文明城市创建资料

文明城市创建资料（精选10篇）

1.文明城市创建资料 篇一

创建全国文明城市宣传资料

什么是全国文明城市？全国文明城市是指坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。它是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，由中央精神文明建设指导委员会授予，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。今年6月份中央文明委将对全国文明城市创建工作进行检查，9月份中央文明委将命名表彰首批全国文明城市。

为什么要创建全国文明城市？创建全国文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升绍兴城市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进绍兴三个文明的协调发展。创建全国文明城市，也有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。

创建全国文明地市民行为有哪些要求？

（1）公共场所道德方面：①不在公共场所乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等；②不在禁烟场所吸烟；③不在影剧院、图书馆、会场等公共场所大声喧哗、嬉闹，不发生手机、BP机的接打声音。

（2）交通行为方面：①车辆、行人各行其道；②车辆、行人不乱穿马路、闯红灯；③保持交通畅通，不人为造成阻塞；④排队候车，依次上、下车。（3）公共设施维护方面：精心爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施，不人为弄脏、损坏。

（4）人际互助方面：①公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；②友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询；③志愿为孤、老、残、弱者提供服务。

社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

公民基本道德规范

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

胆剑精神

卧薪尝胆、奋发图强、敢作敢为、创新创业

越城精神

艰苦创业、进取竞争、团结协作、开拓创新

绍兴市市民文明守则

自强自立，爱我绍兴；遵纪守法，诚实守信； 尊师重教，礼貌待人；敬老爱幼，和睦亲邻； 助人为乐，广结友情；移风易俗，勤俭敬业； 保护河道，讲究卫生；爱惜公物，美化环境。

绍兴市市民“七不”行为规范

不乱倒垃圾；不随地吐痰；不污染河道；不乱穿马路； 不随地小便；不损坏公物、绿化；不在公共场所吸烟。

创建全国文明城市标语口号

争做文明绍兴人，争创全国文明城 全民动员，齐心协力，共创全国文明城市 说文明话，干文明事，做文明人，建文明城 文明自脚下起步，创建从你我做起 绍兴是我家，建设靠大家

提升城区品位，改善城市环境，提高生活质量 创建文明城市，促进经济发展 事事文明，处处文明，时时文明，人人文明 弘扬胆剑精神，创建文明城市

做文明市民，创文明单位，建文明城市 美德重在坚持，文明贵在行动 公德在我心，文明贵在行 培养公德心，做个文明人 增强文明意识，提高市民素质 树立创建信心，增创发展优势

创建全国文明城市，从我做起，从现在做起，从小事做起 夯实创建基础，打好创建硬仗，全面发挥创建主战场作用 繁荣越城文化，丰富群众生活

广泛开展“科教、文体、法律、卫生四进社区”活动

2.文明城市创建资料 篇二

创建文明城市过程中出现的问题

虽然现阶段创建文明城市已经取得了不少成绩, 但是与创建全国文明城市的标准和广大人民群众的期望相比, 创建文明城市的过程中还存在着不小的差距和问题。例如在文明城市的创建工作中, 其发展的进程并不平衡。精神文明建设、社会事业发展与当前社会的经济发展相比, 前两项明显滞后。而文化建设、卫生服务等方面的发展也表现出不能满足广大人民群众日益增长的需求的一种趋势。由此可见, 创建文明城市的过程中还存在着这种区域之间、行业之间的进展不平衡。除此之外, 还有一部分责任单位对创建工作没能够提高认识, 还停留在满足于过得去的层面上, 造成创建工作发展一般化, 创建指标完成标准不高。对于社区工作而言, 虽然最贴近于老百姓的实际生活, 但是发展力量相对薄弱, 基础工作相对滞后。执法监督方面也还存在着体制不健全, 执法力量不足, 综合执法体系尚待完善的缺陷, 一些城乡和区域等结合部位还存在着管理空白区等。这些都仅仅是创建发展过程中遇到问题的一个小小缩影, 但是由此我们也不难发现, 创建文明城市工作任重而道远, 还有许多工作有待完善。

如何进一步完善和创建文明城市的长效机制

1、做好创建文明城市工作需要进一步增强长效机制的时效性, 确保工作落到实处

建立和健全创建文明城市的长效机制, 不能仅仅停留在口头上, 而是必须立足于发展的实际, 并且能够着眼于未来的发展。想要建立创建工作的长效机制, 就必须要以科学发展观为指导思想, 构建高效有序的工作体系。对于日常工作同样也要狠抓落实, 力争做到用制度规范创建。创建文明城市工作要逐渐走上制度化、经常化、自动化的发展道路。落实长效机制主要可以从以下几个方面入手:首先是可以健全资金投入保障机制, 这能够对创建全国文明城市工作取得明显成效进行有力保障。其次是完善政府职能管理机制。政府管理部门众多, 相应的工作职能也多, 完善政府职能管理机制有利于责任的分解和落实, 对创建工作支持很大。第三是要强化创建队伍建设机制。创建全文明城市和其他工作有着明显的区别, 它是一项社会系统工程, 并不是三两天就能够完成的, 这就关系到全区经济社会发展大局。只有将创建工作常抓不懈, 才能最终实现成功创建全国文明城市的目标

2、进一步完善创建工作的长效机制, 就要做到注重总结经验, 突出创建着力点

完善创建工作的长效机制, 要求我们要坚持在创建工作中积累的成功经验, 总结不足之处, 不断的巩固和完善已经达到的指标。从不少已经有创建经验的城市的创建过程来看, 我们可以着力加强以下几个方面:首先是要着力于改善城市的发展环境, 这不是要做面子工程, 而是要实实在在的抓好诸如城市污水处理和生活垃圾无害化处理等有利于人民群众的基础设施。第二, 我们要充分的认识到创建是一件和广大人民群众息息相关的事情, 要充分调动起广大人民群众的积极性去参与到创建中去。顾名思义, 创文明城市的对象是整座城市, 这就更说明了群众参加到创建活动中去的必要性。第三, 我们要注重提高人民的素质, 尤其是想出租车司机、商场营业员诸如此类“城市窗口”职业工作者的素质。因为他们很大程度上是城市最普通老百姓的代表者, 是他们的“名片”, 他们素质的提高, 有利于整个城市风貌的提高。第四, 我们要积极提高政府服务和管理水平。尤其是要把建设服务型政府作为创建文明城市的中心工作之一, 扎实抓好。

3、创建文明城市要注重形成城市特色, 强化城市创新点。

创建文明城市在某些方面表现为创建一个有自身特色的城市, 这是独一无二的。实践证明, 创建文明城市的标准和内涵是在不断丰富和发展着的, 其理论、思想、观点也是不断变化发展的。因此, 营造一个城市独特的文明, 就应该注重城市文化载体的创新、城市文明形式的创新, 除此之外, 在创建的手段、内容、组织、网络, 等方面都要注重构筑本城市的特色。为了创造一个城市的特点, 我们要在学习实践社会主义荣辱观、加强思想道德建设的基础上, 大力构建每个城市市场经济条件下的思想道德体系的不同特点, 树立不同的创建先进典型, 从而改善社会风气。创造创新型的文明城市建设, 我们可以开展各种活动, 遵循“市民言行文明、环境整洁优美、社会秩序良好、各类服务优质、科教文卫发达、基础设施齐全”的基本标准, 不断改善人民群众的居住环境、提高人民群众的素质, 为营造城市文明氛围取得突破性进展, 实实在在的增强创建文明城市的实效, 全面提升文明城市创建水平。

创建文明城市不是为了做表面文章, 也不是为了面子工程, 而是一件在发展过程中实实在在提升城市水平的事情, 是不断提高人民群众物质文化生活需求的过程。创建文明城市不会在一个时期内结束, 它是阶段性和长期性目标的一种统一。创建文明城市需要从城市的政治、经济、文化和社会各个方面进行系统的规划和安排。因此, 创建文明城市只有不断建立和健全创建的长效机制的才能真正促进文明城市的创建, 保证创建工作的顺利进行。我们必须在创建文明城市的过程中树立和落实科学发展观, 坚持以最广大人民群众的利益为创建文明城市的第一准则, 扎实稳妥做好长效创建机制的创新和落实。

参考文献

[1]崔照明创建文明城市要全面提高公民综合素质[J]山东时刊2008.05

[2]安琦创建文明城市的理性思考[J]社会报道2009.06

3.文明城市创建资料 篇三

一是提升服务质量树形象。该行以“创建文明城市”为契机，组织全行从提高服务质量入手，以用户满意为标准，全面方便客户为突破口，积极采取有关措施，进一步增强服务意识，改进服务作风，以实际行动积极参与到“创建文明城市”活动中。积极落实创建文明城市的各项要求、标准，贯彻执行各项金融法律、法规，树立良好的行业形象，该行将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到全行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，规范服务行为，提高服务效率，创造一个和谐、优美的环境和优质标准化文明氛围。

二是强化宣传树新风。为确保创建活动扎实有效地开展，该行采取多种方式，充分利用周口银行营业网点多的有利条件，借助各营业网点广泛进行宣传，利用广告牌、宣传栏、LED屏及该行内部OA系统，内部报刊等媒介，广泛开展宣传活动，使员工全面了解创建活动要求，自觉树立强烈的创建意识，争当文明市民、文明公民。要求员工在工作生活中都要严格按照创建工作要求，自觉遵守社会公德，维护公共秩序，做到讲文明、重礼仪、守法纪，积极维护和提升周口银行的良好形象，自学养成文明的新风尚。

4.文明城市创建资料 篇四

一、报送材料的几个时间节点要求 1、3月9日前要报送的材料：

（1）各单位成立领导组织的文件：包括组长、组长、成员，并要明确联络员、联系电话、电子邮箱。

（2）各单位创建计划

（3）各单位创建任务分解落实表（样表将发到爱卫办公用邮箱：XXXXXXX）

（4）基本情况说明：对照标准目前现状、差距、达标时间、已完成可以报送的材料，未完成待补报的材料。（认为可合并的，可与创建计划合并）

2、按4月底前完成测评材料，6月底前完成全面达到A标的要求，分别于4月底、6月底提前5个工作日报送材料。

3、平时上报工作推进材料：每周五下午5时前上报工作推进情况汇报，包括图片资料，不报的视作工作未开展。

4、因创建延续到2014年，资料工作在6月后仍要继续收集、准备、更新。

5、市有其他材料材料新的时点，另行通知。

二、报送材料的一般要求：

1、凡报送的书面材料均要加盖公章。应形成文件的材料要正式发文。

2、所有材料均要报送电子版，报送的书面材料也要同时报送电子版。

3、凡报送材料均要自留存根。

4、所有材料都自行把关，包括内容、数量、质量、数据，（五）一次性报送书面材料超过3件的，同时报目录（书面和电子），以进行签收，明确责任。

三、实行交办、督办、查办制度

1、超过规定时间未上报材料的，发交办单，进行交办。

2、超过交办单规定时间仍未上报材料的，发督办单，进行督办。

3、凡因未规定时间上报材料导致我局收到市交办、督办单的，建议局领导进行查办。

5.文明城市创建资料 篇五

（2006年-2010年）

为进一步提高社区建设水平，加强社区建设的整体规划性、系统性，加快构建和谐社区的步伐，根据中央和省市有关文件精神，结合社区实际，特制定本规划。

一、社区建设的指导思想、基本原则和总体目标

（一）指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实全国社区建设工作会议精神，坚持科学发展观，围绕全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的总体要求，突出×××特色，提升社区品质，以服务群众为重点，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，以文体活动为载体，以示范创建为手段，以党的领导和党的建设为保证，努力创新，把社区建设成为各种社会群体和谐相处的社会生活共同体，为构建和谐社区奠定坚实的基础。

（二）基本原则

1、坚持以人为本，着眼于居民多层次、多样化的需求，特别是要对居民最关心、最需要解决的问题提供服务，为社区居民排忧解难。

2、坚持科学发展观，着力自主创新，完善体制，促进和谐社区建设。

3、坚持党组织领导、政府负责、社会协同、居民参与的工作机制，共驻共建、资源共享，形成和谐社区建设的整体合力。

4、坚持整体推进、分类指导、突出特色、因地制宜、注重实效，不断提高和谐社区建设水平。

（三）总体目标

“十一五”期间，围绕建设新##和新##发展的要求，以争创全国文明城市为目标，以党的组织建设为核心，以服务群众为出发点和落脚点，拓展社区服务领域，创新服务形式、激发社区活力；以社区基础设施和社区公益性服务设施建设为突破口，加大投入，统筹规划，使社区的基础设施不断完善，进一步建立健全社区建设的长效机制，着力加强社区建设水平，打造精品社区，出经验，出成果。加快社区的基础设施建设。努力把社区建设成为居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的社区。

二、社区建设未来发展的主要任务

（一）建立和完善社区居民自治长效机制，推进基层民主建设

1、积极推进民主选举。坚持社区居民委员会直接选举的方向，保障社区居民的选举权。

2、提高社区民主自治水平。进一步完善和规范社区居民会议制度、社区居民代表会议制度和社区议事协商委员会制度，讨论、协商、决定社区重要事项，对社区居委会工作提出建议和进行监督，保障居民群众的知情权、监督权、自治权和参与权。

3、不断创新和完善社区管理体制和运行机制，强化社区居委会的自治功能和民主管理与服务职能，明确社区职责，理顺关系，探索建立“权随责走，费随事转”的实现途径和有效方法，确保社区建设工作健康、有序的发展。

4、强化民主监督。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，以居务公开为重点，加强社区民主自治的制度化、规范化、程序化建设，社区要设置标准化的居务公开栏，按规定的内容和程序实行居务公开，依法保障社区居民和社区成员单位享有的社区事务知情权和对社区事务的评议权，罢免权。

5、加强社区工作者队伍建设。建立社区工作者队伍的培训教育、考核评议和奖惩激励机制，不断提高社区工作者的整体素质。积极推进社区工作者专业化进程，通过公开选聘、考核，吸引相关专业的院校毕业生进入社区工作，优化社区工作者队伍的年龄、文化和专业结构。逐步增加社区工作者的补贴和社区居委会办公经费。

（二）建立和完善“三位一体”的社区组织体系，充分发挥社区组织作用

1、进一步理顺社区党组织与其他组织体系的关系。形成以社区党组织为领导核心，以社区居委会为主体，社区工会、老年协会、共青团、妇联、残协等相互配合的社区体系。进一步巩固社区党组织在社区的领导核心地位，社区其他组织要在党的领导下依法开展工作，履行职责，形成社区组织的工作合力。

2、加大社区民间组织的培育和扶持力度。培育和发展社区公益性民间组织，支持和鼓励社区居民成立形式多样的慈善组织，群众性文体组织、科普组织和中介组织。支持民间组织开展社区服务活动，加强对民间组织参加社区服务活动的指导、监督。

3、不断扩大社区志愿者队伍，充分发挥志愿机制在社区服务中的作用。发动和鼓励社区成员之间开展互助性服务，大力开展社区慈善活动，提高社区居民自我服务的能力。

（三）加大社区基础设施建设，完善社区服务功能

按照市委、市政府对社区基础设施建设的要求，结合我区实际，建设好“四室两栏一中心一站一场所”：

——社区居委会办公用房面积不少于100平方米；

——多功能活动室（含党建活动室，工、青、妇组织活动室，文体活动室，资料图书室，会议室等）面积不少于200平方米；

——社区警务室面积不少于50平方米；

——老年活动室面积不少于200平方米；

——社区户外活动场所面积不少于1000平方米（包括：每个社区均有一条健身路径）;——社区服务中心面积不少于150平方米；

——社区卫生服务站面积不少于150平方米；

——社区必须设立居务公开栏和宣传栏。

（四）丰富和创新社区服务内涵，提高居民生活质量

1、完善社区就业服务。依托街道、社区劳动保障工作平台，提供就业保障。通过职业介绍、市场调节就业，公共信息发布等有效的手段促进就业，为社区群众创造更多的就业岗位，为下岗失业人员提供更多的就业帮助，特别是要帮助城市最低生活保障人员实现就业、再就业，改善基本生活条件。

2、健全社区社会保障服务。依托社区社会保障服务平台，进一步完善街道社区劳动保障机制，扩大社会保障覆盖面。加强企业离退休人员社会化管理服务，加快老年公共服务设施建设和服务网络建设。制定灵活有效的办法，扶持下岗职工和失业人员兴办社区服务业。依法解决好劳资纠纷、劳动争议仲裁等热点难点问题。健全区、街、社区劳动监察三级网络，确实维护劳动者的合法权益。

3、推进社区救助服务。加强对失业人员和城市最低生活保障对象的动态管理，做到“应保尽保，分类施保”。积极开展面向居民的便民利民服务，面向特困居民的社会救助、社会福利和优抚保障服务，努力实现社区服务的网络化、社会化、市场化。大力发展慈善事业，在区、乡（街道）两级建立和完善慈善救助体系。

4、加强社区卫生和计划生育服务，提高居民健康水平。

——合理设置社区卫生服务机构。建立健全区、街道、社区、楼院的四级社区卫生服务网络，基本形成配套政策落实、服务网络健全、人员素质较高，方便群众就医的社区卫生服务体系，初步实现 “小病进社区、大病到医院、康复回社区”良性运转的双向转诊机制，社区卫生服务覆盖95%以上的居民、部分农村人口和流动人员，在社区可以获得规范的诊疗、护理、康复等项目服务。

——建立社区保健服务，重点做好老人、残疾人、孤寡老人等特殊困难人群的服务。为90%以上的常住居民和100%的65岁以上老年人以及有康复需求的残疾人建立健康档案。到2010年，对90%以上社区居民的健康档案实行电脑化管理。认真落实省、市政府制定的计划生育基本项目免费服务。

——探索建立以社区卫生服务为基础的城市医疗救助体制，发挥社区卫生服务在医疗保障中的作用。按照“低水平、广覆盖、高效率”的原则，不断扩大基本医疗保险的覆盖范围，将符合基本医疗保险规定的社区卫生服务机构纳入城镇职工基本医疗保险定点医疗机构范围。

5、推进社区文化、教育、体育服务，促进社区进步。大力发展社区文化教育体育事业，拓展“四进社区”活动，丰富社区居民的文化生活，形成文明和谐的社区氛围。

——大力加强社区精神文明和文化建设。统筹各类教育资源，充分发挥社区辖区内文艺团体和市民学校的阵地作用，建立覆盖各类人群的多渠道、全方位的社区教育培训网络，以《公民道德建设实施纲要》为指导，开展社会主义荣辱观教育，培育社区居民的文明素质、社会公德、职业道德和家庭美德，形成平等友爱、融洽和谐的人际关系，营造“人人为我、我为人人”的良好风尚。组织居民参加和谐社区创建活动，积极开展文明家庭、文明楼院、文明社区的创建活动，文明社区达标率达85%以上，大力培育学习型社区，争创“全国文明城市”。

——要充分利用社区文体活动设施，积极开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普等活动，倡导科学文明健康的生活方式。80%以上的社区要有群众业余文化活动辅导员，每年组织2—4次社区文化活动。在社区居委会建立全民健身工作机构或体育指导站，并配备专（兼）职工作人员，鼓励有条件的社区建立晨（晚）锻炼点。——启动社区图书室建设活动，争取到2010年建成社区图书室。

——建立 “社区信息化服务平台”。以民政部“社区信息化平台”软件为载体，按照统一规划，统一标准的原则，推动社区信息化向纵深发展，实现全区社区互联互通资源共享。

6、搞好社区治安，促进社区稳定。

——完善人民调解工作机制，社区矛盾得到及时、有效处理，使矛盾化解在基层，化解在社区。

——健全人防、物防、技防等社区治安防范网络，发挥治安联防队、义务巡逻队等治安组织作用。

——以提高社区成员法律素质为核心，深入开展普法宣传、法制教育和法律援助活动，做到法律书籍、法律辅导、法律警示进社区。

——规范社区警务室的建设和管理，社区警务室做到“三个统一”即：标识统一、工作规范统一、配置标准统一。

——积极开展创建无毒社区、平安社区活动，创建达标率逐年提高，出租房年发案率逐年下降。

——加强对刑释解教人员、监外执行人员和有不良行为的青少年的帮助、教育和转化工作。

——做好社区公共安全工作，不断提高社区应对突发事件的能力和社区安全水平。

7、建立健全社区外来务工人员的教育服务管理体系。按照“公平对待、合理引导、完善管理、搞好服务”的原则，实行外来务工人员与户籍人口同教育、同服务、同管理，为外来务工人员创造良好的生活和工作环境，建立教育、服务、管理三大体系，形成区、街、社区三级网络和搭建劳动就业、司法咨询援助、“大教育”、治安保障、党建工作、医疗卫生、社会保障、输出输入等八大工作平台。

8、不断提高公共服务水平。推动社区建立和完善“多功能、一站式、敞开型、直接贴近居民”的综合服务平台，提高为社区及其居民公共服务的水平。政府有关职能部门，对有些社区组织做起来有优势的行政工作，可采取“权随责走，费随事转”的原则，委托社区承担。积极探索政府“购买服务”，项目管理等多种形式，调动社会组织参与社区服务的积极性，促进社区公共资源共享。

（五）切实改善人居环境，促进人与自然和谐发展

1、加强社区环境的综合治理，切实搞好社区的绿化、净化、美化。健全社区环境保护管理制度，普及环保知识，增强居民群众环保意识。推进绿色社区、宁静小区创建活动，共建美好家园。

2、实施分类指导，不断提高人居环境质量。要重点在环境整治上下功夫，积极解决好社区居民最关心的社区道路、路灯、绿化，以及脏、乱、差等问题。加快社区无障碍设施建设，为老、弱、病、残、孕建设方便的出行通道。

（六）加强社区党建工作，为建设和谐社区提供组织保证

1、建立健全社区党的组织机构。社区党组织和社区居委会要同步规划、同步调整、同步建设。进一步明确、理顺社区党组织的领导关系，实行分类指导，加强督促检查，使社区党组织成为社区居委会、群团组织、志愿者等各类组织的领导核心。

2、选好、配强党组织书记，改善党组织班子结构。要按照“五好”的要求，建设精干、务实的党组织班子。积极倡导和推行社区党支部书记和居委会主任“一肩挑”。要建设一个政治坚定、密切联系群众、团结坚强、熟悉城市管理和社区工作的奋发有为的社区领导班子。

3、抓好党员队伍建设。按照“五带头”要求，通过争创“党员先锋岗”，设立“党员责任区”，建立“楼宇党小组”和开展“党员设岗定责”等活动，加强党员教育培训，提高党员的综合素质，建设一支高素质的党员队伍。实施党员分类管理，对下岗和解除劳动关系的职工党员、高龄（离退休）党员、流动党员、外来务工经商的党员加强管理。探索党员属地化管理工作，深入推进在职党员到社区报到工作。

4、积极探索社区党建工作新模式。在街道成立社区党建工作联席会，在社区成立党建工作协调小组。积极发挥协调作用，组织、动员社区内各方面力量共同参与社区建设。使党的建设工作向新的经济组织和民间组织延伸，向驻社区单位或居民楼院延伸，向在职党员和流动党员延伸。

5、加强党的先进性建设，开创和谐社区建设新局面。社区基层党组织要巩固和扩大先进性教育活动成果，全面加强党的先进性建设，把党的思想政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，融入到社区建设和管理的各项工作中。号召广大党员“亮身份、做贡献、树形象”，充分发挥社区党员的先锋模范带头作用，不断增强社区党建工作的影响力和渗透力，为建设和谐社区提供坚强的组织保证。

三、保障措施

（一）鼓励创新、注重实效

1、要立足基层，尊重群众的创造精神，及时总结和推广工作实践中的经验。鼓励创新、鼓励创造，从政策上促进、从制度上保证社区和群众的创造活力，继续开展特色社区的创建活动，形成各具特色、充满活力的社区建设格局。

2、要开展好和谐社区建设的示范活动，努力形成建设和谐社区的示范效应。尊重基层群众的首创精神，总结推广创建工作中的经验。

3、要进一步规范和完善社区工作者培训、公开招考、竞争上岗、考核、评议等制度，提高社区工作者整体素质。

4、要完善奖惩激励和评选表彰机制，定期组织评比活动，表彰社区建设中成绩突出的单位和个人，继续开展评选社区“十佳贴心人”活动。

（二）广开渠道，增加投入

1、充分发挥政府的主导作用，将社区建设所需经费纳入政府财政预算，并随着经济发展逐步增加。

2、推行政府“购买服务”。加大对公共财政向社会力量购买服务的力度，规范政府购买服务的方式，建立政府购买服务机制。

3、多渠道筹措资金，建立“政府支持为主，费随事转，有偿服务，社会投资”等多元化的社区建设资金筹措机制。要鼓励、支持各类组织、企业和个人开展社区服务业。

（三）严格考核、强化监督

1、将社区建设的考核纳入街道的考核工作之中。对相关部门、街道办事处的工作开展情况、基础管理情况、任务完成情况进行检查、量化考核，并通报检查、考核结果。

2、综合运用行政、法律手段，监督、管理社区，建立健全社区建设监督机制。充分发挥人大、政协、新闻媒体和群众的监督作用。建立健全反映社区服务设施，服务管理，居民需求及满意程度等有关信息的采集及工作评估体系。形成较为完善的社区建设监督机制。

（四）营造环境、搞好宣传

1、要充分利用黑板报、媒体、宣传栏、宣传手册、网络等手段，广泛深入地宣传社区建设，提高社区建设重要性的认识。

2、要大力宣传建设和谐社区中的好人好事，用先进典型引导实践活动。让社区工作深入人心，使大部分驻区单位和居民都能认识到社区建设与自身利益密切相关，积极地参与到社区建设中来。

6.创建文明单位(资料).综述 篇六

一、领导班子讲学习、讲政治、讲正气（20分）

1、领导班子在思想上行动上能坚定不移地以习近平同志为核心的党中央保持一致，认真贯彻执行党中央、国务院的各项路线、方针、政策，并结合本单位实际有思路、有措施。（5分）

2、领导班子坚持“两手抓、两手硬”，两个文明建设任务都纳入目标责任管理，一起部署，一起落实，一起考核。（5分）

3、中心组学习制度健全，做到学习计划、学习时间、学习人员三落实，并能坚持用理论指导解决本单位的实际问题。班子成员坚持撰写学习体会文章或调查报告，为职工作学习辅导报告。（5分）

4、领导班子重视作风建设，坚持民主集中制，团结协调，严格遵守廉洁自律各项规定，无违法违纪现象，在群众中威信高。（5分）

二、物质文明建设成绩显著（30分）

1、重视抓好水利五大体系建设，改革思路明确并不断有新的措施出台，效果良好，能处理好改革、发展和稳定的关系。（5分）

2、有符合本系统，本单位实际的发展规划，有具体量化的各项经济、业务工作指标，有操作性较强的实施措施。（5分）

3、生产任务和业务工作完成好，主要指标在同行业中居领先地位。得到当地政府和上级单位的好评。（5分）

4、经济效益持续增长，单位经济实力不断壮大，职工收入增长高于物价增长水平和当地平均水平。（5分）

5、各项管理制度健全并得到严格遵守和执行，做到生产管理规范化，生产过程程序化，工作运行制度化。无重大安全和责任事故。（5分）

6、关心职工生活福利，做到职工群众满意。每年办成几件职工普遍关心，有影响力的实事，在关心有困难职工和离退休职工生活方面有措施。（5分）。

三、精神文明建设效果突出。（50分）

1、精神文明建设领导落实。党政主要负责人亲自挂帅，经常对精神文明建设工作进行指导，重大活动出席参加。（5分）

2、精神文明建设机构落实。有精干高效的精神文明建设领导机构和工作机构，有专职的或以主要精力从事精神文明建设工作的人员。（5分）

3、精神文明建设经费落实。有稳定的精神文明建设资金来源，开展各项活动经费得到保障，对精神文明建设的投入逐年递增。（5分）

4、有精神文明建设的中长期规划和计划和季、月活动安排，各项制度健全，做到精神文明建设规范化、制度化。（5分）

5、群众性创建活动深入开展。创建文明科（股）室、文明小区、文明窗口、文明班组、文明家庭和青年文明号等活动取得明显成果。在地方的群众性创建活动中成绩显著。（5分）

6、重视对干部职工的马克思主义政治理论教育，特别是抓好邓小平理论、江泽民“三个代表”的学习。处以上干部每年有1～2次集中培训，培训率达90%以上。职工的政治理论学习有计划、有安排、有检查考核。（5分）

7、经常开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观。经常开展职业道德、社会公德、家庭美德教育，制定有道德规范或文明公约，干部职工精神面貌好，同志关系融洽，好人好事不断涌现。（5分）

8、经常开展法制教育，治安保卫责任制健全，综合治理各项工作达标，无重大经济和刑事案件，无计划外生育。（5分）

9、加强对职工的科技文化和职业技能培训，每年培训率不低于30%，职工的文化素质和业务技术水平明显提高，有一批技术能力和业务尖子。（5分）

10、有较好的体育、娱乐设施，经常开展丰富多采健康有益的文体活动，引导职工养成健康文明的生活方式。重视环境绿化、美化、净化工作，物放有序，环境优美。（5分）

创建文明单位工作规划

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，着力提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，优化文化科学知识结构，全面提高为人民服务的质量。

二、创建思路

通过创建文明单位，加强单位的文化设施建设，制定相关的措施，调动干部职工的学习积极性，开发自身潜能，提高工作效率、质量和竞争能力，树立“以学习为时尚，以创新为动力”的新思想，促进文明我所干部职工整体素质的不断提高，把道里分局建设成为精神文明单位。

三、创建措施

（一）、提高认识，用“三个代表”重要思想统领文明单位建设。

首先，要进一步明确文明单位建设的指导思想。按照市委、市政府的部署，以学习贯彻党的十六大精神为主线，以“三个代表”重要思想为指导，以广泛深入扎实开展群众性文明创建活动为载体，以巩固成果，扩大队伍，提升质量为重点，创优良作风、优质服务、优美环境的文明机关（单位）、做人民满意的公务员（工作人员），切实为国土资源管理事业改革和发展提供政治保证、精神动力和智力支持。

其次，要正确认识文明单位建设与开展群众性文明创建活动的关系。群众性文明创建活动是推动精神文明建设的重要载体，是群众进行自我教育的重要形式，是新形势下加强党的群众工作的有效途径。

第三，要清醒认识和正确对待我们所取得的成绩和存在的差距。这几年，我们的创建活动取得很大成绩，形成了多种形式创建活动共同发展的工作格局，领导支持，群众积极参与，文明单位创建活动形成了“要我创”为“我要创”的大好局面。我们应有一个清醒的认识，即我们的文明单位总体水平还是比较低的、不全面的和发展不平衡的。按照文明单位的标准来衡量，都不同程度存在差距和不足，有待进一步深化和提高。我们的精神文明建设、群众性文明单位创建活动需要在实践中不断探索，勤于思考、不断总结。要按照胡锦涛同志的要求，重温“两个务必”，保持清醒头脑，增强忧患意识，把成绩作为动力，永远争上游、创一流，开拓创新、不断进取，继续扎扎实实地做好工作。

（二）、扎实工作，切实开展好群众性创建文明单位活动。开展好文明单位创建活动，首先要切实围绕工作原则展开工作。“重在建设、贵在坚持、务求实效”，这是创建工作总的原则。开展好文明单位创建活动，必须在创建上下功夫，以人为本，重在建设，注重实效。创建目的要明确，不能为创建而创建；申报态度要端正，不能为申报而申报。其次，要严格按照标准，提高文明单位创建质量。在标准的对照上，不能搞“过得去”，要搞“过得硬”。只有这样做，才能经得起检验。第三，要切实加强部门和单位形象建设，大力营造广大干部职工能够充分发挥积极性、创造性的良好和氛围环境。在新的形势下，切实搞好政府机关和直属单位形象建设，十分重要。我们

要通过开展这项活动，切实加强干部职工的职业道德教育，树立正确的权力观，强化为人民服务意识；增强依法行政的观念，大力弘扬行政法治精神。要在文明单位创建工作中，努力引导广大党员干部职工把个人志向同事业发展紧密结合起来，用共同的事业凝聚人，用高尚的精神激励人，用真挚的感情关心人，用适当的待遇吸引人。要建立健全通报、恳谈等制度，扩大党员干部职工的知情权，多做统一思想、凝聚力量、鼓舞士气的工作，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，多开展健康有意的活动。

（三）、加强领导，努力形成党政工团齐抓共管、干部群众齐创共建的良好局面。精神文明建设是一项综合性系统工程，党政各部门和各群众团体要在精神文明建设中做到各司其职、各展所长。要在明确职责的基础上，通力合作，形成合力，不断增强精神文明建设的整体效应。各科室都要把创建文明单位作为基本任务列入日程，定期研究，狠抓落实；要一起规划、一起部署、一起检查、一起总结、一起奖惩；从组织、人员、经费等方面给予支持和保证；要实行责任制，将创建活动和加强管理，统一起来，结合起来。

（四）加强教育培训。

1、制定学习计划，采取自学与集中学习相结合的方式，以“三个代表”重要思想、“七一 ”讲话、《公民道德建设实施纲要》、《社会主义精神文明建设概论》以及各种业务知识为主要内容，全面提高干部职工的政治素质和业务素质。

2、加强学历教育。要结合机构改革，促进和鼓励干部职工参加党校、电（业）大、函授、自考、远程教育等各类学历教育，不断提高人员的学历层次，更新知识结构。、建立学习制度。经常性组织干部职工开展学习交流活动，定期组织学习成果测试，撰写学习心得体会，并在学习园地上交流，促进单位学习形成浓厚氛围，不断增强干部职工的责任意识和创新意识，提高工作的主动性和积极性，促进全市精神文明建设各项工作的顺利完成。

（五）评选条件

1、思想道德风尚良好。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强思想道德建设，不断提高干部群众的思想道德素质；切实加强职业道德建设，大力弘扬“献身、负责、求实”的国土资源行业精神。

2、业务工作成绩显著。以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态，努力做好各项工作，切实解决群众关心的问题。依法行政，严格管理，工作效率高，服务质量好，社会效益和经济效益稳步提高，各项工作要达到先进水平。

3、遵纪守法秩序安定。社会治安综合治理措施落实，治安防范网络健全，民主法制教育经常化、制度化。职工中无违法违纪案件。

4、整洁明净环境好。保持办公环境整洁清新，保持公共卫生，达到文明礼貌待人，工作秩序井然有序，环境优美，卫生整洁。

（六）、评比方法

结合红旗科室评比活动开展考核评比。以科室为单位，每季度进行一次自检自查。年终组织一次总评，采取日常考核与定期考核相结合的办法。

文明单位创建工作总结

xxx于2xxx年x月x日正式挂牌成立以来，在区建设局和行业部门的领导下，在所领导的带领下，全体员工从思想上积极转变观念，努力适应新单位、新环境、新岗位的要求；在管理上从严治理，严格要求，按照规章制度抓好落实；在工作上克服初创时期的重重困难，边摸索、边完善，逐步走上正轨，较好地完成了各项指令性任务。两年多来，我们始终将文明单位创建工作贯穿于各项日常工作之中，紧紧围绕市政设施综合养护管理的中心工作，全面动员，人人参与，精心组织，扎实有效地开展创建活动，有力地推进了全所三个文明建设的协调发展。

一、领导班子团结有力，创建意识强

领导班子既是创建活动的领导者，也是实践者。班子建设事关创建工作成败的大局。单位成立两年来，所领导带领全体职工打基础、强素质、树形象，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动了全所创建工作的有序深入。

1、领导重视，狠抓落实

所领导高度重视文明单位的创建工作，他们在思想上达成共识，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，对于我们这样一个新成立的单位来说，深入开展文明单位创建活动，有利于提升单位整体文明程度和职工文明综合素质，有利于促进全所三个文明建设协调发展。因此，所领导把深入开展创建活动作为全面加强全所作风建设、队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重要载体来抓，加强领导，周密部署，摆正位置，突出重点，把创建工作与市政设施综合养护管理工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。所文明单位创建工作领导小组由所领导任组长、副组长，各部门负责人任成员，并下设办公室，负责创建工作的组织、指导、协调工作，具体制订创建活动的规划和各项措施，实施督查、考核、总结等经常性工作。

2、团结自律，做出表率

在创造文明单位的活动中，所领导努力搞好领导班子建设，不断提高班子自身政治素质和业务素质。领导班子认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、行动上和党中央保持高度一致，讲学习、讲政治、讲正气，充分发挥班子的集体力量。在工作中所领导班子能团结协作、群策群力，发扬民主集中制的原则，重大事项集体讨论、集体决定，并结合本所实际，切实抓好党风、政风和行风建设，营造民主文明环境。在日常工作中，班子成员虽各有分工，但都相互支持，相互配合，同心同德，勤政廉洁，为我所营造了一个团结求实、积极向上的好氛围。他们在政治思想、工作作风、廉洁自律和道德品质上严格要求自己，约束自己，赢得了广大职工的信任，使我所的各项工作得以顺利地开展下去。

二、内强素质，外树形象，加强职工队伍建设

在工作中，我们始终坚持以“以人为本、依法行政、优质服务、廉洁勤政、政务公开”为工作原则，着力打造一支思想过硬、作风优良、业务精湛、服务一流的职工队伍。

（一）加强职工教育，提高职工素质

1、狠抓政治思想工作不放松。我们以文明创建活动为依托，进一步加强和改进思想政治工作，积极开展多种形式的思想政治活动，增强思想政治工作的针对性、创新性和实效性。一是认真抓好职工理论学习，用科学的理论武装职工头脑，通过多种形式和途径，不断丰富学习内容，提高学习效果，增强职工学习理论的自觉性。将每周三定为政治学习日，定期学习党的路线、方针、政策和法律、法规和有关文件精神，传达上级会议精神，交流、讨论工作经验等，学习活动坚持学以致用，理论联系实际，全体职工结合岗位工作实际，写出学习体会。二是根据职工思想实际和形势发展需要，深入开展集中专题教育，促进职工思想作风转变。单位成立两年来，先后围绕职业道德、作风建设、形象建设、廉政建设等内容开展专题教育活动。通过一系列的专题教育，全所进一步形成了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、无私奉献的良好道德风尚，广大职工廉洁勤政、争创一流业绩的自觉意识不断增强。

2、狠抓业务培训不放松。面对不断变化的社会形势，加强学习，提高职工的文化及业务素质是至关重要的。因此，我所在职工培训上狠下功夫，通过各种形式加强对职工的学习培训。一方面，大力支持职工参加业余自学，要求大家结合自身工作实际，做到干什么学什么，缺什么补什么。另一方面，单位努力为职工创造学习的机会，在时间和经费上给予充分的保障。我们每年都安排20余人次参加行业主管部门组织的业务培训，内容涉及市政、绿化设施养护与监管、依法行政、财税管理、人事管理、社会保险、档案管理等等，使每位工作人员都能在业务上得到提高。同时，所领导还不定期地为职工授课，20xx年所领导先后4次为职工讲授自主创新、领导艺术等课程，丰富了职工的理论知识，对提高职工的管理能力有较大的帮助。

二）强化制度建设，实施规范管理

没有规矩，不成方圆，单位的管理要依靠规范的制度作保障。我所在单位成立之初就制定了各级工作职责、内部管理制度和服务规范等31个规章制度，这些制度的订立，为单位快速步入正轨、实施规范化管理打下了良好基础。同时我们还收集、整理了49个、计31余万字的《南京市市政设施综合养护管理相关法律法规》文件汇编，这为我们的市政、绿化设施管理提供了依法行政、依法管理的依据。在两年多的运行过程中，我们还不断总结与摸索，对原有的规章制度进行了充实和完善，使之更适合管理工作的需要，目前我所已经形成各类规章制度55个，内容涵盖了管理工作的方方面面。

（三）加强支部建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用

1、抓好党员教育。基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础。本单位党员占员工人数的比例大，且年轻党员多，党员作用充分发挥，单位的整体工作水平就有了保证。为此，支部以抓好党员经常性教育为切入口，要求每个党员时刻不忘自己的身份，加强党性修养，履行党员义务，立足本职，开拓创新，争先创优，做为人民服务的先锋。支部每年都有计划、有步骤地组织党员学习党的方针政策，党的基本理论，学习“八荣八耻”，树立正确的荣辱观，学习优秀党员的先进事迹，观看教育录像，组织讨论，交流体会，使每个党员都受到教育，思想觉悟都有了提高。在保持共产党员先进性教育活动中，全体党员高度重视，通过集中辅导、相互交流和自学、撰写党

性分析材料、召开专题民主生活会，党员们净化了灵魂，升华了境界，增强了党性。党员们表示，要服从组织安排，对党的事业忠贞不渝，做到政治上保持清醒、思想上积极上进、工作上勤奋敬业、作风上扎实正派，始终保持一名普通共产党员的政治本色。

通过一系列的学习教育活动，党员的思想觉悟有了极大的提高，党性修养得到升华。在平时的各项工作中，党员同志坚持党性原则，带头完成任务，艰苦的工作抢着去做，从不计较个人得失。和同志们相处团结友善，严于律己，宽于待人。工作作风正派，光明磊落，无违章违纪现象。每个党员很好地发挥了先锋模范作用，做到了一个党员就是一面旗帜。

2、抓好党建工作。首先，建立健全各项规章制度。支部成立之初，我们就制定了一系列的党建工作制度，如学习制度，支委会制度，民主生活制度，党员管理制度，谈交心制度，服务群众制度，勤政廉政制度等。通过制度的建立以确保党的政策和单位各项规定的贯彻落实，同时也是体现党要管党，从严治党和对党员严格要求，严格教育，严格管理和严格监督的一种有力措施。第二，做好一年一度的民主评议党员工作。把民主评议的过程作为对党员的再教育过程，通过自评，互评和群众评议，增强党员的荣誉感，责任感和使命感，更好地立足岗位，为单位建设尽心尽责地工作。第三，坚持三会一课制度。健全党内政治生活制度，增强党员组织观念，使党员自觉地以党员标准严格要求自己，充分发挥模范作用。党课内容丰富多彩，形式多样；组织活动，每半月1次，从实际效果出发，搞得生动活泼。第四，积极培养和发展新党员，把那些多年来政治素质高，工作认真负责，作风正派，群众基础好的同志及时吸收到党组织队伍中来，并加强对预备党员的教育与考察，两年来发展新党员3名，培养入党积极分子2名。

（四）坚持预防为主，增强职工拒腐防变能力

1、以丰富多彩的形式开展学习活动，提高职工的道德修养。如组织职工认真学习领会中央、省、市有关文件精神，提高对廉政建设重要性的认识；邀请市、区主管部门领导为职工讲课，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观；组织职工收看《迟到的忏悔》、《毁灭之路》、《人物访谈实录》等相关警示教育片，参观江苏省展出的《反腐败廉政教育成果展览》，提高职工拒腐防变的能力。通过一系列学习与教育，不仅提高了广大职工的自身综合素质和理论水平，更重要的是使全体工作人员树立了立党为公，执政为民的思想，增强了依法行政、廉洁从政的意识。

2、以制度做保障，杜绝违规行为。我们结合本单位的工作特点，制定和完善了一系列规章制度，严格监督和管理，让权力在阳光下运行。先后制定和完善了一系列规章制度，如制定《行政审批、行政执法实施管理办法》，进一步规范行政行为，杜绝在行政审批、行政执法过程中出现索贿、受贿现象，真正实现行政行为的程序化、制度化、公开化；制定《关于进一步做好市政设施综合养护考核工作的实施意见》，严格标准，进一步规范日常养护管理和考核行为；工程项目的招投标严格按照《招投标法》进行；完善《财务管理制度》，财务管理严格执行国家有关法律、法规和财经制度；规范物品采购流程，按照《物品采购制度》相关规定，固定资产采购严格按照政府采购规定和程序办理；进一步强化《廉政建设制度》，切实贯彻落实，加强依法行政意识，警钟长鸣，树立良好的行风形象。

三、创建工作注重实效，全面推动各项目标任务的完成

我单位人员少、职责范围面广量大、管理任务重，面对困境，就更需要全体职工心往一处想，力往一处使。通过广泛深入持久开展文明单位创建活动，全所干部职工思想、作风、效能和队伍整体素质不断提高，发展意识、大局意识、创新意识、服务意识、效能意识不断提高，有力地促进了全所各项事业的发展。

1、养护管理水平得到全面提升

我区位于主城区、设施老化，在养护管理上存在不少困难，为此我们着力在精细化管理上做文章，分别制定了养护管理工作意见、养护考核评分标准和实施意见，加大日常养护监管，规范养护考核，强化养护质量管理，注重安全生产措施，使养护管理水平得到了全面提升，在20xx、20xx年的行业考核中，我区市政设施管理工作进入全市行业单位第一方阵，“梅花杯”检查考核也获得全市第二名的好成绩。

2、专项工程受到好评

20xx年4月中旬，我们自筹资金组织实施了五条巷绿化改造工程，将原有较宽的花坛外围增加了绿篱及常绿色块。形成了春有花、夏有叶、秋有果、冬有绿的四季景象。给周边居民增添了优美的园林景观和优雅休闲场所。5月份对北京西路进行了提档改造。在原有植物的基础上，在绿岛中又增加了花灌木紫薇300余株，使该路美化、彩化的特色更为突出。同时，在围墙边栽植爬墙虎、紫藤等垂直绿化植物近200株，实现立体绿化，给人以耳目一新的感觉。出新后的北京西路其景观在原有基础上有了进一步提升，北京西路全线整体的景观特色也更为凸显。

3、设施监管工作得到加强

在设施监管工作中，我们创新工作模式，先后与鼓楼区数字化城市管理平台、南京市市政设施服务与报修系统接通，实现监管信息的网络实时传输，较好地提高工作效率。为了保证信息案件得到及时有效的处理，我单位及时调整工作部署，每天安排人员进行值班（含双休日），负责案件的处理工作，并由分管领导亲自督办，抓好案件处理的每个环节，从接收、登记、派遣、到处理、监管、结案、回访，都做到有条不紊，力争在最短时间内处理完毕，确保人民群众的生命财产安全。两年多来，我所共受理了数字化信息案件3500余件，处理市民报修投诉350余件，做到件件有落实，事事有回音。

在完成日常设施监管的同时，我们还认真抓好重点工程的监管工作，完成地铁二号线前期树木的修剪、移植、广场占用等工作。配合园林局做好大树移植的费用测算，与地铁公司的洽谈工作。在实施过程中，派专人在现场协调和监管，全过程跟踪，安全优质地完成了任务，南京日报头版对我区大树移植作了表扬报道，我们的做法还得到了各级领导和专家的好评和认可。

两年多来，在建设局的正确领导和行业部门关心指导下，在全体职工的共同努力下，我们自加压力，强化管理，进一步加大设施养护监管与考核力度，努力提升设施管理水平，通过文明单位创建活动这个基础和载体，促进了各项工作的顺利开展，较好地完成了上级下达的各项目标任务。

文明单位创建活动是一项全面提高本单位整体素质的基础性工作，需要长期坚持，常抓不懈，我们要在已取得的成绩基础上，再接再厉，继续按照“三个代表”重要思想的要求，进一步转变作风，开拓创新，顽强拼搏，努力促进我所创建工作再上新台阶，不断为市政设施综合养护管理事

业做出新的贡献！

五、常抓不懈，努力开创新的局面

创建工作是一项长期的工作，我们将不断改进工作方法，学习借鉴先进经验，努力提高创建工作的能力和水平，拓展创建工作外延，坚持常抓不懈，使我镇创建工作不断取得新成果。今后，将重点抓好以下工作：一是抓好现有成果的巩固和提高；二是抓好各项制度的完善和落实；三是加大投入，为创建工作提供必要条件。

7.文明城市创建资料 篇七

自2005年9月中央文明委开展评选首届“全国文明城市”之后, 全国各地都在积极投入创建工作, 以加强对群众性精神文明建设。文明城市建设是社会主义精神文明建设的重要载体, 志愿服务工作作为全国城市文明程度指数测评体系的核心指标, 志愿服务事业是精神文明建设的奠基石。从扶贫攻坚到抢险救灾, 从支教扫盲到医疗服务, 从环境保护到大型活动, 志愿者和志愿服务几乎无处不在。

根据共青团中央的数据, 全国注册志愿者的总人数为3047万人, 注册志愿者占总人口的比例仅为2.25%。宁波作为全国六个获得文明城市“四连冠”的城市之一, 据不完全统计, 目前宁波注册志愿者超过35万人, 备案登记的志愿组织有1731个, 无论是志愿者数量还是志愿组织发育都明显滞后, 志愿服务现状与社会发展要求有较大差距, 如何促进志愿服务的协调和可持续发展急需破解。

采用问卷调查和深度访谈的方式对宁波市注册志愿者以及志愿服务组织管理机构展开调查。通过对宁波志愿者服务指导中心、81890、海曙公益服务中心、四明户外救援队、随手公益 (宁波) 等机构和组织的相关负责人进行了半结构化访谈, 同时采用多阶段抽样方法对486名注册志愿者进行了问卷调查, 其中仅有324名注册志愿者曾提供过一次及以上志愿服务。

2 调查数据统计与分析

2.1 未参与志愿服务的原因

实际调查获得样本486份, 其中有近1/3的注册志愿者从未提供过志愿服务。“没有时间精力”与“不知道如何参与”是没有参与过志愿服务的主要原因, 占总数的57.4%;而另有16.7%的受调查表示对志愿服务没有兴趣 (见图1) 。这表明志愿者不曾参与志愿服务大部分集中在自身原因, 或是缺乏参与途径。通过加强志愿服务宣传, 扩展志愿服务参与途径, 可以激发更多志愿者参与志愿服务工作, 共建城市精神文明。

2.2 参与志愿服务的途径

在324名参与过志愿服务的注册志愿者中, 有42.0%的志愿者是通过单位安排参与志愿服务的;其次是通过熟人或同事介绍的途径, 占33.6%;通过自己主动寻找、社区组织劝说、网络宣传的约为20%;通过亲戚朋友介绍、线下媒体广告宣传和其他途径来提供志愿服务的较少 (见图2) 。

2.3 参与志愿服务活动的类型

志愿者参与的志愿服务主要集中在环境保护、社区服务与扶幼助老;对具有专业知识要求的志愿服务参与较少, 例如抢险救灾、医疗卫生与文化遗产保护;从科教传播、城市管理、大型活动或赛事服务来看, 志愿者参与频次并不高。由此可见, 志愿者参与志愿服务类型多样, 但受专业知识、自身技能、客观因素等各方面限制, 分布并不均匀 (见图3) 。

2.4 志愿服务投入情况

志愿者参与志愿服务频率和次数能够体现志愿服务投入情况。由图4可以发现, 仅有4%的志愿者能做到至少每周参与一次志愿服务, 有17.6%的志愿者能够每月参与一次志愿服务。“一年几次”和“偶尔参加”各占到总数的30.2%和48.1%。这表明大部分志愿者处于低参与频率的状态, 仅有少部分志愿者能做到经常参与。

从年均志愿服务次数看 (见图5) , 志愿者参与志愿服务的次数在“10~20次”和“20次以上”均只占总体的12%。有33%的志愿者参与志愿服务次数为“4~10次”, 有43%的志愿者参与志愿服务次数仅为“1~3次”。结合志愿者参与志愿服务频率的分析, 可以发现志愿者参与志愿服务投入程度总体较低。

2.5 志愿服务投入情况的差异化分析

通过不同年龄、收入水平和职业的志愿者服务投入情况比较, 总体来看, 个人收入水平与志愿服务投入情况之间无明显关联。可能的原因是, 由于志愿服务无偿性和公益性特点, 只要愿意付出时间和精力都可以参与志愿者服务。

志愿服务投入与志愿者年龄明显正相关, 志愿者参与志愿服务的投入情况随着年龄增大呈上升趋势, 其中46周岁以上人群的志愿服务投入程度远高于其他年龄层, 志愿服务意识和志愿服务精神明显高于其他群体。

志愿服务投入情况在不同职业志愿者间存在明显差异。调查发现, 离退休人员和社团工作者的志愿服务投入程度最高;公务员和事业单位员工的志愿服务投入情况不尽如人意, 在志愿服务工作中并未做到示范带头作用;在校学生作为我国最大的注册志愿者群体, 虽然人数众多, 但志愿服务总体投入程度并不高, 不少在校学生处于被动参与状态, 志愿服务精神仍有较大欠缺。

3 调查结论

3.1 时间和精力不足是制约志愿者参与志愿服务的关键因素

志愿服务作为一项具有无偿性、公益性、组织性特征的社会化活动, 其发展水平受到城市文化和志愿者个人因素影响。研究发现, 志愿者个人收入水平对其参与志愿服务的意愿和投入情况并未产生显著影响, 而时间和精力不足是影响志愿者参与志愿服务的关键因素。从实践来看, 现阶段宁波市志愿者的分布呈现哑铃型, 主要以在校学生和退休老人为主, 这部分人有足够时间和精力去参与志愿服务;而收入越高的人群, 受制于时间精力限制, 志愿服务投入通常较为有限。

3.2 志愿者参与志愿服务的渠道不畅且信息不对称

志愿者参与志愿服务的途径相对比较集中, 获取志愿服务信息的渠道较为单一。42%的志愿者参与志愿服务是通过单位或学校安排, 其次是熟人或同事介绍和自己主动寻找。在没有参加过志愿服务的注册志愿者当中, 有57.4%表示不知道如何参与, 这表明参与渠道不畅且信息不对称是影响志愿服务参与的重要因素。志愿者、志愿项目、服务对象三者之间的矛盾以及“服务愿望”和“居民需求”的信息交互不完善, 这些可能在相当程度上制约志愿者自主选择志愿服务项目, 以及搜寻志愿服务项目的时间与精力成本, 影响到志愿服务队伍的发展与壮大。从实践来看, 现阶段宁波市志愿服务工作由多方领导机构共同管理 (例如, 文明办、民政局和团市委) , 缺乏统一的信息源头, 对志愿服务组织发育和活动安排缺乏统筹推动。

3.3 男性、已婚、中老年志愿者志愿服务投入程度相对较高

从参与志愿服务次数和频率看, 志愿者总体志愿服务投入程度较低, 但志愿服务投入程度在不同志愿者间存在显著差异。调查发现, 男性、已婚、中老年志愿者的志愿服务投入程度相对较高。可能的原因是随着年龄的增长, 家庭逐渐趋于稳定, 会将更多的目光投向社会发展, 对于志愿服务精神有更深层次的理解, 也更愿意持续地参与到志愿服务工作中去, 为城市文明的发展贡献力量。

3.4 不同职业的志愿者志愿服务投入程度存在明显差异

调查发现, 现阶段离退休人员志愿服务投入程度最高, 社会团体次之, 而令人感到意外的是, 在校学生与事业单位公务员参与志愿服务频率和志愿服务次数上均明显低于平均水平, 表明这两类人群的志愿服务工作呈现短暂性、断续性的特点。可能的原因是, 离职退休人员进入到人生自我实现需求阶段, 注重精神需求以及价值升华, 且有更多的时间与精力保障。事业单位公务员和学生的志愿服务活动多由单位统一组织安排, 符合我国绝大部分志愿服务工作的自上而下社会动员模式, 其结果是志愿服务没有“常态化”和“制度化”, 只是偶尔的有组织为之。志愿服务精神依然较为匮乏。

4 对策建议

4.1 广辟志愿服务宣传渠道, 弘扬志愿服务精神

大力弘扬以“奉献、友爱、互助、进步”为主要内容的志愿服务精神, 是推动志愿服务活动长期深入开展的内在动力和强力支撑。一方面, 要充分发挥各类媒体的作用。引导传统媒体增加志愿服务公益广告份量, 并开设专门栏目或版面定期宣传志愿服务的活动、精神和理念;利用微信、微博等新媒体方式, 鼓励报道志愿服务活动的组织、开展与志愿者动人事迹等。另一方面, 重视模范带头作用。通过开展先进典型的优秀志愿者和志愿服务组织评选活动, 为人们树立更多可亲可敬可学的现实标杆, 更加具体形象地诠释志愿服务的深刻内涵和精神实质, 引导人们崇德向善、见贤思齐, 促进形成学习志愿者、争当志愿者的良好氛围。

4.2 拓宽志愿服务参与途径, 完善志愿信息交互

坚持整合资源, 多渠道拓展志愿服务网络。着力打造统一志愿服务平台, 增强线上网络与线下组织对接力度, 促进志愿服务信息的流通性。充分发挥社区志愿服务联络点的作用。社区作为志愿服务活动重要阵地, 依托社区综合服务设施, 围绕社区自身实际需求与弱势群体的具体问题, 有针对性地设置志愿服务项目, 开展援助性的关爱行动, 努力实现志愿服务有效对接, 为居民做实事、做对事, 真正使志愿服务走进居民家庭。

4.3 开展专业志愿服务培训, 提升志愿服务质量

通过讲座、阅读、研讨、实地考察、观看录像、专题讨论、案例、角色扮演、示范等多种方式, 结合提高志愿者有效的人力资本, 激发志愿者潜能, 提升志愿服务动机与士气, 提高服务质量, 改善服务效果。现阶段对志愿者培训内容大多围绕志愿服务精神和志愿服务的基本规范, 专业知识与技能培训较为缺乏。面向志愿服务岗位和社会服务需要, 开展沟通技巧、团队协作、组织领导、项目管理、创造性思维、快速适应环境能力等多方面训练课程, 充分挖掘志愿者个人潜能。进而推动志愿服务工作向更高层次和更广领域发展。

摘要：志愿服务工作是文明城市创建的重要载体, 以全国文明城市“四连冠”作为样板, 对宁波市注册志愿者以及志愿服务组织机构展开调查。调查发现, 志愿者参与志愿服务的渠道不畅且信息不对称, 时间和精力不足是制约其参与志愿服务的关键因素;不同人口特征的志愿者在志愿服务投入上差异明显, 男性、已婚、中老年志愿者志愿服务投入程度相对较高;从职业来看, 离职退休人员参与志愿服务的投入程度最高, 而在校学生和事业单位公务员志愿服务投入程度均明显低于平均水平。因此, 本文建议志愿服务组织管理机构要广辟志愿服务宣传渠道, 拓宽志愿服务参与途径, 开展专业志愿服务培训, 提升志愿服务质量。

关键词：志愿者,志愿服务,服务投入

参考文献

[1]党秀云.论志愿服务的常态化与可持续发展[J].中国行政管理, 2011 (3) .

[2]邓国胜.中国志愿服务发展的模式[J].社会科学研究, 2002 (2) .

[3]谭建光.和谐社会需要志愿服务的创新发展——志愿者事业现状、问题与对策调查报告[J].中国党政干部论坛, 2007 (9) .

[4]王泓, 邓清华.大学生志愿服务活动:参与状况与长效机制的构建——基于全国性大型问卷调查的思考[J].中国青年研究, 2012 (8) .

[5]王洪松.当代中国的志愿服务与公民社会建设[D].中国政法大学, 2011.

8.文明城市创建资料 篇八

关键词：世界城市；精神文明；首都工作

按照建设世界城市的标准和三个阶段要求，加快推进首都精神文明创建工作既是北京建设世界城市规划的必然要求，也是首都精神文明建设的新契机。将建设世界城市与首都精神文明建设相结合，既有助于北京早日建设成为世界城市，也有助于首都精神文明建设展现新面貌实现新跨越。依据世界城市文明创建的指标体系，加快推进首都精神文明创建工作应重点抓好以下几方面工作。

一、完善创建统筹协调机制

建设世界城市，提高城市文明程度，是一个系统工程，需要各级党委和政府提高认识，制定规划和行动计划，完善统筹协调机制。精神文明建设委员会办公室的主要工作应该是，制定精神文明建设规划，做好各部门的协调工作。所以应该建立一个由首都精神文明建设委员会牵头，宣传、教育、文化、团委、市容等委办局参加，市文明办落实执行的联席工作协调小组。文明办创建处要每年通过定期召开协调小组会议、不定期召开专题联席会议和情况通报会等方式，联系协调相关部门，作出统筹规划，进行全面部署，提出工作建议意见；要加强信息沟通，及时了解掌握工作进展态势；加强督促检查，确保文明委的规划部署的贯彻落实。建立公共文明指数发布机制，定期公布市民文明素质、公共秩序、公共卫生等公共文明指数，把地区公共文明考核结果纳入街道、区县政府主要领导干部考核体系之中。增加经费投入，定期检查工作落实情况和实际效果，使精神文明创建工作更好地助推世界城市建设。

二、做好精神文明创建助推世界城市建设宣传工作

着眼于宽广的国际视域，把坚持以人为本，提升市民素质、促进人的全面发展提升到宽广的国际视域平台上，借鉴纽约、伦敦和东京等世界城市在城市精神、文化文明建设上的宣传经验，打造新世纪的北京城市精神内核。要结合世界城市建设，大力宣传首都文明创建工作的成绩和作用，争取广大市民和市领导及有关部门的理解和支持。要通过加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围，充分调动城市居民和各单位参与“世界城市”建设的积极性、主动性和创造性。以报纸、广播、电视、网络等为载体，定期发布《北京世界城市建设简报》和《文明北京》宣传读物。通过各类宣传栏及社区文化廊等宣传板块向广大市民宣传建设世界城市工作；组织开展各种问卷调查活动，吸纳民众的各种建设意见；加强正面教育，用先进典型感染人、影响人，启发群众的道德精神自觉力量，逐步形成建设世界城市的“精神文化自觉”。同时，充分发挥宣传工作者和志愿者的作用，深入街头巷尾，做好各种宣传工作。

三、不断深化文明城区创建活动

积极适应形势的发展变化，按照世界城市文明建设的需要，修改《首都文明城区综合评价指标体系》，突出以市民为主体，以社区为基础，以提高市民文明素质和城市文明程度为目标，努力创造优美环境、建立优良秩序、搞好优质服务、完善优化管理。城市社区是现代城市的细胞和基础。城市社区的发育程度，直接制约着整个城市化的进程和现代化城市的发展与社会的进步。纽约、伦敦和东京在城市规划制定之初，就广泛动员基层社区参与，吸收公众的关注。鲜活的权利个体和自由宽松的基层社区，能够推动广大市民积极参政议政，建言献策。抓好文明社区创建工作应该说是解决目前精神文明建设群众参与度不够的根本性措施，有利于精神文明建设的进一步深化，也有利于世界城市的建设。要着力推动构建民主法制健全、基本社保均衡、公共服务完善、社会安全稳定、生活环境良好、邻里互助友爱的新型社区。要创新形式，以弘扬社会主义和谐文化为重点，进一步推进学习型社区建设，力求在精神文化生活方面满足社区居民更高层次的需要。要积极开展文明单元、文明楼栋、文明家庭等创建主题实践活动，举办家庭花卉展，节能知识竞赛，评选绿色家庭，支持以足球、篮球等为主的社区社团全民健身活动，营造社区良好的文化体育氛围，促进广大群众参与健康的体育娱乐活动。要以解决群众生活需要为切入点，进一步推进服务型社区建设。大力开展邻里互助、敬老爱幼、扶残助残、扶贫济困等活动，着力培育“友爱、互助、奉献、进步”的社区精神，把社区建设成为市民物质生活和精神生活的双重美好家园。

四、进一步抓好文明村镇创建活动

纽约、伦敦和东京等世界城市城乡都是一体化，首都精神文明创建要坚持以民为本，为民办事方针，以促进乡风文明、村容整洁为着力点，通过城乡互动，促进城乡一体化。按照建设世界城市的新要求，理清创建思路，沿着以镇带村、以村促镇、镇村结合、全面推开的思路，积极开展文明户、文明村、文明小城镇创建活动。在文明户创建中，继续开展创建“十星级文明户”、“讲文明、树新风、除陋习”、文明信用户等创评活动，培育有文化、懂技术、会经营、善管理、具有经济头脑，法制观念，创新精神，能适应社会主义新农村建设的现代新型农民。在文明村创建中，坚持因地制宜、突出特色、发挥优势，根据不同村的不同特点搞创建。按照新农村建设要求，以加强环境整治，改善村容村貌为突破口，进一步加大创建文明村活动的力度，使更多的村走上文明富裕之路。在文明小城镇创建中，围绕提高文明程度、居民素质和生活质量“三位一体”的目标，做到“五个加强，五个促进”。要积极开展科技先进乡、教育先进乡、文化先进乡、卫生先进乡、体育先进乡创建活动，重点评选表彰一批领导坚强有力、民主法制健全、社会秩序安定、环境建设良好、公共服务到位，经济社会协调发展的文明乡镇。

五、大力开展文明单位创建活动

切实提高文明行业优质服务水平。世界城市不仅拥有优美的城市景观，而且城市服务水平也高度发达。北京世界城市建设与北京各行各业，尤其是窗口行业的服务形象息息相关。北京的每一个窗口行业都是一张展示北京形象、中国形象的“名片”，而每一个从事窗口行业服务的工作人员，都是北京建设世界城市形象的“窗口”。切实加强思想政治工作，按照“抓班子、强队伍、谋发展、促和谐”的要求，开展领导班子创“四好”活动；通过组织开展知识竞赛、演讲比赛、学习《纲要》和《企业文化手册》等形式，进一步加强员工职业道德、社会公德、家庭美德教育，着力提高员工思想道德觉悟，培育敬业乐业精神，增强勤业精业意识。积极开展创建文明处室、文明班组，争当文明职工活动，继续搞好“五好基层党组织”、“优秀单位”等创评工作。为打造世界城市，进一步推进学习型机关创建工作，提倡公务员和窗口服务单位人员学习外语，创造世界城市语言环境和多元文化发展的社会氛围。要以实现“优美环境、优良秩序、优质服务”、提高人民群众满意度为目标，以窗口行业、行政执法部门窗口单位为重点，积极开展优质服务活动、行风评议活动、共铸诚信活动、万店无假货活动、文明风景旅游区活动、文明机关活动等创建活动，改善服务环境，优化服务手段，创新管理方法，进一步提升服务质量和水平。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，实行政务公开，简化办事程序。经营服务窗口要诚信经营，要营造放心消费环境，保证服务质量，保障消费者合法权益。

六、扎实推进各项主题创建活动

9.文明城市创建资料 篇九

文 明 有 礼 培 育

钢结构车间团支部

单身慰问

青年团员作为车间的未来，与企业的振兴紧密的联系在了一起，他们的学习、进步、成长和成功都与这个企业的发展、强盛紧密的联系在了一起。单身青年作为一个特殊的群体，更加需要企业的关心，对单身青年员工进行慰问活动，使远离父母，远离家乡的单身青年员工，深刻的体会到了组织的温暖，增强了企业的凝聚力和职工的向心力，更是人文情怀的一种体现。

2012年3月20日晚六点，钢结构团支部根据集团公司团委关于文明礼貌月各项部署，结合车间实际，开展了单身宿舍慰问和文明宿舍评比活动，车间主任贺洪波、车间工会主席王宝亮、车间技术主任孟培元应邀参加此次活动。

此次活动，拉近了车间领导与青年团员之间的距离，通过面对面的交流，也帮助车间领导了解车间青年的需求，掌握车间青年的思想动态，为做好青年思想工作奠定了一定基础。车间青年同时也表示，一定不会辜负车间对他们的关爱，力争将自身工作做得更好，以实际行动来回报车间对他们的关爱和期望。

“文明生产，安全同行”活动

“安全”这个老生常谈的词语伴随着我们生产的每一刻，一个安全的工作环境是我们幸福生活的调味剂，也是我们降本增效的和谐音，是我们快速生产的推进器，也是我们兴旺发达的凯旋曲。然而，学习文明生产知识，营造一个安全生产的氛围是一项长期而艰巨的任务，通过开展安全教育活动，可以使青年员工提高“文明生产，安全同行”意识，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。

2012年2月24日上午，钢结构团支部组织50余名团员青年在车间办公院内开展以“文明生产、安全同行”为主题的安全宣誓活动，此次活动得到集团公司团委、车间党政及工会的大力支持和高度认可。车间主任贺洪波、车间工会主席王宝亮、车间安全员辛宗贤及集团公司团委书记同亚勇应邀参加了此次活动。宣誓仪式前，贺主任和同书记分别对团员青年做了安全动员讲话，并提出殷切的希望。

10.创建文明单位参考资料目录 篇十

一、组织领导：

1、各种组织机构；

2、精神文明建设工作计划安排；

3、精神文明建设工作规划及专题内容；

4、各种职责制度建立；5考核工作标准；6申报文明单位的材料；7各种表彰决定。

二、党建工作：

1、班子建设；

2、廉洁自律；3“三会一课”开展情况；4新党员发展及入党公示制度；

5、民主评议党员；

6、学习记录、考勤(“四薄四册”齐全)；

7、党委(支部)考核情况；

8、党员帮教接对情况；

9、党内活动及党建工作安排总结；

10、党建工作各项制度的建设；

11、电化教育材料；

12、党费收缴资料。

三、文化活动

1.文化体育活动安排、计划、管理；

2、各种活动方案；

3、活动的秩序册、节目单等。

四、业务素质：

1、对干部、职工培训教育；

2、体质服务资料；

3、职业道德教育、安排、措施、成绩；

4、下岗职工再就业工作开展情况及资料。

五、思想道德教育：

1、职工理论学习安排；

2、党委中心组学习安排、学习记录；

4、个人学习记录；

5、学习总结、心得及论文；

6、学习考勤；

7、开展职工职业道德教育资料；

8、文明职工评比材料；

9、职工思想动态分析；

10、政工例会。

六、精神文明创建活动：

1、创建文明单位资料、措施、总结；

2、表彰先进集体及先进个人资料；

3、精神文明建设活动安排；

4、双拥共建材料；

5、树立先进典型资料；

6、支持街道办事处、居委会活动；

7、共、青、妇及工会工作的有关资料；

8、团队工作开展情况及工作计划、总结；

9、青年志原愿者登记表及开展活动资料；

10、妇女工作的有关资料。

七、环境建设：

1、环境卫生管理办法和卫生组织；

2、对干部职工开展卫生健康教育资料、3、创建卫生达标单位资料汇编(创建当年及前两年资料）；

4、健康教育板报底稿；

5、鼠密度监测表、环保季度报表；

6、卫生检查记录及通报；

7、卫生责任区及值日安排；

8、环卫工作文件；

9、会议记录；

10、绿化工作情况(植树绿化面积、绿化图表);

11、绿化、卫生工作计划、总结及有关文件。

八、宣传思想工作：

1、党报刊征订情况；

2、宣传队伍建设及新闻报道工作情况；

3、宣传思想工作安排总结；

4、各种信息、简报、图片宣传；

5、各种活动照片资料。

九、综合治理及安全生产工作

1、组织机构；

2、会议记录；

3、工作总结、计划；

4、规章制度及工作职责；

5、普法知识工作资料；

6、人民调解工作资料；

7、治安巡逻人员、重点人员花名册；

8、创建治安单位资料汇编；

9、防火档案；

10、安全设施统计及安全生产工作人员、特种作业人员名单持

证情况；

11、安全生产（1）工作总结（2）检查记录（3）工作安排

（4）安全生产分析。

十、计划生育工作：

1、计生优质服务；

2、计生工作责任书、制度、职责；

3、已婚育龄妇女节育措施花名册；

4、流动人口已婚育龄妇女登记表；

5、药具避孕登记表；

6、计生统计工作；

7、计划生育协会及人口理论学校的有关资料；

8、计生宣传材料；

9、独生子女保健费发放登记表；

10、药具总账及分账。

十一、综合活动影集