作业标准化管理办法

作业标准化管理办法（精选11篇）

1.作业标准化管理办法 篇一

现场标准化作业管理学习心得 前言

随着XXXX企业的不断发展和安全稳定运行，XXXXXXXXX这些都对标准化作业管理提出了很高的要求。

目前影响作业的一些不利因素主要包括设备的型号繁多，重使用、轻管理，这些因素在不同程度上影响着设备的正常管理、维护和操作。在作业中可能出现的差错，主要表现在三个方面。1.1 工作前准备

（1）工作器具、备品准备不足；（2）资料、图纸不全；（3）工作手续未办理齐全；（4）试验仪器不合格；

（5）技术规程、标准不明确；

（6）对新技术、新标准掌握程度不够；（7）人员或工作量估计不足等。1.2 其次是现场作业

（1）现场安全措施不全面；（2）作业中跳项、漏项；

（3）处理现场异常情况无措施；

（4）工作进度安排不合理，浪费人力财力等。1.3 再次是作业结束

（1）资料、数据的收集不规范；（2）收尾工作不严密；

（3）作业结果的确认依据不统一，对完成情况没有评价。实行标准化作业并严格执行，可以克服以上弊端。

省公司为了认真贯彻落实《国家电网公司现场标准化指导书编制导则》和《国家电网公司关于现场标准化作业工作的指导意见》，确保安全生产可控、在控、能控，全面推进公司系统现场标准化作业工作，强化现场标准化作业工作的管理，规范现场标准化作业的准备、执行和考核，制定了《湖南省电力公司现场标准化作业管理规定》。今年5月，省公司出台413个现场标准化作业范本。全面覆盖了变电、线路、配电、信息与通信，运行、检修与试验等相关专业。充分发挥《现场标准化作业管理规定》和指导书在作业中的作用，可以确保作业的进度和质量要求，提高企业的生产管理水平和综合效益。2 标准化作业

现场作业程序的标准化（即目前提倡的标准化作业理念），保障每一个作业工序到位，注重作业时人员和设备的安全，注重重要工序的作业质量。

现场作业工艺的标准化。追求每一道工序的作业质量，使每一道工序的作业质量符合相关标准和相应设备的作业工艺规定。它是作业者上岗前必须具备的技能素质。

现场标准化作业指导书应突出安全和质量两条主线；做到安全可靠、简明实用、可操作性强；能保证安全、质量的可控、在控和能控；达到事前管理、过程控制的要求和预控目标。3 心得 标准化作业以“安全第一，预防为主”为指导思想，规范作业人员行为，以编制标准化作业指导书为对象，培养标准化人才。明确生产技术标准和管理标准，明确相关专业技术配合和业务流程，明确实施程序和监督方式，以标准流程化作业确保现场作业质量。其目标为管理——安全——质量——规范。通过标准化结构和体系的建设，促进企业标准化作业，将规范化、科学化、标准化纳入技术管理中。在满足现有检修制度下，不断创新确保作业安全和检修质量，控制作业标准和流程，实现工作效率的突破。

标准化作业指导书是规章制度、管理方法、长期实践经验积累的综合概括和集中体现。通过作业指导书的制定，使各项作业都按一致的程序进行运作。通过指导书的运作，使作业人员行为规范化，提高作业的控制水平和作业质量；对设备设施的配套和定置标准化，保障了安全作业和作业效率；通过程序化培训，对不同层次的人员按同一作业标准要求，提高了员工的作业安全、技术水平。通过程序化指导监督运作，形成多层次安全、质量控制，全面落实了各级安全生产质量保证体系。

作业指导书的编写和执行是团队集体智慧的结晶，处处体现着技术为骨干，管理为灵魂，专家把关的理念。成员对目标理解应当清楚清晰，勇于承担责任，完成在项目中的任务，建立良好的服务理念，相互协作保证团队稳定。

目前标准化作业的执行也并不完美。存在的主要问题有：无书作业、有书不执行、书与作业内容不相符，执行过程中的虚假签字。因此，标准化作业的全员培训势在必行。概念的讲述是入门的指导，使受训者对作业指导书有总体的概念。确定学习计划，根据大多数员工的不同情况，安排集体学习和个人辅导。重点讲授则针对难点、共性问题及需要强化的问题。

标准化作业的执行必须具备四个要素。一是人的因素，确保作业人员数量、组成的合理性。二是物的要素控制，保证作业必要的安全设施、工器具及专用仪器。按标准、规范对现场安全设施、仪器进行布置，提高作业安全环境和检修质量。第三为技术要素的控制，作业符合各项标准并有所提高和细化，对技术措施符合实际，且有针对性。采用文字、图表或流程框图等方法，对作业中的危险点及危险工序，进行定性和定量的分析，制定有效的措施控制，从技术的角度来保证作业的安全和质量。第四则为标准化要素。指导书的编写格式规范统一，语言表达通畅。编写、审批、执行、修正、监督体系管理职能明确。

标准化作业是XXXXXXX的要求，也是现场作业人身和设备安全、提高作业质量的根本保障。这是一个逐步完善逐步发展的过程。作业的多变性，特殊事例的出现都是需要通过作业指导书的不断修订进行完善；现代化科技管理手段的进步，也将逐步实现现场标准化作业工作的数字化、信息化、网络化。

为了解决目前开展标准化作业采用纸制文件，用纸多、成本高、签字造假等居多问题。省公司组织研究了标准化作业信息管理系统。大大提高了标准化作业的工作质量和效率，保证了签字的及时性和正确性，这是将来的发展方向。作为湖南电力的一名职工，应当积极配合发展趋势，通过理论学习了解标准化作业的真谛；熟悉作业信息管理系统以掌握先进的管理方法；不断规范作业行为，不断减少差距，将“不断超越追求卓越”的企业理念贯穿工作始终。

2.作业标准化管理办法 篇二

关键词：井下,修井,施工现场,标准化管理

井下作业修井车组施工现场标准化管理的产生是随着国a的重视越来越高而逐渐引起广泛的关注的。此外, 修井生产现场的具有流动性强、施工周期短以及员工素质较低的特点, 因此存在着许多与之伴随的弊端, 同时井下作业系统的高危性也给现场加强标准化管理提出了更高的要求。

1 修井作业现场标准化管理的内涵

近年来油田建设的迅猛发展逐渐的暴露了井下作业系统精细化模式与传统的管理模式的矛盾。修井作业不仅是第一线的综合管理单元, 同时也是井下作业系统的生产管理的重要内容。因此为了解决井下作业系统当下面临的一系列问题以及改变修井作业长期存在的弊端, 有必要创新管理思路以及实施标准化的施工现场管理。a、行为养成的准军事化、现场管理的规范化、操作的程序化以及考核的精细化, 通过这一系列的管理, 将标准化的管理思想深入身心, 融入到现场管理的方法当中。相信这样的井下修井作业管理可以培养出业务素养过硬、工作习惯好的员工、降低甚至避免现场施工的安全隐患, 促使现场施工达到安全、均衡、低耗、优质、高效、文明生产, 充分的体现出修井作业现场标准化管理的内涵。

2 实现标准化管理的主要做法

2.1 实行标准化现场促进环境清洁与文明生产

在施工的整个过程中坚持“六必圈闭”以及“六必铺”, 将井下作业与绿色生产有机的结合起来, 以全面的实施现场及设备的情节性工程, 建立健康安全的标准化形象 (图1-2) 。

2.2 统一标准

统一的标准是实现施工现场标准化管理的关键, 主要包括井控设施、工具房、现场值班房以及消防器材等硬件设施的位置、配件总类油管桥的桥距、桥高数据等, 即使在不同的环境及施工现场也要保证设备的统一标准。

2.3 严格标准化操作, 使生产处于受控状态, 保证施工质量

为了保证生产处于受控状态, 可以通过以下措施:首先是通过岗位员工对工用具、设备设施、技术、原材等的质量风险进行全面的识别, 制定出质量风险检查卡, 实施质量监督, 并在日后的施工中落实质量风险控制卡;其次对各个岗位的日常操作进行作业前的检查以及施工中的风险识别、作业后的复查, 并建立起标准化的应用考核机制, 促进标准化程序在日常施工中的执行, 杜绝违规操作;最后要严把技术关, 通过专检、自检与互检促使严格按照操作规范执行以及现场管理的标准化与科学化的建立。

2.4 现场实行“定置管理”, 使人流、物流、信息流畅通有序

(1) 将现场标准化管理根植于人, 实现标准化管理的理念。首先从入场教育上入手, 要求员工以标准要求自己, 养成精神饱满、迅速、口号清晰等精神风貌;其次在现场的应急演练中要做到职责分配全面科学, 时间与过程以标准化程序为准;最后是将用到的各种器械, 例如通井机、大罐、井架、井控器材等要实行责任制, 将责任落实到那个人的头上, 保证搬迁前、施工中以及交井后的现场保持原样, 做到人人熟知标准与保持统一的习惯。

(2) 将现场的各种工具准确定位。施工现场的各种各样的工具较多、零碎, 包括活动扳手、管钳、封井器、油管旋塞等, 在施工中很容易发生丢失。为此引入现场管理“6s”, 对现场的各种装置进行分类建账, 做到帐、物、卡的“一口清”管理。

(3) 施工现场的标准化过程控制。现场的标准化控制重在信息的管理, 实施修井作业的施工队伍必须认真的贯彻落实井下作业现场布置标准, 通过开工前的自我验收、施工中的每日班前讲话以及班后的巡检等做到施工现场管理的全过程管控

3 修井作业现场标准化管理的效果

(1) 促进了经济效益的提高。由于实施了标准化的管理, 从而有效的杜绝了安全责任事故与环保事故带来的不良影响, 减少事故经济损失, 达到了降低生产成本的目的。

(2) 筑牢了修井作业现场安全生产防线。标准化作业现场的实施有效的实现了降低作业风险、防范于未然以及减少违规操作等问题, 极大的提升了安全施工的时效性, 促进了良好生产秩序以及生产环境的建立。

(3) 有效提高了现场作业生产时效。标准化作业现场的实施进一步明确了每一位员工的自身职责, 使得现场作业逐步的跨入标准化、程序化管理。

(4) 现场人员自主化管理得到进一步提升。标准化作业现场的实施极大的促进了员工的自主化管理, 使得每一位员工标准上岗、业务素质明显提升, 从而形成了一支具有核心竞争力与自主管理能力的高效团队。

(5) 修井作业现场“三标”建设得到有效落实。标准化作业现场的实施有效的解决了生产现场脏乱差的问题, 突破了现场原有的“三标”管理水平, 一步步朝着清洁、绿色、密闭修井方向发展。

4 结束语

油田修井作业为一个多工序、或多设备交差的施工作业, 具有自身明显的特殊性:隐蔽性、连续性以及复杂性, 因此就决定了修井作业实施质量控制的难度, 同时也为修井作业的质量监督工作提出了挑战。而通过实施井下作业修井车组施工现场标准化管理, 可以达到规范员工行为以及加强基础管理、强化现场管理, 从而形成井下作业特色的规范化管理模式。

参考文献

[1]今井正明, 现场改善低成本管理方法[M].机械工业出版社, 2002

3.作业标准化管理办法 篇三

关键词：标准化作业 管理与创新运用

石泉县供电分公司，是陕西省地方电力（集团）有限公司在石泉县的供电运营分支机构。法定营业区为石泉县人民政府管辖的县域全境，辖11个乡镇、193个行政村，18个社区居委会；供电营业区面积1525平方公里，供电服务人口18.20万人，用电客户总数5.4992万户。公司拥有总资产1.78亿元。年售电量1.23亿kwh，销售收入0.7848亿元，上缴税收360余万元；截止目前石泉县地方电网运行的35kV变电站6座、主变11台、总容量69.80MVA，其中：国网变2座、主变两台/40MVA，有110kv电源作坚强的支撑；35kV线路7条/119.39公里；10kV线路33条/1261.50公里；0.4（0.22）kV线路总长为4397.30KM，配变台数1231台/102080kVA，并网的小水电站13座，总装机容量3.0105万千瓦；县境域内有两座中型水力发电站装机容量：40.5万kw，330kV线路横贯全境，电力资源十分充足。

1 管理创新实施背景

近几年来，石泉供电分公司担负着电网维护、电能销售、客户服务等工作，并向宁陕县、汉阴县旋涡、汉中佛坪县、西汉高速等地区提供可靠电能；负责辖区内11个乡镇、193个行政村，18个社区居委会的供电任务；行政村和社区居委会产权归属县级供电分公司；担负主网和配电线路的建设与改造任务。随着省集团公司每年逐步加大对石泉电力基础设施的各项投资，新建、扩建工程不断增多，同时随着政府各项引资项目的注入以及城市框架的不断加大；石泉县供电分公司平常的电力建设工程也在逐年不断攀升，进而对网改、大修、新建的电力工程现场施工安全管理也提出了更高、更严的要求，对于参与现场作业的员工，极易出现各种不可预测的安全事故。隐患时有突现；因此，急需用一种实用、简便、容易操作的标准化作业手段去规范和管理电力工程实施人员的现场作业行为。

1.1 标准化作业在实际工作中的作用

标准化作业的作用主要表现在以下几个方面：

①是规范现场作业人员行为、保证现场作业质量、确保生产安全；

②是对现场作业过程的危险点、关键环节及流程的有效控制，确保现场安全生产的可控、能控、在控；

③是有利于电力生产工作的现场执行质量与监督；

④是实用、高效便于现场操作执行和考核。

所谓标准化作业就是通过细化、量化、标准化、规范化、程序化等对电力生产现场的作业活动进行全过程的管理，是保证生产现场处于“可控、在控”状态，在施工过程中，纠正偏差和错误，进而获得良好的施工效果。

1.2 安全管理工作需要标准作业

石泉县供电分公司目前，大部分参加现场电力生产工作的员工都是基层站所的青工和很早聘用的农电工，他们学历参差不齐，人员的整体素质、安全意识和安全技术操作水平相对较差，一些习惯性违章表现的十分突出，要想真正从根本上抓好当前的安全生产工作必须要启用标准化作业，进行逐级、逐步、逐项去规范、纠正实际工作中的违章习惯，这样才能从根源上预防各类事故的发生。

2 实施的主要内容

2.1 标准化作业的管理

①对于县公司来说，标准化作业归口管理工作由生产技术管理部门负责，同时负责制定标准化作业指导书的培训内容，以及考核标准等，管理现场标准化作业的全过程，并对标准作业卡进行审查。

②标准化作业监督管理工作由县公司安全监察部门负责，同时负责监督现场标准化作业执行情况，并与生产技术部门协作，共同对标准作业卡进行审查。同时监督本单位生产一线人员现场标准化作业的培训和执行质量。

③县公司人力资源管理部门（办公室）对各级生产管理人员、生产技术人员和现场作业人员通过分期、分批，分专业进行标准化作业指导书的培训组织实施工作，指导员工学习培训，并检查落实。

2.2 标准化作业的落实

①针对每项具体工作，按照标准化作业指导书中的各个作业阶段，分解和细化组织、技术、安全等方面的措施。

②控制生产现场作业的全过程，同时管理作业人员的全过程，对危险点进行明确，并对措施进行分析与控制，确保现场监护的针对性。

③将生产现场标准化作业的实用性和可操作性进行充分的体现。

④围绕安全和质量，实现综合控制安全与质量，对作业方案进行优化，提高效率、降低成本。

⑤按照标准卡的相关要求，在作业过程的各个阶段细化危险点和控制措施，同时对各级作业人员的职责进行明确。

⑥体现标准化作业的针对性和唯一性。对于同类设备来说，要结合安装位置和检修重点的实际情况，使用合理的标准卡，在施工现场确保作业标准卡的唯一性。

⑦将安全措施与标准卡的内容进行相互结合，确保安全措施的正确性、完整性。

⑧准备的材料需要与标准卡任务相吻合，确保所需材料的齐全性，同时避免出现浪费。endprint

⑨根据施工现场的位置情况，方式工器具，同时对现场工器具进行定置管理。

⑩作业人员与标准化工作相结合，在技术素质和工作状态方面，确保作业人员胜任工作。

■使用标准卡的过程中，将责任落实到个人，审核、批准和执行都需要进行签字。

■按照作业对象，根据作业内容，使用适宜的现场作业标准卡。

■标准卡必须履行审批手续，全面贯彻落实责任考核制度，对于35kV及以上大修项目的标准卡由市公司生产技术部牵头，同时安全监察部门参加审查，市公司安全生产副总经理批准。

2.3 标准化作业的程序

①施工作业批准工作手续需要在计划工作日期前7天办理。

②工作负责人接受任务后，对于认为有必要现场勘察的检修作业，在计划工作日期前五天，由生产技术部、用电营销部、安全监察部组织有关人员进行现场勘察，确认施工环境、把交叉跨越、危险点详细记录，然后对标准卡的内容进行确定。

③工作负责人接受已签发的工作后，向该级调度所办理停电申请应在计划工作日期前两天办理。

④根据办理的停电手续，对于停电辖区内的重要客户要及时通知，由用电营销部客户服务中心，96789坐席人员在停电前三天至七天内通知重要客户，并录音记录；停电通知书由营销部送达给重要客户，对重要客户进行停电，需要将停电通知书报送同级电力管理部门；96789坐席人员在停电前30分钟，将停电时间再一次通知客户，在通知规定时间方可实施停电。对于普通客户通过媒体向全社会发出公告；书面通知同时报政府两办。

⑤对于工作负责人办票提供的现场作业标准卡，需要生产技术部、用电营销部、安全监察部进行共同审查。

⑥在计划工作日期前一天工作负责人应填写好工作票，同时交到工作票签发人进行审核，根据工作任务审核工作票签发人填写签发工作票。

⑦工作负责人组织相关人员召开班前会。

例如：

a本次工作作业条件十分困难、石泉变电站、古堰变电站两处电源、工作场地狭窄，悬挂10kv电缆、更换丝具。通道拥挤；工作负责人必须现场唱票；讲清所有保留带电的部分；落实工作人员的作业内容，危险部位必须落实专人监护。

b拉开古堰变电站124县城馈路2#真空带隔离开关、确定在分的位置、在拉环手柄上悬挂“线路有人工作、禁止合闸”警示牌一块；在县城馈路环东线8号杆小号侧、10号杆大号侧：用合格验电器进行验电、验明却无电压后然后分别在8号杆小号侧、10号杆大号侧悬挂001、002号接地线一组。

c T接点危险点交叉跨越应设专人监护。

d所有的安全措施采取完善后，经工作许可人许可后方可进行线路施工。

⑧依据检修，施工任务及现场情况，在计划工作日期前两天工作负责人编制完成材料计划表，在计划工作日期前一天由材料员准备好材料工器具和备品物资。

⑨对于准备工作情况，在开始施工出发前进行检查。

⑩工作负责人在进入施工、检修工作现场前，需要与工作许可人履行许可工作手续。由工作负责人与调度值班员办理工作票许可手续，在《值班记录》中填写工作任务，计划工作时间，许可人等。在工作现场履行所办理的低压工作票许可工作手续，做好所有安全措施后，工作许可人立即向工作负责人逐项交待所完成的安全措施，在工作票上核对完毕后工作许可人和工作负责人分别进行签名，工作开始日期，时间等都要写明。

■工作经工作许可人许可后，由工作负责人再次召开班前会，同时将工作票内容向工作班成员进行宣读，将工作任务和安全注意事项等交待清楚，同时交待标准化作业程序和执行标准。在《班前会记录》中填写会议内容。

■宣读完工作票和现场安全措施后，工作负责人下达开工命令，工作班成员进入现场。按照分工工作班成员布置工作现场，工作负责人履行监护职责，按照分工及“标准卡”的工作程序工作班成员实施工作任务，进行现场标准化作业。

■待全部工作任务完毕后，工作人员清扫，整理现场。工作负责人应检查检修地段的状况，确认在检修地段没有遗留工具、材料等，查明工作人员撤下后，工作负责人命令拆除工作地段所挂接地线。接地线拆除后，所有工作人员撤离工作地点。工作负责人将变动的设备等填写在《线路设备变更记录》中，由站所负责人或安全员组织有关人员进行检查验收。

■结束10kv线路设备上工作后，向县级调度值班员报告工作终结，工作负责人办理工作终结手续。工作负责人在低压线路设备上工作结束后，当面报告现场工作许可人，接到工作结束的报告后，工作许可人会同工作负责人到现场检查验收任务完成情况，确无缺陷和遗留的物件后，将工作终结时间填写在工作票上，并履行终结签字手续。

■工作任务完成后，工作负责人立即组织召开班后会，对当天的工作和现场安全情况进行总结讲评，在《班后会记录》中填写忽视安全违章作业等不良现象。

例如：

a现场进行了技术交底和安全交底；

b按工作票所列内容及标准作业卡的要求现场进行了验电；所有的安全措施按安规规定逐项进行了实施，施工场地安全措施实行了闭环管理；安全措施采取后，经工作许可人许可后才进行了线路施工；

c今天停电面积较大；大家工作中十分认真细心、保持了清醒的头脑，在今后的工作中值得借鉴，望大家继续保持。工作全部完成后，工作负责人将工作票和标准卡等资料整理归档。

2.4 标准化作业流程的组织和实施

报主管领导办理批准工作手续

■

进行现场勘察

■

办理停电申请

■

通知客户（96789客户中心）

■

生产技术部、用电营销部、安全监察部审查现场作业标准卡endprint

■

根据工作任务单填写签发工作票

■

召开班前会

■

准备材料工器具

■

出发前检查

■

停电操作与许可工作

■

宣读工作票（现场）

■

现场标准化作业

■

检查验收

■

工作终结与恢复送电

■

召开班后会

■

资料归档

2.5 标准化作业卡作业风险控制

2.5.1 作业风险控制

提高作业风险管理控制水平，做到各类作业月计划、周安排、日控制，杜绝无计划作业，严格执行“标准化作业卡”，落实现场安全预控措施，加强现场安全监督，确保每项作业安全风险管控措施落到实处，防止各类事故；同时按照集团公司安全生产指令要求，县公司全力落实生产管理人员、安监人员到位规定，使用安全标准化作业卡。基本要求如下：

①0.4kV线路、配变台区施工作业，供电所所长、供电所技安员必须到位，供电所长或技安员现场持卡实施安全监督卡。

②10kV单一支线工作，供电所所长、县公司配网专责、技安人员必须到位，供电所长或技安员现场持卡监督。

③10kV馈路检修施工，现场工作人员超过15人的工作，县公司生技部门负责人或配网专责、安监部门负责人或专责、辖区供电所所长、技安人员必须到位，技安员持卡监督。

④35kV线路、变电站检修、多班组联合作业，现场工作人员超过30人的特殊施工，县公司主管生产领导、生技部门负责人、安监部门负责人、主网（变电）专责必须到位，县公司安监部负责人持卡监督。

⑤10kV以上重大检修、施工、事故处理，主管生产领导、生技部门负责人、安监部门负责人、配网（变电）专责、辖区供电所所长、必须到位，县公司安监部人员持卡监督。35kV重大检修、施工、事故处理，分公司主管生产领导、生技部门负责人、安监部门负责人或专责、配网（变电）专责应到位。

2.5.2 作业风险考核

①各类施工生产任务、各类作业未按本规定执行月计划或擅自更改月计划的，扣单位主管领导1000元，生产技术部、安全监察部各负责人500元，由督查考核办、办公室、纪检室定期抽查。

②生产运行检修部门不按规定报送周安排计划，擅自变更安排计划，以及不按要求报送施工方案、三措、标准化作业卡的，每次扣站、所长200元。由安全监察部定期抽查并实施到位。

③临时检修作业、临时业扩施工作业未经审批的，每次扣罚相关责任人200元；审批人不认真履行审批责任，审批的安全技术方案有漏洞，每次扣罚200元，造成事故的承担连带责任，由安全监察部负责考核且全公司通报批评。

④不组织召开班前、班后会，全面落实安全风险防控措施的，每次扣施工检修部门负责人、站所长、工作负责人100元；大型作业、复杂、危险性程度高的作业，不组织召开作业安全风险预控专题分析会，扣生产技术部负责人200元；由安全监察部负责考核。

⑤按大、中、小型作业到位监督规定，应到位人员未按安排到位的，每次扣相关人员100元；由安全监察部负责考核。

⑥不按本规定公告日作业的，每次扣生产技术部负责人200元，安监部负责人100元；日作业公告流于形式、作业内容与公告内容不符，每次扣生产技术部、安监部负责人各100元。由纪检室、督查考核办公室负责考核。

2.6 标准化作业的创新与应用

标准化作业就是对在作业系统调查分析的基础上，将现场作业程序和方法逐项进行分解，以科学技术、规章制度、实践经验为依据，以安全、高效为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。

虽然如此，标准化作业必须不断创新，创新是促进企业管理水平能与时俱进、不断提升的法宝，应用则是改善企业管理水平的实践活动，创新从应用中提炼而来，应用在创新上得到升华，二者相辅相成。

近年来，石泉县供电分公司在严格执行标准化作业的过程中，注重对工作内容细化、量化和固化，从中创新了不少内容。诸如标准化作业中常常应用相关影像、图片和分析数据等，都是在标准化作业的基础上提炼而来的。

例如，线路停电更换导线标准化作业时，首先是现场勘查，查阅图纸和相关基础资料，现场勘查时对可能存在的危险点拍摄成图片供班前会讨论分析，并对班前会召开、工器具的准备、材料的准备、安全措施到位、作业分工到人、作业内容及标准明确、工作结束清理等每个步骤的完成时间都进行量化，从而达到按时完成任务的精确性。另外，对于大型、较为复杂的作业现场，都会通过全程录像的方式记录作业全过程，便于班后会查找存在的不足，促使再次作业时进一步优化作业程序。

总体看来，标准化作业的应用必须突出“细”，细化到每个步骤的具体操作中；对作业现场的管控必须全面“屏蔽”，即安全措施全覆盖；总结提高要“实”，针对未涉及到的新问题寻求新方法。标准化作业的创新应从创新形式、创新思路、创新载体上下功夫，确保创新的实效性和可操作性。

3 实施的效果

3.1 增强了现场作业安全管理

①在施工过程中，根据相应的标准，作业人员进入现场进行施工操作。通过对各项工作操作的正确方法进行熟悉和掌握，依据标准作业卡，对于施工现场出现的异常或危险等，现场作业人员能够及时发现，并进行处理，同时自我检查。在施工现场正确使用各种防护用品，熟悉掌握各种避险方法，在施工过程中做到不违章、不盲目，并且服从指挥，进一步确保人身安全。

②对于设备故障的检修手续需要进行严格把关。在制定、安排设备故障检修计划的过程中，对于主网、高低压配网停电检修过程的时间、地点、参加人员以及用电大客户之间停电的有序配合等通常情况下都需要进行充分的考虑，相关操作要符合现场作业标准的要求。对于工作票的审批手续，现场工作负责人要严格办理，对于工作票、卡的审查和现场监督工作等，需要生产、用电、安监部门做好，确保施工过程有序进行。endprint

③明显改善现场施工作业环境。作业人员安全思想意识通过现场作业的标准化得到提高，改正了习惯性违章动机，消除了自行作业和随意施工现象，对于现场工作人员来说，需要清楚如何做才是正确的、安全的，同时彻底消除施工现场的“三违”现象。在电力作业过程中，采取安全措施对人身和设备的防范技能大大增强。

通过实施标准化作业，石泉县供电分公司对基层站所工作人员的违章和施工随意性进行了有效控制，同时避免了各类电力生产事故。各级安全管理部门在标准化作业方面，经过长时间的逐年规范、监督和要求，都已严格执行标准化、程序化作业，经过不断反复的现场演练和实施，跟踪指导和督查，公司目前严格按照省集团公司的有关规定认真严格执行着。

3.2 促进了安全生产风险管理

几年来通过执行标准化、程序化作业，目前电网、设备和人员现场作业的人身、设备、电网事故，直接得到了有效控制，员工现场作业的人身意外伤害风险明显降低，同时增强了事前安全评估、预先控制风险能力，公司的安全生产风险管理得到了进一步提高。

4 实施的效益

4.1 经济效益

多年来，石泉县供电分公司通过标准化作业的管理和创新运用，未发生一起电力生产人身伤亡事故、重大及以上设备、电网事故、五类恶性事故和我方负主要责任的重大交通、火灾事故，减少了企业财产损失。

4.2 社会效益

夯实了安全生产基础，营造了安全生产环境，保证了社会和谐稳定，提升了公司系统安全生产的正常运行水平，为社会提供了安全优质可靠的电能供应秩序，构筑了公司安全生产常态长效的安全管理机制。

5 结束语

通过标准化作业在实际工作中的管理与创新运用，增强了现场作业安全管理，促进了安全生产风险管理，大大提高了公司的安全生产管理水平和安全防控能力。

几年来通过执行标准化、程序化作业，目前电网、设备和人员现场作业的人身、设备、电网事故，直接得到了有效控制，员工现场作业的人身意外伤害风险明显降低，同时增强了事前安全评估、预先控制风险能力，公司的安全生产风险管理得到了进一步提高；取得了良好的经济效益、社会效益。

参考文献：

[1]供电营业规则.

[2]安康供电分公司作业风险控制管理办法（暂行）.

[3]朱文学.标准化作业在实际工作中的管理与创新运用[J].科技创业家，2012（12）.endprint

③明显改善现场施工作业环境。作业人员安全思想意识通过现场作业的标准化得到提高，改正了习惯性违章动机，消除了自行作业和随意施工现象，对于现场工作人员来说，需要清楚如何做才是正确的、安全的，同时彻底消除施工现场的“三违”现象。在电力作业过程中，采取安全措施对人身和设备的防范技能大大增强。

通过实施标准化作业，石泉县供电分公司对基层站所工作人员的违章和施工随意性进行了有效控制，同时避免了各类电力生产事故。各级安全管理部门在标准化作业方面，经过长时间的逐年规范、监督和要求，都已严格执行标准化、程序化作业，经过不断反复的现场演练和实施，跟踪指导和督查，公司目前严格按照省集团公司的有关规定认真严格执行着。

3.2 促进了安全生产风险管理

几年来通过执行标准化、程序化作业，目前电网、设备和人员现场作业的人身、设备、电网事故，直接得到了有效控制，员工现场作业的人身意外伤害风险明显降低，同时增强了事前安全评估、预先控制风险能力，公司的安全生产风险管理得到了进一步提高。

4 实施的效益

4.1 经济效益

多年来，石泉县供电分公司通过标准化作业的管理和创新运用，未发生一起电力生产人身伤亡事故、重大及以上设备、电网事故、五类恶性事故和我方负主要责任的重大交通、火灾事故，减少了企业财产损失。

4.2 社会效益

夯实了安全生产基础，营造了安全生产环境，保证了社会和谐稳定，提升了公司系统安全生产的正常运行水平，为社会提供了安全优质可靠的电能供应秩序，构筑了公司安全生产常态长效的安全管理机制。

5 结束语

通过标准化作业在实际工作中的管理与创新运用，增强了现场作业安全管理，促进了安全生产风险管理，大大提高了公司的安全生产管理水平和安全防控能力。

几年来通过执行标准化、程序化作业，目前电网、设备和人员现场作业的人身、设备、电网事故，直接得到了有效控制，员工现场作业的人身意外伤害风险明显降低，同时增强了事前安全评估、预先控制风险能力，公司的安全生产风险管理得到了进一步提高；取得了良好的经济效益、社会效益。

参考文献：

[1]供电营业规则.

[2]安康供电分公司作业风险控制管理办法（暂行）.

[3]朱文学.标准化作业在实际工作中的管理与创新运用[J].科技创业家，2012（12）.endprint

③明显改善现场施工作业环境。作业人员安全思想意识通过现场作业的标准化得到提高，改正了习惯性违章动机，消除了自行作业和随意施工现象，对于现场工作人员来说，需要清楚如何做才是正确的、安全的，同时彻底消除施工现场的“三违”现象。在电力作业过程中，采取安全措施对人身和设备的防范技能大大增强。

通过实施标准化作业，石泉县供电分公司对基层站所工作人员的违章和施工随意性进行了有效控制，同时避免了各类电力生产事故。各级安全管理部门在标准化作业方面，经过长时间的逐年规范、监督和要求，都已严格执行标准化、程序化作业，经过不断反复的现场演练和实施，跟踪指导和督查，公司目前严格按照省集团公司的有关规定认真严格执行着。

3.2 促进了安全生产风险管理

几年来通过执行标准化、程序化作业，目前电网、设备和人员现场作业的人身、设备、电网事故，直接得到了有效控制，员工现场作业的人身意外伤害风险明显降低，同时增强了事前安全评估、预先控制风险能力，公司的安全生产风险管理得到了进一步提高。

4 实施的效益

4.1 经济效益

多年来，石泉县供电分公司通过标准化作业的管理和创新运用，未发生一起电力生产人身伤亡事故、重大及以上设备、电网事故、五类恶性事故和我方负主要责任的重大交通、火灾事故，减少了企业财产损失。

4.2 社会效益

夯实了安全生产基础，营造了安全生产环境，保证了社会和谐稳定，提升了公司系统安全生产的正常运行水平，为社会提供了安全优质可靠的电能供应秩序，构筑了公司安全生产常态长效的安全管理机制。

5 结束语

通过标准化作业在实际工作中的管理与创新运用，增强了现场作业安全管理，促进了安全生产风险管理，大大提高了公司的安全生产管理水平和安全防控能力。

几年来通过执行标准化、程序化作业，目前电网、设备和人员现场作业的人身、设备、电网事故，直接得到了有效控制，员工现场作业的人身意外伤害风险明显降低，同时增强了事前安全评估、预先控制风险能力，公司的安全生产风险管理得到了进一步提高；取得了良好的经济效益、社会效益。

参考文献：

[1]供电营业规则.

[2]安康供电分公司作业风险控制管理办法（暂行）.

4.车辆管理作业标准 篇四

为加强本公司车辆的保管及有效运用，规范车辆管理，减少费用开支，延长车辆使用寿命，特制订本《车辆管理作业标准》。

一、车辆管理

1、车辆的附带资料除行车执照、保险卡由驾驶员携带外，其余均由行政部保管不得遗失，如该车移转时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。

2、车辆年审及车辆保险、养路费的购买等事务统一由财务人员负责管理，车辆由指派专人驾驶、保养并负责维修、检查、清洁等。

3、车辆钥匙统一交由公司行政部，行政安排统一由值勤保安人员看管，出车时凭“派车申请单”领取钥匙，出车返回30分钟内将钥匙交还值勤保安人员，否则每次10元/次罚款。

4、各部门因公用车，须事前填写“派车申请单”向行政部申请调派；行政部核准后原则上依重要性顺序派车。不按规定申请，不得派车。

6、“派车申请单”应详细填写派车原因及装载货物的品名、数量。

7、严禁公车私用，特殊情况下私人用车必须总经理签署同意方可。

6、各部门派车交货、洽谈公务时，应依下列规定办理：（1）车辆为运送公司商品及公务物品专用车辆。（2）车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。（3）车辆行前应特别注意安全检查。

（4）车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担。

（5）车辆抵达目的地后，除妥善停置车辆外，还应将“发货清单”交客户点收，并将签认的单据妥为保管，于返厂时交相关人员或相关部门，取货时应详细清点数量、规格后才能签收。

8、出车回来后，驾驶员必须详细填写“车辆管理登记表”，登记表上所载里程数应与车辆里程表相符，不符的数应由驾驶负责缴纳差数里程的汽油费和磨损费。

9、车辆驾驶人必须具有驾照，必要时须检查其证件的真伪。

10、车辆应由专任司机驾驶，他人不得擅自驾驶，否则追究司机和驾驶人的责任。

11、未经总经理批准，公司车辆不得借予本公司之外的人员非公使用。

12、车辆到达目的地后应停放在指定场所，并将车门锁妥。

13、车辆驶回后应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。

二、车辆保养

1、费用报销：车辆油料须凭IC加油卡到加油站加油，加油卡由财务人员保管，外出加油须经行政部批准后，领取IC加油卡，返回公司时将IC加油卡归还财务人员。

2、车辆维修、清洗、打腊等应先填写“车辆维修申请单”，注明行驶里程，经行政部核准后方可送修。

3、车辆应由公司指定特约修理厂维修，否则维护费一律不准报销。驾驶人员可自行修复的，报销购买材料零件费用。

4、车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过100元时，应征得行政部的批准方可维修；修理费超过300元时，应征得总经理的批准方可维修。

5、如因驾驶员使用不当或疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由驾驶人员部分负担。

6、所有车辆维修费凭发票连同“车辆维修申请单”经行政部审核、总经理批准方可报销。

三、违规与事故处理

1.在无照驾驶、未经许可将车借予他个使用而违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担损失，并予以记过及经

济处罚或辞退处分。

2.违反交通规则，其罚款由驾驶人负担。

3.各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，向附近公安机关报案，并立即与行政部和总经理联络协助处理，如属小事故，可自行处理后向行政部和总经理报告。4.因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金额后，视实际情况处理。

5.发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额视责任具体处理。6.发生责任事故造成经济损失时，按事故的性质分别给予司机扣减工资之处罚。

1)一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的20-30％处罚； 2)重大事故(经济损失在1000—5000元者)：按经济损失的10-20％处罚； 3)特大事故(经济损失在5000元以上者)：按经济损失的8-15％处罚；

四、司机管理职责

1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。

2.凭证验配，查明发货凭证的签发单位和人员，查明取货单位和取货人的身份，查明去路和用途以及取货方式，根据发货凭证所列内容配货。3.负责对运输途中物资的督促与管理。4.配货后签证，交发货人员核对后发货。

5.司机要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。

6.根据发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。

7.出车时，司机须与送货人员一同装货、卸货，不能在旁观看或置之不理。否则每次罚款10元。8.如果发现仓库备货错误，应报告仓库主管或纠正错误。

9.司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

10.司机应每星期抽适当的时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。11.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

12.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告行政部，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

13.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

14.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。15.晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

16.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。17.司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。18.司机每天上下班必须打卡，如果上班不打卡按《考勤管理制度》的规定执行。

19.司机如果没出车按公司的作息时间下班，如果出车在外完成当天的工作任务方可下班。不按作息时间或未完成当天的任务就下班，按《考勤管理制度》的规定执行。

20.上班时间司机未被派出车的，必须随时在指定的地方等待出车，不准随便乱窜其他办公室。21.上班时间有要事确需离开司机室，要向行政部说明去向和时间，经批准后方可离开。

22.上班时间未被派出车而又不在岗位者，根据不在岗位的时间长短按《考勤管理制度》的规定执行。23.司机出车或回来都应到办公室登记《车辆管理登记表》。

24.司机的直接主管是业务部门主管，间接主管是行政负责人及总经理，必须无条件服从业务部门主管，行政部负责人和总经理的工作安排，不准借故拖延，更不准拒不出车，否则按《奖惩制度》的规定予以处罚。对工作安排有意见可事后向总经理办公室反映。

25.司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知直接主管或间接主管，并说明原因。否则每次罚款10——20元；

26.司机手机必须24小时开机，对公司领导和管理人员的呼叫必须及时接听，情况特殊确实不能接听的，事后一定要说明原因，但理由必须是真实的，充分的。否则，每次无故不接听电话罚款10——20元； 27.下班后应将车辆停放适当地点，不准私自用车，未经主管许可私自用车者将按情节严重情况进行处罚。28.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。

29.司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励200元。

30.业务主管部门及行政部负责人每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

（五）送货员管理职责

1.送货员负责仓库发货的验证配货及送货的装卸工作，直接对业务部负责。2.送货员必须具有驾照，出车属长途的须与司机轮流开车，以免疲劳。

3.凭证验配，查明发货凭证的签发单位和人员，查明取货单位和取货人的身份，查明去路和用途以及取货方式，根据发货凭证所列内容配货。4.负责对运输途中物资的督促与管理。

5.配货后签证，交发货人员核对后发货，并做好配货记录备查。6.送货员要严格遵守本公司规章制度和纪律。

7.送货员要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。

8.根据发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。

9.发货时，如果发现仓库备货错误，应报告仓库主管或纠正错误。

10.送货员需要与客户沟通，与其他部门协作。准确地掌握客户的实际需求和销售动态并及时反馈到业务部。11.送货工作是整个营销流程的最后一道环节，送货员要树立自己的服务品牌意识。

12.送货员的责任更重大不是常人眼中的从事简单体力劳动的“搬运工”，不仅要做好产品送货员，而且还身兼客户的服务员、客我关系的联络员、经营情况的分析员、行业政策的宣传员。

13.客户满意度的高低就是检验一个优秀送货员的唯一标准，送货员要在客户服务中树立起自己的服务品牌，推介自己，展示自己，积极走进客户的内心世界，以真诚的情感，给予客户更多的关爱，以真实的服务，让客户感受到尊重、平等、信任，在平等交往、真诚相待的过程中，拉近距离，零距离贴近客户，得到客户的信任、理解和爱戴，与客户建立起深厚的客我情谊。

14.培养爱岗敬业精神是送货员的必备。送货员要有强烈的爱岗敬业精神，有良好的思想品行、吃苦耐劳的能力和过硬的职业道德。

15.熟练掌握各种产品的品牌、性能、特点、及用途，对客户的经营地点、规模、经营习惯、购买力等要了如指掌，对各条线路的里程、路况、销售能力也要熟记于心。16.认真完成行政部负责人交给的其他工作。

17.行政部负责人每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

18.（六）相关文件及表单

1、派车申请单

2、车辆维修单

3、车辆管理登记表

4、奖惩制度

5、考勤制度

6、岗位职责

编制：

批准：

5.档案管理标准作业规程 篇五

规范业主档案的保管与跟踪工作。

二、适用范围

适用于物业管理处业主档案的保管与跟踪。

三、职责

１、服务中心主管负责监控业主档案保管与跟踪工作。２、服务中心负责依照本规程具体实施业主档案的保管与跟踪。

四、程序要点 １、业主档案内容

（１）经业主签署后的《业主公约》。（２）经业主签署后的《消防安全责任书》。（３）《业主家庭情况登记表》。（４）《钥匙领用登记表》。（５）《业主证领用登记表》。（６）《业主入住验房表》。

（７）《装修申请审批表》、相关图纸及装修施工队资料。（８）《违章处理通知单》及处理结果资料。（９）业主的有关证件复印件。（１０）其他应保存的资料。２、档案盒（夹）的制作

（１）根据档案盒（夹）的规格准备相应的档案标贴纸。

（２）在档案标贴纸上打印出标准黑一号字体的档案类别名称，其格式一般是由 组织机构、名称组成，如：

×××－×·×－S·W－业主档案：表示物业管理有限公司××管理处公共事务部管理的业主档案。

（３）将制作好的档案标贴纸贴在档案盒（夹）左侧立面距顶部3cm位置上，并排列在档案柜中。

３、将各业主的档案袋按栋号、楼层号、房间号的先后顺序排列在档案盒（夹）内。

４、按档案盒（夹）内的各档案排列顺序将档案有关内容登记在《业主档案目录》内，内容包括：序号、档案编号、业主姓名、入住时间、档案页数、备注等栏目。５、业主档案的跟踪：

（１）当发生下列情况变化时，服务中心副主管应将变化情况记录在业主档案中： a、通讯电话联络方式发生变化时； b、业主发生更替时。

（２）业主档案跟踪管理：由服务中心副主管负责每季度进行一次家庭情况的普查，对拖欠管理费、水电费和其他服务费一个月以上的业主，管理员应至少每隔15天跟踪一次。

６、业主档案属绝密档案，特殊情况如需查阅须报管理处，经服务中心副主管办理登记手续后方可查阅。７、业主档案应永久保存。８、具备电脑办公系统的可以将各业主资料输入电脑进行管理。９、本规程执行情况作为公共事务部档案管理员绩效考评的依据之一。

五、记录

《业主档案目录》

6.作业标准化管理办法 篇六

2.0 适用范围

管理区域内的停水、停电、停气。

3.0 职责

3.1 综合服务部负责书面形式通知小区内的住户，并与管理处各部门及市政相关部门沟通协调。4.0 对于停水、停电事宜的处理方法与过程控制

4.1 小区范围内停水、电；

4.1.1 市政计划停水、电；

4.1.1.1 如事先接到自来水公司（供电局）的通知，在接收通知时应要询问清楚停水、电原因及

停水、电时间；

4.1.1.2 在接到通知后如是即时停水、电的，则要及时通知管理处各部门及在岗的所有员工；

4.1.1.3 在接到通知后如不是即时停水、电的，则要提前36小时在小区公告栏中帖出通知；

4.1.2 公司计划停水、电；

4.1.2.1 计划内停水：小区内需要保养、检修水电相关设施需停水、电的，维修部需提前两天通

告综合服务部说明停水、电原因、停水、电时间及受影响的小区范围。并应注意停水、电时应选择用户用水量较少时间进行，且停水、电时间一般不超过3小时；

4.1.2.2 计划外停水、电：因特殊情况对水、电设施的抢修工作，维修部需及时知会综合服务部

并详细说明受影响的范围及预计修复时间，综合服务部要在接到通告后及时通知管理处

其他部门及在岗的所有员工；

4.1.2.3 综合服务部在接到计划内停水、电时，应提前36小时书面通知到业主，电话通知管理

处各部门负责人；

4.1.2.4 综合服务部在接到停水、电的信息时，应做好对业主统一、标准的解释工作；

4.1.2.5 非紧急情况，应在业主及管理处其他部门做好相关准备后，维修部方可停水、电进行抢

修工作；

4.2 当小区在没有事先通知发生时，首个接到（发现）停水、电情况的人员要及时通知综合服务

部、维修部；

4.2.1 维修部检查确认无异常情况时，应及时恢复供应水、电；

4.2.2 维修部检查确认设施正常属市政停水、电的，应及时知会总综合服务部按4.1.1.2执行；

7.作业标准化管理办法 篇七

铁路和公路平面交叉的位置设置道口。在公司36公里铁路线上分布着49个道口, 日均机车车辆通行千余次。道口是车辆和行人的通道, 是安全的关卡, 是运输处对外联系的一个窗口, 其安全管理工作是关系到道口各项工作是否正常开展的关键。确保机车车列往返道口的畅通无阻, 确保车辆行人通过道口的安全平安, 必须有一个全面的管理体制作后盾。科学的管理方法是管理创新的关键, 管理创新的发展道路是逐步走向规范化、制度化。

标准化作业是道口长期以来开展的一项基础工作, 是道口工作制度化的基本要求和行为准则, 是道口开展各项的工作的保障, 是道口安全管理工作的重要环节。企业在外部市场上的竞争力很大程度上取决于企业内部的管理是否到位。

1、成果实施背景

1.1 客观方面

1.1.1、随着钢产量的增加, 铁路运输量的增加, 道口机车车列通过次数的增多, 道口更加繁忙, 道口安全畅通任务更加艰巨。

1.1.2、生产的发展, 厂区施工技改项目的增多, 公路人流、车流量随之增加, 社会车辆更加复杂。车辆超速、超载现象严重, 行人、车辆抢道现象时有发生, 给道口栏杆的开放造成不利影响。需要科学完善的制度加以规范操作行为。

1.1.3、作业环境差, 设备故障率高, 设备维护、保洁更加困难, 设备维修任务重。道口工种单一, 不具备自检自修条件, 设备的维护、保养及修护工作时有脱节。

1.1.4、由于实行倒班工作制, 劳动纪律管理有难度, 尤其是大夜班时间职工疲劳打盹、吃饭时间离岗现象极易发生, 给安全工作带来威胁。道口点多面广, 也给走动式管理带来难度。

1.1.5、长期以来, 道口工种由于其单一性、重复性、技术含量相对较低, 一直未被社会各界足够重视。道口工成为弱势群体, 甚至个别社会人员在道口寻衅滋事, 威胁恐吓道口工, 造成很大负面影响。需要有关方面的支持和保护。

1.2、主观方面

1.2.1、部分职工操作技能差, 应急能力弱。近年来返聘工增多 (已占道口岗位人数的三分之一) , 返聘工年龄偏大又很少接触道口工作, 其操作技能和应急处理能力更有待于加强。

1.2.2、个别职工责任心不强, 不按操作规程进行标准作业, 习惯性违章作业依然存在。

2、目标设定

2.1、实现作业程序标准化, 肢体语言标准化, 着装配带标准化, 文明劝导标准化, 应急处理标准化, 现场定置标准化的“六化”目标。

2.2、以标准化作业促进道口管理规范化、制度化, 全面实现道口安全管理目标。

3、组织实施

3.1、标准化目标管理及对策措施见表2。

3.2、制定标准作业步骤

3.3 具体作法

3.3.1、加强教育, “以人为本”, 激发员工自主性和创造性

严把“入口关”。对转岗、借用、返聘等人员进行岗前安全培训、持证考试。经常性的开办技能培训班, 学习作业指导书。如《安规》、《技规》、岗位责任制等;开展每班学习《安规》及每月《安规》抽考活动。长期建立“员工安全继续教育卡片”并归档。自主安全管理。开展员工“零违章”承诺签名活动;修订“三不伤害”个人防护卡;提高安全自律能力, 对员工违章、违规、违纪行为进行自查剖析、自主整改。

3.3.2、强化设备管理, 为安全作业提供保障

设备操作规范化。反复推敲, 合理制订动作标准, 规范作业行为;要求职工按规定程序进行故障汇报, 保证设备故障的及时修护。设备点检日常化。强调严格的交接班设备点检制度和对设备设施进行经常性安全检查, 及时消除物的不安全状态。依靠科技进步, 促进设备设施改造。逐步淘汰钢筋混凝土和石块道口板、道口铺面, 使用旧钢轨拼装连体道口铺面和引进新型橡胶道口铺面;对道口兼并整合实行联控操作。设备维护、保养、保洁长期化。实行班中负责制和上个班对下一个班负责、下一个班对上一个班实行监督的工作制度, 对室外设备设施依具体情况进行分片包干。设备管理科学化。对道口设备实行“四全管理”, 即全员管理, 责任到人;全方位管理, 消除死角;全过程管理, 提升质量;全天候管理, 不留空当。

3.3.3、重视建章立制, 规范日常管理工作

实行日巡查、周互查、月评比, 季总结的检查管理制度。每周五进行现场全面定期检查;每月初召开一次专题会, 评出上个月的现场管理先进个人, 充分调动职工工作的主动性和积极性。每季度召开一次总结会, 集中反馈问题, 提出具体措施。实行定期检查和不定期检查相结合的工作制度。在每周五进行定期检查的同时, 段领导还经常不定期地深入现场, 轮流巡查, 并做到有巡查, 有措施, 有记录, 奖惩结合。班长坚持每班班前电话点名, 道口管理制度、管理网络不断健全和优化。

3.3.4、积极运用各种载体, 促进安全文化建设

道口是运输处对外联系的窗口, 安全文化建设是道口管理的重要内容。为促进安全文化建设, 段部提出“标准作业, 放好栏杆;把好关口, 安全畅通;职责所在, 责无旁贷;只有起点, 没有终点”的道口管理理念。

4、效果评价

通过规范化、制度化的管理, 强调按纪律、制度办事, 强化“以人为本”的管理机制。人人都参与管理, 给员工提供发挥才能的机会, 使人的显性智能和隐性智能更好地发挥出来, 激发和调动了全体员工的工作积极性、主动性和创造性, 促进道口安全管理更上一层楼。道口全年实现了责任事故为零的目标;2009年实现道口机车车列安全通行547318趟次, 同比增加50865趟次, 创历史最高水平;违章、违纪行为明显减少;设备维护、保养逐步规范。

“一人把关一处安, 众人把关稳如山”。道口段强化一人一岗的安全标准化作业, 做好安全和劳动纪律的提醒、监督、协调和保证工作, 反对、纠正、杜绝习惯性违章现象。

5、遗留问题

随着钢产量的增加, 发货量的增加, 给货场道口如:25号道口、30号道口的看守增加了困难, 待装车排列无序经常侵入道口及线路限界, 严重影响行车安全, 对于维持发货秩序道口工却无能为力, 经常受到威胁, 辱骂甚至人身伤害, 希望这一情况能够受到有关部门的重视。

摘要：铁路和公路平面交叉的位置设置道口。道口不仅是车辆和行人的通道, 也是铁路运输安全的关卡。本文从管理角度阐述标准化作业在保证道口安全畅通中的重要作用, 从而对道口管理工作起到一定的规范作用。

8.标准化作业助推企业文化建设 篇八

标准化作业管理理念

公司采用贯标的思路，运用“PDCA”的工作方法，在总结实践经验和科学分析的基础上，对作业方法加以优化，制定并贯彻作业标准。通过有效地组织、协调企业运营活动，实现提高产品质量、降低物质消耗、建立最优生产经营秩序、获得最佳经济效果的目的。其内涵是一种从外在形象统一到员工行为和思想认知统一的企业文化。主要内容包括：制度建立、规程执行、环境整治、台账管理、员工素质养成、作业区创建等。

推行标准化作业主要举措

整章建制，加强体系建设。公司党委设立专门机构，负责推进工作的处理协调和统一部署，构建了由公司党委统一领导、党政工团齐抓共管、职能部门各司其职、全员共同参与的工作格局。组建两级管理网络，编制年度推进计划。各级党组织逐级签订责任书，量化指标，落实责任。基层单位对照作业内容变更、作业环境改变、危险源识别等因素，结合员工提出的意见，每年对作业标准进行修订，加强制度建设。

聚焦一线，夯实基础管理。

规章制度系列化。公司自上而下细化管理制度，分序列制定了标准化作业管理制度以及针对各项作业的管理办法。按工种岗位不同，分类编制了岗位规程，做到所有作业有标准可依、有标准可查、按标准作业。

生产作业标准化。以杜绝员工违章为控制要点，将作业内容流程化，工序步骤程序化，分解作业环节，强化每道工序工艺的执行，做到员工在作业时遵章守纪、动作规范。运输岗位采取的车辆转弯停车确认，检修施工执行的“三方停电挂牌”制度，高危作业项目实行旁站监督管理等，提高了工作效率，保证了作业安全。

行为素质养成化。将成功经验和好的方法贯穿于日常管理之中。实行班前交底，班组间列队交接班，人员成队列进入工作岗位，职工宿舍军事化管理等，提振了员工精神状态，落实了安全生产事项，严肃了工作纪律，营造了紧张、有序、高效的工作氛围，促进了人员素质养成，展现了员工勤勉敬业的精神风貌。

环境治理常态化。公司推行以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的“5S”管理。一是设立环境卫生承包区，完善环境卫生管理制度，将工作职责明确到岗、落实到人。二是加大投入，改善环境，三年来陆续改造修缮现场“三室”近200间，新装修职工宿舍740余间。三是定期开展监督检查，对辖区内的厂房、绿化、排水等进行集中治理。几年来，公司持续巩固环境整治成果，相继创建星级环境示范点221个，评比文明宿舍170余间。

物品摆放定置化。公司实施定置管理，对作业场地、生产设备、车辆运行线路统一规划，要求工器具和个人物品规范摆放，备件备品集中管理，即所有物品定位。做到物必有区、有区必有牌，按区存放、按图定置，图物相符。

管理内容可视化。以视觉识别体系为基础，利用形象直观、色彩适宜的各种视觉信号来传递管理指令。在传统生产管理看板的基础上，公司推出“员工岗位牌”和“精神状态晴雨表”，工作禁令、制度上墙，作业标准实图化等，前移安全隐患的辨识和防范关口，提高安全防范能力。

运行轨迹台账化。公司执行台账制度，在作业区建立了以安环、作业、质量、设备、成本、人事、综合为主要内容的“6+1”台账。由专人负责，及时录入各项管理信息，并对关键指标和数据统计分析，确保重要生产信息可追溯。

作业区建设示范化。公司细化47项示范评比标准，坚持每季度组织作业区考评、验收，年底开展示范作业区评比。目前，作业区达标率100%，年度示范比例达10%以上。

齐抓共管，规范检查考核。建立完善检查考核联动机制，通过采取作业区自查、车间厂队巡查、分公司专项检查、公司抽查的方式，分层面对现场作业情况进行管控。采取综合检查与专项检查相结合、常规检查与动态检查相结合的方式，每季度对基层单位考核一次，并纳入年度综合绩效。将驻外项目部纳入标准化作业管理体系，与本部同步推进。结合贯标审核、高温季节慰问等活动，开展对外地项目部标准化作业推进工作检查，强化管理覆盖。

定期培训，提升“两长”素质。依托员工培训中心，通过岗位资格认证、业务讲座、交流研讨、管理轮训等形式分层面对“两长”进行培训。2011年公司成立了作业长研修会，定期举办经验交流、管理研讨等活动，先后组织作业长轮训470余人次。围绕现场标准化作业推进成果和基础管理创新，公司每年举办一期作业长管理成果发布会，每两年组织一届班组长工作论坛，加强各单位交流，提高基层管理水平。

对标找差，促进管理提升。公司坚持对标找差、持续提升的工作思路，以行业最优为标杆，深入开展与先进企业的文化对标、理念对标、制度对标、执行对标，查找管理短板。

通过实施标准化作业，公司各项工作任务均圆满完成，全员劳动生产率比2010年提高了近10%，2012年至今未发生质量事故，客户满意度从2011年的94%提高到2014年的97%。为个人成才和发展搭建了平台，先后有4名员工被评为“上海市农民工优秀个人”，有5人被评为“上海工人技术创新能手”，上海市职工科技创新标兵2人、上海市十大工人发明家提名奖1人，上海市“团队创建特色班组”7个，2015年上海市劳模3人、全国劳模1人。

提高标准化作业执行力的对策

完善制度标准，加强体系建设。一是健全组织体系。根据企业发展，两级党委及时调整充实标准化作业推进体系，制定年度工作方案，细化措施。二是完善各项制度。以安全受控、生产顺行、质量达标、降本增效、设备稳定、服务到位“六项管理”为标准，修订完善管理制度及考评细则。三是完善各类作业标准。根据各单位实际，梳理重点管控领域和作业项目，有针对性地制定措施，进一步规范工作程序、操作方法和员工行为。

创新工作载体，促进管理提升。一是坚持台账管理。以作业区“6+1”台账为基础，在满足现场管理、保障生产平稳顺行的前提下，精简台账内容，突出台账的实用性，逐步探索“X+1”的台账管理模式。二是继续开展主题实践活动。发动党员带头提安全合理化建议，带头应用先进技术和管理，提高安全本质化水平。发挥工团作用，抓好班组建设，以劳动保护监督检查、“五小”活动、“安康杯”竞赛、“青安岗”活动等为抓手，切实维护员工安全健康，提高对各类事故的预防和管控能力。

加强监督检查，形成长效机制。一是编制检查计划，分层面开展检查。健全四级管理网络，实行作业区每天巡查、车间厂队每周自查、分子公司每月专检、公司每季度验收年度评比的工作机制。二是跟踪问题整改，落实闭环管理。把监督检查工作与制度建设结合起来，以查促改、以查促建，不断完善监督检查制度。

注重素质培养，加强队伍建设。多渠道开展员工教育，强化标准化意识，使标准化成为全体员工的思维习惯和行动自觉。着力提升“两长”素质，引导基层管理者由“苦干型”向“智力型”“严管重罚”向“人性化管理”“个人经验”向“集体智慧”“只抓生产”向“生产、思想两手抓”的“四个转变”。

构建行为文化，推动企业发展。竞争在市场，竞争力在现场。企业的竞争力取决于内部的执行力。提高标准化作业执行力的关键在于通过企业文化塑造和影响企业员工的行为。这就需要从构建坚强有力的企业执行文化着手，营造严谨务实、精细高效的工作氛围。提倡“让业主满意，业主无小事，业主的事就是我们自己的事”的服务观念，树立“一天也不耽误、一天也不懈怠”的企业精神，着力培育“认真负责、严谨严细、雷厉风行、令行禁止”的工作作风，并以此不断强化企业各项管理，使全员思想更坚定、作风更务实、执行更顺畅、落实更有力、合力更强劲，努力将公司打造成为扎根宝钢、客户首选的冶金生产运营服务商，成为受人尊敬的学习型、开放型、创新型企业，争做全球最强最优最大冶金建设运营服务“国家队”。

（作者单位：中冶宝钢技术服务有限公司）

9.特种作业人员安全管理标准 篇九

1范围

本标准规定了公司特种作业人员安全的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。

本标准适用于公司特种作业人员的安全管理。

2规范性引用文件

《特种作业人员安全技术考核管理规则》GB5306-85

《特种作业人员安全技术培训考核大纲》（劳安字[1991]33号）

《特种设备作业人员培训考核管理规则》（国质检锅[2021]202号）

《特种设备作业人员监督管理办法》（国家质检总局2021年7月1日起施行）

3管理职能

3.1工作部总经理部负责电工和司炉工的管理。

3.2安全监察部负责其余特种作业人员的管理。

4管理内容与要求

4.1基本定义

4.1.1特种作业：对操本人，尤其对作业有关的其他人员和作业周围的安全有重大危害因素的作业，称特种作业。

4.1.2特种作业人员：直接从事特种作业者，称特种作业人员。

4.2特种作业范围

4.2.1电工作业：发电、送电、变电、配电的电气设备的安装、运行、维修、试验等作业。

4.2.2金属焊接（气割）作业：气焊、气割、手工电弧焊、气体保护焊、等离子弧焊、焊剂层下电弧焊等作业。

4.2.3建筑登高架设（架子工）作业：建筑、安装、维修施工中2米以上的脚手架架设、拆除和建筑起重提升设备的架设、拆除等作业。

4.2.4公司内机动车辆驾驶作业：行驶在公司区内的各类机动车辆和专用机动行驶机具的驾驶作业。

4.2.5起重机械作业：起重机械的司机和起重机械作业的指挥，司索挂钩作业。

4.2.6电梯驾驶作业。

4.2.7锅炉司炉作业(包括化验人员)：按劳动人事部1987年颁发的《锅炉司炉工人安全技术考核管理Q/YHK-203.06-2021办法》中的有关规定执行。

4.3特种作业人员应具备的条件

10.中央空调运行管理标准作业规程 篇十

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内务类中央空调的运行管理。

3.0职责

3.1设备部主管负责检查中央空调运行管理的实施情况。

3.2设备部组长负责组织实施中央空调的运行管理。

3.3当

值管理员具体负责中央空调的运行管理。

4.0程序要点

4.1巡视监控。

4.1.1当值管理员每隔两小时巡视一次中央空调机组，巡视部位包括：中央空调主机、冷却塔、控制柜(箱)及管路、闸阀等附件。

4.1.2巡视监控的主要内容如下：

a)检查线电压(正常380Ｖ，不能超额定值的±10)；

b)检查三相电流(三相是否平衡，是否超额定值)；

c)检查油压(正常10～15kgf/Cm2)；

d)检查高压(＜12kgf/cm2＝；

e)检查低压(＞2.5kgf/Cm2)；

f)冷却水进水温度(正常＜35℃＝；

g)冷却水出水温度(正常＜40℃＝；

h)冷冻水进水温度(正常10～18℃)；

i)冷冻水出水温度(正常6～10℃)；

j)检查中央空调主机运转是否有异常振动或噪音；

k)检查冷却塔风机运转是否平稳、冷却塔水位是否正常；

l)检查管道、闸阀是否有渗漏、冷冻保温层是否完好；

m)检查控制柜(箱)各元器件动作是否正常，有无异常噪音或气味。

4.1.3巡视过程中如发现上述情况有不正常时，当值管理员应及时采取措施予以解决处理不了的问题应及时详细地汇报给设备部主管，请求支援解决。整改时应严格遵守《中央空调维修保养标准作业规程》。

4.2异常情况的处置。

4.3缺一页

4.4机

4.4.1接班人员应准时接班。

4.4.2接班人员应认真听取交班人员交代、并查看《中央空调运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《中央空调运行日记》表上签名。

4.4.3有下列情况之一者不准交接班：

a)上一班运行情况未交代清楚；

b)记录不规范、不清晰、不完整；

c)中央空调机房不干净；

d)接班人员未到岗；

e)事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

4.5对于中央空调的运行情况，当值管理员应及时、完整、规范、清晰地记录在《中央空调运行日记》表内，并于每月的3号之前由设备部组长把上一个月的记录整理成册后交设备部存档，保存期为2年。

5.0记录

《中央空调运行日记》。

6.0相关支持文件

6.1《中央空调维修保养标准作业规程》。

11.作业标准化管理办法 篇十一

实训教学是临床医学教学中重要的组成部分，是医学生将理论知识应用到实践中的重要环节。按照伦理道德规范的要求，实训教学也是尊重生命的重要教学内容之一，是检验学生理论知识水平、纠正不正确或错误的操作行为及掌握操作技能不可缺少的教学环节。由于康复治疗学专业的学生在工作中主要是以动手操作为主，其学习内容是掌握各种康复治疗核心技术，但实训教学的模式应该以什么为标准呢？我们以《作业疗法学》课程为研究重点，从2008年开始，对康复治疗学专业的学生实训教学采用了提出临床问题——视频播放——学生标准化病人——康复治疗技术——外教指导模式，大大提高了实训教学效果。查阅近十年的文献未见相关的报道，现介绍如下：

一、对象与方法

1.研究对象

选择哈尔滨医科大学2008届、2009届康复治疗学专业各一个班的学生作为研究对象，学生均为参加全国高考统一考试、学制4年、成绩在当年录取分数线±10分的学生，各30人。其中2008届为对照组，2009届学生为实验组，对照组男生8人，女生22人，实验组男生7人，女生23人，两组在年龄、性别、入学成绩上经统计学分析没有显著差异（p>0.05）。

2.研究方法

对照组采用传统实训教学方法，实验组采用提出临床问题——播放视频——学生标准化病人——康复治疗技术——外教指导模式，具体要求如下：

（1）提出临床问题。教师针对实训要点提出与临床有关的问题，问题不可超过5个，学生带着问题进行实训。以手功能的实训为例，教师会提出：我们将一瓶矿泉水拿起来，再将瓶盖打开，需要手进行哪些动作？从商店买完东西，再将其拎到楼上手需要具备什么条件？将一碗热汤放在餐桌上，是利用手的什么功能？从而将手的提物、平持、夹物、钳捏、握圆柱及拧罗盘等功能表现出来。

（2）临床视频播放。针对手功能障碍的临床表现特点，选取有代表性的临床病例进行摄制，着重突出功能障碍特点，在提出临床问题后进行播放，视频可以是一个患者，也可以是几个患者。如桡骨远端骨折术后手功能障碍的视频播放。

（3）学生标准化病人。根据实训教学内容的要求，结合临床疾病功能障碍的特点，在实训教学前3天进行学生标准化病人的培训，带教教师对每个功能障碍点进行讲解，筛选出模仿技术优秀的学生进行标准化病人的训练，根据分组情况确定标准化病人的人数。

（4）康复治疗技术。实训教师对实训教学内容进行示范，从正常人到标准化病人，然后学生分组进行实训，录像机对实训过程进行全程拍摄，实训结束后教师将实训教学录像进行整理，提出操作中存在的问题，并在下次实训中给予纠正。

（5）外教指导。聘请日本施无畏学园国际著名作业治疗师作为项目指导专家，每年来我校2次，每次为期一周，对学生的作业操作技术进行指导。

3.教学效果评价

（1）学生对本门课学习的兴趣。课程结束后通过调查问卷了解学生对本门课的学习兴趣，评价方法分有兴趣、一般、不感兴趣。

有兴趣：8～10分。

一般：6～8分。

不感兴趣：6分以下。

（2）作业分析能力。拍摄一段具有上肢功能障碍的视频，在《作业疗法学》课程结束后，要求学生对视频中具有手功能障碍的患者进行作业能力分析，找出患者功能缺失的部分，并制定康复计划，满分100分。

（3）毕业实习单位的满意度。毕业实习结束后，要求实习单位对学生的表现进行总体评价，分满意、一般、不满意。

满意：80分以上。

一般：60～80分。

不满意：60分以下。

4.统计学方法

采用SPSS18.0统计软件，检验水准用α=0.05。计量资料用（`x±s）表示，两组间差異的比较采用t检验，组内前后比较采用配对t检验，组间比较采用独立样本t检验;计数资料采用c2检验。

二、结果

对两届学生进行学习兴趣、作业分析能力及实习单位满意度分析，作业分析能力均有提高，但实验组明显好于对照组;两组的学习兴趣、作业分析能力及用人单位的满意度之间均有明显差别。

表1 两组学习兴趣、作业分析能力及单位满意度的比较（`x±s）

分组 作业分析能力 单位满意度 学习兴趣

实验组 86.124.27▲ 81.044.23▲ 8.451.27▲

对照组 72.433.63 71.253.29 6.321.35

▲与对照组比较P<0.01，差别显著，有明显的统计学意义。

三、讨论

实训教学是学生理论结合实践的重要环节，通过实训，学生能够掌握基本的操作技能，并做到操作规范。

我国康复医学起步较晚，教师多半由临床康复医生承担授课任务，专业的康复治疗师欠缺，因此很难做到康复治疗技术操作规范。目前各大院校的实训课程课时和教学模式存在较大差异，缺乏统一的大纲与教材。2012年我们与日本施无畏学园进行教学合作，每学期邀请专家对我校的康复治疗技术（包括作业疗法学及物理治疗学）专业进行教学指导，同时对实训课的操作内容进行自编自导，实施标准化实训教学模式，取得了良好的效果。

从实验结果来看，我校实行的模式较之传统教学实训模式能更好地激发学生的专业兴趣，提高学习质量。老师提前将病例交给学生，让学生模仿，更有助于学生理解病情，主动带着老师的问题到课本中找答案，加深对知识的理解吸收，同时在上课时会更注意老师的分析方法，在听课质量上取得事半功倍的效果。

这种教学模式更有助于培养作业分析能力，培养临床思维能力，这种以问题为导向的教学模式在《作业治疗学》教学中的优势显而易见。学生通过自己标准化病人的训练，可以更好地感受患者在日常生活中的不便之处，独立思考，查阅资料，从而设计出符合患者需要的作业活动。

这种实训模式强化了师生之间的交流，让学生在课后主动翻阅资料，拓展视野，带着问题上实训课，在理解的基础上加深记忆，可以在各院校康复治疗技术专业中应用。但是这种模式也有不足之处：录像机对实训全程拍摄，需要较大的人力物力，操作上比较烦琐。

我们邀请的专家日本作业治疗师小原正俊，是具有30年作业治疗经验的治疗师，获得国际认证资质，在作业操作技术方面娴熟，并有20余年教学经验，能够指导学生正确进行作业技能操作，规范作业分析过程，对我校的康复治疗学专业的教学具有重要的指导作用。

综上所述，《作业疗法学》标准化实训教学模式，即提出临床问题——视频播放——学生标准化病人——康复治疗技术——外教指导模式，在实训教学中具有重要的指导意义，其中康复技术与临床结合，着重培养解决生活中的实际问题是学生掌握技术的精髓。目前我国现阶段康复治疗技术水平与国际标准还有很大的差距，与国际认证的治疗师合作，使我们的教学尽早走入规范化不失为一种最佳的途径。

【参考文献】

[1]孟宪国，孙志军，岳寿伟. 以问题为基础的教学模式在康复治疗专业的应用[J]. 中国康复医学杂志，2009（09）：837-838.

[2]傅青兰，周菊芝，陈芙蓉. 高职高专院校康复治疗技术专业实训教学现状调查与分析[J]. 浙江医学教育，2010（04）：5-7.