房地产销售、招商逼定技巧

房地产销售、招商逼定技巧（精选7篇）

1.房地产销售、招商逼定技巧 篇一

（1）客户在购买产品之前需满足：

a.客户的信赖感，他必须真的信任你，信任你的公司。

b.他必须充分了解你的产品与服务，只有他知道你的产品对他有帮助，使他受益或解决他的异议，你才可以进行结束交易的工作！

c.最重要的一点：客户必须要对你的产品产生占有的欲望，必须有想要

购买的冲动，没有欲望逼定无从谈起。

（2）销售在促成成交之前需满足：

a.让双方舒服的谈判氛围

b.必须非常清楚了解客户的需求，你必须深信你的产品或服务能满足他

们的需求。

c.让客户信任你、喜欢你。

d.态度必须十分热切，你必须将你希望他从产品中获得益处的热忱传递

给他。因为你兴奋的情绪除了会影响到客户跟你有一样的心情外，也会掩盖结束销售时双方紧张的人际关系。

e.关键是“抓住冲动的一瞬间”，并非一定要到谈判的最后才逼定，进

行过程当中，只要看到客户因为有了兴趣、需求点得到了满足眼睛放光的一刹那立即逼定。

f.对自己、对产品、对公司、对客户和对成交有充分的信心。

g.有遭到客户拒绝的心理准备，通常要促成一个交易，你最少要进行五

次结束销售的尝试，用五种不同方法要求客户承诺要购买。

h.沉默的威力，最优秀的销售人员都会采用低压力的推销方法，但在结

束销售的时候，你应该用沉默展现出你的压力，有时你保持沉默越久，客户就越可能做出购买的决策，你一开口发出声音，他就会决定延后，拖延购买的时间了。

i.懂得如何有效地结束销售会议达成交易，知道如何在不同的情况下，运用不同的技巧来要求客户签约，完成交易。

2.地产项目-招商销售代理合同书 篇二

甲 方： 乙 方：

甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲方委托乙方作为甲方开发经营的 项目一期、二期的招商与销售独家代理机构，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。

第一条 合作期限

1、本合同代理期限为36个月，自 2017 年 11 月 25 日至 2020 年 11 月 24 日。在本合同到期前的 90 天内，如甲乙双方均未提出反对意见，本合同代理期自动延长 12 个月。合同到期后，如甲方或乙方提出终止本合同，则按本合同中合同终止条款处理。

2、在本合同有效代理期内，除非甲方或乙方违约，双方不得单方面终止本合同。

3、在本合同有效代理期内,甲方不得再与其他机构进行招商与销售代理合作，渠道分销由乙方建立；

第二条 费用负担

1、本项目的推广费用（包括但不仅包括户外、报纸、电视、网络广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘、活动组织、礼品费等）由甲方负责支付；

2、甲方提供售楼部、楼书、办公室、办公设备、办公耗材、水电费、车辆1辆等，费用由甲方承担；

3、乙方招商与销售工作人员的基本工资和销售提成，均由乙方负责支付。第三条 销售价格

第 1 页 销售基价（本代理项目各层楼面的平均价）甲乙双方暂定为 5500 元/平方米，乙方可视市场销售情况征得甲方认可后，有权灵活浮动，所有房源价格但必须经甲方书面确认后，乙方可执行。

第四条 代理佣金及支付

1、销售佣金：购房者与甲方签署正式销售合同，并缴纳首期房款后，乙方代理销视为完成，甲方支付乙方代理销售佣金。代理销售佣金每月支付一次，甲方在当月5日前支付乙方上月代理销售佣金，乙方代理佣金为每月销售总额的 8 %，乙方实际销售价格超出销售基价部分，甲乙双方按3/7比例分成（税后，甲方70%，乙方30%）。代理佣金由甲方以人民币形式支付。甲方工作人员引荐的客户如销售成功，均纳入乙方业绩范围，乙方给予销售奖励；

2、招商佣金：乙方招行客户与甲方签订租赁协议（招商政策双方另行制定），并交纳租金，视为乙方招商成功，根据招商合同面积，甲方按100元/㎡支付乙方佣金，乙方当月招商佣金，由甲方在次月5日前支付乙方。甲方工作人员引荐的客户如招商成功，均纳入乙方业绩范围，乙方给予销售奖励；

3、因客户对临时买卖合约违约而没收的定金，由甲乙双方五五分成。第五条 甲方的责任

1、甲方应向乙方提供以下文件和资料：（1）甲方营业执照副本复印件和银行帐户；

（2）甲方应提供政府有关部门对开发建设 宿州·意邦国际家居品牌中心 项目批准的有关证照（包括：国有土地使用权证书、建设用地批准证书和规划许可证、建设工程规划许可证和开工证）和商品房预售许可证；

（3）关于代售的项目所需的有关资料，包括：外形图、平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器配备、楼层高度、面积、规格、价格、其他费用的估算等；

以上文件和资料，甲方应于本合同签订后3天内向乙方提供；

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2、特殊时段，销售活动如果需要建立专业拓客团队（小蜜蜂），费用与甲方支付；

3、甲方应按时按本合同的规定向乙方支付有关费用。第六条 乙方的责任

1、在合同期内，乙方应做以下工作：

（1）制定推广计划书(包括市场定位、销售对象、销售计划、广告宣传等等)；（2）根据市场推广计划，制定销售计划，安排时间表；

（3）按照甲乙双方议定的条件，在委托期内，进行广告宣传、策划；（4）派送宣传资料、售楼书；

（5）在甲方的协助下，安排客户实地考察并介绍项目、环境及情况；（6）利用各种形式开展多渠道销售活动；

（7）在甲方与客户正式签署售楼合同之前，乙方以代理人身份签署房产临时买卖合约，并收取定金；

（8）乙方不得超越甲方授权向客户作出任何承诺；

2、乙方在销售过程中，应根据甲方项目的特性和状况向客户作如实介绍，尽力促销，不得夸大、隐瞒或过度承诺；

3、乙方应信守甲方所规定的销售价格，非经甲方的授权,不得擅自给客户任何形式的折扣。在客户同意购买时，乙方应按甲乙双方确定的价格与付款方式向客户收款。特别情况，与甲方协商处理；

4、合同期内，甲方任命乙方人员为甲方副总经理，以便内部沟通，以及对外各项工作的顺利开展；

第七条 乙方招商、运营与销售代理目标

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1、项目策划案：本协议签订30日内，乙方策划团驻场，完成经甲方确认的《项目策划案》包括：市场调研、项目分析、项目定位、招商与销售执行案、推广方案等；

2、招商目标：《项目策划案》双方确定后，乙方立即开展招商工作，4个月内完成招商面积不低于60%，6个月内完成完成招商面积不低于80%，12个月完成招商面积不低于90%；

3、运营合作：甲乙双方在二期市场的市场管理和运营进行股份合作，甲方60%，乙方40%，你比例分配收益，合作期15年。具体事宜，另行签订合作协议；

4、销售与回款：《项目策划案》双方确定后，乙方立即开展营销工作:（1）《项目策划案》双方确定后，四个月内对项目进行品牌塑造，并进行蓄客与认筹，推出5000平米的特价房用于内部团购（房源与价格待定），销售目标在2000万左右。

（2）《项目策划案》双方确定后，6个月内进行首期开盘销售，实现销售20%（特价房除外），即不低于4000平米，销售额不低于2000万元；

（3）《项目策划案》双方确定后，10个月销售达50%，即不低于10000平米，销售额不低于6000万元。

5、乙方工作目标需在甲方项目条件具备的基础上方可实现，如：甲方项目包装推广及时到位，商铺验收完成、入驻条件具备，销售条件具备（项目价值体现、客户投资信心具备）等，需双方共同努力下，方可实现，否则，责任不在乙方。

第八条 合同的终止和变更

1、在本合同到期时，双方若同意终止本合同，双方应通力协作作妥善处理终止合同后的有关事宜，结清与本合同有关的法律经济等事宜。

2、合作期间，双方签订的变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。第九条 其他事项

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1、本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，经双方代表签字盖章后生效。

2、在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。

甲 方：乙 方：

代表人：

3.房地产销售技巧 篇三

作为高价位消费品，房地产的销售成交额动辄数十万、数百万计，理性色彩比其他商品推销显得更加浓重。按市场学的观点，销售的过程就是购买的过程，所谓买才有卖，售楼员的工作就是帮助客户形成适当的思想条件，致使客户进行购买，形象地说：房子不是在售楼员的脑子里卖出去的，也不是在售楼处和写字楼卖出去的，而是在客户的大脑里卖出去的！

客户的大脑里在想什么？

第一节 购买动机分析

购买动机从理性上可分为两种：理性购买动机和感性购买动机，两者之间既有区别又互相联系，具有一定的可转化性。切实了解客户的购买动机，需要售楼员养成全面观察他人反应的习惯，掌握了这一点，你的售楼技巧才更具有针对性，这是提高销售水准的转折点。

1.理性购买动机

有这样的客户，为了买到一套价钱公道，最合心意的房子，看了大量的售楼广告，看了几十个楼盘，又带了家人，亲戚朋友，同事等数十人到我们的售楼部现场来了不下二十次，从价格、付款方式、结构、装潢、物业管理、发展商信誉到邻居是谁、“再便宜点吧！”琐碎挑剔的问题提了几百个，最后终于放心地买了我们的房子。这位顾客是典型的理性购买动机支配者。

理性购买动机，即是基于自身需要对需购买商品的全部性能和花费进行全面考虑的合理型思维方式。持有这种动机的客户往往要求售楼员确认所有的问题，并对最合理进行全方位的推销，他往往坦诚他已经或正在环游各个楼盘进行比较，还未最后作出决定。

要知道，100％完美的房子是不存在的，各具优劣的楼盘众多，可供客户选择的余地很大，售楼员针对这种心理动机常常会说：“买楼是人生大事，你当然应该慎重从事，您可以到处看看，相信您会作出明智的选择。但是离开的顾客大都不会再回头，怎样才能使他回来呢？

我们的做法－－观察客户的言行举止，迅速判明其需求特点，再把其注意力引导到最适合他的商品性能上去，实现从理性到感性的购买动机转变。

2.感性购买动机

你在给客户介绍你的房子－－客厅要布臵得富丽堂皇，厨房要做成开放式，主人房放什么床，主色调怎样确定，女孩房的颜色要浪漫，地板要用意大利的，阳台改成落地窗。客户听了半天显得很不耐烦地说；“你讲得很好，但对我没有用，我只不过想买间房给工人作集体宿舍，每间房至少要住几个人。”

每个人对商品都会有其不同的注目点，如安全感，舒适感，有个性，够浪漫，争强好胜等原因都会影响其购买行为，这种对不同商品的某种性能和特别关注成为某种目的决定购买，带有一定感情色彩的思维方式，我们称之为购买动机。

1)理性与感性购买动机的区别与互相转化

前者关注的是产品的全部性能，后者关注的是其中的局部，当客户发现根本不能满足其全部需求时，就会转而注目其最需要的商品性能，而一旦出于某种特别目的完成购买后，又尽可能完善该商品的性能，这就构成了由理性到感性到理性的购买动机的转变。

2)感性购买动机大常见表现方式

A.安全

这是人类与生俱来的追求，对于中老年与高收入阶层显得尤为重要，“我们的保安系统非常先进”，可能会起很大作用。

B.方便舒适

配套齐备，公共交通方便，足不出户尽得所需，对于工薪阶层家庭吸引力很大。

C.健康

良好的光线，完备的会所，优雅宜人的小区环境，完善的医疗保险服务，对于中老年客户十分关键，但要避免“这里离医院很近”之类的表达方式。

D.吉利

许多人对风水好坏很关心，如果你能从小区规划，房屋朝向，设计造型等方面给这类客户以“明堂容万骑，水口不通风”的良好感觉，就离达成交易不远了。此点对于传统的广东、福建、广西、香港及小部分内地客户有关键作用。

E.尊贵

对于那些卓越不凡，成就感非常强的人，就应特别迎合其追求尊贵和受人爱戴的心态，要让他感到是按自己的意志在做出明智的决定。切忌表现出你是所谈问题的专家和你比客户懂得还多，而应巧妙地将你的看法嫁接到眼前的这个大人物身上－－“正如您所说的”而绝不要卖弄。

F.超前

深圳是个年轻的移民城市，已取得一定身家的年轻一代正在成为房地产市场的主力军，他们对于××文化、××风格建筑的关注程度并不高，而个性，活力超前的追求则很强。售楼员应有足够的知识面和社交能力，迅速找出客户的特别爱好，除房屋装潢建议应独具个性及超前意识外，适当的提议与客户一起参加一些活动，亦对你的推销大有补益。

G.投资升值

持这类动机的客户关心的是否能赚钱，担发展前景不一定等同于升值潜力，物以稀为贵才能永远是升值题材。美妙的前景描述固然可激发购买欲望“咱们算算看，您省了多少钱？”亦可取；“这样的房子以后越来越少了”则可能更管用。

H.隐私

有些人必须要花掉手中的钱，但又不能让更多的人知道；又有一些客户纯粹是由于个人生活隐蔽需要而购买物业。对于这两类客户，即使一点暗示都有可能触动其敏感的神经，你必须无意识似地表示出与保护其隐私的相近主张，以引导客户自己得出结论：“我的隐私已得到充分保护！”

I.从众

“这个单元怎么卖得这么快？真的卖完了？那客户真的下午就来交钱？能不能找你经理想想办法？我现在就交钱。”这就是典型的从众心理。售楼员为难的神情可能会加重这类客户的购买紧迫感，你若立即答复会给他以上当受骗的感觉，但一旦确认了这笔交易，就应马上完成。

J.物以类聚,人以群分

富人不可能住进贫民窟，工薪阶层有富人作邻居也有心理压迫感。对前者要让他感觉到“我的邻居也有百万身家”，而对内后者除描述出实实在在的家外，付款方式灵活，如“首期三万余，月供一千多”更能打动他。

第二节 消费层次分析

1.住宅

1)安臵型

主要针对低收入的消费群体，特点是住得下，如安臵区，单身公寓等；

2)安居型

主要针对中等收入消费群体，其特点是住得下，分得开，卧室与客厅隔开，如广信花园就属于这一类；

3)小康型

主要针对较高收入的消费群体，其特点是在安居型住宅的基础上要求交通方便，配套齐备，环境优美，生活舒适，客厅与饭厅分开，有主人房和两个阳台，万科城市花园。

4)豪华型

即所谓的豪宅，主要针对高收入的消费层次，其特点与小康住宅相比，面积更大，有主人套房，有两个或两个以上的阳台，能给人以享受生活的较高身份感觉，如大套复式。

5)创意型

针对巨富的消费群体，如比尔盖次三千平方米的别墅花了一个亿美金，特点是一切设施应有尽有，标

新立意，自我实现，这类住宅国内基本没有。

客户接待

“客户的购买动机是什么？我给他的第一印象好不好？我刚才的介绍成不成功？他还会再来吗？”

第一节 让顾客感到舒适自在1.软环境

1)适当的协助和友善

每位客户只能由一个售楼员接待，热情不等于一拥而上，适当的协助和友善是必要的，但除特别需要外绝对禁止乱插嘴，以免客人无所适从，乱献殷勤亦会造成虚假的印象。

2)主动问候客户

第一句话一定要由你来讲，不要等客户给见面的气象空洞，如果你的问候确定真诚自然，目光迎着客户，一般都会受到回报的。

3)学会倾听

开始时不要提太多的问题，尽可能从客户在了解楼盘的反应中发现那些东西最能吸引该客户。你既不能表现出你不愿介绍楼盘，也不能表现出对客户的私事太感兴趣，在任何情况下都应用轻松随便的态度提问题，且应边介绍边提问。

4)留意每一句话

一定要听清客户的每一句话，“您刚才说什么来着？对不起，请您再重复一遍好吗？”之类的问话使客户的好心情一落千丈。

5)针对不同客户，采用不同的洽谈方式

神经质、疲倦、脾气乖戾的客户－－高效率

急躁、大惊小怪的客户－－耐心

兴奋、易激动的客户－－镇定

无理取闹、诚心挑剔的客户－－以退为进

有较强依赖性的客户－－果断干脆

年老的客户－－细致与同情

年幼的顽童－－小心＋爱心

第二节 启发和诱导的技巧

购买动机有很多种，甚至有的客户自己都没有完全意识到。推销的根本是劝购，而劝购的方法之一就是诱发和诱导，目的是使售楼员发现客户的购物动机，有针对性地加深商品印象，并激发新的购买动机。

1.最容易引起客户共鸣的话题－－室内装修

买了房子就要用，而且要用得舒服，合乎自己的口味。实践说明，最容易引起客户共鸣的话题是空间的美妙想象，即是教客户按其实际需要怎样装修自己的房子，感觉空荡荡的房子你可以让它看上去紧凑和亲切，而略显拥挤的房子你可以通过颜色变化看上去大些。所有这一切除要求你首先就对对方的心理特点和购买动机准确探明并作出反应，有较好的空间想象能力和语言表达能力，更重要的是你必须较好掌握房屋结构知识和装潢知识。建议大家每月拿出100块钱去买些建筑装潢设计方面的书，学点新东西，艺多不压身，要知道，有针对性地对空间的美妙讲述更容易使人感到你是个专家，而且真诚地尊重别人。

2.启发和诱导的基本原则

A.如果客户已经事先有了思想成见，使他无法接受你的启发，则必须设法把他的想法引出来并尽可能加以纠正。

B.对于大多数人来说，售楼员应牢记并真正掌握以下原则：

a)只要没有先入为主的相反意见作梗，每一种思想或结论进入大脑时，它就会成为真理被人接受，无论它有无实际价值；

b)如果客户的态度是无所谓，就有可能听从启发而随大流；

c)你的启发理由是否充分和启发强度是否足够，会直接影响客户的接受程度；

d)提出建议的时机应因人而异，客户更容易接受较迟提出的建议。

e)看上去自然随便的启发和诱导更容易被接受；

f)别一次把话说完，留有余地。

3.客户是最聪明的许多人对别人企图指挥其思想会产生一种本能的抗拒，他们更愿意按照自身的发现采取行动，只有让客户感到所有的决定是自己作出的，你的启发才更有效。

4.确立建议的可信性

尽可能用客户的语言来提出你的建议，但有时加入一些客户似懂非懂的真假专业术语会更有用，让人感觉你是专家，值得信赖。例如你可以对客户提出布臵厨房的建议：您可以做一个整合式厨房。

5.利用人的期盼心理

爱吃酸的会生男孩，孩子多看绿色会更聪明，这一类话无论真假，人们总是愿意听。适当的善意谎言可以增加客户对商品的好感：“这房子风水最好，住在这里你会挣更多的钱！”即使客户对你的话有种种怀疑，他也会相信，因为他想这样。

6.恭维要适度

俗话道：“千穿万穿，马屁不穿”，赞誉之词每个人都会喜欢，但要注意客户的身份和同性者的关系。一般来说，如果客户是一对夫妇，女售楼员应多恭维女方，男售楼员则应对女客户友善而对男客户经常性地加以吹捧，恭维要适度，不可滥用，客户良好的心理效应对你会有帮助。

7.各种启发方法要综合运用

1)动作启发

把窗户打开，让海风吹进来，比你说一万句“海景迷人”更有效，切实的行动永远比单纯的话语更有说服力。如果你想让客户知道房屋建筑质量过硬，尽可以拍打墙壁某个部位，如果你想表示该签认购书了，把认购书和笔拿出来就是最好的启发。

2)直接启发

用直截了当、清晰明白的方式表明你的目的，当确认你的房子适合面前的客户时，当你觉得客户想让你对付款方式、装潢改造和其它因素提出建议时，直接启发就是一种高明的推销手段。

3)间接启发

也叫被动启发，利用同行者的态度来启发客户，要尽可能做到让客户的朋友劝客户买下这套房子。

4)反作用启发

“咱们还是看看601房吧。我们的复式房厅太大，而且户型太新潮，601只有两房两厅，户型很紧凑”。结果客户偏偏对复式房有兴趣，正中售楼员本意。之所以采用这种激将法，是因为售楼员事先已很清楚：眼前这位客户眼界很高，对市面上的户型都不满意，需要足够大的房子，钱也足够多。

5)无意式启发

装作无意地问自己的同事：“昨天602的王小姐来交钱了没有？她穿的那件衣服真漂亮，不过她身材一流，穿一堆破布也会很迷人的”想想看，这对看了601的单身贵族会产生何种效果。

6)重复关键性建议

你不要指望你的一句话会立即生效，楼盘的优劣势和有针对性的关键性建议要不断重复，但必须注意应当换个表达方式来加以掩盖，否则，就算最有希望的买主也会产生反感，觉得你象一台出了故障的旧式电唱机－－没完没了地唱同一句台词。

第三节 逻辑推理

对于持理性购买动机的客户，售楼员经过一番启发诱导后发现客户陷入沉思，不愿轻易作出许诺。他

可能正在考虑你的建议，也可能本能想买而理智上又觉得并不十分重要。这时就需要你帮助客户将其购买动机由理性转为感性，使其购买行为合理化。在销售楼花时常出现这种情况。

1．需要进行逻辑推理的客户

1)已买过房子或有房子的客户

2)受过房地产专业训练的客户

3)与客户原有的购买动机有冲突

4)偏离了客户既已形成的思维习惯和生活方式

2．逻辑推理的一般技巧

1)假设法

如果对方能接受假设的前提，得出的结论就是合理的，但不要夸大这种前提，否则会失去客户的信任。

2)选择法

把问题尽可能简化归纳成两个，然后帮助客户两者择其一种，如：“让我帮您分析一下，您三个月以后在买的利弊，再与现在就买的得失作一番比较，看看有什么发生。”

3)比照法

4.房地产电话销售技巧 篇四

2、讲话时要简洁明了...

由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。

3、挂断前的礼貌...

打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。"另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。

4、挂断后...

5.房地产销售谈判技巧 篇五

1、说服能力

2、专业化知识

二、销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧：

（一）、销售人员必备的谈判技巧：

1、能够激发客户的购买欲望；

2、给予客户好的感觉；

3、激发客户的购房兴趣；

4、激发客户下定决心购买。

（二）、说服能力：

1、自信+专业水平

要有自信，自信可磨练推销谈判技巧，有自信的说话技巧才能抓住客户的心理；

要有专业水平：专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力；对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。

2、（三意主义）推销售术：

①诚意（诚恳友善）②创意③热意（热情、积极）

3、在说服方面，脸部表情可发挥很大作用：

①根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知，说服的三大构成要素为：脸部表情占55%、声音占30%、语辞占7%

②微笑服务，笑脸是万国共通的语言；

③脸部表情应与语辞语气相一致。

4、说服时，要尽量满足客户的（三大渴望）

因为忽视人性的基本原理，不论在推销或人际关系方面都将难以

成功；所以对待客户必须做到：

①接纳（希望被接受）

②认可（希望被认同）

③重视（希望被重视）

三、提升说话技巧、吸引客户的交谈方式

1、别令对方疲劳、反感的方式说话：

①声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么；

②罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式；

③口若恳河的说话方式；

④正面反驳、伤人自尊心的说话方式。

注意用字遣词及语气

①不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟；

②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉；

③介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳；

要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果： ①果断——将问题有信心地直截了当地说出；

②反复——将项目的优势突出介绍；

③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。

三、推销谈判的组合方法：

（一）、有计划、有阶段性的推销、谈判

1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始；

2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望；

3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势；

4、打动他，令对方下定决心购买。

（二）、利用暗示进行推销、谈判

1、正面暗示

日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。

2、小小的动作也有暗示的作用：

①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上，没有亲近感

②抱着胳膊——让客户产生反感

③搓手——没能信心的表现

④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户

⑤脚的位置——两腿叉开，显得吊儿郎当。

（三）、巧妙利用电话推销

1、在电话中作给人好感的交流

①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍；

②注意声音给人的感觉；

③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要；

④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。

四、商洽成功的要点：

（一）、与客户融洽谈判

1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处；

2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处；

3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心；

4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势；

（二）、对客户作有效的询问

1、利用询问让客户开口说话；

2、作能让客户马上答复的简单询问；

3、能够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。

（三）、商洽中须掌握的几项推销术

1、了解客户的性格，根据性格不同采取不同的说话接待方式。

2、根据其价值不同判断：

①利益型②理性型③感性型

3、了解排除竞争法：

①不说竞争对手的坏话

②别说尽了项目的新有优点

③与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势

4、“擅长倾听”客户说话为推销高手

①倾听对方说话

②令对方知道自己已充分理解他所讲

A、让自己变得很贤明

B、提高客户自尊心

C、客户给自己的评价会增高

5、培养“倾听技巧”

①对客户提起的话题作适当的附和

②不要随便插嘴

③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍

五、在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时：

1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话；

2、说话要有权威性；

3、事前预想一下客户的意见；

4、分析原因，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的，再往上级反映情况；

5、别感情用事，与客户辩解或争吵。

六、客户意向购买，决定签订合约的征兆：

（一）、从语辞方面看

1、再三询问价格、优惠条件时；

2、询问什么时候入伙时；

3、询问项目交通、配套情况时；

4、反复问同一个问题时；

5、与家人或朋友打电话时；

6、开始谈及自己的私事时。

（二）、由表情、动作方面看：

1、突然默不作声，有所思考的表情突然开朗时；

2、再次细心地到现场看楼或多次到访时；

3、仔细研究售楼资料，计算购楼费用时；

4、深呼吸、不断变换坐姿时。

七、订合约的注意事项：

签订合约是成功的关键阶段，绝不可松懈，应全力以赴

1、完成交易的方法：

①重复项目优点

②暗示新购单位的优点

③把客户选择的范围缩小

④建议客户下订

2、签认购书或合同时：

①别让客户有紧迫感，以镇定的态度签约，别太着急。

②别对自身的楼盘无信心，别放走机会。

③签约后马上说出祝贺语或对业主表示关怀语，不谈多余的话。④签完合约后不要得意忘形。

八、售后服务

1、签定认购书后，应让客户清楚知道银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。

2、应让客户清楚知道在交完楼款，凭付款票据到指定办公点办理签订买卖合同（按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用）等有关手续，给客户开楼款收据等。并协助客户办理入伙手续，解决问题。

3、若是一次性付款的，则让客户将身份证、购房资料、付清楼款证明书及购楼发票交给指定部门，待办房产证。

6.房地产销售面试技巧 篇六

1、简单介绍做过最得意的项目，总建多少？在职期间一年卖多少套？在里面是什么职位？在职位上做了多长时间？置业顾问多少人？

（30万左右的项目，一年卖600套以上，专职负责销售管理1年以上，置业顾问10-15人。大概这样标准和我们比较契合）

2、谈谈20人以上销售团队的管理心得，简单说3个重点。

（20人以上团队和小团队最大的区别：1、销售员之间人际关系的管理负担；2、团队之间的互相鼓舞互相激励的销售斗志；3、工作量的合理分配。答案越接近管理实战基础越扎实。）

3、谈谈对外拓行销的看法，简单说3个重点。

7.房地产销售技巧个人分享 篇七

最近。由于国家政策的打压以及大的趋势，房地产销售现在进入了比较低糜的时期，但我相信只要掌握房地产销售的技巧，还是能够在有限的客源上挖到属于自己的价值。我把自己从业多年的房地产销售工作经验分享给大家，希望对大家有所帮助。我个人认为作为销售，我卖得不仅仅是房子，不仅仅是商品，更是一种服务！我有5点体会跟大家分享一下

分享一：以诚待客，切忌虎头蛇尾。对每一个客户都要热情坦诚，贯彻始终。要想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。房子成交并非终结，要经常访问客户，加强联系，帮其排忧解难，在客户心目中树立一个良好的形象。假如他们的亲朋好友再买房，肯定会找你，这样客户就象滚雪球一样越滚越大。分享二：言之有信，做到实事求是。作为一个合格的房地产销售人员，必须具备多方面的专业知识和经营能力，要熟悉了解房地产市场管理的方针、政策和市场行情等相关的业务知识。售房时，要把企业的优势实事求是的给客户讲清楚，要言之有信，不要夸大其词，不要只顾卖房胡乱许愿，更不要在购房合同上擅自乱增加不该加的条款，以免造成许多麻烦，不仅影响了公司的销售，而且还败坏了公司的形象。

分享三：吃透客户，做到有的放矢。在接待客户时，首先要察颜观色摸透他的心理，弄清他购房的目的。一般购房的目的有两个，一是为了改善居住条件，对这类客户应更多的强调该房的质量、使用功能、特点，周边环境、配套、交通状况及物业管理，着重从居住的方便性和环境的优越性等来介绍，另一类是为了结婚等方面的压力而买房，这时应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力，这样就可诱发和增强其购房信心，起到事半功倍之效。

分享四：善于倾听，做到循循善诱。顾客购置房产是一个非常慎重的事情，开始可能有很多疑虑，会提出这样或那样的难题，对此销售人员千万不要急于求成，更不要死缠硬催，要有耐心，要根据他的经济状况和承受能力，因势利导，当好参谋，让他们从内心里感到你所说的完全可信，自然而然的就接受了你的解释和说服。