行政办公室六七月工作总结报告

行政办公室六七月工作总结报告（共12篇）（共12篇）

1.行政办公室六七月工作总结报告 篇一

2011年行政办公室工作总结暨个人述职报告

光阴如梭，时光荏苒，转眼又迎来新的一年，过去的一年行政办公室在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点，充分发挥好办公室承上启下联系左右协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：

一、主要工作回顾：

办公室对我来说是个全新的工作领域，作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、会议安排、客户接待等，另外目前公司发展的特殊性，公司将营销管理和行政办公室放在一起。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。现将2011年的工作情况总结如下：

1、日常工作

1）行政统筹工作的关键事务控制和内部的管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整 及客户的服务工作。

2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、营销活动礼品等商品的采购、调配和实物管理工作，联系办公设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，对比办公室用品等的采购渠道，寻找商性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真的履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这一年，行政办公室以“沟通协调”作为开展工作的切入点，在做好办文办会的工作同时，更注重与个部门的协调配合。

5）认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神，公司重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档的管理工作。

6）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。

7）做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、参与部分销售管理工作

从2011年3月份开盘至今完成合同备案248户，办理好预告证234户，预抵证227户，银行按揭款资金回笼4657万元，并在11月份到省厅将企业暂定资质延期办理好。

3、加强自身学习，提高业务水平

作为行政办公室人员，(工作总结　)自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习，向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题

回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和不足，主要表现在：

1）面对全新的环境，我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2）行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定的距离。对本部门的管理不够细致具体、对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平，同时更多对下属的培养和管理上的进一步加强。

2.行政办公室六七月工作总结报告 篇二

(一) 高校办公室行政秘书的工作职责

高校办公室行政秘书工作职责是指:在高校管理和办学活动中从事秘书工作的人员所应该承担的工作内容, 即行政秘书应当做什么的问题。一般来讲是在主任和分管副主任的领导下, 负责办公室的行政、综合及日常工作, 具体来讲主要有以下几个方面

1. 日常行政工作。

包括日常行政事务的处理, 校领导批示和各类会议精神的通知、督办工作;印信、学校标识、法人证书等的管理、使用;校内各部门请示、报告类呈文的办理;设备和资产登记、管理、使用以及办公用品购置等内勤工作;会议室等办公场所的使用管理等工作。

2. 组织协调工作。

包括协助安排校领导的公务活动;协助做好全校性公务活动的组织工作;组织承办有关行政会务工作;协调参与大型学术会议活动的组织协调;开学典礼及迎新生、毕业典礼及毕业生离校工作的组织协调等。

3. 联络接待工作。

包括做好校内各职能部门、基层院系的协调联络;协助接待来校检查指导或参观访问的上级领导或兄弟院校、有关单位的来宾;协助管理校内外的来信来访的催办、查办, 来访者的接待、答复和校领导接待日的安排、接待处理工作等。

4. 信息、统计工作。

协助起草学校综合性行政工作报告、总结、规划和决议等文件, 协助拟定全校性行政规章制度;负责全校的各类统计工作, 上报、公布综合统计数据, 搞好统计分析和年度综合资料的汇编、归档等工作;负责拟制周、月工作计划、安排节假日值班等

5. 领导交办的其他工作。

(二) 高校办公室行政秘书的工作特点

1. 辅助性。

行政秘书要高效地执行好行政管理层的各项决策, 完成好领导交代的任务, 沟通上下, 联络内外, 处理日常行政事务。他不仅是高校行政管理层的参谋和助手, 也是行政管理层与校机关职能部门、院系师生员工之间的桥梁和纽带。因此, 辅助性是秘书工作的基本性质。

2. 服务性。

行政秘书是为高校发展、行政管理层、师生员工服务的, 是根据高校行政工作的需要确定的。行政秘书工作纷繁复杂, 但通过对工作职责的理解, 可以清楚地看到其角色行为是建立在为领导服务、为基层服务的基础上, 因此, “服务性”是秘书活动的主要特点。

3. 多面性。

就其工作内容而言涉及综合协调、公务接待、会务组织、文书处理、收集信息、后勤保障等都属行政秘书的职责范围。行政秘书工作千头万绪, 涉及范围和内容极其丰富。

4. 时效性。

行政秘书的工作纷繁复杂而且有很强的时效性, 除了做好日常事务外, 还要完成领导临时交办的各项工作, 遇上突发状况, 加班加点也是常有的。因此, 行政秘书的工作要提高效率, 讲究时效。

二、如何做好高校办公室行政秘书工作

高校办公室行政秘书在高校中扮演着举足轻重的角色。表面上看来, 总是负责处理闲杂事务, 实际上是领导不可或缺的参谋和助手, 处于“幕后工作者”的地位, 行使着隐性的职权。

(一) 责任至上, 明确角色

首先要有强烈的责任感, 才能够对业务精益求精, 追求新目标, 攀登新境界。行政秘书不仅要有想干事的责任心, 更要有精明能干的办事能力。行政秘书是上传下达的纽带和窗口, 这决定了该岗位的服务性、辅助性。因此, 不但要有强烈的责任感还要充分了解职责分工中对自己的角色期待, 不论是谋划参谋、传达精神、协调组织, 还是筹备会议、文件收发等, 都要有强烈的服务角色意识。

(二) 树立服务至上、无私奉献的意识

要树立服务至上、无私奉献的意识。办公室是“不管部”, 无事不管, 无事不问, 尤其是行政综合秘书的工作, 多而杂, 有计划的少, 临时性的多, 常常加班加点。如果没有无私奉献的精神, 没有吃苦耐劳的作风是难以做好的。因此必须有强烈的事业心、责任感, 要任劳任怨, 吃苦在前, 享受在后, 乐于奉献, 要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系;要经受得起各种误解、委屈和挫折;以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。

(三) 加强个人修养, 保证工作质量

做好高校办公室行政秘书的工作要不断提高理论修养和行政服务水平;要对机构设置、教职工数、学生人数、学科专业、优势亮点 (如重点学科、精品课程、科研特色等) 办学条件等各种数据熟记于心;要善于把各种事情合理归类, 分清轻重缓急, 井然有序地去做好。

质量是行政秘书工作的关键词和主题。“百年大计、质量第一”, 因此必须增强质量意识, 树立“质量第一”的观念, 不断提升个人的综合素质修养, 尽量避免不必要的工作失误, 确保高质量完成工作。

(四) 效率优先, 提高效率意识

行政秘书应具备雷厉风行的工作作风、踏实肯干的工作态度和勇于承担责任的素质。效率为先主要体现在:思维敏捷, 反应快, 能正确快速领会领导意图, 办事灵活自如, 不墨守成规。其次是操作熟练, 在承担办理公文、撰写行政工作的报告、总结、规划等文件的工作中, 必须提高文字材料的处理能力和熟练使用计算机。三是动作快, 雷厉风行。无论是传达领导指示和会议精神, 向领导反馈信息, 还是办理接待、安排餐饮住宿等都必须效率优先, 保质保量。

摘要：办公室是一个单位的运转中枢, 单位运转能否顺畅、高效, 首先就看这个单位的办公室运转是否正常有效。高校办公室作为高校重要的职能部门, 其运转效率和效果直接影响高校发展建设的全局, 高校办公室行政秘书是高校日常行政事务的主要承担者, 是服务领导、师生, 沟通上下、连络内外的重要环节, 对高校办公室的运转起着举足轻重的作用, 因此如何做好高校办公室行政秘书工作是值得我们探究的。

3.行政办公室六七月工作总结报告 篇三

关键词：石油企业；办公室；行政秘书；工作水平；提升路径

石油企业不仅是我国参与全球市场竞争的商业组织，更是承担国家能源安全的部门。在市场经济深化与石油企业改革进入深水区的情况下，石油企业面临更多的机遇与挑战。石油企业办公室作为综合管理部门，对石油企业生产、发展有着非常重要的作用。在办公室工作、任务不断增加的情况下，对办公室行政秘书提出了更高的要求，如何提升行政秘书工作水平是保证办公室日常工作顺利进行的关键，下面就这一问题进行了分析探讨。

一、新形势下石油企业办公室行政秘书工作的新要求

在市场竞争日益激烈、信息化水平越来越高、“走出去”战略和“供给侧改革”多重因素的影响下，石油企业生存发展环境更加严苛，对办公室行政工作提出了更高更新的要求。相应的办公室行政秘书作为办公室领导的辅助者，对其工作水平也提出了新要求。首先行政秘书思想政治水平要过硬，能够清晰认识石油是国家能源战略的关键，关乎国家能源命脉，坚定不移地服从领导。其次，专业技能需要不断更新，以适应新要求。从准确领会领导意图，到具备石油领域的专业技能，再到信息化处理手段的掌握和信息收集、處理能力，都需要得到提升。再次，行政秘书要具备外向型交往能力，掌握外语中关于石油的专业名词，能够准确翻译英语文件；并且同企业相关伙伴能够搞好关系，加强与其他企业的沟通交流。最后，行政秘书要具备服务精神，准确定位自身角色。不出格不越级，高效完成办公室的任务和事项。

二、石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径

面对新形势下办公室工作的新要求，行政秘书可以从以下两点提升自身工作水平。

第一，加强思想政治学习，强化政治素养。国有石油企业行政秘书有很强的政治、政策色彩，这是由国有石油企业的性质所决定的。那么就要求办公室行政秘书具备过硬的思想政治素养。一方面行政秘书要强化思想政治学习，将八荣八耻、两学一做等理论实践烂熟于心并能够应用在日常工作，另一方面要提高自身觉悟，自觉学习，更新观念，始终与最新政策接轨，与企业发展相契合。杜绝原则性错误的发生，能够透过现象看本质，做好领导的协助角色。

第二，加强秘书技能学习，提高综合素养。石油企业办公室行政秘书的工作内容和任务不在是传统的简单的文件收集、分发等简单重复劳动，更多是为领导服务、为全局考虑的事务性工作任务。所以加强秘书技能学习主要在三个方面：一方面不能忽视秘书工作的基本。公文写作能力、文书处理能力、档案处理能力和交流沟通能力要随着时代进步而与时俱进。公文写作能力不仅要速度，更要质量，格式规范、用语准确；文书处理能力要求处理上中下文种时能够分别处理，不出纰漏。档案处理能力要求归档准确无误，同时纸质档案与电子档案并行处理，档案数据库使用熟练；交流沟通能力要求行政秘书具有石油化工专业技能，与上下级沟通时能够跟上时代步伐，体现技术专业性。这些能力要求秘书勤学苦练，将简单工作熟练化、复杂工作简单化，做好基础性工作。另一方面，为领导服务的意识要增强。行政秘书的直接负责人就是领导，要第一时间领会领导意图，做好领导的参谋。这需要秘书善于察言观色，分得清事项的轻重缓急，也知道处理事务的底线。再一方面，人际交往能力的提升。行政秘书的角色定位很微妙，有时甚至会成为领导的“影子”，给上下级造成误解。这时秘书要时刻清楚自身定位，在人际交往和处理工作任务中避免让同事产生误会，更不能有意制造误会，以权谋私。

三、行政秘书工作水平提升路径的保障

上文探讨了石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径，那么就需要有相应的保障来实现。首先，培训与考核的设置。办公室为行政秘书提供专业的培训课程，行政秘书在学习后经过考核，形成部门内竞争，提高竞争意识与技能提升意识。其次，管理制度的完善。规范化、精细化的办公室秘书管理制度对秘书言行、工作内容、工作手段等进行了严格规定和约束，由外在强制力带动使秘书产生习惯而衍生出内化约束，间接提升工作水平。最后，明确奖惩制度。只有赏罚分明才能做到令行禁止。文秘工作复杂多变，石油企业办公室可以在年终或者季度进行考核，提高秘书的工作效率和水平。

四、结语

现代国有石油企业办公室行政秘书工作内容和目的发生了改变，提高其工作水平也要从多个维度进行。在实际工作中，行政秘书不仅要自觉提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，企业和办公室也要做好保障工作，完善制度与规范，不断总结经验，切实保证办公室行政工作有序平稳的进行。

【参考文献】

[1]王涛.提升企业办公室秘书综合素质，助力企业发展[J].山东社会科学，2015（s2）.

[2]张斌.关于在经济新常态下如何做好油田企业文秘工作的探讨[J].企业文化旬刊，2016（03）.

4.办公室行政主管述职报告 篇四

2005年4月份，因工作需要，我由科技公司调到物流公司办公室工作，任办公室主办兼科技公司行政主管。来到物流公司，我在公司领导的关怀下、在办公室蒋主任的悉心指导及各位同事的热心帮助下，从各方面严格要求自己，努力克服工作环境改变、公司业务性质不熟悉等客观因素，较快的融入了这个大家庭，较

好地完成了自己的本职工作。按照岗位职责本文转载自本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料要求，我主要负责处理办公室日常行政性事务管理工作．具体负责公司行政后勤工作，同时承担协调、监督、管理的职责，并协助公司的其他部门正常开展工作。现将一年来的思想建设情况、主要工作情况、存在的问题、2006年工作打算四个方面作如下述职，请大家审议。

一、思想建设情况

一年来，在公司经理班子及办公室主任的领导下，以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，以一名共产党员的标准严格要求自己，从我做起，树立为各部门服好务的思想，扎实做好各项工作。

（一）带头执行规章制度。办公室的职责之一是监督各项规章制度的执行情况，因此，我首先要求从自己做起，将公司的各项规章制度作为自己的行为准则，做执行制度的带头人，同时监督制度的执行情况，也为自己开展工作打下良好基础。

（二）采取各种形式，加强自身建设。当今时代是经济的时代，是终身学习的时代，我坚信，只有坚持不断的学习才能使人进步和提高，只有养成学习的好习惯，用理论知识作支撑，才能干好所有工作。作为一名共产党员更应该树立终身学习的理念，提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时，从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面，学习有关行政办公、人力资源管理等方面的知识。我还积极参加了集团公司组织的共产党员先进性教育活动，通过学习并结合自己的思想动态和工作实际，对如何保持共产党员的先进性有了更明确的认识，同时进一步增强了自己的责任感和使命感，使自己在日常的工作中目标更明确，服务更周到，履责更到位。

二、主要工作情况

办公室是一个特殊的部门，是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。作为一名办公室工作人员，我要求自己做到五勤，当好四员。即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事们当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。我主要抓了以下工作：

（一）物流公司行政办公事务管理

第一方面，公文管理工作：此项工作是办公室日常工作的重要组成部分，也是实现管理职能的重要手段之一。我们按照集团公司关于公文的行文要求，及时准确地起草各种形式的公文，同时做好各项文件的收发传递工作，做到了准确及时地上情下传和下情上达，及时有效地把集团公司及市局的各项精神和方针转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。除此之外，2005年中旬，我还协助经理根据公司重组后的实际情况，对原《管理制度》进行了修改、补充和完善，形成了新的《管理制度》，为进一步严格我司的行政管理、创建与公司发展相适应的企业文化、提高整个公司的工作效率、为企业营运创造最佳条件打下坚实的基础。

第二方面，档案资料管理：我们将物流、运输公司多年来分类无序的档案资料分类标识，细致地归档装订，提高了档案服务质量，使档案资料充分发挥了它无可替代的凭证作用。如今，物流及运输公司的档案资料管理已步入正轨。

第三方面，办公用品管理：调到物流公司之初，我主要负责办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放。在采购时，我仔细比对不同的商家价格，择优（质量）择廉(价格)进行采购，为公司节省费用。在领用发放时，既要创造条件尽量给人以方便，又要本着“厉行节约，反对浪费”的精神，避免虚报冒领。对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品，严把领用登记关，严格执行经理一支笔审批制度，为公司的业务工作当好后勤管家。

第四方面，会务服务工作：办公室肩负物流、运输、科技三个公司的会议安排和服务工作。在2005年里，我配合各部门较好地完成了各个大小会议的统筹安排、协调服务等。在参与会务服务时，我尽量做到有计划、有步骤、实际、高效，且遇到突发情况做到随机应变、融会贯通，使服务工作周到，让领导及同事们满意，并在会后及时形成工作简报，将信息及时传递给集团公司。2005年，我共计采写了28期工作简报，55篇会议纪要。

第五方面，各方面协调工作：作为办公室行政主管，带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时，积极协助公司其他部门搞好工作，发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风，充分发挥集体效应。

（二）科技公司人事、劳资管理工作

5.行政办公室主任述职报告 篇五

六、落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。

七、存在的不足和问题：

一、在处理重大问题时，不够大胆果断。

二、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。

八、任职后的目标和工作计划

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：

一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。

二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。

三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。

四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。

行政办公室主任述职报告范文篇3

各位领导、同志们：

今年是我区创卫的冲刺年，也是我们面对繁重的工作任务，不断接受挑战和自我加压的一年。作为行政办主任我在局党委、行政的正确领导下，在主管领导和基层单位领导的支持下，在机关各科室和本科室同志们的帮助下，较好地完成了局领导交办的各项任务和工作目标，并在学习、廉洁自律、综合协调、上传下达、督促检查和服务保障等方面做了一些工作，下面我将自己的履职情况向大家汇报，不妥之处敬请批评指正。

一、加强学习、自觉完善、不断提高自身的综合素质。

一年来自己积极参加局组织的各种培训和学习，由于形势的需要，要求我们不断的熟悉掌握各种业务知识，要求我们时刻保持清醒的头脑，管好自己的行为。理论上的成熟是一名干部政治上成熟的基矗，为此我自觉加强政治理论学习，坚决贯彻党的路线、方针、政策，努力提高自己的理论素养和政治素养，努力养成良好的学习习惯，结合工作实际，积极树立以人为本，群众利益无小事的群众观。努力在真学、真懂、真用上下功夫，把学理论、学业务与提高解决实际问题的能力统一起来，做到学用相长。

二、严于律自，强化综合协调，增加忧患意识。

做为一名党员干部我时刻牢记“两个务必”、风清气正，踏实工作，工作中做到身正、行直、言诤，从点滴小事处严格要求自己，所以我时刻告戒自己，一定要洁身自好，外塑形象，内强素质，坚决做到勤不言苦，俭以修德。在接待职工上访和热线电话时能诚听他们的意见，始终做到热情接待、耐心解答、积极分忧解愁。

办公室的工作是动态和静止相结合的，是枯燥与创新相结合的，正是因为办公室的工作纷繁芜杂，不用心永远被动，就会顾此失彼，唯用心才能平衡左右，兼顾上下，有位企业家曾经说过这样一句话，什么叫不简单，能把千百个简单的事情千百次的做好就是不简单。结合办公室的工作特点，我不仅自己做到不让琐碎的工作出现差错，同时还要求全科人员认真做到“眼中有活，用心做事”。在办公室工作的几年里我最深的体会就是在工作中得到了大家的帮助和支持，古语说的好，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一年来的工作能作到不出僻陋都是和在座的各位领导、同志们的帮助分不开的，这就是大家同心协力的结果。

三、提高效率，深化服务，做好本职工作。

办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感去开展工作。一年来在全科人员的努力下，通过合理安排，充分调动大家的工作积极性，在搞好服务，参与政务，完成任务，办好杂务等方面做了大量的工作，保证了机关工作的正常运转。一是组织筹备了各种会议，及外出学访活动，没有出现失误。特别是局派45人去威海环卫处学习创卫经验，自己克服了种种困难在火车票非常紧张的情况下为大家购买到卧铺票。二是圆满地完成了市区人大提案7件，政协建议8件的落实工作，并受到区提案办的表扬。三是积极协调第四医院组织了全局职工800余人、临时工300余人的查体工作。

四是全年共处理上级及各队请示来文525件，协助本科室及相关科室人员接听热线电话截止8月份158个，处理网上督办单199件。接待职工及家属上访人员50余人次。五是做好司机的管理工作，加强安全意识，全年没有发生一起责任交通事故。六是组织相关人员从新整编了三年的创卫爱国卫生档案资料。七是组织好局机关干部的劳动活动。八是做好外来单位学访及河南送民工来津后的接待工作。

一年来的工作使我深深地体会到办公室工作的随机性、突击性的任务较多。要想干好本职工作就必须树立四个意识：一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强、工作就会出现漏洞，任务就不可能干好。二是全局意识。办公室工作必需有通盘运筹，把握大局的意识，始终站在全局的高度谋大事，坚持在大局下开展工作，统一调动一切可调动的力量，集中优势资源努力促进全局中心工作的完成。三是超前意识。要充分发挥主观能动性，把工作想在前、干在前、做在前，在被动中争取主动，全方位的搞好服务。四是协调意识。协调是搞好工作的一个重要环节，方法往往比尽心和努力更重要。

回顾一年来所做的工作和完成的各项任务，虽然在领导和同志们的支持和帮助下取得了一点点成绩，但还存在不足和差距其主要表现在：1、学习还不刻苦。2、制度建设还存在着薄弱环节。3、工作思路还不太宽，超前性还不够等。今后随着工作的进展，我要努力做到刻苦学习，提高素质，牢记宗旨，服务群众，把工作做的更好，以上是我个人一年来的工作情况，如有不妥之处请领导和同志们予以批评指正。

6.公司行政部办公室文员实习报告 篇六

充实的实习生活已经告一段落，想必你学习了很多新技巧，请好好写一份实习报告将它总结下来吧。在写之前，可以先参考范文喔！以下是小编整理的公司行政部办公室文员实习报告，欢迎大家分享。

公司行政部办公室文员实习报告1

20xx年6月9日至20xx年8月21日近一个半月时间，我在北京集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。

现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。

一、工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训 等培训 工作;

4、送文件至各级领导，签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条整理员工档案，以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;

10、制作20xx年全厂管理人员年休表;

11、协助接待最大客户德国deichmann客人;

12、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。

我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。

来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

公司行政部办公室文员实习报告2

当初来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也 不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我 怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了，我就要开始工作了，我一直在不断的 努力，我一直在两个月里坚持自己的想法，我一直不断的进步，我很欣喜我的能力 的提高。

加入公司已经两个月了，任行政部办公室文员一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但 “不在其位,不谋其政” 很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉 悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

1、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预 期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事 缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望 能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短 时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的 工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

（2）工作区域的卫生管理及执行；

（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具 体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；

（5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发 放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员 的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；

（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；

（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作，总结如下：

（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；

（3）加强文字功底；

（4）加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这 两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

（1）建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明 细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

（2）建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工 1-2 个月的工资的规定（压 力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部 分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培 训费用。

（3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老 员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一 个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，我也不知道自 己是否能够留在公司中继续工作，不过在我自己看来，我已经尽力了，我可以做的 更好，只是暂时没有得到更大的发挥的空间，相信只要给我一次机会。我就可以发 挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献！

公司行政部办公室文员实习报告3

回顾自己在 XX公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我增长了见 识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解 决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工 作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

作为一名实习生我进入了 公司，担任行政部办公室文员。我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理 及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些 机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善 的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这 个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。助理的.工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对 着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一 些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经 理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来 解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于我 的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要 发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事 情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。

实习期间，正好赶上公 司要培训，需要复印资料，一共 16 份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就 要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。

刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领 导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真 正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话 中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。

从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱 失败的工作打消了。

在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐 心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教 会我的将使我一生受用。

作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的 情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们 会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅 庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。

在同事的悉心帮 助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么 吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的 多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。

在这 2 个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很 大的指导作用的。行政部办公室文员工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。

为了提高 自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验 丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定 稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和 参谋作用。

公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影 响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至 少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。

实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什 么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前 提。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该 一丝不苟，兢兢业业地做好。

7.行政办公室六七月工作总结报告 篇七

一、办公室行政管理工作在单位中作用和地位

办公室行政管理工作具有复杂性、重要性、琐碎性。办公室行政管理工作起到辅助、协同和保障三个作用,扮演谋士及调解员两种角色。

首先,在保障单位工作任务完成方面,办公室起到一个辅助帮手的作用。单位的很多工作任务不是一个部门就能完成的,有时需要多个部门一起完成,办公室掌握单位一些资源,例如加班时,有权为员工提供加餐,又例如工作过程中需要一些办公设备时,有权向员工提供相应的设备,再像工作过程中临时要利用单位的交通工具时,办公室可以满足其要求。总之,一项工作任务的完成可以临时需要利用到单位的一些资源,但这些资源可能又是各部门无权掌握的,而是在办公室的掌握之中。此时,作为行政管理工作,办公室当仁不让的承办辅助帮手的作用。

其次,在工作任务要有多个部门共同完成时,办公室起到协同部门运作,明确各项事务职责。任何复杂任务在当初分配的过程中,可能没有十分详尽,随着任务的深入开展,一些派生出来的一些问题出现,但没有明确的部门负责这些问题,如果放任不管,将影响整个工作任务的完成进度,甚至会导致整个工作任务都完不成。此时作为行政管理部门的办公室应该起到协同部门运作,明确工作职责。

再次,在职工工作生活方面,办公室起到一个后勤保障的作用。后勤工作是每一个单位办公室的一项重要职责,在为每一位员工提供适合的工作环境和办公条件的同时,更要关心员工的日常生活,最大限度为员工免去后顾之忧,体现单位的人文关怀和单位文化。

然后,在领导决策关系单位重大问题犯难的时候,办公室起到参谋谋士的角色。办公室行政管理工作的重要一环就是提供可行性建议,作为领导的智囊团,办公室行政管理工作人员首先充分认识该项问题的来龙去脉,并凭自己的专业素养,形成严密的分析和思考,形成多项可行性方案供领导采纳。

最后,在部门之间关系方面,办公室行政管理工作人员要学会一个调解员的角色,没有舌头牙齿不打架的,一个单位各部门之间因为工作或其它方面的原因产生一些隔阂,也是很正常的。办公室行政管理工作人员必须具备良好的人际关系,在单位扮演和事老的角色,化解职工之间,部门之间的矛盾。

二、办公室行政管理工作人员应具备的能力

无论什么工作,都是由人去完成的。办公室行政管理工作,也是如此,那么在从事办公室行政管理工作的人员应具备责任和原则意识、服务于团队与协助素质、管理与服务平衡的能力。

第一,责任和原则意识。从事办公室行政管理的工作人员首先要具有强烈的责任感,工作第一,要对单位负责,对领导负责,当个人利益和单位利益冲突时,把单位的利益放在首位。与之同时,从事办公室行政管理的工作人员还要具备原则性,在一般单位里,象征权力的公章就保管在办公室,公章对外就是象征单位的意见,公章一旦被乱用,单位将面临被追责的境地,甚至导致单位吃上不必要的官司,因此,办公室的工作人员具备很强的原则性,应该用章的时候,经领导研究同意,方可用章,当遇到人情章,关系章的时候,要有冷静的头脑,坚持原则,做到不应该盖的章,坚决不改。

第二,服务于团队与协助能力和素质。办公室的工作人员更要有服务于团队与协助能力和素质。办公室行政管理工作不是一个人能完成的,需要一个团队,其工作人员必要相互信任,不存在隔阂,大家要凝成一股绳,有劲往一处使,同时相互勉励,互相鼓劲,相互补台。有时同事会发牢骚、谈谈不顺心,那么这时候,他需要的是鼓劲,反之,你也牢骚怪话一大堆,无疑是泄劲,更加颓废。还有就是相互真诚,这是协助的基础和关键。如果缺乏坦诚,那协助就无从谈起。

第三,管理与服务平衡的能力。办公室的工作人员要具备管理与服务平衡的能力。在单位办公室一方面扮演管理者的角色,考勤单位员工,规范员工行为,执行单位的各项管理制度,营造井井有条的管理氛围;另一方面办公室还具备服务员工的责任,员工工作环境的改善,业余生活的丰富,都离不开办公室人员的努力,所以办公室的工作人员要平衡好管理和服务的关系,营造一个既严肃又和谐的工作环境。

结语

办公室行政管理工作是一个很深的学问,其中可以探讨研究的问题太多,在办公室从事行政管理工作的人员需要学习领悟的问题也是很多的,有一些是老人带一带,教一教就能学会的,有一些是在不断的工作中,慢慢摸索领悟的,更有一些可能是一辈子也学不会,领悟不到的。办公室行政管理工作是一项既十分平凡无奇又充满的挑战和新奇的工作,从事这项工作的人要具有充分的思想准备和迎接挑战的勇气,在不断的工作中,提高自我,完善自我,提升处理问题的能力,改善人际交流的方式方法。

摘要：办公室行政管理工作的好坏直接影响一个单位正常运转。在单位中,办公室做好参谋,将领导的意思和群众的呼声行进上传下达,协调部门之间关系落实工作任务,管理员工的日常行为,保障适合工作的良好环境等。办公室的工作具有琐碎性、复杂性,一方面要把工作落实到位,另一方面要处理好人际关系。只有两者处理的要完美匹配,办公室行政管理工作才能顺利开展。

关键词：办公室,行政管理,复杂性

参考文献

[1]张楠.对办公室管理工作的几点思考[J].经营管理者,2011(15).

8.行政办公室工作总结 篇八

及2016年工作计划

过去的一年里，在集团领导、机关各部室和基层单位的关心支持下，集团公司办公室紧紧围绕集团中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本工作情况和明年工作计划汇报如下：

一、充分履行工作职责，切实做好三个服务。

（一）全心全意做好行政服务工作，为集团领导、机关各部室、基层单位工作顺利开展提供后勤保障和基础支持。

集团公司办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为基层服务。提供优质高效的服务是集团公司办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，集团公司办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政办公室事务多、任务重，既要做好为集团公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记、档案管理及法律事务等工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗。

（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

集团公司办公室工作人员认真做好公章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的资料，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，认真填写《公章使用审批表》，经部门负责人、主管领导审核签字后方可加盖公章，避免私用、滥用公章情况的出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好集团公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将集团公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好集团公司对内及对外各类申请、报告等文字和内容的审核把关，最大限度避免集团公司公文在文字方面的错漏，把集团公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精的工作态度，确保每份涉及公章使用文本的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

（三）精心组织协调，统筹安排各项会务活动。

过去的一年，集团公司办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团公司会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团公司内外大小会议等组织协调工作。二是分工明确、责任到人，注重沟通协调，紧密配合，充分发挥工作人员的积极性，精心组织实施，从细节入手，注重服务质量，确保会议精干、有序、高效，达到了“上级满意、领导满意、基层和部门满意”的目标。三是坚持热情、周到、节俭的原则，严格接待标准，规范接待程序，改进接待方法，做到既严格控制经费标准，又热情待客，周到服务，事事处处精心安排，圆满完成了各项接待工作，树立了廉洁、高效、务实、创新的良好形象。

二、切实提高工作水平，努力做好三项工作。

（一）公文处理工作。一是收文管理：截止12月份，办公室到市委市政府、水务局、国资委、财政局交换文件共165次，收到各类文件995份，其中密级文件121份。完成了1116份文件的收文登记、提出拟办意见、呈报领导批示、上传、归档以及密级文件的人工传阅工作；传阅文件次数240次，79次对急需办理的公文进行督办、催办工作。二是发文管理：截止12月份，集团公司行政公文共计发文669份，其中呈报市委市政府及各委办局的正式文件535份，内部文件134份；办公室对669份公文进行了审核修改、登记规范、印制交换呈报和上传OA等工作。

（二）会务管理工作。一是完成了集团公司１7次党政联席会和12次生产经营例会以及签状大会、法制宣传、“优质服务精细管理”务虚、半年小结会及有关专题会议的会前协调、议题征集、组织通知、服务等工作。二是配合统筹协调安排了230次集团公司各类小型会议的会议室的使用；发布集团公司各类会议通知和工作要求等信息2258条，约1850人次，没有发生误发、漏发。

（三）档案管理工作。一是制定了集团公司档案工作规范管理办法和机关总部管理类档案归档范围表，明确了档案的收集、归档范围和工作要求。二是接收各门类档案共计221册、334卷、近400件。其中：水产财会档案审计报告29册，资产评估报告9册，会计账簿134册，会计报表11册，会计凭证23册，其它12盒；文书档案材料173卷、14册、近400件；科技档案161卷，其中文字档案117卷、图纸档案44卷、光盘2张。接收档案时对资料填写不全、编码错误、破损、缺少文件等不合格档案。要求其当场进行整改，整改不行的档案要求退回，待合格后再次进行验收，确保入室档案完整合格；三是完成各门类档案的整理、归档工作。完成了2014年14册的文件汇编和1300份2014归档文件的鉴定、整理、归档、排序、扫描录入工作，2014年归档文件永久、长期462件，录入462件；整理入库科技档案218卷，其中管网档案119卷、水厂管网档案99卷；编写档案案卷目录385条；重新编号、编写档案题名和装盒184卷；修补档案26卷；档案鉴定（主要设备档案）45卷。四是查阅各门类档案共计200余人次，2100余卷次。

（四）文秘工作。一是完成集团公司17次党政联席会、12次生产经营例会、5次专题会议纪要的起草工作；二是完成集团公司总结报告、“优质服务精细管理”相关工作安排、总结、会务材料以及集团有关文件的起草工作；三是配合有关领导、部门完成上级检查、调研、座谈等材料的起草工作；四是完成大事记等综合材料的收集、整理、编辑工作；五是完成机关总部大楼管理、档案管理、公文管理等有关行政事务规范管理办法的起草工作。

（五）综合协调与服务保障工作。一是接市委市政府及各委办局电话、传真等形式的会议通知350次、电话5372个、传真3589份，能及时快速地做好会议通知的上传下达和提醒落实工作，发送传真283份。二是综合协调工作。协调催办落实市委市政府督查件65件，协调做好自治区亚博局调研准备工作、自治区60周年大庆证件办理事宜、集团公司领导节日慰问、高崖子村三民工作组用车等96项具体工作的落实；接待和平渠自建房上访户2次；审核基层办公预算280项；审核签盖集团公司公章1500人次。三是对外接待工作。完成郑州自来水公司、济南水务集团、云南水务等同行业及上海复旦大学、重庆供水排水协会来宾的协调接待服务保障工作共计18次。协调集团公司考察组赴厦门水务集团、天津等内地水司学习考察等相关事宜的联系安排工作26次。四是信息报送工作。截止12月份，向市国资委报送22篇行政信息、39篇普法信息，国资委网站刊登2篇。五是机关服务工作。截止12月份，完成集团公司机关办公用品集中采购56次、集中发放49次。五是完成基层单位2016年办公费预算审核工作。

（六）法律事务工作。一是诉讼受理情况。截止12月份，全年累计涉诉受理案件28起，涉案金额1265.98万元。具体为：

1、历年遗留案件13起，金额1142.98万元；结案案件5起，金额252.61万元，其中，终胜1起，金额28.84万元，调解解决的4起，支付案款192.10万元（含2起因审计延后的应付款项182万元）。

2、2015年涉案15起，金额123万元；结案案件11起，涉案金额97.19万元，实际支付赔偿19.62万元。除因审计延后导致的2起欠款纠纷案外，通过积极应对协商，避免了应承担的诉讼费、违约金等法律责任，为集团有效挽回经济损失138.08万元。综合全年涉案率同比上升的主要原因：一是供水管网老旧导致的爆管跑水（集中在天山区老城区）；二是井盖设施损坏产生的侵权纠纷；三是由于工程项目审计延后造成的欠款纠纷。二是其它涉法业务工作。全年审理各类经济合同2160余件，受理日常法律咨询216次，报送普法工作信息39篇，按要求组织开展好“法治年”、“国家宪法日”、“与法同行万人宣讲”等的普法宣传活动。指导协助天悦达公司解散清算相关工作，主持起草解散清算相关决议文书12件。已完成股权、资产的审计评估，力争年内完成资产分配处置工作。按照市国资委和集团公司的有关要求，全力配合我市、沙区信访局，依法做好原知青队职工杨冬梅信访接访等工作。及时完成集团公司、源水公司工商注册变更登记，以及“三证合一”申报换证工作。五是配合财务审计部、供水公司，已初步做好2家欠费单位的诉前准备工作，其余仍在诉讼甄别阶段。

（七）优质服务精细管理工作。一是加强工作的细节把控，提高精细化管理意识。无论是从制发文件、草拟工作总结，还是小到打一个电话或者下发一个通知，都注重脚踏实地地抓小事。二是优化工作的流程，明确精细化管理的职责。根据精简程序、明确环节、厘清责任、确定标准等基本要求，不断完善及优化办公室内各项工作的主要流程，使得各项工作都按照规范化的流程进行，通过充分发挥集团公司办公室的主要功能，最大限度地做好各项服务。三是强化工作的执行力，注重精细化管理的执行落实。进一步对办公室人员的工作进行细化、量化，把全年工作目标分配到各个时段、各个岗位，充分完善岗位责任制，根据工作任务，结合绩效考核管理规定，细化每个人的工作任务，并进行月度考核打分。

三、工作中尚待改进的方面

集团公司办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

（一）工作效率有待进一步提高。集团公司办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法还需要不断提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

（二）工作细致度有待进一步提升。办公室工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

四、2016年的工作计划

2016年，集团公司办公室将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升管理、服务和保障能力，助力集团公司发展。具体工作计划如下：

（一）加强沟通，做好领导的助手。准确理解领导意图，做好上情下达、下情上报工作，保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

（二）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升集团公司办公室对其它部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。实现单一服务向全面服务转变。集团公司办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

9.办公室行政年终工作总结 篇九

办公室行政年终工作总结该怎么写呢?以下是由出国留学网小编为大家精心整理的“办公室行政年终工作总结范文”，欢迎大家阅读，仅供参考。朋友，办公室行政年终工作总结范文【一】转眼间，已是年底，一年来的行政工作在同事们的努力下，做得还非常满意，现将一年来工作总结如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部20xx年工作纲要 20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

办公室行政年终工作总结范文【二】过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本工作情况和明年工作计划汇报如下：

一、主要工作情况

全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走xx申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性

办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。

一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文

字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

二、工作中尚待改进的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团 队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。办公室行政年终工作总结范文【三】一年的时光即将从我们的眼前匆匆而过，为了以后更好地做好行政工作，现将一年来的行政工作总结如下;

一、加强基础管理

创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1.变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2.在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3.在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

办公室行政年终工作总结范文【四】刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过一年的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在身。办公室行政人员后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过一年的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。

办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：

一、工作总结

努力做好行政管理工作

1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。2.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。3.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。全力做好后勤保障工作

1.对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立一年多来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2.办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3.加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1.“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。小编精心推荐

10.行政办公室六七月工作总结报告 篇十

一、当前行政机关思想政治工作所面临的问题

多样化的社会经济、生活的发展决定了思想政治工作意识面临着不同方面的新情况、新矛盾。

(一) 机关工作人员思想政治工作不受重视。

行政机关领导重视以经济建设为中心的前提下, 抓业务, 促实效, 忽视对下属工作人员思想素养的培养, 集中体现为口头重视。思想政治工作建设形式化, 片面化严重。行政机关工作人员缺乏应有的责任感、集体感和荣誉感。

(二) 思想政治工作体制不够完善。

行政工作与工作人员思想建设难以相辅相成, 存在脱节现象。行政机关的思想政治工作侧重于形式, 上级要求较多, 导致下级工作人员的实际工作难以落到实处。思想政治工作建设体制有待完善。

二、提升行政机关工作人员思想政治素养的重要性

(一) 有利于增强工作人员的工作效率。

办公室工作效率的高低严重影响着行政机关工作的顺利进行, 提升工作人员的思想政治素养, 对其树立正确科学的价值观有着积极的促进作用。在实践中, 有助于行政机关工作人员积极投身工作建设当中, 不断增强办事效率, 提升自身能力。

(二) 有助于增强工作人员的工作热情。

行政机关工作繁多, 职能特殊, 处处体现着国家形象。为了更好地适应行政工作的复杂性, 开展思想政治工作建设, 使工作人员充满着工作热情, 在工作中充分发挥自己的才智, 在实现自身价值的同时, 更好地完成工作。

三、提升工作人员思想政治素养的策略

(一) 思想政治工作的灵魂——以人为本。

思想政治工作以人为对象, 提高人们的认知能力, 帮助人们树立正确的世界观、价值观、人生观。它对于激励人们的思想觉悟、调动人们的生活工作积极性, 具有重要意义。认真探索工作人员的内心世界, 把握其思想状态和面临的问题, 有针对性地进行疏导、沟通, 激发广大工作人员和人民群众的智慧。

教育、改造、提升素养是思想政治工作的宗旨和目的, 只有认真贯彻落实以人为本的方针, 积极营造向上阳光的精神家园, 完善人格, 升华情感, 从而构建科学明确的理想信念, 促使行政工作顺利实施。

(二) 完善思想政治工作体制。

建立健全思想政治工作体制, 是提升行政机关工作人员思想政治素养的制度保障。在与时俱进并结合新时期新特点的前提下, 将工作落到实处, 在党委领导的统一带领下, 克服思想工作中的形式主义, 在稳抓经济建设的同时, 同步精神建设, 做到思想工作与政治经济工作同进步共发展。将人的主体性与体制的强制性科学结合, 共同支持工作系统的运转。

(三) 完善奖惩制度——加强引导调控。

在改革开放的新时期, 传统道德观念、社会舆论对行政机关工作人员思想政治方面的引导作用受限, 物质时代的利益驱动能更好地激发广大工作人员改造思想, 提升自身素养的积极性。加强思想建设与工作成绩的联系, 赏罚分明, 将科学正确的思想大力弘扬, 强化监督与制约, 防止权力的自我膨胀, 从根源上防止腐败。

(四) 提高工作人员的创新能力。

自上而下的思想工作教育难以适应当前社会的发展, 在自主性意识不断增强的市场化经济下, 外在枯燥的思想政治工作建设方式受到年轻工作人员的排斥, 思想教育多存在空泛性, 针对性弱, 缺乏目的性。不断向前发展的时代要求工作人员与时俱进。在实践中, 将创新思维与实际工作相联系, 在开展思想建设的过程中, 大胆创新创造不断积累经验, 为行政机关工作人员注入新的的活力。

四、结束语

综上所述, 行政事业作为基础事业和重要组成部分, 在社会中的地位不言而喻, 而行政机关工作人员思想政治素养提升的工作具有复杂性和艰巨性, 提升行政人员思想素养任重而道远。坚持以人为本、不断提升行政人员创新的思维和能力, 在实践中进一步完善体制机制, 大力弘扬正能量和科学发展观, 从思想上遏制贪污腐败的发生。

在社会主义现代化的进程中, 注重对行政机关工作人员的思想素养的培养和提升, 是保障行政工作实施的前提, 开创党政机关思想建设新局面, 顺应和谐社会的发展。

摘要：行政机关工作人员的思想素质不仅代表着国家大政方针、政策的贯彻实施, 更影响着人民群众对国家的直观印象。在新时期的发展潮流下, 着力提高行政工作人员的思想政治素质, 坚持脚踏实地, 实事求是, 在与时俱进中深入学习, 深刻了解国家方针政策, 在实践中不断提升自身素养。本文对当代行政机关工作人员思想政治工作现状进行分析, 深入探究当前提升行政办公人员思想素养的重要性, 提出相关应对策略。

关键词：行政人员,思想工作,提升策略

参考文献

[1]严为民.行政办公人员的思想政治工作探讨.办公室业务, 2014 (6) .

11.行政办公室年度工作总结 篇十一

1、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。

自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

2、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

3、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

4、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

12.行政办公室人员工作总结[推荐] 篇十二

回顾2012年，作为公司的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习，工作情况总结如下：

一、思想方面

自入职为贵公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间，认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感到很是新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作。经过今年的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。

同时，认真的学习公司的企业文化，不断提升自己。加入到______这个大集体，才真正体会了“______(企业文化宗旨)________”这____个字的内涵，这是文秘家园所有文化的精髓，我想也是激励本公司每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这几个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以百分百的状态对待工作。在工作初期，我首先认真了解了青广传媒的发展情况并学习集团的各种规章制度，熟悉行政文员的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。

（一）耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

（二）整理各种资料档案

在制定完成的档案管理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进行了分类编号。并且与部门领导一起把2012年的所有的档案进行了归档。档案整理是一项很大的工程，需要耐心和细心。同时我 对总经理的公文资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理归档，以便查阅和管理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档，方便以后查阅。

（三）积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、负责领导交办的各种文字拟稿工作，打印公司工作报告、规划、总结等，协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。

3、收集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

（四）其他各类行政工作

行政文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、不足之处

在这十个月里，我一直严格要求自己，服从公司的调配，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和 同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

（一）做事不够细心。

行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。记得??

（二）缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

（三）工作不很扎实.忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ppt的运用，由于很长一段时间没有接触，导致刚开始无法很精通的使用ppt等办公软件。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为行政工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想融入到一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

（一）不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

（二）端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

（一）积极做好日常行政工作

1、协助办公室领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。

2、做好了各类邮件的收发工作。

3、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章。

4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，篇二：行政办公室工作总结

行政办公室工作小结

行政工作，事无巨细，贵在用心。虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的体现。同时，也是公司整体运行情况的侧面体现。因此，做好行政工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述。

一、加强基础管理，创造良好工作环境。为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政办公室重要工作内容之一。行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：

1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。

3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如：外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。篇三：机关办公室个人工作总结 xxxx年个人工作总结、一年来，在局领导的关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，我恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好自己的工作职责，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。现将一年以来的工作、学习情况汇报如下：

一、加强学习，提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须用理论武装头脑，提高自己的业务能力。一年来积极参加深入学习实践科学发展观活动，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，自觉参加局里的各种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，严格要求自己的言行，自觉进行思想改造，提高自己的政治素质和个人修养。不断加强了《公务员法》、《新版党政机关公文写作格式》等和卫生法律法规方面的学习，增强自身依法行政的意识和能力，工作水平有了进一步提高。在新的形势下，增强了做好工作的自觉性。在工作中虚心向领导和同事请教，认真学习文秘知识，使自身公文写作和材料整理的水平和能力得到了提高。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适

应新形势、新任务对本职工作的要求。

二、认真学习工作业务知识，努力工作，按时完成工作任务。一年来，我严格遵守局机关的工作纪律，切实做到按时上班、无事不请假、不旷工。工作中，我随时提醒自己摆正位置，树立办公室工作的服务意识，不断提高为领导服务的质量，努力做好为领导、群众的服务工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，对自己所接的来文、来电,争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最新情况。对自己所承担的收发员工作，严格履行收文登记、传阅、交办等程序。2012年共登记收文3500余件，并及时传阅、按领导批示交各科室办理。完成了县区、市直单位上报的信息、工作总结、工作计划、节前安全检查报告等材料的收集和登记工作。严格按照公文格式和领导要求认真制发文件和撰写材料，及时认真的办理各级的来文来电，没有因工作失误出现不按照文件和领导要求漏办、迟办等发生。在办文方面，认真完成领导交办的文件拟稿、校对、审核工作。同时协助领导完成我局制发公文的分发，全年共上报信息40余期，省、市均有采用。

三、工作中存在的不足和今后努力的方向。一年以来，在领导、同事的关心和帮助下，我在工作中取得一些成绩，但仍然存在一些问题和不足：一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高不快，离领导期望和要求还有一定差距。二是服务质量不够高，存在

粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到。三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高。五是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个机关工作人员的位置，以国家公务员的标准严格要求自己。工作中还要不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，特别是努力提高自己的公文写作能力。戒骄戒躁，不断提升服务意识，力求把工作做得更好，树立办公室良好形象。

-3-篇四：办公室行政文员工作总结 行政文员工作总结 不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据

工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案

及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提

高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造

一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的不

足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；

注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒

类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务 全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体

素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司

领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公

司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公

司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协

助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

在2009年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上

理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司

新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。

9、诚如×在上周会议上所说，2010年将是××××龙腾虎跃的一年，将是

我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。

最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提

高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

××× 2010年1月22日

办公室文员年终个人工作总结 2010年很快就要过去了，回首过去的在弘映地产将近半年的日

子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一个之坎，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才 能，近半年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

回望过去的日子，用心工作是我秉承的信条，因为我相信用心付出就会有收获。从经历了09年的原单位停产解散，年纪轻轻的我就初次尝到了“下岗”的滋味，这使我更坚定的相信团结的力量，一个人的努力往往是渺小的，只有团结才是力量，个人与企业这个大家庭是共存共荣的，这一点我充分的在弘映地产体会到了，弘映虽然员工不多，但是都很团结，这正是我所期望的工作氛围，我觉得我很幸运！

现对即将过去的2010年里所做出的工作做一个总结： 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我经常利用休息时间来进行 “ 补课 ”，把一些文字工作带回家去写。

应变能力不强，对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。

一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。

我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个弘映地产的综合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟篇五：行政办主任个人工作总结

个人工作总结

我于2010年9月进入学校工作，担任行政办主任一职，主要负责学校行政事务和招生办工作，三个多月来，在校领导的指导下，在各部门的帮助下，在行政办全体人员的大力支持下，完成了各级交给的多项任务，行政办工作正常高效运转，取得了较好的成绩，但也存在许多不足，现将具体情况总结如下。

一、完成的主要工作

1、积极学习，尽快适应学校工作

我退伍后一直在医院和企业从事营销工作，虽然在部队从事行政和机关工作十多年，但对于学校和教育工作还是比较陌生。自进入学校工作后，通过走、问、听和学等多种方式，向领导、同事和其它部门人员学习，了解感受学校文化，学习学校各项管理制度，特别是通过同本部门的彭秋梅、王栓科等老员工学习招生规定、医保管理和文字写作等各项工作，使我对行政办各部门、各岗位工作都做到了熟悉，运作过程心中有数。通过向校领导、各分校和各部门的学习了解使我对各部门工作内容、运作流程和人员情况有了一定的了解，使我彻底融入到英才学校这个集体，对从事教育行业有了很大的兴趣。

2、勤奋工作，起到带头表率作用

做为行政办负责人，只有自己工作业务能力强，踏实勤奋努力工作，履行好自己的职责，起到良好的带着模范作用，才能影响和带动全办公室人员工作热情，以更高的标准完成各级交给的任务。刚到学校后，接到的第一项工作是编撰《集团动态》英才合刊，因自己长期从事文字工作，从专题策划、组稿、排版到录校等工作，我进行了前期充分的研究，连续一个星期加班到深夜十二点，以主题突出、内容新颖和图文并茂，这期合刊受到了集团公司的较高评价。

近三个月配合其它部门我亲自撰写各种申请报告和稿件近四十篇，充分发挥了行政办文字写作的任务。连续两次担任值周领导，我都认真负责，查食堂和夜自习，每晚都坚持十二点学生就寑，确保各宿舍楼无事后才离开。不论是校领导交给的任务，还是配合其它部门开展工作，我都从不推辞，尽自己最大的能力去完成，在学校组织的国学讲座、校安工程、消除安全和法律事务等工作中，都想一切办法去完成各项任务。

3、抓好管理，确保所属各部门高效运转

行政办除负责学校临时性事务外，主要担负招生工作，不论是家长咨询，还是接待来访，都要求全办公室人员齐心协力，热情周到，确保学校这个窗口真正起到文明礼貌，按章办事。学生医保关系到学校和学生的切身利益，因遗留和政策原因，我校学生地区复杂，办理较麻烦，为此，办公室专人专门时间多方协调，使这一问题得到了较好的解决。今年以来，学校人员增加较快，学生和教师信函量较大，特别是网购数量增大，每天十多家快递公司送到行政办，行政办及时通知到每个老师和学生，确保了无差错。在做好电话通知、收发和文件管理等日常事务性工作的同理，行政办始终抓好文字材料撰写、新闻报道和图片资料等工作，向《伊犁晚报》、《集团动态》和电视等媒介投送稿件，较好的宣传了学校各种活动，进一步在树立了学校的良好形象。打字室担负全校打印和印刷工作，工作量大，任务重，都能按时高质量的完成各项工作，确保了学校教学工作的正常开展。图书室主要担负教学图书和资料发放工作，都能无差错的准确及时的发放到每个学生手上，平时错阅中严格执行制度，即做到了热情服务又确保了出入库无差错。

二、存在的不足

虽然我尽力去完成各项工作，但也存在许多不足之处，一是老好人思想，管理力度不够，抓职工考勤和工作标准方面做得不够。二是由于对教育行业不是很熟悉，所以辅助领导决策和建议较少。三是对外联络协调方面有待加强，因多年在部队和内地工作，对本地人员关系不是很熟悉，所以外联工作开展不足。

三、下一步的打算 在其位，谋其政，为更好的做好办公室的工作，我决定从以下几个方面不断加强和提高。一是做好承办职责。承办职责是办公室主任的首要职责，不论承办哪一事项都要坚持严肃认真、从速办理的原则，能直接办理的直接“主办”，不能直接办理的联合各职能部门“会办”，不能办理的及时“转办”、“催办”。二是做好参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。要积极进行调查研究、收集各方信息，把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析，及时向领导反馈，协助领导决策。三是做好管理职责。办公室主任既要参与政务，又要承办大量的事务，事务管理是办公室主任不可推卸的责任。因此，不论是与领导工作有关的活动，还是其他职能部门不管的杂事，我都做到了主动加以关注、协调。四是要做好起草公文、辅助决策、接待联络、会议管理、档案管理、收发值班等其它事务性工作。