业务申请书范文

业务申请书范文（10篇）

1.业务申请书范文 篇一

业务副总经理岗位职责

1参与公司重大决策。

2负责公司市场销售及指导和开发。

3负责公司重大客服的管理、维护密切厂家之间的关系。4对公司日常业务进行调度和协调。5参与公司重大项目立项。

6协助其他部门完成重大攻关项目。

7掌握员工主要思想动态、倡导队伍创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

业务部：

1根据公司营运管理总体发展计划和工作目标、组织实施、确保完成下达经营指标。2确保每月项目的回款，发票正常收回。3合理试用资金，加快资金的周转率。4开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析。掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动权。5完成项目方案的制定及合同形成，计划书制做。6密切与客户及供应商的工作合作关系。

7严格按照项目执行计划书执行，为验收做好全部准备工作。8开拓新市场，增加新客户。9组织本部门员工业务培训

10树立公司的专业现象，保证公司的名誉不受到侵害。

2.业务竞赛主持词范文 篇二

尊敬的各位首长，亲爱的战友们：

大家下午好！

飞雪迎春到，寒梅枝头闹！

江山入画卷，心潮逐浪高！

回首往昔，我们无怨无悔；

展望未来，我们豪情满怀！

乙：在即将过去的一年里在各级首长的关怀，帮助，指导下，在全馆人员的共同努力下，我们劈波斩浪、驭风

而行、与时俱进，用智慧和汗水勾勒了一道岗位建功、奉献成才的靓丽风景线。

甲：在渐行渐近新的一年，又将是一个希望之年、奋斗之年、胜利之年！我们游泳馆的全体员工将更加刻苦学习，熟练掌握业务技能，为游泳馆的明天做出更大的贡献。

下面介绍到会领导部长，局长，局长，副局长。

让我们大家再一次以热烈的掌声对首长的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢。

乙：首先请主任上台宣布竞赛开始

甲：好，感谢主任！同时我们也预祝本次竞赛取得圆满成功！

乙：本次比赛设有餐厅摆台技术竞赛；客房做床技术竞赛；形体礼仪竞赛和知识问答竞赛等环节。首先进行的是摆台竞赛，请选手上场（主持人下场）

甲：请各位选手注意，计时员准备----------开始。

（音乐响）

乙：摆台是为客人就餐摆放餐桌提供就餐用具

甲：对：听起来简单，其实摆台不仅包括餐桌的布局、用具的准备，还包括餐具的摆放、席面的美化等。所以说，摆台的好坏直接影响到餐厅的服务质量。餐厅要求做到台型设计考究合理，席位安置有序，小件餐具摆设配套齐全，整齐一致，即方便用餐，又利于席间服务，还具有艺术性，给客人以清新、舒畅的感觉。餐厅摆台按旅游饭店行业规定要在15分钟之内完成。我们的服务员经过刻苦训练，现在都能在13分钟左右完成。今天参赛的3位选手是从30名服务员中经过激烈的初试脱颖而出的。

乙：摆小吃碟：从主人开始顺时针，用右手摆放小吃盘定位，要求离桌边1厘米，盘子之间的距离要相等。

口布折花：口布折花能装饰美化席面，通过服务员灵巧的手，可把口布折成栩栩如生的鱼虫花鸟，为宴会锦上添花。

摆勺垫、勺：勺垫与勺摆放在吃碟的正上方，距离吃碟1厘米。

摆放酒具：中餐宴会一般使用三杯，既水杯、葡萄酒杯、白酒杯。先将葡萄酒杯摆放在小吃碟的正上方，白酒杯摆放在葡萄酒杯的右侧与葡萄酒杯的距离约为1厘米。将折叠好的口布花插放在水杯中，将杯摆在葡萄酒杯的左侧，具葡萄酒杯约1厘米，三个杯要横向一条线。如果是盘花，可将水杯直接摆好，然后将折好的盘花摆放在小吃碟上。

摆筷子架、筷子：筷子架摆放在吃碟的右上方，在将筷子摆方在筷子架上，要求筷子的底端距桌边1厘米。

摆放烟灰缸：烟缸分别摆放在正副主人的右边。

拉椅子：每把椅子对准一套餐具。

斟酒：是餐厅服务中一项技术较高的基本功，服务员斟酒时，应在客人坐椅的右后侧，用右手拿酒瓶的下部，左手托托盘，先倒红酒后到白酒，从主宾开始，顺时针依次斟酒。斟酒中，瓶口不可搭在酒杯上，但也不要将瓶拿的过高，过高则酒水容易溅出杯外，一次斟酒的量，以八成满为宜，瓶内酒的多少，使酒流出口的速度不一样，所以要掌握好酒瓶的倾斜度，斟完酒后，应顺时针转动酒瓶四分之一圈，以免瓶口酒水滴在台布上。

甲：请评委和首长们上台评判。

甲：好，一号选手所用时间，二号选手所用时间，三号选手所用时间，祝贺三位选手在如此短的时间里出色地完成摆台任务。

乙：是啊，其实摆台不仅是时间上的竞争，更是一种造型上的艺术。

甲：对，通过刚才的表演我们看到，即使简简单单的一块餐巾，瞬息之间都可以变换出好多种优美的造型来。

（摆台后的随语）

乙：希望通过这次技术组织比武，赛出水平，赛出风格，展现我们员工热忱与活力。只有企业内部人气兴旺，才能承招各行各业的宾客。

甲：比武只是一种手段，关键是要提高我们的竞争意识和综合素质，更好地为军外宾客服务才是我们的目的。

下面介绍游泳馆参加管理保障部饮食创新活动的情况。

（摆放大屏幕，播放多媒体，台上开始撤桌子，摆床。）

（撤大屏幕）乙：接下来进行的是做床技术竞赛。

甲：按旅游饭店行业规定做床时间是5分钟，但经过刻苦训练我们的服务员平均3分半左右就能完成。

乙：做床看似简单但不下一番工夫是做不好的。第一位选手是，第二位选手是，她们也是从24名人员中，经过初试、复试脱颖而出的。今天她们展示的是中式做床。各位选手注意，计时员准备，开始！

（做床的同时背景音乐响起）

中式做床的程序：

首先是屈膝下蹲，用手将床慢慢拉出约30厘米，站在床头抖第一张床单，将床单正面向上，床头床尾

余出的床单应相等，从左手开始折角按左右的顺序内角成45度，外角90度，床单工包紧包平、无皱。

站在床尾，将被子套入被套内，被子要平整，四角充实，被头将正面向下回折，反折部分平整美观，被子中线要与床单重合，上端距离床头30厘米，被子两侧距离地面均等。

将枕心套入枕套，不要用力拍打枕头，将枕头放在床的正中，枕口背朝

床头柜，距床头约5—10厘米。

整理床尾，床尾折90度直角，角要饱满、挺直，床尾的被子自然下垂，距离地面约2厘米。

将床推回原位。

请评委和首长们上台评判。

乙：好，第一位选手所用的时间是，第二位选手所用的时间，第三位选手的时间。

（开始撤床。）

甲：礼仪是服务训练的必修课，甚至是服务的灵魂。

乙：形体是礼仪服务的基础科目。优美的仪态，能为宾客带来美的享受。

下面请欣赏服务礼仪展示。

（站在侧面的随语）

乙：看到他们专业而武有活力的展示，让我们为之倾倒，也为他们娇傲。

甲：他们美丽的服务风采，不由的使我想起，修容一新的游泳馆象姑娘们朴素典雅，落落大方，充满着青春的朝气。象明珠相嵌在繁华的市中心，时刻准备迎接军内外宾客。

甲：近年来我国的经济发展有了长足的进步，同时也带动了服务业的蒸蒸日上。

（开始摆桌子和抢答器）

乙：而今的服务业，已不仅仅局限于追求星级化的服务质量，而且更多地向个性化服务冲刺。

甲：所以，作为一个合格的服务人员，不仅需要过硬的实际操作能力，更要有一定的理论素养。下面进行理论知识问答，首先是餐厅服务理论知识问答，请选手们上场。

（开始理论知识问答。）

乙：经过激烈精彩的角逐，各组获奖选手已经产生，请主任宣布获奖名单。

甲：请副局长为获得第三名的选手颁奖。

乙：请局长为获得第二名的选手颁奖。

甲：请部长为获得第一名的选手颁奖。

结束语：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”。成绩和辉煌只属于过去，更加美好的未来还等待着我们。未来的美好并不能代表前进路途的平坦、机遇始终与挑战相伴。相信在各级领导的关怀帮助下，全体干部职工同心协力，进一步创新发展，不断提高服务保障能力，我军务训练局平安里游泳馆必将走向更加美好的明天。我们也将用真诚的微笑和优质的服务欢迎各级首长和同志们。请大家再次以热烈的掌声感谢首长们的到来。

3.业务申请书范文 篇三

金融是现代经济的核心。为防范金融风险世界各国都对金融业务活动进行严格的监督管理。在我国金融业务活动必须经过国家许可。在信贷方面，国家法律允许公民之间，公民与法人之间，公民与其它组织之间的民间借贷，但是严格禁止政府、非金融企业和个人从事金融信贷业务。为防止非法借贷关系扰乱金融市场，同时也为防止企业之间利用转贷牟利，国家法律严格禁止企业之间相互拆借资金。为了给予民间资本较大的生存发展空间，同时也是为了掌握民间资本的流向和流量国家许可商业银行经营一种银行中间业务——委托贷款。

根据《贷款通则》的定义，委托贷款系指由政府部门、企事业单位及个人等委托人提供资金，由贷款人（即受托人）根据委托人确定的贷款对象、用途、金额期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款。贷款人（受托人）只收取手续费，不承担贷款风险。在某种意思上说委托贷款是民间借贷的“官方化”，是企业间融资的“合法化”。

各个商业银行或信托投资公司（以下以银行代称）开办委托贷款业务的流程大致一样，一般都要经过下列程序：

一、委托人向自己信赖的银行提出委托贷款申请，填写《委托贷款申请书》，明确委托贷款的种类、金额、期限、利率、贷款对象及其他要求。

二、受托银行认真审查委托资金来源的合法性、贷款用途与项目的合规性、还款计划与来源等。

三、委托人与受托银行签订《委托贷款委托合同》，双方建立起委托代理关系。外币委托贷款则需根据委托资金来源办理相关登记手续。

四、签订《委托贷款委托合同》后，委托人在受托银行开立存款帐户并存入全部资金。

五、委托人确定贷款对象，向受托人提供借款人的基本资料，包括借款人的借款申请书、营业执照、企业代码证、税务登记证等复印件、用款计划和还款计划以及借款人的概况资料和近期财务报表等，委托人并向受托银行发出《委托贷款通知书》。

六、经审查，贷款人（受托银行）与借款人签订《委托贷款借款合同》。根据《委托合同》、《通知书》委托人要求办理抵押、担保手续的，银行与借款人签订担保合同。再根据《委托贷款借款合同》发放委托贷款。贷款人将相等数额的资金从委托人的存款帐户转入委托存款专户，之后办理放款手续。

七、贷款回收，委托贷款发放后，受托银行应根据委托人的要求，对借款人的资金使用情况进行检查，并将检查结果及时反馈委托人。委托贷款到期后，受托银行协助委托人收回贷款，并根据委托人指示，把资金划入委托人在该行的存款帐户或指定帐户。至此一笔委托贷款业务结束。

二、委托贷款包含的法律关系

从委托贷款的程序中可以看待，在委托贷款当中存在两种法律关系，一是存在于委托人与受托人（受托银行）之间的委托代理关系，二是存在于受托人（受托银行）与借款人之间的借贷关系。

在委托代理关系中，受托人（受托银行）根据委托人的指示，按照银行贷款的业务流程及要求代为办理贷款事务，由委托人承担贷款的法律后果，委托人为此向受托人支付报酬。因此这种委托代理关系是一般劳务代理关系。

在委托代理关系中，受托人接受委托人的委托，以自己的名义向借款人发放贷款。此种代理关系不是以委托人名义实施代理行为的直接代理关系，而是以受托人自己名义实施代理行为的间接代理关系。

根据我国《民法通则》第六十三条的规定，“代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。被代理人对代理人的行为，承担民事责任。” 在直接代理关系中，代理行为的法律后果直接由被代理人承担。

根据《合同法》第四百零二条的规定，“受托人以自己的名义，在委托人的授权范围内与第三人订立的合同，第三人在订立合同时知道受托人与委托人之间的代理关系的，该合同直接约束委托人和第三人，但有确切证据证明该合同只约束受托人和第三人的除外。”按照一般的委托贷款业务，受托人根据委托人的指示确定借款人，实际操作中借款人应当知道委托人和受托人的委托代理关系。根据上述规定，即使借款人未签署《委托贷款委托合同》，委托人未签署《委托贷款借款合同》，只要借款人在签署借款合同之前已确实知晓委托人与受托银行委托代理关系的，《委托贷款借款合同》仍然直接约束委托人和借款人。这也与《贷款通则》中“贷款人（受托人）不承担贷款风险”的规定相符合。虽然受托人按照委托人的指示进行贷款行为，不承担贷款的法律风险，但是在贷款关系中，受托人还是作为独立的民事主体与借款人签定贷款合同。受托人此时转换角色成为贷款人与借款人构成独立的借贷法律关系。受托人（受托银行）享有贷款人的权利和履行贷款人的义务，借款人享有借款人的权利和履行借款人的义务。

三、委托贷款各方主体的法律风险与防范对策

委托贷款是一种金融行为更是一种法律行为。凡金融行为都有一定的法律风险，法律行为更会有一定的法律后果，下面结合委托贷款的业务流程以及相应的法律关系就各方的法律风险及其防范对策分述如下：

一、委托人的法律风险与防范对策。

在委托贷款当中委托人的风险最大。委托人不要以为把资金交给了自己最信赖的人并且还有银行的监督管理就可以高枕无忧了。其实不是这样的，风险处处皆是。在委托贷款中，委托人防范风险最重要的意识就是“自己的钱还要自己操心”。

1、借款人信用风险。如果借款是信用借款，那么事先评估借款人的信用等级就显得十分重要。信用的高低与风险的大小成反比，信用越高风险越小，信用越低风险越大。因此在进行信用借款之前首先要评估借款人的信用等级。判断借款人的信用程度不是依据借款人信誓旦旦的保证，“法律从来不相信良心”。需要综合分析。如果是自然人借款可以从与借款人的交易历史、借款人文化程度、家庭状况、工作年限、职业状况、借款用途、社会评价等几个方面判断借款人的信用程度。若是法人或其他社会组织可以从交易历史、行业分析、赢利前景、资本状况等情况综合分析。但是即使判断借款人信用程度很高还不足以防范风险。

2、没有担保的风险。为降低风险，委托人最好不要发放信用贷款，而应采取一定的担保措施。贷款一经贷出就将产生债权债务，为担保债务的按期履行，债权人应要求债务人提供担保。没有担保债务人出现资不抵债时债权将面临无法清偿的风险。要求提供担保是债权人控制贷款风险的一大措施。委托人不是借款合同的主体无法直接主张担保事项，因此在委托合同中委托人应明确约定受托人要求借款人提供担保并经自己同意的事项。担保有保证、抵押、质押等方式。以保证人担保时，委托人和受托人要注意审查保证人的资格条件和清偿能力。以抵押物担保时，要征得抵押物所有权的同意并要进行抵押登记。以质押物担保时，也要征得质押物所有权人的同意还要交付质押物。由于“物权法定”物的担保要严格按照法律的规定进行。

3、委托指示不清的风险。由于委托人和借款人在委托贷款中并没有产生直接的法律关系。委托人对自己资金的管理控制都将由受托人代理自己完成，因此委托人向受托人发出周全详尽的指示十分重要。在委托合同中如果对此没有具体详细的约定，委托人将面临受托人没有约定义务而致使贷款无人管理的风险。

签定条款详尽的委托代理合同是避免指示不清的重要措施，在委托代理合同中委托人应与受托人详细明确地约定贷款的条件、贷款的对象、贷款的用途、授权的范围、贷款审查的义务、专款专用的保证，情况通知的义务、按期催收的义务等内容。

4、利益冲突的风险。在委托贷款中往往会发生利益冲突，最为突出的表现就是，对同一借款人的委托人的委托贷款和受托人的自营贷款发生的利益冲突。当委托贷款和自营贷款都出现借款人违约或者借款人破产，受托人通过扣留借款人银行帐户款项或者通过诉讼程序处理借款人资产时将面临是首先清偿委托贷款还是首先清偿自营贷款的顺序问题。

毫无疑问，在此方面我国的立法还是一片空白。当然当事各方不能因为在此方面的立法空白而毫无作为。为避免纠纷的发生，也为避免由于受托人所处的有利位置所造成的利益不公，在不违反法律的前提下，委托人应充分注意该利益冲突的可能存在，并应与受托人在公平合理的基础上详细约定解决的办法。比方，双方约定当利益冲突出现时的通知义务，以及清偿的顺序或者适当的分配比例。

5、诉讼程序的风险。当委托贷款发生纠纷协商不成的时候，通过诉讼程序将成为解决纠纷的唯一选择。往往委托人首先提起诉讼，但是在诉讼中确定被告和选择管辖法院成为委托人诉讼的第一大风险，选择不当将面临被驳回起诉的风险。根据上述委托贷款法律关系的分析，委托贷款包含委托和贷款两层法律关系。又根据委托代理关系的分析，借款关系直接约束委托人和借款人，委托人承担借款的法律后果。根据代理关系的特征，当发生纠纷时，委托人可以借款的法律关系直接起诉借款人。但是事实并非如此。这也显示出委托贷款的特别之处。在1996年5月16日最高人民法院发布的《关于如何确定委托贷款协议纠纷诉讼主体资格的批复》中明确指出“在履行委托贷款协议过程中，由于借款人不按期归还贷款而发生纠纷的，贷款人（受托人）可以借款合同纠纷为由向人民法院提起诉讼；贷款人坚持不起诉的，委托人可以委托贷款协议的受托人为被告、以借款人为第三人向人民法院提起诉讼”。在此批复没有废止的前提下，根据司法实践，在此可将委托贷款合同理解为委托合同的特例而继续适用该批复，因此当委托人提起诉讼时应以受托人为被告，而不是以借款人为被告或将借款人列为共同被告。

这就是说委托人提起诉讼时只能以委托关系起诉。随之而来就是管辖法院的选择。在1998年7月4日最高人民法院发布的《关于如何确定委托贷款合同履行地问题的答复》明确规定“委托贷款合同以贷款人（即受托人）住所地为合同履行地，但合同中对履行地有约定的除外”。因此如果没有特殊约定，委托人以被告所在地或合同履行地法院起诉时不能在借款人所在地法院起诉，而应在贷款人（即受托人）住所地法院起诉。

6、超过诉讼时效的风险。诉讼时效是指权利人不在一定的期限内行使权利即丧失胜诉权的法律规定。根据我国法律规定诉讼时效一般为两年。如果双方对债务履行期限有明确的约定，诉讼时效从约定履行期限的次日开始计算。权利人如不在规定两年的诉讼时效内主张权利或者主张过权利而没有留下证据将面临不受法律保护的风险。

为防止超过诉讼时效，最重要的措施就是积极地主张权利，妥善地保存主张权利的证据或者积极提起诉讼。如果丧失了诉讼时效还应该采取相应的措施进行补救。（1）书面催收。根据最高人民法院《关于超过诉讼时效期间借款人在催款通知单上签字或者盖章的法律效力的批复》的规定，借款人在催收通知单上签字或者盖章形成对原债务的重新确认可以延长债权人的诉讼时效。（2）达成新的还款协议。在诉讼时效丧失的情况下，根据最高人民法院《关于超过诉讼时效期间当事人达成新的还款协议是否应当受法律保护的批复》的规定，新的还款协议可以延长诉讼时效。（3）形成会议纪要。会议纪要上要有债务人签字，并有债务人确认的债务事实并承诺清偿的意思表示。这样也可以延长诉讼时效。

7、受托人资格不符的风险。由于委托贷款业务是一项专业性、技术性都很强的金融业务，法律法规严格限制受托人的资格，所以委托人在申请委托之前一定要确认受托人具有符合金融监管部门认可的能从事该项业务资格。否则也将面临一定的法律风险。

二、受托人（受托银行）的法律风险与防范对策。虽然根据《贷款通则》以及《关于金融信托投资公司委托贷款的业务规定》，一般情况下受托人不承担委托贷款的法律风险，但是如果受托人没有履行委托合同以及贷款合同中规定的义务也将毫无避免的承担相应的法律责任。在委托贷款中，受托人防范风险最重要的意识就是“不是自己的钱也要像自己的钱一样操心”。

1、没有遵照委托指示的风险。受托人要十分清楚自己的角色。在委托贷款当中受托人的角色就是委托代理人。在办理业务的过程中代理人一定要严格按照委托人的指示行事。《合同法》第三百九十九条明确规定“受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。”同时第四百零六条还规定“有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。”

接受委托后受托人应严格按照《委托合同》中规定的贷款条件、授权范围、审查义务、款项专用保证办理委托贷款业务以及严格执行委托人发出的载明委托贷款对象、项目、金额、种类、用途、期限、利率、提款、还款计划的《委托贷款通知单》。若由于自己的擅自行为造成委托人利益受损，受托人将毫无疑问地承担损失赔偿责任。

2、没有尽到勤勉谨慎义务的风险。在办理委托业务时委托人一定要像办理自己的业务一样勤勉尽责，委托人在贷款发放的手续要求、贷后的跟踪检查、期限届满的按期偿还、逾期催收等方面都应达到自营贷款的管理水平。否则，如果受托人如果出现失误而给委托人造成损失受托人也应承担赔偿责任。受托人的勤勉谨慎义务包括以下方面：（1）、认真审查委托贷款的义务。

受托人对委托人提出的委托事项有审查的义务。当委托人提出委托申请后委托人首先应审查委托人资金来源的合法性，其次应当审查委托贷款对象、用途、金额、期限、利率等委托事项的合法合规性，审查这些事项是否符合国家的金融法律法规和政策的要求以及是否符合国家鼓励提倡的投资方向及要求。如果审查不严可能助长洗钱行为，或者违反国家规定。

(2)、履行通知报告的义务。受托人在发放、管理贷款时，应及时将办理情况汇报委托人，保持流畅的沟通渠道。对于贷款发放之后借款人若出现可能影响贷款安全的一切事项，受托人都应该将掌握的情况及时以书面的形式通知委托人，并要求委托人在送达回执上签字。(3)、及时发放贷款的义务。在签定委托合同和贷款合同之后受托人应严格按照合同的约定发放贷款。受托人不能因为自己本行的需要挪用委托贷款。若由于发放贷款不及时而造成对委托人或借款人违约的，也应承担违约责任。

(4)、及时主张权利的义务。除非委托人和受托人在合同中约定逾期贷款由委托人负责催收，受托人负责协助，否则，在贷款到期后受托人作为贷款人应积极地向借款人主张权利，不能因为不是自己的贷款就漠不关心。若由于受托人的过失而耽搁诉讼时效造成贷款难以收回的，受托人难辞其咎。受托人在贷款逾期后应积极地向借款人催收还款，催收应当采取催收通知书的方式，并要求借款人在回执上签字以获取催收的书面证据。若有抵押或质押担保的，应及时地行使抵押或质押权；若有保证人担保的，应在法定或约定的保证期间向保证人主张权利，并留取主张权利的证据。

(5)、监督贷款使用的义务。根据《贷款通则》的定义，受托人对委托贷款负有监督使用的责任。如果委托人与受托人在委托合同中就监督职责的具体内容和要求进行了详细的约定，受托人应采取切实可行的手段和措施来保证此项义务的履行。当然从目前受托人在委托贷款当中仅仅收取单纯代办费用性质的手续费来看，约定监督贷款使用的义务将无疑增加受托人的责任。受托人在此应谨慎行事。如有约定，受托人应尽职尽责地履行，同时还应约定在委托贷款当中受托人仅仅处于代为发放、代为收款的单纯法律地位以明确自己不承担贷款风险的法律责任。

3、违反银行规定的风险。在委托贷款中,受托人以自己的名义把委托人的资金对外放贷，并且不承担贷款的风险。在此情况下受托人往往放松警惕，不严格按照本行贷款的管理规定。若由此造成损失的，受托人也难辞其咎。

(1)、严格专款专用，不能挪用委托贷款。在委托合同中已明确约定借款的用途，受托人不能擅自改变。即使委托贷款和自营贷款发生利益冲突时，受托人也不能利用有利位置私自截留委托人的资金或借款人对委托人的还款。

(2)、受托人不能先行垫资。在委托贷款中，委托人应将委托资金首先存于受托人的专门帐户，成为受托人的委托存款，同时这也是开展委托贷款业务的基本前提。在任何情况下，受托人都不能先于委资金的到位而对借款人提前放贷。受托人必须坚持先存后贷、银行不垫资的原则，以更好地防范风险。(3)、严格银行会计帐户管理。受托人应将委托资金与自有资金相区别，分别管理、分别记帐，按照银行会计的要求管理委托贷款帐户。当委托事务终了时，受托人应能提供详细的会计帐目、收贷单据等重要证据材料。

三、借款人的法律风险与防范对策。

相对而言在委托贷款中借款人的风险相对较小，但是不能说没有任何风险。（1）、贷款人不能按期发放贷款或提前收贷的风险。根据借款合同，贷款人如果不能按期放贷或提前收贷都将对借款人造成一定的损失，因此借款人在借款合同中因明确约定此项违约的责任。

（2）、商业秘密被泄露的风险。由于贷款人能够掌握借款人的债务、财务、生产、经营管理等情况。借款人应妥善管理可能涉及商业秘密的信息资料，并应约定泄密的法律责任。

（3）、不能偿还贷款本息的风险。此风险确实存在但不在委托贷款的法律关系之中暂且不予考虑。

4.机构业务客户管理（范文） 篇四

机构业务客户管理

第一章

政府机构客户

1、政府机构客户有那些特征？（重点）（1）社会地位举足轻重和政策优势得天独厚；（2）稳定性和成长性好；（3）涉及面广和辐射能力强；（4）集约化程度和综合收益高；（5）有较强的行政管理职能和严格的分级管理制度。

2、政府机构客户与其他客户的区别？ 双轨运行，既是政策制订者，又是市场参与者；

政府机构是客户的客户，派生性强，能为银行带来巨大的终极客户群； 金融需求不同，政府客户为单项需求，信贷需求少；

营销难度大，层次高，需要高对高、总对总的营销；

系统性强，抓住了龙头，就意味着抓住了一条线。

3、政府职能转变

当前我国政府的总体职能是：提供国防、外交、公共安全等产品和服务，通过货币政策稳定宏观经济环境，利用价格、税收手段调节收入分配、缩小贫富差距；稳定市场秩序、维护公平竞争等。

我国政府职能的定位：

（1）对宏观经济进行调控和管理，发挥经济调节职能

（2）制定市场规则，发挥市场监管职能

（3）组织公共产品生产，发挥公共服务职能

（4）营造市场环境，保护公平竞争，发挥社会管理职能

我国政府职能转变的方向：

（1）强化政府宏观管理职能。在市场经济里，政府职能是“掌舵”，而不是“划桨”。加强宏观管理职能，主要是克服市场缺陷的政府干预，运用法律、经济、行政等多种手段，积极调控经济活动。

（2）弱化政府微观管理职能。政府由 原来的控制者、参与者、操纵者，改变为指导者、监督者、服务者。（3）合理划分政府职能。中央、地方科学合理分工

（4）转移政府社会管理职能。如将会计事务、审计事务、法律事务、资产评估、物业管理、社会自治管理等从政府分离出来。

我国政府职能转变为商业银行带来的商机：（重点）

（1）有利于商业的银行的发展和创新（2）有利于增强商业银行的经营自主权

（3）有利于商业银行发展各类政府客户代理业务

（4）有利于商业银行发展各类中介业务

4、财政客户有那些需求？（重点）财政类客户对金融需求相对单一，主要集中在资金结算、财政存款和资金理财等中间业务和负债业务方面，资产业务需求相对较少。

（1）资金结算需求（2）存款需求

（3）理财需求

5、社会保险和商业保险的区别？（1）性质不同。社会保险由国家立法强制实施，属于政府行为，商业保险是一种商业行为，保险人和被保险人之间完全是一种自愿的契约关系（2）目的不同。社会保险不以营利为目的，出发点是为了确保劳动者的基本生活，维护社会稳定，促进经济发展。商业保险的根本目的则是获取利润，只是在此前提下为投保人以经济补偿。

（3）保险对象和作用不同。社会保险的对象是社会劳动者，目的是为了保障他们在老弱病残和失业的基本生活。商业保险是被保险人根据生命的不同阶段。身体的不同部位或可能出现的风险进行投保。

（4）资金来源不同。社会保险由国家、用人单位和个人三者负担，商业保险完全由投保人负担。

（5）政府承担的责任不同。社会保险是公民享有的一项基本权利，政府对社会保险承担最终责任，商业保险则受市场机制制约，政府主要对商业保险进行监督，保护投保人的利益。

我国已建立了养老、医疗、失业、工伤和生育五项社会保险

6、政府机构客户的主要风险 声誉风险、政策风险、操作风险、法律风险

第二章 事业法人客户

1、事业法人客户的定义（重点）事业法人是国家为了社会公益目的，由国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

2、事业法人客户分类

包括：教育、卫生、广电传媒。新闻出版、科研机构等行业客户

3、事业法人客户的特征（重点）（1）公益性特征

（2）受政策影响的关联度高（3）区域性特征明显（4）品牌优势显著（5）单独的会计核算体系： 与企业法人相比的特殊性有：

1、会计核算的基础不同。事业单位会计根据单位实际情况，分别采用收付实现制和权责发生制，企业会计采用权责发生制核算。

2、会计要度构成不同。事业法人客户分为：资产、负债、净资产、收入、支出五类。企业会计分为：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润六类。

3、会计等式不同。事业法人：资产＝负债+净资产，企业会计等式：资产＝负债+所有者权益。

4、会计核算内容和方法有特殊性。在预算会计中，固定资产一般与固定基金相对应，固定资产不计提折旧，对外投资一般与投资基金相对应。

4、事业法人客户存在的主要风险 政策风险、市场风险、信用风险、操作风险

第三章 银行机构客户管理

1、国内银行机构客户分类

从客户属性和资产规模角度划分，可分为政策性银行（国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行）、国有商业银行、全国股份制商业银行、其他中小商业银行和信用社等四大类客户类型。

2、国内银行机构客户的总体特征（1）与其他工业、商业企业一样，经营目标是利润最大化。（2）经营的对象是特殊的货币（3）经营方式是以信用为基础的信贷方式

（4）货币资金的主要提供者

3、政策性银行的客户特征

（1）由政府创立或参股，大多数为政府直接出资创立

（2）不以盈利为目的，而以追求社会整体效益为目标

（3）在特定业务领域从事政策性融资活动

（4）信用等级高

4、国有商业银行客户特征

（1）国家独资或控股，国家信用支持力度大

（2）资产规模大，人民币资金实力雄厚

（3）历史悠久，具有广泛的品牌效应和相对坚实的客户基础

5、全国股份制商业银行的客户特征（重点）

（1）成立时间较晚，法人治理结构相对完善

（2）规模相对较小，经营体制较为灵活

（3）创新意识强，注意打造自身特色

6、我国银行体系历史演变

大一统的国家银行体系——新中国成 立至1978年，高度集中的计划经济体制

以专业银行为主体的中央银行制度——1979年至1993年，有计划的商品经济

国有商业银行为主体，各类金融机构快速发展的现代金融体系——1994年以后，社会主义市场经济体制

7、国际银行业发展趋势

金融业务全面化；金融工具创新化；金融市场全球化；金融技术电子化；金融资产证券化

8、我国银行业发展趋势

业务走向综合化；产权走向股份化；经营走向国际化；营销走向特色化；服务走向创新化；收入走向多元化；管理走向信息化；内控走向法制化。

9、国内机构客户的主要风险 政策风险、信用风险、操作风险、市场风险

第四章

非银行金融机构客户管理

1、非银行金融机构分类

财务公司；信托公司；期货经纪公司及期货交易所；汽车金融公司；金融租赁公司；基金管理公司 2.、信托公司的客户特征

（1）融资方式灵活，资金运用手段丰富。在我国金融领域实行分业经营的体制下，信托公司是我国唯一同时跨越货币市场、资本市场和产业市场三大市场的金融机构。（2）业务范围广，跨度大。

3、企业财务公司的客户结构 紧密型、松散型、独立型

4、非银行金融机构主要风险 市场风险、信用风险、政策风险、操作风险

第五章

证券机构客户管理

1、证券机构客户分类

证券公司

证券交易所、证券登记结算机构、证券投资者保护基金公司等证监会直属证券中间机构 证券咨询、顾问公司

2、证券公司基本特征

（1）集中了大量资金和客户资源，银行与之合作的综合收益大；

（2）在公司组织结构和客户服务上具有集团化、网络化特征；

（3）资金集中程度高，总部效应显著；（4）客户地域分部差别大；（5）经营和风险受市场影响大；（6）行业监管程度高；

（7）业务创新和未来发展空间大。

3、证券机构客户主要风险

政策、市场风险；经营风险；操作风险

第六章

保险公司机构客户管理

1、保险公司分类

按组织形式划分：股份制保险公司（又分为股份有限公司和有限责任公司）和国有独资保险公司。目前，我国已经不存在国有独资保险公司

按经营范围划分：保险控股和集团公司、财产保险公司、人身保险公司、再保险公司、保险资产管理公司、政策性保险公司（如中国出口信用保险公司）

2、保险公司机构客户的主要特征（1）广泛性和社会性（2）信用性和风险性（3）金融属性（4）外部监管的严格性

3、商业银行发展保险业务的动因（1）有助于构架全能型金融集团（2）维持客户群体的相对稳定（3）培养新的利润增长点

4、保险公司发展银行保险业务的动因（1）成为保险公司扩大客户群，挖掘新客户的重要途径

（2）成为保险公司降低分销成本，节

约费用的主要方式

（3）改变了传统保险公司过分依赖代理人渠道的现状

（4）提升规模，迅速占领市场的利器。

5、银行保险业务的创新（1）保险理财顾问模式（2）电话银行保险营销（3）保险资金托管（4）发行联名卡

保险中介人分为三类：保险代理人、保险经纪人、保险公估人

5.业务申请书范文 篇五

好了，我现在好好地谈一谈如果我成为外贸主管，我会采取哪些措施！

1.首先我有培养下属的能力。

作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。以前我做过英语老师，不管我教的学生有多少，我都会对每个学生都要照顾到。现在到了公司，手底下就四个业务员，要平等对待每个业务员，教给她们平等的知识。如果以后有新来的业务员，让他尽快进入角色也是我非常擅长的。

2.我会将我们的业务员看做一个整体。

我会牢记我所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。遇到问题，一个业务员解决不了，要用大家的力量去解决。就像产品出了问题，以后就不是业务员一个人的事情了，业务主管会督促讨论会的开始，监控讨论会的过程，以及跟催讨论会结果结束后相对应的人员采取的行动。以及如何应对客户的疑问。

一个业务员掉队，会想办法将之提升，不会让她一直在最低端。个人进步不代表什么,团队进步才是真正的进步!

我会经常组织团体活动，上班前我们要斗志昂扬，下班后我们更有激情！认真对待工作及家庭！

外贸主管会真心关注每一个业务员的心理动态。会真诚地和业务员聊天，谈心，诱使她说出她心中的不快。尽可能地开导直到解决问题。

我会教会业务员去做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，狮子常常独自一人就可以挑起半边江山。我坚信我们都能成为狮子！

3.有随时记录的习惯，统筹与分配要一致

不管是开会时还是在平时的工作，都要记录下来。业务员也需养成每天记录工作事宜的习惯。这也是团队合作的最关键的一步。

当然，回顾以往的工作记录也非常必要，有助于更好地跟进客户。

4.关于开发信

开发信要有量，像这样，每天发50封邮件有五个人回复了，如果只发20封邮件，就可能只有两个人回复。

我们要坚持发开发信，不能半途而废。发开发信的方法，我可以由于姐的帮助去请教高人。

当邮件发了过后，打电话也很重要。我会制作一套电话用语，让大家背诵，（督促大家全部背出来，将之用在打电话上）

有压力才有动力，相信大家在我的带领下能更上一层楼！

5.要有好的样品，才有后续的订单。如何让样品转化为订单呢？其主要方法是：生产流程标准化。制作出一套标准，让样品生产员照其操作。

也就是说，如果样品转化成订单的频率大，生产样品的那个生产员就可以得到相对应的奖励。反之亦然。

每个业务员的小订单，车间也要重视，让每个细节都到位。如果小订单有转化成大订单，车间员工或组长也有相对应的奖励，反之则相应处罚。

有奖有罚非常重要！这是管理的最基本！

6.做外贸懂产品最重要

业务员必须知道产品每个零件的名称及功能，名称比较容易，功能就比较难了，所以我们要更加关注功能这一项。

建议业务员每周一次地现场操作，将丢弃品现场实践一下。让业务员知道在生产过程中需要注意哪些，避免哪些，为日后与客户的谈判有更多的畴码和专业性知识。

每周一次的产品知识培训，培训过后第二天下班前，一定要将培训内容背诵出来。（本人督促，如果背诵不了，就不能下班，像对小学生一样强制性对待）

7.制作合理的团队销售目标

鼓励团队精神，增强组织形象。大家要拧成一股绳，努力向前冲。目标要牢记，这个月的目标是多少，不用想就马上从口里冲出。我们要找出多少新客户，挽救回多少老客户，随时都可以了解。

团队的荣誉才是真正的荣誉，团队成功了，个人荣誉肯定就有了很大的提升。

8.我们要经常做计划,目前的情况----我们现在在哪儿？

前进的方向----我们将要去哪儿？

行动方案-----我们怎么才能去？

人员责作-----谁来做?

开始日期------起点？

阶段安排，进度计划，突发事件如何处理？

结束的日期-----终点

预算的成本是多少

9.制订促销政策，将某一款作为这个月的主打，少利润或无利润地卖给客户。来促进更多的订单。而下个月又将另一款做为主打销售。还可以以买多少送多少的促销手段来作促销。或者买一种产品，送另外一种产品的促销方式。

10.电子邮件的管理，业务员需在发邮件时，抄送一份给业务主管。业务主管将根据这些邮件来看出，有哪些客户很久没联系了，有哪些客户已经停止了做这一行。将之分类归档。

11.进行自我反思与团队成员互相检讨的方法来增进团队的合作效果。

12.主管会定期将工作检查情况反馈给业务员，让其知道自己表现的优劣所在，寻求改善自我缺点的方法，使自己习惯于工作过程控制与管理。

我深信如果你们选择了我，我有信心，有能力干好这份工作，脚踏实地地做好这份工作，并积极做好我一切需做的，一定不辜负领导和同仁的期望。

我一定能带好我们这个团队的！我一定要让这个团队成为有史以前最棒的团队。我有这个自信！

6.会计核算中心业务流程范文 篇六

针对会计核算中心核算单位较多，业务烦杂的实际情况，为规范会计核算标准,严格会计核算程序，制定本流程。

1、原始票据整理。各单位财务人员负责本单位原始票据的初审。包括：原始票据的真实性、完整性、合法性；复核经济业务金额的准确性；检查经办人、审批人的签字和本单位印鉴是否完备，并符合规定；整理好的原始凭证填制会计核算中心统一印制的“原始凭证录入单，”并签章.“原始凭证录入单”应填写完整，会计科目应按会计科目级次逐级填写。

2、票据审核。核算中心主任初审所有单位预算2000元以上原始票据，副主任初审分管单位2000元以下原始票据。支出票据须符合九个基本内容，即：凭证的名称；填制凭证的日期；接受凭证的单位名称或个人姓名；经济业务内容；经济业务内容的数量、单位、单价、金额；制单人员的签名或盖章;出具凭证的单位名称或个人姓名；单位经手人签章;单位财务负责人签章。发货票必须有税务部门监制印章，行政事业单位出具的收据必须有财政部门监制印章。需通过政府采购和进行固定资产审批的原始凭证，其批件应与原始票据同时入帐。原始凭证遗失或严重无法辩证时，应当取得出具单位或个人盖有公章或签名的证明，或由当事人写出详细情况或填制自制支出证明单，经会计机构负责人和单位负责人批准后，代作原始凭证。

用印要求：外来原始凭证应当有出具单位的财务专用章、或现金收(付)讫章、或银行收(付)讫章、或营业专业章，个人出具的凭证必须签名或同时加盖名章。对外出具的原始凭证，应当加盖本单位财务专用章，以及制单收(付)款人员名章。自制原始凭证必须有制单人员、经办部门负责人或指定人员的签名或盖章。

“原始凭证录入单”以及原始凭证各种签章必须用蓝黑或碳素笔填写。

3、借款程序。由单位财务人员填写借款单，单位负责人签字并加盖本单位财务印鉴，到核算中心办理借款业务。核算中心挂往来科目名称为该单位财务人员，一个月内借款最多不超过三笔，由单位财务人员负责清理，以便核算中心随时掌握资金去向，防止发生新的财务挂帐。取得原始单据后，财务人员应及时到核算中心核销，剩余款项存入核算中心账户。出差差旅费 必须在一个季度内报销，跨的原则不予报销，审核出差标准在没有新的规定出台的情况下，市内交通费仍按照嫩财发[1996]22号文件执行，每人每天5元包干，宿费按100元/人/天掌握。

4、专项资金的管理。每个有专项资金的单位要设立手工专款台账，结合银行存款情况，对每笔专款的拨入和支出跟综登记。对拨入的专项资金，根据拨款文件在操作系统中相应增加拨入专款和专款支出明细科目，根据专项资金用途核销支出票据。年终结转后必须单独体现专项资金余额。做到专款专用，减少经费占用专项资金的情况，防止串项，保证财政资金的使用效益。

5、录入会计审核“原始凭证录入单”填写的会计科目、金额、附件张数，并签章。监督各单位借款笔数、差旅费报账时限，控制个单位可支付余额（专项资金、法院执行冻结余额等）。会计将“原始凭证录入单”内容录入微机。录入凭证编号应设置为“按年编号”。月末为各单位提供凭证汇总表，年末为各单位打印账薄。代扣款项的查询、录入、签章。

6、复核会计根据原始票据和“原始凭证录入单”内容复核业务，打印记账凭证，登记账薄，并填制支付凭证。核销单张票据1000元以上的为转账付款，转账支票收款人应与原始票据相符。

7、支付凭证由主任加盖核算中心印鉴即生效。

8、年终结转。在年末最后两日，根据工作需要，按照中心统一的结转要求，由录入会计核

对分管单位的账目，确认无误后，生成年终结转凭证，由复核会计审核、登账，打印凭证及总账余额表。年终结转要做到及时准确，不能影响下年业务录入。

7.研究生业务鉴定（范文模版） 篇七

该生在三年的研究生学习期间，在学业、实践能力、科研工作中接受了较为全面的培养和训练，个人素质显著提高，较好地完成了研究生期间的培养计划，具体表现如下：

学业方面，该生在校期间学习态度端正，谦虚好学，不仅能认真学习本专业的基本理论课程，同时能够大量阅读国内外书籍与研究文献，能较为全面地了解与把握本学科国内外的理论与实践研究前沿，基础理论知识夯实，专业技能熟练。

教育实践方面，该生在校期间能够积极参加各项实习课程与教学实践活动，在本科生的团体心理辅导训练、校内教育实习和校外教学实习中，能积极准备教学材料，语言表达能力较强，课堂氛围活跃，与学生的互动良好，已基本掌握教学的基本环节，积累了一定的教学经验，表现出一定的教学能力。

科研方面，该生态度积极，善学好思，对心理学的相关理论有较好的领悟能力，熟练掌握心理学研究的基本方法与技能，能够独立从事研究设计和论文撰写工作，科研能力较强。

8.业务员求职自荐信范文 篇八

很高兴地在网上得知你们的招聘广告，我写此信应聘贵公司业务人员。以下是我的个人自我介绍：

我是xx学院商务英语的毕业生，即将到社会找一份工作,并随时可以到岗。在校期间学到了许多专业知识，如国际贸易实务，国际商务谈判英语，国际商法，外贸英语函电、国际商务单证制作、经贸口译、经贸笔译、高级英语、日语等课程。

本人熟练商务谈判英语，熟练英语商务函电写作，在校期间，我们老师也曾多次安排了谈判的实训。本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语精通，也选修过日语，达国际日语二级水平。本着我做事的认真,负责的精神，以及自己所学的专业知识。我深信可以胜任贵公司外贸人员之职。个人简历一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知。

感谢您阅读我的个人求职自荐信，并考虑我的应聘要求！

9.业务申请书范文 篇九

1、县级计生妇保服务中心负责全县、乡级母婴保健人员的定期培训和业务技能考核。乡级卫生院负责定期召集村级保健人员进行培训，普及妇幼保健知识，提高基层业务技能。

2、县级计生妇保中心每年至少举办2次母婴保健工作人员业务培训，并进行考试。做到有计划、有教材、有记录，有试卷。

3、负责授课人员应按培训计划及培训教材认真准备，所讲内容符合我县妇幼保健工作实际，并要具有实用性、先进性。

4、培训班实行签到制度，培训结束后要将培训计划、培训通知、培训签到表、培训资料、考试试卷、总结等资料装订保存。

5、每年底对全年培训情况进行总结，归入全年工作总结，上报县妇幼保健院

6、不定期组织中心资深医务人员深入基层进行技术指导，及时发现并解决基层工作中存在的问题。

10.配电网业务基础培训范文 篇十

1.电网基础

电网模型：调度、运行方式

GIS 物理设备 一次设备

二次设备，自动化系统：SCADA，DSCADA，配网自动化，计量自动化（EAC，负控，远程集抄，复录仪，配变监测终端/配网仪）三遥（遥信、遥测、遥控）、设备台帐结构（功能位置）：

区局

变电站（间隔）

馈线

电房

电缆

电杆

巡检地点结构： 1.1.变电站接线图

主网发电厂升压变电站500kV输电线用户电表220V500kV花都变电站500kV变电站380V110kV变电站220kV变电站10kV电房10kV母线配网10kV电房110kV变电站F110kV电房主网：10kV以上电网； 配网：10kV及以下电网；

10kV电房：公变房、开关房、综合房、高压室、专变房； 变压器：公变、专变、农变；

用户：高压用户：35kV、110kV；

中压用户：

低压用户： 1.2.馈线接线图 1.3.三层四区

将系统划分为生产大区和管理大区，其中生产大区又分为安全一区和安全二区，管理大区分为安全三区和四区。安全一区和安全二区的区别在于是否参与对一次系统的控制，安全三区和安全四区的区别在于是否和internet网相连。

2.组织机构和职责

电监会 中电联

国家电网公司：西北电网、华东电网、华中电网、华北电网、南方电网公司：广东、广西、贵州、海南、云南、超高压公司；

广东省电网公司： 超高压公司: 广州供电局（主业单位）

供电局本部

局办公室

市场部：营业部、客服中心；

安监部：两票（第一种工作票、第二种工作票、操作票）

规划部

生技部

工程部

调度中心：国家调度中心、网调、省调、地调（调度中心）、区调（调度班）

管发电厂

输电部

变电一部、变电二部

用电服务公司：用户线路；

区市局

营业部

配电部

本部：管理；

调度班

运行班：维护；

急修班：隔离故障、恢复送电；

材料班

供电所

农电公司

南方公司（辅业单位，外单位，三产）：工程和维护工作

3.配网生产基础业务

3.1.设备全生命周期管理

配网生产： 规划设计工程报废运行/维护移交监控巡检缺陷停电计划分析、考核调度日志工作票故障巡检：巡检地点维护、巡检计划、现场巡检（PDA）、统计； 状态检修； 缺陷：缺陷单来源，消缺流程，现场消缺、消缺率统计； 停电计划：计划停电、临时停电； 月计划

可靠性专责审流程：

运行班组申请区局的停电专责配电部主任调度中心外单位申请内部审批营业部主任班组申请区局的停电专责配电部主任区局主管局长审发布：配网日计划、通知到户；

计划变更流程：变更工作内容、取消； 统计：取消率；执行准确性；

两票：第一种工作票：停电、配合停电；

第二种工作票：不停电工作；

倒闸操作票：

动火工作票； 短语：辅助词； 打印、回填

调度班

调度日志：

交接班：

操作记录：计划工作、转电操作；

运行记录：故障 保供电记录：

错峰记录：拉闸限电/强制错峰、不拉闸限电/自觉错峰； 继保记录：定值调整； 调度操作指令票：

急修班：任务来源：客服/95598, 急修接警；查线； 急修日志：

交接班

一般故障记录：

10kV故障记录：

烧保险丝记录：

低压线被盗记录：

转电记录；

运行班：班长日志；班组计划；

安全活动记录：

班组填票班组/工作负责人配电部/外单位/签发人调度/许可人<职能>填票签发许可设备监管：

功能位置、设备；

4.电子化移交（配电网异动）

工程、资料/图形纠正、转电/运行方式变更

工程：基建、大修技改、业扩工程、低压户表；

工程系统、营销系统－>GIS系统 5.供电可靠性

供电可靠性定义：

指标：用户平均停电时间，供电可靠率

99%；

用户平均停电次数；

用户累计停电次数；

用户总户数：等效用户数；

停电时间：等效停电时间；按供电负荷/装见容量 中压可靠性

低压可靠性；

术语：用户定义（计量点）

高压用户：35kV、110kV；

中压用户：公变

10kV专变

低压用户：

停电性质：

数据来源：用户基础数据、停电事件 电子化

信息化

优化管理；

可靠性预测：先算后停/用；

停电计划安排；

BI 过程指标； 接口：

6.快速复电

Jira Testlink

营配一体化（配网设备生产管理）全省推广，8个系统 供电可靠性（张信）

快速复电（贾小卫、袁修东）

杨苗苗、张少玲、吴志广、林培湛

协同办公、RTX

配网生产

http://192.168.1.100:7100/gdpw/login.jsp 供电可靠性