员工质量意识培训讲话材料

员工质量意识培训讲话材料（共10篇）

1.员工质量意识培训讲话材料 篇一

中国企业管理

新进员工质量意识培训

一、对品质的一些认识：

 品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。

 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握

错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。

就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验，还要懂得多。

品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。

 99%良品率意味着公司品质水平已经很高了

错！提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。

任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。

通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。

顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？

 这一点小问题，没关系的错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。

一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。

所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。

 以前也是这样，没关系的在座的各位，可能有的没有做过轮圈制造这一行，但现在大家要知道，我们公司生产的产品是重要安全件，是影响人们的生命和财产安全的。来到公司，应当以一个全新的品质心态对待新的工Locky Lo

作。人人、处处、时时紧紧绷好产品质量这根弦。在工作中遇到问题，不要以从前的态度来对待，不要认为，以前的公司要求没这么高，这么严，不用管的，没关系的。

在工作中，凡是能解决的问题，可以改善的问题，我们都应当努力去解决和改善。而不是安于

现状，止步不前。即使是以前也是这样，也能行得通，而现在找到了解决或改进的方法，就要积极的去解决或改善。

正面的观念是成功的一半，我们始终要牢记：

 品质与每个人都息息相关，也许是直接相关，也许是间接相关。如采购——采购品质合格的材

料；业务——销售品质合格的产品；人事——招聘和培训合格的员工（合格的员工才能生产出

合格的产品）等。没有好的品质，公司可能明天就会破产，我们就会失业。

 不管从事什么工作，都有其要求和标准，我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应

清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，这就是对品质的贡献。

 通过做对每件事，我们的品质就会提高，如果每一件事都做得完好，每一个产品都做得合格，我们的就很有可能，甚至说可以达到100%合格，达到零缺陷。

二、质量管理：

公司对质量管理是很重视的。另外，和市场配套，都要求我们必须要建立相应的质量管理体系，并取得相关证书，才能与我们公司配套。

如要打入市场就需要具有ISO9000证书、ISO14001等。公司于2004年就导入并顺利通过了ISO9001质量管理体系认证,在2006年又顺利通过了ISO14001环境管理体系认证。根据市场需求和音箱行业质量管理体系的发展趋势，我们公司有计划导入ISO16949。

三、质量管理体系简介：

 ISO9001：国际标准化质量管理体系要求。该标准的目的是，为组织有效地提供产品质量保证，并提高顾客的满意程度规定了质量管理体系的要求。

四、词术语讲解：

体系：一般是指一组相互关联、相互作用的要素，或是说一个系统由若干要素有机构成。这个“有机”就是指相互关联、相互起作用的意思。

质量：一组固有特性满足要求的程度。特性（尺寸、外观、性能、成分、结构等）

产品：过程的结果。

过程：将输入转化为输出的活动。输入（人员、原料、设备、动力、场地、方法等）；输出（产品）什么是特殊特性(Spesial Characteristics)？（关键特性、重要特性、一般特性）

特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全性，和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性，可能影响安全或符合法规、组装、功能、绩效或后续产品处理之产品特性，或生产过程参数。

合格：就是满足规定要求。这里的规定是指该项活动之前已经设定好的检验标准，也就预先设定什么才算

满足要求。

不合格：不合格就是没有满足某项规定的要求或称为不符合某项规定的要求。

缺陷：就是没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。不合格与缺陷之间的基本区别在于“规定的要求”与“预期的使用要求”是不同的概念。

预防措施：是为了防止潜在的不合格、缺陷或其它不希望情况的发生，消除其原因所采取的措施。只有查

明了能产生潜在不合格的原因，才有可能制定“预防措施”。

纠正措施：为了防止已出现的不合格、缺陷或其它不希望的情况的再次发生，消除此原因后所采取的措施。纠正：是针对发现不合格而采取的措施和行动。纠正有多种方法，如：返工、返修、报废等。返工：返工是对不合格产品所采取的措施，使其满足规定的要求。

返修：是对不合格品所采取的措施，虽然不符合规定要求，但能满足预期的使用要求返工与返修都是对不

合格品采取的措施，区别在于返工后不合格品可能成为合格品、但返修后产品仍是不合格品，因其仍不符合规定的产品质量要求，但能满足预期的使用要求作为让步接收，用书面认可使用或放行，但应有严格的审批程序。

降级：降级在生产经营中经常发生，因某种原因造成产品未能达到预先规定的要求，成为不合格品，若通

过降低等级还能满足低等产品要求时，可采用降级来处理这些不合格品，它不是解决不合格品的主要方法，而是减少损失的一项措施，不值得提倡，而且不是所有不合格品都可以用降级来减少损失。

报废：是处理不合格产品的最后方法，在所有其它处理不合格的手段均无效的情况下，只能采取报废手段。检验类型分为哪三种？过程检验分为哪三种？

检验类型分为：（1）进货检验；（2）工序检验（首件检验、巡检、末件检验）；（3）成品检验。过程检验分为：（1）操作工自检；（2）下道工序对上道工序互检；（3）检验员专检。

现场质量如何控制？

1、采取自检、互检、专检相结合的原则；按技术文件要求，检验在制产品的质量特性以防出现批量不

合格，避免不合格品流入下道工序；

2、检验员应做到首件检验；中间巡检和末件检验；操作者应做到首件送检，质量自检和互检。发现不合格品时如何处理？

发现不合格品时，立即做出识别标识、进行隔离并通知品管处理。

质量管理八项原则：

八项质量管理原则是制定质量管理体系标准的指南，它在标准中已得到充分的体现。八项原则所阐述的内容可以分为两个方面：供方—组织—顾客组成的供应链（供方：与供方互利的关系；组织：领导作用、全员参与；顾客：以顾客为关注焦点）及以持续改进为宗旨的控制技术和方法（持续改进：过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法）。

① 以顾客为关注焦点：

公司依赖于客户，没有了客户的业务，我们就没事做，也不会有我们公司。因此，公司应当理解客户当前和未来的需求和期望，满足客户要求并争取超越客户的期望。

② 领导作用：

公司的经营宗旨及方向，是由领导者确立的。并且他们应当创造并保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境，包括资源、信息、管理等。

③ 全员参与：

各部门各级人员都是公司之本，只有大家的充分参与，才能使大家的才干为公司带来效益。无论是任何一个人，他在公司都有他的职责，都有他的作用，公司的运作中他是其中一分子。若缺少了某个人的参与，都会影响公司的运作机能。

③ 过程方法：

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。识别和管理过程的活动包括四个环节：1确定过程（最高管理者过程、资源管理过程、产品实现过程、测量/分析和改进过程）；2明确职责，控制过程；3程序的实施与保持（过程控制的基本方法即编制和实施程序）；4评价过程是否有效（过程方法直接运作的是过程要素，而所要实现的是过程的目标。目标是控制过程的必然结果，理论上，有效的过程控制，目标一定会实现，但一方面不是所有过程都可控，即便是可控的，不见得都能实现其预定的目标。实践中要经常不断的控制和评价，找出差距不断逼近目标，最终实现目标）。

⑤ 管理的系统方法：

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于公司提高实现目标的有效性和效率。过程方法是平面性质的，是局部的、部分的。而管理的系统方法是立体的，就是把相关的过程有机结合起来，令其系统性的运作。

⑥ 持续改进：

持续改进总体业绩应当是公司的一个永恒目标。压力（顾客不断变化和增长的需求和期望；适应技术进步要求；标准化客观规律等）。不管做什么事，都没有最好，只有更好。今天是最好的，明天不一定还是。任何一件事，都存在着持续改进的机会。

⑦ 基于事实的决策方法：

有效的决策是建立在事实数据和信息分析的基础上的。

⑧ 与供方互利的关系：

客户和公司，公司和供应商是相互依存的，互利的关系可增加双方创造价值的能力。

什么是5Ｓ：

5Ｓ：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

① 整理：将工作场所的任何物品区分为必要的和没必要的，把没必要清除掉；

② 整顿：将必要留下的物品按类分别、定序定位放置并标识；

③ 清扫：将工作场所的所有物品、设备、环境打扫干净，包含看得见和看不见的地方；

④ 清洁：保持以上3S之状态和成果；

⑤ 素养：每位员工养成良好的工作习惯，遵守规则，培养积极主动的精神。

以上，为大家介绍这些，是让各位对公司的品质管理方面有一些了解。大家在今后的工作中，不管是在任何部门，任何职位，希望你们都能够爱岗敬业，做出高品质的工作，做出高品质的产品！

2.质量意识全员培训学习材料 篇二

质量意识中质量的内涵：

质量意识是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。在这里 “质量”有两种含义。一是：产品的质量，即产品合格与否。二是：生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是与企业设定的生产流程一致。

质量的定义与质量概念中的要求

§“质量”被理解为：一组固有特性满足要求的程度。广义的讲，“质量”包括过程质量、产品质量、组织质量、体系质量及其组合的实体质量、人的质量等等。§要求是指：“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”

1、“明示的”可以理解为是规定的要求。

2、“通常隐含的”指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法。

3、“必须履行的”是指法律法规要求的或强制性标准要求的。

4、要求可以有不同的相关方提出。

质量意识是一种意志力：质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识应该体现在每一位员工的岗位工作中，也应该体现在企业最高决策层的岗位工作中。它是一种自觉地去保证企业所生产的、交付顾客需求的产品：硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。质量意识是企业生存和发展的思想基础。

质量意识中——人是关键因素

§在质量意识当中，人才是质量管理的第一要素，对质量管理的开展起到决定性作用。§目前人们对质量管理有“三大要素”与“五大要素”之说。“三大要素论”是说质量管理的要素是：人、技术和管理。在这三大要素中，首先提到的是“人”。“五大要素论”是说质量管理由：人、机器、材料、方法与环境构成，在这五个要素中，“人”也是处于中心位置的。俗话说：“谋事在人”、“ 事在人为”。谋质量这事也在人，要把质量这事做好更在于人，所以说人必须有质量意识，这也是对“人”的质量的要求。

为什么要实施GMP

GMP的诞生是制药工业史上的一块里程碑，它标志着制药业全面质量管理的开始。实施药品GMP认证是国家对药品生产企业监督检查的一种手段，是药品监督管理工作的重要内容。

1、实施GMP管理是企业发展的必由之路。

2、制药企业实施GMP已经由被动行为变成自身发展的需求。

3、没有GMP证书，产品就不允许进行销售，客户也敢使用。

4、实施GMP可以消除生产不良习惯，使药品质量得以保证。

5、产品出口必须符合进口国的GMP要求。

制药质量案例分析

案例1：无水葡萄糖质量投诉——出口菲律宾的无水糖袋内包装绳为何能出现在包装袋内！分析问题的原因：

1、员工没有按照制定好的SOP进行操作，没有认真对待批包装指令。

2、进出的物品出现进出不平衡，物品乱摆乱放没有形成一个好的操作习惯。

案例2：无水葡萄糖中出现刀片——发往某一药厂的无水葡萄糖的产品中出现割包装捆扎绳的刀片。分析问题的原因:

1、不该带入包装件的物料带入包装间。

2、对于进入包装件的物品不了解或没有进行规定。

3、对产品的保护没有形成意识。缺乏相应的预防措施。

点评与启示：

§产品质量是生产出来的，不是检验出来的。美国质量管理大师威廉·戴明博士提出“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”。戴明的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。§如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。

为什么要建立质量意识——割草的男孩

§一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？” §陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。” §男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” §陈太太回答：“我的割草工也做了。”

§男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”

§陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”

§男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这通电话？”

§男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”

§"那他还有什么没做好的,你还希望得到什么样的服务呢? „„ 这个故事告诉了我们什么？——如何去持续改进。

制度必须要遵守

§有这样一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。

§面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 制度就是让人来遵守的！请牢记这一点！

§德国人的刻板与解释可以让我们开心地一连笑上3天，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。也有些也会说：规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？

§为什么德国人甘愿被规则约束？他们是“死心眼”或“缺心眼”吗。

自己建造的房子

§有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。§老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。

§“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

§他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！对此的反思

§我们又何尝不是这样。我们漫不经心地 “建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。

§把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一课钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌写着：“生活是自己创造的。”

小和尚撞钟

§有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。§小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”

§老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。§钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

两个问题：

1、在这个故事中，主持的做法对吗？

2、小和尚的新安排你觉得公平吗？

☺本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。

☺工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

我们的做法

§既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！

§所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！

扁鹊论医

§一次周王召见扁鹊说：“寡人得知，当今世上你名气最大，还有谁的医术比你高的？”扁鹊说：“我家世代为医，论医术我大哥第一，二哥第二，我只能排名最后”。周王不解，“为啥你的名气最大？”扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚刚发作之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他只在我们的村子里才小有名气。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针放血等，所以他们以为我的医术最高明，因此名气响遍全国。

故事体会

§事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好，当然是声名鹊起，但更多的时候是亡羊补牢，为时已晚。

猴子、香蕉与培训

§有6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水龙头，猴子看到香蕉，很开心去拉香蕉，结果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。然后换一只新猴子进去，就有5只老猴子一只新猴子，新来的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新来的猴子也不再问，也不去碰香蕉。然后再换一只新猴子，就这样，最开始的6只猴子被全部换出来，新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。故事体会

§这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度

§1.培训的重要性：把好的经验做好培训，让大家共享，培训好了，可以少犯错误，少走弯路，大家都会向同一个方向，也是正确的方向使力，这样的团队或公司会战无不胜的。

§2.制度就是要无条件执行的。因为制度是经验的总结。不遵守制度是要犯错误或受惩罚的。

质量重要性——降落伞的真实故事

§品质没有折扣，多站在消费者的观点想一想不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行！

§这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。

质量重要性

§后来军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。

带来的寓意

§许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行。就像我们经手的****的质量投诉。§我当时真的认为有些是吹毛求疵。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。

§或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的**做的**里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说是100%。

总

结

§启示之一：质量是一种社会责任。§启示之二：质量是企业的生命线。§启示之三：质量意识中人是关键因素。§启示之四：制度（SOP）必须遵守。

3.员工保安意识培训教材 篇三

员工保安意识培训教材

一、目的通过员工保安意识之培训，提高全员安全意识，保证工厂财产安全和员工人身及财产安全。

二、培训提纲、内容

1.向所有员工说明进出大门及在厂区内都必须佩戴有效厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本公司。

2.所有进出厂区人员所携带物品都必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁品等非准许物品的进入，同时有效避免公司财产的流失。3.培训员工识别内部阴谋，如密谋盗取公司的物料或成品；故意将成品调包；不按规定进行包装；恶意偷放违禁物品进行成品包装箱等。通过培训，使员工认识到日常工作中保持货物完整性及检查货物有无许可进入的重要性；教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入重要敏感区域：成品仓库、包装区域、货物装卸区、配电室 4.、化学品贮存区以及标有“危险”和“不准进入”等警告标示之区域。5.培训本厂员工对公司常用的化学品物质的特性，派发化学品安全资料的学习和有关使用、贮存及伤害处理程序，强调使用前应看清相关的警告标签，避免非法接触。

6.仓库、统计员要对本车间的贵重物品加以保护，放在指定的柜子内，上好锁，定期检查和做好相关记录。

7.仓管员要对本车间物料做到进出、储存账目数量一致，并定期盘点清

楚，如发现货物有丢失、毁损、剩余要及时向单位主管报告。

8.教育有关人员提高安全意识，全员参与安全控制。厂区内，如发现没

戴厂证且面孔陌生或形迹可疑的，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向单位主管报告。如有意识到安全隐患或危险性活动（如带火种至易燃危险物附近工作活动、抽烟、公报私仇、聚众打架、从事阴谋活动）的事情时，应积极制止或报告给值班保安，保安人员应第一时间内报行政经理，保安班长对事情加以控制，避免意外之发生。

加强培养员工产品安全意识，对产品包装线干部实时察看及教导员工正确操作，包装时首要确认产品完好无破损，包装盒/箱内不可有刀片等利器或其它身体有伤害之物存在，并防止包装与本产品无关之物品，线上品检员应及时对所包装产品进行抽验，以保包装产品正确无误。

1.对货物装卸区，货物之工作人员进行安全教育，未经许可人员一律不

准进入，保安人员对上述区域也应进行不定时巡查。

2.禁止员工与外人翻越工厂围墙及员工向外抛物现象，做好防盗、防

破损工作。

3.禁止无公事的车辆进入，如送货、取货的车辆进入时，一定要检查

外来车辆要有本厂物品放行条，且经登记核实后方可放行。

4.教育保安及仓管员，提高其安全意识，必须不定时的巡查仓库周边

安全情况，做好对门、窗、水、电、气等相关安全自查工作。

5.鼓励或奖励员工进行防恐安全举报，及时发现调查处理异常行为和

可疑对象，对举报人进行保密，保护举报人。

4.员工保安意识培训教材1 篇四

自从美国 9.11 事件发生后，世界上时有发生的恐怖事件，已影响 到全球经济的发展。为了保证我司财产安全和员工人身安全，响应 C-TPAT 海关贸易伙伴反恐计划，以便本公司货物在运输海关结关时 不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训内容如下：

反恐方针与任务

（一）方针

“ 预防为主，确保重点，打击犯罪，保障安全 ” 反映了反恐工作的特点和规律，它是指导我们做好反恐保卫工作的正确方针。

1、“预防为主”是反恐保卫工作的重要指导思想，也是做好反恐保卫工作的出发点。因此，在反恐保卫工作中应采取人防、物防、技防三位一体得预防措施，力争把违法犯罪行为遏制在预谋阶段，把各种灾害事故消灭在萌芽之中。

2、“确保重点”是做好保卫工作的又一重要指导思想，保卫工作阵地面广，战线长，任务重，要做好公司安全保卫工作，首先要抓好重点单位和关键部位的安全防范工作。

3、“打击犯罪”是保卫工作的基本任务，也是实现的基本手段，它和预防工作是相辅相成，互为补充的两种手段。打击犯罪是预防工作的延伸，因为通过调查询问，侦查破案，暴露出预防工作的缺陷、漏洞，能及时采取措施加以完善，可以避免类似问题的继续发生，从而提高防范水平。

4、“保障安全”是反恐保卫工作的出发点和最终目的。安全防范工作的建立和实施，都是为了保障公司内部的安全与稳定，如果离开了这个总目标，也就失去了保卫工作建立和存在的意义。

（二）任务

作为公司安全保卫工作职能部门的保卫组织，其保卫工作的任务应该是：

1、对公司全体职工进行法制、国家安全、维护社会稳定和治安保卫工作的宣传教育，增强公司员工的法制观念、政权意识和安全防范意识，预防和减少违法犯罪行为。

2、做好动态信息工作；严防国内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力对公司的渗透、煽动和破坏活动；及时处置各种不安定事端和突发性事件；协助国家安全、公安机关制止危害国家安全的行为。

3、落实安全保卫责任制和安全技术防范措施，防止盗窃、破坏和治安灾害事故的发生。

4、调解处理公司内部治安纠纷；维护公司厂区和其他公共活动场所的治安秩序。

5、对公司内有轻微违法但尚未构成犯罪的人员进行帮助、教育。

6、向公安机关报告公司内发生的刑事、治安案件，治安灾害事故和其他严重危及治安的情况；保护发案现场并协助公安机关查破公司内发生的刑事案件和治安案件。

7、管理在公司内务工、经商、从业的暂住人口和流动人口。

8、参加所在地区组织的社会治安综合治理工作。

9、依据有关规定对扰乱公司秩序的人员进行处理。

员工反恐要求

一、进出大门及在厂区内佩戴员工证（胸卡）等识别物的重要性，有效控制非

准许人员进入工厂/公司。

二、所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失与保证个人的人生安全。

三、向所有员工说明随身携带的私人物品不能带进工作场所，以便有效控制非认可物品放进成品。

四、培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物； 故意将成品调换；不按规定进行包装；不怀好意地将违禁物品放入成品包装箱等。

五、通过培训，使员工认识到日常生产活动中，要保持货物的完整 性及物品需检查后方可进入。

六、教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要 区域：仓库、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、发电房、化学 物品贮存区、油料库等其它持有“危险”和“未经授权，不准进入” 的警示性标识的区域。

七、教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按要求进行操作和保养。如发现异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。

八、培训员工认识我厂常用的化学品物质的特性学习有关使用、贮存及伤害处理方法。强调在使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。

九、加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员、仓管人员、船 务人员、装卸工、物料员需进行具体的安全培训。

1、仓管、物料员要对本车间的贵重物品加以保护，贵重物品要放在指定的铁柜里，上好锁，定期检查，做好相关记录。

2、仓管人员、各车间物料要对本车间物料做到进出、储存、账目数量一致。并定期盘点，如发现货物有毁损、丢失、短缺、剩余 要及时向主管报告。

3、仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助保 安人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如 发现可疑现象或不明货物要及时向主管或保安主管汇报。

4、对保安人员要重点进行安全和反恐培训，在强调遵照《保安岗位职责》的基础下，结合不同时期的恐怖活动的特点、动态来探 讨、研究、制定反恐安全措施方案。

十、特别教育员工提高安全意识，全员参与安全控制。厂区内，如 发现没配戴《厂证》或《访客证》，且面孔陌生或形迹可疑，有携 带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管或保安主管报告。

十一、向所有员工通告我公司的反恐举报方式，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积极监督、踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑和拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。

二．员工反恐要求：

1.所有员工进出大门及在厂区内都必须佩戴有效厂证，配合保安的检查工作，此点非常重要，旨在有效控制非准许人员进入本厂。

2.所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。

3.员工需能识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调

包；不按规定进行包装；恶意偷放违禁物品进入成品包装箱等。所有员工在日常的生产活动中，需保持货物的完整性及检查地许可物品的进入。

4.所有员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、电房、化学物品贮存区、其它持有“危险”和“不准进入”的警示性标识的区域。

5.需立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。

6.学习化学品安全资料和有关使用，贮存及伤害处理程序，了解我公司常用的化学品物质的特性。强调使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。

7.厂区内，如发现没戴识别证且面孔陌生或形迹可疑的，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管报告。

8.学习我公司的举报程序，了解紧急事件联络人名单和联系电话号码。

积极监督、踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑、拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。

9.公司实行有奖举报制度，提高大家参与反恐的积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。

（注：公司内部紧急联络/举报电话---门卫室：内线332安全主任：内线751

外部紧急报警电话---火灾：119匪警：110急救：120）

三．反恐知识当公司发生火灾时

1.1、迅速打“332”内线电话报警。

1.2、通知身边的同事，立即拉响警报。

1.3、迅速使用灭火器，扑灭初起火灾。

1.4、火灾扑灭后，严密保护火灾现场。

1.5、严密注意可疑人员。

1.6、积极地向保安或公安人员提供一切有利线索。

2、当遇有精神慌张，形迹诡秘、情形可疑的分子时

2.1、注意观察，查明真相，分清性质。

2.2、判断可能属于犯罪嫌疑人时，立即打内线电话“332”通知保安，请求处理。

2.3、公安机关通缉的逃犯，应立即报告公安机关，并设法采取必要措施，将其扭送公安机关。

3、当遇到陌生人时

3.1、注意观察其是否佩带公司配发的有效证件。

3.2、注意观察其行踪，判明可能属于不法分子时立即打内线电话“332”通知保安请求处理。

3.3、如有事实证据，应想办法立即将其抓获。

4、当遇有炭疽菌邮件恐吓时

4.1、如有可疑信件或包裹，切勿摇晃或倒出信封/包裹内载的物品。

4.2、将信封或包裹放进胶袋或其他盛器，防止内载物品泄出。

4.3、如没有盛器可供使用，则用衣服、纸张、废纸张等任何物件遮盖信封或 包裹，切勿搬动盖罩。

4.4、离开房间，关好房门，或封锁有关范围，以防止有人进入。

4.5、用肥皂和热水洗手，以防将粉末擦上面部。

4.6、立即向公司领导、保安经理或保安主任汇报。

4.7、上司列出发现此可疑信件或包裹时在场人士的名单，然后将名单交予警方跟进调查，听取有关的意见。

5、遇有持械恐吓时

5.1、应保持镇定，在条件允许的情况下应指派其他同事打内线电话“332”通知保安尽快派人到现场协助处理。

5.2、当事人或其他人员切勿企图接近持械者，并必须保持适当距离，在情况许可下，应尽快离开现场，避免出现人身伤亡。

5.3、当事人或其他人员切勿在语言或行为上刺激持械者的情绪。

6、意外发生后采取的一系列行动

假设你遇上一宗意外，你便要采取以下一系列行动来应付，此外还要准备一些资料，以备事后调查。

施行急救行动：第一时间作出相应的照顾，有需要的话，把伤者送到医院。

6.1、记下所有目击证人的姓名。

6.2、把伤者的资料逐一记下，例如：他的姓名、职业、所属部门及他的上司姓名。

6.3、向目击证人询问事件发生的经过。

6.4、向管理处呈交报告，说出伤者当时的情况，送进哪间医院。

6.5、如果意外事件非常严重，现场的物件更不能移走。

6.6、事件中，如果有人死亡或伤及危殆，便要封锁现场，直至调查和拍摄工作完毕为止。

7、邮件炸弹

辩别可疑信件及包裹要辨别信件或包裹是否可疑，可留意以下线索：

7.1、来源——例如邮戳或发件人姓名，如邮件寄自不寻常的地点或人士：应作可疑物品处理；

7.2、信封类型——如果是有气垫的封套或类似的加垫信封：应作可疑物品处理；

7.3、地址——如果地址是用于法转移印字方式（例如“刮字条”或“字版”）印出，而字体不整齐：应作可疑物品处理；

7.4、发件人的字迹——如果字迹表示一种特殊或异地风格；应作为可疑物品处理；

7.5、两侧不匀称——如果包裹或信件两侧不匀侧：应作可疑物品处理；

7.6、重量——如果重量与大小不相称：应作可疑物品处理；

7.7、突出的电线——包装无论如何稳固，也可能在运送途中松脱：应作可疑物品处理；

7.8、小孔——如果包装外唇或信封上有针孔，即使只有一个，应作可疑物品处理；

7.9、包装外唇或信封上有油渍——可能由爆炸品渗透出：应作可疑品处理；

7.10、发现类似杏仁或蛋白杏仁糖的气味：应作可疑品处理；

7.11、外形——如果像一本书（除非是预期会收到的邮件）；应作可疑品处理；

7.12、信封口盖——信封口盖通常有约1/8寸的无胶浆缝隙；如果信封口完全黏牢，应作疑物品处理，特别是信件：

a、用手（毋须按压）应可感到信封内是否只有折叠的纸张（这显示里面的物品

无危险性）；如果感觉到咭纸般的硬物或金属物品：应作可疑物品处理；

b、一般信件的重量应该不超过约一安士（约28克），一枚有威力气邮递炸递最少重两安士（约56克），因此所需邮资比同样大小的一般邮资多，也比一般信件厚，最少有1/4寸（约6毫米）；如果收到有下述特征的信件：信封口盖完全黏牢（信封口盖通常应有约1/8寸的无胶浆缝隙）：应作可疑物品处理；

c、如果信封内另有信封；而这个信封是用胶纸黏牢或用绳子缚紧：应作可疑物品处理；则在任何情况下也要小心检查这个信件，看看是否有本段或上文所述的特征。

8、收到可疑邮件包裹后采取的行动

假如知道发件人的姓名和地址，应要求该人确定是其本人寄出有关信件或包裹，以及证实包裹内有什么东西，假如没有上述资料则应该：

a、离开房间并关上房门（可能的话在离开前把窗户打开），禁止其他人进入房间，并尽可能锁上房间；

b、通知保安经理或保安主任。

注：切勿把可疑包裹拿给保安经理或保安主任，切勿把包裹放在公司外或公司内任何方式搬弄包裹，应把包裹放进水中或以泥沙掩盖包裹。

9、当打开包裹或拿起包裹中的物品发现可疑时采取的行动

假如在打开邮件时发现可疑，应该：

9.1、责令其他员工尽快离开房间；把包裹或裹面已拿起的物品尽量轻轻放在最近的稳固的平面上（尽量保护自己的面部及身体，方法是把可疑物品放在坚固的物体如钢框后面，或步出房间后以墙壁做屏障，把物品轻轻放在房门角落附近的地面上）。

9.2、迅速离开房间并关上房门，禁止他人进入房间，并尽可能锁上房门并及时通知保安经理及保安主任。

---训练

有机会处理可能是炸弹邮包的员工，均须接受适当的反映技巧训练，并定期进行复习。

---复原工作

复原工作是处理这类事件的最后阶段，亦即令一切回复正常，为了部门本身和公众利益着想，部门应制定和测试合适的复原计划。

10、炸弹威胁

你应该有正确步骤的指示，故此你要小心的聆听它们，并记录细节。

以礼貌而坚定的态度对待这些来电者是好的处理方法，要小心不要激怒他们或令他们有理由挂断电话。尽量收集资料并将它们写下。

询问来电者：

你是？

炸弹在哪里？

什么时候会爆炸？

为什么你要这样做？

你可能得不到答复，但从来电者所说的任何话中，你可能确定到下列事项： 来电是否来自电话亭。

来电者是否有特别口音。

来电者是男性或是女性。

有无察觉到任何背景噪音。

来电一结束，你要立即打110通知警方并传达你所收集到的所有资料。

遵守你得到的指示及由你公司和客户所定下的任何其他指示。若有其他职员，你要通知最高级者。

若建筑物需要进行疏散，那么它要以火警的例行做法一样的执行。

要记着你一定要在可能的情况下尽快通知你的控制室或办事处。及将有关时间及次序记录在你记事本上。

11、绑架

有时称做“人质事件”。

这是一些属于需要很多专家知识及技巧去防止它造成灾难的突发事件。当你接到这种电话，你可能再一次有明确指示。

你要遵守信件上的指示，那就象上一个紧急事件一样，小心聆听来电及尽量在不招来电者反感之下获取多些资料，再将所有资料传达给警方及执行同样的报告程序。

你在整个事件中要保持冷静是很重要的。其他人的安全甚至是可能操在你个人的表现上。

5.提高员工的质量意识 篇五

如果没有深入了解质量，有人问你出了质量问题是谁的责任？大部分人肯定会说是质量部没有检验好！检验员没有把好关！其实，这样的回答是片面的。质量是人控制的，不管在什么情况下，人的因素是第一位，人是管理机械、合理使用材料、正确执行产品工艺的主体，人决定质量，而非机械、材料决定质量。在企业管理中质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个员工干出来的，而不是质检员检出来的！因此，应该提高员工质量意识和自身工作素质，把产品质量深入到每个员工的心中。

严把质量关，从现在做起，从我做起，记得美国管理学家彼得·德鲁克说过： “一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”，我们提供给顾客的是一批批合格的物料，每一批物料都要经过操作者认真操作，我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。我们每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司这个木桶的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。只要每一位员工踏踏实实的工作，把本职工作做好，完成好自己的每一道工序，杜绝自扫门前雪，注重协作精神，出现问题及时反馈，积极听取下一道工序的意见，及时的更正自己的错误，加强技术水平，就能把本职工作做得更好。

质量在员工心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题人人都推开，那么，质量如何控制？企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和员工，应该为事情的结果负责。无数的事实证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。员工都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用心溶入到我们的工作中去，让我们加工的产品精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

我们每个岗位上的员工就像是一个个的零部件，只有发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行，才能够生产出质量好的产品。但是如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力，为企业奋力工作呢？也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边，但是一旦有了困难，有了问题，“责任”又常常被我们抛之脑后。像一些员工干活时犯了经验主义错误，没有把图纸看懂读透就盲目动刀，结果把活加工报废。还有一些员工只顾干自己的工序，既不管下道工序留量够不够，装卡方不方便也不愿交流工作技巧，导致加工过程费时费力„„凡此种种都是责任心不足造成的。企业的发展离不开“质量”，更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念，但它们是辨证统一的。没有“责任”就没有“质量”，责任心越强，产品质量就越好。所以，提高员工质量意识要做好以下两件事：

首先，要加强一线员工的质量意识培训。一线的工人大部分质量管理意识不强，认为只需要做自己份内的事情，管理与自己无关。这就造成了各个环节质量意识的脱钩。因此，培训显得尤其重要。向基层灌输质量责任意识是非常必要的而且要分层次一级一级地传下去，把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，让他们听得进，记得住，把握好。

其次，要把握好“责任”的”度”，正确处理好质量与进度、效益的关系。一直以来，有的员工有这样的一种错误认识，认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实，搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾，他们是相辅相成、相互制约、相互发展的矛盾结合体。试想，产品质量搞好了，减少了返工，就节省了时间、加快了进度，也就节省的人力、物力的消耗，实际上就是提高了经济效益。

我们应该换一个角度来看待质量与责任的关系。如果质量是出击的箭，那么责任就是发射的弓。只有弓的弹力无比，才能射出所向披靡的箭。只有整个浩信公司的每一位员工都绷紧一根弦，张好一张弓，才能射出这支展示浩信雄风的利箭。

总之，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让我们全员参与质量管理吧，让优质的产品托起公司美好的明天！

6.医院员工培训讲话 篇六

吴金月

各位新同事：

引导语：晚上好！今天我们在这里举行2011新入院员工岗前培训。在座的各位都是我院经过精心选拔，遴选出的优秀人才，你们的到来为皖南医学院弋矶山医院这个大家庭增添了新力量、补充了新血液、带来了新希望。医院高度重视此次岗前培训工作，这既是你们一次难得的学习机会，也是大家相互认识、了解医院的有效途径。希望你们能通过这次培训，迅速转变角色，更好、更快的适应新环境，以满腔热情投身于医疗卫生事业。下面，我向大家介绍一下医院的基本情况：

一、历史篇——悬壶济世 杏林百年 悠久历史：皖南医学院弋矶山医院坐落于弋矶山风景区，1888年由美国基督教美以美会创办，迄今已有123年历史，是安徽省第一所西医医院。

医院先驱：医院首任院长为美籍传教士赫怀仁、第二任为美籍传教士、医学博士包让、中国看护联合会（即中华护理学会前身）首任会长赫特夫人曾任弋矶山医院护理部主任长达十年，被喻为“中国现代护理第一人”。

名医荟萃：医院历史悠久，名医荟萃。我国著名外科学家沈克非及夫人儿科学家陈翠贞、肺病学家吴绍青等国内著名医学专家都曾在此工作。老一辈医学家刘贻德、尚志钧、翟庆骏、陈启光在这里呕心沥血、仁爱施治，其中已故神经内科专家刘贻德教授，作为中国现代神经精神科的开山鼻祖之一，上世纪五十年代出版我国第一部神经系统疾病专著。

护理教育：1926年9月，弋矶山医院创办“芜湖医院护士学校”，安徽省最早的西医护理教育在这里诞生。1936年，护校为纪念医院创始人，更名为怀让护校——分别取第一任院长郝怀仁（怀）和第二任院长包让（让）。著名护理学家潘景芝、王雅芳、林斯馨先后担任学校校长，学生理论水平、操作能力及综合素质当时在国内名列前茅。

名人足迹：历史上，也有很多名人驻足弋矶山。孙中山先生巡视芜湖时，在弋矶山登临前往市区视察。宋美龄女士当年住院的病房至今还保存完好，在其住院期间，蒋介石先生也曾来院视察，留下一段轶事。

二、现状篇——抢抓机遇 奋力崛起

办院荣誉：医院现为卫生部首批三级甲等医院、全国爱婴医院、国家药物临床试验机构、全国百姓放心示范医院、全国卫生系统先进集体、安徽省首批诚信医院、医德医风示范医院，是安徽省皖南及皖江地区最大的集医疗、教学、科研、预防、康复、急救为一体的省级医学中心和医学技术指导中心。

医院规模：医院占地面积18公顷，建筑面积18万平方米，实际开放床位2129张。设有临床科室38个，医技科室12个，职能科室20个，教研室21个。

人员配置：医院拥有职工2000余人，其中正副主任医（药、护）师（正副教授）400余人，硕士及博士近300人，享受国务院和省政府特殊津贴22人，省、厅级各类学科带头人22人。医院中医科李济仁教授为建国60年来首批“国医大师”（中部地区6省仅2人），护士赵金霞作为安徽省捐献造血干细胞第一人被授予“全省模范护士”荣誉称号。

软硬件设施：医院拥有现代化的生活和诊疗条件。门诊部宽敞明

亮，高效便捷；新住院部大楼（96000平米）气势恢宏、环境优美，手术室、重症监护、心脏重症监护、儿童重症监护、新生儿重症监护等病房功能齐全、设备精良；新近启用的干部病房楼、内科楼设施齐备，硬件一流；改造重组后的血液净化中心规模达到华东地区领先水平；正在建设中的省内领先的内镜中心和一流的生殖医学中心将于年内投入使用，届时医院服务社会的空间和能力将进一步提升。

仪器设备：医院拥有菲利浦64排螺旋CT、美国GE3.0T磁共振、西门子平板DSA、多功能数字胃肠造影机、ADAC双探测器ECT以及彩超、超声内镜等先进的诊疗设备，并建立起医学影像数字化检查管理系统，医疗设备配置达到省内一流、皖南及皖江地区领先水平，有效保障了临床、教学、科研工作的需求。

学科风采：医院学科体系完备，拥有安徽省临床医学各类重点学科9个，皖南医学院重点学科3个，医院重点学科及重点发展学科9个。医院主办的国家级学术性期刊《中国临床药理学与治疗学》杂志，为国家科技部中国科技论文统计源期刊，中国科技核心期刊。

教学科研：医院为1980年国务院批准的首批硕士学位授予权单位，现拥有临床医学一级学科硕士点，年培养硕士研究生150余人；作为皖南医学院附属医院，年承担课堂教学任务25000余学时，年接收各医学高等院校实习学生600余人，年主办国家和省级继续医学教育项目40余项；医院16个二级学科被安徽省卫生厅评为“安徽省住院医师规范化培训基地”，同时获“全科医师培训基地”称号；医院近三年科研课题立项324项 获纵向经费250万元，发表论文928篇，出版专著17部；2011年医院科研课题立项57项（其中国家自然科学基金3项），获纵向经费183万元，省科技奖三等奖2项、市科技奖二等奖1项、三等奖1项。

医疗技术：医院常规开展各类胸、腹、盆腔腔镜下微创手术，脑血管、心血管、外周血管等各类介入检查和治疗手术，高位颈髓病变、颅底肿瘤、颅内动脉瘤等显微手术以及神经内窥镜及脑立体定向等手术；腹腔镜下盆腔淋巴结清扫术+广泛全子宫切除术、标准通道经皮肾镜超声碎石清石及等离子切割技术以及心脏间隔部起搏术，ICD、CRT-D起搏器植入术和房颤射频消融术等技术达到国内领先水平；在创伤和危重病人抢救、疑难病诊治以及恶性肿瘤的综合性治疗方面经验丰富，独具特色；半肝血流完全阻断下肝叶切除术、双镜联合术中胆道双造影胆总管探查（取石）术等“三新”项目的临床应用，效果显著。

“十一五“发展成就：“十一五”时期，医院坚持“绿色医院•人文关爱”的办院理念，实施“民主办院、依法治院、科教兴院、人才强院”战略，立足基本院情，坚持以人为本，各项事业发展保持良好势头；医院硬件建设实现了跨越式发展，学科、人才等软件建设提升至新的层次，医疗、教学、科研和管理协调推进，为实现“十二五”目标任务奠定了良好的基础。

后附表：主要工作及业务指标。

三、未来篇——凝心聚力 科学发展

形势分析：“十二五”时期（2011-2015）年是我国全面建设小康社会的关键时期，实施加快医疗卫生事业改革发展的重要战略期，也是我院抓内涵、扩规模、上层次，科学转型，实现跨越式发展的黄金机遇期。

主要举措：“十二五”时期医院将根据国家医疗卫生事业的总体发展目标和现代化医院建设标准，积极响应医药卫生体制改革和公立医院改革的探索与实践，改革行政管理体制和服务运行机制，提升临

床教学质量和管理能力，优化医疗技术质量和优质服务水平，加强学科建设和科技创新，推动形成医疗、教学、科研相互促进、快速提升的新局面，将医院建设成为服务人性化、管理专业化、教学规范化、技术现代化、科研常态化的国内先进、省内一流的区域医学中心和医学技术指导中心。

总结语：“千里之行，始于足下”。作为一所有着120余年历史的百年名院，医院肩负着服务百姓健康、解除患者病痛的重任，承载着皖南及皖江人民的殷切期望。希望大家尽快完成自身的角色转变，牢固树立 “以病人为中心”的服务宗旨和病人至上的工作理念，永葆学习和思考的热情激发干事创业潜能，勤学苦练、爱岗敬业，以一流的工作业绩为医院的发展增添动力。医院将努力创造良好的工作、学习和生活环境，为你们一展身手提供服务和保障。让我们共同努力，携手共创皖南医学院弋矶山医院的美好明天。

7.员工培训讲话稿 篇七

时光荏苒，岁月飞逝，不知不觉中我们大部分都已年过中旬，在我们整天忙于工作，疲于奔波中，渐渐的大家都忽略了与同事的相处，对家人的关怀，对自己精神世界的追求。鉴于此，经请示局党委及市委相关领导，特邀**文化发展中心的团队对大家进行了这次正能量培训。在这为期三天的培训中，大家没有辜负领导的希望，也没有辜负各位老师的付出，态度端正，积极参与，为我们这次的培训学习划上了一个完美的句号。培训中我们主要是针对工作、家人以及精神进行净化、洗礼及回归，主要是以下几点：

首先，通过学习培训，我们对工作都有了新的认识，每个人都想过幸福的生活，要有幸福的生活，首先就要有满意的工作，工作满意了，你就会有干劲，就会有力量，人在社会上生存，一定会有许多因素影响我们，可能你现在的工作不是你最喜欢的，最想干的，但我们不能等着工作去适应我们，只有我们去适应工作，既然我们选择了这份工作，那我们就必须去接受它，要做到干一行，爱一行，干一行，专一行，干一行，像一行。一个企业要想发展壮大，除了领导的决策，还要有我们全体职工的共同努力，共同付出，提高我们的执行力，让我们的每一个目标都能最终实现。

其次通过学习培训，让我们知道了自己应该如何做儿女，如何做父母。每个人都是儿女也大都是父母。对于丈夫，妻子有责任让自己的老公在外工作安心，在家生活舒心。而对于妻子，丈夫也要做到让妻子感到踏实、放心。父母一直以来都是我们每个人的牵挂，但我们不能只限于牵挂，要把我们心中的爱表达出来，让父母有真实的感受。有空常回家看看，没空就多打打电话，要知道即使只听到儿女的声音对父母都是一种满足，就像老师讲的我们不仅要孝父母的身，更要孝父母的心，孝父母的志，这是我们做儿女的责任。孩子也是我们每个家庭，每位父母最关心的，孩子不仅要教还要育，需要做父母的引领，父母就是儿女的榜样。工作上、生活中，儿女都会照着父母的样子去做，父母会成为儿女的灯，儿女就是父母的镜子，要想儿女成为什么样的人，父母就一定要是什么样的人。

另外，通过学习我们也得到了心灵的净化、精神的充实。这个世界的万物都是有因才会有果，每个事物都会有灵性，我们无论做什么都要先想想，这样做会有什么样的后果。世间万物都会有相互作用力，你的付出就是你的回报。所以我们要发善念、说善话、行善事、做善人。

现在，全社会都在呼吁正能量，正能量就是积极向上的精神，愉快的心情，每个人都会有心情不好，情绪低落的时候，但我们要尽量不把这种消极、向下的态度带到生活中、工作中，影响家人，影响同事。而对于同事、家人的不好状态时，我们要多一些宽容，理解，你对别人微笑，别人也会对你微笑。所以，在今后的工作生活中，我们大家一定要用积极向上的态度对待每天的工作，与同事和谐相处，团结协作，公司的事情、集体的事情，就是我们个人的事情，公司壮大了，就是我们自己成功了。因此我们如果不能成为太阳，那我们也要成为烛光，哪怕只有荧火虫的光，至少我们要发光，去感染身边的每一个人，让我们的公司，成为有凝聚力、有向心力的集体，让我们的事业更辉煌，生活更幸福。

最后，请全体同事起立，鼓掌欢迎各位老师登台，鞠躬感谢他们的付出与教诲。

8.新员工培训讲话稿 篇八

值此新入职员工培训之际，我谨代表宁波宝迪汽车部件有限公司向新加入宝迪公司的全体员工表示热烈的欢迎！祝愿各位新员工在宝迪走好每一步，为自己的人生打下好的基础。

宁波宝迪汽车部件有限公司始建于2003年，作为汽车轮毂专业制造商已经在国内和国际上有一定的知名度和市场份额。因为我们的勤奋和创新，在行业内已经有着不可小视的影响力。公司通过现代化管理体制，建立了完善的管理体系，通过ts16949、iso14000、qb/t28001-2001等体系认证，产品通过美国saej2530、德国tuv、日本via等国际认证。我们的客户遍及全球，为世界著名轮毂品牌及国内知名整车企业配套服务。2010年公司实际销售数量300万件汽车轮毂，销售突破10亿元进入国内轮毂业销售前五行列。2011年公司目标销售数量400万件，为公司十二五规划销售达到600万件打好开局之年。

不足八年的时间，宝迪从小到大、从弱到强的民营作坊发展成为今天的现代化的企业，走出了一条快速、健康发展之路。

为使新入职员工能在宝迪这个大家庭里健康地成长，早日成为对企业、对社会有用的人才，今天我向大家提出三点要求：

一、搞好个人职业生涯规划，树立人生奋斗目标

有理想，有抱负，有胸怀，人生才有意义，才会精彩。员工只有把个人的职业生涯的奋斗目标与企业的发展需求相结合，才能实现个人与企业的双赢。宝迪公司每一个岗位都需要优秀的人才，每一个岗

位也都能造就优秀的员工。

二、努力学习，养成负责的好习惯

企业的竞争最终一定是学习力的竞争。要使自己尽快成为优秀的人才，关键要提高自己的学习力，并将其贯穿始终。每个行业每个岗位需要学习的东西很多，既需要学习并认同企业文化，又需要学习专业技术，对每一件事情、每一个问题都要负责，积累实践经验。

三、脚踏实地，吃苦耐劳，在工作中不断磨练提高自己

大部分的新入职员工都属于“80后、90后”，你们知识较多，率真坦诚，思路开阔，富有激情，接受新知识快，这些都是你们的特点和优点，但是，由于你们年纪尚轻，缺乏人生经验和工作经验，抗挫折能力较差。你们要在工作中培养吃苦耐劳的精神，在提高自身的技能水平的同时，努力提高面对挫折、摆脱困难和超越困难的能力，从平凡的岗位做起，用每天的勤奋努力和工作业绩来证明自己。

天道酬勤。只要你们始终专注于自己的奋斗目标，勤奋努力，永不放弃，一定能实现职业生涯的辉煌！更多优秀人才的成长实践证明，是金子在宝迪一定会发光！篇二：公司领导在新员工培训典礼上的讲话

公司领导在新员工培训典礼上的讲话

同志们：

新年伊始，万象更新。经过几个月来紧张的组织和筹备，被我们寄予厚望的全区培训班今天开班了！首先，我代表分公司×委、总经理室向大家表示热烈的欢迎和衷心的祝贺！你们诸位无论是来自公司、来自社会，还是刚刚迈出学校的大门，都是经过公司精挑细选、出类拔萃的优秀人才，希望你们通过这次系统培训，能够尽快成长为一名出色的组训，为公司的发展做出贡献。

接下来，我代表公司给大家讲几点意见：

一、培养是公司发展的必然选择。

二、学习和磨练是成长的必由之路。

世界著名的惠普公司遵奉这样一个原则：“相信任何人都会追求完美，只要给予适合的环境，他们就一定能成功。”这就是著名的“惠普之道”。我们举办这次全封闭的、教与训结合的训练班，在人员选拔、课程设置、教材与讲师的选定、职场布置等诸多方面都进行了认真的考虑、精心的设计、周到的安排。可以说，这次培训不论从培训的时间上，参训人员的素质上，还是经费的投入上，在分公司的历史上都是绝无仅有的。应该说，你们赶上了一个千载难逢的好机遇，希望你们能够牢牢地把握住机遇，运用好公司为你们搭建的平台，将来真正担负起公司工作的重任。

，顾名思义就是组织训练业务员的专业技术人员。在团队中，既是教练，又是辅导员，是快速反应的“机动部队”，在公司经营中起着参谋的作用，是公司发展中承上启下的一支新型的生力军。可以说，个人代理人队伍是由于组训队伍的介入和建立才开始向专业化的经营轨道转化的。近几年来，队伍不但为队伍、业务的发展立下了汗马功劳，它本身也在不断成长成熟。这支队伍为公司各个层面输送了优秀的管理干部，为公司员工观念的转变，增强公司核心竞争力奠定了思想基础和组织基础。

三、几点希望和要求

做一名合格的要有团队精神，要有极强的环境适应能力，工作要有责任感，严于律己，宽以待人，当一名合格的就要放眼未来，要有前瞻性，要要从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。

所以在培训之初，我要对大家提出几点希望和要求：

第一，认清自我价值，大胆尝试，养成良好的习惯，坚定不移的走好之路。

一个人的格局取决于你对事物的认识和看法，而一个人格局的大小将决定你在工作中能取得成就的大小。每个人都有成功的天分，都有成功的机会，就看你们有没有目标，有没有行动，有没有努力的尝试和大胆的追求，所以大家一定要在这次培训中好好地锻炼自己，提升自己。

勤奋和付出是每一位人员成长的必经之路，是成长路上的自我投资。有意练功，无意成功，从不习惯到习惯，功到自然成。一支招之即来，来之能战，战之能胜的队伍必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的队伍。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都要以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能，良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得更快。一流的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之处定乾坤。

第二，要深入团队，潜心研究，牢固树立营销团队服务意识。工作说到底是做人的工作，因此要认真研究对象，工作环节，工作规律，更好的融入团队，扎根团队，服务团队，做团队发展的推动者，服务者。任何时侯你们都不能忘记扎实的专业功底是组训的力量源泉。

第三，要开拓进取，无私奉献。一方面，要树立两个理念，以市场为导向，以业绩为目标，做到敬业、专业、创新和塑造人格魅力。其次，还要有“制度化管理，人性化操作”的理念。在管理中我们既要坚持原则，又要善于疏导。要倡导三种精神。第一种是团队精神。没有团队就没有，而没有团队精神，就失去了生命力。第二种是自强精神。没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑，是成就不了人才的，遇到困难，决不能退却，更不能消沉。第三种是奉献精神。我们的事业是充满爱心的事业，是高尚的事业。工作有激情飞扬，鲜花围绕的时候，但更多的时候是默默无闻地付出和奉献。大家一定要耐得住寂寞，经得住考验，相信大家经过自己的努力和付出会得到应有的回报。

第四，终身学习，坚持实践。你们只有不停的学习，吸取新知识，不断的提高自身素质才能赶上时代的潮流，才能不被时代所抛弃。在经济时代，所有的改革都将证明“知识就是力量”，然而，知识必须和实践相结合，脱离实际的理论就是空洞的理论，向经典学习，向书本学习，向实践学习，从各种途径学习知识，还要善于总结、归纳，将实践经验上升到理论，反过来，又能指导实践。就是需要把这两者有机的结合起来。正所谓一名有学习力的组训才是有生命力的，一名对

公司有价值的才是市场中具有竞争力的！谢谢大家！篇三：新员工入职培训演讲稿

我们的新员工培训马上就要开始，为了保证培训的顺利进行，请将手机调到静音或震动状态。

尊敬的各位领导，各位新员工们，大家下午好！

首先非常真诚地欢迎各位新员工加入***这个正在成长中的大团队。（为自己的到来来点掌声吧！）我是来自人力资源部的***，非常荣幸，今天的培训由我来主持，希望能得到大家的支持与配合！谢谢大家！（退后一步鞠躬）

从今天起, 你们已成为***企业的重要成员，你们是注入公司的新鲜血液，你们也是公司的未来。公司以人为本,尊重知识,尊重人才的气氛早已在***开花结果,希望你们能与这个大家庭的每位成员互相尊重,相互理解、相互学习。在这里,公司各项培训也不断推进,无论是什么岗位,都享有平等的晋升机会。***为优秀的员工提供良好的平台及发展空间, 自豪交织着这份重任，激情萦绕着这份事业，我们共同投身在本次新员工培训的学习中，让我们用空杯的心态、虚心的向每一位讲师学习，为未来的工作打下坚实的基础。

本次培训班受到了公司领导的重视与支持，使我们有机会在此学习。现在让我们请出人力资

源部主管***先生为我们讲述《企业发展历程及企业文化》，掌声有请：

感谢***的精彩授课，希望通过这次的培训，大家能正确理解和充分掌握公司企业文化理念和经营理念，从而树立奉献、创新、团结协作的工作精神，从而达到同心协力共谋发展的目的，为金太阳教育持续高速发展打下坚实的基础。

下面有请人力资源部***小姐，为我们讲授《制度学习》。

9.质量意识培训 篇九

姓名：得分：

一、填空题（3′*17）

1.最现实的质量好坏的标准是

2.产品是指

3.“适用性”的质量概念，既要考虑人们的，又要考虑人们的。

4.5.产品有四种通用的类别，分别是

6.序的顾客是。

7.在公司内部，检验员的顾客是，供应科的顾客是部的顾客是。

二、判断题（4′*6）

1.产品质量是靠检验出来的……………………………………………….（）

2.谁接受不合格产品，谁就是不合格员工………………………………..（）

3.上道工序就是下道工序的客户„„„„„„„„„„„„„„„„（）

4.质量是一组固有特性满足要求的程度„„„„„„„„„„„„„（）

5.质量是企业的生命………………………………………………………（）

6.质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退……..（）

三、问答题（25′）

10.员工质量意识培训讲话材料 篇十

一、在本轮培训中学到了什么?

很庆幸一个多月品质意识的培训，通过老师辛辛苦苦的讲解，让我深深的体会到，品质决定企业的未来，优秀的员工决定卓越的品质，卓越的品质成就一流的企业!.首先 工作中要做到三不原则：不收不良品，不做不良品，不流不良品。工作中的三了解：了解上工位(流程),本工位(流程), 下工位(流程)之间的工作内容。懂得品质是价值与尊严的起点，品质的标准是由市场、客戶来决定的，品质是环环相扣的过程，品质看得見,过程是关键!。培训讲师曾在其它公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程 的理解和贯彻落实的力度还不够。.其次全面生产质量管理几个关键点：

开展全面质量管理，必须高度重视人的素质的提高：影响制程品质的五大因素人、机器、物料、方法和环境，即4M1E。

4M1E：Man(人)：影响质量的五大因素相互依赖、相互作用，但人的因素处于中心地位，从质量形成的全过程来看，无论是质量的决策到各项质量职能的执行，离开人的积极思想都难于有满意的结果。人的工作质量是一切过程质量的保证。Material(物料)：生产原材料。Machine(机器)：包装生产设备、工具、夹具、检验设备及工具等。Measure(方法)：包括作业方法、过程方法、检验测试方法。Environment(环境)：如作业料环境、贮蓄环境等。

开展全面质量管理，必须建立一个完善有效的质量管理体系：质量管理体系是质量管理的核心和基础，通过质理体系，规定质量活动的方式，协调各种活动，实现部门与部门间的有序沟通，使公司形成一个有机的运作总体。(如：ISO9001：2000质量管理体系)。开展全面质量管理，必须加强对质量管理的监察：对各品质活动的结果应予以验证其有效性并作不足处检讨，提出持续改善方案。

3.工序质量控制：(即过程控制或制程控制)工序质量控制的三大重点：严格执行生产、质量计划。保证工序质量处于受控状态。有效控制生产节拍，及时处理品质异常，保证均衡生产，文明生产。工序控制，首先我们必须了解工序质量波动的因素及确认工序质量的波动的原因：工序质量波动的因素：4M1E 工序质量控制依赖于工序质量统计：从制程统计数据确定工序波动的原因，并对其具体原因作出异常分析，提出纠正措施及预防措施。统计方法：如管制图、柏拉图、要因图等。

4.谈到品质，大家的的思想一定也会想“检验”这一概念，的确检验是我们品质控制的重要环节。检验(Inspection)：指对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定的要求进行比较以确定各项特性之符合情况的活动。此检验包括以下四个基本要素：度量：采用试验、测量、化验、分析或感官检查等测定产品的质量特性。比较：将测定的结果同质量要求进行比较。判定：根据比较结果，对检测的项目或产品作出合符性判断。处理：对被检验的产品或批次作出合格放行与否的决定及执行。检验的作用：鉴别产品的质量水平，确定合格与否;判断工序质量状态，为工序能力控制提供依据;了解产品质量的等级或缺陷的严重程序;改善检测方法;反馈质量状况，发现质量趋势，提出改善建议;检验所应具的职能：鉴别的职能：明确产品质量水平、了解工序质量保证能力 把关的职能：去除不合格 报告的职能：形成统计数据，掌握质量发生趋势。检验存在形式：不同的产品或不同工序(或过程)存在不同的检验形式，以我们公司作例：产品设计阶段：样机检验、软件检验 原材料采购阶段：供应商或协力厂考核、来料抽样检验产品制作阶段：仪器设备及工具的检查、作业员的自检及互检、IPQC之巡回检查、首件检验、QA成品终检、出货检验。除不合格品，但不合格品已经发生，由于对不合格品进行进行返检或进行维修所造成的损失已无法挽回，所增加了品质成本，所如何去掌握质量发生趋势，预防不合格的发生变的格外的重要，以此同检验的报告职能再次体现检验的重要性。.PDCA循环圈：P：Plan(计划)：为实现某一过程，预先制定过程方法、品质目标，并确定相应的措施及办法，这就是PDCA计划阶段。D：Do(执行)：按照已计划内容及计划目标，落实实施，这就PDCA执行阶段。

C：Check(检查)：对照计划，检查执行过程状况。A：Action(总结改善)：在检查的基础上，保存好的方法，检计过程序中不足之处，并作出纠正及预防措，为下一次计划提供有效的信息。PDCA工作程序具体化，可分以下数个步骤：

1、分析现状，找出存在的质量问题(如以往遗留的问题)，并用具体的数据加以说明。2、分析生产质量问题的各种影响因素。3、在影响质量的诸多因素中找出主要因素。4、针对影响质量的主要因素，制订措施，提出改进计划，并预计其效果。5、按照制订的计划认真执行。6、根据计划要求，检查实际执行的结果，确认是否达到了预期的效果。7、根据检查的结果进行总结，保存好的方法，巩固已取得的经验，检讨过程中不足之处，同时提出纠正及预防措施。8、提出这一PDCA过程中尚未解决的问题，让其转入下一次的PDCA循环中到处理。

7、综合以上内容,对于IQC检验工作的实施应具备以下几点① IQC检查员必须了解物料的本身所具的特性，即明确物料所须的检验项目。② 采用适宜的方法或方式进行检验。③明确产品的要求。④ 有计划的进行抽样或判定。⑤ 其过程实施PDCA的原则，IQC内部自身持续改进，包括人员、检测设备、工装夹具、方法方式等。

二、在本轮培训中的心得体会是什么?

通过此次培训思想观念也发生了改变，品质是企业的生命，也与我们息息相关，产品质量不好，直接影响公司的订单，影响我们的工资收入，(员工工资以计件为主)我们只有提高品质，公司才会给我们更好的待遇(绩效，年终奖节假日公司发放的礼物)!

三、通过学习今后将做些什么?