员工绩效评价表格(精选10篇)
1.员工绩效评价表格 篇一
绩效工作关键:自我评估与确立目标。绩效工作是企业HR工作的一项重要内容。其关键有以下两点:一是给予员工机会进行自我评估;二是使员工的目标与公司的目标相一致。
给予员工机会进行自我评估
第一、将员工的自我评估作为公司绩效考核过程的一部分,是非常重要的。要鼓励员工参与公司的绩效考核过程,并确保经理和员工之间开展有效的对话,可以在公司定期的绩效考核过程中也使用同样的形式,或创建一个稍微修改后的版本。
第二、员工自我评估的目的,在于获得员工对他们的表现的自我观点。这是一个在整个绩效考核的过程中给予员工发言机会的强有力的方式。有时候,经理担心自我评估的价值,认为员工会简单地给予自己赞美的评价和较高的等级以试图抬高他们的实际评价等级。经验表明,相反的趋势却是真实存在的,当我们评价自己的时候,我们往往会比别人更加严厉。
第三、经理获得员工的个人观点,对于公司获取员工绩效方面的更多的信息而言,自我评估是一种非常宝贵的方式。它还可以帮助经理随时准备处理意见或观点方面的差异,并深入了解员工的期望。
使员工的目标与公司的目标相一致
企业创建SMART(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的)的目标的重要性,是将员工的目标与更高水平的组织目标联系起来,你就为员工的工作创造了这一非常重要的“大环境”。这可以帮助员工理解为什么他们的`工作是重要的,以及他们的工作是如何有助于整个组织获得成功的。
实践证明,将员工的目标与更高层次的部门目标、分公司目标乃至整个企业的目标相联系,创造一个使个人目标与组织目标相一致的“大环境”,对于员工绩效的发展是至关重要的,也让员工感觉到自己的工作是很重要的。
2.员工绩效评价表格 篇二
随着经济全球化、市场国际化等带来的竞争范围的不断扩大,竞争程度的不断加剧,企业对员工的管理和激励变得越来越重要,因而员工的绩效评价逐渐被重视起来。员工绩效评价是企业改进人力资源管理工作的一个关键环节,是决定企业员工晋升、奖酬的基础。绩效评价是对员工工作业绩的评定,即根据工作目标或一定的绩效标准,采用科学的方法,对员工工作完成情况、职责履行程度等进行定期评定,并将评定结果反馈给员工的过程[1]。
目前我国大多数企业普遍推行的绩效评价手段,仍然是建立在传统的以经验判断为主体的绩效评价手段基础上的,因此主观随意性较大,科学性较差,缺乏客观的评价标准,评价结果容易产生偏差。本文阐述了绩效评价体系设计的方法,参照被调查企业的绩效评价指标及相关文献综合出了一个绩效评价指标体系,利用调查问卷进行了实际调查,然后运用因子分析法对调查所得到的原始数据进行了分析,为我国企业构建及评价员工的绩效提供参考。
1 员工绩效指标体系设计的方法及内容
1.1 绩效评价体系设计的方法
绩效评价指标体系设计的方法是采用的问卷调查法。根据相关文献拟定了一个绩效评价指标体系,确定了6个绩效评价指标,即环境、个性、业绩、能力、学识、品德,并且对这6个指标进行了详细的说明。
初步设计的问卷保留了32个项目,每个项目根据Liket五点量法,5表示非常符合,4表示比较符合,3表示不清楚,2表示比较不符合,1表示非常不符合。同时为了避免数字引起被试不必要猜测,分别用A、B、C、D、E来表示1、2、3、4、5。调查主要是通过问卷法、量表法、访谈法以及电子邮件等方式进行,由于问卷调查法具有简单易行、反馈快等特点,本文主要通过自行设计的企业员工绩效评价指标体系调查问卷进行调查,并辅以访谈法来进行研究,分别对济南、德州、淄博等地20家企业的高层管理人员、中层管理人员以及普通管理人员进行调查,调查对象以中层管理人员为主。
最后回收问卷,对数据进行项目分析,根据调查的结果并参照各个企业的绩效评价指标和有关文献[2],综合出了一个具有代表性的绩效评价指标体系,包括6个一级指标,30个二级指标。
1.2 绩效评价指标体系的内容
在实际调查的基础上,根据各家企业的管理特点和实际情况,对评价指标内容进行分类。主要从6个方面对员工工作绩效的评价进行考虑,即员工工作环境、员工的个性素质、工作业绩、个人能力、学识和个人品德。具体的绩效评价指标体系的内容如表1所列。
2 统计分析
本次调查一共调查了20家企业作为样本,每个样本有6项指标。在被调查的对象中,高层管理人员占了10%,中层管理人员占了70%,人力资源部门普通管理人员占了20%,中层管理人员具有一定的代表性,人数占了调查人数的一半以上,因此调查的数据具有一定的可信度。在调查中每个企业发放问卷3份,共发放60份,收回问卷58份,其中有效问卷50份,回收率为83%。
2.1 探索性因素分析
对问卷的30个题项进行探索性因素分析。首先对研究数据进行KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)测度和巴特利特球体检验(Bartlett’s test of Sphericity),结果见表2,其中:KMO值为0.798,巴特利特球体检验的卡方统计值为1145.060,显著性概率0.000<0.01,表明数据具有相关性,是适宜做因子分析的。
用主成分分析法(Principal Component Analysis),对有关绩效评价的30个项目进行因素分析,以最大方差法进行正交旋转,抽取特征值大于1的主成分(因子)共6个,其中11个项目在各因子上的负荷均较低,因而被去掉,结果保留19个项目。对这19个项目再进行同样的因素分析,结果发现:6个因素可解释的变异量达87.532%,见表3。
2.2 信度分析
信度主要是采用内部一致性信度。信度系数越大,其内部一致性就越高,测得的分数就越可靠,反之则不可靠。具体的分析方法是采用克朗巴赫Alpha系数法(coefficient alpha of L.J.Cronbach)。克朗巴赫Alpha系数是目前最常用的评价内部一致性信度的信度系数,该系数表明量表中每一项目得分之间的一致性[3]。
计算问卷内部一致性系数,结果发现a信度系数为0.823,标准化信度系数为0.752。可见问卷内部系数存在较高的一致性,其信度在可以接受的范围内,测量结果有效,见表4。
2.3 结构效度分析
测验的结构效度是指能够测验到理论上的结构和特质的程度。本研究主要采用因素分析和相关分析来检验员工绩效评价指标调查问卷的结构效度。
根据因素分析理论,各因子之间应该有中等程度相关,如果相关太高则说明因子之间有重合,有些因子可能并非必要;如果因子相关太低,则说明有的因子可能测得是与所要测量的完全不同的内容。为给测验提供满意的信度和效度,项目的组间相关系数绝对值应在0.10~0.60之间[4]。此外,各因子与总分的相关均应高于相互之间的相关,以保证各因子间既有不同测得结果。对问卷在各维度得分与问卷总分之间作相关性分析,结果见表5。
由表5可以看出,问卷所有维度之间以及各维度与总问卷之间,相关均达到显著水平,这说明各因子构成了一个有机联系的整体。因子F1~F6之间相关系数绝对值为(0.144~0.443,P<0.01),均低于因素F1~F6与总问卷的相关系数的绝对值(0.658~0.849,P<0.01),比较符合测量学要求,表示问卷有良好的结构效度。
2.4 因子分析
本文提出的绩效评价指标体系包含30个二级指标,内容较多,实际操作中工作量较大,因此用因子分析法来用少数几个潜在指标的线性组合表示实际存在的多个指标,根据调查的得到原始数据,具体分析如表6所列。
注:**表示在.01水平(双侧)上显著相关。
表6是因子得分系数矩阵,说明了各个因子的得分情况,通过以下模型可以直观的看出因子的重要程度。
在第一因子中,可以看出A11、A12、A14、A17的系数比较大,反映了企业员工绩效评价中工作业绩这一综合因素,在访谈中了解到企业在业绩评价中对于目标达成度以及工作效率是比较重视的,业绩的大小直接影响到企业利润的高低。主因子1对Fi的累计贡献率达到了34.567%,而且工作业绩解释量最大,所以更说明了工作业绩是企业绩效评价指标体系中的重要方面,企业要做好绩效评价,必须在这一指标上下功夫。
第二因子中突出的是A6、A7、A9、A19这些指标,即员工的个性素质,主要反映了进取心和发展潜力等因素,表明了员工的进取心和发展潜力也是绩效评价中的重要指标,因此企业应该激励员工的进取心,激发员工的发展潜力,为企业创造出更大的价值,更多的利润,可见个性素质在绩效评价中也是很重要的。
第三因子中的A18、A19、A21的系数较大,即员工的个人能力素质,包括创新力、应变力等等,说明了绩效评价中员工个人能力强弱对绩效评价的影响很大,而个人能力强弱与员工工作业绩是相关的。企业要想提高业绩就要在员工个人能力上想办法,激发员工的创新力和应变力,从而提高工作业绩。因此,在绩效评价中个人能力也是不可忽视的一个因素。
第四因子中A1、A2、A3、A21、A22的系数较大,反映了工作环境这一因素,即企业文化、用人机制等。
第五因子中A25、A26、A27、A28的系数较大,反映了品德这一指标。
第六因子反映了员工学识这一指标。
3 结论
本文结合我国企业的实际情况,建立了企业员工绩效评价的指标体系。利用因子分析法对指标体系进行了评价,分析出了6个主要的因子,其中:工作业绩这一指标所占比重最大;其次是个性素质以及工作能力等影响比较大的指标。所得分析结果,对于企业人力资源管理者具有一定的参考价值。
参考文献
[1]加里·德斯勒:《人力资源管理》[M];中国人民大学出版社,1999:33-34。
[2](加)加里·P·莱瑟姆:《绩效考评》[M];中国人民大学出版社,2002:189-191。
[3]向东进、李宏伟、刘小雅:《实用多元统计分析》[M];中国地质大学出版社,2005:131-132。
3.员工绩效评价表格 篇三
关键词:绩效评价;隶属函数;指标体系
目前,移动公司对其营业厅营业员的绩效评价很简单,单独的由每个月的新业务量来评判员工的绩效,这存在着很大的缺陷。每个营业厅所处的外部环境不同,因此其营业情况也不同,所以应对每个营业厅的营业员分别进行绩效评价。并且,只用新业务量来评价员工的工作,也存在着局限性。因为新业务率=新业务/总业务量,如果一个员工的总业务量小,那么他的新业务率就会高,这不利于调动员工的积极性。如今,服务行业的服务质量越来越受到关注,所以工作人员的服务质量也应该是绩效评价的标准之一。因此,本文对营业厅员工绩效进行建模,并评价其工作绩效。
一、员工绩效评价指标体系的建立
绩效考核是指在某一个时间区间的期初确定考核指标、绩效目标和评价标准,到了期末的时候就依据这些确定的指标、目标和标准对员工的实际绩效表现来进行评价的过程。可见,绩效考核指标是进行绩效考核的基本要素,制定准确、合理的指标是绩效考核取得成功的基础。
(一)员工绩效指标体系
首先,营业厅是其客户办理业务的主要渠道,营业员办理业务的多少直接反映了这个员工的工作量。但是,员工每天在营业厅只是被动的接受客户前来办理业务,只用业务量考核营业员的工作,不利于调动他们的积极性。营业员还应该积极主动的向客户介绍、推销新业务。当然,营业员并不能仅仅在数量上求多,工作质量、工作效率也是十分重要的。另外,营业厅作为为客户提供服务的场所,营业员的服务质量也是一个不容忽视的方面。同时,出勤率、专业知识反映了员工对待工作的态度,团结协作的能力、学习能力反映了员工的素质,也都是衡量营业员绩效不可缺少的因素。
通过以上的分析,可以确定9个指标,并且可以分为定量和定性两类。营业厅员工的一个绩效考核指标体系如表1所示。该指标体系主要由能力和行为两个指标组成。其中,能力指标包括员工的业务量、新业务、出勤率、工作质量(投诉)、专业知识(考核),行为指标包括员工的服务态度、工作效率、团结协作、学习能力。行为指标评价难度较大,主观性因素比较多,很难保证公平性,但有时是必不可少的。一般来说,将产出指标和行为指标结合起来用效果最好。
(二)指标的衡量
能力指标中,二级指标观察数据可以直接得到。业务量是营业员当月办理业务的数量;新业务是指营业员主动向客户介绍推荐,客户同意办理的业务数量;出勤率等于该员工当月实际出勤的天数/应该出勤的天数;工作质量则用员工受到的顾客关于当月的投诉数来衡量;专业知识用平时公司组织的业务知识考核分数来衡量。
行为指标都是定性指标,没有具体的数据资料,其二级指标观察数据可以通过员工的领导、同事、顾客对员工打分获得。服务态度可从营业员是否微笑服务,对待顾客是否诚恳、有耐心、文明用语等方面来判断;工作效率可看员工有无在工作期间聊天、做工作以外的事情;团结协作能力指员工能否在工作中讲求团队精神;学习能力是指营业员在学习新业务知识时的能力。在此采取十分制,共分为5个大类:3分,较差;5分,一般;7分,较好;9分,很好。打分人员可以根据自己的理解对员工进行打分。
二、员工绩效多层次模糊综合评价模型
(一)建立隶属函数
为求模糊矩阵R,就要根据待评员工的指标数据,对每一个评价指标ui(i=1,2,…,9),分别构造出它隶属于v1(优)、v2(良)、v3(中)、v4(及格)、v5(不及格)的隶属函数v1i、v2i、v3i、v4i、v5i。9个指标——业务量u1、新业务u2、出勤率u3、工作质量(投诉)u4、专业知识(考核)u5、服务态度u6、工作效率u7、团结协作u8、学习能力u9,它们可以分为两类:一类是正指标,指标值越大越好,如业务量u1、新业务u2、出勤率u3、专业知识(考核)u5、服务态度u6、工作效率u7、团结协作u8、学习能力u9;另一类是逆指标,指标值越小越好,如工作质量(投诉)u4。
设ci为指标ui的最小值,di为指标ui的最大值。
1、正指标隶属函数的构建。把指标ui的观察值从小到大平均分为三类:
L1=Z11,…,Zln,,L2=Z21,…,Z2m,L3=Z31,…,Z3P
求三个类的平均值:
令x1i=ci,x2i=ζ1,x3i=ζ2,x4i=ζ3,x5i=di,把[x1i,x5i]区间划分为五个等级,以最能表示某及特性的点的隶属度为1,而边界交点概念最模糊,隶属度为0.5。构造指标的五个等级隶属函数如下:
2、逆指标隶属函数的构建。方法与正指标完全相同。确定x1i,x2i,x3i,x4i,x5i,把[x1i,x15]区间划分为五个等级,以最能表示某及特性的点的隶属度为1,而边界交点概念最模糊,隶属度为0.5。构造指标的五个等级隶属函数如下:
(二)建立综合评价矩阵R
根据以上的隶属度函数,可得第i个员工的隶属度矩阵R(i)。
由B=AoR(i),既可得第i个员工的综合评价B(i)。再把其归一化,从而对各个员工进行绩效评价与比较。
三、应用举例
(一)权重的确定
根据层次分析法原理,我们设计了员工绩效权重打分表,并请专家进行打分,得到一级指标的权重为A0=(0.7,0.3),二级指标的权重为A1=(0.2,0.3,0.1,0.3,0.1)和A2=(0.6,0.2,0.1,0.1),所以各指标的综合权重为:A=(0.14,0.21,0.07,0.21,0.07,0.18,0.06,0.03,0.03)。
(二)隶属函数的计算
南京某移动公司营业厅有员工6人,对其进行数据统计,得到某月的能力指标观察数据如表1:
由于行为指标不能直接得到观察数据,因此设计了一个调查打分表,由此营业厅的直接领导根据这6名员工平时的表现,对其四个行为指标进行打分(采取10分制,精度0.1),得到如下的打分表,如表2所示。
把表1数据代入隶属函数中,可得其隶属度矩阵R(i)(i=1,……,6)。
再由B=AoR(i),并分别把它们归一化,得B=(b1、b2、b3、b4、b5),即:
(三)员工综合绩效评价的结果
令v1(优)、v2(良)、v3(中)、v4(及格)、v5(不及格)的分数分别为95、85、75、65、55,于是用pi=95b1+85b2+75b3+65b4+55b5,即可求出第i个人的综合得分。
p1=78.21235,p2=76.0681,p3=70.61255,p4=88.0049,p5=70.2675,p6=73.0388。
综上可得,丁的绩效最好,其次为甲、乙、己、丙,最差的是戊。因此,公司可根据该评价结果,对此营业厅的员工进行一定的奖罚。
四、结束语
绩效指标是一种有效的沟通方式,它以一种明确的方式告诉员工了企业最重视的价值和希望达到的目标,为员工指明了努力的方向,有助于员工通过对比实际绩效与预期绩效的差距进行自我学习。实行绩效评价,使员工明确实际绩效与预期绩效的差距所在,为员工提高绩效指明了方向。员工在此方面所做的努力,由绩效评价所记录,会提高员工对达成目标的自信心和成就感,激励员工不断改善绩效。同时,可将绩效评价与员工的奖酬制度联系起来的,员工会有持续的动力去追求更好的绩效。而奖酬制度如何能够更好的反应员工的绩效也是一个值得探讨的问题。
应用绩效评价方法的企业应当认识到绩效指标是一把双刃剑,它的威力在于能够不断强化它认同的行为。设计良好的绩效指标,能够激励和强化员工的“好行为”,得到期望的效果;设计不良的绩效指标,也会不断强化和鼓励员工的“坏行为”,破坏企业的价值.如何构造一种客观的、不易操纵的绩效指标是问题的关键。
参考文献:
1、杨少梅.层次分析法在员工绩效评价中的应用[J].华北电力大学学报,2006(7).
2、王清.绩效考评打造销售“铁军”[J].工厂管理,2003(4).
3、周齐武,邓峰,马如雪.经济附加值绩效评价在中国企业中应用的潜在价值[J].南开管理评价,2004(1).
4、张帆,王秉文,戴志诚.模糊综合评判在企业员工测评中的应用[J].现代管理科学,2004(4).
5、孙新波,于春梅,孙培山,吕计红.知识型企业知识员工的模糊综合评价[J].沈阳工业大学学报,2005(6).
(作者单位:南京农业大学理学院)
4.员工绩效考核自我评价怎么写 篇四
在我们平凡的日常里,我们或多或少都会遇到需要写自我评价的情况,自我评价具有独特的自我功能,它促进自我发展、自我完善、自我实现。你知道自我评价怎样才能写的好吗?下面是小编为大家收集的员工绩效考核自我评价怎么写,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
光阴似箭,日月如梭,不知不觉一年又将过往。一年里,在单位领导的精心培育和教导下,我通过自身的不断努力,无论在思想上、技术上还是在日常维护工作上,都取得了长足的进步和巨大的收获,现将这一年来的工作总结如下:
首先,在思想上,通过各级领导的精心培训,耐心教导下,我更全面把握了专业维护知识,增强了安全意识,进步了消防能力;拥护公司各项方针政策,自觉遵守各项规章制度,集中精力学习技术,为能更好地做好本职工作而努力。
其次,在工作上,通过一年来在电厂运行中碰到的突发事故和在日常维护的工作中,我获得了很多宝贵的经验,进步了自己在维护检验工作的能力。在这一年里,从事检验的项目很多,经历了#1机大修和#2机的临修,我们对经常出现题目的设备作了改进,对可能出现题目的设备加强了防范,确保机组的安全稳定运行。例如#2机4号调节阀,因设备原因在工作中经常出现阀杆套筒的卡涩,严重影响机组的安全运行。通过解体,丈量数据,结合电厂要求及实际应用,我们更换了部分设备,调整各部件的`间隙,从而解决了#2机安全稳定运行的题目;对可能出现故障的给水泵、低加疏水泵、循环水泵和化学的综合水泵预备了备品备件,及时地检验睦设备,使其投进工作。以“安全运行,进步效益”为中心,做好各项工作。
再次,在工作态度上,作为机化检验组长,对于自己的本职工作,我能做到积极主动,认真对待,细心思考。当然还有很多做得不够的地方,希看在领导的正确指导下,为能更好地进行日常维护检验工作而奋斗。
最后,本人希看公司完善培养技术人才的工作,从而使检验工作的每个人都能独当一面,在分析和解决题目上能更有效率,更好地完成日常维护检验工作。只有这样才能充分发挥每位员工的最大潜力,将大毕业论文封面格式家的技术结合成为一个完整的集体。
回看过往,展看未来,吸取经验教训,总结技术知识。我将以更高,更严格的标准要求自己,在工作中学习,在工作中不断进步自己的业务技能水平。进一步进步班组分析题目、解决题目的能力,进步工作效率。希看公司能给我更多学习,工作的机会。
绩效改进与计划
一.认真学习理论知识,与实际相结合,争取更大进步.二.积极搞好同事之间的关系,互相交流心得.三.做好每项工作,总结经验及时完成任务.四.希看公司给我们更多的技能培训
5.绩效考核表格 篇五
行政管理人员考核 被考核者: 日期: 考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位 工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象 工作总结和汇报准确真实 业务处置得当,经常保持良好成绩
工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事 小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价 执行生产物资、办公用品、食品、水等物资的订购 外勤办理社会保险、综合保险、招退工手续 公司车辆管理、维护与保养 办公桌椅、柜架、地板、电灯、插座、空调、饮水机等环境设施的维护与保养
受理公司各部门的报修,并协调解决 办公场地费用、物业费用等生产性费用的办理 公司营业执照、税务登记证等证照的办理与年检 处理公司其他外勤工作 小计分=∑评分 加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2 综合得分=得分+加分 评分要求: 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素 非常满意—10分,比较满意—8分,一般情况—6分,不满意—2分,极不满意—0分)人事管理人员考核 被考核者: 日期:
考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位 工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象
工作总结和汇报准确真实 业务处置得当,经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作独立性。不需要上级详细的指示和指导
主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事 小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价 招聘广告发布、简历收集与整理、面试通知与安排、面试资料整理 员工培训组织与准备,培训记录整理与归档 公司内刊组织编辑发行 办理招退工手续,办理社会保险、综合保险,办理居住证 员工劳动合同的签订、归档,员工信息资料、员工档案的维护与保管 公司各项规章制度、公告文件的宣传及归档
企业文化宣传,与企业文化建设相关的活动实施 公司通讯录更新 分所人力资源管理 小计分=∑评分 加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2 综合得分=得分+加分 评分要求: 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素
非常满意—10分,比较满意—8分,一般情况—6分,不满意—2分,极不满意—0分)计算机及网络管理人员考核 被考核者: 日期: 考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估
能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位 工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象 工作总结和汇报准确真实 业务处置得当,经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作
合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事 小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价
公司电脑、网络、电话、复印机、传真机等办公设备的保管、维护与保养 公司信息管理系统的建设 公司门禁系统的维护与保养 公司的网络安全、用电安全、消防安全、防盗安全 会议室电脑与投影仪的使用与保管 网站维护,网页更新 对外宣传资料整理
小计分=∑评分
加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2 综合得分=得分+加分 评分要求: 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素
非常满意—10分,比较满意—8分,一般情况—6分,不满意—2分,极不满意—0分)前台人员考核 被考核者: 日期: 考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位
工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象 工作总结和汇报准确真实 业务处置得当,经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事
小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价
公司总机的转接,收发整理信件、传真、报刊 报刊、书籍征订,报刊、杂志、书籍、方案文本的保管、借阅 采购物资的入库登记、保管与发放 员工考勤管理,作习时间提醒 员工生日活动安排、公司下午茶安排 出差人员的车船飞机票、住宿的预订
来访客人的接待、通知、住宿安排 公司环境布置与卫生管理 广告、名片等公司宣传品的制作联系 小计分=∑评分 加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2 综合得分=得分+加分 评分要求: 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素
非常满意—10分,比较满意—8分,一般情况—6分,不满意—2分,极不满意—0分)业务开发人员考核 被考核者: 日期: 考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位 工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象
工作总结和汇报准确真实 业务处置得当,经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务
工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事 小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70%
完成具体工作情况评价 做好合同的统计档案、负责项目的设计费催款工作 新项目的评估工作 搜索新项目(网站等平台)项目的接标送标工作 合作设计单位的沟通协调 与甲方沟通项目问题(进度、费用、修改等)起草合同(设计、合作等)、招投标资料、商务函 公司设计资质的管理(维护、年审、增项)每周更新公司项目信息表 协调公司与各政府职能部门的关系,了解行业动态 小计分=∑评分 加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2 综合得分=得分+加分 评分要求: 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素 非常满意—10分,比较满意—8分,一般情况—6分,不满意—2分,极不满意—0分)策划人员考核 被考核者: 日期: 考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位
工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象 工作总结和汇报准确真实 业务处置得当,经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事
小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价 公司VI系统、各种平面制作 项目的策划市调工作 公司ppt介绍的更新整理 公司对外宣传资料的整理制作 公司网站维护,新闻及项目的更新 协助公司内刊稿件 公司对外的展会
维护图片信息系统 小计分=∑评分 加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2 综合得分=得分+加分 评分要求: 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素
非常满意—10分,比较满意—8分,一般情况—6分,不满意—2分,极不满意—0分)行政出纳人员考核 被考核者: 日期: 考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位 工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象 工作总结和汇报准确真实 业务处置得当,经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事
小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价 协助电话接听、来宾接待工作 办公场所整理工作 报销凭证的初始审核 报销凭证的款项支付 现金和银行存款帐 支票及现金管理 现金支付 银行现金报销管理
小计分=∑评分 加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2 综合得分=得分+加分 评分要求: 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素
非常满意—10分,比较满意—8分,一般情况—6分,不满意—2分,极不满意—0分)项目支持人员考核 被考核者: 日期: 考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位 工作成果达到预期目的或计划要求
工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象 工作总结和汇报准确真实 业务处置得当,经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事 小计分=∑评分
得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价 来访客人的接待、联系工作 收发整理公司或部门信件、传真、报刊、邮包 公司采购物资的采购申请、保管与发放工作 协调办理项目设计过程中需要办理的各类事务 联系和协调公司各个分所设计项目的校对、审核工作 设计项目审核及其相关事项的联系与协调工作 安排打图、晒图任务;统计打图、出图、晒图、复印的用量 资料、图纸、标准、规范、书籍、软件等保管与借用工作 小计分=∑评分 加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2
综合得分=得分+加分 评分要求: 对各项指标的评价重点是考虑工作的质量和效率因素 非常满意—10分,比较满意—8分,一般情况—6分,不满意—2分,极不满意—0分)会计人员考核 被考核者: 日期: 考核指标 考核者(评价系数:自评30%,主管评70%)自评 主管评估 能力态度结果综合评价 忠于职守,坚守岗位 工作成果达到预期目的或计划要求 工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象 工作总结和汇报准确真实
业务处置得当,经常保持良好成绩 工作效率。迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务 工作独立性。不需要上级详细的指示和指导 主动性。及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行 纪律性。不打乱工作秩序,不妨碍他人工作 合作性。与同事同心协力努力工作,协助上级,配合同事 小计分=∑评分 得分=自评分×30%+主管评分×70% 完成具体工作情况评价
进行记帐、算帐、报帐,做到手续完备、内容真实、数据准确、帐目清晰 编制公司财务计划;编制月、季、会计报表及有关说明 会计核算,特别对应收、应付等往来帐要及时清算和催收
定期对固定资产、低值易耗等财产物品进行盘点 公司和责任人之间的责权利关系和经济指标,并据此进行正确核算 公司的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨,按规定计算折旧费用,确保资产的资金来源 保管会计凭证、会计帐本、会计报表等档案资料 小计分=∑评分 加分=(自评分×30%+主管评分×70%)÷评分项目数×2
综合得分=得分+加分 评分要求:
6.论绩效评价如何提高员工执行力 篇六
一、倡导业绩文化, 激发员工创业热情
2012年, 一企业 (SG) 出现经营性亏损, 为扭转局面, 公司把融入BG集团当作契机, 积极推进绩效优化管理工作。引入“平衡计分卡”的方法, 在生产、采购、销售和职能管理部门, 选取了8个单元作试点, 逐步建立起以客户为中心的战略绩效管理体系。
“平衡计分卡”是一种绩效管理方法, 它从财务、客户、内部流程、学习与成长等四个维度来评价每个员工某个阶段的表现。这些表现包括工作成果与工作过程, 可以比较全面的评价员工在整个考核周期的工作成果与达成成果的过程中的可评价行为。
2013年, 为强化危机意识, 增强员工责任意识和使命感, 把全部精力投入到克服困难, 专心谋事, 扎实干事上来。SG进一步创新绩效管理办法, 采用“平衡计分卡+关键绩效指标 (KPI) ”评价模式, 聚焦公司降本增效工作。将公司经营目标分解到“六大运营”模块, 在公司班子成员中, 明确了每个模块的主要责任人和关键绩效指标 (KPI) 。由各运营模块负责人组织制定详细的工作目标与计划, 定期向公司报告工作进展, 并将工作目标的完成情况, 作为对公司领导进行年度绩效评价与绩效薪酬兑现的主要依据。
同时, 把公司目标层层落实到各单位, 落实到每个人。一是按照逐级分解的原则, 依据公司及本单位年度关键绩效指标, 结合员工的岗位职责, 共同协商制订员工个人绩效目标。二是及时反馈对员工绩效的评价结果, 听取员工意见, 对员工工作中的优、缺点进行沟通, 总结经验, 提出下一阶段工作计划。三是把员工绩效评价结果作为员工绩效奖金分配、职位升降、薪酬调整、培训开发和职业发展等的重要依据。
二、发挥党组织作用, 传递企业发展正能量
SG的改革发展正处于一个攻坚时期, 越是在关键时期, 越是困难的时候, 越要加强党建思想政治工作, 发挥国有企业的政治优势。各级党群组织, 坚持围绕中心, 服务大局, 充分发挥党委的政治核心作用, 强化基层党组织的服务保证作用, 为企业克服困难, 推进企业的改革发展做出积极的贡献。
一是充分发挥教育引导作用。各级党组织把加强形势任务教育和宝钢集团文化宣贯作为党建思想政治工作的一项重要任务。一方面向广大员工宣传宏观经济形势的变化, 宣讲企业生产经营面临的严峻形势, 分析存在的问题, 引导广大员工树立强烈的忧患意识。另一方面, 宣传公司的优势和宝钢集团协同的机遇, 增强战胜困难的信心和勇气。
二是加强党员队伍建设, 发挥先模作用。各级党组织紧紧围绕企业生产经营的中心任务, 广泛开展“党员登高计划”活动, 引导党员立足本职岗位, 对照“三高一流”标准即“高觉悟、高技能、高业绩, 建设一流党员队伍”的内涵, 紧紧围绕本单位的中心工作来制定“登高计划书”, 促使党员有针对性地找差, 制定挑战性目标, 不断提升自身素质、能力和业绩, 带头达到公司及所在单位对员工提出的要求;同时, 积极做好群众工作, 带动员工共同进步, 营造企业风清气正干事的文化氛围。
三、强化绩效辅导, 提升员工业绩水平
一段时间以来, 公司各层级的执行力不高, 并有逐渐弱化的趋势, 主要表现在:员工不知道干什么、怎么干;不知道哪些方面做得好, 哪些方面需要进一步改善和提高;干好了有什么好处, 干不好有什么坏处等。
任何一项正确的决策只有经过强有力的推进和落实才能将预期目标变为现实。我们的做法是:全员实施目标绩效管理, 关键绩效指标 (KPI) 层层分解, 落实到个人。
在绩效指标和目标值制定过程, 各部门和员工广泛参与, 既达到了知识传授和内化的作用, 又增加了员工的参与感和认同感。
在绩效评价过程, 强化绩效辅导, 通过交流和沟通, 了解员工在工作中存在的问题、难题, 并对指标落后员工提供部长→直线主管→员工的倒三角支撑, 帮助其在工作中不断改进, 提高工作质量和工作效率, 促进员工绩效目标的实现。
在绩效结果运用过程, 把绩效评价结果作为员工奖励分配、职位升降、薪酬调整、培训开发和职业发展等工作开展的重要依据。建立起以员工绩效改善为目标, 绩效辅导为手段, 绩效评价为准绳, 绩效兑现为保障的员工绩效管理体系, 以及基于绩效管理体系的员工职业生涯发展体系, 形成了有效的管理回路, 激发了员工的热情和潜力, 促进员工与公司共同发展。
四、结语
现代企业提倡以人为本, 调动人的积极性, 依靠全体员工发展, 企业发展成功取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来, 从而提高整个企业的绩效水平, 推动企业前进。
摘要:本文以人为本, 提出利用绩效评价手段, 激励人, 发展人, 提高员工执行力, 实现员工与企业共同发展, 从而提高整个企业的绩效水平, 推动企业前进。
7.公司员工培训请假条表格 篇七
共 月 日 时 请假原因 部门主管审核意见 签字: 日期: 培训组织部门批准意见 签字: 日期:
拓展阅读:请假条格式
1.居中写标题“请假条”,这是所有应用文的通用要求,用来表明此文是用来请假的条子!
2.请假对象的`称呼,要请假必须得到批准,这个地方往往是老师、领导等,这个地方要尊称喔!
3.请假原由,这个地方要实事求是,否则后果自负!
4.请假起止时间,这个非常重要,必须重点提出,明确。
5.祝颂语。祝福对方,这个是所有公文里表示对对方的友好。
6.请假人签名。 你自己的签名,一般不用按手印,只需要签字即可。
8.个人简历空白表格及自我评价 篇八
性别
出生年月
民族
政治面貌
身高
学制
学历
户籍
专业
毕业学校
技能、特长或爱好
外语等级
计算机
个人履历
时 间
单位
经 历
4月
3月
208月
联系方式
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邮编
自我评价
9.员工绩效评价表格 篇九
关键词:绩效考核,人力资源,企业,员工,核心与基础
企业想要更好地发展, 必须制定出有效的管理制度。为了提高员工工作的积极性, 企业管理者需要制定有效的绩效考核制度, 这样可以使员工更加自觉、努力地工作, 可以提高企业的经济效益, 使企业更加长远地发展。在市场经济的背景下, 企业的管理制度越来越完善, 企业为了提高自身的竞争力, 必须加强人力资源管理, 还要对人力资源管理活动进行客观的评价, 要发掘出员工的主观能动性及创造力, 还要提高管理者的办事效率, 这样才能做到事半功倍, 才能使企业发展得越来越快, 越来越好。
一、员工绩效考核与加强人力资源管理的核心与意义
绩效考核是激励员工的有效管理制度。改革开放以来, 我国的企业数量越来越多, 而且越来越重视对企业管理制度的优化, 很多企业的管理者借鉴了国外企业的发展经验, 在企业中成立了人力资源管理部门, 这样可以更好地适应市场的需求, 可以加强企业的内部管理。员工绩效考核是人力资源管理的有效措施, 可以改变企业管理的理念, 而且可以最大限度地提高人力资源的利用率。加强人力资源管理可以使企业管理制度更加规范, 也可以形成健全的管理体系。
企业在制定人力资源的管理目标时, 需要结合企业的发展现状, 要以规范员工的行为为准则, 还要优化企业的管理理念, 实现企业的可持续发展。制定员工绩效考核制度, 可以使员工在工作时更有目标, 可以规范员工的日常行为, 使其严格遵守企业的各项职责及管理目标。企业在不断完善人力资源管理制度时, 要以提高员工的技能水平为目标, 可以为员工制定不同阶段的目标, 使员工为创造业绩不断的努力, 在达到目标后, 可以对其进行必要的奖励, 给予一定的荣誉, 这也是员工绩效考核以及评价制度的核心。制定有效的绩效考核制度及人力资源管理制度, 可以营造出更加健康的企业氛围, 可以使员工之间实现良性竞争, 这些制度对员工的行为有着引导与约束的作用, 可以帮助员工更快的实现组织目标, 是企业管理的核心及重要任务。
二、优化员工绩效考核制度, 提高人力资源管理水平的措施
制定有效的员工绩效考核制度, 可以筛选出能力比较强的员工, 这是一项优胜劣汰的制度, 也为企业选择优秀的人才及领导者提供了必要帮助和参考依据。对于业务能力比较强的员工, 企业要给予一定的物质奖励, 还要增加其升职的机会。绩效考核是衡量人才的重要标准, 为了提高考核的准确性, 必须做到公正与公平, 要使员工明确努力的方向, 还要积极引导员工的行为。绩效考核与评价系统可以纠正员工的错误行为, 可以提高员工的工作效率, 对提高企业在市场中的竞争力, 发挥着重要的作用。下面笔者对优化员工绩效考核制度、提高企业人力资源管理水平的措施进行简单的介绍。
(一) 加强对企业员工的培训, 提高对人力资源管理的重视程度
为了提高员工的业务水平, 必须对企业员工进行定期的培训, 还要使企业的管理者认识到加强人力资源管理的重要意义。在优化员工绩效考核制度时, 可以突出中层管理者对企业发展的作用, 这对企业的长远发展也有着促进意义。另外, 企业的管理者还要对绩效考核制度进行客观的评价, 要提高人力资源的利用率, 还要加强对员工技能的培训, 为员工创造出更多升职的机会。所以, 只有做好这些基础工作, 才能保证员工绩效考核及人力资源管理效用的最大发挥。
(二) 提高企业管理者的职业素质与管理能力
企业管理者对企业人力资源管理活动有着重要的指导作用, 在管理的过程中, 由于会涉及多方面的利益问题, 所以会受到一定阻力, 企业的管理者要积极解决这些问题, 还要对管理制度给予长效的支持, 这样才能促进各项管理政策更好的落实与推广。所以, 企业的管理者要加强学习, 要做好企业各项规章制度的维护者, 还要加强企业各个部门之间、员工之间的沟通与交流, 这样有助于化解矛盾, 可以增加企业的凝聚力。企业的管理者一定要充分的发挥职能, 做好对考核制度的评价工作, 这样有利于优化考核制度以及管理体系, 可以使管理制度更符合企业的发展要求。另外, 管理者还要做好对考核制度及评价体系的汇总工作, 总结出有效的解决问题的经验, 还要不断地提高自身的管理能力。在企业发展的过程中, 会遇到很多问题, 管理者一定要及时解决这些问题, 做好协调工作, 保证人力资源管理的有效性。
(三) 健全员工绩效考核与评价制度
制定员工绩效考核与评价制度时, 一定要把握核心, 确定合理的考核项目及评价标准, 这也是这项工作的一大难点。在制定的过程中, 管理者从不同的角度出发, 对不同岗位的工作职能进行分析, 制定出不同岗位的考核标准, 还要充分了解这些岗位的工作内容及性质, 这样才能制定出有效岗位评价指标。员工一定要了解自身的工作职责, 还要熟悉工作的流程, 根据岗位准则标准规范自身的行为。绩效考核是提高企业管理水平的有效措施, 所以企业的管理者要根据企业的发展现状, 不断健全与完善绩效考核及评价制度, 还要使考核工作做到有据可依。
(四) 统一制度、完善体系
企业在制定员工绩效考核制度时, 要做到对全局的统一, 还要使制度更加标准化, 使考核体系的层次更加分明, 还要增加考核的项目, 细化考核标准。人力资源管理体系的前期是综合考核, 企业的管理者要不断的积累经验, 还要总结出解决问题的方法。在考核的过程中, 应加强企业各个部门之间的合作, 不能使其各自为政、互不干涉, 这不利于快速实现企业制定的发展目标, 有的企业部门之间各行其事, 这容易增加考核结果的误差, 而且不利于做到才尽其用, 会造成人力资源的浪费, 也会影响员工的士气, 不利于营造出和谐的工作氛围, 会造成人力资源的异动。
(五) 增加考核的实效性
对员工绩效的考核与评价, 无论是在内容、程序和方法上都要紧扣考核目的这一主题, 以考核的实际效果和效率作为追求目标。考核内容不应空洞笼统、面面俱到, 而应具体明晰、有的放矢;考核程序和考核方法不宜复杂, 要便于操作, 但关键环节决不能省略;还要注意考核成本的问题。大范围的员工绩效考核与评价是一项极其复杂的工作, 涉及形形色色的问题和方方面面的利益, 应该充分认识到其中的难度甚至阻力, 但是又不能因此而畏缩不前。只有增加考核的实效性, 才能降低考核制度在实施中出现偏差与失误的概率, 市场和企业发展的过程中会遇到很多阻力, 为了职工队伍的建设、为了人力资源的合理配置、为了员工流动渠道的畅通, 我们必须对员工的绩效、管理体系进行考核与评价。
(六) 避免人为因素的影响
任何企业都是为实现即定目标而形成的有一定结构形态的组织, 不同的企业有不同的为规范员工行为而制定的基本理念和方针, 这种基本理念和方针又在很大程度上影响着企业的持续发展。但要想把这种理念和方针深入到每一个员工的日常行为, 并要求员工按照各自的职责和任务去加以实践, 并不是一件简单容易的事情。对员工绩效考核与评价, 必须要做到全体职工积极主动的参与。因此在宣传方面一定要深入人心, 前期可以多花一些时间做准备, 以便员工理解、接受和配合。对考核人要进行适当的培训, 使他们掌握基本的方法和技巧。同时, 还要对考核人、考核过程和考核结果进行监督和评判, 以避免各种人为因素的影响。
三、结语
对员工进行绩效考核、对人力资源管理活动进行客观的评价是一项复杂的工作, 其涉及企业很多部门及员工的利益, 而且在进行这项工作时, 会受到较大的阻力。但是, 为了促进企业更好的发展, 必须不断优化与改进企业的管理制度, 只有制定出科学有效的绩效考核制度, 才能促进企业更好地发展, 才能实现人力资源的合理配置, 才能提高员工的技能水平。在制定员工绩效考核制度及人力资源管理的评价标准时, 要掌握企业的发展核心及基础, 还要认识到加强人力资源管理的重要性, 这样才能充分调动员工的主观能动性, 才能为企业创造出更多的效益。
参考文献
[1]王贤初, 郝晓宁, 巫云辉, 等.社区健康服务机构员工对绩效管理的满意度现状研究[J].中国全科医学, 2013 (21) .
[2]田建军.浅析公司员工绩效考核模型的设计[J].沿海企业与科技, 2005 (06) .
[3]俱翠芳.企业员工绩效考核存在的问题及解决对策[J].煤炭经济研究, 2007 (03) .
10.员工绩效考核制度 篇十
员工绩效考核制度1
1. 总则
1.1 为指引本所员工未来的发展, 使每位员工获得与其职务担当能力相适应的职级和资格,并使晋升、提薪、奖励、能力开发等人力资源管理各项工作协调一致,有机结合,以充分发挥员工的专业技能和积极向上的进取精神,制订本制度。
1.2 本制度适用于本所全体人员。
2. 考核的目的
2.1 利用在员工晋升、提薪、奖励、淘汰等方面;
2.2 利用在把握员工工作适应性及正确配置员工等方面;
2.3 利用在员工能力开发及培训等方面。
3. 考核的分类
3.1 本所员工考核分为绩效考核和项目考评,其中绩效考核分为考核、试用考核、临时考核以及下属人员对主管人员考核。
3.2 本所合伙人适用于绩效考核。
4.考核的时间
4.1 考核每年进行一次,在七月进行,除试用人员和在考核期内累计缺勤三个月者外,其余员工一律参加考核。
4.2 试用考核在试用人员转正时进行。
4.3 临时考核是因工作特殊需要时的考核。
4.4 下属人员对主管人员的考核随同考核在七月进行。
4.5 项目考评系适用于参加某一约定项目超过40工时(含加班工时) 的员工,在项目完成时填写。
4.6 合伙人考核在每年的十二月份进行。
5.对考核人和被考核人的要求
5.1 考核人必须用既定的考核标准进行考核, 在任何情况下都必须以客观事实为依据,不为被考核者的年龄、性别、学历、工龄、资历等因素干扰,不为人际关系、好恶感、同情心、偏见等因素所左右.对于考核期以外的事实和业绩不予考虑。
考核人应按期参加本制度规定的考核会议,详实地填写考核报告,并适当地关注被考核人将来的发展。
考核人应及时与被考核人面谈,反馈考核结果,必要时可与被考核人商谈考核结果。
5.2 被考核人必须认真回顾考核期内的工作表现,如实填写考核报告,及时反映对考核结果的意见。
6. 考核标准原则上按能力、绩效、态度分类,并依职务分级编制。
7. 考核方法和程序
7.1 考核
7.1.1考核报告由考核人和被考核人共同完成,旨在对过去十二个月的工作表现进行回顾和评价,从而考虑以后的职业发展和培训需求。
7.1.2部门主管根据被考核人在考核期内所参与的约定项目,召集与该等约定项目相关的项目经理以上人员召开考核会议,参与考核会议的成员一般应与被考核人在考核期内共同工作至少为80工时以上,或在最近三个月内考核人对被考核人直接委派过任务。每次的考核会议可就一人或多人进行考核。
7.1.3部门主管应指定参与考核会议的一人为某一被考核人的考核人,考核人应在汇集考核会议意见的基础上,完成考核报告。
7.1.4部门主管(或经理以上人员) 应及时将考核情况和结果告知被考核人,并征求被考核人的意见,必要时可根据被考核人的意见修订考核报告。
7.2 试用考核和临时考核比照考核实施。
7.3 下属人员对主管人员考核
下属人员对主管人员考核系由经理、合伙人、高级合伙人的下属对其进行考核,即由项目经理、经理助理对经理进行考核;项目经理、经理助理、经理对合伙人、高级合伙人进行考核。
本所设立首席合伙人、分所主管合伙人专用电子邮件信箱,用于收集“主管人员考核表”。
7.4 项目考评
7.4.1 项目考评采用自上而下考评和自下而上考评相结合的方法,即:
(1) 项目小组负责人与项目小组成员相互考评;
(2) 外勤主管参照项目小组成员对项目小组负责人考核的情况对项目小组负责人进行考核,项目小组负责人对外勤主管进行考核;
(3) 部门主管或经理参照项目小组负责人对外勤主管的考核情况对外勤主管进行考核。
考评结果应由部门主管或经理审核。
7.4.2 项目考评表分为a、b、c三种。
a表适用于项目小组负责人和外勤主管,由被考评人的约定项目直接主管人填写。部门主管或经理应给予必要的考评意见,或对考评表作相应的调整。
b表适用于除项目小组负责人和外勤主管以外的人员,由被考评人的约定项目直接主管人填写,一般为项目小组负责人或外勤主管。部门主管或经理或外勤主管应给予必要的考评意见,或对考评表作相应的调整。
c表适用于项目小组负责人和外勤主管,由约定项目小组成员对项目小组负责人进行考评,以及由项目小组负责人对外勤主管进行考评。考评人应与被考评人共同承办同一项目超过40工时,该表由考评人直接交予部门主管。
7.4.3 参与某一约定项目累计不超过40工时的人员,不需参加项目考评。但应将几个连续参与、相关的、每个累计不超过40工时的项目综合为一次项目考评。
7.4.4 各级项目考评人应于约定项目完成后及时组织填写“项目考评表”,部门主管或经理应将考评结果告知被考评人。
7.5 合伙人考核
合伙人考核以自我考核为主,由被考核人撰写“述职报告”,详细阐述在考核期内的经营拓展、工作业绩、组织管理能力等。
员工绩效考核制度2
第一条考核目的
为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。
第二条考核范围
本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。
第三条考核原则
1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;
2、以岗位职责任务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;
3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
第四条考核时间
1、公司实行定期考核制度,并分为月度、考核,月度考核在每月末至下月初进行,考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。
第五条考核形式
各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法
考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。
第七条考核内容
1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。
4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。
第八条专项考核
1、试用期考核
对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;
对试用期表现优秀或较差者,可建议提前转正或适当延长试用期;
2、后进员工考核
对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见。
3、个案考核
对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。
4、调任考核
因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。
第九条考核程序
1、月、考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。
2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。
3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核情况,提交公司管委会审核考核结果。
4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。
5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改进意见,请员工作出岗位工作目标与计划。
6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。
第十条考核结果
1、根据考核的具体情况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:
①考核总分≥90分,优秀,当月实发绩效工资100%;
②90分>考核总分≥80分,良好,当月实发绩效工资80%;
③80分>考核总分≥60分,合格,当月实发绩效工资60%;
④60分>考核总分≥50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;
⑤50分>考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。
2、工作中,月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加考核评优;不合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。
员工绩效考核制度3
为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法,用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资,以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。本方案的实施对象为公司销售人员,绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订。
一、业务部经理职责、
(1)考核制度的制定与修订。
(2)负责对部门内销售人员考核的具体实施。
(3)对季度考核结果进行公示。
(4)依据考核最终结果,作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。
(5)对考核制度与考核指标提出修改建议。
二、考核指标:
公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。
三、考核频次:
1、月度考核,每月评分一次。
2、考核,公司每半年核算每一位销售员考核得分,即销售员考核得分=(销售人员该6个月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前,将被考核人员考核表报送人事部。
四、考核细则:
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制):30%
当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)
五、销售员日常工作考核(百分制):70%
1、客户的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分,情节严重者该项1不得分。
(1)未完成每月的客户开发维护计划;
(2)客户存在问题,销售员未能及时解决;
(3)没有严格执行公司销售政策,缺乏对公司产品的了解;
(4)没有很好的执行公司领导取得的合同;
(5)客户反馈表对销售员工作不满意;
(6)回款不及时;
2、销售员管理方面(70分)
(1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;
①上周工作总结(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
②下周工作计划(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
③客户走访情况(10分):每周须走访3家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);
④跟单记录(10分):对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录,以备日后查询
(2)市场信息反馈(10分):必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;
(3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;
(4)遵守公司车辆管理制度规定、(5分):销售员须严格遵守公司《车辆管理制度规定》。如发现违反《车辆管理制度规定》中任何一项条款,该考核分数全部扣
(5分)内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由人事部负责考核。注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。
六、考核权限:
1、采取逐级考核原则。
2、业务员的考核由业务主管评分,由人事部负责考核汇总,业务经理初审,分管副总经理复审。
3、主管的考核由公司业务经理评分,由人事部负责考核汇总,分管销售副总经理初审,总经理复审。
4、公司销售各部门经理以上人员的考核由公司董事长(或授权人)考核。
员工绩效考核制度4
一。总则
为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。
二。考核的目的
1。造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。
3、为员工薪酬调整、评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据,以达到公平、公正、公开的目的。
三。考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;
2、客观、公平、公正、公开的原则。
四。考核适用范围
凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案:
1、试用期内,尚未转正的员工;
2全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五。考核组织机构
成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
员工绩效考核制度5
一、总则
为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。
二、考核的目的
1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并构成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。
3、为员工薪酬调整、评优、晋升或奖励、降职、辞退等供给人事评核的客观依据,以到达公平、公正、公开的目的。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;
2、客观、公平、公正、公开的原则。
四、考核适用范围
凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案:
1、试用期内,尚未转正的员工;
2、全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五、考核组织机构
成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
1、绩效管理委员会构成
主任:xx
副主任:xx
成员:xx、xx
2、各成员职责
(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;
(2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作,定期向委员会主任汇报考核情景,对委员会主任负责。
(3)委员会成员职责:各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的考核工作,制定和修改本部门员工的考核指标,每阶段考核完毕把考核结果汇总反馈到考核委员会。
六、考核时间
考核分为年中考核和年终考核。具体时间安排如下表:
年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年终考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注:
1、考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间,并与本部门员工共同讨论制定和修改考核指标,把考核结果反馈到办公室。
2、复核时间是指绩效管理委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁的时间。
3、考核终定时间是办公室将考核结果进行汇总、备案归案的时间。
4、以上时间若遇节假日,依次顺延。(如遇春节,则可能提前)
七、考核资料和考核标准
1、考核资料
考核资料分为工作业绩考核、工作本事考核、工作态度考核三大类,每类考核权重不一样,不一样部门类的员工,其考核标准权重也不一样,着重工作业绩考核。每类考核资料下分若干个考核指标,具体见各类人员考核量化表。
2、考核标准
考核标准按分层分类考核。员工考核分为中层及主管人员考核和中层以下人员考核,并专门设计考核标准和量表;根据部门性质和功能的特点将员工分为经营管理类和职能管理类两大类,并专门设计考核标准和量表。两类员工考核权重比例如下:
注:
1、员工考核总评分=业绩分+本事分+态度分
2、经营管理类部门包括:经营管理中心辖下各部门和财务审计部
3、职能管理类部门包括:办公室、信息管理部、物业管理中心。
八、考核形式
考核形式分本人自评和上级评议。各级计算权重分别为:本人自评占20%、上级评议占80%。
九、考核程序
办公室根据每阶段的考核工作计划,发出员工考核通知,列明考核目的、对象、方式和考核时间进度安排等事项。考核程序如下:
1、本人自评:员工首先进行自我评估,按照考核量表要求打分;
2、上级评议:部门内部被考核者的直接上级对被考核者进行评估打分。
3、部门主管将每位被考核者的各级考核结果按照考核标准权重的规定用加权平均法进行汇总,把考核结果填写到员工考核汇总表并加具部门意见,然后在规定时限内提交办公室。
4、办公室根据部门考核结果进行审批,并填写考核结果运用意见。
5、提交考核管理委员会主任(总经理)审批。
6、办公室把员工考核结果单下发员工个人,同时,进行考核资料归档。
十、绩效面谈
每次考核结束后,直接上级应与员工进行绩效面谈。绩效面谈是为了肯定成绩,指出不足,提出改善意见和提议,帮忙员工制定改善措施并确认本次的考核结果。
1、绩效面谈前应先让员工完成《员工绩效考核面谈表》中员工填写的部分。
2、绩效面谈应选择不受干扰的地点,时间应不少于30分钟。
3、绩效面谈结束时,双方应签字确认。并记录清楚双方面谈结果、一致和分歧等信息。
4、绩效面谈结果应及时汇总到办公室。具体时间如下:
(1)年中考核绩效面谈结果于每年x月xx日前汇总到办公室;
(2)年终考核绩效面谈结果于次年x月xx日前汇总到办公室。
十一、考核结果及其应用
1、考核结果的等级
考核结果按员工考核综合得分划分为五个等级:优秀、良好、称职、基本称职、不称职。
2、考核结果的应用
绩效考核结果将应用于:岗位调整、人事调配、人事晋升、薪资调整、奖金发放等方面。主要采用以下形式进行:
(1)绩效考核结果为“优秀”的员工,给予职位晋升或奖金元的奖励;
(2)绩效考核结果为“良好”的员工,给予奖金元的奖励;
(3)绩效考核结果为“称职”的员工,不作任何调整;
(4)绩效考核结果为“基本称职”的员工,不作任何调整,但如果连续两次考核结果为“基本称职”的员工,给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。
(5)绩效考核结果为“不称职”的员工给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。
十二、考核申诉
考核申诉是为了使考核制度完善和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设立的特殊程序。员工如对考核结果有重大异议的,可在接到考核结果的3天内提出申诉,申诉人进行考核申诉同时必须供给充分的理由和具体的事实依据。考核申诉程序如下:
1、员工与直接主管面谈后,如对考核结果有异议,先详细填写《员工绩效考核申诉表》,先向部门主管提出申诉,由部门主管进行解释和处理;
2、如部门主管解释和处理后仍有异议,再可向绩效管理委员会提出申诉,由办公室进行复核和调查审定。
3、绩效管理委员会最终裁定把最终考核结果反馈到申诉人。
十三、考核资料的管理
员工考核资料必须谨慎保管和保密,并做好归档管理工作。考核资料管理工作具体规定如下:
2、办公室负责保管所有被考核人的考核资料;
3、考核资料必须保密,不得随意泄漏员工的考核结果;
4、每次考核结果进入个人档案;
5、需要查阅有关考核资料时,须提出书面申请经部门主管审批同意,然后提交办公室审批同意后方可查阅。
十四、附则
1、本方案的解释权归办公室。
2、本方案的最终决定权、修改权和废除权归绩效管理委员会。
3、本方案自发文之日起生效。
员工绩效考核制度6
一、总则
为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.并形成以考核为核心导向的人才管理机制.
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;
2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象
本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内:
1、试用期内,尚未转正员工
2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上
3、兼职、特约人员
五、各类考核时间排定表
考核类别考核时间 复核时间考核终定时间
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
转正考核按公司招聘调配制度执行
晋升考核按公司内部晋升制度执行
注:1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善计划,新的绩效目标共同进行讨论的时间
2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁
3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。
4、考核是公司对全体(正式)员工工作表现进行考核,年中考核是对考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
六、考核体制
考核实行直接主管评估部属,部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会(由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成)是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表:
考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核
分公司副总级总经理、相关职能总经理人力资源部主管副总裁
分公司总工分公司总经理人力资源部主管副总裁
分公司总经理人力资源部、企管部、财务部人力资源部主管副总裁、相关副总裁、公司总裁
职能副总级职能总经理人力资源部主管副总裁
考核对象初评(员工自评后)汇总部门复核
职能总经理员工自评人力资源部主管副总裁
分公司副总经理以下人员的考核
部门经理级主管副总经理分公司人事总经理、相关职能总经理
部门职员直接主管评分公司人事间接主管核定
员工绩效考核制度7
一、考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、考核原则
1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式
1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标
1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈
考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明
(一)填写程序
1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;
2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;
3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;
4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明
1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。
4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度绩效工资内容
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
(1)绩效考核奖由三部分组成:
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;
b、员工的第13个月月工资的四分之一;
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
(四)增减分类别:
1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;
2、培训计分:参加培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。
4、季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。
5、奖惩计分:
(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2% 、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;
(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
七、附件
工作绩效考核表、员工考核表(半年)、员工互评表、部门评议表。
员工绩效考核制度8
第一条、工作绩效考核
简称考核,目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。
第二条、绩效考核原则。
1、考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;
2、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据;
3、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据;
4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。
第三条、适用范围。
本规则除下列人员外适用于公司全员。
1、考核期开始进人公司的员工;
2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;
3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者;
4、虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。
第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。
(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员,均应试用三个月。
试用三个月后应参加试用人员考核,由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理核准。延长试用,不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。
(二)平时考核
1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。
2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。
(三)年终考核
1、员工于每年12月底举行总考核1次。
2、考核时,担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送复审。
第五条、考核为自1月1日至12月31日止。
第六条、考核标准
(一)人事考核的种类。
人事考核可以分为两种:
1、能力考核,就是参照职能标准,以员工在一定时间当职务的能力,进行评定。
2、业绩考核,就是参照职务标准,对员工在一定时间务工作完成的情况,进行评定。
(二)人事考核必须把握的能力。
人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力,包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力。潜在能力,可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力,则可能通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。具体包括:
知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度
第七条、考评者的职责。
1、第一次考评者,必须站在直接监督的立场上,并且,对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。
2、第二次考评者,必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必须予以注明。
特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下,需要倾听一下第一次考评者的意见,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。
在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果,告诉给第一次考评者。
3、裁定、拍板者,参考评定经过报告,作出最终评语。
4、在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。
5、为了使人事考核公平合理的进行,考核者必须遵守以下原则:
(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。
(3)考核者应根据自己作出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
(4)在考核过程中,要注意加强上下级之间的沟通与能力开发,通过被考核者填写自考表,了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议,以便上下级之间相互理解。
第八条、考核结果的运用。
为了把考核的结果,应用于开发利用员工的能力,应用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培训。
管理者以及教育工作负责人,在考虑教育培训工作时,应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训,进而是开发、利用员工能力工作的关键。
2、调动调配。
管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果,把握员工的适应工作和适应环境的能力。
3、晋升。
在根据职能资格制度进行晋升工作时,应该把能力以及业绩考核的评语,作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之际,应该参照能力考核的评语,决定提薪的幅度。
5、奖励。
为了能使奖励的分配对应于所做的`贡献,应该参照业绩考核的评语进行。
第九条、考核结果的反馈,部门经理通过面谈形式,把考核的结果,以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。
第十条、考核表的保管与查阅
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由规定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,与退休、退职人员有关的考核表,自退休、退职之日起,保存一年。
(二)表内容的查阅。
管理者在工作中涉及到某员工人事问题,需要查阅有关内容时,可以向考核表的保管者提出查阅要求。
第十一条、考核者的培训
(一)在取得考核者资格之后,必须经过考核者培训。
(二)培训包括:
1、理解考核制度的结构;
2、确认考核规定;
3、理解考核内容与项目;
4、统一考核的基准。
第十二条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。
员工绩效考核制度9
为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。
一、绩效考核内容
1、泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。
2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人20元。
3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。
4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发5元。
5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发现一次扣发10元。
6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人扣发10元。
7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事人20元。
8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发5元。
二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金
1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。
2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。
3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者,不予奖励。
三、部分服务规范礼仪
1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。
2、收费人员使用文明礼貌用语如下:
十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。
(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;
(2)、请问是xx先生/女士(阿姨)吗?
(3)、您好,一共是x元x角;
(4)、先生/女士(阿姨),请问有x零钱吗?
(5)、找您xx元,请核对一下;
(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!
(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;
(8)、请到x科,换/开个单子。
月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。
员工绩效考核制度10
一、总则
(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展,建立有效的绩效考评机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。
(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的
目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节,所谓绩效考核就是对“绩”,“效”的考评,“绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中,绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析:首先,通过绩效考核及相应管理,可以提高酒店核心竞争力,实现酒店经营战略调整,并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;其次,它是支撑人力资源管理的有力工具,提供了解员工的途径,作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据;再次,它是经营管理必要的沟通渠道,绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中,成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道,也是员工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施,能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。
三、考核原则
为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核应遵循以下原则:
一、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对酒店各部门形成正确指导,在酒店内部形成良性竞争的机制。
二、客观考评原则。绩效评估过程中,考评者应对考评对象做出客观的评价,如实的填写有关考评资料,不应带个人主观因素和感情色彩,做到“用事实说话”,使评估建立在客观事实的基础上,其次要做到被考评者与既定考评标准作比较,而不是人与人之间作比较。
三、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后,评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人,否则就起不到对员工的评估的教育作用,在反馈评估结果的同时,还应向被考评者就评语进行解释说明,肯定员工的成绩和进步,说明不足只处,提供今后努力的方向。
四、考核内容与标准
(一)考核时间:
1.月度考评:以月份为期限,具体考核工作开展时间为每个月25日至30日。
2.考评:每年12月20—12月25号
(二)根据财务部对酒店经营情况核算,对经营部门制定经营指标绩效奖金,后勤部门按照一定比例提取奖金。
(三)未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。
(四)考核内容以及标准:
1.工作态度(每达标一项给4分,总分20分)
a很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真
b工作从不偷赖、不倦怠
c做事敏捷、效率高
d遵守上级的指示
e遇事及时、正确地向上级报告
2.基础能力(每达标一项给3分,总分15分)
a精通职务内容,具备处理事务的力
b掌握个人工作重点
c善于计划工作的步骤、积极做准备工作
d严守报告、联络、协商的原则
e在既定
3.业务水平(每达标一项给4分,总分20分)
a工作没有差错,且速度快
b处理事物能力卓越,正确
c勤于整理、整顿、检视自己的工作
d确实地做好自己的工作
e可以独立并正确完成新的工作
4.责任感(每达标一项给3分,总分15分)
a责任感强,确实完成交付的工作
b即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对
c努力用心地处理事情,避免过错的发生
d预测过错的可预防性,并想出预防的对策
e做事冷静,绝不感情用事
5.团队合作精神(每达标一项给3分,总分15分)
a与同事配合,和睦地工作
b重视与其他部门的同事协调
c在工作上乐于帮助同事
d积极参加公司举办的活动
e有集体荣誉感
6.自我意识(每达标一项给3分,总分15分)
a审查自己的力,并学习新的行业知识、职业技能
b以广阔的眼光来看自己与公司的未来
c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点
d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满
e即使是分外的工作,有时也做出思考及提案
(五)考核等级划分:考核结果分为ABCD四个等级
A级月度考核在85分以上
B级月度考核在75分以上
C级月度考核在65分以上
D级月度考核在65分以下
注:考核总分为各月度考核加和之平均分!
(六)特别注意:
1、为鼓励员工能长期为酒店服务,考评特对入店一年以上的员工进行加分,服务满一年的员工加10分,服务二年的员工加7分。(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分,不以总分100分为限)
2、员工漏打卡情况可用调休抵(迟到与早退不能抵),调休不再另外享受。
3、代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分。(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分,不以总分100分为限)
五、考核程序
(一)人力资源部根据工作计划下发〈月度全员考评通知〉。
(二)各部门成立考评小组(由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成),对部门员工进行各项考评。
(三)部门依据考核办法使用考评标准量化打分。
(四)考核对象自总结,其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。
(五)汇总各项考核分值,该总分在1~100分之间,依此划分ABCD四个等级,考核表需附有总结性评语一项。
(六)考核结果上报人力资源部分存入员工档案。
(七)考核之后还需征求考核对象的意见。
(八)各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。
(九)各部门考评小组成员在组织考评时应严格按照本公司的绩效考评容与标准组织考评。
六、绩效考评工作总结与分析
(一)分析考评结果的客观公正性与可信度。
(二)进一步核查考评结果的准确性,并及时向员工公布考评结果。
(三)总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考评方案。
七、结语
以上绩效考评方案自20xx年1月开始实施,希望各部门在规定期内认真安排考评小组成员认真组织考评,同时也望各员工积极配合参与评工作。
一个公司,一个团队,公司的发展需要靠团队共同努力奋进,希望各部门员工团结合作,在促进公司发展的同时,也让自及得到全面的发展。最后,祝愿我们的团队团结奋进,祝愿我们公司前程美好!
员工绩效考核制度11
一、绩效考核的目的:
1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;
2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;
3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;
4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;
5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则:
1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。
(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。
3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。
4、公司对员工的考核采用百分制的办法。
5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。
6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
中层干部:定量考核70%,定性考核30%。员工绩效考核制度。
生产岗位:生产时期,定量70%,定性30%
非生产时期,定量30%,定性70%
其他岗位:定量60%,定性40%。
定量考核:
a。中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。
b。其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。
定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。
三、组织领导
公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。
组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋
工作职责:
1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。
2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。
3、负责各部门“定量考核”的评价。
4、负责安排各部门下周工作重点。
四、考核标准
根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。
1、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)
(1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。
(2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%
(3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。
(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。
(5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。
(6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。
(7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。
(8)出现办公设备事故扣10-40分。
(9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:
a工作过程的正确性b工作结果的有效性
c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善
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