交通纠风工作总结

交通纠风工作总结（10篇）

1.交通纠风工作总结 篇一

2021年交通纠风工作总结

撰写人：___________

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2021年交通纠风工作总结

木垒县交通局广大干部职工在县委、县人民政府、县纠风办和上级交通主管部门的领导下，认真学习实践科学发展观，始终以___理论和“__”重要思想为指导，认真贯彻区、州、县___各次会议精神，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“边查、边整、边改”的原则，以广泛征求群众意见和开展自查自纠为突破口、以改善工作作风为目标，把纠风工作同精神文明建设、落实党建、业务双目标责任制紧密结合起来，结合工作实际，真抓实干，求真务实，推动了全县交通系统干部职工队伍建设，确保了纠风工作顺利开展。

一、加强领导，健全机构

我局作为政风行风建设的牵头单位，高度重视政风行风建设，始终把其摆上重要议事日程，并积极___协调系统各单位认真开展政风行风建设工作，系统各单位均成立了相应的___领导机构，由___亲自抓，分管领导具体抓，系统单位分工抓，并设立专门办公室，抽调业务骨干负责具体工作的落实，制定了交通系统政风行风评议工作方案、考核标准和自查自纠工作方案，与系统各单位签订了纠风工作目标责任书，坚持每季度召开一次牵头单位联系会议，向社会各界公开承诺了政风行风建设目标，并把政风行风建设与纪律作风整顿、机关效能建设、精神文明建设、党风廉政建设以及各项具体的业务工作同安排、同部署、同考核、同落实，在思想上予以高度重视，在___、机构、人员上给予充分保证，形成了分工负责、各司其职的工作格局。

二、广泛征求意见，查找突出问题

为全面深刻查找突出问题，我局在学习实践科学发展观活动中，采取以自查为主，外查为辅，内外结合的方式，按照“四对照、四查找”的要求，___政风行风义务监督员、系统单位、运输企业领导、服务对象及部分___、政协委员，通过发放征求意见表、召开座谈会、明察暗访、个别访谈，查摆出农村公路建设、机关作风建设、行业管理、行政执法等方面意见建议___条，经过梳理归类意见___条建议___条，对查找出的每个问题进行反复研究，认真分析存在问题的根源和原因，实事求是地制定整改措施，确定整改目标，并通过建立责任制，将每个问题落实到人。

三、强化措施，狠抓落实

针对存在的突出问题，我们多次召开专题会议，认真剖析原因，制定切实可行的整改方案，坚持边查边改，采取有力措施，强化监督，抓好整改方案的落实，切实解决系统存在的突出问题。

针对关于木垒县城居民乘车难的问题。我局召开由运输企业领导、司乘人员参加的会议，要求按规定时间、规定线路行驶，坚持有乘客必送的原则，方便乘客，并且要求做好服务工作，提高服务质量。同时请示县人民政府与老龄委协调，在对城市公交车给予一定燃油补贴的基础上，政府拿出一定数量的资金予以补助，解决了老年人免费乘车的问题。

针对关于“黑车”参与营运扰乱正常客运秩序的问题。我局制定了治理黑车的专项行动方案，定期不定期地联合公安、运管等相关部门在全县范围内开展打击黑车行动，截至目前，已查处黑车___起，行政处罚达___万元，使“黑车”参与营运问题得到有效遏制。

针对运输车辆超载，公路破损严重问题。我局采取多种办法和措施，加大治超力度。一是加强宣传教育，召开由运输企业领导和车老板参加的座谈会，利用乡镇集市日分发宣传资料进行宣传教育；二是加强现场管理力度，通过上路巡查和临时设点检查的形式，依法治理超限运输，截止目前共承办各类案件___起,收回路产损失费___万元。三是投资___元在主要路段设置了___块限吨牌，超载现象已得到有效遏制。

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2.交通纠风工作总结 篇二

继续开展治理垃圾短信专项行动

密切跟踪垃圾短信动态趋势, 持续保持高压态势。依据考核实施细则, 规范白名单用户审批流程, 加强白名单用户管理, 定期清理。建立垃圾短信治理常态化管理, 做好日报、月报分析, 健全垃圾短信息预警处置机制, 通过主动拨测和监测, 及时发现和处置违规发送垃圾短信息的短信端口, 提高垃圾短信息治理时效性。1-10月份12321网间联动垃圾短信用户举报平台处理点对点投诉5037件, 及时处理率100%;1-10月份10010垃圾短信举报平台处理点对点投诉756件、端口类投诉2282件, 处理率100%。

全面推进手机实名制, 从源头杜绝“点对点”垃圾短信。严格资料返档流程, 已在社会渠道全面运行电子实名登记客户端, 对未接入营业系统的销售渠道严控实名登记返档方式, 停止其他不规范返档方式, 按月向省通管局报送我公司实名登记工作相关数据信息报表。优化渠道销售模式, 严控渠道批发销售, 强化社会渠道直供直控管理。完善资料补录流程, 引导老用户实名补登记, 提供网上营业厅、短信等自助渠道进行补登记, 要求老用户在办理新开户、过户、销户、补换卡等业务时, 必须先进行实名补登记。强化系统支撑, 逐步实现ESS、BSS系统对新入网用户进行强制实名国政通验证。目前, 我公司电话实名率86.85%, 其中, 移动电话实名率89.200%、固定电话实名率70.14%。

畅通垃圾短信举报渠道。借鉴互联网举报机制, 进一步畅通举报渠道, 在10010热线举报、10010999短信举报和微博客服举报的基础上, 通过手机营业厅客户端增加垃圾短信一键举报功能, 此外用户还可编辑短信“LJDXJB#举报号码#举报内容”到10010端口举报, 或拨打10010全省统一客服投诉热线举报。加强网间垃圾短信联动处置, 在接到用户举报异网垃圾短信后, 于当日上传至“工信部网间垃圾短信联动处理平台”。通过各渠道向用户宣传推广手机短信防火墙应用以及手机终端过滤软件的应用。方便用户自主选择短信息接受策略, 减少垃圾短信息侵扰。

打击非法“伪基站”群发垃圾短信。组织成立打击非法“伪基站”的专项工作小组, 建立全省范围的“伪基站”快速发现、上报工作机制, 同时将省分公司和各市州分公司负责该专项工作的联系人报备省公安厅。积极高效地配合公安等部门进行“伪基站”违法犯罪相关案件的调查取证工作;强化技术手段, 通过运用专业技术手段, 比如根据网管系统后台统计指标异常、前台DT测试异常 (LAC异常) 、用户投诉垃圾短信等方式进行综合分析来主动发现线索。全年累计出动监测车、监测设备及测试人员480次, 总工作测试时长超过1900小时。

整治不良手机应用软件

组织开展“打击移动互联网恶意程序专项行动”。按照工信部和集团公司对该项工作的部署要求, 开展“打击移动互联网恶意程序专项行动”, 组织开展自查自纠, 加大增值业务拨测力度, 针对强行/诱导定制、无二次确认定制、点播类业务无资费告知、互动点播类业务无步骤及资费告知、语音信息服务无资费提示或提示不清晰、欺诈用户等6类主要违规问题, 重点拨测曾被投诉的增值业务, 对拨测中发现的问题, 严格按相关政策及管理措施予以屏蔽或下线处理, 并对业务提供方予以追责。截止10月我公司共拨测了6104项业务。对拨测违规的8家SP, 给予警告、暂停或下线的处罚。

全面检查应用商店上架应用。升级改造应用商店安全扫描平台, 提升检测力度, 将个人信息收集使用、广告插件内嵌、捆绑下载、开发者后门程序等可能妨害用户信息安全的检测纳入与恶意扣费等病毒检测同等范畴, 在应用上线前彻底堵死应用安全漏洞。全面检查现网应用, 针对沃商店已上架的应用进行全面核查, 重点排查恶意扣费、资费消耗、信息窃取、诱骗欺诈等侵害用户权益的应用软件, 一旦查实, 立即上报集团产品创新部予以关停并下架。修订应用商店测试规范, 根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》及《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》相关要求, 配合集团公司推进建立手机应用软件的操作验证标准和机制, 对用户个人信息获取的合理性、共享公开步骤的选择权、应用场景的知情权等方面进行标准化、客户化检测验证。强化上线应用的复测力度, 针对已上线应用, 以月为单位, 从应用恶意行为、用户个人信息获取合理性、共享公开步骤的选择权、应用场景的知情权等多个维度进行抽测, 对高危应用进行复测, 确保应用绿色安全。不定期向社会公示不良应用软件, 引导用户选择安全可靠的应用软件, 同时依据《移动互联网恶意程序检测及处置机制》的要求, 及时向国家计算机网络技术处理协调中心进行报送, 维护用户的应用使用安全。

严禁利用手机终端应用程序恶意吸费。强化定制终端出厂预装的应用程序管理, 对联通自有业务应用, 协调产品开发部门提交工信部进行合规认证, 获得认证后方可预装;对厂家自行预装的第三方应用, 要求各厂家均签署提交《定制承诺函》, 承诺定制终端符合国家法律法规要求, 对违规预装的厂家要承担全部责任并赔偿全部损失。按照集团总部规范要求, 我省定制终端均向集团公司进行计划申请, 不得自行确定定制终端选型与采购。

规范服务协议, 维护用户的合法权益

遵照“新消法”要求规范协议和表单。按照集团要求, 已在全省启用全国统一版本的《综合业务受理单》、《中国联通客户入网服务协议》等一单四协议;完成其他本地化协议的清查, 特别是靓号协议, 根据集团公司指导意见, 完成靓号使用须知的编制并定稿;将最终定稿的“一单、一须知四协议、”配合法风部向省工商局省工商提交备案申请。

加强电信服务协议签约及履约管理。进一步规范办理操作, 根据在售产品、业务类别, 已在营业渠道建立了完善的培训制度。按照业务营业受理相关规范, 协议作为用户资料的重要组成部分, 建立并完全执行了客户协议签订流程, 且在具备营业受理系统的渠道实行免填单机打单据、在其他渠道通过同一格式栏目进行手工填制的方式进行。根据集团公布的VI标准及省分统一制作的宣传模版执行, 确保全省宣传方式、口径、版面的统一;加强电信服务协议履约管理。严格履行与用户达成的服务协议和承诺。

加强营销网点、代理代办渠道和网络销售渠道的监督管理。通过定期巡检制度, 加强对代理渠道涉嫌宣传误导、系统操作错误等行为进行检查和考核, 考核期限分为月度、季度、半年和年度。清理营销渠道协议表单, “一单四协议”均严格按照集团颁布的全国统一模版执行。加大对本专业销售渠道的管理力度, 加强对各销售网点新业务和相关系统操作的培训, 培训记录纳入日常检查项目。

规范流量收费

加强电信计费系统检测, 确保流量计费准确。实施全国一级架构IT系统的建设, 提升全网流量计收费的规范性、标准化和透明度, 让用户放心使用、明白消费。做好和网元设备的核查工作, 根据业务的不同, 数据量的大小, 分类设置话单采集的安全阀值, 做到实时监控。及时优化采集程序, 保障话单采集无积压;严格执行新功能上线测试验证机制, 通过上线前的功能测试、升级后的地市分公司场景测试、上线后的业务验证。进一步强化新产品推出的测试。不断优化完善全国一级架构的营业计费系统, 提高计费系统准确性。通过账前核查机制, 每月23至25日进行预出账工作的核查和操作前完成全省全业务帐前核查, 保障帐详单一致。

加强手机流量消费提醒。我省流量消费提醒主要分为主动推动和客户自助查询两种方式。在网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅均已实现2G、3G和4G消费流量的提醒, 包括套餐使用情况, 当前剩余流量情况;实现套餐内流量达到90%和100%实时提醒, 客户还可以自助选择按天、按周和按月提醒;4G客户目前已实现套餐、半年流量包、流量自动升级、超出套餐后流量资费的实时和定期提醒。

推动缩小数据业务套餐内外价差。规范产品规范管理, 含有3G/4G流量的资费产品, 除全国统一套餐外, 本地化产品严格履行集团总部报批制度, 均执行3G“6G流量封顶”与3/4G一体化产品的“双封顶”政策;合理确定资费费率。按照国家标准资费、结合国家对电信资费实行“市场调节价”政策, 根据国家“通信服务优惠于民、降低消费者通信支出成本”的指导精神, 产品资费严格按照市场需求策划。

3.交通纠风工作总结 篇三

一、纠风工作存在的不足和问题

1、行业作风形势不易乐观。一是依法治企、依法经营意识不强，政策水平不高，法制观念淡薄，上级单位、部门在检查、考核和巡视工作中，对违规行为不能及时发现，检查力度不够，措施不到位。二是相关单位和部门在行风建设上教育力度不够，为民服务没有落实到行动上，少数员工的责任意识和对客户的服务意识十分淡薄，无视公司管理规定、纪律要求和企业形象。

2、缺乏一套完善的纠风工作机制。目前电网公司纠风工作机制存在着行风监督机制尚不健全，实时预警监测制度仍未建立，行风风险分析预控机制尚需完善，行风事件的问责机制不完善，根据近几年突发的行风事件，行风事件需要一个修订健全的问责标准进行调查处理和责任追究。

3、纠风目标责任落实监督考核机制不完善。纠风工作意见中根据职责分工，分解、下达到各有关部门的目标任务和责任大多比较笼统、粗略，缺少细化、量化指标，具体要做哪些事、履行哪些责任、达到什么样的标准、什么时间完成，往往未作明确要求，缺乏刚性约束效应，不利于各部门将目标任务和责任进行再分解和落实，监察部门也无法进行监督考核。

4、沟通机制还不完善。上下级之间，部门与部门之间，公司与政府部门之间的沟通机制还不完善。一是上下级纠风工作机构之间的联系主以业务职能部室联系为主，上级的纠风工作机构无下级纠风工作领导小组的成员，召开纠风工作会时不能有效地传达相关精神。二是有的职能部门认为行风建设和纠风工作就是市场部门和监察部门的工作，加之各职能部门工作任务繁重，对职责范围内的工作未站在行风建设和纠风工作的角度去规划和考虑，行风建设和纠风工作的合力还需加强。

5、监督评价机制还不完善。一是对各单位的行风建设评价机制还未真正建立，评价工作往往从不出问题的角度去考虑，未能真正反映出单位的行风建设和纠风工作水平。二是缺乏有效的纠风工作推动机制。近几年来，在纠风工作推进过程中，已形成和建立了行风明察暗访检查机制、行风监督员监督保障机制及营销与服务工作质量内部长效管控机制等，但对应的一些考核措施和力度不够，导致在监督检查过程中发现的问题没有整改或整改不到位。

二、建立健全纠风匡正机制

（一）建立齐抓共管责任落实机制

1、建立健全行风建设及纠风工作领导体制和工作机制。成立以电网公司主要领导为组长，分管领导为副组长，相关部门负责人为成员的行风建设及纠风工作领导小组，形成了行风纠建工作“一把手”负责制，各部门齐抓共管的局面。公司纠风办设在监察部门，成员由市场部门、农电部门、政工部门、工会等相关部门负责人组成。

2、责任落实。一是将纠风工作纳入年度党风廉政建设责任制考核，逐级签订党风廉政建设责任书。各地区供电局每年层层签订行风建设责任书，形成一级抓一级，层层抓落實的工作机制。二是每年制定下发电网公司行风建设及纠风工作要点并进行任务分解，明确了本部相关部门及所属各单位的工作责任和目标任务。三是加强监督检查。以开展明察暗访、工作调研、专项检查的形式对系统各单位纠风工作的情况进行监督检查。

（二）建立行风监督约束机制

1、完善行风监督制度。一是加强外部监督。公司向社会各界聘请行风监督员，组织召开行风监督员座谈会、邀请参与明察暗访等活动，认真落实行风监督员提出的意见建议，并逐条进行回复。各地区供电局、县级供电企业及供电所均逐级聘请了行风监督员，并在服务窗口对外公示。二是加强内部监督。大力开展明查暗访工作。电网公司、各供电局、县级供电企业分别开展明察暗访及其他形式的监督检查工作，对发现的问题除下发监察建议书外，还在公司系统和各单位范围内对存在的问题进行通报，限期整改。对重大问题严格进行责任追究。三是加强投诉监管。建设95598监管系统，及时对全省95598的投诉受理和处理情况进行在线监督。四是拓宽监督渠道。建设网络、信访、电话、投诉箱等多种投诉渠道，制定相关管理办法，及时受理客户投诉举报和处理客户提出的意见和建议。

2、完善媒体监督制度的情况。进一步完善了媒体监督制度建设，建设相关管理制度，加强与媒体的沟通联系，参与行风政风热线，对提出的意见认真对待，并加强正面宣传引导。抓好新闻策划，统筹协调公司报纸、杂志、网络、电视四个宣传媒体，及时向社会各类媒体的报道公司各项为民举措，有效发挥新闻宣传引领正确舆论导向的积极作用。

3、完善客户评价体系的情况。按照统一部署，开展第三方客户满意度评价工作，并成立了以公司主要领导为组长的“客户满意度工作领导小组”，协调市场、生技、计发、基建、系统运行、物资等部门，着力提升电网公司客户满意度。将“第三方客户满意度”列为公司级的绩效指标，每年对各级供电企业实施考核。

4、加强考核评价。细化行风纠建工作考核指标和考核体系，充分利用第三方测评结果，构建上级评价、自我评价、社会评价等多方位的评价体系，形成定性与定量评价相结合的纠风和行风建设工作考核机制。

（三）建立反应快捷的查处纠正机制

1、健全实时预警监测制度。监控舆情信息，按照提前预警、消除对立、化解矛盾的原则，电网公司办公室和新闻中心对可能产生不良舆情的信息保持高度的警惕性和敏锐性，指派专人对舆情进行监控。

2、健全客户投诉快速处理机制的情况。高度重视客户投诉处理工作，建立高效快速的处置机制，厘清管理界面，明确职责，确定了各部门在投诉处理中的工作职责，建立规范的工作秩序，提出了处置工作的关键节点，确保投诉举报乃至行风事件的处置流程规范，快速高效。

3、健全定期开展专项治理制度。一是围绕客户服务领域的热点和难点问题，开展“三指定”专项治理，成立专项治理领导小组，制定专项治理方案及工作计划，并按计划严格实施。二是建立相关制度，规定营销稽查工作以日常稽查为主，专项稽查为辅，每年至少组织一次专项稽查，并要求各地区供电局健全和落实实施细则的相关规定。三是根据国家电监委要求，明确了“农村地区年供电可靠率”和“农村居民用户受电端电压合格率”，并对专项治理的工作方案及工作开展进行了安排部署。四是根据南方电网公司安排，开展 “提升业扩报装效率”专项治理工作，进一步优化业务流程，强化内部管理，严控办理时限等。

（四）完善行风建设管理机制

1、健全电能质量提升和保障机制的情况。公司建立健全电能质量和保障机制，一是制定相关管理办法，加大对监测点的布置和监测设备的整改，逐步完善电压监测点，为全面掌握客户端电压情况、指导电压调节和无功就地平衡提供技术指导。二是加强电能质量和无功电压技术监督管理，完善监测点布置，重点加强监测数据分析和应用。

2、完善客户服务体系的情况。按照管理要求，启动了各级客户服务中心的建设，形成组织机构，落实人员安排，客户服务中心承担了95598呼叫服务、电费集中核算、业务扩充等工作。建立全面的客户服务体系，完善客户服务中心的规范性建设。

3、规范服务行为的情况。严格执行上级相关制度，规范各级营销服务窗口的服务行为。并根据自身情况，对各级营销服务人员进行培训，提升服务技能，确保为客户提供规范的供电服务。

4.全省交通系统纠风工作情况报告 篇四

厅党组成员，驻厅纪检组长 XXX

同志们:

今天我们举行全省交通系统纠风工作会议，主要任务是传达贯彻全国交通系统纠风工作会议和全省纠风工作电视电话会议精神，总结我省交通系统纠风工作的情况，研究部署下一阶段的工作任务，推动纠风工作的不断巩固和深入。下面，我向大家报告我省交通系统纠风工作的情况。

一，全省交通系统纠风工作基本情况

近几年来，我省交通系统纠风工作始终得到了厅党组和交通系统各级党组织的高度重视。特别是去年以来，厅党组通过学习贯彻十六大精神和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，提出了实施交通“六大工程”的发展战略。廉政保障工程与高速网络工程，干线畅通工程，水运强省工程，绿色通道工程，乡村康庄工程一同列入了交通“六大工程”。廉政保障工程的提出和实施，体现了厅党组坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，坚持不懈地抓好交通系统反腐倡廉工作的坚定决心，把党风廉政建设和反腐败工作摆上了极为重要的位置，为我们开展好反腐倡廉工作提供了强有力的组织和政治保证。

在省委，省政府，交通部以及各级党委，政府的正确领导和各级纪委，纠风办的精心指导下，我省交通系统不断加强和改进行业作风建设，始终把治理公路“三乱”等人民群众反映强烈的突出问题作为交通行业纠风工作的重点，作为促进经济发展，优化投资环境，维护群众利益的一项重要工作来抓。加强领导，统一思想，落实治理工作责任制，坚持标本兼治，纠建并举，综合治理，常抓不懈，取得了较为明显的成效。主要做法和特点是:

(一)加强组织领导，狠抓落实，夯实基础。各级交通主管部门都把纠风工作作为一件带有全局性的大事，摆上重要议事日程，抓紧抓实抓好，努力防止出现新的具有交通行业特点的不正之风，积极争创全省所有公路基本无“三乱”，为促进我省交通事业跨越式发展，加快全面建设小康社会的步伐创造良好环境。

为了有效抓好我省交通系统的纠风工作，结合体制特点，通过统一思想，明确了条块结合，以块为主的思路:省厅负责对纠风工作的整体部署;各级交通主管部门分别结合本地区实际制订细化的实施方案，负责组织协调各项具体工作的落实。

去年重点在公路执法部门开展了行风评议工作，省厅成立了领导小组，并召开动员大会。各级交通主管部门也相应建立领导小组，设立办公室负责行风评议的日常工作。在省纠风办的指导下，采取上下联动，内外结合，开门纳谏，以评促纠，以评促建的工作方法，精心设计行风评议的活动载体，并努力使评议工作与深入宣传贯彻十六大精神，“三个代表”重要思想，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作相结合;与治理公路“三乱”，整顿交通运输市场相结合;与创建文明行业，创建文明样板路，文明样板航道，文明执法示范路，教育培训执法人员等工作相结合，效果较为明显。省公路管理局被交通部授予文明行业称号。京杭运河杭州段被评为国家级文明样板航道。杭州市公路路政管理支队高速公路路政管理大队等30个单位受到了省厅与省纠风办的联合表彰。

(二)治理公路“三乱”，源头治理，成效明显。各级交通主管部门以治理公路“三乱”为纠风工作的重点，多管齐下，标本兼治，加大源头治理的力度，有效开展专项治理。

1。强化管理，抓好面上工作。一是推进依法行政。一些乱罚款，乱收费，乱集资，乱设站(点)和乱摊派等行为得以纠正;执法人员在处理违章中以罚代纠，以罚代管，重复检查，重复罚款等现象初步得到遏制;执法处罚程序走向规范。二是执行廉洁自律规定。严格执行“收支两条线”规定，杜绝了“小金库”，“账外账”和层层下达罚款指标等现象;公路执法人员基本做到按照“公正，廉洁，透明”要求进行执法，不办人情案，关系案，权力案;严肃处理吃拿卡要报等问题和制止各种直接参股或变相参股，参与公路运输等经营活动。三是增强服务意识。绝大多数执法人员文明执法，热情服务，按规定着装，仪容严整，言行文明。四是加强机关作风建设。机关加强对基层单位的检查指导，坚持原则，敢于碰硬，秉公办事，严肃查处公路“三乱”案件和涉案人员。

2。突出重点，抓好收费和检测站点设置工作。一是规范收费行为。按照国家法律法规和有关政策办事，依法开征并按照规定的标准收费，依法加强对收费工作的行业稽查，行业监督，做到在规定的征收范围内对规定的对象实行征收。二是加强资金管理。严格执行国务院“收支两条线”等有关规定，费收及时足额缴入财政专户;资金使用上实施预决算管理。三是依法检查。严格按照《公路法》和交通部有关规定实施上路检查。同时根据国务院，交通部和省政府有关要求，抓好超限运输检测站的建设管理，将其与现有收费站，稽查站结合，减少了4个站点。四是撤销了104国道温州瓯江大桥等6个收费站点，降低329国道上虞收费站的收费标准，一年减轻社会负担约4300万元。2004年1月1日起，我们还撤销了钱江一桥和钱江三桥收费站。五是实施高速公路联网收费。不仅省内联网，而且还实施了乍嘉苏，杭金衢等高速公路的跨省联合设站工作。通过联网收费，减少了收费站点，提高了车辆通行的速度。

(三)加强执法队伍建设，从严治交，执法为民。各级交通主管部门高度重视交通行政执法队伍建设，落实以人为本的管理理念，不断提高队伍的整体素质。

一是针对群众反映强烈的突出问题，制定了公路执法人员必须遵守的六条禁令。违反禁令者，第一次给予停职检查，第二次调离执法岗位。对违纪人员一律公开曝光，典型案件还追究有关领导的责任。各市局不仅将“禁令”悬挂上墙，而且制成小卡片，人手一张，随时提醒。去年有2名稽查聘用人员，因违反禁令被查处辞退，起到了较好的警示作用。

二是探索联合执法。针对公路执法部门稽征，运政，路政同时上路检查问题，舟山，温岭等地按照“统一，精干，效能”的原则，试行联合执法，以解决多头执法，重复交叉收费处罚问题。

三是利用科技手段。开发“车牌通”，短信平台等无线规费稽查系统，进行规费征收检查，提高了工作针对性和实效性;运用微型摄像机，保障了取证工作，在打击违章经营车辆时发挥了较大的作用。在交通规费，养路费收缴方面，主动与银行合作，通过银行联网实时收缴，并对规费交纳大户进行上门服务，避免了缴费排长队的现象，极大地便利了群众。

四是提高执法水平。在审批方面，各地交通部门普遍结合行政审批制度改革，减少审批项目，压缩审批时限。有些市公路局推出了“审批事项上门告知制”。在具体执法方面，基本做到了审批依据，审批程序，征收依据，征收标准，处罚依据，处罚标准，处罚结果上墙公开，并且对典型违章事例采取讲解劝导的做法。在规范执法行为的环节上狠下功夫，做到检测准确，证据确凿，依据正确，程序合法和手续完备。

五是加强了宣传教育。各级交通部门不断总结推广好的做法和经验，宣传表彰正面典型，弘扬正气，充分调动有关部门和广大干部的工作积极性，形成了浓厚的比学赶帮超氛围。一些市交通局开展了行风建设竞赛活动，评选交通行风十大亮点，实施行风竞赛专项奖励。同时认真查处暴露出来的违法违纪案件，选择典型事例给予曝光，起到了激浊扬清的作用。我省公路局，运管局，以及绍兴市交通局都曾经与社会各界开展行风建设广播对话，在直播现场接听群众电话，接受投诉，解答疑问，收到了较好的社会反响，融洽了部门与群众的关系。

(四)以良好的作风，打赢抗击“非典”疫情硬仗。去年“非典”期间，我省交通系统对纠风工作的要求没有松懈，标准更高。广大干部职工克服了危险性大，任务重，要求高，压力大等困难，始终做到检查规范，态度良好。总计投入防控“非典”工作人员57，0610人次，按规定累计消毒客车197，3289辆次，出租车221，9401辆次，船舶6，9555艘次;在车站对始发客运班车乘客登记，测温累计达1646，6088人次，对客渡船乘客登记，测温33，4549人次，并对省内所有农村客运班车1142万人次的乘客实行登记;在省际道口设置63个非典防控检验站(陆上46个，水上17个)，累计检查车辆169万辆次，登记旅客565万人次，通过水上登记2万人次。做到了交通不断，货流不断，人流不断，病源切断，涌现出了一批先进集体和优秀个人，厅管厅属单位及厅机关受表彰的先进党组织3个，优秀共产党员19人。

(五)加强监督检查，狠抓落实，推动整改。交通系统各级领导都能深入业务工作第一线，既调查研究，又监督检查，通过多种方法，及时掌握纠风工作的进展情况，了解社会各界，服务对象，执法客体对交通系统纠风工作的意见建议，分析研究存在的问题和不足，及时提出改进的对策措施，指导督促，限期整改。如有的市运管部门专门成立了机动督查大队，对运管稽征系统的行风建设进行监督管理。省厅也多次组织调研检查组，分赴全省11个市，直接到基层检查站点，到基层运输企业督促开展纠风工作。各级交通部门普遍聘请了行风监督员，设立了举报电话，信箱，召开座谈会，发放调查问卷，推动纠风工作的深入开展。

全省各级交通部门通过大兴学习之风，调研之风，务实之风，力促高效率运转，高质量服务，高要求管理，建设学习型，服务型，务实型“三型”机关。通过多管齐下，提高了机关工作效率和服务质量，方便了群众办事，塑造了交通系统良好的社会形象。

尽管我省交通系统纠风工作总体进展顺利，发展健康，效果较好，但也存在一些不足之处:工作存在不同程度的不平衡现象，依法执政水平有待进一步提高，执法人员队伍的素质有待进一步加强，收费站点有待更加科学地调整等。这些不足之处都需要在下一阶段的工作中逐步加以克服。

二，下一阶段的工作安排

纠正损害群众利益的不正之风，是党风廉政建设和反腐败斗争三项工作格局中的一项重要工作，是交通系统具体实践“三个代表”思想和“立党为公，执政为民”要求的重要举措;是落实省政府和交通部的部署，实现全省公路基本无“三乱”目标任务的现实需要;是推动我省交通系统实施交通“六大工程”，实现新的跨越式发展的基本保障。当前和今后一个时期，我省交通系统纠风工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，落实全国交通系统纠风工作会议，全省纠风工作电视电话会议的部署，根据全省交通工作会议，交通系统纪检监察会议的布置安排，认真解决群众反映强烈的突出问题，标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防，巩固成果，积极创新，不断加大源头治理的力度，进一步深化纠风工作，为我省交通事业新的跨越式发展提供纪律保证。

主要任务是:突出一个重点，开展三项活动，规范两支队伍，着力纠正损害群众利益的不正之风。“突出一个重点”是围绕解决群众反映强烈的突出问题，建立防范和惩处公路“三乱”的长效机制，巩固治理成果。“开展三项活动”是高效率“绿色通道”建设活动，文明样板路，文明样板航道和文明执法示范路的创建活动，所有公路基本无“三乱”的争创活动。“规范两支队伍”是严格规范交通系统公路执法队伍(路政，运政，稽征)和海事执法队伍。

(一)切实解决群众反映强烈的突出问题

——在治理公路“三乱”方面，要把巩固治理成果，保持公路基本无“三乱”作为坚持立党为公，执政为民，践行“三个代表”重要思想的具体行动，做到力度不减，责任不变，提高治理水平，严防反弹。

一是继续做好公路收费站点的清理工作。针对我省实际，认真落实国办31号文件及其实施意见的要求，不间断地清理规范公路收费站点;对群众反映强烈的合法收费站点的不合理问题，要及早研究制订科学合理的解决办法;对已经决定撤并的收费站点要加强监督，坚决撤并。

二是规范收费行为。禁止将非收费公路与收费公路捆绑收费。各收费站点都必须在显要位置公布批准文件，收费单位，主管部门，收费标准，收费年限，收费用途和监督电话，接受社会各界监督。完善高速公路联网收费工作，推进“长三角”地区的高速公路及国道主干线的跨省联网收费方案的制订，实施。

三是认真贯彻执行《行政许可法》，《公路法》，《道路交通安全法》，《道路运输条例》等，依法治理公路“三乱”。

四是建立防范和惩处“三乱”的长效机制，依靠制度，机制来巩固治理“三乱”的成果，杜绝公路“三乱”行为。结合实际，深入研究“统贷统还”制度和相关政策，努力降低过高的公路通行费收费标准，减轻群众负担，让利于民。

——在交通基础设施建设领域方面，切实落实全国交通工作会议提出的“一个坚决，三个绝不能”要求。坚持以人为本，把人民群众的呼声作为交通各项工作的第一信号，维护好，发展好，实现好人民群众的根本利益。凡涉及群众切身利益的政策，措施出台前，要通过听证会等多种方法和途径广泛征求群众意见。绝不能搞不切实际的政绩工程，绝不能搞劣质工程，“豆腐渣”工程，绝不能搞权钱交易的腐败工程。同时要落实建设“平安浙江”，“平安交通”的要求，加强安全生产管理工作，对重特大事故都要严肃追究责任。

——在行业管理方面。要继续执行我省交通“六条禁令”。从严治“交”，做到令行禁止，切实解决执法不规范，乱收费，乱罚款，吃拿卡要，刁难群众以及工作方法简单粗暴等问题。要开展“执法为民，树立行业新风气”活动。通过健全考评淘汰机制，提高执法队伍素质，转变管理观念，增强服务意识，真正做到廉政勤政和依法行政。对违反规章制度，损害群众利益的行为要严肃处理;对顶风违纪的典型案件要严肃查处，造成恶劣影响的，要予以曝光和通报，并追究有关领导责任。同时修改和完善我省交通部门和行业的行为准则和职业道德规范。要随着《行政许可法》的实施，进一步加强思想政治建设，提高交通行政和执法水平。通过依法行政，依法管理，强化执法监督，认真执行行政复议的有关制度，加大纠正违法或不正当行政行为的力度。

——在维护农民利益方面。坚决纠正和查处交通建设征用土地中损害农民利益的问题，纠正拖欠农民征地拆迁费和农民工工资问题，切实维护农民的合法权益。要按照省政府和交通部的要求，继续建立和完善高效率的“绿色通道”，完善设施，规范管理，优化服务。对按“两部一办”要求已经开通的途经我省境内的蔬菜运输“绿色通道”，要保证其畅通。要继续对省级(或以上)农业龙头骨干企业发放绿色通行证。

当前重点要按照交通部等国家七部委的部署和全省治理车辆超限超载工作电视电话会议精神，积极配合职能部门做好车辆超限超载专项治理和整顿道路运输市场工作。加强对参与治理工作人员的教育，管理和监督，严格做到文明执法，规范执法，严格执行交通部“五不准”和省厅最近下发的《关于进一步严明治理车辆超限超载工作纪律的通知》要求，以良好的政风和行风，保证“治超”工作顺利进行。同时要继续清理整顿道路运输收费，取消不符合规定的收费项目，减轻社会负担。各级交通纪检监察部门要加强监督检查，对“治超”过程中的违法违规行为决不姑息迁就，决不允许出现新的公路“三乱”现象。

(二)切实落实纠风工作责任制。我省各级交通主管部门要继续把纠正损害群众利益的不正之风作为重要职责，对职责范围内的纠风工作担负起全面领导责任，搞好责任分解，明确责任主体，严格责任考核和追究。

一是坚持“谁主管谁负责”的原则，落实纠风专项治理责任制。各级领导要履行职责，把抓好纠风工作作为领导班子的重要责任。主要领导负总责，班子成员分工负责，全力抓好存在的突出问题。继续把纠风工作放在重要位置，进一步统一思想，克服自满心理和厌倦情绪，树立长期作战的思想，加强督促检查，不搞形式主义，不走过场，做到力度不减，精力不松。主要领导要定期听取纠风工作汇报，主动关心纠风工作的开展情况。

二是要落实“管行业必须管行风”的要求，建立和完善部门分工明确，个人职责清楚，横向到边，纵向到底，一级抓一级，层层抓落实的纠风责任制体系。

三是要落实纠风工作问责制，落实责任追究，加大管理力度;要将纠风工作与考核相结合，与各类“选优(秀)推先(进)”活动相结合，实施纠风工作一票否决制;要与深化干部人事制度改革相结合，把作风表现列为干部考评的重要内容。

(三)切实加大监督检查和调查研究的力度。要针对纠风工作中的重点和难点问题，开展专项检查。对已制订的规章制度和已实施的法规条例，开展专项督查。要采取重点抽查和明查暗访的方式，及时发现问题，认真加以解决。要坚持“开门纳谏”，设立监督举报电话，信箱，自觉接受群众监督，对人民群众，社会各界提出的意见建议和各类问题，要认真逐条整改，查漏补缺，不断排除“盲点死角”，做到事事有回音，件件有着落。要继续保持一定数量的责任心强，素质较高，熟悉业务的行风监督员，认真听取他们的意见和建议;要加强与新闻媒体的联系，接受新闻舆论的监督;要继续开展民主评议行风工作，听取社会各界意见，接受群众评议，不断改进我们的工作。建立健全社会评议，群众评价，有关部门评估，以评促纠，以评促建的长效社会监督机制。

要加强调查研究，针对新形势下纠风工作中出现的新情况新问题，坚持用改革的思路加以研究探索，通过机制体制创新，管理创新和科技创新，妥善运用市场力量，与时俱进，开拓创新，认真解决各种深层次问题，以适应不断发展的行业管理需要。要按照运输市场管理的需要，积极研究探索交通执法体制改革，整合交通执法队伍，综合执法的路子;积极研究探索基层交通管理部门进一步改进和提升执法，管理，服务的功能，充分发挥职能作用，树立良好形象的途径和方法;积极研究探索如何建立健全具有浙江交通特色的教育，制度，监督三者并举的纠正和预防不正之风的防范体系。

(四)切实抓好交通执法队伍的建设。搞好纠风工作关键是建立一支高素质的执法队伍。队伍建设要紧紧围绕我省实施“六大工程”，实现交通新的跨越式发展的中心工作，落实“人才强交”战略，以能力建设为重点，分阶段，有步骤推进。

一是加强学习。认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党和国家的各项方针政策，提高运用马克思主义的立场观点和方法把握大局，科学判断党风廉政建设以及纠风工作形势的能力;学习市场经济知识，特别是与执法工作密切相关的经济管理和业务知识，提高在完善社会主义市场经济条件下，依法行政能力;学习许振超，梁雨润，任长霞和我省交通系统的先进典型，弘扬“团结务实，开拓创新，无私奉献，一心为民”的浙江交通精神，加强职业道德建设，改进服务态度，提高服务质量，为实施“六大工程”，实现我省交通新的跨越式发展提供精神动力。特别是要围绕改革与发展的重点，联系交通系统干部职工思想热点，难点，狠抓思想政治建设，队伍建设和作风建设，积极创建一流的队伍，一流的作风，一流的“窗口”，一流的业绩。

二是注重业务培训。通过举办讲座，培训班，开展岗位练兵，比武竞赛等多种形式的活动，掌握好《中华人民共和国行政许可法》，《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》等法律条规，不断熟练业务技能，提高执法队伍的服务意识，服务质量和执法能力，推进规范执法和文明执法。

三是开展文明样板路，文明样板航道，交通文明执法示范路的创建工作和“三文明一提高”的文明行业建设工作，以此来推动执法队伍建设。要学习107国道创建交通文明执法示范路活动的做法和经验，重点抓好甬台温，杭金衢等高速公路部分路段130。5公里的文明样板路创建工作，杭申线和京杭运河(浙江段)两条部级文明航道的复验工作。继续开展星级收费站点的创建活动，加强站点的建设和管理。对名不副实的样板单位和星级站点，要予以“摘牌”处理。今年要严格按照国务院要求，做好服装清理整顿工作。

5.交通纠风工作总结 篇五

作安排

交通运输局政风行风建设及纠风工作安排 为加强政风行风建设及纠风工作，根据《进一步加强全市交通运输系统政风行风建设工作的意见》和交通运输发展新形势新任务，制定全市交通运输系统政风行风建设及纠风工作要点。

一、加强政风建设

1.坚持以人为本、执政为民理念。将惠民、富民、为民要求落实到建设、管理、服务各项工作和决策、实施、监督各个环节，务求取得实效。

2.推进党的纯洁性建设。在思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设方面采

取有效措施，始终保持党员干部队伍纯洁性，形成建党风、促政风、带行风良好态势。

3.加强行政效能建设。认真落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，不断深化行政审批制度改革，加大政务公开力度，强化绩效考评和行政效能监察，切实提高行政效能。

二、强化行业监管 4.加强建设市场监管。加强和改进招投标工作行业监管，深入推进工程建设专项治理，预防和严肃查处围标串标、转包和违法分包等问题，推进建设项目信息公开和诚信体系建设。5.加强收费公路监管。深入推进收费公路专项清理工作，坚决撤销违规设置、收费期满和间距不符合规定的收费站。强化政府还贷二级公路收费管理，维护工作秩序，保持队伍稳定，加强收费监管，防范廉政风险。6.加强治理超限监管。开展规范公路治超站管理整治行动，加强治超执法管理，清理无执法主体资格的单位和人员随意设站、上路执法行为，严禁以罚代收、只罚不纠，对未消除违法状态的超限运输车辆予以放行的，严肃追究执法人员和主管领导责任。

7.加强公路养护监管。强化省道106线和省道103线养护施工的监管，切实减小对车辆通行的影响。定期公布路况检测数据，加大烂路整改的行业督促、舆论监督力度，努力解决部分地方公路缺养、失养问题，切实保障收费公路路况达标。

8.加强公路运输监管。科学引导运力配置，倾力化解出租车、客运班线经营权配置中出现的矛盾，切实维护社会稳定。

三、建强执法队伍 9.提高执法队伍素质。积极争取各级党委政府支持，按编制配齐并配够执法人员，足额保障执法工作经费。严把交通运输执法队伍进人关，加强执法队伍培训，严格执行执法人员考试上岗制度，提升队伍素质。

10.加强执法规范化建设。规范执法文书，落实执法责任制，严格规范和监督行政自由裁量权，着力解决执法不公、自由裁量不当等问题。加强执法形象建设，加快推进交通运输执法标志、执法证件、执法工作服装、执法场所外观“四统一”，提升交通运输执法形象。认真贯彻落实《公路法》、《道路运输管理条例》、《公路安全保护条例》等法律法规，坚持依法、公正、文明执法。

11.严格执法风纪建设。加强执法人员教育、管理和监督，增强执法人员服务意识和纪律观念，认真落实执法纪律和各项禁令，开展执法监督检查工作，严肃查处执法不规范和执法违纪行为。建立完善执法队伍廉政风险防控机制，切实防范执法人员廉政风险。

四、深化专项治理

12.深化各类专项治理。深化工程建设领域突出问题专项治理，坚决纠正和查处资金管理使用违规、损害群众利益的行为。加强公车治理，继续按要求完成

治理工作，严格执行公车配备、管理、使用的有关规定。继续加强“小金库”、公款出国专项治理，严格执行制度，定期监督检查，严肃查处违规行为。

13.严肃考录招聘纪律。严格执行国家关于事业单位公开招聘的政策规定，坚持信息公开、过程公开、结果公开，加强对招聘、考核、续聘、解聘等事项的监督。建立健全聘用人员考录的制度规定，严格规范和完善聘用人员考录操作程序，提高考录工作透明度，强化对报名、笔试、面试、体检、考察等各个环节的监督。严明考录和招聘工作纪律，严格责任追究，坚决查处和纠正违反操作规程、弄虚作假、徇私舞弊、失职渎职的行为，确保考录和招聘工作公开、公正、公平。

五、维护群众利益

14.严肃查处公路“三乱”。充分发挥治理公路“三乱”牵头部门作用，制定监督检查方案，开展明查暗访工作，加强群众反映问题较多的重点地区和路段监督

检查，坚决查处各种涉路违规执法行为，严肃查处乱收费、乱罚款、以罚代收、罚款不开票据、下达或变相下达罚款指标等群众反映强烈的突出问题，始终保持治理公路“三乱”高压态势，巩固治理公路“三乱”成果。

15.切实保护群众利益。认真处理拖欠农民工工资的举报投诉，督促相关单位建立和落实农民工工资保障制度。

16.认真落实惠民政策。落实好鲜活农产品运输“绿色通道”政策，加强“绿色通道”规范化管理，对运送鲜活农产品车辆超限运输等违法行为及时依法查处，严禁长时间滞留。

六、开展便民服务

17.提升窗口服务水平。对政务中心、收费公路、行政执法及车站、洗车修车场窗口单位办事流程、服务标准、服务承诺进行清理完善，强化业务培训，增强服务能力，让基层和群众办事方便快捷、顺心满意。

七、推进文化建设

18.加强文明创建。深入推进交通运输精神文明建设和文化建设工作，以交通运输系统开展的“三争一考”即：“争创雷锋号公交车、争创文明服务窗口、争创流动红旗科室、年终纳入目标考核”为抓手，提升干部队伍素质、提升队伍形象、提高行业服务和监管水平，积极推进机关及车站、收费站、洗车修车场文明创建活动，以行业文明创建和文化建设推动政风行风建设。大力培育交通运输先进典型，发挥示范教育作用，以行业文化建设提升素质、优化服务、端正行风、树立形象。

八、强化对外宣传

19.加大信息公开力度。拓宽信息公开渠道，增加公开内容，让社会充分了解交通运输的政策法规、发展现状、工作成效、工作困难，争取社会对交通运输行业的理解支持。

20.建立行业识别系统。规范窗口行业、窗口单位工作人员的着装、徽章、证件，规范交通专用设施设备的标识，展示交

通运输行业整体形象。

21.切实改进宣传方式。高度重视门户网站、平面媒体的作用，贴近群众、基层、生活、服务进行宣传，让公众深切感受到交通运输行业对经济社会发展、保障和改善民生、服务人民群众起到的基础性、先导性、服务性作用。增强危机公关能力，建立危机公关的制度机制，提高应对和化解热点问题的能力和水平。

九、推进民主评议

22.有序开展评议活动。定期开展群众评议交通运输系统政风行风活动，适时针对重点部门、重点单位专项开展服务对象评议，全面接受社会监督，及时整改存在的问题。

23.广泛接受社会监督。注意从各类媒体、群众举报投诉收集对交通运输的反映，建立健全网络舆情收集处理机制，及时发现和处理问题。充分发挥行风监督员作用，每年确立监督重点、落实工作任务，开展集中检查与暗访工作。积

极参与政务公开热线节目，倾听群众诉求，解释政策规定，切实解决问题。

十、完善工作机制

24.建立工作责任体系。各区县交通运输局及局直属各单位要坚持政风行风建设工作党组统一领导，党政齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与。坚持集体领导与个人分工负责相结合，谁主管、谁负责，一级抓一级、层层抓落实。领导班子对职责范围内的政风行风建设负全面领导责任。领导班子主要负责人是职责范围内的政风行风建设第一责任人，应当对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要投诉亲自督办。领导班子其他成员根据工作分工，抓好职责范围内的政风行风建设，并对职责范围内的政风行风建设负主要领导责任。各牵头部门和协办单位要担负起主体责任，发挥职能优势，加强协调配合，共同抓好政风行风建设各项工作。各级政风行风建设领导小组要进一步完善工

作机制，切实担负起牵头揽总和组织协调责任，努力形成统筹协调、分工负责、运转有序的责任体系和工作格局。

25.创新工作制度机制。建立健全政风行风建设与交通运输建设、行业管理、文明创建、文化建设相结合的工作机制，将本工作要点提出的措施纳入相关业务工作计划安排，做到政风行风建设及纠风工作与业务工作同安排部署、同检查落实。

6.纠风办纠风监督工作意见 篇六

一、指导思想

2012年的纠风工作，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本，关注民生，着力解决损害群众利益的突出问题；坚持围绕中心，服务大局，为促进科学发展、优化经济发展环境提供保证；坚持纠建并举，突出重点，不断强化政行风建设新举措；坚持标本兼治，注重预防，逐步建立完善预防不正之风长效机制，把纠风工作提高到一个新水平。

二、主要任务

（一）坚决纠正损害农民利益的不正之风。加强对强农惠农资金的监督检查，坚决纠正和查处截留、滞发、抵扣和挪用、套取、贪污等行为；维护农民土地承包经营权益，坚决纠正农村土地承包、流转、征收拆迁中的违规行为；严格落实被征地农民补偿措施，完善相关社会保障机制；继续对“家电下乡”、“汽车、摩托车下乡”和“建材下乡”补贴政策落实情况进行监督检查；加强涉农收费监管，严肃查处面向农民的乱收费、乱罚款和集资摊派等行为；严厉打击制售假劣农资坑农害农等行为，整顿规范农资市场秩序。牵头部门：省农委。参加部门：省发展改革委、省监察厅、省民政厅、省司法厅、省财政厅、省国土资源厅、省交通运输厅、省林业厅、省水利厅、省商务厅、省审计厅、省工商局、省政府纠风办。

（二）坚决纠正加重企业负担的不正之风。全面清理涉及企业的各种收费，取消不合理收费项目，对国家明令取消的收费和基金，一律不得收取或另立名目变相收取；完善涉企收费相关政策法规，逐步建立加强企业负担监管的长效机制。牵头部门：省工信厅。参加部门：省公安厅、省财政厅、省环保厅、省住房和城乡建设厅、省交通运输厅、省农委、省审计厅、省国资委、省工商局、省质监局、省物价局、省政府纠风办。

（三）坚决纠正庆典、论坛活动过多过滥问题。严格控制和规范庆典、论坛活动，坚决撤销铺张浪费、牵强附会、华而不实的庆典、论坛；政府机关举办庆典、论坛活动，所需经费必须纳入财政预算，接受审计监督；严肃查处滥用财政资金、向企业和个人摊派费用或拉赞助，以及利用举办庆典、论坛活动为单位或个人谋取私利等问题。对国有企业事业单位举办、参与和赞助举办庆典、论坛、商业演出等活动，要严格管理和规范。对企业或社会上举办的庆典、论坛，领导干部原则上不参加，确需参加的，要按程序报批。巩固和深化清理评比达标表彰活动成果，严格控制审批新增项目。牵头部门：省政府纠风办。参加部门：省工信厅、省财政厅、省公务员局。

（四）坚决纠正医疗服务中的不正之风，加强医德医风建设。继续深化治理医药购销和医疗服务中的不正之风。完善“政府主导、省为单位、限价上网、竞价采购”的网上药品集中采购平台，逐步将基本药物、医用试剂和普通耗材纳入集中采购，建立完善监管办法，规范采购工作；规范诊疗服务和收费行为，扩大按病种付费范围，坚决查处各种乱加价、乱收费和开单提成、收受回扣等行为；改革药品加成办法，切实降低群众医药费用；加大对新农合基金监管力度；全面推行院务公开和医德医风考评机制，继续深入开展民主评议医院和“不当处方点评”工作；在全省公立医疗机构建立医德医风考评档案，加强医药领域诚信建设；继续推进政行风建设协调机制，加大对重点医院纠风工作力度；建立全省卫生系统行风建设考核评价体系，进一步推动医疗卫生单位政行风建设。牵头部门：省卫生厅。参加部门：省发展改革委、省公安厅、省监察厅、省人社厅、省审计厅、省工商局、省质监局、省食品药品监督管理局、省物价局、省政府纠风办。

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（五）继续深化治理教育乱收费，加强师德师风建设。全面推行教育收费公示制度，加强对教育经费投入和使用的监督检查；认真解决义务教育阶段乱收费和教辅材料散滥问题；严格执行公办普通高中招收择校生“三限”（限分数、限人数、限钱数）政策。进一步规范中小学代收费、服务性收费行为；深化民主评议学校工作，加强师德师风建设；继续实行高校招生“阳光工程”，严禁收取与招生、入学挂钩的各种费用。严肃考风考纪，制定出台责任追究办法。牵头部门：省教育厅。参加部门：省发展改革委、省工信厅、省公安厅、省监察厅、省财政厅、省审计厅、省体育局、省工商局、省新闻出版局、省物价局、省政府纠风办。

（六）继续深化治理食品药品安全突出问题。严格落实食品药品安全责任制，推进食品药品安全分级管理责任体系建设；建立完善食品安全综合监督体系；组织开展食品安全检查、集中整顿和专项整治工作，严肃查处违反食品安全法律、法规和规章行为；深入开展药品安全专项整治，严厉打击制售假劣药品等违法行为。牵头部门：省卫生厅、省食品药品监督管理局。参加部门：省发展改革委、省工信厅、省公安厅、省监察厅、省农委、省水利厅、省商务厅、省审计厅、省工商局、省质监局、省粮食局、省物价局、省政府纠风办。

（七）继续深化治理公路“三乱”。加强治超站（点）管理，落实源头监管措施，规范治理超限超载执法行为，坚决纠正违规执法及乱收费、乱罚款等问题；落实成品油价格和税费改革政策，落实鲜活农产品运输“绿色通道”政策；严禁没有权限的部门在公路上设站或者上路检查车辆，实施公路无“三乱”动态管理。牵头部门：省交通运输厅。参加部门：省监察厅、省公安厅、省林业厅、省畜牧局、省政府纠风办。

（八）继续深化治理“四项资金”监管中的突出问题。建立健全社保基金、住房公积金、扶贫资金和救灾救济资金等专项资金监管机制，加强对大额资金的实时监控；认真查处资金分配、管理、使用过程中的违法违纪行为，确保资金安全。牵头部门：省人社厅、省住房和城乡建设厅、省发展改革委、省财政厅、省民政厅。参加部门：省审计厅、省政府纠风办。

（九）开展清理规范市场中介组织工作。

7.纠风工作总结 篇七

2012年XX市公安局XX支队XX大队纠风工作结合深入开展“四群教育”暨“三访三评”、“狠抓落实年”、“深化学雷锋”等活动，结合队伍纪律作风教育整顿工作，坚持以人为本、执政为民、标本兼治、纠建并举，紧紧围绕建设美好幸福新XX的目标，进一步加强监督检查和组织协调，着力推进政风行风建设，切实维护群众利益，按照X公纪发XX号文件《XX市公安机关2012年纠风工作要点》要求，从改进机关作风建设入手，打造“勤政、廉洁、务实、高效、创新、亲民”的队伍建设，加强领导，广泛宣传，周密安排，精心组织，全面落实，坚持“纠建并举、标本兼治、综合治理”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，大力弘扬求真务实精神，加强党风廉政建设，认真解决社会和群众反映的突出问题，切实做好纠正行业不正之风工作，为全市经济社会“稳中求进、创新推动、跨越发展”及建设宜居宜人新都市，创造安全有序的社会环境提供坚强保障，现就全年纠风工作总结如下：

一、加强领导，提高认识

按照“一岗双责”要求，认真落实纪检工作会议精神，明确了今年纠风工作的重点任务，把纠风工作纳入到日常工作管理之中，形成了“齐抓共管、层层落实”的工作格局，做到了纠风工作有计划、有安排，做到和业务工作同部署、

（二）严格遵守党风廉政建设有关规定，认真学习党风廉政建设内容，强化廉洁勤政、务实高效的意识

及时根据市局和支队文件召开专题会、推进会和民主生活会，通过开展廉政谈话、集中学习、座谈讨论以及实例教育等活动，使民警懂得“莫伸手，伸手必被捉”、“要想人不知，除非已莫为”，杜绝侥幸心理，筑起牢固的拒腐防腐思想意识，使民警的思想觉悟得到了明显提高，同时也进一步树立了特种警察的良好形象。

（三）、抓好行风建设工作，进一步加大队伍管理工作力度

抓好行风建设工作是纠风工作专项治理的任务之一，也是提高执法水平，树立特警良好形象的重要保证。

在开展行风建设工作中，坚持“内强素质、外塑形象”的原则，强化纠风工作意识，突出良好的服务意识、服务姿态和服务水平。使大队领导和民警自觉遵守爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的职业规范，树立热情诚恳、严谨扎实、秉公办事、廉洁高效的工作作风，努力提高警务技能训练水平。同时注重加强领导班子廉政建设，要求大队领导要以身作则，廉洁自率、率先垂范、自觉抵御各种不正之风。

在市局开展的加强队伍纪律作风教育工作过程中，按照市局和支队的有关规定要求不断加强队伍纪律作风教育工

三、存在的问题

（一）、宣传教育抓得还不够紧。学习成效不是十分明显，宣传教育、检查、督促等还要进一步加强。

（二）、工作作风与群众要求有差距。调查研究还要进一步深 入，抓工作部署后的落实力度要加强，今后要在深入基层，切 实为群众办更多好事、实事继续下功夫。

8.交通纠风工作总结 篇八

湖里区人民政府办公室转发

区纠风办2011年纠风工作实施意见的通知

各街道办事处，区工业园区管委会，区直各办、局，各有关单位：

湖里区人民政府纠正行业不正之风办公室《2011年纠风工作实施意见》已经区人民政府同意，现转发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

二○一一年六月十七日

2011年纠风工作实施意见

湖里区纠正行业不正之风办公室

为贯彻落实第十七届中央纪委第六次全会、国务院第四次廉政工作会议、省纪委八届九次全会、市纪委十届八次全会和全国全省全市纠风工作电视电话会议精神，根据《国务院办公厅转发国务院纠正行业不正之风办公室关于2011年纠风工作实施意见的通知》、《福建省人民政府办公厅转发省人民政府纠正行业不正之风办公室关于福建省2011年纠风工作实施意见的通知》以及《厦门市人民政府办公厅转发市纠风办关于2011年纠风工作实施意见的通知》精神，结合我区实际，提出2011年我区纠风工作实施意见。

一、总体要求

2011年的纠风工作，要全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕科学发展的主题和加快转变、跨越发展的主线，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、服务大局，标本兼治、纠建并举，着眼保障和改善民生，着力解决群众反映强烈的突出问题，为促进社会和谐稳定、打好“五大战役”、大干“十二五”开局之年提供有力保证。

二、主要任务

（一）深入开展纠风专项治理工作

1．坚决纠正当前政府机关和领导干部中群众反映强烈的不正之风。认真清理和规范庆典、研讨会、论坛活动。以党政机关为重点，实施清理与规范相结合，认真解决庆典、研讨会、论坛活动过多过滥问题。对拟举办的庆典、研讨会、论坛活动开展自 2

查自纠和登记审核，按规定履行审批程序，批准开展的要从严规范，不符合规定的坚决予以撤销。严格控制庆典、研讨会、论坛活动规模和开支，所需经费纳入单位预算，列入公示和审计范围。严格规范县处级以上领导干部（含离退休干部）出席庆典、研讨会、论坛活动行为，未经批准，领导干部不得参与、不得在活动中挂名任职、发贺信贺电、题词剪彩等。坚决纠正和查处违规举办活动、滥用财政资金、领导干部违规出席、向企业和群众摊派费用等行为。

切实精简会议和文件。严格控制以政府或部门名义举办或参与举办国际会议，严格控制会议经费，坚决纠正会议过多过滥、发放纪念品等铺张浪费、形式主义的问题。严格控制文件数量。凡不涉密的文件，都要通过政府门户网站公开发布。

从严控制和压缩因公出国（境）、公务用车购置及运行、公务接待三项经费支出，严肃查处变相利用公款出国（境）旅游，违规核定用车编制、超标准配备更新和违规使用车辆，利用公款大吃大喝、游山玩水、请客送礼和进行高消费娱乐健身活动等问题。坚决纠正和查处借婚丧嫁娶、节日庆典等收送各类有价证券、支付凭证和商业预付卡的行为。

2．坚决纠正违法违规征地拆迁问题。依照有关法律法规，进一步规范征地拆迁工作。坚决纠正超范围、超规模征地，改变土地用途，不按规定确定征地补偿标准，不落实被征地人社会保障资金，截留、挪用、克扣补偿资金等问题，维护被征地人民群众的合法权益，推动建立科学完善的征地补偿机制。坚决纠正违规拆迁、暗箱操作、徇私舞弊和房屋征收部门调查登记弄虚作假等问题，严肃查处先拆迁后补偿、违背群众意愿牺牲群众利益的大拆大建等问题。坚决纠正和查处采取暴力、威胁或者中断供水、3

供电、供气等非法方式迫使被征收人搬迁的行为。对违法违规强制征地拆迁引发恶性案件和严重群体性事件的，要坚决追究责任。

3．坚决防范和纠正保障性住房建设、配置等环节的不正之风。推动保障性住房建设、配置、运营、退出的制度建设，加强督促检查，坚决防范和纠正保障性住房建设各个环节的不正之风。在建设环节，确保保障性住房建设用地专项专用，加强资金监管，严肃查处擅自改变用地性质、挤占挪用建设资金等问题。确保工程质量，防止偷工减料、降低标准等问题。在配置环节，及时将保障房房源、配置过程、配置结果等相关信息公之于众，接受社会监督，做到配置过程公开透明、配置结果公开公正。在管理环节，加强对保障性住房运营、退出的监管，坚决查处擅自改变住房性质或将住房转让、转租、转借或空置的行为。同时，简化管理程序，规范收费行为，提高办事效率，方便人民群众。

4．坚决纠正损害农民工利益的不正之风。认真解决拖欠农民工工资、进城务工农民工随迁子女入学难，以及技能培训、住房租购、社会保障、职业安全卫生等方面的突出问题，切实保障和维护农民工合法权益。

5．深化食品安全专项整治工作。进一步加强食品安全监管能力建设，落实责任制和责任追究制，明确和落实食品安全各环节的监管责任，强化综合协调机制，形成工作合力。制定食品安全事故调查处理办法，明确食品安全事故调查处理程序和各部门的职责，建立完善食品安全事故报告、调查、处理和责任追究机制，严肃查处监管中的失职渎职、推诿扯皮、吃拿卡要等行为，对本地区本领域食品安全问题突出、导致食品安全事故发生的，严格实行行政问责。强化食品生产企业诚信体系建设，规范经营 4

活动，加强监管。组织开展专项整顿，严厉打击食品生产违法犯罪行为，消除食品安全隐患。

6．深化纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作。加强对政府卫生投入资金以及基本医疗保障基金使用情况的监督检查，坚决纠正和查处各种截留、挤占、挪用、虚报、冒领、套取医保基金行为。继续推行院务公开和医德医风考评制度，进一步规范诊疗服务行为，加强合理用药监测，坚决纠正和查处滥检查、大处方、乱收费、收受回扣、索要和收受“红包”等损害群众利益的行为。加强对医疗机构收费行为的监督管理，坚决纠正自立项目、分解项目、重复计费等乱收费问题。继续推进医患纠纷调处机制的完善。

7．深化治理教育乱收费工作。加大教育经费保障机制的落实，加强对教育经费拨付和使用情况的监督检查。整合教育资源，促进义务教育资源均衡发展，防止利用资源优势衍生乱收费行为。加强对学前教育和民办教育收费行为的监管，规范中小学服务性收费和代收费行为，严禁收取与招生、入学、入园挂钩的各种费用，严禁举办各种特长班、兴趣班；坚决纠正公办普通高中招收择校生违反“三限（限分数、限人数、限钱数）政策的问题；完善教辅材料管理办法，切实解决教辅材料散滥、价格虚高、变相强制征订等问题。

进一步巩固清理规范评比达标表彰工作成果，坚决纠正违规开展评比达标表彰活动行为，造成不良影响的，依照有关规定严肃处理。继续开展减轻企业负担工作，规范涉企收费行为，严肃查处行业协会和市场中介组织向企业乱收费、乱摊派等问题。继续开展药品安全专项整治，推进药品安全责任体系建设，严厉打击违法药品广告、非药品冒充药品等行为。继续加强对社保基金、5

住房公积金、农民工培训财政补助资金和扶贫、救灾救济资金以及其他涉及民生的政府专项资金的管理和监督，纠正资金分配、管理、使用过程中的违法违纪行为。继续深入治理公共服务行业侵害群众权益问题，坚决纠正利用垄断地位指定服务、强制有偿服务以及价格欺诈、乱收费等问题。

（二）深入开展民主评议政风行风工作

以基层站所和服务窗口为重点，继续推进民主评议政风行风工作重心下移，继续配合市级开展直评街道办事处和基层站所、服务窗口的活动，全面开展对医院、学校的民主评议；规范民主评议的周期、范围和评价标准，通过建立台帐等形式，实现工作考评日常化，提高民主评议考核指标的客观性和科学性；组织民主评议代表开展经常性的明查暗访活动，将收集的问题和整改落实情况作为部门政风行风建设工作考评重要指标。畅通群众反映问题、表达诉求和民主监督的渠道，通过舆论宣传和舆论监督，加大群众监督的力度，确保解决问题更加及时、有效。

（三）严肃查处损害群众利益的不正之风问题

要进一步发挥以查促纠的功能，突出对损害群众利益问题的查处纠正，对严重损害群众利益的行为加大责任追究力度，公开处理结果；扩大纠正损害群众利益问题工作的影响；对一段时间内查处的不正之风问题，进行分析和通报，尤其是注意发现和解决苗头性、倾向性问题，防止成风。

三、工作要求

（一）明确责任，加强组织领导。各街道各部门要高度重视纠风工作，完善纠风工作领导体制和工作机制，认真落实纠风工作责任制，进一步健全党和政府主导的维护群众权益机制。要将纠风工作列入重要议事日程，强化工作指导，加强队伍建设，进 6

一步夯实纠风工作基础。各部门、各行业要坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，细化工作任务，严格目标考核，确保任务落实。

（二）突出重点，狠抓工作落实。加强对中央、省、市、区重大改革措施和各项惠民政策落实情况的监督检查，确保各项惠民政策落实到位。坚持把工作重心放在基层，深入实际，深入群众，及时发现和纠正损害群众利益的突出问题。把监督检查与专项治理、案件查处、行政问责有机结合起来，加大查处重点案件和解决疑难问题的力度，及时回应社会和群众关切。对有令不行、有禁不止、顶风违纪的典型案件要严肃处理，及时曝光，推动问题整改落实，以纠风工作的实际成效取信于民。

（三）健全制度，强化源头治理。加强对苗头性、倾向性问题的分析研究，及时制定和完善相关制度，从源头上预防损害群众利益问题的发生。坚持把纠风工作与业务工作相结合，切实把用制度管事、管权、管人的要求落实到行业管理和日常工作中，通过制度创新切实解决群众反映强烈的难点热点问题。行政执法部门、经济管理部门和公共事业单位都要从实际出发，科学分析本部门、本系统不正之风问题发生的特点和规律，系统总结工作中的好经验、好做法，形成具有可操作性的纠正和防范不正之风的制度体系，从源头上铲除不正之风滋生蔓延的土壤。

主题词：行政监察

纠风工作

意见

通知

抄送：厦门市纠风办，区委办、区人大办、区政协办、区纪委办，各参评单位。

厦门市湖里区人民政府办公室

9.卫生纠风工作总结 篇九

2011卫生纠风工作总结

为加强医院管理，转变行业作风，促进医院医疗服务管理水平进一步提升，为广大患者提供更加优质的就医环境，营造良好的社会环境，促进我院各项工作全面提高，现将2011我院卫生纠风工作开展情况总结如下。

一、工作开展情况

卫生纠风工作是一项长期化、系统化的工作，在本工作开始阶段，我院专门召开卫生纠风工作会议，根据当前形势制定了本卫生纠风工作实施方案，调整了纠风工作领导小组成员，目前小组成员涵盖各个科室，对今后卫生纠风工作的开展提供了有利条件。

工作进行阶段，严格按照2011年5月份制定下发的本院卫生纠风方案实施步骤进行，将重点工作放在如下几方面：

（一）加强领导干部廉洁自律工作。重点监管领导干部利用职务上便利谋取私利，变相收受现金、有价证券、购物卡等其他收敛钱财问题。2011年全年，经自查我院未发生一起上述事件。

（二）切实解决损害群众利益的突出问题。一方面我院继续加强对医务人员的思想教育管理，深入开展职业道德教育和廉洁从业教育，完善了考核考评制度，将卫生纠风工作与医德医风、绩效工资考评、个人考评相挂钩，形成系统化、整体联动的局面；另

一方面加强对各类收费项目的管理，坚决制止医疗乱收费，严格执行国家有关医疗服务和药品价格销售政策，加强价格监管。同时制定完善关于医务人员收受“红包”等现象的整治力度，完善临床诊疗技术规范行为，严格“三基三严”训练，规范诊疗服务流程，制定合理用药、合理检查的指标，防治滥用药、滥检查。完善社会监督机制，主动进行有关项目的公开，自觉接受社会监督。

（三）立足实际，着眼长远，不断进行自我完善，形成更加完善的系统性工作并长期开展下去。

二、下一步工作打算

（一）充分发挥领导小组的作用。继续坚持主要领导负总责，亲自抓，各相关科室负责人各负其责的原则，将廉政建设和纠风工作摆在更加突出的位置，与各科室业务工作同部署、同监管、考核。同时明确各小组成员责任，严格责任考核，严肃责任追究。

（二）加强宣传，广发发动群众。广泛开展以为民服务为宗旨的思想教育、道德教育，提高干部职工思想道德水平，增强服务意识；认真总结以往依靠群众支持和参与纠风工作经验，充分发挥社会监督员的作用，同时完善院务公开机制，主动进行院务公开。加强监督管理，不断完善制度建设。

榴园镇卫生院

10.单位纠风工作总结 篇十

一、确定的纠风目标和工作重点

根据自治区地税局和自治州人民政府确立的纠风目标，结合我州直地税系统在“懒、散、庸、拖、贪”方面存在的问题，确定了20的纠风治理目标和主要任务。

(一)纠风目标

一、转变观念，改进方法，坚决扭转多头或重复向纳税人索取涉税资料的问题;

二、严格“一站式”管理，提高服务质量，坚决消除让纳税人办理审批事项或传递涉税资料的问题;

三、对本单位向社会承诺的服务内容(项目)进行一次评估论证，修订完善后，重新向社会予以公布，主动接受监督。

(二)主 要 任 务

一是要依据《征管法》规定，建立健全纳税人必须提供的税务登记、纳税申报、财务审核资料档案和资料共享信息库，以及查阅获取信息的方法措施。

二是要在全局开展教育，除受理税务登记、纳税申报事项的部门，要求纳税人提供发生变更和其它未提供过的资料外，其他部门和个人不得索要资料。

三是按照征管工作要求，结合首问负责制、一次性告知制、限时办结制等效能建设制度，除投诉、检举、控告由相关部门受理之外，进一步明确资料的传递、办理等要求，严格落实大厅受理和送达等职责，坚决消除纳税人在部门之间往返或传递涉税资料的问题。

四是对承诺的服务项目的时限要求和特殊要求，逐一作可行性论证，对不适合当前情况的予以改进，对已经实现经常化的工作项目，具备承诺服务条件的，应补充承诺内容，力争所有办理的涉税事项，都有承诺的服务标准。

五是修订后的承诺的服务内容(项目)，通过报刊、媒体发布和上墙等形式，重新向社会公布，作好宣传。同时，承诺的服务内容(项目)报州局备案。

六是认真研究征求群众意见的途径，对设置意见箱硬件、网络网页专版等采集群众意见的设施，进一步扩大覆盖面，及时了解纳税人的呼声。

七是通过效能建设，消除干部岗位、科室之间衔接不够紧密问题，坚决纠正“吃、拿、卡、要、报”等损害纳税人利益的不正之风。

二、稳步推进纠风工作

(一)认真落实了责任制

在年初州直地税系统党风廉政建设工作会议上，对年的纠风工作做了具体安排。要求加强组织领导，层层签订责任书，局长与各基层局局长签订了《纠风工作目标责任书》;各业务分管领导与各处室签订了《纠风工作目标责任书》。三月和五月，针对工作中存在的问题，召开纠风工作专题会议，部署监督检查内容，更加明确责权，一级抓一级，一级带一级，在发现和解决问题上下工夫，真正形成“党组统一领导，班子齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，干部积极参与”的工作机制。形成了环环相扣、逐级负责的有形责任网络。

(三)完善了工作制度

根据自治州纠风工作会议和自治区地税工作会议的要求，制定了全系统和州局机关的《绩效管理考核办法》，围绕考评原则、范围、内容、方法、程序和具体要求，严格落实责任制，把各项目标任务层层落实到具体岗位，扎实开展绩效考评工作。同时，结合自治区《关于印发<岗位责任制>等四项制度的通知》要求，比对本系统已经制定的《岗位责任制》《首问责任制》等制度，进一步进行完善并公示。按照《自治州作风效能重点评议实施方案》，制定了服务企业的措施承诺，更好地为自治州改革发展稳定服务。

(四)以纠风塑形为载体，树立地税良好形象

我局把纠风塑形作为作风建设的一个载体，促使税务人员改变作风。

1.开展检查，加强监督

一是针对系统内发生的案件，确定了“改进作风、促进工作，抓好效能，管好全局“等方面的谈话内容，与科级以上干部谈话达243 人次。各局就“办税环境、政务公开、便民措施、税容风纪、服务评价和减免税、税务处罚、税收管理”等八个方面发放问卷调查表，同时对各片管员片区，不定期进行了明察暗访，上半年明查暗访852人，发放调查表1174份，广泛听取了群众的意见和建议，对存在的苗头性问题，及早进行制止，有效防止了干部以权谋私和吃、拿、卡、要、报等问题。

二是定期不定期对机关处室及各县(市)局工作任务完成情况、效能建设情况、纳税服务厅及涉税部门的服务情况等开展明察暗访和巡查，及时发现问题，督促整改。纠正损害纳税人利益的不正之风，切实解决不作为、乱作为、效率低下以及“懒、散、庸、拖、贪”等问题。在治庸方面，重点解决理想信念淡薄，缺乏事业心、责任感、工作作风漂浮，被动应付;在治懒方面，重点解决没有工作激情，精神状态差，缺乏大局意识和服务意识;在治拖方面，解决办事拖拉，推诿扯皮，效率低下;在治散方面，重点解决组织纪律观念淡薄，漠视规章制度，损害集体荣誉;群众意识、服务意识淡薄，服务态度差，群众满意度低等问题。要求全体干部树立“人人讲效率、事事创效能”的大效能意识，工作作风明显转变，服务能力和办事效率明显提高。

三是深化政务公开，规范政务公开的对象、内容和形式，增加工作透明度，接受群众的监督。同时加强对基层执法人员的教育、管理和监督，利用 “新广行风热线”、“伊广行风热线”和“12366”咨询热线，及时解答群众关心的热点难点问题。加强税企沟通，进一步规范执法行为，切实保障纳税人合法权益。畅通投诉渠道，净化纳税服务环境，着重解决工作中存在的作风不实、办事不公、效率不高等问题。重视信访投诉，认真解决群众合理诉求，上半年我局未发生信访投诉案件。

四是开展内部审计，通过对财务收支、资产管理、政府釆购、“三代”手续费、基本建设、其他收入、税务代保管资金的审计，进一规范各单位的经济行为，对查出的问题，分析查找原因，提出改进意见。

2.继续深化风险内控机制

各局进一步加强对税收执法权和行政管理权重要业务所涉及的重点人员、重点岗位、重点职能、重要事项等环节的梳理工作，发现问题，确定风险环节，查找风险点，确定实施岗位，建立防控措施，实施有效事前防控。从而使党风廉政工作关口前移，使重点人员、重点岗位的工作得到有效的监督。健全预警机制，做到事前防控，降低税收执法风险和成本。结合内控机制建设风险点查找，针对工作中存在的问题，以环节制控为切入点，针对出现的风险苗头，及时进行风险预警分析和利用，进行风险警示。

3.落实责任追究

加大督查和追究力度，将上级局及州党委和政府的决议、决策落实情况作为督查工作的重点，认真实施督查，保证政令畅通。建立效能督查考评机制，为推动责任落实，实行“一月一检查，一季一分析，半年全年一总结的定期分析通报总结制度。在实行目标责任制、干部问责制和重点工作、重大项目分工负责制等方面，健全经常性的督促检查制度和严格的责任追究制度，不断完善综合评价考核机制，确保了工作落实到位。上半年全系统追究执法过错责任73人。

4.开展三项治理工作

全面贯彻中央、自治区关于开展公务用车问题，规范庆典、研讨会、论坛活动和小金库专项治理工作的部署和规定，开展了自查和抽查。要求各单位从思想上正确认识开展治理工作的重大意义，认真清理纠正，加大监督检查，明确清理工作是加强廉政建设，从源头上遏制和防止腐败，规范财务收支活动的重要举措。着力解决系统公务用车管理使用中存在的问题，强化规范管理，建立健全制度，进一步提高系统公务用车管理的规范化、制度化水平。