信息追溯申报系统用户手册(企业用户)

信息追溯申报系统用户手册(企业用户)（6篇）

1.信息追溯申报系统用户手册(企业用户) 篇一

危险化学品从业单位安全生产标准化

达标信息管理系统

(企业用户)

用 户 操 作 手 册

国家安全生产监督管理总局监管三司 国家安全生产监督管理总局通信信息中心

二〇一二年七月

目 录

1.系统登录......................................................................................................................................1 1.1.1.2.1.3.1.4.编写目的...........................................................................................................................1 客户端环境要求...............................................................................................................1 登录界面...........................................................................................................................1 注册企业用户...................................................................................................................2

2.系统首页......................................................................................................................................4 2.1.2.2.2.3.首页布局...........................................................................................................................4 工作提醒...........................................................................................................................4 退出系统...........................................................................................................................5

3.达标申请办理..............................................................................................................................6 3.1 3.2 诊断登记...............................................................................................................................6 达标申请.............................................................................................................................10

4.企业自评信息查看....................................................................................................................14 4.1.自评登记.............................................................................................................................14

5.系统维护....................................................................................................................................15 5.1.5.2.企业基本信息维护.........................................................................................................15 修改密码.........................................................................................................................15

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)1.系统登录

1.1.编写目的

本操作手册作为使用者初次使用系统提供一种快速了解的辅助手段，系统使用者需根据本用户角色在实际工作中既定业务流程，以文档做快速引导，熟悉该业务系统。

该手册适用对象为企业用户端的所有用户。

1.2.客户端环境要求

建议用IE7以上浏览器使用本系统，以获得更好的浏览效果。操作系统：Win7/Vista/Win2003/WinXP/ 系统部分功能需要FLASH插件支持，建议安装Adobe Flash Player for IE V9.0以上

1.3.登录界面

在浏览器中输入危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统的网址，系统自动跳转到系统登陆界面如1-1图所示：

图1-1 系统登陆界面

点击“帮助”，可快速查看系统帮助信息，如图1-2所示。

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)

1-2系统帮助信息

1.4.注册企业用户

注:企业用户首次使用该系统需要先注册帐户。

从系统首页登录区域的注册入口进入，如图1-3。

1-3系统登录区域信息

点击，进入企业注册前信息填写页面，如图1-4所示。

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)

1-4系统登录区域信息

按系统提示填写完整企业信息后，点击注册，如注册成功即自动登并跳转至系统后台界面，如图1-5所示。

1-5 系统注册后登录界面

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)2.系统首页

2.1.首页布局

左上角登录为系统登录入口，进入系统后，首先出现默认的系统首页界面，如下图2-1所示：

图2-1系统首页界面

系统整体布局主要分两部分，分别为左侧菜单栏和右侧信息展现栏，如上图2-1所示。

右侧信息展示栏显示左侧相应的栏目内容。

2.2.工作提醒

在图2-1所示系统首页的左侧菜单区上部，提供了工作提醒功能，当有需要办理的事项，如需要进行待办任务时，会显示待办任务数及未阅信息条数，点击任务或者未阅读数该即可进入如下图2-2所示界面：

图2-2系统首页界面

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)在上图2-2所示界面中，“待办任务”一栏列出评审单位需要办理的待办事项类别，“数量”一栏中显示该类待办事项的数量，点击待办事项任务数，打开该类待办事项列表，如下图2-3所示。

图2-3待办事项列表界面

2.3.退出系统

用户登录系统后，在一段时间内（默认为30分钟）用户的登录状态会保持有效，为了用户信息的安全，用户在不使用系统后，可直接关闭浏览器，或者点击右上角“退出”按钮退出系统，如图2-5。

图2-5 安全退出系统

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)3.达标申请办理

点击左侧菜单达标申请办理，如图3-1所示，即出现如下下拉菜单。

图3-1 达标申请办理菜单

3.1 诊断登记

点击诊断登记菜单，系统进入诊断报告管理界面，如图3-2所示。

图3-2 诊断登记界面

点击右上角

按钮，进入信息添加界面，确认完整填写信息后点击保存即可添加，如图3-3所示为信息添加页面。

图3-3添加界面

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)填写完整各项信息，并上传相关诊断报告，如图3-4所示。

图3-4添加界面

上传完成后，点击保存，系统提示操作成功，如图3-5所示。

图3-5添加成功提示界面

点击确定，信息添加成功，返回到诊断报告列表，如图3-6所示。

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)

图3-6添加成功后返回界面

点击信息后

链接，弹出附件下载窗口，如图3-7所示。

图3-7诊断登记报告下载页面

返回诊断登记列表页面，点击所示。，进入诊断登记修改页面，如图3-8

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)

图3-7诊断登记报告修改页面

修改完成后点击保存，确认保存后返回到诊断登记列表页面。返回诊断登记列表页面，点击操作后如图3-9所示。

链接，可对当前信息进行删除，图3-9删除诊断登记报告界面

系统提供多种类型查询功能，如图3-10所示。

图3-10 系统诊断登记报告查询界面

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)3.2 达标申请

点击所示。

菜单，系统进入达标申请受理界面，如图3-1

1图3-11达标申请界面

点击右上角

按钮，进行达标申请添加，如图3-12所示。

图3-12 评审申请界面

选择申请类别下拉菜单，如图3-13所示。

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)

图3-13 达标申请类别选择

点击保存按钮，保存申请类别后进入申请详单填写页面，如图3-14所示。

图3-14 达标申请单填写界面

点击页面顶部保存按钮，保存所填写的企业基本信息，如图3-15所示。

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)

图3-15企业评审申请单详细信息填写

信息填写完成后点右上角申报按钮，系统提交相关审核单位进行审核，并跳转至评审申请列表，如图3-16所示。

图3-16企业评审申报提交跳转页面

点击点击链接可查看企业申报所填写的数据（注，提交后未审核之前数据无法更改），可查看进度查看列表，如图3-17所示。

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)

图3-17进度查看列表页面

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)4.企业自评信息查看

点击左侧企业自评信息查看菜单，如图4-1所示，即出现如下下拉菜单。

图4-1 企业自评信息查看

4.1.自评登记

点击自评登记菜单，进入自评登记界面，如图4-2所示。

图4-2 自评登记列表界面

自评登记中可对企业证书编号、达标日期、有效期、证书状态、自评信息进行查询。

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)5.系统维护

点击左侧菜单中用户信息维护，如图5-1所示。

图5-1 系统维护菜单

5.1.企业基本信息维护

点击左侧主菜单栏的用户信息维护，在下拉菜单中点击企业基本信息维护后，对当前账户信息进行编辑，如图5-2：

图5-2企业基本信息维护界面

5.2.修改密码

点击图5-3系统首页图左侧主菜单栏的用户信息维护，在下拉菜单中点击修改密码后，可以修改当前登入系统的用户的登录密码，如图5-3：

危险化学品从业单位安全生产标准化达标信息管理系统(组织单位)

图5-3密码修改界面

输入用户的原密码，再输入新密码，重复确认新密码无误后点击保存按钮，密码即修改成功。

2.信息追溯申报系统用户手册(企业用户) 篇二

1 建立企业用户电能信息采集系统的必要性

随着环境污染的日益加剧, 节能减排问题已经成为了全世界广泛关注的重点课题, 为了有效的应对环境污染对于传统能源产生的影响, 提出了绿色能源的概念。智能电网的运用, 能够在用户之间、用户与供电企业之间形成一个有效的连接网络, 进而实现即时的、高效的双向的信息读取, 便能够有效的促进电网运行效率的提升。同时, 利用智能化技术能够实现电网的互补功能和对应功能, 有效的促进资源利用效率的提升, 将环境污染与资源利用效率实现一个可控的范围, 这样便能够使用户在电能成本与效益方面达到一个合理的状态。

对于供电企业来说, 在用户信息通道、终端设备的管理等方面都显得较为薄弱, 同时在智能电网与电网公司之间的互动方面仍然存在着较多的困难。即使在这样的条件下, 企业用户的数量却很少, 然而其在通信与终端的管理方面却具备一定的经验, 因此可以将企业用户作为首要的系统推行方向。电力企业通过有效的信息数据的交换与管理, 对用户电能信息进行采集, 便能够实现用户信息的自动化, 并且利用信息技术将用电管理、故障定位功能顺利的实现, 将监控工作深入到企业用户的供电末端, 以此来实现供电企业服务能力的全面提升。通过企业用户电能信息采集系统的有效运用, 能够将传统的用电模式进行改进, 不断的提高用户用电质量, 并且提高设备运行的效率, 使得用电成本大幅度降低, 实现供电企业的持续运行。

2 企业用户电能信息采集系统的特点

通过信息采集系统的运用, 能够将采集到的信息进行自动的转换与分析, 并且生成各种报表, 及时传递到相应的管理部门, 同时自动生成费用计算报表, 并且与银行微机系统联网, 通过银行实现电费的自动划拨。另外, 该系统具有预付费用跳闸功能, 也就是说, 用户要事先买电, 当预存的金额不足时, 便会自动跳闸断电, 这样便能有效的避免的不正常用电的存在。

从另一方面来说, 该信息采集系统也存在着一定的弊端, 其最为显著的局限性就是必要安装在低压配电变压器的低压侧, 并且通过电力线汇集该配变下所有终端电能表的数据。这一弊端的存在为系统的运用产生了较大的局限性, 但是当前国内外都缺乏有效的解决措施。如果能够将集中器安装在高压侧, 将会使采集系统的功能更为全面。

3 企业用户电能信息采集系统的设计与实现

3.1 企业用户电能采集系统的整体构架

一般, 电能信息采集系统主要由采集终端、企业服务器和电力公司三个部分组成。

采集终端主要负责对企业用户的用电设备运行过程进行实时的监测, 并且对其运行数据进行采集和处理, 然后再通过计算机网络将信息传递到企业服务器。企业服务器主要负责对接收的信息进行处理, 当前通信网络能够提供的信息, 主要包括电能质量、故障信息、设备运行信息等, 有时也包括企业的生产计划信息等, 这样便能够为电力公司对于该企业用户的个各种用电信息有更为全面的把握, 有利于促进电能质量的提升。电力公司主要是对其区域内的企业用户的用电信息进行收集与管理, 并且根据这些信息来完成对用户设备可靠性的评估与分析, 以此来为企业用户提供更为安全和节能的用电建议, 进而实现节能减排的目的, 促进能源利用效率的提高。

3.2 采集终端的设计

采集终端需要同时对三相电流、三相电压信号的信息进行采集, 并且对电压有效值、电流有效值等数据进行详细的计算, 然后才能够将电能信息按照要求进行编号, 并且发送到企业服务器, 通常采集终端与企业服务器之间使用的是无线组网的连接方式, 运用的是zig Bee协议。根据采集终端对系统和数据的要求, 一般将采集终端分为三个部分, 即ATT7022B模拟板、ARM数字板和zig Bee SZ02终端节点。其中, ATT7022B模拟板主要是完成对数据信息的采集和处理工作, 同时为ARM数字板提供电源接口;ARM数字板主要负责对接收的数据进行读取和存储, 同时需要相应服务器的指令;zig Bee SZ02终端节点是传输的中介, 通过其将数据信息传送至服务器。

3.3 采集终端测试

在对该采集系统进行测试时, 需要对采集终端进行校对, 这时必须具备标准电能表。进行电能表的校对时, 具有功能量脉冲的CFl能够直接达到电能表上, 然后根据电能表产生的误差对其进行科学的校正, 一般功率校正分为比差校正和角差校正两种方式, 而且都需要进行分段校正。在校正的过程中, 一般需要按照要求设置存储器, 然后利用校对的误差对功率增益进行必要的调整, 比差校正和角差校正分别在功率因数1.0及功率因数0.5时进行。ATT7022B只需要对有功功率进行校正, 无功功率不需要进行校正。

4 结语

近些年来, 经济的发展促进了电力技术的不断发展, 因此电能采集系统的功能也需要随之进行不断的拓展, 才能够有效的适应当前社会生产与生活对供电质量的要求。因此, 在实际的工作中, 需要通过对数据接口与信息的有效整合, 建立和健全以电能数据为中心的电能信息采集系统, 加强对用户用电的实施监控, 同时也能够有效的加强对线损的管理, 能够及时发现非正常用电情况并且及时采取有效的措施, 为供电企业持续、健康的发展提供更多的数据保障。

参考文献

[1]陈政琦.供电企业的电能采集和管理系统实用性探究[J].科技创业家, 2012.

[2]周碧红, 赵春字.电能质量监测中同步采样时钟发生器的设计[J].电子测量技术, 2008.

[3]张峰.电能量采集与运行管理系统设计及在常熟供电公司的应用[J].合肥工业大学:电气工程, 2008.

[4]张丁伟.电能量信息采集监控系统的设计与应用[J].华北电力大学 (保定) 华北电力大学:电气工程;电力系统及其自动化, 2011.

3.信息追溯申报系统用户手册(企业用户) 篇三

网上信访信息系统用户操作手册

V1.0

山东省委省政府信访局

浪潮软件股份有限公司

二〇一四年十二月

山东省网上信访信息系统用户操作手册

前言

为了更好的掌握山东省网上信息信息系统的管理操作，我们编写了《山东省 网上信访信息系统用户操作手册》，本手册详细介绍了应用软件的功能、业务流 程、具体的操作步骤、网站后台管理等内容，以便用户了解应用软件的使用范围 和使用方法。

本手册由山东省委省政府信访局和浪潮软件股份有限公司编写。

本手册适用于山东省网上信访信息系统。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

目录

第一章 系统使用前准备..............................................................................................6

1.1 相关软件及客户端安装.................................................................................6 1.2 操作系统及浏览器设置.................................................................................6 第二章 山东省网上信访受理平台............................................................................11

2.1 网站访问.......................................................................................................11 2.2 用户注册.......................................................................................................11 2.3 登录...............................................................................................................13 2.4 反映问题.......................................................................................................14 2.1 我反映的问题...............................................................................................16 2.2 撤回我反映的问题.......................................................................................17 2.3 个人信息修改...............................................................................................18 2.4 信访事项查询、评价...................................................................................19 2.5 满意度评价...................................................................................................20 2.6 网上建议.......................................................................................................21 2.7 省长信箱.......................................................................................................21 2.8 信访指南.......................................................................................................22 2.9 案例公开.......................................................................................................23 2.10 各市信访导航.............................................................................................25 第三章 网上信访调阅登记........................................................................................27

3.1 网信登记.......................................................................................................27 3.2 网上建议调阅...............................................................................................29 3.3 案例选登.......................................................................................................29 第四章 来信登记........................................................................................................32

4.1 来信详细登记...............................................................................................32 4.2 来信简单登记...............................................................................................34

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第五章 来访接待........................................................................................................37

5.1 来访登记.......................................................................................................37

5.1.1 身份识别............................................................................................37 5.1.2 手动输入来访人信息........................................................................38 5.1.3 随访人登记........................................................................................40 5.1.4 选择接谈人........................................................................................40 5.1.5 领导公开接访....................................................................................41 5.2 来访接谈.......................................................................................................42 第六章 信访件办理....................................................................................................45

6.1 信访件处理...................................................................................................45

6.1.1 单件转送............................................................................................45 6.1.2 集中转送............................................................................................46 6.1.3 单件交办............................................................................................47 6.1.4 集中交办............................................................................................48 6.1.5 督办....................................................................................................48 6.1.6 告知....................................................................................................48 6.1.7 自办....................................................................................................49 6.1.8 存........................................................................................................51 6.1.9 报告（汇报）....................................................................................52 6.1.10 直接回复..........................................................................................55 6.1.11 提交复查..........................................................................................55 6.1.12 提交复核..........................................................................................55 6.2 公共功能.......................................................................................................56

6.2.1 待办提醒............................................................................................56 6.2.2 单位收件待办....................................................................................57 6.2.3 待办发送功能....................................................................................57 6.2.4 设为已办............................................................................................58 6.2.5 从已办工作收回到待办....................................................................59

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

6.2.6 汇报审阅............................................................................................59 6.2.7 退回....................................................................................................61 6.2.8 送审....................................................................................................66 6.2.9 打印查询码........................................................................................71 6.2.10 短信发送查询码..............................................................................73 6.2.11 信访件查询......................................................................................74

第七章 复查复核........................................................................................................78

7.1 拟定文书流程...............................................................................................78 7.2 送审流程.......................................................................................................79 7.3 复查登记.......................................................................................................80 7.4 指定办理人...................................................................................................81 7.5 补正材料.......................................................................................................83 7.6 拟定复查受理形式.......................................................................................86 7.7 答辩通知.......................................................................................................87 7.8 提交答辩.......................................................................................................88 7.9 律师审查.......................................................................................................91 7.10 书面审查.....................................................................................................92 7.11 调查核实.....................................................................................................93 7.12 举行听证会.................................................................................................94 7.13 征求意见.....................................................................................................95 7.14 调解.............................................................................................................97 7.15 拟定复查意见书.........................................................................................98 7.16 专家会审.....................................................................................................98 7.17 签发.............................................................................................................99 7.18 送达复查意见书.......................................................................................100 7.19 审核办结...................................................................................................100 7.20 复核登记...................................................................................................101 7.21 指定办理人...............................................................................................102

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

7.22 补正材料...................................................................................................104 7.23 拟定复核受理形式...................................................................................107 7.24 答辩通知...................................................................................................108 7.25 提交答辩...................................................................................................109 7.26 律师审查...................................................................................................112 7.27 书面审查...................................................................................................113 7.28 调查核实...................................................................................................114 7.29 举行听证会...............................................................................................115 7.30 征求意见...................................................................................................116 7.31 调解...........................................................................................................118 7.32 拟定复核意见书.......................................................................................119 7.33 专家会审...................................................................................................119 7.34 签发...........................................................................................................120 7.35 送达复核意见书.......................................................................................121 7.36 审核办结...................................................................................................121 7.37 发起中止...................................................................................................122 7.38 中止重新发起...........................................................................................123 7.39 发起终止...................................................................................................123 第八章 督办提醒......................................................................................................125

8.1 督办提醒.....................................................................................................125 第九章 国家局报表..................................................................................................127

9.1 国家局报表.................................................................................................127

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第一章 系统使用前准备

1.1 相关软件及客户端安装

在登陆山东省网上信访信息系统进行相关操作之前需安装office2007及以 上版本的办公软件，建议使用office2010。

同时，根据业务情况还需安装CA及电子签章相关驱动和客户端软件。

1.2 操作系统及浏览器设置

为了达到系统最佳使用效果，操作系统需要Windows XP及以上版本。客户 端浏览器需要IE7、IE8、IE9、IE10。

为了避免由于IE的安全设置导致使用网上信访信息系统时出现无法自动弹 出工作窗口等问题，需要在IE中执行添加“受信站点”的步骤并且进行相关设 置。

操作步骤如下：

1）打开IE浏览器，点击菜单栏中的“工具”，点击“Internet选项”，选 择安全中的可信任站点，如下图：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）点击“自定义级别”，带有“ActiveX”的选项全部启用，如下图：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）点击可信任站点，添加山东省网上信访信息系统登陆地址：

http://172.25.0.1/sdxfnb/

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

注意：在最下面的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）（不要勾选。

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s）” 山东省网上信访信息系统用户操作手册

4）在“工具”中选择“弹出窗口阻止程序”中点击“关闭弹出窗口阻止程 序”。

5）如果IE浏览器有拦截广告等第三方工具，必须卸载或停用拦截工具。

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第二章 山东省网上信访受理平台

2.1 网站访问

功能描述：信访人进入山东省网上信访受理平台的页面总体架构。

操作角色：信访人

1）信访人在浏览器地址栏中输入域名（如：http://），按回

车键即可进入山东网上信访受理平台页面。如下图所示：

2）网站主要以下功能：反映问题，信访事项查询、评价，网上建议，省长

信箱，信访指南，案例公开。

2.2 用户注册

功能描述：信访人在山东省网上信访受理平台反映问题须先在网站进行注册。

操作角色：信访人

1）信访人，单击【注册】查看弹出的注册须知，如果同意，则点击【同

意】如果想匿名写信，则选中“匿名反映问题”（如果非匿名不用进行 勾选）填写（注册信息）单击【注册】，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

除带红色“*”为必填项之外，户口所在地、常用地址、通讯地址三项至少填写 一项。

2）非匿名信访人注册证件类型如果选择为身份证，填写完证件号码，如果

证件号码以“37”开头的身份证证号，将调用山东省公安厅提供的实名认 证接口进行认证，认证通过才允许注册，其他证件类型不认证。如下图所 示：

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2.3 登录

功能描述：信访人反映问题时需要登录网站。

操作角色：已注册的信访人

1）信访人，打开网站填写（用户名，密码）单击【登录】，如下图所示：

2）登录成功后，显示如下信息，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）退出登录，单击【退出】退出成功，如下图所示：

4）忘记密码，单击【忘记密码】填写（手机号码）填写（手机验证码）

单击【找回密码】填写(新密码

密码修改成功。

2.4 反映问题

功能描述：信访人登录后进行网上反映问题。

操作角色：已登录信访人

1）信访人，登录系统单击【开始我的信访】，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）填写反映问题信息后，单击【提交】，其中，标题、问题发生地、问题

详细地址、投诉内容、验证码为必填项，如有附件，可以上传附件。如下 图所示：

提交后，提示“已成功反映问题，请耐心等待工作人员处理”，第15页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

点击“确定“转向当前信访人反应的并且没有被工作人员处理的问题列表：

信访人在此可进行撤回操作，见2.6 撤回我反应的问题

2.5 我反映的问题

功能描述：信访人反映问题以后，信访机构在系统内部进行点击查看，信访人反 映的问题就会在我反映的问题中进行查看，信访人可以查看信访件详细的办理过 程。

操作角色：已登录信访人

1）信访人，登录系统单击“我反映的问题”，此时展示的是信访人反映的，工作人员已经在业务系统中登记的信访件，如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）查看办理过程：单击【查看】查看办理过程。如下图所示：

如该信访件已经处理完成，点击“评价”按钮进行评价（见2.9）

2.6 撤回我反映的问题

功能描述：信访人在反映问题以后，信访机构没有进行查看之前，是可以撤回所 反映的问题

1）单击“撤回我反映的问题

撤回我反映的问题列表 如下图所示:

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2）查看反映问题详情：单击【标题】查看反映问题详情。如下图所示：

2.7 个人信息修改

功能描述：信访人注册信息的修改。

操作角色：已登录的信访人

1）单击“个人信息

个人信息，其中，用户名、性别、姓名、证件类型

不可修改，其他项目均可修改，如下图所示:

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2.8 信访事项查询、评价

功能描述：对有查询码的信访人都可以通过此功能进行信访件办理过程信息的查 询跟踪；包括来信、来访、网上信访形式的信访件

操作角色：有查询码的信访人

1）单击“信访事项查询、评价询】，如下图所示：

填写（信访人姓名、查询码）单击【查

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2.9 满意度评价

功能描述：对于纳入满意度评价范围的信访件须进行满意度评价，评价分为对信 访部门的评价和对责任单位的评价，评价指标分为满意、基本满意、不满意三种，如果选择不满意，则可以继续选择不满意原因，并且可以留言，目前系统允许二 次评价（但最多只能两次），以应对信访人开始对处理结果不满意，后来经过工 作人员继续做工作后又满意的情况。

操作角色：信访人。

1）信访人查看办理过程页面，符合满意度评价条件的【评价】按钮为蓝色，否则不能进行满意度评价，【评价】按钮为灰色。

2）满意度评价流程：单击【评价】进入满意度评价页面填写（评价信息）

单击【提交评价】，如下图所示：

3）评价提交后，弹出如下页面

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2.10 网上建议

功能描述：征集人民群众建议

操作角色：人民群众。

此功能暂时不启用。

2.11 省长信箱

功能描述：“省长信箱”栏目是受山东省省长委托，受理公民、法人或其他组织 对山东省各级人民政府及政府工作部门的意见和建议的一个网上窗口。

操作角色：信访人。

1）单击“省长信箱

单击【给省长写信】页面跳转到“山东省人民政

府”网站。如下图所示：

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2.12 信访指南

功能描述：对信访人进行信访活动予以引导提示。

操作角色：信访人。

1）单击“信访指南示：

单击【信访条例】查看“信访条例”，如下图所

2）单击“信访指南

单击【注意事项】查看“注意事项”，如下图所

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

示：

3）“地市信访部门”、“省直信访部门”暂时不启用。

2.13 案例公开

功能描述：对于来信、来访、网上投诉的典型信访事项，遵守信访人意愿以及信访相关条例规定进行选择性公开。以便于信访人参考处理类似的信访案例处理情况。

操作角色：信访人。

1）单击“案例公开

单击【查看案例公开】进入“案例公开”列表

单击 “案例公开”列表标题查看 “案例公开”正文内容，如下图所示：

第23页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

第24页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

2.14 各市信访导航

功能描述：链接各市信访网站

操作角色：信访人。

1）单击城市名称，例如“济南

进入“济南市信访网”。如下图所示：

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第26页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

第三章 网上信访调阅登记

3.1 网信登记

功能描述：主要针对在外网注册用户，在外网进反应的问题进行登记，工作人员

根据反应的问题，补充相关内容，然后提交相关机构负责人。

操作角色：办信处（网信处）登记岗位

1）登录系统

信访工作台

单击“网信登记

进入网信登记

页面。如下图所示：

页面中分别展示了未登记、已登记、已撤回的网上投诉案件。（黑色加粗是未打 开过的案件）。

2）选择“未登记页面

选择列表中的一条记录 单击【调阅】或者双击

单击【保存】 该条记录。打开详细登记页面。补全该信访件的信息如图所示：

第27页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

打开详细登记页面时，系统会自动根据信访人的基本信息进行判重，如果有重复 信访件信息，则人工选择一条进行信息回填，复用数据。如果不存在，可根据页 面中信访人的诉求和基本信息补全该信访件信息。打开登记页面，系统会自动新 增一条处理办理记录。登记人可直接选择处理或者点击保存，在 “已登记”列 表中选择双击该记录，重新进行补全信息。

3）单击【增加】（打开记录是系统会自动增加一条办理记录）的方式，去向办理机关。

单击【办理】。

选择处理

办理后该条信访事项就会以选择的办理方式自动出现在去向办理机构的待办列 表中。

4）如果信访人在外网反映的问题，工作人员还未打开处理，被信访人在外

第28页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

网撤回的，则显示在“已撤回“Tab页中。

3.2 网上建议调阅

暂不启用。

3.3 案例选登

功能描述：网信处（办信处）人员，选择已完成的完整的信访案例，发布在外网

进行公开展示，供信访人参考。

操作角色：网信处（办信处）人员。

1）登录系统

列表。

信访工作台

单击“案例选登

进入案例选登

单击【增加】

如下图所示：

案例选登列表中展示所有发布在外网的案例，【修改】可对保存的案例进行修改。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）编写案例选登的文稿

如下图所示：

单击【保存】

3）访问外网网页

如下图所示：

选择“案例公开

单击“查看案例公开”

4）检查发布的案例是否成功。如下图所示：

第30页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

第31页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

第四章 来信登记

4.1 来信详细登记

功能描述：办信处人员对信访人寄来的信件进行筛选后进行详细的登记，补全信

访的信息，然后提交相关机构负责人。

操作角色：办信处办信登记人员

1）办信登记处人员登录系统进入来信登记的页面。

信访工作台

单击“来信详细登记

单击【新建】

如下图所示：

登记页面中展示所有的登记过的信件。

2）判重，如输入“张三”，“山东省济南市市辖区解放路街重】如下图所示：

单击【判

第32页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

判重将查询出所有所有信息相近的信访件并显示信访件状态。

3）选择符合条件的信访件

如下图所示：

单击【相同信访事项】或者【相同信访人】

如果选中一条判重出来的记录，则将选中信访件信息带入到登记页面

4）补全基本信息

单击【保存】，该记录进入登记列表，可双击该条记录

重新编辑。登记时，系统会根据设置的满意度评价规则进行判断，如果符 合系统设置的必须满意度评价的条件，则系统判断后，自动在页面“满意 度评价“域上面选中，并且不许认为修改，如果是需要人工判断，则“满 意度评价“域为可编辑状态，如果不符合满意度评价规定，则该域既不自 动选中，也不允许认为选中。

第33页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

满意度评价规则：

1）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、求决类，必须进行满意度评价，系统 自动纳入满意度评价，并且不允许修改。

2）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、非求决类，人工判断并选择是否纳入 满意度评价；

3）匿名、非初次、涉法涉诉件三者具备其中任何一点，都不能纳入满意度 评价。

5）单击【增加】

击【办理】。

详细说明见信访件处理章节。

6）送审。对于工作人员不清楚如何处理或者不清楚处理方式是否恰当时，则可以录入拟处理意见，点击“送审”，选择需要送审的领导后，送领导 审阅后，再做处理，详见送审章节。

新增一条办理记录，选择该信访件的处理方式

单

4.2 来信简单登记

功能描述：来信简单登记是针对内容不清信、重信、转外省、涉法涉诉信、三级

终结信进行简单的信息登记的功能。

操作角色：办信处办信登记人员

1）登录系统

信访工作台

单击“来信简单登记

第34页

进入来信简

山东省网上信访信息系统用户操作手册

单登记的页面。单击【增加】

如下图所示：

2）填写来信的姓名地址

选择去向

单击【判重】

补全页面上的简单信息

点击【保存】

如下图所示：

3）保存后会出现在“来信简单登记” 列表中。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

办信工作人员在一开始有可能不清楚某封信是否需要简单登记，在这种情

况下，工作人员在详细登记页面输入姓名和住址之后，系统进行判重，如发现该 信件应该简单登记（如申诉件），则点击“来信简单登记”按钮，进入到来信简 单登记页面，姓名和住址可以带回到简单登记页面，输入简单登记的类型、来信 数量、受信人、说明，选择办理方式，去向后保存。来信简单登记并不需要后续 办理。如果办信工作人员在一开始就确定某封信件应该进行简单登记，则可直接 点击“来信简单登记”菜单，进入简单登记页面。

简单登记保存后，不做任何后续操作。

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第五章 来访接待

5.1 来访登记

功能描述：接访处人员将来访人员的基本信息，和诉求录入系统，并补充相关信

息，提交相关机构的负责人。

操作角色：接访处登记岗

1）登录系统

信访工作台

单击“来访登记

单击【新建】

如下图所示：

页面中展示所有登记过的信访人信息。

登记时可选择身份证识别（来访人刷身份证的）也可选择手动输入来访人信息的 方式。

5.1.1 身份识别

选择身份识别的方式，首先安装身份识别器，安装的请参见安装手册。

单击【新建】

刷来访人的身份证件

身份证识别后系统会自动判重，关联相关信息。如下图所示：

第37页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

5.1.2 手动输入来访人信息

1）输入姓名，地址

第38页

单击【判重】 如下图所示：

山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）填写补充基本信息（补全信息需要登记随访人—见5.1.3，选择接谈人—

见5.1.4，领导接谈—见5.1.5）

备注：

补全基本信息

单击【保存】，该记录进入登记列表，可双击该条记录重新

编辑。登记时，系统会根据设置的满意度评价规则进行判断，如果符合系统设置 的必须满意度评价的条件，则系统判断后，自动在页面“满意度评价“域上面选 中，并且不许认为修改，如果是需要人工判断，则“满意度评价“域为可编辑状 态，如果不符合满意度评价规定，则该域既不自动选中，也不允许认为选中。

满意度评价规则：

1）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、求决类，必须进行满意度评价，系统

第39页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

自动纳入满意度评价，并且不允许修改。

2）系统初次、非匿名、非涉法涉诉、非求决类，人工判断并选择是否纳入 满意度评价；

3）匿名、非初次、涉法涉诉件三者具备其中任何一点，都不能纳入满意度 评价。

5.1.3 随访人登记

填写基本信息页面中“来访人数击【增加】

单击【拍照】

单击【详情】

刷身份证件

单

单击【允许】单击【拍照】

如下图所示：

5.1.4 选择接谈人

单击【选择接谈人】选择 接谈人 如下图所示：

单击【确定】

第40页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

选择接谈人后，保存时该信访件会自动出现在选择接谈人的接谈列表中。

5.1.5 领导公开接访

1）在填写基本信息页面 单击【领导公开接访】

容

上传附件

填写接谈的信息内

单击【保存】

如下图所示：

界面上带红色*号是必填内容。

第41页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

2）填写基本信息完成后

单击【保存】

如下图所示：

登记信息填写完成，点击保存之后。会自动进入接访人的“来访接谈”列表，接访人进行接谈，并补充信息。

5.2 来访接谈

功能描述：接谈员对之前登记员填写的信访信息，在和信访人详细了解后，进行

修改。

操作角色：接访处接谈岗

第42页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

1）登录系统 信访工作台待办工作待办接谈列表”

双击列表中需要接谈的记录。同样的在来访接谈中也可以看到。

如下 图所示：

2）填写基本信息

单击【保存】

保存后可以在“待办接谈列表”和“来访接谈”列表中查看记录，双击可继 续修改编辑。

3）对于特殊情况需要将待接谈件发送给其它接谈人接谈，可使用发送功能

“信访工作台

待办工作

待办接谈列表

选择要发送的件

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

点击【发送】选择接谈人【确定】发送成功。

4）若接谈完成，可点击【设为已办】按钮，该件将从待办转到已办。

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山东省网上信访信息系统用户操作手册

第六章 信访件办理

本章节主要讲述信访件登记完成后，选择相应办理方式之后，系统如何处理 的问题。

6.1 信访件处理

6.1.1 单件转送

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，可以转送给相应 单位。转送不需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

1）信访件处理人登录系统打开相应信访件，点击【增加】选择“单件转送”

选择“去向机构

填写其它相关内容点击【办理】

2）其中去向机构可根据问题属地生成默认去向，可通过点击“去向机构”框，选择“山东省济南市

选择“中共济南市委济南市人民政府信访局

点

击【选择单位】选中修改。选到单位确定办理之后，对方的收件岗就会在待 办中收到。

第45页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）对于属于同一个信访事项的信访件，可以点击页面下方的信访件列表，查看 之前的处理情况，6.1.2 集中转送

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，且多个信访件去 向机构相同可集中转送给相关单位。集中转送不需要下级返回结果。

操作角色：信访件处理岗

1）【信访工作台】【待办工作】【个人待办】

2）选择多项信访件【集中转送】选择“去向

第46页

填写其它内容

山东省网上信访信息系统用户操作手册

【确认转送】集中转送成功。

3）去向机构选择请参照“单件转送”。

6.1.3 单件交办

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，可以转送给相应 单位。交办需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

1）信访件处理人登录系统打开相应信访件。

2）点击【增加】选择“单件交办”

第47页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

选择“去向机构填写其它相关内容点击【办理】

3）其它参照“单件转送”处理方式。

6.1.4 集中交办

功能描述：对于收到的信访件问题属地是下级或对应直属单位，且多个信访件去 向机构相同可集中转送给相关单位。集中交办需要下级返回办理结果。

操作角色：信访件处理岗

具体操作请参照5.1.2集中转送。

6.1.5 督办

暂不启用。

6.1.6 告知

功能描述：对责任单位是自己的信访件，根据信访件的情况出具受理告知书、不 予受理告知书或不再受理告知书。去向默认是信访人。

操作角色：信访件处理岗

6.1.6.1 受理告知

1）打开信访件详情页面。

2）点击【增加】点击“办理方式”框，选择“告知填写其它相关信息点击【办理】

受理告知”

第48页

山东省网上信访信息系统用户操作手册

3）弹出告知单编辑页面编辑告知单单击【文档入库】即办理成功。

6.1.6.2 不予受理告知

具体操作请参照5.1.6.1受理告知。

6.1.6.3 不再受理告知

具体操作请参照5.1.6.1受理告知。

6.1.7 自办

功能描述：对于自己出具受理告知书的信访件可进行自办操作

操作角色：信访件处理岗

4.信息追溯申报系统用户手册(企业用户) 篇四

《山东省工业产品质量监督管理系统》

企业用户手册说明书

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

目

录

1引言..........................................................................................................3

1.1编写目的......................................................................................3 1.2背景...............................................................................................3 1.1 系统维护..................................................................................3 2 常用操作........................................................................................4

2.1 上传文件..................................................................................4 3 操作说明........................................................................................5

3.1 用户登录..................................................................................5 3.2 申报信息..........................................................................6

3.2.1主界面........................................................................................................6 3.2.2增加页面...................................................................................................6 填报整改结果..............................................................................10 5 企业产品信息确认......................................................................11

5.1 增加.........................................................................................11 5.2 操作区操作............................................................................13

5.2.1删除...........................................................................................................13 5.2.2提交...........................................................................................................13 5.2.3查看详情................................................................................................13 5.2.4导出企业情况调查表......................................................................13 监督检查信息..............................................................................15 7 监督检验信息..............................................................................16 8 行政处罚信息..............................................................................17 9 生产许可证信息..........................................................................18《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

1引言

1.1编写目的

描述山东省工业产品质量监督管理系统管理模块的用户手册，指导用户应用该系统。

1.2背景

系统名称：山东省工业产品质量监督管理系统 提 出 者：山东省质量技术监督局。开 发 者：山东金质信息技术有限公司。最终用户：生产企业。

登陆地址：http://123.232.28.46:6677/JDJC

1.1 系统维护

联系电话：0531-82679166 联 系 人：李富伟《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书 常用操作

2.1 上传文件

上传文件操作：

1、点击浏览按钮，会弹出右侧样式的窗口。

2、找到要上传的文件，双击左键，或者左键单击一下选中再点击打开。

3、当“浏览”按钮左侧的框内出现地址之后，点击“上传”按钮即可。如图：

4、上传完之后，会在下面列表中出现，可以进行操作区进行操作，点击“删除”删除附件。

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书 操作说明

3.1 用户登录

登录界面：

登录之后的主界面：

点击“查看”，可以查看通知公告信息，页面如下：

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

3.2 申报信息 3.2.1 主界面

点击删除链接，删除未提交的申报信息。点击其他链接，查看报告的详细信息。点击在线申报，增加申报信息。

3.2.2 增加页面

点击在线申报按钮后弹出选择该企业拥有的许可证列表

点击确定链接，进入此许可证相应的添加页面。

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

点击保存按钮保存企业基本情况。（未保存企业基本信息无法添加其他三项信息）。

获证企业不符合项改进表：

点击增加链接，增加不符合项信息。

不合格项信息：

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

点击增加链接，增加不合格情况信息。

自查报告：

填写完成后，点击保存，保存自查报告信息。《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

保存好的年审报告信息，可以修改后继续保存，也可以点击提交按钮进行提交。

提交后的报告，不能被修改和删除，可以被打印。《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书 填报整改结果

页面如下：

点击操作区的“填报”，页面如下：

上传文件可以参考“常用操作”的“上传文件”的操作。填写完毕后点击左上方的“提交”按钮即可。填写完之后的状态改变：

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书 企业产品信息确认

页面如下：

页面中有“增加”按钮，操作区内有“删除”、“提交”、“查看详情”、“导出企业情况调查表”，具体功能如下。

5.1 增加

点击“增加按钮”是增加一条产品确认信息，页面如下：

页面会自动填写企业的基本信息，完善基本信息之后，点击左上方的“保存”按钮之后可以点击另一个标签“产品信息”。产品信息页面如下：

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

点击“增加”会弹出一个窗口，可以添加一条产品信息，窗口样式如下：

“产品分类”填写方法：

填写完之后，点击“保存”按钮即可。

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

5.2 操作区操作 5.2.1 删除

用于删除本条记录。

5.2.2 提交

用于提交本条记录。

5.2.3 查看详情

用于查看和修改本条产品信息。

点击其他链接，是查看和修改本条产品信息。

5.2.4 导出企业情况调查表

点击操作区内的“导出企业情况调查表”，导出Word文档，如图： 13

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书 监督检查信息

列表如下：

点击检查编号可以查看报告详情，如图：

本页面不能进行修改。《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书 监督检验信息

列表如下：

点击“产品名称”的链接，可以查看监督检验信息报告的详情： 《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书 行政处罚信息

列表如下：

点击“案件号”可以查看详情：

《山东省工业产品质量监督管理系统》企业用户手册说明书 生产许可证信息

列表如下：

5.天津社保企业报盘用户手册 篇五

用户手册

此软件为各缴费单位使用，用来接收社保分中心的保盘数据，录入人员工资、缴费基数，导出报盘至社保分中心、打印缴费名册等功能。

一、程序运行：

1、将包含程序的“enterprise”文件夹存放到计算机的任意目录下（建议 存放到系统根目录）

2、点击名为“工资核定”的可执行文件，运行程序。

如图所示：

二、登陆

1、运行程序后，弹出系统登录窗口。

如图所示：

2、在用户名和密码栏中输入正确的信息，管理员用户名为：

码为888888，请在登录后修改您的密码。

3、请确认当前日期的正确。

4、点击“登录”按钮进入系统。

5、点击“取消”按钮退出程序。

6、进入系统后进入系统的主界面。

如图所示：

admin 初始密

三、工具条设置

1、点击“导入导出”菜单中的“工具条”子菜单弹出如下窗后：

2、在此窗口中可以设置工具条是否隐藏、显示位置、是否显示文本（即在工具条中的按钮下方是否显示文本说明）、是否显示标签（即鼠标放在工具条上 的按钮时是否有提示）。

四、主窗口介绍

1、主窗口中菜单项依次为“导入导出”、“工资核定”、“权限管理”、“帮助”。

2、“导入导出”菜单，包含“数据导入”、“数据导出”、“工具条”、“退出”，其中“数据导入”完成报盘中的数据导入功能（接收社保中心的报盘数据），“数据导出”是在录入完职工工资信息后向社保中心回盘,“工具条”是设置菜单栏下面的工具条，“退出”，退出系统。

3、“工资核定”菜单，本菜单包括“工资录入”、“打印名册”，“工资录入”完成职工工资的录入、查询，“打印名册”完成名册打印功能。

4、“权限管理”，包含“修改密码”、“新增用户”、“删除用户”，其中修改密码”，完成用户修改密码功能，建议管理员第一次登录后在这里修改您的初始密码，“新增户用”、“删除用户”完成新用户的增加和老用户的删除功能,此功能权限只有管理员拥有。

5、“帮助”菜单，包含帮助信息。

6、菜单栏的下方为工具条，共包含有四个按钮，依次为“数据导入”、“工资录入”、“数据导出”、“退出”，完成与菜单中相应菜单项的相同功能，将鼠标放在按钮上将会有提示出现。

五、数据导入

1、点击“导入导出”菜单中的“数据导入”或者点击工具栏中的第一个按钮，弹出下面的界面：

2、点击“浏览”按钮，弹出下面的窗口，选择您的报盘文件，点击打开。

3、打开文件后点击“读取数据”按钮，数据将显示在“数据导入”界面中，窗口左下方显示统计的职工人数。

4、确认导入数据后，请点击“保存数据”按钮，保存数据。

5、点击“清屏”按钮，使窗口恢复到初始状态

六、工资录入

1、点击“工资录入”菜单或点击工具条中的第二个按钮弹出如下界面：

2、窗口的上边标题栏中显示单位名称。

3、窗口的左上方分别有三个选项“全部”、“工资空”、“工资非空”，方便检索。

4、窗口的右上方另外有两个检索条件，分别为“”、“姓名”，“”默认为当前，方便检索历史数据，“姓名”一栏中可以输入姓或名，例如：输入“张”，则检索出所有姓名中包含“张”的职工。

5、前面所涉及的检索条件可以混合使用。

6、选择好检索条件后，点击“检索”按钮，界面显示如下：

7、在窗口中检索出的数据，蓝色显示的为不可编辑项，黄色显示的为可编

辑项，操作人员在“工资”一栏和“缴费基数”一栏可以录入数据，在数据显示的最后一行，有职工人数工资、缴费基数的合计；双击任何一列可以按该列升序或降序排列。

8、数据录入后，点击“按钮”保存数据。

9、删除数据，若要删除本数据，请选中窗口左下角的“删除数据”一项，此时，“删除”按钮变为可用，点击后提示删除数据。、清屏”按钮，完成此窗口初始化。

11、退出窗口时，点击“关闭”按钮，弹出提示保存的窗口，如图所示：

若需要保存点击“是”退出，不需要保存点击“否”退出，不退出此窗口点击“取消”。

七、数据导出

1、点击“导入导出”菜单中的“数据导出”一项或点击工具栏中的第三个按钮。弹出“数据导出”窗口，如下图所示：

2、验证窗口中“”一项的正确性，确认您要导出哪一的数据，默认为当前。

3、点击“检索”按钮，检索出相应的数据，如下图所示：

显示数据的第一行为单位信息,后面为人员信息,窗口左下方为统计职工人数。

4、检索出数据后，“导出”按钮变为可用，点击“导出”按钮导出数据。弹出如下窗口：

5、选择您要保存的文件路径，保存文件，“文件名”处可以录入您要保存的文件名称,文件名，默认为单位代码,要求用户不要自行修改文件名，选择路径后字节直接点击“保存”按钮。

6、“清屏”按钮恢复此窗口的初始状态。

八、打印名册

1、当操作人员“工资”和“缴费基数”录入完毕后，可打印缴费名册。

2、在“工资核定”菜单中点击“打印名册”子菜单，弹出缴费基数名册打印界面，如图所示：

3、左下角条件“”默认为当前，可以修改。

4、“每页行数”默认值为29，用户可以自行修改，然后点击“检索”按钮，查看打印效果。

5、点击“检索”按钮根据“”检索出相应数据，如下图所示：

6、在界面下方，默认打印范围为“全部打印”，如果想打印某个页码范围之间的页可以选中“页码范围”，其右侧的两个输入框变为可用，输入您的页码范围，如下图所示：

7、点击“打印”按钮，按所设定的条件打印名册。

九、权限管理

1、点击“权限管理”菜单的“修改密码”一项，弹出下面窗口：

在“新口令”和“确认”栏中输入您的新密码，点击“修改”。

2、点击“权限管理”菜单的“新增用户”一项，弹出下面窗口：

在“新用户”栏中输入新创建的用户名称，在密码栏中输入此用户的初始密，点击“确定”。

3、点击“权限管理”菜单的“删除用户”一项，弹出下面窗口：

6.信息追溯申报系统用户手册(企业用户) 篇六

版本号 5.0

用户手册

沈阳东软医疗系统有限公司 医疗IT与健康服务事业部

2016-1-1

版权声明

本手册所有权归沈阳东软医疗系统有限公司。

未经许可拷贝或修改本文档内容的行为视为违法行为。

前言

住院药房分系统是用于处理住院药房人员日常发药业务流程的计算机应用软件系统。该系统提供了药房发药、退药、药品账页信息维护、发药情况查询以及各类基本信息维护。

住院药房分系统5.0,是沈阳东软医疗系统有限公司设计开发，并持有版权的软件产品。

住院药房分系统5.0完全适应国内医院管理信息化的需要，具有优越的性能价格比，适宜在国内各大、中、小医院中推广使用。

阅读指南

〖手册目标〗

本手册详细介绍了本系统的各种功能，帮助用户迅速了解并掌握系统实现的功能及使用方法。

〖阅读对象〗

本手册是针对医院的住院药房科编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，从而更快掌握系统的使用。

〖手册构成〗

本手册主要是从系统的菜单的角度出发来进行如何使用的编写。〖手册约定〗

【界面图示】展示窗口图片。

【功能简述】简述模块的功能，让读者有个大概的了解。

【操作描述】对操作进行详细的描述，让读者能充分的了解怎样操作。【注意】请读者注意哪些需要的事项。

目 录

目 录 第1章 第2章...................................................................5 概述..............................................错误！未定义书签。功能简介..........................................错误！未定义书签。§2.1 登陆系统......................................错误！未定义书签。§2.2 信息维护......................................错误！未定义书签。§2.3 主要业务功能简介..............................错误！未定义书签。

第3章 系统设置...........................................................7 §3.1 用户登录.......................................................7 §3.2信息维护.......................................................9

§3.2.1 摆药单维护...............................................9 §3.2.2 摆药台维护..............................................10 §3.2.3 默认取药科室维护........................................12 §3.2.4 药品拆分属性维护........................................14

第4章 库存管理..........................................................15 §4.1 库存管理......................................................15 §4.2 盘点管理......................................................17 §4.3 盘点结存......................................错误！未定义书签。

第5章 入出库管理........................................................17 §5.1药品入库......................................................21 §5.2 药品出库......................................................22 §5.3单据补打......................................................23

第6章 住院摆药..........................................................24 §6.1 药房摆药......................................................25

§6.1.1 医嘱摆药................................................25 §6.1.2 退药台..................................................26 §6.1.3 非医嘱摆药..............................................27 §6.2 摆药单核准....................................................29

第7章 查询统计..........................................................30 §7.2 住院发药工作量查询............................................30

第8章 帮助..............................................................31 §8.1 注册..........................................................31 §8.2 修改密码......................................................32 §8.3 帮助..........................................................33 §8.4退出..........................................................3

3第1章 系统设置

§3.1 用户登录

用户双击东软医院信息管理系统应用程序，出现东软医院信息管理系统登录界面，如图所示，点击取消按钮，退出注册窗口，登录系统。

【界面图示】

【操作描述】

输入用户名和口令，回车或单击『确定』按钮进入“选择组”界面，如下图：窗口中显示当前用户有权使用的子系统名称，根据登录用户的权限显示不同的子系统。注意：用户名即自己的工号，口令初始为0 7

【注意】如果登录的操作员只有一个组别并且只有一个科室，那么不会弹出选择组别和科室的窗口，直接进入住院药房分系统。如下图：

【界面图示】

§3.2 信息维护

【功能简述】 信息维护菜单栏包括摆药单维护、摆药台维护、默认取药科室维护、药品拆分属性维护四个菜单项。

§3.2.1 摆药单维护

【功能简述】

 用于建立或取消摆药单，并对摆药单中包含的药品信息进行设置或修改。

 对每个摆药单中设置包含的药品信息后，再进行摆药时只能对选中的摆药单中包含的药品进行摆药操作，对其中不包含的药品即使医嘱开立了相应药品操作员也无权对其进行摆药。

【界面图示】

【操作描述】

 新增摆药单：单击工具条上的按钮则窗口弹出如下图所示窗口，在“摆药单名称”输入框中输入新建摆药单的名称，然后分别输入“打印类型”、“摆药类型”和“备注”，最后点击

按钮则完成新建操作，新建的摆药单以列表形式显示在界面中。点击 按钮则取消新建操作。

 修改摆药单：双击选中相应的摆药单，或点击按钮，弹出如上图所示窗口，在窗口中显示该摆药单的相应信息，可直接更改“药单名称”、“打印类型”和“摆药类型”项。 给摆药单中添加药品：

 添加方法：摆药单内容包括医嘱类型、药品用法、药品剂型、药品性质、药品类别。选中相应的摆药单，添加摆药单包含的内容，可通过鼠标点选打勾。添加完成系统自动保存所有添加数据。

 维护好后点击按钮保存修改，操作结束点击按钮退出系统。

§3.2.2 摆药台维护 【功能简述】

设置药房对应的摆药台，为摆药台设置摆药单的权限，即摆药台有权对其中包含的摆药单进行摆药，而对不属于自己的摆药单则无权进行摆药。

【界面图示】

【操作描述】

 新建摆药台：如上图所示窗口界面，窗体分为左右两个窗口，右上方窗口为摆药台窗口，其中显示当前用户所属药房下设的摆药台，单击工具条上的按钮，则上方变为如下图所示窗口，在输入框中输入新建的摆药台信息然后点击工具条中

按钮，则新建的摆药台显示在上侧窗口列表中。

发送类型用于指定能摆药品的范围，包括摆集中发送药品，摆临时发送的药品、摆全部药品。

显示等级用于指定摆药时药品按何种形式显示，包括按科室显示汇总、按科室显示明细、按患者显示明细。

 给摆药台设置可摆药的摆药单：

√ 为一个摆药台添加摆药单：首先选择要进行设置的摆药台，点击相应摆药台列表，然后从下方“摆药单列表”窗口中选择要添加到该摆药台的摆药单，然后点击该记录中的复选框（使复选框中显示“√”）。最后点击消摆药单，点击记录中的复选框，取消打勾即可。

按钮。如果取 删除一个摆药台：用鼠标右键点击要删除的摆药台，单击工具条中系统弹出删除确认窗口，点击按钮则取消删除操作。

按钮则完成删除操作。点击

按钮，则【注意】一旦成功删除一个摆药台则该摆药台及相应信息不能再恢复。

 退出：单击工具条中的

按钮则关闭当前界面窗口。

§3.2.3 默认取药科室维护 【功能简述】

设置临床科室对应的发药药房。药房只能摆对应到该药房的科室药品。

【界面图示】

【操作描述】

 新增科室：点击在窗口左侧列表中选择要设置的药房，单击工具条上的按钮则窗口弹出如下图所示窗口，单击要选择的科室前面复选框，打勾为选中状态，可以一次选中多个科室，点击

可以弹出查询科室对话框，最后点击按钮则完成添加操作，新增的科室显示在界面右侧列表中。点击 按钮则取消新增操作。

 删除科室：

左键双击左侧药房，会在右边窗口显示对应的科室记录，选中要删除的科室记录，单击工具条上是真正删除科室记录。

按钮，所选记录仅处于不可见状态，点击按钮，则 13  退出：单击工具条上的

按钮则关闭当前界面窗口。

§3.2.4 药品拆分属性维护 【功能简述】

对各种剂型的药品设置最小单位拆分的属性，即取整规则。

【界面图示】

【操作描述】

 在左侧列表中选择要维护的药品，在过滤框处输入拼音码锁定药品。 双击选定的药品到右侧列表中，选择拆分属性和部门名称。

其中拆分属性分：

可拆分不取整药品：可以拆分最小单位，根据医生医嘱的实际剂量进行摆药

和收费； 不可拆分，当日取整药品：长期医嘱按照日累计总量汇总，例如每次0。5，一日三次，最后发是2个最小单位。这种情况下，按第一种则是3个最小单位。

 维护好后点击按钮保存修改。

 单击列表中的一条药品，点击菜单上的按钮删除配药明细。

 配药属性维护结束后点击按钮关闭该窗口。

【注意】不维护配药属性的药品认为不可拆分。

第2章 库存管理

§4.1 库存管理

【功能简述】

库存管理提供药库管理人员多种方式查询药库药品信息，包括依照 科室、有效期、查询码等方式。

【界面图示】

【操作描述】

查询药房药品：选择科室名称，选填药品类别、药品性质、状态条件，还可以选择下面的库存条件，”<”, ”=” 或者 ”>”,点击按钮。如下图：

有效期查询：选择有效期条件”<”, ”=” 或者 ”>”，选择时间，查询药库符合的药品。

查询码查询：选择查询方式中的查询码种类，输入药品相应的查询码，也可勾选模糊查询，获得更多的药品信息。

查看明细：选中一种药品，点击存详细信息。如图：

按钮，在右下测的库存明细出现该药品的库

§4.2 盘点管理

功能简述

记录盘点时部门库存，形成封帐盘点单。根据封帐盘点单，录入各货位号药品实际库存。形成本次盘点明细记录。盘点结果录入时，可选择直接保存或增量保存方式。

详细操作

【界面图示】

【操作描述】

 在点击“盘点管理”菜单项系统弹出如下图所示窗口，窗口显示当前用户有权操作的库房名称，从中选择要进行盘点设置的库房名称然后点击[确定]按钮则进入相应设置窗口。

 选择库房：根据当前用户对库房的使用权限选择要盘点的库房。

 封帐盘点：如果该库房此时没有开始盘点则窗口为空，点击工具条中按钮，查找盘点药品：在窗口上侧“过滤框”输入框中输入要查找的药品拼音码或药品全称，窗口中即显示符合条件的相应药品记录，点击工具条中按钮，左侧自动显示盘点单列表，单击最新的盘点单，此时即可对其进行需盘点数据的录入操作, 对其中[盘点数量1]和[盘点数量2]列中按照盘点实际库存数据进行录入和修改.如下图：

 修改盘点单：如果有盘点单还没有盘点结存，点击工具条中按钮，选中要盘点的盘点单，然后对其中[盘点数量1]和[盘点数量2]列中按照盘点实际库存数据进行录入和修改，修改确认后如需要继续盘点，即该库房此次盘点工作尚未结束则点击工具条中按钮对当前盘点表数据进行保存，同时系统仍处于封帐状态，但库存表格数据此时并未修改。如上图。

 修改盘点单名称：鼠标右键点击选中的盘点单可以为其修改名称。

 解封： 点击选择盘点单，点击按钮，点击，解封成功。

【注意】

 填写“盘点数量1”和“盘点数量2”中数据要用数字键。 右侧列表数据颜色代表含义：红色调亏，蓝色调盈，黑色无盈亏。

§6.4 盘点结存

功能简述

药品盘点结存是对盘点药品进行结存处理，完成一次盘点工作，需要将盘点数据作为库存数据，即调整库存表中的库存值。

详细操作

【界面图示】

用户选择相应自身权限的药房，以住院药房为例，点击按钮。如下图

【操作描述】

 结存：选中左侧列表中需要结存的盘点单，点击工具条中认进行结存操作吗”，点击

按钮，提示“确，提示“结存操作成功”，点击 20，即实现结存功能，此次盘点值变为库存值。如下图：

第3章 入出库管理

§5.1 药品入库

【功能简述】

通过各种入库操作，向药库进行入库申请、退库等操作

用户只能根据“权限设置”模块中被赋予的特定权限进行相应操作，对没有被授权的操作或没有被授权的库房，当前用户则无法进行相关的任何操作。

【界面图示】

【操作描述】

打开窗口在左边的药品列表中选择要入库的药品清单，然后在中选择入库方式，选择药品的来源，点击后便 能把药品入库。

按钮，生成新的申请单，在目标单位核准点击按钮查找已经保存过的申请单。

点击按钮清空右侧窗体中的申请药品。

点击按钮退出该界面。

§5.2 药品出库

【功能简述】

药库药品出库到相关科室的信息维护及按特殊药品处理方式出库信息的维护，如计划出库，药品内部流通都可以看成一种出库操作，如药品出库到药房科室或药房科室退货到药库。

【界面图示】

【操作描述】

申请单：点击工具条中按钮，弹出下框，选中要出库的申请单，点击按钮，点击工具条中按钮，完成出库。

过滤框：输入拼音码或药品全称帮助搜索药品。

删除：工具条中按钮用于删除右侧选中的药品项。

退出：选择点击工具条中

按钮使用户退出当前界面。

§5.3 单据补打

【功能简述】

用户可以利用该模块实现单据补打的功能

【界面图示】

【操作描述】

首先请阅读右侧的操作说明。

选中左侧的入库单、出库单或调拨单的下一级结点，修改右侧的时间及状态选项，点击工具条中按钮，右侧将显示这个时间段内的还没有打的发票，勾选需要打的发票号，双击选中的发票号或者点击右下测的 入出库详细 可以查看该发票所涉及的具体信息，工具条中按钮可以清除调所有已勾选的发票号。

退出：选择点击工具条中按钮使用户退出当前界面。

打印：要打印窗口数据点击按钮开始打印窗口数据。

第4章 住院摆药

【功能简述】

 该部分功能主要实现各种处方的药品摆药和退药管理，其中摆药分两个环节，第一步进行摆药确认打印出摆药单，第二步对摆药单进行核准，录入实际摆药员，此时 方扣库存。

 退药必须经过退药申请，由病区患者住院处填写退药申请，护士拿药到药房做退药确认。

§6.1 药房摆药

【功能简述】

用户可以通过该窗口选择摆药台，打开摆药窗口进行符合该摆药台的药品的摆药。

【界面图示】

【操作描述】

   打开窗口，系统会列出在摆药单维护时维护的所有摆药单。

用鼠标左键单击选择一个摆药单名称，系统会列出符合该摆药单内容的医嘱。选择打开摆药后进行如下几节所示的各类医嘱的摆药操作。

§6.1.1 医嘱摆药 【功能简述】

该功能用于对医生通过医嘱开立的药品进行摆药。

【界面图示】

【操作描述】

 打开窗口左侧列表中显示摆药单的类型，其中打开“+”号会将发送过来的符合摆药单内容的单子显示在左侧列表中。其中列表可以是摆药单名称、科室、患者等共三级信息，也可显示任意一级或者两级由摆药单设置维护。

点击左侧的列表显示患者和药品信息，默认所有药品都是选中状态，点击

可以进行摆药操作，打印摆药单。

 点击界面上的嘱。

可以将所有医嘱选中，点击可以取消选中的医 点击此处扣库存。，可以打开摆药核准窗口，输入实际的摆药员进行摆药操作，在 医嘱摆药结束后点击按钮关闭该窗口。

§6.1.2 退药台 【功能简述】

此模块用于对摆过药的药品护士站做的退药申请进行确认退药归还库存。此时药品实物必须同时还给药房。

【界面图示】

【操作描述】

 打开窗口左侧列表中显示有退药申请的科室和患者。

 如果该窗口一直打开可以点击菜单上的目。

按钮检索出刚刚申请过的项 护士将药还到药房的同时，药房人员点击要退的患者，选择护士实际归还的药品进行保存退药。

 点击界面上的按钮可以将所有药品选中，点击可以取消选择。

 完成退药品操作后点菜单上的按钮关闭该窗口。

§6.1.3 非医嘱摆药 【功能简述】

该功能用于对直接结算开立的药品或者手术室麻醉科等各科申请的药品进行摆药。【界面图示】

【操作描述】

 打开窗口左侧列表中显示摆药单的类型，其中打开“+”号会将发送过来的符合摆药单内容的单子显示在左侧列表中。其中列表可以是摆药单名称、科室、患者等共三级信息，也可显示任意一级或者两级由摆药单设置维护。

点击左侧的列表显示患者和药品信息，默认所有药品都是选中状态，点击

可以进行摆药操作，打印摆药单。

 点击界面上的嘱。

可以将所有医嘱选中，点击可以取消选中的医 点击此处扣库存。，可以打开摆药核准窗口，输入实际的摆药员进行摆药操作，在 非医嘱摆药结束后点击按钮关闭该窗口。

§6.2 摆药单核准

【功能简述】

用户可以通过该窗口对摆药单进行核准扣库存，需要在此处录入核准人的工号，以记录发药员。

【界面图示】

【操作描述】

 打开窗口在左侧列出符合条件的摆药单信息，非当天的摆药单可以通过调整摆药时间来调出摆药单。

列出的摆药单分未核准和已核准两个页面，界面打开默认未核准界面，选择未核准的摆药单用鼠标左键单击摆药单使其前面打勾。

 选中后右侧分、和，可以点击摆药单预览查看打印情况，其中预览时会将该单子上的同一药品进行数量的汇总显示。

 点击左侧列表的单子后点击界面上的预览可以查看摆药单情况，点击以打印摆药核准单，一般在摆药时打印，此处多数不需打印。

可 点击界面上的按钮可以对新的摆药信息进行搜索显示。

 选中几张单子可以将单子上的内容点击按钮，界面左侧显示打印预览效果，将欲合并的摆药单在前面打勾，然后点击合并按钮，见下图：

第5章 查询统计

【功能简述】

该部分功能包括药房发药统计查询、住院发药工作量查询和全院药品消耗统计表—按药品性质查询。

§7.1 住院发药工作量查询

【功能简述】

查询住院发药工作量的情况。

【界面图示】

【操作描述】

输入起始、终止时间，选中指定药房，点击[查询]按钮，可以获得住院发药工作量的统计。

查询模块不做一一讲解

第6章 帮助

【功能简述】

本章介绍关于模块的主要功能及应用。该菜单栏包括注册、修改密码、帮助、退出四个部分。

§8.1 注册

【界面图示】

【功能描述】

点击菜单栏“帮助”中的“注册”菜单项，打开系统登录窗口，方便用户在各个子系统之间切换。

§8.2 修改密码

【界面图示】

【功能描述】

点击菜单栏“帮助”中的“修改口令”菜单项，对系统预先设置的原始口令进行修改，防止他人盗用口令登录系统做操作。

§8.3 帮助

打开HIS所在文件夹。

§8.4 退出