浅谈项目管理中应用

浅谈项目管理中应用（共8篇）（共8篇）

1.浅谈项目管理中应用 篇一

浅谈“5S”管理在企业中的运用

林开雄

一、什么是“5S”管理

“5S”管理是最初起源于日本的，是日本企业独特的一种管理方法。在研究日本企业发展的过程中，人们发现日本经济的崛起不仅有文化的因素，同时还有独特的管理方法，“5S”管理就是其中的一个方面。“5S”是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）五个要素，因五个单词日文罗马拼音均以“S”开头，故称为“5S”。现在“5S”管理已成为各个国际性企业普遍采用的基础管理方法。

“5S”中整理是指将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的，必要的物品留下来，不必要的物品彻底清除，其目的是腾出空间，防止误用、误送，塑造清爽的工作场所。整顿是指将必要的东西分门别类依规定的为止存放，并整齐摆放，加以标示，其目的是消除“寻找” 的浪费，使工作场所清除明了，塑造整整齐齐的工作环境，清除过多的积压物品。清扫只是清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生，保持工作场所的干净亮丽，其目的是保持令人心情愉快、干净亮丽的工作环境，减少脏污对品质的影响，减少工业伤害事故。清洁是指将前面3S试试的做法制度化、规范化并贯彻执行，保持场所的清洁，其目的是维持前3S的成果，整理整顿清扫是动作，清洁是结果，使日常管理透明化、目视化。素养是指人人养成良好的习惯，依规定行事，培养积极进取的精神，其目的是培养具有良好习惯、遵

守规则的员工，营造团队精神。

二、“5S”管理的作用

“5S”管理追求的是至上至纯的境界，需要精致而不轻易气馁的专业精神、抓实的基础管理以及近乎顽固坚持的态度。“5S”的作用一方面在于通过实施贯彻“5S”管理，提升产品的品质，避免制造产品缺陷。另一方面可减少生产过程中的浪费，降低生产成本，确保交货期，促进顾客满意，为顾客提供优质的产品。同时通过“5S”管理可营造和谐的工作氛围，使工作更规范，提升企业的形象，增强员工的归属感。总体来讲，“5S”管理是品质零缺陷的护航者，是节约的能手，是交货期的保证，是企业高效率的前提，是标准化的推动者，合理利用“5S”管理可以创造出愉快的工作场所。

三、“5S”管理推进的方法

“5S”管理不仅仅是局限于清扫工作，而是现场管理改善的重要手段。“5S”管理是通过整理、整顿、清扫来强化管理，再用清洁规范来巩固效果，规范员工行为。并通过素养的教育，改善员工的工作态度，使之成为习惯，最后达到塑造优秀企业团队的目的。

“5S”管理推行时要对基础管理、对细节管理不断追求，要对外塑造企业形象，对客户负责，对内服务于企业经营与发展，对企业和与员工负责。因而在实际推进“5S”管理的过程中要注重以下几个方面：

1、整理的推进

整理的推进重点主要有六个方面。一是要制定“要”与不要的判

断标准，企业可制定相关制度或文件来固化这个标准确保整理的有效执行；二是要调查需要物品的使用频度，以决定日常用量；三是实行责任制，责任人对自己负责的工作区进行全面检查，必要的物品留下，不必要的物品彻底清除；四是制定废弃物的处理方法，避免废弃物的积压再次带来不必要的麻烦；五是落实每日自我检查，巩固落实整理的效果；六是谨记整理的目的，腾出空间，防止误用，减少无效劳动。

2、整顿的推进

整顿推进的重点主要有三个方面。一是落实整理的工作，走好整顿的第一步；二是明确整顿标示的方法和标示的原则，可通过制定下发相应制度或文件落实；三是大量使用目视管理来固化整顿的效果。

3、清扫的推进

清扫的推进重点主要有五个方面。一是建立清扫责任区，包括室内和室外的责任区，务必分配责任到人，便于责任追溯；二是进行全公司范围内的大清扫，彻底消除脏污；三是设立关键清扫检查点，彻底消除卫生死角；四是调查污染源，杜绝污染源带来的重复污染；五是简历清扫基准，并作为一种规范，固化清扫效果。

4、清洁的推进

清洁的推进重点主要有四个方面。一是制定“5S”管理办法，让工作有据可依；二是落实整理、整顿、清扫的工作，维持工作场所的干净整洁；三是坚持不懈地坚持管理，避免管理松懈导致前功尽弃；四是贯彻“5S”管理意识，制定有效的激励措施确保“5S”管理的效果。

5、素养的推进

素养的推进重点有六个方面。一是持续推动整理、整顿、清扫、清洁的工作，直至其习惯化；二是制定视觉识别系统，确保视觉标示统一规范，避免杂乱的标示再次带来不必要的寻找；三是制定企业的有关规定，如“5S”检查规定、“5S”管理的适用性规定、文件分类规定、定制规定等等；四是制定相关的礼仪守则，使提升员工形象，增强内部凝聚力；五是加强教育培训，使员工真正养成良好的素养。

四、“三定”在“5S”管理中的应用

简单来说“三定”就是定品，定量，定位。定品就是按规定购买所需的原材料品种，遵守作业标准，生产适合产品规格的成品，避免材料的浪费和半成品的浪费。定量是指购买并保管所需要的数量且生产所需要的数量，避免过量采购或过量生产造成的成本浪费。定位是指指定工具保管的位臵、原材料或半成品所放臵的场所以及生产的产品应放臵的场所，避免物品随意放臵带来的寻找浪费或其他不确定因素带来的成本损耗。

合理运用“三定”要求企业制定相关的管理文件或标准，对品类进行管控；对生产运营流程进行精细化管理，对数量进行管控；对现场或办公区域实行定制管理，对存放位臵进行管控。

“三定”在“5S”管理应用过程中尤其要注重“定位”工作，定位是推动整理、整顿环节的有效手段，企业可在生产现场对原材料、在制品、产成品、工具箱、辅助用品等的摆放区域用不同的明亮的颜色画地线区分，使不同的物品分门别类按指定的画线区域存放，以解

决定位问题。对办公区（主要指办公科室）可采用绘制并悬挂《定臵与责任区域划分图》来确定办公区域内的定臵，规定文件柜、办公桌、打印机、其他辅助用品的摆放位臵，避免物品随意摆放带来的工作场所内的杂乱现象。

五、企业在运用“5S”管理中应注意的问题

企业推行“5S”管理要着重加强企业的基础管理。运用这一国内外许多先进企业行之有效的管理模式，激活企业现场管理机制，明确管理责任，坚持管理标准，强化考核力度，夯实管理基础，谋求企业现场各种资源与制度的最佳结合，实现优化环境、规范程序、保证产品质量、加强安全保障、创建企业文化、最终实现提高企业经济效益、加强企业振兴发展的目标，帮助企业实现宏伟蓝图。

“5S”管理的实施，能为企业带来巨大的好处，可以改善企业的品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，同时还能确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气，但是在实际运用过程中还是需要企业投入大力气去坚定地推行，只要克服初期的困年，相信“5S”管理定能为企业带来意想不到的管理效果。

2.浅谈项目管理中应用 篇二

知识经济时代将是项目蓬勃发展的时代,发达国家和地区的实践表明,当今人类社会的大部分活动都可以按项目来运作,项目管理正以一种新的思维方式和管理模式渗透到各个领域,成为生存和发展的一种必要手段。项目管理科学的发展是人类实践发展的产物,自从人类开始有组织的活动,就一直在实施各种类型和规模的项目,从沏茶工序完成到都江堰水利工程,这些都可以看成一个个的项目管理过程。20世纪30年代初,项目管理在美国开始了应用和探索,1965年,由数学教授华罗庚首次在中国引入并进行推广,并将中国项目管理命名为CPMP。

二、实施步骤

任何企业的整体发展运营都可以看成是一个综合性的项目管理,从项目管理要素出发,逐一进行明确和优化,步步为营,个个精湛,必能实现项目管理的最终意义。

(一)对项目进行定位

明确企业的发展定位,对企业定位和发展方向进行需求分析,研究是否符合国家和地区经济发展及产业结构的规划和预测。充分做好市场调研,准确把握材料上下游供应情况、市场需求情况等。

(二)组织机构设置

项目组织结构类型有职能式、项目式、矩阵式和事业部式。每一种组织机构都有它的优缺点,公司根据它的定位、企业规模、目标来确定最优机构设置。根据企业业务范围进行划分,在这里选择矩阵式的组织结构可以有效解决传统模式中各组织机构与项目机构的矛盾,有利于提高管理效率,发挥资源集中优势,避免人力和资源浪费,有利于培养技能人才,快速反映客户要求,集中部门技术优势,有利于增强员工对企业归属感,为个人提供发展空间。

要根据企业经营性质进行结构选择,可以充分发挥市场自主权、决策和反应速度快的特点,可以灵活掌握资源,对外进行市场开拓。

(三)具体操作

在企业实际运营中,决定着生存发展命脉的重要因素主要有:企业范围规划、进度计划及控制、费用计划及控制、质量计划及控制。我们主要分析运用项目管理中这些主要的因素。

1. 范围规划。

范围规划,记录企业目标,可交付成果、提供服务以及要求,把这些内容作为未来项目决策的基线。公司领导层形成统一的范围规划,在全体职工中进行思想宣贯,让所有职工参与到企业发展中来,明确目标,达成共识。要阶段性地召开会议,将企业运行中的阶段成果、具体措施、企业调整向全体职工进行交底,范围规划是企业发展的指导,使分公司沿着既定目标健康、有序发展。

2. 进度计划及控制。

进度计划、公司工作日常运营,都要有完整可行的进度计划并完全按照计划执行,这在企业运营中尤为重要,工作性质决定工作要有健全的计划,要在既定时间内保质保量完成,保证生产时间。

每项工作都会根据甲方的需要来进行,在甲方给定的时间内,制定合理优化的施工进度网络图,是有效完成工作的基础。项目管理中关键线路法CPM更加适用项目安排。方法是计算每一项工作的单一完成时间,计算出完成最早和最迟的时间,计算时差,按照确定的逻辑关系和完成工作的先后合理交代工作项目,制定出最佳进度表。

在工作中难免会遇到各种工作时间压缩状况,甲方要求提前完成,某一工作环节出现返工、等料等突发状况,使得工作不能按照先前计划按部就班完成,此时,必须想尽一切办法来压缩工作时间,确保在规定时间内完成。压缩进度的技术办法有赶工和快速跟进。赶工采取增加人力、延长劳动时间的方法来进行,然而可能造成成本增加、人员疲乏等状况,但是在日常工作中普遍采取此种方法。快速跟进,将一般情况下顺序实施的多项工作改为平行进行,进行多点作业,然而此种方法容易造成返工,交叉作业带来较大安全隐患,此种办法权衡后才能采用。

进度控制,主要以项目进度计划、进展报告、变更请求和进度管理计划为依据,通过进度变更控制系统对项目实际进度进行测量,在实施过程中对实施情况不断进行跟踪检查,收集有关实际进度的信息,比较和分析实际进度与计划进度的偏差。

实际操作中进度控制流程如下图所示:

进度控制的调整,一般有以下几种办法:

(1)关键工作的调整。关键工作无机动时间,其中任一工作持续时间的缩短或延长都会对整个项目工期产生影响。

(2)改变某些工作的逻辑关系。若实际进度产生的偏差影响了总工期,则在工作之间的逻辑关系允许改变的条件下,改变关键线路和超过计划工期的非关键线路上有关工作之间的逻辑关系,达到缩短工期的目的。

(3)重新编制计划。当采用其他办法仍不能奏效时,则应根据工期要求,将剩余工作重新编制网络计划,使其满足工期要求。

(4)增减工作项目。由于编制计划时考虑不周,或因某些原因需要增加或取消某些工作,则需重新调整网络计划,计算网络参数。

3. 费用计划。

费用计划,包括人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润等。企业项目管理中首先关心的是完成项目工作所需资源的成本,考虑项目的可行性研究对费用的影响。项目完成要考虑多种资源,资源的获取需要一定的费用,产生成本。费用计划就是在资源规划的基础上,考虑成本形成的计划,要在费用估算阶段完成,由各个实施单位根据现有掌握材料进行费用估算,再由专业科室经营管理部进行严格把关和测算,确保项目费用计划的精确性。

费用计划是按时间变化进行预算并进行监控的,是时间段内的费用叠加。企业运行中一定要关注整个阶段的费用。

费用控制方面,严肃财务管理,严格控制费用。规定管理部门是费用控制的责任单位,由财务部门统一管控。按照全面预算,完善考核指标,严格落实绩效考核结果。执行会计核算任务,持续完善会计信息体系。组织全面预算管理等专业知识及公司业务流程培训,提高相关人员专业技能。建立并完善收入、成本及费用预算财务分析系统。

4. 质量计划及控制。

质量计划应满足要求的程度。质量计划要紧密结合用户需要。在质量管理中,要坚持三项原则:用户满意是检验和衡量质量优劣的基本尺度,要面向用户,要了解和研究用户的需求,要想用户所想,为用户服务,把满足用户需要放在项目管理的首位;质量是干出来的,不是检验出来的。如果单纯依靠事后检查、返工、修复,质量管理的效能是有限的。项目中所有工作都要通过过程来完成,因此方案制定、为客户提供的服务要事前多与生产方进行沟通,双方想法达成一致,高度配合;质量管理必须坚持“三全管理”,即做到全员、全过程和全方位管理。任何一个环节的员工工作或活动的质量,都会不同程度、直接或间接地影响项目产出物的质量。要使项目交付成果的质量优良,即必须发挥每个岗位职工的工作质量;质量管理必须坚持PDCA循环。只有通过计划、实施、检查、处理四个阶段闭环管理才能将在工作中暴露的问题一次次整改提升,将整个质量工作提升到一个新的高度。

质量控制的方法和步骤主要有以下几种:

(1)加强质量培训,提升全员质量意识。可以对职工进行营销培训,了解客户需求,为客户提供差异化服务。

(2)质量交底。确保参与人员清楚了解所从事工作的技术要领。

(3)责任明确。明确工作中出现的任何质量问题,确保事无巨细落实到个人。要制定健全的质量管理办法,将作业中的质量问题细化考核,严禁出现因责任心问题造成的质量问题。

(4)产品质量过程跟踪。对每一个重要节点进行把关,及时检查合格后才能进入下一个流程,这样可以及时对质量进行准确把握,避免事后返工的浪费行为。

(5)及时总结,循环改进。这也是符合PDCA法则,任何工作都要形成一个闭环系统,这样才能循序渐进,针对性提升。

三、结论

通过采用项目管理办法来加强企业管理,企业制度更加健全,运行更加程序化和规范化,工作效率显著提升。职工通过有序的企业运营看到未来的发展方向,增强职工的企业归属感,团结向上、认真工作,积极学习各种新知识和先进技能的氛围会日渐浓厚,逐渐形成一支高素质的企业团队。引用项目管理的方式来管理企业,企业基础管理显著提升,会成为企业快速发展的软实力。

摘要：随着市场化步伐不断迈进,信息产业快速发展给各行业的发展带来了机遇和挑战。运用项目管理的办法来管理企业,使企业各项目的启动、计划、执行、控制、收尾都能够科学进行,达到项目的质量、成本、进度的最佳配置,势必会使企业在激烈的竞争中处于不败之地,最终成为维检企业的领头羊。

关键词：项目管理,计划,实施,全过程

参考文献

[1]经渊,陈雅,郑建明.社会数字文化项目管理流程再造研究[J].图书馆论坛,2016(06):71-77.

3.浅谈护理管理中人性化管理的应用 篇三

【关键词】人性化管理；护理管理；应用

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）11—0294—01

随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，病人、病人家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求。护理人力资源的欠缺，工作量明显增加，工作压力也增加，易导致护理人员心理性和生理性疲劳。根据现状将人性化管理理论应用于护理管理中，充分体现了护理人性化服务理念，提高了护理质量，提升了医院的竞争力。

1 护理管理者对其员工实施人性化管理的必要性

1.1临床护理工作是一种专业性很强，并以特殊人群为服务对象的工作，具有轮流值班的特点，长期的生物钟紊乱给护理人员带来了不同程度的睡眠问题，造成心理压力。

1.2 在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且病人、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量提出了高要求，多重的角色行为及角色要求常常使护理人员力不从心，身心疲惫，职业压力感增加。

1.3 护理人力资源短缺，护理工作负荷过重，护理技术操作较为复杂，劳动强度较高，护士易产生精神紧张情绪，害怕差错事故发生。

1.4 护理工作虽然受到社会的广泛关注，但社会普遍存在着重医轻护的观念，社会观众对护士的信任度较低，使护士自感地位较其他职业低，且护士的收入与工作的繁忙程度不成正比，使护士产生职业倦怠感。

1.5 病人对医务人员的医疗护理质量、服务态度等要求全方位提高，護士工作压力无形增大，护士应以病人为中心实施人性化服务，否则将会遭到病人和家属的投诉，继而失去医疗市场。

1.6 规范服务语言、强化礼仪、礼貌。根据人性化护理服务护理模式框架，修订岗位服务用语，并制定相应的考核标准，并纳入护理考核中，参加多种形式的礼仪培训，规范语言语调、手势、站姿、走姿，恰当的手势，得体的语言。如：见面先问“您好”，开口加称谓，话前先用“请”字，操作失误先道歉，操作结束先谢谢。

护理措施人性化，让病人感悟到护士的真情，护理实行“首问负责制”、“五声、三到位、多说六个一句话护理行为行为规范” ； 五声即“病人入院有迎声”、“治疗护理有请声”、“巡视病房有问声”、“病人合作有谢声”、“病人出院有送声”。三到位即“做到位：护理措施，记录到位”；说到位：“与病人沟通到位、健康教育到位”。管理到位：“护士对病人管理到位，护士长对护士管理到位，护理部对护士长督促、质控到位”。六个一句话：“入院时多介绍一句、操作时多说明一句、晨间护理多问候一句、手术前多解释一句、手术后多安慰一句、出医时多关照一句”。术前、术后访视制度，术中关怀制度，减轻了手术病人对手术的紧张、恐惧心理。在进行护患沟通时，在不同场合，要运用适当的语言，科室每月召开工休会，广泛征求病人意见，对出院病人要询问其对“出院指导”掌握的情况，并进行电话随访，科室根据自身科室的特点，制定爱心卡、温馨提示卡等，营造一个人性化就医环境。

欧洲著名管理学家凯文·汤姆森的著作《情绪与资本》。它是八大管理新思潮之一，受到全球企业管理学界和医学界的广泛关注和好评，它由内外在情绪资本组成[1]。医院的外在情绪资本存在于病人及其家属的感受。内在情绪资本存在于医院内部员工的忠诚与感受、服务一种态度，它需要热情。服务是一种感受，医院需护理人员为病人提供超期望服务，那就要求护理管理者对其员工进行人性管理。护理管理者还须站在以人为本的角度上，先让护士感动，让护士满意，只有护士感动了，才能因感而动，用心去做，这样才能让患者从医务人员的眼神里感知到真诚的爱心，继而提升医院的竞争力。

2 人性化管理的具体措施

2.1 首先护理管理者要充分尝试护士工作中的酸甜苦辣，才能发自内心的理解。擅长运用鼓励办法发现护士的优点，给她们时机和空间表现本人。对于工作完成好者，给予褒扬和物质奖励。运用鼓励机制，医院科室构成了人人争当效劳明星、技术能手的良好气氛。

2.2 要提高全体护士的认识，追求制度管理与人性化管理的和谐结合。人性化管理不等于宽松管理，是在严格管理下的人性化，不能丢弃管理原则。在制度管理中，应更好地体现以人为本；在人性化管理中，以制度管理为基础，追求创新管理，就是两种管理的和谐统一。强调人性化管理，就是提醒管理者，不要仅仅把人看成是工作的一部机器，要重视人的心理需求，启发员工的工作创新思路，尊重每个人的想法，让员工们在完成本职工作的同时开发其更大潜能。

2.3 重视人的因素，护理管理者应成为支持领导型和沟通型专家。因为护理管理者的支持是影响工作满意感和心理健康的最有效方式，护理管理者应树立管理就是服务，管理者即是服务者的思想，努力当好护士姐妹们的公仆，为护士们培训提升、展示各种才艺搭建资源平台。关爱护士姐妹，关注护士们的工作压力状况，及时给予工作上和生活上的帮助，如适当的人力配合，实行弹性排班制，多关心中老年护士的家庭情况，身体状况，切实帮助解决每一个实际困难，使他们全身心投入工作，引导青年护士以诚相待、和睦相处，努力创造条件，充分满足护士的求知欲望。想尽办法预防护理人员的职业危害。

2.4强调团队精神。现代社会竞争激烈，什么因素使一个企业立于不败之地？首先是一个组织的凝聚力，有了团队精神，那将是很难被战胜的。我们的护理管理者应具备良好的品德素质，注意以身作则，增强自己的人际吸引力，冷静果断地处理问题，关爱、理解、尊重护士姐妹，融洽两者之间的关系以自身的品德直接影响下属在工作中的心理和行为，并采取多渠道，不同形式学习；最终形成一种我为人人，人人为我，自觉与医院科室荣辱与共的好风尚。

2.5 充分调动人的积极性和创造性。护理管理者对下属护士的优缺点应了如指掌，继而做到知人善任，人尽其才，才尽其用；全员主动参与医院科室管理，人人都有责任感，并有获得成功的满足感，全员素质的提高的同时，医院科室护理质量当然得到相应的提高。

2.6 护理管理者应关注护士的基本生存利益的保障。

3 护理管理实施人性化管理的效果评价

通过对护士实行人性化管理后，激发了护士的工作热情，充分调动了护士的工作积极性和创造潜能，增强了护士队伍的向心力和凝聚力；稳定了护理队伍，全面提升了护士的整体素质，提高了病人的满意度，有效降低了护理缺陷，提高了护理工作质量，护理差错投诉纠纷明显减少。

4 讨论

人性化管理即追求规范化管理与人性化管理的最佳结合，管理者以人为本的新的管理服务理念，充分发挥了护士的潜能，赋予了每个员工价值感、归属感和进步感，促进了医院的发展。

参考文献：

4.浅谈情感管理在企业中的应用 篇四

李欢欢

(渭南师范学院 经济与管理学院 人力资源管理10级1班)摘 要：情感管理是以人为中心的管理,在现代企业管理中，企业只有理解、尊重、信任员工,才会得到员工的信任和支持；企业管理者只有认识到情感管理的重要性及其必要性，使情感管理在现代企业管理中得到具体的应用，并了解在实施过程中应注意的问题,才能使员工与企业共成长同命运,企业才能得以可持续发展。一个企业要想做好情感管理,就必须做到以情用人,以情动人,以情感人,以情留人。

关键词：现代企业；情感管理；以人为本

任何一家企业，都拥有三种资源：人、财、物。但是如果问一下企业管理者们，在这三种资源中，最重要的是哪一种资源，可能绝大多数的管理者都会不假思索地回答人是最重要的。在一个企业中,员工是企业的支柱,而人又是最感性的动物,渴望得到他人的关注和肯定,这时企业管理者就得运用情感管理尊重和认同员工，关注、支持和满足员工的不同需求，将企业目标与员工目标融合起来，谋求企业和员工的共同发展。情感管理对现代企业的管理具有重大深远的影响，也越来越受到更多企业的重视。

一、情感管理概述

1.情感管理的内涵

所谓情感管理是指管理者通过理解、尊重和信任员工，能关注、支持、满足员工的不同需求，正面调节、积极引导的情感体验，以激发和获得员工对企业团队成员的爱的情感，使员工在尊重、真诚、信任和支持的环境中，激发其积极性、创造性，实现企业和员工共同发展的管理过程，最终使企业变成一个和谐、奋进、具有凝聚力的团队[1]。(1)人性化管理是情感管理的前提

要使员工忠心地为企业服务，企业管理者就得对员工进行人性化管理，管理者要设身处地为员工着想，经常与员工进行沟通，了解员工心中真正所想，广泛采取员工的意见，对于员工所需而自己确实做得不足的地方及时予以改进，当员工在工作中取得成绩时应给予赞美和激励，当遇到挫折时及时给予帮助和鼓励，使员工感觉到自己也是企业的主人，在强烈的归属感之下发挥自己的潜能，更加积极的工作。

(2)尊重员工是情感管理的本质

尊重员工是一个成功的领导者必备的素质，管理者不能因为自己的领导地位而目中无人，随意讽刺下属，管理者应该拥有一颗平常心，宽宏和善、知心比心，能够换位思考员工所遇到的各种问题，而不是一味地否定。总之，管理者的威信不是靠他的权力得来的，更多是源于管理者的人格魅力和民主作风，对员工的尊重和肯定。

(3)关心员工是情感管理的核心

关心员工的身体，企业可每年组织一次体检，对员工来说，健康的身体抵得过那些慰问品；关心员工的生活，善于倾听员工的心里话，当员工有牢骚时也微笑着倾听并开导，并给与力所能及的帮助，从而增强员工的信任感；关心员工的情感，在员工过生日时一份小礼物和一张贺卡，也足以使员工更加积极有效的工作。如果管理者在平时的管理活动中多关心体贴员工，会有更多意想不到的收获。

2.情感管理的理论基础(1)马斯洛的需求层次理论

美国著名心理学家马斯洛将人的需要分为五个层次，分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。这五层需要是从生理需要开始，逐层向前发展的，当人们基本层次的需要得到满足时，就会产生对较高层次需要的追求。也就是说，人的需求取决于他已经得到的东西，一个人没有得到的东西才可能成为他的需求和动机[2]。同时人的需要是分不同层次的，只有当低层次的需要满足之后，高层次的需要才会提出来，而且必然会提出来。人们通过完成工作而获得报酬，以报酬购买他们所需要的物质条件，当他们的生理需求得到满足时，就追求集体归属感,有尊重的需求,更加渴望能实现其全部的潜力,重视自我满足,自我发展和创造力的发挥。这时，企业在管理中应注重员工的后三种需求，在日常管理工作中融入情感，给员工以归属感，形成一种尊重，认可，赏识的工作氛围，给予一个使员工能力得到发挥的平台，拉近企业与员工的心理距离，提高员工的自主性和积极性，增强企业凝聚力和核心竞争力，为企业的发展赢得最大的动力。

(2)奥德费的“ERG论”

奥德费他认为人的需要有生存需要，相互关系的需要和成长发展需要这三种。人是社会人，有人际关系的需要；现在社会人的素质都普遍提高，所以又有成长发展的需要。在一个企业中，工作不可能由某一个员工就可以完成，得依靠团队的力量，互相协作才能更有效地工作，这需要员工之间建立和谐融洽的人际关系；而且每一位员工都不会甘于在某个工作岗位上止步不前，在自己的工作领域内已经取得某些成就时，就渴望新的学习成长机会，迎接新的工作挑战，这样工作起来才有热情，也能激发自身巨大的潜能。我们可以清楚地得知“ERG”理论中的后两种需要其实就是人们情感上的需要，它包括所有在工作场所中与他人之间的人际关系，而这种需要依靠与别人分享和交流感情才能得到满足。在企业中，企业管理者应多关注员工相互关系的需要和成长发展的需要，只有员工的工作被尊重，以及他在工作上的创造性和学习成长被认同之后，他才能充满正能量积极地投入到工作中去，发挥自己最大的才能。

二、企业人力资源管理中实施情感管理的必要性

1.培养员工积极、忠诚的工作态度，减少人才流失

随着当今社会经济的迅猛发展，工作岗位的增加使得人才流动频率也较之以前有大幅度的增加。除了一些个人因素之外，一些企业在人力资源管理过程中，任人唯亲，急功近利强调效益、奖惩制度不公平，又缺乏激励与员工培训，忽视员工情感需求，员工的发展空间有限，因此造成员工没有很高的忠诚度意识，而企业也没有把员工看作一种潜在巨大的人力资源，也没有为他们提供一个积极的，尊重，支持，信任的工作氛围和环境。长期下来，就导致员工工作效率低下甚至怠慢、滞后，消极情绪剧增。

2.提高企业自身管理水平

当今企业有了更丰富的管理理念和方法，都采用先进的管理模式，制度管理模式逐渐被削弱，代替制度管理的是更为人性化、个性化的情感管理。当代的企业聚集一大批贤士能才，他们都希望获得管理者的赏识，渴望一种和谐融洽的工作环境以及健康的文化氛围使自身价值得以体现。这时候的管理者就寻求一种更为适合的管理模式来吸引和留住人才，就有了在尊重和信任基础之上的情感管理模式，它在建立民主和谐的工作环境中有着得天独厚的优势。当然情感管理还需与制度管理有机结合起来，提高企业的自身管理水平。

3.增强企业的凝聚力和核心竞争力

情感管理能拉近管理者与员工之间的距离，增加员工对管理者的信任感，形成更为和谐、融洽的工作环境和氛围；当情感管理在企业当中形成一种健康的文化氛围时，它的影响力是不容忽视的，当员工的价值观与企业的价值观高度一致时，这种积极的情感会增强员工间的凝聚力，使他们团结起来为同一个目标奋进，形成一股势不可挡的团队力量。企业间的竞争，其实也是核心竞争力的竞争，核心竞争力也就是人才的竞争，更是具有凝聚力的团队之间的竞争。因此，管理者应该认识到只有用心来管理员工，才能使企业得到很好的发展。

4.促进企业和员工的共同发展

企业有其企业人力资源管理目标，员工有其个人的心理目标，怎样将两者整合起来，是管理的基本问题。情感管理就是将企业目标与员工个人目标融合在一起，在企业目标得到实现的同时，员工的个人目标也得到实现，并且情感管理就提供一种人性化、个性化的企业管理模式。只要管理者用心用情感来管理，员工自然而然会形成对企业的忠诚感和责任感，朝着自己的努力方向和企业发展方向努力，促进企业和员工的共同发展。

[3]

三、情感管理在企业中的具体应用

1．以情用人

(1)尊重和认同员工,给员工提供学习成长机会。

在现代企业中,如何让员工心甘情愿地工作，是管理者应该思考的问题。要做到成功地以情用人，要尊重和认同员工，员工在工作中取得很好的成绩时，应该得到领导的肯定和赞美，这样他们会认为自己的存在是有价值的，从而更高效的工作[4]。作为管理者要经常给予员工最真诚的认同和肯定，并在团队中为下属提供增长才干的机会，为他们提供学习的机会十分重要。尤其在瞬息万变的今天，给下属提供学习的机会，帮助他们掌握新的东西，学习新的技能,使其在企业中不断进步和成长,发挥员工更大的潜能,企业会有意想不到的收获,这也对企业长远的发展是极为重要的，由此也能激发他们的积极性和追求上进的欲望。（2）善于倾听员工的意见

善于倾听员工的意见也是以情用人的一个好方法，许多成功的管理人员通常都是最佳的倾听意见者。当有人来到办公室与之交谈时，他们会聚精会神，给对方全然的重视，不让任何事物打断自己专注的表情，而许多有价值的信息和解决问题的方法正是从与人交谈中获得的。另一方面管理者的倾听就表明他对员工才能的充分信任和重视，管理者的倾听能增加同员工的亲密度以及员工的信任感,这样会更大的激发员工的热情和责任感。同时,在倾听交流的过程中也可以使员工更加了解管理者,管理者也可以了解到员工心中真正所想,这样员工对于管理者的畏惧心理会减轻,坦诚相待,从而相处的更融洽。倾听的过程本身也是一种鼓励的方式，能提高员工的自信心和自尊心，加深彼此的感情，更大地激发了员工的创造性和工作热情。

2.以情动人

(1)以诚心来打动员工

待人以诚,以诚感人是情感管理的基础。一个领导者若是没有一颗对待人才时真诚的心,将在员工的心目中不会有威信,真诚是能感受到并对自身产生影响的。对于企业中的人才应该以诚相待,让员工感受到领导是在乎他的,他的存在是有价值的。这就需要管理者在员工取得很好的成就时,给与员工真诚的肯定和喝彩；当员工在工作中遇到困难时,及时与其沟通,给与员工真诚的帮助和建议。特别是遇到有的工作员工不想做,而这个工作又必须由他来做时,管理者就必须展现自己的真诚,晓之以情,动之以理,让他无法逃避[5]。作为企业的管理者应用自己的真诚来换得员工的衷心,因为一个诚实无欺的人,才是成就辉煌事业的人。

(2)进行情感奖励,调动员工的积极性

“目标管理”理论的创始人彼得·德鲁克认为:要调动员工的积极性，实现对他们的有效管理，重要的是使员工发现自己所从事的工作的乐趣和价值，能从 工作的完成中得到一种满足感[6]。IBM公司在这方面是相当杰出的。在公司有一个惯例，就是为销售业绩优秀的销售人员举行隆重的庆祝活动。同时，在选择庆祝活动的地点时也是非常重要的，如在异国情调的百慕大举行。而对于获奖的人,这不仅仅是物质奖励，更是一种精神荣誉，尤其是公司的精心安排,更激发了员工的积极性。IBM公司做得其实并不难，只是它的这种奖励回报充分地考虑了人性的色彩，这显然更好地调动了员工的积极性。富有人情的奖励，这就是IBM公司激励成功的关键。总而言之，物质奖励的激励效果如何，关键是看管理者是否采用有效的奖励方法和能否在奖励中融入情感，从而更有效地激发员工的热情。

3.以情感人(1)用真情感动员工

一个聪明的领导者知道该如何把握与员工的人情。在亚洲金融风暴发生时，李嘉诚公司员工的公积金因外方投资而遭受了不少的损失，他就动用自己的个人资金将员工的损失如数补上。他这一举动深受员工的拥戴，为此，李嘉诚的公司从来都没有出现过工潮现象。李嘉诚宁可自己受损，也决不让员工吃亏。只有用真情对待自己的员工，员工才会永远忠诚于企业，员工的尊重和感恩比金钱重要的多[7]。诚到深处情自现，不见诚字不见情。所以要做一个出色的领导者，只有在进行员工管理时注重员工的情感需求，通过情感上的关心，尊重，信任等手段来满足员工这种精神上的需求，从而激发员工的工作热情，使企业获得事业上的好伙伴、前进中的好帮手，也才能真正地在激烈的竞争中立于不败之地。

(2)及时鼓励和赞美员工

对于员工在团体中的优良成绩,千万别忘了利用机会予以肯定和赞美。要衷心地让员工感受到自己的价值,美国玛丽·凯化妆品公司创办人玛丽·凯说过“我认为你应该尽可能地随时称赞别人,这有如甘霖在久旱的花木上的反应”。她认为最强有力的肯定方式就是赞美,因为领导的赞美有助于下属的成功,她称之为用“赞美使别人成功”的原则;而当员工遭受打击和挫折,意志消沉、落魄失意,觉得整个天空都是灰色的时候,就需要领导给予及时的鼓励,这种影响是不同凡响的,这个时候也只有鼓励才能使员工奋起,帮他们走出逆境,使员工明白,付出总有回报。

4.以情留人

(1)与员工建立朋友式的关系

人与人之间最可贵的是真诚。只有建立在彼此推心置腹,真诚相待,信而不疑基础上的友谊,才是经得起考验的友谊。管理者要是真正尊重职工,就必须与职工建立起这种经得起考验的友谊。但是做到这一点并不是一件很容易的事。因为一个人随着地位的不断高升,一方面孤独感越来越强烈；另一方面工作头绪多,要想坚持不耻下问,与部属兄弟般相处久更不容易了。与员工建立和谐融洽的关系,最好的办法就是以朋友的身份与他们打交道,与下级平等相处,经常到群众中去,让员工了解自己,作为领导者如果总把自己的内心世界封闭起来,员工便不知道领导在想什么,只有向员工敞开心扉,把心交给员工,无话不说，才能亲近员工,与员工交心,这样就算以后公司遇到困难,大家也会一起帮忙出主意,想办法渡过难关。

(2)用感情投资来吸引和留住人才

企业能否吸引和留住人才,直接影响到企业以后的发展。在企业管理中,如果没有感情存在,那么这个企业一定是失败的,因为人是最富有感情的动物,情可以使人善良,亲切,激发人的巨大创造力,一个企业要想成功就要学着满足人性的需要,学会感情投资。感情投资是一项长期的工程,要在平时的交往中不断积累,和员工之间建立深厚的关系,要深知员工是企业的支柱。感情投资也是一种管理艺术,它需要管理者宽厚待人,用真诚来关心、体贴员工,让员工有强烈的归属感,为企业以后更好的发展奠定了坚实的人才基础

四、企业管理者实施情感管理时应注意的问题

毫无疑问，领导者在管理过程中充分利用情的作用将会使管理取得更好的效果，以情管理，融情于管理之中是我们所极力主张的，但是也有管理者感情用事，从私情出发去管理，因此，管理者要做到情之有度，要做情感的主人，切忌形成对感情的放任[8]。

1.忌只讲“情”不讲“效益”

管理的目的就是使企业的效益达到最大化，讲“情”更要讲“效益”，一切以“效益”为重，我们重视管理中的“情”，但我们不能置企业的效益于不顾而单纯讲“情”。一个好的管理者,任何时候也不可失去理智,不讲“情”的管理者不是一个优秀的管理者，但只讲“情”而不讲“效益”的管理者也不是一个合格的管理者，因为他没有透彻了解情在管理中的威力。管理者认识到现代市场经济要讲究效益的话，那么“亲兄弟，明算账”的原则就应该融贯于情感管理之中了。有时候盲目的有情有义,其实是害企业也害了对方,企业效益上不去,大家一样蒙受损失。因此,管理中讲情是很必要的,但是讲情更要讲效益,不能撇开效益只讲情。

2.忌只讲“情”不讲“法”

在管理中，“情”和“法”不是完全对立的，讲“法”也得讲“情”，讲“情”也要讲“法”。对于国家来说，要以“法”治国，企业也一样，要以“法”治企。不讲“法”就难以规范企业内员工的行为，就不会产生良好的效益。在企业中，制度是每个员工必须遵守的，要以法规范员工的行为，谁违反规章制度谁就应当受到相应的惩罚，不能徇私情而不予以追究，否则将引起员工的不满，增大管理的难度，影响内部的团结，打击员工的积极性。同时,一个管理者要想在员工中树立起威信,徇私情就是其大忌,“天子犯法与庶民同罪”,一旦出现赏罚不一的情况,员工心里肯定会有意见,关键时刻就难以服众。

3.忌用情不均而失去公正

管理者在用“情”管理的管理过程中，一个重要的准则就是公正，因为一旦失去公正，不管投入多少的情感，将都不会发挥它应有的作用的。每一位员工其实都很在意上级后的关怀，也许上级的一句鼓励,就可以使他兴奋一天,从而更加努力做好当天的工作,被冷落的员工则积极性将受到极大的打击,进而影响工作的效率。因此,作为一名管理者不能厚此薄彼失去公正，更不能对员工有偏见，作为领导,若对员工偏爱,用情不均,则极易引起下属的矛盾,因此管理者一定要给员工一种公平合理的印象。

4.切忌“情”被人所利用

注重情感管理的管理者在管理过程中会遇到这样一种情况:就是员工利用感情来欺骗管理者,使管理者被表面现象所迷惑,不能真正在企业里重用有才华的人。因此,管理者不应该做“感情”的俘虏,应该对“情”有一个清醒的认识,对员工的真才实学有一个正确的认识，在管理活动中，不能因为员工在工作中犯一点小错误就因个人偏见而弃之不用，当然，也不能因为员工的华而不实、谄媚逢迎而重用小人。总之,管理者不能因重情而忽视员工的才能,在用情中失去方向和一颗清醒的头脑,那样企业将不会有更好的发展

五、小结

在现代企业管理中,情感管理更应该受到管理者的重视,同时,情感管理将在现代企业管理中发挥更重要的作用。在这个以人为本的时代,既要考虑到员工对良好人际关系和健康文化氛围的需求,又要考虑到企业的可持续发展,将企业目标同员工的个人目标有机结合起来,促进企业员工共同发展,情感管理无疑是众多管理模式中最有优势的一种。情感管理实际上就是通过将感情融合在企业管理中,用心去管理,用情感去交流,让员工也将情感融合在工作中,使他的努力方向同企业的发展方向达成一致,两者相互促进,使企业有长远的发展。反之,如果一个企业对员工的工作不尊重,不认同,更谈不上鼓励和赞美,这样就算企业的薪资标准再高,优秀的人才也会弃之而去,这些人才还有可能跑到竞争对手那边去,更不利于企业以后的发展。因此,情感管理更应该值得每一个企业的任何管理者去思考去借鉴。（指导教师：陈小红）

参考文献：

[1]陈桂玲.情感管理[M].中国纺织出版社,2006.9-11.[2]平霞霞.情感管理的理论基础及其现实问题[J].合作经济与科技，2013(6):53-54.[3]高金矿.情感管理在企业管理中的运用[J].管理文化,2006(3):78-80.[4]黎和生.珍惜你的每一位员工[J].进展,2006(12): 36-38.[5]赵丽丽.情感管理——企业人力资源管理的利器[J].山东经济,2006(1):71-73.[6]王红艳.以情感人[M].中国商业出版社，2003.101-102.[7]陈永华.李嘉诚长江管理日记[M].中国铁道出版社，2011.131-132.[8]程刚.管理：情·理·法[M].中国商业出版社，2002.182-190.Application of emotion management in modern enterprise management

5.浅谈鼓励教育在班级管理中的应用 篇五

宜春实验中学

唐小兰

二00八年元月六号

浅谈鼓励教育在班级管理中的应用

[摘要]：一、班级管理的效能体现为人的发展。二、构建鼓励教育体现的是变传统的专制型管理思想为现代的民主型的管理思想。三、班级管理鼓励教育的构成要素及其实施。

[关键词]： 班级管理 鼓励教育

担任班主任过程中，通过与学生较为深入的接触和观察，我发现学生总体有这样的共性：赶时尚，个性张扬，有获得成功的渴望和良好的沟通技巧。从整体上看，这些学生之间在个性,学习基础上的差距较大，其中隐含的问题和矛盾也相对多且复杂，这些要求我们在工作中要注重方式方法的多样化和针对性。我作为班主任总结一下以构建班级管理鼓励教育工作中几点体会。

一、班级管理鼓励教育的实质

班级管理的对象是活生生的人，班级管理的效能体现为人的发展。我一当上这个班主任就发现初一（5）班学生总体凝聚力较强，表现良好。所以我想只要加强有效的管理,就可以建设成优秀班级。如何管理?我认为班级管理需要构建一套鼓励教育方法，来激发本班学生的活动动机，使之产生积极向上的心理状态，进而产生积极的行为活动。鼓励教育的构建，应该以学生的行为活动的一般规律为依据。行为科学的研究揭示了学生的行为活动的一般规律，认为学生的需要和动机引发学生的行为，学生的行为指向一定的目标，当目标实现以后，原有的需要得到满足，新的需要随之产生，如此周而复始，延续不断。我班确立以创建优秀班集体为目标。显而易见，班级管理的鼓励教育，关键就是在有效地调控刺激变量既激发学生内在潜能和一颗健康乐观自信心上做文章，也就是建立一套相互联系相互制约的有序且有效的鼓励要素及措施。如在平时加强“赏识教育”，让学生经常到讲台与大家分享成功的喜悦和学生笔谈时积极向上的会心交流等等。

二、班级管理鼓励教育的意义

构建鼓励教育体现的是变传统的专制型管理思想为现代的民主型的管理思想。这种管理思想指导下的管理实践，是把学生置于班级管理的主体地位，学生不再是被动地服从，而是主动地参与班级各种建设，因而具有十分重要的意义。就近景意义而言，构建并实施鼓励教育，从一个侧面进一步完善现代班级的管理机制，促进班级管理的现代化和科学化，提高班级管理的效能。通过鼓励教育，可以最大限度地激发全体学生的各学科逻辑思维和感性思维培养与发展等，使班级充满勃勃生机。通过鼓励教育，学生的主体意识、民主意识等现代观念逐渐形成，本班学生自我管理、自我规范、自我教育、自我发展的能力得到锻炼，进而使学生的主动性、独立性、创造性等个性品质得到发展，而这一切正是现代社会的人才素质的最基本内容，对学生未来发展有深远意义。

三、班级管理鼓励教育的构成要素及其实施

（一）需要鼓励

需要是人的积极性的基础和根源，是人的行为的原动力，因而需要鼓励在鼓励教育中是第一个要素。根据我们的观察研究，学生主要有以下几个方面的需要：

1.归属需要。学生总是希望自己归属于某个群体。有些归属需要的满足要经过主观努力，这就具有了鼓励作用。在我班上开展的“文明之星” “进步之星” “学习标兵”等效果较好，从而激发了成员全方位努力的积极性。

2.情感需要。学生情感需要一般指向两个方面，一是希望得到老师的关怀和喜爱，一是希望得到同学的温暖和友谊。这两个方面情感需要的满足可以极大地唤发出积极性。我在班上要求学生在联系本上写日小结，开展师生间的笔谈，学生将想对老师说的话表达出来，让我不仅能及时了解学生所想所做，十分有利进行情感交流。并进行师生,学生学习之间的互带.老师的关怀、同学的友谊、集体的温暖成为无穷的激励力量，使学生拥有良好的心态和正确的思想观念。

3.自尊需要。学生的自尊心都是很敏感很强烈的。我们应像保护眼睛一样保护学生的自尊心，从而激发他们的积极性。特别是那些学困生要让他多表现他的特长，更不能轻易地批评指责他，伤害了学生自尊很容易激发他的“逆反”心理。老师最头疼的问题就是学生的叛逆行为。

4.成就需要。成就需要是一种内在推动力量，推动着学生奋发努力。每个学生都有成就需要，但强弱不同，因而推动力大小不同。心理学家洛厄尔以学生为被试的研究表明，成就需要强的被试，在学习中不断取得进步，而成就需要弱的被试进步就不明显。所以我让学生确定阶段性的可行性考试及发展目标，通过自身的努力实现，体会成功的喜悦，增强自信心。

5.发展需要。马斯洛说，人的最高需要是“自我实现的需要”。就我班学生而言，还是称为“发展需要”为妥。因为他们尚未成人，其全部行为活动的意义在于德智体的全面发展。每个学生都有这种需要，他们都希望在集体中体现出自己的价值，发挥自己的潜能，使自己不断成长。这正是班级管理者可以最广泛地激发学生的积极性，使学生健康成长的心理根源。

（二）目标鼓励

需要引发的行为活动总要指向一定目标。美国教育家杜威说：“社会大学校，学校小社会”。初一（5）班形象现在是一个团结、奋进的集体，是全班同学经历过长时期的共同努力，付出辛勤劳动，以事实、以行动、以成绩来证明的。正因为如此，班级同学深感来之不易、倍感珍惜，在良好的班级集体中，班级有良好的民主气氛，有共同的目标、同学才能以大局为重、把集体荣誉放在首位。为维护这种形象，同班同学互相帮助，互相促进，才能齐心合力。正因为这种合力，我们班的形象得以维护、进一步改善，形成一种良性循环,以更好地发挥目标激励的作用。

（三）参与鼓励

中学时代正值人走向独立、自主的时期，参与意识尤为强烈。因而应引导学生最大限度地参与班级管理，消极的被管理者变成积极的管理者。积极参与有利于学生自信心的培养和发展。在好班就读的学生总愿意别人知道自己的班级，这样的学生一般均有良好的自我感觉，学生感到自豪，这将有助于学生对学习和生活树立信心，有助于学生良好的心理素质的养成，有助于培养学生的胆识，有助于培养学生的各种能力。一方面尽最大可能让班级成员来实际管理各方面的工作，如实行学生干部轮换制，我们初一（5）班在两个月期间以值日班长的形式让每个同学都当一天班长，很多同学都能很认真地履行职责，努力做得最好。组建各种班级工作活动小组等，另一方面班级管理中的一些决策最大限度地体现学生的主体意识，如“班级公约监督小组”、“班级一对一学习小组”等都是这样产生的。由于学生参与了班级管理，强化了主人翁精神，积极性充分发挥出来。

（四）竞争鼓励

在班级管理中竞争是客观存在的。应该强调的是班主任在实施管理中，要管理的对象是一个一个的学生个体，更要看到管理的对象是一个学生群体，应该“既见树木更见森林”。这样，就会自觉地把群体中成员间的相互作用化为激励要素，其中较突出的是把在合作基础上的竞争，化为重要的激励要素。从而，不仅激发学生个体的积极性，而且激发了学生群体的积极性。我在班级中搞些小群体之间既有竞争又有合作的学习和交流活动，从而使班级管理有更高的效能。

（五）评价鼓励

有利于约束学生行为，形成良好精神风貌

在学生行为日常管理这一块，我班主要以操行评分的方式来评价学生，每周、每月分别进行优秀评比结果公布，鼓励学生约束和规范自己的行为。同时良好的班级形象与班级的正确舆论导向有着密切的关系，学校经常以大会宣布的表扬方式评价一个班级，激发了学生更强的集体荣誉感，当个别学生做出或将做出有损集体形象的事时必受到其他学生的监督、制约、强大的舆论力量有助于压制不良行为，班级集体良好的风貌得以进一步改善。

总之，我在班级管理中用鼓励教育把科学的人生观，价值观，生活态度，人格尊严，甚至生活习惯传播给学生。

参考文献：鲁法主编《德育社会学》，福建教育出版社 1999年版

2003年《闽候县学校获奖德育论文汇编》

殷禺著《智慧的力量》，甘肃文化出版社 2004年2月版

6.浅谈项目管理中应用 篇六

摘要：古典管理理论形成于19世纪末20世纪初的美欧，是管理理论发展的第一个时期，因为倡导秩序、标准化而掀起一场“效率革命”。在今天环境越来越动态和复杂，组织的应变能力几乎成了制胜最关键的因素，泰罗所倡导的科学管理的弊端日趋明显。但是对于众多仍然依靠经验进行管理的中国企业，科学管理是不可逾越的一个重要阶段，论文探讨了对于处于经济转型期中、摸着石头过河的中国企业，古典管理理论的应用价值以及如何运用科学管理提升企业效率。

一、古典管理理论

1、古典管理学的形成古典管理理论形成于19世纪末二十世纪初，这一时期，西方资本主义国家在经济上已先后完成工业革命，大规模的工厂生产取代了小规模的手工工厂生产，生产规模的集聚扩张、生产力的迅速发展、劳资之间的严重对立、生产关系的日益复杂，强烈冲击着旧的组织结构与经验型的管理方式。如何应对这种挑战和变化，改革原始落后的生产和管理方式，建立符合社会化生产特点的新的管理制度和方法以提高生产效率，成为人们普遍关注和迫切需要解决的问题。

在这种背景下，以泰罗为代表的科学管理理论应运而生了。与此同时，法国出现了以法约尔为代表的一般行政管理理论，德国出现了以韦伯为代表的官僚组织理论等，并形成了各种有特点的管理理论。它为提高效率和生产率提供了一种思路和解决问题的框架。

2、古典管理的组成1.泰勒与科学管理理论

泰勒：科学管理之父。科学管理理论的中心问题是提高生产效率，围绕如何提高生产效率，泰勒做了大量实验，得出了以下结论：1.工作定额，合理的日工作量。2.为工作挑选第一流的工人。3.标准化原理，包括操作方法标准化，工具、机械、原料标准化和作业环境标准化。4.在制定工作定额基础上实行差别计件工资制。5.设置计划层，实行职能工长制。6.对组织机构的管理控制实行例外原则。

7.计划职能与执行职能相分离。8.精神革命。

2.法约尔与一般管理理论

法约尔：管理组织之父。法约尔从企业高层管理者的角度阐述了管理过程中应遵循的原则：分工，职权与职责，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，员工报酬合理，集权化，等级链，秩序，公平，员工的稳定，创造性，集体精神。

3.韦伯与管理组织理论

韦伯被誉为是“行政组织管理之父”。韦伯的管理组织理论的基本内容有：1解释了组织与权威的关系并划分了权威的类型：传统型权威，魅力型权威，法理型权威。2归纳了官僚制组织的基本特征：实现劳动分工，明确规定每一成员的权利和责任，并作为正式职责使之合法化，各种公职或职位按权利等级

严密组织起来，形成指挥体系，通过正式考试的成绩或在培训中取得的技术资格来挑选组织的所有成员，实行任命制，只有个别职位才实行选举制，公职人员都必须是专职的，并有固定的薪金保证，职务活动被认为是私人事务意外的事情，受规则和制度制约，而且是毫无例外的适于各种情况。3.概括了官僚制组织的结构，最高领导层、行政官员层和一般工作人员层。

二、古典管理在中小企业的应用的必要性

根据2004年中国统计年鉴，我国拥有国有及规模以上非国有工工业企业单位196 222个，其中大型企业仅为 1 984个，占1%；中型企业为21 647个，占11%；小型企业为172 591个，占88%。在工业总产值上，三类企业各占1/3。大量存在的中、小型企业，管理水平普遍比较低下。

有人对浙江民营中小企业做过调查分析，在那里企业管理存在四个具有共性的问题，即制度不科学，缺乏连续性；忽视基础，管理方法运用不当；未发挥组织职能，团队效率低；脱离实际，曲解“企业文化”。调查者认为，民营中小企业的管理整体上还处于十分原始的阶段，甚至还远未达到以“科学管理”和“一般管理”为代表的“古典管理”阶段的水平。浙江省是我国民营经济发展状况最好的省份，情况尚且如此，其他地区的情况可想而知。

解决我国中小企业的管理问题，更切实可行的办法是普及古典管理理论知识，帮助企业加强管理的基础，比如应用“科学管理”理论，提高计划水平，增

强管理控制能力。通过贯彻和运用“工作定额”、“能力与工作相适应”、“标准化”、“差别计件付酬制”及“计划和执行相分离”等原则和方法，来提高企业的生产计划、组织与控制能力，从而实现管理效率的提高。

三、古典管理理论在我国中小企业应用的实例

古典管理理论回归有比较适宜的管理环境。从发展经济学的角度看按照美国经济学罗斯托的经济成长五阶段，目前我国宏观经济发展处于起飞阶段的关键时期，与古典管理理论诞生时的上个世纪初的美国的发展状况有很强的相似性。在以上中小企业的管理特点可以看出中小企业所处管理状态也与古典管理理论产生时的企业管理状态十分相似，使得古典管理在我国中小企业中应用广泛。

在我国中小企业中，管理者和被管理者的知识水平符合古典管理的要求。79.63%的中小企业总经理接受过中专以上的学历教育。在企业的管理实践中，泰勒的工作定额，为工作挑选第一流的工人。在制定工作定额基础上实行差别计件工资制。设置计划层，实行职能工长制，分工明细。有利于工作的展开。除此之外，对员工进行科学的选拔和培训，管理人员和工人在职责上分工明细，不能把工作和责任推卸给工人等理论和犯法，所解决的问题正是我国中小企业所要面临的问题。

拿我以前暑期工时工作过的荣双制伞厂为例，每天7：30—11.30,13：30—

5.30的工作时间。实行计件工资，每个人按所做的份额计件。计算所得工资。这有效避免了工人懒惰的现象。在工厂中，有科长组长员工，不同科不同组之分。在工人进厂时，一般都要面试。高级技工还需要考试。

除此之外，法约尔的一般管理理论，认为管理是可以教授的。这一思想使得通过企业有计划和富有实效的培训工作来提高企业管理人员的认知水平和经营管理决策的水平成为可能。他提出的14条管理原则中专门化劳动分工，权责对等，纪律严明，个人利益服从集体利益。报酬，秩序，人员稳定等，都是解决我国中小企业实际问题的针对指导性原则。在所有的中小企业中，必定会有规则，纪律的存在。如不能迟到早退，不能在车间吃东西。周一开早会，统一穿厂服，不能再车间吸烟，不能打架„每个厂都有自己的秩序，也有自己专门的分工，不同的部门做不同的事。这也符合马克思的分工合作理论

在韦伯的行政组织管理中，成员非人格化的相互关系，对人员的正规选拔，可以提高经营管理理性，企业管理者与所有者相分离正是我们建立现代企业制度的基础要求。要改变我国中小企业的管理现状。要切合实际的做法是应用科学管理理论提高计划水平。不能在像以前一样。家族企业，类似封建的继承制。应该是科学的能者居之。

四、对于古典管理学对于我国中小企业的总结

在古典管理理论中，建立在理性法律权力之上的通过制度规范来管理和通过工作流程来作业的企业管理和运作方式，摆脱了我国企业管理和运作中企业过分依赖个人的主观的、随意的管理方式、工作习惯和裙带关系，使企业具有更多的连续性、可靠性和稳定性。建立在法治基础上的企业可以靠一套制度来运行，个人如果出了错误，即使是企业的最高领导人出了错误，也会有一套纠错机制。任何个人都是企业机器上的一个零件，零件坏了可以换，但整部机器仍在正常运行，个人可以退出或死亡，但企业可以依靠制度而延续。这样就使企业摆脱了对个人的依赖，企业成长就有了保证。其他各种管理理论，如果没有古典管理理论的铺垫，都将难以真正发挥作用。

7.浅谈项目管理中应用 篇七

关键词：BIM,信息模型,虚拟施工,指引流程,应用细节

0 引言

建筑信息模型主要透过数据资料进行项目运营体系规划,而BIM技术正是结合参数模型进行项目周期维护,其间资料长期保持传输共享状态,确保现场技术人员能够针对施工各类问题做出积极应对,维持异质化参数主体协调成果,使得工期进度、生产效率与成本节约前景无限扩展。整个技术保留可视化、协调性与模拟性优势,并且已经在我国各类领域中得到积极推广。

1 BIM技术在水利工程建设活动中扩展的必要性研究

随着水利事业的迅速发展,大规模、高难度的工程项目不断出现,可视化仿真技术的重要性也越来越明显。当前国内外都积极的进行可视化仿真技术的研究,可视化仿真的方法也很多。通过分析比较与探索,本文以建筑信息模型BIM技术为依托,以BIM产品中Navisworks软件为平台,开发了基于BIM技术的水利水电工程可视化仿真系统,并在观音岩水电站施工过程可视化仿真项目的应用中得到验证。

由于水利电气工程在设计、施工和运营阶段均涉及诸多的数据参数信息,大量的工程数据在施工开始之后也会“批量”产生。对于项目相关各方来说,能否及时、准确地接收到工程信息对其进行深入分析和总结,并实现各部门之间的无缝隙交流,是保证工程质量安全和进度的基本条件。然而在传统的信息管理模式中,由于缺乏信息化为支撑,项目各方在接收信息的过程中存在滞后性,使项目各方的沟通和协同性严重不足,导致工程项目管理成本不必要的增加。具体来讲,传统建筑项目信息管理工作存在着图纸化设计欠缺全局功能、信息交流不畅、成本控制“失真”等缺陷,导致工程项目全生命周期难以实现无缝隙管理。为此,必须引入BIM技术的工程项目信息管理模式,改变传统的信息管理的不足。

基于BIM技术条件下的水利工程信息管理模式的构建,从根本上改变了传统信息管理模式下项目信息管理的屏障,将工程项目管理全生命周期的过程、专业、关键指标、组织、项目等信息进行整合和集成,并促使工程项目系统内部的资源实现协调一致,以形成项目信息管理的信息流网络,这一模式的实现,推动了项目信息管理的优化提高。另外,施工活动中成本数量过高,而计算机项目管理提升空间广阔,特别是在时间、空间信息整合完毕过后,将一切细节元素包揽其中,方便后期科学指导各类施工行为。经过建筑物施工现场立体模型与施工进度链接,稳定施工资源、安全质量与现场布信息集合化特征,细化到人力分配、设备运转以及场地布置安全条件都将在动态试图中轻松模拟。所以,利用BIM为核心的工程基础信息管理系统在建筑行业中得到有机拓展,势必集聚更加强大的工作力量。

2 BIM技术在水利工程项目管理中的应用细节解析

透过BIM虚拟施工特性观察,由于相关体系运转不必耗费大量资源,并且能够依照可视化效果进行现场任何细节监管,这就令工程项目低成本管理指标顺利落实,杜绝各类经济危机滋生,稳定管理主体实力基础。虚拟施工过程主要透过建模流程彰显,就是尽量结合项目经理、技术人员施工经验进行方案完善。因为建筑产品长期以来保留单一性与不可复制性,如何从中做出革命化调试已经成为业内人士关注的热点话题。结合客观视角观察,当既定工程项目结束之后,相对完整的施工方案也就可清晰呈现,须知各类建筑工程项目经常衍生的隐患问题包括进度拖延、安全质量以及成本超支结果等。因此在施工前期,保留相对科学的管控方案显得十分必要,虚拟施工技术可以轻松衔接施工方案检测与优化工作,杜绝一切瓶颈限制因素滋生,为企业可持续发展奠定深刻适应基础。

2.1 建筑部件建模

具体就是结合图纸资料进行工程分解,使得三维部件模型制作工序能够充分拓展,其间涉及部件精确尺寸、体积与重量要提炼清楚,包括材料型号都不允许产生任何偏差结果。再就是联合构件功能进行机具设备匹配。经过上述部件建模活动布置,能够辅助施工主体事先掌握现场状况,杜绝项目进度延后现象滋生。

2.2 施工现场建模

在施工前期进行现场完整查探显得极为必要,重点检验内容包括进场、卸货堆积、起重机、危险区位置等,以此强化部件在起重机设备之上安全作业功效;结合五维建模程序进行部件吊装路径、危险区域划分十分方便,方便管理者提炼各类限制因素并制定可行遏制措施。整体上提升工作效率,适当规避传统施工现场布置漏洞问题,能够最快时间范围内提炼施工方案混乱问题,提高施工现场安全地位与生产效率。

2.3 施工机械建模

施工模式基本上交由施工机械功能决定,利用现场空间与机械生产实效进行结构型号选取。

2.4 临时设施建模

这类结构主要为工程项目管理服务,任何细节因素处理不当都会导致现场建筑成品安全质量问题,五维全真模型对于现场临时设施校验显得极为重要,能够指导各类素材的优化调试活动,辅助施工单位事先掌握所需资源格式,适当评估临时设施安设的稳固效能,确保施工活动的方便效应,能够在第一时间发现隐患问题。

2.5 施工方式清晰化呈现

5D全真模型虚拟操作平台能够对施工现场进行清晰监测,包括现场环境以及资源使用状况等,保留一定程度的预见性功效,规避过往施工组织的混乱现象。这类体系为施工人员职责划分与现场经验交流提供保障条件,几乎成为现下施工方式与风险综合性评估广泛应用的辅助资源。运用BIM技术进行虚拟施工控制,能够将现场环境立体模型、部件与机械和谐运行模式以及单位人员施工顺序进行有机衔接调试。

2.6 施工方式科学检验

BIM技术能够顺利演练各类施工活动,明确指导管理人员、工程技术与施工人员职务内容,如若其间产生秩序混乱反应,施工与技术人员随时可以提出全新策略进行验证,内部任何造成施工风险的问题都将被排查并得到妥善解决。

2.7 项目参与者交流渠道铺设

虚拟施工可以令现场一切状况尽收眼底,为项目参与者经验交流提供方便条件,并且能够在专业技术人员供应不足时开辟施工模拟流程,强化规划人员对现场进度的掌控趋势。经过这类交流平台舒展,工作人员可以在最短时间范围内熟练控制施工内容与方式,减少不必要的成本资金错用结果,同时提升技术人员职业素养培训质量,真正保证项目管理的人人参与特征。

2.8 工作空间有机部署

BIM技术令施工现场空间格局尽收眼底,并且保留动态化监控功能,确保进度拓展期间人员、设备任何变化细节的提炼,稳定人员工作效率与安全掌控实力。

2.9 经济管理

BIM技术主张施工预算准确性的掌控,尤其在各类参数化模型搭建基础上,异质化部件尺寸、型号等约束特征都完整呈现;之后技术人员会结合可视化设计空间进行修改正果反复验证,并借助此类手段精确鉴定数据可信度,直接用于工程项目预算体系之中,为施工成本决算开创有力依据。

2.1 0 施工进度掌控

任何施工项目组织都是透过科学管制手段进行前期计划内容收集,同时尽量协调不同单位、工种以及资源关联特征。BIM技术能够有效鉴定施工重点与难点内容,依照网络时标进行方案可行性分析与优化调试。包括一些影响作用深厚的工艺或者建筑关键节点,有必要提炼数据值并模拟演练,提升计划的可执行实效。上述一切流程都是借由计算机程序运转,即便是项目建筑体系十分复杂也不必过分担忧。也就是说,项目管制主体能够随时随地直观观测内部时间节点与关键程序转交状况,全面应对不同程度的难点与重点内容,进一步对方案实施优化调整,借以提升方案安全控制地位与调试效率。

3 BIM技术在工程项目管理应用前景展望

BIM技术自从被引用到建筑信息模型构建工序之中,施工现场设备、人力资源得到进一步预制,实际上也开辟出全新生产线路,适当遏制一次性操作带来的风险效应。联合此类虚拟施工技术进行规划,包括施工过程可视化与交流工具形象化特征有力彰显,令项目管理者能够更加完整地理解项目延展范围,为日后技术交底做出优质化指导,确保设计方案及时纠正效率。

4 结语

综上所述,目前BIM技术不单单是在水利建筑项目工程中得到大力拓展,同时有关桥梁、隧道以及先进设备安装活动中都得到空前响应,如上海金融交际中心以及邢汾高速公路等项目。此类技术能够提升企业承包集成实力,令工程成本与施工效应尽量协调,贯彻绿色生态化控制效应,令企业信息化建设与信誉成就获得新生。

参考文献

[1]韩翔宇.基于BIM的进度管理系统框架构建和流程设计[J].项目管理技术,2011,12(09):88-93.

[2]岳杰.BIM技术及其在建筑设计中的应用[J].四川建材,2011,17(05):65-68.

[3]邓雪原.基于BIN技术的建筑信息平台的构建[J].土木建筑工程信息技术,2012,13(02):107-114.

[4]李永奎.BIM在国内外应用的现状及障碍研究[J].工程管理学报,2012,19(01):55-56.

8.浅谈项目管理中应用 篇八

关键词：现代管理理论　工程管理

中图分类号：C93　文献标识码：A　文章编号：1674-098X(2012)01(c)-0205-01

近些年，国家经济快速发展，城市建设欣欣向荣。在房屋建筑、水利水电、公路与桥梁、铁路与隧道等工程领域中，长期保持着强有力的发展趋势，拥有广阔的发展前景。如今，政府相关部门与客户都对工程及其项目管理提出越来越高的要求，作为开发商，则需要不断提高工程项目管理水平，研究和采用卓有成效的工程项目管理的新理论和新方法，并逐步将现代项目管理理论应用于实践，寻求对项目实施具有行之有效的组织与管理模式以提高投资效益。

1　简述现代项目管理理论

工程项目历史悠久，传统的项目管理也源远流长。80年代后，随着学术的研究与进步，项目管理理论和方式逐步趋向成熟，渐渐进入了现代项目管理阶段，随之产生了现代项目管理理论，其应用范围在社会生产与生活的各个领域及行业迅速扩张，特别是在工程项目管理中发挥了极其重要的作用。

现代项目管理理论是要求管理人员及各个系统相结合，将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，在规定的时间，预算和目标范围内完成，以实现项目干系人(利益相关者)对项目的要求与期望。

单纯的理论思想只能够作为一篇供我们学习的知识内容，如果要充分发挥其功能，就必须将理论应用于实践。因此，为了加强工程项目管理，我们需要将现代项目管理理论在管理方式中得以应用。

2　现代项目管理理论在工程管理中的应用

2.1　原因

首先，市场经济体制改革所带来的工程项目日渐增多。一方面是政府投资体制改革，逐渐变成以我们开发商直接投资建设为主；另一方面，国家投资比例逐渐缩小，加火了企业投资和社会投资的比重，这就要求企业加强现代项目管理，增强自主意识，提高自主决策能力。其次，国家对投资体制的改革不仅对私人投资或社会投资管理进一步放宽，而且要对各项投资项目加强监管。因此，项目管理实施方法、项目投资、质量和工期都必须加以保证，现代专业化的项目管理模式显得尤为重要。再次，在项目施工过程中存在大量风险，例如：自然风险、社会风险、政治风险等。由于工程涉及而广，参加和协作单位多，工程实施时间长，市场竞争激烈等多方面影响，工程项目在可行性研究、设计或施工时随时有可能遭受风险，所以要求用现代的管理方式加以应對，保证项目质量，保障经济效益。

2.2　实践

理论源于实践，现代项目管理理论不仅仅是对实践经验的概括和总结，更重要的是能够对项目管理给予规范性、合理性、系统性的引导。工程项目管理是约束性非常强的一利t管理模式。目前，国际工程项目管理日趋出现规范化、集成化管理的特点，而我国技术落后、组织不健全等问题需要不断改进，加强项目管理以适应国际发展趋势。

(1)规划

根据现代项目管理理论，制定科学合理的工程项目管理规划，通过该规划的实施以保证工程项目的高效管理，在工程实施的各阶段、各环节都必须严格以规划为基础，以此协调工程项目的多方面关系，有条不紊的开展各项施工。

(2)团队

优秀的项目管理者是至关重要的，也是项目管理得以实施的保证。由于现代项目管理具有较大的风险，涉及资金、设计、施工、设备等众多因素和复杂关系，所以需要配备德才兼备的专业性人才，其不但能够将管理理论应用于实践，而且需熟悉国家有关的法律、政策，具备项目管理方面的专业知识和技术水平以及强有力的组织协调能力，能够调动起员工的工作热情和积极性，充分发挥管理者的能动性。

(3)监督

为保证工程项目能够按照预期目标顺利完成，在管理过程中要实施分阶段管理，即动态管理。对于不符合项目实施的目标，一旦出现问题应立即采取措施，及时作出调整，提高项目的可行性和竞争性，保证项目顺利进行。在项目管理中，要做好交底工作。增强项目文件的透明度，便于项目管理人员充分细致的了解工程项目各个环节的基本情况，避免不必要的返工，节省人力物力，节约时间，降低成本，保证工期。由此可见，强有力的监督是高效实现工程项目目标的重要手段。

(4)控制

目标控制是现代项目管理的核心内容。对工程项目来说，加强项目管理的风险意识尤为重要。对项目实施制定具体风险计划，在实施项目的全过程需要有风险管理做保障。加强对风险意识方面的管理，对于风险具有预见性，能够迅速识别项目实施过程中的风险以及导致这种风险的因素，预测风险发生对项目造成的影响等。

3　现代项目管理理论在工程管理中应用的意义

如今，工程项目不仅仅只追求经济效益，它是要将社会效益、公共利益等共同结合起来的，这必然要求一套现代的管理模式与之相适应。现代项目管理理论是一套既科学又严密的管理方式，将其合理的运用到工程项目中具有十分重要的意义。在项目实施中，减少由于建筑工地引起的环境污染，提高保护环境的意识；减少使用自然资源，提高能源的利用率；尽量使用当地供应的材料和可循环领用的材料，充分利用材料；认知社会各方需求，提高社会效益；对员工给予充分尊重，提供健康安全的工作环境。实践证明，现代项目管理要求工程各方主体与投资、质量、进度相协调，理论应用于实践对提高工程质量、节约成本、保证工期、都起到十分重要的作用，也能够多为我们保证经济效益。因此，认真学习现代管理理论以及抓好项目管理具有十分重要的意义。

4　结语