满足公众的参观需求。二是为提高免费开放服务水准, 我馆招聘了大量工作人员, 扩大接待规模, 做到了为每一批观众提供全程免费讲解服务。三是为确保上岗人员能尽快达到整体服务要求, 我馆在对招聘人员的培训中精心安排了包涵博物馆理念、管理制度、工作流程、服务礼仪、语言、态势等方面的课程, 运用专家授课、实地演练、员工互动等多种培训方式对员工进行细致全面的培训, 实行严格考核、末位淘汰制, 确保上岗人员都具备与博物馆相应的专业服务水准。

事实证明, 只有在软硬件两手都要抓, 两手都要硬的前提下才能在免费开放的过程中为广大公众提供符合需求、满足要求的文化服务。截止2008年底, 湖南省博物馆免费开放后共接待观众155万人次, 占到全年接待量的97.5%, 其中日平均接待观众5536人次。特别是“清明”“五·一”、“十·一”三个节假期间, 连续保持每天接待观众一万余人次。在这样火爆的情况下, 观众参观的满意度依旧保持在非常高的水平, 统计调查结果显示:观众对服务人员的满意度为99.8%, 对公共区域环境卫生的满意度为99.5%, 对展厅空气的满意度为96%, 总体满意度为98.9%。

三、免费开放需要博物馆提高陈列展览工作的水平, 为社会提供更多、更好的公共文化产品

博物馆实行免费开放, 除了免费的吸引力之外, 还要不断设置内容新颖、展品独特的多样化展览, 才能吸引更多的人走进博物馆。正如台南艺术大学博物馆学研究所所长陈国宁所言:“我们发现其实门票并不是人们进入博物馆最大的障碍, 关键还在于博物馆对公众有没有这样的吸引力”。因此, 打造精品陈列, 提升展陈水平, 这才是吸引观众、留住观众注意力的常青树。湖南博物馆遵循这一理念, 在常年展出以马王堆汉墓陈列为主的五大基本陈列的基础上, 积极整合各方面的文物资源, 每年自办或引进临时展览均10余场次, 每年均成功推出若干个有社会影响的重大展览。如2006年、2007年我馆相继举办的《走向盛唐》和《国家宝藏》展览, 在三个月的展期内, 参观人数均在20万人次以上, 同时配合展览推出了一系列宣传推广活动, 如在《国家宝藏》展的宣传方面, 对展览在“面”上进行普遍撒网式的推介外, 还重点突出了展品四羊方尊“回娘家”这个重要“点”上的宣传, 通过这样的宣传, 拉近了展览与观众的距离。在调查中发现, 80%的观众对观赏这个国宝级“湖南老乡”的兴趣最高, 相关留言占到了总数的70%。品质优良的展品、准确的文化定位还吸引了本土优势媒体的积极参与。2007年, 湖南卫视主动与我馆合作, 将《国家宝藏》展的展品在一档收视率颇高的娱乐脱口秀栏目进行了宣传推广, 一时间在全社会上下无论老少男女掀起一股博物馆热, 制造了一起非常有影响力的城市文化事件。该次展览吸引的观众人数之多、人员分布之广、结构之多元化创下了湖南省博物馆办展之最, 很多观众专程从县市甚至外省赶来, 有的则是多次前来参观。据统计, 免费开放前, 我馆每年举办的临时展览参观总人数均占当年基本陈列观众总量的一半左右。这充分说明, 只有优质的文化产品才能吸引广大观众, 才能在社会上引起强烈的反响, 才能得到观众的普遍好评。

四、免费开放加快博物馆社会教育功能的全面实现

美国史密森学会的玛丽·格拉斯·波特尔认为:“博物馆的职责主要是要尽最大的努力扩大每个公众积极、有益地参观博物馆的机会。”这反映了一种当代博物馆的经营理念:博物馆不再单纯是文物标本的收藏、保管和研究机构, 而应该是一个具有更广泛意义的、为公众和社会服务的文化教育机构。特别是, 博物馆免费开放后其社会性和公共性变得更强, 社会公众急剧增加的文化消费需求, 将迫使博物馆加速其社会化进程, 身处这一时代大潮, 博物馆人应主动作为, 通过开设各种教育项目、强化教育手段, 采取更加积极主动的方式吸引观众, 引导公众来博物馆参观。

免费开放后, 湖南省博物馆在社会教育工作方面也进行了很多有益的探索, 可谓“老中求新、新中求变”。一是走出去, 真正承担应有的社会责任。我馆参与承办了“送文博下乡”活动, 举办“马王堆汉墓陈列”进社区巡展活动, 在国际博物馆日开展“我这三十年——改革开放30周年物品征集活动”, 取得了良好的社会反响。二是请进来, 以家庭形式接受民俗传统文化和艺术的熏陶。在传统节假日端午、七夕、中秋、重阳开展了一系列“民族民俗”主题家庭日活动, 让在现代化城市中长大的孩子通过自己动手的活动了解传统节日的风俗文化, 感受中华民族传统民俗的独特魅力。三是与中小学开展共建共创素质教育活动。我馆积极开展馆校共建活动, 与湖南国防科技大学附属中学签约共建了人文素质教育基地, 借“美中关系全国委员会博物馆教育考察交流项目”美方考察专家来长沙访问之际, 在国防科大附中举办了“馆校教育合作项目成果展示会”。根据免费开放后展厅陈设品的调整内容, 对教育内容进行了一定的调整。为了让同学们跟文物亲密接触, 吸引同学们的眼球, 我们特别向馆里申请了三件陶瓷参考品及一些陶瓷残片, 首次带进课堂, 让青少年全方位的体验和认识博物馆的魅力。

随着社会经济的不断发展、人类文明的不断进步和国家综合国力的不断增强, 博物馆免费开放已成为我国博物馆事业发展的必然趋势。博物馆实行免费开放, 对全面落实科学发展观, 建设社会主义先进文化, 树立政府良好形象, 提高国民综合素质, 具有十分重要的意义。我们不仅将认真总结免费开放的工作经验, 更要积极探索免费开放工作中遇到的新情况、新问题, 努力提高博物馆管理水平, 创新陈列展示手段, 强化博物馆服务意识, 充分发挥博物馆的社会教育功能, 进一步促进博物馆免费开放事业的健康发展。

摘要：本文以湖南省博物馆免费开放后的探索和实践为例, 进行粗浅的总结和思考, 得出五点启示, 认为免费开放能激发人民群众参与博物馆的热情, 提高博物馆的服务意识和管理水平, 创新博物馆的陈列展示手段, 充分发挥博物馆的社会教育功能, 进一步推动博物馆事业的发展。

关键词：博物馆,免费开放,启示

参考文献

[1]中宣部:《透视湖北省博物馆“爆棚”现象——为什么要保障人民群众的基本文化权益》, 《理论热点面对面2008》连载十六[1]中宣部:《透视湖北省博物馆“爆棚”现象——为什么要保障人民群众的基本文化权益》, 《理论热点面对面2008》连载十六

[2]李舫:《博物馆何以遭冷落》, 《人民日报》2007年5月18日第五版[2]李舫:《博物馆何以遭冷落》, 《人民日报》2007年5月18日第五版

[3]张舵、孙颖、熊润频:《参观博物馆成文化"苦旅"?亟待建立免费长效机制》, 《半月谈》2008年5月[3]张舵、孙颖、熊润频:《参观博物馆成文化"苦旅"?亟待建立免费长效机制》, 《半月谈》2008年5月

8.博物馆免费开放自评报告 篇八

摘 要：县级博物馆在我国博物馆系统中不仅数量多，而且分布范围广，在免费开放中出现的问题也就相对较多，需要广大文博工作者不断研究和解决，只有重视和解决好县级博物馆免费开放中不断出现的新情况新问题，才能更好的为社会公众服务，真正实现县级博物馆“教育、研究和欣赏”的目的。

关键词：县级；博物馆；开放；问题；对策

2008年以来，全国博物馆通过中央财政补助经费的支持陆续向社会公众免费开放，极大的丰富了广大人民群众的精神文化需求。2015年3月20日，《博物馆条例》正式施行，《条例》规定博物馆的三大目的为“教育、研究和欣赏”，意味着国家将博物馆纳入了国民教育体系，在提高公共文化水平中肩负重要使命。由于受各种复杂因素的影响，我国各级各类博物馆的发展水平具有不平衡性，特别是我国县级博物馆受经济发展水平、地域范围限制和起步较晚的影响，在基础设施建设、专业人才素质、馆藏文物总数和三级以上文物数量等方面都无法与国家和省市级博物馆相提并论，导致一些县级博物馆在免费开放后年接待观众呈逐年下降的趋势，对实现县级博物馆免费开放的目的产生不利影响。如何解决当前县级博物馆免费开放中遇到的上述问题，笔者认为要从以下几个方面着手。

一、加大基础设施投资力度

我国县级博物馆起初是三馆合一的办馆模式，在上世纪八十年代实施三馆分立，但受当地经济发展水平的制约，一些县级博物馆和其他单位共用一个办公大楼的现象依然较为普遍。在免费开放之前，有的县级博物馆每年只举办一些临时性展览，观众还可以偶尔见见文物；有的县级博物馆将文物打入“冷宫”，观众难得一见文物。在实施免费开放以后，各地县级博物馆通过改造提升展馆展厅，把昔日难得一见的文物“请”出来同观众见面，文物爱好者争先睹为快，丰富了人民群众的精神文化需求。当前，一些县级博物馆在免费开放中，存在基础设施薄弱制约提升服务社会公众水平的矛盾，因此中央和地方政府要在免费开放的基础上，不断加大投入，分范围、分步骤的让符合条件的县级博物馆早日独立建馆，提升县级博物馆服务社会公众的能力。

二、加强免费开放资金的监管

县级博物馆过去是无钱难办事，现在有了免费开放资金，但不一定能把事办好。由于我国县级博物馆起步晚、基础薄弱，各地县级博物馆的发展参差不齐，通过中央财政补助经费的支持免费开放以后，需要解决的问题较多，大多数县级博物馆把免费开放资金多用于展厅的装修和办公设施的改善，以适应免费开放的硬件需求，这也无可厚非，但是当硬件设施基本完善之后，一些县级博物馆对专业人员的培训和讲解员专业水平的提升投资还是较少，因此在日常工作中，上级文物主管部门要加强免费开放资金的监管，促使县级博物馆合理分配免费开放资金，形成软硬件建设两手都要抓的局面，让有限的免费开放资金产生最大的社会效益。

三、提高讲解员专业水平

县级博物馆在免费开放之后，逐渐成为来宾和游客的必进之地，讲解员随之成为来宾和游客了解县域发展史的“活名片”，县级博物馆讲解员专业水平也就越来越受到人们的广泛关注。县级博物馆讲解员大多是利用免费开放资金向社会公开招聘而来，讲解员专业水平良莠并存。如何解决县级博物馆讲解员水平低的问题，首先，省市文物主管部门牵头，要加强讲解员培训，由文物专家和博物馆有丰富经验的优秀讲解员进行辅导培训。其次、省市文物主管部门举办全省或全市博物馆讲解员知识与礼仪比赛，通过以赛代练，提升县级博物馆讲解员专业水平，让讲解员在比赛中既能增长知识和技能，又能发现自己的不足。再次、县级博物馆要组织讲解员到较高水平的博物馆或免费开放工作开展较好的县级博物馆进行参观交流，通过参观学习，使讲解员拥有与优秀讲解员交流学习的机会，拓展视野，取长补短，避免工作一定时间后固步自封。

四、撰写高质量的讲解词

县级博物馆三级以上文物数量普遍较少，上档次的精品文物更是寥寥，观众参观以后，难以满足观众猎奇心理和提高学习兴趣，在观众心目中很难留下较深的影响。这就要求县级博物馆在讲解词上多下功夫，因为三级以上文物是有限的，可是知识是无限的。如果优秀的讲解员面对观众和文物讲解出高水平，既能弥补县级博物館三级以上文物数量较少的缺憾，又能通过文物知识对观众产生较为深刻的影响，激发观众学习、研究、保护文物的兴趣，起到博物馆“教育”观众的目的，因此撰写高质量的讲解词对县级博物馆来说至关重要。县级博物馆没有高质量的讲解词，难以塑造优秀的讲解员；没有优秀的讲解员，观众对县级博物馆参观之后难以产生较为深刻的记忆。具备了高质量的讲解词，讲解员面对观众，不能谁来都念一样的经，面对农民，讲解要通俗易懂；面对知识分子，讲解时专业水平要求较高；面对小朋友，讲解要浅显生动，这样将会收到较好的效果。

五、实施走出去战略

免费开放之后，有的县级博物馆年接待观众呈逐年下降趋势，因为县级博物馆主要面对的是本县内的居民，农民挥汗于田间地头；工人忙碌于生产车间；中小学生埋头于练习题中，他们有的为了生计；有的为了事业；有的为了升学，难得有空闲时间，因此县级博物馆要实施走出去战略。走出去战略不是拉着馆藏文物下农村、进车间、入学校，因为馆藏文物出库有一定的审批程序和出库后有相当的风险，可操作性不强，而是通过制作文物宣传图片，深入农村、机关、企事业单位、学校和社区，通过文物图片进行宣传教育。我们在下基层时，面对参观群众一张张好奇的面孔和一幅幅生动的文物图片，当讲解员说这是我县出土的人面鲤鱼瓶和唐三彩凤首壶，是国宝级文物，现藏于省博；这是毛家坪遗址考古发掘新出土的青铜器；这是你们乡或你们村出土的马家窑彩陶瓶和东汉青铜立马时，群众看后，欣喜之情和自豪感溢于言表，表示有机会一定要到省博和县博物馆看看。通过走出去战略，一可以丰富人民群众的精神文化需求，二希望把观众吸引到博物馆里来。

9.文化站免费开放须知 篇九

一、开放时间

周一至周五；赶集日；国家法定节假日按活动组织要求开放。

二、入内享受服务和开展活动需实名登记。请主动出示有效证件（身份证或借阅证等）。

三、成人可凭个人有效身份证办理图书借阅证和上网卡。未成年人需凭监护人有效身份证办理图书借阅证和上网卡。

四、请读者自觉遵守各功能室使用管理相关规整制度，自觉维护室内的整洁和安静，勿乱认垃圾果皮，勿高声喧哗追逐打闹；爱护公共设施及物品，若有损坏、按物品价值的2-5倍赔偿。

五、不得将易燃、易爆等危险品带入室内，室内禁止吸烟，如需吸烟，请到室外。

六、如发现安全隐患，及时与管理员取得联系，协助排除安全隐患；如发生紧急情况，要服从管理员指挥，有序快速撤离。

七、如发生违规违纪行为，请主动配合管理员工作；发现违规违纪行为，应立即向管理员报告。

综合文化站电子阅览室使用管理制度

本室实行名制管理，仅限用于向广大读者提供免费的信息浏览、资源查询、上网学习、计算机知识培训等服务。

一、开放时间

周一至周五；镇街赶集日；国家法定节假日按活动组织要求开放。

二、没人可享受一次免费办理上网卡的机会，成年人需凭本人有效身份证件进入或上网卡，在管理人员处登记并承诺遵守本室各项管理规定后可上机。

三、未成年人（十六周岁以下）须在监护人带领下凭监护人有效身份证件进入并陪同上机。或有监护人凭有效证件办理上网卡，凭上网卡入内，在管理人员处登记并承诺遵守本室各项管理规定后方可上机；未成年人每天累计上机时间不得超过2小时，超过时间管理员有权终止上机。

四、读者需维护室内的整洁和安静，禁止大声喧哗、打架斗殴和室内吸烟。自觉保护室内的清洁卫生，不得将食物、口香糖、雨具、易燃易爆等物品带入室内，不得随地吐痰、乱丢废弃物和在室内吸烟。

五、读者自觉爱护室内设施设备不得随意拆卸室内设施设备，如发现设备存在问题，应立即报告管理员，否责

视为本人损坏、损坏、遗失设备、按设备价格的2-5倍赔偿。不得将本室的各种物品、设备、部件等携带出本室，一经发现按偷盗移送公安机关处理。

六、未经允许，个人不得随便携带移动设备拷贝或考入文件，需使用U盘下载学习资料的读者需向管理人员提出申请，经管理人员同意后方可进行。

七、读者如需在计算机上安装应用软件，需征得管理员同意，经批准后由管理员派专人进行安装。室内空调有管理员操作，读者不得擅自操作。

八、本室仅提供信息浏览、资源查询、上网学习、益智游戏等服务，严禁从事与学子无关的活动，违者选予以警告，情节严重者取消上机资格。

九、严禁登陆和浏览，色情，暴力及有反政府需向的网站；严禁发布危害国家安全和诽谤他人的信息，违者移送公安机关处理。

十、上网卡遗失者，需领取并填写(上网卡挂失登记和补办申请书)，未成年人需凭监护人的有效身份证件进行补办，同时需缴纳二次办卡工本费5元。

十一、使用完毕，待管理员检查后方可离去，管理员须切断电源，整理内容锁好门窗后方可离去。

十二、未尽事宜，由管理员酌情处理。

文化站图书阅览室使用管理制度

本室仅限于向广大读者提供书报刊阅读和借阅服务。

一、开放时间

周一至周五；街镇赶集日；国家法定节假日按活动组织要求开放。

二、读者进入本室请主动存包，仅携带本人贵重物品和纸笔等物品入内。

三、请自觉保持阅览室的整洁和安静，入室时须将

手机设置为静音状态，打接电话请到室外。不得在室内吃东西、乱丢纸屑、吸烟；不得大声喧哗，追逐打闹。

四、书报刊阅览后请自觉归架，外借图书须凭借阅证办理外借手续后方可借出。期刊架书籍只限于室内阅览，概不外借。

五、请自觉爱护阅览室内书刊及设施设备，读者可以携带笔和纸摘抄书刊内容，不得在阅览书刊时撕剪、勾画、圈点图书，违者将按书的价值处以2-5倍罚款。

六、严禁携带易燃、易爆物品进入本室，一经发现，当场没收，情节严重者移送公安机关处理。

七、有意藏匿书刊或未办理借阅手续擅自将书刊带出者，一经发现，按偷盗依法给予惩处。

八、室内空调的使用由管理人员操控，读者未经管理员允许，请勿擅自操控。读者借阅完毕，管理员须切断电源，收拾内务，锁好门窗。

10.综合文化站免费开放情况汇报 篇十

一、详细情况

顺德镇全镇平方公里，辖10个行政社区、3个社区，共

万人口，顺德镇综合文化站位于镇街道东边，总面积平方米，设有图书阅览室、科技学习室、文化共享室、管理室和多功能活动室。文化站现有在编工作人员2名。

二、配齐设备

按上级要求，镇综合文化站各室都配有统一购置的必要设备。一是图书阅览室现有图书 多册，书橱 个，各种报刊杂志 多件，为方便读者借阅还装备了条桌、椅子等；二是学习室配有彩电、音响等；三是管理室配有办公桌椅、沙发、电脑、打字机、文件柜等用品；四是多功能厅配有音响、彩电、党员干部现代化远程教育设备；五是共享服务室配有电脑、乐器、音响、等用品，总价值 万多元。

三、组织活动

今年免费开放以来，我站利用现有设备，组织开展了多次文化活动。积极开展‚文化进农村、进社区、进企业‛活动，重大节庆，镇上组织了健康向上、内容丰富、群众满意的文化活动，年初双节期间，我镇认真组织‚为民服务文化大拜年‛活动，正月初一、十五元宵节日，组织群众演出活动，秧歌、腰鼓、锣鼓等文艺节目异彩纷呈，参加人员300多人，上千名群众进行了观看，鸭口社区、一五三社区、徐家沟社区还放了烟花，组织猜灯谜活动，丰富了群众的节日。文化服务大拜年活动经过区上的考核，取得了第四名的好成绩。四联、井家堡、顺德等村投入万余元，购置了锣鼓、服装，群众文化活动情绪高涨。10个行政村都有一支群众自娱自乐的秦腔自乐班，利用红白喜事、节日开展活动。

‚3〃8‛节，镇上组织了文艺演出，庆祝节日、弘扬主旋律，10个村演出了精彩的节目，丰富了节日气氛。‚6月1日‛镇教育办组织了庆祝‚6〃1‛儿童节大型文艺汇演，节目异彩纷呈，赢得了家长和社会各界的好评。

全民健身活动开展如火如荼。为了加强对群众健身操的指导，一五三社区选派了两名爱好者参加了区上的培训，全镇三个社区活跃者300多人的健身操队伍，利用早、晚进行活动，成为顺德一道靓丽的风景。

顺德镇组建了社区中老年秦腔演唱队伍，常年开展活动，4月份到阿庄参加全市农业启动仪式演出，影响很大。‘七〃一’前开展红歌演唱会，红色电影放映常态化。

四、加大管理

我站对所有设备都进行了登记，对使用情况立即掌握，并对每一个活动室，每一样设备都制定了相关制度，在管理和使用上严格按制度执行，以保证设备的完好性，对上级文件，本站计划报告总结和自编自演的文艺节目作品等材料都进行了分类归档管理好。

五、成立组织

为加大组织领导，我站成立了以镇人大主席为组长，文化站站长为副组长，工会、共青团、妇联、民政、学校及社区主要负责人为成员的‚顺德镇综合文化站群众文化活动领导小组‛。

六、存在难题

11.博物馆免费开放自评报告 篇十一

一、免费开放前自然博物馆的状况及其成因

自然博物馆是以真实的自然遗物和人类遗物来诠释自然演化和文明进步的轨迹, 为人们探索了解自身和他周围的世界提供体验与学习环境。不仅是普及科学知识的阵地, 还承担着传承人类文明、提高公众科学文化素养的社会职责。随着改革开放的深入和社会经济文化的发展, 博物馆进入了一个空前发展的时期。但是, 这种发展主要集中在社会科学类的博物馆, 而自然科学类的博物馆却少有人问津。造成这种现象的原因是多方面的, 而经济因素是一个不容忽视的因素。现阶段, 我国尚处于发展中国家水平, 文化投资相对较少, 再加上自然博物馆的展品科学性大于观赏性, 常被用于对青少年的科普以及专业人员的研究之用, 因此自然博物馆的票价挡住了普通观众的脚步, 一定程度上影响了自然博物馆科学普及功能的体现。

二、免费开放后自然博物馆社会功能的强化

免费开放后, 自然博物馆的观众结构呈现出多样化的特点。不同于以往青少年观众较多的情况, 近两年来大学生、中老年人等群体日益增多。观众以散客为主, 家庭成员组合居多, 打破了过去以集体参观为主的局面。这表明参观博物馆已开始融入普通市民的文化生活之中, 充分发挥其科普、教育等一系列社会功能。观众人员构成的多样化强化了自然博物馆的社会功能, 主要体现在以下三方面

1、丰富农民工精神文化生活的功能

免费开放降低了自然博物馆的门槛, 吸引了许多农民工及其子女前来参观。免费开放后, 农民工数量占全部观众的8%以上, 大大超出了往年的比例。受家庭情况和生活条件的限制, 大多数农民工家庭很容易忽略对精神文化的需求, 花钱参观自然博物馆更是不切实际的奢望。门票犹如一把锁, 锁上了自然博物馆的大门, 将农民工阻挡在门外。免费开放后的自然博物馆向农民工家庭敞开了大门, 减轻了农民工文化消费的负担, 使得他们参观自然博物馆, 接受科普知识等成为可能。免费后的自然博物馆为农民工打开了一扇了解自然的窗口, 为提高他们的科普知识和文化素质开辟了崭新的途径。在接触自然, 了解自然, 接受科普知识的过程中, 激发了他们对生活的热情, 弥补了他们精神文化上的空虚, 丰富了他们的业余文化生活, 消除了他们与外界的隔阂。农民工把自然博物馆当作精神家园的同时, 也容易对所在的城市产生认同感和归属感, 有利于他们更好地融入所在的城市, 更好地为建设社会主义和谐社会发挥积极作用。可以说农民工是博物馆免费开放的最大的受益群体, 同时又反过来为这个社会产生积极的作用。

2、满足成年人知识再吸收需求的功能

自然博物馆长期以来被看作是为科学家及青少年而设的场所, 是科学家进行科学研究的场所、青少年认识了解大自然的窗口, 与成年人关系不大。带孩子到自然博物馆认识动物, 是绝大多数成年人踏入自然博物馆的理由, 这从每年六一儿童节前后观众人数剧增的现象可以看出来。成年人在自然博物馆中大多数时间是在照看孩子, 用自己现有的知识指引孩子认识动植物, 自己却很少认真观看展品, 更遑论吸收新的科普信息, 这造成成年人与自然博物馆的隔阂, 导致他们虽然身在自然博物馆, 却很少得到什么收获, 犹如入宝山而空返, 不能不说是一种遗憾。免费开放后, 成年观众人数比往年明显增多。如天津自然博物馆, 免费开放第一年的2008年, 年成年观众数量比往年增加了25%。免费开放让参观博物馆成为一种时尚, 一种日常休闲娱乐活动, 吸引了大量成年人前来参观。他们参观自然博物馆的理由, 由“孩子要来”变为“我要来”, 由被动变为主动。他们以全新的角度参观自然博物馆, 认真观看展品, 吸收以往来参观时被忽略了的信息, 弥补了以往由于社会条件的限制而造成的自然知识的空白, 完成了知识再吸收的过程。

3、充实老年人晚年生活的功能

老年人是社会的特殊群体。时代与观念的差距让他们与当前社会存在着一定的隔阂, 难以与当前的社会观念相融合, 加之老年人大多独自居住, 与儿孙辈交流较少且缺乏共同语言, 受年龄限制缺乏丰富的娱乐生活和兴趣爱好, 生活较为单调, 一系列原因综合起来, 造成了他们的孤独感和空虚感, 不利于老年人的身心健康。免费开放的自然博物馆为老年人提供了新的去处, 在博物馆的所见所闻又为他们提供了谈资, 提供了他们与家人沟通的纽带。在参观博物馆成为大众休闲娱乐活动的现象下, 老年人与儿孙辈有了共同的话题, 增进了家庭间的感情交流, 也丰富了老年人的晚年生活。

三、结语

免费开放后, 博物馆的观众人数有了显著的上升, 其人员构成也呈现多样化趋势, 博物馆的社会功能得到了前所未有的强化, 同时也面临了新的挑战。人员构成的多样化导致了观众素质的良莠不齐, 如何维护博物馆的公众秩序, 保障展品的安全, 让参观能在安静有序的环境下进行, 是免费开放对博物馆人提出的新的要求。我们要勇于迎接挑战, 保证免费开放工作长期稳定地进行、可持续性地发展, 让观众更好地享受博物馆文化。

摘要：自2007年全国博物馆陆续免费开放以来, 各博物馆观众人数都有了显著的上升, 其人员构成也呈现多样化趋势。本文试从农民工观众群体, 成年观众群体, 老年观众群体三方面分析免费开放后博物馆社会功能的强化。

关键词：免费开放,社会功能,观众构成

参考文献

[1]张柏:《改革创新是博物馆事业发展的根本动力》, 《中国博物馆》 (100) , 《中国博物馆》杂志社, 2009年9月。

[2]李文儒:《博物馆事业科学发展的两点思考》, 《中国博物馆》 (98) , 《中国博物馆》编辑部, 2009年3月。

[3]王彬:《免费开放后区域博物馆如何更好地发挥教育职能》, 《中国博物馆》 (97) , 《中国博物馆》编辑部, 2008年12月。

12.都安瑶族自治县图书馆免费开放 篇十二

为贯彻落实中央文化部、财政部关于推进公共文化馆图书馆免费 开放的意见及自治区公共文化馆、图书馆免费开放工作会议精神，结 合我县实际，制定我馆2011年免费开放实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科 学发展观和党的十七届五中全会精神，进一步推进公益性事业文化事 业单位改革，着眼于增强公共文化服务能力和管理水平，以健全和增 强服务项目、服务能力为重点，与建立公共文化服务体系经费保障机 制相结合，努力实现公共图书馆设施免费开放，与其职能相应的基本 文化服务项目健全，免费向群众提供，公共文化服务能力明显增强。

二、总体目标

通过免费开放，加强图书馆规范化建设，健全规章制度；加强社 会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设，进一步提高政府为全 社会提高公共文化服务水平的重要举措，实现和保障人民群众基本文 化权益，提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，保障广大人民 群众基本权益，促进社会和谐稳定。

三、提高认识，加强领导

成立图书馆免费开放领导小组，其成员如下：

组长：梁燕

副组长：韦汉科陈一葵韦彤

成员：张想云梁安生覃琚皓苏宏敏韦炎伲

领导机构下设办公室，办公室主任由韦汉科同志兼任。

四、实施步骤

（一）认真学习文化部、财政部关于推进全国美术馆公共图书馆、文化馆免费开放工件的意见，学习自治区关于图书馆、文化馆免费开 放的会议精神，深刻领会。

（二）为切实做好免费开放各项事宜，本馆按照免费开放要求结 合我馆实际，制定以下工作计划：

1、按时开放图书阅览室并认真做好开放准备及收拾整理工作，保 持图书阅览室的安静、卫生，制止大声喧哗。每周开馆时间60个小时

以上（周末照常开馆）。当好读者参谋，及时向读者推荐适合他们的 图书或参考资料。为读者服务，做到为书找人、为人找书。为特殊群 体、弱势人群服务。年内举办讲座、报告会 20次以上，举办读者活动

30次以上。

2、搞好各种培训工作，做好本馆人员的业务培训，并为基层培训 业务骨干，举办社会教育培训班。

3、电子阅览室开放前的准备工作及开放后的各种注意事项。搞好 书库、工作间以及电子阅览室的清洁卫生、维护各种设备的完好，随 时注意做好图书室的防火、防盗、防潮、防霉、防虫工作和及时修补

破损图书的工作。

以上各项工作具体安排如下：

四月份：

1、认真学习免费开放《意见》及自治区关于免费开放会议精神。制定工作计划及实施方案。

2、为板岭乡板岭村两个服务点服务，把图书送到点并分类、上架； 培训管理人员爱护书、管好书，为读者提供更好的服务。

3、取消原有部分收费项目，取消图书馆办证公本费。

4、把本馆人员分两个组，分批到河池市民族图书馆、宜州市图书 馆参加学习。

五月份：

1、在“五.一国际劳动节”小黄金周及“五.四”青年节播放红色 经典电影，让读者特别是青少年读者见证革命历程弘扬“五.四”精神。

2、使用新闻媒体、贴告示、发宣传单等方式进行免费开放宣传。

3、举办讲座 2次，请有关技术人员给安阳镇群众培训相关养殖业 知识。

4、对新一年购买的新书进行分类。

六月份：

1、书写、打印书卡。

2、六月份，走进校园，开展“献爱心，传真情”捐助活动，给澄 江乡古山小学贫困学生赠送《新华字典》、作业本、铅笔盒等学习用

具。并在古山小学给群众举办讲座各 1次，请有关人员举办主要内容

为未成年人教育的讲座。

3、举办读者活动 3次。

4、电子阅览室开放前的人员培训工作；与供应商联系购买网络安 全系统及计时软件；对电子阅览室进行整理，设备的维护、更新。七月份：

1、为庆祝“七一”建党节，邀请老党员读者到馆里面参加以“党 的光辉”为主题的党员知道竞赛。

2、第三季度报刊的装订、登记、入库；新书及书卡上架。

3、安排三人参加广西图书馆学会举办的图书馆初级业务培训班。

4、分 2次到东庙乡的两个农家书屋服务点为读者服务，对服务点 的管理人员进行培训，并在当地开展读者活动。

5、做好各种开放前的安全检查，各种制度上墙。

八月份：

1、在“八.一建军节”之际与都安武装部的武警官兵们共同演出 一场“警民文化共享创和谐”文艺晚会，并给武警官兵赠送新书 100 册。

2、到保安乡服务点进行送书下乡活动，并组织群众参加读者活动 及知识讲座。

3、开放电子阅览室，阅览室每天开放时间为 8小时。

九月份：

1、安排两人以上参加广西图书馆学会举办的新版中国机读目录格 式培训。培训回来后在本馆举办机读目录培训班，本馆人员进行机读 目录格式培训。

2、到高岭敬老院给孤寡老人赠送一些生活保健方面的图书及资 料。

3、到永安乡中、小学分别进行读者服务，给中小学生进行知识讲 座。

十月份：

1、在“国庆节黄金周”我们将在文体广场放映反映我县少数民族 风情短片，举办少数民族农产品展销活动。

2、对于电子阅览室开放以来的情况进行小结，吸取经验和教训，补充和完善电子阅览室有关规章制度。

3、第三季度报刊的装订、登记、入库。

十一月份：

1、举办农民工及老年人电脑基础知识培训班。举办内容以种养殖 业为主的知识讲座。

2、组织开展“读者评馆”活动，促进图书馆建设和职工素质的不 断提高。请读者来评议图书馆的工作，通过问卷调查、设立评议箱的 形式收集读者对图书馆工作的意见，制定整改措施。

十二月份：

1、月初步举办以甘蔗种植技术为主的题为“甜蜜的事业” 的知 识讲座。中旬举办“读书与人生”文化共享讲座。下旬举办庆祝新年

文饰联欢晚会。

2、结合一年来的工作，对免费开放工作进行总结。对预到的各种 问题进行分析研究，逐步完善，各项制度。并对下一年的工作做好初 步计划。

13.市图书馆免费开放工作总结 篇十三

充分利用全免费开放和市财政政策资金，加强与相关单位联系，建设学校阅览室和镇乡图书阅览室，并赠送音响设施、期刊和图书，定期到阅览点更换报纸期刊和杂志。常年保持在6个外借点以上，年借阅文献3000余册。特别为孝德镇清华社区图书室建设配备图书近3000册，投入购书经费5.5万元。

我馆职工积极开展流动服务，将免费开放宣传服务到位，送书到基层，年达6次以上，赠书9000余册次；并配合各上级部门，义务为群众书写春联600余副；灵活利用市文体局召开各镇乡文化专干会，为基层发放图书馆相关资料和“电子阅读卡”。开展“全国少年儿童阅读年”读书推广活动，制作“免费读书卡”5万张向全市中小学生、全市公共读者发放，为推动全市读书活动发挥了较好的作用。

积极配合市文体局开展公共文化服务体系建设，对镇乡综合文化站建设、农家书屋、社区书屋建设进行业务指导。开展落实上级“走建惠”指示。并安排工作人员与镇简历“挂帮包”工作。为镇村配置各类图书近3000册，投入购书经费5.5万元。为镇文化站图书室配备图书1500册，投入购书经费近3万元。对基层图书管理员年培训达3次以上，每次不少于100人次。

日常工作中，市图书馆本着服务人民的宗旨，为市民开展办证、验证、存包、提供饮水等免费服务。并为特殊人群开展了特别服务，专设了“盲文书架”，并开辟了专门的“盲人阅览席”。

结合图书馆馆藏特色和工作特点，培养打造1——2项读者喜闻乐见、参与广泛的品牌文化活动，其中每年开展的“4.23世界读书日赠书宣传活动”深受市民好评，发放宣传资料700份以上，赠送图书1000余册。，我馆免费开放了报刊阅览、书刊借阅、少儿借阅、电子阅览、多媒体阅览及自修阅览服务，年接待读者8万人次以上，年外借图书册次10万以上。，根据省图书馆“公共图书馆评估定级”工作的要求，我馆安排人员参加相关工作辅导班，召开全馆职工会议，对评估定级工作进行安排部署。根据工作要求对馆藏地方文献进行了登记造册，贴标上架工作，制作并上报了“市图书馆申报国家一级图书馆”评估定级工作手册到上级部门，目前市图书馆已通过国家评比验收。被文化部评为“国家一级图书馆”。