柜员事迹材料

柜员事迹材料（精选10篇）

1.柜员事迹材料 篇一

银行系统优秀柜员事迹材料

平凡岗位奉献忠诚 窗口服务是农行整体形象的集中展示窗口柜员就是农行服务品牌的铸造之人。在窗口服务这个平凡的岗位上如何实现人生价值公主岭支行营业室柜员用她一流的服务精湛的技能作出了朴实回答。自1992年参加工作以来以坚定的理想信念高尚的思想品质执着的职业操守真诚的服务态度敢于负责的工作精神踏踏实实工作在服务第一线。用自己的模范行动和争创一流的进取精神在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。不仅出色地完成了各个阶段的工作任务也为业务经营与发展做出了突出贡献实现了18年窗口工作无事故无差错。最近被总行授予全国农行系统优秀柜员称号成为全辖窗口单位和广大员工学习的一面旗帜和排头兵。她坚持的“三声、三心、三勤、一满意”的服务技巧和“准、快、细、好”的工作方法不仅受到了广大客户的高度赞扬也树立了农行员工的服务形象。�6�1刻苦学习精通业务 “在平凡岗位上实现自我”是的追求和理想。她刻苦学习业务知识和专业技能不断提高自己的综合素质适应快速发展的业务经营需要。为了熟悉和精通会计核算业务她每天坚持学习一小时记下了大量的学习笔记掌握了综合柜员全部业务具备了独立处理和解决复杂业务的能力。正是有了这种熟练的业务技能和过硬的本领使她在处理每一笔业务时做到了准确、及时、高效、快捷、无误深受客户赞扬。由于她业务过硬每天要处理业务200笔以上。在业务 繁忙时她经常一个人干两个人的活儿从没有任何怨言。�6�1执行制度一丝不苟 “对农行的忠诚对岗位的热爱要体现在实际工作中”这是对自己 的严格要求。她认真学习农行的各项规章制度和金融法规严格按照业务工作程序操作每一笔业务做到了执行制度一丝不苟严肃认真。为使内部核算达到“三铁”标准她为自己制定了“准、快、细、好”的业务操作方法坚持用制度规范业务使核算质量得到了不断提高。18年来经她处理的业务达到了千万笔均实现了规范化、制度化、安全化和标准化杜绝了差错和事故。正是有了这种严谨的工作态度在关键时刻才能识别真伪防范于未然。2010年4月下旬的一天一位朝阳坡的商户拿来了一张60万元的存款单准备转入外地。在审查凭证时经过认真审核反复查兑发现这是一张假存单在稳住客户的同时立即与坐班主任进行了汇报沟通并与公安局110取得了联系扣住了犯罪嫌疑人及时地避免了诈骗案件的发生。�6�1规范服务全力营销 “服务客户奉献农行”是的座右铭。在多年的窗口服务工作中她树立了顾客至上、始终如一的服务理念历练了主动、热情、真诚、规范服务的工作作风。平时她把客户放在心上想客户所想急客户所急帮客户所需。在做好本职工作的同时她经常主动向客户推介金融产品帮助客户理财。并且利用办理业务获得的客户资源和信息在班前班后时 间主动登门服务搞好维护。在她的努力下今年以来营销存款日均512万元基金105万元代理保险98万元本利丰理财208万元成为支行营销创利能手。在登门服务中她经常帮助残疾人、老年客户积极为个体工商户兑换辅币整点钱币把服务工作做到了客户心上。她用自己脚踏实地的工作和真诚服务的汗水树立了农行员工良好的职业道德风范诠释了伟大出自平凡的道理交出了一份出色的答卷。

2.银行优秀柜员个人先进事迹材料 篇二

银行优秀柜员个人先进事迹材料

银行优秀柜员个人先进事迹材料

xx，女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任xx联社xx信用社储蓄员。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，她用计算机键盘绘出了满天霞光，她守着一份执着，收获着一份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。

在xx信用社的三个营业网点中，xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别高，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，xx同志就是以顾客的要1 更多精彩范文点击主页搜索

求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。

储蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。xx砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被xx同志的服务所感动，不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社，还动员其亲戚朋友到信用社存款，到目前为止，经她介绍到信用社存款的客户有xx多人，存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力，xx分社的存款比年初净增近xx万元，xx同志个人业余吸储xx多万元，比较圆满地完成了上级下达的存款任务。

在平时的工作中，xx同志还立足本职工作，潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后，其服务功能几乎每天都在增强，服务种类日新月异，服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求，对柜员的操作能力要求也来断提高，为了给客户提供更全面、优质的服务，xx同志认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚心向科技人员学习，直到弄懂弄通。

xx同志有一句口头禅：“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的2 更多精彩范文点击主页搜索

3.柜员事迹材料 篇三

我叫王文苹，是达旗联社长征街分社的一名柜员。参加信用社工作二十几年来，我始终把勤勤恳恳干事，干干净净做人作为自己的人生目标，始终坚持勤奋学习、争当业务排头兵，在平凡的岗位上，用青春和敬业描绘精彩的信合人生。我先后从事过出纳员、记帐员、会计复核、库管员，无论在什么岗位上，我总是勤勤恳恳，任劳任怨，多次被县联社评为先进工作者。

一、客户的满意源于真诚服务

柜台是信用社的窗口，柜员的一言一行时刻受到客户的关注。我深刻认识到让客户满意、赢得客户资源对信合事业发展的重要意义，牢记“一切为了客户，为了客户一切”的服务理念，把“让客户满意”作为自己为客户服务的标准。我真诚的服务得到了广大客户的认可，意见簿上时常会看到客户对我表扬的字语，通过潜移默化，我的言行也感染了其他柜员的服务热情，使营业部员工形成了比、学、赶、超的工作氛围。

二、优质服务，贵在诚心。

也就是说要让客户感动，首先要感动自己，说服自己，声由心生，才能事半功倍。在多年的柜面服务工作中，我深深懂得热心和诚心终究能融化坚冰，消除隔阂，热心和诚心换来的将是理解和尊重，也唯有热心和诚心，才有回头客，这些人后来都成了信合的义务宣传员，将信合人的热情、周到、顾客至上的理念带到了千家万户，为我们赢得了更多的黄金客户，正是这种看似不显眼的工作，日积月累，涓涓

细流，汇成长江大河。投桃报李，正是我们的真诚服务，我们才成了他们可信赖的人，他们也在有意地帮助我们扩大社会影响。

三、精诚团结，乐于助人。

为适应新形势的发展，需要不断加强自身修养。我利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各类文件、资料，使之能融会贯通，学以致用，提高业务工作综合分析能力，立足在干中学，学中干，平时我坚持做到嘴勤、手勤，只要碰到不懂的地方，我就向同事问，向会计问。问明白了，我的业务能力也就提高了。同时我还利用一己之长，发挥“传帮带”作用。另外我还与营业室同事紧密团结，保持营业室团队凝聚力和战斗力，在做好本职工作的同时，还帮助其他同志共同攻关联系存款，有力促进了营业室全年任务目标顺利实现。

4.邮政储蓄银行优秀柜员事迹 篇四

我叫***，是邮政储蓄银行漯河市郊区支行的一名普通柜员。参加工作以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。踏踏实实、勤勤恳恳工作的同时，我也不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储人。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

今年以来，我共发展优质客户（5万元以上客户）200多户；销售基金1300万元，人民币理财产品500 万元；绿卡通卡新开户800户，电子银行开户350户；代理保险业务650万元。

近年来，新的工作环境和全新的业务，使我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名年轻的员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任普通柜员以来，我以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。为适应岗位要求，我也充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度。面对竞争日趋激烈的金融市场，我一刻不敢松懈学习思想，不断的加强自我“充电”。由于丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，面对家庭和事业我努力平衡好二者之间的关系既要做一个称职的母亲，又要做一个优秀的母亲。

邮储银行是一家年轻的银行，近年来随着我行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。一直以来我在工作中，本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，在2013年我超额完成了领导给我们的工作计划。

在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

郊区支行工作紧张，业务量大，我们每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。即使是平时的休息日，只要工作需要，我也会随叫随到，没有任何一句怨言，我认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，我会把砝码放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和同事的尊重，为郊区支行的发展贡献自己的力量！

5.柜员事迹材料 篇五

xxx同志自2008年进入公司以来，一直在综合柜员岗工作，她勤奋好学，责任心强，业务精通，荣膺**分公司2011综合柜员比武大赛一等奖，荣获2012**分公司先进个人。工作是一份沉甸甸的责任

在综合柜员岗工作的四年多时间里，ｘｘｘ在工作中不断学习，不断成长。从对保险一无所知到业务精通，她深深地爱上这个行业。ｘｘｘ坚持正确的人生观和价值观，有良好的职业道德，与同事相处融洽，无论在生活上、工作上都能积极主动帮助有需要、有困难。，为的是一线业务员能够更早更快的拿到保单。她在工作实践中不断提高自己对业务流程的熟悉度。由于工作中的出色表现，她经常协助部门经理开展保险业务，这项工作需要更多地沟通和协调，她不断学习待人接物的技巧，以自己良好的协调能力和客户服务水平，赢得了同事的好评和工作伙伴的肯定。在工作中，她不断提出各类关于客户续期服务、业务员续期信息知会方面的建议，从而更好地为业务员、为客户提供服务。在她和同事们的共同努力下，20１1年公司的续保率超过

%。由于工作表现突出，xxx荣获2012聊城分公司先进个人。

学习是心里停不下的鼓点

几年间，ｘｘｘ通过积极参与工作，她全面系统地学习和掌握了保全、新契约、个险、财务等相关知识，对企业的内控、风险防范有了更深的认识和了解。她通过对各分公司之间在保全、新契约等方面的不同点的对比，学习到其他分公司在管理、服务、风险防范等方面的经验，同时也发现了自己公司在这些方面存在的缺陷和不足，通过学习，使自己在业务知识、服务和管理水平等方面有了更大的提高。

ｘｘｘ将自己多年积累的客户服务经验与业务知识有机结合起来，组织柜面人员不断学习业务知识，并通过早会分享和交流客户服务方面的心得，大大提高了柜面人员的业务技能及服务技巧，令公司柜面形象焕然一新。公司的一般员工基本只接触车险，而ｘｘｘ在学好车险业务的同时，对非车险也能兼顾，掌握了财产险、人寿险等方面的知识，聊城的很多员工遇到不懂的地方都要向她请教，她对业务知识的熟练程度得到了员工的高度评价。

ｘｘｘ在工作中不断认真学习，提高自己各方面的技能，同时积极参加公司的各类竞赛，并取得了较好的成绩。2011年她被推荐参加山东分公司综合柜员比武大赛，并一举夺得一等奖。荣誉是继续向前的鞭策

6.事迹材料：优秀护士事迹材料 篇六

自20____年____月底以来，我们改变了以往的护理排班模式，开始实施以病人为中心的整体护理。将病人分成四组(责1、责2、责3、责4)，每组由固定的护士负责。冉雪莲负责2组的病人，十二月初来了一位抢救病人，气管切开，昏迷数月，靠呼吸机维持着生命，那时患者肺部感染特别严重，并且是多重耐药菌感染，很多脓痰，要不停地吸痰，还要每小时气道湿化一次，那是冉雪莲刚刚怀孕，每次见到痰液就恶心呕吐，可是她毫无怨言，任劳任怨，很认真的做好患者所有护理工作：口腔护理、会阴护理、排痰护理、鼻饲饮食护理。按时翻身拍背，气管切开处每日定时换药等等，随时观察患者的生命体征并做好记录，在她几个月的悉心护理下患者无褥疮的发生，开始有了自主呼吸，我们都看到了生命的奇迹!我们责任护士为患者提供连续，全程的护理服务，包括从入院时的入院环境介绍，住院期间的治疗以及护理，到出院时的出院指导。这样形成了护士，病人，医生三方均固定的模式。保证了责任护士对自己所负责的每一位病人的病情都能知晓，而当病人有了疑问和难题，也有了明确的求助对象，如果医生对病人有了某项治疗措施时，也会有固定的实施者，并会随时上报治疗效果和病情变化，有助于疾病的治疗。这样的模式有效的促进了医护患三方的沟通，提高了患者的满意度。

建立良好的护患关系从第一面开始，对于新入院的患者，我们面带微笑，温馨护理。迎接新病人至病房，妥善安置，并通知医生。主动进行自我介绍，介绍病区环境，注意事项，以及主管医生、责任护士，病区护士长和科主任等。记得还是责2的一位病人入院的时候脾气非常火爆，对医院的设施条件极其挑剔，看哪哪不顺眼，责任护士冉雪莲耐心的解释，从生活护理入手，为病人打水，买饭，认真的做好健康宣教，经常与病人沟通，后来积极的配合治疗病情好转，出院的时候连道谢谢，还说“护士是最美丽的天使”。

从每天早晨晨间护理开始，我们责任护士就开始了对患者的健康教育。为患者整理好床单位，为患者提供一个舒适的病房环境。同时询问患者睡眠饮食活动等情况，根据医嘱与病情，给予相 关疾病知识的指导。我们的责任护士每天穿梭于病房之间，除了实施必要的治疗和护理措施以外，更注重对患者疾病知识的宣教工作，向患者详细讲解疾病知识，告知疾病注意事项，让患者真正了解疾病知识，增加了对治疗和护理措施的依从性。今年春节期间我们的责任护士冉雪莲在怀孕7个月的情况下放弃春节的休假时间坚持上班，在此期间有一对老年夫妻生病住院，老太太生活无法自理，而子女忙于工作无法照顾，她每天为他们打水买饭，加强生活护理。家属特别感动。

在优质护理服务中，我们责任护士扮演着重要的角色，要对患者做健康宣教，注意病情变化，要参与治疗方案的实施，这一切都需要丰富扎实的专业知识。我们不断的丰富自己的专业知识，为患者提供疾病知识的健康教育，解决患者的疑问。同时也积极参与到治疗方案的实施中来，用自己的知识对医生的医嘱提出意见和建议。完善了自己的专业知识，提高了综合素质，同时真正参与到患者的治疗中来，用自己的技术，治疗疾病，促进健康。正是有了这样的需要护士冉雪莲利用业余时间不断地学习理论知识，是自己的业务技术更加成熟，在医院多次的优护检查工作中获得了大家的肯定。

7.环保先进个人事迹材料-事迹材料 篇七

一年来，该同志能坚决贯彻执行党和国家综治工作路线、方针、政策，认真履行安全生产监管职责，讲学习、抓落实、求实效，较好地完成了各项工作任务。

一是讲学习，政治思想坚定。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的路线、方针、政策，始终坚持用“三个代表”重要思想、科学发展观和安全发展理念指导工作，政治立场坚定、思想观念纯正。

二是勤实践，工作主动积极。牢固树立爱岗敬业、勤奋工作、积极创新、无私奉献的工作理念，事业心、责任感强，工作作风扎实细致，对分管的安全生产委员会办公室日常工作、应急救援、宣传教育等工作抓得紧、抓得实，成效明显。先后组织起草了越秀区安全生产目标管理考核实施细则、安全生产专项应急管理工作措施、安全生产大检查实施方案、重点行业领域隐患专项整治安排等文稿。协调组织开展了元旦、春节等节日和十七大期间安全生产大检查、预防高处坠落事故专项整治、重点行业领域隐患专项整治等安全生产大检查和专项整治活动。完成四个重大危险源场外区域应急救援预案和场外区域应急救援演练方案编制工作，并组织了重大危险源事故场外区域应急救援演练。在深入调查摸底的基础上，制定《200x年区安全主任培训工作计划》，对全区新增安全主任培训、安全主任再培训和全员安全培训任务作了总体安排，并狠抓工作落实，超额完成了市下达的培训任务。积极开展安全生产宣传工作，组织制定《安全月活动方案》，协调有关单位，组织开展了安全月宣传咨询日活动等大型宣传教育活动。

8.扶贫先进事迹材料-扶贫事迹材料 篇八

xx村位于酉阳县可大乡的西部，距离酉阳县城97公里，全村有9个居民小组，有757户，2557人，有劳动力1302人，其中，有137户贫困户，622人。幅员面积16平方公里，耕地面积5330亩，其中，田2329亩，土3001亩，林地面积9423亩。

在xx村，干部群众对xx同志有着一种发自内心的敬佩，这位大山养育的汉子，他不负村民们的厚望，不惧艰难困苦，带领全村群众，打起脱贫致富这场攻坚战。

他带领村两委班子，认真履行代表职能，密切联系群众，学习和实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，坚持以建设“五个好”党支部为目标，以提高广大人民群众的生活质量为根本，以带领全村百姓共同致富为出发点，真抓实干，谋求发展。

作为最基层的干部，xx同志拿着1000多元的工资，却操着整村的心。2007年当选村团支部书记，2009年团支部书记兼五组组长，2013年任选xx村支部书记，任职期间荣获三次“优秀党员”。“人民选我当代表，我当代表为人民”，xx同志是这样想的也是这样做的。他看到本地的资源优势，尤其是野生油茶，他把野生油茶土地改造放在了工作首位，带动群众加强管理，扩大野生油茶面积，让xx村的贫困户有了收入来源，为了便于产业的发展，在他的申请下，村组道路畅通，农村的道路基本上也都硬化，解决了群众出行难的问题。

贫困农户彭昌平似乎看到了希望，在村书记等人的鼓励下，他果敢勇为，他承头组织贫困户以”资源、劳力、政策、资金”等方式入股注册了狮岩油茶专业合作社。对重阳水库示范基地中2200亩野生茶林开展了管护改造，范围覆盖xx村3、5、6、9四个生产小组，建成全乡最大的示范基地。自成立以来，总共吸收本地农户92户373人(其中贫困户42户176人)入社，目前为止就有35户147人越线脱贫，村民们对脱贫致富充满了信心。

xx村这种抱团模式的发展，所取得的可喜成果，离不开xx同志的努力。在合作社运作初始，xx同志主动与上级领导沟通，争取合作社运营资金，政府通过商议，根据其规模，即借给合作社8万元资金，保证了合作社的正常运转、壮大，促进了贫困农户的增收、脱贫，提高贫困农户的发展积极性。在“改补为借、改补为贷、借贷融合”这种金融扶贫新模式的出现，让xx同志异常兴奋，这么好的扶贫政策，他可得好好把握，于是很快就告知彭昌平等人，让他们不用担心贷款问题，勇敢地去干。此外，他还经常主动找其他贫困户谈心，作宣传，鼓励他们加入专业合作社，很多以前外出务工的村民也甘愿加入这个队伍中，渐渐地加入专业合作社的人日益增多。这种金融扶贫新模式不仅有地效缓解了贫困农户产业发展资金短缺问题，让扶贫资金作用最大化，更是缓解了留守儿童和空巢老人的问题。

贫困户宋先权由于家庭条件很艰苦，一直苦恼于如何改变家庭情况，之前一直有想买牛养牛来支持家里的开销的想法，但一直苦于没有资金，所以也是无奈。在金融扶贫新模式的开启下，xx同志主动上门找到了他，跟他讲解了扶贫政策，这下可把老宋高兴坏了。第二天，xx同志和帮扶人早早就开车带着老宋到龙潭镇渤海村活牛交易市场，一下子就买了10头牛，花了34700元钱。短短一年时间，他的养牛规模发展到56头，取得可喜可贺的成绩。他的今天也得益于金融扶贫新模式，让村民们现在借款有门，贷款有路。

榜样的力量是无穷的，在xx同志的带领下，在xx这种抱团模式的发展鼓励下，在狮岩油茶专业合作社的影响下，全村以这种模式组建了由贫困群众为合作经营主体的彭荣黑山羊养殖专业合作社等7个，共改造野生油茶5000余亩，养殖黄牛、山羊、黑猪10000余头(只)，青花椒栽植1210多亩，中药材种植1000余亩，全村有378户从事以上产业，其中贫困农户达110户、470人。为顺利实现2016年整村脱贫、致富奔小康打下坚实的基础。

经济发展，基础设施必须走在前面。xx同志努力向上争资立项，带领、组织全村群众大搞基础设施建设。全村共修建村通畅、通达、产业路25公里，已形成公路网络化，修建人畜饮水水池5口;垃圾池正在规划筹建中;实现搬迁安置63户、268人，危旧房改造80户、337人，为全村经济建设及人居环境改善做出了大量的工作。

xx同志在引领群众致富、全力搞好村域经济及基础设施建设的同时，也带头致富，树立起了致富的典型。一是他精通医术，因外公是远近闻名的中医，从小跟随外公学医，经过多年的勤学钻研，xx同志医术精湛，名动湘鄂之地，加之医德高尚，远近求医者不计其数;二是承包土地300亩，种植中药材。现xx家庭经济年收入在20万元以上，成为致富路上新典型。

在xx同志及村两委班子的带领下，xx村成为了基础组织经济建设的示范村，他们有稳定的干部队伍，他们团结务实，廉政勤政，在村民们看不见的地方使劲为百姓谋福利，如今干净整洁的xx村，离不开他们的辛勤付出。

抓扶贫机遇，利用好扶贫资金，搞好基础建设，发展特色产业，发挥能人带头作用，带动群众共同致富。为百姓办实事、解难题，发挥自身优势，脚踏实地。竭尽所能为百姓服务，这个最底层的干部，他懂得人情世故，懂忍让包容，虽然有缺点，但得之村幸。农民脸上的笑容就是他所付出的最好的见证。

扶贫先进事迹材料5篇-扶贫事迹材料2

**村，一个山清水秀的地方，可经济水平却处于贫困线以下。**来到这里后，挖掘当地的优势，把丰富的农产品带出了贫困村，被大家亲切地称为“卖菜”书记。此外，他还结合了当地的旅游优势，发展乡村旅游，为村民开辟了一条致富路。

帮村民“卖菜”

2019年8月，**受选派，从**市交通运输局来到省级贫困村——**市湘东区白竺乡**村担任第一书记。初到**村，人生地不熟，对于如何帮助贫困户脱贫，**深感肩上责任重大。

然而，在一次跟朋友的聊天中，朋友问他乡下有没有什么好东西，**随口说有土猪、土鸡、黑山羊等，朋友一听来兴趣了，当即表态只要东西好，他们就购买，于是，**立马掏出手机给一家贫困户打电话议定。

2019年，通过朋友、战友、同事互相介绍、宣传，当年**为村民销售出去生猪10头，山羊11只，菜牛一头及其他农副产品，实现销售额5万余元。“第一桶”金的挖掘，让老百姓产生了效益，更燃起了**对扶贫工作的信念。

构建销售新模式

通过调查、走访，了解**村村情村貌，结合**村实际情况，**与村“两委”商议，决定与村里合作社合作，成立发展“**村扶贫产业基地”，构建“合作社+产业基地+贫困户”的发展模式。通过接纳自愿参股的贫困户和农户为股东，实现利益共享，风险共担，同时为农户生产的农副产品进行信息收集，帮助销售，广开销售渠道，提高农户生产的积极性。

产业基地种养了各种无公害蔬菜、鱼类、药材、果树等。为了推销产品，**经常联系单位或部门，甚至自己上阵当“菜贩子”，把订购需要的农产品送货上门。“卖菜的第一书记”戏称由此而来。2019年、2019年，**村扶贫产业基地每年为贫困户实现分红3000元。

挖掘乡村旅游

**村山清水秀，是原生态保持良好的山村，因为村里的水质好，做出来的豆腐又白又嫩，非常爽口，出自**村的“白竺豆腐”享誉**，加上优越的地理位置，离市区仅15公里，是徒步、骑车等休闲、旅游的好去处。**与**村“两委”研究决定，因地制宜发展**村乡村旅游，通过建设旅游公路、打造生态景观等，完善各项旅游基础设施。在优化发掘乡村旅游、休闲农业等产业发展中，以乡村旅游带动农家乐，鼓励村民发展农家乐带动农业产品销售，逐步形成游、玩、吃、产、销一条龙，将本地的特产转变成特色，使乡村的农产品真正“走”出乡村，帮助全村人民增收致富。

“习近平主席在2019新年贺词中强调，到2019年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，是我们的庄严承诺。一诺千金，作为一名党员，我很荣幸能成为参与践行这一诺言的一员”，**说：“通过几年的努力，在各级领导的关心支持下，**村以日新月异的变化终于在2019年实现脱贫摘帽，看到贫困户的腰包鼓起来了，日子火起来了，我为自己正在逐步实现这一诺言感到深深的欣慰与自豪，贫困户的**生活就是我奋斗的目标所在!”

扶贫先进事迹材料5篇-扶贫事迹材料3

xx，男，汉族，xx年出生于巫山县铜鼓镇葛家村，小学毕业后辍学外出务工，在福建漳州创办太尔科技有限公司并成功上市。在商海打拼的xx时刻不忘家乡发展，竭力捐资助学，为巫山脱贫攻坚作出积极贡献。

“脱贫攻坚需要多方发力，作为一名从巫山走出去的企业家，我应该尽一份力!”

1990年，小学毕业、年仅13岁的xx揣着奶奶借来的50元路费，离开家乡，跟着老乡前往海南打工。干过搬砖、扛钢筋、清理下水道的脏活累活，学过武术，当过武术教练，积累一定的人脉和经验后，与朋友一起创立太尔科技有限公司。2019年，xx率领太尔科技在新三板成功上市，成为骨传导声学领域第一股。

回望外出打拼的轨迹，xx无限感慨地说：“咱们巫山人吃得苦!”正式凭着这一股拼劲儿，xx在福建漳州打拼成一片天地。作为从巫山走出去的企业家，他时刻关注家乡的发展。从通高速到建机场，从红叶节到全域旅游，从巫山脆李到农产品开发，家乡的每一点变化都让xx兴奋不已。2019年，党中央作出扶贫开发部署后，xx更关注家乡脱贫攻坚工作。2019年10月17日，在全国第二个扶贫日活动中，xx委托县人大活动办为困难群体和孤寡老人一次性捐款500万元。

“知识是战胜贫穷的最好利器，作为一名曾经辍学的打工仔，我有责任帮助家乡贫困大学生!”

2019年6月，巫山县人大常委会在开展“代表主题活动”中，向各级人大代表和巫山籍企业人士发出资助贫困大学生的倡议。远在福建漳州的xx从网上得知消息后立即与巫山县人大活动办取得联系。

“因为早年辍学，我深知失学之苦。”xx动情地说，“作为从巫山走出来的企业家，我愿意以个人名义资助家庭贫困的高中应届毕业生。”随后，县人大常委会活动办会同县教委和相关学校对符合条件的高中应届毕业生进行筛选，拟定资助名单。为让企业家的资助真正惠及贫困大学生，县人大常委会主任谭观银亲自率队走访拟资助学生家庭，取消不符合条件的资助对象3人，因确实困难新增加2人。当年，35名大学新生获得每年6000元的资助，共资助4年。第一批获资助的学生均出自巫山中学、官渡中学等巫山本地中学，目前正在西南大学、山东大学等高校就读。

今年高考结束后，官渡镇店子村11组魏洪燕考取成都理工大学，因父母双双残疾，拿到通知书的魏洪燕却高兴不起来。得知魏洪燕的家境后，xx承诺资助其完成大学学业。像魏洪燕一样，全县65名贫困大学生新生获得xx每年6000元的资助，共资助4年。去年以来，xx捐资助学金额达240余万元。

“扶贫先扶志，作为一名在外打拼的创业者，我用自身经历激励家乡学子!”

为让贫困大学生走出大山，用知识改变命运，xx在捐资助学的同时，更关注资助对象成长成才。2019年3月和8月，xx两次专程回到巫山，走访资助对象家庭，与贫困大学生座谈。

“贫困是暂时的，我们要有信心和决心摆脱贫困，你们当务之急是要念好书，学好知识，掌握本领，用自己的智慧为家乡和家庭作贡献!”在与巫山中学贫困学生座谈时，xx一遍遍鼓励贫困学生发奋读书，用知识改变命运。

为适时了解掌握资助对象的读书情况，xx与近百名贫困学生建立了微信群。xx每天都要抽时间与学生互动，解答学生的疑虑，鼓励学生立志成才。抱龙镇泉水村5组高达品的父亲瘫痪八年之久，一家三口全靠母亲种地为生。成绩优异的他今年高考被厦门大学临床医学院录取。说起填报医学院的初衷，高达品含着眼泪说：“xx叔叔的励志故事让我很感动，我要学好专业为像父亲一样的病人服务，回馈社会。”

反哺家乡在路上。xx表示，资助家乡贫困大学生是他的第一个愿望，他还希望在巫山建设一所综合性的大学和一家三甲医院，切实改善家乡人民的就学和就医条件。

扶贫先进事迹材料5篇-扶贫事迹材料4

驻村第一书记既是中央政策的落点,也是精准扶贫的支点,是精准扶贫联通上下的中坚力量，也是精准扶贫中的生力军和突击队。第一书记选得准不准、下不下得去、干得好不好，直接关系到当地群众的获得感和脱贫攻坚战的进度。

今天的“奋斗者，**者”专栏，小编带您认识一位女“第一书记”，看看她在自己的工作岗位上做得怎么样?

用心用情用爱

在**镇**村，只要一说起**，许多村民就会发自内心地点赞，说县里为他们派来了一个好书记。正是因为有了**的辛勤努力，如今的**村更是呈现出山丹丹花开红艳艳的喜人局面。

用心摸清村情民情

**镇**村是一个多姓氏的村庄，工作难度很大，建档立卡贫困户较多，2019年9月，**根据组织安排，到**镇**村担任第一书记，进村入户后，她通过沉下身子，摸清家底，对症下药，立即将自己融入到村里的各项工作中，用心吃透村情民情，把握好“看、谈、拉”三字要诀，做到胸中有丘壑、腹中有经纬。通过和现任村支部书记及村“两委”成员谈村工作进展，通过和村民“拉家常”，拿出“走亲戚”、“见亲人”的感情，投入真心，拉近与群众的距离，彻底摸清村情。按照“村不漏组、组不漏户、户不漏人”的原则进行走访，并发放“第一书记”联系卡，详细了解村里的真实情况，吃透村情，为制定**村脱贫攻坚规划、根据贫困户实际情况选择具体帮扶措施打下良好基础，增强了帮扶针对性，真正做到了“精准”二字。从驻村工作开始时就紧紧抓住“带出一个好班子，找出一条好路子，留下一套好制度”的核心内容，理出发展路子、注重建章立制。她始终牢记当好农村党建工作队员的要求，虚心向老书记老主任学习，做好村民群众的服务员。同时加强基础设施建设，利用县扶贫办“整村推进”项目资金，帮助**村引山泉水进8个小组，正在修建4000长米管道、8个过滤池，项目建成后，将解决近1200余名村民的安全饮水问题。

用情关爱困难群众

要做就做最好，这是**一以贯之的工作理念。针对贫困户的实际情况，**总是能够找到最好的方式，帮助他们渡过难关。村民何贵莲，体弱多病，2019年她老公又不幸意外去世，留下中学毕业在家的儿子以及在读初中的女儿，家庭十分贫穷，**了解情况后，不仅想方设法帮助为她家解决临时窘迫的家境，还通过关系安排她儿子在工业园东鹏鞋厂找到了一份工作，一年的工资收入达二万多元，彻底解决了贫困。村民程祥柳体弱多病，也是**的帮扶对象，**不仅自己掏钱力所能及的解决他家里的生活所需，而且通过向镇里和商务局主要领导反应，争取了多方面的支持，帮助他发展种养业，如今已初见成效，2019年，年收入就达一万余元。真是因为**用情去关爱困难群众，使得全村60户精准扶贫对象都找到了属于自己发展的致富路子。

用爱助推精准扶贫

针对群众反映最多的问题，**一方面积极向挂点的县领导及帮扶单位汇报争取他们的大力支持，另一方面，召集“两委”班子多次讨论研究，制定了脱贫攻坚行动方案。前后经历多次修改，制订了《**镇**村三年脱贫攻坚行动方案(2019-2019)》。在扶贫具体措施上主要做到有帮扶情况记录、有帮扶项目记录、有帮扶台账和汇总等“五个有”。在她的努力下，如今已完成路面硬化3.2公里，村级1个500亩左右的莲子基地，以及正在筹划中的扶贫产业养殖基地。投入1.2万元资金帮助**村新建一个农村e邮电商服务站,帮助贫困户通过网络平台提高了农副产品的销售率,拓宽了贫困户增收致富的渠道。结合县18个帮扶方案，因地制宜地为60户建档立卡贫困户争取了相关帮扶政策。其中第一批有9户已装5千瓦光伏发电，还有2户正在施工中，有19户享受了产业资金扶贫(户均1000元);有4户享受到了安居扶贫;有5户享受到了教育扶贫;有8户享受了计生扶贫;有63户享受了慰问帮扶。目前，通过**的多方努力，协调为**村争取帮扶资金28万元，为做好精准扶贫工作奠定了坚实的基础。

扶贫先进事迹材料5篇-扶贫事迹材料5

他辞去红红火火的企业的法定代表不干，毅然选择当一个“三无”村的书记;他拿出10万元帮助贫困户盖新房，每年拿出几千元资助重症病人，资助困难户小孩的日常生活费用;他引导村民改变传统观念，采取现金入股+土地租赁入股+特困户基金入股的模式让29户建档立卡贫困户入股现代农业合作社，29户贫困户一年可增加经济收入2万多元……他就是**县**镇**村村支部书记**。

一腔热血寄桑梓

1971年出生的**大专毕业后，便在家门口开了一个南货店，2019年创办祥福机砖厂，任厂长及法人代表。由于管理得当，企业办得红红火火，他也从一个小商人成为了一个企业老板。但，他致富不忘穷苦人，他在创办祥福机砖厂时，首先想到的就是优先解决该村**等一批困难群众的就近就业问题。积极支持敬老事业，每逢八月中秋节、九九重阳节都会到**敬老院慰问老人，给老人们带去慰问品和爱心。他无私的奉献精神感染了**村村民，2019年村委会换届选举，他被村民推选为村主任。为了不辜负村民的厚望，他毅然选择辞去福机砖厂法人代表的职务，把全部心血融入到村级的工作中。2019年当选该村村支部书记。他在担任村委会主任和村支部书记期间，对工作认真负责，勤劳实干，充分解决了当地农民就业问题，热心助学,完善村级基础设施建设……

“当时，要不是黄书记拿出10万元给我建房子，并出资资助我儿子上学，我就不可能建得起房子。我儿子也就没书可读了。现在好了，我儿子已经参加了工作，家里的房子也非常漂亮，我家在黄书记的帮扶下脱贫了。”**村12组的**高兴地说。

经了解，2019年，**家由于冰灾，房屋倒塌，全家人无处安身。**同志得知后，立即自己拿出资金10万余元帮助其盖建新房，并出资资助**小孩上学。

“我们村原来的土路，现在全部变成了水泥路，我们乡下人现在也像城里人一样下雨天也不要穿雨鞋，而穿皮鞋了。真该感谢党的好政策和村委两班子。”该村9组组长刘德萍说。

据了解，**在村任职期间带领两委班子投资300多万元硬化了该村12公里路，大大改善了村民的出行困难的问题，修筑了四口水塘和3000多米水渠。该村的良田再也不怕干旱了。

致富路上一个都不能少

5年前，当**工业园与**村比邻而建的时候，**就开始构思**农业经济转型的宏伟蓝图，他多方走访当地群众，认真倾听群众迫切需求，先后多次召开村民大会，引导村民改变传统观念，为农业经济的转型排除思想障碍。2019年，**针对整个**村，制订了农业发展的远景规划，并请专业人员做出了设计方案。

机遇总是垂青于有理想、有抱负、有准备的人。今年初，**江背组的几位在外打工的青壮年，瞄准杨宣旅游公路开工建设的契机，计划在江背种植几十亩金丝皇菊，这个想法与**制订的农业经济转型方案在某种程度上不谋而合。作为村支部书记的他，深深感受到传统农业经济无法带富**全体村民，特别是那些特困户、贫困户。面对村里年轻人的创业壮志，**感到由衷的高兴并予以全力支持。他与8位原始发起人迅速对接，与其中的6位党员促膝长谈，希望把这个项目打造成全村精准扶贫基地，一个**全体村民共同致富的平台，这个想法得到了8位原始发起人的一致同意。如何运营好该项目?**苦苦思索，最终采取了以下方式：资金模式：采取现金入股+土地租赁入股+特困户基金入股的模式，凡持**村户籍的村民才能入股，不接受任何外来资金，任何人不得控股，每户入股资金最高20万元无小限，土地每亩每年600元计租金，村民可以用占用的土地租金作为入股资金，所有村民都是在完全自愿的基础上入股。

**同志认为：一个项目、一个平台要真正能够普惠全体村民，要让29户建档立卡贫困户脱贫致富就必须对贫困户采取“造血”机制，让特困户分享产业经济发展所带来的红利。因此，**同志想方设法筹集了20万元资金，入股农村合作社，作为29户建档立卡特困户分红的本金。

“我现在承包20亩金丝皇菊护理的事，合作社给我700元一亩，一年下来我单靠这个项目年收入就达1万多元，我家脱贫的日子指日可待了。”**村贫困户何火生说。

欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。三个多月时间，建造完成一个1000多平方米农庄，打造上千米休闲步道，完成了268米长的观光长廊，建设了占地20亩拥有12台菊花烘干机的烘干房。去年金丝皇菊和水果玉米喜获丰收，仅金丝皇菊利润达350余万元，水果玉米种植利润70余万元，每年为村集体可带来10万元收入。村庄变美了，村民的腰包也鼓了起来。合作社去年年底将其中的40万元利润对入股村民进行了分红，最大股东分红达2万多元，29户建档立卡特困户每户分红1000多元。

9.事迹材料：先进党支部事迹材料 篇九

一、争先创优，努力创建先进党组织。

1、加强党员干部队伍建设，从自身做起，带头学习实践，树立了勤政、廉政、为民的理念，在日常工作中和生活中充分发挥模范带头作用，尤其是在响应农场号召，带头养奶牛、带头示范种植经济效益高的风险大的经济作物，如甜菜移栽、马铃薯种植始终冲在第一线，为职工群众带了个好头，受到职工群众称赞和拥护。

2、组织党员开展争先创优活动，通过一讲二评三公示、党员亮身份、先锋号车组、党员先锋林、先锋路、先锋岗等活动使广大党员紧紧团结在党支部周围，党员模范作用得到充分发挥，为全区经济发展、社会稳定作出应有的贡献。

3、在抓职工队伍建设方面，通过对职工群众宣传教育和引导，在职工中开展队规民约、北大荒精神和社会公德等思想教育，施行了职工代表参政议政，召开职工民主管理大会，财务、政务、党务公开，为职工群众做好事、办实事、解难事，通过公平、公正、透明、各项管理制度的实施化解了群众矛盾，消除了干群隔合，于此20xx年无一起上访事件发生。

4、以开展十星文明户，评选文明楼道、创建户文明家庭、和睦家庭、致富能手等内容的各项评选活动，不但净化了社会最小细胞的家庭，提高了每个家庭的整体素质，而且还起到了约束人和规范人行为的良好作用，从而为经济发展奠定了良好的、坚实的和稳定和谐的社会大环境。

二、认真学习，提高党员、干部和职工思想的向心力。

抓好职工的政治学习：坚持每月至少1次职工集中学习制度，学习做到有计划、有目的、有准备。采取学习讨论、谈心得体会等多种形式，注重学习的实效性和形式的多样性。近年来，党支部组织职工学习宣传贯彻落实党的路线、方针和政策，开展了公民道德建设实施纲要、中华人民共和国工会法、“八荣八耻”等一系列学习教育活动。通过学习使广大职工统一了思想，更新了观念，振奋了精神，大家都表示，要以积极的姿态，在改革开放的大好时代中投身于农场事业，在承接产业转移、加快工业建设中建功立业。

党支部在抓好职工政治学习的同时，又重视抓好党员的组织生活和学习。分层次，分重点，有选择地组织学习各种党建理论，采取导读制，交流制的方法强调党员必须具有责任意识。认真学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中、六中全会精神和新党章，全面落实科学发展观。全年共组织党员学习12次，民主生活会3次。在政治学习和讨论时，党员充分发挥先锋模范作用，具有鲜明的政治意识。在工作中，“一个党员一面旗”增强了党员对待是非的原则性，自警自律性和责任意识。同时，用组织党员参加义务劳动等途径，培养和继承我党艰苦奋斗的优良传统，在职工中起到了示范带头作用。

三、真抓实干，有共同的目标，党群形成较强的战斗力。

我区党支部是一支年富力强充满活力的队伍，凭着一股韧劲，真抓实干、开拓创新，充分发挥党员干部的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用，团结带领全区员工奋力拼搏，在农场率先实行大豆、玉米高产农业生产模式，玉米创纪录亩产1530斤。走出了一条靠科技求发展，靠改革促建设的兴区富民之路，出色地完成了上级下达的各项指标和任务。多措并举开创了党建工作的新局面，赢得了农业生产和党务工作的双丰收。党支部始终坚持“三会一课”制度，认真贯彻落实党的各项方针、政策，努力践行“三个代表”重要思想，深入开展创先争优活动，让党支部活动和党员个人言行公开透明，接受群众监督。建立和完善了党建、维稳、安全生产、计划生育、经济发展等各项规章制度，提高了科学决策水平和整体工作合力。立足实干，改革创新，以实实在在的变化、看得见摸得着的好处取信于民，凝聚人心，更好地引领职工群众谋事谋发展。20xx年我区新建烘干塔一座，生产能力500吨，新打抗旱机井2眼，为1500余亩地实现抗旱增产，从美国、德国、意大利等国引进5台7830、2台9670、3套玉米精量播种机等先进设备，全部实现了大马力、高效率作业，精量播种，为增产增收打下了坚实的基础，协调为小户职工群众贷款510多万元，解决了小户职工种地困难。

四、加强凝聚，办出成效，齐心协力。

1.党支部在抓好自身建设的同时，高度重视社会治安综合治理工作，成立了组织，制定了规章制度，定期出公示栏等宣传方法，制定治安防范措施，不定期的进行检查，采取结对交心等方式，把矛盾问题化解在萌芽状态。几年来本辖区安全事故为零，无超计划生育现象，矛盾纠纷和案发率为零，社会治安状况和社会风气良好，确保了一方平安与稳定。

2.我区以筹备迎接大豆节观光带现场为契机、积极开展我为大豆节增光添彩活动，以提高全员责任感和整体荣誉感，为农场经济发展做出应有贡献。20xx年仅6—9月之间我们先后接待国家省委及各地市县领导参观现代化旱作大农业共达20余次，为提高农场知名度为农场争得荣誉做出了我们应有的贡献。今年将继续努力，争取做出更大贡献。

3.以农场广场文化为依托积极组织职工参加农场举办的运动会、篮球赛、红歌演唱会、唱响尖山等丰富多彩各类文体娱乐活动来使支部的凝聚力、向心力得到了增强，职工群众文明程度明显提高，全民素质有了较大提升，文明创建工作水平迈上了一个新台阶。

4.认真做好帮扶工作，去年的帮扶户均已脱贫，人均收入超过万元。今年的帮扶工作已经全面展开，帮扶资金已经到位，帮扶措施已经落实，年底争取人均收入超万元。

20xx年全区实现总收入1350万元、农业人均收入12857元，各项工作位列农场第一。获得农垦总局颁发的优秀科技示范户表彰。

今年党支部带头组织绿满尖山工程，共植树1300余株 同时对公路两旁和小区环境进行治理，绿化美化环境，文明生产，消除田间地头垃圾为生态农业可持续发展创造良好条件。我区党支部还大力弘扬革命传统和爱国奉献精神，在抗震救灾期间，迅速组织全区党员职工开展向灾区人民献爱心捐款活动，先后两次向灾区人民捐款一万余元，开展“五进家门”活动帮助扶持困难职工。我们单位的刘庆和是一名复转军人，妻子有残疾，两个儿子都二十多岁了还没成家，生活不宽裕。在20xx年初单位安排他担任麦场警卫，使他增加了收入，同时看到他的两个儿子身强力壮的在外打工也没挣几个钱，就劝他把孩子弄回来琢磨干点啥。经过我们和农场联系，在包片的郭厂长及场工会的帮助下，他不仅盖起了100多平米的猪舍而且得到了教育局和场工会的扶持资金三万元发展起了养猪业，目前已出栏肥猪30头，收入非常可观;20xx年职工于志国同志家发生火灾，东西烧的精光，我们立即组织工人进行了捐款，使他的家人很受感动……像这样的事例还有很多，我们就是这样通过进门交心达到组织群众关系协调，通过为职工群众办实事树立威信，通过方方面面的帮扶使职工群众尽快走上富裕路。20xx年共扶持困难职工刘庆和等8户。我们通过实际的帮助、实际的去做，使广大职工群众从心里认可党组织，在有困难时能够想到党组织。充分体现了一方有难八方支援的革命精神和情怀，使全区党员和职工齐心协力、团结拼搏，形成了较强的凝聚力。

10.柜员事迹材料 篇十

银行支行柜员先进事迹

刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机WAP、银行理财金卡、U盾业务都超额完成全年任务。

成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。

银行支行长工作总结范文

一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。

二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。

三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过４年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到XX年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。

四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。XX年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。

五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务 先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号；孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位；等等。

回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

一、理清工作思路，确立经营战略 搞好宣传发动，统一全行思想

1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。

为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号；在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上；农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心 化做每名职工的实际行动。

二、明确主攻目标，实施名牌战略 突出工作重点，促进业务发展

（一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构

1997年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100％。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。

通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统 的第一。如率先在丹东市金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。

（二）以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理