出纳职业能力提升

出纳职业能力提升（共9篇）（共9篇）

1.出纳职业能力提升 篇一

受金融危机的影响，人才需求低迷，就业形势严峻，学校为了真实了解企业对高校毕业生的需求情况，准确的把握企业对专业人才的的评定标准，从而针对性的调整学校人才培养模式与方案，也为了更好地让我们大学生了解就业形式，使我们能在今后的学习生活中调整方案，能为以后更好的适应社会做好准备，所以学校让我们做了高校毕业生人才需求状况的问卷调查。我和几个同学一起对附近几家公司做了问卷调查，也去了趟人才市场，同时在网上也找了相关资料。由此而得出以下的心得体会，也因此而给自己定了个人能力提升计划。

通过调查我们了解到不少单位对毕业生的需求从以前的“饥不择食”已发展到“挑肥拣瘦”，更愿意招聘有工作经验的人。由于毕业生都希望找一份好工作，急于求成，但他们的就业期望值与社会实际需要之间却存在着不小的反差和矛盾，部分毕业生综合素质与社会需求存在差距，直接影响了毕业生的顺利就业。所以对此我应该做出自己在这几年大学生活的计划，以在毕业后能更好的面对社会，适应社会。

作为市场营销专业的我通过调查也对自己的专业有了些实际的了解，总的来讲，企业对本专业还是有很大的需求。在销售这个职位上，报酬差别很大，不少职位的基础工资很少，因为报酬完全建立在销售业绩的基础上，每做成一笔生意都可以得到佣金。对于工资建立在销售业绩上的销售人员来讲，压力是巨大的。但同时，回报也是巨大的。优秀的销售人员需要素质包括：积极的进取心，坚持不懈的态度。与其他人良好的沟通能力，给人以信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能力。这也让我在今后的学习中树立了方向。

通过调查和根据自己的心得体会而对自己做出了以下的个人能力提升计划。

大学期间努力学好基础知识和专业知识，并有目的的参加实践活动来全面提高各方面的能力，逐步拓宽目标实现的途径，为以后的就业打下坚实的基础。成为一个有一定经验的市场营销人员。

社会的发展将会对市场营销的职业产生重要的影响：对市场营销的依赖性将越来越大。而且，社会对市场营销的需求将越来越大。个人选择的行业还没有最后确定，但比较感兴趣是制药、保险和食品。这些行业都是社会所不可缺少的行业，而且随着社会的发展，这些行业的发展空间也会相当大。要成为一个有一定经验的市场营销人员，需要缩小自己和有一定经验的市场营销人员的差距。这些差距包括：

(1)思想观念上的差距。刚从事销售的人一般会认为销售只是卖出商品，但有一定经验的人则会认为销售是“卖出自己”——客户只有相信销售者，才可能购买商品。为了缩小这种差距，需要向有经验的人员请教，并在实践中去体会这一点。

（2）知识上的差距。书本知识的欠缺只是一个方面，更重要的应当是实践的差距。为了缩小这种差距，需要在学习书本知识的同时，多参与真正的市场销售，在实践中体会书本知识。

（3）心理素质的差距。市场销售需要百折不挠的精神，而作为一个被人称为“天之骄子”的大学生，缺少的可能恰恰是这一点，往往遇到些许挫折和失败就会退缩。这种差距，需要在实践中逐步消除。

（4）能力和差距。这一点可能是最重要的。为了缩小这种差距，除了在实践中逐步学习外，还要和七八名销售高手保持密切的联系，以便随时请教和学习。

生涯目标设定：

1、思想政治方面：

1) 养成良好的道德修养和行为习惯，培养自己的诚信意识和健康的心理素质毕 竟职业可以改变，而做人是一辈子的事。

2) 积极参加学校组织的各种思想教育活动，努力提高思想政治素质，争取早日加入中国共产党。

3) 提高人文素质，培养人文精神，人就像一棵树，如果文化的底蕴不深，根就扎不深，就经不起风吹雨打。

2、学业方面

1) 用“学无止境，气有浩然”来严格要求自己。

2) 按时上课，、认真听讲，、保证课堂学习效率和质量，、并利用部分业余时间复、习、预习，争取每次考试成绩为优秀。

3) 业余时间主要用于读一些与专业有关的书籍，积极参加各种与动漫设计有关的活动，如编程，游戏设计等。针对专业要求的特殊性，重点加强韩语的学习。同时还须参加各种有益的社会工作，并参加适当的体育锻炼和娱乐活动。

3、社会实践方面：

积极参加学校组织的各种社会实践以及科技创新活动，并利用寒暑假为自己充电，可参加各种学习培训，有机会的还可以去一些与自己所学专业有关的企业单位去实习，以增强自己的职业技能。

阶段目标设定

大二：

增强自己的英语口语表达能力和写作能力，并且通过英语四、六级考试。充分利用计算机和网络辅助自己的学习， 形成自己的一套科学的学习方法。不断提高自己的人际交往及沟通能力，提高口头和文字表达能力。

1、英语：

听： 每天坚持听英语听力半小时，并找相关的专业四级听力试题进行突破。 说： 把握好锻炼口语的每一个机会，积极参加学校学院举办的各种活动。 读：选取多种素材进行阅读，每个月至少读一篇英文文章，并写读书笔记。 写：坚持些日记，关注国际时事，尝试用英语对某些事情进行评论；对深有感触的事件写成文章，从而积累词汇，提高写作能力。

译 ：对基础翻译进行理论学习，并进行大量练习，及时总结经验，掌握翻译技巧。形成自己的速记特点，并加以总结。

词汇：对各类词根进行分类总结，找出规律并进行分类记忆；坚持读报，把生词记录下类并进行分类。开始接触专业词汇，多读写相关书籍，把最常用到的词学会。争取大二考取韩语四级证书。

2、专业知识：加强专业知识的学习，掌握好其中的重要概念；开始涉猎相关的专业知识书籍，为大三作好准备。

3、生活：

积极参加校内外的各种活动，提高自身修养；计划好每天要做的事情，并尽可能做到最好；留意身边的细节，勤思考，勤总结，力争做到最好。

大三：

认真学好专业知识，锻炼自己独立解决问题的能力，培养和提高创造力。 通过英语六级考试，请教师兄师姐，辅导员，老师，征求他们得意见；想清楚自己的发展方向，结合自己的兴趣和实际情况作出选择，并确定将来是出国深造还是就业。课余利用一部分时间调查或通过网络了解与自己未来职业或本专业有关的工作，以提高自己的责任感和主动性。争取得优秀，能构建合理的知识结构，掌握扎实的工作技能，最大限度地发挥知识的整体功效。如果是，就要积极备战，为进一步提升自己而努力；如果不出国，就要进入准备就业的状态。

1、英语：坚持每天听力半小时，读书半小时的习惯；掌握英语翻译技巧，深入学习高级写作，并掌握写作技巧。

2. 专业知识：大量阅读相关的专业知识书籍，拓宽自己的知识面。深入学习相关专业的一两个领域，能有自己独特的见解；对其他领域也要有所了解。

3、生活：继续参加各种校内外活动，培养自己的兴趣；留意各种求职和招聘信息，参加各种人才招聘会，了解社会对需求；多向师兄师姐取经。

大四：

这个阶段毕业方向已经确定，目标应该锁定在工作申请或考研上。这时，可先对前三年的准备做一个总结；首先检验自己已确立的职业目标是否明确，前三年的准备是否已充实；然后，开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备；最后，进行预习或模拟面试。积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息，强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做好较为充分的准备的情况下进行施展演练。在撰写毕业论文的时，大胆提自己的见解，锻炼自己独立解决问题的能力和创造性。另外，重视实习机会，通过实习从宏观上了解单位的工作方式、运转模式、工作流程，从微观上明确个人在岗位上的职责要求及规范，为正式走上工作岗位奠定良好的基础。

以上就是我的个人能力提升计划。

2.出纳职业能力提升 篇二

中国的工程造价岗位设立比起其他发达国家要晚上许多年, 如今, 又赶上全球信息化时代, 无疑是对国内工程造价从业人员的一大考验。随着经济的不断发展, 建筑行业正在经历着历史性变革。对这种变革反应最敏感的就是行业内的工程造价领域。已经推行的工程量清单计价法, 深刻地影响和改变着建筑活动中投资者与参与者的行为, 也影响并改变着造价从业人员的工作方式和观念。随着信息时代的来临和工程量清单计价法的实施, 以及社会的不断进步, 工程造价人员不能只停留在单一的知识结构和技能水平上, 必须努力提高职业能力, 适应信息时代的变化和发展。

当今, 在知识快速更新的环境中, 造价人员应该掌握的知识结构:造价工程师基本知识, 包括识图、建材基本知识、经济学的相关理论、工程建设的法律法规体系以及合同管理和计算机、网络的基本应用。应具有的专业能力, 包括项目建议书及可行性研究报告、施工方案的论证能力、进行招标投标报价的能力、在建设过程中对工程造价的控制和管理能力、对工程数据的测定和整理能力以及要熟悉涉及工程造价的诉讼、索赔、保险、审计等方面的咨询工作。

今后, 工程造价人员要给企业提供好的数据积累和相关的解决方案, 包括企业报价、结算历史资料的积累, 价格信息及合格供应商信息的积累, 竞争对手资料的积累, 以及企业定额的积累和行业指标库。这些要求对工程造价从业人员意味着要有积累、分析、丰富工程指标的经验和数据, 要有应对多种报价方式的技能和素质, 要有快速准确的估价、报价和灵通的市场信息, 要通晓多种市场渠道——环境关系、厂家联络、网站信息等等。

对造价工程师的执业资格要求, 最终是业务能力要求, 是遵循市场经济的价格体制, 在建设市场交易中, 按照“个别成本报价、市场定价”规律, 把造价作为投资或企业经营或决策的重要因素, 从经营战略的高度, 在造价、工程、质量三者的相互关系的权衡中, 进行价格决策和提高对造价的控制。

从事信息时代的造价人员, 还应提升以下几方面的执业能力。

较强的应变能力。信息时代瞬息万变, 要想在这多变的世界中获取成功, 就必须要求自己炼就一种非凡的应变能力。目前世界都在等待真正意义上网络经济的到来。随着网络经济泡沫的减少, 含金量的不断上升, 人力资源的发现—培养—抛弃的循环过程更快、更强, 人力资源的周期大为缩短。在这种变幻莫测的环境中, 我们时刻面临着更新自己知识体系的压力。落后就要挨打, 对生活在信息时代的人来说, 慢, 就要被淘汰, 对于造价行业尤其如此。

交流和发挥想象的能力。在造价工程过程中, 要尽快获得成功的一个很重要前提就是必须具有把握信息和获取信息的能力。要拥有这些能力, 必须善于交流和发挥自己的想象, 收集和获取广泛的知识信息, 并对其中的一些知识、思维方法及观察视角加以借鉴, 以便引导公司走向未来。而把握信息、获取信息和分析信息又需要做到以下几点:一是认识到精确和完整的信息是做出合理决策的基础;二是确定一个对信息的需求;三是形成基于信息需求的问题;四是确定潜在力量的信息源;五是确定成功的检索方案;六是从包括基于计算机和其它的信息源中获取信息;七是评价信息;八是组织信息用于实际;九是将新信息与原有的知识体系进行融合;十是在批判性思考和解决问题的过程中使用信息。

观察分析能力。现在的社会错综复杂, 要在这“剪不断理还乱”的社会中, 保持一份清醒的头脑, 就必须有一种敏锐的观察事物以及分析处理事物的能力。现在是网络化社会, 信息化社会, 要在这个社会中获取财富, 走向成功, 就必须有较强的观察和分析事物的能力。因为在信息化经济环境中获得财富, 不是通过已掌握的知识的完美组合, 而是通过捕捉不完善的新知识, 将这些不完善的新知识转化为原始创新力更为重要。这需要敏锐的洞察力。

全面的业务专长能力。就是上面说的造价工程师的专业能力。包括撰写项目建议书及可行性研究报告以及对施工方案进行论证的能力、进行招标投标报价的能力、在建设过程中对工程造价的控制和管理能力、对工程数据的测定和整理能力以及熟悉涉及工程造价的诉讼、索赔、保险、审计等方面的咨询工作。这就要求造价人员在建筑技术、经济、金融、法律等相关行业都要有所涉及。

丰富的工作经验。在讲究效益的市场经济中, 每一个企业都希望自己的员工能很快胜任工作, 并取得好成绩。这时就显出了工作经验的重要性。具有丰富工作经验的人, 才是为企业创造骄人业绩的人。

开拓创新能力。创新是一个国家一个民族获得进步的重要条件, 对个人来说, 是赢得成功的一个重要保证。创新能力是我们每一个社会公民都应努力培养的能力。信息社会的建筑市场, 各种新的知识, 新的商机层出不穷。你的思维能力、反应能力、判断能力及对事业追求的执着程度便成了权衡一个人的准绳。

与他人团结协作的能力。信息时代的造价工作分工越来越细, 某个工程或某个项目通常需要若干人通力协作才能完成。因此在这个团结协作的过程中, 要发挥个人的主人翁意识, 与协作人的团队精神。这不仅表现出个人的品质, 而且是高质、高效出成果的前提和保证。

勇于承担责任和压力的能力。压力主要来至工作量的增加和技术革新的速度。如果我们没有一定的时间观念, 很可能就连已规划好的事情也不能安全完成, 最终导致的结果是虽已付出, 可能没有任何收获。

摘要：工程造价在工程建设领域的建设、勘察设计、施工、工程造价 (定额) 管理、招投标、工程监理等单位具有极其重要的意义, 因而这个岗位上的人员能力高低将直接影响这些单位的工作效率和建设项目的质量。

关键词：造价人员,提升,职业能力

参考文献

[1]李建设:《工程造价管理相关知识》, 中国计划出版社。

[2]龚维丽:《工程造价的确定与控制》, 中国计划出版社。

3.探讨会计职业判断能力的提升 篇三

关键词：会计；职业判断；会计职业判断能力

会计职业判断能力，指的是会计从业人员在面对不确定性经济事项时，能够根据会计相关法律、法规以及规章制度等会计标准，合理地考虑企业的会计环境、经营特点，利用自己掌握的会计专业知识和从业经验，对会计主体发生的日常会计事项的处理和财务报表的编制应采取的原则、方法、程序等进行合理、合法的分析、判断、选择、决策的过程中应具备的素质，贯穿整个会计信息系统，是会计实践工作中重要的能力。本文将就会计职业判断能力的构成、特点、影响因素进行分析，提出提升会计职业判断能力的策略。

1.会计职业判断能力构成及特点

在市场经济环境下，会计信息的质量好坏，直接影响投资效率和市场经济运行秩序，而会计职业判断能力，在很大程度上能影响会计信息的质量。了解会计职业判断能力有哪些构成要素，是探究提升该能力的前提。笔者总结归纳了以下一些构成要素，供参考。

知识素质

会计职业需要从业人员具备相应的知识，以作为工作中推理、分析、判断的理论基础和依据。会计从业人员需具备的知识包括认识世界的知识、一般的会计知识以及与特定判断任务相关的知识。良好的会计职业判断能力必须具备广阔的知识面和合理的知识结构，要有广度更要有深度，合理的知识结构是重中之重。市场经济发展迅速，会计从业人员常会面对新的问题和挑战，现有知识结构面临冲击，只有善于学习，抓住时机，学以致用，时刻关注国家政策动向，优化自己的知识结构，才能战胜困难和挑战。有计划、有重点地优化会计从业人员的知识结构，是每年继续教育的重点。

能力素质

在掌握知识的基础上运用于实践，是会计从业者需具备的能力，主要包括观察能力、想象能力、思维能力、记忆能力、操作能力等。收集会计信息，获得感性认识；产生广泛联想，增强思维能力；转化知识经验，指导会计工作；专业知识记忆，检索需要材料，这些是认识层面不可缺少的能力。将这些认识能力运用于实践，操作能力需要慢慢积累形成。在莫测的市场经济形势下，要确保财务决策的正确性，会计从业人员还必须提高自己的预测能力，提供有前瞻性有说服力的信息，要做到这一点，需要提升自己的敏感意识，开拓信息来源渠道，加强信息综合分析能力。这些基本的能力越多越广，越有利于会计职业判断能力的提升。

道德素质

动机引发活动，活动朝向动机，动机对于个人行为有始发、导向、强化等作用，是行为的主要原因。而动机的产生，源于人的心理需要，或是维持日常生活的需要，或是获得外界尊重的需要，或是取得自身满足的需要，这些动机使得会计从业人员出现两种表现，一种是努力钻研业务，精益求精，使企业获得良好收益，另一种是投机取巧，从中取利，使企业暴露于危险环境。出现哪一种表现，取决于从业人员自身的道德和职业道德。教学中一直强调职业道德的重要性，部分省市免考经济类专业毕业生的会计电算化专业课，但决不放松职业道德的考试要求，足见其重要性。洁身自好、加强自律、增强社会责任感、坚持诚信为本，恪守职业道德要靠监督更要靠自觉。

2.影响会计职业判断能力的因素

影响会计职业判断能力的因素很多，可以将其分为主观因素、客观因素、环境因素加以讨论。主观因素主要包括专业知识、实践经验、职业道德三方面，合理的知识结构、广阔的知识面、丰富的实践经验，都能够帮助会计从业人员在面对未知领域时进行正确的尝试和探索，减少出错的概率。良好的职业道德是会计从业人员进行正确职业判断的内在驱动力，是排除经济利益诱惑，排除当局领导试压，保持客观公正的动力。客观因素主要表现在问题复杂性、重复性的要求：经常出现、已被充分定义的问题，解决起来只需一般的职业判断能力；非结构化即重复、已被合理定义的问题，有现成的经验教训可以参考借鉴，解决起来需要一定的判断能力；很少出现、未被合理定义的问题，缺少可以参考的经验教训，必须靠自己的知识和经验去探索解决路径，解决起来需要较强的职业判断能力。环境因素包括会计法律、法规、规章制度，和企业各自的生产经营特点。前者为会计从业提供最直接最根本的判斷标准，减小判断的任意性；后者要求会计从业人员考虑企业现有和将来的财务环境、经济状况，在普遍中找特殊，找到二者之间的平衡点，方能做出正确的职业判断。

3.会计职业判断能力提升的策略

会计职业判断应遵循独立性、客观性、合法性、谨慎性的原则，不能盲目、伪造、逾越、随意。提升会计职业判断能力任重而道远，不可能一蹴而就，对于提升途径，笔者总结出以下策略。

3.1转变传统观念，自觉强化会计职业判断意识

意识是行动的先导，树立会计职业判断意识才能提高判断能力。日常工作中有很多事项在法律、法规、准则中没有具体规定，从业人员必须拥有足够的理论知识和实践经验方能做出正确判断，这就造成了处理方式的差别。会计从业人员不应拘泥于传统观念，事事要去课本中找例子找典型，以为只需要做简单的判断就能做好工作。市场经济环境下，会计从业人员的主观能动性得到了很好地发挥，改变过去固化的思维方式和工作方法，从观念上明确提升职业判断意识的重要性，自我学习，完善知识体系，积极参与实践活动，方能适应市场的需要。

3.2转变知识结构，以综合素质带判断能力提升

信息化时代，单一的会计学知识已经不能适应社会的发展和工作的需要。在全球经济一体化的浪潮和我国市场经济制度下，会计从业者只能迎难而上，适应国际化的需要。从业者应明白，会计信息的处理已不再局限财务领域单纯的会计业务活动，还要对整个社会的经济形势做快速、宏观的分析。会计职业判断能力的提升，离不开外语、计算机、经济、金融、工商管理、外贸、法律等一系列相关知识的学习。在财务会计知识够“专”的情况下，不断拓宽知识面，构建合理的知识结构，提升综合素质，注重全面发展，方能适应新形势下的新挑战。

3.3强化职业训练，提高解决实际问题的能力

会计职业判断能力的提升，最后落点在实际问题的解决上。会计从业人员要加强对职业技能的训练，在熟悉规范的基础上处理日常经济事务，在这个过程中分析、判断、总结、归纳，形成自己的经验积累，提升职业判断能力。可通过实行岗位轮换制度、开展经验交流活动、加大继续教育力度等方式进行训练。理论一定要联系实际，方能进步。

3.4加强道德建设，提高从业人员的职业修养

提升会计从业人员的使命感、责任感，对于提升其职业判断能力尤为重要。意识指导行动，再优秀的能力，没有良好的职业道德也是空谈。加强道德建设，是各行业发展都不可忽视的重点，在会计人员自身加强学习的同时，也要建立合理的监督制度，让会计工作规范化。

4.结语

会计职业判断贯穿会计工作始终，随着经济的发展，地位越来越重要。广大会计从业人员应加强各方面能力的培养，提升职业判断能力，确保会计信息质量。（作者单位：上海大学管理学院）

参考文献：

[1]李文倩；基于价值链的人力资源价值研究[D]；中国海洋大学；2006年

[2]朱美丽；沈克辉；中小企业会计基础工作探讨[J]；中国新技术新产品；2010年01期

[3]车晓红；以会计信息监督为导向的内部会计控制[J]；中国新技术新产品；2010年03期

[4]孟令媛；浅谈会计信息失真原因及对策[J]；青年科学；2010年03期

4.职业素养与能力提升心得 篇四

人的职业生涯发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能不明显，但是对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

丁俊辉打台球，有一场球本来胜局已定，在夺冠之后仍然认真打，最后打出了147分的满分。这就是一种职业素养。所以从这可以看出，职业者应该有的特点：冷静、理智、高水平、高标准。冷静、理智体现在，胜不骄、败不馁。不为一点成绩而沾沾自喜，不为一点失败而气馁。高水平、高水准体现在，真正的功夫，超乎寻常的水平。

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。

一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。

一、提高自身品德修养

（一）严于律己

该是自己承担的工作就不要用别人帮忙。

一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离本职不远了。

该别人“露脸”的事自己不要抢着“露脸”。

每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。

注意做好“边际”的工作。

什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作任务就完成了。但是如果都不去做，造成工作失误，两下都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。

做一个肯“吃亏”的人。

从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事领导也不愿意给他。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。

可自我解嘲但不要自我显示。

在各种场合下，尤其是在做报告、搞培训时，要少谈自己多谈事。一个人的经历很多，有成功的，也有失败的事例，不反对拿出来作为案例。但是对于一些成功的案例，尽可能不要说是自己的。可以提这件事，实在要让人感觉是现实中的事，可以说成是在你身边的某个朋友或同事身上发生的。这样可以避免有自我吹嘘之嫌。一旦让人家感觉你是在自我吹嘘，那案例的作用便会大打折扣。反之，一些大众化的问题，则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲，非但不会影响你的个人形象，反而拉近了你与听众之间的距离。

要“善为人师”不要“好为人师”。

每个人都不是万能的，有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候，要主动帮助别人。这里有两点，一是要有能力帮别人，二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候，不要“拿拿把把”，要给人以及时指导。但是反之，对别人已经会的东西，就要注意不要再指指划划，那样不仅对别人起不到帮助作用，反而给别人增添了麻烦，引起人家的反感。

要“内方外圆”。做任何事都要有自己的原则，不能人云亦云。一个没有主见的人，必将一事无成。但是还要掌握一个“度”。有些事未必就是你的正确，如果不正确的话，就不要固执己见。无论什么事，一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势，根据事物的性质去判断，什么时候该坚持，什么时候该听从，而不要为了计较个人的得失而偏执。在方式上要注意，即使坚持自己的正确意见，也不要给别人下不来台。处事要融合一些。

“圆”你自己，不和别人攀比

别人能做到的你未必能做得到，别人做不到的可能你要做得很好。所以自己要“圆”好自己。一味地和别人攀比，往往容易丧失自我。要根据自己的长处与短处去发展，长处要进一步发扬，短处要及时进行弥补。别人的长处只是你发展的一个参考和借鉴，世界上没有两片完全一样的叶子，同样，这世上也没有两个完全一样的人生。你是世界的唯一，要活出你的精彩。

助人不留痕迹

人生在世总有需要别人帮助的时候，也总有帮助别人的时候。对于别人的帮助，应该抱以“受人点水之恩当涌泉相报”的感恩胸怀。但是在帮助别人的时候，则当施恩不图报。如果把经济学原理用在人生，每个人都希望自己的“生存成本”越小越好。如果你让人家觉得欠你的“人情”比你帮助人家的事还大，人家认可不用你帮。我想这也许是方便袋为什么流行的原因吧。反之，帮人一点忙就天天挂在嘴边，谁还敢用你呀？更有甚者，把别人的成绩，夸大其词地声称是自己帮助的结果，或贪天之功，或居功自傲，便令人避之尤恐不及了。

（二）宽以待人

人的敌人只有自己

在工作环境中，人与人之间难免要有各种各样的矛盾。人没有外在的敌人，人的敌人只有自己。别人反对你，正说明你身上存在着某种不足。所有的人都是助你成功的阶梯，有扶你的，有拌你的。助你的如阶梯旁的扶手，在你需要的时候使你借力，或稳住，或向上，给你以安全，给你以辅助。而这拌你的，恰如使你向上攀登的台阶。每当你克服一次困难的时候，你便把问题踩在脚下，从而又上升到一个新的高度。这种锻炼，是一个人成长过程中的重要一环。不要对别人过于苛求

认为领导或下属都是绝对的理性而过于苛刻要求别人，是十分错误的。无论是领导还是下属，每个人都是凡人，都会犯错误。对于领导来说，我们不能要求领导什么事都做得十分正确。如果领导有做得不恰当的地方，我们可以和领导进行沟通，表明自己的观点。这样不仅有利于工作的开展，而且增加了相互间的理解与信任，同时可能还维护了适当的个人利益，何乐而不为呢？对待下属也是一样，你安排的工作，下属未必能做得令你十分满意。但是只要是他用心去做了，就不要求全责备。即使他没全力去做，也应该深层次上去分析原因，对之施以影响，令其在以后的工作中尽心尽力，而不是只对此次的成败进行没完没了的追究。

宽容你的上、下、左、右

对你的上级你应该学会宽容，这要从两个方面。一个是能力上，一个是素养上。从能力上，领导的业务能力未必要比你强。或可能是你属于“韩信将兵，亦多亦善。”而领导属于“不善将兵，而善将将。”或可能你是某一方面的业务尖子，而领导是抓全面的。因此要容许领导在某一方面不如你精尖。在素养上，也不要苛求领导有多高。因为现实社会中，一个人坐上领导岗位有很多个因素，能力、资历、机遇、人际关系等等。而毫无质疑的事实是，他是你这一段时期的现任领导。因此，你能容得下他，这个工作环境就容下了你。

同样，对于你的下属，也应该学会宽容。因为谁成为你的下属，往往不是你自己所能决定的。即使是你自己能决定，又怎么可能是个个完美无缺？重要的不是他们现在的水平如何，而是你将如何使他们将来的水平提高。

除了上级下属，我们对横向交往的同事也要宽容。由于工作关系，在我们的周围少不了和各部门的同事打交道。人多了，各种各样的人都有，人的素养能力参差不齐。同时由于各种因素的巧合，也会产生出一定的误会。因此，相互间的沟通与宽容，就显得尤为重要。当你宽容了别人时，也为别人宽容你预留了空间。

在陌生的环境，对不熟悉的人，也应该宽容。或许一般人会不在意这点。因为你对你环境中的人宽容，一是为了便于相互间的交往，二是给别人以良好的印象。但是对于其它环境中的一个陌生人，还有必要宽容吗？其实十分有必要。你觉得别人都不认识你，或许经过这次事件以后一辈子可能不会再有相见的可能。但是不要忘了，还有一个一辈子都和你在一起的人，时刻都在你的旁边，那就是你自己。你自己的心永远和你在一起。因此，宽容别人，会让你的心更加坦然。可能这正是孟子所言“吾善养吾浩然之气”之道理吧。如何对待领导的优缺点

领导的优点就是你效仿的榜样，领导的不足就是锻炼你的机遇。都说学生有“向师性”，其实一个单位的人，时间长了也会受领导潜移默化的影响。领导的工作方法、工作作风等等，都会在无形中给属下施以影响。善于学习的人，就会在日常工作与学习的生活中，从领导身上学到很多东西。但是，领导也是人，不可能什么都会做，他们也会有其自身的不足。领导的不足，一是给你提供了一个借鉴的机会，更重要的是给了锻炼你的机遇。能够弥补领导的不足，正说明你的价值所在。只有能做领导所做不到的事，你才更有存在的必要。

理解别人，守住自我

凡事都要尽可能地理解别人。别人做的事，可能是很通情达理的，也可能是看起来不可理喻，其实这些都无所谓的。其之所以这么做，自有这么做的道理。或可能人家本来就做的对，只是你不了解情况。或可能是虽然做的不对，但是有其深层次原因。因此，你所要做的只是要守住自我。一是不为其所左右，二是不被其伤害。如果有可能，协助其化解矛盾是最好的。强行干涉别人根本于问题无补，可能还倒起反作用。

杜绝非理性想象

凡事往最坏处想象，然后做出偏激的行为，是极为不理智的。有时候发生了点什么事，人往往容易向最坏处想象：“如果„„，将„„”，没有那么多“如果”。很多时候，事情并不象我们想象的那么坏。因此，也没必要做出十分偏激的事。防微杜渐只是从理智上进行必要的防范，而不是遇事冒失和冲动。

人是社会关系的总和

每个生活在世上的人，都不是一个孤立的人，人是社会关系的总和。一个人的一举一动、一言一行，无不呈现着其历史、环境等各方面因素的综合反映。因此，人没有绝对的好坏之分。只不过是各方面的综合因素促成了其各种言谈举止、行为习惯、价值取向及利害取舍等。所以，没必要对一个个体的人有好恶之感，只要理智去对待便是了。

二、提高职业道德素养

（一）对工作敬业、对事业负责

要注意“慎独”

人要注意“慎独”。一个人在人前表现如何并不能反映其真实的自我，而在自己独处时才能表现其原有本质。诚然，在人前应该注意自己的形象，但在没有别人在的时候培养自己的个性品质更为重要。有这样一个故事：某公司新来一批员工，大家忙的时候都积极工作，但当闲下来时，有人便上网聊聊天、打打电子游戏。这天，某打字员在室内无事，进来一个衣着朴素的老员工，他说自己办公室的打字机出点毛病，用她的机器出一份材料。打印的时候老员工和她闲聊：你怎么不在网上聊天打游戏呢？她说：在上班时间，不太好吧？老员工没有说什么。过了不长时间，该打字员被调到了总经理办公室做秘书。原来，那个老员工是公司的总经理。就是这么一件小事，让总经理看到了一个人的品质。

多给你工作是对你的信任

领导多给你工作，那是对你的信任，而且给你的工作越多，对你的能力越是肯定。在职责之外，领导多分配你工作，一方面是对你能力的一种认可，另一方面是对你品质的一种信任。因为把工作交给你，你能保质保量地完成任务，让领导放心。而领导不肯多给你一点工作，那就说明你还有待于提高。或是你的能力不能让人放心，或是你还对工作过于计较。总之，不要觉得工作少了轻松自在，想想你哪些方面做的还不够，应该抓紧时间改正。不然的话，你永远不会进步。

对工作要有一种敬畏

5.教师职业能力提升培训总结心得 篇五

为期八天的全国**院校文化基础课教师职业能力提升培训班转眼就结束了，说句心里话，在美丽的省常技的这八天，是我参加过的所有培训中最辛苦却也是收获最大的。

首先，这是一次“干货”满满的培训，无论是对于教学随笔、教学论文的撰写还是ppt、微课的制作，都能感受到授课教师的悉心准备，老师们在课堂上风趣幽默，讲解细致，让平时仅能依靠个人摸索的我茅塞顿开，课后更是在QQ群里不厌其烦地各种解惑，无私地分享自己的经验和心得。

然而，此次培训的收获还不仅仅是知识和技能上的，更是让我深深感受到省常技的教研氛围、各位老师对待科研投入钻研的精神以及对待个人发展的规划。对比之下，自己在科研方面的水平和态度真是显得差距巨大。一名教师的能力提升应该是全方位的，尤其对于一名任教十几年的教师来说，我们不能仅仅满足于机械性地按照教材上课，按照学校的要求拼凑论文。如果是这样，我们和流水线上按件取酬的工人又有什么区别。所谓“教研”，一定是既要教学又要研究，而研究，一定是要用心思索、敢于探索同时善于总结。在这个问题上，省常技每每在比赛中，形成“老中青”团队的模式让我印象尤为深刻，要想做好教研，一个人的能力是有限的，一定好依靠团队的力量，同时接受专业的培训。

此次培训，在收获和感动的同时更是在我面前打开了教科研的大门，让我看到了一个新的科研世界，我一定会将这次培训中学到的知识运用在今后的教学实践中，不断摸索，将自己的教学能力进行全方位的提升。

教师职业能力提升培训总结心得

**年****日至**日，我参加了**省**技师学院主办的全国**院校文化基础课教师职业能力提升培训班，通过本次培训学习，我切实地感觉到了自身的提高，在此，感谢组织此次学习活动的领导和老师，感谢每一位授课老师精彩的授课。

此次的培训学习最深刻的体会是要多读、多记、多写。每一位授课老师都提到自身的读书习惯并强调读书的重要性。多读书丰富我们的知识、扩展我们的眼界，同时做好摘要记录工作，并将自己的想法写下来。阅读邓老师主编的《爱心相随静待花开》后，才知道我们可以用随笔的形式把经历的事、身边的事以及感悟记录下来，这些经验总结是我们教学的积累。作为一位数学老师，真的是好久不写作了，我计划从本学期开始写教学随笔。

**教授用轻松幽默的方式讲述了自己的人生经历，鼓励我们正确对待自己的工作并做好职业规划，邓老师亲切和蔼地向我们讲授了教师亲和力的提升技巧，刘猛教授讲述了如何写出高质量的论文并对我们提交的论文进行了详细的点评，宦平老师讲解了课题申报的注意事项，杨洁、何旭老师的PPT和微课制作的课程以及朱文佳、史慧两位老师的示范课都使我大开眼界。这次培训的内容从各个方面为我打开了提升之路的大门。

通过培训班的学习，我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到要面对不断更新的工作要求要靠学习，要多参加培训，要接受新思维、新举措。通过学习培训，我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。作为教师，我们不是仅仅上好课就可以了，要提高自身能力素质和调整好精神状态，努力做好教科研工作。

为期8天的培训内容丰富、形式多样，在课程安排上，有着较强的针对性和可操作性，各位授课专家结合自身工作实际，把最有代表性、最新的研究成果、教学经验倾心相授。

培训学习虽然已经结束了，但有更重的学习和工作任务在等着我。我将树立终身学习的观念，努力做一名优秀的教育工作者。

教师职业能力提升培训总结心得

时间飞逝，一转眼，我们在**技师学院**为期8天的培训学习圆满结束了。在这8天里，我收获满满，其中最大的收获是对工匠精神的切深体悟。老师们在工作中和学习中表现出的精益求精、一丝不苟、专注执着的工匠精神令我敬佩不已。

一、组织者以保姆式的服务品质诠释工匠精神

在**技师学院培训的这8天里，组织者**的**等老师，她们平易近人、热情周到，全程陪伴我们学习，给予我们无微不至的关心和照顾，让我们有一种宾至如归的感觉，让我们甚是感动。

特别是**老师，当她得知我和**老师还没到**城仔细看看时，就向我们推荐**镇，并在培训结束的头天晚上亲自开车送我们去那儿。在那儿她还特意绕一圈让我们在车上先看看**镇周边的紫荆公园摩天轮、恐龙园等景观，并一一向我们介绍。在**镇，我们欣赏到了那别具特色的美景，从而让我们来**没留下遗憾。培训结束后，她还亲自开车送我们去**火车站北站乘坐高铁返程。

我们学员中有位叫**的老师因肩盘突出不能行走，**老师和**老师带着借来的轮椅亲自开车送周老师及她的同伴**老师去**火车站，并用轮椅把她推送到火车上，从而让她顺利地回家。

在课前，**老师全程带领我们或做颈椎保养操，或进行教学情境现场答辩，从而让我们轻松愉快地投入到每堂课中。

这样贴心的服务表现在很多地方。总之，**技师学院**的老师们在培训中的服务让我们很是感动，她们这保姆式的服务对工匠精神做了最好的诠释。

二、授课者以丰富多彩的授课内容传承工匠精神

本次培训授课内容丰富多彩，也很恰当，为我们这些中职老师量身定制。授课老师们都很平易近人，各有特色。他们讲授非常精彩，让我们收获多多。听完他们的课，我对工作中许多疑问都找到了正确答案。

如宦平老师先从两张图片说起，引出“态度决定一切”“技能立身”，并结合自身的经历，告诉我们要以正确的态度去学习，不断提升自己各方面的技能，从而引出他的课程《教科研课题申报例说》。他这种别具一格的开场方式顿时吸引我们的专注力，让我们对他的课立马感兴趣。

**老师的《教师亲和力提升技巧》，让我们这些曾为没有威慑力而苦恼的学员明白，作为中职教师应多在亲和力上下功夫，同时也学到了许多提升亲和力的技巧。

杨洁老师的《精品PPT制作技巧》、何旭老师的《微课制作方法与技巧》的专题实操课，让我们大开眼界，让我们知道精美的PPT和微课是这样制作出来的。她们在课中、课后都耐心地解答我们每位学员在制作练习中遇到的任何疑问。

朱文佳老师的数学示范课《随机事件》让我们对数学课有了新的认识，数学课原来还可以这样上。数学原来可以和我们的生活紧密结合，还可以用它解决我们生活中看似与数学毫无关系的问题。她巧妙地将数学课与素养紧密结合。

请原谅我没把所有的课一一例举出来。总之，所有的课精彩纷呈，堪称盛宴，让我们学员很是享受。而这些精彩的课都是老师们传承工匠精神的体现。

同时，专家教授们分享了他们的成长历程，让我们明白他们追求成功的过程，就是追求工匠精神的过程。

三、学员们以认真学习的态度和激情践行工匠精神

榜样就在眼前，作为学员们的我们自觉效仿，每堂课都认真倾听，认真做笔记，认真做作业，课堂上积极与老师互动。有几个学员生病了，不愿请假，仍坚持上课。为了把作业做好，我们每天一吃完晚饭就都在宾馆做作业，甚至有学员做到在凌晨两三点。

记得上完第一天课后，我和谢利老师本来打算出去游玩。在吃晚饭时，大家边吃边议论着**老师布置的随笔作业。同桌的两个小姑娘说：“吃完饭就去把作业做了。”听到她们的话后，吃完饭我和谢利老师也默默地回房间写随笔。正是大家都有这样认真的学习态度，我们交出了一份份高质量的作业。

在**老师把随笔整理好发在群里的那天晚上，我一口气拜读完了所有的42篇随笔。在这一篇篇立德树人的随笔中，许多学员写了自己与学生之间的故事，我深切地感受到：原来她们在工作中也是一个个工匠精神的践行者。

在来**培训前，我是一个十足的“差不多先生”，也很享受这种“差不多”精神。在**学习的这段日子里，我很庆幸遇到这群具有工匠精神的老师们，让我浸润在工匠精神中，耳濡目染，不知不觉我也被工匠精神附体。在以后的工作和学习中，我将继续践行工匠精神，铸就最好的自己，不负余生流年。

6.出纳职业能力提升 篇六

为公司发展努力奋斗

（职业素养与能力提升培训心得）

8月23日至26日，按照公司统一安排，我参加了为期五天的”职业素养与能力提升”学习培训、通过听取许多专家的授课和讨论与交流，使我受益匪浅，既掌握了许多知识，又开拓了思路，对如何提高自身修养、转变思想观念、提升个人能力、发挥党员作用，干好本职工作有了新的认识和新的体会。

一、学习小结

本期培训开设《跨部门沟通与协作》、《逻辑思维》、《管理者语言艺术》、《阳光心态塑造》等课程。全过程采用脱产集中封闭培训模式，管理高效。所聘专家授课内容丰富，教学方法新颖。从理论到实践，既有职业素养的实际解读，又有管理者语言艺术的深刻升华，更有逻辑思维能力的有效落实。塑造阳光的工作心态，培养高效的跨部门沟通协作能力，全面提高我们的办事效率和工作绩效，启发学员的工作思路，对公司员工今后的学习和工作极具指导作用。

一是培训适合企业发展需求。我们知道，21世纪，职业素养是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力，没有职业素养做基础，其他的能力都是空谈。“良好的职业素养”

是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规划，是作为职场人基本素质，是企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想要参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职场生活的辉煌，就必须懂得和遵守这些职场规则。通过此次学习，为培养良好的职业素养奠定了良好的基础。

二是学员、专家配合默契。专家授课内容丰富多彩，旁征博引，深入浅出，博得学员的阵阵掌声。所有学员都很珍惜这次难得的学习机会，课题上大家认真听讲，踊跃发言，学习气氛浓厚。教学方式新颖多样，教、学两方积极互动，印象深刻。

三是培训对学员工作指导意义极强。通过五天扎实、紧张的学习，使我们懂得吃苦和坚持是最宝贵的精神收获；更加深刻的体会到“诚信、责任、创新、奉献”这一企业核心价值观。通过学习，使我们对公司的发展前景更加充满期待和满怀希望。我们将转变思想观念，强化责任意识和超前意识，发扬复命精神和实干精神，努力提高职业素养和业务能力，自觉主动、不等不靠、不推不扯，有力、有效推进公司的各项工作。

二、体会和收获

通过五天的培训学习，收获颇为丰富，有四点的体会，供分享。

一是要“悟”字当头，才能不断强化大局意识和责任意识。把“悟”字做为这次学习的一个基本方法，通过听课悟理念、悟心得，通过研讨悟方法、悟思路，通过逻辑思维悟内涵、悟规律。“悟”字当头，争取做到努力学习，认真思考，相信“悟”出的东西必将进一步指导以后的工作，提高工作水平。作为公司本部工作人员一定要树立公司利益第一位,局部服从整体，部室服从公司的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是勤于学习，才能进一步提高工作能力。在信息化不断加强的当前，我们面临许多新问题、新矛盾，没有雄厚的专业知识，科技文化知识和管理知识，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。作为公司干部队伍中的一员，我自知责任很重大，因此，在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，提高在工作中开拓创新的能力，尽心尽力踏实工作。

三是重视沟通，才能更好的完成职责工作。善于沟通理念就是要求我们充分利用沟通的艺术，化解误会，彼此理解，构建和谐。与人沟通，无时无刻不贯穿在我们的学习、工作和生活中，只要有人存在的地方，就会存在沟通。我性格直爽，说话办事时比较直接，认为自己真心对人，不存伤人之心，但是有时沟通效果不是很理想。通过学习，我深刻认识

到，只有有效沟通才能起到“好言一句三冬暖”作用。认同上下级的观点，利用双向原则与认同原则，润滑与他人的关系。“巧说为妙”，说的也是这个道理。我要把沟通的窍门，用到工作和生活中去，坦诚而艺术的与人交流，一定会起到事半功倍的效果。

四是形成高效习惯，才能自己、团队适应公司发展的要求。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着成败。高效能人士的七个好习惯的有助于我们走向成功。我深深的体会到：积极的人是主动的改变者，他们依据原则作出决定，敢于为自己的决定负责；而消极的人总是轻易说出“我不行”、“我干不了”、“这项工作不该我做”，这些是一种不负责任的态度，他们永远摆脱不了环境的束缚。在行动之前，想好自己要达到的目标，对准目标去挖掘自己的潜能。所以不要让自己的生活、工作被那些“紧急但不重要”和“不紧急也不重要”的事情占据，要对“重要但不紧急”的事投入更多精力，作一个计划更要注重一次策划。

五是塑造阳光心态，才能快乐工作。以人为本，是科学发展观的核心内涵，也可以说是以人力资源为本。人力资源将成为21世纪企业的第一大资源。而管理是一项创造性的活动，尤其是涉及到一切生产要素中最活跃的人力，更需要管理者因人、因事、因时恰到好处地把握原则性和灵活性，在企业硬性管理机制和员工的工作心理之间开辟出更广阔 的空间。特别是在企业战略实施过程中，人力资源工作不应是被动适应的，而应该主动、积极地影响企业战略的实现。尤其面临当前严重的结构性缺员这一现实，很好的发挥各层面人力积极性，用人所长，避其所短，为所有员工快乐工作、健康成长搭建平台，实现企业发展与员工成长的同步共赢。

三、下一步工作打算

我将以这次学习为契机，给自己定义一个新的起点，把本次所学的知识及时应用到实际工作的各个环节当中去，坚守责任、提高素质、培养能力，带好队伍，提高团队的执行力，努力奋斗，坚持不懈，重点做好以下五项工作：

一是对培训所学内容回顾强化，结合实际，理清工作思路，进一步提高管理水平。进一步深化绩效管理，加强内部管理，制定管理提升工作方案，统一全员思想认识，明确工作目标，切实将思想和行动统一到公司科学发展的统一目标上来。

二是把握办公室工作定位和规律，为公司发展服务。办公室是服务领导决策的办事部门，是协调公司各方面工作的综合部门，是内质外形建设的牵头部门，是涉及全局工作的总进口和总出口，起着联系上下、沟通内外、协调左右的重要作用。要注重率先执行。在贯彻落实公司决策部署上，态度坚决，行动有力，努力发挥带头作用；要当好参谋助手。深入领会、准确把握公司意图，努力使办公室更好地服务公

司中心任务，创造更大价值；要加强综合协调。尤其是加强对内的沟通交流，使服务的过程成为赢得理解、扩大共识的过程；要加强督察督办。确保工作落实到位，使公司工作更加顺利。

三是大力推进全面标准一体化，持续建立和完善各类标准制度并强化贯彻执行，不断规范信息化建设和深化应用工作，有效防范和化解各类风险，夯实部门基础管理。同时加强队伍建设，促进员工素质与企业发展同步提升。

四是强化 “两种意识”、“两种精神”，努力做战略型、知识型、创新型、自律型新时期企业管理干部。结合“延安精神”狠抓作风和执行力建设，不断增强职工队伍的凝聚力和战斗力，努力培养员工的复命实干精神，确保公司各项工作有效落实。

五是把这次培训的结果和影响带回去并认真贯彻执行到日常的工作中去，严格落实“六个抓手”，扎实推进工作，确保公司各项工作稳步推进。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。在今后工作中，我们要把这次“职业素质和能力提升”培训班取得的的经验，运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神感染周围的同志，在工作岗位中发挥中坚骨干力量，为信通发展贡献自

7.高职教师职业能力提升路径研究 篇七

一、高职教师职业能力发展的不足

高职教师应具有能胜任职业教育教学的能力, 既包括理论教学能力, 又包括实践教学能力, 更要具有在教学中以能力为中心, 以学生为主体, 以职业活动为导向, 围绕学生能力训练来设计课程内容、组织教学、选择和运用教学方法的能力。本着科学、合理、综合的原则, 通过问卷调查, 整合专家意见, 针对高职教师职业能力确定了5个一级指标 (素质指标、能力指标、态度指标、业绩指标、发展性指标) , 并进一步划分为23个二级指标、82个三级指标。

研究表明, 高职教师在职业能力发展中存在如下问题:第一, 专业知识的掌握程度参差不齐, 科研及知识更新能力欠佳。柴文学等人认为, 目前我国高职师资队伍建设中最大的问题是:教师专业知识掌握程度偏低、学历参差不齐、动手能力不强、结构不合理、知识更新不够、职称评定政策不配套。肖称萍、陈星提出, 目前高职教师存在着掌握高水平专业知识的教师非常匮乏、高职教师待遇偏低、教师专业化程度整体偏低、兼职教师资源有限等问题。第二, 高职教师的教学能力和实践能力不强, “双师型”教师数量偏少, 缺乏对教学知识及技能的统一培训。卢方卫认为, 高职教师要具备优良的理论素质, 较高的引导、评审、组织水平, 拥有教师资格证书, 具有创新能力。这些问题在一定程度上制约了高职院校的发展, 需要有针对性地克服。

二、国内外教师职业发展的成功经验

提升高职教师素养及品质的关键办法是强化“双师型”教师团队的构建, 完成师资队伍素养及品质培养的基本方案, 必须以在职教育和自主教育相互结合为准则。李颖认为:引进学院发展所需的师资队伍、重视对现有师资队伍培养工作, 建立规章制度, 为教师发展创设平台, 能有效提升教师教学、科研的积极性。杨在春提出了培养“双师型”教师的措施:一是大力提高现有教师的“双师”素质;二是积极吸收优秀人才, 充实“双师”教师队伍。王素芳认为, 必须通过进行全员培训来促进教师的实践水平、职业道德及教育能力的提升。

德国采取综合培养模式对教师进行培养, 有意从事教师职业的学生要进入综合性学院或职业院校学习5年, 可充分参考学校提供的培养计划和课程安排, 结合自身的喜好、教师的职业需求, 设计自己的包含教育科学、专业方向研究、辅修专业三个内容的课程学习体系。高职教师作为知识传播者, 在加强培养自身理论教学能力的同时, 还需要具备较强的科研能力和实际操作能力。在高职教师专业知识培养、科研更新能力培训方面, 美国教师培养最为显著的经验是重视对教师教学能力的培养, 注重教学知识的拓展及技能的提高。政府、企业、行业、高等学校、教师认证组织等各方积极参与教师的培养培训计划, 建立伙伴关系, 对教师进行培养、培训、评价。全美教师教育认证委员会 (NACTE) 、美国州际初任教师评估委员会 (IN-TASC) 和全美专业教学标准委员会 (NBPTS) 开发的教师胜任力各方面的能力标准, 是美国教师资格认定实践中的依据, 对于完善技术专业知识理论、加强科研水平、提升知识更新能力、提高教师教学水平具有积极的意义。

发达国家在教师教学能力的培养上都制定了严格的标准, 并进行严格的考核, 从源头上保证高职师资的整体素质。日本的做法具有很强的代表性:重视提高教师的职业能力和社会地位, 一方面, 要求教师要具备扎实的专业知识, 又注重教师素质修养提升;另一方面, 重视教师“师道”精神的传承, 以此来约束教师培养自身的职业素养和敬业精神, 提升自身职业能力, 获得人们的尊敬和优厚的待遇。

三、促进高职教师职业能力提升的路径与对策

(一) 完善高职教师评价机制

目前, 我国高等职业院校教师的评价机制还不够完善, 一般根据普通高等学校的评价机制进行职称评定和教学评估工作, 尤为侧重对科研成果的考核。然而在实际教学工作中, 教师缺乏对科研工作的自觉性。应该把教师的专业发展提升作为工作的目标, 并以此为基础建立一套科学、完善且有利于教师发展的教师评价机制, 要针对教学方法、专业知识以及对课程目标进行描述, 充分考虑教师个人教学目标的长期性、接受再教育情况、专业的发展性、阅读书籍的质量、个人进修情况以及自我评价, 等等。

(二) 制定高职教师专业标准

高职教师必须具有本科及以上的学历证书、行业技术职务证书、高校教师资格证书、继续教育培训证书。高职教师要在整个教育教学过程中担当教书育人的职责, 这是教师职业的本质, 是区别于其他职业的特殊性质。高职教师不仅能够做好专业理论或文化课程的教学工作, 同时也要承担专业技能实践教学, 具有理论与实践教学的“双师”素质。

(三) 加大学生评价环节在教师评定机制中的比重

高等职业院校起步较晚, 专业教师资源匮乏, 还存在一定数量的非专业教师。教学模式依然存在传统的理论灌输现象, 不重视学生的主体作用, 不注重在实训教学环境中进行专业技能的指导, 教学评估中笔试成绩比重较大, 很难贯彻实践教学理念。学生不仅直接参与了课堂教学, 更是课堂教学的受众, 对于教师在课堂中的教学风格、方式以及教学效果, 学生的感受也是最深最直接的, 故而也最有资格评价教师的教学过程和结果。学生应对授课教师的课堂教学工作进行客观的反馈, 因此, 应加大学生评价环节的比重, 以便促进教师教学工作质量的提升。教师可以结合学生的评价结果, 有针对性地提升自身的专业素质, 通过自主学习使得教学方式得以改善, 以此来最大限度地激发学生的学习兴趣。

(四) 科学构建师资培养体系, 促进高职教师教学能力提升

外国相对成熟的高等职业教育均建立了较为完善的高等职业教育师资培养体系, 有的国家甚至把企业培训提升为职业教育主体, 积极拓展校企合作, 充分发挥职业院校与企业高技能人才双向交流机制的作用, 以此来完善职业教育师资队伍建设。

通过实施人性化管理, 建立激励型薪酬制度, 促进教师教学能力发展。积极倡导人性化管理, 保障高等职业院校教师专业发展。在专业教师管理中, 要尽可能降低行政方面的干涉, 注重对师资队伍的情感投入, 让高职教师积极参与院校的相关管理, 进而提升教师的责任意识。制定行之有效的薪资管理制度, 加大业绩薪酬在教师薪资中的比例, 对任课教师的工资情况按照其工作水平及课堂教学质量进行阶梯式分配管理, 进而提升任课教师自身专业发展的动力, 推进高等职业院校教师专业发展。

构建科学合理的阶梯式培训体系以适应高职院校教师专业发展的需求。针对新入职的高职教师以及缺乏实训教学经验的教师, 要选派到校企合作基地进行为期一年的生产一线实践学习, 以提升其实际操作能力, 积累丰富的实训教学经验;针对从企事业单位高薪聘请的高技能人才, 应大力扶持他们参与学位进修或邀请对资深学者和教授进行集中培训, 旨在提升其理论教学水平;对于师资队伍中骨干教师, 他们已达到专业发展的成熟期, 应该尽可能多地提供参加国内外进修访学的机会, 进而提升他们的专业学术水平与教科研攻关能力, 帮助其树立创新观念。

结合目前我国职业教育的突出特点和需求, 在专业学位设置上, 应增加职业教育 (教育技术) 硕士和博士, 培训高学历科班出身的双师型教师, 以适应中高职及实用型本科教师的用人需求。大胆尝试实行职业教育类硕士研究生自主招生的方案, 招收致力于高等职业教育事业的技能型人才, 通过系统化的师范类专业教育以及高层次的双师技能培养以适应现代化高等职业教育的发展。

(五) 激发高职教师个人专业发展的内在动力

统计表明, 部分教师认为本校关于激励教师职业精神的制度不完善, 在对学历的盲目崇拜以及对职业教育存在偏见的社会环境下, 职业教师的专业发展受到影响, 同时高职院校普遍存在着专业教师工资待遇偏低的状况, 这也直接导致教师团队的不和谐, 严重影响到队伍建设的稳定性。专业发展目标不明确, 专业发展的意义不能够准确把握, 长此以往将直接导致高职教师职业倦怠的现象时常发生。

全面的学科专业知识、扎实的理论教学能力、丰富的实践应用性知识, 是高职教师的核心能力。教师的专业知识大多来源于对日常教学工作的经验积累, 具有鲜明的个性化和情境性。教师的专业知识大多融入到对某些教学问题的处理中, 具有隐性特征, 如对特有教学环境、特有教学问题以及特有教学目标进行科学有效的处理和积极应变。教师专业发展更多体现为教师教育教学实践能力的发展, 以扎实的理论教学知识为依托, 充分结合实践操作环境的特殊需求, 有效衔接理论教学与实训教学的冲突点, 使得自身专业能力得以有效提升。如今, 最被认可的方式是行业实践锻炼和外出学习交流参观, 有计划地推荐选拔一批具有实力或发展潜力的专业带头人和骨干教师, 优先参加在职培训、行业实践或挂职锻炼、外出学习交流等活动。值得关注的是, 技术开发和服务这一方式作为高等职业院校教师专业发展的新途径之一, 已获取很多教师的认可和青睐。

目前, 高职教师在职培训依旧属于自上而下的行政层面, 由上级主管部门指定培训地点、方式以及内容, 受训的教师只是被动地完成培训任务, 达不到汲取新的专业知识、扩展自己的专业程度的目的, 降低了教师对自身专业能力提升的动力。师资培训内容脱离教学实际而且非常陈旧、培训的方式单调落后、培训评估体制不够完善等问题都在很大程度上降低了受训教师自我提升的积极性以及主动性。解决这一问题的根本还是在于充分调动高职教师实现专业成长的积极性, 使其自身产生相应的动力。高职院校可以从改革教学模式和教学方法入手, 通过推广理实一体化的教学, 来促进教师专业成长需求的产生。采取与传统教学模式完全不同的教学模式和教学方法, 要求教师在个人的专业水平、认知水平、实践能力等方面均有较大的提升, 这就间接推动其专业发展的步伐。之后再辅以相应的奖惩制度及措施, 使高职教师专业发展的动力由被动变为主动, 从而形成全体高职教师追求卓越、自我成长的工作氛围。

(六) 注重自主学习和教学经验传授

对于学历低于《教师法》规定标准的教师, 要督促其通过脱产进修、成人高考、成人自考等方式尽快提升自己的学历水平, 并限期达标;对于非师范院校毕业的青年教师或从科研生产一线调入的教师必须参加高等学校教师岗前培训, 且考取高校教师资格证, 方可聘任上岗;对于未经历企业实践的教师, 要制定实践培养计划, 分批次分专业选派其到相应企业进行顶岗实习和锻炼, 参与企业的管理和服务、项目建设、科研生产等工作;对于中青年骨干教师要制定学历培养进修计划, 鼓励他们进一步攻读研究生或博士学位, 培养专业带头人。

加强“名师工程”建设, 大力培育专业带头人。培育专业带头人直接关乎到学校的教学质量以及学校的名声。培养名师和学科 (专业) 带头人需要把握好几个方面。第一要明确名师标准。名师标准的确定要考虑周全, 需要涵盖教学能力、学历水平、师德水准、智能结构等方面。第二是保障措施的有效性, 积极构建教师成才环境。不仅要从整体上努力提高教师的素质, 还要以标准为依据, 按照科学程序对名师公正地筛选, 再从名师中筛选专业带头人, 对培养目标与对象予以确定。在培养过程中对他们寄予厚望, 设立总体目标与分阶段目标, 同时还要落实严格的考核, 创造丰富的机会, 对这部分人应当优先送培, 要多提供学术进修机会, 多参加各种学术会议及生产实践研究项目。尤其要与学校专业现代化建设相结合, 最终使他们能够担负起学校的专业建设、教学研究与改革、课题开发、科技创新等攻坚工作的重任, 实现学校教师整体素质的提高, 甚至成长为在本校、本地区、本省乃至全国的优秀专业带头人。制定优厚待遇专业带头人、名师, 采取有效的管理措施, 提高奖励力度, 对这部分人在住房、报酬、工资、晋级等方面优先考虑。采取定期考核制度, 实施动态化管理, 每两年评选一次名师骨干, 以此来激励更多的教师跻身名师的行列。

高职院校要转变思想, 脱离过去以学历教育和学科教学为主体的办学思想, 抓住高等职业教育自身的特征, 明确高等职业教育的定位, 吸收德国、加拿大、澳大利亚等发达国家的成功经验, 摸索出适合我国国情和本地区经济发展形势的高职教师职业发展模式, 为高职教师的专业发展和个人成长提供良好的环境与条件。

参考文献

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[11]徐红梅.民办高职院校教师专业发展问题的个案研究[D].南京:南京师范大学, 2007.

8.高职教师职业能力再提升之途径 篇八

关键词：高职教师；知识；能力；道德

中图分类号：G648.7 文献标识码：A

一、引言

经济发展靠人才，人才培养靠教育，而教育的关键则在师资。随着中国经济的高速发展，企业需要越来越多的的高素质、高能力的技能型应用人才，而这一重任无疑将落在作为知识传播者的高职院校教师身上。现实情况是，高校的扩招导致生源不足，高职学生质量下降，灵活运用知识的能力较弱，要成为高素质人才是有难度的，这对高职学校教师的知识结构、素质能力、人格道德、对学生创新个性的启发能力等方面都有更高层次的要求。本文主要从知识、能力和道德三个方面来谈高职学校教师职业能力提升的途径。

二、知识结构的提升

观察高职学院教师结构的组成，有刚毕业的本科生、研究生，也有中职、中专、技校的教师；有本科高校的教师；也有企业转行的工程师。教师们经历不同，知识结构也不同，但对于如何满足高职院校学生的需求，知识结构应该从何处提升，应有其共同的要求。

（二）提升专业理论和实践知识

高职院校培养的是面向生产一线的高技能应用型人才，作为教书育人的主体，显然除了具有良好的理论知识外，还必须具有熟练的操作技能。职业院校学生抽象逻辑思维不是很强，为了使学生在最短的时间内，掌握更多的知识，必须加大学生动手能力的培养，这就要求理论教师必须能够熟练操作所带课程的实验和相关的实习课程。以数控技术专业的编程课程为例，教师除了精通普通的编程知识，还要懂较为复杂的宏指令编程、不仅要懂手工编程，还要懂CAD/ CAM自动编程；有较强的理论知识，还要有较强的实践操作能力，不仅能操作数控车床、数控铣床、加工中心，还要研究多轴加工机床、特种加工机床。教师的知识结构只有提升到这样的水平，讲课时才能有足够的回旋余地，深入浅出，尽量用各种不同的方法和手段把有限的知识让学生掌握好。

（二）提升教育理论、心理学等方面的知识

高职教育不同于本科教育的类型特征，作为一名高职院校教师必须能清楚自己所处的地位，所面向的对象，所承担的任务，所履行的职责，作到有的放矢。因此，就必须学习高职理论知识，了解高职教育的特点，熟悉高职教育教育对象的特点，掌握高职教育课程设置、教学方式、教学内容，弄清楚高职教育和本科教育的区别。

高职学生大多是高考招生的最后一批，加之社会对职业教育的成见，使学生有低人一等的感觉。但他们也憧憬未来，希望被尊重、被肯定，希望有美丽的校园和一流的大师。作为教师应对这一情况要有所了解。掌握一定教育心理学方面的知识，做到有的放矢，使学生的期望和教师的教学预期合拍。教师在授课前设计出好的方案，上课时注意激发学生的学习积极性，使学生热爱学习，自觉、主动地投入到专业课学习之中去，这样的学习才能奏效。

（三）提升进行教科研的知识和能力

产学研结合是职业教育发展的基本途径，如何提升自己的科研能力是高职教师素质能力提升的关键一环。首先态度上要对搞科研重视起来，不仅要把书教好，还要有基本的科研能力；其次还要有创新性的研究成果。多和行业企业沟通和联系，不断提高自己的科研能力水平。

（四）提升行业、企业文化知识

“学校教育与企业需求结合”的培养目标，对教师的素质提出了更高的要求。企业对学生的要求不仅仅是具有一定的专业知识，更重视学生是否懂得一定的企业文化知识。专业技能可以在短时间内实现，而企业文化则需要长时间的沉淀才能形成。学校与企业结合的最终目的是学生与企业形成互利互动的双赢局面，而学生是否得到企业的认可，对学生是一个考验，对教师更是一个考验。因此，教师必须具有一定的企业文化知识，如企业理念、企业生产制度、企业管理方式等，将其贯穿于教学的全过程，使学生耳濡目染，潜移默化地掌握基本的企业文化知识，为以后的发展打下坚实的基础。教师利用假期进行企业调研、到企业实践锻炼，双师型教师的培养，意义都在于此。

三、能力结构的提升

一方面，知识和能力相辅相成，渊博的知识是能力发挥的必要条件；另一方面具备良好的沟通能力、组织管理能力、人际交往的能力也是高职教师应该具备的基本素质。

（一）提升表达能力和人际沟通能力

语言是教师传导教育影响的最重要手段。如何正确传递自己的情感让学生接受是一门很大的学问。职业院校教师需要深入企业调研，学生要到企业顶岗实习、认知实习，了解企业基本情况，增长见识，以激发对学生的兴趣和热情。教师还必须掌握企事业部门的最新信息和生产动态，以便及时补充有关教学内容，教师同行之间也要进行相互协作和共同进步。

（二）提升组织管理能力

对于职业学校教师特别是专业课及生产实习课老师来讲，还要有较强的组织管理生产实习教学的能力。教师在课堂上改变以往的教学方式，进行项目教学、活跃课堂气氛，如通过测验、个人和小组之间的技能竞赛等方式来激发学生的学习兴趣，少不了进行课堂组织管理。一方面，学生在实习工场、工厂等实践的时间较多，分散性、流动性大，可能产生一些生产和安全事故；另一方面由于是重复了第一阶段的教学内容，学生会对实习有厌倦的心理，不想再动手操作。针对这种现象，教师就要采取一些行之有效的方法来提高学生的学习热情，都要求教师必须有较强的组织管理生产实习教学的能力。

（三）提升创新能力

教师的工作对象是充满活力的，千差万别的个体，传授的内容是不断发展变化的科学知识，特别是现代科学飞速发展，知识陈旧期越来越短，学生获取知识的途径也越来越多，因此，高职院校教师必须具有创新意识、创新能力、创新方法，才能适应社会的发展，时代的需求。为此，教师要独立思考，独立见解，不随波逐流；要善于审视，敢于怀疑，不迷信权威，敢于另辟蹊径，打破陈规；要有追求真知，发现新知的强烈愿望，想别人不敢想，做别人不敢做的工作。

四、道德结构的提升

“师者，所以传道授业解惑也”“教师是人类灵魂的工程师”“燃烧自己，照亮别人”，所有这些对教师职业的褒颂无不说明了教师职业的特殊性，教师不仅仅是教书，还要育人，否则就不是一名合格的教师。育人者自己的道德关是必过的环节，否则难以为人师表。教师既然从事了教育事业就要有献身教育，甘为人梯的崇高道德境界，做到不计地位，不记报酬，不计时间，一心扑在教育事业上，对得起“园丁”“春蚕”“蜡烛”这些称谓，具体从以下做起：

一是教学工作中热爱学生，诲人不倦。热爱学生并不是对学生溺爱、迁就和放纵，而是要从各方面严格要求学生。对学生要严慈相济，严中有爱，严中有度，严中有方，使学生对自己敬而爱之，而不是敬而远之。诲人不倦就是教育学生要特别耐心，全心全意培养他们，希望学生“青出于蓝而胜于蓝”；甘当一辈子人梯，使学生真正成才，使他们在德、智、体、美各方面都得到全面发展。对学生要一视同仁，不能嫌弃和歧视差的学生反而更应加倍爱护，对他们应动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。

二是教师的工作较多地表现为个人的劳动，但同时又是一种集体的活动，这就是要求每个教师既充分发挥个人的积极性、主动性和创造性，又要发挥互相学习、团结协作的精神，处理好同一学科教师之间，不同学科教师之间，教师与教辅人员之间的关系。要从教好学生这一共同目标出发，要相互学习，互相帮助，取人之长，补已之短，共同提高。

五、结语

作为教育活动核心，教师如何顺应素质教育对教师提出的要求，是职业生涯不断探索的问题。做到自觉的提高自我素质，对自我工作不断深入的了解，时刻以自己所处的学校环境、学生状况和教学目标为准则，更好的为教育事业奋斗终身。

参考文献

[1]刘春生，阮海涛.高职教师素质刍议[J].教育与职业，2003（3）.

[2]刘明星.高职院校教师科研素质培养途径探析[J].中国职业技术2007（8）.

9.大学生职业规划之能力提升 篇九

系别： 专业：

姓名： 学号：

前言

在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为就业争夺战的另一重要利器。对于一个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成时间和精力的浪费。作为当代的大学生，若是一脸茫然踏入这个竞争激烈的社会，怎能是自己占有一席之地呢?因此，为自己拟定一份职业生涯规划显得十分重要。另外，职业生涯规划更是需要实践检验和不断完善的，因为人的认识是最复杂和多变的，不是一蹴而就的，要经过不断地实践确认，同时通过逐渐地调整，使得职业生涯规划更加清晰、明确。而人的多变性，也会导致人的职业生涯规划目标发生变化。因此整个职业生涯规划要在实施中去检验，看效果如何，及时诊断生涯规划各个环节出现的问题，找出相应对策，对规划进行调整与完善。所以，我们需要根据自己的职业生涯规划进行自我能力的提升。一步一步地完成每个小目标，一步一步地对岸航行。

1.自己职业生涯的回顾 计划实施方案：

大学期间总体目标计划

（1）、认真学习主修专业的课程，把握旅游管理相关内容，考取导游资格证。（2）、加强每天的练习，提高自己的英语口语水平，参加语言类比赛,提高自己语言组织能力及应变能力，通过英语4级考试并争取拿高分。

（3）、增强每天的锻炼，提高身体素质，以积极健康的精神面貌迎接即将到来的实习生活，“好的身体素质是革命的本钱”。

（4）、严格按照学校安排，完成在校实习，提高自己的实践能力。（5）、阅读各方面有益的书籍，扩充知识量

毕业后十年内的规划

（1）、毕业后一到三年：本阶段主要熟悉地陪和全陪的业务流程，侧重于地陪服务，了解旅游行业相关的关系和业务运作，同时通过自己带团积累相关的经验，并通过带团体验和感悟，增强对业务的熟悉程度。

（2）、毕业后四到六年：多次的带团经历会使自己交际范围更加的开阔，此阶段主要任务是熟悉旅行社计调和外联的相关工作内容，并处理好各种关系，这对实现我的长远目标至关重要，所以需要更精心地准备和探索。

（3）、毕业后七到十年：在熟悉完旅行社的各个重要岗位之后，本阶段是将自己的理论和实践相结合并处理得当的检验期，要善于积累和总结，真正意义上提高自己的业务水平。

2.大学期间目标实施情况

（1）、通过对旅游管理相关知识一年半时间的学习，已经对自己专业有了很大程度的了解，并且对其导游工作流程有充分的认识。积极报名参加导游证考核，在考试前认真努力进行相关的知识储备，包括旅游职业道德与政策法规、导游基础知识与导游服务规范等。面试部分因为准备时间不足，没有背诵所抽到的景点导游词，导致发挥失利。若今次未能通过，我定当吸取教训，勤奋积极备考，正视其重要性。

（2）、在大学一年级，我曾代表学校参加外研社杯英语写作大赛，经过长达一个学期的认真备战，刻苦钻研，荣获广东赛区特等奖和全国总赛区二等奖的好成绩。在此期间，我的英语写作水平也有了进一步的提升，有了质的飞跃。除此以外，在大学二年级，我克服了自己的弱项英语口语，参加了学校举办的口语大赛。虽然没有拿到名次，但是这是我第一次参加英语口语大赛，克服了心理障碍。在今后的学习中，我希望自己可以继续不断向前，不畏惧自己的不足和弱项。另外，我报考了今年12月份中旬的大学四级的考试，在这段期间，我不断学习，对遗忘的知识点进行重新吸收，争取顺利通过，拿到证书。

（3）、由于暑假我因为要考驾照，错过了东莞国旅暑期培训班。看到同班的同学经过一个暑期二个月的学习实践都已经有了独自带团的经验，自己会感到很后悔。但是后来幸运的是，我得到了一次跟团的机会。在那一次的跟团，我更加明确了自己今后努力的方向，学到了很多带团的小窍门的同时也知道自己的不足。在今后，我一定会好好珍惜带团的机会，争夺难得的实操机会，争取可以短期内快速提升自己的职业素养和能力。

2.职业要求与环境分析

旅行社的“龙头”性质，决定了它具有很强的综合性和协调性。它的岗位特点，表现在各自独立性较强，同时又讲究相互间的密切配合，从业人员精明而能干，吃苦又耐劳，并且有很强的攻关能力。因此，旅行社的岗位特征表现为高水平、高素质，高协调性。

旅行社的职能基本一致，大的旅行社和旅行社集团分工比较明细，注重专业化管理。与其他旅行社的区别，除了一般功能以外，主要还有对外合作与投资管理，网络化建设与管理，有的上市公司设立相关机构等。中型旅行社的业务功能，则分为产品制作及销售部门，产品运作部门及管理和配套部门。小型旅行社则每人身兼数职，“麻雀虽小，五脏俱全”，灵活高效，但专业性不够深入，操作尚处在初期。

旅游服务是旅游业的核心和最本质的东西，人们往往把旅游业说成旅游服务业。它具有综合性强、服务性强、关联度大、开放度高等特征，决定了旅游服务从业人员必须具备特定的职业素质。笔者拟从从专业化的分析视角，把知识、技能、道德归结为支撑一种职业的内在力量，从而把旅游服务从业人员的职业素质分为职业知识、职业技能和职业道德。

（1）、旅游服务从业人员必须具备一定的职业知识 旅游业是一个综合性的行业。从大的方面来说，它主要包括旅行社行业、旅馆业、交通运输业、饮食业、游览娱乐行业。它们既互相联系又相对独立。而每个行业中又有各种不同的部门、不同的岗位、不同的工种，各有各的特征，各有各的服务知识、技能、技巧。一名旅游从业人员如果只有好的服务愿望和态度，而没有必要的服务常识和娴熟的服务技能、技巧，优质服务就是一句空话。

（2）、旅游服务从业人员应具备一定的职业技能 旅游服务从业人员在旅游活动的全过程中，为完成各项旅游服务工作任务还必须具备相应的技能，它是指从业人员从事旅游服务工作的一系列行为方式及智力活动方式。

（3）、旅游服务从业人员必须具备良好的职业道德 旅游职业道德是旅游从业人员政治素质的重要内涵。旅游服务工作过程中的综合性、复杂性、服务性、开放性等特点，要求旅游服务从业人员必须具备良好的职业道德。

3.自己优缺点

我的优点有：喜欢人际交往，具有很好的沟通技能；关注社会问题，倾向于服务团体：务实认真，有较强的学习能力，自律性强，有强的责任心与事业心，喜欢稳定的工作。

我的缺点有：但缺乏耐心，情绪容易波动，不喜欢运动，做决定时犹豫不决。而日常生活中的很多事例都证实了系统和周围人的评价。

4.提升方法

（1）、职业生涯规划：提升就业能力的基础 就很多毕业生而言，与其说是“就业困难”，不如说是“就业迷茫”，不知道自己应该从事什么样的工作。大学作为大学生职业生涯规划的第一站，起着至关重要的作用。首先，要树立正确的职业理想。其次，正确进行自我分析和职业分析。第三，构建合理的知识结构。第四，培养职业需要的实践能力。（2）、社会适应能力：提升就业能力的关键适者生存，生存是为了发展。对社会和环境的适应应该是积极主动的，而不是消极的等待和却步。大学生只有具备较强的社会适应能力，走入社会后才能缩短自己的适应期，充分发挥自己的聪明才智。因此，在不影响专业知识学习的基础上，大胆走向社会、参与包括兼职在内的社会活动是大学生提升自身就业能力和尽快适应社会的有效途径。（3）、良好的心理素质：提升就业能力的根本 大学生在求学过程中应注意提高心理素质，尤其是在日常生活中注意锻炼自己坚忍不拔的性格；在求职中，充分了解就业信息，沉着、冷静应对所遇到的困难，用积极的心态扫除成功路上的障碍，直到达到胜利的彼岸。

（4）、正确的择业心态：提升就业能力的保证 首先，要积极、主动寻求就业，而不能被动的“等、靠、要”。其次，要破除传统就业观念，实现多元化就业。第三，避免盲目追求，正确认识自我。

5.总结

很多时候，是要从最小最琐碎的事情做起，不断地在学习中探索，一步步积累经验，要知道成功=目标+计划+行动+修正+坚持。

今后在工作实践中，要不断激励自我把规划付之实践，但在实施的过程中，会遇到各种各样的风险和机遇，而对临时出现机会的把握，很大程度上决定了某项职业目标的实现与否。所以，在今后的工作中要不断自我反馈信息并做出修正，对新情况和可能出现新风险及时预测，并采取相应措施加以应对。