经贸就业、顶岗实习总结文档

经贸就业、顶岗实习总结文档（精选4篇）

1.经贸就业、顶岗实习总结文档 篇一

顶岗实践促进就业的实习总结

大学生就业难已经成为一个社会普遍现象，毕业即失业是大学生走向社会时面临的首要问题，如何解决这个问题也是高校普遍面临的一个难题。通过校企之间开展顶岗实践活动，可以说是解决这个问题的一种尝试。

7月中旬，无锡商业职业技术学院工商管理学院“爱迪尔珠宝班”的学生社会实践小分队赴“无锡银楼”，进行为期一个月的暑期社会实践活动。这是一次实战的.模拟，也是一次难得的就业体验。学生们走出校园，走向企业一线，在这个骄阳似火的季节，进行了一次真实的实战工作。根据“无锡银楼”的安排，同学们被分成三组，分别在“无锡银楼旗舰店”、“哥伦布店”、“梅村店”、“硕放店”进行销售岗位的轮岗实践。无锡银楼主要以销售黄金、铂金、钻石、玉石等珠宝饰品为主。作为珠宝营销班的学生，这确实是一次难得的锻炼自己和提高自身就业能力的机会。同学们不仅能够在这样的实体销售终端实习，还可以面对社会上不同的消费群体，接触到不同类型的顾客，学习到各种销售技巧和掌握突发情况的应变方法。

可以说，作为营销专业的他们，在校园里学到了很多营销方面的理论知识，也进行了多次的营销模拟，但是从提高个人综合素质方面来看，这些还远远不够。而此次的实践活动，使他们有幸接触到一线的营销柜台，有机会和真实的客户进行接触，把自己的所学到的推销技巧和策划技能运用到银楼的销售岗位上去，并从中对自己的专业技能进行验证。而通过不断的销售实战，也提高了同学们的销售能力和沟通能力，提高了他们的就业竞争力，为今后就业打下基础。这是无锡商职院进行“校企合作”，促进学生就业的一种尝试，希望通过这种校企的深度融合，实现学生和岗位的无缝衔接(工商管理学院分团委)。

2.学生顶岗(就业)实习管理办法 篇二

《学生顶岗（就业）实习管理办法》

根据学院的“12386”总体发展思路，本着为学生、为家长、为学院、为企业负责的原则，更好地开展学生顶岗（就业）实习工作，特制定以下《学生顶岗（就业）实习管理办法》。

第一条 成立就业实习工作小组

组长由分管招生就业处的院长担任，副组长由招生就业处处长、各系主任担任，组员由分招就业的同志和各就业实习班的班主任、有关专业课教师组成。挂牌安排部署就业实习工作。

第二条 加强学生企业文化教育

由就业实习工作小组制定计划，就业实习班级的最后一学期，每周安排一下午进行企业文化教育、吃苦耐劳教育、创新创业教育等，让他们从学生到职业职工的转换：一是有心里准备；二是有身体和体检准备；三是促进和加强实习就业学生的稳定性。主要教育形式有：一是到企业工作现场体验参观工作环境；二是聘请企业有成功创业经验的经理作报告；三是聘请企业人力资源经理进行企业文化和制度的教育；四是进行传统文化的忠孝仁义的教育；五是由企业的老职工（我院毕业生）现身说法的介绍自己的工作过程和经验。

第三条 全面深入调研企业用工 正月初八是博兴县人保局等单位举办的“春风行动”人才招聘大会，利用大会进行企业调研，主要调研内容是今年企业用工专业和人数的需求。并向企业介绍今年我院学生实习就业专业和人数等情况。宣传我院的办学规模和专业设置情况，同时初步确定学生实习就业意向并向有关企业发出邀请。

第四条

确定考察企业

每学期开学后由各系部实习小组上报本学期学生就业实习的班级、人数、专业等信息。依据调研结果确定就业实习的企业。整理招工简章和联系企业准备考察企业用工岗位。

第五条

企业用工岗位调研，确定学生实习企业 对于原有用工关系的企业和岗位进行一般的调研，对于新增企业和岗位需要就业实习小组成员安排统一考察确定。经过多方面的考察和学院学生专业情况和专业课教师意见共同确定好最后的实习企业。

对县域内、外规模企业，社会效益声誉较好的企业。深入了解企业的用工需求，积极与企业联合办班、培训优先满足企业用工需求。

对其他企业首先要考察其是否具有相应的企业生产资质和用工条件，并经深入考察其用人场地、工作环境、安全环境和衣食住行等方面是否满足方便学生实习。

对企业的经营情况要有一定的了解，职工的五险一金是否上缴？比例多少？对没有养老保险上缴记录的企业不能推荐。

第六条 学院对企业推介会召开时间的确定方式 依据学院教务处的教学安排和我院的办学模式，学院企业推介会分为夏季和冬季两次，夏季时间是在学生的技能鉴定考试前一周周五举行。大约在4月底至5月初，冬季时间也是在学生的技能鉴定考试前一周周五举行。大约在11月底至12月初举行，一经确定，通知企业和对社会公布。推介会完成后企业进行面试，一般情况是技能鉴定考试后进行。具体时间推介会召开时一并公布。

第七条 组织实施就业实习工作

1、向企业、各系部有关处室公布学生实习就业推介会和双选会工作议程，同时向系部发布企业用工一览表。

2、确定推介会参会企业、双选会企业。

3、举办企业推介会。

4、向学生发放、收集实习就业三方协议书。

5、学生志愿统计表收集整理。

6、举行企业面试双选会。

7、统计企业录取学生名单反馈给系部。

第八条 企业和就业学生相关数据的收集、整理

1、新学期一开始着手搜集、考察企业用工情况。对用用工需求的企业进行调研并统计其用工岗位、数量、待遇及其他情况，并制成《企业用工情况一览表》供教职工、学生们直观的了解。

2、毕业生数据的收集，每学期开学后一个月开始收集今年毕业的班级、专业、班主任以及毕业生数等数据，做好联系企业用工的相应准备。并打印诚《顶岗实习学生信息汇总表》

3、召开企业推介会前要求毕业生详细数据进行收集，主要是对学生的性别、年龄、家庭住址、联系电话等以电子表格的统一方式发至招生就业处邮箱。统一整理成《顶岗实习学生信息一览表》

4、企业推介会后，根据要求将学生参报顶岗（就业）实习企业情况他那个已发送至招生就业处邮箱，根据学生的第一志愿意向来确定面试的企业。整理成《顶岗实习学生实习志愿统计表》

5、企业面试后根据学生的报到情况发回学生顶岗实习名单，自谋职业和家长联系单位的同学需向班主任说明去向，由班主任整理后发送至招生就业处邮箱。整理成《企业录用学生统计表》

6、根据整理结果对未有实习单位的学生进行第二次安置。时间方式另行确定。

第九条 跟踪服务工作

1、统计未录取的同学信息准备二次就业安排。

2、与企业签订有关学生实习协议和相关证明，落实学生到岗情况。

3、安排未实习就业的学生二次实习就业。

4、实习就业小组定期安排指导老师到企业指导，招生就业处负责牵头联系。保障学生在企业和在学院一样的生产学习得关爱和帮助。

5、完善收集的资料信息装订入盒。第十条 特殊专业的学生实习就业

幼师专业学生实习就业根据人数的多少择机单独安排实习就业面试双选会。准备过程与以上相同。

3.顶岗实习总结,业顶岗实习周记 篇三

篇一：物业顶岗实习总结报告

浙江广厦建设职业技术学院

顶岗实习总结报告

专业：物业管理 班级：12物业2班 学号：0310120220 姓名： 温兴成指导教师： 杨彬

1.实习单位介绍：

杭州安嘉物业管理有限公司于2003年3月在政府指导下成立，为杭州市居住区发展中心有限公司旗下的全资子公司，是一家专业从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业，注册资金300万元人民币，国家二级资质企业，是杭州市物业管理协会会员单位，实施ISO9001国际质量管理体系，ISO14001环境质量管理体系。

公司始终秉承“团结、务实、创新、发展”的企业精神，以“树立物业服务行业的优秀品牌”为企业发展目标，坚持“优质、高效、有序” 的企业质量方针，以“业主的满意，是我们追求的目标”为服务宗旨。

杭州安嘉服业管理有限公司一贯坚持“安嘉服务、服务万家” 的服务理念，“团结、务实、创新、发展”的企业精神深深地烙印在每位员工的心中。安嘉物业迄今为止承接的物业服务项目有：城东——三塘组团的三塘菊园、三塘高层；城南——近江组团的江韵园（商务）、临江金座（商务行政公馆）；城西——嘉绿苑组团的嘉绿莲苑；城北——都市水乡组团的水映苑、水月苑、水碧苑、水韵尚座（商务）、红杉雅园(loft公寓)、水曲苑、水起苑、水涟苑、水秀苑、水滟苑以及都市阳光组团的嘉苑、和苑、乐苑、华苑、德泽嘉园；城中——大塘公寓，共二十一个物业服务小区，总建筑面积近200余万平方米。

2.实习岗位及工作内容介绍：

2.1负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常管理工作，以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。

2.2依照物业服务合同和公司管理规定，按时收取物业管理费，代收代缴的各项费用以及其他费用。（因为是实习的项目是新项目所以这一块我还没有接触到。）

2.3对房屋的装修，按照《装修管理规定》严格进行管理，对违反管理规定的行为有效的加以阻止，确保房屋建筑主体和广大业主的安全及利益。

2.4广泛收集住户的意见，根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作，并按规定进行统计分析，上报公司。

2.5做好日常业主来访接待工作以及回访工作。

2.6完成物业管理处主任下达的其他工作任务以及公司下达的其他工作任务。

3.具体实习地过程和内容：

3.1业主家的装修巡检（提醒业主装修前要办理装修协议，提交装修图纸和装修公司的资质证复印件，办理装修工人的出入许可证件；提醒业主涉及卫生间的装修不能破坏防水层，不要随便更改排水管道，油漆、天那水等易造成堵塞的不能直接排入排水管，装修材料木材料多的做相应的白蚁预防处理。日常监管注意防火责任，装修时为减少扰民需按规定时间开工和清场，装修垃圾不得堆放在生活垃圾点、绿化带或公共设施，及时清运；装修完工后进行竣工验收，检查有无破坏房屋主体，不能擅自改水表、电表、燃气表，有无违章加建。）因为是新小区，所以这是重点，每天都要去做的，从每天的装修巡检中发现问题，然后解决问题。

3.2水费,物业费单子送到业主家（业主对其有疑问时需对业主进行解惑，对其问题进行指导，在其有问题时要记录汇报，回访。其中对物业费要电话通知催缴记录业主提的问题进行调查解决，不能处理的事要上报。）

3.3对各区域通知与温馨提示的张贴(要与其区域的保洁提醒其不能撕的时间，要及时把没用的，过时的撕掉。)3.4.对区域内业主诉求的处理（要记录，去查看证实，回报给前台，提醒前台及时反映给相关部门，之后要回访询问业主其情况。）

3.5.区域内的巡视（公共区域的清洁情况记录反映给保洁员，设施设备的损坏情况的记录与反映，道路损坏情况的记录与反映，绿化的情况记录与反映，在他们维护后再记录与反映。）

3.6验房（1）详细检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象；2）检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝3）仔细检查地面有无空壳开裂情况

4）水电煤畅通情况和能否正常使用

5)弱电与三线的检查6）验收地面下水情况。在厕卫放水，浅浅就行了(约高2cm)。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花。7）检查防盗门：有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁开关应灵活。8)窗户：推拉窗和平开窗上的纱窗和窗扇，应推动开关灵活，相互无碰撞。9)闭存水试验、水表空转试验。

以上大致就是我实习中的基本工作内容和过程，有些简单的领导说一遍就知道该怎么做了，而有的则是要认真地去看去听学才能得心应手，说实话做物业这行没什么特别难的，单独一方面拿出来可能很简单，但是它却涉及到方方面面，需要你去多看多听多学，才能积累经验，才能海纳百川，融会贯通。

4.实习的收获和体会：

实习作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步，是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。

站在时间的这一端倒回去看，近一年的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。

个人觉得最大的几点收获和体会就是：

第一点、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯。这一点我觉得自己做得还不够，但是自从实习工作后比之在家里我觉得确实得到了很大的提升。

第二点、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。这方面我还是挺自豪的，从实习工作以来看见了许多在校园里所看不见的种种内幕、潜规则，当我从未想过去附和去随波逐流，最多眼不见为净。

第三点、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。这点可能是我最需要加强的地方，我这个人天性有些懒散，份内之事我会做，但是份外之事或是在我看来不必要之事，我总是很难提起兴趣去做。但经过这段时间的磨砺后，我已有所改善。

第四点、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行，这是实在话，良好的人际关系不管在哪都是十分重要的。

5.给学校的建议：

据我所知，在我这届之后学校不开设物业专业了，根据我一年两家单位的实习经历来看，物业确实是个新兴行业，而且前景不错，但是十分缺乏专业人才，许多从事该行业的人员素质确实不够，以至于一部分人对物业有偏见。所以我建议学校继续开设物业专业，为该行业培养输送人才。篇二：物业管理公司顶岗实习总结

下面是bagew小编精心编辑整理的物业管理公司实习总结，希望对你有所帮助!忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情& XX年xx月x日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行!在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了& 记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩&客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦& 可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，XX年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。篇三：物业管理实习周记

篇一：物业管理实习周记

昆明冶金高等专科学校

建筑工程技术专业

顶岗实习记录

专 业 班 级 ： 物业091 姓

名： 史勤福

校内指导教师： 吴静、施继余 兼职指导老师： 马瑰仙

实习岗 位 ： 客服

工 程 名 称

: 彼岸小区

工 地 地 址

: 官小路彼岸小区

实习时 间 ： 2011.12.12—2012.1.6 建筑工程技术教研室

顶岗实习记录

1、此记录供学生毕业实习使用，实习期间必须如实记下实习内容及实习体会，作为评定实习成绩

的重要依据之一。

2、顶岗实习记录一般每周一次，主要记一周内工作中涉及到的专业知识和技能，遇到的技术难题及解决方法，个人收获及感想；

3、顶岗实习记录与实习报告一起用塑料夹靠左装订,附在实习报告后面。

篇二：物业实习周记

浅谈高校实施物业管理的特点及工作理念

吴志忠

高校物业管理是高等教育（高等教育论文）管理体制改革和后勤社会化改革的产物。它是通过改变原有计划经济条件下供给制和福利型为特征的行政管理模式，以市场经济规律为准则，对教学、科研、行政用房、公共设施、学生公寓及教职工住宅的环境绿化、治安保卫、校园及生活区公共秩序等实行规范化、社会化、专业化的物业管理，提供多层次、全方位、优质的服务，从而保障学校的教学科研工作顺利开展，提高学校办学效益。

高校在实施物业管理时，不能照搬社会物业的管理模式，要充分结合高等教育姓“教”的特点，做出具有高校特色的物业管理。

1．管理精细化

精细化管理是企业环境、企业文化、管理方法等多方面内容的一种融合。高校物业管理是一个正在成长的行业，正向着规范化、制度化、规模化、专业化发展，需要借鉴其他行业的精细化管理成功经验。笔者认为，应该从以下几个方面做起：建章立制、定岗定标在全员加强精细化管理意识的基础上，需要认真研究服务对象的特点，对物业公司内部组织架构、工作职能、岗位职责、规范、制度、操作流程认真疏理，引入iso9000质量管理体系，从制度上规范物业管理行为。同时做到目标体系、控制体系以及考核体系三位一体，将物业服务内容、服务标准细化分解到行为规范中，形成与之对应的考核办法，再将每个体系的工作细化、量化，落实到每一天、每一时、每一人、每件事，强化过程的执行、执行的精细。总结完善、加以修订

精细化管理不是一个人、一个部门能够完成的，它需要全员的努力和参与。在这一过程中领导应该以身作则，起到表率作用，坚定不移地推进物业精细化管理。让全体员工对精细化管理形成明晰的认识，正确理解物业精细化管理的内涵。各级管理人员要实行走动式管理，熟悉工作现场，并按照管理学中的系统方法和过程方法要求，通过策划（plan）、实施（do）、检查（check）、改进（ac-tion）四个阶段来实施，即按照pdca循环来推进。

要引入360度绩效反馈机制，对各层级员工进行全方位考核，考核每一个人、每一个岗位、每一道工序、每一个环节，做到“人人都考核、人人被考核”，并依据考核结果予以奖惩。除此之外，还要严格岗位责任追究制度，推行并实施“首接负责制”，对业主反映的问题，无论谁受理，都要负责解决到底，不在职责范围内的，负责联系解决。促使物业服务人员牢固树立并践行“您的满意，我的标准”的服务理念，一切服务都从点滴上落实，从小事抓起。升华精细化管理理念，形成自身管理文化

物业管理不是设施设备和规章制度的简单堆砌，更多时候体现了人与人之间的沟通、交流甚至分歧，因而带来服务过程中诸多的不确定性和不可预见性。因此，精细化能强化物业管理，提升服务质量，但更重要的是带来理念的升华，最终形成企业自身特有的文化。只有从最根本处着手，加强企业文化建设，提升职工素质，增强职工凝聚力，把“服务第一，业主至上”的思想，深深植入每个职工的思维和行为习惯中，把“您的满意，我的标准”这个服务理念，变为职工的自觉行动，才能真正实现物业服务质量的提高。

精细化管理，核心就是制度化和规范化。与制造行业相比，物业管理生产的产品是服务，而这种产品往往提供给服务对象是一个过程，所以在这一过程中就更加要求精细化。小到一个电话的接听，大到对业主一个需求的满足，一丝一毫不能忽视，物业无小事，细节决定成败。

2．服务人性化

人性化服务，是指服务要体现“以人为本”，服务者在服务过程中要认识人性，重视人的尊严与价值，包容人性的弱点，同时以满足人对资源的需求和社会需求（安全感、舒适感、自由、权利、关心、尊重、心理满足等）为核心和动力来开展服务。

服务环境人性化舒适、洁净、优美的环境，能使业主全方位地感受环境与人的亲和力。从服务环境来看，物业人员的服务态度、服务行为、服务语言等对业主的心理有很大的影响。以优质的服务，真诚的态度，接待每一位业主，业主很自然地会被这良好的氛围所感染，感觉心情舒畅。物业人员自身的价值也得到了体现。物业人员应采取各种手段，从服务设施及服务方式上提供人性化的服务，比如看见业主提重物时给予帮助，业主按电梯不方便时主动按启，下雨天业主的自行车坐垫被雨淋湿了主动提供毛巾帮忙擦拭等等。

细微之处显关爱

服务无处不在，关键要注重细节，物业应在许多细小处践行为广大业主服务的理念。如开展便民服务，在办公楼宇备置一批“爱心伞”，学生可凭有效证件免费借用，体现了物业公司对业主的信任与关爱，极富人情味。在新生报到期间，开辟夜间“绿色通道”，简化报到程序，让新生尽快入住寝室。学生公寓在板报橱窗上每日公布天气情况，提醒同学注意冷暖，如遇突然下雨，帮助学生及时收回晾晒在室外的衣被。

扩大服务范围

根据物业特点，设置免费代订牛奶，桶装水等相关业务，以服务、方便师生为己任，不以盈利为目的，保本收费，取得较好的社会效益。

沟通

无论管理制度多么完善，不能代替人与人之间的融合。在物业管理过程中构建一个有利于人与人之间的沟通、人和校园环境的社会和谐，有效地增强师生员工与物业的亲情关系，赢得双方之间的互动、互利、互融，从而营造出充满温馨和谐的新型人性化服务氛围。如定期、不定期走访业主，发放业主满意度调查表；在每栋宿舍楼设置意见箱，广泛听取学生意见；组织与学生共建活动，邀请学生参与物业管理，共同探讨更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近与师生的距离。

3．用工规范化

随着高等教育事业改革，特别是伴随着高校后勤社会化改革，后勤职工群体结构发生了巨大的变化，非事业编制的后勤职工已经逐渐成为高校后勤职工队伍的主体。他们中间大多数人

从事的工作属于技术含量不高的辅助性劳动，如保洁、保安、绿化等等，同时也有具备一定社会实践经验的管理人才，承担技术与管理的骨干岗位工作，应该看到，这部分群体已经成为学校后勤保障工作正常运行的中坚力量。

受体制的制约与影响，不少高校物业公司缺少用工的中长期规划，采用低成本用工方式，未能顾及非编职工应享有的基本利益，因而发生在非事业编制职工群体内的用工不规范、待遇低和社会保险（保险论文）等劳动投诉屡屡发生。因此，高校物业公司要清楚地认识非编职工切身利益问题的重要性，主动维护非编职工的经济权益，保持这支队伍的相对稳定，要根据职工队伍相对庞大、编制多元化的特点，参与学校及相关机构细化各类编制、不同岗位人员的管理办法，坚持淡化身份管理、实行岗位管理，建立良好的竞争机制、激励机制。把岗位职责、考核竞聘、分配晋升有机地结合起来，应在确保非编职工基本工资不低于政府限定标准的同时，稳妥地推进薪酬调整和分配机制的改革实践，加快建立与完善岗位绩效工资制度，激发职工做好工作的主观能动性。要肯花大气力克服困难，协调各种关系，将非编职工的工资待遇偏低和社会保险等问题尽快解决，为维护职工合法权益提供基础保障，确保物业服务质量水平的提高。

4．培训体系化

物业管理是服务型行业，做好服务首先就要建立一支高素质的员工队伍，而优秀的员工源自于科学、系统、严格的培训。培训是提高员工素质（体质、思想、学识、技能）、确保管理品质的关键因素。培训要从员工入职开始，以“点—线—面—全局、操作—运行—指挥—策划”的梯级培训体系为主导，强化观念性、人际性、专业性、整体性的培训，周密安排全员培训计划，同时辅以考核措施，使员工在服务观念、专业技能和基础知识方面打好坚实基础。高校物业管理培训工作要做好以下几点：开展有针对性的岗位技能培训在培训过程中要充分认识到员工文化水平和认知能力的差距，组织开展有针对性的岗位技能培训，不能大而全，搞“一锅煮”。应本着“缺什么补什么”的原则，特别是涉及操作层面的培训，要将培训教室放在工作现场。如培训人员在现场为保洁员演示正确规范的保洁工作流程，辅以手把手指导，对在现场劳动过程中暴露出来的问题及时予以纠正，并将共性问题及时记录下来，补充、完善培训教材。或是通过播放工作视频短片，让安全管理员、公寓管理员以“大家来找茬”的方式，找出日常工作中的不足之处，使受训员工更能直观的了解服务规范要求，激发受训员工参加培训的兴趣和热情。

要重视职业道德的培训

通过加强管理人员工作修养，加强员工思想道德素质和职业操守教育，才能真正使精细化管理融入到物业管理的全过程。

注重发挥高校资源优势

邀请高校教师和学生为员工进行管理理念、美术美工、通讯写作、音乐文化等方面的培训，实现人的全面、和谐发展。

坚持员工培训与考核并重

培训的根本是实效，而考核是检验培训实效的最佳手段，考核可以分为口头、书面、技能竞赛或是研讨等形式，这种形式也可以视为培训的延伸，“以考促培，考培结合”能够大大增强培训的有效性。

5．提升高校物业管理人文品位，营造良好的文化氛围物业管理不只是一门学问，还是一种“文化”，它有自己的价值观、经营理念和发展目标。在高校的人文背景下，更要突出文化运作，要根据高校特点构建具有自身特色的管理文化、服务文化，给整个管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，从而提升文化品位。篇三：物业实习周记1 这周在鄞州南部商务区开始我的实习生涯，实习单位是浙江绿城物业公司工程部。第一天，公司经理对绿城物业进行了简单的介绍，并根据我们的专业方向进行了分组，安排了企业领 班师傅。在师傅的带领下，对商务区地下区域有一定的熟悉。在地下室的工作环境类似于我们地铁车站工作环境，这对我在以后的地铁岗位起到提前的适应作用。

跟随消防师傅，我们组对地下区域的三个消控室巡检，师傅每天要对火灾报警控制器的检查，记录工作状况。每个消控室的火灾报警控制器监控本区域的探测器的工作状况，当现场发生火灾时或探测器故障时，火灾报警控制器会显示地址和时间。本周消防负责人还对感烟探测器进行测试，利用消防系统测试烟枪产生的烟对探测器的工作情况进行测试，在测试的过程中，感烟探测器警报指示灯常亮或发生报警声，说明探测器良好，相反探测器故障，并记录位置。

4.教育实习(顶岗实习)总结 篇四

三个月的实习生活转瞬即逝。在这近三个月的实习中，我才真正体会到一名人民教师的酸甜。顶岗实习是我们师范生真正进入教育岗位，独立担当教学工作的一种锻炼，也让我对班主任工作、教育研究等方面有了更加深刻的认识。顶岗实习对我的职业生涯有着非常重要的意义，也是我迈向社会的一次尝试。在实习过程中，我获得了宝贵的经验，提高了各方面能力。

一、实习学校简介

我于2011年10月11日来到来安县舜山初级中学开始了我的顶岗实习生活。由于我要在13号回校参加省第二届高等学校师范生教学技能大赛，所以本周没有安排实习任务，只是熟悉实习学校。来安县舜山初级中学创建于1969年，位于大安山下。学校 坚持“以质量求生存，以管理求效益，以科研求突破，以改革求发展”的工作思路，创新教育理念。学校多次先后荣获“全省教育工会”、“省先进集体”、“县级文明单位”、“镇先进党支部”等荣誉称号。学校朝着领先城区、文明全市的目标迈进。

舜山初级中学有七年级五个班、八年级六个班、九年级四个班。经学校安排，我在八年级三班进行班主任实习，教学工作是带八年级六个班的美术以及七年级两个班的生物。

二、实习记录

（一）教育见习

虽然之前经历过校内实习和培训，但是根据自身的情况我开始了为期一周的见习。这一周我主要以听课、认识学生为主并了解八三班的各个情况。由于刚开始是带美术，所以这一周我听了很多节美术课，并积极向美术老师“取经”。除了听美术课，我还听了生物、政治老师的课，经常坐在八三班后面听课，这样不仅可以学习教学经验、方法，还能加深对班级的了解。八三班有学生50人，其中男生25，女生25人，他们天真可爱、尊师守纪，只是有些孩子比较活泼好动，自制力不高。知道我带八年级的美术，他们都很开心，可能是因为我像姐姐，况且他们都喜欢美术课。

（二）实习阶段

一周的时间转眼间过去，在张老师的指导下，我开始了备课和上课。备课期间，在张老师的指导和提示下，我抓住了要点，备课充分。

课备好了不一定能上得好。还记得我上第一节课的情景。那天是在四班上课，课前，在宿舍、在办公室，我都已经把课上了好几遍，可是，当我走进教室站在讲台上时，我还是有些紧张，但是，当看到孩子们纯真的眼睛时，我稍稍释然了些。那天讲的是环境设计和产品设计，我刚好以新老师为由请学生当导游介绍学校环境设计，以游戏的形式分析教室的设计，以实物分析产品设计，边写板书边

点明要点。学生都很配合，课堂纪律又非常好，当我带着大家一起感受“美好的设计让生活更美好”时，我知道我成功了。

有了在四班的经验，在其他班就相对比较得心应手了。但是，每个班的学生都不一样，因此上课时有些 环节也需要稍作改动，这让我知道，教师还要有灵敏的思路，要学会处理教学过程中的突发事件等。

随着实习的开展，我也担起了负班主任的责任，早晨七点十分到班级点人数，看学生早读；中午习字课看学生写字；下午眼保健操时间看孩子们做保健操。可是我渐渐发现有一个问题，孩子们不怕我，除了上课时间，他们都把我当姐姐，习字课或做眼保健操时，纪律很难维持。后来我学了一招，眼睛死盯一个孩子，直到他不说话、遵守纪律以后再盯第二个，一会儿班级就安静下来了。

在班主任实习过程中，发生了大大小小很多事，比如学生吵架、违纪、迟到等，遇到考试要整理考场、报考号、贴考号等等，还有有关安全、自行车摆放等诸多事情，这让我看到班主任工作的繁忙和重要。

期中考试前的一个星期，我被告知允许带生物课了，很兴奋，但兴奋之余又很担心，因为孩子们正处于期中复习阶段，我不知道从何下手。多亏了生物指导老师邵老师的指导，让我对重难点有了详细认识，七一班和七三班的学生又很努力很活跃，因此，教学效果还并不错。

学校进行期中考试时也安排了我监考，第一次监考也有些许紧张。发下试卷后叮嘱学生填写姓名、考号，考试过程中维持良好的纪律，离考试还有十五分钟时提醒学生抓紧时间答题等，收卷时注意号码编排。考试结束后我参与了生物试卷的批改、誊分，也学习了不少东西。

值得兴奋地是，在期中考试期间，学校领导、老师来到我顶岗的学校看望我，这令我欣喜不已。汪书记对我的实习情况、住宿、饮食等都作了详细的询问，又嘱咐我多听课学习，而且对我的思想、情感等都作了慰问，让我倍感温暖、深深感动。

期中考试后评讲试卷，让我认识到，教师不仅要有扎实的专业知识，而且要能灵活地运用到教学活动中。

考试后，我要正式上生物课了，第一节是植物种子的萌发，为了课上得更好，我专门买了大豆种子，浸泡后让学生观察，由于备课充分，因此课堂进展得很顺利。

渐渐地我发现了问题，同样的内容，七一班能上完，七三班却时间不够。七三班的孩子比较活跃，因此小组讨论是常出现一些问题，纪律也不太好维持。因此，我采取了一些措施，比如小组自控维持良好纪律等，有很大提高。随着实习的进展，教学工作步入正轨。

在12月份时，我上了公开课，备课、选班、调课、准备材料等忙了一两天。

公开课时进展地很顺利，将我之前的紧张完全驱除了，公开课以后，我找到听课教师询问效果，对自己的优点和不足有了更进一步的认识。

在班主任实习过程中，除了正常开展日常班级工作外，我还开展了一些活动如：学会放下、提升价值；超越梦想、激情无限；追寻梦想、不只是过客等，这些不仅加深了我与孩子们之间的感情还有利于孩子们思想、人生价值的教育、提升。和孩子们在一起的时候，我觉得自己年轻了很多，他们纯真、思考问题灵活，我采取上课多表扬多鼓励，下课多聊天的方式融入学生之中，和他们在一起，我很开心！

班里有几个特殊的孩子，想到他们我会心疼，我始终以鼓励和赞扬的方式关心、关注他们，我知道，我爱他们。

我常把孩子们当成弟弟妹妹，但我又不溺爱他们，这才是一个老师应该做的吧！

三、实习总结

该是说再见的时候了，很不舍，有句话说：陪君醉笑三千场，不诉离殇。我告诉自己不要哭，可是眼泪还是涌了上来。近三个月，酸甜苦辣，在这最后的时光，都化作依依不舍之情。我请孩子们每人找一张小纸片，写上自己的目标，装进我曾制作的教具——储蓄盒中，约定中考后兑现目标。

三个月的实习，经历很多收获更多，无论是教学工作还是班主任工作还是其他，我都获得很大提高。

教学方面，我已经能够独立地备课、上课，评讲和纪律维持也找到了好的方法。通过三个月的听课，我学习了很多教学策略。站在讲台上，我不会再紧张不安，我觉得我是一个老师，来和大家一起成长，这种感觉，很好„„

班级方面，我了解并制定了班主任计划，开展了有意义的班级活动，平时做好班级日常工作，对诸多方面有了深刻体会。

我还学会了如何与学生相处，你爱孩子，孩子们就敬你爱你，是相互的。除了以上这些，我还得到了很多同事、朋友。这些是上述没有提及的。还有实习学校的领导、老师们，是你们在我实习期间不断地关心我、帮助我，有工作上的、生活上的、情感上的，谢谢你们所有人！还有那些可爱的孩子们，是你们的笑脸、你们的努力、坚强，让我看到自己付出的价值，内心暖暖的，让这个冬天不再寒冷！