年终工作总结1

年终工作总结1（精选11篇）

1.年终工作总结1 篇一

黄鑫年终工作总结

一转眼，来到行知小学已经工作一年了，反思在这一学期的工作，我深刻体会到了做为一名体育教师的艰辛和快乐，我很开心也很快乐能够投身于体育教育事业上，把爱心倾注于每一个学生身上，一年的工作已经圆满结束，我的收获不少，下面我对本学期的工作做一下总结，并为新学年的工作确立新的目标。

一、思想道德方面

在工作和学习中能够认真学习、贯彻党和国家制定的各项教育方针、政策。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师、身正为范，热爱学生，真诚对待学生。努力地学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。

二、教学工作

1.本人的教学常规内容是二五年级6个班级的体育课程教学工作，上半年的主要教学任务是低年级广播操的学习和高年级的技巧类动作，下半年的主要教学任务是大力发展学生的足球技能、跑累教学与投掷类教学和身体素质达标工作。本学期的体育教学工作得到了各位班主任老师和学校领导的热心配合与帮助，在这里我要真挚的和你们说一声：谢谢你们！你们才是世界上最可爱的人。

2．这一年的工作，经历过苦也经历过甜。暴风雨过后才是最美的天空。记得校长经常说的一句话：温室里培育不出好苗。我觉得这句话不仅适用与教育学生，而且更适合于我们教师的人格素养与品德的行成。我相信只有吃得苦中苦才得甜中甜。故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。这句话说得就是最简单的人生道理，只有你经历过困苦，遭受过磨难，你才会深有体会，有所成就，才会对成功有更深的体会。我虽然没有经历过大苦大难，但是我觉得工作中的再大的困难，没有解决不了的，在我们这里，只有不想，没有不能。

3这半年的教学工作我有了小小的心得和体会，在和孩子们交流与学习的过程中，我更注重鼓励和理解学生，多加注意小榜样的展示和小组长管理的作用，各班级整体的课堂组织和纪律有了明显的提高。在二年级的投掷课与球类课教学当中，我更加注重情境的创设与游戏的增加，提高孩子们的学习兴趣，我用顺口溜的形式融入各种技术要领，孩子们在快乐的游戏中学会并且熟记了技术要领。比如二年级的投掷实心球这一课，我把每个孩子都比作是小超人，于是乎我们便有了1超人来把懒腰伸，（投掷技巧中的弓背）2炮弹双手头后握（持球方式）3斜上方开炮打得准（出手角度）4蹬地起跳打怪兽这一有趣的打怪物游戏，孩子们有了学习兴趣当然就没有学不会的知识。

在各种小比赛和游戏过程中，我经常参与到学生当中，和孩子们打成一片，有的时候我故意输给学生，让孩子们有小小的成就感，这样更有助于他们去学习去开发自己无线的潜能。

三、学校工作 在这一学期里，在体育组全体教师的努力下，我们带领全校学生分别参加了首届校长杯足球比赛与区长杯足球比赛。在比赛中我负责场地器材的准备摄影及边裁工作。比赛成绩虽然不是很理想，但是每个孩子都尽了自己最大的所能，孩子们深深的体会到了比赛当中的艰辛与汗水，成功与失败的感觉，他们比我们更想赢得比赛，只是他们要学要练的还有很多很多。在五月份又迎来了我们行知小学首届民族运动会，在会中我负责前期带领学生的赛前个项目训练工作，很多孩子从来没有玩过滚铁拳，他们做不好，我就一遍一遍的去教，直道他们做好了为止。会中我还负责各班级的音乐剪辑和拷贝、摄影和所有场地比赛器材的准备以及裁判和后勤工作。在我们体育组和全校师生的辛勤工作下，运动会取得了圆满的成功，孩子们得到了锻炼，体会到了运动场上的光荣与自信！在师傅的精心指点教导下，这次运动会我学会了很多，也经历了很多第一次，很多从没体验过的工作经验。

六月份我们青年体育教师又迎来教师技能大赛的比赛活动，从足篮排、跑跳投到跳高三撇，垫上和空中腾跃技巧，队列队形及有氧操的展示，每一个项目我们都要进行比赛，课后我认真的训练，在比赛中我取得了较好的成绩，也取得了自己真实的水平，但是我对自己的成绩还不是很满意，自己在体育上有严重的偏科现象，这一点我一定要在平时的工作中加强学习，争取做一个全面发展全能型的体育教师。

随后我们体育组又迎来全校学生的体质健康测试工作，整个体育组教师在烈日和酷暑下完成了艰巨的任务，随之而来又是一场临时变动的补测活动，在临近期末的极为有限的时间内，全在全体班主任大力配合下，帮我们组织学生和记录工作，我们又一次的创造了成功。除了以上工作，本学期我还负责学校的大课间组织和足球操的训练工作，健美操校本课训练以及学校足球队的辅助训练工作，从一开始的每天加班训练到后来的值班制加班训练，我们付出的不仅仅是汗水，还有对足球的那份热爱和执着。说到足球训练，我真的有些内心惭愧，作为一名体育教师，我竟然不精通三大球类当中的所有球类，在这方面我一定要多加学习，平时加强基本功和训练方法的学习，为学校增加一份力量。工作不足和努力方向

经过了这一学期的体育教学工作，我发现有的侯在细节方面把握的不是很到位，对高年级学生的习惯养成方面还是有一定的欠缺。在二年级的投掷课上，我让孩子们去拿实心球的过程中，发生了我们的最不愿意看到的流血事件，这一点我深深的反思了自己，是我在教学组织上有很大的欠缺，安全问题不容忽略。在今后的教育教学工作中，我要时常进行教学后反思和安全教育。要做到有序组织，有效教学，情境创设和高效课堂。同时还要经常学习教育理论，积累教学资料，以便更好地指导自己的教学实践。把自己磨炼成适应新课程改革的科研型教师。更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的一份力量。

2013年7月19日

黄鑫

2.年终工作总结1 篇二

其一，查找“短板”必须要认识充分。企业发展往往存在两种情况，一种是在生产经营不顺利的时候，“短板”才容易引起重视，查找问题、分析原因，企业领导者也能够倾听大家的逆耳之言;一种是在经营发展顺溜的时候，领导者们听到的是顺耳的表扬话语，员工们表现出的是自负神态，查找“短板”自然被搁置。这是企业管理的大忌，必须抛弃这种想法，树立正确的认识，无论在什么时候都要谨慎从事，认真查找不足，发现“短板”，以利改进。

其二，查找“短板”必须要心怀勇气。现实工作中，一些人总觉得报忧不如报喜，报问题不如报成绩。个别领导干部因担心单位荣誉受损害、个人升迁受牵连而把问题掩盖起来。其实，掩盖问题、回避矛盾的做法，只能导致问题越来越严重，最终酿成大患。相反，敢于亮出自己的“短板”，大家就会一起帮着出主意、想办法，对症下药解决问题。只要问题存在，早晚都会暴露。所以，每个单位、每名员工都要有敢于面对现实、敢于正视问题的心态和勇气，有问题早查，有错误早纠，将“短板”消灭在萌芽之中。

其三，查找“短板”必须要动作较真。对发现的“短板”要有硬措施、真动作，要在思想上加强教育、制度上规范约束、整改上抓难碰硬。不论是党员干部还是普通员工，都要以企业利益为重，抛弃个人的私心杂念，直面问题，敢于报忧，善于纠错，使问题无处可藏，矛盾无法“安家”，才能够保障企业长治久安。

其四，查找“短板”必须要重点突出。企业在发展过程中，存在问题是必然的，关键是要善于抓大问题，解决重点问题，大问题解决了，小问题自然迎刃而解。

3.做好年终总结 篇三

又到岁末年初，正是你盘点公司资产的最佳时机，你的员工自然应是重中之重。

记住，员工评估是一项持续进行的工作，而不是一年一次的偶然性事件。一次有效的年末评估应该包括在整个评估期内，你所记录下的员工的工作表现和工作态度。(如果你今年没有做任何这方面的记录，那就最好考虑下一年开始着手做。)

这种年度或半年度的评估让你有意想不到的结果：你会收到大量的反馈。这也是一个你总结比照你对员工工作表现的看法和员工自我评估的好机会，同时也可以为来年的工作计划作打算。

总结回顾的最好办法就是去具体描述这一年的工作表现和作为。这一办法将有效地减少员工的抵触心理，而且你的描述可以详细而明确。若只是简单地说：“你的工作做得很好”或者“你需要增加你的工作绩效”这样的话，则会稍显敷衍。

这些评论都太笼统了。“你需要增加你的工作绩效”这句话到底是什么意思？是不是意味着鼓励你的员工准时到公司上班？工作得更有效率？到底该有多努力？又要努力到何种程度才算好？又要和谁一起努力？何时？最重要的是，怎样努力？

另外一方面，可行性强又很明确的评论将会很有效用。举个简单的例子:“我个人希望在来年的工作中，你能将你的日工作绩效提高12个百分点。”

制定评估程序

首先，告诉员工，你将召开全体员工大会。选择好合适的评估会议时间，最好是双方共同商定，记住一定要采纳员工的意见。然后给每人一张评估表让他们写下自己过去一年的工作情况。鼓励他们突出自己做得好的地方，也包括有待提升的地方，前者更为重要。

另外，让他们想想接下来6-12个月的工作计划。这些计划应该是“需要倾注个人和集体的全力”或者“有前瞻性”的目标——在当前来看，这个目标似乎难以企及，这样才能鼓励他们更好地工作。但是，也不要将目标定得太高，以免引发大家的沮丧或挫败情绪。

就像制定评估计划一样，这些目标必须目的性很强，具体而可量化。只有这样，员工才能真正知道他和你到底期待未来怎么样，同时也知道怎样才能获取成功。通过制定相应的工作目标并将其落实在纸上，员工才能增加他们成功的几率。

在员工们悉心准备会议的同时，你也要制定你自己的成功计划。可以想象，你和员工一定会有分歧。没有关系，这就是需要双方互相理解的时候。

要做到这些，就需要回顾这一年以来发生的具体事情，也包括工作态度和工作绩效。如果你把它记录下来并放进员工的文件夹，以此作为自我提醒的工具，这将会对你的工作很有帮助。这不是“痛打落水狗”的时候，而是解决不足之处和错误的绝好时机。记住，你的目标是营造友好的工作氛围，进而有利于公司发展。

如果改进是必须的，那就要指出来。但是，一旦做出“需要改进”的决定，你就要引导员工积极面对。例如，你可能会说：“我欣赏你昨天应付那个怒气冲冲的顾客的表现，一直在保持着礼貌和风度，但是这种态度需要你在和客户的一切接触中始终如一地坚持。”

最后，做好会议反馈。记住，如果你以自己的立场和观点来开启一场对话，员工很可能会对你的意见表现出抵触性的反应。因此，应该允许员工先发表他的个人意见和看法，然后你再针对他的意见和看法提出自己的不同见解。

在会议结束之前，要保证员工和你都知道具体的，可量化的过去一年中的得失。确保你们在通过制定具体计划来保持和增加积极的工作表现同时，将消极方面最小化甚至完全消灭——这一点上已完全达成一致。你们都须制定出将来的行动目标和衡量成果的标准，以获取最终成功。 （译／梁晨）

4.交警年终工作总结_1 篇四

交通警察，指在公安机关内设机构——交通管理警察大队工作的人民警察。下面是小编为的整理的交警年终工作总结范文，希望大家认真阅读！

交警年终工作总结范文一：

20xx年，**市公安局交警大队在上级机关及当地党委、政府的正确领导下，在市公安局的直接领导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“抓队伍、促稳定、防事故、保平安”这一工作重点，在队伍中扎实开展了整改工作作风、“三比三赛”服务绿色经济腹地、社会主义法治理念教育、“规范执法行为、促进执法公正”等项活动，狠抓春运安全保卫、公路重点违法行为专项整治、打击无牌无证摩托车专项整治、客运车辆违法行为专项整治、危化品运输车辆、校车园车专项整治等项工作，加大了事故研判工作力度，拓展“五进”宣传面，全力排查危险路段，全面落实服务企业、服务工业营造软环境建设工作，有力地促进了道路交通安全管理工作的开展。上半年，共发生立案事故9xxxx，死亡1xxxx，受伤10xxxx，经济损失17140xxxx，与去年同期起数9xxxx，死亡2xxxx，伤10xxxx，经济损失17420xxxx相比，四项指数二降一升一平，即起数持平，死亡人数下降，伤人数升，经济损失下降，特别是死亡人数大幅度下降(未发生一起死亡三人以上的重大交通事故，重特大道路交通事故得到有效遏制)，有力地保障了广大人民群众的生命与财产安全。现将上半年工作总结如下：

一、以整改工作作风为契机，全面提升队伍士气

针对队伍年龄偏大，各类整治连续开展，民警们容易产生厌战情绪这一现象，大队党总支高度重视，有步骤、分阶段地开展了“社会主义法治理念教育”、“规范执法行为、促进执法公正”教育、大力发扬八种良好作风，围绕“我为安全做什么”展开大讨论，以整改工作作风为契机，结合实际，认真剖析，全面查找薄弱环节，制订整改措施，将工作落到实处。对于个别工作情绪较低落的民警，由组织上采取谈话、结对帮扶的方式，使全队民警牢固树立了“大局意识、政治意识、忧患意识、法治意识”，在队伍年龄偏大的情况下，充分调动民警的工作积极性，确保整体素质不断提高，正气上升，斗志旺盛，团结拼搏，吃苦耐劳，全身心地投入到道路交通安全管理各项保卫战中。

二、适时开展各类专项整治，全面净化交通环境

1、深入开展深化交通安全大整治工作

为巩固决战七十天、打好“三个攻坚战”所取得的成果，确保队伍士气不滑坡，以高昂的态势迎接春运安全保卫战，大队严格按照省总队及南平市公安局交警支队的布置，于1-3月份深入开展道路交通安全再整治工作，进一步加大了对客运车辆的管理、危险路段、事故多发点段的排查整改、农村“五小”车辆的整治、深化“五进”宣传工作。再整治期间共出动警力30xxxx人次，深入客运企业21场次，排查危险路段5处，查处各类严重违法行为73xxxx，张贴宣传标语218条，横幅21条，发放宣传单13168份，为春运安全保卫工作开好头、起好步。

2、狠抓春运安全保卫工作

市委、市政府领导对春运安全工作高度重视，为了进一步加强春运工作的领导，市政府成立了以市政府蔡忠明副市长为组长，市政府经研中心主任连新民、市经贸局局长危建雄为副组长，市公安局、交通局、工商局、劳动和社会保障局、安监局、建设局、运管所、火车站、汽车站等部门主要领导为成员的春运工作领导小组，并制定客运工作方案(邵政办5号)下发至各乡(镇)、街道办、市直有关单位。

市公安局领导高度重视，召开局党委会议，成立了以党委书记(现局长)李文中为组长的春运工作领导小组，并制订了春运安全管理工作实施方案(邵公综14号文)下发至各科、所、队、室，要求各科、所、队、室全力以赴抓好20xx年春运工作。

大队为进一步加强春运工作的领导，成立了由市公安局副局长、交警大队长姚晖为组长，教导员饶道祥、副大队长游建中、罗国顺、徐高良为副组长，各股室、中队长为成员的春运工作领导小组，并制定了《春运安全管理工作实施方案》和领导包片、民警挂点乡(镇)责任制。形成了一级抓一级、层层抓落实的安全管理格局，全面落实勤务管理制度，确保了我市春运各项安全保卫工作能圆满完成。

为创新宣传机制，掀起春运宣传高潮，由市委宣传部、政法委、文明办、交警大队、交通安全协会联合主办的文艺节目，以“关爱生命、平安出行”为主题，以“”特大交通事故为主线，用发生在老百姓身边的真人真事，由艺术团编排的交通安全宣传文艺节目，在春运前夕巡回**1xxxx乡镇各墟日演出，既拓展了宣传面，提高了广大农村民众遵守道路交通安全法规自觉性，又为春运营造了浓厚的交通安全宣传氛围。为了能进一步警示车单位负责人、客运车辆、危化品运输车辆驾驶员、售票员、押运员等相关人员，1月31日晚再次组织上述人员近千人在人民会场观看演出，适时向他们敲响了警钟，为春运启动开了个好局，在社会产生了极大的共鸣。

春运期间，共出动警车391辆次，警力165xxxx次(其中驻点乡镇10xxxx次，市区夜间整治12天13xxxx次)，纠正各类交通违法行为485xxxx，其中严重交通违法行为98xxxx;共检查过往客运车辆6519辆次，查处客车超员违法2xxxx，卸转分流旅客21xxxx次;查处非客运车辆载客5xxxx，转运旅客37xxxx次，利用科技设备查处超速、乱停乱放、乘坐摩托车不戴安全头盔等违法行为189xxxx;无证驾车2xxxx，酒后驾车4xxxx，暂扣各类车辆379辆，治安拘留xxxx，文艺演出17场次，发放各类宣传单xxxx余份，编发春运简报14期;各乡镇派出所全员出动，共查处各类严重违法行为1xxxx，暂扣无牌无证车辆128辆，维护农村客运站点秩序283场，发放宣传单xxxx余份，在全市范围内形成了严管声势，有力地震慑了各类交通违法行为，有效地遏制了重特大道路交通事故。春运期间，共发生立案事故1xxxx，死亡xxxx，受伤1xxxx，直接经济损失元，与去年同期起数3xxxx，死亡1xxxx，受伤3xxxx，经济损失元相比，四项指数全面下降，分别为起数下降50、死亡人数下降、受伤人数下降50、直接经济损失下降，特别是死亡人数大幅度下降(少死亡xxxx)，未发生一起死亡xxxx以上重特大道路交通事故，有力地维护了节日期间的稳定，保障了人民群众的生命财产安全。为此，也被南平市公安局评为20xx年春运道路交通安全管理工作“先进大队”。

3、强化酒后驾车违法行为的专项整治

针对节日期间酒后驾车现象较普遍，大队于2月20日至3月5日开展了整治酒后驾车违法行为专项行动，并在酒店醒目处广泛张贴宣传标语，组织开展劝阻驾驶员不酒后驾车和开展代驾车服务活动，在新闻媒体上广泛宣传酒后驾车的危害性以及依法处罚的相关规定，从严从重惩处酒后驾车这一严重危及交通安全的违法行为。整治期间，共出动警力17xxxx人次，查处酒后驾车违法行为3xxxx，其中醉酒驾车xxxx，暂扣驾驶证10本，酒后驾车违法行为得到有效遏制。整治期间未发生一起因酒后驾车引发的重大交通事故。

4、开展公路严重交通违法行为专项整治

为有效预防夏季重特大道路交通事故的发生，按照上级要求，结合辖区实际，从5月20日至6月30日，加大对客运车辆、货车、危险化学品运输车辆、校车等车辆超速、超员、疲劳驾驶等严重交通违法行为的专项整治，采取领导包片、民警挂钩的方式深入乡镇、企事业单位，并对所有客运车辆的违法行为进行汇总，对五次以上违法行为未处理的客运车辆，一律在市政府政务公开栏及电视台进行曝光，并抄报市运管部门进行整顿，全面创新勤务机制，采取定点检查、流动巡逻、便衣跟踪、落实客运车辆超员举报有奖工作等方式，从严打击路面违法。专项整治期间，大队共出动警力136xxxx次，出动警车624辆次，登记检查客车1712辆次、校车90辆次、大型货车2868辆次、危化品车辆269辆次，共查处各类交通违法行为426xxxx，其中超速违法行为173xxxx，摩托车违法行为98xxxx，无证驾车2xxxx，其他交通违法行为151xxxx，治安拘留无证驾车人员xxxx;深入4xxxx运输企业、91所学校、8xxxx乡村，大力开展各类交通安全宣传活动，共张贴挂图96张，悬挂标语55幅，巡回宣传19场次，受教育人数达xxxx余人次。专项整治期间，共发生交通事故1xxxx，死亡xxxx，受伤1xxxx，直接经济损失元，与去年同期起数1xxxx，死亡xxxx，受伤2xxxx，直接经济损失元相比，四项指数三降一平，分别为起数下降、死亡人数持平、受伤人数下降、直接经济损失下降，达到了遏制特大事故和群死群伤事故发生的预期目标，为我市下半年预防交通事故工作奠定了良好的基础。

5、以平安畅通县、(市)区建设为主线，狠抓市区道路交通秩序的整治

市区中队在人员少、年龄大，警卫、保卫任务繁重的情况下，为确保市区道路的安全、畅通、有序，中队民警勤勤恳恳，兢兢业业，认真履职，严格按照“平安畅通县(市)区”建设要求，狠抓各项工作的落实。半年来，共出动警力180xxxx次，执行警卫保卫任务2xxxx，检查各类机动车1600xxxx辆，查处各类违法行为900xxxx。充分发挥数码照相机、摄像机、测速仪及市区闭路监控的作用，抓拍各类违法行为510xxxx。配合刑侦、派出所民警开展打击盗抢车专项行动xxxx，查处套牌车2辆，处置各类突发事件及疏导交通8xxxx次，坚持昼夜轮流疏导及保护危险化学品车辆因交通事故导致液氨泄漏现场xxxx，有力地震慑了不法分子，维护了市区交通的安全与畅通。

6、狠抓节假日的安全保卫工作“五一”黄金周期间，因外出度假、旅游人员增多，时间相对集中，容易形成客流高峰，又适逢我市举办激情20xx锦绣嘉年华活动，为确保“五一”黄金周和锦绣嘉年华活动期间全市道路的安全与顺畅，大队科学安排勤务，领导靠前指挥，全警上路，提高路面的见警率和管事率，切实加大管控力度，对超速行驶、客车超员、疲劳驾驶、酒后驾驶等易引发交通事故的严重交通违法行为，发现一起，查处一起，最大限度地消除安全隐患，为广大人民群众的节日出行创造安全畅通的道路环境。“五一”期间共出动警力32xxxx人次，警车10xxxx辆次，纠违28xxxx，悬挂横幅10条，张贴标语10xxxx条，发放宣传单xxxx余份。

7、以国道联勤为主，做好省道、县乡道的联防工作

为了进一步加强对辖区各主干道路的日常监管，尽可能地延长路面有警时间，提高路面见警率和民警管事率，大队科学安排警力，要求全体民警严格按照316国道联勤安排表上路执勤执法，以国道联勤为主，依托各乡镇派出所，加强对乡村道路的监管力度，形成严密的监控网络，严厉查处路面各类显见性违法行为，营造一个良好的道路交通安全环境。

8、积极开展“三基”工程建设，加大装备投入力度

大队严格按照“抓基层、打基础、苦练基本功”的三基建设要求，为使办公和路面执法更加规范化，进一步加大了科技投入的力度，在去年更新13台电脑的基础上，今年又更新5台电脑、2台摄像机、3台数码相机、40支录音笔、50部对讲机、1辆勘察车以及警绳、警戒带、反光背心、反光锥等设备，进一步加大了科技投入，同时增设减速带8xxxx、标志73面、标线15条、临时停车泊位15xxxx，有力地提高了大队的软、硬件执法环境，推动大队“三基”建设走上新的台阶。

三、完善事故研判机制

针对13年事故高发的情况，大队进一步加大事故研判机制，成立了事故研判领导小组，每月定期召开事故研判会，找出事故发生的规律，有针对性地采取防范措施，半年来，共召开xxxx事故研判会，找出事故多发点段3处、危险路段3处，增设标志牌32面，施划标线19处，增设减速带9处，督促有关部门整改5处。

四、加强部门协作，狠抓源头管理

1、进一步发挥农村派出所协管道路交通的职能作用，狠抓乡镇交通秩序的整治工作

市公安局领导对道路交通安全工作高度重视，几次召开会议进行周密布置，要求1xxxx乡镇派出所把抓道路交通安全工作摆上重要议事日程，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，组织民警进村入户，采取集中或分散的形式，以播放交通安全教育电教片、摆放宣传图版、发放宣传资料和咨询交通安全知识等宣传方式，广泛地向农村群众、机动车车主、驾驶人，特别是农用车、摩托车等车辆驾驶人开展道路交通安全法律法规、交通安全防范知识和技能、通报交通事故案例等宣传活动。认真履行协管道路交通的职能，加大对辖区农村道路的监控，充分发挥村安全员联防作用，强化对乡村道、场镇、中心乡镇、墟日、庙会等人流密集的场所和时段的交通安全管控，重点查处低速载货汽车和拖拉机违法载人、酒后驾驶、无证驾驶、无牌无证机动车上路行驶、驾驶摩托车不戴头盔和“五小”车辆违法接送学生等严重交通违法行为，提高广大农村群众、车主、驾驶人的交通安全意识，维护好辖区的交通秩序。半年来，乡镇派出所共出动警力78xxxx次，发放宣传单820xxxx份，查纠各类违法行为35xxxx起，治安拘留交通违法行为人xxxx，有力地震慑了边远乡村交通参与者，遏制了农村事故频发的不良态势。

2、加强与安监、运管、建委、农机、交通等部门的协作，抓好源头管理

一是与安监配合，规范企业源头装载关、客运企业、危化品运输企业的源头管理关;二是与运管部门配合，开展“十佳的哥”评选活动，从源头上消除拒载、宰客、甩客等不文明行为，强化对客运车辆维修企业的监管，每月对xxxx维修厂家进行检查，严把客运车辆的安全技术关;三是与农机部门配合，严格按照“五整顿”“三加强”的要求，抓好“五小”车辆的管理关;四是与建委配合，督促公交公司逐步落实营运车辆的日趟检制度，把好公交车辆的技术关;五是与教育部门配合规范学生接送车辆，开展集中接送学生车辆排查整治工作，在校园门口施划标线13处，设立禁止机动车停放标志9处，召开校领导、园车驾驶员会议1场次，对违法未处理的6辆校车、园车督促处理，清理三轮自行车违规接送学生12辆，有力地净化了校园周边环境。

五、创新“五进”工作机制，全面营造宣传氛围

针对广大农村民众居住分散，夜间文化生活少和信息流通不畅的特点，充分利用农村墟日、庙会人员较集中的有利时机，到各乡镇、村巡回放映《行车走路话安全》等影片31场次;与洋快餐店(如德克士、乐香基等)联合，在优惠券上印制交通安全宣传温馨提示语xxxx余份，让小孩、大众在享受洋快餐的同时受到交通安全教育，多渠道地提高了中小学生遵守交通安全自觉性;与市妇联联合印制了平安家庭交通安全宣传挂历700xxxx份，让交通安全走进千家万户;在全市餐饮行业开展劝阻酒后驾车活动，在各酒家、商店、超市醒目处张贴严禁酒后驾车招贴画200张，发放宣传资料300xxxx份，电视台播放32场次，广为宣传酒后驾车的危害性;与市公交公司、出租车公司、武夷交运**分公司联合，举办了“安全责任重于泰山”演讲会3场次，由一线客运驾驶员、售票员及站务员结合工作中的亲身经历和教训，做出了《超速是事故的根源》、《安全就是最大的效益》、《超载猛于虎、莫拿生命做赌注》、《愿事故悲剧不再重演》等精彩演讲，起到了良好的警示教育作用;并成立了交通安全宣讲团，由主任科员张兆平同志任团长，适时进企业、学校、乡镇、社区开办交通安全宣传讲座达43场次，挂横幅标语145条，举办图展2xxxx场次，发放宣传单xxxx余份，组织民警上街开展现场咨询活动3场次，在南平市公安局交警支队刊登信息稿件191条，省级媒体刊登稿件56条，市级媒体刊登21条，电视台报道14条，营造了浓厚的宣传氛围。

六、以等级车管所评定为契机，狠抓窗口规范化建设工作

1、车管窗口：车驾管窗口严格按照等级车管所评定的要求，更新各类办事流程图13面，印发各类办事流程、服务指南160xxxx份，进一步规范窗口建设，建立了一站式、宾客式服务场所，完善导办台、首问制工作，全面落实值日警官制度，积极拓展便民利民渠道。为了让办事群众有宾至如归的感觉，大队还特意在办证大厅辟出一处空间，提供沙发、茶具、电视等休闲设施，供办事群众休息。半年来，共办理新车注册1699辆，核发检验合格证5323辆，办理转移登记77辆，抵押登记79辆，补换牌证标志140辆，补领登记证及更正业务30辆，办理驾驶证提交身体条件证明业务156xxxx，补证94本，换证687本，新增培训考试合格核发驾驶证1511本，增驾6xxxx，对符合注销条件的依法注销406本，及时更正驾驶员各类信息81xxxx次，严格按等级车管所的标准规范化办理各类业务。

2、执法窗口：大队进一步完善执法窗口建设，狠抓窗口服务态度、服务质量，规范窗口的各类执法活动。半年来，执法窗口现场处理各类违法行为1017xxxx(其中简易程序931xxxx，一般程序85xxxx)，非现场处理各类违法行为1800xxxx起，审核各类拘留案件1xxxx，对扣满12分的驾驶员，按规定送学习1xxxx次，无论何种违法行为在处理中都能做到耐心解释，认真比对，尽量让违法人员心服口服，没有一起因处理解释不到位而引发争执。

3、事故处理窗口：在交管股开展“工作零差错”活动，认真规范处理交通事故的办案程序，全面提高交管岗位人员的服务意识，增强奉献精神，坚决杜绝吃、拿、卡、要、小吏大权现象，落实公安交警“苦练基本功”的要求，加强大队内部执法办案检查工作，建立检查月通报制度。同时，严格落实效能首问责任制及失职追究制度，对工作过程中出现差错者，无论是内部执法检查，还是群众举报投诉均要分清差错的性质，严格按照目标考评要求和效能建设及纪律制度要求追究当事民警的责任。交管股民警仅上半年就接处警90xxxx(其中立案处理9xxxx，简易程序处理28xxxx，现场调解52xxxx)，行政拘留xxxx。无论重大、一般还是轻微调解事故，都能耐心分析，做好解释工作，尽量让当事双方达成协议，圆满地解决，没有发生一起因处理不公而引发的申诉案件。

七、以“三比三赛”服务绿色经济腹地为契机，全面践诺服务企业、服务工业“十不罚”、十二条措施

严格按照上级机关的要求和部署，开展“三比三赛”(比规范行业行为，赛窗口服务水平;比优化发展环境，赛落实服务措施;比诚信服务管理，赛群众拥护满意)活动。针对机关作风建设专题调研中收集到的有关公安交警部门存在的问题，在召开全体民警、职工及协勤人员整改工作作风誓师动员大会的基础上，全面落实“十不罚”及“助商服务十二条措施”，并纳入民警目标考评范畴。对群众反映的没有践行承诺的情况，大队将认真调查，查实属承诺范围内的，追究相关责任人责任。同时广泛开展民警挂点联系企业活动，全体民警严格按照大队下发的《关于深化开展交通安全“五进”宣传和助商活动的通知》，主动与企业沟通联系。半年来，共上门联系20xxxx，电话联系1千余次，开展交通安全宣传教育183场次，向企业了解公安交警向社会承诺的“十不罚”及“助商服务十二条措施”执行情况1xxxx，征求意见和建议xxxx，积极为企业解决在道路运输中及交通安全宣传中存在的问题1xxxx，提高了交警在企业中的形象。

八、加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变的第一道防线

为了进一步加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变的防线，大队认真组织全体民警学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党章》，严格落实中纪委第七次全会和hjt总书记重要讲话，深刻领会精神实质。同时紧紧围绕“发扬八种良好作风”开展了“八个一”系列教育活动，在警营中倡导爱国主义、民族主义、社会主义精神，引导民警、职工以社会主义荣辱观进德修业，从日常行为规范的养成做起，开展二层领导向全体民警述职述廉报告会xxxx，整改工作作风表态会xxxx，公开副科以上领导干部廉洁自律报告卡xxxx，公布各类开支情况xxxx，开展警营清风颂15场，参加市局组织的迎新春警营清风颂歌唱比赛xxxx，获集体一等奖。通过各类卓有成效的学习教育，从源头上遏制腐败现象滋生蔓延的土壤，努力把全体民警培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的人民警察。

总之，上半年我队的各项工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距，为此，我队将进一步强化队伍建设，狠抓纪律作风、《内务条令》及各项业务工作，确保队伍的稳定，积极为经济建设营造软环境，维护广大群众的生命与财产安全。

交警年终工作总结范文二：

今年来，支队全面贯彻落实1月7日市委p沛钧书记在视察交警支队时的讲话精神，采取非常措施，强化队伍管理，创新思想政治工作方式方法，增强思想教育的针对性和实效性，切实解决队伍中一些违法违纪的苗头性问题，队伍建设取得了可喜的成效，实现了无违法违纪案件发生的目标，队伍的整体素质稳步提高。

第一，深化开展“一教育三整顿”活动。根据自治区公安厅和市公安局的统一部署，从3月开始，在全市公安交警系统深化开展“一教育三整顿”活动，有针对性地解决民警宗旨意识淡薄、执法意识不强等队伍中存在的突出问题，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明、执法公正的交警队伍。一是抓学习提高。在教育整顿活动中，组织专题学习讨论共316场次，民警学习笔记人均六千字，撰写学习心得体会每人一篇以上。通过学习培训，广大民警受到了教育，思想素质得到了提高。二是抓谈心沟通。通过开展“扯袖子”谈心活动，了解民警的家庭状况、思想状况、工作情况和人生理想等方面，拉近民警的“感情距离”，据统计，支队和大队同民警谈心260人次、集体谈心35次，重点谈心12人、家访交流30余人。三是抓党风廉政教育。为了筑牢广大民警拒腐防变思想防线，我支队组织开展三个方面的党风廉政教育活动。

1、开展课堂教育。组织民警学习《廉政准则》、《五条禁令》、“十个不准”等法令条规。

2、开展现行教育。6月9日，支队邀请市检察院苏兴文副检察长到支队给160多名民警上预防职务犯罪教育课。7月29日，组织支队机关、高速公路管理大队近100名民警和协管员到市看守所接受现行教育。

3、开展随机教育。根据不同岗位、不同任务、不同时机和不同形势，经常性的组织民警学法规、学制度、学准则，进行党风廉政教育、遵章守纪教育和亲民爱民教育，纯洁了队伍思想。四是抓党建工作。今年我支队以前所未有的力度推进党建工作。积极组织开展“做表率强堡垒创先争优树标杆七个一活动”和“六统强基”活动。主要内容有开展专题党课讲座、“庆七一”党知识竞赛活动、组织新党员入党宣誓和老党员重温入党誓词、党建知识考试，开展创学习型党组织活动、党的知识板报展评等等。通过开展一系列的党建活动，使广大党员民警的党性观念得到进一步增强，政治鉴别力得到进一步提高，党员的先锋模范作用得到了更好的发挥。

第二，开展警车和涉案车辆违规问题专项治理工作。根据公安部的部署，自今年2月份以来，我支队继续加大力度整治警车和涉案车辆违规问题，先后出台《防城港市公安局交警支队警车管理使用规定》、《防城港市公安局交警支队涉案车辆管理规定》、《严禁民警使用无合法手续车辆规定》和《举报警车和涉案车辆违规问题奖励办法》等管理制度，从源头上预防公安交警部门及民警使用无合法手续车辆等特权问题的产生。在专项治理工作中，支队和各大队无论是在人力、物力还是财力投入上都是空前的，特别是在经费上，共投入人民币90多万元用于购置电脑、打印机、资料盒，制作各种表格、牌子和新建遮阳挡雨棚等。通过多措并举，常抓不懈，全市公安交警系统警车和涉案车辆违规问题专项治理工作走上制度化、规范化和常态化，并取得显著的成效，到目前，没有发生违规使用警车和涉案车辆等问题。在市公安局“两车”专项治理工作每月考评中，我支队获得四个第一和三个第二的好成绩。区公安厅检查验收工作组对我支队“两车”治理工作给予高度的评价。

一、存在问题

尽管今年来全市公安交通管理工作取得了优异的成绩，但从目前形势来看，交通管理工作面临的压力仍然很大，还存在着一些影响和制约交通管理工作和队伍建设发展的“瓶颈”问题，主要表现在：一是尽管“平安摩托”创建取得了一定的成效，但摩托车事故死亡率较高，摩托车交通违法行为依然居高不下;二是大型活动的道路安保工作能力有待提高。例如，在《梦幻北部湾》启航演出道路交通安全保卫工作中，预想的车流量和现实差距较大，警力安排不够科学，没有做好车辆分流，应对措施还不够得力等，这些都是我们迫切需要研究和解决的问题。三是全市车管业务管理工作还存在一些问题，这些问题有待于进一步整顿提高;四是今年发生有袭警事件，民警和协管员受伤，执法环境不容乐观，民警安全防护意识和自身素质有待加强;五是由于经费和小车编制问题，道路交通警护卫工作使用的车辆大多都是破旧的警车，车况安全系数不稳定，解决警护卫工作用车问题是当前最紧迫的;六是随着警护卫次数的增多，警护卫工作的燃油、车辆维修保养等经费不断加大，业务经费严重不足。

二、今后工作

xx年是国家“十二五”开端的第一年，全市公安交通管理部门要以科学发展观为统领，以社会管理创新为载体，充分发挥职能作用，举全警之力，着力研究做好服务大局、服务经济社会发展六项工作。

(一)研究创新道路交通事故预防工作机制。近年来，我市交通事故预防工作取得了明显成效，但还存在一定的问题。例如，城市道路交通基础设施还跟不上城市的发展，道路标志、标线还不够合理和完善;城市道路交通管理电子警

察监控系统建设比较滞后，在14个地级市中我市主要道路路口还没有电子警察;市民道路交通安全意识还比较淡薄;农村摩托车交通事故比较突出，摩托车事故死亡率较高。针对这些问题，要紧紧抓住降事故、保安全、保畅通这个“根本点”，进一步加强分析研判，把握事故规律特点，创新事故预防工作体制机制，提升事故预防工作水平。

(二)研究创新城市交通管理工作机制。城市交通问题，党委政府关注，人民群众关心。面对机动车大量增加与城市道路拥堵的矛盾，面对越来越大的疏堵保畅压力，迫切需要研究如何创新城市交通管理工作机制，提高科学管理水平。近几年来，随着我市“三个天字号工程”、大产业项目、城市建设、码头建设的进一步推进，我市机动车保有量和驾驶员人数增速很快，特别是这两年，小车保有量每年增长24%以上，驾驶员人数每年增长13%以上。今后，随着“三个天字号工程”的推进和建设，我市机动车和驾驶员增长速度将会更加快速。机动车保有量和驾驶人的急剧增加，客观上增加了交通事故多发的不确定、不安全因素，给交通管理工作带来更大压力。另一面，群众对交通需求的层次在提升，诉求点在多样化，与公安交管工作目前客观存在的观念单一，警力不足，科技滞后等矛盾冲突日益突显。这些都是形势发展所必然面对的，也对公安交管工作的理念、思路、方法和手段提出了新的、更高的要求。为此，公安交警部门要把思想统一到市委、市政府和市公安局的决策部署上来，创新管理模式，推进交通安全管理社会化进程，提高服务大局，服务社会经济发展的能力。

(三)研究创新公路勤务管理工作机制。当前，公路交通管理最大的问题还是民警上路管事率不够高，勤务安排的科学性、针对性不强。要研究如何加强勤务管理与考核，调动民警工作积极性，落实岗位责任;探索区域联动、线路联动、部门联动的工作机制，发挥勤务效能;加强科技装备建设应用，提高发现查处路面交通违法行为的能力;综合运用法律、经济、行政等手段合理控制道路交通流量，避免仅依靠一种简单、强制手段的做法。

(四)研究创新车辆和驾驶人管理工作机制。一是争取在明年实现汽车销售企业开展代办机动车登记业务。我市沙谭江汽车交易检测中心项目正在加快推进中，中心建成后，设立机动车登记服务站，实现购车、交纳保险等费用、注册登记、领取牌证的“一站式”服务;二是在沙潭江规划建设新的车管所，计划投资万元;三是计划在沙潭江投资大约三千万元建设机动车驾驶员规范化考试场和投资大约四千万元建设汽车贸易园;四是各级车管所进一步完善便民利民服务设施，简化和规范业务流程。落实汽车摩托车下乡配套服务，定期深入乡镇开展摩托车年检工作和“一站式”服务;五是推出网上机动车年检提醒等个性化服务等服务功能。力推县级车管所可办理汽车登记业务，所有县级车管所均可办理补牌、补证等业务;六是要研究车驾管办事、考试流程需要做哪些调整，如何做到既保证质量，把好驾驶人考试关，加强源头管理，又减少办事环节，让群众感到办牌办证更方便、更快捷。

(五)研究创新信息化建设工作。根据区厅交警总队道路交通监控网络建设三年工作目标，力争经过3年的不懈努力，到XX年底，全市全部建成功能完善的交通指挥中心，完成市级监控平台建设，初步实现城市交通智能化管理;国省道公路主干线、公路卡口和城区主干道、主要路口，高速公路干线、服务区出入口实现有效的视频监控、违法行为抓拍和卡口拦截功能;全市所有县份均初步建立交通电子监控系统。全市的智能交通电子监控网络实现信息共享，为公安机关监控道路交通状况、查处交通违法、查获交通肇事逃逸、预防和减少交通事故、打击犯罪等提供准确高效的信息平台，为公众提供及时便捷的交通信息服务，实现全市公安交通管理科技化水平显著提升。

(六)研究创新执法规范化建设，提升防城港公安交警形象。北部湾经济开发区的建设给公安交通管理工作带来的压力越来越大、任务越来越艰巨、要求越来越高，我们要牢固树立“服务人民，服务大局”的意识,统筹协调管理与服务、公正与效率、业务工作与队伍建设的重大关系，把以人为本的理念贯穿到公安交通管理工作各个环节。切实解决少数民警执法为民的理念不牢、执法水平不高;执法形象、执法态度不好;执法语言不文明，执法方式方法简单，存在重处罚、轻教育的现象。以争创行列先进，树立、宣传、学习典型，作为弘扬正气、提高士气、激发斗气的手段，作为执法规范化建设的新载体，作为提高队伍整体素质和整体形象的有效办法。

交警年终工作总结范文三：

一年又过去了，在过去的一年中，我一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。

在去年的实际工作当中，我严格遵守单位的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令，保守秘密。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。思想上坚定*主义信念，坚决听党指挥，自觉维护宪法，忠于社会主义祖国。认真加强马列主义，毛泽东思想基本理论，人民民主专政理论和建设有中国特色社会主义理论的*理论修养。树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。认真实践三个代表.认真学习三项教育,即全心劝意为人民服务的宗旨教育,坚持实事求是的思想线路教育,严格执法的法制教育.在实际工作中,我都要将这些要求放到实际中,把工作做好.另外我还认真的学习了江总书记的七一讲话,通过这一系列学习,使我在*思想上又有了一次大的飞跃。

今年下半年我由于工作调动，我被调到了xx交警大队，在这半年中我勤勤肯肯，兢兢业业,立足岗位,做到不迟到不早退,并能按时完成大队交给我的工作任务,在工作中以事实为依据，以法律为准绳，对待违章司机均一视同仁，详细并耐心的指出他们的违章行为和危害之处，让他们在接受处罚的同时也认识到自己的错误，使之心服口服。坚决拒收当事人的任何财物。自觉抵制拜金主义，享乐主义和极端个人主义的影响。在工作上和生活上团结其他同志，相互尊重，相互支持。在工作上遇到不懂的地方虚心向老同志学习，及时的纠正工作中的错误和不足，并在工作之余学习钻研业务上的知识充实自己。以避免造成工作上的失误。

5.2010年年终工作总结1安安 篇五

光阴似箭，日月如梳，自今年6月末毕业，8月12日来西姆莱斯上班至今已有4个月了，转眼又到了一个新的年头，是应该总结一下过去，思索一下未来，借鉴别人的经验，改掉过往的不足之处，以更好的适应我的岗位。

回顾这几个月的工作，我主要还是在管加工厂和热轧厂学习。在不同的阶段也在不同的区域，在不同的区域也有不同的收获。

一 翠湖名苑学习

自8月12日进公司后，我公司人员招聘还未齐全，部门人员稀少，领导安排我暂时在翠湖名苑设备部办公室内帮忙及学习。参加了公司组织的入司培训、安全教育、消防演练等，之后做了固定资产一段时间，借此机会我熟悉了公司的组织机构，认识了一些公司的领导及各部门的一些人员。在闲余时间我学习了轧管知识、轧管机械、366连轧管生产线等部门发放的一些学习资料，在理论上稍微熟悉了西姆莱斯的生产流程及设备组成。

二 环形炉学习

在8月底随着部门内人员招聘逐渐完善，我被领导派往热轧厂环形加热炉去学习。在现场跟踪学习过程中我逐渐认识了热轧厂的一些点检及运维人员，并初步了解了热轧的流水线，同时和那些点检一起跟着安装人员从拧螺栓，打标高开始。但是重点还是在环形炉，向无锡过来的几个老师傅及点检员不断请教有关环形炉的知识，自己也查阅资料，逐步熟悉了环形炉的组成，运动机构，天然气及空气供给，烟气循环利用，炉墙组成，加热分区等基本知识。

三 管加工厂学习

在环形炉学习一段时间之后，由于管加工厂安装基本完成，现场正在调试，因此我们设备部基本全部前往管加工厂帮忙及学习。首先在自己的摸索及向别人请教后，我逐步熟悉了管加工厂的工艺流程，之后跟着他们安装调试设备，掌握进度，熟悉人员。然后我了解了这里的一些辅机机构及传动原理，接着对着图纸及跟着郝老师熟悉了水压机。后来2号线逐步安装调试完毕并进行了试车，在调试及试车时出现的问题也很多，这也给了我学习的机会。之后跟着梁师傅及郝老师参与了对2号线车丝机及水压机的验收。在管加工学习的同时，每周都写学习总结交于领导。

四 热轧厂学习

在定岗之后对我们技术室的人员进行了分区，我被分到了热轧厂，因此又到热轧去深入学习。工艺流程及环形炉以前也了解过了，所以这次我首先对穿孔及连轧进行了学习，了解了穿孔及连轧的一些大体组成，并跟随点检及通泽调试人员对穿孔区直流电机及油缸进行了调试。在连轧及限动区跟着十三冶的验收标高及中心，熟悉了一些仪器的使用，跟着点检加油，知道了油孔的位置及如何则加满。之后又跟随了定径直流电机的调试，在管排锯一起跟他们拆箱、挂吊、安装等。

明年的工作计划 从事此岗位之后，随着在车间的深入学习，我逐渐感受到了以后工作的责任重大。在工作中尚存在很多问题，主要表现在：敢参加工作不久，没有足够的经验；对设备了解不够深；理论知识掌握不够扎实，实践能力差，理论与实践联系不够；我的性格有点内向，有的时候不够大胆并突出。今后我将努力改之，对来年也做了足够的打算。

1． 努力学习，多看书，掌握好专业知识，加强自己的工作责任感，及时做好个人的各项工作。

2． 现场跟随安装及调试人员实际锻炼，提高自己的语言交流能力及实地动手能力，增加自己处理问题的经验。

3． 熟悉公司的设备管理制度：设备点检定修制，熟悉点检的具体内容及实施方法。

4． 熟悉热轧线的所有设备，了解各个设备的组成机构及各机构的工作原理。

5． 6． 了解每个设备的点检标准，维修方法。

和热轧的点检打好关系，尽快适应自己的岗位，积极准备投入生产模式。

在岁末之际，我对今年以来的学习实践做了一下认真的总结，总结过往的得与失，总结明年该如何进入角色，不断提高自己并充实能量，提高自身素质及业务水平，以适应企业的发展，与公司共同进步，共同成长。

设备部 ： 鲁安安

6.最近1年内科护理年终工作总结 篇六

医学全在线提供有关内科护理年终工作总结的相关护理优秀范文，希望这些2011年内科护理年终工作总结的资料对您有帮助，您也可以在本站详细检索有关内科护理年终工作总结的各类内容。

内科护理年终工作总结范文

2011年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2011年护理工作做如下总结

一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，医学全在线每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性

7.年终工作总结1 篇七

襄阳市武当拳法研究会成立于1984年,三十余年来,研究会同仁团结一心,奋力推广武当武术,由当初的少量骨干会员,发展到目前20多个辅导站700多名会员。尤其是近些年来,在新一届领导团队的带领下,研究会以襄阳市老年大会为基地,广泛吸收会员,培训学员,常年组织队员参加湖北省及全国武术大赛活动,夺取金银铜牌和集体奖项近千项(枚);同时,积极配合协助湖北省武术运动管理中心、襄阳市体育局等单位举办了多场次大中型文体活动,有力地推动了襄阳市全民健身活动的开展。在研究会的努力下,仅2014年,就有100余会员考取“武术段位证书”,30余会员考取“武术裁判员证书”,120余位会员取得“中国武术段位制考评员证书”,200余会员取得“社会体育指导员证书”。武当拳法研究会在襄阳市乃至湖北省逐渐成长为一支全民健身的骨干力量。

大会上,皮传琼会长代表研究会做总结报告,表彰了先进,并为新升段的会员颁发了段位制证书。鉴于皮传琼对武当武术的精深传承和对武术推广做出的突出贡献,武当山武当拳法研究会特聘皮传琼为特约研究员,武当山武当拳法研究会会长刘洪耀为皮传琼颁发了证书。

8.给自己的年终总结 篇八

2012年是不平静的一年，大到国家政治，小到行业变革，有太多的内容值得书写。作为商业社会中的一员，我不能触摸到地球的变化，但在我能感知的世界里，这一年我同样过得不简单。

总的来说我这一年变得成熟了，不论是团队管理，对行业的了解，市场策略水平，都有了很大的提升，最值得我骄傲的事情是团队的成长。

2012年我花了很大的精力打造团队。这一年公司有很多新人加入，由于公司的文化特点，对新人的要求很高，其实非常不容易招到合适的人。一个人去一个新单位，前3－6个月最重要，团队领导要在这个时间段给新人很好的培训，让他了解公司的文化、产品，迅速融入到团队当中。这个蜜月期是双向选择的过程，如果双方都努力证明自己是对方寻找的，那么员工会为公司做很大的贡献。没有一个领导者，喜欢自己的团队里来一个走一个，这样你就没有时间去做重要的事情，再好的商业机会，再大的项目，没有人来做，也只能眼睁睁看着机会溜走。

有的职业经理人不喜欢招比自己强的人，因为很有可能几年以后，他就把你替换掉。但是要做好事情，又必须招到在某方面比你强的人，因为每个人都不可能是全方位的通才。做团队领导心胸一定要宽广，不能有狭窄之心，要使团队的实力强大，就必须把各领域最优秀的人集合起来。

考核一个团队领导是否优秀，并非他个人的专业能力，而是他带团队的能力。我们都知道三国里面，最没有本事的就是刘备。但他又是最有本事的人，能把优秀的人集合到自己麾下，张飞、关羽、诸葛亮等每个人都具有某方面的特长，每个人单独行动都没有那么大的能力，但他们集合在一起，能量就特别强。

2012年中国区做出的项目水平比往年高，很大程度上就要归功于我的团队。市场、公关、网络、零售方面优秀的人才不断加入到我的团队当中，他们在项目中发挥了各自的专业能力。同时，我也给他们营造很好的工作环境和发展空间，让他们工作开心，朝共同的目标前进。现在我的团队在专业能力、团队协同、工作效率方面都非常优秀。这样我可以从很多细节琐碎的事情中解放出来，侧重于策略的规划，专注于战略方面的思考。

基于这样一个优秀的团队，我们2012年在中国区做出了很多高质量的市场活动。

比如2012年相对高端的三层戈尔特斯。面料的推广，我们第一次在中国做这个产品的发布，在预算有限的情况下，取得了很好的市场效果。品牌活动“户外梦想”，2012是第六届了，不论申请人数、方案数量都迅速增长。我们的合作也跨出了户外行业，与相关行业的品牌合作，比如与斯巴鲁合作，他们的投入是我们的三倍。还有一个重要的变化就是，我们将戈尔品牌推到了消费者前台，比如与三夫户外合作建立消费者服务中心，消费者可以到服务中心维修、检测产品；将大篷车开到全国十几个主要城市的百货商店等，告诉中国消费者戈尔是做什么的。以此推动戈尔在中国的持续发展。

说到展望，2013年我希望团队更加有凝聚力，团队成员之间既是事业合作伙伴也是朋友；总部对中国区更加重视，让中国市场为总部做出更大的贡献，这其实是相互的。此外，我希望工作与生活更加平衡，这么多年来事业发展顺利，得感谢家庭给了我很大支持，让我没有后顾之忧。最近让我很开心又很感慨的是，女儿长大了。孩子的变化最能映射出岁月的流逝，6年前我进戈尔公司的时候，她还没有上幼儿园，现在她已经长得快到我肩膀了。我很高兴她是健康、快乐、阳光的女孩，有自己的思想，对事物有着自己的见解。我希望明年更多一点时间来陪伴家人，毕竟，工作与生活相协调，人生才是完整的。

9.大学团支部书记年终工作总结1 篇九

专业 会计学 班级XXXX 团支书 XX

本学期计划：

1，努力开展好团会工作，让团会的主题更具有积极意义，更有乐趣，更有内涵。2，第十四周，组织同学们参观毕业生手工实习。

3，以寝室为单位，轮流主持及构思团会，增加团支部的凝聚力。本学期团会开展情况：

2009-10-25，我团支部在综合楼206开展以座谈会，PPT，游戏形式进行的团会。主题为“红色的回忆——童年的小摇车”。这是本学期第一次团会，我们以一首抒情乐“童年的小摇车”开场，带领同学们回忆起自己多姿多彩的童年。接着是游戏环节，整个过程秩序良好，同学们积极参与活动。最后是播放一段关于童年的PPT。

2009-11-08，我团支部在英语楼219开展以座谈会，PPT，诗朗诵形式进行的团会。主题为“金秋盛宴——中国的传统节日”。这次团会旨在丰富同学们对中国传统节日的了解，唤醒大家对非物质文化遗产的保护意识。值得一提的是，这次团会，我们邀请了四名同学做了一个关于金秋盛宴的配乐诗朗诵，突出了团会主题。

2009-11-23，我团支部在综合楼207开展了主题为“黑色幽默”的团会。这次团会整个以游戏形式进行。同学们周末刚考完计算机二级和会计从业资格，我们的这个团会目的就在于给大家适当的放松。同时，也在此次团会中以抽签方式决定了下学期以寝室为单位构思团会的顺序。整个游戏进行的十分成功，同学们全部参与其中，气氛十分活跃。

2009-12-06，我团支部在综合楼206开展以座谈会，PPT形式进行的团会。主题为“感恩的心——荆州大学生救人事件”。而本周又是第十四周，按照原定计划，周四带领同学们去实验楼参观毕业生手工做账。这次团会可以说是相当成功的，不仅让同学们体会到了荆州大学生救人的大无畏精神，也让同学们在参观手工实习后体会到了学习的重要性。人间有真爱，处处有真情，相信，经过这次的团会，每个同学们心中都对感恩有了不一样的诠释。2009-12-20，我团支部在体育中心402与08101，08103及工管5个班，09级电商一个班共9个班举行九班联谊团会。主题为“白色·纯洁的友谊”。晚会共有19个节目，同学们沉醉在精彩纷呈的节目里，加深了九个班的友谊，达到了本次团会的目的。

（照片处）

我班同学参与游戏并获胜

照片处

照片处

总结：

本学期共召开了五次团会，每两个星期召开一次团会，由我传达各项通知并积极听取同学们的意见和建议，在以后的工作中加以改进。可以说，我的每一次团支书工作得以顺利展开，这成功与同学们的积极参与和支持是分不开的。

在这短短的几个月之中，我所做的一切的工作只为加强男女生之间的联系和沟通，因为我们班所有班干部都是女生，这也在无形之中加强了工作的难度。但是，几个月下来，在同学们的共同努力和我有意识的行为下，团支部朝我所希望的方向发展，团支部的凝聚力得到了加强。

当然，我的工作也存在着一些缺点，我总结一下，主要有以下几点：

⒈本学期第一次团会，有事先没有筹备充分，只是简单通知了一下时间地点，导致迟到人数较多。

⒉可能由于宣传工作做得不够，较大型的活动大家的参与的积极性不高，好在及时发现及时弥补，20号的团会我们班还是积极参与了进去，并出了两个节目。

下学期计划：

从下学期开始，我团支部将以寝室为单位构思及主持每两个星期的团会。这样一来，每个同学都能够参与到团支部工作中来，增加自己的经验与能力。

寝室顺序附表： ***

10.XX年教师年终总结_1 篇十

导语：教师这个职业，很多家长都会希望自己的孩子去从事，因为工作比较稳定，而且福利待遇比较好。但是呢，做一个老师的话也不是那么简单的。以下是小编整理的XX年教师年终总结，欢迎阅读参考。

XX年教师年终总结一

时间过得真快，转眼间一年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在抗“非典”时期，能够主动配合学校，做好防治宣传工作。

这学期，本人担任一年级语文教学工作，班级人数众多，又面临着新课程改革。面对首次接触的教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流，本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参加市级交流、获奖、发表。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学中文本科并积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

XX年教师年终总结二

自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的十七大会议精神，自觉践行“三个代表”精神，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

一年来我一直担任高年级的语文学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

1、尊重学生是以学生为主的关键。

在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

2、分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。

学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

3、明确学习目标。

语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。五年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是那一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难问题，穴道哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

4、规范作业。

学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。

5、多开展语文实践活动。

利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语文教学饿一个重要方面。在主题班会上，进行说“新学期的打算”、“时时刻刻注意安全”、“我爱学校”，如何利用制作等一系列活动，锻炼学生的胆量和表达能力都有显著提高，不管是谁站起来都能说上一会儿。

6、制定帮教方案。

对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。

7、课题研究工作。

在课题研究工作中我所做的工作有：

1、提高课前准备工作有效性。

(1)提高备课的有效性。我在备课时独立钻研，自主备课，自主备课时不但备教材、备学生、备资料、备重点难点训练点，备思路，备教学策略，切实提高备课的质量。

(2)提高学生预习的有效性。一是教给学生一些预习的方法，并通过课堂训练提高预习质量的达成度;二是有针对性地提出某些预习题，以教促学;三是进一步重视预习的课堂检查，教学即可以从预习入手，以学定教。

2、对课堂操作的有效性的研究。

(1)教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标根据教材、课时、班级学情正确定位，三维一体的目标落实到课堂有所侧重;其次，我根据课堂的动态发展恰当地调整预设目标和生成新的目标，预设目标和生成目标也有所侧重;再次，我主动对目标的达成度自我评估。

(2)师生角色：学生是课堂学习的主体，教师是学生学习的促进者，同时教师也是自我专业成长的主体。没有教师的专业成长，就难有学生的自主发展，课堂中双主体在不同层面上不断协调和共同发展。课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感。

(3)教学结构：

课堂中凸现课堂中师生的交往互动，凸现课程资源的创生开发及教学目标的动态生成，它包括教师教的方式与学生学的方式。我在教学时根据不同文章的特点来选择教学方式。比较理性的文章，较适于对文章作粗线条的处理的课文我多采用问题导引法，对比较感性的文章，对文章的精彩细部时我则采用以研促读，重视学生的自读自悟。

(4)教学资源：教学资源包括文本资源(教材资源与扩展阅读资源)、媒体资源以及人的资源(主要指师生的资源)。教学过程是师生共同开发课程资源的过程。课堂中教师应重视师生共有资源的开发，更重视开发我自身的资源。

(5)学习评价：

a、学习评价应是完整的评价，包括激励和批评。

b、学习评价应是针对性的评价，既要避免空洞，又要避免机械频繁地评价。

c、学习评价应是发展的评价，发挥评价的激励和指导作用，不伤害学生的自尊。

3、对课后反思有效性的研究。一方面个人勤思考、勤动笔，养成教学反思习惯。另一方面加强反思的交流与研讨，从反思中得到启迪和升华，取得进步。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与

领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论并积极进行各类现代教育技术培训，掌握了多媒体课件制作的一些方法。上学期我应上级的号召，积极到边远学校支教，在支教学校发挥自己的光和热，受到支教学校领导的一致好评。被评为市级支教先进个人。这学期，五星学校承担了课题研究的工作，在此项工作中，我先后承担了课题研究展示课的任务，并受到领导的好评，经过学校评价组评比为一等奖。而且自己对自己所研究的关于“自主学习的有效性”也有了一定的理解。在学校组织的青年教师课件比赛中被评为二等奖。

XX年教师年终总结三

当教师的动机也算是不短的，在教师的工作岗位上，我没有感遭到甚么不同，我只是感觉，在我行将过完一年，迎来又一年的时候，心里还是有那末一点点伤感，不过我知道，那也只是一时间的感受吧，自己要做的还有很多，这就是我一直以来的观点。

每一年年底都要写工作总结，开年度工作总结会，在会上述职。往年会上念的什么全不记得了，今年颇为正式，中文、法学、新闻、人文教务等二三十位同事聚在摹拟法庭里，围桌而坐，一个接一个述职，整整进行了三个小时。把今年的总结贴出来，不知明年回头看看，会有甚么不同。

XX年我主要教授四门课程，两个年级、三个专业、十个课堂、1064人次;并担负03级中英文秘书专业毕业实习指导和该专业部份学生的毕业论文指导工作。本年度工作量总计学时。

三尺讲台是教师传授知识的主要平台，所以，在严格遵守学院规定的有关教学纪律，巩固原有教学经验的基础上，我将主要的精力放在了教学方法的探索和总结上，下面我主要谈谈关于教学法的体会。

一、纠错法。放一段大约十分钟的历史电影或传记电影的片断，比如《英勇的心》、《茜茜公主》等，然后分析其中反映的史实和与史实不符的地方，这类方法可以帮助学生鉴别历史真实和艺术真实的差别。

二、故事法。比如以《红楼梦》中“寿怡红群芳开夜宴”的情节阐释文化乃自然的人化这一定义，以玄武门之变的史实分析中国古代传统的嫡宗子继续制这一规则，以武则天女皇晚年选择嗣君的困扰引证中国古代传统的宗庙制度等等。

三、案例法。假如说前述方法是以一例阐释一个观点，那末这类方法则可以用来借一例巩固多个知识点。比如举唐代一件为父报仇的杀人案例，通过分析不同人物(如陈子昂和柳宗元)对此案的不同判决意见，和不同史书对此案的不同记载风格，可以帮助学生温习以下几个知识点：中国古代读书人是如何学以致用的，中国古代以礼治国的大政方针是如何贯彻的，和中国史书的撰写原则。

四、时尚法。学生对流行的事物是相当敏感的，时尚法的指导思想是将他们对流行事物的爱好转进对传统知识的认可。比如学生对mv即音乐视频作品很感爱好，我尝试制作了一件mv作品，先在讲授现代文学的课上播放该作品，然后先容自己的制作历程，重点突出音画搭配的构思，并分析它的构思方式与传统的散文和诗歌的创作方式有共通的地方，从而引证文学思惟对从事现代传媒行业的基础性作用。

1、活动式教学法。比如说采取话剧表演的方法，以期中作业的方式布置给学生，让他们根据自己的爱好，在课程领域里选择剧本，进行改编，并利用课余时间加以排演，最后在课堂上公演，或录制成dv，利用多媒体放映。对这类活动，学生的反应很热烈，参与热忱很高04新闻本科专业排演了《北京人》，05广告本科专业排演了《仲夏夜之梦》和《新编罗密欧与朱丽叶》，其中前两出剧目都制作成dv。学生们从此活动中遭到启发，组织了dv协会，在院科技节上展开电影片断模仿和配音大赛，获得了一定的好评。这也显示出本院学生的特点：活动能力比较强。可见，活动式教学法还有很大的探索空间。

2、导读式教学法。该方法是将教材中的某章节内容以粗线条的逻辑线加以概括，然后在各个知识点设置相干题目，让学生通过自学方式，在教材中找答案。这类方法用以敦促学生多读书多研究教材。

3、讲授式教学法。这类方法是最常规的授课方式，也最常使用。课堂学习是整个学科学习的进门阶段，如何引发学生的学习爱好，激起学生的学习热忱，在课堂中捉住学生的留意力是讲授式教学最须下工夫的地方。一般而言，讲授内容丰富、生动、深进浅出，讲授方式灵活多变，就可以获得比较好的效果。因而，这一年我在使授课内容更加丰富，语言更加畅达，课件更加精美的基础上，积极尝试各种讲授方式：

4、讨论式教学法。该方法用于具有多角度多层次阐释价值的重点作家作品，先播放有关作品改编的影片，然后围绕关键人物设置题目，组织学生讨论，通过学生的自由思考辩论，从而深化对作品意义的熟悉。

以上是我这一年关于教学方法的探讨和总结。由于经验、习惯、精力等多方面缘由，我的工作还有很多亟待改进的地方，在未来的一年里，我将从进步工作效力进手，使自己的工作水品更上一层楼。

11.竹炭销售冠军的年终总结 篇十一

2005年是中国竹炭行业竞争最为激烈的一年。作为竹炭行业的领头羊——浙江卖炭翁公司也无法避免地受到冲击，先后有几个省份的经销商全部关门整顿，其中就包括安徽。

2005年11月6日，我在整个竹炭市场十分混乱萧条的时候，盘下了黄山卖炭翁店，也接下了整个安徽市场。在这之前我经营过油漆、太阳能产品等生意，之所以选择卖炭翁公司做竹炭产品，是因为我看到这个产品巨大的市场潜力和销售前景。经过1年多时间的经营，在安徽的竹炭市场，我也算做得有声有色吧。下面我想将我的所谓经验与大家做一个彻底的分享，希望大家共同成长。

思想准备

其一是沟通。沟通的过程就是营销的过程，“把话说出去，把顾客的钱收回来”。先是产品介绍，当客人提出拒绝时，关键的沟通工作就开始了，这就要根据顾客的拒绝理由，用心去坦诚交流，并最终得到他们的认可。

其二是“变态”。做一名合格加盟商我们要有：喜悦心、包容心、同情心、爱心、责任心、感恩的心。我们常听说，心想事成，就是要善于随时随地调整自己的心态，并保持良好的心情，因为心情的好坏会影响你的思考方式、行为方式、表达方式。我们的心态变得好一些，我们状态就会更好一些。

有了这两方面的意识准备之后，我们才能谈市场开拓的问题。

市场开拓

因为卖炭翁公司是区域代理制，所以我们的任务就是立足本省，大力发展加盟经销商。在黄山店获得成功后，带动了周边城市对竹炭产品经销的要求。省内各地的很多人都慕名而来，希望加入卖炭翁的安徽省经销商行列中来。要让他们赚钱，首先就得有一个合适的店址。

在安徽省每一家新店开业我最少要去3~4次。第一次是协助加盟商选店址。对于选址，主要有以下三点：1．周边的购物环境；2．旁边是否有品牌专卖店和大型购物广场或超市；3．店面的朝向是否朝阳。并不是说最贵的店面就是最好的，但一定要适合产品在当地发展的商铺。第二次是协助店面装修，包括选购装修材料必须达到整体形象统一，体现卖炭翁的个性。第三次是产品陈列，把产品有序分列在货架每个区域，让产品充分展示出来便于导购员导购。第四次新店开业前做好开业前营业员导购知识的培训，开店相关注意事项，加强服务水准等，直到新店开业后做到心里有数我才回到黄山。

店址的选择，将直接影响销售业绩和消费者相互之间的传播，合适的店址可以提高产品档次、提高消费者购买欲，提高同行之间竞争力，一旦同行的店面形象超过你，带来的将是巨大的零售打击，而且好的店址，还可以吸引更多有实力、有能力、有经营思路的人加盟进来。

在推广上，地方性广告不可少，但不要为了宣传而宣传，一定要有质量，任何东西第一印象很重要。投入地方广告或是疏通一些关系，尽量采取实物相抵的方法。在自己店铺、超市和大型购物广场等地尽可能进行全方位展示，这样随时与消费者亲近，提高产品的认可度和顾客接受度。

在导购与服务上，我们要不断深入学习产品知识，加强导购员导购力度以及灵活运用产品知识，时时抓住客人消费心理。当公司的一种新产品出现时，顾客往往徘徊在买与不买之间，这时候就需要我们为顾客导购。比如客人会说某牌子打几折你们怎么不打折，这时我们就不要猜想其他竹炭店给他打几折。在自己眼里只有卖炭翁，要详细、全面介绍我们自己的产品优势、品牌优势，灵活运用产品知识，不要在乎客人买或不买，只要自己的服务做好，充满自信地诠释自己的产品，帮助客人选购，客人不但不会说产品价格高，反而还会认为物有所值。因为通过服务，这位顾客从心理上接受了我们的产品，接受我们的服务。现在打折的商家太多太普遍，不打折反而又是一种广告，容易被记住。

还要珍惜公司每一张宣传单，任何一张宣传单发出去我都希望顾客可以更进一步认识卖炭翁产品，了解竹炭知识。

建立团队

发展优秀加盟经销商是我们重要的营销手段之一，是加速产品市场链接，推动整个行业的方向。为了出业绩或是图眼前利益，很多人放开让所有人都来加盟，这样不行。我们必须考察一个加盟商的综合实力，把握每个环节都能松弛有度，加盟多少成功多少，求质量不求数量，绝不做一锤子买卖。

看一个企业好不好，是看它的终端客户质量。县级代理好比就是一扇门，我们要把握好这扇门。区县流动人口少，零售和市场消费能力肯定不比市区，然而很多上级代理背着公司故意抬高批发价格。在公司规定的价格内，客人选购商品打完折还有利润，由于提高批发价没有利润他还买吗？到头来吃亏的还是自己，我们应该更多地为县级加盟店争取政策，努力地帮助他们为品牌把关守门。

选择加盟商就应该像选择自己的女朋友一样，一定要加倍慎重，加盟之后又要像自己的爱人一样呵护。那就需要我们正确引导和扶持，树立起团队意识，把每个人的责任心凝聚起来、捆绑在一起，资源共享。人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

今天到场的有省代理、市代理，在省内有10家店以上、有20家店以上、有30家以上、曾经也有40家以上，然而你们的进货量却与店的数量不成正比，为什么？我想，更多的应该找找自己的原因。想一想我为加盟商做了什么？大家在一起经营，工作方式正确吗？我是真的用心在帮助他们吗？

公司把区域授权给我们，为我们搭建这么好的平台，我们就是要对市场负责、对加盟商负责、为提高销售业绩负责。团队意识是打开产品销售渠道重要环节之一。在加盟店旺盛时期，很多总代理都会选择媒体做一、两次广告，忽略了平常细节上的扶持与引导。实践证明，加盟商日常管理比投放一次广告更重要。我们要多了解加盟商的平常工作情况，协助他们解决在经营当中遇到的一些实际问题。

我在经营卖炭翁的短短几个月里，汽车、火车上奔波行程就达到1万9千多公里，费用先不去算，我去下面工作的时候什么活都干，尽管这样有时还会遇到加盟商的不理解。什么地方做得不足，哪些工作需要进一步改进，这是我考虑得最多的问题。化压力为动力，化矛盾为理解，对事不对人！所以我始终认为加盟商既是我的同事、朋友，又是兄弟姐妹，尊重下级代理商，保证公司统一批发价，保证加盟商合法利润。有些加盟商没有经过公司同意，故意抬高批发价格，到最后无法收场，损人害己，严重损坏公司利益与形象。多为下级谋利益和经销商保持良好的关系，除了要经常去实地帮助他们外，不定期打问候电话或短信，鼓励他们。也许你的一句话，会影响到他做事的行为。我相信，公司在今后发展中将会不断优化和改进，企业文化也将会不断深入人心。因为只有正规才能把自己的店经营好，只有正规才能稳定发展，只有正规才能有利于公司带动全国的市场发展。

营销针对性

在经营卖炭翁之初，我的定位是以零售为主、团购为辅。但实践告诉我走团购路线是最快最好的营销模式。团购怎么进行，如何公关？这是我一直在摸索的问题。这一年中我也请了好几个业务员，做做走走，换来换去，业务员上班不知道做什么，这么多产品不知道怎么打开市场，市场定位没有把握。

我就从零售中去找团购的商机。在零售当中鞋垫和冰箱炭卖得最多，鞋垫和冰箱炭也是导购最容易成功、感觉最轻松、最热卖的产品，所以我就把鞋垫和冰箱炭变成团购的突破口。我跑遍了全市的大小工会，绝不漏过一家。通过地毯式的搜索，我了解到工会主席、副主席的办公电话、单位地址，有针对性地送给他们免费使用，掌握第一手信息。通过耐力与关系联合，产品价位低、容易接受、口碑好等特点促进团购成功。我们把冰箱炭捆绑送，卖冰箱炭的时候我们又可以附带赠送其他产品。这样一旦做成了这一单，建立了关系，随着季节的变化又开始公关下一种产品，冰箱炭、办公坐垫等。只要有了一次就一定会有第二次、第三次……须知店面只能作为一个窗口，靠零售只是维持正常开支。

只要努力、只要专心、只要专业，没有做不到的事情，我相信我们完全可以做到。我们应更多关注通过消费者反映的情况，建议公司做哪些改进。我们要用更远的目光去展望未来，绝不做鼠目寸光的经销商。