北京培训之学习与职业素养

北京培训之学习与职业素养（共10篇）

1.北京培训之学习与职业素养 篇一

听了舒昌东老师给我们上的职业素养课，让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性。

其实我们每个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候，我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为父母为朋友而学，无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要。

而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担；既选择，就得承担；一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是所有的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常；得到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由抱怨自己获得太少？就如前面举的那个戒烟例子，你的妻子并不指望你的回报，她只是尽一个妻子的本分关心你爱护你而已。所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出；期待回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲，付出不是交换，是无私，是天长地久。其实放到公司角度，也是这样的。

如果懂得知福和珍惜，那么相应的，我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者，不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些捐赠的队伍中，我们惊讶地发现了一个靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然起敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。

有这样一个故事：一个小朋友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题，如果智者说是活的，小朋友就会无情地捏死这只小鸟；而一旦智者说它是死的，小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题，而是教育我们要学会掌握自己，活在当下。可以时时提醒自己，我不可能样样顺利，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。

进了社会，我们时时刻刻面临着很多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下！这，就是责任！一旦决定，你就得义无反顾地担当！在公司里，我们经常要思考这么两个问题：第一、公司为什么一定要有你？（其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做，甚至可能比你做得更好）

二、公司有了你以后，将会有何种变化？你的价值在哪里？如何体现出来？这个目前我还很难回答，但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案：员工职责是，改变企业的现状，让其沿着发展的方向发展！

以前一直听周围的人说社会有多复杂，人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的领域。但是，我想说我是，真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧，要有一条规则而能一生受用，看起来似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然给出了答案，那就是“恕”。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。

以上就是我的心得体会，也许很多言论不够成熟，不切合实际，但是我相信只要拥有一个永远积极向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为；今天的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的态度！

2.北京培训之学习与职业素养 篇二

主讲讲师：陈馨贤

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：办公室职员

培训方式：要点讲解+案例分享+互动练习+情景模拟培训大纲：

一、办公室职业素养与职业形象提升职业素养提升

1、何为职业化？

2、职业化包含哪些内容？

3、哪些能力体现出办公室人员的职业化？

二、办公室自我管理能力——5S管理

办公室5S管理检测

1、人是环境的产物

2、何为5S3、办公室施行5S管理的好处4、5S管理详解

整理的定义和目的整顿的定义和目的清扫的定义和目的清洁的定义和目的素养的定义和目的5、办公室5S管理的对象

6、办公室5S管理的方法

三、办公室职业素养与职业形象提升职业化行为礼仪

1、办公室内的举止礼仪与禁忌

2、下级汇报工作的礼仪

3、同事之间沟通的礼仪

4、办公室接待礼仪

1）电话沟通礼仪

 如何正确接听外部来电

 如何拨打电话

 电话使用细节

2）握手礼仪

 握手的正确方式

 握手的顺序

 握手的禁忌

3）介绍礼仪

 自我介绍礼仪

 为他人作介绍的礼仪

5、办公室接待礼仪

1）接待来访者的引导礼仪

2）接待来访者——等待礼仪

3）接待来访者的倒水礼仪

4）送客礼仪

四、职业化形象塑造

1、职业化形象塑造的五大原则

2、女性职业化形象塑造

1）避免进入女性形象四大雷区

2）职业化套裙

3）裤装的穿着礼仪

4）职场化妆礼仪与化妆技巧

5）职场女性饰品的选择与搭配

5）女性办公室休闲装的选择—色彩与款式的选择

3、男士职业化形象塑造

1）正装的穿着礼仪-西装、衬衫、配饰

2）办公室商务休闲装的选择

五、办公室自我管理能力——时间管理能力

时间测试——你还有多少时间？

1、为什么要进行时间管理

2、看看你的时间都浪费在什么事情上了？

3、时间管理的原则

4、时间管理中的角色定位原则——work life balance5、新一代时间管理方式——前瞻未来

6、如何从自身出发管理时间？

3.北京培训之学习与职业素养 篇三

2011年5月10日至14日，按省公司县级管理人员轮训的安排，我有幸参加了在中兴通信学院的培训课程。培训期间，周勇老师通过大量的案例分析、生动有趣的测试题，系统全面的讲授了《创新能力开发》和《管理者的职业素养》二项课程。就企业的创新与反思、创新能力开发、职业人的技能、管理者的定位与角色分工、管理者的自我管理等几个方面进行了有针对性的、高效率的培训。现将学习体会做如下汇报：

一、培训形式新颖，学习交流效果明显

此次培训采用封闭式小班教学的培训形式，既注重系统化的课堂教学，又注重运用体验式、互动式等灵活的教学方式，培训内容与工作实际联系紧密，对解决实际问题有很高的指导性。还安排了灵活多样的教学活动，既有电化教育，又有案例分析，既有小组PK，又有心得探讨、现场观摩，凸现出灵活实用，百家争鸣的学习氛围。同时，来自其它兄弟地市的管理人员现身说法交流经验，实现了观点的碰撞、思维的启迪，使学员们视野得到开阔，思路更加清晰。对有效提高县级管理人员的经营管理水平和综合素质，尤其是对在一线基层工作的有效组织能力及个人的领导力与协作能力的提升，经营技巧的全面提升，起到显著的促进作用。

二、理解创新概念，充分认识创新重要性

经济学家约瑟夫·熊彼特于1911年首次提出了“创新”的概念，他指出，创新是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间

建立起独特的联系这样一种能力。他认为经济增长并不是由于资本、劳动力等生产要素的增长所引起的植物性增长，而是创新所引起的增长。科技的进步是创新，但大量的创新与高科技无关，将卡车车身从轮子上卸下来后装到轮船上，这没有什么高科技可言，但这一创新（集装箱）使远洋货运的效率提高了四倍，拯救了世界航运业，为世界贸易的迅猛发展奠定了重要基础。

但为什么有的企业能够精益求精，不断革新，而有的企业却持续亏损，最终消失？为什么有的企业能够不断推出新产品，随时满足市场的需求，而有的企业却仅有个别产品畅销一时，后继乏力？科技的进步是日新月异的，商场的竞争更是瞬息万变，停留现状就是落伍。企业的成长和发展主要在于不断地创新。一切事物的推动又必以人为主体，人的新颖观念才是制胜之道，而只有接受新观念和新思潮才能促成进一步的发展。企业员工，特别是中层管理人员的创新能力是未来企业制胜的关键。中层经理的日常工作中，除了技术、产品意义上的创新外，更多的是管理的创新、经营的创新。戴尔公司(DELL)的成功，绝对不是技术上如何高超、产品如何先进，更多的是销售模式的创新、物流管理的创新。对于通信运营企业来说，创新同样无处不在，重要的不仅仅是技术上的创新，还有一切使资源更好地创造财富的手段和方式，如何发掘客户和引导客户新的需求的手段和方式。正如我们的广告语所说，“创新改变世界”。

三、建设学习型组织，培植创新开发土壤

学习是创新的起点，学习是企业生命的源泉。未来真正出色的企业，将是学习型企业。企业和个人必须不断地自我调整、与时俱进、开拓创新。只有这样，才能在激烈竞争中站稳脚跟，创新提升、发展壮大。随着知识化、信息化、网络化经济时代的到来，企业间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。只有具备高素质的员工，才能创造高素质的企业，而员工队伍的高素质，在很大程度上取决于其开放的空杯心态及持续的学习能力。创新主体(管理者和企业员工)能有创新意识，能有效发挥其创新能力，与拥有一个良好的创新氛围有关。在良好的工作氛围下，人们思想活跃，新点子产生得多而快，而不好的氛围则可能导致人们思想僵化，思路堵塞，头脑空白。创新主体良好的心智模式也是实现管理创新的关键，心智模式是由过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维方式和行为习惯，其主要表现一是远见卓识；二是具有较好的文化素质和价值观。联通公司成立时间短、员工队伍参差不齐，要打造一支创新能力强，富有竞争性的团队，更需要企业营造良好的学习氛围、提升其自我学习能力。

四、树立职业化的心态，培养职业化的素养

职业化的经理人必须具备四项职业化的心态，阳光心态要求我们要有积极的态度，活在当下注重过程，学会感恩及必要的妥协；经营心态要求我们明确工作的目的和与未来职业生涯的关系；服务心态要求掌握“客户服务输赢”暂学，通过关心、体谅抓住客户的心；学习心态要求我们具备危机意识和空杯心态，掌握正确的学习方法和明确的学习目的。

卓越的企业需要训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为，而这需要通过全员职业化的塑造。从个人角度看，适者生存，个

人若缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业；从企业角度看，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目标，帮助企业节约成本，提高效率，从而提高企业在市场的竞争力。

五、借鉴先进管理工具，以实际举措促工作提升

4.北京培训之学习与职业素养 篇四

访谈对象：蔡远航师兄

采访流程：首先采访者自我介绍并说明本次采访所拍摄的视频的用处，告之采访大概所需时间及流程。得到示意后可开始采访。

采访主要内容包括四个部分(前两点次要)：

一、大学期间的社团工作及社会实践

二、大学的学习重要性

三、临近找工作时的心态调整以及目标的建立

四、刚踏出社会的一些工作，人际方面的注意事项以及未来的职业规划

1、你在大学期间参加了什么社团？（可继续问参加社团对学生有什么好处和如果协调学习和工作的时间）

2、认为做兼职的意义在哪里，做什么类型的兼职对学生有帮助？

3、你认为大学里的学习成绩有多重要？占大学生活的比重？认为学生应该如何处理与老师的关系？（大部分的大学老师都是上完课就离开，学生与老师没有太多的交集）

4、在大三下学期时，你在考研，找工作，考公务员等诸多选择中是怎么考虑的呢？

5、在面临找工作的问题的时候，你是如何调整自己的心态的？你做过哪些的准备？以及你如何根据自己的情况定下切实可行的目标？

6、你是如何找到你现在的工作的？能谈谈你的面试过程吗？

7、你对于你现在的工作各方面都满意吗？如工资待遇，工作内容，工作前景，工作环境等。

8、刚刚进入社会，你遇到了哪些困难，你认为自己还有哪些不足？

9、对于即将要面临找工作的大三的学弟学妹们，请你给我们一些建议和忠告，让我们在未来找工作的问题上少走点弯路。

10、最后请你谈谈你的职业规划以及对未来生活的憧憬。

访谈到此结束，谢谢师兄。

5.职业素养培训小结 篇五

感谢领导给我了学习的机会，每次培训我都很珍惜，因为每次都能确确实实学习到知识或者启发了自己。工作已有，个人非常想有新的尝试希望在工作中能带给自己新鲜感。

这次研修班的学习收获颇丰，3天的培训，分不同的老师讲课，老师们讲的都是很实用的内容，只是比如行动教学法在职业素养中的利用这类内容作为专业教师对这些教学方法已有所了解，最启发我的是《国外职业教育核心素养的培养》讲座，听课过程中，我的脑中闪现了很多火花，鉴于本人的思路繁杂需要梳理，着重只谈一个内容，个人认为“德国六步教学法”还是需要再进一步学习和借鉴的，下面用《如何清理格栅的栅渣积累？》课题探讨六步法，我的基本思路是按照工作任务的形式，让学生在解决问题的同时学习新的知识：

1.资讯——课前对学生提出问题。学生能够自主学习,如查阅资料、教科书、小组讨论等,这有助于学生社会态度的形成和学习方法的掌握。在这一教学环节结束时,学生已明确核心问题的本质。

2.计划——组织学生进行团组工作和讨论,学生独立制订工作计划,填写工作进度计划表、材料用量表,填写所需的工具和设备清单,教师随时解答学生的疑问。在这一环节里,学生需要解决问题,即制订工作计划,包括具体工作的日程安排。

3.决策——就所制订的计划是否适合学生的实际水平、提出的方案是否可行以及所选择的工具、设备是否合适等问题交换意见,学生对制订的工作计划进行修改完善,使其具有可操作性, 最终确定工作计划。

4.实施——这是实质性的阶段,学生实际完成工作任务。理论部分教师辅助录像、课件采用讲述法进行;实践部分采用案例教学,学生在模拟的真实情境下的单项操作训练。这个阶段也是对决策的检验,学生不断反馈问题,调整进度和修订方案。

5.检查——在实施阶段终结时, 学生通过自检、互检检查工作计划的实施情况。教师与学生共同分析工作过程,学生填写自评表。

6.评估——是对前五个步骤的评价,学生对工作成果的质量、对学生行为及工作态度、责任心等方面进行自评、互评。教师与学生进行交流、总结,对学生做出评价,总结学习效果,填写教师评价表。

六步法对职业素养的课程来说同样也适用知识相对于专业课的过程更为简单一些，在课程中我也有所运用过，举例：1.资讯——沟通能力训练之案例三，学生进行小组讨论，对此案例发表意见，多为情感表达。2.计划——商量解决方式，学生需要解决“怎么做”的问题。3.决策——确定解决方式。4.实施——一般可以进行角色扮演。5.检查及评估——学生进行自评、互评，教师与学生进行交流、总结,对学生做出评价,总结学习效果,填写教师评价表。

6.职业素养培训心得档 篇六

在苏州工业园区青少年活动中心这段时间因为相对比较空闲，所以利用这样的机会带领前台票务和救生员有针对性的学习了《员工职业素养培训》中关于职业礼仪的章节。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、谈话礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。本书在编著风格上以课堂讲义的形式，侧重于方法与技能的指导，所以让我们受益匪浅。

独墅湖体育发展中心作为一个正向一流团队、一流服务、一流的场馆进军的服务性企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务和管理，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象。我个人认为：要想给别人留下良好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次学习中，我们学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升场馆服务形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 ：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

何谓“换位思考法”？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。作为一名现场服务主管，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的水温适合吗？小朋友会不会因为室温太冷而感冒？作为家长希望孩子在这里得到怎么样的锻炼和看护？公共用具，环境卫生消毒是否严格？是否达到卫生许可标准？有些特殊情况是否可以予以特殊照顾？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思考？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢？就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去游泳馆游泳是否希望服务员主动、热情、微笑呢？回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示您的健康筛查证”时，常常会得到这样的回答“我也不知道要先办理健康筛查单”“我很健康，不要什么筛查证”此类话语，这时心急的服务员就会有些不耐烦。请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，这就需要我们细心了，如一个家长带着自己异性的小孩想进入自己的更衣室，这样的问题就比较棘手。面对这样特殊的情况，我们一般先主动询问一下是否需要我们工作人员帮忙换一下小孩的衣服。（其实就是含蓄的告诉对方不能将异性小朋友带进更衣室）如果遇到一再坚持的我们就耐心的讲解我们的规定，而且这样的规定是人性化的。从维护小朋友的身心健康方面如题，再而打消

家长多余的顾虑，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

7.青年教师职业素养培训心得 篇七

一月十一日上午聆听了王校长的精彩讲座，让我受益匪浅。通过学习我对教师的职业幸福感有了更新的认识，同时也深深地感受到一个好教师，不仅应掌握一定的专业知识，具有教学和教育的各种能力，还必须有较高的职业素养，规范自身的教师职业素养行为。

教师是人类永恒的职业，但社会对教师条件的选择并不永恒，时代对教师的要求越来越高。教师良好的素质并非与生俱来，而是通过学校教育、继续教育及终身教育才能获得。通过学习，我学到了很多东西，也更加感到自己的不足。

我们每天面对的是一群朝气蓬勃的孩子，他们每天都在变化，都在成长。和他们在一起，只要我们用心，我们就会发现他们的可爱，我们就会意识到我们在与他们一起成长，我们就会感到自己永远年轻。

作为教师我们的文化素质和思想道德素质将直接影响青少年培养的质量。“教育的最高原则是尊重人，学生不只是受教育的对象，他们首先是人，是正在成长中的青少年，他们有权接受教育，正像他们有权犯错误一样”。所以教师实施教育时要面向全体学生，使所有的受教育者主动地将人类在认知、审美、情感、品德、劳动等方面的文明成果，内化为自己的内在品质，使身心两方面的潜能都充分得提高和发挥。

“热爱是最好的老师”，只有热爱本职工作，才能干好工作，进而作出成绩，创造效益。作为一名教师，其根本任务就是教育人。而与人的前提是什么呢？首先要懂得与学生沟通，与家长沟通，因此也得掌握与人沟通的技巧，上课时的语调、动作在与学生沟通时都起着重要的作用。而与家长交往时的一些小细节更是决定着家长对你的看法。因此教师如何与学生有效沟通，如何让与家长建立起合作关系，甚至如何与同事和谐相处都是一个值得研究的课题。

“师者，人之范也。”“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”引导学生树立各种正确观念，教育学生学会求知、学会做人、学会创造，教师的一言一行都会潜移默化地在学生身上反映出来，影响着学生的未来。而首先对学生产生影响的就是教师的形象。

8.职业素养培训心得体会 篇八

以前我会认为专家级的讲座满天飞，这种小讲座有什么听头呢?所以一参加这样的讲座我就看课外书、玩手机。这次培训时，我突然意识到课外书、手机可以天天看、天天玩，课时培训不是天天有，这次错失现成的，下次又到处搜罗，何苦呢。给我们培训的老师虽然不可能个个都是专家，但他们在某一方面肯定很擅长，而且我们同为一线老师，他们的培训内容应该更适用于我们。

第一天上午培训的主题是《关注心灵，共同成长》，杨韧老师现身说法，结合自己的亲身经历，讲述了儿童心理学对她的教育教学工作上的帮助。因为同为教师，她的.经历如同我们的经历，她的困惑也是我们的困惑，她的成功也给我们指明了方向。我感受到心理学离我们那么近，心理学不是那么难，心理学那么有用。

第一天下午培训的主题是《利用交互式白板创设灵动课堂》，关于电子白板的培训我们也参加了几次，都是请厂家技术人员讲解的，技术方面说的多，与课堂结合的少。奚老师拿出自己获奖的课例用无生上课的方式展示，让我们直观地看到电子白板与课程是怎么融合的，并详细讲解了制作过程。这让一些不熟悉电子白板的老教师也觉得新技术并不是那么难学，也很好用。

9.现代企业员工职业素养培训心得 篇九

自2011年4月参加陈老师的《卓越管理者的九项核心管理技术》[修炼班]以来，感受颇多、感想颇多、感悟颇多，转眼一年有余已然过去，期待与之在淮安再相聚首，聆听陈老师精彩的授课，以达到心灵与工作技能的进一步升华。

在公司的盛情邀请下，陈中来老师再一次的光临居然之家欧蓓莎淮安店，6月12日我怀揣着激动的心情踏入了陈老师的课堂，开始了为期三天的培训课程，一切也正如我期待的一样精彩，在这里我学会了一套使我受用终生的方法暨逻辑六层次分析法，这对我的人生及今后工作的方式、方法产生了颠覆性的震撼效应。本次培训引发的头脑风暴直接冲击着我的价值观，使我乐观的面对工作的压力和竞争的挑战，而不是选择回避，下面浅谈一下我对本次培训课程的感悟：

尊重差异，发现差异的价值。运用团队中的差异性来打造自己的核心差异化团队，学会懂得欣赏他人，因势利导、做到知人善用，人尽其用。在多样中求同一，在差异中求和谐，在交流中求发展，不要拿自己的观点和自己的行为准则去要求别人如何做，怎么做；不要将一切与自己行为准则相偏离的人和事都极尽批判、打压；不要用有色眼睛去看待他人，善于发现他人的优点和亮点，只要最终能够圆满完成目标任务的方式、方法都是好方法，都应当得到尊重。

增进了解、增强信任，尝试在价值观层面上去沟通。保持一种同步的沟通状态，存质疑之心，怀宽容之肚。建立我们共同的信念共识，根据团队成员不同的能力、个性、价值取向等差异运用适当的领导方式，这样将会增强彼此的认同感，减少合作成本，从而在实际工作中能营造出高绩效团队，发挥每个人的优势，创造最大绩效。

树立正确的问题观，把抱怨转变成愿景，把问题转换成目标，对自己、对同事、对客户进行认同，不断地总结工作中的经验，不断地反思与改进工作中缺点，多用我多么希望你去做什么、怎么做；多么希望你能为我做什么、怎么做，而不是遇到困难和挫折就一筹莫展，选择放弃，敢于直面问题，敢于去解决问题，敢于同危害公司利益的个人或团体说NO。

认识自我，发现自己的认识“盲区”、分析自身个性上的优劣势，挖掘自身工作技能的提升潜力，从而更好地领导和完善自己，扬长避短，做最好的自己，关注自己本职工作，不要产生依赖心理，具备拥有独立思考和解决问题的能力。

注重团队建设和团队发展，明确一个总体目标，然后将总体目标分成若干子目标，具体到每个人，这样做到人尽其职，责任到人，每个人积极主动地去完成每件工作暨每个子目标，加强子目标间的协调和沟通，这样总体的目标也就能够顺利完成，团队发展就会平稳健康。

10.职业素养培训总结 篇十

职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，下面我将从三个方面谈谈自己的看法。

一：职业道德

职业道德，就是我们工作中遵守的基本道德。是职业品德、职业纪律、职业责任等的总称。我们在工作中，首先不能违纪违法。并养成良好的职业习惯，不迟到、不早退、在工作中担负起自己的工作责任。为公司为自己造出高品质汽车。

二：职业意识

职业意识主要是有认同感、归属感、忠诚度和责任意识。认同公司的企业文化，认识公司的企业精神。愿实现公司的企业愿景而奋斗。而归属感基于认同感，高于认同感，具有主人的意识。目前我们还没具有这样的职业意识，也许我们原先的企业文化和北京现代的企业文化相差较大，一时还没有吸收北京现代的企业文化。在工作中，要逐渐培养自己的职业忠诚度，把企业当成自己的家庭。不能光想着自己的利益，要勇于为北京现代这个家庭付出，付出了才会有收获。

三：职业技能

职业技能主要是学习能力和合作意识。学习能力一定要重视基础，才会学得更精，才会触类旁通，才会走得更远。在工作中要带着问题去学习，不要等着被动的学习。还有，我们是一个团队，很多工作都是一起协同完成的。在团队中就不计较个人的得失，大家互相学习，虚心请教。