淘宝内容简介

2024-07-25

淘宝内容简介(精选9篇)

1.淘宝内容简介 篇一

电 子 商 务

淘宝网简介

案 例 分 析 报 告

学生姓名

号 年

级 指导教师

二Ο一一年十二月一日

淘宝网简介

淘宝网是国内领先的个人交易网上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易C2C网站,致力于成就全球最大的个人交易网站。

一、简介

淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,致力于成就全球最大的个人交易网站,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。自成立以来,淘宝网相继推出个人网上商铺、支付宝、阿里软件、雅虎直通车、阿里妈妈等产品和增值服务。淘宝网目前业务跨越C2C(消费者间)、B2C(商家对个人)两大部分。2010年4月28日淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇在北京中国B2C电子商务峰会上首次对外透露,淘宝网每日独立访问IP数已经超过4000万,这意味着每天有超过4000万人在淘宝网上购物,目前已经超越亚马逊。另外,目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿,占到中国网民数量的一半,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占网购市场80%市场。目前,淘宝网已经发展成为一个以C2C业务为主,兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,为广大的网民提供网上开店网上创业和以商会友的机会。

二、淘宝网的功能架构

1、频道。淘宝网作为超大的网上商城,商品云集,因此将产品分类列了如下频道:淘宝集市、品牌商城、二手闲置、促销、全球购、手机数码、女人、男人、运动、居家、母婴、影视书籍、游戏、彩票、机票等。

2、我要买。在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝,简单,方便。将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体、收藏和其他的类别进行了详细的分类陈列展示。

3、我要卖。我要卖是在淘宝上体验开设店铺,这是免费的。①发布方式。可以选择一口价、拍卖和团购。②开设店铺。发布10件宝贝,就可以开店了。包括个人认证、开店铺、店铺管理。

4、淘宝社区。淘宝社区是为所有买家卖家在网上进行交友、分享、交流、娱乐、学习、讨论的大型网上生活圈。并归类为美人时尚社区、全球购物社区、生活娱乐休闲社区、男人世界社区、运动数码游戏社区、二手收藏社区、师爷府、卖家会所、支付宝阿里妈妈等论坛社区。

5、我的淘宝。这是淘宝会员买卖家的信息和店铺管理。

我的资料。网上交易要注册会员,必须填写个人信息包括:基本信息,积分管理,论坛资料,支付宝帐户查询,收货地址,个人空间。

在买家可以对已买到的宝贝/我的直充/我的优惠券/竞拍中的宝贝/竞拍结束的宝贝/团购的宝贝/卖家回复/留言/求购宝贝/我的收藏/我的会员卡/我的电子客票/我的彩票/我要发货等进行管理。

在卖家可以管理我要卖/已卖出的宝贝/出售中的宝贝/仓库里的宝贝/橱窗推荐/买家留言/回复/免费开店/发货管理/淘宝卖家助手/消费者保障计划/活动报名专区等。信用管理。网上交易信用机制至关重要。设置评价管理、投诉/举报管理、我要举报栏目来管理信用问题。

6、特色专区和聚宝盆。在这里是惊喜活动发布的专区,有支付宝专区、1元专区、9元专区、49元专区、99元专区、限时抢购、明星专区、保障专区、抵价券专区、商城VIP专区、中华绝铺、午间欢乐购(周二版)、午间欢乐购(周四版)、周末疯狂购、主题活动汇总等。

三、淘宝网的商业模式

1.战略目标

淘宝网的目标是打造全球首选网络零售商圈。2.目标用户

淘宝网是一以C2C业务为主,兼顾B2C业务的一个综合性网络交易平台,目前主要面向整个中国的个体群众,也逐步面向全世界的在网上买卖商品的人群。只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西。所以淘宝网面向的是广大消费者。3.产品和服务(1)产品

淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品。无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加,从汽车、电脑到服饰、家居用品,分类齐全,连网络游戏装备交易区也在其内。

(2)诚信服务

身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展,淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后,必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类,为了提高个人认证的准确性和交易的安全性。

支付宝:支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中,支付宝作为诚信中立的第三方机构,充分保障货款安全及买卖双方利益。

网络警察:为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾,淘宝网于2005年起在原有工作基础上,专门成立了网络安全部。这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责,由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。

淘宝网设立的网络交易十分安全。一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为,立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击,决不姑息。

(3)C2C与B2C服务

提供个人卖家在淘宝网上的开店服务。有普通店铺和旺铺两种。淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能,是一种更加个性豪华的店铺界面。是帮助卖家更好的经营店铺提高人气等等,卖家可付费申请加入旺铺。

淘宝商城。淘宝商城是淘宝最新开启的B2C服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环,成为了淘宝网的主要服务之一,同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持,在新一轮的网上购物博弈中,淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势,正式走出了自己的B2C之路。

(4)SNS服务

淘江湖。淘宝新近开发的SNS平台,依托此平台淘宝开展了新一轮的C2C新模式的尝试,将网络的SNS互动和网上购物结合起来,比传统的C2C更加灵活,而且通过一些新鲜的游戏也使得淘宝的人气快速的聚集。如果你想加入淘江湖中,必须找到有权限的江湖先锋队员邀请你进入淘江湖。如果你有权限,你也可以邀请你身边的网络的亲朋好友一起来畅游淘江湖的无限精彩。最新更新:现在只要是淘宝会员输入真实姓名即可加入淘江湖了。

淘心得。淘宝最新引进的SNS形式的导购中心,将口碑和营销结合在一起,促进了淘友之间的交流的同时让淘宝的每一样商品都有展示的机会,其中的产品PK台和品牌心得更是促进了淘宝卖家和淘宝买家互相之间的交流,使得购物的同时能够将自己的一些心得体会分享出来让其他的买家还有卖家知道。

淘宝打听。淘宝打听是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台,是由淘宝网集合的购物问题提问中心,提供类似百度知道的问题提问和解决淘宝购物等相关问题的一个新平台。

四、公司拆分

阿里巴巴集团表示,为更精准和有效的服务客户,确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力,决定从6月16日起把淘宝分拆为三家公司:一淘网,淘宝网和淘宝商城;同时阿里巴巴公布了三家公司的管理架构,采用总裁加董事长的机制运营。

在新的架构中,淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔,汇报给一淘董事长彭蕾;淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔,汇报给淘宝网董事长陆兆禧;淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔,汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责,向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。

五、淘宝股权

第一阶段,开曼群岛注册的阿里巴巴公司和蔡崇信在香港注册淘宝中国控股有限 公司(以下简称“香港淘宝”)。

第二阶段,在开曼群岛注册淘宝控股有限公司(以下简称“开曼淘宝”),作为软银进入淘宝的投资客体。

第三阶段,雅虎从软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited购入4,500,000股开曼淘宝股票,并接着软银及软银全资子公司SB TB Holding Limited受让的4,500,000 股开曼淘宝股票全部转让给阿里巴巴。受让雅虎的开曼淘宝股票后,阿里巴巴全资控制开曼淘宝,进而全资 控制香港淘宝。

六、赢利模式

1、人就是资源,现在活跃在淘宝网上的店主上百万,更有几千万注册会员,这本身就是一种资源,通过交易分析消费行为,购买,流行等等,数据都可以卖给需要的公司

2、巨大的流量让其作为一个很好的广告展示平台,广告收入是很大的一部分

3、尽管现在淘宝还没收交易手续费,可能是还在积累人气,以及现在觉得国内网上交易更成熟,国民还不容易接受。但我想以后收费是绝对可行

4支付宝和淘宝合起来其实就成了淘宝的一个融资机构,基本上类似银行,只是比银行简单。

七、淘宝网的经营模式

1、免费策略

淘宝网实行免费政策淘宝网所有的服务均免费,卖家开店免费、交易免费„„实行产品登录免费制度,让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多忠实的网络交易者,把“蛋糕”做大。先是通过免费的方式吸引大量的用户使用,然后再推出“个人诚信通”来获取收入,也就是先养鸡后取卵的模式。给商家提供免费的产品展示空间,免费电子邮件,并提供大量及时的免费供求信息,吸引无数买卖家来尝试新鲜事物,为淘宝吸引了无数的买卖家。中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期,互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益,才能培养更多更忠实的网络交易者。免费降低了网民在网上进行个人间交易的门槛,积聚了更多的用户。

阿里旺旺、支付宝也是免费的。即时通讯软件阿里旺旺使联系或留言给买卖家都十分方便。支付宝为买家提供支付保障,使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目,除创造性地推出支付宝产品,将网络交易的危险性降到最小以外,还与工行、招行等进行全方位的合作,积极完善个人网上交易支付平台。2.不断创新

收购口碑网推出分类信息,大力拓展品牌商城,将团购做成一个频道,将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道,推出B2C网上商城、建设SNS社区等等,淘宝发展的每一步都显示了其在创新上的勇气。很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大,但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试,淘宝维护着自己的领先地位。

八、淘宝网的技术模式

1、操作系统。淘宝网的应用服务器上采用的是Linux操作系统。Linux操作系统在PC Server上有广泛的应用。

2、应用服务器。淘宝网有很多业务系统应用是基于JEE规范的系统。还有一些是C C++构建的应用或者是Java构建的Standalone的应用。

3、数据库。在淘宝网的应用中,采用了两种关系型数据库管理系统。一个是 Oracle公司的Oracle 10g,另外一个是Sun MySQL的MySQL。Oracle是一款优秀的、广泛采用的商业数据库管理软件。有很强大的功能和安全性,可以处理相对海量的数据。开发框架。淘宝网的Web展现层的框架用的是集团内部自主开发的一套Web框架。这个框架能够解决一些其他Web框架不能解决的、在淘宝的应用中又会出现并需要解决的问题。在淘宝的多个应用中,也采用了一些开源的框架,比如Spring、Ibatis、Jbpm、Hessian、Mina等等。这些开源软件的采用为构建应用系统提供了很大的帮助。

淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心。它为个人和个人之间开展服务的网站。淘宝网的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性两方面,淘宝网作为信息中介服务平台,它的系统要求是严格的。淘宝网的通信系统采用互联网和通讯网,在服务器的构建上要保证交易信息的安全传递,保证数据库服务器的绝对安全,防止网络黑客的闯入破坏。淘宝网在身份验证和安全监控上也有很大的作用。在系统应用软件方面,淘宝网采用了网上信用管理系统,身份认证和安全管理系统,网络监控管理系统和网络安全管理系统等,最大限度上来保证网站安全,数据安全,交易安全。

九、淘宝的面临的挑战

从淘宝网的倾向来看,他们现在对中大型卖家更为看重一些。网店面临转型,未来的网购市场将会出现迅速分级。

目前,整个电子商务面临的首要问题就是国家政策问题。国家政策不明朗:工商执照办不办,税怎么收,该收多少;合法性首先存在问题,还存在法律上的空白。这就亟待相关条文的完善,给网店服一颗定心丸。

关于许多中小卖家而言,流量是全部中小淘宝店主的燃眉之急!假如不能早日应对,能够步步维艰。道理在于:国内对网上买卖标准性制度的不停酝酿出台,开网店的门槛已然越来越高,想经过淘宝这个渠道完成创富梦想已然越来越难,淘宝,再也不是没有做好预备的小投资者的创业地狱。淘宝网中小卖家,最多还有2到3年的时刻,大家做电子商务:必需要走专业化、规模化的路途。要么做大,要么消失!

十、总结与建议

• 淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的C2C商业网站之一,他的很多做法都开创了网络经济类型和应用模式的先河。依靠不断的尝试和创新,淘宝得以维护着自己的领先地位。

毋庸置疑,淘宝在C2C领域的领先地位暂时还无人能够撼动。然而,淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉重的压力。领先的一个代价就是巨大的资金投入。淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中,淘宝对于入住品牌/商城的用户开始收取服务费,而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜,以及不自觉间对于小商户的忽视,使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然,免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力之重。淘宝应不断发掘创收来源,解决盈利问题。

虽然淘宝它其中也有一些不足,值得去完善。不过,总的来说,淘宝是成功的,值得我们去研究学习。

2.淘宝店长每天工作职责与内容 篇二

一、商品销售

1.利用有关软件,进行对商品关键字的SEO处理。

2.研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。

3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。

4.研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。

5.利用淘宝及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化。

6.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。

7.每星期整理和运营职责一的工作汇报,上报给总经理。

二、活动策划

1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。

2.淘宝论坛发帖顶贴,帮派的建立与促销活动策划与实施。

3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施

4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报,上报给总经理。

三、运营管理

1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责,每日整理淘宝店的收入与支出,整理每日营运情况报告,可写入工作日志当中。

2、分析每日营运情况,有针对性的提出解决办法。

3、针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整。

四、网站商品信息维护与各部门的对接管理

1.积极配合技术部的工作,对技术部所需的素材(商品文案,设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。

2.积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料(费用细则,活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。

3.客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见,了解市场最新情况。

4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报,上报总经理。

五、反馈与考勤

1.把职能一,二,三,四每星期向总经理以文档的形式汇报。

2.淘宝运营部不受时间的限制,但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。

篇二:淘宝店长职责

1、负责提供可行性的网络营销推广策略及方案并指导执行,信息编辑及发布、网上调研、网上商城销售促进方法的运用,提出应用方案,提高进店流量、增大点击率和浏览量;

2、熟悉淘宝网络销售平台,淘宝规则和操作流程,具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验;

3、负责线上活动和专题的策划,财务知识线上推广创意及效果优化;

4、优化库存和产品线,并跟据实际情况调动店展的经营方向,具备计算库存、仓容利息、收益等能力;

5、负责淘宝网店的信用维护,联系淘宝客服保证公司淘宝网店正常运行,能带领客服团队完成具体到每天的销售任务和要求;

7、充分利用淘宝各种活动资源;

8、推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、展货店的体系建设和发展;

9、细化团队各人员工作职责分工,完成店展的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件;

10、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力,具有良好的网络营销意识,人际沟通能力,良好的团队合作精神,积极组织并配合团队共同完成策略的规划及实施.篇三:淘宝商城店长职责

1、熟悉淘宝各个岗位的职责,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;

2、自身具有超强的销售能力,创造过突出的个人销售业绩;

3、带领销售团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;

4、定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;

5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程,并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养;

6、能激励并带领销售团队,完成公司的销售任务,做好公司“上传下达”的承接工作;并起到模范带头作用,注重团队协作能力;

7、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;

3.淘宝天猫运营工作内容与工作职责 篇三

2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;

3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;

4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

5、直通车、聚划算、淘抢购、天天特价、免费试用、钻石展位等营销活动的数据跟踪、分析、评估、改进

6、制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;

4.淘宝内容简介 篇四

什么是随机展示?为什么会有这种需求?

从下图可以看到,现在的网站,特别是电子商务网站,都有内容切换模块。基本上分为两种,一种是tab内容切换/js轮转切换,都是用户可以手动点击切换或自动切换,用户可以查看所有内容,但一次只能查看一个单元内容,称之为“显性隐藏”;一种是没有切换按钮,后台有一个一定容量的内容池子,在当前模块区域内只能显示固定数量的内容,除非用户刷新网页,用户看不到其余的内容,称之为“隐形隐藏”。

不管是显性隐藏还是隐形隐藏,都需要用户交互互动后才能看到全部内容或者更多内容,即使是自动切换的也是需要用户等待一段时间才能达到前面的目标(看到全部内容或者更多内容)。但从数据统计来看,没有交互的设计才是最好的,因为用户真的很“懒”,没有多少人原因去点击切换,有隐藏等交互的内容区域,除去设计和内容的因素之外,往往第一个显示模块的点击率比其它的内容要高很多。

在这种情况下,如何保证每个切换模块的内容的展示机会均等?那就是随机展示,不管是显性隐藏还是隐形隐藏,通过程序来控制每次用户第一次打开的内容都是不一样的,这样就能保证自然状态下,每个内容的展示机会是均等的,从而避免从宏观上来看很多内容根本就没有和用户见面的机会。

说了这么多,回归正题来看看淘宝首页是怎么做的,从截图来看,淘宝首页一共有10个显性隐藏或者隐形隐藏区域(有广告图片、促销信息、单品、功能,但都可归类为内容),基本上都是采用随机展示的方式来保证每个内容模块的展示机会是一样的,大家可以手动刷新看看,每个显性隐藏或者隐形隐藏区域第一次展示的内容都是不一样的,

对于上面的情况做了个统计,从统计情况看显性隐藏中有不同的切换方式:

不过一个页面有这多的隐藏展示区域,个人感觉从易用性来说并不好,还是要掌握好一个度,毕竟用户“懒”是一个方面,另一方面太多的隐藏内容也会影响加载速度。特别是自动切换的展示方式更应该慎用,如果一屏之类有太多的动态切换,对用户干扰太大。当然自动切换的方式也有很多种,国内的都喜欢带点动画,要么上下要么左右,动作挺大的,一屏之内如果超过2个区域都这样子的话,用户就很难集中精力去看他想看的内容了。关于这一点,棒子做的比较好,尽管棒子的网站从上到下都是隐藏/显示的区域,但人家的切换方式比较低调,只换内容,不带动作,就是简单的显示隐藏切换,这样视觉上来看变化不大,甚至有时候悄无声息的。当然从网站定位来看,taobao首页作为超级入口,又有超级多的用户做后盾,有这么多的隐藏切换区域也很正常。而棒子的网站另当别论,可能棒子用户适应这样的感觉,再说人家的带宽也够给力。

可以看个棒子的网站,首页居然有13个隐藏展示区域,当然都是采用随机方式,切换方式很低调,显示和隐藏,不带过渡动画。

附带几个棒子网站地址,感兴趣的同学可以看看:

www.11st.co.kr

www.bandinlunis.com

www.shilladfs.com

5.淘宝内容简介 篇五

湖州市吴兴区经协大厦3楼(中医院北200米)

优惠政策:二人及二人以上报名,老学员介绍,老学员续报,企业团报均有

公交线路:坐 1路;1路内环;4a;4b;10路;10路外环;14路;21路;24路;29路到仪凤桥站下车往南走100米

1路;1路内环;4a;4b;14路;24路;29路到中医院站下车往北走30米

1、一对一指导进行开店,帮助学员完成所有的开店认证、考试等所有流程。

2、最直接的开店技巧,最实用的开店指导,甩开所有的理论,给你都是最实用的方法。

3、新开店铺也能够有好的方法,不在是店铺零信誉的起步。

4、打造店铺爆款,提升店铺信誉。让信誉低的店铺朋友不在为流量和销量来烦恼。

5、店铺装修、商品上架、商品拍照后期处理、直通车优化、宝贝标题优化、商品上下架调整

一、培训对象

1.有志于从事淘宝、电子商务行业的相关学员;

2.空余时间较多、上网时间充足的学员;

3.有自己的实体店,但不懂得怎么运营宣传的学员;

6.淘宝开店流程之淘宝开店流程总结 篇六

你需要想好自己究竟是要在淘宝网上开一家什么样的网店。在这点上,淘宝开店与传统的店铺没有区别,寻找好的市场,有自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步、向淘宝网申请开设淘宝店铺

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地在淘宝网上找到你。然后你需要为自己的淘宝网店起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个淘宝网店,更多取决于那家淘宝网店名字更吸引人。淘宝网店的个人资料,应该真实填写,以增加信任度。

第三步、为淘宝网店进货

可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。

第四步、登录淘宝网店要销售的产品

你需要把准备在淘宝网店上销售的每件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等相关信息填写在淘宝网店的商品发布页面中,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面并突出优点。因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。此外,为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细。如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

淘宝网店在商品上架时还有一项非常重要的事情,就是设置商品价格。淘宝网会提供拍卖价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是淘宝网上竞价不同,淘宝卖家用户先要设置一个起始价,然后由淘宝网买家用户由此向上加价。在淘宝网上起始价越低越能引起买家的兴趣,有的淘宝网店卖家设置1元起拍,就是吸引淘宝网买家注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以淘宝网卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果淘宝网卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有淘宝网买家愿意出这个价格,商品立刻成交。缺点是如果几个淘宝网买家都有兴趣,也不可能托高价钱。淘宝网卖家应根据自己的具体情况利用这些淘宝网提供的设置。

第五步、营销推广淘宝网店

为了提升淘宝网店的人气,在淘宝网店开业初期,应适当地进行营销推广。但只限于网络上是不够的,要网上、网下多种渠道一起推广淘宝网店。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。

第六步、淘宝网店的售中服务

淘宝网买家在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复,一定要注意服务态度,极力促成交易的达成。

第七步、淘宝网站的商品交易

同淘宝买家成交后,淘宝卖家应根据双方约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄等方式交易。要点是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。

第八步、淘宝网交易双方的互相评价或投诉

信用是淘宝网网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给予对方好评。淘宝卖家应通过良好的服务获取对方的好评。如果淘宝卖家遭到淘宝买家投

诉,淘宝卖家应尽快处理,以免为自己淘宝网店的信用留下污点。一定要诚信,这是商业活动的立身之本。

第九步、淘宝网店的售后服务

7.淘宝促销活动素材_淘宝开店必备 篇七

一、活动名称

二、活动背景

三、活动内容

1、活动主题、目标效果

2、活动时间、地点、人物、事件

3、活动流程(第一步、第二步……)

4、促销奖品

四、活动执行

1、进度安排、负责人

2、促销预算(多少资金、多少奖品)

3、活动推广

4、注意事项

5、执行单位、协助单位

6、应急办法与方案调整

7、效果检验 淘宝上网店的促销方案不用像地面的商业促销方案那么严谨,但是必须有的项目还是要弄清楚弄明白的。当然,真正操作起来,熟练的情况下,自由发挥也是可以的。现在以我店的【三八妇女节】促销方案为例,希望大家能有更多体会。三八促销活动 提案:XXX 活动背景: “惠民邮包”作为一项“不在产品上赚一分钱”的政策支持的公 新年伊始,益行为,是继家电下乡后的又一项民心工程。惠民邮包电子商务部向企业做出了年营业额 2000 万元的承诺,对目前的既有的业绩来说,这个无疑是天文数字,但是这个承诺的做出是经过科学论证的,经过有计划的努力,年终势必实现到此承诺。三八促销活动就是在重压之下,乘三八妇女节的东风,初试牛刀的一次开篇活动策划。————————————————————————————— 活动时间: 即日起——3 月 20 日 活动地点: 淘宝店“惠民直通车” 执行单位: 惠民邮包电子商务部 协助单位: 快递部、热线部、信息产业部 活动目标: 淘宝店人流量 15000 以上,期间售出商品 400 件(套)以上。更多的来访者收藏店铺,并为惠民邮包做出初步宣传。促销预算: 10000 元让利酬宾 活动内容:

1、在淘宝店上以“我用低价温暖你”为活动主题,举行“3.8 妇女节促销活”。动

2、通过对女性的节日的真挚问候,引出“女人爱家,也要爱自己”的销售引导。

3、最大化利用淘宝店的 20 个橱窗推荐,重点销售 3 个类别的产品,分别为: ;策略支持为:犒劳自己。“礼送自己类”9 款产品(含 2 个打包套件),策略支持为:妇女节别忘了 “礼送母亲类”6 款产品(含 2 个打包套件)妈妈。“礼送爱人类”5 款产品,策略支持为:在我的节日想着你。,在各大社区论坛进行软性推广。

4、结合调查问卷《你是哪种女人》 活动要求:

1、科学选择适销对路的产品,打包产品的组合更应体现经济性。

2、活动区在网店上的编排显眼合理,图片设计精美。

3、调查问卷的搭载平台是惠民邮包官网,需及时设计完成,并与信息产业部良好对接。

4、推广必须及时跟进。

5、销售需安排尽可能多的在线时间,并做好发货与服务。活动亮点:低价、贴心 活动推广:由 XXX 负责软文撰写并推广,执行日期 3.3-3.20 执行进度:

1、产品整理(由 XXX3 月 2 日执行完成);

2、产品描述(由 XXX 执行,XXX 炫协助)

3、网店排版设计(由 XXX 执行完成,XXX 协助,时间:3.2-3.3)

4、网络调查问卷设计(由 XXX 执行,XXX 负责代码编写,XXX 负责问卷制作与外联、协助。完成日期 3.3)应急措施:

1、人流量不足时,加大宣传力度,甚至可发起公司全体员工帮助线上、线下推广。

8.淘宝内容简介 篇八

淘宝 20 大女装店 淘宝 10 大男鞋店 淘宝 20 大户外店

淘宝 20 大美容店 淘宝 10 大车用店 淘宝 10 大居家店

淘宝 20 大女包店 淘宝 10 大手表店 淘宝 10 大床用店

淘宝 20 大女鞋店 淘宝 10 大手机店 淘宝 10 大家电店

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一个淘友说上淘宝的有两种人, 一种是实在人, 一种是穷人, 偶是二者兼而有之, 呵呵.淘宝 8 个月了,开始时走了很多弯路,有很多买了放在一边不想看的东 西,现在有经验了,一般买的东西只是尺码的问题,退换一下就可以了,顶多花 点快递费用,但是比之专柜的价格,还是便宜了许多,淘宝追求的就是性价比.现在辛苦整理,拿出来分享.我的淘宝 ID:苍蝇的遗憾,有共同兴趣的朋友可以 加我,随时交流哦.外贸服饰——性价比高男装为主,女装更强的超级店铺.1.探索者,我们正在探索您的眼光 这个是偶每天必看的店铺,性价比超高,主要是出售外贸服装,经常有 JackJones,G-Star,AF,ONLY 等原厂原单的衣服,不过百十元左右,但是 质量有保证,配件更是超级划算,几块钱的东西都让人爱不释手,偶在这里买过 衣服,裤子,打火机,围巾,还有等等,已经记不清了,目前已拥有该店的高级 会员卡,可 9.5 折享受该店宝贝,每天看看新款,已经形成一种习惯.2.型人社 这个偶也很喜欢,夏天的时候买了很多衣服,已拥有该店的 VIP 会员卡,可 9.5 折享受该店宝贝,这个冬天新货不多,但是都是精品,外贸强调的是性价比,这 个店有好多老顾客经常关注,百十块钱买到专卖店几百元的品质,怎么能不让人 上瘾呢? 3.1981 正品老店 这个是同龄人的店铺,眼光更接近一些,而且新货强货超多.每日上新,女装也 不少,每日等着看新货,已经形成习惯了,刚买了条 ONLY 的裤子,虽说不能 和专柜的比,但是也是庶出,原厂品质,裤型很好,很喜欢,毕竟才 59 元而已, 呵呵.偶尔也会有专柜正品出售.4.1981 新的开始

这个同上个店铺,我一直怀疑它们是一个人开的,或者是兄弟,因为掌柜的名字 也很像,宝贝也相似,有很多一样的东西,每天看看一看,看上什么了顺便看看 服饰配件,带上几个,花了我不少银子,呵呵.5.☆精衣求精☆服饰-以更优的价格买到正品尾单 这个店主姐姐很漂亮,老公也很帅,前一阵看了他们的婚纱照,外景很美,一下 子让我有了结婚的冲动,东西也很强,服务也很好,每天关注一下.买了一件 AF 的外套,正在路上,期待 ING.6.5eshop 男装 衣服也很好的,跟前几个店铺是一样的,买过打底杉,29 元,质量不错
的.7.唯一印象最 IN 男装服饰 皇冠信誉 皇冠服务 这个店铺今年新货似乎不多,但也都是强货,值得经常关注一下.8.流行追我,十一万人收藏,都市气质四皇冠店铺 都是一样的店铺,不多介绍了,进去逛逛就知道了.9.双龙商号服饰 只卖性价比 同上述店铺.10.第六神话成衣外贸超高性价比 收藏的店铺太多,每天看已经看不过来了,这个偶尔会看看,呵呵.11.【齐鲁商盟】威海外贸网上商城 12.雯雯外贸淘衣店/只做正品进出口品牌外贸服饰 13.便宜购_2008 下面是淘友推荐的店铺,据说他两天会全看一遍,每天都上淘宝,没想到还有男 生这么热中淘宝.1.4S 原单旗舰 2.1980 英伦基调 日系风尚 100%实拍【淘宝放心店】 3.【采棉人】销售质优价廉的外贸成衣 4.专衣-批发零售剩余出口成衣 5.衣佛 秋冬装上市 6.〓摩登时尚〓双皇冠信誉〓levis 外贸原单精品旗舰店〓男女服饰 7.锦衣卫-出口成衣精品之选(08 秋冬装不断更新)8.[零点 Love 酷]江苏常州大学城外贸出口余单成衣销售 9.江南一佳品位男装服饰◣皇冠信誉实物拍摄 精挑细选◢ 10.丁丁原单铺 11.冲刺(运动休闲户外正品店)12.布制良品—-外贸休闲专营【诚实做人-诚信开店】 13.99 服饰原单正品 休闲 运动 嘻哈 个性 服装批发零卖 14.原单正品,优质平价,努力做淘宝最值得收藏的原单成衣店铺!

15.██◤CLASSICBOX㊣◥██ ██◣典藏间◢██ 16.【男人营地】精致男生/品位男人/原单 outlets 17.[天才的小店]-100%日韩欧美正品外贸店 100%(衣服包包鞋)专柜正品 虽说外贸服饰性价比高,但毕竟出口为主,有些出口欧美的款式并不适合我们的 身材,要想真正合适又放心,不用担心号码问题,最好的选择还是专柜正品,而 正品价格又偏高,偶搜集了一些专柜代购的店铺,可以在专柜试过之后,记住货 号款式,转到淘宝来买,也能便宜很多,常有 5 折 3 折 1 折.一,手表类 手表是我最满意的网购成果了,买了两块 CASIO 手表,花了 200 元,现在去 专柜还能看到 448 的价格让我暗自欢喜,嘿嘿.我就在下面的店铺买的.手表 属于港版,应该是从香港走私过来的,由于没有关税,所以便宜了许多,但是绝 对是正品,这个我可以小心的保证一下下,呵呵.CASIO 手表全新正品折扣 深港手表网 二,衣服类 1.正品 nikeadidas 运动休闲服饰店 专卖验货 这个就不用介绍了,不相信可以看评价,呵呵 2.【衣柜】08 新款专柜正品 vero moda/jack jones 代购 这些都是大家熟悉的牌子,专柜试穿之后记下款号,到时候来这里买就好了.3.爱宝贝々正品々折扣店【ONLYVeroModa】马克华菲【JACK JONES】 4.SHINK の魅力正品 JACKJONES 男装】正品 ADIDAS/NIKE 招代理 5.ONLY&VeroModa&Jack Jones 专柜正品折扣█BOBOHAN 6.专柜正品【ONLY】【J

【JACKJONES】【VERO MODA】职业代购 7.海豚公主的 ONLY,VEROMODA,JACK JONES 专柜正品折扣店 假一罚万 看店铺的名字也让人放心的,呵呵 8.钻石信誉】原厂正品运动鞋专柜正品匡威原单 JACKJONES 专卖店 9.雯雯外贸淘衣店/只做正品进出口品牌外贸服饰 这个由外贸,也有正品,一般问的话就会告诉你是外贸还是正品,信誉还是很好 的.10.爱的依正品 nike adidas 运动休闲服饰店 专卖验货 11.李宁安踏 361°PEAK CBA 乔丹 匡威特步正品特价批发育才网店 12.晏紫网购(只售正品和正品库存)13.77house-品质男装只做正品男装 14.ONLY 专柜正品折扣店

三,鞋类 1.正品折扣店【希希】店(鞋类)2.杭州正品折扣商店 3.【珊珊来迟】正品运动鞋折扣店品牌信誉 品质保证 4.:硕果专柜正品鞋 5.李宁安踏专卖!小店只卖正品!淘你所爱哦 7.『江苏商盟』5 环部落(adidasnike)正品专卖店 【消费者保障店】 8.【福建商盟】鑫业正品运动鞋专卖折扣店 9.UGG 雪地靴/匡威/专柜正品/运动鞋专卖/耐克 NIKE/阿迪达斯/PUMA 顺便介绍个刚买了蜂蜜的店铺,以前在超市买的蜂蜜兑了糖的,温度一低就结晶 出来了,喝着很不放心,在淘宝上发现了这个店铺,就买了两瓶,觉得很纯很香 甜,而且不按重量算邮费的,买多少都是 10 元快递,可以和同学一起卖,很划 算的,也不比超市贵,买得多还便宜.【皇冠蜂蜜场—蜂花雪月】美容保健蜂产品/蜂蜜蜂王浆蜂花粉蜂胶 韩国代购 【江西商盟】★韩国代购★曦曦风尚名品店 这家的衣服好贵呀,不过谁人家是韩国代购呢,谁叫韩国的衣服这么受大家欢迎 呢? 她时尚]冲皇冠韩国SZ包快递!韩国代购瑞丽日单日韩平价针织 有位买家说的好:“千金难买心头好”,只要喜欢的,就是不贵的.韩风在线:专业韩版引领潮流-恒信时尚,有质保 韩国代购韩国正品 这家的价位稍低,可以进去挑挑.但是一分钱一分货.【四月草_时尚坊】专业韩国代购~韩版服饰配件~时尚男女服装~箱包 这家的东西绝对好,100%的好评.YYkorea 韩国时尚主题店 韩国进口 韩国代购 韩国直送 也是 100%好评,可以放心购买.天使街 18 号の韩国代购店*韩星周边店┊低价实惠代购 正品韩货 100%好评,啥也不说了,进去看看就知道了.[名饰商务]韩国代购~银の堡 925 银饰~圣罗兰皮具~ ◢█┫鱼大王の特价韩版男装/配件★┣█◣韩国代购 低价欢迎询价 翼之屋进口韩国饰品韩国代购女装 Naning9 Cherrykoko Nanda 专卖(●~(I)~●)爱生活_____爱巴豆 这个我同事在里面买了件 48 和 100 多点的衣服,质量很好的,由此可以推断, 其他也应该不错的,呵呵 饰品 爱不饰手之韩国顶级品牌 OKBA 专卖【正品】-韩国代购首饰 这家的东西好漂亮的,评价也好.★★天天韩国代购时尚品牌平价饰

品 衣服 包 鞋皇冠品质★★ 这个我也很喜欢.100%好评.

★蔷薇公主★韩国代购进口饰品&服饰正品店(★款式最全店★)他家的东西很全的,也很不错 韩国饰品(现货)韩国代购 女装/女士精品 不好的我也不会推荐,呵呵 【摄饰 38 度】Fashion 韩国代购帽子/钛钢/925 银/新娘饰品 这家的帽子很漂亮的.[淘客吧 淘客吧]2010 年淘宝达人最新收集的帖子汇总,让你淘宝无忧无虑(万人收藏)年淘宝达人最新收集的帖子汇总,让你淘宝无忧无虑(万人收藏)淘客吧 [荐] 荐
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9.淘宝内容简介 篇九

一、客服与客人对话的主要内容

1.答疑解惑

主要是客户会有很多不同类型的问题,如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

2.讨价还价

这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱,都会觉得自己有成就感.3.提开销量

销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答,智慧的回复之外,还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时,能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.4.情感维系

要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子,或者促销前夕,提前跟他用最柔性的方式说一声,打个招呼,或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感,蕴含在商业关系里,将是无比巨大的财富。

5.问题处理

做客服,经常会遇到各种突发事件,如老顾客投诉,大单买家要急货,客户态度蛮不讲理.如何处理好,让他们转忧为喜是客服必须的责任。

二、掏宝客服必备四字技巧

1、谦

指的是谦恭的内容,谦虚的语气,谦和的态度.这个不用说大家也知道,客户进来,是要自己的钱袋变薄的.而一种谦和的态度,可以让客户感到自己逛店是一种享受,从而觉得自己的钱花的值.故谦——让人花钱买心情.2.诚

指的是客户答疑的时候,态度坦诚。不夸大,同时给出最良好的建议.让客户有一种高度的信赖感.因此哪怕你推荐的是竞争对手家的产品,也会让客户对你产生好感。故诚——让人花钱买信赖。

3.速

指的是反应快速.当旺旺上有人找你的时候,作为客服,必须在第一时间反应过来。跟客服对话,现在的社会讲求的是效率,网络购买,也是一种方便和足不出户的选择。如果客户觉得跟你家买东西反应太慢,就等于浪费了他的时间,自然不会再过来。故速——让人花钱买时间。

4.亲

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