档案利用实例

档案利用实例（精选10篇）

1.档案利用实例 篇一

杭州市档案馆二00三档案利用效果实例选编

一、编史修志、专题研究„„„„„„„„„„„„„„1

二、落实工龄„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

三、特殊工种工龄„„„„„„„„„„„„„„„„„7

四、先进待遇„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

五、干部待遇„„„„„„„„„·„„„„„„„„„9

六、户口进杭„„„„„„„„„„„„„„„„„„„l 0

七、补办结婚证„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

八、养老金款„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 2

九、报考职称„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 3

十、房屋产权„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 3

十一、宣传百年老店、申报老字号店„„„„„„„„„1

3一、编史修志、专题研究

2003年1月6日至8日，浙江大学中国艺术研究所徐清在杭州市档案馆的杭州市园文局和杭州市文化局全宗中查到了有关西泠印社在解放初期移交给杭州市人民政府一些实物的清册，以及有关西泠印社的历史沿革等材料，给予复印，为其研究“西泠印社”和编写《西泠印社》提供了素材。

2003年1月至12月，中共杭州市委党史研究室为编写研究杭州市“文化大革命”等时期党的发展史，到杭州市档案馆，在中共杭州市委、市委宣传部、市委“揭批”办、杭州市人民委员会、杭州市人民政府、杭州市革命委员会、杭州市“造反派组织”档案汇集等全宗中查到并复制了大量有关材料，为其编写研究提供了素材。

2003年4月18日，杭州张小泉集团有限公司章新发、童亮等到杭州市档案馆，在杭州市工商行政管理局全宗中查到了1950年l 0月的工商登记、1951年4月中共私营企业局给张小泉近记的商标及函等材料，给予复印并盖章，为杭州张小泉集团有限公司编写厂史及今后的工作等提供了依据。

2003年8月l 5日，杭州市余杭区农业局卓冠群为编写余杭农业志，在杭州市人大志1958年召开杭州市第三届人民代表大会的代表名单中有塘栖农场吴金太，而当时该农场没有吴金太只有胡金太，为核实此事，卓冠群来到杭州市档案馆，在杭州市人民委员会全宗中核实是胡金太，给予复印并盖章，为其编余杭农业志提供了翔实的材料。

2003年10月至l 2月，中共杭州市委组织部、宣传部、统战部，市经济委员会、市发展计划委员会、市建设委员会、市劳动局、市农业局、市法院、市检察院、市科技局、杭州日报社、杭州图书馆等单位为编写本单位的党史，到杭州市档案馆查到并复制了大量有关材料，为编史提供了素材。

二、落实工龄

2003年1月14日，杭州制氧集团有限公司张培坤等人为落实杭州市政府发文1953年以前参加工作的企业退休人员可以增加退休金，原杭州制氧机厂退休职工陈根源本人说1953年以前参加工作的，但人事档案中记载的是1953年以后。张培坤等人到杭州市档案馆

在杭州制氧机厂全宗的1951年9月工资册中查到了陈根源的姓名、工资额材料，说明陈是1951年9月以前参加工作的，给予复印并盖章，为解决陈根源的工龄及增加退休金问题提供了依据。

2003年1月15日，杭州漂亮人生服饰有限公司毛利鸿为解决单位整理人事档案时，发现胡乃玉的人事档案中缺少参加工作时间的材料，到杭州市档案馆在杭州云裳丝织厂全宗1975年行政、劳动调配介绍信中查到了胡乃玉从杭州工业学校分配到杭州云裳丝织厂的介绍信，给予复印并盖章，为其填补了档案，明确了工龄。

2003年1月20日，原中国人民银行杭州中心支行退休职工唐秀珍1949年至1956年在杭州荣丰源布厂的私营企业里工作，直至1956年公私合营，这些人事档案中有记载，但过去这段时间不能算工龄，工龄从1956年公私合营后才算起，现在政府有文件只要能金到当时有这个私营个业存在，而且又公私合营了的材料就能算工龄。杭州市又有文件规定1 953年底以前参加工作的企业退休人员可以增加退休金。中国人民银行杭州中心支行吴济清等到杭州市档案馆，在杭州市工商行政管理局、杭州市工业专业公司、中共杭州市委统战部等全宗中查到了当时杭州荣丰源布厂的工商登记及沿革为东南棉织厂、1956年公私合营等材料，给予复印并盖章，为解决唐秀珍的工龄及增加退休金问题提供了依据。

2003年1月23日，原杭州漂染厂退休职工傅惠芳1949年至1956年在私营企业杭州兴『】十祥布厂工作，直至1956年公私合营，这些人事档案中有记载，但过去工龄从1 956年公私合营后才能算，现在政府有文件可以算了，但要查到当时有这个私营企业存在，而且又公私合营了的材料才能算，市里又有文件1953年底以前参加工作的企业退休人员可以增加退休金。傅惠芳本人来到杭州市档案馆，在杭州市工商行政管理局、市委统战部、市工业专业公司、市增产节约委员会等全宗中查到了当时杭州兴叶祥布厂的工商登记及沿革成东南棉织厂、1956年公私合营等材料，给予复印并盖章，为解决傅惠芳的工龄及增加退休金问题提供了依据。

2003年2月8日即大年初八，春节放假后第一天上班时，杭州市劳动和社会保障局的朱晓燕为了工作打来电话，说要查中发[1979]84号“关于把原工商业者中的劳动者区别出来问题的请示”，给予复印并传真过去。为其今后的工作中特别是确定从解放前过来的工商业者中的劳动者的工龄问题提供了依据。

2003年2月11日，章森棠是从上海调到杭州搪瓷工作的，现在工龄是进杭州搪瓷厂的时间算起，在上海的一段时间没有算，在杭州搪瓷厂全宗查到，章是1 954年2月进上海益新机器厂的，给予复印并盖章，为解决章森棠的工龄问题提供了依据。

2003年2月27日，原杭州水泥厂退休职工许洪财、赵阿义1949年至1956年在私营企业钱大兴第三炼灰厂工作，直至1 956年公私合营，这些个人档案中有记载，但过去工龄都是从l 956年公私合营后才算起，现在政府有文件只要能找到当时有这个私营企业存在，而且又公私合营了的材料就能算工龄，市里又有文件1953年底以前参加工作的企业退休人员可以增加退休金。许洪财、赵阿义到杭州市档案馆，在中共杭州市委、市工业局、市增产节约委员会、市轻工业局等全宗中查到当时钱大兴第三炼灰厂的工商登记及并入杭州水泥厂、1956年公私合营等材料，给予复印并盖章，为解决许洪财、赵阿义的工龄及增加退休金问题，提供了依据。

2003年3月4日，姚忠民原名姚阿狗，1949年至1 956年在杭州王泰兴棕棚店工作，后王泰兴棕棚店等成立杭州棕棚第一合作社，这些简历人事档案中有记载，但过去工龄是从合作社开始算起，现在政府有文件只要能查到当时有这个私营企业存在，而且又公私合营或者合作化了的材料就能算工龄，市里又有文件1953年底以前参加工作的企业退休人员可以增加退休金。姚忠民到杭州市档案馆在市增产节约委员会、市手工业局、市委手工业部等

全宗中查到了王泰兴棕棚店、杭州棕棚第一合作社及姚阿狗1953年在社内任共青团支部副书记的材料，给予复印并盖章，为解决其的工龄及增加退休金问题提供了依据。

2003年3月1 2目，杭州照明电器有限公司因为要改制，单位管人事的发现谭红卫的档案中缺少招工的材料，谭红卫本人到杭州市档案馆，在杭州高级中学的学籍档案中查到了1970年初中毕业分配到杭州市轻工第二机械厂的材料，给予复印并盖章，为确定其参加工作的时间，提供了依据。

2003年3月17日，杭州照明电器有限公司因为要改制，单位管人事的发现徐俊之的档案中缺少调入本厂的材料，徐俊之本人到杭州市档案馆，在杭州灯泡厂全宗中查到了1962年调入本厂的介绍信，给予复印并盖章，为解决其工龄问题提供了依据。

2003年3月17日，杭州照明电器有限公司因为要改制，单位管人事的发现袁正昌的档案中缺少从部队服役回来进厂的材料，袁正昌本人来到杭州市档案馆，在杭州灯泡厂全宗中查到了1973年从部队复员安排进厂的介绍信，给予复印并盖章，为解决其工龄问题提供了依据。

2003年3月18日，杭州饮食服务公司戴华为核实本单位退休职工谢月华的退休时间，到杭州市档案馆，在杭州环湖大酒店的工资单中证实应是1 989年2月退休的，而不是原先定为1 988年2月，是单位给其弄错了，相差一一年，给予复印并盖章，为解决谢月华的工龄问题，提供了依据。

2003年3月27日，杭州重型机械厂韩焕正，1949年至1955年,在杭州大昌翻砂厂私营企业里工作，直至该厂公私合营，这些人事档案中有记载，但过去这段时间不能算工龄，工龄只能从1955年公私合营后算起，现在政府有文件只要能查到当时有这私营企业存在，而且又公私合营了的材料就能算工龄。市里又有文件1953年底以前参加工作的企业退休人员可以增加退休金。韩焕正本人到杭州市档案馆，在市增产节约委员会、市T商行政管理局、市工商联合会、市委统战部、市工业局等全宗中查到了1950年杭州大昌翻砂厂的公商登记、1955年公私合营、后并入杭州翻砂厂、1958年改名为杭州铸锻厂等材料，给予复印并盖章，为其解决工龄及增加退休金问题提供了依据。

2003年6月10曰，杭州制氧机有限公司王勇力、厉灿君为了本单位退休职工钟大水的工龄问题，来到杭州市档案馆，在杭州制氧机厂全宗中查到了“杭州制氧机厂1961年对钟大水开除出厂劳动教养处分决定”，决定中记载着钟大水1949年6月在嵊县参加匪军9个月，1950年解放入伍，1955年12月进杭州制氧机厂。给予复印并盖章。钟大水现在已平反，但工龄是从劳动教养释放后算起的，本人要求从1950年解放入伍时算起。此材料可以为杭州制氧机有限公司解决钟大水的工龄问题，提供了依据。

2003年6月25日，原杭州市第二机器厂退休职工娄钧康1953年进私营张川页泰木作店工作，直至该店合作化后，这些人事档案中都有记载，但过去这段时间不能算工龄，工龄是从1956年合作化算起。现在政府有文件只要能查到当时有这个私营店存在，而且又合作化了退休人员可以增加退休金。娄钧康到杭州市档案馆，在市增产节约委员会、市工商行政管理局、市委手工业部等全宗中查到了张顺泰木作店当时的工商登记、1956年并入建中木器生产合作社等材料，给予复印并盖章，为解决其工龄及增加退休金问题，提供了依据。

三、特殊工种工龄

2003年1月7日，杭州管道煤气公司煤气厂刘树彬原在杭州胜利造船厂从1968年至1990年连续做了二十多年的电焊工，但人事档案中无记载，为解决特殊工种的待遇问题，到杭州市档案馆，在该厂的工资单中查到了自己的姓名及记载着特殊工种的材料，给予复印并盖章，为解决其提前退休及福利待遇问题，提供了依据。

2003年2月13曰，杭州照相器材厂的周立阳为解决特殊工种的待遇问题，到杭州市档案馆，在该单位的工资名册中查到了自己的姓名及记载着特殊工种的材料，给予复印并盖章，为解决其提前退休及福利待遇问题，提供了依据。

2003年3月l1日，浙江信联铜铁有限公司严光明为查特殊工种及工龄，到杭州市档案馆，在杭州胜利造膨尊工资名册中查到了严光明的有害有毒工种及工龄的材料，给予复印并盖章，为解决其退休及福利待遇问题提供了依据。

2003年3月13日，杭州硫酸厂的罗小平为解决特殊工种的待遇问题，到杭州市档案馆，在该厂的工资名册中查到了自己的姓名及记载着特殊工种的材料，给予复印并盖章，为解决其提前退休及福利待遇问题提供了依据。

2003年4月1曰，杭州照明电器有限公司由于改制，单位管人事的发现孙国炯的档案中缺少进厂及特殊工种的材料，其本人来到杭州市档案馆，在杭州灯泡厂全宗中查到了1965年进厂、特殊工种及工龄的材料，给予复印并盖章，为其解决提前退休及福利问题，提供了依据。

2003年4月14日，杭州港杭实业公司周巧英为周平贵的特殊工种及工龄问题，到杭州市档案馆，在杭州内河航运公司全宗中查到了周平贵的进厂时间，1969年从部队退伍后再次进厂及定为电焊11级等材料，给予复印并盖章，为解决周平贵的特殊工种待遇问题提供了依据。

2003年5月6日，杭州大厦改制，王渭根为证明自己做过特殊工种到杭州市档案馆，在杭州胜利造船厂全宗的工资单中查到了特殊工种及工龄的材料，给予复印并盖章，为其解决提前退休及福利待遇问题，提供了依据。

2003年5月8日，杭州煤气公司金开耀等为证明自己做过特殊工种，到杭州市档案馆，在杭州胜利造船厂全宗的工资单中查到了各自的特殊工种及工龄的材料，给予复印并盖章，为解决提前退休及福利待遇等问题，提供了依据。

四、先进待遇

2003年2月18曰，杭州钢业集团公司李云山在《杭州市历届先进生产(工作)者名单》(1 955年一1965年)中看到了1 962有父亲李福元的名字，就问父亲有否被评为市级先进过，父亲含糊不清，就来到杭州市档案馆，在市总工会全宗中查到李福元1962是市级先进，工作单位是浙江省工业设备安装公司，而李云山之父李福元当时是上城运输公司系同姓同名，为解其疑团提供了依据。杭州市先进生产者，但当时发的奖状遗失了，在杭州市总工会编的《杭州市历届先进生产(工作)者名单》一书中没有自己的名字，为了享受市级先进待遇，来到杭州市档案馆，在杭州市手工业局全宗中查到了1962杭州市手工业系统先进生产(工作)者名单内有杭州火星车胎厂叶继参的名字，给予复印并盖章，为其享受市级先进待遇，提供了依据。

2003年11月1 3日，杭州云裳丝织厂来鑫发1 965被评为杭州市五好职工，但当时发的证书遗失了，在杭州市总工会编的《杭州市历届先进生产(工作)者名单》一书第433页中有都锦生丝织厂来鑫发的名字，为了享受先进待遇，来到杭州市档案馆，在杭州市总工会“1965杭州市五好职工登记表”中清楚地记载着来鑫发的材剃．，给予复印并盖章，为其享受市级先进待遇，提供了依据。

五、干部待遇

2003年2月26日，江山市教育局朱江才、郑一民为确定本单位

干部黄雪芳的入伍时间，来到杭州市档案馆，在中共杭州市委组织部全宗中查到了黄雪芳1949年9月4日从南京军管会调到杭州市人民保育院工作，说明其入伍时间还在此前，给予复印并盖章，为解决黄雪芳的离休问题提供了依据。

2003年3月24日，杭州第二毛织厂王尚柱等三人为江平享受八级干部待遇，到杭州市档案馆，在市委、市政府全宗中查到了江平在1959年任杭州第一棉纺织印染厂副书记、1961年任杭州第一棉纺织印染厂监委书记、1963年任杭州第一棉纺织印染厂副厂长等职的文件，给予复印，为解决江平享受厂级干部福利待遇问题提供了依据。

2003年4月29日，杭州第二毛纺织厂徐秀风等，在杭州市纺织工业局全宗中查到了陈维俊1988年任杭州第二毛纺织厂总工程师的材料，给予复印，为解决陈维俊享受厂级干部福利待遇问题提供了依据。

2003年6月4日，余杭区瓶窑镇政府姜全和，在杭州市笕桥区人民政府全宗中查到本人1953年任杭州市郊区办事处秘书的材料，给予复印并盖章，为解决其的入伍时间及干部身份等待遇问题，提供了依据。

2003年6月12日，杭州丝绸印染联合厂离退休服务中心付红等到杭州市档案馆，在杭州丝绸印染联合厂全宗中查到了张定义1 997年仟该厂劳动工资部主任职务的材料，给予复印并盖章，为确定张定义化房丽彤问题题，提供了依据。

六、户口进杭

2003年3月1 0日，现住杭州市古荡东区46—1—303室的李英

英是富阳农村的，1967年与杭州市的施金水结婚，但由于种种原因，李英英的户口一直在家乡，现在政策许可了，但结婚证遗失了。李英英到杭州市档案馆，在上城区小营巷街道办事处的婚姻档案中查到了1967年施金水与李英英的结婚登记表等材料，给予复印并盖章，为解决其户口迁入杭州市提供了依据之一。

2003年4月1日，胡素娥原是杭州市知识青年支边到内蒙建设兵团，现在夫妻俩都在天津市汽车运输四厂工作，女儿大学毕业想到

杭州外公外婆这里，为证明自己是杭州知青支边的，到杭州市档案馆，在杭州高级中学学籍档案中查到了1 971年7月初中毕业后去内蒙建设兵团的材料，给予复印并盖章，为其解决女儿户口迁入杭州问题，提供了依据之一。

2003年4月29日，徐栋华1973年与绍兴农村的林菊英登记结婚，但林的户口一直没迁到杭州来，小孩的户口也在绍兴，现在想把小孩户口迁到杭州来，但结婚证遗失了，到杭州市档案馆，在小营巷街道办事处全宗中查到当U寸徐栋华与林菊英的结婚登记表，给予复印并盖章，为其子女户口进杭州市区提供了依据之一。

七、补办结婚证’

2003年2月20日，杭州市江干区四季青镇卫荣福，由于遗失结婚证书，为了分享村里的集体资金补办结婚证，到杭州市档案馆，在四季青乡政府的婚姻档案中查到了1973年卫荣福与吴爱珍的结婚登记等材料，给予复印并盖章，为其补办结婚证及分享村里集体资金提供了依据。

2003年2月20日，杭州市江干区四季青镇朱顺根，由于遗失结婚证书，为了分享村里的集体资金要补办结婚证，到杭州市档案馆，在四季青政府的婚姻档案中查到了1968年朱顺根与杜林美的结婚登记等材料，给予复印并盖章，为其补办结婚证及分享村里的集体资金提供了依据。

2003年3月5日，杭州市江干区四季青水湘村沈文松，由于遗失结婚证，为了分享村里的集体资金补办结婚证，来到杭州市档案馆，在四季青乡政府婚姻档案中查到了沈文松与蒋毛毛的结婚登记表，给予复印并盖章，为其补办结婚证及分享村里的集体资金提供了依据。

2003年3月1 4日，杭州市三堡新城灯具市场高军民，带着户口簿、父母及本人的身份证，说自己是高小狗的儿子，由于父母结婚证遗失，为了分享村里的集体资金要查父母的结

婚登记材料，到杭州市档案馆，在江干区四季青乡政府婚姻档案，查到了1 972年高小狗与典阿从的结婚鸶记表等材料，给，复印并篇章，为解决其父埘补办结婚证及分享村里的集体资金提供了依据。

2003年3月19日，杭州市江干区四季青水湘村张志洪，由于结婚证遗失，为了分享村里的集体资金补办结婚证，到杭州市档案馆，在四季青乡政府的婚姻档案中查到了1967年张志洪与钟妙琴的结婚登记等材料，给予复印并盖章，为其补办结婚证及分享村里的集体资金，提供了依据。

八、养老金款

2003年1月13日，浙江省德清县龙山乡龙胜村前埠姜双红，在杭州红雷丝织厂移交给杭州市档案馆的会计档案中查到了杭州市社险办打给杭州红雷丝织厂的统筹费单，给予复印并盖章，单中有姜双红的合同工一次性养老金费，因为这笔款(没签名)姜双红没有拿到过，是单位收下的，从1 985年6月至1996年5月计人民币1 0563．57元，为其取回应得的款项提供了依据。

九、报考职称

2003年6月1 3日，杭州喜得宝丝绸有限公司阮玲玲，由于毕业证书遗失，到杭州市档案馆，在杭州高级中学的学籍档案中查到了974年高中毕业材料，给予复印并盖章，为其考财会中级职称提供了文凭依据。

十、房屋产权

2003年6月17 日、23日，杭州市园文局西湖南线管理处鲁企娣，为净寺内办公房屋的纠纷，到杭州市档案馆，在杭州市人民委员会、市园文局、市文化局等全宗中查到了市人委1963年办秘字551号“关于实行城市房屋统一管理的规定”等材料，给予复印并盖章，内有风景区的寺庙房屋和公共游览房屋仍委托园林局管理的内容，为解决净寺内办公房的房屋纠纷问题，提供了依据。

十一、宣传百年老店、申报老字号店

2003年4月24日，中央电视台《走遍中国》栏日组，专门来杭州市档案馆拍摄“百年老店一张小泉”电视片，后在中央四套《走遍中国》栏目中播出过。

2003年8月8曰，郑耀华到杭州市档案馆，在民国时期的杭州市商会同业公会和中华人民共和国时期的杭州市工商行政管理局等全宗中查到了潘永泰棉花店原先是在江苏省吴江县县城，杭州市开设是1946年等材料，给予复印并盖章，据其称50年以上就可以申报“老字号”店了，为其申报“老字号”店，提供了依据。

2.档案利用实例 篇二

1 沥青混凝土路面废料再生利用方式的确定

1.1 现场热再生技术

现场热再生技术是指通过现场加热、翻耕、混拌、摊铺、碾压等工序,一次性实现沥青混凝土路面就地再生,具有无需运输废旧沥青混合料,工效高,对道路运输系统影响程度低等特点。该技术的局限性在于处理厚度小,无法有效调整配合比,难以保证路面的耐久性,无法处理改性沥青铺筑的表面层等缺点。

1.2 厂拌热再生技术

厂拌热再生技术先将旧沥青混凝土路面铣刨后运回工厂,对其进行破碎、筛分后,加入一定量的集料、沥青和再生剂重新进行拌和,形成新的沥青混合料用于道路铺筑。这种方式能够完全达到各项路用指标。

1.3 现场冷再生技术

现场冷再生技术有两种:一种是利用专用再生机械在现场铣刨、破碎并加入新料后,在现场进行拌和摊铺和碾压。另一种是在旧路面上洒布再生剂封层。这两种方式均适用于低等级道路的养护维修,形成的路面质量较差。

1.4 厂拌冷再生技术

厂拌冷再生技术是指先将旧沥青混凝土路面材料破碎、筛分后再加入其他材料形成稳定土材料,然后铺筑于基层或底基层。其生产过程几乎不需要专用设备,可以有效解决旧料废弃和环境污染问题,具有很好的经济效益和社会效益。从阳泉市政工程有限公司实际情况来看,选择厂拌冷再生技术比较适宜:1)基本不需要增加投资,阳泉市政工程有限公司本身拥有稳定土加工设备,筛分、破碎设备可利用周围石材厂的设备;2)同厂拌热再生技术相比,技术难度低,风险可控,也有利于积累沥青混凝土路面废料再生利用技术的经验。

2 工程应用

2.1 工程概况

阳泉市桃南中西路维修工程起点为阳泉赛鱼桥南口,由西向东,终点为阳泉市辰光电厂,道路总长3.174 km。原路建成于2001年,因设计标准低,且由于大量超载煤车通过,从而造成路面建成后不到一年便被损坏,到2008年整个路面已完全丧失使用功能,通行困难,给周围企业生产、居民生活带来非常大的影响。重新维修的桃南中西路工程设计为原路基换填1 m～1.5 m天然砂砾,两层20 cm厚水泥稳定碎石底基层,一层20 cm厚水泥稳定碎石基层,6 cm厚AC25粗粒式改性沥青混凝土下面层+4 cm厚AC13细粒式改性沥青混凝土上面层。

2.2 沥青混凝土路面废料再生利用技术方案

1)沥青混凝土路面废料的回收加工。2007年～2008年,由阳泉市政工程有限公司承担的旧路维修面积10万多平方米,在施工中,采用挖掘机将沥青混凝土旧路面清除后装车,随后运往附近义井镇小河石厂进行加工,加工石子粒径按我公司水泥稳定碎石所需石子规格进行加工并按要求覆盖存放,总存储量满足阳泉市桃南中西路维修工程需要。2)沥青混凝土路面废料在水泥稳定碎石混合料中的配合比设计、加入量、应用部位。根据国家规范中有关水泥稳定碎石混合料设计的有关要求,我公司委托有关部门通过试验确定了水泥稳定碎石混合料的配合比,配合比为:粒径2 cm～4 cm石子为10%,粒径1 cm～3 cm石子为28%,粒径0.5 cm～1 cm石子为20%,水泥为5%,水洗砂为37%,水量为4.3%,其中粒径2 cm～4 cm石子、1 cm～3 cm石子、0.5 cm～1 cm石子等粗集料的50%利用沥青混凝土路面废料加工而成的粗集料。由该配合比组成的水泥稳定碎石混合料的7 d浸水抗压强度为1.5 MPa～2.5 MPa,应用部位选择在两层底基层,采用集中厂拌法进行拌制,满足国家规范要求。

3 施工时注意事项

3.1 集中拌和水泥稳定碎石混合料应符合的规定

1)集料应过筛,级配符合设计要求。2)混合料配合比符合要求,计量准确,含水量宜大于最佳值,使混合料运到现场摊铺后碾压时的含水量不小于最佳值并搅拌均匀。3)拌合厂对水泥剂量、7 d抗压强度、粗细集料按规定进行外观检查、抽检,确保符合要求。4)应尽快将拌成的混合料运送到铺筑现场,车上的混合料应该覆盖减少水分损失。

3.2 水泥稳定碎石混合料摊铺应符合的规定

1)施工前应通过试验确定压实系数,水泥稳定碎石混合料机械压实系数为1.3～1.35。2)采用水泥稳定碎石混合料摊铺机进行摊铺。3)水泥稳定碎石混合料自搅拌到摊铺完成,不应超过3 h,按施工长度计算好用料量。4)分层摊铺时,应在下层养护7 d后,方可摊铺上层材料。

3.3 水泥稳定碎石混合料碾压应符合的规定

1)应在最佳含水量或大于最佳含水量时进行碾压。2)水泥稳定碎石混合料应在水泥初凝前碾压成活。3)压路机开启振动时,应符合环境保护和周围建筑物及地下管线、构筑物的安全要求,市区施工时应避免扰民和夜间施工。

3.4 水泥稳定碎石混合料接缝应符合的规定

1)纵向接缝应设于路中线处,接缝应做成阶梯形,梯级宽度不应小于1/2层厚。2)横向接缝按纵向接缝处理,并应尽量减少。

3.5 水泥稳定碎石混合料的养护

1)采用洒水养护,保持表面湿润,避免忽干忽湿,养护期间封闭交通,除施工车辆外,避免各种重型车辆通过。2)铺筑面层应在养护7 d后进行。

4 沥青混凝土路面废料再生利用经济社会效益分析

阳泉市桃南中西路维修工程两层底基层采用沥青混凝土路面废料粗集料产生经济效益如下:

36 000×0.4×2.2×0.58×0.5×(40-5)=321 552元。

其中,36 000(道路总面积,m2)×0.4(底基层厚度,m)×2.2(水稳混合料密度,t/m3)为工程两层水泥稳定碎石混合料底基层总吨数;0.58为粗集料占整个水泥稳定碎石混合料的质量比;0.5为沥青混凝土路面废料粗集料在整个水泥稳定碎石混合料粗集料的质量比;40为市场上粗集料吨价;5为沥青混凝土路面废料加工成粗集料时的吨加工费,元。

从以上计算可以看出,采用沥青混凝土路面废料加工成的粗集料生产水泥稳定碎石混合料产生的经济效益非常可观,如果加上倾倒沥青混凝土路面废料产生的排土费和运输费,其经济效益将更加明显。

在质量控制上,采用控制标准为JTG F80/1-2004公路工程质量检验评定标准。现场宽度、厚度、平整度、中线高程等外观指标均达到要求。试验项目主要有压实度和7 d浸水抗压强度。压实度检测方法采用灌砂法,标准击实干密度为2.29 g/cm3,现场检测干密度为2.20 g/cm3～2.24 g/cm3,压实度为96.1%～97.4%;7 d浸水抗压强度采用《公路工程无机结合料稳定材料试验规程》进行检测,7 d浸水平均抗压强度为2.3 MPa～3.0 MPa,压实度和7 d浸水抗压强度均满足国家规范要求,从通车后的道路使用情况看,路况良好,未出现明显的质量问题。

从以上情况可以看出,沥青混凝土路面废料用于水泥稳定碎石混合料减少了资源利用量,避免了因排放沥青混凝土路面废料而引起占用土地、扬尘等一系列环境问题,实现了废弃物的再生利用,对于保护生态环境、人与自然和谐发展具有重要意义,具有极高的经济效益、社会效益、环境效益,是实现可持续发展、提高资源利用的最佳途径。同时,我们也应该认识到在选用沥青混凝土路面废料再生利用技术时,要根据企业自身特点,结合技术的成熟程度、投资额的大小来确定沥青混凝土路面废料再生利用技术方案。

参考文献

[1]JTG F80/1-2004,公路工程质量检验评定标准[S].

3.档案利用实例 篇三

【实例分析】探究原子微观结构的奥秘

宏观模型设计：把地球比作原子，地球就是微观世界原子的放大.

（1）选择物理模型要符合揭示设定问题的特征，要具有科学性、可行性以及可操作性

如何揭示原子的微观结构，探究微观世界的奥秘？物理学中，宏观世界和微观世界有着默契的对称美，宏观物体和微观粒子更能体现了这种美学的对称.在探寻微观世界的“宝藏”时，采用地球的结构宏观模型能形象化、直观地揭示微观原子世界的奥秘.虽说以地球作为宏观模型无法操作，但通过比照的方法也是科学的和可行的.

（2）教法与学法设计要契合建模的意图，同时也要适应学生的接受和理解能力，方法应该灵活多样，“教无定法，学无定式”

教法设计：揭示原子结构教学中我采用的方法是比照分析法和互动式教学法.学生在学习原子物理学知识时，对原子结构的认识模糊，感觉看不见，摸不着，很抽象，苦涩难理解.教师如何激发学生学习兴趣，运用科学的方法指导学生，理清思路，树立信心，引导学生更好地认识原子结构呢？我在教学中把地球比作原子让学生通过宏观建模探究微观世界的奥秘.教学中和学生之间积极互动，不断引导学生，激发学生积极思维，并掌控教学过程，对学生讨论的问题进行评析和小结.

学法设计：采用小组合作学习的方法，把学生分成若干小组，针对教师提出的问题，通过小组讨论得出答案，每组推荐一人陈述讨论结果，也可以提出小组不同的观点和看法，提交全班共同讨论，讨论必须有时间的设定.

（3）教师在教学环节中问题设计要从建立宏观模型出发，既要简洁明了，又要思路清晰，便于探究设定的微观问题

设定适合探究微观机理的宏观模型后，教师首先要考虑的是在教学环节中设计和建立宏观模型相适应的的一些揭示微观机理的问题，问题设计要简洁明了，便于学生在课堂上探究微观原子结构问题.在探究原子结构教学中我是从宏观模型入手设计的问题的.问题设计遵循由浅入深，由表及里，循序渐进的原则，从宏观到微观逐步揭示原子构成的微观机理.

【宏观模型问题设计】

问题1：简述地球的结构，人们通常讲的天地指的是什么？

问题2：地球上的物质能否再分？

地球其实是由地球内部和地球外部两种环境构成.地球内环境是由地核、地幔、地壳构成，地球外环境是由大气层、电离层和臭氧层构成.而学生只知道地球是由内环境构成的，往往忽视了地球的外环境.地球越指向地心地质密度越大，地质层越坚硬.地球本身是由无数不同的物质构成的，每个物质可以再分，直到划分到宏观的最小物质，而这种最小物质再细分就是进入微观世界了.人类居住的“地球”，其实是地球的地壳，地球内部蕴藏着丰富的物质资源.我们通常讲的“天空”，不过是我们肉眼能够观察到的范围，也就是大气层、电离层、臭氧层以内了.

【微观问题设计】

问题3：原子和地球有哪些相似之处呢？

问题4：原子是否是构成物质的最小微粒？原子是否可以再分？原子是怎样构成的？

教学中，我把原子放大，用地球形象化代替原子，向学生提问地球是由什么构成的，地球上的物质是否可以进一步细分？通过学生分析探讨会得出结论.学生知道地球上的水可以分解为氢气和氧气，土壤里存在大量的矿物质，各种矿物质可以继续分；大气层有氧气、氮气、二氧化碳等物质，空气是流动的.同时演绎到原子，这样再讲原子不是组成物质的最小微粒，原子可以分为原子核和核外电子，就像地壳、地核和地壳以外的大气层、电离层和臭氧层；原子核可以分为质子与中子；质子与中子还可以分，质子可以分为夸子、超子、介子等等，中子可以分为中微子和反中子等等，而这些都可以继续分；核外电子可以看成是地球的大气层、电离层和臭氧层，大气层由不同成分组成，所以折射电子也可以分为轻子或者比轻子更轻.学生就容易理解和认可了.

通过以上范例探讨分析，用宏观模型揭示微观原子的奥秘，是物理学研究问题的方法，学生学起来会一目了然，通俗易懂.教学中通过建立宏观模型能够帮助学生认识微观世界，教学中探讨问题采用的方法更有利于学生创造性思维能力的培养.

4.档案利用实例 篇四

上文从理论上对客户档案管理中知识挖掘的具体实施方案进行了深入研究，下文

将以上海通用汽车有限公司为案例进行实证分析，为企业客户档案管理中的知识挖掘

提供实践上的指导和借鉴。

一、上海通用对于客户档案知识挖掘实施的背景分析

1.上海通用企业背景简介

上海通用是上海汽车工业(集团)总公司和美国通用汽车公司各投资 50%组建而

成的迄今为止我国最大的中美合资企业，总投资为 15.2 亿美圆。公司共有冲压、车

身、油漆、总装和动力总成五大车间，严格按照精益生产原则规划、设计、建设和管

理工厂。五大车间采用模块化设计、柔性化生产，可以实现多个车型共线生产，以便

满足汽车市场客户需求多元化的选择。目前，IT 信息技术应用已经遍布上海通用公

司业务的各个领域，建立了国内汽车行业最先进的 IT平台，不仅为各项业务提供了

强有力的技术支持，同时也实现了全球联网。上海通用还是目前国内唯一实现了共线

柔性化生产线的汽车厂。这种柔性化生产线的设计基于一个原则，那就是“以客户为

中心”，使每个客户的个性化需求都能够最大程度地体现在其得到的最终产品上，这

也是柔性化生产的无穷魅力和强劲的后发力。

几年以前，美国通用汽车公司曾经邀请国际知名的战略咨询公司到该公司进行深

入的研究，研究通用公司在未来的环境中如何运作才能生存下去，研究通用汽车的产

品应该如何发展。结果来自战略咨询公司的研究报告提出，如果通用公司仍抱着做一

个制造企业的战略不放的话，那么少则 20 年，多则 50 年，通用汽车公司就不复存在

了，就有可能会从地球上消失了。这个使人感到有点耸人听闻的研究报告，引起通用

公司管理层的高度重视，因为支撑这个报告的翔实数据以及科学分析不能不引起他们

的深思。如果通用汽车公司能够在未来的环境之中生存下去的话，必须要有自己的核

心竞争力，这个能力就是满足客户需求的能力，赢得客户的能力。通用公司采纳了报

告提出的建议，开始从赢得客户能力的角度来进行战略性的调整。36

大多数的策略都是根据直觉和经验做出的。因此做出的决策都会或多或少的影响到企

业的销售。

第五，对客户的关心不足，客户满意度低。由于管理和营销手段的制约，企业不

能够及时地掌握不同客户的需求，对客户的关心明显的不足，客户不满意的情况也就

时有发生，这就必然会导致企业一部分客户的流失。

正是由于以上问题的存在，使得该企业迫切需要将分散在销售、营销和服务等部

门的数据整合到一起，实现数据资源的统一和共享。通过对这些整合的数据信息进行

有效的分析和利用，发掘出隐藏在这些信息背后的有用知识，用以改善在营销管理中

存在的各种问题。而恰好利用知识挖掘技术结合客户档案管理的分析型 CRM 系统就

可以满足企业的这种需求。CRM 系统应用能实现对客户销售、市场、支持和服务的

全面管理，能实现客户数据的记录、跟踪，客户订单的流程追踪，客户市场的划分和

趋势研究以及客户支持服务情况的分析，并能在一定程度上实现业务流程的自动化，

提升了客户以及伙伴的满意度、忠诚度，加强了企业客户档案管理，实现企业资源共

享，并使公司的管理水平上了一个台阶。

5.档案利用效果选编 篇五

3月3日 邗江区交通局为完善该局相关干部档案，需要查阅有关该局人员的任免情况，该局工作人员王某等到我馆查阅，我馆人员为其调出邗江县交通局永久21卷、27卷、31卷、41卷、54卷、59卷、56卷，长期43卷、72卷、82卷、100卷，查阅到该局樊某、范某、王某等相关人员任职材料，为完善该局干部档案材料提供了有利帮助。

3月6日 《邗江县志（1988-2000）》进入志稿完善的关键时期，我馆为修志人员提供了大量档案资料，史志办修志人员黄某到我馆查阅关于原邗江县交通局1988年工作总结、邗江县交通局报第五期、邗江县地方工业局1992年工作总结等相关历史资料，我馆认真接待，协助查阅，为志书的进一步完善提供了帮助。3月10日 张某、朱某系原邗江县杨庙乡人，1982年登记结婚。现在二人为方便以后领取独生子女补助，现在需要办理独生子女证，因为年代久远结婚证书已经丢失，无法提供相关证明。张某为此到我馆查阅其1982年结婚申请书，我馆人员为其办理相关证明手续，为其办理独生子女证提供了有效证明。

4月2日 柏某、朱某居住于汊河银河花园，于1984年在原邗江县汊河乡办理结婚登记手续，因为年代久远其二人结婚证书丢失。今年其小孩因学习需要办理出国手续，而办理出国相关手续需要提供父母结婚证明。为此，朱某本人来到我馆查询其结婚申请。我馆人员调出相关证明材料，为其办理复印手续。这为其小孩顺利出国提供了方便。

4月18日 田某、袁某现居住邗江城区，因为办理购房相关手续，需要提供其结婚证明。其二人结婚已经二十多年，结婚证书丢失。田某到我馆查阅其结婚申请书，经我馆人员耐心查找，其夫妻于1981年在原邗江县运西乡登记结婚，我馆人员为其办理了相关档案证明手续，为其顺利购房提供了材料。

5月26日 杨庙建筑公司王某于1994年已经办理过任职资格证书，王某本人现需要重新办理任职资格证书，但是办理新证需要94年的老证原件，因为其本人已经不能提供此证书原件。王某本人到我馆查询相关存根。我馆人员在科技局卷宗中调出其所需档案，并为其办理相关档案复印证明手续。这为其顺利办理新的任职资格证书提供了证明。

7月8日 为核实邗江县志稿中相关文件详细名称，邗江区史志办《邗江县志》编校人员张某到我馆查询2000年县委县政府相关文件档案，我馆人员为其调出2000年相关档案，其本人核对了两个文明建设考评意见、教师工资按月发放意见等文件标题，这为邗江县志稿的进一步完善提供了帮助。

7月30日 李某、陈某现居住于杨寿镇新龙村，因为需要办理申请生育二胎手续，需提供其夫妻结婚证明，因为二人不慎将结婚证书遗失，故而李某本人到我馆查询相关证明材料。我馆人员为其查阅1994年其二人结婚申请书，并办理档案复印证明手续，为李某夫妻办理二胎生育手续提供了相关证明。

8月1日 赵某系原来知青，现居住扬州市开发区施桥镇，年龄已经60岁，需要办理退休、社保等手续，因为上山下乡知青材料缺少，无法证明其工龄，不能办理相关社保手续，为此赵本人来我馆查询其当初在运河公社的上山下乡知青材料存根，我馆人员认真仔细的调阅了大量知青案卷，经查证1978年档案，其知青材料被调出，并办理手续，这为其顺利办理社保手续提供了有效证明。

8月19日 田某、李某夫妇系邗江区沙头镇人，因为需要办理贷款，银行需要其出具二人夫妻关系证明，其婚姻证书因为年代久远等因素已经丢失，田圣兰到我馆查询1993年的结婚证明，经我馆人员仔细查阅，其婚姻原始材料被查到，把复印件交给其本人，成为证明其夫妻关系的重要材料，为其顺利办理贷款手续提供了方便。我馆人员建议其为以后办理户口、旅游之方便，可以拿此复印件去补办结婚证。8月21日 刘某系原来邗江八里乡人，现在已经搬迁到上海市杨浦区居住工作，因为工作生活之需要，其户口需迁入上海市，迁户口需要其夫妻婚姻登记证明，但是因为年代久远、搬家等因素，其结婚证书已经丢失，刘本人来我馆查询其夫妻婚姻登记原始材料，经过我馆人员细心查阅，调出1987年结婚材料，为其顺利迁户口入沪提供了有利证明，方便了其以后的工作、生活。

8月26日 翟某是南京师范大学一位教师，从事经济方面的研究工作。为进行农业经济研究来我馆查阅蒋王乡60年代经济年报等材料，我馆人员认真配合，并调取了1959、1961、1983等的农业生产和总结等7个案卷，我馆并为其复印了部分有价值的资料，为其进一步进行学术研究提供了重要史料。

9月2日 朱某和刘某于1992年在邗江县赤岸乡登记结婚，后因各种原因，结婚证遗失，现在二人居住于湖北，需要购房落户，因为无法证明其合法夫妻关系，故到我馆查询1992年结婚申请存根，我馆人员帮助其调出其当初结婚申请书，为其顺利购房提供了证明材料，其二人满意而归。

9月3日 刘某是江苏某律师事务所律师，为了办案需要，需要当事人卢某建房材料，按照我馆规定，调取各人资料必须由本人持有效证件来查，或者其他人持有效证明来查，刘某持法院调查令、介绍信等作为有效证明手续，我馆为其调取了2007年村建档案，为法律诉讼提供了有效材料。

9月24日 常某系霍桥人，已经60岁，在退休工龄问题上，需要核实，不然无法按照自己实际工龄领取退休金。但是其任职材料年代久远，自己已经无法出具证明自己工龄的材料。其本人到我馆查阅其70年代的任职证明等相关资料，我馆人员认真查阅，在霍桥永久卷宗中查阅到关于常某本人的任职材料，可以清楚的反映出其任职年代和工龄，常本人对于档案作用非常满意。

10月7日 陈某、王某系沙头镇人，于1982年在原邗江县霍桥乡登记结婚，因为距今年代久远，结婚证书原件已经不慎丢失。今年因为家里需要重新购置新房，商家需要出具二人合法夫妻证明，因为结婚证书丢失，无法证明二人夫妻关系。陈某到我馆查询原结婚申请存根。我馆人员从霍桥婚姻档案中查到其结婚申请书，为其顺利购房提供了方便。

10月 邗江区物价局因为达标升级，需要单位历史沿革、单位发展等方面的相关材料。该局人员陈某到我馆查询相关资料。我馆人员认真配合其工作，帮助调取了物价局永久第19卷、29卷、42卷、47卷、50卷、51卷、52卷、53卷、54卷及长期第5卷等相关档案，并对其需要的会议记录、大事记等资料进行复印，为该局达标升级工作提供了重要材料。

10月17日 许某系邗江区杭集镇人，于1990年与夏某结婚，因为各种原因，不慎丢失结婚证原件，因为工作生活之需要，今年需办理出国护照，护照办理部门需要许某出具其夫妻关系证明，但是其因为结婚证丢失，无法证明。许某本人持有效证件到我馆查询其1990年结婚申请，我馆人员认真查阅，调出杭集1990年婚姻档案，帮助其办理了证明手续。这为其顺利办理护照提供了必要材料。10月30日 邗江区人民法院陈某因为办案要求，需要了解王某、蒋某、梁某、杨某等人婚姻登记情况，法院陈某持单位介绍信到我馆查询上述材料，我馆人员仔细查阅，调出1978、1993、1991、1992等年份婚姻档案，为其办理证明手续，为案件的下一步进展提供了必要依据。

11月10日 邗江区人口计生委因为本机构发展需要，需要了解核实该单位机构发展历史情况。该委派单位人员王某到我局查询相关资料。我馆人员认真查阅，并调出人口计生委1980、1979、1976等年份案卷，最终王某选择了所需要的426-2-

14、426-2-

17、426-2-20等卷进行复印，为详细了解该单位自身的发展历史提供了重要材料。

11月13日 王某是邗江区杭集镇卫生院的一名工作人员，需要参加最新的职称考试，需要出具其以前的职称证明，因为其本人保存的职能证明材料丢失，故到我馆查询。我们管人员认真配合，帮助其调出1996年王某初级职称材料，为其本人参加新的考试提供了证据。12月1日 时某、陈某系甘泉镇长塘村人，于2006年结婚，先需要为其刚出生小孩报户口，需要其夫妻合法婚姻证明，因为其二人结婚证丢失，无法出具证明，其小孩报户口不能办理。时某本人到我馆查询其二人婚姻申请书，我们管人员为其调出甘泉2006年婚姻案卷，为其办理了证明手续，为其小孩报户口提供了方便。12月24日 邗江区人口计生委为了迎接省计生系统创优工作检查，需要整理本单位八十年代和九十年代的编制材料，邗江区计生委派本单位王某到我馆查询相关勤劳的蜜蜂有糖吃

6.档案利用事例四则 篇六

言

从2005年至今，随着政府政务信息公开力度的不断加大，档案馆信息资源的优势逐渐显现，社会利用部积极搭建档案信息服务利用的平台，坚持以人为本，唱响和谐共进之歌。档案馆在强化档案信息为社会服务的同时，依据档案信息原始凭证的作用，充分发挥档案为社会服务、发挥效益的作用。近两年多来，社会利用部共接待利用者5827人次，查阅档案49785卷件，复印档案3362份15345页，翻拍档案1050张。现行公开文件查阅中心接待查阅者1348人次，复印各类文件1661份。在满足工作查考、编史修志、撰写人物传记、大事迹等需要外，利用档案解决历史遗留问题100多起。从档案的利用效果上不难看出，人们对利用档案维护自己的合法权益的意识在不断提高，档案再现了它的价值。

社会利用部把接待利用这个窗口作为践行“三个代表”重要思想，密切政府与人民群众的联系、维护人民群众合法权益、维护社会稳定和转变机关作风的大事来抓。接待利用这个窗口，为维护人民群众的合法权益提供了一个重要渠道，为政务公开搭建了一个重要平台，同时也是档案部门在社会影响力和社会地位提高的重要体现。这里记录了一组不同社会人员利用档案解决问题的实例。

了却一生的心愿

2006年10月的一天，档案馆查阅接待室接待了一位思茅地区外贸局的职工。他今年50多岁了，从他出生三个月后，就再也没有见过父亲和伯父。只是听前辈们说父亲和伯父增在讲武堂读过书，别的就什么都不知道了。为了了解父亲和伯父的那段历史，他抱着试一试的想法，来到了档案馆。接待人员听了他的述说后，帮助他在讲武堂的卷宗中查到了他父亲和伯父的名字，那一刻别提他有多高兴了。他在留言簿上写到：“直到今天，我在档案馆工作人员的热情关照下，终于查到了父亲和伯父在军校的生活情况，了却我成人后数十年的心愿，我谨代表我们家族的所有亲人们，向贵馆致以最诚挚的敬礼和感谢！”。我们的工作人员同样为他感到高兴，档案馆里保存的档案史料，为他了却了一生的心愿。

因工致残人——老楞

2006年4月6日上午，是一个晴朗的早上。因工致残人老楞，来到了省档案馆公开文件查阅中心，他要查阅的是政府公开的“红头文件”。要解决的问题是他致残后，政府给的一些政策。工作人员认真地听他诉说着伤残的经过，并按照他手中拿着的伤残证明为他查到了政府有关因工致残的文件规定。他非常激动，他说，我曾为自己的工伤不知道跑了多少机关单位，几乎都是冷眼的面对，今天看到你们认真负责、耐心和蔼、情系百姓的工作态度，真是一种精神支柱啊。我们的工作人员则对他说，这是我们的工作，我们就是要把政府公开的“红头文件”为老百姓服务，用党的政策及时地解决你们的困难。他一个劲的说，万分感谢！万分感谢！

一位地震局的退休人员查档有感

档案馆员真热诚，查阅文件很耐心。三番五次不怕累，一回二回不嫌烦。与馆无关作解释，佳人愁容顿开颜。任何单位若如此，政群关系更和谐。昆明冶金研究院的一位退休职工家属

留 言

7.档案利用实例 篇七

1 设计思路

以工作表为数据库, 利用Excel自带的VB编辑器, 设计窗体并编制相应的程序, 实现调用数据库内容到“付款单编制窗体”, 并录入支付金额及类别等相关内容, 然后将“付款单编制窗体”中的各项目调用到“打印模板窗体”, 并打印规定区域, 从而实现单据的套打。

2 应用及功能

第一, 集中管理供应商付款资料 (见图1) , 防止供应商信息变更, 引起付款不成功或付错的情况发生。

在开具“内部付款转账单”时往往不是由专人负责, 每个人根据自己所负责的业务, 按照资金计划, 填制转账单, 到集团申请付款。以前业务人员管理各自的供应商付款资料, 信息不能共享, 如果存在多人涉及一个供应商时, 就容易出现供应商变更付款信息后, 只通知其中一人, 而其他人的付款资料中该供应商资料仍未更正, 从而引起付款退回或付错的情况发生。

通过在Sheet 1中建立统一的供应商付款资料数据库, 统一按照该资料填制“内部付款转账单”和修改整理供应商资料, 不但可以有效地避免付款错误的发生, 而且还可以自动记录付款情况, 便于查询统计与分析。

第二, 轻松调用付款资料, 填制内部付款转账单, 轻松快捷。

点击“图1”中的“开付款单”命令按钮, 即可弹出“内部付款转账单”的填制窗口 (见图2) 。

在“单位名称关键字”中录入所要填制的供应商名称的关键字, 点击“查找”命令按钮, 程序自动将该供应商的全称调入该项目, 然后录入需要付款的金额, 选择是否使用承兑汇票以及付款的类别, 点击“确定”, 即可进入套打模板, 所有信息均显示在套打模板中。如果你所录入的单位, 程序查不到, 会提示“无此供应商”。金额录入只需要录入小写金额, 进入套打模板后, 会自动列出相应的大写金额数据。如果金额漏填, 程序会提示“请录入支付金额”。如需要清空已填入的所有信息, 则点击“重置”命令按钮即可。

比如, 需要支付ABC有限公司5万元材料款, 只需要在单位名称关键字栏目中录入“A”, 点击“查找”, 即可调出该公司全称, 然后, 在支付金额栏目中录入50 000, 在类别中, 点击材料, 就可以了。填制完成后如图3所示。

第三, 按照“内部付款转账单”格式设计套打模板, 成功套打。

付款资料填制完成后 (如图3所示) , 点击“确定”按钮, 弹出套打模板窗口。点击“查看”按钮, 将所需打印的相关数据显示出来 (如图4所示) , 在打印机中放入纸质单据, 点击“打印”按钮, 打印机会把程序设定需要打印的数据打印出来, 成功完成套打。

第四, 打印之后, 程序会自动在Sheet 2表中记录刚才打印的相关信息 (如图5所示) , 便于查询与分析。

可以利用Excel的筛选功能, 查询某单位在某时间段的付款总额以及特定类别的付款总额等, 用以分析现金流量情况, 非常方便。

3 设计方法

窗体的设计主要利用了Excel的VB编辑器功能。在编辑器中设计窗体的样式和添加所需的控件, 然后设计各个控件的相关程序 (为了便于介绍, 以Excel 2003版为编制软件, 其他Excel版本与此类似, 可参照执行) 。

第一, 打开“工具”下拉菜单, 点击“宏”, 在右侧弹出菜单中选择“Visual Basic编辑器”, 进入编辑器, 在左侧工程菜单中, 插入“用户窗体”。本实例需要设计两个窗体:一个是“付款单编制窗体”, 另一个是“打印模板窗体” (以下分别简称“窗体1”和“窗体2”) 。窗体中的各项内容通过控件工具箱来设计添加。

第二, 双击“UserForm1”, 用来设计“窗体1”, 按照“图2”添加相关控件元素。在“窗体1”中设计“查找”命令按钮的程序代码。双击“查找”按钮, 弹出程序代码设计窗口, 编制“在Sheet 1中A列查找对应所录入关键字的单位名称”的程序代码, 在“确定”按钮编制“记录该单位名称所处的单位格位置”的程序代码。

第三, 双击“UserForm 2”, 用来设计窗体2。在“窗体2”中按照内部付款转账单的样式, 设计所有的控件并排列好位置 (见图4) , 在“查看”按钮中编制“将‘窗体1’中找到的单位名称、开户行及账号等付款信息调用到‘窗体2’对应的文本框当中”的程序代码, 并内嵌调用将“‘窗体1’中录入的小写金额转换成大写金额”的程序代码, 并将转换后的金额写入到窗体2的大写金额文本框中。然后在“打印”按钮中编制“打印和将打印的内容写入到Sheet 2中” (见图5) 的程序代码。

第四, 切换到工作表, 在“视图”下拉菜单中点击“工具栏”, 在右侧弹出菜单中选择“控件工具箱”, 点击工具箱中的“命令按钮”, 在Sheet 1中设计完成一个“开付款单”的命令按钮 (见图1) , 双击该按钮, 编制“调用‘窗体1’出现”的程序代码。

第五, 由于该程序的执行利用了Excel的宏命令功能, 而在默认状态下, 未被确认为安全的宏命令是被禁止执行的, 所以需要在“工具”下拉菜单中点击“宏”, 在右侧弹出菜单中选择“安全性”, 在弹出窗口中, 将其安全等级调到“中”, 即在打开该程序时, 系统会提示是否要“启用宏”, 点击“启用宏”就可以开始使用了。

第六, 测试运行, 当我们在打印后, 发现套打的位置不是很准确时, 可以再次打开VB编辑器, 调整“窗体2”中要打印文本框的位置, 反复测试, 使各项内容能准确打印到单据当中。

4 拓展使用

8.利用档案 服务民生 篇八

根据上级档案部门的要求，玉田县档案局围绕县委县政府关注民生工作的中心工作，一方面努力加大对民生档案工作硬件建设的投入力度；另一方面采取切实有效的措施开展民生档案工作。

丰富档案资源，改善了馆藏结构。首先要求各相关单位要从思想认识、工作措施、组织保障等方面切实开展民生档案工作，明确了全县民生档案管理范畴。如婚姻档案、计划生育档案、公证档案、劳动就业档案、社会保险档案、医疗保险档案、农村低保档案等。为了丰富馆藏，就要理清思路，统一思想，提高认识。长期以来，各级国家档案馆存在着“重机关团体利用，轻个人利用；重为机关团体服务，轻为群众服务”的传统观念和认识，文书档案长期占据各级档案馆利用档案的主导地位，馆藏内容越来越无法满足社会大众日益增长的利用需要，必须加以改善。指导科在进行业务指导同时，利用对各单位情况比较熟悉的优势，主动要求有民生档案的单位把档案移送档案馆。其中民政局的婚姻档案、社保局的低保档案、司法局的公证档案等相继接收进馆，逐步解决了馆藏结构单一，急用未藏，藏而不用的问题。使馆藏档案种类、数量不断增加，馆藏结构更加合理。同时在接收形式上灵活多样，能接收进馆的把整体接收进馆，不太完善的，有的把目录接了过来，有的把案卷先接过来，也有的采取代管的方式，如纪检档案和审计档案。还有的是随整理随移交。通过目标管理和工作要点的调控，使民生档案在档案馆中初具规模。

拓展服务领域，提高了服务质量。近年来，为加强档案利用服务建设，档案馆在分析研究民生档案利用率和利用实效的基础上，对利用频率较高的婚姻档案和县委、县政府的核心档案进行数字化处理，通过扫描效率明显提高。另一方面提高服务质量，以文明礼貌的良好形象为利用者提供优质服务，为使档案利用者少走弯路，全体工作人员在为查档者提供证明材料的同时，经常主动与有关部门联系，帮助他们提供有价值线索解决困难。民生档案进馆和投入利用给档案利用工作带来了新高潮。现在惠民政策的不断出台，去年许多下岗职工来查买断公证档案，许多人受益。随着房地产热，土地、宅基地成了热门，查结婚证、离婚证的也成常事。几个实例足以说明：

在汛期到来之前，玉田县对蓟运河段大堤进行加固，安装水闸等一系列设施。天津属宝坻县提出异议，说玉田的子堤太高，影响主堤的安全，要求拆除子堤。如果这样，当年修建子堤的经费折合现在人民币780万元，而且玉田县石臼窝镇大部分人民的生命财产安全将遭受重大损失。石臼窝镇和水利局一起来档案局查找档案。经过几番周折，终于在海河治理总指挥部全宗中查到天津地委、唐山地委、玉田、宝坻双方达成的协议，子堤低于主堤10公分。丈量之后，发现没有违反原来的协议，终于保住了子堤，保住了石臼窝人民的生命财产安全，还免受了巨额损失。

“玉滨公路”是河北省重点建设项目，是玉田县贯穿南北的迎宾大道，也是连接天津滨海新区的重要通道，总里程60公里，概算投资14.81亿元。工程建设拆迁工作涉及9个乡镇、1852户居民。玉滨公路拆迁工作政策性强，涉及到千家万户，不可避免的要涉及到被拆迁户的切身利益，给整个拆迁工作带来各种各样的困难。鉴于此，县档案局主动为被拆迁户提供房产、土地承包经营档案，帮助解决一些实际问题，这样既化解了矛盾，排查了纠纷，又有效推动了拆迁工作的顺利进行。

烈士胡润田，1913年出生，玉田县前后独树村人。在1942年4月12日日寇制造的玉田县前后独树惨案中，由于叛徒出卖，时任村报国队武装小队长的胡润田等12名村干部被抓。几天后在县城北观水桥被集体枪杀。作为烈士唯一的后代，胡全中先生1995年从廊坊市农业开发办公室退休后，就着手搜集有关资料，酝酿编写《回忆录》。为了解烈士牺牲的真相，缅怀父亲以及所有像父亲一样为国捐躯的烈士们，2012年4月19日，胡全中先生派家人来到玉田县档案局，提出查阅一下相关资料。经过努力，在革命烈士档案暨“前后独树惨案”中查到了胡润田烈士牺牲的较详细的文字记载。同年10月22日，胡先生给工作人员打电话说，《回忆录》已经写完，感谢县档案局帮他圆了自己一个多年的梦想。

钱大庆同志1959年8月出生于陕西省汉中市。1976年5月由陕西省汉中市第三中学到唐山市玉田县任下乡知识青年，在渠河头公社半壁街村务农。1978年12月8日被唐山市第二建筑工程公司录用为全民固定工，2002年5月下岗后到北京自主创业。今年6月1日，钱大庆同志因涉及接工龄问题，来到玉田县档案馆查阅知青档案。玉田县档案馆工作人员热情接待，经努力在知青办全宗第0020卷查到相关信息，并出具了证明，帮助他顺利接上了两年工龄。

9.创新档案利用新方式 篇九

档案工作的最终目的是为广大利用者提供服务，而利用形式是档案管理部门为利用者提供服务的桥梁和纽带，也是档案管理者实现自身价值和重要手段。

【关键词】档案;服务;方式;利用

一、拓展档案利用形式的多元化

服务是档案工作的生命线，增强档案工作服务能力是贯彻落实国家档案局“服务先行”战略构想、实现档案工作自身价值的重要保障。

档案的利用是档案工作的最根本目的。

而对于企业档案的充分利用，则能有效提高企业各项工作效率和工作质量。

档案工作的服务性突出地表现在档案利用工作这个环节上。

提供档案的服务形式包括档案的检索及开发编研档案信息等。

服务形式的定位，就是使档案检索及传递的档案信息最有效、最具特色。

同时也为企业领导和其他工作人员在制定方针政策、商洽工作、处理问题、总结经验等方面提供科学的依据和准确的信息。

档案工作的最终目的是为广大利用者提供服务，而利用形式是档案馆为利用者提供服务的桥梁和纽带，也是档案馆实现自身价值和重要手段。

形象意识在日趋激烈的社会竞争中，各行各业都在树立自己的服务形象。

良好的服务形象带给人们不仅是精神上的愉悦，还会加深人们的印象，带来丰厚的利润。

档案利用形式的变化必然导致服务形态的改变，所以必须转变观念，开拓创新，以科学的服务形态更有效地为档案利用者服务。

最大程度的提供档案利用始终是档案工作生存的保障。

档案工作中必须突破传统的档案利用服务模式，才能开拓档案事业服务的新空间。

二、档案网络信息服务

在计算机及网络技术的迅猛发展和广泛应用的情况下，信息获取和传递方式都发生了根本性的变革。

在对传统管理模式进行扬弃的基础上，档案部门要通过网络及时、准确地向企业各业务部门提供以有效的数字信息为主要形式的档案利用服务，在真正意义上实现档案管理工作为企业经济利益最大化服务。

当前档案工作者的重要使命就是开发和利用档案信息资源，不断创新档案服务机制，积极主动地为经济建设主战场服务，为全面建设小康社会服务。

要通过计算机网络为用新形式下的用户提供服务。

要通过计算机网络为用户提供服务，并加强各项事务管理，促使档案管理现代化。

档案管理的创新服务要通过计算机网络为用户提供服务，并加强各项事务管理，促使档案管理现代化。

积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。

在信息化时代里必然要发生变化，至少是部分变化。

社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。

尽快实现网上档案传递和办理借阅，为用户送档上门。

在网上设立虚拟档案画面、档案编研成果网站，供用户自如的选择、欣赏自己喜爱的作品。

为充分发挥档案的价值，把档案信息融入社会信息流中，推送到公众面前，必须不断强化档案网站的服务功能。

视用户需求为网站建设的第一要件，使档案网站为用户所接受。

三、增强档案管理的服务功能

档案记录着企业成长的点点滴滴，何时开业，创业者是谁，何时盈利，何时扩张，战略目标调整过几次、掌门人有无变动等等都可以从企业档案中找到答案。

档案越来越贴进群众生活，贴近民生，档案部门应突出服务这个主题，进一步强化服务意识，更新服务观念，改进服务方式，增强档案服务的及时性、针对性和实效性，以开拓进取的精神，努力实现档案服务机制的不断创新。

知识经济时代档案馆的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息搜集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体。

实现档案管理规范化，可以提高档案业务工作的效率、降低档案管理者的劳动强度，降低管理成本。

而实现档案管理的电子化，更是可以将档案管理达到事半功倍的效果，使用电子软件管理档案通过网络就可以随时随地的进行档案检索、借阅，亦可进行档案业务管理工作。

要从重管理、轻利用的传统模式中解脱出来，变“封闭型”为“开放型”，主动面向知识经济主战场，把档案工作的重心转到为知识经济和各项事业发展提供优质服务的轨道上来。

做到知识经济发展到哪里，档案工作就延伸到哪里。

四、加强档案管理现代化建设

档案工作被看成是一项知识管理工作。

知识管理是信息管理的延伸和发展。

知识不是一般的信息，而是能在信息运用中改进人的行为的特殊信息。

档案管理现代化是新时期档案事业发展的必然趋势，是21世纪档案事业持续发展、不断创新的必然趋势和历史性任务。

随着现代信息技术的发展，以往的档案管理手段显得相对滞后。

如何将档案管理融入现代化科技之中，发挥科技优势，更快、更便捷地搞好档案服务，是我们面对的紧迫问题。

以人才建设为基础，以现代化管理为手段，以档案馆管理现代化为突破口，以提高质量、提高效率为重点，推动档案事业发展的思想已达成了共识。

档案管理现代化的出路在于信息化。

提高档案的准确性和可靠度，实现管理的现代化。

因此，要积极应用计算机技术、光盘技术、多媒体技术以及信息高速公路等新技术、新成果，提高林业档案管理水平，最大限度地开发档案信息资源。

可以预见，在未来，档案资源信息建设作为档案管理现代化的核心内容，将不断推动档案管理现代化的发展。

五、结束语

展望未来，档案事业面临着新的挑战和发展机遇，各级档案部门必须增强紧迫感和忧患意识，解放思想，转变观念，开拓进取，并在发展中得以创新，加快推动档案利用方式建设，为构建和谐社会做出应有的贡献。

参考文献

[1]张阳宁.创新是档案事业发展的不竭动力[J].山西档案，S1期.

[2]那新颖.浅谈如何做好档案开发利用工作[J].黑龙江档案，期.

[3]贾朝莉.科学发展观是推动档案工作创新与发展的动力[J];山西档案，年S1期.

国企档案资源管理创新方式【2】

摘要：国有企业的档案是企业的原始资料，真实的记录了企业生产经营的所有活动，是企业的无形资产。

科学合理的管理，能够为企业的生产经营提供有效地参考。

国有企业档案资源也是国家档案资源的一部分。

但是当前我国的国有企业档案资源管理存在不少问题，主要从这几个方面创新国企档案资源管理方式，促进档案管理工作的发展。

关键词：国有企业;档案资源管理;创新

国企档案资源管理部门是从资料室、情报室逐渐发展起来。

经过长时间的发展，国有企业档案部门已经由管理分散向集中管理、种类丰富、载体多样的综合档案管理部门。

随着信息化的发展，对国有企业档案资源管理提出了更高的要求，如何解决当下国有企业档案资源管理的`困境，创新档案管理方式和效率，更好的发挥档案资源的价值。

1国有企业档案资源管理现状

1.1国企档案资源管理内容多样化

国有企业与一般企业不同，它是由国家政府直接负责的企业，但是它又与政府事业单位的档案机构不同，所以它的档案管理也不同于一般的企业和政府单位，必须根据企业的具体情况进行。

国有企业档案形式多种多样。

它可以是综合管理档案室，也可以是档案管理网络，甚至可以直接委托相关的机构进行管理。

随着国有企业的改革，国有企业转变经营理念，国有企业档案管理人员除了管理档案还要监管摄像、资料复印等工作。

1.2国有企业档案资源管理工作面临新的环境

国有企业的改革，国有企业经营管理不再由国家政府包办，而是企业进行自主经营，自负盈亏。

因此，国有企业也面临复杂的市场环境，企业为了在竞争中取得优势，往往会将调整企业经营方式，向多元化方向发展，延伸企业的各项业务和相关的企业，并向国际市场拓展。

企业战略扩展的时候，需要大量的文件资料和相关的档案资源。

因此，国有企业档案资源管理部门应该针对企业的不同业务设置不同的门类。

为了适应当下经济社会的发展，国有进行了战略重组以及内部改革，企业的产权发生了变化，那么档案管理的隶属问题也发生了变化。

重组初期，企业各个部门还需要一定的磨合期，因此，大家很难关注到企业的档案资管管理问题，把一些小企业的档案或者法人代表档遗弃的现象，这样可能造成企业资源的流失。

1.3国有企业面临信息化发展

21世纪是信息化发展的时代，电子计算机、信息化技术广泛应用在社会的各个领域。

国有企业对信息的需求也更大了，特别是当前国有企业改革过程中，很多工作可能需要档案资源的佐证。

但是大部分的国有企业信息化都不高。

2国有企业档案资源管理问题

2.1档案管理方式落后，无法适应社会发展需求

国有企业长期以来在政府部门的管辖范围之内，因此企业管理方式带有浓厚的政府机关档案管理方式，档案管理也是重藏轻用，档案管理工作人员将大量的工作集中在档案的收集、整理和保管等方面，忽略了档案实用意义，对档案的利用率比较低。

2.2档案管理工作不重视

随着信息化的发展，一些档案部门已经实现档案的数字化、信息化发展。

但是大部分国有企业对档案管理工作不够重视。

只是简单的给档案部门配备微机，接收企业的电子文件，然后对系统进行编目，方便搜索。

连档案部门的网络设备都没有更新，计算机属于脱机运行。

这种鼓励的档案信息化方式，无法真正将档案资源的价值发挥出来。

2.3档案管理工作人员业务水平不高

由于企业自身不重视档案管理工作，档案管理人员很多都是其他部门借调过来的，他们本身并没有档案管理的专业知识，因此档案管理水平不高。

再加上，长期以来，国有企业都是吃大锅饭的，档案工作人员普遍工作积极性不高，干得好干的差都一个样，所以档案资源管理的效率不高。

3企业档案资源管理创新方式

3.1完善档案管理制度

国有企业当前处于改革阶段，为了避免遗漏企业发展重要的信息，企业应该完善企业的档案管理制度。

比如国企重组以后，国企改革以后有很多新的企业加入进来，档案资源管理部门应该将其单独整理出来归档，并标明日期时间，并注明相关的说明。

这样就可以避免国有企业重组以后，档案信息混乱的局面，档案工作人员要将企业重组、企业组织架构、人事变动等情况档案信息收集起来，不因为国企改革而造成企业历史档案出现空白现象。

同时，还应该根据国企的实际情况，尤其是国企一般是大企业，档案资源比较多，而且很多档案属于国家档案。

国企应该建立档案保密制度，加强档案保管和档案保卫制度，建立档案资源管理日常制度，并明确档案管理人员的岗位职责。

3.2开发利用档案资源

为了更好地利用档案资源，档案资源管理部门应该加强档案资源管理的利用率，将没有开发的档案资源进行开发，企业的新业务也要设立独立的档案单元，并对新业务新产品进行细分，旧档案进行分门别类，方便员工查找。

国有企业档案资源也是国家档案资源，但是随着国有企业改革，很多几十年前可能是秘密的档案信息。

到现在早已不是什么重要的商业机密，也不会对国家经济社会造成一定的影响，档案资源管理部门应该根据实际情况，公开一部分可以公开的档案信息资源，满足公众对过去国有企业发展的求知欲。

3.3提高档案资源管理人员的专业技能

企业档案的价值对企业未来的发展具有重要的参考价值，档案资源的作用也越来越明显，这就需要我们的档案管理人员不断提高自己的专业技能，充分挖掘档案信息资源，为企业的发展做出贡献。

企业应该加大对档案工作人员的业务培训，让他们学习档案管理知识，掌握现代信息技术。

同时企业还可以联系一些档案管理工作比较突出的工作单位，组织档案资源管理职工进行学习。

为了调动职工工作的积极性，激发档案资源管理部门的活力，档案资源管理部门应该引入竞争机制，在工作中表现突出表现或者在档案开发利用方面做出重大贡献的职工，应该给予一定的奖励。

3.4加强档案资源管理数字化建设

信息化已经成为档案资源管理的未来趋势。

传统的纸质、文件档案已经无法满足现代社会的发展。

数字档案易存存储、不易损坏，保留时间长。

然而，数字档案信息具有一定的物理特性，它必须依靠电子通讯设备或者光盘等介质上。

但是电子信息也有一个致命的缺点，就是它的不可恢复性。

一旦发生意外，可能造成灭顶之灾，数据信息可能全部毁灭，因此形成电子档案的时候要做好备份工作，并在电子档案上做好相关的记录，记录信息建立的时间以及工作人员的名字以及保护标签。

加大对电子档案信息的开发利用，将档案资源信息管理系统与网络系统进行融合，将档案资源信息化建设纳入国有企业信息化建设工作来，档案信息的数据收集、整理与企业的业务部门、资金信息实行共享，从而加快国有企业的信息化进程。

4结语

在网络信息化的今天，国有企业资源档案管理不仅仅只是保存企业信息资源或者记录企业发展信息，它还能增加企业的活力，为企业创造更多价值。

当前，国有企业正在大刀阔斧地改革，档案资源管理作为改革的一部分，如何在当下信息化的时代，提升档案管理水平和服务水平，促进档案信息资源管理水平的进步，是当下国有企业的档案管理者所要思想的问题。

参考文献

[1]蒋效君.国企档案资源管理创新方式探究[J].城市建设理论研究(电子版)，，(26)：5152.

[2]胡西春.浅论新形势下我国企业档案管理工作的创新[J].企业技术开发(下半月)，2013，32(3)：5758.

[3]黄小娴.国企改革背景下的人事档案管理创新研究[J].经济视野，，(14)：111.

10.房地产权属档案利用 篇十

一、管理服务事项：房地产权属档案利用

二、办事依据：

1、《中华人民共和国档案法》

2、《城市房地产权属档案管理办法》（建设部令第101号）

三、办事条件：

1、房屋权属证书（原件）；

2、单位房产查档：单位介绍信、经办人身份证件（原件）；

3、私有房产查档：本人身份证件（原件）；

4、委托代理公证书、代理人身份证件（委托代理人查档）（原件）；

5、司法部门查档：单位介绍信、经办人身份证件（原件）；

6、律师查档：单位介绍信、案件受理证明、律师身份证件（原件）。

四、办理流程：

1、档案利用： 受理 查档 审核 出件

2、查封、解封房产： 受理 查档 审核 注记 出件

五、办理时限：3个工作日（不含登报时间）

六、收费依据及标准：

1、提供利用查档：

收费依据：《关于制定房屋查档收费标准的通知》（洪价房字[2000]9号）

收费标准：①每次所查房屋档案为1950年以前的按房屋重置价格的4‰收取。

②1950年（含1950年）以后的按房屋重置价格的3‰收取。

③计算公式为：每次房屋查档收费=房屋重置价×所查房屋建筑面积×所查档案年代计费标准

④按以上收费标准计算，收费额不足10元的按10元收取，超过400元的按400元收取，即最低10元，最高400元。

⑤房屋重置价格标准：框架结构600元/平方米,混合结构400元/平方米，砖木结构300元/平方米，简易结构150元/平方米。

2、司法部门查档：不收费。

七、承办部门、地址及联系电话：

八、承办人员：

九、服务质量：热情服务、耐心解答、首问负责、一次性告知。

十、违诺责任：按《失职追究制》处理。

十一、监督方式：投诉电话、意见箱、挂牌上岗、公示栏。

十二、投诉电话：

十三、说明：

1、每周三下午为《房屋权属证》改错时间，不受理查档；