公共关系考试重点

公共关系考试重点（共8篇）（共8篇）

1.公共关系考试重点 篇一

公共关系写作

公关写作就是社会组织（包括企业）借助公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关系，进而促进组织事业成功的写作活动。

公关写作的特点：要有公关意识、严格的操作规范、情理交融性、真实、时效性

礼仪类公关写作：是指在礼仪活动中所使用的文书。具有礼仪性、体式性、简短精炼

名片：是印有个人姓名或组织名称及有关内容的卡片。它是一种雅致的用于社交活动中自我介绍的文书。分为：个人名片、公务名片、艺术名片、普通名片

名片写作要求：内容真实准确;形式灵活多样;文字简要精炼;重点项目突出；设计新颖别致 公关请柬又称柬帖、帖子等。它是公关活动中代表组织邀请各类公众出席各种会议、庆典及其社交活动的一种特殊的通知书或邀请函。

请柬的含义:公关请柬又称柬帖、帖子，它是公关活动中代表组织邀请各类公众出席各种会议、庆典及其社交活动的一种特殊的通知书或邀请函。

请柬种类：从形式角度可分为卡片式、折叠式、竖式与横式；从内容角度可分为喜庆帖、丧葬帖、日常应酬柬帖、礼帖与谢帖

聘书的作用：第一，使用聘书显得郑重、正式，既可显示出社会组织工作的严谨规范，又可体现组织对内、外人才的敬重和渴求。第二，使用聘书，可利用书面文字明确规定组织积受聘人之间的关系、义务和职责、具有一定的法定效用。第三，使用聘书，有利于组织人事工作透明度的增强，有益于公平竞争原则的实施。

致辞：是指在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客双方要在一定的场合进行接触，在这种特定场合中，双方发表的礼仪性讲话则称作致辞，也可写作致词。

致辞的特点：容量小、篇幅短；注重场景气氛（大会：庄重典雅，宴：轻松愉快；欢迎：热烈亲切，告别:依依不舍）；格式、写法较固定

公关信函：是指在公关活动与工作中，社会组织与其内外公众交流思想、信息，商洽联络各种事项等使用的书信，其主要功能是建立和发展组织与公众之间的关系，树立本组织的良好形象，争取公众的理解、信赖、支持和合作。

倡议书：是由某一组织或社团拟定、就某事向社会提出建议或提议社会成员共同去做某事的书面文章。

倡议书的特点：群众性、对象的不确定性、公开性

公开信：是将内容公布于众的信件。公开信可以笔写，也可以印刷、张贴、刊登和广播。公开信需注意的问题：一是考虑需要与可能，的确有写公开信的必要，确有实现公开信所说的目标的可能；二是既要诚心诚意地将发表公开信的理由告诉读者，又要向读者灌输公开信的基本思想，切忌夸大其辞；三是把握好发表公开信的最佳角度及最佳时间，使公开信取得很好的社会效果。

公务文书简称公文，它是党政机关、人民团体、企事业单位在管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的特定文书。

公文的特点：法定的权威性。首先,公文的作者和读者是法定的;其次,适用范围是法定的;第三,发文权限是法定的.2.格式的规范性3.执行的时效性

通知：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。

特点：1.适用范围广2.使用频率高3.行文时效性强

通知格式扫描：标题：发文机关+事由+（重要、紧急、联合、补充）“通知”。主送机关。正文：缘由和目的、通知事项、执行要求。落款

公文的行文规则（改错）：1.行文应当确有必要，注重效用。机关行文必须本着“少而精”的原则，从实际需要出发，严格控制发文数量和发文范围，行文应当确有必要。2.行文根据的规则。公文的行文关系是指发文机关与收文机关之间文件的往来关系。行文关系根据隶属关系和职权范围确定。我国行政机关的组织关系，有上下级关系、平级关系、隶属关系和非隶属关系四种。3.政府各部门行文规则。属于部门职权范围内的事务，应当由部门自行行文或联合行文。政府各部门可以互相行文，如省农业厅和省林业厅可以互相行文。政府各部门可以同下一级人民政府的有关业务部门互相行文，如省农业厅和市农业局互相行文。政府各部门一般不得向下一级政府正式行文(除以函的形式)，但可以根据本级政府授权对下一级人民政府行文。政府各部门可以以函的形式与下一级政府商洽工作、询问和答复问题、审批事项。政府各部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。4.联合行文规则。同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文；政府与同级党委和军队机关可以联合行文；政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文；政府部门与同级人民团体和行使行政职能的事业单位也可以联合行文。联合行文应当明确主办部门，而且联合行文的机关、单位不仅要经过协商对有关事项取得一致意见，而且必须是平级的。平级是联合行文的必要条件。5.协商一致的规则。部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，上级机关应当责令纠正或撤销。6.抄送规则。向下级机关或者本系统的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关。7.请示规则。各级行政机关一般要逐级请示，不得越级请示。因特殊情况必须越级请示时，应当抄送被越过的上级机关。

请示一般只写一个主送机关，如需同时送其他机关，应当用抄送形式，但不得抄送下级机关.请示应当一文一事.除领导直接交办的事项外，请示不得直接送领导者个人，而应该送交办公厅（室）。8.报告规则。1．报告中不得夹带请示事项。2．一般不得越级报告。如遇紧急情况或特殊工作需越级报告时，应同时将报告抄送被越过的上级机关。9.报刊发表应视作正式公文的规则。经批准在报刊上全文发布的行政法规和规章，应当视为正式公文依照执行，不必再等“红头文件”。10.一般不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”

报告的行文规则（改错）：不得夹带“请示”事项。一般不越级。

请示的行文要求（改错）：1.必须一文一事2.不能多头请示。一般只写一个主送机关，需要送其他机关的，用抄送；但不得抄送其下级机关。3.不得越级请示。有必要时，要抄送被越过机关。

通告布告公告的含义、区别和联系：通告是行政机关、企事业单位在一定范围内公布应当遵守或周知的事项时使用的公文。布告是国家机关或职能部门，用以公布应当普遍遵守或周知的事项时，所使用的一种公文。公告是党和国家机关用来向国内外宣布重要事项时使用的一种公文。共同特点：1.公开2.广泛 3.庄重。区别：1.发布者不同2.发布知照的范围不同

3.时间性不同4.发布方式不同 5.写作要求不同

公文写作“20字诀”：符合政令、行文周严、格式规范、遵守规则、表述精当

组织形象咨询报告结构与撰写要领

范文：P402

※把握实际情况；※分析存在的问题；※提出解决方案；※拟定具体措施

危机管理计划:

（一）危机管理计划撰写的前期工作

1、社会组织内外的调查工作： A、社会和市场调查；a、国家地方相关政策、法规的出

台、调整；b、国家政治、经济、文化发展趋势及对组织的影响；c、市场现状、发展态势； d、公众的期望、要求、评价、态度、意见等；e、行业内其他社会组织的基本情况；f、本行业其他社会组织危机事件的处理。

B、社会组织内部情况调查:a、组织的历史沿革和基本状况；b、组织现有的生产、服务、技术、质量标准和监控等；c、组织现有的机构设置和管理机制；d、组织以往发生过的危机事件、处理方式及结果；e、组织的干部员工对危机管理的意见、建议和期望。

2、可能发生的各类危机的预测工作（以一个日用消费品企业为例）: A、各类消费者投诉事件引发的公关危机：向谁投诉（企业、政府、消协、媒体投诉）原因：产品质量、服务问题等。B、竞争对手的恶意攻击：空穴来风、无中生有、抓对手把柄、降价、诉讼、“傍大款”

C、企业自身某些经营行为的失误造成的危机：虚假广告、兑奖活动、生产安全事件、资金周转困难等。D、高层领导人事变动：国美黄光裕万科王石

3、危机管理措施和对策的研究、拟定工作：A、危机管理机构的组成。B、危机防范措施的制定：整改建议、预警机制等。C、危机处理对策的拟定。D、危机发生时员工共同遵守的准则。E、保证上述方案落实的相关措施：经费预算、员工培训、危机演习、监督执行、奖惩条例等。

危机管理计划的要素和撰写要领

1、标题

《XX组织（公司、集团、单位等）危机管理计划》（XX 年XX月）

2、前言（说明危机管理计划制定和执行的有关事项）

A、组织制定危机管理计划的目的和出发点；B、计划的适用范围以及实行的起始日期；

C、发放（阅读）范围和保密原则；D、意见反馈渠道；E、其他需要特别提示的事项。

3、危机管理政策：正视危机存在；查明危机隐患；制定危机对策；完善危机管理；尊重公众权益；勇担社会责任；力求快速反应；努力转为危机

4、危机定义和分级标准：区分危机事件的程度、轻重、缓急；分级处理，分别应对，有效管理。

5、危机管理机构及其职责：

A、危机管理委员会（办公室、工作小组）B、危机管理领导小组C、公关部

6、危机预警工作程序：A、危机预警是依据相对动态的信息及时发现一些眼前的危机先兆，从而立即向组织有关方面发出警示，使相关人员做好应对准备。B、危机预警的核心工作是对各种危机信息的监测和分析。

7、危机事件处理程序和实施细则：全面、细致、可行、明确

8、危机信息控制和信息发布：who/what/how；新闻发言人制度；新闻发布会

9、危机管理工作的奖惩条例及其他：监督机制；奖惩标准

10、危机管理基本守则：全员动员，全员参与；“十要十不要”

危机管理手册：

1、主体部分：危机管理计划

2、附录部分：

A、危机管理机构主要成员的联系电话；B、有关政府部门和社会团体常用应急电话；C、主要新闻媒介基本情况及常用应急电话；D、危机信息报告书（样稿）；E、危机事件报告书（样稿）； F、突发事件登记及处理结果记录单（样稿）；H、媒介询问电话记录单（样稿）；I、公告和对外声明（样稿）；

2.公共关系考试重点 篇二

重点内容有:征税范围;销售额;税率;应纳税额的计算;特殊经营行为的税务处理;出口退税以及专用发票管理。

(一) 重要知识点提示

一是计税销售额的确认, 指纳税人销售货物或者应税劳务向购买方收取的不含增值税的销售收入。计税销售额不包括:受托加工应征消费税的消费品所代收代缴的消费税;同时符合两个条件的代垫运费;同时符合三个条件代为收取的政府性基金或者行政事业性收费;销售货物的同时代办保险等而向购买方收取的保险费, 以及向购买方收取的代购买方缴纳的车辆购置税、车辆牌照费。特别注意:商业折扣, 现金折扣, 销售折让的销售额的确认;纳税人销售自己使用过物品的销售额的确认;以旧换新销售, 还本销售, 以物易物等特殊销售方式销售额的确认。其中重中之重为视同销售的确认, 注意代销的税务处理, 注意与所得税视同销售的区别联系, 与消费税组成计税价格的区别联系, 特别注意增值税视同销售和进项税额转出业务的区别, 不可混淆.融资租赁业务注意与营业税业务的区别。混合销售中, 注意施工企业提供建筑劳务同时销售资产货物的相关规定, 兼营业务中注意原则上依据纳税人的核算情况判定:分别核算, 各自交税;未分别核算或者不能准确核算货物或应税劳务和非增值税应税劳务销售额, 由主管税务机关核定货物或者应税劳务的销售额。销售额确定后, 销项税额的计算应无问题, 但考生要熟知纳税义务发生时间的确定, 特别是跨期提供应税劳务的规定。

二是税率, 记忆适用13%低税率的列举货物;记忆可选择按照简易办法依照6%和4%征收率计算缴纳增值税的业务及货物。

三是进项税额抵扣。法定抵扣凭证主要有:从销售方取得的增值税专用发票;从海关取得的进口增值税专用缴款书;购进免税农业产品收购发票;运费结算凭证。掌握不得抵扣进项税额的情况, 注意抵扣凭证认证与抵扣的时限规定。

四是生产企业出口货物“免、抵、退”税。这一直是考生难以理解的一个节点, 特别是存在进料和来料加工的情况下, 注意两种加工方式的区别, 进料加工业务和一般贸易出口业务同时存在时, 注意两个抵减额的计算, 来料加工不适用“免、抵、退”税处理。

五是税收优惠, 记忆免税项目内容, 记忆即征即退和先征后退的相关规定。

六是专用发票管理, 掌握开具红字增值税专用发票的相关内容与程序。

(二) 计算运用提示

一是销项税额计算。销项税额=不含增值税的销售额×税率。如果是价税合计收取的, 要将含税价折算成不含税价, 以下几种情况大多属于含税收入:价外费用、零售收入、向普通消费者销售商品、开具普通发票上注明的价款一般是含税价, 这时需要折算成不含税价。不含税收入=含税收入/ (1+适用的增值税税率) 。价外费用中注意逾期付款利息, 违约金等的处理, 价外费用是含税销售额, 还原成不含税销售额。金银首饰以旧换新销售, 是差额计税的, 增值税和消费税计税价格一致。

二是进项税额计算。包括:从销售方取得的增值税专用发票上注明的增值税额;从海关取得的进口增值税专用缴款书上注明的增值税额;购进免税农业产品准予抵扣的进项税额, 按照收购发票的买价和l3%的扣除率计算;支付运输费用按7%的扣除率计算进项税额, 这里的抵扣基数是运费结算凭证上的运费和建设基金;切记随同运费支付的装卸费、保险费等其他杂费不得计算扣除进项税额;

三是进项税额的扣减 (转出) 。包括:发生进货退出或者折让;发生不得抵扣进项税额的相关事项时, 包括非正常损失的购进;对商业企业向供货方收取的与商品销售量、销售额挂钩 (如以一定比例、金额、数量计算) 的各种返还收入, 均应按照平销返利行为的有关规定冲减当期增值税进项税金;应冲减进项税金的计算公式调整为:当期应冲减进项税金=当期取得的返还资金÷ (1+所购货物适用增值税税率) ×所购货物适用增值税税率;应纳税额计算, 当期的销项税额小于当期进项税额, 这时, 尚未抵扣完的进项税可以结转下期继续抵扣。

五是小规模纳税人税款计算。小规模纳税人销售货物或者应税劳务, 按照销售额和规定的征收率计算应纳税额, 不得抵扣进项税额。应纳税额计算公式:应纳税额=销售额×征收率, 销售额比照一般纳税人规定确定。小规模纳税人如采用销售额和应纳税额合并定价方法的, 按下列公式计算销售额:销售额=含税销售额÷ (1+征收率) 。

六是生产企业出口货物“免、抵、退”税计算。 (1) 退税计算中的二个关键点:熟悉FOB价和CIF价:成本 (可视同FOB) +保险费+运费 (指从国内起运港口运输到购买方港口的保险和运费) +佣金。出口货物退税率不一定等于货物购买时的税率, 大多货物的退税率要低于购买时的税率, 故存在征退税率差的问题, 这个税率差的处理是免、抵、退计算测试中的重点。免、抵、退税的计算分四步走: (1) 免抵退税不得免征和抵扣税额的计算:计算征、退税率差, 公式1:a.免抵退税不得免征和抵扣税额=当期出口货物离岸价×外汇人民币牌价× (出口货物征税率-出口货物退税率) -免抵退税不得免征和抵扣税额抵减额, b.免抵退税不得免征和抵扣税额抵减额=免税购进原材料价格× (出口货物征税率-出口货物退税率) 。也可以简化为:免抵退税不得免征和抵扣税额=FOB×外汇牌价×征退税率差-免税购入原材料价格×征退税率差, 这里免税购进原材料包括国内购进免税原材料和进料加工免税进口料件, 其中进料加工免税进口料件的价格为组成计税价格。进料加工免税进口料件的组成计税价格=货物到岸价格+海关实征关税+海关实征消费税。 (2) 当期应纳税额的计算, 公式2:当期应纳税额=当期内销货物的销项税额- (当期进项税额-当期免抵退税不得免征和抵扣税额) -上期留抵税额。 (3) 免抵退税额的计算。公式:免抵退税额=出口货物离岸价×外汇人民币牌价×出口货物退税率-免抵退税额抵减额, 免抵退税额减额=免税购进原材料价格×出口货物退税率, 也可简化为:免抵退税额=FOB×外汇牌价×退税率-免税购进原材料×退税率, 免税购进原材料包括国内购进免税原材料和进料加工免税进口料件, 其中进料加工免税进口料件的价格为组成计税价格。进料加工免税进口料件的组成计税价格=货物到岸价格+海关实征关税+海关实征消费税, 本公式计算的免抵退税额与期末留抵数哪个小, 按小的数据申请办理出口退税。 (4) 当期应退税额和当期免抵税额的计算 (就低不就高) , 当期期末留抵税额≤当期免抵退税额时:当期应退税额=当期期末留抵税额, 当期免抵税额=当期免抵退税额-当期应退税额;当期期末留抵税额>当期免抵退税额时:当期应退税额=当期免抵退税额, 当期免抵税额=0。

二、营业税

重点内容有:纳税义务人与扣缴义务人;税目与征税范围;税率;税额计算;免税项目;混和销售与兼营行为的税务处理;纳税义务发生时间与纳税地点地点。

(一) 重要知识点提示

一是营业额的确定。包括全部价款和价外费用, 不包括符合条件代为收取的政府性基金或者行政事业性收费, 相关的条件可参阅增值税中的规定。注意各个税目中余额计税的情况, 如交通运输业中:a.境内运输旅客或者货物出境, 在境外其载运的旅客或货物该有其他运输业承运的, 以全程运费减去付给该承运企业的运费后的余额为营业额。b运输企业从事联运业务的营业额为其实际取得的营业额, 即以收到的收入扣除支付给以后的承运者的运费、装卸费、换装费等费用后的余额为营业额。建筑业的总承包人将工程分包或者转包给他人的, 以工程的全部承包额减去付给分包人或者转包人的价款后的余额为营业额。纳税人从事安装工程作业有关差额计税的规定。金融商品转让, 买入价中不含交易过程中支付的费用和税金;卖出价中, 不扣除卖出过程中支付的费用和税金。还要注意保险企业储金业务计税营业额的计算。单位和个人销售或转让其购置的不动产或受让的土地使用权, 以全部收入减去不动产或土地使用权的购置或受让原价后的余额为营业额。单位和个人销售或转让抵债所得的不动产、土地使用权的, 以全部收入减去抵债时该项不动产或土地使用权作价后的余额为营业额。纳税人自建自用的房屋不纳营业税, 但纳税人将自建房屋对外销售, 其自建行为应按建筑业缴纳营业税, 再按销售不动产缴纳营业税。2009年1月1日起, 纳税人按规定扣除有关项目, 取得的凭证不符合法律、行政法规或者国务院税务主管部门有关规定的, 该项目金额不得扣除。必须掌握什么是合法有效的票据。

二是混合销售行为处理。 (1) 集邮商品的生产征收增值税。邮政部门销售集邮商品, 应当征收营业税, 邮政部门以外的其他单位与个人销售集邮商品, 征收增值税; (2) 邮政部门发行报刊, 征收营业税;其他单位和个人发行报刊, 征收增值税; (3) 电信单位自己销售无线寻呼机、移动电话, 并为客户提供有关的电信劳务服务的, 征收营业税;对单纯销售无线寻呼机、移动电话等不提供有关的电信劳务服务的, 征收增值税。

三是转让无形资产的处理。征税范围是采用列举法的, 要注意。特殊规定:电影发行单位以出租电影拷贝形式, 将电影拷贝播映权在一定限期内转让给电影放映单位的行为按“转让无形资产”税目征收营业税。土地租赁, 不按转让无形资产税目征税, 属于“服务业一一租赁业”征税范围。对提供无所有权技术的行为, 不按转让无形资产税目征税, 而应视为一般性的技术服务。以无形资产投资入股, 参与接受投资方的利润分配、共同承担投资风险的行为, 不征营业税。在投资后转让其股权的也不征收营业税。单位和个人转让在建项目的有关规定需要熟悉。

四是销售不动产的处理。销售不动产时连同不动产所占土地使用权一并转让的行为, 比照销售不动产征税。单位或者个人将不动产无偿赠与他人的行为视为销售不动产。纳税人自建住房销售给本单位职工, 属于销售不动产行为, 应照章征收营业税。个人销售住房的有关营业税政策要熟悉。

五是税收优惠和纳税义务发生时间, 要求能记忆。

(二) 计算运用提示

一是一般业务营业税的计算公式:应纳税额=营业额×税率, 因为营业税是价内税, 故价外费用计算营业税时, 不需要价税分离, 直接以价外费用乘以适用税率即可。

二是融资租赁营业税计算。以其向承租者收取的全部价款和价外费用 (包括残值) 减去出租方承担的出租货物的实际成本后的余额, 以直线法折算出本期的营业额。计算方法为:本期营业额= (应收取的全部价款和价外费用-实际成本) × (本期天数÷总天数) , 实际成本=货物购入原价+关税+增值税+消费税+运杂费+安装费+保险费+支付给境外的外汇借款利息支出, 注意: (1) 残值收益也是价外费用, 要一并计税; (2) 按本期天数占总天数的比例计算本期应税收入

三是储金业务营业税计算。“储金业务”的营业额, 为纳税人在纳税期内的储金平均余额乘以人民银行公布的一年期存款的月利率。储金平均余额为纳税期期初储金余额与期末余额之和乘以50%。注意:一年期存款的“月利率”;储金要简单平均, 即月初加月未之和再乘50%。

四是核定征收的计算。对纳税人提供应税劳务、转让无形资产或销售不动产的价格明显偏低且无正当理由的, 主管税务机关有权依据以下原则确定营业额: (1) 按纳税人当月提供的同类应税劳务或者销售的同类不动产的平均价格核定; (2) 按其他纳税人最近时期提供的同类应税劳务或者销售的同类不动产的平均价格核定; (3) 按下列公式核定计税价格:计税价格=营业成本或工程成本× (1+成本利润率) ÷ (1-营业税税率) , 上述公式中的成本利润率, 由省、自治区、直辖市地方税务局确定; (4) 应纳税额=计税价格×营业税税率。

三、消费税

重点内容有:征税范围中的14个税目;应纳税额计算;自产自用和委托加工应税消费品抵扣消费税的税务处理;出口退税。

(一) 重要知识点提示

一是计税方法, 从价定率:应税销售额×适用税率;从量定额:应税销售数量×单位税额 (“单位税额”要记) ;复合计税:从价+从量;主要涉及:卷烟;粮食白酒;薯类白酒。

二是销售额的确定。

与增值税规定基本一致, 注意视同销售计税价格中, 纳税人用于换取生产资料和生活资料、投资入股、抵偿债务等方面的应税消费品, 应当以纳税人同类应税消费品的最高销售价格为依据计算消费税;但在计算增值税时, 一般按加权平均价格作为计税基数, 这一点是比较特殊的。在消费税产品委托加工中, 消费税组成计税价格和增值税是有区别的。注意有关文件中关于白酒消费税最低计税价格核定标准的规定。

三是课税数量的确定。

1) 自设的, 非独立核算的门市部销售自产消费品, 按门市部对外销售数量为准; (2) 自产自用的, 移送数量; (3) 委托加工的, 以收回的数量为准; (4) 进口的, 海关核定的数量为准。

四是用外购已税消费品和委托加工收回的已税消费品连续生产应税消费品抵扣问题

1) 可以抵扣的税款是以“生产领用”数量为准的, 而不是直接以外购和委托加工收回的已税消费品含有的消费税; (2) 消费税的抵扣, 除了石脑油外, 其他的都是一对一的, 一般是在同一税目中相抵, 例如烟丝对卷烟, 化妆品对化妆品。 (3) 尤其要记忆, 消费税征税税目中, 酒及酒精;高档手表;游艇;小汽车这四个大税目不存在抵扣问题。 (4) 对于在零售环节缴纳消费税的金银首饰 (含镶嵌首饰) 、钻石及钻石饰品已纳消费税不得扣除。 (5) 对从境内商业企业购进应税消费品, 符合抵扣条件的, 准予扣除外购应税消费品已纳消费税税款。

五是掌握各个税目内应税货物与免税货物的种类, 不可混淆。

(二) 计算运用提示

一是用外购已税消费品连续生产应税消费品抵扣的计算;当期准予扣除的外购应税消费品已纳税款=当期准予扣除外购应税消费品买价×外购应税消费品适用税率;当期准予扣除外购应税消费品买价=期初买价-期末买价+当期购进买价。

二是视同销售业务消费税的计算。 (1) 按纳税人生产的同类消费品的销售价格计算纳税; (2) 没有同类消费品销售价格的, 按照组成计税价格计算纳税。组成计税价格= (成本+利润+自产自用数量×定额税率) ÷ (1-比例税率) ;注意适用最高计税价格的几种情况。

三是委托加工应税消费品消费税计算。受托方代收代缴消费税时, 应按受托方同类应税消费品的售价计算纳税;没有同类价格的, 按照组成计税价格计算纳税。其组价公式为:组成计税价格= (材料成本+加工费+委托加工数量×定额税率) / (1-比例税率)

四是出口应税消费税退免税的计算。注意生产企业自营出口免税不退税, 因为销售环节免税, 就不存在退税了。外贸企业从生产企业购进应税消费品直接出口或受其他外贸企业委托代理出口应税消费品的应退消费税税款, 分两种情况处理: (1) 属于从价定率征收的应税消费品, 应依照外贸企业从工厂购进货物时征收消费税的价格计算, 其公式为:应退消费税税额=出口货物工厂销售额×税率, 注意这里应该是出厂价, 而不是出口销售价。 (2) 属于从量定额征收的应税消费品, 应依照货物购进和报关出口的数量计算, 其公式为:应退消费税税额=出口数量×单位税额, 注意这里是购入数量或者报送出口数量。

五是进口应税消费品应纳税额计算。 (1) 从价定率办法计税:计税依据为组成计税价格, 组价中应包含进口消费税税额。应纳税额=组成计税价格×消费税税率, 组成计税价格= (关税完税价格+关税) ÷ (1-消费税税率) ; (2) 进口卷烟 (计算思路相对特殊) , 计算公式:从量税:进口应税消费品数量×单位税额, 从价税:应纳税额= (关税完税价格+关税+消费税定额税) ÷ (1-进口卷烟消费税适用比例税率) ×进口卷烟消费税适用比例税率, 应纳税额=从量税+从价税, 注意进口卷烟消费税适用比例税率的确定, 其计算比较特殊。

四、企业所得税

重点内容有:税率;资产的税务处理;扣除项目与税收优惠;企业境外分回利润已纳税款的限额扣除和抵免限额的;房地产开发的所得税处理;企业重组的所得税处理;财税差异调整。

(一) 重要知识点提示

一是纳税人。注意居民纳税人的两个判断标准, 特别是对所得来源地的判断, 以及个人独资企业、合伙企业不适用企业所得税法。

二是税率。 (1) 注意小型微利企业的判断标准, 从三个方面同时进行, 年应纳税所得额, 从业人数, 资产总额, 要求同时满足。 (涉及20%优惠税率) 。 (2) 预提所得税税率的适用范围, 是非居民企业, 来源中国境内所得, 在境内无机构场所或有机构场所但与所得无联系 (符合条件的10%税率) 。

三是收入的确认, 税法强调权责发生制原则 (涉及纳税调整) 。 (1) 区分不征税收入与免税收入, 目前不征税收入的种类, 免税收入中关注在中国境内设立机构、场所的非居民企业从居民企业取得与该机构、场所有实际联系的股息、红利等权益性投资收益, 免税的前提条件。 (2) 视同销售收入的确认和流转税的有区别, 如将本企业生产的产品用于在建工程, 不视同销售, 所得税是以产权转移为销售确认标志的。 (3) 收入确认时间, 最好学习国税函[2008]875号:国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知。关注企业以买一赠一等方式组合销售本企业商品的, 不属于捐赠, 应将总的销售金额按各项商品的公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入。

四是扣除项目的学习, 绝对是要求掌握, 税前扣除, 一定要求实际发生, 税法在这里强调谨慎性原则, 会计处理与税法抵触的, 绝对按照税法调整, 会计准则和制度法律层次没有税法高。 (涉及纳税调整) 。 (1) 掌握“合理工资薪金”的判断标准。其他三项费用首先是实际发生, 后是按照计税工资比例计算扣除限额, 就低扣除, 注意工会经费扣除的凭证, 福利费的和职工教育经费的开支范围;对补充保险, 可以学习财税[2009]27号:《关于补充养老保险费补充医疗保险费有关企业所得税政策问题的通知》:分别在不超过职工工资总额5%标准内的部分允许税前扣除;注意商业保险的扣除规定。 (2) 借款费用的扣除, 除了教材内容外, 学习国税函[2009]312:《国家税务总局关于企业投资者投资未到位而发生的利息支出企业所得税前扣除问题的批复》, 国税函[2009]777号《国家税务总局关于企业向自然人借款的利息支出企业所得税税前扣除问题的通知》, 还有有关资本弱化的关联企业之间利息扣除的规定。学习财税[2008]121号《财政部国家税务总局关于企业关联方利息支出税前扣除标准有关税收政策问题的通知》。 (3) 计算业务招待费扣除限额的依据是销售 (营业) 收入:包括主营业务收入、其他业务收入和视同销售收入, 但不包括营业外收入。两个计算结果就低扣除;佣金和手续费的扣除, 学习财税[2009]29号《财政部国家税务总局关于企业手续费及佣金支出税前扣除政策的通知》;广告费和业务宣传费不超过当年销售 (营业) 收入15%的部分, 准予扣除;超过部分, 准予在以后纳税年度结转扣除。学习财税[2009]72号《财政部国家税务总局关于部分行业广告费和业务宣传费税前扣除政策的通知》。 (4) 公益性捐赠扣除, 计算扣除限额的依据是年度会计利润, 注意纳税人向受赠人的直接捐赠不能在税前扣除;企业参加财产保险, 按照规定缴纳的保险费, 准予扣除;非居民企业在中国境内设立的机构、场所, 就其中国境外总机构发生的与该机构、场所生产经营有关的费用, 能够提供总机构出具的费用汇集范围、定额、分配依据和方法等证明文件, 并合理分摊的, 准予扣除。居民企业, 集团企业总部向其子公司分摊收取的管理费, 总分支机构:汇总纳税, 母子公司:作为劳务费用处理。 (5) 资产损失, 把握一定是实际发生的损失, 税前允许扣除的是净损失, 学习财税[2009]57号《关于企业资产损失税前扣除政策的通知》和《企业资产损失税前扣除管理办法》, 注意分为企业可以自行计算扣除的资产损失和须经税务机关审批后才能扣除的资产损失。

五是不得扣除的项目 (涉及纳税调整) 。关注常考的税收滞纳金、罚金、罚款和被没收财物的损失, 还有未经核定的准备金支出;注意:违约金、罚息、诉讼赔偿可以在税前扣除。

六是资产的税务处理问题 (涉及纳税调整) 。切记税法中固定资产折旧的计提年限是可以使用的最短年限, 加速折旧法的使用范围, 加速折旧法中包括缩短折旧年限;记忆无形资产的摊销年限的规定;把握长期待摊费用的税务处理。

七是企业重组的所得税处理。学习 (财税[2009]59号《关于企业重组业务企业所得税处理若干问题的通知》, 关注普通重组和特殊重组的区别, 主要涉及税务处理的不同。企业重组的税务处理办法分为普通重组和特殊重组两种。普通重组是在企业并购交易发生时, 就要确认资产、股权转让所得和损失, 按照交易价格重新确定计税基础, 并计算缴纳企业所得税的重组。普通重组没有特定条件要求。特殊重组在过去的规定中称为免税重组, 是指符合一定条件的企业重组, 在重组交易发生时, 对股权支付部分, 以企业资产、股权的原有成本为计税基础, 暂时不确认资产、股权转让所得和损失, 也就暂时不用纳税, 将纳税义务递延到以后履行。特殊重组须符合特定条件, 就是所谓合理商业目的的把握, 即具有合理的商业目的, 且不以减少、免除或者推迟缴纳税款为主要目的;被收购、合并或分立部分的资产或股权比例符合规定的比例;企业重组后的连续12个月内不改变重组资产原来的实质性经营活动;重组交易对价中涉及股权支付金额符合规定比例;企业重组中取得股权支付的原主要股东, 在重组后连续12个月内, 不得转让所取得的股权等。

八是房地产开发的所得税处理。学习国税发[2009]31号《国家税务总局关于印发《房地产开发经营业务企业所得税处理办法》的通知》, 关注特定事项的税务处理。该办法适用于中国境内从事房地产开发经营业务的企业, 内外资企业不再有区别。且不得事先确定企业所得税征收方式为核定征收, 代收的各种基金、费用和附加等是否确认为销售收入视具体情况而定, 把握确认销售收入的条件及方法, 把握视同销售的情形及收入确认时间、方法, 把握开发产品计税成本支出的内容和成本的计量与核算方法以及主要成本费用的分配方法, 把握非货币性交易取得土地使用权的成本以及可以预提费用的几种情况。特定事项的税务处理包括: (1) 企业以本企业为主体联合其他企业、单位、个人合作或合资开发房地产项目, 且该项目未成立独立法人公司的税务处理; (2) 企业以换取开发产品为目的, 将土地使用权投资其他企业房地产开发项目的税务处理; (3) 注意企业应在首次取得开发产品时, 将其分解为转让土地使用权和购入开发产品两项经济业务进行所得税处理, 并按应从该项目取得的开发产品 (包括首次取得的和以后应取得的) 的市场公允价值计算确认土地使用权转让所得或损失。

九是税收优惠 (涉及纳税调整) 。 (1) 加计扣除, 现在用于研究开发费用和支付给残疾职工工资, 注意研究开发费用开支范围。 (2) 税额抵免, 企业购置并实际使用符合规定的环境保护、节能节水、安全生产等专用设备的, 该专用设备的投资额的10%可以从企业当年的应纳税额中抵免;当年不足抵免的, 可以在以后5个纳税年度结转抵免。企业购置上述专用设备在5年内转让、出租的, 应当停止享受企业所得税优惠, 并补缴已经抵免的企业所得税税款。 (3) 免征、减征, 从事农、林、牧、渔业项目的所得, 从事国家重点扶持的公共基础设施项目的投资经营所得, 从事符合条件的环境保护、节能节水项目的所得, 符合条件的技术转让所得等。 (4) 高薪技术企业优惠, 国家需要重点扶持的高新技术企业, 减按15%的税率征收企业所得税。注意经济特区和上海浦东新区设立高薪技术企业过渡性税收优惠。 (5) 小型微利企业的税收优惠20%的税率和创业投资企业的税收优惠 (注意计算方法) 。 (6) 减计收入, 资源综合利用减按90%计入收入总额。 (7) 民族自治地方的优惠和非居民企业优惠, 注意适用的条件和内容。

十是应纳税额的计算。应纳税额=应纳税所得额×适用税率-减免税额-抵免税额;抵免税额分为投资抵免和境外所得税收抵免, 境外所得抵免税额问题把握“多不退、少要补”;“分国不分项”, 掌握境外所得税收抵免的计算。

十一是核定征收, 学习国税发[2008]30号国家税务总局关于印发《企业所得税核定征收办法》 (试行) 的通知 (适用居民纳税人) ;国税发[2010]19号国家税务总局关于印发《非居民企业所得税核定征收管理办法》的通知 (适用非居民纳税人) 。

(二) 计算运用提示

应围绕企业所得税年度申报表主表以及附表项目展开复习, 重点是纳税调整的正确性, 关注扣除类调整项目、资产类调整项目、准备金调整项目、股权投资调整项目 (权益法与成本法) 、公允价值变动调整项目、特别纳税调整应税所得的计算等, 还应关注税收优惠附表的项目计算。

五、个人所得税

重点内容有:税目;税率;不同税目的费用扣除标准;应纳税额计算;减免税优惠;境外所得税税额扣除、纳税办法;自行申报纳税。

(一) 重要知识点提示

一是纳税人身份的判定标准。居民纳税人承担无限纳税义务, 非居民纳税人承担有限纳税义务, 重点在于非居民纳税人纳税的相关规定。

二是应纳税所得额的确定。个人所得税应分项计算各项目应税所得额, 以某项应税收入减去税法规定的该项费用扣除标准后的余额为该项所得税计税依据。注意个人所得税适用的应税项目, 尤其是工资薪金所得与劳务报酬所得的区别。关注财产租赁的扣除费用。

三是收入确定中有关“次”的规定, 涉及多个税目。

四是取得全年一次性奖金的征税规定, 适用特殊算法。

五是税收优惠要记忆。关注职工与用人单位解除劳动关系取得的一次性补偿收入的税务处理。企业为股东购买车辆并将车辆所有权办到股东个人名下, 应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税。

(二) 计算运用提示

一是计算程序。明确税收优惠, 有无减免税所得;明确适用的应税项目;根据所得额确定应纳税所得额, 一定要注意扣除的问题;如为累进税率, 根据应纳税所得额确定适用税率和速算扣除数;计算应纳税额;比例税率:应纳税额=应纳税所得额×适用税率;超额累进税率:应纳税额=应纳税所得额×适用税率-速算扣除数;如有税收优惠, 注意减免税额。

二是对在中国境内无住所人员工资薪金征税计算, 比较重要。 (1) 对于在中国境内无住所而在一个纳税年度内在中国境内连续或累计工作不超过90日, 或者在税收协定规定的期间内, 在中国境内连续或累计居住不超过183日的个人。应纳税额= (当月境内外工资薪金应纳税所得额×适用税率-速算扣除数) × (当月境内支付工资÷当月境内外支付工资总额) × (当月境内工作天数÷当月天数) , (2) 在中国境内无住所而在一个纳税年度中在中国境内连续或累计工作超过90日, 或在税收协定规定的期间中, 在中国境内连续或累计居住超过183日但不满1年的个人。应纳税额= (当月境内外工资薪金应纳税所得额×适用税率-速算扣除数) × (当月境内工作天数÷当月天数) , 担任中国境内企业董事或高层管理人员取得的由中国境内企业支付的董事费或工资、薪金, 不论个人是否在中国境外履行职务, 均应申报缴纳个人所得税。 (3) 在中国境内无住所, 但居住满1年而未超过5年的个人, 应纳税额= (当月境内外工资薪金应纳税所得额×适用税率-速算扣除数) × (1-当月境外支付工资÷当月境内外支付工资总额×当月境外工作天数÷当月天数。注意:a.个人在中国境内居住满5年, 是指个人在中国境内连续居住满5年, 即在连续5年中的每一个纳税年度内均居住满1年。b.在中国境内有住所的居民纳税人不适用上述规定。

三是个人所得税特殊算法。 (1) 先将当月取得的全年一次性奖金, 除以12个月, 按其商数确定适用税率和速算扣除数。 (2) 将雇员个人当月内取得的全年一次性奖金, 按上述适用税率和速算扣除数计算征税。 (3) 如果雇员当月工资薪金所得低于税法规定的费用扣除额的, 适用公式为:应纳税额= (雇员当月取得全年一次性奖金-雇员当月工资薪金所得与费用扣除额的差额) ×适用税率-速算扣除数

四是单位负担个人所得税的计算。 (1) 将不含税收入换算成应纳税所得额, 应纳税所得额= (不含税收入额-费用扣除标准-速算扣除数) ÷ (1-税率) ; (2) 应纳税额=应纳税所得额×适用税率-速算扣除数。

五是关注劳务报酬的加成征收的计算, 特别存在公益性捐赠的情况下。人独资企业和合伙企业投资者个人所得税的计算, 注意投资者的工资不得在税前扣除。

六是个人出租房产, 在计算缴纳所得税时从收入中依次扣除以下费用: (1) 财产租赁过程中缴纳的税费 (营业税、城建税、教育费附加、房产税、印花税) ; (2) 由纳税人负担的该出租财产实际开支的修缮费用 (每次800元为限, 一次扣不完的下次继续扣除, 直到扣完为止) ; (3) 税法规定的费用扣除标准 (800元或20%) , 应纳税额的计算公式:每次月收入不超过4000的应纳税所得额=每次 (月) 收入额-准予扣除项目-修缮费用 (800元为限) -800元;每次月收入超过4000的应纳税所得额=[每次 (月) 收入额-准予扣除项目-修缮费用 (800元为限) ]× (1-20%) 。

七是境外所得已纳税款的扣除, 分国分项确定抵免限额。

八是关于股票期权所得性质的确认及其具体征税计算。员工行权日所在期间的工资薪金所得, 应按下列公式计算工资薪金应纳税所得额:股票期权形式的工资薪金应纳税所得额= (行权股票的每股市场价-员工取得该股票期权支付的每股施权价) ×股票数量, 应纳税额= (股票期权形式的工资薪金应纳税所得额/规定月份数×适用税率-速算扣除数) ×规定月份数。上款公式中的规定月份数, 是指员工取得来源于中国境内的股票期权形式工资薪金所得的境内工作期间月份数, 长于12个月的, 按12个月计算;上款公式中的适用税率和速算扣除数, 以股票期权形式的工资薪金应纳税所得额除以规定月份数后的商数, 对照《国家税务总局关于印发<征收个人所得税若干问题>的通知》 (国税发[1994]089号) 所附税率表确定。

九是核定征税 (难度较低) 。应纳所得税额的计算公式:应纳所得税额=应纳税所得额×适用税率-速算扣除数;应纳税所得额=收入总额×应税所得率;或=成本费用支出额÷ (1-应税所得率) ×应税所得率。

六、土地增值税

重点内容有:征税范围的判定;应税收入的种类;扣除项目的计算;应纳税额的计算;税收优惠。

一是征税范围的界定。 (1) 土地使用权、地上建筑物的“产权”必须发生转让。房地产的出租、抵押, 不缴纳土地增值税。 (2) 转让房地产过程中, 转让方交营业税、城建税、教育费附加、印花税、土地增值税、所得税;承受方交契税、印花税。

二是扣除项目金额的确定。 (1) 取得土地使用权所支付的金额包括地价款, 有关费用和税金。纳税人分期、分批开发、分块转让的:扣除项目金额=扣除项目的总金额× (转让土地使用权的面积或建筑面积÷受让土地使用权的总面积) 。 (2) 房地产开发成本包括土地的征用及拆迁补偿费、前期工程费、建筑安装工程费、基础设施费、公共配套设施费、开发间接费用等。 (3) 房地产开发费用不是按照纳税人实际发生额进行扣除, 注意:超过利息上浮幅度的部分不允许扣除;对于超过贷款期限的利息部分和加罚的利息不允许扣除。注意罚息支出在企业所得税前可以扣除。利息支出能够按转让房地产项目计算分摊并提供金融机构证明的:允许扣除的房地产开发费用=利息+ (取得土地使用权所支付的金额+房地产开发成本) ×5%;利息支出不能按转让房地产项目计算分摊利息支出或不能提供金融机构证明的:允许扣除的房地产开发费用= (取得土地使用权所支付的金额+房地产开发成本) ×10%。 (4) 与转让房地产有关的税金, 从事房地产开发的纳税人:营业税、城建税、教育费附加。 (5) 财政部确定的其他扣除项目。从事房地产开发的纳税人适用;按取得土地使用权所支付的金额和房地产开发成本计算的金额之和, 加计20%扣除。

三是应纳税额的计算。应纳税额=土地增值额×适用税率-扣除项目金额×速算扣除系数重点掌握计算思路, 分五步走:确定收入;确定扣除额;确定增值额;确定增值率 (以确定土地增值税的适用税率) ;计算税款。注意税收优惠:建造普通标准住宅出售, 其增值额未超过扣除项目金额之和20%的, 予以免税;超过20%的, 应就其全部增值额按规定计税。

四是房地产开发企业与非房地产开发企业扣除项目的差异。 (1) “旧房及建筑物的评估价格”是按重置成本法并经主管税务机关确认的评估旧房及建筑物价格; (2) “与转让房地产有关的税金”, 除营业税、城市维护建设税和教育费附加外, 还包括与转让房地产有关的印花税。

七、印花税

重难点问题有:纳税人;税目;税率;税额计算;税收优惠与处罚;纳税方法。

一是签订合同的各方当事人都是印花税的纳税人, 但不包括合同的担保人、证人和鉴定人。

二是应纳税额不足一角的不征税。应纳税额在一角以上, 其尾数按四舍五入方法计算贴花。

三是由受托方提供原材料的加工、定做合同:凡在合同中分别记载加工费金额和原材料金额的, 应分别按“加工承揽合同”、“购销合同”计税;合同中未分别记载, 则应就全部金额依照加工承揽合同计税贴花。

四是货物运输合同, 计税金额中不包括装卸费。

五是购销合同, 以货易货行为, 应按合同记载的购货与销货金额合计贴花;以电子形签订的各类应税凭证也要按规定计缴印花税。

六是财产租赁合同, 计税基数是租赁金额, 即租金收入;税额超过1角, 不足1元的按照1元贴花。

七是技术合同:含开发, 转让, 咨询, 服务等合同。 (1) 转让合同包括专利申请转让、非专利技术转让合同;不包括专利权转让, 专利实施许可所书立的合同 (适用产权转移书据) ; (2) 一般的法律, 会计, 审计咨询不属于技术咨询, 不征印花税;

八是已税合同修订后增加金额的, 应补贴印花。

九是对于签订时无法确定金额的应税凭证, 在签订时先按定额5元贴花, 在最终结算实际金额后, 应按规定补贴印花。

十是记忆处罚规定 (印花税属于轻税重罚)

八、房产税

一是自用房产计税。从价计征:应纳税额=房产计税余值×税率 (1.2%) 。 (1) 工业用途房产, 以房屋原价的50%~60%作为应税房产原值; (2) 商业和其他用途房产, 以房屋原价的70%~80%作为应税房产原值; (3) 房屋原价折算为应税房产原值的具体比例, 由各省、自治区、直辖市和计划单列市财政和地方税务部门在上述幅度内自行确定。关注房屋附属设备和配套设施的计税规定。

二是出租房产计税。从租计征:应纳税额=房产租金收入×税率 (12%) 。2008年3月1日起个人出租住房, 不区分用途, 按4%的税率征收房产税 (回顾营业税) 。

三是计算方法。如表1所示

四是税收优惠。注意征免界限的划分, 如纳税单位与免税单位共同使用的房屋, 按各自使用的部分划分, 分别征收或免征房产税。五是纳税义务发生时间, 注意次月和之月的规定。如纳税人将原有房产用于生产经营, 从生产经营之月起缴纳房产税, 其他都是次月起。

九、复习方法与技巧

税法考试有相当的难度, 考生应慎重对待, 制定合理的学习计划, 进行全面、系统、深入的学习。

(一) 精读教材, 揣摩考点

教材应在泛读的基础上, 结合最新财税法规政策再行精读, 力求全面把握, 突出重点。把学习的重心放在实体法中流转税和所得税, 土地增值税, 印花税等几个主要的税种上, 通常这几个税种在考试中占分值较多。另外, 考生应对新增内容给予重视。教材中出现的新内容, 某种程度上也就等于增加了新考点。一般来说, 新增内容或多或少必然会出现在当年试题中, 但出现的概率和所占分数取决于新增内容的重要程度。对教学大纲的能力等级要求和列示要关注, 从而揣摩考点。能力等级1的一般是属于简单记忆的内容;能力等级2的往往属于理解性记忆的内容;能力等级3的一般带有运用性理解的内容。能力等级越高的知识点难度越大。但是对于自己实在无法理解而难度太大的东西可以放弃, 把剩下的有限时间放在对其他知识点的掌握上。

(二) 跨章连节, 对比分析

试题大多都是以跨章节的考点出现的, 尤其是计算题和综合题的命题思路, 辅导教材的内容排序不一定适合复习思路, 不少辅导书和习题的出题思路也是和命题人有较大差距的, 所以考生在复习特别要注意各章节有联系的内容, 而且对税收政策的理解要准确、熟练, 不能死记硬背。如果孤立地学学习每一章的知识, 掌握的只能是支离破碎的税收原理和税收制度, 很难应付综合性越来越强的考试, 一定要把知识系统化、形成网络化、立体化知识体系, 要做到这一点并不容易, 其前提是牢固地掌握基础知识, 在此基础上, 对知识进行横向比较, 找出各税种的差异和共同点, 这样才能事半功倍。

(三) 题海战术, 熟能生巧

不少考生一学就懂, 做就错, 眼高手低, 对细节的把握没有到位, 税法必须要做大量的练习题目, 而且应该做到位, 光靠记忆和理解是远远不行的, 通过做题掌握教材中的重点内容, 总结考试的重点和规律, 发现自身的薄弱环节, 从而过关。考生对往年真题一定要揣摩, 尤其是每年的样题和往年的考题, 一些反复命题的经典考点, 比如每年常考的税种, 必定是考试的重点内容。而且, 能够作为考题出现的知识点一般都比较经典, 都会有独到的考核点设计和一定的难度, 因此, 对真题的揣摩, 不仅仅可以熟悉经典考点, 更重要的是拓展解题思路。

(四) 精益求精, 轻松过关

3.重点关注公共交通板块的机会 篇三

本周大盘没有出现反弹的原因就是市场成交量继续萎缩，截止笔者发稿的本周四收盘，成交量仅为2347亿，收盘点位2016点，只有在未来大盘完全守住了2105点，而且成交量出现明显的有效放大，大盘才有反弹的希望，但是，在反弹过程中，2050点和2100点都是很强的阻力位，这两个位置几乎无法跨越。如果跨越不了，那么，大盘未来还是选择下挫的可能性大。

但是，从本周的4个交易日的热点活跃度情况来看，明显好于“五一”节前的交易，首先是笔者多次提示的港口板块行情，其中的营口港和南京港连续出现涨停行情。接着是铁路基建板块行情、房地产板块和煤炭板块行情，这些行情的连续性明显好于之前的热点。

但是，如果单以板块行情来分析，目前市场可以操作的板块并不多，特别是能够连续上涨的板块更是少之又少，所以，近期操作要特别仔细，只有抓住板块行情，才有可能抓住个股。

今日就和大家分享一下公共交通板块未来的行情：从最近期间的公共交通板块资金流向来看，主力多以小单和大单甚至特大单资金进入该板块，尤其以小单资金进场为甚多。这在近期市场是少见的，所以，从资金流向上，需要高度注意该板块未来的行情。在我们A股的两市当中，涉及公共交通概念个股并不是很多，只有7个，我们看看未来哪些个股机会明显呢？

大众交通（600611）：该公司主营优势明显，拥有18000辆车辆的交通运输业务是公司的主业，截止2013年末，共拥有出租汽车8686辆。在城市交通运输行业拥有经营线路最多，在整个汽车租赁业务也是上海市综合实力排名第一的公司。另外，公司参股国泰君安证券、光大证券和江苏银行、上海银行等多家金融机构股权，企业受益稳定。从技术面上来分析：股价最近3个月连续的蓄势整理，涨幅并不大。未来机会明显，建议关注，最好的进场价是6.60元左右，止损价：6.20元。

南京中北（000421）：该公司是江苏省城市客运交通行业中最大的企业。公司已经发展成为以公用事业为基础，专业化和多元化并举，发展出租汽车、公共汽车、长途客运、旅游、房地产、汽车租赁、汽车修理等多个领域，公司选择境外战略合作伙伴香港威立雅交通公司，合作开展公共交通行业的运营和拓展。威立雅是法国于2006年4月22日在香港成立的公司，在公共交通运营商方面，在欧洲和美国是排名第一的公司。该公司在最近的10个交易日出现4个涨停板，说明近期该公司资金进场明显，主力的资金也是在近期才开始进场的，所以，投资者把握这样的个股机会就会好些，建议重点关注。建议该股在6.00元左右把握进场机会，止损价5.00元。

4.公共经济学作业及考试重点 篇四

一、简答题及作业

1、政府经济职能有哪些?

2、瓦格纳法则内容?

3、纯公共产品特征有哪些?

4、资源最优配置的标准是什么?

5、市场失灵及其表现?

6、功能分配及其形式?

7、需求对生产和消费的影响?

8、需求管理中财政的`运用原则?

二、辨析题

1、公共产品的供给主体是谁?

正确观点：不是所有的公共产品供给都是以政

第一文库网府为主体，有的是政府与私人共同供给。

2、正负外部效应对资源配置的影响?

正确观点：正、负外部效应都会造成资源配置的低效，不是正外部效益越大越好。

3、功能预算论的核心观点?

正确观点：功能预算不是单纯追求财政收支平衡，而是根据经济发展状况相应采取扩张或收缩政策。

4、公共选择理论?

正确观点：按照投票最民主，但也存在各种问题，公共政策的选择没有完备的选择理论。政府的失灵是不可避免的，必然出现失灵。

5、政府赤字与公债问题?

正确观点：发行公债是调节经济的常规手段，普遍采用的方式，有其合理性，能达到调节经济的能力。

三、论述题

1、政府与市场的关系?(用公共经济学理论来解释)

2、收入分配调节的意义和手段?(结合中国实际情况分析)

3、外部性的影响和措施?

5.公共关系考试重点 篇五

coverage n. 涉及范围(如保险范围或储备金额)，涂层，新闻覆盖率

moat n. 壕沟, 护城河 vt. 将...围以壕沟

flank n. 侧面, 侧腹, 腰窝肉 v. 攻击侧面, 面临着, 守侧面

celestial adj.天的，天空的 n.天人，神仙;(指封建时代的)中国人，天朝之人

determination n. (正式)决定,规定,决心,测定, 定位

ode n. 颂诗, 赋

sluggish adj. 懒惰的,迟钝的,无精打采的

intelligible adj. 可理解的, 易理解的, 明了的

patronize vt. 资助, 屈尊俯就地对待…, 经常光顾

suffrage n. 投票, 选举权, 参政权

custody n. 监护,拘留,监禁,羁押

ragged adj. 衣衫褴褛的, 粗糙的, 刺耳的

pound n.英镑; 磅; 兽栏; 重击声 vt.& vi.连续重击; 咚咚地走 vi.(持续地)苦干; (驾舟时)拍打(水面); (心脏)狂跳; 脚步沉重地走(或跑) vt.连续重击; 捣碎，碾碎; 强迫吸收; 猛烈袭击

moth n. 蛾;飞蛾

overturn v. 推翻, 颠覆 n. 倾覆, 打翻, 革命

gel n. 凝胶,发胶,彩色透明滤光版 vi. 形成胶冻

decency n. 得体, 礼貌，体面 (复数)decencies:礼仪，行为规范

laurel n. 月桂树, 荣誉 vt. 戴桂冠, 授予荣誉

factual adj. 事实的, 真实的

symbolize v. 象征, 用记号表现

youngster n. 年青人, 少年，小伙子，儿童，幼小动物

mortality n. 必死的命运,死亡数目,死亡率

envious adj. 嫉妒的 adj. [古]好胜的，羡慕的

idol n. 偶像 n.菩萨

pretence n. 假装，自命, 无事实根据的要求 =pretense(英)

crib n. 婴儿小床, 食槽;(尤指在学校的)抄袭, 剽窃 v. 抄袭, 拘禁

slay v. 杀, 杀害, 残杀

farce n. 闹剧, 胡闹，滑稽戏 vt. 添加笑料，填充

wrestle v. 摔角, 斗争，用力举起 n. 摔角, 角力, 扭斗

weaken v. 使...弱, 变弱, 弄淡

affluent adj. 富裕的 n. 支流;富人

skeptical adj. 怀疑的

gleam n. 微弱的闪光, 瞬息的一现 v. 闪烁, 隐约地闪现

underwear n. 内衣

mainstream n. 主流

indebted adj. 负债的(受惠的)

dual adj. 双重的, 成双的 n. 双数

self-control n. 克己, 自制

click n. 点击,滴答声,拍答声 vt. 点击,作滴答声,使...作拍答声 vi. 击打,完全符合,成功,以点击的方式选择

acupuncture n. 针灸,针治 v. 施以针灸

unfortunate adj. 不幸的, 令人遗憾的，不成功的 n.不幸的人

teacup n. 茶杯

man-made adj. 人造的，人为的

falter v. 支吾地说,迟疑,蹒跚地走

dormant adj. 睡眠状态的, 静止的 [计算机] 静止的

intonation n. 语调, 声调

incandescent adj. 光亮的, 发白热光的, 白热化的 n. 白炽灯泡

spinach n. 菠菜

irresistible adj. 不可抵抗的, 无法抗拒的

personage n. 名流，要人 n. (历史、小说、戏剧中的)人物、角色

instructive adj. 教育性的，有启发的，有益的

handbag n. 手提包

motivate v. 给与动机,刺激,提高...的学习欲望

mansion n. 大厦,豪宅,楼宇

sneak vt. 偷偷摸摸做 vi. 偷偷地走,偷偷地做 n. 鬼鬼祟祟的人,潜行,溜 adj.暗中进行的,出其不意的

tournament n. 比赛,锦标赛,(中世纪的)骑士比武

poke n. 刺,戳,袋 vt. 拨开,刺,戳 vi. 戳,刺,捅,搜索,伸出,行动散慢

insignificant adj. 无关紧要的, 可忽略的，不重要的，无用的

tutorial n. 个别指导 adj. 个别指导的

scramble n. 攀爬,混乱,紧急起飞 vt. 胡乱抓取,混杂,扰乱 vi. 乱抓,争抢,杂乱地生长,紧急起飞

mid adj. 中间的，[语]央元音的 prep. 在 ... 的中间 abbr. 移动互联网设备 (=Mobile Internet Device)

envisage vt. 想像，设想; 正视，面对; 观察，展望

birch n. 桦树, 桦木 vt. 用桦条抽打

trinity n. 三位一体, 三人一组

rainfall n. 降雨，降雨量

excel vt. 超过, 优于 vi. 胜出 [计算机] 软件名称

fir n. 枞树, 枞木

negation n. 否定, 否认

ford n. 浅滩 v. 涉过, 涉水 Ford：福特汽车，福特(人名)

scribble v. 潦草地书写, 乱写, 滥写 n. 潦草的写法, 潦草写成的东西, 杂文

exhilarate vt. 使高兴, 使愉快，使振奋

shrine n. 圣地, 神龛, 庙 v. 将...置于神龛内，把...奉为神圣

alphabetic adj. 照字母次序的, 字母的

facial adj. 面部的 n. 面部护理

panorama n. 全景，全景画，全景照片，概观，一连串景象或事物

stealthy adj. 隐密的，偷偷的

script n. 原稿,手稿,脚本 vi. 写剧本

bellow vi. 吼叫 vt. 大声喝道 n. 吼叫声

waterfront n. 水边地, 滨水区 adj. 滨水区的

loot n. 掠夺品 v. 掠夺 vt. 洗劫

scorch v. (使)烧焦, 变焦, (使)枯萎 n. 烧焦

antonym n. 反义词

tickle n. 胳肢 v. 胳肢, 发痒, 使快乐

stepparent n. 继父, 继母

metropolis n. 大都市, 重要中心, 首府

wrath n. 愤怒, 激怒, 猛烈的力量

muffin n. 松饼

lettuce n. [园艺] 生菜;莴苣;(美)纸币

lining n. 衬里, 内层

orator n. 演说者, 演讲者, 雄辩家

wondrous adj. 令人惊奇的, 非常的 adv. <古>极其

armament n. 军备, 武器, 备战

inhibit vt. &vi. 禁止,抑制 [计算机] 禁止

fairy n.&adj. 仙女,小精灵

mosque n. 清真寺

manageable adj. 易办的, 易管理的, 易控制的

partition n. 分割,隔离物,隔墙 v. 区分,隔开,分割

wig n. 假发，呵斥 vt. 给...戴假发;严斥

★ 党课考试重点

★ 党课考试重点内容

★ 小升初文言文考试重点

★ 报关员考试经验谈：主要复习重点

★ 期货投资分析考试重点

★ 公共英语等级考试(PETS)报名考试基本常识

★ 中级会计考试《经济法》的重点和难点

★ 江西事业单位考试公共基础知识习题及答案

★ 全国公共英语等级考试（PETS）四级介绍

6.公共关系考试重点 篇六

一、劳动法及劳动合同法

◆劳动合同调整对象

一、用人单位：境内企业、个体经济组织、民办非企业单位、国家机关、事业单位、社会团体。（无个人用工，个人用工属于雇佣关系）

二、劳动者：自然人。

三、用工之日、劳动关系建立之日、劳动合同订立三者关系：

用工之日=劳动关系建立之日，劳动合同订立之日可早于、等于或晚于用工之日。

◆劳动合同的分类及订立

一、分类：法律规定下自由确定何种合同。

1、固定期限劳动合同：指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。

2、无固定期限劳动合同：指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。

3、完成一定工作任务为期限的劳动合同：指用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。

二、订立无固定期限劳动合同的情形

1、协商订立：用人单位与劳动者协商一致。

2、推定订立：符合下列情形之一，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的：①在该用人单位连续工作满十年的；②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的；“双十”原则。③连续订立二次固定期限劳动合同后，且无劳动合同法第39条规定的过错辞退和第40条第1、2项规定的非过错辞退而续订的。连续订立二次的计算：自08年01月01日施行后续订固定期限劳动合同同时开始计算。

3、惩罚订立：用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。此时仍无书面合同。

4、补充订立：2008年1月1日前已建立劳动关系，尚未订立书面劳动合同的，应当自2008年1月1日起一个月内订立

◆集体合同

一、集体合同分类

1、普通集体合同：职工一方与用人单位可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。集体合同草案应提交职代会或者全体职工讨论通过。

2、专项集体合同：职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同。

3、行业性集体合同、区域性集体合同：在县级以下区域内，建筑业、采矿业、餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表订立行业性集体合同，或者订立区域性集体合同。

二、集体合同的鉴定、生效

1、鉴定：工会代表职工与用人单位订立，没有工会，则由上级工会指导劳动者推举代表与用人单位。

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2、生效：劳动行政部门自收到集体合同之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。

3、约束力：集体合同对用人单位和劳动者具有约束力。行业性、区域性集体合同对当地本行业、本区域的用人单位和劳动者具有约束力。

二、集体合同的标准

个体劳动合同标准 >= 集体劳动合同标准>=当地人民政府规定的最低标准。

三、集体合同违反的法律救济

工会可请求用人单位承担责任，协商不成，可依法申请仲裁、提起诉讼。

四、不订立劳动合同的后果：

1、一般情况：自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

2、特殊情况：用人单位不与劳动者订立无固定期限劳动合同，自应当订立固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

◆劳动合同条款及解释

一、必备条款：

包括①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；③劳动合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护等。

注意：用人单位提供的劳动合同文本未载明本法规定的劳动合同必备条款或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

二、约定条款：用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。

三、劳动报酬及劳动条件等标准的解释

1、劳动报酬标准：协商——集体合同 ——同工同酬。

2、劳动报酬支付义务违反的后果：用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：①未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；② 低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；③ 安排加班不支付加班费的；④解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

3、劳动条件等其他标准：协商——集体合同——国家有关规定。

四、试用期条款解释

1、试用期限制

①试用期<=1个月：3个月<=劳动合同期限<1年。②试用期<=2个月：1年<=劳动合同期限<3年。

③试用期<=6个月：3年<=劳动合同期限、无固定期限劳动合同。

④试用期禁止：以完成一定工作任务为期限的劳动合同；劳动合同期限<3个月；仅约定试用期的劳动合同；非全日制用工合同。

⑤试用期包含在劳动合同期限内。

⑥同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。“双同一次”

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2、试用期工资标准：

3、约束力：集体合同对用人单位和劳动者具有约束力。行业性、区域性集体合同对当地本行业、本区域的用人单位和劳动者具有约束力。

二、集体合同的标准

个体劳动合同标准 >= 集体劳动合同标准>=当地人民政府规定的最低标准。

三、集体合同违反的法律救济

工会可请求用人单位承担责任，协商不成，可依法申请仲裁、提起诉讼。

四、不订立劳动合同的后果：

1、一般情况：自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

2、特殊情况：用人单位不与劳动者订立无固定期限劳动合同，自应当订立固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

◆劳动合同条款及解释

一、必备条款：

包括①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；③劳动合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护等。

注意：用人单位提供的劳动合同文本未载明本法规定的劳动合同必备条款或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

二、约定条款：用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。

三、劳动报酬及劳动条件等标准的解释

1、劳动报酬标准：协商——集体合同 ——同工同酬。

2、劳动报酬支付义务违反的后果：用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金：①未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的；② 低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；③ 安排加班不支付加班费的；④解除或者终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。

3、劳动条件等其他标准：协商——集体合同——国家有关规定。

四、试用期条款解释

1、试用期限制

①试用期<=1个月：3个月<=劳动合同期限<1年。②试用期<=2个月：1年<=劳动合同期限<3年。

③试用期<=6个月：3年<=劳动合同期限、无固定期限劳动合同。

④试用期禁止：以完成一定工作任务为期限的劳动合同；劳动合同期限<3个月；仅约定试用期的劳动合同；非全日制用工合同。

⑤试用期包含在劳动合同期限内。

⑥同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。“双同一次”

2、试用期工资标准：

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工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。“三个不低于”同时满足。

3、试用期内解除合同 ①用人单位解除：

用人单位可单方解除情形； 用人单位预告解除中的第一项、第二项规定的情形。注意：应向劳动者说明理由。

②劳动者解除：提前3天通知用人单位（无书面要求）。

五、违反试用期条款的法律后果：

违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。

六、违约金条款：

限定在用人单位与劳动者约定服务期限、约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项、约定竞业禁止时适用。

◆劳动合同的解除、终止及其后果

一、劳动合同解除

1、劳动者解除

①协商解除

②预告解除：提前30日以书面形式通知用人单位解除。

③随时解除：无需提前通知解除。

A未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。

B未及时足额支付劳动报酬的。

C未依法为劳动者缴纳社会保险费；（养老、医疗、失业、工伤、生育）保险、住房公积金。

D用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的。E因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的。

F法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。另外：以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的；违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的。可以立即解除劳动合同，不需要事先通知。

注意：劳动者违法解除劳动合同，给用人单位造成损失，应当承担赔偿责任。

2、用人单位解除

①协商解除

②预告解除：提前30日以书面形式通知劳动者本人。

A劳动者患病或者非因为工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能由用人单位另行安排的工作的；

B劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

C劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位和劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

③补偿解除：额外支付劳动者一个月工资。适用情形与预告解除合同。

④随时解除：无需提前通知解除。

A在试用期间被证明不符合录用条件的； B严重违反用人单位的规章制度的；

C严重失职，徇私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

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D劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

E因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； F被依法追究刑事责任的。

注意：与劳动法关于劳动合同解除相比，主要增加了第（四）项和第（五）项情形。

⑤经济裁员解除：

A适用情形：依照企业破产法规定进行重整的；生产经营发生严重困难的；企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；其他因劳动合同订立时所订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

B裁员标准：需要裁员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的。

C裁员程序：提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。

D裁员优先留用对象：订立较长期限的固定期限劳动合同的；订立无固定期限劳动合同的；家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或者未成年人的。

E被裁人员的被录用优先权：在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

⑥用人单位解除禁止：以下情形不适用预告解除、补偿解除和经济裁员解除：

A从事接触职业危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；

B在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；

C患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；

D女职工在孕期、产期、哺乳期的；

E在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；

F法律、行政法规规定的其他情形。

用人单位单方解除合同，应事先将理由通知工会。

二、劳动合同终止

终止情形

①劳动合同期满的；

劳动合同期满,有下列情形之一的,劳动合同应当延续至相应的情形消失时终止：

A从事接触职业危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；

B患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的：

C女职工在孕期、产期、哺乳期的；

D在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；

例外：在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动者劳动合同终止，按国家有关工伤保险规定执行。

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②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；

③劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；

④用人单位被依法宣告破产的；

⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤消或者用人单位决定提前解散的；

⑥法律、行政法规规定的其他情形。

◆劳动争议解决程序

一、调解：不是解决劳动争议的必经程序。劳动争议调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起15日内调解结束。到期末结束的，视为调解不成。调解协议无必须履行力。

二、仲裁——必经程序：先裁后审，不裁不审的原则。

1、仲裁时效。劳动争议申请仲裁时效为1年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日计算。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内劳动仲裁委员会提出书面申请。仲裁裁决一般应在收到仲裁申请的六十日内作出。

2、仲裁调解书具有法律执行力。

3、原则—谁主张谁举证。但用人单位的举证责任重大，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供。

三、诉讼

1、时效：自收到15日内起诉。

7.公共关系考试重点 篇七

一、阅读教学整体把握的理念

阅读教学的整体把握理念, 是阅读文本的整体性决定的。新课标对整体把握理念的强调, 则是阅读教学对文本整体性的回归。传统语文教学为了适应所谓应试知识点的需要, 将对文本的解读集中在与应试相关的内容上, 与应试不相关或关系不大的, 往往忽略不计。由于所谓的重点内容缺乏辅助内容的基础和依托, 加之重点内容之间缺乏甚至失去了联系, 使整个阅读教学对文本的分析支离破碎。阅读教学整体把握理念就是要改变这种状况, 对知识要从整体语境当中去理解, 要把文本作为一个整体, 构成这个整体的任何一个部分或因素在文本解读中都是不可缺少的。首先是内容和形式的统一。任何一篇成功的作品, 都是内容和形式的统一, 尤其是选在中小学语文教材中的文质兼美的作品, 其内容与形式统一的程度更高。这种内容与形式的统一宏观上体现为具体内容与体裁选择是高度一致的, 具体则体现为特定思想感情和所采用的表达方式、方法是相辅相成的。内容与形式的高度统一要求我们在阅读教学中对内容的理解不能脱开形式, 对表达艺术性的把握不能脱开内容, 而必须要将两者结合进行整体把握。其次是整体与局部的统一, 文本是一个整体, 这个整体是由各个局部构成的, 也就是说整体是由局部融合成的整体, 局部是构成整体的局部。因此, 在阅读教学中, 对某一局部 (重点内容) 的突出, 必须要有一个整体视野。

二、阅读教学中突出重点与整体把握的游离状况

整体把握原理要求对于局部 (重点) 内容的把握必须有整体的视野。由于长期受传统阅读教学支离破碎式的分析的影响, 以及应试制度的导向, 在新课标颁布实施、广大教师理性上普遍接受整体把握理论之后, 整体把握在阅读教学中虽然有一些实践并取得了一定的成果, 但是“突出重点”与整体把握之间的矛盾和游离状态依旧严重。脱离文本整体性的所谓“突出重点”仍然普遍存在, 有两种情况:一是以整体把握作为点缀的“突出重点”。新课标颁布实施之后, 在教育业务主管部门和学校的要求、督促下, 教师开始有意地在阅读教学中进行整体把握的运作, 但又缺少运作的理念, 只好做一些点缀性的工作;于是, 在讲具体内容之前, 或就把文本的整体内容复述一遍, 或把放在最后的主题、特点的归纳搬到授课的开始阶段, 或干脆将习惯中开讲前对文本的阅读当作整体把握, 使整体把握徒有虚名而无其实。二是完全不顾整体的重点突出, 也就是完全的传统教学方式。比如教学《荷塘月色》, 教师在概括地说明前面的内容之后, 开始不厌其烦地讲解第四段“月光下的荷塘”、第五段“荷塘里的月色”, 由于教师就景物讲景物, 就技巧讲技巧, 而将其与整个文章的主题游离开去, 与整个文章的情绪氛围游离开去, 使这个重点越是突出, 对文本内涵游离的就越远。学生根本看不出“月光下的荷塘”、“荷塘里的月色”与“这几天心情颇不宁静”的联系。这种现象在阅读教学中的普遍存在, 严重影响了教学效果, 甚至影响了学生思维的发展。

三、正确处理突出重点与整体把握的关系

整体把握是对文本的全面了解和掌握, 突出重点则是对文本理解的深化。整体把握是基础, 突出重点是目标。因此, 整体把握与突出重点是相辅相成的, 尤其应对整体把握予以高度的重视, 没有整体把握或缺少整体把握的依据, 往往会导致突出重点的片面性, 乃至使突出重点游离于文本而产生误导。但是整体把握仅仅是基础, 要提升对文本的理解, 深化对文本的透视, 还必须突出重点。只有在整体把握中突出重点, 才能保证理解以尊重文本为依托的正确方向, 才能获得正确而深刻的见解。例如, 诸多《背影》的阅读教学就存在着只抓“突出重点”而漠视“整体把握”的弊端, 许多教师教学时, 把详写父亲背影的段落当作核心, 甚至是全部内容, 而淡漠相关的背景与那个段落及其前后文字内容非常密切的联系, 使背影的魅力和父爱的感染力大大失色。将详写父亲背影段落作为重点是必须的, 但这个背影的出现并不是孤立的, 前面部分层层对背影出现背景的渲染, 是父亲背影富有感染力的原因所在, 而背影描写之后, 意味浓重的自责又使这个感染力具有了更为强烈的辅射, 深刻表达了28岁的作者对20岁时作为的反思, 如果没有对于这些内容的整体把握, 那就只剩下父亲为我“买橘子艰难”这一点点没有什么特殊意义的感动了。整体把握的越是全面、具体, 重点突出的就越鲜明。在《背影》的整体把握中我们不能漏掉任何课本中提供的相关材料, 包括提示、思考和作业, 也包括插图。插图是内容的形象化, 通过直观的形象展示文字的描述。但对所有关于整体把握的材料首先是判断然后是使用, “背影”的插图显示的是最精典的“背影”的描写。这里应特别提示, 语文教科书上关于父亲“背影”的插图违背了原文的描写, 原文中“父亲两手攀着墙”, 插图是两手拄着墙, 原文中“两脚向上缩, 显示出努力的样子”, 插图是两脚踩着地, 所以在整体把握中不能将其作为理解的依据。

阅读教学中突出重点与整体把握之间矛盾的存在是比较普遍的, 它不仅影响阅读教学的质量和水平, 而且影响学生的思维发展。因此, 在理清阅读教学中突出重点与整体把握之间关系的基础上, 我们应努力进行教学实践, 这是广大语文教师的重要使命。

参考文献

[1]秦训刚、晏渝生《全日制义务教育语文课程标准教师读本》, 华中师范大学出版社2003年版;秦训刚、蒋红森《高中语文课程标准教师读本》, 华中师大出版社2003年版。

[2]朱绍禹《中学语文课程与教学论》, 高等教育出版社2005年版。

[3]倪文锦《初中语文新课程教学法》, 高等教育出版社2003年版。

[4]潘涌《语文新课程与教学的解放》, 广东教育出版社2004年版。

8.公共关系考试重点 篇八

【关键词】生活化作文 关系

一、真实与想象的关系

真实具体的生活素材是写作的源泉。小学作文教学应还给儿童一个真诚的空间，让他们童眼看世界，童笔写生活，童心悟真谛，让他们“我手写我口，我口表我心”。想象是人们在已形成的表象的基础上，经过分析、综合和加工，创造出来的、并未直接感知的新形象。写作需要有真实的生活基础，但也离不开想象和联想。

在描写秋色的习作中，一位学生写她在街心公园看到怒放的菊花、艳丽的一串红、淡雅的桂花、火红的枫叶、苍翠的松树……她抓住了秋季里具有代表性且常见的花草树木，并按一定的顺序描写，写出了公园的秋色之美。但这样的描写平铺直叙，景物特点并不鲜明，内容也不够具体，原因就在于缺乏想象。經过评改，她以菊花、一串红、松树、桂花、枫树等真实的事物为依据，针对它们的特征，运用已有的知识，展开合理、丰富的想象。她把“一串红”想象成“一串串小鞭炮”，“一排排松树”是“绿色的海洋”，“金色的桂花”是“金色的珍珠”，她还从“火红的枫叶”联想到学过的诗句“霜叶红于二月花”。这样，笔下的景物就显得更具体、鲜活了，花和树的外形也生动地跃然纸上。

可见想象来源于现实，又高于现实。但只强调想象而忽略现实，或是只谈现实而忽略想象，都是不可取的。作文应关注现实、鲜活的生活体验，以写现实中的“真”为基础。教师要引导学生细致地观察生活，真实地描述生活，鼓励学生自由表达所见所闻所感。但与此同时，学生们丰富的想象力是现实社会中难能可贵的精神资源。他们既需要现实的生活，也需要想象的空间。写作不仅仅是生活的再现，更是将生活中具有生命化、心灵化的灵魂得以升华和荡涤的过程。因此，教师应引导学生学会将真实的生活素材生命化、心灵化，借助“生活”这块跳板，翱翔在想象的天空中。因为决定写作能力的不是有没有生活的经历，而是能不能感受、表达属于自己的那份生命化的“生活”。

二、体验与阅读的关系

体验与阅读的关系也可以视作直接经验与间接经验的关系。这里所说的体验是指在亲历及亲身实践中获得的直接经验，主要是靠自己在生活中观察、发现、积淀、感悟，进而用真情实感表达生活。而阅读则是从书中汲取人类所累积下来的经验与智慧，间接地了解生活，感受生活，体验生活，获得语言及生活的积累与润泽。而生活化作文正是需要体验和阅读、直接经验和间接经验的有机融合。

生活化作文强调让学生关注生活、体验生活并反映生活。比如学校是学生学习和生活的主要场所，无论是在学校艺术节、运动会等活动中，还是在研读教材和课堂学习过程中，学生都会获得丰富体验，而这些都是生活化作文的重要素材。又比如家庭生活也为学生提供了不一样的情感体验，无论是家庭成员的职业、习性格，还是亲情关系、家庭氛围，都可以为学生的习作提供源源不断的内容。如果把视野再拓宽一些，多姿多彩的社会生活也是学生习作的“源头活水”。因此，教师应引导学生关注这些发生在身边的、亲身经历的事，观察其中的人、物、事的细节，捕捉其中的细节，记录自己的感受，从而写出立体的、真实的、有创意的文章。

认识的形成固然与个人经历密切相关，但个体的生活经验往往是不加甄别的原始信息，如果只有个体经验，也只能形成相对丰富的“人生体会”而已。那么，有了生活的体验和积累后，要怎么表达呢？这就需要阅读、积累、感悟和创造。因为人的认知图式由无数的刺激结构而成。认知图式的质量取决于信息的质量和结构。而书籍正是人类文化、生活的精华。大量的阅读有助于提高学生脑内信息的质量，优化知识的结构，提升学生的思维能力、思辨能力，有助于学生更好地筛选、组织从体验中获得的纷繁的信息，进而有效地表达。

其实，写作本身就是一种具有思考性的表达。学生在思考如何写作时，体会到生活中人、事、物的功能与价值，感悟到人生的真谛，甚至在写作的过程中积累了生活经验。可见，要提高学生作文的水平，不仅仅要引导学生获取生活体验，还要鼓励学生大量阅读。当学生在阅读中形成了自己的思想后，眼中的事物便不再只是平凡的日常，而被赋予了个人感受的色彩。只有对生活有了体验和思考，才会有表达的欲望，才能写出言之有物的文章。这样，学生又怎会觉得无话可说呢？

三、内容与形式的关系

教师在作文教学上常见的误区是，在指导学生写作时，往往会纠缠于写作方法上，即如何谋篇布局、遣词造句等，反倒忽略了内容，这无疑是舍本逐末之为。因为内容才是作文的灵魂，它是作者对生活的感受和认识。当然，一篇优秀的作文不仅要言之有物，还要言之有序、言之有新。正因为如此，教师在写作指导中，要处理好二者的关系：首先关注内容，即写什么；其次关注形式，即怎么写。

在《妈妈的爱》的作文教学中，我布置学生回家观察妈妈的言行，用相机拍下最感动的瞬间。在照片展示会上，有的学生拍了妈妈为自己编织的生日花篮，有的拍了妈妈带自己去踏青、赏花、摘杨梅，有的拍了妈妈把好吃的夹进自己的碗里……每张照片都记录着一个感人的故事。学生个个迫不及待地讲述着自己的所见所闻。在学生充分表达的基础上，我让学生选择一张自己最喜欢的照片，用自己喜欢的表达方式和平时积累的语言，把故事写下来。比如：在《母女踏青图》中，我让学生给照片素描，描写照片中人物的外貌、姿势及行为特点，想想她们可能发生什么事，并按事情的起因、经过、结果，写一篇叙事文；可以给照片配诗，用小诗写一写、赞一赞照片中的人物、景物，抒发自己的喜爱之情；也可以写成游记，记叙踏青途中的所见所闻，所思所感；还可以根据照片想象故事情节，编一个童话故事。再比如：“我和妈妈摘杨梅”这张照片，我指导学生说说杨梅的颜色、形状、滋味，仿照《我爱故乡的杨梅》的写法，写写自己家乡的杨梅，表达自己的喜爱之情；也可以根据杨梅的特点及用途，为杨梅基地写一个导游词或产品介绍说明书，还可以写写杨梅酒酿造的过程及发生的感人故事。因为有了生活的观察和积累，学生有话可说，有情可表，不到四十分钟时间，一个个感人的故事，一篇篇栩栩如生的文章就在他们的笔下诞生了。

写什么，关注的是作文内容的生活化；怎么写，关注的是作文指导的生活化。因此，生活化作文不单单是语言文字运用的问题，更是语言形式与语言内涵的有机结合。学生从生活中获得素材，在生动表达中又回归生活，这就是生活化作文的真谛。

四、事实与意义的关系

事实层面的生活是外在的生活，它只是一种生存方式，未能触及人的内心，甚至它那粗糙、机械、重复的运动方式可能反而会导致心灵的麻木。而意义层面的生活是内在的生活，是有價值、有品质、有幸福感的生活，是充满诗意和情感的生命旋律，是能够促进自我心智充分发展的。作文教学应该教会学生重点关注内在生活，重点关注生活的意义层而非生活的事实层。也就是说，内在生活就是生活的心灵化，生活世界的本质就是心灵世界。如果没有对心灵的关注，作文教学只能停留在对客观知识的追求，而无法发掘知识对人的意义。因此，在生活化作文教学中，教师应引导学生关注意义层面的生活。

“三·八”妇女节前夕，我让学生想一想，要送给妈妈什么礼物来表达自己对妈妈的爱。小雅说想用压岁钱为妈妈买一个真皮钱包。其他学生纷纷流露出羡慕的眼神。这时，我问：“你们的压岁钱是怎么来的？妈妈最希望得到的是怎样的礼物？”大家都沉默了，脸上露出思考的神情。过了一会儿，一只只小手举了起来。有的说：“送给妈妈的礼物要自己亲手做的才能表达自己的心意。”有的说：“妈妈最希望看到我的进步，才不在乎礼物是不是很贵重。”有的说：“平常都是妈妈送我礼物，这次我要给妈妈一份惊喜。”于是，我让学生把心中设想的礼物送给妈妈，并让他们记录下过程中的所见所思所感。晓丽同学从小身体弱，经常生病，妈妈常常半夜里背着她往医院跑。望着妈妈额角上渐渐增多皱纹，她想：妈妈含辛茹苦地养育自己成长，多么不容易啊！感恩妈妈，就应该把爱表达出来。因此，她提起笔，满怀深情地给妈妈写了一封感谢信，感谢妈妈的付出和辛劳。小磊的奶奶瘫痪在床，妈妈常年不怕脏，不怕累，精心照料奶奶，邻居都夸妈妈是个好媳妇，于是，小磊给妈妈精心制作了一朵玫瑰花，愿妈妈永远像玫瑰一样美丽芬芳。爱美的华华常因扎小辫子的事和妈妈生气，这次她学着妈妈的样子用小手为妈妈梳了一次头，发现妈妈的眼睛顿时变得湿润润的。调皮的豆豆写自己很淘气，让妈妈操了不少心，前天回家主动为妈妈洗了一次脚，妈妈连声称赞她：“宝贝，懂事了，长大了。”娇气的美美平常饭来张口，衣来伸手，这次动手为妈妈做了一顿饭，虽然有点糊了，妈妈却感动得哭了。还有粗心的小虎讲述自己怎样认认真真地完成了一份满分试卷，让妈妈露出了开心的笑脸……这样的活动触及学生的内心世界，让学生感受生活、体验生活、品味生活，感受到生命的意义和价值，真正让写作回归到对内心世界的体悟。