商场会员制建设方案

商场会员制建设方案（精选9篇）

1.商场会员制建设方案 篇一

*浩商业广场会员章程

1.总则

*浩商业广场是宁夏金海*浩商场管理有限公司筹集1.88亿元，历时两年多时间精心打造的一座集综合超市、百货零售、儿童娱乐、酒店餐饮和美容健身为一体的大型综合购物广场。这是**市唯一本土化投资、本土化经营、最贴近本土化需求的大型商业综合体，也是第一座大力倡导轻松购物，让顾客无顾虑、无拘束的体验式商场。作为会员，不仅可以享受这里多业态、全方位满足带来的便捷，更可领略体验式服务带来的温馨。会员专属的“*浩通卡”，拥有消费打折、消费赠券、购物积分和积分兑换等多项增值功能，让会员充分感受特权的优待和满足。

2.会员标准

2.1.承认并遵守本章程，按规定提供会员注册所需信息的顾客，可办理“*浩通卡”一张，同时成为*浩商业广场会员。

2.2.如果会员提供的推荐会员信息被验证无误，则该会员就属于被推荐会员。被推荐会员与推荐会员具有同等会员资格。

3.“*浩通卡”的申领办法

3.1.申请人需持身份证、军官证、护照、驾驶证等有效证件，并完整提供会员注册所需的实名信息，即可办理“*浩通卡”。

3.2.“*浩通卡”实名制是会员权益得到充分保障的依据。实名制要登记的具体信息包括会员真实姓名、有效证件号码、手机号码和实际住址等。会员在忘记携带或遗失“*浩通卡”时，通过提供实名等相关信息可以验证会员身份，依然可以享受当次购物的会员优待。相反，如果会员提供的信息不够真实和完整，在相关权益面临损失时，只能自行承担后果。*浩商业广场郑重承诺：会员个人信息将被严格保密，不会被用做*浩商业广场以外的任何商业用途。

4.“*浩通卡”的特权

4.1.“*浩通卡”是*浩商业广场会员唯一的身份证明，仅限在*浩商业广场及其联盟商户通用；暂时还不能通用的商户，*浩商业广场将会向会员明确告知。4.2.持有“*浩通卡”的会员，可以在*浩商业广场授权的楼层店面和*浩综合超市享有不同比例的折扣优惠，还有可能同时获得相应比例的”*浩礼金”或“*浩积分”。

4.3.持有“*浩通卡”的会员所得“*浩积分”可以兑换*浩商业广场的积分商品，可以在春节前兑换*浩综合超市的年货特惠商品，也可以折现抵顶会员所在小区的物业费或停车费等。

4.4.“零钱包”是“*浩通卡”给会员附加的一个小功能。会员在消费时可将零钱直接存入“*浩通卡”的“零钱包”内，省去保管零钱的麻烦；零钱攒多了，可以在后期消费时用于支付。

4.5.“*浩福卡”是仅限宁新集团各公司内部人员使用的一种福利卡。使用者可以自愿存储自己的薪资或其他收入，专门用于在*浩综合超市、*浩商场及其联盟商户消费；在存储的同时，按照存储金额和自愿设定启用间隔期限的长短，*浩商业广场会附赠一定比例的附加值作为答谢。“*浩福卡”不记名，不挂失，不兑现。*浩商业广场内部人员的亲友如果持有“*浩通卡”，将被特许享受“*浩福卡”的优待。

5.“*浩礼金”的获得与使用

5.1.会员在*浩商业广场购买商品、接受服务时，可依据各店内当期活动规则获赠当次消费金额一定比例的”*浩礼金”。

5.2.会员在办理“*浩福卡”同时，可以获赠“*浩福卡”当次新增金额等额的”*浩礼金”。

5.3.”*浩礼金”的记录被单项存储在“*浩通卡”上，可以按照既定规则分步兑现，持续有效，转让继承，不怕丢失。

6.“*浩积分”的获得与使用

6.1.会员每月在*浩综合超市消费实际付款金额不小于一定金额时（包含消费特价商品），将会得到实际付现金额10倍的“*浩积分”；

6.2.会员在*浩商业广场开业日和每年店庆日，都可自动获赠一定额度的“*浩积分”；

6.3.被推荐会员在注册完成时会获赠一定额度的“*浩积分”，其推荐会员也将同时获赠等额“*浩积分”。6.4.被推荐会员因为在*浩综合超市月消费总额不小于一定金额而获赠“*浩积分”的同时，推荐会员也将额外获赠30%的积分。

6.5.上一年在*浩综合超市总消费不小于5000元的会员，在当年生日可获赠会员周岁10倍的“*浩积分”；

6.6.会员没有兑换的“*浩积分”余额永久有效，可以转让分享或继承。

7.使用“*浩通卡”的注意事项

7.1.当会员地址、电话或电子信箱等个人资料变更时，应及时联系*浩商业广场客服中心办理相关变更手续，以保证会员充分享有权益。

7.2.会员在*浩商业广场办理换货、退货时，必须持本人“*浩通卡”，否则无法办理。

7.3.会员在享受积分兑换的优惠后将被扣减相应数量的“*浩积分”；已经享受团购或特价商品优惠的会员，原则上不再同时获赠积分，除非当次活动实施了特别优待。

7.4.会员只能在交款前出示“*浩通卡”或其他可以验证会员身份的信息，方可获赠相应代金券或积分，否则后期不予补赠。

7.5.会员在*浩商业广场某店内持卡购物是否再享受折扣优惠同时获赠代金券或积分，一律以活动现场明示的广告为准。

7.6.请勿曲折、涂污和磨损“*浩通卡”，如有不能正常识别的现象，请尽快到*浩商业广场补卡。

7.7.会员“*浩通卡”购买的商品发生退换货时，均须持购物时取得的相关票证和“*浩通卡”办理退换货手续。办理时，除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行退换货外，还将对“*浩通卡”上“积分余额”和“本年积分累计” 进行相应增减。若“积分余额”已兑换商品、服务等情况造成积分不够扣减的，由会员按照积分差额部分1%的比例换算成现金补齐，否则无法退货。

8.“*浩通卡”的挂失、补办与失效

8.1.如出现“*浩通卡”遗失或损坏现象，为避免会员正当权益受到损害，请尽快通过以下途径挂失并补卡： 8.1.1.电话挂失

拨打*浩商业广场客户服务热线，凭会员姓名、身份证号码、电话号码等信息验证无误，即可办理电话挂失业务。电话挂失后一小时生效。电话挂失后七日内，会员需携带持卡人有效证件原件，到*浩商业广场客户服务中心办理补卡手续；代办人需提供持卡人及代办人的有效证件的原件及委托证明。

8.1.2.前台挂失

会员携带有效证件原件到*浩商业广场客户服务中心前台办理挂失手续；如委托他人代办，代办人需提供代办人及持卡人的有效证件的原件及委托证明。

8.2.会员办理补卡手续时需交纳10元工本费，原卡作废。补办后的新卡沿用原卡有效期和积分余额。

9.会员资格的有效期

会员资格自会员取得“*浩通卡”之日起生效并长期有效，除因下列情况发生：

9.1.会员如果违反本章程规定，*浩商业广场有权终止其会员资格及所获权益。

9.2.对于使用伪造、变造、作废的“*浩通卡”，或冒用他人“*浩通卡”的行为，*浩商业广场有权申请司法保护，并依法追究当事人的法律责任。

10.附则

10.1.会员需严格遵守本章程及相关活动规则，维护*浩商业广场的企业形象以及其他会员的利益。

10.2.*浩商业广场有权修订本章程。如有修订，将在相关促销广告或宣传载体上公告，恕不另行通知。

10.3.“*浩通卡”的使用规则均以当年最新版的《*浩商业广场会员手册》为准。

2.酒店会员制营销方案简述 篇二

在酒店中，顾客的忠诚度尤为重要。顾客的忠诚度主要取决于他的满意度，当客人尝试一个酒店的产品及服务的时候，他可能感到不满、一般、满意、非常满意、喜出望外甚至惊喜。获得非常满意以及更高享受的客人，重复消费的可能性是90%。

会员制的实施无论对企业还是客户来说，都是双赢的选择。对于客户而言，不但可以享受到比其他消费更为优惠的价格，而且在服务等方面可以得到特别对待;而对于企业来说，因为会员得到了更多的实惠，从而增加了持续消费，使企业可以拥有更多的固定客户群体。

会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。

在培养客人的忠诚度方面，会员制应该是比较理想的选择。很多酒店以大额的储值卡作为会员制的替代品，既稳定了部分客户的消费，又提前实现了一部分销售收入。也有酒店用积分卡招徕回头客，辅以疯狂的折扣和赠送。其实这些方式并没有真正的重视会员身份，其本质还是用低价竞争的策略争取暂时的利益。

酒店实行会员制若比较成功，可以产生这样五个方面的效果：

1、会员会十分乐意的向他的亲人、朋友推介这家酒店，产生链式销售。

2、会员的消费频率明显高于一般散客，愿意接受本酒店新推出的产品。

3、会员对酒店的失误有较高的容忍度，能够心平气和的对酒店的相关服务和产品提出自己的意见和建议。

4、会员之间有相互交流的空间，并通过交流实现一定的价值。

5、会员不会因为周边有新酒店落成，或其他酒店推出诱人的促销措施而改变他在本酒店消费的习惯。

很多酒店管理公司都有会员组织，比如香格里拉的金环会(golden circle)、洲际集团的忧越会(priority club)等。但是对于单体酒店来说，设立会员组织的成本和专业性，以及对专职人员和数据库的要求，还有宣传推广方面的投入，都是较难解决的问题。在这种情况下，可以考虑同专业营销公司合作，以期在最小投入的同时，获得完整的营销组合。

3.会员日活动方案 篇三

一、活动背景：

对于满足消费者日常需求的超市来讲，实行会员制是一条极为有效的营销策略。通过实行会员制可以提高顾客忠诚度，筛选一批有消费能力的固定顾客群体来稳定销售基础。有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。

针对原来日百万超市，现在的天添乐超市、振大超市推出的每周一天感恩日活动，效果十分明显，其主要卖点在于推出特价鸡蛋和大米，对于老百姓生活紧密相关的生活必需品这一活动的推出着实吸引了不少顾客。因此，我们可以在每个周的周二推出会员日活动，每个周六推出感恩日活动。

二、活动目的：保证各门店特价商品及促销活动不间断，最终实现提升人气实现销售额的目的。

三、活动时间：每周二※会员日

每周六※感恩日

乡镇店逢集当天为会员日、感恩日

——乡镇 —县城

五、活动内容：

1、※【会员日】方案一：会员惊爆价。推出不少于10种的会员商品（此类商品推出部分敏感、名牌、部分自有品牌做低价销售），单独集中于一个区域，提前以海报形式宣传。如：洗化类—天地缘卫生纸、创洁洗衣粉、洗衣皂等，集中展放在门口特价车上，做好陈列，并提前以海报的形式在门店外宣传。

※【会员日】方案二：会员日当天购物满68元的顾客，凭会员卡可获得5元购物代金券，满128元可获得10元购物代金券，以此类推，最可得30元代金券，代金券于下个周的会员日当天可抵现金使用，过期作废。

※【会员日】方案三：加1元换购。

购物满19元+1元可换购—进价1.5元的商品

购物满29元+1元可换购——进价低于2.5元的商品

购物满39元+1元可换购——进价低于3.5元的商品 以此类推 会员惊爆商品及换购商品每月应提前准备好后四周会员日的换购商品，不低于10种。方案一为必有内容，方案

二、方案三二选一配合方案一使用。换购金额可根据县城和乡镇的不同情况重新定义。〖备注：会员日活动只针对会员，凭会员卡方可参加〗

2、【感恩日】重点推出鸡蛋、肉等生鲜商品，或大米、酱油、醋、面条、洗衣粉等日耗型名牌敏感商品为主（不建议使用自有品牌）。

① 每周推出最低3款感恩商品，低于进价，超值感恩。

② 套餐商品，超值无限，震撼首推。（2种以上商品进行捆绑，可用名牌与自有品牌组合，两种商品捆绑后大幅度让利，以求实现薄

利多销的目的。商品上标明商品的原价、现价以及捆绑价格，让顾客一目了然感受到开元的感恩大幅让利活动，以此来吸引顾客。）

六、活动宣传方式：

1、各店门口张贴感恩日、会员日特价促销栏，每集将特价信息公布到促销栏上。

2、活动开始前一个月务必完成本月所有特价商品计划，县城四店每周的特价商品提前印32k传单宣传。宣传周期为一个月左右，当会员日、感恩日这一活动为顾客所熟悉以后停止印发宣传页，以店内海报、录音广播为主要宣传手段。开元超市营运企划部 2012年3月6日篇二：会员日活动方案(新)爱思康d3d会员日活动方案

一、活动主题：爱思康d3d健足伴你行

二、活动时间： 8:00——16:00

三、现场活动程序内容：

1、针对儿童进行气球发放（进场处由销售人员及礼仪人员完成）

2、宣传手册现场发放（进场处由销售人员及礼仪人员完成）

3、主持人开场（3--5分钟）

足部健康专业讲解（高级教授专业主讲）

4、视频播放（20分钟）实用案例（国家运动员、国家领导人等

检测使用产品图例）

爱思康产品唯一性及广泛的受众人群

5、模特进行爱思康系列产品展示，主持人配合现场演示进行讲解。（15分钟）d3d产品定义：only for you ——专属定制（个性化一对一设计）780元防护款支具——儿童特制，国外专业技师手工制作 1680元豪华款支具——高级定制，国外专业技师手工制作 2680元尊贵款支具——贵宾特制，国外大师级手工制作 特别推出：接受高档鞋专业改制。

6、主持人介绍定制爱思康系列产品的优惠活动：（15分钟）优惠活动时间：会员日——4月30日

（1）欢乐家庭套装

购买2付豪华款1680元支具，送价值780元儿童防护款支具1付。

（2）关爱家庭套装

购买尊贵款2680元+豪华款1680元支具，送防护款780元支具2付（成人防护款、儿童防护款各1付）

（3）幸福家庭套装

购买2付尊贵款2680元支具，送防护款780元支具3付（成人防护款2付、儿童防护款1付）

备注：成人防护款属特别定制非卖品。

购买豪华款及以上级别爱思康ｄ３ｄ产品，即可成为爱思康国际系列产品的金卡会员，会员享受待遇：

购买爱思康国际系列产品享受9折优惠

特别推出：一次性消费3000元以上提供上门检测定制服务

7、专业检测人员现场检测并出具检测报告，销售人员配合讲解并 接受现场检测预定爱思康系列产品。（延续至活动结束）

四、人员配备：

总指挥1人（负责全场活动的统筹安排）

助理2人（负责现场各类人员工作的安排及活动环节的衔接）主持人1名（负责舞台活动的主持讲解及现场气氛的调节）检测师２名（负责为现场有意愿检测的嘉宾进行现场检测）销售员６名（与现场检测的嘉宾和现场咨询的嘉宾进行沟通，完成产品预订）

礼仪3名（负责发放气球和宣传资料及引导嘉宾入座）模特4人（负责舞台活动现场的产品走秀展示）

五、需支持

１、场地支持（检测、陈列、舞台）

２、销售员３名 ３、音响设备

４、视频播放设备

５、沟通高端会员到场

６、会员相关的购物习惯及消费档次的信息沟通

五、现场布置图（入口处、检测区、产品陈列处均配备易拉宝宣传）篇三：会员营销活动方案

会员营销活动方案

活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚

度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。

活动时间：长期

第一部分：会员的招募

招募的条件： 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员； 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员； 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员； 5.会员办理者需年满18周岁；

会员卡办理流程：

1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表；

3.会员卡办理处受理，办理相关手续； 4.会员卡办理成功； 5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。

第二部分：会员的分类

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。银卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金卡的办理和享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

第三部分：会员的福利

大商电器会员可以享受多重优惠和福利： 1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

区公示）2.3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进

行生日祝福问候；

4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使

用情况； 5.6.7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免

费维修； 8.9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电 销售及售后绿色通道。

第四部分：会员活动宣传 1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次； 定期对礼品进行更新；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，全员参与。3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。篇四：会员日策划案

“分享栢草源，绿色星期四”活动策划案

本案目的：帮助各加盟店更好地销售栢草源产品，传承栢草源文化。本案内容：

一． 顾客方案： a会员日详情：（短信告知，店内海报公布）栢草源各位亲爱的会员，您好！

感谢多年来对栢草源产品的支持，为更好地服务会员朋友，本店从2012年7月起，特推出栢草源会员增值服务----会员日特别专享计划！内容如下： 1.每周四定为栢草源会员活动日。2.会员日回店即可获赠会员回店礼一份.（栢草源应季单品，每人每月仅限一次。）3.会员日购物折上折，正价在原有折扣基础上再优惠10%。另有会员日特惠活动，只限当天。

4.会员日回店可享受免费修眉。5.会员日回店可免费去黑头和化淡妆。6.会员日可免费体检、色彩诊断、服饰搭配等，还有免费沙龙和亲子讲座。（不定期通知）

备注：本增值活动暂时只针对栢草源会员，其他品牌不参与。b一次买满198元栢草源产品即成为栢草源会员，凭会员卡参与栢草源活动，（原栢草源一星会员年消费满1500元自动

。。。二． 员工方案： 1日化员工要全力以赴配合周四会员日行动。会员日以任何理由请假或者旷工者按照店规双倍处罚。

2.全妆上岗，着工作服，淡香水，精神抖擞。3.会员日当天销售额正常计入全月业绩。4.会员日当天成交额超过2000以上的第一名奖励现金200元！5.会员日当天邀约到店人数少于5人的员工罚款100元。。。。

三． 店面陈列： 1.海报

2.横幅：绿色星期四 分享栢草源 欢迎关注会员日 3.柜台重点陈列，用纱幔布置 4.宣传单

5.当季热销品重点陈列，特价柜摆放门口醒目位置 6.赠送品单独堆放 7.无其他品牌海报 8.会员卡

9.pos机

四． 邀约话术

1.从周一开始发短信：

第一天：亲爱的会员，您好！感谢多年来对栢草源产品的支持，为更好地服务会员朋友，本店从2012年7月起，特推出栢草源会员增值服务----会员日特别专享计划！只要您每周四回店，就有6大惊喜等着您！

第二天：“分享栢草源，绿色星期二”，只要您本周四回店，即可获赠栢草源单品一支！还可以免费化妆、修眉、去黑头。。。。

第三天：亲爱的xxx姐，明天就是栢草源会员日了，您准备好了吗？我们已经准备好了，全力以赴为您做好服务，一定让您满意哦！（店员签名）

五：销售方案：跟据各店实际情况操作

六：加盟方案：

。。。。

（在会员数不少于150个，员工不少于3个，3年以上店铺预计一个月总销售额不少于10000元）

七：物料准备：会员卡 宣传单 横幅 海报 顾客方案，需要提前1周全部备齐。

八：执行步骤： 1款到公司----发物料----店报库存----顾客方案确定----印宣传单---海报---横幅----会员卡----员工沟通和培训----发信息----派单----备货-----店面陈列-----会员日大卖！

今喜商贸 2012-06-15篇五：vip会员活动与节日活动整合促销方案 vip会员节日促销活动整合预想

分析：

对于vip会员与节日活动的融合须考虑分析vip的特权，即vip会员与普通消费者的差异都有什么；另一方面须考虑成本控制的问题，也就是说不能给与vip过多的优惠导致我司盈利率的下降。因为在给与vip会员更多优惠的同时有可能导致普通会员强烈的落差感、不满情绪等。故，根据消费者最想要的优惠作为权重，以执行难易程度作为可操作性，等综合考虑，做出以下分析表格。

方案一：

vip三连环积分换爱心赢大奖活动 1.活动描述：

建议以一个季度为周期，穿插这个活动到正常的节假日促销活动。

即，我们的vip会员除了可以享受同等的待遇以外，可以额外的获得积分兑换的活动，而兑换的正是我们的纸质现金抵用券，且附加的是爱心捐款活动。例如：李小姐用1000积分可以兑换15元代金券，同时获赠爱心捐献证书，我司抽取一元是捐献给希望工程之类的慈善组织的，这15元代金券是可以折上抵用的,特价商品除外。

于此同时，在接下来的节日活动中集齐了如3张爱心捐献证书可以参加抽取我们的大奖。且，本活动可以以每个季度为一期，每4个季度做年终大奖抽取，即是环环相扣的。2.活动范围：

所有本司直管店铺的vip会员。3.季度奖项设置：

一等奖3名： 1000元现金大奖+免费参观我司新装走秀会+vip爱心大使证书

二等奖10名： 200元不限制现金抵用券+免费参观我司新装走秀会 三等奖50名： 成本价20元的邻家女孩时尚小包包 纪念奖100名： 15元代金券2张 4.本次活动的优势、噱头： 1）

奖品诱惑，刺激兑换，可以在一定程度上大大的促进我了我们vip会员积分清零的速度，且纸质的抵用券可以无限延期。2）

新颖性；趣味性，通过连环的活动，一反常态的简单的促销手段，增强了活动的趣味性。3）

解决了区分对待vip会员与普通会员的疑问，因为是用积分兑换的是爱心捐献证书+现金抵用券 4）

刺激了非会员加入vip会员 5）

爱心捐献的噱头。爱心捐献个人觉得可以作为宣传我司，我们品牌形象的很大的一个噱头。在花费很少的情况之下，配之相关媒体的配合报道的话，效果一定会很理想的。6）

奖项的设置体现我司对vip的关爱，亦可作为大肆宣传手段之一。如，可以在奖项设置上下功夫，比如说来我司参观，或其他能体现关爱的奖项。5.经费预算： 1）2）

奖品预算，每季度的为人民币6000元（扣除代金券不算）。物料预算，如宣传海报、pop相关、爱心证书，预计每本成本价为1元以内，按实际需要发放。3）

6.执行配合： 1）2）3）4）

企划pop设计及相关物料配合 店铺终端人员配合营运中心各区文员全程监管执行进度

营运中心vip小组全面监管总进度，并对可能出现的问题做出及时指导处理 7.本方案综合分析： 1.这个三连环的活动拆开的话可以作为单季的三连环活动，合并的话又

可以作为的总结性大活动。2.执行的难度不会很大，也是消费者比较喜欢，比较实惠的活动。3.三连环甚至是多连环的活动无意间会有助于我们挖掘最有价值客户。

媒体预算，是否需要简易经济的媒体配合？

即本活动在刺激消费的同时又达到了市场调研的作用。4.环环相扣有效的刺激了消费者的购买欲，也算是捆绑住了消费者，试

想一下只要消费者进了第一环的话那么她会甘心放弃抽取大奖的机会吗？ 5.我们现在的vip会员预计有近50万，而对于我们在快速成长期的企业

来讲做一些花费不大，但是却有助于提升品牌形象的活动是很有必要的。如此以来即回报了我们的会员，又提升了品牌形象。6.利润分析：假设一件衣服正价是100元，那么按正价销售是100件，那么此时我们的总收入就是10000元，而利润界点可能是0.65，那么我们的实际利润就为0.35*10000=3500元。如果打8折销售可能就销售150件，利润就是150*100*0.8*0.35=4200元.且，现在的整个服装行业的竞争都很大，没有哪一家都是全价销售的。因此多做一些有意义的活动是必须需要的，而且也会促进我们的销售额。7.尺度控制合理，不会影响我司的品牌形象。因为本方案有考虑到，促

销究竟会不会对我们的品牌造成不良的影响，及会不会对盈利率的压缩过大等问题。经过多方面的思考，我们的让利是没有过大的，基本都控制在了公司要求的六五折以上的。8.预期效果：

通过环环相扣的策略思路，大大增加了活动的趣味性，粗略预计方案推出后当季

销售业绩将提升15%到35%。9.可能出现的意外： 1.人员过多造成卖场堵塞，拥挤 2.各部门、尤其终端配合执行力不足，造成方案效果折扣 3.来自消费者的投诉 4.其他可能出现的意外

10.相似参考案例：

美国斯里兰百货公司的“三连环”促销

该方案大致内容为，该公司在销路十分困难的情况下，推出了此方案，即第一次

购买任意货品就送一张8%的让利券，凭此券下次购买将享受8%的优惠，同时又将获得15的优惠券，下次又将获得20%的优惠券。在该方案推出之后，该公司业绩提升十分之明显。

方案

二、vip专供礼品

礼品：

1.香薰系列，如小香囊，薰衣草、熏香之类的小物件,vip会员专供

在考虑vip额外的礼品的同时应考虑到价格、体贴性、实用性、美观性、受众等。而香薰系列综合考虑还是很符合以上几点的，相信每个爱美的女人都是需要这种香气宜人的小物件的。尤其推荐复古的香囊配上我们的logo和时尚的背景图等。2.水晶钥匙扣，水晶系列小工艺品 3.修甲套装

4.会员营销活动方案 篇四

活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚

度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。

活动时间：长期

第一部分：会员的招募

招募的条件： 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员； 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员； 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员； 5.会员办理者需年满18周岁；

会员卡办理流程：

1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表；

3.会员卡办理处受理，办理相关手续； 4.会员卡办理成功； 5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。

第二部分：会员的分类

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。银卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金卡的办理和享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

第三部分：会员的福利

大商电器会员可以享受多重优惠和福利： 1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

区公示）2.3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进

行生日祝福问候； 4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使 用情况； 5.6.7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免

费维修； 8.9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电 销售及售后绿色通道。

第四部分：会员活动宣传 1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；

定期对礼品进行更新；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，全员参与。3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。篇二：会员周促销活动方案

“每天爱你多一点”会员周促销活动方案

一、目的对零售业而言，无论是高档的百货业态，还是满足消费者日常需求的超市业态，实行会员制是一条极为有效的营销策略。会员制的推行其实就是提高顾客忠诚度。通过会员方式，筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要基础。当然有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。从长远来讲，会员制也是进行数据库营销的基础。

每年的11月开始，就是一般实行年卡制百货店开始换卡的时间。因此，集中一定的力量，做好这一阶段的会员营销工作是极其重要的。

二、活动时间 12月15日——12月23日

三、活动主题

每天爱你多一点

副标题：**贵宾周（会员周）

四、活动内容

（一）会员礼遇

活动内容：在活动期间，凭2001年会员卡换2002年新卡者可以领取礼品一份，也可以是礼包一个。

礼品选择：一是高毛利商品，二是直接向厂商定制礼品（如化妆品、马克杯）

礼品价值：4元左右，实际按照会员数量和成本预算综合而定。

礼品内容：包括化妆品、工艺品等高毛利商品、厂商的试用品等。

（二）送你多一点

在促销活动设计时，对会员卡用户实行特别的优惠，包括以下情况： 对一般的顾客实行满300送80，对会员卡用户实行满300送100。

使用会员卡可以折上再折，如8折以上商品再进行95折，8折以下商品98折；

使用会员卡消费满**元，另外赠送礼品或礼券。

优惠幅度：控制在销售额度的2-3%左右。

（三）会员周抽奖

活动期间，凭会员卡消费每满200元就有可以领取抽奖券一张，单张小票限送5张。

抽奖时间：12月24日

一等奖：数码相机 1名

二等奖：dvd机 2名

三等奖：内衣一套 10名

参与奖：马克杯一个 50名

奖品还可以为kfc餐券、咖啡酒吧消费券、人像摄影券等，应该利用大众消费场所的优势，低成本获得奖品。

（四）会员特卖会

在商场醒目位置围出场地20平方米，举办会员特卖会。

特卖商品：选择特卖效果明显的商品，如服装、皮鞋等。

操作：只能凭会员卡进入特卖现场，现场设置收款台，付款必须出示会员卡。主要是特出会员卡的特别价值。

（五）倾听会员之声

活动期间推出“倾听会员之声”活动：主要是向会员征集对商店的意见和建议，以便提升服务质量。

操作：在入口处，设置大型看板，明示活动内容：

尊敬的会员：您好！我们的成长时刻都有您的支持和爱护，值此会员周之际，我们诚挚地向您征集宝贵的意见和建议。您的指点就是今后我们工作的中心和方向。您可以将您的想法投入箱内。我们将赠送礼品一份，还将从中评选出5位最佳咨询奖，赠送奖品一份。

奖品：礼品价值5元左右，5份奖品价值100元/份。

五、推广

1、现场pop海报，表明活动主题，烘托现场气氛。

2、入口处的大型看板：将主要活动陈列；

3、信函广告：根据申请会员时的地址，通过邮寄的方式将活动内容告诉会员，并通知及时换卡。

4、报纸广告：根据实际情况而定。

六、活动成本

1、会员礼遇：4元/位，控制在1万元，当然应该根据会员数量具体计算。

2、送你多一点：销售额的2-3%

3、会员周抽奖：5000元

4、会员特卖会：厂家承担

5、倾听会员之声：1000元

6、看板制作：500元

7、现场pop：1000元

8、信函广告：信封、内文、邮寄费用等2元/位 说明：活动成本可以根据实际进行的促销项目和实际使用的推广项目而定。篇三：某购物广场会员营销策划方案

某购物广场会员营销策划方案 前言

现代商业企业市场竞争日益激烈，商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式。通过会员制的开展吸引顾客成为xx购物广场会员，可以提高顾客忠诚度，拉动广场顾客再消费；会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台，与会员形成真正的信息交流，使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。第一.广场会员卡的种类及卡样

1、会员卡的定义：xx购物广场会员卡分为金卡和钻石卡，是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。

2、积分卡：顾客首次在xx购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张。积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。

3、卡样（略）

第二.js vip club简介

xx购物广场会员俱乐部（js vip club）设于xx城八层。旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。

俱乐部是一个功能完善，设施齐全，服务贴心的vip服务中心，主要负责广场会籍管理，负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物，接待会员咨询，处理会员投诉等会员服务工作。

会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施，能够获得潮流前沿的时尚讯息，能够与广场进行互动的信息交流。是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。

尊荣vip服务项目:

1、持会员卡在广场消费，可享受特定的折扣优惠（详见《商铺优惠查询表》）。

2、持会员卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。

3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。

4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。

5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。

6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。

7、会员享有在xx购物广场以外特惠商家的增值服务。

8、会员享有参加广场会员俱乐部（js vip club）举办的各类座谈、party等活动的权利。

9、会员享有紧急救援、生日祝福、定制真情购物服务以及专人服务等尊贵的个性化服务。

10、会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。

11、广场网站为会员开辟了vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等服务。

12、享有便捷的积分查询服务。

第三．xx购物广场网站vip专区简介

在xx购物广场的网站上，为会员设立vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等版块。通过主页频道的“vip专区”一项可进入，也可通过首页会员登陆模块直接进入专区。会员需要通过注册获取用户名（id）和密码，以后就可通过这个用户名（id）和密码进入vip专区。会员登陆后可查询在广场的消费、积分记录。

第四.广场会员卡管理细则 1.会员卡的申办

⑴、申办条件： 积分卡：首次购物金额不限，即可免费办理一张消费记录卡。

金卡：当日消费满3000元（rmb）或3个月内累计消费满10000元（rmb）。

钻石卡：当日消费满30000元（rmb）或3个月内累计消费满100000元（rmb）。⑵、申办者凭xx购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件（身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一）到广场vip俱乐部免费办理，每人限办一张会员卡。已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。2.会员卡的保存、更换和补办 xx购物广场会员卡须妥善保存，远离磁场、静电，不得折叠和磨损，如由于会员个人原因造成会员卡不能使用，会员可申请换卡，并支付工本费10元。

会员卡不慎遗失，会员持本人身份证到vip 总服务台补办，并支付工本费10元。会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至vip总服务台免费补写磁条或换领新卡。3.会员卡有效期 a、金卡有效期：金卡在首次获卡的次年12月31日前有效，其后金卡有效期为一年。b、钻石卡有效期：钻石卡自获卡之日起终身有效。

４.会员卡积分有效期

金卡积分在首次获卡的次年的１２月３１日前有效，到期未用，积分清零。其后积分有效期以自然为单位，每12月31日积分有效，到期未用，积分清零。

钻石卡卡内积分终身有效。5.会员卡的换领、升级

a、金卡会员到期后，请持原卡及本人有效证件到广场vip总服务台换领。b、金卡会员在有效期内积分达1000分，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。c、金卡会员中的各界社会名人，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。6.会员卡的功能

金卡：

⑴、持vip金卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠。

⑵、持vip金卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。

⑶、持xx购物广场vip金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。⑷、持xx购物广场vip金卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。⑸、持xx购物广场vip金卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠。

⑹、持xx购物广场vip金卡可参加j’s vip club不定期举办的会员活动。

⑺、持xx购物广场vip金卡在广场vip贵宾室vip共享空间享受相应的休闲服务。

⑻、金卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。⑼、定制真情购物服务。

⑽、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。

⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。⑿、不定期的精美礼品赠送。

⒀、享有便捷的积分查询服务。

⒁、生日祝福，赠送生日贺卡及精美生日礼品。

钻石卡：

⑴、持xx购物广场vip钻石卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠，折扣商品可折上再享九五折优惠。

⑵、持xx购物广场vip钻石卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。⑶、持xx购物广场vip钻石卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。

⑷、持xx购物广场vip钻石卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚资讯服务。⑸、持xx购物广场vip钻石卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠及礼遇。⑹、持xx购物广场vip钻石卡可参加广场vip club举办的酒会、party等活动。⑺、持xx购物广场vip钻石卡在广场vip贵宾室享受尊荣的贵宾服务。

⑻、持xx购物广场vip钻石卡在店庆期间消费达到指定金额，可获赠高级纪念品一份。⑼、钻石卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。

⑽、电话预约，温情导购全程陪同。

⑾、电话购物，送货上门。

⑿、新品、稀缺商品优先购买权。

⒀、紧急救援服务。

⒁、定制真情购物服务。

⒂、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。

⒃、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。

⒄、不定期的精美礼品赠送。

⒅、免费手机充电服务，免费提供童车服务，免费提供爱心雨伞服务，免费礼品包装。⒆、享有便捷的积分查询服务和专属秘书服务。

⒇、生日祝福，赠送生日贺卡及精美礼品。7.会员卡的使用规则

⑴、持xx购物广场会员卡在广场指定商铺消费可积分。办理会员卡时的消费不积分。积分卡的积分仅用于计算消费纪录，换领金卡后积分清零，不享受任何积分回馈待遇。⑵、积分标准每季度修订一次，以最新修订版为准。

⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额，可按规定享受积分回馈，同时减去相应分值。⑷、积分标准：＊ 服饰、鞋类、体育用品等消费10元积1分

＊ 小百货、服务类消费20元积1分

＊ 珠宝、钟表、化妆品、、工艺品、家居、皮革类等消费50元积1分

⑸、积分规则：＊ 积分以实付金额计算

＊ 积分不可兑换现金

＊ 积分不保留小数点后两位

＊ 建卡消费、特殊推广及有明示的商品不积分

注：持xx购物广场会员卡在广场购物，付款时请您示会员卡；同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益，会员未带会员卡则视为普通顾客，不能享受任何会员优惠及待遇。8．会员卡的回馈形式

⑴、回馈方式： 积分返利、特供赠礼和电子货币（三者不可兼得，兑换所用积分将被自动扣除）

a、积分返利

① 返利时间：每年12月15日—12月31日

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分返利活动，并将得到以下回馈：

消费累计积分 返利金额 5000分级 800元 8000分级 1500元

10000分级 2000元

相邻级别之间按以下方式返利

消费累计积分 返利金额

5000—8000分 5000分级返利+超出积分数乘1.6 8000-10000分 8000分级返利+超出积分数乘1.8 10000分以上 10000分级返利+超出积分数乘2 以积分6600分为例：5000分返款800元，超出积分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合计返款1056元。b、积分兑换特供赠礼

① 活动时间：每季度末

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分兑换特供赠礼活动，并将得到以下回馈： 消费累计积分满500分可兑换价值50元的特供赠礼

消费累计积分满1000分可兑换价值120元的特供赠礼

消费累计积分满2000分可兑换价值280元的特供赠礼

消费累计积分满5000分可兑换价值800元的特供赠礼

消费累计积分满8000分可兑换价值1500元的特供赠礼

消费累计积分满10000分可兑换价值2000元的特供赠礼

积分有效期内，超出兑换分数的部分可以重新开始累计。

（兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准）c、积分转化电子货币

① 活动时间：积分有效期内任何日期

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分转化电子货币活动，并将得到按1：1比率（1分=1元）转化的电子货币。

③ 注意事项：电子货币仅限在xx购物广场指定店铺消费时使用。

会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废，到期未使用自动清零。9．积分查询

* 登陆xx购物广场网站会员专区查询。* 到一层广场总服务台或八层vip俱乐部现场查询。* 致电-xxx（待定）的方式查询积分。10．会员卡有关的投诉、咨询渠道 * 登陆会员专区进行设诉及咨询 * 在xx购物广场总服务台或vip贵宾室进行设诉及咨询 * 咨询及投诉热线：

11．会员卡有关的法律事宜

⑴、xx购物广场会员卡的发卡单位为xx购物广场。

⑵、xx购物广场会员卡仅限xx购物广场与特约优惠商户使用。

⑶、在法律允许的范围内，xx购物广场拥有对xx购物广场会员卡的解释权、积分规则调整权。

第五.相关注意事项

⑴、若持卡人有违规使用、滥用甚至恶意使用本会员卡或利用本会员卡以不正当途径获利的行为，xx购物广场有权取消其会籍。

⑵、本着为会员提供更优质服务的宗旨，xx购物广场会不断修改与完善会员规则。在规则修改前xx购物广场会以广告通知、店内告示或在xx购物广

场网站上做告示等形式做出通告。会员对于变更后的规则应接受并遵守。

⑶、vip卡在特别促销期间的使用方法如有变更，敬请参见现场明示。

⑷、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，注意事项： b、因退换货导致申办、更换或升级vip卡的条件不再成立时，所办的vip卡将被收回。c、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，除按照相关规定进行退换外，还将对vip卡内积分进行相应增减。卡内积分不足时，须以缴纳现金的方式相抵。d、使用电子返利券购买的商品因质量问题发生退货时，按照原付款方式退款。e、商品退换货办理

发生退换货业务时，如信誉卡上标注“已办卡”、“赠讫”等印章的，需至俱乐部办理退还赠品、赠券、vip卡等相关物品。办理退换货流程：柜台同意退换货→开据退货小票→商场主管级以上领导签字认可→持此票及信誉卡到vip俱乐部→退回相关物品→回柜台→收银台取款。

第六．会员相关贴心服务细化

1、温情陪购（钻石卡独享）

申请方式：vip钻石卡会员提前24小时电话预约。到vip 俱乐部核实预约，广场即会马上为钻卡vip会员安排热情、周到、耐心的陪购人员为您服务。陪购内容：

●店内方向导航 ●店内环境介绍 ●店内品牌推介

●提拿所购商品 ●代叫出租车 ●送货至停车场车位 ●省内主要旅游景点的简单介绍 ●代办停车登记、礼品包装等服务

2、生日祝福

会员农历生日当天，xx购物广场会发送温情生日短信兹以祝福。

会员农历生日当日持会员卡及身份证件来广场vip俱乐部可参加生日刮刮乐活动，获赠幸运刮刮卡，刮取生日好礼。

农历生日当日积分排名前5名的会员，就有机会得到xx购物广场为您准备的一份神秘礼物。

3、定制真情购物服务。

宗旨：亲情、爱情、友情?，xx购物广场助您享受完美人生。

服务内容：当您的家人、爱人或亲友的生日、重要纪念日以及重大节日即将来临时，您可以来xx购物广场预先购买给她或他的礼品，并由vip俱乐部指定专人协助您在现场做好精彩准备。给她或他一个难以忘怀的惊喜！本服务须持会员卡及身份证件提前24小时预约，并预付礼品货款及相关费用。

4、免费停车

宗旨：方便驾车会员来xx购物广场消费及享受服务。基本流程：会员驾车来停车场向停车场工作人员出示会员卡即可。

5、亲情援助服务（钻卡独享）

钻石卡会员在生活中遇到紧急情况需要人员帮助时，xx购物广场将派出专人协助您解决所遇到的问题。（服务过程中的全部费用须由会员承担）

6、专属秘书服务（钻卡独享）

钻卡卡友专属秘书密切关注您的生活需要，诸如，提供旅游信息、协助联系票务、选择酒店和餐饮、礼品代订查询等。您只需致电xx购物广场钻卡卡友专属秘书，我们将以热诚高效的服务，为您提供周到细致的协助。

7、会员特惠服务

每月18日为xx购物广场会员特惠日。举办会员专场，方便会员购物。

每年两次盛大的“会员答谢周”活动。篇四：会员日积分营销活动方案

感恩会员日积分抽奖活动方案

一、活动目的通过本活动完成会员积分消耗任务，提高贝贝熊官方app覆盖面，同时提升相关品类销售。

二、活动主题

感恩会员日 积分大抽奖

三、活动时间

2014年6月20日-22日

四、活动范围

贝贝熊全国门店

五、活动内容

奖项设置及费用预算：

目前绑定app的会员顾客中500积分以上有61899名，按照7%的参与率，则预计参与人数4332人，按照每人平均约4次的参与次数，预计总参与次数17000次。预计消耗积分850万，费用占比0.3%，即25500元。注：*内衣/童装/玩具品类券单件商品仅限使用一张；奶粉券1厅或三盒商品仅限使用一张；5元通用券单张小票仅限使用一张； *所有券（品类、通用、现金券）有效使用期截止至：2014年6月30日； *所有券不可同时使用。

七、活动推广：

2、短信推送：

① 市场部设计制作本活动专用写真裱kt板广告画，各门店于收银台后广告位上张贴，如无条件的门店则打印市场部设计的活动广告及参与细则张贴；

② 全店员工宣讲，熟悉活动细则，对活动期间进入门店的顾客进行告知，特别是收银员在结账时对满足500积分条件的会员顾客告知和宣传活动。

贝贝熊市场部 营销中心

2014年6月11日篇五：产品销售 会员营销 活动策划,你必须懂的赠品营销技巧

产品销售 会员营销 活动策划，你必须懂的赠品营销技巧

不管我们是做网站，还是做淘宝电商，涉及到 会员营销，和 活动策划 和 产品销售，为了加强用户的积极参与和热情分享，我们更多会涉及到一个有奖激励的措施，落实到实际，就是赠品营销了。

有人会说了，不就是赠品嘛，随便找点便宜的东西，或是找些便宜的库存尾货清掉，不就结了，但事实了？如果你也监控过效果，就会发现，效果微乎其微。

那我们应该怎么操作了？有什么规律和原则了？

核心原则： 1，软广告记忆

你也不希望你辛苦找的赠品，消费者经常使用，但却完全没印象，这件赠品是谁送的，赠品营销的意义也就大打了折扣。

我们应该在给消费者的赠品，让他们在使用的时候，能够联想到我们的店铺名，网站名，随着使用的次数，加深印象。

常规做法是印制上自己的logo，小舟觉的，加上店铺本身带的宣传语，或是广为人知的口号等。比如像御泥坊，就可以直接印上 宫廷御用 面膜传奇之类的。2，注意收藏，携带方便，和经常使用的属性功能

如标题上说的，让消费者可以收藏，使用和携带都方便，且经常需要使用到的赠品。其实道理很简单，如果这个赠品消费者不能经常使用到或看到，那么最多也只是刚刚收到赠品的时候有的那么一点点惊喜，对本身的活动策划，营销也没什么意义。

举例：卖牙膏的，可以赠送漱口杯；卖饰品的，可以赠送包装精美的礼品盒，考虑到感性和礼品性质，可以是代祝福的信纸，代刻字祝福的服务等等。3，赠品的价值

有两点需要特别注意： a,不要因为钓顾客胃口，激励顾客，而故意把赠品弄的神秘和诱惑，这样只会让顾客大失所望，从而把负面情绪宣泄到咱们的活动当中，怎么看，都是得不偿失的。b,赠品价钱不要太贵，不然成本太高，得不偿失。

经验之谈，如果是激励立刻参加分享或购买的赠品，价格最好是主要销售产品，或是主推产品本身价格的10%-15%左右；如果是会员营销等非激励的赠品，赠品价格最好占主要相关联产品本身价格的3%-5%.以上是赠品价格属性的3点核心原则，那么知道了这些，我们又该怎么去挑选赠品了？小舟觉的要根据我们的产品属性和类目来挑选，因为每个消费者群体的敏感点，和侧重点都不是一样的。

1，和产品相似的赠品

这类主要用于 日化产品，如美容美发，食品行业，如干果点心小吃之类，其核心就是让顾客一次试用的机会，有股对自身产品的信心和底蕴，往往可以带动消费者的信心，激励消费者购买常规款的产品。2，相关搭配的赠品

从主要消费者的实际需求考虑，比如，卖饰品的，女性消费者，不仅仅是为了便宜和可爱，最主要的还是如何搭配和更好的造型，那么我们是不是可以很实际的考虑下，赠送类似砭石梳子之类的赠品了？单纯的举例，实际是想说分析消费者的实际需求点，然后从实用角度来考虑搭配。

为了让大家更好的理解，小舟再举几个例子吧

比如：

功能性的，卖女性衣服，可以送抹胸；卖鞋子的送鞋垫，卖书籍的送书签等等

收藏性的，卖小孩零食的，送可爱小公仔，这个我们小时候看到的卡片方便面是一个道理，为了收集卡片，再次购买。

切记，切记，一定要分析清楚消费者的实际需求点，掌握好消费者的喜好，不要不对消费者的口味，那么你所送的赠品，只能是等这被清扫的垃圾。3，创意

如果你的主要消费群体都很年轻化，接受能力和创新能力都比较强，那么创意类的赠品，效果往往出乎你的想象，但需要注意的是咱们所送的赠品一定要和我们的品牌宣传的一致，比如卖弄产品的，品牌宣传的就是天然无污染，绿色安全，那么就送顾客的赠品就是种子和黑土，一来表明产品种子和产品生长环境黑土都是精心选择的，二来表明产品都是由这些成长起来的，完全无污染，纯绿色。

空口白话，总是空洞，还是举例吧

比如：御泥坊，他所赠送的赠品就是魔豆，种植出来的魔豆会有“御泥坊”的字样，这个创意，在你买到御泥坊家的面膜的时候，会不会心中很有感触了？会不会印象很深了？如果有，那么他的目的就达到了。4，生活用品

这个很实在，实际，最主要需要注意的就是实用性，通常的做法就是在赠品上印有店铺的logo之类标志，只要不好破坏美感即可。5，“产品推广”杂志

5.会员回馈活动方案 篇五

活动目的：

以会员回馈之名，迎战民生开业，消化会员积分，促进卖场销售

活动背景：1、20XX年年终会员回馈

2、20XX年元旦会员返礼

3、民生开业，全面迎战

活动时间：第一阶段：20XX年12月20日——20XX年12月31日

主题：年终回馈，长百哥邀您选豪礼

第二阶段：20XX年1月1日——20XX年1月6日

主题：迎新送好礼，20XX更精彩

活动内容：

第一阶段：20XX年12月20日——20XX年12月31日

年终回馈，长百哥邀您选豪礼

1、进店即送会员积分卡一张，

消费冬款服饰即送银卡一张

消费满999元即可送金卡一张

2、会员礼品无限制兑换

会员返礼，精彩无限，百余款礼品任您选，千余件豪礼等您拿

3、购指定商品3倍积分，

活动内容：活动期间，会员购买制定商品可获得3倍积分。

参加活动品牌：长百商厦地下室所有品牌

长百商厦三楼部分品牌(销售较差的品牌)

长百新市一楼部分品牌(销售较差的品牌)

4、满额折扣兑礼

我要发发发，会员当日累计消费满1888元，可享受全场会员礼品8折兑换

第二阶段：20XX年1月1日——20XX年1月6日

主题：迎新送好礼，20XX更精彩

1、进店即送会员积分卡一张，

消费冬款服饰即送银卡一张

消费满1888元即可送金卡一张

2、会员礼品无限制兑换

会员返礼，精彩无限，百余款礼品任您选，千余件豪礼等您拿

3、迎新大惠，会员积分当钱花

活动期间，6666积分即可兑换111元现金卷，该现金卷可当现金使用

4、靠近我，即有大礼相送

凡消费在400以上的会员顾客，本次消费积分现场即可兑换一份1000分的礼品 消费在800以上的会员顾客，本次消费积分现场即可兑换一份2000分的礼品 消费在1600以上的会员顾客，本次消费积分现场即可兑换一份5000分的礼品

服务台

6.酒店会员卡方案 篇六

总则

本会员章程由XX 连锁商务酒店制定，旨在维护会员及酒店利益，由全体会员共同遵守。

一、会员卡类型

1、XX 连锁商务酒店个人银卡；

2、XX 连锁商务酒店个人金卡；

3、XX 连锁商务酒店个人白金卡；

4、XX 连锁商务酒店公司金卡；

5、XX 连锁商务酒店公司白金卡。

二、会员卡功能

1、持个人银卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受七折，餐饮享受九折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；

2、持个人金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受六五折，餐饮享受八五折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；

3、持个人白金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受六折，餐饮享受八折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；

4、持公司金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受六五折，餐饮享受八折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；

5、持公司白金卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受六折，餐饮享受八折优惠（酒水、海鲜除外），不享受特价房、特价菜折扣；

6、持卡人每可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息，并有专人跟踪服务。

三、发放规定

1、个人会员卡的办理资格规定：

a.年满18周岁并取得相关正式身份证明者；

b.自愿成为本酒店会员者；

c.首次办理免费，且均为银卡会员；

d.积分满1000分自动升级为金卡会员，积分满3000分自动升级为白金卡会员，升级后发放新会员卡。

2、公司会员卡的办理资格规定：

a.工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位；

b.自愿成为本酒店会员者，需签订本公司《商务协议》，并盖章、签字；

c.首次办理免费，且均为金卡会员；

d.积分满5000分自动升级为白金卡会员，升级后发放新会员卡。

3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码，公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。

四、办理程序

会员卡由酒店营销部统一办理，具体步骤如下：

1、向营销部人员申请，并填写《会员卡申请表》，个人资料须详尽、真实，公司卡须签订《商务协议》；

2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样；

3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。

五、使用规则

1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在登记入住时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。

2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

六、会员的权利

1、会员凭卡入住时可免交押金，直接交纳此次消费款项，并且有权要求酒店打印消费明细，以便查询。

2、定期专人回访和节日温情问候。

3、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。

4、不定期举办“会员联谊” 活动。

5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人、公司金卡（办理人）及以上会员】。

6、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用【限个人、公司金卡（办理人）及以上会员】。

7、会员入住客房可延迟退房到下午1：30【限个人、公司白金卡会员】。

八、附则

1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动；

2、本酒店为环保连锁型商务酒店，不得做破坏卫生、绿化环境等的行为；

3、禁烟场所严禁吸烟，不得在酒店内大声喧哗，餐厅不得自带饮料食品，未经允许不得在酒店内推销商品；

4、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序，禁止携带宠物入店；

5、进行仪器检测时，所有宾客应暂时关闭通讯设备，以确保测评效果免受干扰；

6、因经营项目及服务内容的特殊性，请宾客使用酒店内设施时务必小心谨慎；如因不正当使用酒店内的项目设施而导致身体受伤、财物受损等，所有后果及损失由其本人承担；

7、本酒店在重大节庆日会有特别的活动安排，在活动举办前敬请各会员留意通知、广告等；

8、若损坏酒店任何设施或物品，均须照价赔偿；

9、会员应自觉遵守和维护本章程，凡违反本章程或误述有关情况等，经发现，我们将予以取消其会员资格；

10、本公司保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。

XX 连锁商务酒店

营销部

附：个人会员卡申请表（带*为必填项）

*姓名：*性别：*出生日期：月日

*证件类型：*证件号码：*手机号码：*电子邮箱：*所在公司或单位名称：

联系地址：

邮政编码：

申请日期：年月日

以下内容为工作人员填写

卡号：

营销代表：

7.药店会员日活动方案 篇七

借助世界传统医药日[10/22]，举办“健康你我，幸福相伴”活动，宣传健康岛品牌形象，回收会员资料、打造铜川“最服务”大药房

二、活动目的

加强药店外在形象，扩大知名度，回收会员资料

三、活动主题

健康你我，幸福相伴

四、活动时间

13年10月20日-10年10月23日

五、活动方式

打折、买赠、义卖

六、活动内容

1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有佰惠商盟卡的顾客可以享受八折优惠。

2、消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费佰惠商盟一张。

七、活动宣传

宣传单、dm单、展板、店外条幅、网络。

具体方案：挑选此季节畅销药品在宣传单上或者DM单上宣传，进行惊爆超低价活动，目的是吸引顾客， 使得宣传更详细，更深入人心。（类似超市DM单）

八、活动预算

略

九、活动注意

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。

3、佰惠商盟卡、赠品要提前准备。

主题口号：

1、 健康你我、购物有礼,大型优惠活动

2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测

3、 会员奖品大派送

时 间：13年10月20日-10年10月23日

地 址 健康岛大药房

内 容：

1、所有会员购买药品+10元兑换佰惠商盟卡一张并派送礼品,现场兑现积分奖品

1）、采取宣传页告知,电话逐个通知,佰惠商盟会员均免费

发放精美礼品一个.

2) 、消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费佰

惠商盟一张。

2、 专家现场免费义诊

现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心

血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。健康岛大药房以真情回报顾客对健康岛大药房的大力支持与关注。

3、 健康岛大药房购药送礼、抽奖大型活动

活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)

十、活动前的准备工作

1、信息发布

①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。 电话通知到每一位药店会员.

②、从13年10月20日-10年10月23日开始发布促销活动广告信息。 ③、在健康岛大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为13年10月20日-10年10月23日

3、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。

（1） 写有活动主题的横幅。

（2） 突出活动主题内容的大幅展板和背板。

（3） 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4） 咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。

( 5 ) 义诊检测服务台 .

十一、人员安排

（1） 安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。

（2） 现场要有秩序维持人员。

（3） 现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。

十二、现场执行要点

1. 人员,活动物资准备就绪.

2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。

4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。

十三、活动结束总结会

1、活动成败的分析报告

(1)费销比的计算

2)到店顾客人数统计

2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定

8.会员积分营销方案（范文模版） 篇八

一、公司介绍

REETREE如意树为宇航人集团联合南开大学、上海华东师大、江南大学、芬兰图尔库大学、美国抗癌研究会、中日天然药物中心等多所研究机构共同开发的国际性健康连锁机构。以研发及销售纯天然无任何添加化学药物成分的高品质健康产品为主营业务。

二．如意树会员卡管理系统的主要功能

为会员提供积分消费以及储值等管理，销售辅助管理，针对未来各种连锁形式的专营店提供了快捷的管理方式。

主要功能：

1.提供会员积分管理。

2.支持POS小票打印，客户显示屏。

3.会员卡可以使用磁条卡。

4.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、信用卡。

5.可以在各个分店内统一刷卡消费和积分，统一管理经营。

6.提供会员消费统计，充值统计和分店营业统计等功能。

三．会员章程

（一）会员宗旨

如意树会员尊享和谐、健康、温馨、安全的全程服务。

(二)卡类别

卡分为普通会员卡，金卡，钻卡。(每张级别卡仅限会员本人使用)

(三)卡专享、普通会员卡会员专享

普通会员消费即可累积积分，享受礼品积分赠送。

会员日赠送如意树纪念礼品1个

2、金卡会员专享

金卡会员消费积1.5倍的积分

会员日赠送如意树纪念礼品1个

3、钻卡会员专享

钻卡会员消费积3倍的积分

会员日赠送如意树纪念礼品1个

4、会员共享

享受生日当天消费积分2倍的积分，另加生日礼品一份

享受免费咨询商品详细信息的服务

享受优先获悉最近活动咨讯服务

在全区各个专卖店享有同等的会员待遇

四． 办卡流程

1、普通会员卡

凡在本店消费，只要凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领如意会员卡一张。不是消费者，需现金150元办理如意树会员卡。

2、金卡会员

~会员卡会员累计消费满7000元，即晋级为金卡会员，相关消费

记录保留延续。

~非会员当日累计单次消费满5000元，凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领金卡一张。

3、钻石卡

~钻石卡会员累计消费满16000元，即晋级为钻石卡会员，相关消费记录保留延续。

~非会员当日累计单次消费满12000元，凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领钻石卡一张。

~钻石卡会员累计消费满累计满30000元可有机会享受如意树健康基金最高两万元的医疗救助以及一年一次全身体检服务.五．会员积分现行制度

（一）会员积分规则

1、用于累计消费积分。

2、累积消费1元积1分，累积每50分可折合人民币1元。积分可以在如意树（国际）健康连锁机构直接消费或折返现金。

（二）积分办法：

1、会员在如意树产生非积分购买产品，即可积分。用积分购买产品的部分，不作积分之中。

2、会员凭消费积分可购买如意树任何产品，顾客购买产品后将扣除相应的积分。

3、会员卡终身有效，积分终身有效。

说明：会员积分兑换政策根据如意树最新积分制度执行，最新积分制

度将通过如意树官网或服务电话、短信、邮箱等方式提前两周告知会员。

4、未达到金、钻石卡的会员级别时按实付现金1元积1分计算。

（三）积分兑换

1、积分兑换礼品：累计积分数可兑换商品（真空保温杯，养生背，饮水机，足浴盆，体重称，血压计，血糖仪，AD收复机，收音机、按摩电动机，高级茶枕等）。具体礼品兑换制度，以季度宣传页为准。

2、积分除兑换礼品以外，如达到一定数量的积分可用做现金使用，可购买如意树祥唐产品及店内其他保健品。

（四）幸运抽奖

每个自然月的最后一天，随机抽出2名幸运会员顾客，赠送印有如意树礼物一份。

（五）分享人（转介绍人）积分

1.分享人类型：(1)会员(2)普通顾客

2、分享人介绍分为一级介绍，二级介绍。一级介绍是直接介绍顾客的会员为一级介绍；二级介绍是通过一级介绍的会员，此会员又转介绍顾客称为二级介绍。

3、分享人积分：一级介绍系统设置每推荐一名会员，赠送推荐人积分。分享给周边朋友的会员，赠送分享人积分且其朋友购买产品同时累计积分。分享一顾客累计消费够500元，积分为50分，同时累计在会员卡积分，比例为（10：1）注（现金消费金额：积分）；若二级分享一顾客累计消费够1000元，给一级分享人积分为10分，同时累

计在会员卡积分，比例为（100：1）注（现金消费金额：积分）。

4、未成为如意树会员的分享人，但分享他人为会员，本人需现金150元办理会员卡，或者分享人在本店消费也可办理会员卡。只要成为如意树会员，都可享受转介绍积分奖励。

5、分享人介绍积分和消费积分可一起累加积分。

（六）、会员奖励计划：

积分呼市周边城市旅游。

会员积分满80000分到120000分，奖励港澳或海南或西南省旅游。会员积分满120000分到160000分奖励新马泰旅游。

会员积分160000分到2000000分奖励分享人日本、韩国游

会员积分满200000分到280000欧洲十国或澳大利亚旅游

会员积分320000分以上美国东海岸夏威夷游或奖励轿车一辆价值八万左右

会员参加旅游者需身体四肢健康或有家人监护同意旅游，旅游前由如意树国际健康连锁机构专业人审核，符合标准可参加如意树会员旅游计划活动。旅游活动一年组织一次，活动期由如意树国际健康连锁机构。使用旅游活动计划积分后将扣除相应的积分。

(七)、以上各类积分喜好自由选择，使用完一项，会员卡积分自动扣除使用的积分。

六、会员卡补办与个人资料变更

1、会员卡丢失补办办法，即时联系办卡专卖店，进行原卡作废和积分兑换停止服务，并同时做新卡补办业务，补办时需带身份证或有效

证件办理，原消费记录保留延续，需交纳5元工本费。

2、会员卡损坏补办办法，需到任意专卖店进行办理新卡服务，补办时需带身份证或有效证件办理，原消费记录保留延续，会员需交纳5元工本费。

3、会员资料若有变更需及时联系开卡专卖店进行更改，以免影响会员权益。

4、公司所有部门有为会员资料进行保密的义务。

七、会员须知

1、会员日为每个月的15号，（特价商品+多倍积分）。

2、两年内没有任何消费的会员卡，公司客户服务部门有进行卡级降级与卡籍取消的权利，但在进行卡籍更改之前会进行有效提示。

3、会员卡遵循一人一卡制，原有所有会员卡可在办卡地点换取新的卡，以2011年10月1日开始的消费累计进行通算发卡，需重新填写会员详细资料，原有消费记录作消费累计但不做积分累计，原卡由公司统一回收作废。

9.会员卡定位方案一 篇九

（一）一、建立会员部、出售会籍卡

针对通辽市市场及相关同行的现状，我们要建立客户档案，培养最有价值的顾客并与之建立双向的对话关系，不断地、适时地把这些忠实的客户挽留住。而要做到这一点首当其冲的是建立会员部，销售会籍卡。

（一）个人消费卡

1、记次卡

非会员需缴纳6000元办理一张记次卡，凭此卡可享受30次免费2小时的运动（除高尔夫），还可享受免费洗浴用品、运动营养餐一份。

注：刷够30次，记次卡作废；次卡无折扣

（二）个人会员卡

1、金 卡

非会员需缴纳5万元可办理一张会员金卡，其中20000元为消费金额。

2、铂金卡

非会员需缴纳6万元可办理一张会员钻石卡，其中35000元为消费金额。

3、钻石卡

非会员需缴纳10万元可办理一张会员至尊卡，其中58888元为消费金额。

二、会员卡贵宾待遇

1、享有本公司所有服务场馆、设备设施的使用，不包括别墅、茶楼、营养餐厅等。

2、享有专用个人储藏柜、更衣柜、洗浴用品、运动健身装备免费寄存的特权。

3、享有专业会籍顾问的运动时程，营养配餐及消费时预定与安排。

4、享有汽车票、火车票、飞机票的预定；联通、移动、电信等缴费代办业务等商务事宜。

5、会员生日当天在本公司消费，可获赠4人生日宴会，生日蛋糕与精美礼品各一份（提前预定）

6、会员持卡在天蒙健身休闲俱乐部消费，可获得相应积分，积分累计到一定额度可获赠相应礼品。

7、持金卡消费可享受9折优惠或享受消费额度10%的返利，返利部分可兑换等值商品（特价、促销商品除外）

8、持铂金卡消费可享受8.5折优惠或享受消费额度15%的返利，返利部分可兑换等值商品（特价、促销商品除外）

9、钻石卡消费可享受7折优惠或享受消费额度30%的返利，返利部分可兑换等值商品（特价、促销商品除外）

10、持金卡、铂金卡、钻石卡会员可享受免费品茶、茶点、书籍及其他服务

11、享有本公司举办各类活动的参与权与优先获知权

12、获邀参加公司每年举办的庆典、旅游活动

13、本公司可以为会员办理升级服务，会员卡升级服务只受理可升级的会籍，在办

理会籍卡升级时需补填升级协议书。

三、使用须知：

1、会员卡没人仅限办理1张，不得转借他人使用

2、会员卡自申办之日起生效，生效后方可正常使用

3、请在消费时主动向营业人员或收银员出示会员卡，会员购物若未及时出示会员卡，则不能享受相应积分及折扣；会员卡积分在购物付款时进行，过后不再补给

4、已打折商品或优惠活动期间，会员卡不可重复优惠，但可积分

5、若参加活动，请持本人会员卡领取礼品

6、若会员卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续

7、办理退货时，需出示购物凭证及购物时所使用的会员卡，在退款同时和扣除卡内相

应积分。如卡内积分小于应扣积分，则需从退款中扣除相应余额

8、会员可到服务台咨询积分情况及消费明细，也可通过拨打客户服务热线查询积分情

况

9、请勿将会员卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要这弯卡片或划伤卡片，以免造

成无法使用

10、本公司会员卡一经办理生效后，谢绝兑换现金，谢绝中途退卡。

11、本公司拥有会员卡的最终解释权

四、积分的计算及用途

1、在本俱乐部消费时可凭会员卡到服务台办理消费积分。按购物凭证金额计算。

每1000元计1分，零头不计

2、价格低于8折的交易，积分减半计算

3、当会员卡的积分累计到一定程度本俱乐部（不定期）举办的活动及每年司庆时，可

凭会员卡到指定地点按积分换领不同等级的礼品或换购商品。每兑换一次礼品，将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次惊醒累计

五、积分兑换（积分满50分以上才可兑换）

1、积分满50分，可兑换价值300元的精美礼品一份

2、积分满100分，可兑换价值600元的精美礼品一份或等值高档工艺品

3、积分满200分，可兑换价值1000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

4、积分满500分，可兑换价值3000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

5、积分满1000分，可兑换价值6000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

6、积分满3000分，可兑换价值10000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

7、积分满5000分，可兑换价值20000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

8、积分满10000分，可兑换价值100000元的精美礼品一份或等值高档工艺品

9、会员欲兑换的商品价格高于可兑换的积分，可不足商品差价部分金额

六、会员卡挂失、补办规定：

1、会员卡遗失后，会员应立即通知本公司冻结手续，凭有效身份证件到天蒙健身休

闲俱乐部服务台办理挂失；为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理，并缴纳成本费200元；办理挂失后立即生效

2、如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表。工作人员在申请表上注明遗失的卡

号并注销遗失的卡。补办后原会员卡积分可转入新卡

3、公司将尊重会员的个人隐私，不会公开、透露、泄露会员登记资料。严禁公司员