班组长考核细则

班组长考核细则（精选13篇）

1.班组长考核细则 篇一

辖区业绩任务指标考核：(标准分100分)

姓名

项目

考核标准

当月90分以上，不含90，考核奖800,85分以上，不含85，考核奖700,80分以上，不含80，考核奖600,70分以上，不含70，考核奖400

工作目标指标及工作过程考核

评分

项目

标准

一、送货与出单

1、合理安排车辆与人员，合理调配，做到不脱岗，一次扣3分。

2、统一着装，组内上班时间内要求统一穿工衣。发现一人扣2分

3、送货组送货前认真清点货品与质量，单证组及时出单并对单。出现扣3分

4、送货组当天出现货品质量、数量不符等不点货出门现象，扣2分；单证组当天出现漏统计、漏报、错报、错打单等情况，扣2分

5、做好有关本组的日常检查工作，出现问题扣3分

二、及时收取回单

1、送货组及时收取回单，连续不收回单，组长扣2分，单证组没有及时追回回单，组长扣2分

2、做到“货随单行”，货物出门必须有单证组开具的单子，如没有及时向单证组讨要。一次扣2分

三、服务质量（该项最多扣20分）

1、态度热情诚恳、语言文明礼貌。（10分）

◎勤问候、道谢客户；

◎对客户有耐心、不发脾气；

2、维护客户感情，为客户提供优质服务，无客户投诉。（10分）

◎了解客户对送货服务的需求；

3、发现有态度不好、语言不文明、动作粗鲁的每次扣1分；与客户争吵的每次扣3分；客户投诉属实的每次扣5分。

四、信息收集与反馈

（该项最多扣10分）

1、工作时间内在工作区域抽烟，一次扣2分

2、工作时间内睡觉，一次扣3分

3、工作时间内与人发生争执，打架的，一次扣五分。

附加项目（该项加减分不设上限）

1、出勤：按公司考勤制度执行,一个月内休假4天以上的每多一天天扣3分，3天以上每天扣5分；迟到早退1次，未超过30分钟，每次扣2分，超过30分钟，扣5分，超过一个小时，视为旷工半天，无故旷工半天扣20分。培训出勤与工作出勤扣分标准一致，扣钱另算。

2、工作失职：领导交办或职责范围内其他部门反馈需处理解决的工作，未按时完成的，扣2分；工作失职造成影响的，扣5-10分，造成重大失误的，扣20分以上

3、责任事故：发生安全责任事故，负主要责任的，扣10分，负次要责任的，扣5分，同时根据事故性质、轻重按有关规定作责任追究。

4、及时做好健康证，当月没有健康证扣10分。

5、每次对单位工作提出优质意见的每次加2分。

合计

组长考核细则

2.班组长考核细则 篇二

[话题简介]

绩效工资的考核发放,是校长感到较为头痛的一件大事,教师与校长、教师与教师之间往往因为考核细则发生矛盾,对一部分教师是产生了激励作用,但也给一部分教师带来了消极影响。有一位教师,教学工作认真、教学效果也比较好,学校一有临时性工作就请他去做;而另一位教师教学工作一般,很少为学校做临时性的工作,但非常注重个人素质的提升,在各种教学竞赛中获奖,论文发表、搞课题研究。在绩效工资的考核发放时,前者的奖励性绩效工资要比后者少。建立一个较为科学合理的考核发放细则非常重要,你认为怎样考核发放最为合理呢?请看下面各位老师的高见。

3.国资委经济增加值考核细则 篇三

经济增加值是指企业税后净营业利润减去资本成本后的余额。

计算公式：

经济增加值=税后净营业利润—资本成本=税后净营业利润—调整后资本×平均资本成本率

税后净营业利润=净利润十(利息支出十研究开发费用调整项—非经常性收益调整项×50％)×(1-25％)

调整后资本=平均所有者权益十平均负债合计—平均无息流动负债—平均在建工程

二、会计调整项目说明

(一)利息支出是指企业财务报表中“财务费用”项下的“利息支出”。

(二)研究开发费用调整项是指企业财务报表中“管理费用”项下的“研究与开发费”和当期确认为无形资产的研究开发支出。对于为获取国家战略资源，勘探投入费用较大的企业，经国资委认定后，将其成本费用情况表中的“勘探费用”视同研究开发费用调整项按照一定比例(原则上不超过50％)予以加回。

(三)非经常性收益调整项包括：

1变卖主业优质资产收益：减持具有实质控制权的所属上市公司股权取得的收益(不包括A-=级市场增持后又减持取得的收益)；企业集团(不合投资类企业集团)转让所属主业范围内且资产、收入或者利润占集团总体10％以上的非上市公司资产取得的收益。

2主业优质资产以外的非流动资产转让收益：企业集团(不含投资类企业集团)转让股权(产权)收益，资产(含土地)转让收益。

3其他非经常性收益：与主业发展无关的资产置换收益、与经常活动无关的补贴收入等。

(四)无息流动负债是指企业财务报表中“应付票据”、“应付账款”、“预收款项”、“应交税费”、“应付利息”、“其他应付款”和“其他流动负债”；对于因承担国家任务等原因造成“专项应付款”、“特种储备基金”余额较大的，可视同无息流动负债扣除。

(五)在建工程是指企业财务报表中符合主业规定的“在建工程”。

三、资本成本率的确定

(一)中央企业资本成本率原则上定为5.5％

(二)承担国家政策性任务较重且资产通用性较差的企业，资本成本率定为4.1％。

(三)资产负债率在75％以上的工业企业和80％以上的非工业企业，资本成本率上浮0.5个百分点。

(四)资本成本率确定后，三年保持不变。

四、其他重大调整事项

发生下列情形之一，对企业经济增加值考核产生重大影响的，国资委酌情予以调整：

(一)重大政策变化：

(二)严重自然灾害等不可抗力因素；

(三)企业重组、上市及会计准则调整等不可比因素：

4.掘进五队班组考核细则 篇四

为了更好的将我队建设成为管理到位、技术过硬、敢打硬仗、能打胜仗的优秀队伍，提高我队的安全水平，加强班组的管理，逐步提高班组建设水平，在我矿有关部门的指导下，以我矿班组建设三年规划为标准，制定了以下措施。

一、目的：

加强班组基础管理，实现持续安全生产，提高我队经济效益。合格班组达到60％，“五好”班组达到30％。

二、要求：

整张建制、整体推进。

三、具体步骤：

完成班组建设规划，实施办法的制定；完成对班组的考核细则；完成“6S”和“四卡”的制定；加强对班组长任免使用的透明度；进行班组考核；争取在年底前完成矿有关目标。

四、具体措施：

1、建立、健全班组管理档案，建立班组考核台帐。

2、加强对职工的培训、教育，增强职工的素质。

3、与职工培训中心合作对职工进行职业技能培训，增强职工职业素养。

4、利用班前会的时间对职工教育，增强其安全意识和安全知识，并对其进行考试，考核其掌握情况。

5、以安全、任务完成、材料消耗、精细化管理等情况对班组进行考核。

6、参考神华海矿的«员工行为规范»和«安全文化手册»考核班组长及其成员的素质。

7、以职工管理卡对职工进行现场考核。

5.村民小组长考核细则 篇五

一、做好宣传引导工作，当好宣传员(20分)

（1）积极参加村组织的学习中共十七大以来的全会精神和相关的涉农法律法规，并进行大力宣传的；记2分。

（2）积极参加各种村组干部培训班和会议，及时、准确上报本村民组各种数据材料的；记3分。

（3）村民小组每年向村委会汇报一次本小组的思想政治建设情况；记1分。

（4）积极配合村委会开展各项精神文明建设活动，将乡风文明的理念深入贯彻到各村民小组。要积极动员和鼓励广大村民到村委会通过农家书屋、远程教育等形式学习最新的政策理论和实用技术；记10分。

（5）动员本组村民积极推广新品种、新技术，搞好农业产业结构调整，促进本组经济和谐发展；记4分。

二、及时梳理各种信息，当好信息员。(20分)

（1）及时收集梳理本组村民反映的各种意见和建议，并及时向村委会上报的；记5分。

（2）协助村委会做好计划生育工作，本组计划生育基础知识教育应会率达90%以上。落实长效节育措施及时率、有效率分别达90%以上；记5分。

（3）做好环境卫生整治工作，配合村委会开展并做好本组白色垃圾整治等活动；记5分

（4）及时发现本组乱搭乱建的情况，及时制止并向村委会汇报；记5分

三、及时做好本组矛盾纠纷排查，当好调解员。(20分)认真做好信访工作，积极调解本组内的各种纠纷，化解矛盾，维护安定团结。

（1）本组内无越级上访，无重特大纠纷械斗，未发生重大刑事案件和重大治安灾害事故；记5分

（2）积极做好本组的矛盾纠纷排查，对排查出来的问题能够及时调处或者向村委会上报协助调处，有规范记录；记5分（3）引导本组村民遵守村规民约；记5分

（4）做好普法工作，积极配合村委会宣传法律法规工作；记5分

四、努力协助村两委开展中心工作，当好管理员。（20分）协助村委会做好村民农村养老保险、合作医疗等费用征缴，带领村民开展“一事一议”。

（1）协助村两委做好本组内村民农村养老保险、合作医疗等费用的征缴，做好农补存折等的发放；记10分

（2）积极配合村委会开展“一事一议”工作，及时听取群众对公益事业的意见和建议。做到“量力而行、群众受益、民主决策”；记10分。

五、参与决策并监督村有关工作，当好监督员。（20分）积极参加各种会议，参与决策并监督村委会的有关工作。（1）积极参加村民代表会议，并积极献言献策；记5分（2）参与决策村委会召开的各种会议，熟知组内事务，做到上情下达，下情上报；记5分

(3)认真协助村两委执行村党务、村务、财务公开制度，加强公开栏管理，协助做好村级财务规范化管理工作；记5分(4)协助做好村级各类制度、计划的健全，并做好落实。村级办公、村民活动场所整洁，活动规范有序；记3分

6.班组长考核细则 篇六

为优化工厂管理，推动班组建设，创建优秀集体。自2012年4月份开始实施主管班组建设考评。现根据部门建议，对考评细则进行了部分优化整改，具体如下： 第一、班组日常行为管理指标（包括行为、培训、管理、团队建设四个方面。

1行为指标：采取调研打分进行考核，每少一份（次）扣5分，制度、思想不宣贯或执行不到位扣2分/次。

2培训

2.1遵循工厂制定的培训周期，车间内部当月培训项目需合理性、实质化，一经上报，必须于当月完成，同时做好相关记录，若有实质性困难需提前与工厂沟通，工厂进行调节，否则未完成者一次扣10分；

2.2新进员工需做好车间、岗位级培训，少一人扣1分；

2.3部门内部所有员工都需进行安全教育培训，少一人扣1分。

3管理： 此项指标根据工厂观察以及个人对于车间突发情况的处理进行合理打分，物资管理方面根据每月物资盘存情况进行合理打分。

4团队建设指标：采取调研打分进行考核，针对车间领导与员工之间的和谐度以及对于人才理念的贯彻与发展，工厂每月随机抽查若干员工进行询问打分，询问结果满意度低于抽选员工总数量的10%，一次扣10分。

第二、班组文化建设行为管理指标。主要是指两个方面，一方面是工厂相关规章条例

宣贯下发，部门执行情况；另一方面是指工厂文化园地的建设与发展，也就是各部门每月按照现总人数的2%比例上交几篇稿件（一是用于投稿三洋报，二是发觉车间文化人才，三是便于工厂信息及成果的传递），凡上交稿件一经宣传部采纳刊登，均有相应的报酬。稿费：100—200元/篇。（已刊登的文章）

各部门月投稿数量分配

总装：318*2%=6（每月15号交3篇）

冲压：88*2%=2（每月15号交1篇）

工检：33*2%=0.66（每两个月交1篇）

装饰：74*2%=1（每两个月交1篇）

注塑：114*2%=2（每月15号交1篇）

仓库：24*2%=0.48（每两个月交1篇）

设备：28*2%=0.56（每两个月交1篇）

从2013年2月份开始各车间统一按照以上比例进行提交，待进入生产淡季时，再重新进行比例分配。

第三、班组环境建设行为管理指标。1.工厂接待外部参观或审查时，各部门班组的配合度以及得到的外评，依据实际发生情况进行评判；2.厂区室内环境卫生的清扫与维护，主要是指公共区域，假如此处已张贴相关通知不能摆放相关物料或废弃东西，但个别部门班组仍然摆放，会采取拍照的形式进行核对，一经查明属实，一次扣主管20分。（尤其是总装一线二班处水池附近，是可以根据垃圾来判定部门所属的，请各部门加强宣贯。）

总得分=班组日常行为管理指标得分*70+班组文化建设行为管理指标得分*15%+班组环境建设行为管理指标得分*15%

以上评分细则，各车间若有异议请于2013年1月22日下班前反馈与我。若到2013年1月23日各车间无意见，此评分细则将在2013年2月的主管班组建设管理评分中体现！

第三工厂

7.班组长考核细则 篇七

为了更好的引导员工行为, 加强员工的自我管理, 提高工作绩效, 发掘员工潜能, 同时实现员工与上级更好的沟通, 创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队, 推动公司“三集五大”发展战略目标的实现。我们在亲身实践过程中, 经过深入地思考与研究, 摸索出一条“互动式”绩效考核指标提炼路径, 可以更好地了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况, 为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及升迁途径等提供确切的信息依据。

一、供电企业输电班组工作特点分析

输电线路工作的特点是必须建立一套科学的、符合外线工作特点的、人性化的绩效考核指标体系, 笔者所在的湖北超高压输变电公司武汉输电中心是生产型企业, 它的一线班组具有自身的一些特点。

(一) 班组任务性质不同, 工作绩效难以科学考评

班组员工除了完成日常的巡视、检修和处缺等任务, 还承担了大量的资料及内务管理工作, 个别员工甚至会被短期抽调从事其它重要的工作。这些工作和班组日常工作性质完全不同, 显然不能采用同一个考核指标。这一部分工作的难易程度、工作量的大小如何科学地进行考核是班组绩效考核中的一个难题。

(二) 外线工工作过程较难监督, 工作成果不易直接测量

中心班组员工大多长期在野外单独开展工作, 其工作过程虽然有固定的流程和步骤, 但因独自作业, 工作过程无人观察, 旁人难以进行监督, 工作因此具有较大的随意性和主观支配性。由于工作本身的不确定性, 使得承担任务的班组员工工作业绩的衡量变得比较困难。

(三) 班组突发性工作较多, 工作时间难以准确估算

由于班组员工临时、突发性工作较多, 导致工作时间难以正常估算。表面上看, 班组员工平时没有准时上、下班, 而实际上大家的工作时间远比正常上下班时间多得多, 因为外出巡线、处缺等工作, 加班加点是常见的事情。另外, 由于中心维护的线路不断增加, 出差已是家常便饭, 有时现场处理事故, 全天24小时处于待命状态, 半夜叫醒前往现场也是常有的事, 所以劳动纪律成为较难处理的管理问题。

二、绩效考核指标制定的基本原则

(一) “SMART”原则

在制定绩效考核方案过程中, 设定指标设定是最关键的一环。用好恰当的考核指标是绩效考核体系得以成功的前提。国外管理专家把绩效考核指标的设计规范归纳为“SMART”原则, 我们中心在制定绩效考核指标的过程中也遵循了“SMART”原则, 即:

1.制定的目标要明确确保每个人能明白它的意思。也就是说, 绩效考核指标应该更加明细化、具体化、更便于员工了解, 从而有利于绩效目标的实现。

2.尽量以可衡量的方式描述绩效考核指标, 使员工的实际绩效与绩效标准之间更具有可比性。例如:班组绩效考核指标“检修”一类中设置了“更换间隔棒”一项, 确定“更换普通间隔棒10个以内加3分, 11-20个加4分”等等, 通过在指标中加入详细的数字, 进行量化, 来判断是否加分, 以及加多少分。

3.制定出来的标准是在员工能力所能及的范围内, 并对员工具有一定挑战性, 既不会使员工失去信心, 又能激发员工的潜能。

4.目标与工作是否相符?如果目标不现实就会对班组员工起误导作用。如果员工意识到无法达到目标, 则士气就会下降, 许多员工会觉得没有希望。但是, 目标也不能太简单, 既要有现实性也要有挑战性, 让人觉得只有全力以才能实现目标。

5.注重完成指标的效率和特定期限。员工不能无限制地拖延时间, 没有时间性的目标是没有意义的。

(二) 结合实际制定的原则

1.科学性与实践性相结合。科学性是指在充分了解输电班组工作特点的基础上, 设计出一套能够体现外线员工劳动价值, 并能激发员工潜力的评价体系。实践性指考核指标是结合具体的、可量化的, 根据工作业绩可以计算出来或者是直接数据可得出的指标, 而不需要靠人为的投票或主观评分。

2.以人为本、激励为主, 惩罚为辅。考核评价的方式有加法和减法两种做法, 所谓的加法就是在一定的基础评价分上, 按照指标完成的不同程度加分;所谓的减法就是假定无差错为满分, 完不成指标或出现差错扣分。这两种方法在实际绩效考核过程都需要应用, 但在考核程序设计上, 做加法的应多于减法, 会起到更好的效果。目前, 我们中心运检班组考核指标库中6大类26项指标中, 共有加分项77个, 而扣分项仅12个, 充分体现了激励为主的原则。

三、“互动式”提炼法实例研究

在国有企业推行绩效管理的过程中, 最难解决和最容易受到质疑的就是考核指标的科学性和考核过程中的客观公正问题。

(一) “互动式”提炼法的基本涵义

在中国语言里, “互动”大意与沟通交流、轮回循环、互为交换利用相类。“互动式”提炼法强调的是相互作用、相互交流。

“互动式”提炼法是一种双向的工作方法, 它的目的是激发组织内部每个成员的活力, 进而使整个组织保持整体良好的工作态势。“互动式”的核心就是通过各种方法, 实现考核者与被考核者之间的高效、直接、并可往复的沟通, 通过互动把各种资源联系起来, 达到快速反应, 有效管理的目的。

(二) “互动式”提炼法的基本思路

绩效考核指标设计的方法有很多, 如绩效指标图示法、工作分析法、问卷调查法、经验总结法等等, “互动式”提炼法则是基于工作分析法的一种设计方法, 其基本设计思路如下:

1.根据班组员工作绩指标的构成情况, 将每项考核指标细化、量化到每项工作任务和工作流程, 实现每个考核指标的操作性。

2.根据每项工作任务和工作目标的设定, 合理确定每项工作任务和工作流程的定额分值标准, 实现指标量化到具体分数。

3.根据职工在工作中所承担的责任不同, 按照承担任务的角色, 设置不同的责任系数, 实现对不同人员贡献程度的量化。

4.按照班组员工完成某项工作任务的分值标准和质量, 由参与成员的贡献大小分配该项工作任务的总分, 从而获得“工作积分”。实现对工作数量和工作质量的控制, 杜绝出工不出力的现象。

5.员工根据在考核周期内完成的工作量和工作质量, 计算累计积分, 同时还可以获得完成额外工作的积分。

(三) “互动式”提炼法的实施情况

武汉输电中心在2011年1季度的绩效考核模拟测试中采用的是班组工作规范考核方式, 这是一种通过标准比较法实现绩效管理目的的手段, 从稳定性与程序性两个特征来考察, 包含了劳动纪律、工作态度、业绩状况、学习成长四个方面, 在业绩状况考核中中心班组一般设置18个加减分项。通过这次模拟测试, 我们发现, 使用工作规范评分会导致员工绩效考核结果差距很小, “好人趋势”明显, 不能很好地反映员工的真实业绩情况。针对这个问题, 我们迅速召开了中心绩效管理工作会, 经过反复讨论, 认为工作规范考核方式并不适用于输电班组, 建议采用更为科学合理的“工时工分制”。与此同时, 中心领导及时到一线班组与班员进行沟通, 决定先建立班组绩效考核指标库。我们在一周内完成了包含6大类27项131个加减分项的指标库初始设计, 初稿完成后立刻召集班队长、兼职绩效管理员和部分职工代表一起座谈商讨, 对指标库的考核指标逐条提出了修改意见, 两天后完成了初始指标库的修改工作, 此时, 指标库调整为6大类26项89个加减分项。最后, 班组绩效考核指标库交由中心领导进一步修订完善。

在近三个月的指标设计提炼过程中, 我们总结出了五段式“互动”提炼法, 即:专家讲座──分析设计──现场答辩──意见收集──验证修订。

1.专家讲座。在考核指标制定初期, 邀请<绩效管理专家对绩效考核指标相关知识进行全员宣讲。对绩效考核指标的确定, 不同岗位的考核方式进行详细地说明, 在为全体员工提供理论指导的同时, 也为一线员工提供了一个理论提升的平台。

2.分析设计。根据考核目的, 对被考核对象岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析, 从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等, 初步确定绩效考核的各项要素。

3.现场答辩。企业相关领导及时和一线员工面对面沟通, 通过进班组、召开座谈会等方式架设有效的双向沟通渠道, 帮助员工进行岗位分析, 为自己清晰定位, 提高企业管理效率, 建立企业与员工双赢互赖的关系。

4.意见收集。由直线上级和员工代表一起根据各指标的绩效特征, 按需要考核程度分档, 对指标进行评估, 然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取。

5.验证修订。依据绩效考核的基本原理与原则, 对所设计的绩效考核要素指标进行验证, 保证其能有效可靠反映被考核对象的绩效特征和考核目的要求。

(四) “互动式”提炼法的实施效果

“互动式”提炼法的实施, 使员工真正参与到绩效考核指标的制定和绩效管理过程中, 将更好地实现绩效管理的目标, 对企业的各项工作产生积极作用。

1.科学制定考核指标, 变被动考核为主动考核。“互动式”提炼法唤起了员工的“主人意识”, 通过全程参与指标制定, 大家进一步明确了岗位责任, 更好地将个人利益与集体利益相结合, 激发了班组员工参与绩效管理工作的主动性和积极性, 提高了班组员工努力改进个人和班组绩效的自觉性, 使班组员工由以往的“等事做”转变为“抢事做”, 形成横向纵向相辅相成的考核模式。

2.构建公平公正的考核氛围, 真正让绩效考核深入人心。“互动式”提炼法让员工参与制定自己的考核指标, 由直接领导进行审核确认, 采用的“工时工分”制考核方式充分体现多劳多得, 每一个员工的工作实绩将得以真实反映, 使绩效考核由原来的单向考核变为互动式考核。在班组内部营造了平等公开的考核氛围, 让“能干事、想干事”的员工脱颖而出, 从而形成以点带面, 良好和谐的创先争优的竞争局面。

3.营造奋发向上的工作氛围, 实现员工绩效与基层管理效能的同步提升。“互动式”提炼法将有力推动班组绩效管理工作, 为基层工作注入新活力。参与指标制定, 使员工能受到鼓舞而努力去达成甚至超越目标, 更好地促进了各项工作任务的完成。同时, 班组员工体会到, 如果业务能力不强, 能干的工作就少, 绩效分值就低, 这样大家利用业余时间钻研业务、提高技能的热情空前高涨。

四、对进一步完善输电班组指标体系的几点思考

绩效考核指标体系必须与时俱进, 按照企业发展总体目标, 根据不同发展阶段的要求, 做出相应的改变, 并注重在实施过程中及时调整、修正考核指标, 包括指标的设置、权重及操作方式等。

1.指标制定过程中, 要集思广益, 多方征求意见, 全面进行沟通, 充分进行调研。可以通过总经理联络员会、内外部网站、职工座谈会等形式, 让一定数量的被考核对象参与指标制定工作, 使企业的战略管理目标与员工个人目标相结合, 以确保最终的绩效考核指标体系让管理层满意, 被员工认可。

2.指标提炼过程中, 要充分考虑指标的适用性。若指标设置模糊, 评价起来弹性就大, 很容易导致人为偏差或出现人情考核等问题。因此, 要尽量明确、细化考核标准, 对一些可以量化的客观效率效益指标, 要充分利用绩效管理信息系统作为支撑。

3.指标不能一概而就, 应该既有共性又有个性。要从企业的实际出发, 注重个性, 分清重点, 把握好度, 依据班组间不同的业务工作内容、技术能力水平、担负风险程度和劳动强度等准确设置考核指标及其权重, 使考核既有普遍性又有特殊性, 既能体现科学性又具有可操作性, 方便考核者和被考核者运用和掌握。

经过绩效考核测试工作, 我们发现, 制定指标的过程就是提升绩效的过程。有效的绩效指标制定方式, 能够在一开始就增加绩效改进的可能性。采取“互动式”提炼法, 不仅可以提高绩效考核指标的准确度和科学性, 还有利于提高绩效考核的信度和效度, 具有较强的可操作性。

摘要：企业员工绩效考核指标体系是企业绩效管理体系的重要组成部分。如何建立一套科学的绩效考评指标体系, 解决绩效管理和考评中的难题, 是当前绝大多数企业管理工作中亟待解决的问题。本文根据供电企业输电班组绩效评价的需要, 结合企业基层单位的实际情况, 对班组绩效指标的设计提炼方法进行了探究。

关键词：绩效考核,指标,提炼,互动

参考文献

[1]杜映梅.绩效管理[M].北京:中国发展出版社, 2006.

[2]谢海红.电力企业绩效管理实践指南[M].武汉:武汉出版社, 2010.

[3]刘贵生.电力企业绩效考核[M].上海:上海财经大学出版社, 2006.

8.标准化班组班组“三基”工作细则 篇八

（一）基础工作

1、各类基础资料、记录、证件是否齐全；

2、生产设备、辅助生产设备是否完好并得到保养；

3、张力校验、电缆拉断试验、仪器标定是否按规定进行；

4、消防器材是否及时进行了检查；

5、班组用电是否符合规定；（检查结果要求在生产准备记录中体现，每月一次）

6、班组专项活动是否及时开展，各部位、部件是否清洁卫生；

7、生产设备、辅助生产设备是否符合“十字作业”的要求。

（二）基层班组建设

1、班组成员是否熟知岗位职责；

2、班组成员是否熟悉操作规程；

3、班组成员是否熟悉管理规定；

4、班组成员是否掌握相关的技术、质量标准；

5、班组成员是否自觉遵守规章制度；

6、班组成员是否爱岗敬业，干一行、爱一行、专一行。

（三）基本功训练

1、能否胜任本岗位工作，掌握应知应会部分；

2、能否熟练使用消防器材，扑救始发火灾；

3、能否进行现场急救，正确判断、相应处理症状；

9.班组质量管理细则 篇九

为不断提升班组的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。

第二条

本班组质量管理的目标

以客户满意度为基础，通过质量控制、质量保证和质量改进确保班组的质量指标的实现

第三条 质量管理实施的时间和频次

质量管理是一个持续改进的过程，需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。

第四条

班组质量管理的适用对象

班组质量管理适用班组全体成员，班组长（或班组长指定的成员）要求全体成员在日常工作中严格按照班组质量管理的流程、制度执行，并对执行的情况进行打分，适当给予奖惩。

第五条

电话经理班组质量管理的主要内容

电话经理班组主要通过开展QC小组活动、流程穿越等形式来进行质量管理。

1、在班组内组建QC小组，小组活动要集思广益、分工负责，“按计划、实施、检查、处理”工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、措施落实、责任到人，并及时进行检查、跟踪和改进。在活动进行中要妥善保管好相关资料，活动取得成果后，要及时整理小组成果，总结提高，并将资料归档保存。

2、以流程穿越、内外部客户意见征集为方法，及时查找、改进客户服务的突出问题、难点问题、短板问题，达到提升班组服务能力和客户满意度的目的。通过以客户为导向的原则、换位思考的原则、前向思维的原则，按照“问题发现和诊断——有针对性的流程设计——执行和评估——调整和优化”的流程进行实施。

第六条

班组质量管理的要点

（一）掌握质量要求。营业班组成员必须熟悉公司各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。

（二）改善质量达标情况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，班组应当分析原因，提出改进方案。

（三）充分运用QC小组等质量管理工具。成立QC小组进行攻关或创新以达成目标，提出解决方案。定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的班组氛围。QC小组定期与班组进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。

10.无违章班组创建工作设施细则 篇十

为了加强安全生产，实现“无违章班组”，按照“安全管理制度化、安全设施标准化、人的行为规范化”的要求，依据《安全生产工作规定》、《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》精神，特制定实施细则。

一、总则

为使“无违章班组”创建工作做到有章可行、有人负责、有据可查、重奖重罚，本班特制定以下细则。

二、创建无违章班组基层管理工作小组

1、“无违章班组”创建工作领导小组成员：

组长：成员：全体。

2、“无违章班组”创建工作领导小组职责

（1）负责组织制定“无违章班组”管理实施细则，组织员工学习《职工安全工作行为准则》；

（2）协调解决消除装置性违章需用的人、物；

（3）协调解决“无违章班组”创建工作中出现的的问题；

（4）掌握班组“无违章班组”创建工作开展情况，总结经验，及时提出改进措施；

（5）讨论“无违章班组”创建工作的重大奖惩。

三、反违章管理实施要求及考核办法

1、无管理违章

1）安全管理“五同时”、监督、指导到位，班长带头遵章守纪，格守管理行为标准，无违章指挥行为；

2）坚持跟踪检查安全生产制度化、操作任务标准化、严格把关；

3）认真组织落实二十五项重点反措和定期开展安全检查活动，不流于形式；

4）有针对性的搞好班组安全管理、安全活动、安全教育、技术培训工作；

5）坚持深入现场巡回检查，掌握生产一线实际情况，听取职工的意见和建议；

6）及时纠正职工违章作业，违章操作；

7）支持安监人员和安全工作，重视安全技术、安全设施在安全防护上折作用；

8）及时认真地消除安全隐患，同时、常常、处处讲安全。

9）认真贯彻执行“四不放过”原则，做到实事求是举一反三，吸取教训改进工作，而不是讲客观往外推；

10）以上任一项没有做到扣班长50元，领导小组成员扣20元。

2、无装置性违章

1）安全防护装置完善，无缺陷及符合安全规程规定；未认真巡回检查也未发现安全防护装置方面的缺陷，扣责任人50元。

2）安全标志、设备标志齐全、清晰且符合规定；未认真巡回检查也未发现安全标志方面的缺陷，扣责任人50元。

3）生产、检修现场的安全设施齐全，清晰且符合规定；未认真巡回检查也未发现生产、检修现场安全设施方面缺陷时，扣责任人50元。

4）设备、工器具结构符合安全要求，具有足够的强度，未发现隐患者扣责任人50元。

5）安全防护用品、用具齐全、数量充足、质量可靠；未发现隐患时扣责任人50元。

6）违反以上每条除扣责任人外，领导小组成员每人扣50元。

3、无行为违章

1）不发生违背公司各管理、生产岗位行为准则的行为；否则扣责任人50元。

2）凡是违反典型违章行为者，扣责任人50元。

11.建筑工程项目部班组管理细则 篇十一

班组按签订合同的施工合同内容组织施工，服从项目部负责管理业主方、监理方和项目部的管理，遵守项目部的进度、技术、质量、文明施工等各项要求。班组组织技术工人按照合同约定，从事施工作业，严禁转包。

具体各项管理要求如下：

一、现场协调管理：

1、班组必须遵守项目部的各项管理制度，服从业主方、监理方和项目部的管理。

2、班组长或带班人员应坚守工作岗位，按时参加工程例会和项目部内部会议。班组长有事应提前向项目部现场负责人请假，并安排好带班人员代替参加会议。未经准许，不得离开施工现场，出现违纪的项目部有权予以经济处罚。经允许离开的，应安排带班人员在现场指挥施工。

3、施工过程中带好职工队伍，不得与业主、监理、项目部管理人员和其他班组人员发生言语顶撞和肢体冲突，不得出现现场打架、斗殴、盗窃等现象。

4、如施工工艺、材料不足或其它情况需与其他班组协调的，应通过带班人员或班组长向项目部现场负责人联系，不得擅自做主。

二、进度管理：

班组应根据工程需要，按进度计划要求组织人员进场施工，服从项目部现场负责人对劳动力配置的要求。

周计划未完成的班组，按500元/天承担延误工期费用。造成其他工种人员窝工的，按其休工人数，乘以60元/人·日，从责任班组工程款中扣除。

由于班组人员不能满足进度需要，经甲方再三催促，班组仍不能组织作业到位，项目部可直接安排其他人员进场施工，工资按实际工资标准的双倍支付，涉及班组应做好配合，所需费用直接从乙方工程款中扣除，无须乙方同意。

周计划、月计划下达后确因重大变更，材料供应不上，需要延长工期的，周计划和月计划予以顺延，否则工期不得拖延。

三、技术管理：

1、各班组必须严格按照图纸设计、图集要求、现行相关规范、变更洽商和技术交底要求施工。否则，进行相应的处罚。未造成后果的，按1000元/次进行处罚。

对出现实际的经济损失或返工损失，按相关班组劳务、材料损失和进度损失的总和以一罚五的原则进行处罚，最低处罚标准为2000元/次。

2、对图纸和现场施工上的技术疑问应及时向技术负责人提出，并按技术负责人的书面回复进行施工，不得擅自做主或改变施工做法。否则，处以至少1000元/次的罚款。

3、由于施工工艺要求，班组间需穿插施工的，应及时向技术负责人和现场负责人提出，并做好班组间的相互配合。

4、如因班组更改设计或擅自做主施工等技术上问题出现监理或业主对项目部处罚的，以处罚金额的双倍对责任班组进行罚款。

四、质量管理：

1、本工程结构质量要求确保优质结构工程，中间和竣工验收均合格并达到优良工程要求。

2、各班组建立完善的质量保证体系，设立专职质检员（可由带班人员兼任），加强施工过程中的质量控制和效验工作，并及时落实施工中提出的有关工程质量问题。

3、各班组必须以“预防为主，质量为本，安全第一”的方针，对施工人员的质量意识进行强化教育，使每个人牢固树立“质量为本，认真细致作业”的思想。

4、三检制：所有分项工程转序，必须有质检人的签字，方可进行下道工序施工。①自检：在每一项分项工程施工完成并清理好操作面和剩余材料后，均需由施工班组对所施工产品进行自检，若符合质量验收标准要求，由班组长或带班人员填写自检记录表。②互检：经自检合格的分项工程，班组长向项目部质检员递交自检记录表，质检员组织上下工序的施工班组进行互检。对互检中发现的问题，责任班组必须认真、及时地予以解决。③交接检：上下工序作业队通过互检认为符合图纸设计、现行施工验收规范要求，质检员向监理报验。监理检验合格后，质检员签字，方可进行下一道工序。如发现质量问题，责任班组必须安排人员及时处理。

项目部质检员检查和监理检查发现，班组原因造成质量不合格需整改或返工的，责任班组必须及时安排整改或返工，在《整改通知单》规定的期限内完成。如不能及时组织整改或返工，影响工程施工或验收，项目部有权另行安排其他人员进行。因整改或返工造成的人工、材料等费用支出，由责任班组承担。项目部另行安排人

员所需费用直接从乙方工程款中扣除，无须班组同意。同时，对责任班组处以1000元/次的罚款。如工序完成在12小时内不向质检员申报，对责任班组处以5000元/次的罚款。

每道工序检查的合格率，应达到90%以上，达不到90%者，对班组长进行处罚，以每低于一个百分点处罚500元的标准予以处罚。

5、瓦工班组必须指定专人浇捣，墙面出现蜂窝、麻面、孔洞等漏振现象处以500元/处的罚款，大梁（截面在250*400以上的梁）出现蜂窝、麻面、孔洞等漏振现象处以1000元/处的罚款，施工缝处理不到位的200元/m罚款，楼面和施工缝收面不及时处以200元/处罚款。养护不到位，按2000元/次进行处罚。

因班组原因造成楼面开裂的对责任班组处以500元/处，如楼面裂缝需处理的按处理费用的双倍对责任班组进行处罚。

有炸模现象由木工班负责凿平，并按200元/处罚款。炸模严重而造成砼浪费，浪费的材料由班组支持材料费。

钢筋无保护层，对钢筋工班组按100元/处予以处罚。

严重造成返工者，浪费材料由班组或个人承担。如返工的质量原因造成业主或监理对项目部进行处罚的按双倍金额对责任班组予以处罚。

其它未述之处的质量细则后续公布。

罚款处理由质检员列出清单（以一个月为单位），现场负责人批准后交财务科实施，罚款处理一经做出必须执行，从班组当月工资中扣除。

五、安全管理、文明施工：

为了加强本工程的安全管理，确保工程安全顺利进行，保证每一个员工的人身安全和身心健康，望各班组能遵守如下规定：

1、进场员工未经安全教育不得上岗，必须随带身份证及复印件到项目部备案，便于当地机关备查，特殊作业人员必须有效操作证，违者一切自负。

2、严格遵守本公司各项规章制度和安全生产管理条例。自觉做好本工作，严格按规程安全操作，坚守本职岗位。进入施工现场不戴安全帽罚款50元，不扣帽带罚款20元。高处、临边悬空作业无防护必须正确系好安全带，发现一次罚款200元。

3、酒后不得上岗，违者扣除当班工资并强制离开施工现场，严禁酗酒闹事、打

架，一经发现规劝不理者各罚500元，情节恶劣影响公司声誉者送司法部门处理，并清退出场。对不服从安全管理和正确安排，谩骂管理者罚款200元，经劝不服继续谩骂者终止劳务合同。严禁生活区宿舍电源私拉乱接，禁止小锅小灶。违者没收全部餐具，并处罚500至1000元。严禁随便动用任何机械，未经允许造成后果自负，电源拆装一律由专业电工进行。

4、严禁木工棚加工区和易燃易爆区域及吸烟，电气焊施工作业必须办理动火证。施工前必须清理易燃易爆物，设专人监火，违者罚款100元。造成意外后果一律由当事者承担一定的相关责任。

5、严禁高处上下交叉作业，作业人员一律严禁使用50x100的木方作站人板，高处作业和楼层禁止上下抛物和清理投扔任何杂物、垃圾。洞口、临边所有安全防护设施、警示牌，严禁拆除挪用，违者罚款300元，如造成后果者承担一切相关责任。

6、文明施工做到工完场地清，做好当日落手清工作，外架体上，楼梯口、通道口，一律严禁堆放任何料具和杂物，一经发现如仍不改。项目部派人清理，清理用工按实际用工的三倍从责任班组工程款中直接扣除。严禁楼层内随地大小便，违者罚款200元/次，并清除干净，举报者奖励100元/人。

7、上下班必须走安全通道不得随便离岗。实行准假制度，不得无事外出，不听规劝在外发生任何意外一律自负，并且当事者班组负责人负责一切相关责任。发现违章能排除事故隐患举报重奖。

六、材料管理：

各班组使用的材料计划必须按项目部要求以书面形式至少提前两天向主管负责人申报。项目部提供的材料，班组应节约，重复使用；在不影响工程质量的前提下，应当充分利用。

如发现班组浪费施工材料，按以下细则处罚：

1、钢筋大材小用。罚施工班组10元/Kg；

2、钢筋下料单不合理，造成剩余料，罚责任班组50元/Kg，并必须将余料合理使用。

3、砼灌注后，不及时清理造成浪费。对责任班组以一罚十。

4、水、电开关未及时关闭，造成能源浪费，罚责任班组500元/次，如造成其

它损失，对责任班组按损失额的5倍予以处罚。

5、班组未经允许擅自将钢管烧断、锯断，造成无法再次使用，罚责任班组500元/根。

6、卡具随意丢弃，罚责任班组50元/个。

7、螺丝、螺母随意丢弃，罚责任班组10元/个。

8、电焊条随意丢弃，罚责任人50元/kg。

9、穿墙螺杆浪费，罚责任班组100元/根。

10、大模板上随意钻眼、烧洞，罚责任班组每个1000元。

11、对项目部机械设备保护不力以及使用不当，造成人为损坏的，对责任班组或责任人至少500元/次的罚款。

12、成品保护不及时，造成成品损坏。对责任班组按照返修费的十倍进行罚款。除上述材料浪费处罚条例外，其它材料浪费一律按以一罚五的方式进行处罚。

七、合同管理：

12.班组长考核办法 篇十二

一、班组长年度目标

1、安全管理

⑴、班组安全关键项目严格卡控，没有失控项目;

⑵、无路局发放的督导以上通知书;

⑶、不发生段定一般事故苗子及其以上问题(包括交通、设备、火灾、爆炸事故苗子);

⑷、无路局认定的责任不畅通;

⑸、无一般责任行车问题、隐患问题，发生路外伤亡定重要责任;

2、质量管理

⑴、在机车质量上，无重大四修、责任临修、内定关系责任机破、关系责任机破、内定责任机破、责任机破等问题。

⑵、修程机车、运用机车以及设备保养评定合格。

⑶、无设备发生故障影响机车质量及生产秩序。

⑷、无关键动力试验设备故障维修超1天且影响生产任务。

3、基础管理

⑴、不发生段定路风不良反映及以上问题;

⑵、不发生段定综治不良反映及以上问题;

⑶、班组民主管理制度和劳动保护措施落实到位;

⑷、班组基本管理制度健全，基础台帐记录规范、完整;

⑸、班组长及班组职工培训按计划落实、考试合格;

⑹、职工考勤管理严格，请假手续齐全，职工出勤率达98%及以上; ⑺、班组生产成本控制在计划之内;

⑻、对班组职工进行思想教育、队伍稳定，不发生任何不良反映; ⑼、党、团员及三支力量发挥模范带头作用，不发生任何问题。

二、班组长年度考核

1、安全生产方面

⑴、班组发生事故苗子，对安全隐患未及时处理解决的，扣除工班长当月计件50%。

⑵、班组发生责任(关系)机故，临修及迟拔现象的，扣除工班长当月计件的全部。

⑶、班组安全预测不具体，未按时完成生产任务的，扣除工班长当月

计件的20%。

⑷、标准化作业落实不到位，故障反馈处理不及时或不处理的，扣除工长当月计件的5%。

⑸、发生上述⑴、⑵条问题的，班组评为月度失格班组;连续二次发生同类问题的，班组长撤职。

2、班组管理方面

⑴、段、车间检查班组发现责任问题，工长发黄色通知书。

⑵、班组管理制度未落实，工作敷衍了事，好人主义严重的，扣除工班长当月计件的10%。

⑶、班组环境卫生脏、乱、差，发黄色通知书。

⑷、上级领导提出整改意见，班组未认真落实的，班组长发白通。 ⑸、月计划总结不具体的，班组长发白通。

⑹、自控率考核记录不全、公示不及时的，班组长发白通。

⑺、民主管理制度、劳动保护措施未落实的，班组长发白通。

⑻、班组日常宣传教育、业务学习记录不全的，班组长发白通。

⑼、发生上述⑴、⑵条问题的，班组评为月度失格班组;连续二次发生同类问题的，班组长撤职。

三、两纪方面

⑴、班组人员发生一般路风问题，造成不良影响的，扣除工长当月计件15%。

⑵、班组月出勤不足97%，未达标的，工长发黄色通知书。

⑶、班组人员发生“三大顽症”，工长发黄色通知书。

⑷、发生上述⑴、⑵、⑶条问题的，班组评为月度失格班组;连续二次发生同类问题的，班组长撤职。

四、奖励

1、提出质量改进意见、措施，故障隐患处理及时的，月考评加20分。

13.班组长考核细则 篇十三

经济责任制考核实施细则签发：

为了加强小龙潭滇东项目部运行班组的内部管理，不断提高班组的组织管理水平，充分发挥效益工资的激励作用，调动班组成员的劳动积极性，促进班组的安全和各项工作任务的顺利完成；严格各项管理制度，严肃班组的劳动纪律，使考核制度真正合理地落实到实际工作中，切实做到奖惩分配合理的基本原则，结合业主方各项管理制度及岗位责任制度，特制定本经济责任制。

一、各岗位记分标准：（见下表）

二、记分及考核原则

1.每月按时完成各项生产任务按20天岗位标准记本岗位满分。

2.各岗位的公休假均按0.5记分（原则上不批准公休）。

3.本人补休当天均不记分（0分）（原则上不批准补休）。

4.病假、事假当天均不记分（0分），病事假当月超过6天及以上者当月不分配奖金，但本月其余当班天数的分值记入个人月累计分，参加年终的各种分配。

5.探亲假、婚假、丧假、产前假、合同假、护理假（因公抽出的除外）当天一律不记分。按0分记。

6.未按规定提前15分钟进入生产现场开交、接班会，每次扣10元，正点迟到者每次扣20元

7.旷工半天及以上的人员、停职检查人员当月不取奖；在部内待岗的人员当月不计分，不参加奖金分配。

8.受警告处分或治安罚款处分的人员，停发3个月的效益工资；发生记过及以上的处分情况、治安拘留处分人员，停发6个月的效益工资；在留厂查看人员在厂期间，因违法、违纪、违章离岗参加学习人员学习期间；停发效益工资。

9.休疗养假所有人均按本人岗位分值的70%记分。

10.工作中故意拖延、抵制、不服从工作安排者，项目经理、班长、值班负责人的调令者有权考核当事人50元；如果当事人态度恶劣，情节严重者有权责令其下岗，交项目部处理，下岗期间一律不记分。（若发生违章指挥，当事人有权制止）。

11.两票合格率100%，11.1工作票：值班负责人，负责工作票编号登记，审查工作票内容是否合格，工作票终结后值班负责人应审查、登记、记录。若发生错误考核20元。许可人负责办理工作票，会同工作负责人实地检查安全措施是否做好，办理工作票许可手续、终结手续，若发生错误考核20元。

11.2 操作票：值班负责人，负责操作票发布命令并对其正确性负责，负责操作票编号、登记、记录，若发生错误考核20元。监护人负责操作票时间填写，并对操作票内容进行审查并对其正确性负责，操作时操作完一条监护人打一个√，若发生错误考核20元。

12、未按时完成每月项目部下达的技术培训工作、安全学习或其它工作任务。考核当事人20元。

12.值班期间，离开中控室巡视检查设备及操作时，不随身携带对讲机保持通讯畅通者，考核当事人20元，若发生事故导致处理不及时造成后果者，依据相关规定执行。

13.值班人员如在上班时间发生睡觉、脱岗等违返劳动纪律情况，值班负责人有权考核当事人，如不听批评劝阻者，交项目部处理。

14.检修交待记录本上未签名者及各项记录未时完成者考核值班负责人20元。

15.值班期间，巡检卡未按规定签名及值班负责人不少于2次巡检设备未完成者，考核当事人20元。检查设备不认真造成后果者，按相关规定执行。

16.运行日志不允许乱涂、乱画，字迹应工整。工作内容应清楚明了，记录正确（时间、设备名称、设备状态、检修交待等应记录清楚），若发生错误考核当事人20元。

17.如以下情况业主方、项目部及有关部门考核时，所有责任将由本人负责：

 违返劳动纪律；

 违返业主方各项管理规定者及违法者；

 违返治安管理处罚条例的各类拘留、罚款等；

 工作失职；

 上报日生产汇报材料发生错误等

 违反调度管理规定等

 抄神仙表；

21.如发生障碍，所扣金额的60%由主要责任人(二人)共同承担，每人各承担50%，若主要责任人只是一人时，只承担所扣全额的30%。次要责任人承担15%，余下的部份由班组所有人共同承担。

22.如发生异常，所扣金额由操作人和监护人共同承担，每人各承担25%，其余的部份由班组所有人共同承担。如果当事者只有一个人时，则当事人只承担所扣金额的25%，余下的金额由班组所有人共同承担。

注：以上考核项目是属于项目部内部考核，若被业主方考核按业主方执行。

2010年8月