企业品牌文化x(精选9篇)
1.企业品牌文化x 篇一
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企业内部控制应用指引第X号——企业文化
第一章总则
第一条为了加强企业文化建设,发挥企业文化在企业发展中的重要作用,根据《企业内部控制基本规范》,制定本指引。
第二条本指引所称企业文化,是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,以及在此基础上形成的行为规范的总称。
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第三条加强企业文化建设至少应当关注下列风险:
(一)缺乏积极向上的企业文化,可能导致员工丧失对企业的信心和认同感,企业缺乏凝聚力和竞争力。
(二)缺乏开拓创新、团队协作和风险意识,可能导致企业发展目标难以实现,影响可持续发展。
(三)缺乏诚实守信的经营理念,可能导致舞弊事件的发生,造成企业损失,影响企业信誉。
(四)忽视企业间的文化差异和理念冲突,可能导致并购重组失败。第二章文化的建设
第四条企业应当采取切实有效的措施,积极培育具有自身特色的企业文化,引导和规范员工行为,打造以主业为核心的企业品牌,形成整体团队的向心力,促进企业长远发展。
第五条企业应当培育体现企业特色的发展愿景、积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、履行社会责任和开拓创新的企业精神,以及团队协 来自资料搜索网()海量资料下载
作和风险防范意识。
企业应当重视并购重组后的企业文化建设,平等对待被并购方的员工,促进并购双方的文化融合。
第六条企业应当根据发展战略和实际情况,总结优良传统,挖掘文化底蕴,提炼核心价值,确定文化建设的目标和内容,形成企业文化规范,使其构成员工行为守则的重要组成部分。
第七条董事、监事、经理和其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导和垂范作用,以自身的优秀品格和脚踏实地的工作作风,带动影响整个团队,共同营造积极向上的企业文化环境。
企业应当促进文化建设在内部各层级的有效沟通,加强企业文化的宣传贯彻,确保全体员工共同遵守。
第八条企业文化建设应当融入生产经营全过程,切实做到文化建设与发展战略的有机结合,增强员工的责任感和使命感,规范员工行为方式,使员工自身价值在企业发展中得到充分体现。
企业应当加强对员工的文化教育和熏陶,全面提升员工的文化修养和内在素质。第三章企业文化的评估
第九条企业应当建立企业文化评估制度,明确评估的内容、程序和方法,落实评估责任制,避免企业文化建设流于形式。
第十条企业文化评估,应当重点关注董事、监事、经理和其他高级管理人员在企业文化建设中的责任履行情况、全体员工对企业核心价值观 来自资料搜索网()海量资料下载 的认同感、企业经营管理行为与企业文化的一致性、企业品牌的社会影响力、参与企业并购重组各方文化的融合度,以及员工对企业未来发展的信心。
第十一条企业应当重视企业文化的评估结果,巩固和发扬文化建设成果,针对评估过程中发现的问题,研究影响企业文化建设的不利因素,分析深层次的原因,及时采取措施加以改进。
解读《企业内部控制应用指引第5号——企业文化》
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企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,以及在此基础上形成的行为规范的总称。著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出,“国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于管理,管理优劣在于文化”。可见,企业文化对于企业发展壮大的关键作用。企业有了积极向上的优秀文化,它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌,终成“百年老店”;反之,企业缺乏优秀的文化,它就像一个没有个性和创业激情的人,终将在市场竞争中湮没沉沦,失去竞争力,为市场所唾弃。正是由于企业文化在促进企业发展战略实现过程中的灵魂和支柱作用,在企业内部控制应用指引中单独立项加以规范。本文就此进行解读。
一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用
美国兰德公司研究表明,世界500强之所以强,固然受多种因素的影响,但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下,企业要实现发展战略,做大做强,应当重视和加强企业文化建设。
(一)企业文化建设可以为企业提供精神支柱。一个人活在世上应该有一点精神,要有理想和追求。因为有了积极向上的精神,他才能活出精彩,活得有价值。一个企业要在市场竞争中取胜,保持可持续健康发展,同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神,才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起,让他们尽最大努力,充分发挥主观能动性,为企业创造最大价值。有了这种现代企业精神,才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不致被击 来自资料搜索网()海量资料下载
倒;才能让企业抓住发展机遇,实现跨越式发展。这种现代企业精神集中体现为企业文化。从这上意义讲,建设企业文化,可以为企业提供精神支柱。
(二)企业文化建设可以提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特的优势因素,是企业竞争中最具有长远和决定性影响的内在因素。通常认为,拥有核心竞争力的企业具有以下特征:具有良好市场前景的关键技术、真实稳健的财务状况、内外一致的企业形象、真实诚信的服务态度、团结协作的团队精神、以客户为中心的经营理念、公平公正善待员工、鼓励员工开拓创新的激励机制等。所有这些特征中,几乎都与企业文化有关。我国中医药行业的著名老字号——北京同仁堂,之所以历经300多年而不衰,不可否认的是其拥有“核心技术”,但同样重要的在于历代同仁堂人前赴后续、不懈追求,始终恪守和培育“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”、“修合无人心,存心有天知”的文化传承。为此,企业应当重视和加强企业文化建设,不断提升核心竞争力。
(三)企业文化建设可以为内部控制有效性提供有力保证。《企业内部控制基本规范》明确指出,“企业应当加强文化建设,培育积极向上的价值观和社会责任感,倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神,树立现代管理理念,强化风险意识。”企业文化是企业建立和完善内部控制的重要基础。内部控制作为企业管理的重要抓手,表现形式往往是系列规章制度及其落实。这些规章制度连同其他管理规范,甚至包括企业的发展目标和战略规划,要真正落实到位,都必须努力建设优秀的企业文 来自资料搜索网()海量资料下载
化。规章制度的生命力在于执行。没有优秀的企业文化,就不能统一董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想和意志,就不能激发其潜力和热情,就不能培育对企业的认同感,就不能形成卓越的执行力。从这个意义上讲,为了真正发挥内部控制在强化企业管理、提升企业经营管理效率和效果、促进实现发展战略中的重要作用,应当重视和加强企业文化建设,致力打造优秀的企业文化。
二、如何打造优秀的企业文化
打造优秀的企业文化,是一个长期而复杂的系统工程,不能一蹴而就。
首先,要注重塑造企业核心价值观。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条,体现了企业核心团队的精神,往往也是企业家身体力行并坚守的理念。它明确提倡什么、反对什么,哪一种行为是企业所崇尚的,鼓励大家去做的;哪一种行为是企业反对的,大家不应该去做的。正像一个人的所有行为都是由他的价值观所决定的那样,一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的。这种价值观和理念是一个企业的文化核心,凝聚着董事、监事、高级管理人员和全体员工的思想观念,从而使大家的行为朝着一个方向去努力,反映出一个企业的行为和价值取向。比如,迪斯尼公司的核心价值观就是“健康而富有创造力”,简短而内涵丰富。企业文化建设始于核心价值观的精心培育,终于核心价值观的维护、延续和创新。这是成功企业不变的法则。为此,应当注重以下方面:一要着力挖掘自身文化。要注意从企业特定的外部环境和内部条件出发,把共性和个性、一般和个别有机地结合起来,总结出本企业的优良传统和经营风格,挖掘整理出本企业长期形成的宝贵的文化资 来自资料搜索网()海量资料下载
源,在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特色,形成既具有时代特征又独具魅力的企业文化。二要着力博采众长。要紧紧把握先进文化的前进方向,以开放、学习、兼容、整合的态度,坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针,广泛借鉴国外先进企业的优秀文化成果,大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容,取其精华,去其糟粕,扬长避短,为我所用。三要根据塑造形成的核心价值观指导企业的实际行动。
其次,要重点打造以主业为核心的品牌。品牌通常是指能够给企业带来溢价、产生增值的一种无形的资产,其载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合。企业产品或劳务的品牌与企业的整体形象联系在一起,是企业的“脸面”或“标识”。品牌之所以能够增值,主要来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。在市场竞争中,企业无不重视其产品或劳务品牌的建设。打造以主业为核心的品牌,是企业文化建设的重要内容。企业应当将核心价值观贯穿于自主创新、产品质量、生产安全、市场营销、售后服务等方面的文化建设中,着力打造源于主业且能够让消费者长久认可、在国内外市场上彰显强大竞争优势的品牌。
第三,要充分体现以人为本的理念。“以人为本”是企业文化建设应当信守的重要原则。企业要在企业文化建设过程中牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人。努力为全体员工搭建发展平台,提 来自资料搜索网()海量资料下载
供发展机会,挖掘创造潜能,增强其主人翁意识和社会责任感,激发其积极性、创造性和团队精神。同时,要尊重全体员工的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动全体员工广泛参与,从基层文化抓起,集思广益,群策群力,全员共建。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业的核心理念,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。
第四,要强化企业文化建设中的领导责任。在建设优秀的企业文化过程中,领导是关键。俗话说,一头狮子带领一群绵羊,久而久之,这群绵羊就会变成“狮子”。要建设好企业文化,领导必须高度重视,认真规划、狠抓落实,才能取得实效。企业主要负责人应当站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设,切实履行第一责任人的职责,对企业文化建设进行系统思考,出思想、谋思路、定对策,确定本企业文化建设的目标和内容,提出正确的经营管理理念。企业文化建设的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应,要明确企业文化建设的主管部门,安排专(兼)职人员负责此项工作,形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系。与此同时,企业要深入调研、制定规划,认真梳理整合各项工作任务,分清轻重缓急,扎实推进。要着力将核心价值观转化为企业文化规范,通过梳理完善相关管理制度,对员工日常行为和工作行为进行细化,逐步形成企业文化规范,以理念引导员工的思维,以制度规范员工的行为,使企业全体员工增强主人翁意识,做到与企业同呼吸、共命运、同成长、共生死,真正实现“人企合一”,充分发挥核心价值观对企业发展的强大推动作用。
三、如何解决并购重组中的文化整合 来自资料搜索网()海量资料下载
浙江吉利控股集团有限公司收购享有“世界上最安全汽车”美誉的瑞典豪华品牌沃尔沃轿车,堪称“蛇吞象”故事的现代版。由此,人们自然会想起2004年联想集团收购IBM个人电脑事业部,它们之间不乏相同点。回顾收购后5年多走过的历程,在肯定收购取得了初步成功的同时,联想集团董事长柳传志并不讳言联想曾经走过的弯路,经验之谈中包括:对境外并购交易中文化融合的难度,估计多高都不算过分,并由此发出感叹:“文化磨合决定收购的成败!”当初评估收购风险时,柳传志认为主要存在于四个方面:市场流失、员工流失、文化磨合和业务整合。其中,文化磨合是他最为担心的。收购后维持上至最高管理层、下至销售人员不变,只是迈出文化磨合的第一步。在收购后的日常管理中,两国复杂的国情和两个企业各具特色的企业文化,还是给联想集团带来了种种不和谐的尴尬。由此可见,我国企业在进行企业并购尤其是境外并购过程中,应当重视并购相关风险,尤其应防止忽视企业间文化差异和理念冲突,确保并购重组成功。
根据国际著名咨询公司科尔尼公司的统计分析表明,企业并购失败风险主要发生在两个阶段,即企业并购交易开始前可研阶段和并购完成后整合阶段;而在约三成的失败案例中,风险均发生在并购前可研阶段。因此,企业在并购前,应当重视对并购双方的企业文化调查研究和分析评估,并将评估的重点放在并购双方在国家文化和企业文化之间的差异,以及文化能否相互融合等方面。企业并购完成后是否会发生文化冲突,应当作为可行性研究报告的重要内容。来自资料搜索网()海量资料下载
企业并购完成后,应当特别注重文化整合。一要在组织架构设计环节考虑文化整合因素。如果企业并购采用的是吸收合并方式,则必然会遇到各参与并购企业员工“合并”工作的情况。为防止文化冲突,既要在治理结构层面上强调融合,也要在内部机设置层级上体现“一家人”的思想,务必防止吸收合并方员工与被吸收合并方员工“分拨”现象。如果企业并购采用的控股合并方式,则应在根据公司法组建企业集团时体现文化整合。要在坚持共性的前提下体现个性化。要以统一的企业精神、核心理念、价值观念和企业标识规范集团文化,保持集团内部文化的统一性,增强集团的凝聚力、向心力,树立集团的整体形象。同时允许子公司企业在统一性指导下培育和创造特色文化,为下属企业留有展示个性的空间。二要在并购交易完成后企业运行中,进行深度的文化整合。可以考虑以下三种整合方式:以并购方的文化进行整合;以并购方的文化为主体、吸收被并购方文化中优秀的一面进行整合;以并购双方的文化为基础创建全新的优秀的文化。无论采用哪种方式,其过程相对都会较长。境外并购尤其如此。不变的原则是,应当采取多种有效措施,促进文化融合,减少文化冲突,求同存异,优势互补,实现企业文化的有效对接,促进企业文化的整合与再造,确保企业并购真正成功。
四、如何实现企业文化的创新
企业文化形成并用以指导领导和全体员工行为后,应当保持相对稳定,防止朝令夕改。当企业内外部环境和条件发生变化时,企业的发展战略可能发生改变,企业文化也应进行相应的调整,实现文化的创新与发展。
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第一,要着力构建企业文化评估体系。企业文化评估是企业文化建设与创新的重要环节。企业应当定期对企业文化建设工作以及取得的进展和实际效果进行检查和评估,着力关注以下主要内容:董事、监事、经理和其他高级管理人员在企业文化建设中的责任履行情况;全体员工对企业核心价值观的认同感;企业经营管理行为与企业文化的一致性;企业品牌的社会影响力;参与企业并购重组各方文化的融合度;员工对企业未来发展的信心等。在此过程中,应当把握以下原则:一是,全面评估与重点评估相结合,注重评估指标的导向性。要突出关键指标,确保评估指标的可操作性。二是,定性与定量相结合,注重评估方法的科学性。要根据评估内容和指标功能,量身定制不同的评估标准。三是,内部评价与外部评价相结合,注重评估结果的有效性。既要引导企业通过对照评估标准,自我改进、自我完善,不断激发企业的积极性、主动性和创造性,又要兼顾社会公众以及企业利益相关者,借助专业机构力量,提升文化评估专业水平和公信力。
第二,要着力根据综合评估结果推进企业文化创新。创新是事物发展的持续动力。企业要重视企业文化评估结果的利用,既要巩固和发扬文化建设取得的成果,又要针对评估过程中发现的企业文化缺失,研究分析深层次的原因,及时采取措施加以改进,以此推进企业文化建设;在此基础上,还要结合企业发展战略调整以及企业内外部政治、经济、技术、资源等因素的变化,着力在价值观、经营理念、管理制度、品牌建设、企业形象等方面持续推动企业文化创新。其中,要特别注意通过不断打造以主业为核心的企业品牌,实现企业文化的创新和跨越。来自资料搜索网()海量资料下载
企业的软环境,不仅事关企业形象,而且事关人心向背;不仅事关当前,而且事关长远。在复杂多变的后危机时期,挑战前所未有,机遇同时存在。为抢抓这一重要机遇,企业尤其应当重视企业文化软环境建设,让持续优秀的企业文化促进企业走跨越发展之路。
2.企业品牌文化x 篇二
凝聚成功企业安全文化的理念与精髓
金川集团是一家集采矿、冶金、化工、建筑、运输、电力等多个高危行业一体的跨国企业集团, 随着集团公司国际化发展, 传统的经验管理方式和管理机制已经不能满足公司国际化经营和快速发展的要求, 反而成为制约公司发展的“瓶颈”, 为了打通安全管理流程, 消除管理“瓶颈”, 必须建立全新的安全文化管控体系。金川集团在借鉴世界上安全业绩比较卓越的杜邦公司、必和必拓公司先进理念的基础上, 挖掘本企业多年来积淀的厚重安全文化底蕴, 以实现零伤害, 构建平安企业、和谐企业、幸福企业、文化企业为目标, 秉持“一切事故皆可预防, 一切事故皆可避免”和“员工的生命安全和健康高于一切”的安全理念, 研究形成了一套先进、科学、卓越的安全思维模式和安全行为模式, 即金川模式。
金川模式按照“人、机、环、管”4要素的本质安全化程度、科学匹配化程度、安全管控程度或可控受控程度, 将安全文化建设的每一个模块科学地划分为5个层级, 并按照“五阶段”进行建设。金川模式为企业安全文化落地传承、零伤害目标实现提供了先进的方法引领体系, 为企业构筑了一个“五阶段统领, 文化引领、本质化支撑、匹配化助推、环境驾驭、风险可控、模式化管控、常态化保障”的平安之网、生命之网。
卓越先进的安全文化创建指导体系
金川模式有一套卓越先进的安全文化创建指导体系, 为安全文化的创建提供了先进的思维模式、卓越的行为模式和通向成功的“五阶段”建设路径。金川安全文化创建指导体系包括12大安全理念、12大支撑原理、6大顶层设计思想、“4542”管控集成模式和100套先进管理操作法。
12大安全理念是安全文化建设的核心与灵魂
金川集团以50多年厚重的安全文化底蕴为基础, 提炼形成了员工普遍认同的安全价值观, 例如, “一切事故皆可预防、一切事故皆可避免”“员工的生命安全与健康高于一切”等先进安全理念。通过宣贯导入和环境营造, 已得到了员工的普遍认同, 并内化于心, 固化于制, 外化于行, 促使员工安全价值观念转变、规则意识树立和良好安全行为养成, 使员工的安全价值观念从抵触安全文化建设转向全员参与安全文化创建的轨道。
金川模式12大原理是安全文化建设的理论支撑
例如, “三角形”事故控制原理按照降低事故总量, 减轻伤害程度, 实现零伤害目标的创建思路, 科学地将“零伤害”管控建设划分为5个阶段, 并支撑零伤害模块的建设;五阶段“阻尼减幅式”管控升级原理, 按照安全管控的风险将安全文化建设的管控级别划分为事后管控、缺陷管控、系统管控、风险管控、文化管控, 支撑安全文化管控级别的持续提升;五阶段“叠加共振文化效应”原理阐述了安全文化建设的共振效应, 安全文化既要注重“物本”建设, 又要注重“人本”的建设, “物本”与“人本”的叠加才能产生共振效应, 符合“物本”+“人本”=“零伤害”的顶层设计理念。
金川模式注重安全文化建设的顶层设计
顶层设计是构建安全文化创建体系的行动指南, 是安全文化落地生根的路径和方向。金川集团特别注重安全文化顶层设计, 归纳提炼了6大顶层设计思想, “让管理成为文化, 用文化管控安全”“让制度标准成为行为习惯, 让行为习惯符合制度标准”“让环境改变观念, 让观念引领行为”等思想, 为金川集团安全文化建设搭建了卓越先进的体系架构, 为安全文化品牌企业创建指明了方向。
“4542”管控模式是安全文化创建的核心
“4542”管控模式包括:四层次“五阶段”建设4个模块、专业化管控“五阶段”建设5个模块、风险管控“五阶段”建设4个模块和2大辅助模块。“4542”管控模式为企业安全文化创建提供了先进的思维模式和行为工作模式, 符合“思维模式”+“行为模式”=“安全文化落地”的设计思想, 模块设计合理, 管控层级清楚, 建设任务明确, 建设导向清晰, 能够实现安全文化的真正落地。
100套先进管理操作法是安全文化建设的结晶
金川集团在安全文化创建过程中, 注重经验积累和方法提炼, 形成了100套先进的管理操作法。例如, “四安全”工作法、“四必做”工作法、“抓两头促中间”工作法等已经固化成安全管理模式, 有力地推动了企业安全文化建设的进程。
铸就安全文化品牌企业
顶层设计理念指引安全文化建设的方向
安全文化顶层设计代表了企业安全文化建设的方向和水平, 因此, 必须用先进的设计理念引领安全文化建设, 构筑安全文化体系架构。金川模式“六大顶层设计思想”, 为安全文化品牌企业的建设提供了先进的设计理念。
“让管理成为文化, 用文化管控安全”是指通过安全文化创建, 将安全管控级别从事后管控、缺陷管控、系统管控、风险管控、提升到文化管控。让安全管理上升到员工安全价值观层面, 上升到安全文化管理层面。通过安全管控级别的提升, 突破传统管理、经验管理、制度管理的传统方式, 改变员工对“事故难防难控”“有生产就会有事故”等宿命论的认识。颠覆传统的思维方式、管理方式, 走出人管人、人管事和人制并管的管理阶段, 实现由管人管事到管心管魂的根本转变, 即“人治”到“文治”的根本转变, 真正地把安全管理提升到文化的高度, 实现用文化管控安全。
“让环境改变观念让观念引领行为”是安全文化建设的另一设计思想。安全文化创建的目标就是让先进的安全理念入脑、入心、入行、入魂。如果员工的观念没有内化于心, 固化于行, 没有形成文化, 员工的安全意识就会随环境的改变而改变, 员工的行为也会随环境的改变而改变。金川集团安全文化建设实践证明, 只靠理念宣贯不能固化观念, 在理念导入的同时, 必须注重“人文环境”和“物理环境”的同步营造, 要让员工的安全价值观念在良好的文化环境氛围中受到激发和感化。
“让安全理念形成思维习惯, 让思维习惯引领行为习惯”是安全文化品牌企业创建的核心思想之一。只有固化安全理念才能引领员工行为习惯的养成。只有先进的安全理念, 才能引领安全文化健康发展。金川集团清晰地告诉每一位员工应树立什么样的安全理念, 并将这些理念固化为行为规范, 让员工常态化执行, 养成行为习惯, 以推动本质安全化建设的进程。在安全文化建设过程中, 把“物态安全理念”固化为技术标准, 把“行为安全理念”固化为行为规范, 养成良好的行为习惯, 才能实现用文化管控安全。
“安全文化落地”的结构程式成就安全文化品牌企业建设
安全文化品牌企业的创建是一个系统工程, 长效工程。创建的成功与否, 关系员工的生命及家庭幸福, 关系企业的安全业绩及良好形象。只有用先进的创建模式作引领, 才能少走弯路, 多见成效, 才能使安全文化落地生根。安全文化创建的实践证明, 只有“思维模式”, 没有“行为模式”, 文化的创建就会有始无终, 无法实现用文化管控安全;只有“行为模式”, 没有“思维模式”就是盲目创建。因此, 只有“思维模式”+“行为模式”才能实现安全文化落地。
在金川模式的设计架构中, 四层次“五阶段”安全文化建设的4个模块作为“思维模式” (包括安全理念文化、安全制度文化、安全物质文化、安全行为文化) , 每一个模块提供一套做事的原则。5大专业化“五阶段”模块和风险管控“五阶段”4个模块作为“行为模式” (包括生产组织、设备设施、工艺系统、员工塑培、项目建设、人机环匹配化、安全标准化、风险管控和零伤害模块) , 每一个模块提供一套做事的准则。只要遵循“思维模式”+“行为模式”=“安全文化落地”的结构程式, 完成每一个模块、每一个阶段的创建任务, 达到创建标准, 就能实现文化落地。
用专业化安全管理的深度融合推进安全文化品牌企业建设
金川集团安全文化建设实现了专业化安全管理与安全管理专业化的新突破。通过落实“管生产管安全, 管项目管安全, 管业务管安全、管经营管安全”的责任, 发挥职能部门安全管理更专业、更专注、更主动、更有效的优势, 让专业部门自我管理、自我建设、自我控制、自我改进, 提升安全文化建设水平。金川集团将安全文化建设的13个模块按专业职责分解到能部门负责, 改变了“安全管理是安全部门的事”的观念, 让专业部门负责职责范围的安全管理, 参与安全文化建设, 保障安全文化建设的先进性。
1.生产组织安全管控模块由生产主管部门负责建设, 能够规避因重生产任务轻安全管理、重系统运行轻系统检修、超能力、超强度、起负荷组织生产, 以及拼设备、拼人力、拼生产线带来的安全风险。
2.项目建设安全管控模块由工程主管部门负责建设, 保证从项目的立项、审查、设计、施工、验收、试生产等各个环节合规合法, 落实“三同时”建设原则, 以从源头上实现设备设施、工艺系统和作业环境的固有本质安全化。
3.设备设施、工艺系统、人机环匹配化3个管控模块由装备技术主管部门负责建设, 以保证设备设施、工艺系统、作业环境的本质安全化, 科学匹配化。
4.理念文化、制度文化、物质文化、行为文化、零伤害、安全标准化、风险管控7个管控模块由安全主管部门统筹负责建设, 通过顶层设计、标杆选树、正确引导、全面协调、扎实推进, 使各个模块的建设始终符合安全文化创建的原则和准则, 领跑安全文化建设。
5.员工塑培模块由人力资源部门负责建设, 以保证岗位人员配置更加合理, 员工队伍素质持续提升。
金川模式与专业化安全管理的深度融合, 体现了安全文化建设的先进性、科学性和有效性, 提升了安全文化建设的质量, 推动了安全文化建设的进程。金川模式在实践中不断完善, 不断丰富, 不断升华, 已经形成了一套体系完整、架构科学, 独具特色、卓越有效的管控模式。为构建安全发展、文化发展、科学发展、和谐发展的安全保障型企业提供了先进的方法引领体系。
中港金邦 (北京) 国际文化咨询有限公司
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3.企业品牌文化x 篇三
关键词:企业文化;品牌建设;品牌营销;营销策略
中图分类号: F27 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)13-13-3
0 引言
随着以市场经济为基础的商品经济的迅猛发展,以卖方市场为主的市场经济已经转向以买方为主,尤其是随着产品同质性的提高,同类产品之间的差异越来越小,企业不得不转向以打造企业品牌来达到提升市场竞争力的目的。在这样的形势下,企业有必要创建基于企业文化的品牌,通过加强营销管理促进品牌文化的传播,进而达到扩大营销影响力的目的。
品牌指的是生产者、经营者为了标识其产品,以区别于竞争对手,强化消费者认识而采用的显著的标记。它可以是一个名称,一个术语,一种记号,一种象征或设计,也可以是上述若干因素的组合。它往往蕴含企业及其所属产品或服务的特性、品质、声誉等,是企业商品或服务的个性化体现。通过对品牌赋予深刻而丰富的文化内涵,有助于建立鲜明的品牌定位,通过各种内外部途径强化消费者对品牌的情感认知和精神上的高度认可,从而达到扩大品牌营销影响力的目的。也就是说,品牌营销主要是通过满足消费者文化和精神需求来实现企业的经营目标。
由此可见,基于企业文化加强品牌建设与品牌营销,能够帮助企业有效地扩大市场,吸引消费者,提升消费者的忠诚度,从而提升企业的核心竞争力,扩大企业的经济效益。加强对基于企业文化的品牌建设与品牌营销的研究,对于提升企业核心竞争力,战略市场份额等具有重要的意义。下面就针对这一问题展开了分析探讨。
1 企业文化对企业品牌建设与品牌营销的作用分析
1.1 企业文化是提升企业品牌竞争力的关键
企业品牌竞争竞争力体现在它能够通过品牌营销来的达到吸引消费者,提高消费者忠诚度的目的,从而帮助企业在市场上取得更大的市场占有率和高额利润的回报,进而提升企业的经济效益。而企业通过将企业文化当中的核心价值观念和企业理念融入到企业品牌当中,就可以有效扩大企业文化的外化影响力,通过满足消费者的文化需求来强化其对企业品牌的感知,进而建立良好的品牌联想,通过对企业品牌的信任度,进而提升企业品牌在市场上的竞争力。
1.2 企业文化有助于丰富品牌文化的精神内涵
企业品牌文化是企业文化的重要组成部分,也是企业营销管理过程中要重点宣传的部分。通过将企业文化中的核心价值观念和企业的经营发展理念融入到企业品牌文化当中,能够使企业品牌富有更深刻的精神内涵。这些核心价值观念可以包括企业的发展理念、价值标准、员工准则、精神风貌等,也可以是企业追求的理想文化等。丰富的品牌文化内涵可以使品牌富有生命力,凝聚了多种文化元素于一体的企业品牌是企业整体经营理念和发展观念的统一,也更好的反映了员工的思想观念。
同时,企业将富有文化内涵的品牌产品送到消费者手中的时候,能够使企业品牌文化与消费者的精神需求和文化需求达到交融、统一,这样更有助于使品牌形象在消费者心目中形成概念并得到强化,进而提升消费者对品牌的忠诚度。
1.3 企业文化有助于决定品牌市场定位
企业文化是企业品牌的基础和源泉,只有加入了企业文化的灌溉,企业品牌才富有生机和活力。企业品牌得到市场定位除了要根据产品的属性、目标消费群体之外,往往还取决于品牌所代表的情感、形象、利益等,即将物质与精神内涵集于一体,即赋予品牌文化内涵,这样更有助于企业决定品牌营销的过程和方式,进而根据市场调研结果确定品牌的市场定位,满足消费者的各个关注点,也能更好的维护消费者的品牌忠诚度。
1.4 企业文化有助于内外部品牌形象的提升
品牌形象不是产品固有的,而是消费者在购买、使用产品的过程中对产品的价值、质量、使用状况等投射出来的一个整体认知,是企业产品个性化的体现。
通过将企业文化融入到企业品牌当中,可以使企业品牌更具个性,包括产品在包装、设计、图案、价格等外部表现,以及消费者对产品性能的评价与口碑等内在品质,都是企业品牌形象的一部分。
无论是有形的部分,还是无形的部分,都是企业品牌形象的内容,都能够在一定程度上满足消费者的需求,帮助企业树立良好的品牌形象。
同时,企业文化中的价值观和行为准则会在企业品牌形象中体现出来,影响员工的行为,消费者可以从企业员工提供的服务中感受到其行为态度,进而形成对企业的评价,达到提升企业品牌形象的目的。
2 企业品牌文化建设误区
2.1 在品牌文化定位方面
随着市场经济的日益繁荣以及竞争的日益加剧,企业在进行品牌文化定位的过程中存在一定的盲目性,缺乏必要的品牌文化意识和品牌文化危机意识,缺乏与自身实际经营状况和产品特性的联系,在建立品牌文化时个性化不够突出,对消费者来说辨识度不高,因而也就使目标消费群体的范围缩小,不利于品牌营销战略的实施。另外,经济全球化进程的加快,一些企业盲目追求扩大海外市场,为产品进行国际化定位,但是产品缺乏相应的基础,导致品牌不能适应国际市场的发展形势而被淘汰出局。
2.2 在品牌文化管理方面
在激烈的市场竞争环境下,部分企业在品牌文化建设管理过程中还缺乏必要的品牌文化危机意识,在追求经济效益提升的过程中忽视了对品牌文化的建设、管理和更新,不能适应动态变化的市场发展形势。甚至部分企业在没有做好充分的市场调研的基础上就盲目延伸品牌,导致消费者不能很好的理解品牌的内涵,弱化消费者对品牌的认知,最终导致企业失去消费者的信任,甚至损害企业形象。
2.3 在品牌文化传播方面
企业品牌建设和品牌营销的最终目的就是通过加强品牌文化传播来满足消费者的精神文化需求,进而提高消费者对产品的忠诚度。品牌文化传播是企业品牌建设和品牌营销的一项重要内容,但是目前大部分企业的品牌文化传播只体现在对产品的介绍上,而对产品的整个生产、销售、售后服务等多个环节联系的不够紧密和连贯,使品牌形象缺乏完整性,同时也会降低消费者对产品的认知,影响产品的营销效果。
3 基于企业文化的品牌建设与品牌营销策略
3.1 树立品牌文化意识与品牌保护意识
随着社会经济的发展以及人们物质生活水平的提高,物质消费与文化消费逐渐实现了融合,消费者对商品的文化和精神内涵提出了更高的要求,文化也开始成为企业提升核心竞争力的一项重要因素。品牌作为企业文化的一种重要表现,以一种文化意识的形态传到消费者群体当中,并对消费者产生一定的影响。企业品牌产品的文化内涵越丰富,品牌的影响力就越高,企业的竞争力也就越高。
因此,这就要求企业在新的社会形势下能够树立品牌文化意识,加强对品牌文化的建设和宣传力度,比如通过举办形式多样的讲座或培训,加深企业员工的品牌观念,在其整体范围内树立品牌意识,真正了解建立品牌文化的意义。
同时,当企业在个性化品牌文化建立的过程中取得了一定的成就或研发出一个新的产品或专利时,一定要树立品牌保护意识,及时申请专利权,保持自身品牌在市场上的竞争力和影响力。
3.2 明确企业愿景和文化中的核心价值观念
具有丰富文化内涵的企业品牌是将企业愿景、核心价值观念与发展理念融为一体的,因此企业在进行品牌文化建设与品牌营销时必须要有明确的企业愿景与体现企业核心价值观念的企业文化作为支撑。
首先,企业要结合自身发展的实际情况、市场发展形势以及消费者的切实需求制定自身的发展愿景,立意要高,谋略要远,目标要清晰,保持企业愿景与员工、消费者个人以及国家发展的目标相一致,从而拉近企业品牌与社会大众的距离,达到强化员工品牌意识,提升企业品牌对大众感染力的目的。同时企业还要将自身的经营理念与企业品牌文化相结合,比如“市场导向”、“顾客第一”等,保持企业品牌与社会大众期望的一致性。
3.3 加强企业内部管理,强化品牌管理
进行企业品牌建设时最关键的一个问题就是要提升员工的认知水平,强化员工的品牌文化意识,这就需要企业加强内部管理,强化品牌管理,通过加强培训来使品牌建设和品牌营销工作顺利开展。
主要可以采取以下几点措施:
第一,在企业内部建立行之有效的管理团队,加强组织内各部门之间的沟通交流,在企业整体范围内树立品牌意识,使品牌的信息和观念得到动态的传递,赋予品牌丰富的精神内涵,而不再是流于表面的空洞口号或表象,实现品牌建设的可操作性。
第二,强化员工的内部培训。员工是企业发展的不竭动力,因此企业要做好内部员工管理工作,通过科学的教育培训帮助员工树立品牌意识,保证员工认可并遵循企业的发展理念,为员工的发展提供充足的发展空间,鼓励员工不断创新,从而提升工作效率和服务质量,为良好品牌形象的创立打下坚实基础。
第三,要根据企业实际情况建立专门的品牌管理部门,并将企业品牌管理与战略决策相结合,使品牌建设工作更加具体化、科学化和系统化。
3.4 基于企业文化的品牌营销战略
第一,树立全球化理念,大力推行本土文化品牌。
在市场竞争日益激烈、多元文化相互交融的现代社会,产品的同质性越来越高,企业要想在品牌营销过程中取得优势,扩大品牌的影响力,就必须实行本土化的品牌营销策略,加强对本土文化品牌的宣传。尤其是针对那些致力于走国际化市场的品牌,更要强化品牌文化的建设,抓住我国本土文化的鲜明特征对品牌加强宣传推广,使品牌以其丰富的文化积淀赢得市场。这样的营销战略在国内外很多品牌建设和营销过程中都被广泛使用过。比如我国富有民族特色的名酒茅台,之所以闻名于世,除了它独特的酿造方式和高品质之外,隐藏在其背后的悠久的中国酒文化也是这一品牌打入国际市场的重要辅助力量。通过“民族的才是最好的”这一口号,使得茅台这一品牌的“本土化”气息更加显著,更加吸引消费者的眼球,这就打造出了一个富于文化内涵的、独具特色的企业品牌,并且经久不衰。
第二,多元化品牌战略。
多元化品牌战略就是在一个企业当中打造多种品牌类型,并把目标分别承载于不同的品牌之上,把资源分别配置于不同的品牌之上的战略类型。即对于每一个产品或产品
群都给予不同的品牌名称、定位以及识别标志等。这种品
牌营销策略的一个最大优势就是可以更好的适应细分化的市场环境,扩大市场占有额,同一企业当中几个竞争品牌的销量之和会远远超过单一品牌的市场销售量,从而大大提升企业的经营利润,帮助企业有效降低品牌竞争带来的风险。一个最具代表性的就是P&G,比如在洗发水领域它将漂柔(定位于柔顺)、海飞丝(定位于去屑)、潘婷(定位于健康)、沙萱(定位于专业)等多个品牌进行整合,占领了几乎整个洗发水市场,也使得P&G在日用品行业一直跻身首位,无人能敌。
第三,网络化品牌营销战略,实现组合经营。
随着互联网技术的广泛应用,人与人之间的沟通变得更加方便,对于消费者而言,他们可以通过互联网更方便的获取产品或品牌的相关信息。在这样的形势下,企业要抓住机遇利用互联网进行文化品牌建设和品牌营销,开辟网络化的品牌营销渠道。品牌网络化应该是在坚持传统品牌营销策略的同时积极介入在线运营,通过网络为消费者提供更加满意的增值服务,比如在产品销售出去之后提供在线使用指南以及相关的资讯,帮助顾客更好的了解产品品牌,提升消费者的满意度,进而扩大品牌的影响力。
4 结语
在竞争日益激烈的现代社会,企业之间的竞争不仅仅是产品质量、销量的对比,更重要的是消费者对产品的忠诚度、产品品牌的影响力等,企业之间的品牌竞争成为了市场竞争的一项重要内容,品牌竞争归根结底是文化的竞争,因此,在新时期,基于企业文化开展企业品牌建设与品牌营销势在必行。
针对目前企业在品牌文化建设过程中存在的误区,需要企业积极树立品牌文化意识与品牌保护意识;明确企业愿景和文化中的核心价值观念;加强企业内部管理,强化品牌管理,根据自身发展特色选择适合的品牌营销战略,在推广品牌的过程中加强对企业文化的宣传,从而提升消费者对品牌的认可度和忠诚度,促进企业核心竞争力的提升。
参 考 文 献
[1] 周洁.基于企业文化的品牌营销研究[D].云南大学,2011.
[2] 田何志.企业文化对品牌营销的影响分析[D].华中科技大学,2009.
[3] 刘琪.基于企业文化的品牌营销研究[J].产业与科技论坛,2013,02:23-24.
[4] 卫中旗.基于企业文化的企业品牌建设研究[J].改革与战略,2010,11:148-151.
4.企业文化与品牌文化的关系 篇四
有一则关于钱钟书先生的故事,一位女性读者非常崇拜钱钟书,写信给钱钟书说希望能够去拜访他,钱钟书回信道:“您知道鸡蛋好吃就可以了,何必去看生蛋的母鸡呢?”这则故事放到现代营销领域,可以这样理解:厂商告诉消费者,您知道我们的商品好就行了,何必要知道我们厂家的具体情况呢?由此引发出这样的争议:企业文化到底应不应该向普通消费者传播。
争论一方认为,消费者不会对企业经营情况感兴趣,他们不关心企业的价值观、经营宗旨、愿景等问题,他们只对品牌感兴趣,只注重自己的消费体验和品牌所带来的价值。因此,应该限制甚至不要对消费者传播企业文化。比如可口可乐公司、宝洁公司等大公司极少向外部公众宣传自己的企业文化,他们是品牌运作的高手,注重建立品牌与消费者的关系。
争论的另一方则认为,企业文化在品牌传播中有着重要的作用,消费者不仅关心品牌,其实对企业也抱有强烈而持久的好奇心,企业文化在培养品牌忠诚度上有非常重要的作用。比如海尔、长虹等公司在将自己企业文化展示给公众的同时,也成功地树立了自己的品牌形象。
对于两方的争论,我们认为,应认真区分企业文化与品牌文化的概念,然后在概念的基础上思考这两者的争论,我们比较认同第二种观点。
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式、企业对外形象的体现的总和。简言之,企业文化就是企业和企业人的思想与行为,它有导向、激励、凝聚、约束四大功能。
品牌文化指使产品或服务同竞争者区别开来的名称、名词、标记、符号、设计和这些要素的组合,以及在这些要素组合中沉积的文化特质和该产品或服务在经营活动中的一切文化现象,同时包括这些文化特质和现象背后所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和。企业文化与品牌文化至少在以下方面存在差别:
1、两者的建立基础、形成方式不同。
企业文化主要建立在企业管理基础上,是一个相对封闭的系统,主要面向企业内部,主体是企业员工。在长期经营的基础上,企业文化随着企业的发展会慢慢积累、逐渐成型,要经历由不自觉到自觉,无系统到系统的过程,需要不断地总结、提炼和提升。
品牌文化主要是在销售的环节上建立起来的,是一个完全开放的系统,主要面向企业外部,主体是物或可物化的存在。它是在总结市场竞争状况、自身产品状况、消费者因素的基础上精心策划形成的,需要在激烈竞争的市场中,给产品一个明晰而独特的定位,塑造鲜明独特的形象,与消费群体的性格、消费习惯、年龄等因素相吻合。
2、解决的问题不同。
企业文化主要解决三方面问题:
一、企业存在的目的是什么;
二、企业未来的发展方向是什么;
三、企业和企业人在发展过程中应该如何做。企业文化正是通过对这三个核心问题的回答,来指导企业的生产经营行为和企业员工行为,发挥企业文化的导向作用、凝聚作用、激励作用和约束作用。
品牌文化的主要目的是建立产品与消费者的关系,因而它需要关注以下问题:
一、消费者如何接触品牌;
二、消费者的使用经验与感受;
三、如何与消费者建立友谊,倾听消费者的想法,观察消费者态度,体察消费者的需要等。通过这三方面问题保持企业生产的产品在市场中长盛不衰的地位。
3、企业文化与品牌文化是两个完全不同的体系。
国内外对企业文化的建设有诸多不同的理论。但是,按照比较成熟和权威的理论,企业文化可以剖分为形象、行为、制度和价值观四个层次。
形象层:包括企业的名称、标志、广告、宣传画册、办公环境以及员工服饰等等,透过这些形象表现出来的文化,我们称之为形象层或物质层。
行为层:企业的经营作风、精神面貌、人际关系、行为习惯等。
制度层:企业拟定的用以保障企业的正常运转的各种规章制度,我们称之为制度层,它是企业文化的基本保证。
价值观层:组织在长期的实践过程中所形成和遵循的基本信念和行为准则,是组织对自身存在和发展意义、组织目的、组织员工和顾客的态度等问题的基本观点以及判断组织和员工行为的标准。
5.关于企业文化和品牌文化建设 篇五
品牌文化与企业文化,是目前中国企业界普遍提及的两个不可回避的概念,亦是很多企业营销工作的重点,企业希望能够借助打造企业文化和品牌文化来实现企业管理、产品营销质的飞跃。但也有很多企业把品牌文化和企业文化相混淆,甚至认为品牌文化就是企业文化,单纯让品牌来承载企业文化内涵以达到一举两得的目的,这实际上是一种不明智的错误做法,品牌文化和企业文化是两个不同的概念,它们既密切联系又有所区别。
品牌文化及核心构成体现
随着产品物理形式上日益同质化,企业在传统的产品功能、价格、质量、渠道等方面制造差异形成核心竞争优势越加困难。而品牌文化正是赋予品牌独特的、排他的内涵和个性最好的方式。可以说,未来企业的竞争是品牌的竞争,更是品牌文化的竞争,培育具有个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的必由之路。
品牌文化是品牌价值最核心的体现,品牌文化蕴涵着品牌超越物质使用价值的价值理念、品位、情趣、情感抒发等精神元素,是品牌价值内涵及情感内涵的自然流露,是品牌触动消费者心灵的有效载体。品牌文化不仅能增进消费者对品牌的好感度和美好联想,更能使品牌形成核心竞争优势。
品牌文化最核心的价值就在于,把产品从没有情感的物质世界带到丰富多彩的精神情感世界。在消费者心中,使用一个品牌不仅是满足物质使用的需求,更希望藉此体现自己的价值观、身份、品味、情趣等。
品牌文化最核心的构成要素是品牌文化所蕴含的品牌含义及精神,这也是品牌文化的灵魂,也最能触动消费者的情感,品牌文化通过品牌VI形象、品牌故事演绎等载体传递给消费者,各种传播方式(广告、新闻、公关活动等)则成为品牌文化传播的途径。
创建品牌的过程就是将品牌文化通过载体利用各种传播方式充分向消费者展示的过程,并持续不懈的传播、演绎,使品牌文化根植于消费者的情感世界。
如果把品牌树立成某种文化的象征,既某种产品消费文化中的第一品牌,他将引导消费者的购买心智,品牌所体现出的传播力、影响力也是惊人的,消费者因对品牌的信赖和忠诚而对产品所表现出反复购买的行为,必将带来产品销售力的提升,使企业获取长期的超额利润。
企业文化及构成企业文化是不同于品牌文化的另一个概念,企业文化是企业在经营和管理过程中形成的具有自身特色的并为本企业员工共同遵守的企业价值观体系(经营宗旨、价值观念、道德行为准则),企业文化是企业个性化的表现,是企业作为社会组织参与竞争、寻求发展的原动力。
企业文化是一种柔性的管理手段,是通过建立一种共同的价值观,从而形成企业统一思维方式和行为方式。企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点,有效地消除
了员工对制度控制的抵触,提升了员工的贯彻执行力,是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人,企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者,更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可,才能形成企业的向心力,才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。
企业文化构建要注意以下问题
企业文化一定要表里一致,切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴,要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手,树立正确的价值观念,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象,也就失去了企业文化应具有的特质。
企业文化建设要注重特色。特色是企业文化的一个重要特征,企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化,而且被认可,才能体现企业文化带来的竞争优势。
企业文化不能忽视经济性。企业首先是一个经济组织,企业文化是一个微观的经济组织文化,本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务,要有助于提高企业的经营效益,有利于企业的生存和发展。
企业文化一般包括以下要素:企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。
企业文化的核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化与品牌文化的区别
企业文化是属于企业面向员工的一种精神影响,企业文化的本质是通过建立一种共同认可的企业价值观,从而形成统一的企业思维方式、行为方式和奋斗目标,以达到提升员工凝聚力、执行力,以增强团队的战斗力。
品牌文化是企业面向消费者的一种情感诉求,它的本质是影响并引导消费者的消费取向,以获得消费者对品牌的信赖和忠诚,使企业通过营销产品及服务获取利益。一般而言,消费者只关心企业带给他们的品牌是怎样的,在实现自己所需要的产品及服务的使用功能基础上,是否能从品牌消费中获得内心及精神追求上的利益满足,而至于企业文化如何并不是消费者关注的重点。
6.企业文化构建品牌核心 篇六
.专家工作室
企业文化构建品牌核心
祝慧烨
优秀企业无一例外地都把企业文化放在重中之重,把文化基因当成品牌构造的内核,内化于心,外化于 行,自内而外,进发出无穷力量,这是在资源匾乏时代 的不竭资源。
一、品牌构造的文化基因
精神文化是企业文化的核心层,又是企业塑造品 牌的导向和指南。一般包括以下内容:(1)企业精神。它 是企业发展壮大的灵魂,如它体现着开拓创新的精神;以讲究品质、诚信、人本为核心的品牌战略精神;追求 卓越的精神,如“两弹一星”、载人航天精神、大庆精 神等。(2)企业的宗旨、使命、信念。如企业目标。阶 段性目标是企业量化指标、细化环节、强化措施的过 程,最高目标是企业追求卓越的体现,是终极价值追 求和信念。如福特公司提出的要为平民造车:要让大 家都能享受到上帝赋予人们的快乐时光!一一在美国这 样基督教社会,这种文化感染力是巨大的,持久的。(3)企业道德与伦理。企业道德可包括:重合同、守信用;诚信经营;公平竞争;这不就是品牌美誉度的文化基因 吗?!—同仁堂的堂训,“炮制虽繁必不敢省人工,品 味虽贵必不敢减物力”,服务中强调童雯无欺,一视同 仁;胡庆余堂“修合无人晓,诚信有天知”强调了企业 高度自觉的职业道德。企业的核心价值观,决定了企 业基本的思维模式和行为模式。文化是不需要思考就 能够表现出来的东西,它具有延续性,易形成传统。企 业文化决定了企业的目标、方向和战略的取舍以及对 相关利益群体的态度,它要回答这样几个核心问题:第 一,如何看待顾客;第二,如何看待员工;第三,如何 看待股东;第四,如何思考和定义合作与竞争;第五,如何考虑对社会和环境的责任等。所以说,企业精神 文化就像企业的哲学和宗教,如同人自身对生命终 极意义的哲学思考:我从哪里来,要到哪里去,我 为什么来,为什么去,然后才是怎样去。
二、由内而外的力f基石
企业的制度文化很多,企业文化的建设要依据企 业自身特点,做到文化与制度一体化。经过多年“贯 标”,引进现代管理,如六西格玛,中国企业的流程 规范和制度建设已有长足的发展,企业文化就是要 “内化于心,固化于制,外化于形”,企业文化要干预 组织流程,影响制度安排,在战略管理、人力资源管 理、质量管理、品牌管理中发挥引导和支撑作用。海
尔的OEC的管理模式就是文化选择和判断的结果,联 想的屋顶图,同样是文化使然。甚至企业的发展战略 都是文化引导的结果,然后才形成企业的战略执行 力。华为有个很好的做法一一不让雷峰吃亏,就要有 不吃亏的机制。就是说企业强调什么理念,就要用制 度安排配套,企业没有空文,令行相应,形成可靠、延续的良性循环。不少企业在贯彻运行IS09001质量 管理、IS014001环境管理、18001职业健康安全管理认 证的同时,用现代管理理念形成自己的“经营哲学”、“管理原则”等等,使企业的精神力量、观念力量、作 风力量、形象力量、信誉力量得到了充分发挥。企业 只有“内修外练”,练好文化内功,浸润于整个筋骨,才会长袖善舞!
三、文化外化于形,一个是形象.一个是
行为
1、物质文化是企业文化的表层,是企业员工、社 会公众可以直接感受到的,能够折射出或透视出的文 化形象,比如企业名称、标志、企业外貌、企徽、企歌。企业形象和品牌塑造简单地说就是用能看到、听到、摸 一28一
qiyeyuwenhua
到的物质的东西构造外部吸引力。
2、企业文化在行为 上的体现,通常指行为规范,即许多企业编制的《员工 共同守则》、《干部信条》等。当然,物质文化还要由企 业产品和服务来体现,就是由品质,由产品、人品、企 品来说话。
有人说万科的员工眼神都很相似,为什么?万科的 职业表情,是万科文化熏陶出来的,说明万科文化成 熟度比较高。通过一个人的言行举止了解到他的做事 风格,这是企业行为文化的具体表现,但究竟是什么 决定了这个人的言行举止?这就取决于他内心深处的价 值观和信念了。同样地,对于一个企业来说,是文化 决定了这个企业的制度和行为传统,这个文化的核心,就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。
企业文化是看不见摸不着、但又无处不在的,其 核心内涵,外界可以从一个企业的人文环境、氛围、机 制、服务、精神态度等方面感晤出来。企业给消费者的 心理感受和心理认同,就是品牌内涵,是联系消费者 心理需求与企业的平台,是品牌建设的高级阶段。企 业文化可使消费者在消费公司的产品和服务时,能够 产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。
四、文化资源与品牌创新
企业文化与社会、历史、种族、地域文化息息相通,中国企业的品牌管理要有创新的文化之道,如何整合特有的文化资源,进行文化建设,推行企业文化品牌 战略,我们有优势,也有劣势。优势是五千年文明史、东方智慧,劣势是缺乏宗教传统,缺乏商业文明和现 代理念。企业文化是一种开放型文化模式,必须与社 会、民族、传统、心理、生活习惯等保持一致,世界上 没有任何一种文化因素的形成和传播可以脱离社会公 众的传统习惯文化,所以谈品牌与企业文化就不能仅 仅眼睛朝内看,还要看社会地域文化,看人们的普遍 思潮。
可口可乐在我国大学食堂的品牌宣传更是与我国 的传统文化相契合,“身披一缕,当思慈母之恩;日食 三餐,每念家父之功”,可口可乐与中国的孝文化相结 合,可以更好地融入中国社会文化,进一步提高自身 品牌含金量。肯德基“来到肯德基,生活好滋味”、“立 足中国,融入生活”的定位,也强调了肯德基对产品和 生活的关注。
中国企业的独特优势,体现为—中学为体,西学 为用;内修中华优秀传统之精髓,得道;外用西方现代 之科学,得力,内外兼修,中西合璧,矫然天成〔
五、内外两种“企业生态”决胜品牌生命
内部生态的考察指标是员工的认同感、使命感、归 宿感、自豪感;在内部生态的构造中形成执行力、凝聚 力、创造力,形成员工满意度、忠诚度;向外传播和渗 透,改善外部生态,主动承担社会责任,形成知名度、美誉度和影响力,这是品牌发育、成长的动力源泉.更 是品牌传播和发展的途径,也是品牌性格的脉络,是 品牌议价的核心。
有人说,品牌文化的塑造就像是恋爱,而企业文化 的塑造如同婚姻。谈恋爱的时候,你总是希望尽量吸 引对方注意力,引起对方好感,甚至一见钟情。所以塑 造品牌文化时首先要选好对象。当你看到琳琅满目的 商品,你会根据以前所接触到的不同品牌给你的感受 来挑选,关键在于这个品牌有没有给你一种“来电”的 感觉,品牌的“文化情感”已经对你进行了潜移默化的 影响。如果这个品牌所体现的个性、品味非常符合你 的“认知、情感、意志和感觉”,你就会对其产生好感.选择这个品牌。当你使用了这个牌子一段时间后,品 牌满足了你的心理预期,那你们就陷入了“热恋”,这 就逐渐形成了品牌的忠诚度。
说企业文化的塑造更象是一场婚姻,用佛家的一 句话来形容非常恰当,叫做“如人饮水、冷暖自知”。每 个员工对企业文化都有自己的理解,只要他认同和追 随,就会激发他的工作热情和创造力。
品牌是文化的载体,文化是凝结在品牌中的企业
精华,渗透到品牌经营的全过程。企业未来的竞争是 品牌的竞争,更是所代表文化的竞争。
品牌本来就是一种文化空间,消费的本质内涵是 文化,人们的品牌消费,本质上是文化消费。企业品 牌经营的过程,也是一个文化渗透的过程。品牌文化 的差异化,是企业最好的市场区隔和竞争力!
文化竞争是企业间高层次的竞争,企业必须塑造 独特的文化来适应这种竞争局面。
“道生一、一生二、二生三,三生万物”,企业文化 正是企业生存和发展的“道”,只有道乎自然、修心化 丹,迸发由内而外的力量,从无形到有形,像原子能 一样地裂变,才能使企业奠经世之基、修阔达之业,完 成从无生有、从有做大、从大做强的过程!
(作者系中国企联宣委会常务副秘书长)
7.提升企业品牌文化策略研究 篇七
1 企业文化与品牌文化
企业文化是指企业在实现企业目标的过程中所形成的, 由企业全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和。品牌文化是社会物质财富和精神财富在品牌中的凝结, 是文化特质在品牌中的沉积, 是消费心理和价值取向的高度融合, 是品牌经营中的一切文化现象。品牌文化分布于品牌的各个层面, 科学技术、道德规范、宗教信仰、风俗习惯、文学艺术、利益认知、情感归属等都丰富和深化着品牌内涵。企业文化与品牌文化之间有着极为密切的关系。企业文化是品牌文化的基础, 是凝结在品牌上的企业精华, 是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。品牌文化是企业文化的核心, 品牌文化的行为过程一定程度上也就是企业文化的行为过程, 品牌文化是企业文化的标识和外在体现。优秀的企业文化, 将会助力品牌文化的建设和培育, 促进企业品牌形象的提升。
2 建设企业品牌文化的重要意义
2.1 企业品牌文化建设是企业发展的内在需要
随着产品物理形式上日益同质化, 企业在传统的产品功能、价格、质量、渠道等方面制造差异形成核心竞争优势越加困难, 而品牌文化正是赋予品牌独特的、排他的内涵和个性最好的方式。因为社会需求和个人需求已不能完全用物质范畴来满足人们的文化需求, 人们的文化需求、精神需求越来越多, 必须依赖文化力的管理模式, 才能充分调动员工的积极性, 以适应市场的需求。
2.2 企业品牌文化建设是消费者的文化需求
随着买方市场的形成, 消费者作为选择主体的地位日益体现出来, 对商品的选择越来越挑剔, 不仅要求商品要适用、质量好、价格便宜, 而且在选购商品时附加了许多文化方面的需求, 包括受到尊重以及产品或服务所体现出来的人文关怀。企业品牌文化最核心的价值就在于, 把产品从没有情感的物质世界带到丰富多彩的精神情感世界。
2.3 企业品牌文化建设是市场竞争的需要
未来企业的竞争必将成为品牌文化的竞争, 培育具有个性和内涵的品牌文化是保持品牌经久不衰的必由之路。企业品牌文化热的兴起, 是市场激烈竞争的必然结果, 企业品牌文化的营造, 是市场激烈竞争的需要。
2.4 企业品牌文化建设是社会主义文化建设的需要
建设社会主义市场经济, 既要抓好物质文明建设, 又要抓好精神文明建设。对企业而言, 质量过硬的产品或服务是企业物质文明建设的重要内容, 企业品牌文化的建设则是企业精神文明建设的核心所在。目前商品同质化现象日益凸现, 于是文化便被引入商品竞争之中, 品牌文化就成为一个企业的核心竞争力之一。
3 提升企业品牌文化的途径
先进的企业品牌文化体现在四个方面:一是坚持以人为本的原则, 以对人的价值关怀为目的, 最大限度地调动员工的积极性;二是坚持顾客至上、消费者为先的原则, 实现企业与顾客双方利益都得以实现的“双赢”目标;三是坚持企业利益和企业对社会责任统一的原则, 在履行社会责任的前提下, 实现企业利润的最大化;四是企业在实现利润最大化的基础上, 不断地丰富企业员工的精神生活。因此, 提升企业品牌文化可以从以下几个方面来实践:
3.1 加强员工队伍建设, 提升企业品牌文化基础
现代企业的竞争是企业整体素质的竞争, 而人是最具决定性的因素之一, 企业品牌文化的核心内容就是以人为本。企业品牌文化的提出、执行及不断优化, 均需要有优秀的员工队伍作为支撑。所以, 企业必须在进一步全面提升员工职业道德、文化素养、精神面貌等内在的素质和服装仪表、言谈举止、服务态度等外在素质的培养上下工夫。进一步健全岗前培训、经常业务培训、学习考察等制度, 同时加强员工思想和道德规范教育, 提高员工道德品质和修养。
3.2 营造良好的企业文化环境, 提升企业品牌文化形象
企业文化环境是企业经营的软环境, 激励与和谐的企业“软环境”表现为:企业是一个组织, 每一个员工在企业中都能找到一种归属感, 在这里, 员工能被激励奉献自己的全部智慧。企业应从六个方面来着手:第一, 加强文化环境的建设, 使得员工和企业信奉同一个价值观, 让员工感受到被信任, 并提高员工参与管理的积极性;第二, 企业在选人、用人、育人、留人的重要制度和机制中, 形成科学的考核制度、灵活的分配机制、公平的用人机制、终身教育的培训机制等;第三, 营造企业是学校, 领导是教练的氛围;第四, 通过充分合理地授权分权, 让员工在企业内能充分找到自我;第五, 倡导简单而真诚的人际关系;第六, 让员工愉快地工作着, 心存感激和快乐。
3.3 建立科学的品牌文化体系, 提升企业品牌文化内涵
中国传统文化是一个博大精深的宝库, 蕴涵着丰富的文化遗产, 中华民族的文化传统在每个炎黄子孙内心深处扎根。因此, 在提升品牌文化内涵的过程中, 要把品牌文化植根于中国传统文化的浓厚土壤之中, 实现传统文化与现代文化的结合创新, 塑造出具有中国风格、中国气派的品牌文化, 才能彰显其特有的生机与活力。同时, 企业应加大对品牌文化的管理和宣传工作, 与时代精神紧密结合, 与时俱进, 根据消费者群体的变化, 不断丰富发展品牌文化的内涵, 提炼出企业品牌文化的核心价值观, 有效地推动企业的蓬勃发展。
3.4 实施科学的营销管理, 提升企业品牌文化影响力
在营销管理过程中, 品牌文化战略的实施往往和具体的经营行为相关相联, 密不可分, 结合营销加强管理, 企业可从五个方面来提升品牌文化的影响力:一是优化品牌名称, 二是加强广告宣传, 三是促进良好口碑的形成, 四是合理的价格策略, 五是恰到好处的代表物 (人) 。在整个相关的营销管理链条中, 品牌文化战略集中体现于传播和沟通过程。一旦品牌文化进入传播领域开始发挥作用, 它所产生的最终结果往往是品牌自身无法控制的, 这一特性, 决定了品牌文化战略需要具有一定的前瞻性和延续性。
3.5 构建企业与员工和谐发展的氛围, 提升企业品牌文化凝聚力
当前, 各项管理变革措施正在企业中全面推行, 指标考核、岗位轮换、竞聘上岗、提前内退、减员增效、全员营销等, 这些措施虽然在管理的规范化方面取得很大的成效, 但也给员工造成了很大的压力。这种变革的压力一旦超出一定的界限则会导致员工归属感的下降, 甚至使员工产生与企业对立的情绪。企业只有在继承传统“家”文化的基础上, 围“提高管理能力”为中心, 创造一种“企业与员工和谐发展”的氛围, 才能有效降低员工的压力, 消除企业与员工的对立情绪。并在此基础上, 通过企业品牌文化建设的不断推进, 强化员工对企业的认同感和归属感, 形成强大的品牌文化凝聚力, 最终促使员工自觉地投入到推动企业的发展中来。
参考文献
[1]汪静, 赵恒海, 于靖.企业文化与企业核心竞争力[J].商业时代, 2007 (19) :107-109.
[2]韦华伟.品牌文化与企业文化的异同[J].化工管理, 2008 (3) :66-68.
8.以企业文化创知名品牌 篇八
“山宝”名牌的成长过程,就是“建设人”用先进企业文化打造品牌的过程。“山宝”名牌是企业文化在市场竞争中的成功力作,是企业文化建设的又一结晶。离开了先进的企业文化,就不可能有今天的“山宝”名牌。
用企业价值观造化品牌
企业价值观是企业文化的核心,是整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核,也是品牌的灵魂。品牌体现着企业的价值观、营销理念。上世纪50年代,公司的前身上海建设机器厂自力更生、艰苦奋斗,以小机器加工大部件创造了奇迹,为国家的钢铁事业作出了大贡献,以陈毅副总理赞誉的“蚂蚁啃骨头”精神闻名遐迩。从这种以小攻大的加工办法折射出不畏艰难、群策群力、团结协作、克难制胜的企业文化。近50年来,“蚂蚁”精神之所以经久不衰,就是“建设人”以与时俱进的精神,对其不断充实富有时代特征的新内涵。在当今市场经济的条件下,我们用和谐发展的理念奠定企业价值观。 我们在总结实践经验的基础上,经过概括提炼,确立公司的价值观——成就你的成就。其诠释:体现公司与员工、顾客、供方和社会公众的亲密、和谐关系,突出公司为之忠诚服务、热忱满足需求的宗旨。显示公司的实力,表现出在公司的平台上,无论是员工还是顾客、供方等,都能在竞争中更胜人一筹的特点,体现出“山宝”品牌的附加值;反映出公司关注每一个渴望成就的攀登者,公司关注每一个成就顶峰的胜利者。公司价值观体现了以人为本的三条原则,即:人的价值高于物的价值;共同价值高于个人价值;用户价值高于生产价值、社会价值高于利润价值。在企业内部,形成员工之间顾全大局、平等礼待、互敬互助、团结协作的和谐融洽的大家庭风气;企业与员工之间,员工不断满足公司日益增长的科学发展需求,公司不断满足员工日益增长的物质、文化需求;企业坚持“以人为本”、“和谐发展”,并与员工共享发展成果。在企业外部,积极为用户创造价值,关注顾客、供方赢利,达到互利共赢的目的;承担社会责任、乐于奉献、回报社会。用和谐发展的理念强化企业价值观,统一员工的思想、言行,统领企业的一切工作,处理好内外上下、方方面面的关系,企业在激烈的市场竞争中,从一个实力不强的中小型企业,发展到如今行业的龙头企业、中国机械500强企业,并向参与国际竞争的优势企业努力。
用技术创新理念开发新品激活品牌
不断拥有被市场认可的新产品是企业品牌的成功之作。企业只有增强原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新的能力,才能真正掌握自身发展的命运,才能从根本上掌握技术发展主动权,才有持续发展的后劲和市场的竞争力,否则企业品牌就没有旺盛的生命力,只能成为市场匆匆的“过客”。公司贯彻落实“科教兴司”战略,以市场为导向,聚焦用户需求点,捕捉需求动态信息,研究市场发展趋势,坚持产品的成套化、大型化、机电一体化、国际化、多元化的发展方向,产学研相结合,通过引进、合作、自研等多种形式,积极运用新技术、新标准、新材料,在提高传统装备类产品的技术能级的同时,积极开发技术含量高的新产品,做到人无我有、人有我优,人优我新,成为行业的排头兵,公司被认定为“上海市高新技术企业”、“上海市技术知识双密集型企业”。公司在新产品开发中坚持“以人为本”方针,着力于产品人性化、环保型的技术创新,深受市场欢迎。为保护江沙、河沙不被滥采而开发机制砂设备——立式冲击破碎机、立轴冲击式制砂机、双光辊破碎机,被中国砂石行业协会列入砂石行业重点推荐产品;为解决城市生活垃圾处理问题而开发的有机废弃物处理机被评为第五届国家科技成果进步奖一等奖;为节约能源而开发的单段锤式破碎机、烘干锤式破碎机、可逆无篦条锤式破碎机等被评为上海市节能产品。自主知识产权是企业十分重要的核心竞争力。公司在自主创新中加强知识产权保护工作,积极申报专利近140项,其中有机废弃物处理机荣获第5届国家专利技术“发明奖”、锤式破碎机荣获上海市发明创造专利奖实用新型专利奖,公司是全国第三批企事业知识产权工作试点单位和首批上海市知识产权示范企业。公司积极开发综合技术性强、知识密集、市场前景好的新产品,使破磨机械设备能站在该领域的技术前沿,开发市级以上新产品35个中有5个被列入国家级新产品,新产品年销售额占公司年总销售额的三分之一。现在破碎机的品种已从合资前单一颚式破碎机发展到50多个品种500多种规格,体现了多品种、多款式、多功能、高档次、高水准的优势,形成了产品从单机向成套设备、单机系列向多机系列、简单生产向交钥匙工程转变的多元化格局,产品涉及矿山、建材、冶金、环保、能源、化工、水利等行业,不断满足市场的需求,不断增强企业发展的后劲。
用自主创新理念夯实基础提升品牌
品牌是企业文化的重要内容。随着市场经济的发展,企业之间的竞争已从以往的价格竞争、质量竞争、服务竞争发展到现在的品牌竞争。品牌文化成为企业文化的重要组成部分,名牌成为企业核心竞争力最简洁的外在表现,它体现了企业素质、产品质量及对消费者的责任和信誉度,是体现企业价值的无形资产之一。企业长期以来对“山宝”牌商标十分重视,珍惜自主的、民族的品牌,企业合资前就积极培植“山宝”品牌,不仅从无到有,而且把“山宝”品牌培育到国家质量银质奖的高度。企业合资后不但保留民族品牌,而且进一步提升品牌,在抓有形资产增值的同时抓好无形资产的增值,以高质量、高技术、高市场占有率支撑起“山宝”品牌。公司贯彻“不断满足顾客需求是‘山宝’的唯一追求”的质量方针,将质量控制覆盖到售前、售中和售后的全过程;在取得ISO9000质量认证证书的基础上推行卓越绩效管理,以更高的标准、更严的要求、更细的作风加强生产经营过程的管理活动,更全面地保证产品质量,公司荣获“上海市质量管理奖”和“上海市实施卓越绩效管理先进企业”称号。公司应用先进技术、先进标准创“山宝”品牌,围绕确保顾客满意的目标,不断提高原有产品的技术能级,不断开发综合技术强、性价比高、市场前景好的新产品,产品各项技术指标居行业之首,其中70%以上产品的性能和质量标准达到国际水平。公司贯彻“订单唯一、质量第一、用户至上、服务领先”的营销理念,外抓市场承接订单和售前、售中、售后的优质服务,内抓现场保质保量按时交货;设点布网构建覆盖全国各地的“山宝”营销大网络,拓展国内国外两个市场。公司产销两旺,年销售从合资前的2 677万元发展到现在突破10个亿,出口创汇2 000万美元,是中国最大的破碎机生产和出口基地。“山宝”从“上海市名牌产品”到“中国机械工业名牌产品”,再到“中国名牌产品”;从“上海市著名商标”到“中国最具竞争力品牌”,再到“中国驰名商标”。“山宝”集“中国名牌产品”和“中国驰名商标”于一身,是“山宝”企业文化史上又一个闪亮的里程碑,它将激励我们向世界级品牌奋进。
用“学习型团队”的理念提高队伍素质支撑品牌
员工是企业品牌建设的主体。企业文化重在建设、重在实践,员工的素质和实践程度关系到能否构建发展型企业和谐型企业,关系到企业的兴衰存亡。面对经济的全球化、知识化、信息化的机遇和挑战,公司广泛深入地开展学习型团队活动,群众性的新时期企业理念大讨论、司务公开、艺术会展、文体活动、研讨交流等,以多条途径搭建全员参与的平台,以多种寓教于乐的形式吸引全员参与,增强员工主人翁意识,调动员工参与企业文化建设的积极性。加强宣传思想工作、社会主义荣辱观教育、遵纪守法教育、职业道德教育,规范岗位行为,养成良好的岗位习惯和文明习惯。针对员工知识技能、本职岗位和企业发展的需求,虚实结合、近远兼顾,按不同层次规划培训重点,按不同基础设置相应课程,按不同情况采取不同方式,开展创学习型团队活动。通过“请进来”与“走出去”相结合,每年举办约30期培训班,保证每个员工每年培训一次,以提高各类员工的科学文化水平、岗位技能和创新能力。按科研开发目标,设立科技项目,建立项目带头人制度,组织项目研发团队,带教新人、互帮互学、取长补短,让人才在科技项目中大显身手、建功立业,让新手在研发中开眼界、长学识,锻炼成长,使项目研发团队在出项目成果的同时出人才。鼓励员工在干中学、在学中干,结合企业的中心工作和中心任务,广泛开展主题竞赛活动,组织和动员员工瞄准市场开拓、改革攻坚、新品开发、生产攻关、降本增效、管理攻难等重点难点,群策群力,弘扬“蚂蚁”精神攻难关、打硬仗、创效益、夺胜利,在风口浪尖中经受锻炼,不断提高员工自身的综合素质,增强同心协力、同舟共济的团队精神,在创建知名品牌、实现企业目标的同时实现自身价值。
9.传播先进文化 打造企业品牌 篇九
滇东电业局 赵万波
十六大报告在规划我国全面建设小康社会宏伟蓝图的同时,突出强调了文化建设的极端重要性,再一次在党的纲领性文件中确立了文化建设的战略地位。王大鷟总经理在集团公司工作会议上指出:“云电新文化应该是一种具有兴企报国、追求卓越的信念和核心价值观;应该是一种以开放促改革、以创新求发展,与时俱进,为做大做强云电集团提供永续动能的战略支持型文化;是一种云电员工自强不息、海纳百川、上下同欲、百战不殆的团队精神;是一种高瞻远瞩、广纳贤才,诚信天下、回报社会,具有与国际接轨的一流管理水平和强劲的持续发展能力,对社会有强烈魅力的公众形象。”新闻工作不仅是先进文化的重要组成部分,而且是党和人民的喉舌,也是先进文化的传播者,因此,在建设卓越电网经营企业的战略目标中,我们应把传播先进文化,打造企业品牌作为我们的历史使命,为集团公司的二次创业鼓与呼。
一、传播先进文化,打造企业品牌是一项重大而紧迫的任务 人类的社会活动,大体上可以概括为三类:生产活动、消费活动和传播活动。后者是伴随着前两者产生、发展并交织于前两者的始终的。生产活动、消费活动历来都为社会所重视,被认为是推动社会发展的根本动力。而在生产活动、消费活动中起着交流、沟通,组织整合,提高与升华作用的传播活动却没有受到如此的重视。
当今世界,文化与经济、政治相互交融、相互渗透。文化的力量,不仅深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中,而且越来越成为企业综合实力和市场竞争力的重要组成部分。企业的发展和壮大,文明程度的提高和进步,员工的尊严和幸福,都离不开先进文化的支撑。文化是企业的灵魂,是维系企业可持续发展的精神纽带。世界上每个成功的企业都有属于自己的文化,而这种特有的文化就成为企业亲和力和凝聚力的重要源泉。渊源于中华五千年文明、植根于当代伟大实践的云电特色文化,是云电集团身份的象征,是最广泛团结电力员工的旗帜,是激励云电员工建设卓越电网和美好家园的强大精神支柱。在电力体制改革和发展中,要不断增强云电集团的凝聚力、创造力,造就一代
1又一代兴企报国、追求卓越的员工,必须结合新的实践和时代发展要求,大力发展企业文化,创建学习型企业,把全体员工紧紧吸引在云电新文化的旗帜下。
文化是企业综合实力的重要组成部分,也是增强企业综合实力的重要力量。当今世界企业间的激烈竞争,不仅包括经济实力和科技实力,也包括文化实力和企业精神的竞争。经济全球化的迅速发展,不仅带来货物、服务、资本、人员等在企业之间的频繁流动,而且带来思想意识、价值观念、行为方式在交流中的激烈碰撞。总体上处于弱势地位的国内中小企业,不仅在经济上面临巨大压力,在文化发展上也面临严峻挑战。我国加入世界贸易组织后,对外开放进入新的发展阶段。如果不能迅速建立自己的文化优势,就难以在激烈的国际竞争中捍卫自己的战略利益,就会处于被动守势。作为具有垄断地位的电力行业,我们必须高扬自己的文化理想,高举自己的文化旗帜,在全国文化交流和竞争中把云电集团建设成为学习型企业,使云电新文化不仅在云电员工中间,乃至在全国电力系统都具有强大的吸引力和感召力。
建设卓越电网和美好家园,不仅应当有雄厚的物质基础,也应当有先进的文化。丰富健康的文化生活是衡量员工生活质量的重要标志,也是实现云电员工全面发展的决定性因素。改革开放以来,云南电力长足发展,员工生活总体上达到小康水平,员工对精神文化生活提出了新的更高要求。这不仅给企业文化建设注入了新的动力,也使得精神文化产品的生产与员工日益增长的精神文化需求之间的矛盾更加突出。坚持以人为本,加快文化建设,不断满足员工日益增长的多层次精神文化需求,推动员工的全面发展,已经成为云电集团建设卓越电网经营企业和美好家园的一项重大而紧迫的任务。我们建设云电新文化,既要着眼于满足员工的物质生活需要,又要着眼于满足员工精神文化生活的需要和员工的素质的提高,实现员工的全面发展。
二、传播先进文化,打造企业品牌是建设卓越电网经营企业的客观要求
新形势下企业新闻宣传工作的职责和定位在于对内传播先进文化,对外打造企业品牌。即对内围绕企业中心工作,弘扬新的时代精神,把
企业的战略、价值观念、企业精神等先进文化,以最快的速度、最高的效率、最有效的手段传播到广大员工,求得员工的认同、理解、支持并自觉遵循;品牌是指企业通过营销、广告、传媒、新闻、推动等方式在市场和消费者心目中所建立起来的产品形象和性格,是产品的内在质量和外在特征的综合反映。在经济全球化、新经济时代,企业参与国内外竞争的唯一利器就是品牌。产品的外观可以被仿效,核心技术可以被破解,核心竞争力可以被超越,但竞争者不可能在短时期内塑造出一个世界级品牌。在物质生产过剩的今天,人们已经进入品牌消费的时代,一个世界级品牌的价值甚至比一个国家的外汇储备还多。因此传播先进文化,打造企业品牌对企业而言至关重要。
在去年集团公司召开的新闻工作会上,公司领导就对新形势下的新闻工作进行了定位。会议强调,企业新闻宣传工作必须按照“三个代表”的要求,体现与时俱进。企业新闻工作的职责、职能定位就是以“三个代表”的重要思想为指导,结合集团公司的中心工作,弘扬新的时代精神和企业精神,做新形势下文化创新的宣传者、传播者,为企业文化的创新、二次创业的实施鼓与呼。因此,在新闻工作中,我们首先要明确企业新闻宣传的工作对象和工作重点。要千方百计地把宣传的触角延伸到全体员工,把先进的文化有效地传播到全体员工。把公司的战略、核心价值观、企业精神、五个创新的理念、进行工作创新的经验、以最快的速度、最高的效率,传播到工作对象。要大力传播先进文化,宣传企业的核心价值观,围绕中心工作,搞好服务。其次要加强对外宣传。认真组织好对外宣传是企业新闻宣传的第二个工作对象,就是对外部、对社会、对公众的宣传。着力点是外塑形象。在新经济时代,企业更需要形象的塑造,需要对外宣传核心价值观、企业精神,让全社会能够最大限度地认同我们的企业,认同我们的产品,认同我们的服务,认同我们企业的价值观,接受我们的价值观,这样,才能最有效地树立起我们的公众形象,提升我们的企业品牌,增加我们的无形资产。
做好2003年的工作,新闻宣传工作要按照中央总的要求,用“三个代表”重要思想统领新闻宣传工作,把深入学习贯彻十六大精神作为重中之重,坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主,牢牢把握正确导向,唱响
主旋律,打好主动仗,统一思想,凝聚力量,振奋精神,坚定信心。坚持多年来形成的优良传统和行之有效的工作思路、工作机制、工作方法和规章制度,在继承中创新,在创新中发展,贴近实际、贴近群众、贴近生活,更好地为职工服务,为企业服务,为工作大局服务。各项工作要以学习宣传贯彻十六大精神、学习宣传贯彻“三个代表”重要思想为主线,把学习宣传贯彻十六大精神的热潮引向深入,兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮,兴起建设卓越的电网经营企业和云电美好家园的宣传热潮,努力营造解放思想、实事求是、与时俱进的良好氛围,营造聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好氛围,营造倍加顾全大局、倍加珍视团结、倍加维护稳定的良好氛围,动员和激励广大员工积极投身建设卓越的电网经营企业的伟大实践,共同创造云电集团幸福美好的家园。
结合公司面临的机遇和挑战,新闻工作要不断强化广大员工南方“一张网”、公司“一体化”的意识,大力宣传公司作为我省培育电力支柱产业的主要依靠力量,作为省内具有重要影响力的大型企业集团,牢牢把握发展第一要务,以培育电力支柱产业为己任;做好电力体制深化改革的舆论引导,为下阶段的改革营造舆论环境、提供思想保证。在对外宣传方面,新闻工作要为企业的发展营造宽松有利的外部舆论环境,在公司内外打出“电网要生存,企业要发展”的旗帜;围绕季节性、结构性严重缺电形势,加强计划用电宣传,缓解公司枯期供电的社会压力;大力宣贯进一步创新、丰富、完善和发展了的《纲要》;突出抓好今年电力工作会议提出的五项目标、八项重点工作的宣传;通过正确的舆论引导,使广大员工的认识更加统一,中心更加明确,重点更加突出,措施更加落实。
三、传播先进文化,打造企业品牌是新闻工作者义不容辞的责任 十六大报告指出:“新闻出版和广播影视必须坚持正确导向,互联网站要成为传播先进文化的重要阵地。立足于改革开放和现代化建设的实践,着眼于世界文化发展的前沿,发扬民族文化的优秀传统,汲取世界各民族的长处,在内容和形式上积极创新,不断增强中国特色社会主义文化的吸引力和感召力。” 新闻工作不仅是思想政治工作的重要组成部分,而且是党的耳目和喉舌,是群众的代言人。作为一名新闻工作者,我们必须把“站在时代的前列,立足改革的潮头,用新闻舆论去引导企业的脚步,当好改革和发展的促进剂”作为不可推卸的责任。以传播先进文化,打造企业品牌为核心,突出工作重点,突破工作难点,用前瞻的眼光,开放的姿态,创新的实践,塑造全新的企业形象。根据十六大精神和电力企业实际,滇东电业局今年新闻工作的总体思路是:以十六大精神为指导,以“三贴近”为指针,以四大媒体为载体,以传播先进文化为主线,以打造企业品牌为主题,在内容和形式上积极创新,不断增强新闻宣传的吸引力和感召力,做新形势下文化创新的宣传者、传播者,为建设卓越的电网经营企业提供精神动力、思想保证和舆论支持。
(一)围绕主题,把握灵魂,狠抓落实,把学习宣传贯彻十六大精神的热潮引向深入
认真学习贯彻十六大精神,是全党当前和今后一个时期的首要政治任务,也是新闻宣传工作的头等大事。在学习贯彻十六大精神中,我们要结合电力工作会议精神和本单位实际,按照集团公司的统一部署,深入学习宣传十六大报告,深入学习宣传“三个代表”重要思想,深入学习宣传新党章,帮助广大员工全面准确地掌握十六大精神。
(二)坚持导向,尊重规律,提高水平,着力营造良好的舆论氛围 新闻工作要坚持 “一个中心”——提高新闻质量;“两个基本点”——一方面增强新闻的思想性、指导性、权威性;另一方面增强新闻的贴近性、服务性、可视性,既让领导满意,也让员工满意;“三个有利于”——有利于企业稳定,有利于增强写作人员的政治责任感,有利于出精品; 同时要带好“两支队伍”——记者和通讯员队伍;处理好“四个关系”——计划性与随机性的关系,上稿数量与上稿质量的关系,不断创新与保持特色的关系,搞好新闻与内部管理的关系。强化“五种意识”——新闻意识、喉舌意识、特色意识、创新意识、精品意识;保持“五一特色” ——把握一个中心,唱响主旋律,打好主动仗;形成一个格局,齐抓共管,全员参与;发挥一个作用,党的喉舌,员工的桥梁;掌握一个动态,紧跟形势,准确及时;抓住一个动力,拓展领域,不断创新。
(三)传播文化,打造品牌,扩大影响,进一步拓宽宣传领域 新闻宣传工作要更好地服务于二次创业,必须准确把握舆论形势,积极运用现代传播手段,全面客观地向社会介绍企业,树立企业良好形象,维护企业利益,扩大社会影响,为企业改革和发展创造更加有利的社会环境。把对外宣传作为工作重点。大力宣传建设卓越的电网经营企业的奋斗目标和重大举措,介绍企业各项工作取得的优异成绩,充分展示广大员工的精神风貌。积极实施“走出去”战略,不断拓宽宣传领域,改进方式方法,注重实际效果,增强对外宣传的针对性。以四大媒体为载体,组织好企业的外宣活动。
(四)转变观念、提高素质、多出人才,加强新闻工作队伍建设 新闻工作要与创建学习型企业相结合。按照集团公司创建规划和滇东电业局提出的“善学习、勤工作、能创新”的要求,新闻工作要以转变观念、提高素质为重点,以多出人才为目的,努力造就一支政治强、业务精、纪律严、作风正的新闻工作队伍。要牢固树立终身学习的观念,加大对新闻人才的培训力度,充分调动一切积极因素,努力形成人人写新闻的良好环境。
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