大学毕业实习总结外贸业务员

大学毕业实习总结外贸业务员（9篇）

1.大学毕业实习总结外贸业务员 篇一

陕西银佳汽车贸易有限公司外贸业务实习报告 实习时间：3月20日—4月30日

实习地点：西安市朱宏路27号

大学四年的学习，我掌握了很多的理论知识，但是理论与实务是有很多区别的，只有将理论与实践结合起来我们才能真正的掌握生存的技能，才能顺利的踏入社会，这是社会对大学生的最基本的要求。同时，要想顺利的踏入社会仅仅靠书本上的知识是不够的，相比之下实际操作中的经验对具体的工作更为重要，还有很多实际操作中的细节和要点是书本中学不到的，我们国际贸易专业更是如此。况且在同一个行业中不同的企业也存在相当多的不同，这些都是我们毕业生需要学习和了解的。除了工作以外，在社会上的为人处世和校园里是大不相同的，这些也需要学习和思考。因此毕业之前的实习对我们来说非常的重要，给我们创造了一个和社会接触的平台，能让我们对社会生活有一个初步的了解和认识，不至于我们在社会和校园的反差面前毫无准备，而且对今后的求职和工作都有很大的帮助。我相当珍惜这次实习的机会，也十分感谢陕西银佳汽车贸易有限公司给我这次机会。

一、实习目的这次实习的目的在于全面、深入得了解单位的外贸实务及管理工作，熟练掌握实习单位中的对外贸易业务的各个环节以及相关实务操作，对国际贸易专业有一个更全面更深入得认识。同时更深层次的消化，补充和巩固所学到的专业知识。通过这次实习也是对自己的一次检测，查找自己对专业学习的不足；也锻炼了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力。

二、公司简介

陕西银佳汽车贸易有限公司是一家从事汽车零部件销售的企业，公司成立于2002年5月，公司主要经营汽车润滑油、汽车轮胎、汽车蓄电池等多种汽车零部件产品。目前公司代理的产品有：韩国SK润滑油陕西总代理、昆仑润滑油陕西一级代理、山玲全钢子午胎陕西总代理、韩轮、金鑫全钢子午胎陕西总代理、万达蓄电池陕西区域代理。2009年公司与昆仑润滑油西北分公司签订“昆仑天润”汽机油和“昆仑天鸿”柴机油两个产品的西安区域代理经销合同，自签日至2009年12月31日，我公司已完成任务量116%，2009年10月底，公司被“昆仑润滑油总公司”评为“终端开发最佳经销商”（西北五省仅六家）。随着公司的不断壮大与发展，公司2010年又相继签订了韩国SK润滑油、风力轮胎、山玲轮胎、江森蓄电池等。陕西银佳汽车贸易有限公司本着诚信、认真的企业理念，精益求精的技术思想及全心全意服务的工作态度，努力为客户提供一个安全放心的交易平台。虽然公司对外贸方面处于刚刚起步阶段，但对于我以为参加外贸业务实习的大学生来说是一个难得的机会。这样我在公司里面可以被任命好多任务对实际的国际贸易流程会有比较深入的了解，能更加直接的认识到行业的现状和贸易中的细节。

三、实习过程

这次实习分为五个阶段。首先了解陕西银佳汽车贸易有限公司的基本情况、企业文化和汽车行业的发展概况。第二阶段：了解公司对外业务流程以及掌握谈判及报价技巧。第三阶段：了解国际贸易的各种单据及其填制过程。最后阶段：对外贸易业务实践。我是陕西银佳汽车贸易有限公司贸易部仅有两名的实习生，所以受到了公司的特别关心。

第一阶段的实习内容是了解公司的基本情况和行业的发展概况，需要我们认真观察和思考。公司在朱宏路27号办公，接我们的是公司外贸部的刘经理，刘经理很亲切待人很客气。很快把我们的整个实习做了详细的安排，什么时候做什么事都安排得井井有条。这样我们的实习才有目的才会有效率。

我们认识公司的途径主要有三种：一是公司给我们相关的书面材料；二是和公司管理者的交流；三是通过自己的观察。

首先我们通过公司提供的书面材料和网络信息对公司的经营情况有了初步的了解。然后由刘经理给我们介绍了公司的基本情况。谈了公司未来的发展目标和发展方向。我们对公司有了更为深入的了解。我们还询问了关于创办企业的条件和程序，刘经理作了详细的解答。创办公司的程序比我们想象中的要复杂的多，实践是最好的老师。很多时间里我都在向刘经理请教，他们都很认真地解答。刘经理还告诫我们年轻人做事一定要真诚踏实还要有胆识，他讲述了他工作中的一些经验，我们有很大的启发。

接下来的几天，我们把公司的基本情况了解得差不多了，由于是生产的淡季，公司没有什么业务，我们对公司外贸业务的实际操作得了解还很抽象。在这期间，刘经理以公司的实际情况为例向我们简单的介绍了外贸的业务的流程。首先，询盘也就是寻找客户源，由于公司有固定的客户，基本上没有这一环节。然后是报价，报价是最重要的环节，这关系到公司的利润和与客户建立良好的关系。报价需要在日常的工作中才能锻炼很快的效率，需要很多的经验积累。在第一个星期里我们的任务就是了解公司的基本情况我们已经提前完成任务了。

第二阶段：了解公司对外业务流程以及掌握谈判及报价技巧。之前，刘经理已经给我们讲了一些贸易的流程。专业的课程里基本涵盖了所以的贸易流程，但是有些细节是我们不知道的，所以我们这阶段最主要的就是了解贸易实务操作中的细节。

第一个非常重要的细节是报价，报价是刘经理反复提到的。首先，专门的报价人员必须对公司的经营产品有非常详细的认识，包括产品的型号和价格，如何安装调试及成本等等。精确的认识产品的所有环节是报价的基础。根据顾客对产品的要求报出合适的价格，不能过低也不能太高，低了公司就没有利润可言甚至有损失，高了客户会承受不了而中止合作关系。而且报价要迅速才能有效率，没有对产品精确的认识和报价的丰富经验是不可能有很快的效率得。所以报价是要有技巧的，也是公司和顾客之间的博弈。

第二个要注意的细节就是和客户之间关于样品的确定。在提供产品之前有一个相当重要的环节，那就是样品的确认。客户寄来样品后，我们要将准备生产所提出来的各种要求，产品的选定必须和样品一模一样，所以就需要把公司的产品的样本寄给客户核实。这一环节必须相当精确，否则生产出来的东西达不到客户的要求公司会蒙受巨大的损失。每一种产品的外观、性能等都要客户的确认。有时候确认的过程需要好几遍才能达成共识。

单据和结算也是贸易的重要环节。陕西银佳汽车贸易有限公司的单据也是由刘经理负责，跟单的工作都外包出去了，对小规模的出口已经足够可以应付。结算方面，由于公司的客户都到是老客户，所以多用的是电汇（T/T），对信用要求很高不过方便快捷效率高。在和刘经理的谈话中我了解到，虽然信用证是比较好的结算工具但是还是会通过一些信用证条款问题使信用证失去效用，这是我在学校理论学习中没有涉及到的。但是如果和新客户做生意一定要使用信用证。

在这一阶段的学习中，我们基本上了解了公司的业务流程和操作细节，虽然是这个小公司的了解未免有些局限，但是我们还是能影射到整个行业和其他行业。

第三阶段的任务是了解国际贸易的各种单据及其实际的填制过程。单据是我们学习的重点，因为平时我们没有很多机会接触贸易单据，所以我们很好奇也有很强的求知欲望。刘经理在这方面给我进行了专门的讲解。

国际贸易的基本单据在专业学习中作为重点内容学习过，但是具体的填制和实际当中的过程我们是不了解的。刘经理把工作中经常用到的单据给我们详细的讲解了一遍，包括装箱单（Packing List）、提单（B/L）、信用证（L/C）、发票（Invoice）等票据。因为是小公司的业务流程很简单，所以用到的单据不是很多，但基本的单据流程一目了然。剩下的时间我们主要是熟悉各种单据，因为很多东西都是英文的，各种专业术语是需要记忆的。单据的填制过程中的某些细节是要特别注意的，所以熟悉各种单据是很有必要的。

最后阶段是自己的外贸业务实际操作，这个阶段是我感觉最困难的阶段同时也是最锻炼我的能力的一个阶段。我协助刘经理进行外贸业务的操作。其中我发现实际操作只需要将外贸业务流程中的东西贯穿进去就可以了但是这个过程涉及的面比较广，除了交易双方还还涉及到了商检、运输、金融、海关等部门。由于自己是初学阶段，所以取得的成绩不是很明显。刘经理告诉我要在以后的不断地实践中积累经验，才能够做出成绩。但是我在实际操作过程中认识了几位公司的老客户。他们外贸方面知识、人生经验和成功之道，职场要求对我以后走向工作岗位，成为一名出色的外贸工作者有很大的启发。

在工作中我了解到，随着我国成为全球汽车产销第一大国，汽车零部件行业也在发展壮大，从世界格局来看，我国零部件行业无论是横向规模发展还是纵向技术升级都具有广阔的发展空间。但是本土零部件产业格局呈弱、小、散的状态，虽然产业规模较大，但是缺乏规模效应，且关键零部件领域几乎全被外资占据，行业竞争力主要体现在廉价劳动力及资源成本。在汽车零部件全球采购的背景下，具有技术和研发优势及规模优势的本土零部件企业将会有较大的发展空间。

从2010年1-10月份运行情况看，汽车零部件行业利润总额仍在增长，但增速放缓；进出口额也双双增长，但进口产品以变速箱及发动机零件等高利润、高附加值、高科技的产品为主，出口产品以轮胎、电子仪器仪表等进入壁垒低、利润薄的劳动密集型和资源消

耗型为主。

商务部的数据显示，外资控制了汽车零部件的绝大部分市场份额，国产零部件销售收入仅占全行业的20%-25%，拥有外资背景的汽车零部件厂商占整个行业的75%以上，在这些外资供应商中，独资企业占55%，中外合资企业占45%，本土零部件主要应用于自主品牌汽车，市场占有率低。在汽车电子和发动机零部件等高科技含量领域，外资市场份额高达90%，其中，汽车的电喷系统、发动机管理系统、ABS和安全气囊、自动变速器等核心零部件的产量中，外资企业所占比例分别是100%、100%和91%、69%。

在汽车零部件全球采购的背景下，我国本土零部件企业面临着高端产品无竞争力、低端产品劳动力成本趋高的双重压力，未来那些具备技术优势和规模优势，树立良好品牌的企业将获得较大的发展空间。通过海外并购获得技术以及与大的汽车集团具有血缘关系的企业将实现快速发展。

中国零部件企业做大做强的根本之策是提高研发及技术水平，进行产业链地位升级，才能有效突破行业瓶颈，实现快速发展。但是目前中国的零部件制造企业落后国际先进水平至少十年，要想在人才及技术缺乏的情况下短期内实现飞跃发展的便捷之路是借助资本的力量。因此，未来有两类企业将实现快速发展，一类是通过海外并购获得技术的企业，如近期北京太平洋世纪收购美国通用汽车Nextee转向系统、潍柴动力收购法国引擎制造商MoteursBaudouin等。另外一类是与大的汽车集团有血缘关系，借助集团实力实现规模化经营的企业。2009年出台的汽车产业调整振兴规划也明确表示整车行业将通过兼并重组，使产销规模占市场份额90%以上的汽车企业集团整合到10家以内，这种趋势将传导给零部件企业，依托大的汽车集团的零部件厂商将实现快速发展。

四、对实习单位工作改进的建议

在一个多月的实习过程中我也发现了陕西银佳汽车贸易有限公司存在一些问题，也间接的给刘经理提起过。

（一）公司规模有待于进一步的扩大，提升公司的市场影响力。虽然陕西银佳汽车贸易有限公司的国内业务在全公司的业务比重占有绝对分量，国外市场应当加紧占领。

（二）公司的人事制度不明确，各司其职，专攻其业的方针没有落实。对于起步较晚的小公司，不能以宽松的自由发挥的环境来留住人，因为进入小公司的多是没有经验的人，没有严格的人事，做事环境容易导致纪律涣散，反而不利于才能的培养和发挥。我建议奖惩分明，严格落实。

五、实习收获

在这段实习的过程中有太多的感触，具体有一下几个方面：

（一）个人角色的转换及整个人际关系的变化

学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相

处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会莫过于实际工作方面的收获。

（二）坚持学以致用

外贸业务员的实习于我们的国际贸易专业非常对口，对外贸流程我有一定的了解。有是实际要比理论简单直接的多，但是大多数情况实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是 我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及主旨。值得庆幸的是在这一个多月的实习过程中公司贸易部的同事们给予我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论用于实践的同时，也在实践中更加深刻的理解了以前没有理解透彻的知识。

（三）加强英语及专业知识的学习

对于外贸人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

（四）要有坚持不懈的精神

作为即将毕业的大学生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯；如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。

（五）要学会不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。

（六）要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

（七）走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起前辈们还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。

总之，经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了一个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。在此，再次感谢陕西银佳汽车贸易有限公司给了我这次实习机会。

2.外贸业务员毕业总结 篇二

XXX

学校指导老师：XXX

单位指导师傅：XXX

时间飞逝，三个月的实习期即将结束，我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。记得刚开始独立接触一些业务时，对于我这么个非外贸专员的业务员来说，做起来实非一般的易事。所以刚开始就是在网络上和公司之前的广交会名片上取得客人的联系方式。每天除了发些开发信，还要做些师傅分配的单证报关任务。由于卫浴配件品种繁多，这就要求我对产品特点相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。

之后我一直都在不断地寻找客户，天天重复着同样的工作。有时候真的感觉很迷茫，自己的努力什么时候才可以得到回报。感觉开发客户真的很难，之前很多联系过的潜在客户后来就没有消息了，不知道什么原因，发邮件不回复，在线发信息也不搭理，这可让我纳闷的。话说回来，我知道放弃是没有用的，既然自己当初作出这样的选择，唯有继续努力坚定地走下去。相信时间和自己的付出能造就一个成功的我。克服了自己的消极情绪，我一如既往地投入到工作中。从与客户的沟通中，我不断地改善自己的言语沟通技巧的同时，加强对公司产品的全面认识，以提高作为一名外贸业务员的专业水平。

后来，部门领导安排了2个星期时间让我在单证部学习。外贸单证就是指在国际结算中应用的单据、文件与证书，凭借这种文件来处理国际货物的支付、运输、保险、商检、结汇等。由此可知，单证在外贸业务起到至关重要的作用，同时，它也是外贸业务展开的基础。在单证部学习期间，我接触到了许多重要的单据——发票、箱单、报关单、提单、信用证等等。这让我对外贸流程有了一定的了解。

在培训期间，我慢慢发现这项工作与我想象的有些差距，工作内容很细致，就是不断的遇到问题解决问题的过程，要协调好工厂、客户和我们之间的关系。简而言之，就是确保工厂在交期前把客人满意的产品生产出来并交到客户手里。原来一直以为做外贸就是跟外国人谈生意，看来自己原先了解只是九牛一毛啊。

但是在XXXX的此次实习，拓宽了我的知识面，不仅学会了怎样去与国外顾客接触，学会了与员工同事相处沟通的有效方法，也体验到了社会工作的艰苦。同时也明白了几点作为外贸业务员的要求：

1、做外贸首先要熟悉自己的产品，其次懂得如何搜索客户，在网站中突出自己产品的优势，切忌激进的心态。

2、外贸工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。

3、英语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础。

4、电子商务为外贸提供了不少便利，这就要求我们熟练使用一些常用办公软件：Word，excel，PowerPoint，Photoshop等，虽然在学校就有所接触，但能够应用自如还需加强。

在学校的象牙塔里呆了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的有些不适应，因为所有的角色和职责都转变了，没有了老师和同学，只有领导和同事。和许多实习生一样，我也遇到很多问题。在接收到的老外的询盘或回复中，有好些单词很生僻，刚开始还以为是客户打错字了，其实是自己对一些与公司产品相关的商务英语词汇不熟悉。还有，有时客户要求报价，我看到后，就立刻把价格报过去了，但是之后却没回音了，跟师傅讲了，师傅就说我这样是不专业的，首先表格的美观度就不够，其次，报的价格也不理想，客户看了当然不理睬了。

常言道：工作一两年胜过十多年读书。实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以下是我实习后的一些感悟：

1.克服怯弱心理，培养适应能力刚入职场的大学生，面对陌生的人和环境，还有未知的一切，在新鲜、好奇的同时难免会产生怯弱、紧张、迷茫的感觉。可是俗话说：万事开头难。我认为首先要不断给予自己信心，要有相信自己可以做好的心态。其次就是坚持学习知识，知道的越多，心里就越踏实，也就可以很快适应起来。最后就是学会调节自己的心态，始终保持乐观积极的状态，训练自己一定的承受能力。不必一接触工作就把自己弄的很职业化，给自己一个循序渐进的过程。

2.培养自学能力，善于将理论联系实际在上学的时候，学习知识都有老师一遍一遍反复传授给我们。我们再通过很多练习不断地巩固加深。大多数时候，我们总是跟着老师的步伐，很少自己主动学习。而参加工作后，很多东西书本上是没有的，同事长辈也要忙于自己的工作没有太多时间指导我们，我们只能自己学着摸索。在一次次接触甚至是错误中掌握各种各样的能力。所以拥有良好的自学能力非常重要，懂得在工作中主动学习，主动归纳和总结，这会让我们进步的更快。同时，灵活的将书本上的知识与实际操作相结合，比如在学习信用证时，我发现书本上讲的过于繁琐，于是我就将在书本上说的与信用证对比着学习，这样狠清晰的就将信用证理解了。

3.辛苦工作，不懈怠工作后跟上大学不一样了，自己能够支配的时间越来越少。我们必须克制自己的懒惰思想。每天重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误都可能给公司带来巨大的麻烦和损失。所以，工作要吃得起苦、不怕累，任何时候都要保持认真、不懈怠的态度。

4.处理好人际关系，虚心请教长辈，在公司里，我们是新人。初来乍到，我们应该对公司里的前辈怀着尊敬友好的态度。不管是领导还是打扫卫生的工人，我们都要以礼待人，保持良好的形象。在工作中，遇到问题时，我们更要勇于向前辈请教。平时也要帮助前辈分担一些分内的工作。在XXXX实习期间，我与周围的同事相处愉快，我的师傅是那种既有能力友很亲和的人，他教会了我很多，我也非常感激他。当然良好的人际关系对工作是非常有帮助的。

3.毕业生外贸跟单员实习总结 篇三

作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养工作能力，显得尤为重要。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识，既开阔了视野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。

作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点是复杂而全方位：

首先，外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生存，做好订单与客户的工作责任重大。

其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，计划部门，生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作，都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作，沟通，协调能力特别重要。

再次，外贸跟单员掌握着大量的客户资料，同时也了解工厂的生产情况，因此可以做客户的参谋，对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

最后，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的，另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

外贸跟单员的工作涉及所有的部门，有次决定了其工作的综合性，对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。

一、实习内容

1.1工作要求

1、作为外贸跟单，首先是对外语水平有一定的要求，因为要经常和客户在邮件中沟通，除了基本的外语知识外，还要求对外贸的一些基本术语有所了解，如：FOB,ORC,LC等。

2、要有一定的产品知识：产品的原材料，规格，包装，价格，市场都要做到心里有数，这样在做pI时才能做到心里有数。

3、主动出击，找客户：每一年的交易会上都可以拿到很多潜在客户的名片，首先分析什么样的客户是你的目标客户,批发商,零售商,工程承包商, 还终端客户.另外注意下那个国家是我的目标市场，在有空的时候可以给客户发开发信。

4、把网站做好，产品规格书，图片做好。阿巴巴的排名做好，争取多接询盘，多拿订单。

5、把常用的单证做好，如报价单, 发票，装箱单，甚至不同客户不同回复的模板做好。把产品关键词，规格书等整理好，需要的时候，不但可以节省时间，提高效率，而且可以给人更加专业的印象。

1.2工作流程

制作pI---确立订单---收取订金或 LC---制作生产单----发送生产单给QC 部和工厂--批付订金给各供应商---跟进订单进度,如有问题及时与客户沟通,协调解决---如需要，和客户确认包装物的标签，及时打印好交给 QC 部---货好前与客户沟通，货运资料，收取货款等---制作 订柜及报关申请 交 QC 部及船务部---确认装柜时间后，根据QC 部提示安排支付货款给供应商，制作货物装柜通知单---装柜后根据QC 部门提供的装箱资料做 pACKING LIST, COMMERCIAL INVOICE,工厂对数表---QC 验货装柜的图片保存好，将产品的验货图片插入 pI 内，重量等数据及时更新---核对单证无误EMAIL 给客户，连同 DRAFT B/L(提单草稿本)---客户确认提单等资料后告知船务部---收齐所有款项，方可将一套正本文件寄给客户---每月最后一天前将当月的月结整理好并交到财务部。

二、实习总结及体会

在跟单的工作中，最主要的两点就是细心的态度和良好的沟通能力，首先是细心，外贸跟单的工作，从最初pI的制作，到最后的出货，都在和数字打交道，重量，片数，金额等等，一个0或者一个小数点的差距都可以酿成巨大的错误，因为出口涉及到报关，报关资料和B/L必须完全一致，0.01KG的差别都是不允许的，所以要很细心地核对所有的数据;而每一个客人的要求也不相同，有共性也有个性，即时是同一个客人，在不同的时期下的订单也不尽相同，所以要求我们有良好的沟通能力，要知道客户的要求，还要了解到不通过地区的客户的特点，根据不同客户的需求来销售。在实习过程中，可以发现人际交往能力很重要。其一是，必须学会处理好工作中的各层关系，与同事的关系，与上级的关系，与客户的关系等，必须与各方打好关系，融入集体，并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友能力，拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。

实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么有限，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许不仅是我一个人的感觉吧。

4.大学毕业实习总结外贸业务员 篇四

今天是10月27号，距我正式开始跑江湖的生意已经有一个多月的时间了。一直以来我都很想把自己一路走过来看到、想到、学到和体会到的一些值得怀念的东西记录下来，可是由于每天都忙于在各个市场做生意，所以根本抽不出时间来整理自己的思绪。今天我终于完成了在常德市场的开发，下一站就将向省会长沙进军。此时此刻我坐在常德火车站的候车大厅等待开往长沙的火车，反正闲着没事，所以就把自己一个月的经历简单的回顾一下。e8zb8h39b6%p1*%kt7q我是一名英语系的大学毕业生，今年六月当我拿到大学毕业证书的时候，我没有一丝的兴奋和激动，因为我知道这一纸证书对我来说已经没有多大的意义，只能当成一种纪念罢了，因为我早就下定决心要靠自己的双手和智慧白手起家打造一份真正属于自己的事业。50wcte++p+u4}71u4~8r1o当所有的同学都纷纷四处奔波开始找工作的时候，我却放弃了自己已经找好的外贸业务员的工作，把自己的目光锁定在了一个令人不屑的事业——地摊。也许有人会不齿的说地摊也叫事业，捡垃圾的老太婆都知道摆地摊呢。我要说的是如果你只是把摆地摊当成一种低下的工作，一种暂时维持生计的手段的话那么你就注定摆一辈子地摊，当一辈子穷鬼，但是如果你能把摆地摊当成一项事业来做，当成是你事业的起点，当成你积累社会经验和锻炼自己经商能力的一种良好方式的话那么你终究有一天会在地摊事业上辉煌腾达。能屈能伸是一种智慧，而拥有这种智慧的人只是少数的一些成功者。+v$#v*v+ol说到这里可能会有朋友会问了，你不是说跑江湖的生意嘛，怎么扯到摆地摊了。用一句前辈的话说跑江湖是一种高级的摆地摊方式。其实我们平常见到的那种在夜市上卖衣服、鞋子、小饰品、盗版光碟什么的，那都是初级地摊，做这种地摊顶多就是糊口罢了，要想赚钱还是要向高级地摊迈进啊。&s!{z9其实我也是从初级地摊上慢慢锻炼出来，然后现在做这种高级地摊也就是所谓的跑江湖生意的。那么高级地摊到底是怎么样的一种形式呢?所谓的高级地摊就是我们通常只会在庙会、展销会、和菜市场看到的那种一个人带着扩音机喇叭一边念着幽默生动的顺口溜一边演示产品的地摊。我们见得比较多的切菜器、胶王胶水、重庆菜刀、必卡锁拖把、神奇抹布等等都是属于高级地摊的模式。

5.外贸业务员实习周记 篇五

周记(1)12月3日-12月9日

经过一个多星期艰苦的找工作经历，在决定来现在的公司之前，我一直处在痛苦的挣扎选择之中，因为有一家招跟单员的公司也叫我过去上班，最后糊里糊涂选择现在做外贸业务的工作。

第一天的上班，老板还没给我安装办公电脑，要求我先熟悉公司的产品。于是我向同事要了一些有关公司产品的资料。前几天我都一直在看公司的产品目录，一堆堆的技术参数让我头晕目眩，遇到不懂的我就问问身边的同事。但是她们都在忙，也不想经常地打扰她们工作，于是我就把一些重要的资料都抄在笔记本，以方便记忆。之后配了电脑，我在网上了解到一些关于开展外贸业务的B2B网站，也注册了一个免费的阿里巴巴账号。于是我尝试找找与公司相关产品的求购信息，后来加了一个国内的求购商，由于自己对产品不熟悉，所以沟通过程中很不顺畅。在这之后我决心一定要全面地熟悉产品。

周记(2).12.10-12.16

经过好几天的摸索，我对操作阿里巴巴平台逐渐熟悉起来。这个星期经理给了我一个公司的阿里巴巴网站的子账号。这个星期的主要任务是把公司的相关产品上传到阿里巴巴。由于公司很多的产品资料都不太齐全(没有work文档)，所以我得把产品目录册关于产品的介绍整理为word文档形式，这可花了我不少的时间和精神。这之后我就正式开始在阿里巴巴上发布产品信息。经过几天的努力，我上传了好几个系列的产品。同事告诉我要经常更新已经上传的产品，这样才能提高产品的曝光率，从而提升产品的被点击率。

为了提高公司以及公司产品的知名度，我也注册好几个其他免费的B2B网站，同时也发布了相关的产品信息。只希望我的努力能得到回报。

周记(3)2015.12.17-2015.23

12月18日，我收到一个来自美国的关于节能灯的询盘，因为是第一次，所以我也十分重视。花了差不多一个上午的时间整理报价函，然后发了出去。于是天天期盼这美国客户的回复，可是一个星期过去，仍然没有消息。我把这件事告诉了一个同事，她说，这是很正常的情况，很多客户只是为了试探一下产品价格，所以也不要对此抱太大的希望。

这个星期我适时地更新阿里巴巴的产品，同时也经常留意阿里巴巴上最新的求购信息。看到有在线的就直接跟他们聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在线的只能通过系统发邮件。然而前前后后我发了不少的开发信，都是一去不复返的。这让我信心大受打击。后来慢慢的我明白了一个道理，发一百封开发邮件有一个客户回复已经很不错了，做业务真的很需要耐心，同时运气也非常重要。于是我重新调整自己的心态，不要急于求进，学会耐心，相信机会总是留给有充分准备的人。

周记(4).1.10-2016.1.16

之前请了十多天回去学校考试，今天再次回到工作岗位上。打开我的企业邮箱，发现有两个询盘，那可是好多天前的啦，于是赶快给这两个客户回了邮件。

工作也接近一个月了，感触最深的是做业务真的需要个人耐力，细心，并且持之以恒。感觉压力很大的时候，就要学会调控自己的情绪，缓解内外的压力，以保持一颗良好的工作心态。

这个星期工作也没什么进展，就是不断地通过搜索引擎查查找相关客户的求购信息。其中我注册了中国LED网的免费会员，然后上传了几个系列产品的信息，也通过上面的论坛发布关于公司及产品的资料，以提高公司的声誉。与此同时，我也经常留意这个网站上面发布的求购信息，也因此结识了好几个需要类似产品客户。认识了一个国内的Soho，我一

直被她折腾着，说我的报价做得不好，产品资料不完善(这些资料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司压根就没给我提供什么成系统的资料)。为了满足客户的需要，我唯有在花心思进一步完善现有的报价及产品资料。第二天我就把整理好的资料都一并发给那个做Soho的，最让我欣慰的是她居然称赞我做事细心负责，然后说她会把我们的产品推荐给她的客户。这之后，我天天期盼她哪天会给我好消息。

周记(5)2016.1.16-2016.1.22

新的一周又开始，这些日子来我一直都在不断地寻找客户，天天重复着这样的工作。有时候真的感觉很迷茫，自己的努力什么时候才可以得到回报。感觉开发客户真的很难，之前很多联系过的潜在客户后来就没有消息了，不知道什么原因，发邮件不回复，在线发信息也不搭理，这可让我纳闷的。想起自己刚开始工作时的那股冲劲，联想起一句古话，“一鼓作气，再而衰，三而竭”，这可是我现在处境的真实写照。话说回来，我知道现在放弃是没有用的，既然自己当初作出这样的选择，唯有继续努力坚定地走下去。相信时间和自己的付出能造就一个成功的我。

克服了自己的消极情绪，我一如既往地投入到工作中。从与客户的沟通中，我不断地改善自己的言语沟通技巧的同时，加强对公司产品的全面认识，以提高作为一名外贸业务员的专业水平。

周记(6)2016.1.23-2016.1.28

这星期车间的员工都提前放年假回家了，剩下我们办公室的十来个同事。说真的谁不想快点回家过年哟，不过因为公司的工作安排，我们只好乖乖地留在继续工作到最后一刻。

这星期陆陆续续地收到几个来自阿里巴巴网站的询盘，经过对询盘的分析，包括客户来自哪个国家，感兴趣的产品，购买动机以及其他的特殊要求等，然后才能更有针对性给客户做报价。这可不是一个简单的过程，一个较为完整的报价表包含很多要素，包括品名、型号、交货日期、付款方式以及一些关于产品的基本的技术参数等等。还好这些报价的知识之前在学校有学过，操作起来还算熟悉。最让我头痛的是经常遇上一些特挑剔的客户，问到很多很细节的关于的产品技术参数，我也不懂，唯有硬着头皮去请教我的工程师老板。我这老板脾气特不好，每次问上他都会被训的，在这过程中我锻炼很好的心理素质(有道理的我尽管听进去，没理的就当耳边风)。

实习周记写到现在已经是第六篇了，真不到还有什么内容可以写的，目前为止最大的难题就是如何能成功开发到一个客户，下了单，然后后面的一系列工作才得以展开(我一直在等待着拿下一个客户的订单)。为了完成学校布置的八篇实习周记，我尽量把我这开发客户过程中的学到的点点滴滴都记录下来。

周记(7)2016.2.10-2016.2.16

才休了十天的年假就要回来上班，又只是我们办公室的最早开始工作的，车间的员工还快快乐乐地在家过着年呢。我怀念在家那些轻松的日子，真验证那句俗话“人在江湖，身不由己”。

转回正题，上班第一件事肯定是打开自己的邮箱，发现有三个询盘。相关的产品报价之前都基本做好了，就差一个客套的邮件。看回之前自己写的那些邮件，都是千篇 一律的。为了改进回复客户的邮件质量，我在网上搜索了好几篇关于报价的邮件范文，发现这些邮件都有一个共同点：简明扼要，一目了然。这也是，那些所谓的客户一天可要收上上百封类似供应商的邮件，有些邮件他们根本就不搭理，直接拖进垃圾箱。因此，我必须改进之前回复

客户询函的模式，尽可能做到简洁，内容齐全，有针对性且有吸引力。至于具体如何才能写好这样邮件，得需要我在探索中实践，实践中进步。

另外今天得知一个好消息，老板也安排了我参加今年四月份的香港灯饰展，所以我一定要提前做好充分的准备，好好珍惜此次参展的机会，进一步提升自己的能力。

周记(8)2016.2.17-2016.2.23

这已经是第八篇周记了，看回前面写的那些流水账，感觉真的有愧于我这辛辛苦苦挺过来的两个多月，没内容，更谈不上什么精髓。专业的知识没学到多少，更多的是学会如何调节自己的心态以更好地适应目前的工作环境和条件。

说说今周的工作情况吧。每天我都习惯性地去查看各个相关网站的求购信息，有符合我们公司的，就立刻跟客户联系，以抢第一商机。与此同时，经常更新阿里巴巴上发布的产品信息和查看自己的邮箱，看有没有新的邮件或者回复。这些都是我每天的基本工作，并慢慢地养成了习惯。空闲的时候，我会逛逛FOB论坛，这是一个挺不错的网站，里面汇聚了很多的外贸精英，从他们发布的那些帖子我学到很多自己工作上学不到的专业知识。虽然迄今为止我还没接到订单，仍处于外贸工作的第一阶段，但是我会经常回顾学习外贸业务的整个工作流程以及其中的各个细节，为以后的工作做好充分的准备，以做起来更加得心应手。

6.外贸业务员实习目的 篇六

通过在外贸岗位上的实习，进一步加深对课堂理论的理解，切身实地地运用相关知识和理论解决工作过程中的实际问题，锻炼自己的动手能力，提高自己的实务操作水平。同时也在工作中学习新的专业知识，吸收前辈们的宝贵经验，明确对行业现状和发展的认识，树立个人事业奋斗的目标。更重要的是积累在公司处理人际关系和完成自身任务的实战体验，将自身的个性与公司乃至社会的共性进行融合，实现自身价值和企业发展的良性互动，为最终适应社会打下扎实的基础。

7.外贸业务员实习报告 篇七

作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对自己的业务熟悉、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本的要求。下面是小编整理的外贸业务员实习报告范文，欢迎大家阅读!

外贸业务员实习报告范文1

为了对外贸专业有一个更好的理解，把理论与实践结合起来，我在外贸公司进行了为期两个多月的实习，经过这两个多月的实践，我得到了很多新的认识，学到了很多书本上无法体验的知识，对很多问题也多了深层次的思考，在工作和生活上都有了一个全新的体验。

在实习期间，我的主要工作是熟悉

外贸流程及业务，发展新客户和维护老客户，具体来讲，我工作的内容有以下几点：

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管

理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产，如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10.确认收货：在发货后要通知客

户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

虽然是实习，但办公室的规章制度还是要遵守的。首先，要遵守时间，准时上下班。其次，要适应办公氛围，一般办公时间是比较严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，现代办公工具的使用，复印，打印，对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好，熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

经过一段时间的开发客户和维护客户，我有以下几点感受。

我要啦免费统计

1.把客户当朋友

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打

招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

2.正确处理客户抱怨

客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受，要正确处理客户的抱怨。在处理客户抱怨时，要注意以下几点：

一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。此外，还不断从客户抱怨中吸取教训，为开发和维护客户做好准备。

3.心理承受能力要强

业务员一定要有强硬的心理承受能力，被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没

发生。

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

以上外贸业务员实习报告的内容，也是我这两个多月外贸实习工作的总结，在这两个多月的工作中，有开心也有难过的时候，也有碰到困难的时候，但是，经过自己不懈的努力，学习了很多知识，取得了很大的收获。

外贸业务员实习报告范文2

时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许

多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购

部让她给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7.验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定

要做好的。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼坐功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各

种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨 ：

一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再从 头开始。成

功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电

话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

8.外贸业务员实习报告 篇八

xx贸易有限公司，主要经营：服装，针织品，矿产品，有色金属(不含贵稀金属及钨，锡，锑)，建筑材料，耐火材料，五金交电销售等产品。公司始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。从产品的设计、生产、销售、售后服务的各个环节严把质量关，竭诚为用户提供优质的产品和完善的售后服务。公司坚持“服务为本，顾客至上”的宗旨，发挥公司多年积累的优势与有利条件，以效益为中心，以改革促发展，以创新求进步，加快发展步伐，逐步实现“创造大众的信心与价值，造福于大众富裕与安宁”的公司长期发展愿景。

二、实习目的：

为了更好的将自己所学的外贸知识同实际相结合，掌握外贸实际需要的基本技能，培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次实习，让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、规范地掌握从事进出口贸易的主要操作技能。培养自己在外贸方面的兴趣，同时了解外贸行业的境况，以便我们能够明确择业方向，选择一条适合自己的路。

三、实习内容

我是申请了分散实习的，学院里安排的是集体到一个公司去实习，我觉得那样并不能完全体现出实习的独立性，也不能很好地锻炼自己，因为大家互相都认识，交流起来很是方便，不会有太大的想去主动跟别的同事交流的欲望，那么就不会学到多少知识，也不会学到很多人际交流的技巧等等，基于综上说出的还有未列出的原因，我选择了自主实习。说实话，要想找到一个实习单位还真是不容易，在费尽周折之后，终于这家公司同意给我实习的机会。想想当时是多么的激动，终于找到工作了，那种感觉很奇妙，无法形容，可马上又想到，自己什么都不懂，又担心自己做不好，很矛盾。就这样，带着矛盾的心情，我开始了我的实习工作。

第一天刚进到办公室，我就感觉到了一种忙碌严肃的氛围，办公室里面每个人都在自己的座位上忙着自己的事情，他们给我安排了一个空座位，第一天上班，也没给我安排什么事做，可能大家都太忙了，没空管我这个学生吧，应该也是想让我自己先适应一下。我就自己坐在那里翻看着他们给我的公司制度还有公司的发展背景等资料。也许是第一天上班比较兴奋的原因，我总是好奇地想知道他们在忙什么，但是又不好意思打扰人家的工作，所以时不时悄悄抬起头看看他们，然而大家似乎都很安静地做着自己的事。然后有一个叫李姐的同事带我去看了公司的车间，介绍了我们的产品，讲得很细致，看得出她是个很负责任的人。

由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。刚去的时候我几乎没有什么事做，只能帮大家打印、复印文件，把某个文件送个某个部门的负责人，然后做一些打扫的工作，虽然这些事情都很零碎，但我知道我刚来什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交给我做，只能一边做一边学，多看多问勤思考。

在接下来的一个月里，我在李姐的带领下和公司里同事的帮助下，真正开始接触到了公司的产品贸易。

我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。而外贸的流程基本上这样的，首先一般在客户下订单之前，都会通过我们业务部，做一些细节上的了解。其次是报价，我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格等，给客户做正式报价。然后经过洽谈协商，收到客户正式的订单。而在真正的实践过程中，从第二步到第三步却并不那么容易，甚至可以说很曲折，需要业务员扎实的专业素养和精湛的谈判技巧等。再然后下生产订单，得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让他们给工厂下订单，安排生产计划。然后就到业务审批，业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核，审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。下达生产通知：销售部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知生产部按时生产。接下来要验货，在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，因为要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。然后要制备基本文件：根据生产部提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。接下来就应该发货了，通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫给货代。最后要向客户确认收货，在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

而在这一过程中，我必须要先学习熟练掌握寻找客户的方法。在李姐的教导下，我知道了如何去寻找客户。主要有三种方法:一是使用B2B平台;二是用Google搜索和其它网络搜索;三是国内外展会。

不管是哪一种方法，都含有很多的使用技巧需要我们去探索和归纳。先来说说网络B2B平台，对于付费的B2B平台，最重要的事情就是搜索关键词和图片更新，每天更新图片是我的第一个工作，因为只有图片更新的快，我们在网站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到，才能有更多的询盘;免费的B2B平台，你只要多看多搜索，然后把搜索出来的进行整理分类，同时可以和其他朋友一起分享，尽量扩大自己的平台数量，增强公司的影响力和产品的宣传力度。对于Google搜索和其它网络搜索，我们主要使用的是Google搜索，毕竟国外用Google比用Baidu多。具体方法是先打开Google，点击“高级搜索”或者“语言工具”。如果你点的是高级搜索，那么在搜索结果那输入你的关键词，然后在区域那选择你希望寻找客人的国家(也就是地理位置)，接着在网域那里选择“仅”，最后点搜索。这样出来的页面就全都是你所选国家的信息了;如果你选择的是语言工具，那么把显示条向下移动，下边有“让Google说您的语言”和“查看属于您网域的Google”你选择“查看属于您网域的Google”项目里的国家国旗，这样做的目的是避开不相关的信息，节省时间，直接进入主题。当然，你也可以在网络上做广告，尽量把产品相关的英文信息都写在上面，让客户能够尽可能全面地了解我们公司的产品信息。至于国内外展会，我们只要根据客人的名片，做好展会现场记录，回来后根据客人要求发邮件给客人就行了，我一开始发邮件的速度很慢，每一个句子每一个表达都要仔细斟酌好久，最后拿去给李姐审核，等她说能发我才敢发。

掌握了寻找客户的方法之后，就要开始学习在网站上发布产品，同时发一些开发客户的邮件，但是注意发邮件的时候尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的邮箱如:126，163等，其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉，这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，毕竟客人没有耐心一直翻到几十页之后找供应商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是要注意时差，如果发邮件给欧美那边的公司，不要指望你一发过去人家就会回过来，因为他们那时候可能已经睡下了，最好的办法就是赶在他们每天上班的时候发邮件过去，这样你的邮件可以就比较靠前，不会被别的邮件覆盖，客户也能先看我们的产品，如果觉得合适，他就不会再往下看，就给我们的产品制造了机会!

此外，我还学习了如何回复客户的询盘，而李姐告诉我，并不是所有的询盘就是有购买意图的，所以要学会辨别并加以区分对待。如果询盘有称呼，那这是比较仔细，有礼貌的客人。这类询盘永远是我们第一优先处理的询盘。这类客户往往采购需求明确;多是专业的买家，对产品，对行业了解，他们对供应商的要求一定也必须是专业的;对价格敏感，同时也注重产品的品质。所以，在回盘中要处处体现我们的专业，对产品的了解，不然他就很可能去找专业一点的人来问，所以平时一定要对自己的产品有一个清晰的了解。还有一种是明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价，可能会具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间等——代表他是有诚意来买东西的。不要以为买家对数量等等不明确，你也可以偷懒只报一个价格了，专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。对于此类客户，我们可以1-2种类似产品，给予简单报价，并告诉买家，如果有兴趣，可以为其做详细介绍。争取第二次联系的机会。不过我们也要有心理准备，报价后很有可能很久得不到回复的情况也不少见。

四、实习总结(感想、收获)

一个月的实习结束了，真的很感激李姐对我的悉心教导还有同事们的热心帮忙。在这里我学到的不仅是书本上没有教过的知识，更重要的是所有的知识都具有很强的可操作性，以及公司里人与人之间的相处之道，其实这里并不是像我们在电视剧里看到的各种勾心斗角，反而大家对我这个新来的菜鸟很是照顾和帮助，也许是我根本没有造成对他们的威胁吧!

通过实习，我觉得作为一名业务员，一定要有过硬的心理承受能力。没有人会保证你遇到的每个客户都是好说话的，有时候被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。但是同样作为一名尽职的业务员，一定要做到不怕碰壁不怕被骂不怕丢人，就算这次被骂，但为了能在可能的范围内进一步试探客户的意图，说服客户，下次打电话的时候一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

出了学校的门，我们就不再是学生，也没人还会把我们当作学生，因为我们走进了社会，就必须学会为了自己以后的人生打拼，我们的角色和职责都变了，没有父母老师我们的身边告诉我们该干什么不该干什么，一切都要靠自己去摸索去奋斗，一旦错了，就要自己去承担，哭也没有用，因为这个世界不相信眼泪，只有你流下的汗水才是你成功的希望!

9.外贸专业大学生寒假实习报告总结 篇九

实习前言

实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。为此贺词大全网演讲稿栏目小编为大家收集整理了精彩的实习报告范文，供大家参考，希望对大家有所帮助!一年一度的寒假实习是每个应届本科毕业生对自己本专业所学知识的掌握程度的一个很好的检验机会，通过近一个月的实习，我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易，也通过这一个月的努力，使我熟悉了外贸业务的工作流程，外贸公司的组织机构职能，为我今后真正踏入工作岗位积累了一定的实践经验。本文分为绪论、实习内容和小结三部分，对近一个月来的实习生活作了一个大体的剖析。实习背景：

XX市位于江苏省东南部，处于长江三角洲经济发达地区，东倚上海，南连苏州，西邻无锡，北濒长江，与南通隔江相望。境内地势平缓，气候温和，风调雨顺，因年年丰收而得名。全市总面积1264平方公里，人口103.6万，下辖13个镇场，2个省级经济开发区、1个招商城。常熟以悠久的人文历史、秀丽的山川景色、丰饶的物产资源享誉江南。1986年被批准为“国家历史文化名城”;近年来又先后获“国家卫生城市”、“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“国家环保模范城市”、“全国社会治安综合治理先进县市”、“全国畅通工程模范管理城市”、“国际花园城市”称号，成为中国获得该殊荣的第一个县级市;同时还获得“遗产管理”单项竞赛第一名等称号。作为地地道道的常熟人，我选择了自己的家乡单位做为实习的第一选择。经过多方努力，我联系到了常熟最大的外贸公司---常熟家用纺织品进出口有限公司。这家公司的主要经营范围是：家用纺织品、装饰用品、服装、针纺织品制造、加工、销售;经营本企业自产产品及技术的出口业务;经营本企业生产、科研所需的原辅材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务(国家限定公司经营和国家禁止进出口的商品及技术除外);经营进料加工和“三来一补”业务。实习意义：