如何提升你的营销能力

2025-02-13

如何提升你的营销能力（精选15篇）

1.如何提升你的营销能力篇一

考研数学如何提升你的计算能力

1、动手做题

巩固了基础概念后，就应该把“理论”与“实际”结合起来了，也就是做题，做题是最好的检验基础是否扎实的方法。做题可以掌握做题的方法，积累解题的思路，对所学内容逐步进行练习，最后达到看到题目就可以将步骤一字不差的解出来。这个阶段做题主要做课本上的例题还有课后的练习题。很多考生喜欢看题，对照着答案看了一遍觉得懂了，这样做是不对的。不实际的做题是肯定不会知道自己到底是在哪一步卡住而使题做不下去了。所以一定要动手做题，“眼高手低”是复习中的.大忌。

通过做题也可以透彻理解各章节的知识点及其应用，达到相辅相成的理想复习效果。第一遍复习时，需要认真研究各种题型的求解思路和方法，做到心中有数，同时对自己的强项和薄弱环节有清楚的认识，这样在第二遍复习的时候就可以有针对性地加强自己不擅长的题型的练习了，经过这样的系统梳理，相信解题能力一定会有飞跃性的提高。

做历年真题

在做真题的时候一定要全身心的投入，把每一年的真题当做考试题来做，把握好时间，将做每份真题的时间控制在两个半小时之内，做完之后按照考研阅卷人给出的评分标准对自己的试卷进行打分，记录并分析试卷中出错的地方，找出与阅卷人所给答案不符合的地方，逐渐完善自己的做题思路，逐渐向阅卷人的思路靠拢。另外除了做真题之外大家还要学会总结归纳历年真题，将历年真题中的考点列成表格，这样可以有助于大家预测考点，

做全真模拟题与参考书中的基础题

其次，要做典型题。做题时要有这样一种态度：做题是对知识点掌握情况的检验，在做题过程中不能只是为了做题而做题，要积极、主动的思考，这样才能更深入的理解、掌握知识，所学的知识才能变成自己的知识，这样才能使自己具有独立的解题能力。从历年的考研真题来看，线性代数的计算量比较大，但出纯计算的可能性比较少，一般都是证明中带有计算，抽象中夹带计算。所以考生在做题时要注意证明题的逻辑严紧性，掌握一些知识点在证明一些结论时的基本使用方法，虽然线性代数的考试可以考的很灵活，但这些基本知识点的使用方法却比较固定，只要熟练掌握各种拼接方式即可。

模拟题难度一般高于真题，所以做的不好大家也不要灰心，要承受住压力。除了这些最重要的还是要做基础题，真题中大部分考的都是基础题，大家一定要把基础题的分数拿到。

2、养成认真的做题习惯

很多复习了很长的同学都会出现明明题目会做可就是拿不上分，多数情况是解题不认真。在试卷上大题还好些，还有步骤分，小题就惨了，一分没有。所以认真解题要从最开始复习时就引起高度的重视。出现这样的同学大多数都是在纸上演算潦草，经常画得乱七八糟，不认真，想回过头查找一下某道题的计算过程，是很难的一件事。所以在复习初期训练自己合理使用草稿纸，尽量写的规整一些，认真一些，这样会减少错误率。平时做题也不要在试卷上演算做答，尽量都在草稿纸上。以上方法虽然不能说是考研数学制胜法宝，但发现，养成认真习惯能提高考研数学成绩5-8分，这只是一个平均分，大家的情况也各不相同，所以考生们要从考研数学初期就要注意这些细节。

3、勤记笔记

建议考生在复习时准备两个笔记本，一个是整理自己在复习当中遇到的不懂的知识点、公式、定理;另一个是错题本，把自己在复习中遇到的错题积累起来。在复习前期时看不出这两个本子有什么重要作用，但越复习到最后就会发现两个本子的重要性了，这两个本子就是考研冲刺复习时最适合自己的复习资料。

2.如何提升你的营销能力篇二

营销能力是企业战略选择的重要能力, 能促使企业差异化与成本导向战略的协同实施[1]。社会分工日益细化、顾客需求更加多元化, 而企业的资源与能力是有限的, 营销能力要更多体现出协同的思想, 通过企业内外部资源的整合与共享更好的满足顾客, 实现企业与利益相关者的多重价值。所以本文定义营销能力是以顾客为中心, 使顾客、供应商等外部资源、价值与企业内部资源、价值进行协同, 提供卓越顾客价值, 实现多方价值增值的综合能力。

研究营销能力能指导企业营销实践工作高效实施, 然而目前国内外的研究主要关注于营销能力的性质、特征与测评, 缺乏对获取、培育和运用营销能力的整合分析框架, 这使得企业缺乏全方位的指导[2], 国内企业也仍然没有将营销能力置于核心战略的高度看待营销能力的发展[3], 对其测评也主要在静态能力的测评上。本文主要从动态环境下营销能力的构建与提升入手, 解决国内企业营销作用弱化、营销危机的状态, 一是打开企业营销能力的黑箱, 分层级的构筑营销能力;二是提出营销能力提升模型, 了解营销能力提升的内在机理, 从而帮助企业走出困境。

二、企业营销能力构成

营销能力是具有层级结构的动态综合能力, 不同层级对企业绩效的作用程度不同。Webster (1992) 在研究企业动态环境下营销能力的构建时强调企业应该更全面地考虑在各种关系和联盟中固有的组织和战略层面的问题。他认为营销工作体现在企业层面、业务单元层面和职能层面, 在企业层面上, 营销是一种文化, 在业务单元层面;营销是一种战略, 包括市场细分、市场选择和市场定位;在职能层面, 营销是一种策略, 重点是4PS营销策略的实施[4]。

企业构建营销能力时, 必须认清其层次性, 但它们之间不是孤立的, 而是具有很强的关联性, 企业更不能盲目的认为简单的促销、推销能力强就是营销能力的表现。在此, 将营销能力构建为核心能力层、战略能力层、基础能力层和营销辅助能力层四个层次, 每个层次实施不同的营销活动 (见图1) 。

企业在评价营销能力时, 不能只评价企业的综合营销能力, 更要观测其层级能力的强弱。各层级营销能力间是彼此关联的, 具有“木桶效应”, 其中一种层级能力差, 会破坏营销能力的传导机制, 造成整体营销能力不完善。

三、企业营销能力的提升

营销能力的提升会使企业在激烈的竞争环境中具备竞争优势而立于不败之地。企业营销能力的高低首先取决于营销组织的结构是否适应市场、是否富有效率[5]。再通过高秩序的市场导向的组织学习过程, 进行创新和建立持续竞争优势[6]。由于经营环境的复杂性和动荡性、消费者需求的多样化以及企业异质性等因素, 企业趋向协同, 而且更注重外部协同[7]。Akdeniz (2008) 指出企业通过营销能力标杆管理, 向优秀企业学习能够更快的提升营销能力[8]。基于以上方法, 本文提出了营销能力提升模型 (见图2) 。

企业能力的提升模型是有顺序的, 首先企业对企业营销能力和企业绩效进行标杆管理, 和强大竞争对手相比, 评估出需要改进的地方, 然后进行与之相适应的市场导向的营销组织建设、组织学习过程以及给予价值链的组织流程协同。

1、企业营销能力标杆管理。

将公司目前的营销能力及企业绩效与优秀公司对比, 企业营销能力包括营销能力层级模型中的各指标维度, 长期绩效包括销售增长率、市场占有率、新产品的开发、市场的开拓、研究与发展成果、员工职业生涯发展和政治与公共关系;短期绩效包括净利润、销售利润率、现金流量、投资回报率和经营成本。可以通过数据包络分析或随机前沿的方法, 观测企业自身各项能力指标与优秀企业的差距, 进而确定提升方向, 具体包括测量、评估、改进过程。

2、市场导向的组织建设过程。

营销组织是企业营销能力实现的基础, 必须具备适应市场需求、快速处理市场需求的动态服务能力。它的建设必须与营销能力层级模型相匹配, 便于各个层级的营销能力都能够改进与执行, 所以企业应具备满足营销能力层级的四种营销组织人员。但同时尽量减少营销组织层级, 使之扁平化。营销组织人员也必须更新观念, 在以顾客为中心的同时, 加强与企业内部顾客的沟通。在营销组织的绩效考核上要形成一种竞争与合作并存的局面, 提高营销组织的执行力。

3、市场导向的组织学习过程。

组织学习过程中必须以市场为导向, 这就要求各组织人员必须明确把握顾客需求、竞争对手状况。组织学习是将员工所具备的特有知识能力, 结合企业的资源与能力, 转化成企业能力的过程。建立企业共享数据库, 将营销人员所具有的顾客知识管理能力、竞争对手知识管理能力通过个人学习、沟通、讨论、集体学习、组织规范化和制度化, 进而转化为企业的内部集成知识能力。而后在整个组织内进行营销能力共享, 相互促进, 员工又从企业知识中获益, 使得营销能力进一步提升。

4、基于价值链的组织流程协同。

根据波特价值链理论, 企业生产是从顾客开始, 又传向顾客的过程。以价值链为基础的流程能够降低企业成本, 促进企业的快速反应, 保障顾客价值在生产过程中不流失, 结合企业的市场定位与品牌形象, 使顾客价值增值。营销流程的构建、优化、创新, 必须与企业其他部门协同, 实现1+1>2的效应。流程协同首先要提炼关键业务, 即对关键业务的流程进行重新构建和安排;其次要明确流程点所包含的内容, 给各部门在业务流程中的职能进行定位。在安排过程中必须根据流程运行结果进行评估, 使流程具有可查性, 从而保障流程协同运作效率。这种协同运作所带来的顾客价值高效传递, 势必会激励与增强企业的营销能力。

营销能力的提升是一个动态循环过程, 为了抵御市场环境变化带来的风险, 企业必须要计划好营销能力评估的时间点或是事件点。它是一个环环相扣的过程, 只有通过企业营销能力的正确评估, 才能够提出企业组织建设的方向;只有组织建设完善并与营销能力层级匹配, 组织才能够更好的学习;组织通过学习形成较强的组织能力后, 才能够进行流程再造与协同, 否则整个企业组织运行起来就会很混乱。

企业营销能力的构建与提升是众多学者研究营销能力测评的进一步工作, 是一项复杂的系统工程。本文完善了营销能力构建的层级模型, 并提出了营销能力提升的思路与方向, 对企业在构建营销能力时有以下指导意义:一是营销能力的测评与构建要有层次性, 核心能力层最重要, 也最难形成, 它对其余层次能力的构建有指导作用;二是营销能力的构建与提升要有时序性, 企业在构建营销能力时必须从核心层向辅助层, 在提升时必须从营销能力评估开始、经过营销组织建设、组织学习、流程协同, 否则企业在花费大量成本的同时, 却达不到预期效果;三是营销能力的提升具有动态持续性, 要结合市场环境变化, 合理的进行测量、评估、反馈与持续改进工作。

摘要：营销能力是企业获得持续竞争优势和优秀组织绩效的重要来源。本文打开企业营销能力的黑箱, 构筑了营销能力层级模型, 由核心层、战略层、基础层与辅助层构成。并提出了营销能力提升的方向, 它是一个具有层次性和时序性的动态持续过程, 通过营销能力标杆管理、市场导向的组织建设、市场导向的组织学习过程、基于价值链的流程协同可以有效提升企业营销能力。

关键词：营销能力,市场导向,竞争优势,组织绩效

参考文献

[1]Douglas W.Vorhies and Larry Yarbrough.Marketiong's Rolein the Development of Competitive Advantage:Evidence fromthe Motor Carrier Industry[J].Journal of Market Focused Mana-gement, 1998, 2:361-386.

[2]高芳.动态环境下营销能力的构建[J].武汉大学学报 (哲学社会社会科学版) , 2008, 61.

[3]王利政, 许正良.企业持续营销能力结构的研究[J].工业技术经济, 2007, 26.

[4]Frederick E.Webster, Jr.The Changing Role of Marketing inthe Corporation[J].Journal of Marketing, 1992, 56:1-17.

[5]左莉, 刘延平.基于企业营销能力的营销组织创新研究[J].中国流通经济, 2008, 3:47-49.

[6]Willian E.Baker and James M.Sinkula.Market Orientation, Learning Orientation and Product Innovation:Delving into theOrganization's Black Box[J].Journal of Market-FocusedManagement, 2002, 5:5-23.

[7]芮明杰, 屈路, 胡金星.企业追求内部协同向外部协同转变的动因分析[J].上海管理科学, 2005, 27:5-7.

3.如何优化你的移动营销? 篇三

Google亚太地区移动产品营销经理

2011年，Google和IPSOS Research（益普索）就智能手机的使用状况在全球范围内进行了一次调研，通过对30个国家的30,000名受访者的调查研究，来初步了解人们的智能手机使用状况。这是有史以来首次关于人们如何使用手机的大规模调查，其中中国的调查范围集中在城市地区。

在这些调查结果中，我们发现亚太区智能手机普及率已经整体领先于全球最发达经济体。在所调研的11个亚太国家和地区中，有4个国家及地区的智能手机普及率高于美国（31%）：新加坡（62%），澳大利亚（37%），中国城市（35%）和香港（35%）。

调研结果显示，近年来智能手机在中国普及迅速。除了智能手机普及率已经跃居全球前五（35%），受访者中每三个人中就有一个人拥有两部或两部以上的手机，并且拥有智能手机超过一年以上的人数比例（64%）在亚太地区是最高的。对于这些智能手机用户我们发现：首先，他们对App的偏好度很高。中国城市智能手机用户在手机里安装的应用程序平均数量为15个，而每三个人中有两人计划使用更多的应用程序，该比例（66%）为全球第二高；其次，中国用户对移动广告的接受态度非常高，有32%的用户会点击广告进而产生商店购买行为，这一比例也高居全球第二名。

基于此报告，对于中国广告营销者，我建议一方面他们可以加大对App的投入，研究制作App或者App植入的策略；另一方面可以关注或者尝试富媒体或者互动形式的展示广告，尤其是基于HTML5技术呈现的广告。这个技术在中国刚刚起步，但是在美国已经开始被很好地运用到广告创意中去。基于HTML5技术的展示广告不再是简单的横幅广告，而是可以采用高端的富媒体，结合视频、音频、多窗口呈现效果等丰富的表现形式，来更直接地和用户进行互动。

在有针对地根据中国用户的智能手机使用习惯选择广告形式外，我们对于移动营销者还有以下建议：

1．判断业务的移动化程度。查看企业网页的访问流量并确定其中有多少来自移动设备。移动搜索业务在过去一年里整体增长了4倍，手机访问占总流量的比重之大，令许多营销者瞠目结舌。如果你希望你的企业网页的手机访问流量巨大，请确保先优化手机网页，方便手机浏览。你可以和网页设计师共同创建一个优化版的手机网页，或者借助免费的优化工具。

2．减少消费者的行动阻碍。智能手机用户点击和打字的次数少于电脑用户。因此，想要你的广告效果最大化，需要充分利用移动广告形式的优势，设置独立的移动营销活动，帮助人们更快更便捷地捕捉信息。从广告商的反馈来看，有针对性地设计移动营销活动情况下，平均点击跳转率的增长了11.5%。

3．引导消费者访问你的店面。如果你拥有一家零售店，可以通过导航和地图的方式将潜在客户引导至店面。与网页搜索相比，地理位置与手机用户的关系十分密切，用户搜索的目的性更为明确，本地化广告还可以在广告中显示距离信息，提醒消费者其实他们与店面只有几步之遥。

4．整合移动与促销活动。手机使用量在晚上和周末都会有所增长，因为那时人们大多出门在外。由于移动广告可被定位，可以吸引附近一些本无意踏进店铺的潜在购物者。如果店内正举办促销或特惠活动，将优惠券直接投放到广告中，这样顾客便可以用Email或短信接收，以便今后来店使用。

4.如何提升你的营销能力篇四

但是，从另外一个角度来讲，下属也是需要营销经理“讨好”的，当然这个“讨好”是具有积极意义的，是为了促进发展，创造和谐。笔者认为，人是一个营销团队中最能动的因素，营销员是营销经理所有客户中最重要的客户，最需要他来精心经营;如果营销经理不仅仅把下属看作是一个兵，一个执行者，而是一个你需要用心经营的客户，不断地“讨好”他，那这个营销团队就会很快地趋于合谐，很多工作的开展可能就要事半功倍。

营销经理“讨好”自己的下属，不仅仅是一种手段，还是一种技巧，更是一种经营艺术，是创造攻无不克，战无不胜的队伍的基础，

一、坚持走群众路线不动摇。

团队的力量越来越成为一个营销部门克敌制胜的法宝，谁能够充分调动团队成员的积极性和能动性，大家的力量形成一个强有力的拳头打出去，谁就能够成为成功者。

“一个篱笆三个桩，一个好汉三人帮”，营销经理个人即使有再大的能力，但毕竟是有限的，如何调动大家的聪明才智，必然要用民主集中的方式去“讨好”下属，坚持“从群众中来，到群众中去”的路线，整合大家的资源，那么这个营销经理所做出的决策就会更加科学有效。

走群众路线，不仅能帮助经理做出正确的决策，更重要的是让下属有了主人翁意识，大家积极参与，共谋共策，每个人都活跃自己的思路，都能迅速成长起来，帮助经理分忧解难，勇挑重担，共担责任。

5.如何提升你的营销能力篇五

四、勇于承担责任，敢于正视问题。

责任分两种：一种是第三条中为上司分忧解难的“责任”，另一种是营销员犯了错应该承担的“责任”。

有为数不少的人出现问题，会马上寻找客观原因，以让自己承担的责任尽量减少，而不是采取积极谦虚的态度从主观发现问题。这不得不让上司摇头和恼火：明明是你错了，却有一万个理由在等着解释，凡事自以为是，一次两次可以，但次数多了算怎么回事呢?我怎么能相信你呢?

所以，营销员要想让上司留下一个好印象，必须要勇于承担责任，敢于正视问题，要在不断的批评和自我批评中获得成长，从而给上司留下“值得托付”的好印象，机会自然唾手可得。

五、不打小报告。

“静坐常思自己过，闲谈莫论他人非”，大多数上司不喜欢下属在他面前搬弄是非，也就是说，上司对常打小报告的人往往是不看好的。优秀的公司之所以优秀，就是这个公司努力创造了公开、公平、公正的发展环境，和谐也是一个公司这个“小社会”的主题。

在此基础上，明智的营销员就应该对问题进行中肯的、实事求是的分析，让上司有一个客观全面的认识，以做出正确的判断和解决方法。

对于一个梦想良性发展的营销员，记住了：一定不要在上司面前打别人的小报告，损人不利己，百害无一利。

六、还要会讨好同事。

精明的上司是会走群众路线的，只有糊涂的上司才会搞“一言堂”。所以，聪明的营销员在“讨好”上司的同时，还必须要学会“讨好”同事，得到方方面面的认可才会一路绿灯。

上司要考察重用一个人，首先要看他的群众基础，看他的“人脉”如何。也就是说，一个脱离群众的“孤家寡人”，如果不能够及时调整心态的话，是注定没有希望的。

6.你的自我认识能力如何？篇六

为了帮助你真正了解自己，我们特别为你准备了下面为题：

1.你是否为生活忙绿无用，前途无“亮”？

2.你喜欢你自己的职业吗？如果喜欢，为什么？

3.你是否自哀自怜，如果是的话，为什么？

4.你是否嫉妒那些超越你的人？

5.你大部分时间都在想什么：想到失败，或是成功？

6.你年纪越大，你的信息是逐渐增加，还是逐渐丧失？

7.你是否能从失败中吸取教训？

8.你是否允许某些亲戚或朋友为你担心？如果是的话，为什么？

9.你时候有时候兴奋万分，有时候又沮丧不已？

10.谁对你最具有启发性的影响力？是什么原因？

11.你是否容忍你能够加以避免的消极或沮丧性的影响力？

12.你是否对你个人的外表毫不在乎？如果是的话，那么是什么时候的事？为什么？

13.你是否学会了如何“排除你的烦恼”，使自己忙碌得没时间去烦恼他们？

14.如果你让其他人替你思考，你是否会认为自己是一个“无用的懦夫”？

15.有多少原来可以避免的烦恼困扰着你，为什么你会容忍他们？

16.你是否经常抱怨“心情不好”，如果是的话，是什么原因？

17.你是否经常吹毛求疵，小题大做呢？

18.你是否经常在心的工作中犯错误呢？如果是的话，为什么？

19.你说话是否很尖酸无理？

20.你是否故意避免和任何人结交，如果是的话，为什么？

21.你是狗经常为消化不良所苦恼？如果是的话，是什么原因？

22.你是否借一些刺激性的东西如酒、烟来“镇静你的紧张情绪”？如果是的话，你为什么不改用意志力来平静你的情绪呢？

23.是否有人经常对你责骂或抱怨，如果有的话，是什么原因？

24.你是否拥有一个明确的目标，如果有的话，是什么目标，你打算如何来实现它？

25.你是否经常感到悲惨？

26.你是否有任何办法能保护你自己，不被其他人的消极影响力所破坏？

27.你是否属于得利用自我暗示，来使你的意识变得积极？

28.你最珍视的是什么：你得世袭财产，或者是你控制自己思想的特权？

29.你是否有时毫无主见，受别人支配？

30.今天是否为你的知识或意识的宝库增添了一些有价值的事物？

31.你是勇敢地面对令你愉快的环境，或是躲避某种责任？

32.你是否分析你所犯的所有错误与失败，从中获得教训，或是你认为这不是你的责任？

33.你能够举出你最严重的三项缺点吗？你采取什么行动来改变这些缺点？

34.你是否鼓励其他人带着烦恼来求取你得同情？

35.你是否从你日常的经验中挑选出你的个人成就有帮助的教训或影响力？

36.你的存在是否给别人压抑感？

37.别人的什么习惯最令你感到苦恼？

38.你是否允许自己受到其他人的影响？

39.你是否已学会如何创造出一种精神的意识状态，使其能够保护自己，不受到沮丧性影响力的破坏？

40.你的职业是否令你很快乐？

41.你是否觉得自己拥有足够的精神力量，使你不受恐惧的威胁？

42.你的宗教信仰是否能帮助你维持你积极的意识？

43.你是否觉得你有责任分担别人的忧愁？如果是的话，为什么？

44.如果你相信“物以类聚”这句话，你是否分析一下你所结

交的朋友，而对自己增加更深刻的认识？

45.你是否看得出来，你和你最亲近的人之间，存在着什么样的关系，你是否经历过不愉快的事情？

46.你有可能发生这样的事么：你最好的朋友实际上是你最可怕的敌人，因为他对你的意识产生了消极的影响力？

47.你根据什么来判断谁对你最有帮助，以及谁对你最有破坏性？

48.你最近亲的人，在精神上是优于你还是不及你？

49.在每天24小时中，你应拨出多少时间来：（1）从事你的工作（2）睡觉（3）游戏和娱乐（4）获取有用的知识（5）浪费光阴

50.在你所认识的人当中，什么人：（1）最鼓励你（2）最提醒你小心（3）最打扰你

51.你最烦恼的是什么？你为什么愿意忍受这些烦恼？

52.当别人自动愿意向你提供免费的建议时，你是否不假思索地接受，或是分析他们的动机？

53.你最希望获得是什么东西？你是否打算获得它？你是否愿意把所有的欲望都安排在这个欲望底下？你每天花多少时间为实现这项欲望而努力？

54.你是否经常改变主意？如果是的话，为什么？

55.你做任何事，事都是有始有终？

56.你是否容易对别人的事业或者职业头衔、大学学位或者财

富留下深刻的印象？

57.你是否容易受到其他人对你的想法或说法的影响？

58.你是否因为人们的社会或财富地位而迎合他们？

59.你认为谁是世界上最伟大的人？这个人在哪一方面比你优秀？

60.你花了多少时间来研究及回答这些问题？

7.如何保护你的记忆和思维能力篇七

需要保持血糖水平平稳的另一个原因是:现在的研究得知,无论血糖水平升高多少,患痴呆症的风险都会增加。麻省总院糖尿病中心和临床研究中心的主任,哈佛医学院教授大卫·南森博士说:“我们第一次证实了即使血糖水平在非糖尿病范围内时,老年痴呆症和血糖升高之间也有关”。

血糖的危险

每次进餐之后你的血糖水平就会升高。如果你进食快餐后八小时血糖水平高过126毫克/ 分升,说明你患有2型糖尿病。糖尿病和老年痴呆症之间的联系我们知道已经很长时间了。然而,最近的一项研究发现,即使没有糖尿病, 血糖的升高也与老年痴呆风险的增加相关,血糖升高越多,风险越高。这项研究的作者南森博士说:“我们推测,高血糖可导致很多的血管疾病”。

为大脑供血的动脉阻塞可能是发生老年痴呆症的一个原因。南森博士说, 老年痴呆症也可能是由于胰岛素抵抗造成的结果,这时包括脑细胞的机体细胞不再对这种帮助利用能源的激素产生响应。

改变饮食结构

没有直接的证据表明降低血糖水平可降低患老年痴呆症的风险。这项研究只证实两者之间的关联。不过,也有很多保持较低血糖水平的方法。高血糖会导致包括心脏、眼睛、肾脏和神经疾病等各种健康问题。所以调整为搭配蔬菜、水果和粗粮的健康饮食对你会有帮助。

减少摄入精制的碳水化合物也有利于降低血糖,这包括精制米面,尤其是加糖食物,这些糖类不只是蔗糖和高果糖玉米糖浆,同时也包括如糖蜜、甘蔗、玉米甜味剂、原糖、糖浆、蜂蜜、浓缩果汁等。美国心脏协会建议女性每天摄入来自糖的热量不超过100卡路里(约6茶匙食糖),男性为不超过150卡路里(9茶匙的食糖)。如果你的空腹血糖水平在糖尿病或糖尿病前期的范围(100-125毫克/ 分升),这时你就需要咨询营养师,以确定你的具体需求。

多做锻炼

还可以通过多做运动来降低你的血糖水平,可以每周做150分钟如快走等的中等强度的活动。可能做这种活动比较困难,但是要知道,即使是一点点的活动就可以使血糖水平显著降低。走动的时候稍事休息,大约每半小时休息两分钟,就可能降低血糖,每次进餐后都可以进行散步。

但并不总是必须进行正式的“锻炼”。尽量经常爬楼梯,远离商店停车, 久坐之后要起来活动活动。南森博士说:“这是常识,你越是活跃并少坐,你的肌肉从血液中清除葡萄糖就越多。此外,产生的胰岛素也就会越有效。”

怎么知道哪些食物不会使你的血糖急剧升高?

血糖生成指数对此有帮助。

血糖指数可以衡量食物对血糖和胰岛素的影响程度。这个指数越低,血糖的峰值越低。

没有必要记住这些数字。只需记住血糖指数低的食物 (低于55),并尽量把血糖指数的高值限制在70左右。

资料来源:血糖指数和血糖负荷值2008年国际标准。

8.如何提升你的营销能力篇八

在经济全球化的今天，中国企业也空前感受到全球金融危机带来的严重冲击。众多企业纷纷开始审视自身管理费用，希望通过各种“瘦身”计划削减成本，减少企业现金支出，以图渡过难关。在肯定这种应对行为积极意义的同时，我们更应该清楚看到这种行为是企业在外界危机环境下的被动之举，而不是真正出于转变经营思维、提升企业管理水平的主动选择。科特勒咨询（KMG）认为，对企业营销效率的审视不只是在危机环境下才采取的应急之举，真正践行企业营销的精益化才是中国企业转变发展模式、提升自身管理水平的必然之选。

在本刊该专栏的前两篇文章中，我们主要介绍了中国市场营销管理精细化发展的演进方向，并基于此提出了精益营销管理（lean-marketing management，简称LMM）的思想。下文我们将以中国家电零售行业某大型企业为例，对如何实施营销精益化进行具体说明，希望对众多中国企业转变自身管理思维起到借鉴作用。出于客户保密的考虑，本文所提到的家电零售企业用“苏美电器”代替。

2009年第一季度，苏美面临整个销售网络增长而单店收入显著下滑的局面，公司店面销售收入同比下降11.98%。为了保持苏美的持续增长能力与盈利能力，苏美电器市场总部欲找出除市场大环境（全球后金融危机）外，苏美自身在市场营销管理中出现的问题，并通过对这些问题的发现、持续改善提高自身的竞争优势。基于这样的背景和假设，我们结合该行业的特点，应用精益营销管理体系（LMM）为其进行了营销战略效率的诊断。

一级影响因素链分析

由于本次案例的重点在于研究单店的营销效率，所以案例中不涉及市场扩张效率，也就是说苏美跑马圈地开店的效率。根据分析，零售行业销售额由一定时间内门店的客流量、购买客户比例与平均单次购买额共同决定，即零售企业销售收入=客流量×实际购买比例×单次平均购买金额。

而根据科特勒精益营销管理（LMM）的核心思想，客户的获取效率与忠诚度管理效率是企业营销活动的利润持续来源，是决定零售行业销售额的主体要素。结合家电零售企业的业务特点，我们列举出家电零售企业收入影响关键因素链（见图1）。该因素链遵循了顾客与家电零售企业形成业务关系的时间顺序，从业务关系形成初期的信息接触到首次业务关系达成后形成的主观评价，全面覆盖了家电零售企业实施营销战略过程中基于客户视角的营销价值点。这个分析框架的最大特点在于系统考虑了多个因素对最终销售额达成的共同作用，并清晰地区分出每一个因素所起的单独作用，使企业能条分缕析地辨别每一个营销价值点的作用状况，每个营销价值点上的营销效率表现，帮助企业在后期变革时真正做到有的放矢，了如指掌。

如图1所示，整个影响因素链共包含10个明确影响因素，而每个影响因素又指向了其直接影响的三大销售额决定因子。

影响零售终端客流量的影响因素有：传播到达率、传播认知率、认知转化率与卖场环境的吸纳性，这些因素直接影响一定地理区域内客户关顾终端卖场的行为；影响单次购买金额的因素包括：销售服务强弱、品类组合满足度、性价比高低，这些因素在顾客的当场购买决策中起着直接影响作用，决定是否能达成交易，这也体现了家电零售企业的交易达成能力；售后服务能力、重复购买度与客户推荐度体现了家电零售企业的客户忠诚管理能力与效率。它决定了苏美电器客户群体中首次关顾客户与忠诚顾客的组成结构，体现了苏美电器销售业绩持续增长的潜力。

1.传播到达率：传播到达率是卖场吸引客流、营造人气并最终达成交易的重要基础平台。传播到达率越高，则企业资源投放效率越高，卖场营业额增加也有了必要的基础。传播到达率本质上是检测企业媒介组合、媒介投放策略有效性的根本指标。

2.传播认知率：传播认知率是传播效果的直接体现，只有被客户认知的信息才能产生价值，并最终为卖场带来客流量。传播认知率本质上是检测企业信息传递效果的基础指标，这里进一步深挖，就会涉及企业的品牌价值诉求是否精准、客户需求研究是否到位等问题。

3.认知转化率：是指目标群体从接收相关信息、认知信息到实施消费行为的整体转化状况，弥补单纯强调到达而忽视传播效果转化的弊病。认知转化率是传播效果的直接体现，更是对苏美品牌的综合性检测，认知转化率是消费者对苏美品牌整体价值认知的具体表现。

4.卖场环境吸纳性：指剔除产品服务要素的影响，零售终端卖场的环境要素对客户吸纳的高低程度，客户在零售终端滞留的意愿性、滞留时间的长短都是卖场环境吸纳性的表现之一。卖场环境吸纳性是KFCR中影响客户购买达成的重要因素，当客户在零售终端停留的时间越长（行为滞留），愿意停留的倾向越大（情感滞留），终端能达成交易的机会就越多。卖场环境吸纳性的本质是零售终端环境体验的好坏。

5.销售服务的强弱：指卖场的销售服务能力的高低，包括销售员对客户需求的洞察（敏锐性）、销售员的销售沟通技巧、销售员对产品与竞品的熟悉程度、销售员的专业性、销售员的诚信度。销售服务的强弱是KFCR中影响客户购买达成的最关键的一环，属于把客流量转化为购买量的关键引爆点，销售能力越强，与客户沟通得越好，越有利于其他弱势要素的化解，直指销售绩效的达成销售。

6.品类组合的满足度：指卖场商品的品种、品牌与客户需求之间的契合度如何，它包括品类的丰饶性、品类的个性化、品牌的覆盖面、品牌的组合优化度、对不同店区的商品品类配置、对不同店区的商品品牌配置。品类组合满足度是KFCR中影响客户购买、聚集客户流量的基础。品类组合与客户需求的契合性越高，零售店的销售能力就越强，品类组合属于零售店的“静销力”。

7.价格策略：指家电零售企业在经营活动中，以价格调整为主要手段，利用消费者的价格敏感度，激发消费行为，以迅速提升销售额的策略组合。它包含零售企业的价格能力、价格手段与最终形成的价格吸引力。价格策略对销售额有直接的影响，它决定了顾客单次购买金额的大小。

8.售后服务：售后服务是家电销售后，生产或销售企业为保证消费者正常使用产品而必须提供的一些有偿与无偿维修活动。家电产品的售后服务已成为消费者购买产品时重点考虑的因素，而生产与销售企业为增加销量，提升竞争力也主动提供优质全面的服务作为产品的附加价值。售后服务能直接影响顾客的购买行为，它对销售额的增长有极为重要的促进作用。

9.重复购买度与客户推荐度：指顾客在第一次购买产品后，出于良好的购物经历，在相同的零售商进行同类产品的再次购买，所形成购买的忠诚行为。家电产品的重复购买度与推荐是零售企业增加销售额最有效率与持续的方法。它是零售企业发展的根基与强劲助推动力。重复购买与客户推荐的本质在于增加客户资产，扩大苏美电器在客户家电购买支出中的总份额。

二级指标分解——因素的可测量性

针对以上的10个作用点，科特勒咨询对苏美电器进行逐一审计，以传播认知率为例，我们从传播主题、内容、受众的接受偏好、需求说明清晰度的维度进行了第二级指标细分，以检测苏美电器传播内容的记忆程度与内容设定的准确和清晰程度。在当今信息过载的年代，消费者对身边笼罩的各种产品广告产生了本能的过滤反应，尤其是在自身购买意愿并不清晰的状况下，这种过滤行为更加明显。在这种环境下，苏美电器传播的策略与方式就显得尤为关键。如何让苏美电器的传播信息在众多广告信息中脱颖而出，“第一时间”捕捉顾客的注意力，而又采取何种方式在一秒的时间内使顾客能清晰记住最感兴趣的信息，这就考验了苏美电器的传播认知率。通过图2，我们可以看到在5个二级指标的考核下，我们对苏美电器与竞争对手在各个指标上的表现进行对标分析，这将协助苏美电器对传播环节的效果进行准确的对比，区分出彼此的表现。针对每一个影响因素，我们都将进行一级影响因素的二级指标分解，以保证指标的可测量性。

在对10个影响因素进行逐一的二级指标分解后，我们对苏美电器在各个因素中的表现进行完整地审视，全面发掘苏美电器的强弱势表现，之后最关键的举措在于为苏美电器提出下一阶段改进工作的重点与方向（见图3）。由于企业资源有限，以及当前顾客对各因素的关注程度不同，我们从顾客对这些因素的关注程度与被满足度这两个维度对苏美电器进行交叉分析，意图找出那些顾客最关注而苏美电器表现最差的因素来。这些影响因素就是苏美电器未来需要优先改进的方面。它的改进可以迅速提升顾客对苏美电器的满意程度以及最终的顾客忠诚度，而那些表现优异并且客户关注度高的方面则是苏美电器未来需要持续保持并积极对外传播的重点。

但需要关注的是，企业对营销效率的关注并非是基于项目制的短暂行为，这种关注与改进是一项持续与实时的工作。为实现企业对自身营销效率的及时管理，科特勒咨询（KMG）为客户开发了一套基于营销管理系统的企业精益营销管理系统，正如我们在文中提到的苏美电器的案例一样，它的成功运作必须基于对客户营销链活动深入了解与分拆的基础之上，而结合IT技术的企业营销精益管理系统将为企业营销管理水平的提升提供一个提高工作效率、简化工作难度的工具。通过整套解决方案的实施，企业可以在所需要的时段内对营销活动的效率，以及价值损失点进行清晰与持续的管理，及时调整自身营销管理的不足，最终实现营销管理的精益化。

（编辑：王玉spellingqiu@163.com）

卖场环境吸纳性是KFCR中影响客户购买达成的重要因素，当客户在零售终端停留的时间越长（行为滞留），愿意停留的倾向越大（情感滞留），终端能达成交易的机会就越多。

9.如何展现你的言语表达能力篇九

中公教育研究与辅导专家成静

好的政府工作人员要具备好的口才，讲话的水平直接影响法律和政策的实施效果和干群关系。而公务员的考试中言语表达能力正是对考生这一能力的考察，很多考生在讲话中总是结结巴巴、词不达意。这样做不但达不到考官的需要在实际工作中甚至还有可能会适得其反。那么，面试考试中言语表达能力应当如何展现呢？

需要注意一忌冗长。那些啰里啰嗦，拖泥带水，短话长说其实并不能够给考官留下好印象。政府部门要求“戒长倡短”。所以如果冗长至极。这么长的讲话浪费时间，使考官丧失兴趣，更别提实际效果了。讲话提倡简洁，反对冗长，是对领导干部的基本要求，更是对于考生人职匹配的考察。

第二增强表现力，丰富形式。从形式的角度来看，形式是内容的依托，善于引经据典、合理运用停顿、讲究句式整齐、恰当运用手势等手段来增强内容的感染力，是一种不错的表达方式。善于引经据典，可以使抽象的道理简单化，形象化，富有感染力。例如，温家宝在当选为国务院总理的第一次中外记者招待会上回答德新社记者关于工作风格的提问时，引述清代林则徐的诗句，表达了自己为了国家和民族利益，愿将个人生死祸福置之度外的信念与决心的苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。另外运用恰当的手势也是很不错的表现方式，很多考生一上考场，俩手不知所措的不知该放哪里，与其克制自己不动，倒不如大大方方的将动作做出来。需要明白，动作做大了是手势，而做小了就会被叫为小动作。

万不可照本宣科。很多考生习惯将自己所能想到的一切都写在草稿纸上后照本宣科。似乎是小学生读课文般，殊不知，这样做失去了交流感，分数一定是提不上来的，也不符合机关单位讲话要求。现在倡导领导讲话要脱稿，作为准公务员的考生也应体现出这种能力。必要时可以准备好稿子，但在讲话时不能完全照本宣科，要学会即兴讲话。

10.如何提升你的营销能力篇十

为期三个月的社会渠道营销服务能力专项提升歙县试点项目已告一段落，在三个月的项目开展期间，市公司领导及渠道管理人员多次前来我县进行实地调研，为歙县本次渠道营销能力专项提升进行现场指导，本次项目对渠道的营销及服务能力方面得到了较快提升，对歙县分公司代办管理中心各项工作给予大力支持。

6月22日社会渠道营销服务能力提升项目正式启动，市公司市场部程主任率项目组成员到达项目试点地歙县，全面启动社会渠道营销服务项目组工作，并进行了座谈，对歙县分公司代办管理中心人员分工及绩效考核进行了相关讨论，随后项目组成员与歙县分管代办领导及代办支撑至霞坑手机卖场进行实地调研，与代理商关于放号、手机销售及竞争对手信息进行了解。通过多次到歙县调研，发现了众多问题，通过和渠道支撑的访谈，发现很多问题的根源仍然出现在人力资源方面，如人员流动性大、分工不甚合理、绩效考核没有体现奖优罚劣等等。现将本次项目开展情况进行总结，并对开展期间的亮点进行分享。

一、梳理分工，内外勤明确，优化考核模版

歙县代办管理中心人员共8名，在县区里算人员比较多的班组之一，项目启动前，班组内人员除渠道支撑分片区管理外，其它工作开展均比较杂，内外勤人员分工不明确。市公司程主任牵头针对本次项目对歙县代办中心各岗位人员分工专门召开了专题会议，将渠道支撑工作量一一整理，对目前工作杂乱进行了重点分析，并结合实际对岗位重新整合分工，分工后的代办管理中心各岗位人员分工明确，各人员正确寻找了自己的定位，并按照制定的模版进行了尝试，从分工后的效果看，渠道支撑每天按照规定执行动作，工作情况明了，且有计划性。社会渠道前来县公司领取物品或咨询问题时能及时寻找到支撑人员，而不是像原来一抹黑不知道找谁解决问题。

绩效考核是衡量员工工作情况的标准之一，原来代办管理中心各岗位人员的绩效考核模版基本上说未考核到点，KPI分值大都挂靠班组长，自身考核情况较少，光靠一个GS分值无法真正体现渠道支撑的工作能力，无法及时发现渠道工作问题，基本上都是“大锅饭”形式，大家拿相同的分值，未起到真正考核作用。本次项目启动后，项目组要求对渠道支撑绩效考核模版重新制定，KPI考核内容进行细化，外勤人员着重强调的是外部市场的考核，主要涉及渠道放号、新增市场占有率、终端销售、增值业务等专项考核，内勤人员主要对自身涉及岗位情况进行考核，库管、号卡、稽核分别按照工作要求针对性考核。从考核情况看，渠道支撑的分值拉开了距离，外勤市场好的、渠道放号多的考核分值就高，相反得分情况较差，渠道支撑间形成一种你追我赶，压力传递的氛围；内勤人员主要工作内容比较固定，主要是从每月公司月度通报中进行考核，分值拉开也较明显，充分体现内勤人员工作的精细化能力。

二、运营分析能力提升，渠道各项工作有序开展

渠道支撑对市场敏感度不足，很少关心市场实时动态，对前一天竞争的信息收集意识不浓，往往只关注是否完成手头事情市场分析能力不足；很少关心数据，对代办点的发展优劣不关注；闭环管理不足，经常发现问题，反映问题，如果没有解决，不会关注后续情况；计划性不足，只知道要做一件事，不知道为什么要做，没考虑做一件事的同时可以同时考虑完成其他必处理的事项，本次项目活动中制定每天、每周、每月通报及数据分析模版，让每个人了解自己所辖范围内渠道的营销情况，确保市场敏感度；制定例会制度，会议短平快，确保班组内良性循环，提高班组长的公信力；建立外呼制度：实现渠道管理闭环监控，关注渠道放号健康度；制定外勤巡检模版：让外勤有目标，有任务，有头绪，提高效率，如巡检的路上实现墙体广告巡检等等。从效果评估上看，渠道分析意识逐步加强，例会效果也初步显现，巡检规范也得到有效提升。

三、建立多种交流平台，充分和渠道进行沟通

利用网络聊天工具，各支撑对自己片区的渠道建立QQ群、飞信群，在营销案宣贯、政策调整、问题反馈、信息上报等方面充分和渠道做到融合，渠道也对这种方式表示认可，在电话中无法表述的心情、想法，在群中用字符和表情进行展示，渠道反映问题比原来更加积极，同时在各项内容的宣贯上逐步做到有据可依，并可以针对性的对渠道进行沟通指导，现在渠道对这类方式的沟通表示非常欢迎。工作中大家是同事关系，在平常生活中，渠道支撑和渠道间就是朋友关系，特别是部分片区渠道现在已经和渠道支撑无话不说，每个周末都组织各种活动，建立交流平台，形成互帮互助氛围，其中原来业务量较差的渠道在本次交流中逐步改善，渠道业务量得到较大提升。

四、学习机制逐步建立，渠道危机意识加强

原来的营销案基本上要通过会议组织的形式进行现场授课，渠道才能执行下去，公司成本支出大不说，渠道还耗时耗力，影响当天业务发展。本次项目启动后，渠道支撑采取门户平台内容发布形式要求渠道登录并详阅活动、政策内容，并采用短信告知形式，确认渠道掌握情况，如果渠道还不理解活动详细内容，渠道支撑则采用现场授课方式，引导渠道理会内容。目前公司正开展节能减排、节约成本等活动，代办管理中心正积极配合活动开展，减少会议开支，逐步做到无纸化内容宣贯，并要求渠道建立学习机制，充分利用好门户平台，对登录渠道进行监控，要求渠道反映的问题及时在门户平台反馈。

渠道现在交流的机会多了，相互间也经常谈到业务发展情况，同时渠道支撑每天都在做好业务量差渠道的跟踪工作，渠道反馈目前有危机感，对自身做不好的原因不像原来总是寻找客观，而是主动寻求自身不足，积极改善目前现状，努力提升业务发展。特别是目前渠道还特别关注新增市场占有率情况，形成做不好就会被淘汰的危机意识。

11.你的换位思考能力如何篇十一

1. 你是否认为任何事情的发生都存在一定的必然性？

是（）/否（）

2. 朋友做了一件对不住你的事，这件事情并不怎么严重，你会很快原谅他（她）吗？是（）/否（）

3. 你认为想让别人喜欢自己，那么就得先喜欢别人，是吗？是（）/否（）

4. 你从不认为自己比别人聪明，是吗？

是（）/否（）

5. 你自认为学习表现不错，但老师仍然不满意，这时你会从自身找原因，尽力把学习做到最好，是这样吗？

是（）/否（）

6. 你的朋友认为你是一个宽容的人吗？

是（）/否（）

7. 如果你的一个朋友忽然对你疏远起来，你首先会想：“是不是我做错了什么？”是这样吗？

是（）/否（）

8. 到一个新地方生活，你会主动了解一个地方的风俗，是吗？是（）/否（）

9. 在评价一个街头事件时，听到你的见解的人会认为你的思想比较有深度，是吗？是（）/否（）

10. 你是否认为人与人之间无论矛盾有多深，都有和解的可能和途径？是（）/否（）

11. 你是否认为人无完人？是（）/否（）

12. 你是否认为每一种沿袭下来的习俗都有其深刻的存在理由？是（）/否（）

13. 在与一个和你性格完全不同的朋友发生争执后，通常都是你主动找他和解，是吗？是（）/否（）

14. 你对小时候和你打过架的朋友，即使你当时吃了亏，也不会记恨在心，是吗？是（）/否（）

15. 你总是试图用有趣的方式、方法去和他人沟通，是吗？是（）/否（）

16. 朋友们大都认为你是一个善解人意的人，是吗？

是（）/否（）

17. 只要对方的出发点是为了你好，你就会对他心存感激，是吗？是（）/否（）

18. 你认为没有人会永远正确，正如没有人会永远错误一样，是吗？是（）/否（）

19. 你认为如果自己能够懂得更多的人际交往艺术，你将会有更好的发展，是吗？是（）/否（）

20. 和一个自私的人交往时，你会对他（她）做出适当的让步，是吗？是（）/否（）

记分方法：

以上各题，选是，得1分；选否，得0分。各题得分相加，统计总分。

结果解释：

0～6分：你的换位思考能力很差，总是不由自主地站在自己的立场上为人处世。请尽快改善吧，否则很可能会影响你的前途。

7～15分：你的换位思考能力一般，需要提高。如果你能够事事首先想到对方的立场，你将会有更大的收获。

16～20分：你的换位思考能力很突出，总能够做到设身处地地为他人着想，站在他人的立场上思考问题。毫无疑问，你是一个深受大家欢迎的人，也是一个能够解决人际关系难题的高手。

12.如何有效提升电力营销服务质量篇十二

1 正确认识电力营销服务

由于过去我国供电部门一直受国家宏观调控, 并没有认识到服务的重要性。而在改制的初期也没有意识到多角度、全面的服务重要性。并且受到长期政企不分的计划经济体制影响, 电力企业的发展一直是靠国家的支撑, 对政策以及财政、行政的依赖性比较强, 企业的自主性比较差, 不能够正确认识到当前的电力市场形势, 企业在市场中的发展状态以及所处地位。随着市场经济的不断发展, 电力的供需关系不断加强, 电力市场已经开始出现疲软状态。由于电力系统没有建立起合理的服务体系, 因而不但流失了售电量, 影响了客户的用电质量, 失去了客户的信任, 也影响了企业的发展。因而在企业未来的发展中, 必须认清现实, 充分理解电力营销服务的意义, 主动培养企业的服务意识, 转变经营理念, 从而开拓更加广阔的电力市场。

2 电力营销服务的意义

2.1 确定企业在市场中的地位

通过优质的服务, 电力企业能够认识到自身在市场竞争中存在的差异。通过电网改造, 开拓用电市场, 结合国家对电力系统的发展政策, 刺激居民用电量增长。并让用电客户充分理解“峰平谷电价”的含义, 从而拓展一些潜在的电力客户。通过对电力营销服务质量的提高, 以此来满足客户的用电满意度, 提高企业的经济效益和社会效益。

2.2 帮助企业提高公众形象

客户在用电的同时更加关注电力企业对外的服务质量, 通过优质的服务, 可以有效提高企业形象。通过优质的服务, 不仅能够提高公众对电能重要性的认识, 提高公众对电力的节能环保意识, 还能够增进企业同客户的联系, 建设更加和谐的电力供需环境。并依靠优质的服务, 及时的获取有用的信息。以客户的利益作为服务的出发点, 建立良好的企业形象, 保证企业的可持续发展。另外, 通过一些高科技的应用, 可以进一步提升企业的服务水平, 加快营销发展进程, 例如通过先进的信息技术, 建立起高效的营销信息系统, 以此促进企业营销服务水平的提高。

3 创新服务措施

3.1 服务理念的树立

电力企业想要在日益激烈的行业竞争中赢取一席之地, 就需要不断的提高自身的服务质量, 从而提高客户满意度, 以此立足市场。经营服务最基础的环节便是对市场动态的把握, 在对市场动态的分析中把握市场的走向, 发现隐藏于竞争中的市场潜力, 并对行业未来发展做出合理的评估, 不断的完善自身服务, 强化经营水平, 通过严格的管理制度, 对各项业务予以监控, 对企业的经营模式进行转型, 不断向着集约型的经营模式转变, 从而适应市场变化, 以优质的服务, 满足客户的需求。并且在提供服务的同时, 还需要对自身的营销策略进行调整, 不断扩大市场, 在进行经营发展的过程中, 将服务作为企业发展的出发点以及落脚点, 牢固树立服务理念, 从而在激烈的市场竞争中, 为企业的发展赢取空间。

3.2 服务意识的提高

微笑服务已经成为各行各业发展的基础, 通过这种服务模式, 企业可以增加亲和力, 在客户同企业之间建立起信任的桥梁。服务是无止境的, 我们不但要按照原则完成工作, 还需要以满腔的热情面对每一位顾客, 只有这样才能够令企业充满活力。此外, 电力企业还需要牢抓电费管理, 将营销同服务结合起来, 以客户的需求作为服务的基础, 通过设置信息反馈中心, 对客户的要求予以集中, 并做出合理的解决策略。在工作中树立竞争意识, 定期对员工进行培训, 这样不仅能够提高员工的服务水平, 增强员工的竞争实力, 还有利于提高企业的整体形象。

3.3 电网管理的加强

电网是电力企业提供优质服务的根本, 电网管理坚持预防为主、综合治理的方针, 确保电网安全稳定运行, 加大用电监察力度, 防止由于一个用户导致整条线路停电事故, 充分开展带电接引作业, 尽量减少用电损失。电力企业必须要转变营销思想观念, 改善电网结构, 严格做好企业员工高素质的培养工作。建立高效的营销服务管理系统.在电力设备的生产、调试中保证电网的合理运行。电力企业要想获得长期稳定的生存发展, 就要避免环境威胁, 推进服务创新, 用优质服务标准化, 不断为社会提供更贴心的服务, 以适应市场经济发展的需要。做到安全运行, 提高供电的可靠性, 维护电力企业形象。

3.4 电力企业自身建设的加强

优化供电品质, 做好配电网络的整体规划, 提高城市配电网的电缆化和自动化。建立社会监督渠道, 逐步转变营销服务人员的自身经营思想, 不断提高员工队伍建设。提高供电质量, 发现质量问题, 及时解决。确保安全连续生产, 树立一切围着营销转的观念, 抓好安全生产, 减少触电伤亡事故, 确保安全连续供电。同时要转变服务方式, 对不适应客户需要的业务流程进行改革创新。强化公司内部服务联动能力, 建立智能语音用电服务系统, 及时告知客户用电量和电费情况。实现停电信息及时传达。

对电力企业而言, 企业的整体发展需要以优质的服务作为基础, 因而电力企业需要不断的对自身服务予以创新。既要依照客观规律为电力客户服务, 又要拥有创新服务理念, 对电力营销服务质量予以优化, 不断开拓电力市场, 促进电力企业发展。

参考文献

[1]肖卫玲.浅谈我国当前的电力营销优质服务的现状及改进[J].中国高新技术企业, 2009 (17) .

13.如何提升你的营销能力篇十三

韦亚洲盐城明达职业技术学院

受学校委派，我于2012年7月23日到8月5日参加了由省教育厅组织的，江苏技术师范学院承办的2012年度《高职市场营销专业发展与能力提升》省级培训班，这次培训给我留下了深刻的印象。为期半个月的培训，虽然短暂，但每一天都能学到不同类型的营销知识，每一天都能感受到思想火花的冲击。这次学习使我的营销教育教学水平、营销专业技能有所提高，也学到了新的知识、新的技能以及新的职业教育理念，而更重要的是使我开阔了眼界，又结识了来自各个高职学校的老师，给予了共同分享教学经验的平台，提供了相互沟通交流的机会，在课余时间的工作经验交流上更是让我终身受益匪浅，对我目前和以后的营销教学工作有很大的帮助。我深刻领会到，作为一名合格的高职市场营销专业教师，应该如何建设市场营销专业，培养合格的、经得起市场检验的市场营销人才。下面是我参加这次教师培训的主要内容：

7月23日上午，2012年江苏省高等职业院校教师省级培训项目——《高职市场营销专业发展与能力提升》培训开班典礼在江苏技术师范学院商学院举行。副校长施步洲，江苏省高等职业教育教师培训中心主任、继续教育学院院长朱新生，商学院院长谢忠秋，副院长缪玉林，工商管理系主任田泽永，培训班班主任陶宇红等出席开班典礼。施步洲教授在开班典礼上致欢迎辞，期望我们教师力争在理论与实践的结合中更深透地把握职业教育的规律，在学习与反思中把教育教学能力推上新的台阶，为促进高等职业教育事业的发展做出更大的贡献。江苏省高等职业教育教师培训中心主任朱新生教授对本期培训班的具体安排进行了说明。淮安信息职业技术学院教师王亚东代表培训学员发言。

开班典礼后，施步洲教授为我们作了《我们应该怎样做高职教师》的专题讲座，通过聆听讲座，我对高职教师有了新的认识，发现了自身存在的不足，找到了如何

改进、提高自己的方法。7月23日下午，陈晓雪教授给我们讲授了《市场营销专业课程改革探讨》。陈教授先从高等职业教育的基本形势从发，分析了高等职业教育存在着困难和问题，然后从为什么高职课程改革，高职课程改革怎样才算成功，高职课程改革让学生真正学起来，高职课程改革让教师真正教起来，高职课程改革我们还要做什么这5个方面进行了探讨，全面地分析了课程改革的问题。

7月24日上午崔景贵教授给我们讲授了《行动导向教学与课程建设》，学校主体模式、企业主体模式、校企合作主导模式，分析了世界发达国家的职教模式，启发了我们的思考。7月24日下午谢忠秋教授给我们讲授了《高职市场营销专业发展研究》。谢教授主要从专业发展的基点：学生的价值满足；专业发展的根本：学生的分型培养；专业发展的主线：特色、特点、特长；专业发展的抓手：政策导向这四个方面进行了讲解，结合具体学校的案例，非常具体，最后半个小时，我们学校在谢教授的引导下进行了讨论，大家结合自己学校的具体情况，讨论非常热烈，效果很好。

7月25日上午陆玉梅教授给我们讲授了《德国职业教育的特点与发展趋势》。陆教授主要分享了德国双元制职教模式，德国的师傅培训，德国的技术员培训，德国“双元制”职业教育近期发展动态等内容，德国为什么是世界经济强国，制造出的产品为什么那么好，跟他们的职业教育是分不开的，但是，别人成功的，不代表就适合自己，我们应该根据我国的具体情况，有取舍地学习。

7月25日下午田泽永教授给我们讲授了《高职市场营销专业人才培养方案探讨》。田教授主要从专业人才培养方案的基本框架，目前存在的主要问题，质量提升工程对人才培养的影响，高职人才培养的亮点与突破4个方面阐述了人才培养方案，思路非常清晰，内容很详细，针对性强，案例非常到位，对我们市场营销专业的建设和人才的培养很有指导作用。

7月26日上午董存田教授给我们讲授了《高职市场营销专业建设》，从职业院校专业建设的思路出发，指出教育理念：能力本位；人才类型：应用定位；学业

目标：职业显位；教学组织：实践上位的观点，然后讲授了职业学校专业建设的方法，主张强化教学实践，提高教学质量；更新教育观念，提升服务水平；加大建设力度，征得各方支持；提高研究水平，推进专家治校；促进改革创新，丰富教学资源；积累建设成果，财富留给后人，深受启发。7月26日下午查志刚教授给我们讲授了《市场营销学科前沿动态及发展》。查志刚教授主要讲授了文化营销、团队营销、精准营销的案例，理论结合案例，深入浅出，课堂互动好，同学们踊跃发言。

7月27日上午谢印成教授给我们讲授了《网络营销课程建设探讨》，谢教授主要从专业设置调研分析，专业人才培养方案，课程定位，人才需求分析，课程整体设计，课程建设规划这些方面进行探讨，使我对网络营销课程建设有了总体的认识，也对其他课程的建设有了一个大概的思路。

7月27日下午我们在实验楼的案例讨论教室开展讨论，分成3组，讨论了市场营销专业建设的问题，各学校教师踊跃发言，交流各自的经验，体会很深，受益匪浅，尤其是无锡商业职业技术学院的张伟老师介绍他们的实践教学环节的，和艾迪尔珠宝、361°的合作，很值得我们学习。

7月30日上午李享章教授给我们讲授了《营销3.0时代的新动态、新特征》，使我了解了营销界的最新动态，我觉得及时更新自己的知识很重要，自己的知识丰富了，才能更好地服务我们的学生。7月30日下午江苏技术师范学院实训中心主任李南副教授给我们讲授了经管类实验室的建设，带领我们参观了他们的实验室，感觉布局很合理，设备很先进，机房很整齐，资料保管室有条不紊，很值得我们学校学习。

7月31日上午洪燕云教授给我们讲授了《教学研究和科学研究方法》，洪教授知识丰富，讲课很生动，首先作了自我营销，感觉非常好，把她这么多年的科研经验传授给我们，包括如何选题、如何立项、如何申报等等，还展示了自己的科研成果。7月31日下午仝群旺教授给我们讲授了《百年中国营销史》，从营销环境和时代背景出发，讲解了营销特征和营销思想，使我对中国的营销的发展有了全面的认识，通过英美烟草公司在华营销的案例进行了剖析，非常深刻。

8月1日上午郑宝华博士给我们讲授了《结构方程模型的理论与应用介绍》，首先介绍了什么是结构方程模型，进而介绍了结构方程模型的优点，然后对几种计量分析方法进行对比，教我们如何进行建模，感觉有难度，但现在的科研论文对建模这一点比较看重，所以必须得好好研究研究。

8月1日下午

8月2日上午

8月2日下午

通过江苏技术师范学院15天的学习中，有企业的实地调查研，有同行的交流，有德国职业教育的先进理念。我发现模块教学和项目情境教学，有相似的地方，也有情境教学更加完善和合理和地方。比喻在引导文、任务书、情境教学、考核评价体系，就比我们的模块教学更合理、更有科学性，行动完成性，学习领域更能体现教、做、学一体化发展。

同时我还有几点反思：

反思

一、我们的营销专业人才培养的问题，原则就是一个：懂理论，会实践。

反思

二、营销专业的发展靠几个老师，一只粉笔是不够的，必须有所投入。

反思

三、营销教学手段和教法，必须有所革新。

14.如何提升你的营销能力篇十四

网络营销的兴起，源于互联网技术的迅猛发展，源于网民数量的持续倍增，源于潜在的巨额网上消费市场。可以说网络营销，正在飞速改变我们的生活、极速融入我们的生活。

“网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。网络营销就是借助网络进行开展的市场营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动”。(引自 MBA智库百科)

生活中离不开网络营销，企业发展更离不开网络营销。当越来越多的企业意识到网络营销的重要性并着手进行时，扛大旗，做大戏，打着网络营销的口号，投入大量资金却不见有半点起色的企业不在少数，是网络营销做的不到位，还是没有人才呢?

恐怕都不是，远卓品牌机构在和企业领导者沟通时，很多老板对网络营销说的头头是道，什么SEO、CPS、EDM邮件营销、数据库营销、软文营销、事件营销、竞价排名、博客推广、论坛推广等等，似乎是没有不懂的。

说到人才，都是经验丰富的程序员，老练的网络营销精英，为何依然不见成效呢?那就让我们来看一看，企业在网络营销中经常会走入哪些误区，是什么原因制约了企业网络营销的发展：

误区一：网络营销成了样板戏，

网络营销以SEO为标准，以搜索引擎的收录数据为绩效，制作精美的企业网站，面子工作很到位，领导很满意。

点评：网络营销不是样板戏，网络营销是实践，是在摸着石头过河，没有哪一个企业的成功是相同的。网络营销也一样，一个模子造不出两个企业，但不管怎样，网络营销的结果要的都是销量。

误区二：网络营销没有目地。打着网络营销的旗号，要提升品牌，要提高知名度，要提高关健词占有率为目地的网络营销。

点评：目地是要有结果的，互联网名气再高，没销量、不卖货，大家都得喝西北风。

误区三：网络营销不成体系。网络营销常用的手段与方法企业都要用，一个都不能漏掉，大家每天的工作就是浏览大量行业网站，发贴回贴写软文、发邮件等等。

点评：网络营销是脑力活，不是体力活。有活动力，但生产力同样重要，提高生产力是要讲方法的，胡搞瞎搞只会浪费时间、浪费金钱。

误区四：网络营销不够仔细。别人怎么做，我就怎么做，反正要“死”大家一起“死”要“活”一起“活”，别人做网站我们也做，别人怎么开展网络营销我们也怎样开展，我就不信我做不好。

15.如何提升你的营销能力篇十五

在电力众多岗位中和客户接触最多的岗位当属抄核收工作, 它不仅和人们的日常生活紧密相联, 而且还和电力企业的经济效益直接挂钩。在经济一体化发展的今天, 电力企业和其他企业之间的关系更为密切, 所以和以往相比人们更加重视电力营销抄核收工作, 并且各个行业也不断地探索, 如何提高电力营销的抄核收工作的方式。

1 电力营销抄核收工作存在的问题分析

1.1 抄表工作常出现的问题分析

电力营销中最基础的工作是抄表工作, 要想保证电费收取工作顺利开展抄核收工作最重要, 所以对工作人员的要求就一定要认真完成。但是在实际抄表工作中, 抄表工作却存在以下两点问题:第一点, 计算工作不到位, 有的用户在对电费的计算上, 都是以用户用电最大的作为计算标准, 在实际使用中存在用户的抄表期不是每月零点、正常的抄表日期的电表用电量和月末用电量存在一定的差异。这时抄表员必须要采取相应措施来补充好差价。但是很多抄表员却忽略了这些问题。第二点, 抄表工作中出现的负电量情况, 这些情况出现多数是因为工作人员工作态度不认真, 致使实际用电量和使用数据出现差别。

1.2 电费复核工作出现的问题分析

电费复核工作主要是为了保证电费发票数据准确性和为企业的经济效益提供正确的数据, 所以电费复核工作至关重要。但在电费复核工作中却存在以下两点不足。第一点, 工作人员在抄表数据审核中存在工作不认真的行为, 这样致使数据准确性出现差池。第二点, 复核人员综合素质专业技能较低, 在实际的核算过程中, 因为复核人员业务水平较低, 核算业务水平较低以及技能水平较差等, 导致复核人员对复核业务不了解。从而致使电费复核工作存在一定的滞后性。

1.3 电费收取工作常见问题分析

直接和电力企业经济效益相关自然离不开电费收取工作, 为了保证电费收取工作顺利进行, 电力企业必须要做好电费收取工作, 但是通过考察发现电力企业电费收取工作却存在两点不足。第一点, 结算方式存在不足, 很多电力公司都采用了预付费方式, 这种方式在解决电费收取工作的缺陷上发挥着重要的作用, 但是, 这种结算方式却使数据方面出现差异, 从而致使电费收取工作难度增加。第二点, 阶段式电价的应用方式存在的缺陷, 一般采用按用户上个月平均电价的方式来完成供电企业在对电费售价的制定, 但是在制定时往往会出现本月电价和上个月电价存在较大差异的情况, 因为电费费用差距的出现给电费收取工作造成较大的困扰。

2 如何提升电力营销的抄核收工作

能否提升电力提高电力营销的抄核收工作, 最重要的就是抄核收工作存在的缺陷进行全方位的解决, 所以以下便是解决对策。

2.1 电费抄核收责任制度的建立

为了全面提高电力营销的抄核收工作的工作效益, 电力企业必须实事求是, 根据公司自身发展情况, 建立起电费抄核收责任制度。通过上述我们得知电力营销抄核收工作是因为工作人员工作疏忽导致的, 因此要想建立电费抄核收责任制度是解决这一问题的关键。建立责任制度要首先要明确工作人员工作事项, 保证抄核收工作人员保持好责任感, 降低抄核收工作人员工作失误。另外, 建立较为全面的电费抄核收责任制度还改变工作人员工作积极性不高的现状。

2.2 做好抄表管理工作

做好抄表管理工作一般要做好以下三点工作:第一点, 保证抄核收工作的规范化和标准化, 必须严格按照国家标准进行抄核收工作。例外为了提高对抄核收工作的控制力度, 需采用营销自动化系统, 为抄核收管理工作的资金管理提供安全保障。第二点, 做好职工责任工作, 制定抄表工作日志表, 以此来规范抄表者做好每家每户抄核收工作。与此同时要将现代化技术应用到抄核收工作中, 以此来规范明确好各部门工作人员主要责任, 减少跨级工作事件的发生, 及盗电行为的发生。第三点, 做好流动职责管理工作。为了全面提高抄表工作的效率, 抄表工作人员还需要定期进行工作区域调换工作, 以此来解决好抄表实际工作中出现的效率低的问题。另外, 电力企业还必须要定期对抄表人员负责的区域进行调整, 将流动管理落实到实处, 以此来减少实际抄工作中出现的管理问题。

2.3 做好电力核算工作

做好电力核算工作首先要提高电力抄核收综合素质, 这就需要电力企业制定电力核算人员选拔制度, 要将考察工作人员的职业素质作为评选工作人员的前提条件, 明确核各阶段核算人员工作职责。另外, 企业还应该定期对工作人员进行考核, 保证电力核算人员保持先进化、知识化、专业化, 从而保证核算工作顺利开展。同时, 核算工作还必须对新用户以及用户用电量进行核算, 当电量计量单位的参数发生了变化, 还需要及时更新。若核算工作遇到电价更改、电力营销系统更改以及其他工作, 电力核算人员必须要对用户用电计算结果进行及时更正以此来保证核算数据的准确性。

3 总结

做好电力营销的抄核收工作, 是保证电力公司经济效益的重要方式。做好电力营销的抄核收工作要从影响抄核收工作准确性的原因出发, 只有这样才能够保证采取正确科学的工作方法, 来保证电力营销抄核收工作的准确性。除了优化电力营销抄核收工作, 还应该将创新的工作理念应用到其中, 采用科学的管理模式, 协调好各部门管理工作, 从而更好的推进抄核收工作的开展。

参考文献

[1]杨伯青.河北电力营销智能化抄核收项目后评价研究[D].华北电力大学, 2014.

[2]祝庆华.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技风, 2014 (14) :214.

[3]王秋娟, 郭淑贞.谈电力营销中如何提高抄核收效益[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2014 (09) :11-12.

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