监理内业工作总结

监理内业工作总结（精选9篇）

1.监理内业工作总结 篇一

张湾大桥工程项目

安全监理内业工作

盐城市交通工程咨询监理有限责任公司

张湾大桥驻地监理组 二○○九年七月

安全监理内业工作

安全监理的内业工作是安全监理工作中一项十分重要、必不可少的工作，是整个监理内业工作的重要组成部分。建立和健全监理记录与报告是做好安全监控、全面有效地执行监理合同、履行好监理安全职责的重要工作。

安全监理的内业，不仅是安全监理在实施交通建设工程监理管理过程中留下的重要依据；在工程建设中，一旦发生安全事故，安全监理的内业还是追溯安全监理工作，寻找事故原因，分析事故责任的重要凭证。安全监理的内业，它反映了工程建设的实施情况，反映了安全监理的工作情况，是全面总结交通建设工程安全监理经验的重要部分。施工现场安全监理内业资料内容：

1、监理工作计划中的监理方案；

2、安全监理专项实施细则；

3、安全例会纪要和工地会议纪要中的监理内容；

4、工作指令；

5、工程暂时停工指令及复工指令；

6、专项安全施工方案报审材料；

7、施工单位的主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员、特种作业人员资格报审资料；

8、施工分包单位的资质（含安全生产许可证和主要负责人、项目负责人、专职安全管理人员的安全资格证）报审资料；

9、大、中型施工机械、安全设施验收报审资料；

10、施工现场安全监理检查记录；

11、安全监理日志；

12、监理月报中的安全监理内容；

13、安全监理专题报告；

14、安全生产事故调查处理及报告资料；

15、监理工作总结中安全监理内容。

16、安全监理方案、细则和施工组织设计、方案审核相关内容已在第三章第二节详细阐述过，本章着重对监理人员在教育培训和交底工作、编制监理月报和日志、对专项安全方案审核和过程检查以及日常安全检查、巡视工作、会议和隐患处理等内业工作内容进行介绍说明。

一、安全监理的月报、日志

（一）监理月报

1、施工现场安全情况评述：

（1）本月施工现场的主要风险源，风险点控制实施情况

（2）施工单位在施工现场投入的大、中型机械设备的数量和施工现场主要工种（岗位）作业人数及安全管理人员到位情况。

（3）施工单位在施工现场执行安全法律情况。

（4）现场安全施工状况及对安全问题和隐患的处理情况。（5）施工单位对施工现场安全管理的其他有关情况。

2、监理执行情况

（1）本月中，安全监理的工作开展情况（方案审批、交底告知、分包单位安全资质及机械、人员等各类材料报审、安全检查等）；

（2）监理对所发现的安全问题或隐患的处理和采取的措施（包括口头指出、签发工作指令、工程暂时停工指令等）。

二、安全监理日志

1、天气记录；

2、施工单位在施工现场投入的人力、材料、机械设备的详细情况；

3、施工现场的安全状况；

4、发现的安全隐患及处理措施（口头指令或书面指令情况）；

5、其他监理工作活动记录；

6、上级部门检查情况等。

三、方案审核、验收复核

一）监理工程师应审核的方案种类

（一）施工组织设计

（二）专项安全施工方案

（三）结构复杂、危险性大的施工作业项目的专项方案

（四）安全生产事故应急救援预案

监理工程师应对施工单位安全生产事故应急救援预案进行审核，并经总监理工程师批准后生效。安全生产事故应急救援预案应报送建设单位备案。

二）监理工程师在方案审核和施工过程中验收复核方面的安全工作要求

（一）监理工程师在对施工单位所上报的各项专项安全方案进行审查时应做到如下几点：

1、重点对各项方案中技术措施的针对性、编制内容完整性、强制性标准的合规性以及施工单位内 部审批的程序性进行审核。

2、专项安全施工方案经专业监理工程师进行审查后，应在报审表上填写监理意见，并由总监理工程师签认。

（二）监理工程师同时根据已批复同意的专项安全方案，在开工前编制相应的专项安全监理实施细则，报总监理工程师批准后实施。

（三）监督、检查危险性较大的分部分项工程专项安全施工方案的实施

1、专项安全施工方案实施时，首先应查清施工单位专职安全生产管理人员是否到岗。

2、对专项安全施工方案的执行情况每天至少监督检查一次，对监督检查的控制点实施必要的监视和测量。

3、发现不符合专项安全施工方案要求或发现安全事故隐患，应向总监理工程师报告，采取发监理通知单、暂停施工令或向建设单位及经其授意向有关主管部门报告的手段及时处理，并首先从施工单位安全生产保证体系上查找原因。

四、安全检查的内业工作

一）监理工程师对安全检查工作的要点

在工程项目建设中，监理工程师对施工单位实施安全检查是监理的主要工作之一。监理工程师在安全检查中，要讲究方法与效果的统一，目的与结果的统一。随着科学技术的进步与发展，监理工程师用科学发展观统领监理的工作十分重要。

监理工程师在实施安全检查的过程中要准确运用标准化，检查方法科学化，检查程序规范化。

（一）安全检查对象的确定应本着突出重点的原则，对危险性大、易发事故、事故危害大的分部分项工程、部位、装置设备等应加强检查。施工现场一般应重点检查：如施工过程易发、多发的事故（如高处坠落、触电、物体打击、机具伤害和坍塌等“五大伤害事故）的部位、环节中可能发现的异常状态（如深基坑开挖、脚手架搭拆、起重吊装、隧道开挖、预应力张拉作业、爆破作业过程等）。

（二）在检查目的的前提下，列出检查的项目、检查的内容、检查的重点；

（三）作好检查前的准备：

1、掌握检查标准、规范；

2、检查所用的仪器、工具以及照相机、摄像机等；

3、检查所用表式；

4、检查人员的组织、分工。

（四）安全检查工作的程序

1、实施检查；

在检查中，凡有即发性事故隐患，检查人员应当即对即发性事故隐患范围责令停工，并报告总监理 工程师。被检查单位必须立即整改。

2、作好检查记录；

检查记录是安全评价的依据。检查记录要客观、具体。特别是对安全隐患的记录，要详细记录隐患的地点、位置、隐患的危险性程度、对隐患的处理方式及处理意见等。

3、对安全检查情况的进行安全评价。

对检查情况要进行全面而又细致的分析，并进行安全评价。安全评价要采用定量、定性的方法。二）对监理安全检查记录资料的管理要求

（一）执行监理安全内业工作的基本要求

（二）安全检查资料应分类

1、建设单位或上级有关部门检查记录；

2、监理工程师组织的安全检查记录（包括巡视检查、专项检查、定期检查）。监理工程师检查记录资料应包括：

（1）检查情况记录；（2）签发的安全工作指令；（3）监理工程师复查、消项记录。

（4）在检查中，遇有即发性事故隐患，采取责令停工措施的书面记录

（三）检查中，所拍的照片、摄像带应编制日期、编号。

五、安全巡视检查的内业工作

1、巡视检查前，监理工程师应根据施工现场的实际施工进度、施工项目和内容进行分析，排列出现场的高危作业点和安全管理的关键部位、工序等方面，并根据以上安全隐患的轻重缓急，确定当日巡视检查计划。

2、巡视检查的要点

（1）专项安全施工方案实施时的巡视：对危险性较大的分部分项工程的全部作业面，每天应巡视到位，发现问题要求改正的，应跟踪到改正为止。

（2）其他作业部位巡视：根据现场施工作业情况确立巡视部位。（3）巡视检查应按专项监理细则的要求进行，并作好记录。

3、对安全隐患的处理

监理工程师在巡视检查中，发现违章施工、违规操作、违反安全制度等各种违章违规现象以及存在安全事故隐患，应当及时处理（一般问题可以口头处理，严重隐患应签发安全工作指令）。

4、监理工程师巡视检查的有关事项

监理工程师对施工现场重大危险源部位的巡视检查每天不少于一次。监理工程师在巡视检查中所发现的安全隐患，应跟踪检查直到整改消项。

六、安全会议

一）第一次工地会议

（一）会议准备

在会议数日前，现场监理机构发出书面会议通知。

（二）会议主持

监理首次交底会应由总监理工程师主持。

（三）参加会议的人员

监理方：总监理工程师及相关专业监理工程师。

（四）会议议程及主要内容 二）监理例会

监理例会，在通常情况下每月应召开一次。视情况可以增加会议次数。监理例会，由监理工程师主持召开。三）监理现场会

监理现场会是指监理工程师或监理人员在实施监理的工作中，发现在安全生产、文明施工的管理中，具有较典型的带有普遍教育意义的现象或状况而在施工现场召开的安全生产、文明施工会议。

监理现场会一般针对下列两种情况而组织召开。一是在安全生产、文明施工的管理及相关措施落实管理等方面做得好的典型，并带有普遍教育意义的。二是针对在安全生产、文明施工的管理做得较差的典型，并带有普遍教育意义的。

四）监理会议内业的基本要求

1、监理会议的内业应由下列材料组成：（1）会议通知；（2）会议签到；（3）会议记录；（4）会议纪要。

2、会议纪要应及时发放到各参加单位，并对会议中达成一致意见和要求作为今后监理工作执行的依据之一，并加以贯彻执行。

七、隐患处理和反馈

监理工程师在对施工现场进行检查的过程中要善于发现安全生产中问题和各种安全隐患，同时，还要善于对问题和隐患分析、处理。处理后，还须做好督促施工单位对隐患整改情况的反馈、复查消项。

一）对隐患整改情况的反馈

（一）施工单位凡收到监理工程师所签发的安全工作指令后，必须对安全工作指令中的要求整改事项实施整改。

（二）监理工程师接到施工单位隐患整改情况的书面反馈报告后，应进行复查，直到整改到位。

（三）如施工单位拒不整改或不暂停施工的，监理工程师应根据《建设工程安全生产管理条例》第十四条要求，书面报告建设单位，由建设单位进行处理，如施工单位仍不整改或停工的，应书面报告行政主管部门进行处理。

二）在隐患处理过程中的内业要求

（一）有隐患处理的记录，同时应有隐患整改的记录。

（二）监理工程师的书面整改工作指令和施工单位反馈的隐患整改记录应合并存放。即每一张监理工程师书面整改工作指令后面，都必须有相应的整改和复查消项工作指令记录。

（三）每月对当月安全隐患状况、原因分析、处理意见以及签发相关文件在监理月报中进行反映，对隐患处理结果进行反馈和总结工作。

（四）对安全问题的专题书面报告应予以妥善保存，以作为安全问题或事故处理时的证明材料。

盐城市交通工程咨询监理有限责任公司

张湾大桥驻地监理组

二零零九年七月

2.闭合导线测量内业计算讲解方法 篇二

关键词： 闭合导线测量    内业计算    讲解方法

引言

工程测量在开展工作的过程中必须遵循“从整体到局部，先控制后碎部，步步有校核”的原则，即首先在指定测区选定控制点建立控制网，使用精密仪器利用精确方法进行控制测量工作。在控制测量平差完成的基础上，根据控制网进行碎部测量或测设。控制网可以分为两种：平面控制网和高程控制网，其中，测定控制点平面位置（x，y）的工作，称为平面控制测量，测定控制点高程位置（H）的工作成为高程控制测量。导线测量由于线路的布设形式，是比较适合进行建筑平面控制测量的方法。

导线测量内容在大部分工程测量教材中都位于后半部分，原因是它的学习需要有前期的一些学习基础，这就说明学好导线测量需要将前期的知识首先融会贯通，而这些基础知识在建筑工程专业体系内别的课程中很少涉及。总结可知，导线测量中涉及水平角度测量、边长测量，所以外业方面一定程度上综合，同时，在内业计算中，涉及坐标正反算、角度误差处理、测距误差处理。这些知识的综合应用，尤其是内业的数据整理计算，对部分学生来说是一个极大的挑战。

采取什么样的授课方法，能够尽量让学生们在理解的基础上，将前期所学的知识融汇到导线测量内业计算中，顺利完成数据整理，是每一个讲授工程测量专业课程的教师头疼的问题。

本文提供一种讲授思路，相对来说更能让学生理解、掌握导线测量内业数据整理计算的方法，其主要过程如下：

一、讲明闭合导线内业计算所使用的基本公式

导线测量实际是计算待求导线点的平面坐标（x，y），计算公式如下：

x？=x已知+Δx;y？=y已知+Δy

公式中坐标增量Δx、Δy计算的基本原理来源于坐标正算，公式如下：

Δx=Dcosα;Δy=Dsinα

在上面两组公式的组合公式中即可得到，要计算待求导线点的坐标，实际取决于外业中量测的导线边长D和坐标方位角α，其中导线边长D是直接观测值，而坐标方位角α需要通过推算才能得到，推算公式如下：

α前=α后+β左±180°

α前=α后-β右±180°

可以知道，坐标方位角与外业实测的转折角关系密切。

二、计算的基本步骤

由于测量数据总是存在误差，要进行闭合导线内业计算，首先应该考虑对观测值进行误差处理。由内业计算所使用的基本公式可以得到结论，要进行闭合导线测量内业计算实际，只需要三个大的步骤：

（一）处理实测转折角误差;

（二）处理实测边长误差;

（三）利用坐标正算公式，将处理过的转折角和边长带入公式计算出待求导线点的平面坐标。

三、测量数据误差处理基本思路

由于前边总结的计算步骤中两个步骤需要处理实测数据误差，因此将误差处理基本思路总结如下：

（一）计算线路实测总误差，计算线路容许误差，并将二者进行比较，当误差小于限差时，可以进行第二步处理;

（二）计算改正数（分配误差，将误差反号按一定原则进行处理）;

（三）计算改正后的数值以用于后期计算（改正后数值=实测数值+改正数）。

四、具体计算步骤

按照二中的计算步骤，将三中的观测值误差处理步骤插入，进行计算即可。

（一）处理实测转折角误差

1.计算线路实测总误差，计算线路容许误差，并将二者进行比较，当误差小于限差时，可以进行第二步处理。具体如下：

f■=∑β■-（n-2）×180°

计算f■

对二者进行比较，若误差比限差小，则进行第二步计算。

2.计算改正数：

v=-f■/n

3.计算改正后的数值：

■=β+v

至此，实测转折角误差处理完毕。由于处理转折角的目的是计算各导线边的坐标方位角，因此，可以利用坐标方位角推导公式，将改正后的转折角数值带入进去，从而推导出导线各边的坐标方位角α。

（二）处理实测边长误差

1.计算线路实测总误差，计算线路容许误差，并将二者进行比较，当误差小于限差时，可以进行第二步处理。具体如下：

边长与转折角不同没有实测理论值，所以将有误差的实测边长D值带入坐标增量中，计算总的坐标增量的误差，即为实测边长D产生的误差。

Δx=Dcosα，Δy=Dsinα

fx=∑Δx，fy=∑Δy

导线全长闭合差f=■

导线全长相对闭合差k=f/∑D=1/M

与容许误差进行比较，若误差比限差小，则进行第二步计算。

2.计算改正数：

vx=-fx×Di/∑D

vy=-fy×Di/∑D

3.计算改正后的数值：

Δ■=Δx+vx

Δ■=Δy+vy

（三）利用坐标正算公式，将处理过的转折角和边长带入公式计算出待求导线点的平面坐标

x？=x+Δ■

y？=y+Δ■

结语

这种讲授方法最大的特点就是可以给学生一个“纲”，即计算的三大基本步骤，这三个步骤是计算的一个主线思路。

在理解为什么会出现以上三大基本步骤的基础上，想办法解决三大步骤中每个步骤的解题思路。可以发现，三大步骤中的前两个都是关于误差处理的。误差处理应该如何做，在本课程的第一部分知识水准测量数据整理中已经学过，但是由于学生的水平有限，再加上时间已经比较长，大多数学生已经记不得如何做，因此教师要给学生列出处理误差的基本方法步骤，这是一个重点。

在大纲和骨架的基础上，将公式依次带入其中，边讲边写出相应步骤，学生理解起来更容易一些。

参考文献：

[1]史菊花.浅谈市政工程导线测量的内业计算[J].城市道桥与防洪，2014.4.

[2]胡伍生，潘庆林.土木工程测量（第四版）[M].南京：东南大学出版社，2012.12.

[3]林长进.建筑施工测量[M].北京：北京出版社，2014.5.

[4]马广恩.小范围控制测量在工程测量中的应用与研[J].门窗，2014.8.

3.安全内业资料总结 篇三

安全内业资料是安全管理的基础，又是安全管理的重要依据，也是安全贯彻工作的基本要求。安全生产管理工作是一项复杂而琐碎的工作，包括很多方面，而安全生产的内业资料，是安全生产管理的重要内容和依据，是我们安全生产管理不可缺少的重要组成部分。

本项目部安全内业资料的建立遵循着写所做的，做所写的，写已做的原则。专人专管，真实性；切合实际，可操作；闭合管理，可追溯；随工整理，分类归档。现将安全内业资料情况汇报如下：

一、组织机构

结合本项目部实际情况，按照相关要求建立安全生产领导小组、安全管理机构；编写各部门、各岗位安全职责及安全责任制；将专职、兼职安全员资料进行归档及建立安全人员管理台账。做好安全管理人员信息登记，人员如有变动时，将立即更改，上报上级部门及监理单位。并将各部门、各岗位职责分别悬挂上墙，严格落实各部门、各岗位职责。

二、安全保证体系

建立以安全生产副经理的生产指挥、安全管理保证体系；以项目公会主任为首的群众监督保证体系；以安全环保部为主的专业安全管理控制、监督检查保证体系等，保证项目部安全工作的正常开展。

三、安全生产管理目标、指标、考核办法

将建立的安全生产目标进行分解，每个季度按照相应指标进行一次考核，对存在管理不足之处加以完善，且加强安全管理，努力达到安全生产管理目标。

四、安全生产管理制度

根据相关法律，结合业主、监理工程师要求与锦屏工程实际情况制定了《安全管理制度汇编》，加强项目部安全管理，控制存在的风险。制定各类施工管理制度及办法，加强公司安全生产工作的劳动保护、改善劳动条件，保证劳动者在生产过程中的安全和健康严格贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持“管生产必须管安全”的原则，生产要服从安全的需要，实现安全生产和文明生产。设置严格的安全奖惩制度，对在安全生产方面有突出贡献的施工队伍及个人给以奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者，给予严肃处理，提高员工的安全意识，积极开展安全工作，确保安全生产。

五、各类安全操作规程

结合实际情况，按照工种，编写各类安全操作规程，将编写的操作规程进行签发，已文件形式发布至各施工队及班组，加强员工的操作意识，减少安全事故的发生、六、安全技术保证措施

同工程技术部共同编写安全施工方案、安全保证措施，根据现场作业进度和施工情况，及时在重要工序施工前做好方案和保证措施及应急预案的编制，降低施工的危险性。对施工现场存在安全隐患/问题，编写详细的安全技术交底，如交通安全、施工用电、防洪、防汛、消防安全及森林防火等存在较大危险的项分批或施工现场进行交底，做到人人接受交底。

七、危险源于环境因素

随本工程施工进度动态管理，编写危险源清单和环境清单，并建立危险源辨识清单、风险评价表、重要危险源预控措施，编写环境目标管理方案、环境因素识别、重要环境因素预控措施。

八、各类应急预案、结合锦屏工程特点及施工现场及生活区存在的危险源编写了《安全应急预案汇编》，并将各类预案签发至相关人员，组织学习，针对业主及监理工程师特别要求的应急预案，编写完成后并组织演练，加强员工的应急反应能力。针对应急预案，做相应的实用性分析，及时修改应急预案中与实际情况不符内容或重新编写现阶段相应应急预案，保证应急预案的使用性、合理性。

九、会议记录、教育记录、检查整改记录

对定期的安全例会、安全专题会、文件传达部署等会议进行记录，形成会议纪要并签发到各部门及施工队，将会议精神、要求及时传达到各部门及施工队，严格落实会议纪要所提问题。参加业主及监理组织会议，会议中强调的安全内容，回项目部后及时将会议精神上报领导或通报下属单位，有记录、有交代、有汇总，会议内容涉及部门、人员较多时立即组织相关人员召开安全会议，形成会议纪要签发，保证安全工作得到有效落实。

结合现场的安全实际情况，合理编写培训、教育材料，对安全意识低、操作能力低，违章人员（或班组）进行安全培训、教育，并做详细的教育培训记录。对每名新进场员工进行安全培训，考核合格，方可上岗。且要求各施工队，每日组织班前安全活动，形成记录，每月上交安全环保部进行检查。

对每月大检查、不定期检查、每日巡查等都形成检查记录，对存在安全隐患/问题，已想相关部门及各施工队下发安全隐患/问题整改通知单，严格按照整改通知单上要求及时间督促其整改闭合，以保证我部的安全生产。对未按要求整改者，或存在严重安全隐患问题部门及施工队下发罚款单。

要求每名专职安全人员每日填写安全日志，记录每日安全情况，每日将巡查情况上报部门主任及项目主要领导，确保安全工作无盲区。将上述资料有序归档，形成详细台账，做到有据可依，有证可查，保证安全管理工作的开展。

十、各类台账

将收发文、职工档案、事故调查处理、设备合格证书，验收报告、特种作业人员、特种设备、资格证书等各类安全工作记录、资料形成安全台账，辅助各类安全资料形成有效的整理归档，便于查找，强化安全控制、完善安全制度加强安全工作效率。

4.房地产销售内业年终工作总结 篇四

一、概况

2009年以来，在经济刺激政策等多种因素的影响下，我国房地产市场提前结束调整而急剧升温，出现了投资和价格回升、成交量大幅增加、资金来源充裕等新情况、新变化。从发展趋势来看，尽管我国房地产市场调整比较大，但宏观经济景气上升、居民收入增加、流动性充裕和消费结构升级等因素将使2010年房地产投资继续保持较快增长，房价下跌的可能性不大。再回头来看本地房地产业，在一系列房地产积极政策的影响下，哈尔滨市房地产业今年以来企稳回升，2009年前10个月哈尔滨市商品房产、销两旺，房地产完成投资181.2亿元，比上年同期增长32.8%，创历史新高。

从哈尔滨市统计局了解到，2009年2-5月，哈尔滨市房地产开发投资波动上扬，自6月份以来开始呈现一路攀高的快速增长态势。前10个月，哈尔滨市房地产开发完成投资181.2亿元，比上年同期增长32.8%。其中，住宅投资完成139.2亿元，增长49.3%，占全市房地产开发投资的76.8%。此外，2009年1-10月，哈尔滨市商品房销售面积496.2万平方米，比上年同期增长29.6%，其中住宅销售面积450.6万平方米，增长36.1%，占全部商品房销售面积的90.8%。

二、全年解说

在这样的大前提下，盛恒基集团销售部承担了配合代理公司销售塞纳欧香别墅区、松北之家高层的任务。在整个销售的过程中，我们汲取了宝贵的经验，获得了大量的实践积累，同时也在某些环节的处理上体现了明显的缺陷和不足，这是值得总结的，同时也是值得深入探讨的。

在北京鑫海智桥代理公司进场后，销售部先与代理公司开始对松北房地产市场进行二次调研，搜集各家楼盘的基础信息，先后整理撰写了万余字的市场调研报告呈报集团领导，为集团领导决策提供了些许依据。而后销售部又与装饰公司共同完成了塞纳欧香销售中心与盛恒基地产销售中心的装修装饰工作，并于09年4月顺利启动了塞纳欧香法派上流别墅区的销售工作，在合作的7个月时间里，双方共同经历了初期近2个月没有成交的低迷状态；共同经历了单月销售别墅11套，实现月销售两千五百万元的花开5月纵情绽放（见附表一）；也共同经历夏季房展会闷热的空气及摄氏40度的高温。在这7个月里北京鑫海智桥代理公司充分展示出了一家优秀销售代理公司的销售代理能力。但是，北京鑫海智桥代理公司毕竟属于外地公司，对本地市场的动态变化跟踪把握能力不强，很多具体工作方法与集团运营思想脱节，并且不能认真贯彻实施集团领导对销售趋势及发展的正确理念与构想，并由此导致后期工作效率不高。反应在现场管理上，则表现出松懈倦怠的工作情绪，销售中心日常管理十分不到位，现场工作人员经常无故离开，许多工作需要屡次督促才能开展，这给塞纳欧香法派上流别墅区的日常销售工作及盛恒基集团的整体品牌推广带来了极大的负面影响。集团领导在发现类似情况后，考虑到2010年盛恒基国际生活广场的销售工作为我集团公司工作的重中之重，不能因为代理公司原因而影响，所以当机立断，立即终止了与北京鑫海智桥代理公司的合作，遏止了事态向不良方向发展的趋势，挽回了北京鑫海智桥代理公司给我集团造成的负面影响。代理公司撤场后，销售工作基本处于无序与停滞的状态，原销售人员相继离去，销售基础资料缺失，就在这种不利的条件下，集团总裁王雪靖毅然决然的不顾工作的繁忙及身体的疲惫亲自投身到销售部的一线工作中去，她既给销售人员进行岗位培训，努力提高她们的营销技巧，又亲力亲为的解决代理公司走后客户与集团之间的隔膜，重新建立了客户与集团之间相互的信任，而且她还亲自制订各阶段销售方案、优惠措施，并组织销售现场的管理工作。在这样一位躬身于一线并不辞辛劳的领导管理及影响下销售部的每个人深受鼓舞，我们怀着放下包袱、从零开始的信念，重新开始收集整理关于塞纳欧香法派上流别墅区的所有数据与资料，销售部的工作自此走入正轨，并蒸蒸日上，创下10月单月实现销售5600余万元。（见附表二）

三、个人年度工作内容a、对销售现场进行全面管理（包括现场相关部门人员），对开发公司主管领导负责；

b、组织销售代表在职岗位培训及测评、人员调整；

c、协调与开发公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”； d、制定销售策略；

e、制定、提报广告投放计划、方案； f、全面掌控销售进度；

g、对销售现场进行实时监控；

h、对销售现场的房屋去化进行实时销控； i、处理销售中的重大突发事件； j、协调处理重要客户关系；

k、销售状况的评估，分析，解决； l、处理有关客户投诉。

m、督促销售代表的工作，按公司计划完成公司制定的销售计划，保证高质量的接待服务； n、销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总，上报； o、处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系； p、协助销售代表完成力不能及的工作。

q、制定、实施销售部管理制度；配合接口部门的协调工作。r、组织完成销售代表的相关培训。

s、帮助销售员进行业务谈判，处理纠纷、投诉；承担大额业务的洽谈。t、协调各接口部门与销售配合的工作。u、与策划人员共同提出、落实调研计划，为市场定位、销售策划提供数据依据。v、定期向公司领导汇报市场状况、工作状况。w、向工程、技术部门提供市场信息。

x、切合实际向销售经理提出各方面合理化建议。

四、些许问题

1）关于代理公司与开发公司管理人员职责划分及配合问题

在销售过程中，我们发现对于代理公司来说，在与客户进行销售沟通的过程中非常渴求开发公司管理人员的配合及支持，难以独立妥善完成逼订、回款等相关工作。尤其对于塞纳欧香法派上流别墅区销售过程中，客户主动寻求与开发公司管理人员甚至集团高层进行沟通的情况较多。一般而言，代理公司应该能够独立完成一线销售工作，除非客户强烈要求并且在沟通中提出代理公司权限范围内难以解释的问题时才有可能向具有更高权限的销售管理人员寻求帮助。

2）关于与集团其他部门配合问题

由于售楼处相对于集团处于较为独立的工作环境，导致在工作过程中与集团其他部门及集团领导出现过一些因沟通不及时所导致的问题。房地产销售工作是多工种配合推进的工作，不可能由独立部门系统完成。目前由于代理公司撤场，该问题已经得到彻底解决。3）关于销售支持

对于目前的市场情况而言，开发商继续开发的住宅面积依旧不断增加，这就导致消费者选择的余地大大增加，住宅质量、配套服务、地段、销售服务等多方面的因素都被消费者作为最终置业决策的重要参考依据。而在目前来看，各开发商所开发楼盘的比较差异越来越小，这就注定在销售过程中进行相当程度的推广支持显得愈发重要。（见附表三）

五、总结

1）针对目前形势，楼市在2010年向下调整的迹象并不明显，稳定上扬依旧将是市场主流走向。由此对于销售部门而言，继续利用多方条件进行整体销售还将是工作重点。2）针对目前哈尔滨房地产市场的现状，住宅本身的优劣还将是购房者所考虑的第一要素，户型、配套、地段、投资潜力等因素仍将在很大程度上影响购房者的决心，而作为在某些一线城市曾经取得成功经验的概念营销等营销手段并未在哈尔滨市场取得相应回报，所以未来的销售工作仍将以产品本身以及其带来的衍生价值作为主要的推广重点。3）坚持与集团各部门协同作战的大方向，寻求配合并密切配合。

4）对潜在客户的服务做到细致入微。注重细节，注重具体环节，树立本地开发企业的亲民形象。

5）树立长期发展的观念，在合理运用销售手段的同时维护集团的品牌效应和优势，树立集团良好的正面形象。

在2010年，我们将继续努力，总结不足，寻找差距，向着成为更加专业的房地产销售人员不断前进，不辜负集团领导和客户对我们提出的更高标准的要求和期望。篇二：房地产销售2014年终工作总结 四篇

房地产销售2014年终工作总结 四篇 第1篇：房地产销售2014年终工作总结 20xx年已经逐渐离我们远去，在年尾规划一下明年的整体目标对于我这个新人来讲是非常必要的。

20xx年是我们**地产公司发展非 常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了 尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访 多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的十一中秋双节，还有20xx奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较 大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与 时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内 容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以 上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 20xx年新的挑战。>第2篇：房地产销售2014年终工作总结< 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结

一、主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述(这一块的内容自己可以具体情况自定)2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：客户是上帝，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二、本期工作的改进情况

房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。>第3篇：房地产销售2014年终工作总结< 又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xx-x城的售楼部;这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了面试官的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。

>第4篇：房地产销售2014年终工作总结< 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。

某是某某销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，此文来源于是文秘家园为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2014年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。篇三：2015房地产销售人员年终工作总结

2015房地产销售人员年终工作总结

关于2015房地产销售人员年终工作总结 房地产销售人员年终工作总结一

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。

我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于**年与**公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合**公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

下旬公司与**公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。房地产销售人员年终工作总结二 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。房地产销售人员年终工作总结三

20xx年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时间的学习，20xx年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。其中工作中存在的问题分析如下：

1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。

2、在引导客户方面有所欠缺;

3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;

4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。新的一年工作计划及目标：

1、明年公司的任务是4.5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。

3、调整心态，建立自信心;

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。20xx年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20xx年的工作。

5.监理内业工作总结 篇五

路政管理通过日常巡查发现或接受群众举报，对损坏公路、占用或利用公路的单位或个人进行管理，查处并纠正公路违法行为，作出处罚或处理决定，从而达到管理的目的。它是一种具体的、外部的行政管理活动。而这种外部活动最终还要依赖于路政内业人员运用文字材料、数据统计、情况分析，通过法定程序，运用正确依据，制作规范的文书来完成全部。可以说，路政内业是路政外业的必然反映，是路政整体的重要组成部分，是路政管理的集中体现。因此要想使公路路政管理得到全面发展，就必须重视路政内业管理。

一、路政内业管理存在的问题

长期以来，很多单位没有把路政内业管理作为重点来抓，造成公路路政管理不能整体推进，主要是因为各级路政管理部门对内业管理的认识不足，如路政内业设施投入不够、人员配备不齐等问题，从而影响了路政内业的开展,制约了整个公路路政管理的发展。

1、对内业管理的重要性认识不够。在过去的路政管理中，有些单位没有充分认识到路政内业的重要性。认为路政外业是直观可视的东西，确保公路畅通才是第一位。路政内业无非是安排个把人在办公室接个电话，开个票收个钱报个报表什么的，没有多少技术含量，不需要多少文化便能胜任，况且内业人员也不需要象外业人员那样在公路上风吹日晒，内业相对来说是一件轻松的差事，因此从思想上就不够重视。殊不知，内业人员是领导的参谋和助手，是路政管理机构的内当家，不重视内业，必将影响整个路政管理的全面发展。

2、内业人员配备不足。目前全市六家路政大队有四家分别配备了4名专职路政内业人员，另外2家内业是你做两天他做三天。去年四、五月份，金湖县路政大队8名路政执法人员两个月时间就查处各类公路违法案件349件，其中处罚案件295件，收取罚没款16.55万元，处理案件54件，收取公路路产赔补偿费22.33万元。仅有的一名内业人员，按一天处理10个案件计算，完成上述文书档案尚需35天时间，除此之外还要做好各种内业资料的收集整理及各种报表的报送，协调路政与各方面的关系等等。一年有365天，各大队查处的路损案件少说也有上千件，比较一下即可发现全市内业人员的量是很大且很辛苦的，假如内业人员数量再配不足，人员再不稳定，势必导致内业效率不高，文书质量达不到起码要求，从而影响路政管理的整体绩效。

3、内业人员素质有待提高。路政内业既是一项琐碎烦杂的，也是一项严肃认真的。从事路政内业的人员必须具有较强的责任心和事业心，不仅要熟悉路政业务还要能吃苦耐劳，同时集文字、综合、管理能力于一体。有一些单位之所以路政管理得不到全面发展，就在于从事内业的人员素质不高。

4、路政内外业协调不够。日常中，由于没有协调好路政内外业关系，以致有些从事外业的同志认为内业是内业人员的事情，事不关己、高高挂起。对内业不关心不支持，甚至该自己做的份内事也一并推给内业人员去做，该收集的第一手资料不去收集，互相推诿扯皮，导致不协调、不配合，制约了路政管理的全面发展。

5、路政内业硬件落后。目前全市公路系统下属县站的养护、财务等部门所配备的计算机、照相机等基本已经处于饱和状态，唯独路政大队除外，有的大队路政内业只有一台计算机且还是其他部门淘汰不用的。路政部门管辖的公路点多线长，如果处理内业的工具不先进，单靠外业人员巡查回来后再将资料交给内业人员手工制作，必将造成信息不畅，效率不高，影响路政管理的正常运转。因此，采用现代化手段处理内业势在必行。

二、加强路政内业管理的措施 路政内业中存在的问题说到底也就是路政机构自身存在的问题，我们只要加以重视，做好以下几项，完全能够在短时间内扭转过来。

1、加强业务培训，配齐内业管理人员队伍。路政内业人员在路政管理中的重要作用是外业人员所无法替代的，而内业人员素质的高低又直接影响到路政整体的推进，因此，路政部门急需配备一支政治素质和业务素质俱佳的内业队伍。必要时可以采用“引进来，走出去”的办法，招聘一批德才兼备、热爱路政的大专以上毕业生加以培训后充实到路政内业管理队伍中来，也可以组织现有内业人员前往大专院校进行短期的业务充电或者到内业开展较好的其他省市兄弟单位进行学习交流。

2、健全各种内业管理制度，进行规范化管理。路政内业制度包括《路政票据管理制度》、《路政档案管理制度》、《路政人员廉政制度》、《路政管理统计制度》、《考核奖惩制度》等等，我们要对照省厅要求，建立健全相关制度并进行公示，按章办事、规范执法行为，进行科学管理。长此以往路政内业管理必将走向规范化。

3、提高路政内业人员待遇，调

动内业人员的积极性。由于平时中存在前面所说的诸多因素，造成内业人员在奖金分配等切身利益上不如外业人员，导致一部分内业人员认为搞内业吃亏，不被理解，因而积极性不高，不安心内业。所以，领导者应该纵观全局，摆正内外业的关系，多多理解内业人员的艰辛，公平对待内外业人员的劳动，逐步提高路政内业人员待遇，以充分调动内业人员的积极性。

4、加强路政内外业人员的团队合作建设。路政部门的领导要充分认识到内业是外业的必然反映，是路政管理的集中体现，不仅要从思想上、组织上保障内业人员的地位和作用，而且要正确协调好内外业的关系，教育外业人员支持配合内业。“独木难成林”，只有内外业人员齐心协力，团结合作，才能促进路政管理的全面发展。

5、加大经费投入，改善办公条件。目前，江苏省路政管理系统已经开始推广应用，路政内业资料仅靠纸介质来传播已经跟不上新时期路政管理的要求。更新路政内业管理设施已经迫在眉睫。笔者认为必要时可以借鉴其他执法单位内业管理经验，在每一台执法车上配上手提电脑及打印机等必要的硬件设施，现场执法现场处理，这样做出来的执法文书既整洁又美观，而且执法效率也得到了提高，领导坐在办公室就如同在现场一样可以直观案件进展全过程。总之，要想提高效率，降低内业人员的劳动强度，使现有系统与实际相接轨并进入正常运行状态，除了需要内业人员尽快录入已有数据外，上级路政管理部门还必须拨付一定的资金予以扶持，逐步加大硬件设施投入，为内业人员创造良好的条件。

6.内业资料管理 篇六

—记沪昆项目内业资料管理 沪昆项目是山区高速客专，修建标准高，施工技术要求严，由于各项目部技术力量偏弱，资料员多为刚刚毕业不久的学生，缺少经验，导致开工之初内业资料问题多发，管理不规范。

因为是在上场初期，各项目管段内的工点都存在着人员少、办公条件差，现场技术员多为身兼两职，在管理现场工作的同时，做内业资料，因此大多数技术员常是满腹怨言，并且认为内业资料不重要，对我的工作不理解，有反感情绪，所以帮助他们树立正确的观念、良好的心态，尽快走进他们的内心建立良好的信任关系尤为重要。为做好技术资料管理工作，我作为局指挥部的资料管理人员，经过认真分析后，制定了以下计划：

第一步：直接与各工点技术员联系

因为各项部普遍存在着信息传达不及时，加之项部无专项管理工程技术资料管理人员，于是我想到了与各工点的资料员直接联系。这样信息传达方便、快捷，且减小了各项目部工程部人员的工作量。我本着诚心诚意服务的心态，踏踏实实只为做好工作的目的，用自身兢兢业业的工作态度感化他们，耐心对他们进行指导、帮助，当他们遇到困难向我诉说时，说明他们已经在信任我，所以无论是否是份内的事情，我都会极力帮助，给予答案。帮助他们树立正确的工作态度和生活态度。

第二步：工程技术资料专项培训

对所有工程技术资料员进行专项培训，并要求主管领导参加，从意识上让资料员感受到内业资料的重要性。

第三步：加大检查力度

在日常工作中加大对各工点工程技术内业资料的检查力度，在培训和检查过程中讲解检验批中每一栏的数据和文字内容的正确填写方法，并向资料员分析填写的依据和目的并引导他们和我一起学习验标，学习设计图纸及铁道部、业主下发的技术文件。

第四步：做技术资料样本

自己做出各分项工程的技术资料样本，各类单位工程的施工日志样本，各分项工程的技术交底样本，下发给各工点的资料员，让他们参照学习，让他们看到实物，帮助他们加深理解。

第五步：请专家培训

为提高自身工程内业技术资料的管理水平，提高我标段内工程技术资料员对内业资料的认识，同时，让他们意识到内业资料的重要性，2011.05.21我局指请来业主段落指挥部冉指挥进行工程技术内业资料的专项培训，局指总工、工程部长、各项目部总工、工程部长、各工点资料员参加了此次培训，冉指挥悉心准备了讲义，培训内容针对技术交底、检验批、施工日志三个方面认真进行了讲解，培训的内容可操性强、语言简明、易懂，参加人员受益非浅。培训后，我们认真领会，并执行了冉指挥培训内容。

我作为一名局指工程部的工程技术资料员现就自己的工作经历在此谈一谈对本职工作的体会和认知。

一、我认为作为一名工程技术资料员资料员应具备细心、耐心和“五勤”三方面最基本的素质。

⑴细心—做资料时需要我们静下心来认真的输入或记录文字、数据，稍不认真便会出现错别字，标点符号、字体大小、排版不标准等常见的小问题，这些问题看似不起眼却需要我们重新将资料来过。

⑵耐心—在做资料的过程中难勉出现因实际工程情况或按照要求更换新表格，经常返工，所以一定要有耐心。

⑶五勤—勤掌现场施工状况、进展情况、勤查设计及验标资料、勤与相关部门沟通、勤追踪变更情况、勤掌握各级领导检查时提出的意见、勤与现场监理沟通。

二、施工日志是反映主体工程施工情况的主要途径，施工日志所遵循的宗旨是准确、及时、可追溯。

⑴准确

准确记录当日的施工情况包括每日的施工部位、运用的主要机械（设备）、完成的工程量、自检内容及结果、检验内容及结论、各级领导检查的情况、各类有关技术的会议内容、文明施工情况。施工日志的内容应是力求简洁，重点突出、内容全面、图文并茂。同时为突出责任终身制给施作者和监督者施以压力，要求在施工日志中的每道工序报验及出勤人员内容中记录主要人员姓名。

施工日志是检验批资料填写的主要依据。资料员根据施工日志内记录的详细数据及文字描述做每道工序的检验批资料，报验人员手持本道工序的TA8报验表和检验批资料、自检资料进行报验，报验合格

后现场监理工程师在检验批内进行签字认证。

⑵及时

每天随身携带工作记录本，在施工现场随时记录每道工序施工过程中的详情，开挖掌子面的地质情况，自检过程及报验过程和报验时间，一天施工完成后，抄写在正式的施工日志本内。

⑶可追溯

当施工中出现特殊情况时，详细记录时间、形态、规模并上报，便于日后查证当时施工状况，追溯原因、处理过程、总结工程量。⑷有条理

按照工序施工的先后顺序进行罗列，原材料按照配合比内原材料的比例大小进行罗列。

三、检验批资料

我认为做好检验批资料除做好以上“五勤”外还有以下事项需要注意

首先是在工程开工前依照本标段内所有单位工程的实际特点做好单位工程、分部工程、分项工程及检验批的划分，确定桥梁、隧道、路基、无砟轨道各专业的每道分项工程的检验批编号，施工中，按照实际情况选用对应的表格。若不提前做好单位工程、分部工程、分项工程及检验批的划分工作，会造成返工工作。在做检验批资料的过程中，表头及表格内的文字按照文件的要求，进行排版，单位工程名称、分部工程名称、分项工程名称按照上级部门批准后的要求填写，引用的验标名称必须按照实际内容填写完整。依据施工日志内所记录的自

检数据及文字情况描述，按质量验标准的规定对应的填写在检验批表格内。

其次，做好协调工作同样重要，资料员要加强与本部成员和相关部门的联系主动与本部门技术人员及其它相关部门沟通，保证资料内容所需里程、原材料编号、砼配比、测量数据、施工时间、地质变化情况、机械数量、编号等得以及时、准确填写。当我们向相关部门如试验室、拌合站，与相关部门做好配合。保证我们所有部门的资料是可以相互支持、引证的。当然，我们拿到其它部门提供的资料时，也要凭我们自己的经验推敲一下也要想一想是否是合理的，一旦因某一方出现错误，造成资料返工时，要本着保证工作顺利进行的态度不要斤斤计较。做好部门间的协调工作，及时准确的填写检验批表格内主控项目中的原材料编号、砼强度、测量数据、保证检验批数据内的数据真实、具体、准确。

四、技术交底书

技术交底书是指导施工的一项重要工具，技术交底书的内容分三项：做什么、如何做、达到的质量标准。

⑴做什么—把设计的基本内容写清楚。

⑵如何做—制作施工工艺流程图，针对施工工艺流程图中的每项内容写出具体操作方法。

⑶质量标准—验标中的要求、设计中的特殊要求，罗列出来。

经过半年的努力，现在各工点内业资料已走上正轨，各项工作都在紧张有序的运行着。并且得到成都质监站郑站长的表扬，相信在各

7.内业员要求 篇七

●认真贯彻执行本公司管理方针和目标，收集、整理、传递各类资料、记录。按当地要求和公司管理体系文件规定收集、整理好工程技术档案资料，做到准确、齐全、完整。

●负责收集工程原材料、砂浆、混凝土及构件的抽验、复检记录，并即时做好标识和信息传递。

●参加工程图纸会审，做好设计变更登记、传递工作，真实、全面地收集分部、分项工程隐蔽验收记录。

●协助项目技术负责人做好管理信息的收集整理工作。

●工程竣工后，及时收集整理好工程竣工资料及竣工图，确保资料、图纸齐全、准确，按统一规定折图和装订，并按规定保存、送档。

职位描述：

有一年以上装饰工程资料管理经验，能独立编制、整理日常施工报验资料及竣工验收资料等，熟练操作办公软件，有良好的文字表达能力及人际沟通能力。

资料员岗位职责

负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。

一． 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理

1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

二． 参加分部分项工程的验收工作

1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案、编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。

2.监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

3.按时向集团档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。移交目录一式二份，双方各持一份。

4.负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

5.指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管：指导工程技术人

员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。

三． 负责计划、统计的管理工作

1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。

2.负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。

3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息：向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况，为销售策划提供确实、可靠的工程信息。

四． 负责工程项目的内业管理工作

1.协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。

2.负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。

3.负责工程项目的后勤保障工作：负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。做好职工食堂每天生活安排和职工生活用品购置、发放、保管工作。负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。

五． 完成工程部经理交办的其他任务

施工员职位描述：

大学专科及以上学历，建筑、土木、工民建类相关专业；

2、3年以上施工管理工作经验，有工程师及以上职称者优先；

3、精通土建专业和装饰的施工管理，熟悉国家及地区相关法律法规、行业技术规范、工程验收标准，对土建工程成本及施工过程的管理具有较强的把控能力；

4、具有现场综合协调能力，较高的沟通技巧，熟练使用电脑，看图纸；

8.内业资料填写报告 篇八

致：长春高新技术产业开发区管理委员会

我单位承建的长春市四环北段工程跨哈长铁路特大桥已经接近尾声，目前正在进行竣工资料的编制，根据建设单位要求，内业资料编制执行铁路标准，采用铁路表格，但是建设单位没有下发竣工文件编制管理办法。由于铁路桥梁工程与公路桥梁工程上部结构形式存在很大区别，导致桥梁上部结构及附属工程无法执行铁路标准，内业资料无法继续进行。如果上部结构及附属工程采用公路标准，内业表格又无法统一。现将实际情况向监理单位及建设单位进行上报，恳请建设单位尽快确定其标准，望三天之内给予答复，否则内业资料及竣工文件无法编制。

中铁九局集团第三工程有限公司长春北四环跨铁大桥项目经理部

2012年7月22日

施工单位：

监理单位：

9.内业资料管理制度 篇九

1.1 总则

1、为适应当前铁路市场的需要，规范我项目施工内业资料管理，提升项目技术管理水平及能力，特制定本办法；

2、内业资料是施工过程产生的，是施工过程的原始记录，完整、准确的内业资料是进行质量追溯，编制竣工文件和施工技术总结的重要依据。也是项目施工技术人员在施工实践过程中形成的智力成果，为防止内业资料的流失和竣工资料的及时移交而制定本办法；

3、所有资料归档前，资料填写人员应确认填写无误，经技术负责人复核，相关人员签字完善并报监理工程师签认完毕。

4、为方便和统一资料整理、报验、交接工作，完善内业资料管理，本着“规范管理、严格管控”的原则，实现内业资料形成格式化、归档模式化、共享网络化制定本制度。

1.2 资料提交和存放

1、根据施工进度、计划完成的工程任务量和施工图提供物资设备用量、技术指标和规格。

2、竣工文件编制办法按照铁道部办档(2002)8号文及业主有关文件规定办理，竣工文件应达到：内容齐全，文字材料、图纸与实物一致，签字盖章完备，符合法律手续，文字美观大方、字体工整、书写整洁，图纸线条粗细分明，图幅正确，图标位置准确。并达到接收、管理、使用单位满意。按接管单位规定的日期、地点移交。

3、所有内业资料按项目类别分卷，文件盒外标识准确、醒目。盒内首页按顺序填写卷内文件目录清单，文件盒内文件按时间先后顺序存放。

1.3 基础技术资料管理

1.3.1 技术标准管理

1、施工组织设计由项目经理编制,专项施工方案由总工编制。

2、施工过程中，要配备齐全工程施工所需的各种规范、标准、规程、规定，以供施工中严格执行。

3、施工过程中，要建立项目的技术标准体系，编制技术标准目录，本项工作由项目资料员在项目技术负责人指导下完成。

4、标准管理工作由项目技术负责人主持，项目资料员具体负责。

5、项目工程所需的各类规范、标准，根据项目编制的技术标准目录配齐，保证满足工程需要。

6、配给试验、质检、安全等有关技术人员使用的技术标准、规范、规定、规程，须按登记发放。当有关人员调离本项目部时，应上交资料。

7、当某一标准作废时，标准化管理人员应及时通知有关人员，交旧发新，防止作废标准继续使用。1.3.2 工程技术档案管理

1、工程技术资料是为建筑施工提供指导和施工质量、管理情况进行记载的技术文件。也是竣工后予存查或移交建设单位作为技术档案的原始凭证。

2、单位工程必须从工程准备开始，就建立工程技术档案，汇集整理有关资料，并贯穿于施工的全过程，直到交工验收后结束。

3、凡列入工程技术档案的技术文件、资料，都必须经各级技术负责人正式审定。所有资料、文件都必须如实反映情况，要求记载真实、准确、及时、内容齐全、完整、整理系统化、表格化、字迹工整，并分类装订成册。严禁擅自修改、伪造和事后补作。1.3.3 工程技术档案内容分类

1、为了构建筑物的合理使用、维修、改建、扩建的参考文件；在工程交工时随从其它交工资料一并提交建设单位、设备管理单位、铁路局档案馆保存。

2、为了系统地积累施工经验的经济技术资料，并由项目部保存（称为施工技术资料）。

3、工程技术档案是永久性保存文件，必须严格管理，不得遗失、损坏，人员调动必须办理移交手续。由项目部保存的工程档案资料，一般工程在交工后统一交公司资料员保管，重要工程及新工艺、新技术等由技术科资料室保存；并根据工程的性质确定保存期限。

4、各种技术资料检查评分标准按现行全优工程检查记录执行。

1.4 质量控制资料

1.4.1 图纸会审、设计变更、洽商纪录

1、施工前或施工中遇到设计不明确或与现场不符，形成图纸会审记录，及时与设计沟通，并办理签收手续，实行跟踪落实制度。

2、经现场核对或图纸会审发现施工图纸需要优化和完善的工点，纳入变更设计管理。按要求的内容、格式和字体填写变更设计建议书并报监理单位审核，监理单位审核完成后报建设单位完善相关手续。已完成的变更设计通知书及附件归档保存。

3、遇到其它事宜，与相关单位洽商达成一致意见的，及时记录，形成纪要，相关单位负责人签字保存。1.4.2 作业指导书

分工序编写施工作业指导书或技术交底，严格施工工艺和过程控制，使安全、质量、进度和环保满足验标、指南、设计图纸和施工计划要求，完备手续后备案。1.4.3 工程定位测量、放样记录

施工测量经复核，并完备签字手续后归档备案。主要包括：测量放样原始资料、记录、计算单、平面示意图，测量班与架子队、作业工班交接手续，换手测量核对等。

1.4.4 原材料出厂合格证及进场试(检)验资料

在原材料进场后，试验员会同物资部门查验原材料、成品及半成品出厂合格证、质量证明文件，结合进料计划和出厂合格证，协助物资部门按规定频率进行材料验收、委托检验和报送检。1.4.5 试验报告

1、配合比设计选定、试件制作、养护记录，填写施工配料单，承载力检验，路基填筑工艺及检验等，并填写施工日志。配合监理工程师进行的检验，检验报告除报监理外，试验室自留一份存档。

2、所有试验报告结合验工、竣工文件需要进行归档处理，并送现场技术人员填写检验批、报检。1.4.6 成品及半成品出厂合格证或试验报告

物资设备部应向试验室及时提供原材料、成品、半成品的出厂合格证书、质量证明文件，作为使用依据，并负责保管转送技术部门列入竣工文件，同时在施工日志上记录，以备查考。按照贯标程序，物资部门和试验部门要做好接口，物资设备部要向试验部门进行委托试验，填写物资试验委托单(如水泥、钢材委托单包括批号、炉号、进场日期、进货数量、分发到的地点，使用的工程名称、部位也要填写清楚)。各架子队同批次水泥、钢材不重复检验。试验部门复检后要向物资部门反馈信息(回执一份委托单)。1.4.7 隐蔽工程验收记录

1、隐蔽工程必须在架子队质检员自检合格后请监理工程师现场验收，检验批按规定填写试验检验单编号，经检查合格后即报监理工程师签证。完备签字手续后的检验批资料分类存放。

2、检验批等各类签证应当天完成，特殊情况下应事先征得监理工程师同意。1.4.8 施工日志 1.4.8.1 施工技术 1.4.8.1.1 测量放样

谁主持测量，主要内容是什么（平面定位、标高），书面资料情况，现场桩位情况。1.4.8.1.2 技术交底

交底双方人员，主要内容、过程、执行情况，安全、质量技术措施。如隧道开挖时要求：开挖方法、安全注意事项、开挖质量、防护措施、碴土装运、环境保护、水土保持等。1.4.8.1.3 设计变更

设计单位现场解决设计问题与施工图纸修改的情况，参加人员、变更原因、处理方案、实施情况进行简述。1.4.8.1.4 隐蔽工程检查

参加隐蔽前检查监理、设计及业主等人员，现场检查情况，结果。1.4.8.1.5 试验检测情况

配合比情况，混凝土试件组数，同条件养护记录，基底检测与设计一致性等。1.4.8.2 质量

1、从钢筋加工、砼浇筑、浆砌片石砌筑、圬工养生、土石方开挖是人工或机械、路基填筑机械组合采取工艺流程等方面分别进行描述。

2、如填写“钢筋间距如何、绑扎或焊接长度如何、焊碴是否清除；现场材料质量是否合格；隧道衬砌厚度、钢架支护间距；桩基深度、基底应力；砼塌落度偏差、砼振捣形式、施工缝处理、浆砌工艺等等是否符合要求；路基材料、填层厚度、宽度、平整度等是否符合规范要求”等。1.4.8.3 安全

如基坑、隧道开挖时采取了何种加固措施、现场安全用电情况如何、高空作业人员安全防护用品配备情况、爆破用品管理、现场安全标识、标牌设置等。1.4.8.4 环保

土方运输现场洒水情况，弃碴场防护，排水设施配套等，挖基余土堆弃是否合理；砼搅拌、灌注现场浆液排放是否有环保措施；钻孔桩泥浆收集、排放是否符合规定要求等。1.4.8.5 工程进度或完成的工程量

按分项工程项目记述当日完成量和累计完成量。每日完成量可以记录到具体工序数量，如完成土石方数量包括各种配套机械台班、人工完成的数量；隧道开挖、支护、衬砌、铺底长度；桥梁桩基根数、完成深度等。

1.4.8.6 劳动力、机械、设备及材料情况

对当日相关施工资源配置情况的记述：劳动力要明确工种、数量；机械明确型号、数量、台班，是否有故障、维修等情况；按当日进场材料，当日使用材料分别记述，同时应记述材料种类，规格、数量、是否有合格标识等。1.4.8.7 存在问题：

1、因用电、因材料供应不及时；因地质情况变化或其他因素，造成施工不连续应作详细起止时间记述，处理办法、结果应在后述条款注明。

2、内部检查存在问题处理及处理闭合情况：在平时质量描述中提及施工中存在的问题时，在当日施工日志中或往后的日志记录中必须要有对存在问题整改处理至合格的情况描述，对解决问题的参加人员、原因分析、处理措施、实施结果等分别进行记录，以确保发现问题到整改处理合格的可追溯性。

3、建设单位、监理单位、各级质量监督站的检查人员对本册工程中存在的进度、安全、质量、文明施工、环保问题的整改意见。1.4.8.8 各级管理人员指示

记述与本工程有关的进度、安全、质量、文明施工、环保等方面建设单位、监理单位、各级质量监督站、本单位管理人员的指示内容。1.4.8.9 某月某日某问题的处理结果

对应当日或前些日子建设单位、监理单位、各级质量监督站、本单位提出的有关进度、安全、质量、文明施工、环保问题的整改意见及处理结果，与第7.4.8.7点存在问题相互对应。1.4.8.10 施工日志填写要求

1、填写日志时应字体工整、页面整洁，不得随意涂改。

2、人员名称要写全名，不得用称呼或简写，如“张工、王监理、李指挥、赵总”等，以确保施工日志长期保存，实现可追溯性的要求。严禁代签。

3、封面中的形成日期为开工日期与竣工日期，应填写××年×月×日～××年×月×日。

4、日志应从开工之日起至主体工程竣工之日止这段时期内每天都应及时连续地填写，不得间断，即使中间因故未施工，都应注明原因，如“今天下雨停工”或“因春节放假停止施工”等字样。

5、填写的内容应真实地反映施工现场的实际情况。特别是对建设单位、监理单位、监督站的指令、整改通知、施工单位的回复应如实记录，并与之相符合。

1.4.8.11 工程质量事故及事故调查记录处理资料

杜绝工程质量事故的发生。一旦发生即按《铁路建设工程质量事故处理规定》(铁建设【2009】171号)，并结合项目部质量管理办法规定的程序和内容处理，记录资料归档保存。1.4.8.12 施工现场质量管理检查记录

编制检查记录表格，主要包括工程地点、参加人员、检查内容、存在问题、处理结果、记录人和日期、保管单位和保管人等，所有签名一律本人手签，施工单位负责人一栏一律由项目经理签字。1.4.8.13 分项、分部工程质量验收记录

单位工程完成后及时按竣工资料要求份数填写、报验、签字。1.4.8.14 第三方检测

第三方检测范围：桥梁桩基、路基桩基、隧道衬砌、特殊材料性能以及其它影响结构主体质量需要检测的项目

按规定在计划检测日前3～5天向第三方检测单位提出检测申请，填写“工程质量检测分标段工作量清单”(包括待检测工程项目、检测数量、工点个数、检测日期等)，经监理确认后，通过传真或电子邮件报第三方检测单位。做到报检超前、现场检测与施工进度同步，及时索取并完善相关资料和签字手续。

施工单位仍按检测规程、规范合同及投标承诺要求进行各项检测。

1.5 竣工文件 施工过程中，技术(质检)员加强对竣工文件(文字材料、图纸)的收集