移动通信公司工会工作总结

2024-07-12

移动通信公司工会工作总结（精选12篇）

1.移动通信公司工会工作总结篇一

移动公司工会“走比看”活动情况简介

切实履行工会职能促进企业和谐发展

——2014年工会工作经验交流材料 2014年，芜湖分公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以“服务企业，服务职工，服务客户”为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用；不断深化“名师带高徒”活动，提升职工素质水平；积极开展“优质服务月”活动，助力服务品牌提档升级；持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如下：

一、强化职代会制度建设，建设“民主之家”。职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。

二、开展各类劳动竞赛，建设“贡献之家”

工会始终以“为党政分忧”为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。2014年，我们积极配合党政

开展工作，一方面通过抓好“五比一创”劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、“油非互动”以及发挥“小浪花青年志愿者”作用等，不断提高经营质量和销量。不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好“安康杯”竞赛、开展“职工安全大家谈”、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了安全保障。在6月份的“安全生产月”期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，分公司顺利获得“交通运输企业安全生产标准化达标等级证书”。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。

三、开展“优质服务月”活动，建设“满意之家” 5月份我们广泛开展了以“优质服务我争先扩销增量创佳绩”为活动主题的群众性“优质服务月”活动，不断创新服务理念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的led显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展“优质服务月”活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。在活动现场，我们通过落实以“抓好现场规范服务；抓好油品数质量管理；抓好客

户访谈及意见征集；抓好宣传工作营造氛围；抓好服务方式创新”为活动主要内容的“五个抓好”，不断提升服务技能。今年的5月16日是公司首个“经理接待日”，也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种“接地气”方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展的良好效果。

四、抓好职工素质工程，建设“学习之家”

企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习的平台。2014年我们抓住“名师带高徒”活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。多年来，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是“名师带高徒”活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，“技能大赛”、“名师带高徒”等活动平台为企业造就了一批人才。

五、开展文体活动，建设“文化之家”

企业文化是企业之灵魂，我们发挥文化在企业生产经营中推波助澜作用，用文化凝聚人心，用歌声振奋精神、鼓舞士气。围绕企业中心工作，通过组织和举办形式多样的各类活动，鼓舞和激发广大员工的工作斗志，倡导爱岗敬业工作热情。

年初圆满举办了“迎新春”文体活动，在欢乐祥和的氛围中，让职工们体会到了“家”的愉悦。今年3月，中长燃企业歌《共筑一个家》正式发布，我们利用多种形式广泛传唱，歌曲旋律优美，催人奋进，较好地提振了广大干部职工精气神。“三八”节之际，通过组织女工出外郊游，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。“五四”青年节，通过组织赠书活动、开展以“安全发展、科学发展与青年成长”、“奋斗的青春最美丽”、“我为加油站管理献一计”为主题的征文活动，凝聚青春正能量，激发青年员工的生力军作用。

在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一

体，开展教育活动，为提高全体员工的文化素质和职业道德水平，充分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。

六、关心员工生活，建设“温暖之家”

本着“以人为本”理念，我们一贯十分注重员工的身心健康，努力为员工做好事、解难事。每年春节前夕，工会坚持组织困难职工送温暖活动，班子成员亲自走访、慰问困难职工家庭。夏季高温来袭，广大一线员工坚守岗位，工作十分辛苦，我们在转赠上级工会的防暑降温物资外，还自行采购了一批降温物品进行了发放和慰问，员工们深感“双重温暖”。今年4月，加油站一名员工家中不幸被盗，损失较重，我们亲自到他家中进行慰问。同时，坚持做到每年为职工做一次健康体检，使一些职工及早发现自己的病患，并得到及时治疗；每次有职工生病或住院，亲自前去看望，2014年以来，我们共慰问看望职工34人次，慰问金达23890元；对于困难职工进行了全面摸排、建档，定期对病困职工进行帮扶，为他们跑保险，寻求工会大病救助。职工快乐，我们就更快乐，考虑到水上加油站地处偏远，交接班周期较长，生产条件艰苦等客观因素，在经费有限条件下我们想方设法为部分站点送去了健身器材跑步机3台，给枯燥的水上生活增添了一丝趣味。在践行党的群众路线教育实践活动中，我们通过走访了解到有的站点生活设施老坏，工会及时出资为加油站购买了洗衣机2台、电视机3台，较好解决了一线职工在生产生活中的难题。每年坚持开展“秋季爱心助学”活动，帮助困难职工子女顺利入学。这些为员工做的一桩桩、一件篇三：2011年移动通信公司工会工作总结

2011年移动通信公司工会工作总结

一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47％，移动秘书的使用率22.4％，来电显示普及率66.5％，信息点播使用率25.4％，达到了预期效果。

经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企

业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服务意识

在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树**形象，做新世纪**人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。

年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。

坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。

三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作

积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。按照民主管理要求召开了员工（会员）代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。开展了企务公开制度，制定了实施方案。今年工会主动承担“企务公开”的日常工作和有关部门密切配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的局面，有关福利待遇、经营发展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的发展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。

四、关心员工生活开展文化娱乐活动

为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了“移动**杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。

工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。篇四：2011年移动通信公司工会工作总结 2011年移动通信公司工会工作总结一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总

结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。

大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服务意识

在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知

识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作

序、健康的发展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。

四、关心员工生活开展文化娱乐活动

围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为移动**事业的发展做出贡献。

2.移动通信公司工会工作总结篇二

一、突出重点, 注重实效, 发挥外资企业职代会的作用

职代会制度是具有中国特色的企业民主管理中的基本制度。实践证明, 这一制度对协调劳动关系, 维护职工权益, 促进企业持续有效和谐发展, 具有独特的作用。它同样适用于外方控股的合资企业。

1. 以职代会制度促进企业和谐发展。

建立职代会, 必须要做好政策引导, 让外方了解职代会的要求、过程、对完善企业管理的促进作用。工会通过职代会汇聚职工智慧、鼓舞职工士气, 帮助职工及时了解企业生产经营状况和决策部署, 通过职代会提案、合理化建议、“金点子”征集等活动, 加深职工对新政策的理解。

2. 以职代会制度促进和谐劳动关系。

职代会制度的显著优势在于, 通过规范的民主程序, 让无序的纷争变为有序的协商, 让个体的冲动转化为集体的理性, 让失衡的利益关系趋于相对平衡, 最终实现劳动关系的和谐稳定。工会通过发挥职代会平等协商签订集体合同的工作程序, 及时公开涉及职工切身利益的重要事项, 主动调解劳资双方的利益争议, 把职代会建成协调劳动关系和利益关系的有效机制。

二、围绕企业中心工作, 发挥工会积极作用

1. 围绕公司管理要求, 推动企业文化实践活动。

安全是企业的根本, 安全对于金森人来说, 只有一次机会, 即没有任何侥幸的机会。工会通过组织家庭安全日活动、交通安全周、事故案例、安全你我他、每月安全大会分享, 将安全意识根植进员工习惯意识中。

2. 主动为企业服务, 勇担社会责任。

工会延承着中方国营企业工会的特色作用, 通过组织职工岗位练兵、技术比武、英语学习, 取样瓶清洗再利用, 区分出可回收垃圾出售, 减少公司对工业固废清运处理费用等等, 主动为提高职工岗位胜任能力, 企业降本增效服务。

三、关心职工生活, 努力为职工办实事

1. 鼓励职工努力学习技能, 提高职工个人素质。

工会要得到职工认可, 维权是第一职能, 还必须要为职工办实事, 关心职工的职业成长。主动向公司谏言献策, 支持职工利用业余时间完成学历、职称、岗位技能等级工的提高学习, 提出与个人薪酬晋级挂钩, 吸引职工的求知热情。

2. 发挥工会优势, 推动公司凝聚力。

工会有常规的贴心机制:为提高职工退休工资, 积极争取公司建立企业年金;主动利用有限的工会经费, 为职工增加上海市总工会的补充医疗保险;积极争取职工疗休养费用、组织各类慰问活动;探望生病住院职工, 职工过世组织追悼会, 职工的亲属离世进行吊唁。为职工争取困难补助金、发起爱心募捐、为职工家属联系工作, 解决职工后顾之忧等等。工会的这些贴心项目, 切实助推企业职工凝心聚力, 而外方控股的合资企业行政是难以做全的。

3. 鼓励和支持职工强身健体, 不断提升职工的归属感。

关心、关注职工, 才能发现职工的需要, 才能让职工信服工会工作。市场上丰富的健身项目, 对于普通收入的职工家庭, 只能望而却步。工会为职工创建活动平台, 随时让职工参加俱乐部健身、卡拉ok、游泳、羽毛球、看电影等等活动, 有效提升了职工的认同感、归属感和幸福感

四、加强工会自身建设, 提高服务员工能力

1. 外资企业工会干部的维权责任更加重大。

履行好工会干部的职责, 必须加强工会干部能力建设, 提高服务职工的本领。在已建工会的外商投资企业中, 工会主席大都兼任行政或人事管理工作, 这就不可避免地与工会主席的职能发生冲突。双重身份使他们处在一种尴尬的境地, 左右为难, 影响他们工作的积极性, 严重制约工会工作。

2. 外资企业工会干部做好工作的前提是提高自身能力。

工会干部要加强中国特色的政治理论体系学习, 加强法律法规的学习, 练好自身基本功, 提高工作能力和整体素质。要加强服务意识, 提高服务效能, 要做职工的第一倾诉人、第一知情人、第一帮助人, 努力把党对工会工作的要求和上级工会的工作落到实处。要依法科学维权, 工会要从书本学、网上找、上级要的办法, 不断武装自己, 提高履行工会职责的能力和水平。要有效维权, 要同时维护好职工和企业的合法权益, 既要深入了解职工所反映的问题, 又要清晰研究企业出台政策的合法性。

人说有作为才能有地位, 合资企业工会尽管是依法建立了, 但要实现真正意义上的有地位, 还得靠作为。而由外方控股的合资企业工会, 要有地位, 必需要更努力地去作为。只有完成外方工会所无法完成的作为, 才能扎实构筑中国特色工会的有效地位。

摘要：积极探索外方控股合资企业工会工作, 从工会工作的有效作为, 来实现工会在企业中的扎实地位, 通过认清特点, 依法维权。发挥好职代会作用, 主动分担企业任务, 提高工会在外方控股合资企业的影响力。

3.移动通信公司工会工作总结篇三

关键词：职工之家；工会；江苏核电；田湾；创建；评估

职工之家创建工作涉及到工会工作的方方面面，江苏核电有限公司工会在深入开展职工之家创建活动中，突破“体内循环”的封闭格局，内外结合、上下互动，充分整合各方资源，形成推进“党工共建”的长效机制，以科学的制度保障建家，以科学的方法推进建家。

一、明确的目标是做好职工之家创建工作的重要前提

职工之家创建工作是一个系统的长期的工作，需要制定和明确清晰的建家目标，统一引导建家工作的开展。江苏核电在公司工会成立之初，便勾勒了一个较为清晰的建家蓝图，着力构建“模范职工之家”建设体系，在深入开展职工之家创建活动中，认真履行各项职能，遵循“党政所需，职工所急，工会所能”的工作要求，努力建设“和谐之家、活力之家、学习之家、温馨之家”。秉持有压力才有动力的原则，明确建家目标，即：基层分工会先期达到建家标准，公司工会两年达到建家标准，通过三年时间建设成省级“模范职工之家”，再续努力争取跨入国家级“模范职工之家”行列。按照预定目标，江苏核电有限公司工会逐步达到了各级建家目标，分别于2003年、2005年、2010年获得连云港市、江苏省和全国“模范职工之家”荣誉称号。

二、完善的组织制度建设是夯实建家工作基础

合理的组织架构是有效落实工会各项工作的保障。江苏核电有限公司工会自成立以来，随着公司的发展，及时调整分工会设置，有效地发挥了工会组织服务中心任务、服务职工的职能。公司工会于2012年将基层工会划分为行政后勤、运行、维修、扩建二期、扩建三期、金辰公司六大领域，下设30个分工会。2014年，公司工会结合换届选举新一届工会委员会的契机，根据公司组织架构的变化，针对基层工会设置已不能充分满足工会工作开展的需要的新问题，着手对基层工会的组织机构再次进行了调整，完成34个分工会的换届工作。新的基层组织设置充分考虑到了工作的相关性和交叉性，为开展好职工之家建设工作提供了有效的平台保障。

“不以规矩、不成方圆”，江苏核电有限公司工会始终高度重视工会工作的制度化管理，结合公司卓越绩效管理模式的导入，公司工会积极按照公司规范化、精细化管理的目标要求，引入流程管理理念，在原有规章制度的基础上，进一步完善了制度建设，制定14份管理程序，覆盖了工会工作的方方面面，做到凡事有法可依，凡事有规可循，规范了工会工作的有序开展。

三、丰富活动形式确保建家工作的有效落实

建家工作内容丰富、涵盖面广，要与工会整体工作紧密结合起来，要采用多种活动形式来促进工作计划的有效落实。将处室、班组的“小家”建设作为重要的基础建设来抓，加强 “软件”和“硬件”建设，齐头并进，真正地在企业营造一种“家”的氛围，用企业的真情来吸引职工，增强职工的归属感。

（一）以企业文化建设为切入点，创新工会工作开展

随着田湾核电基地扩建工程的快速推进，职工队伍不断壮大，职工思想活动的独立性、选择性、差异性显著增强，这对工会工作提出了新的要求。新时期的职工之家建设需要“以人为本、以心为本”，企业文化建设是公司工会承担的重要职责，也是深化与创新职工之家建设的重要切入点。

自2012年以来，根据公司的总体安排，公司工会积极组织企业文化建设工作，创建了具有田湾特色的企业文化建设的“四步六维”模型，以弘扬中华优秀传统文化、宣传社会主义核心价值观为抓手，依托劳动竞赛、群众性文体活动、爱心公益等平台，开展形式多样的企业文化建设活动，扎实推进企业文化落地生根，在企业文化建设领域取得了令人瞩目的成绩。

同时，田湾核电基地有二十余家协作单位参与生产运营和扩建项目建设工作，导致了田湾核电基地多元文化格局的产生，如何加强基地的文化融合是关乎基地能否健康发展的重要前提。公司工会组织建立了“田湾核电基地协作单位企业文化建设联席会议制度”，是公司企业文化建设的一个创新形式，也是顺应田湾核电基地文化建设现状而产生的新工作形式，对于有效融合、引领各家协作单位企业文化建设，增强田湾核电基地的凝聚力，打造田湾核电基地大文化格局发挥了积极作用。

（二）全面开展劳动竞赛，提高职工业务技能

科技创新、劳动竞赛是提高职工业务技能，展现职工聪明才智的舞台。围绕创新型企业建设，实现公司年度发电任务登高计划、推动扩建工程快速推进的中心任务，公司工会广泛组织职工开展科技创新、劳动竞赛、技能比武等活动，注重发挥模范先进的引领作用，增强职工创新意识，培养职工创新思维，提高职工职业技能。

以不断强化全员安全意识，持续提升电站“本质安全”和核安全，加强安全法治，保障安全生产为目标，广泛组织职工开展科技创新、劳动竞赛、技能比武等活动，以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展。坚持品牌化、长效化、广泛化、规范化的“四化”原则，开展了包括“田湾卫士杯安保技能竞赛”、“田湾文档人劳动竞赛”等在内的多项公司级品牌劳动竞赛，同时着力推动处室、科（班）组劳动竞赛，鼓励处室和班组自主开展形式多样的劳动竞赛活动，实现了竞赛活动的全员与全领域覆盖。

（三）开展丰富多彩的主题文化活动，活跃职工文化生活

文体活动是职工之家建设的有效载体，是丰富职工业余文化生活，增强企业凝聚力的有效方法。每年，公司工会以兴趣小组为平台，以开展群众性活动为重点，积极搭建各种文体活动舞台，传播职工扎根田湾、奉献核电的正能量。

编制了《工会文体工作管理程序》，细化了工会文体活动的组织开展要求。成立了公司街舞、瑜伽、拉丁、太极拳等各种各类兴趣小组24个，既满足了员工发展业余爱好、强身健体、陶冶情操的需要，也为公司挖掘培养各类文艺骨干，促进文化建设提供了有效途径。

制定年度文体工作计划，统筹开展系列文体活动。先后组织迎新春联欢晚会，迎新春专题微电影拍摄，田湾核电基地春季长跑比赛，田湾核电基地篮球比赛等活动。同时还积极加强与地方交流，2015年度参加了徐圩国际马拉松，高公岛街道组织的“三对三”街头篮球对抗赛，参加 “核电杯”中俄国际象棋友谊赛、连云港市职工篮球比赛、羽毛球比赛、排球比赛，市篮球赛、羽毛球赛、排球赛等，既切磋了技艺，也增进了交流和友谊，对外展现了公司文化品牌和形象。

（四）坚持开展社会公益活动，体现企业的社会责任与担当

为弘扬中华民族扶危济困的优良传统，为员工奉献爱心搭建平拍，公司成立了爱心基金会，制定了《公益支持管理》、《爱心基金使用管理办法》和《爱心基金使用管理办法》等制度，按照年度工作计划有序推进各项公益活动的开展，确定“‘核您同行，‘电亮梦想”社会公益活动主题，重点开展“田湾助学”、“田湾助弱”、“田湾助建”、“田湾助梦”等品牌公益活动。“田湾助弱”指的是将周边90岁以上老人纳入田湾百岁老人群体，不定期进行上门慰问，了解老人生活状况，提供力所能及的帮助；“田湾助建”则是根据街道及其所在乡村的需要，为其建设活动室、文化健身广场等设备设施；“田湾助梦”则主要通过设立“田湾核电春蕾奖学金”和“田湾核电春蕾助学金”的形式对基地周边小学优秀学生给予奖励，对贫困学生给予资助，点亮孩子追梦之路，帮助孩子们更好的成长。

（五）加大活动场馆和设施投入，建设职工“活动之家”

为职工提供舒适、齐全的学习、活动场所是企业关心职工文化生活的最直接表现。公司大力着手建造职工文化活动中心，先后在专家一村和二村建造体育馆、游泳馆、网球场、足球场、健身房、室外健身设施等活动场馆，努力为职工提供健康、舒适的活动环境，营造健康生活、快乐工作的氛围。制定《专家村文体服务中心技术服务规格书》，明确了服务方的服务范围和质量要求，并在文体场馆入口处设置员工岗位工作监督展板，开展月度服务之星评比，努力为员工提供更好的活动体验。

公司工会积极开展职工书屋建设，陆续建成办公区域图书室、专家一村职工书屋、专家二村职工书屋和现场士兵书屋等。现有馆藏图书13000余本，包含各类词典、科技图书。同时，为方便员工使用，采购了超星数字图书资源，设立了数字图书馆，现有11000余本数字图书。专家一村职工书屋面积130余平米，专家二村职工书屋面积达230余平米，总藏书量多达8500册，藏书类别齐全。为更好的方便员工，2015年专家一村和专家二村职工书屋与连云港市图书馆实现了互联网并轨建设，建立了市图书馆分馆。公司持续为各图书室投入保障资金，用于图书的更新、更换和补充。设施优良、馆藏丰富的职工书屋为爱学习的员工提供了便利的条件，营造出积极向上，勤学善思的良好氛围。充足的资源保障，取得了职工书屋建设的重要成绩，公司职工书屋被中华全国中工会授予“全国工会优秀职工书屋示范点”荣誉称号。

（六）充分整合企业资源，推动“职工服务中心”建设

为深入贯彻执行上级单位关于职工帮扶工作的精神与要求，更好的发挥工会维护职工合法权益、服务职工职能，公司工会充分整合企业内部资源，挖掘业务处室技术技能优势，联合公司培训处、保健物理处等部门，逐步建立了“职工服务中心”、“职工技能培训中心”、“职工健康咨询中心”等服务平台，切实落实救助、维权、服务“三位一体”的工会工作要求，努力实现“一站式管理，一站式服务”。

四、建立评估机制，对分工会“小家”建设进行评比验收

分工会建设“职工小家”是公司建设“职工大家”的基础，“家”建的好与坏，评比验收是最终一个环节，是建家工作的成果体现，同时也是实现建家工作不断改进提升的重要手段。公司工会制定了《职工之家检查验收标准》管理规定，每年底进行分工会职工之家验收工作，从基层分工会的组织建设、制度建设、工会经费管理、职工劳动竞赛活动、职工权益维护等方面，通过汇报、展示材料并结合平时工作，采取评委打分的方式来检查和量化各分工会的建家工作成绩。同时积极利用职工之家检查验收会议平台，召集各位工会干部和代表就创建职工之家工作中的经验和存在问题进行交流和探讨，提出建家工作的良好建议，促进工会整体工作水平的提高。

江苏核电有限公司工会在模范职工之家创建过程中，组织机构完善，规章制度明确，参与人数众多，工作成绩显著，既调动了各级工会组织做好职工之家建设工作的积极性和主动性，又为广大职工群众参与企业创新发展，立足岗位建功立业搭建了很好的平台，增强了工会组织的凝聚力，深化了“党工共建”机制，对大力推进和谐企业文化建设发挥了积极作用。

参考文献：

4.移动通信公司工会工作总结篇四

团结广大员工为公司发展做出新的更大的贡献

各位代表、同志们：

我受**通信公司工会一届委员会委托做工会工作总结报告，请审议。

2005年工作简要回顾

过去的一年在公司党委和上级工会的正确领导下，在行政的大力支持下，组织动员全体员工紧紧围绕公司的总体目标任务，服务企业改革发展大局，在履行工会职责、完善民主管理、保障民主权力、理顺员工情绪、激发员工热情等方面作了大量的工作。圆满完成了一届五次职代会确定的各项任务。现将2005年的工作做以汇报。

一、紧紧围绕企业的生产、经营这个中心，贯彻落实省公司提出的“服务与业务双领先”战略，开展群众性建功立业活动。

为了实现和完成05年的生产经营工作目标任务，工会组织、动员广大员工，以主人翁的姿态积极投身到公司的改革与发展中。以市场营销、客户服务、网络维护等工作为重点、热点，开展了合理化建议和技术创新、技术改造为主要研究课题的工作。下发了活动方案，根据要求全体机关及科级以上干部都积极参与课题研究，网络部围绕设备维护、网络优化、网络升级发动员工开展技术攻关活动，提高员工的技术业务素质，提高网络运行质量。经营部门围绕营销、发展、有效降低用户欠费等共提出合理化建议20余条，部分被公司采纳使用。几年来，我们把合理化建议和技术革新活动作为增强员工主人翁意识、依靠员工办好企业的一项重要的内容来抓，形成了一个为公司献计献策的良好氛围。

围绕全省的“服务与业务双领先”战略，发挥工会的自身优势，选好角度，找准位置，创造性地开展工作。参加了全省的“星级”服务评比：我公司中心区营业厅被评为 “一星级”营业厅；**等二名同志评为“二星级”营业员；李美阳等六名同志评为“一星级”营业员；***等二名同志评为“一星级”大客户经理；***等二名同志评为“一星级”话务员。参加了省公司举办的“巾帼明星”的评选活动。孔繁杰被评为省“巾帼明星”。

开展各种短程劳动竞赛活动。各种劳动竞赛与经营发展挂钩。工会与经营配合，开展了多次全员劳动竞赛活动：全员清缴用户欠费；推广商务公话业务；发展短信业务；“A领先行动”全员下社区等。做到全员动员，部门有指标，人人扛任务。竞赛结束后，全员劳动竞赛完成任务情况进行通报，大家看到自已在竞赛中所起到的作用，进一步增强了参与企业经营意识和搞好竞赛活动的信心。

组织参加了省公司举办的财务工种业务技能竞赛活动。并获得了团体二等奖，三名参赛队员均取得前二十名的好成绩。

通过以上活动的开展，调动了职工的积极性，激发了职工主人翁精神和锐意进取精神，增进了职工的团结协作，为企业创造最佳经济效益。

二、完善企业民主管理，加强工会组织的维护职能。

按照民主管理要求，按时召开员工代表大会，完善各项职代会制度，认真落实职代会的各项职能。帮助、指导员工与企业签订劳动合同。通过企务公开活动的开展，让员工了解公司的长远和发展规划，参与企业的生产经营管理，提出合理化建议，推动企业的生产向前发展。公司的重大方针、政策的出台都经过员工代表大会讨论通过，如医药费管理、福利分配，招待费使用等都向员工代表进行通报，让员工知情，并接受员工的监督。使员工的参与权落实到位。拓宽了民主管理、民主监督的渠道。进一步提高了企务公开的质量。通过这项工作的开展，增强了员工的民主参与意识，促进了企业的党凤廉政建设。2005年朱代英被评为省公司“企务公开”先进个人。

建立平等协商和签订集体合同制度。工会组织代表员工与企业在平等协商的基础上签订了集体合同。把企业劳动关系中最重要的问题与员工最关心的问题纳入集体合同之中，不断提高集体合同质量，并提交职代会通过。集体合同的签订，对企业生产任务的落实完成、对员工的利益分配，劳动条件的改善、劳动保护、安全生产、各种福利、员工休假等制度的落实，起到了积极作用。既维护了企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。防止和避免劳动争议的发生和发展，为企业的改革、发展与稳定，创造了优良的环境与氛围。

三、关心员工的生活，积极开展“送温暖”活动。

工会把关心员工生活，为员工排忧解难当成工会的重要工作来抓。今年为女员工进行了身体检查，发现病症及时得到了治疗，真心实意为女员工办一些实事、好事，受到女员工的好评，同时做好女员工的四期保健工作。做好计划生育的宣传和教育工作，按照计划生育法的要求发放计划生育指标，从公司成立到现在没有员工违犯计划生育政策。维护了女员工的合法权益。

5.中国移动工会工作总结篇五

职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。

二、开展各类劳动竞赛，建设“贡献之家”

工会始终以“为党政分忧”为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。20XX年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过抓好“五比一创”劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、“油非互动”以及发挥“小浪花青年志愿者”作用等，不断提高经营质量和销量。不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好“安康杯”竞赛、开展“职工安全大家谈”、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了安全保障。在6月份的“安全生产月”期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，分公司顺利获得“交通运输企业安全生产标准化达标等级证书”。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。

三、开展“优质服务月”活动，建设“满意之家”

5月份我们广泛开展了以“优质服务我争先扩销增量创佳绩”为活动主题的群众性“优质服务月”活动，不断创新服务理念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的led显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展“优质服务月”活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。在活动现场，我们通过落实以“抓好现场规范服务；抓好油品数质量管理；抓好客户访谈及意见征集；抓好宣传工作营造氛围；抓好服务方式创新”为活动主要内容的“五个抓好”，不断提升服务技能。今年的5月16日是公司首个“经理接待日”，也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种“接地气”方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展的良好效果。

四、抓好职工素质工程，建设“学习之家”

企业的.可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习的平台。

20XX年我们抓住“名师带高徒”活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。多年来，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组

长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是“名师带高徒”活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，“技能大赛”、“名师带高徒”等活动平台为企业造就了一批人才。

五、开展文体活动，建设“文化之家”

在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一体，开展教育活动，为提高全体员工的文化素质和职业道德水平，充分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。

六、关心员工生活，建设“温暖之家”

6.公司工会工作总结篇六

今年以来，郊区公司工会在上级工会的领导下，学习贯彻中国工会十五大精神，围绕发展和谐劳动关系，认真实施《劳动合同法》，维护职工合法权益这条主线，突出加强机制建设，开展困难职工帮扶，加强和规范了工会组织自身建设，开创了郊区公司工会工作的全新局面。

2013年工会主要做了以下几方面工作：

一、围绕和谐劳动关系，维护职工合法权益

1、工会会员入会率100%，新进职工及时服务，保证职工了解工会工作章程、目的、任务、及时组织职工加入工会组织。

2、强化维权，平等协商集体合同制度有效落实。2013年3月，经过公司工会与公司平等协商，并经职代会审议通过，签订了新一轮的企业集体合同，女职工权益保护专项集体合同，工资专项集体合同，劳动安全卫生专项集体合同，使平等协商和集体合同工作得到了全面落实，切实维护了职工在劳动报酬，工作时间，休假劳动安全卫生、保险福利、女职工特殊保护，职业技能培训等方面的合法权益。3、6月，根据集团公司关于开展《特别规定》通知要求，郊区公司高度重视，积极安排要求各科室，营业站，洗煤厂，积极组织女职工学习《特别规定》，发放女职工劳动保护《特别规定》知识竞赛试题37份，收到有效答卷37份，职工参与率100%，通过这次答题女职工对此规定有了进一步了解，充分调动了女职工工作的积极性和主动性。

4、组织全体职工健康体检，全心全意为职工服务。10月组织全体在岗、退休职工进行了一年一度的健康体检，体检包括10多项内容，通过体检，使大家能够及时了解自己的身体状况，有针对的进行预防，此举得到了广大职工的拥护和赞誉。

二、开展职工帮扶活动，打造共建共享品牌

1、情系职工，深入实施送温暖工作，2013年两节送温暖活动，走访慰问困难职工家庭和离退休老职工18户，筹集慰问款0.5万元，为他们送去了温暖与关怀。

2、贴近群众，细微之处见真情，我们持之以恒对职工婚丧大事必访，生病住院必访，家庭出现矛盾必访，三必访以及送生日蛋糕等活动，使职工群众感受到企业的关怀，工会组织全员健康体检，实打实为职工服务。10月组织全体在岗、退休职工进行了一年一度的健康体检，体检包括10多项内容，通过体检，使大家能够及时了解自己的身体状况，有针对的进行预防，此举得到了广大职工的拥护和赞誉。

三、积极参加自愿服务，奉献爱心，回报社会 1、3月7日全社会弘扬雷锋精神，倡导奉献、有爱、互助、进步的志愿服务精神，工会组织各科室青年20多名自愿者积极行动，走进关村敬老院看望孤寡老人，并进行了爱心帮助和老人一起聊天，嘘寒问暖，让老人们感到社会对他们的关怀和温暖。2、4月26日在各级党委和政府的领导下我公司为百姓办事，为方便更多市民的咨询，投诉，为群众服务，参加郊区政府举办的为百姓办事，帮政府分忧宣传活动。3、11月公司职工本着捐血救人献真情的精神，积极参加无偿献血活动，发扬了奉献精神，为挽救生命，延续生命奉献自己的热血和爱心。

四、丰富职工文体活动，提高企业凝聚力

5月4日为丰富员工文化生活增强员工健身意识，加强公司各部门的交流和同事间的凝聚力，特举办了庆五一职工登山活动。

7.移动通信公司工会工作总结篇七

2012年度, 国家电网公司完成信息化建设投资55.5亿元、项目1 302项, 新增系统功能点6 000多个, 同比增加52%, 信息系统整体性能同比提升20%;完成通信建设投资76.6亿元、项目3 718项, 骨干光缆新增7.4万km, 同比增长11%;新增光纤覆盖变电站和营业网点2 440个, 同比增长6%。完善提升人资、财务、物资集约化的“三集”管理信息系统, 顺利完成计划内所有“大规划、大建设、大检修、大运行、大营销”的“五大”建设单位信息系统的适应性调整, 完成1 500余项数据共享和业务融合需求, 完成供电电压自动采集、输变电状态监测等智能电网信息系统上线, 实现国内最大规模设备运行信息采集和统一监控, 建成以电子商务平台为标志的第一批应用级灾备系统, 圆满完成“十八大”等重要时期公司信息通信保障工作。此外, 国家电网公司、浙江省电力公司和辽宁大连供电公司分别代表不同层级的单位被国家工业和信息化部评为首批国家级两化深度融合示范企业。国家电网公司管理信息化工作经验入选国务院国资委编制的中央企业管理提升系列丛书。

会议指出, 2013年是“十二五”承上启下的关键一年, 也是SG-ERP (国家电网企业资源计划) 推广建设年, 国家电网公司信息通信工作进入难度更大的高级发展阶段, 要深刻认识新形势下信息通信工作面临的严峻挑战和客观要求, 更加注重应用效果、安全可靠和价值创造。信息通信作为国家电网公司管理和运行基础, 要与时俱进, 实现与公司经营、电网生产的全面、协调、可持续发展, 开创公司信息通信工作新篇章。

8.移动通信公司工会工作总结篇八

吴律师：

一家公司的规章制度及其与我的劳动合同中均明确规定，一个月内迟到5次以上，属于严重违纪，公司有权单方解除劳动合同。三个月前，我由于家中房屋装修，需要购买材料等曾有6次迟到。近日，公司据此作出了将我解聘的决定，并将决定通知了工会。工会出于同情，以事出有因、处理过重为由，建议公司再给我一次改正的机会。可公司却我行我素，执意拒绝留我，并再次书面告知工会。我以公司违法解除劳动合同为由，向本地劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，请求责令公司支付违法解除劳动合同的赔偿金，近日也被驳回。请问：这到底是为什么？

读者：张艳兰

张艳兰读者：

的确，公司和劳动人事争议仲裁委员会的处理决定并无不当。

《劳动合同法》第八十七条规定：“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。”即劳动者要想获得赔偿金，必须以“用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同”为前提，而本案公司解除与你的劳动合同的行为并不违法：一方面，《劳动合同法》第三十九条第一款第（二）项的规定，劳动者“严重违反用人单位的规章制度的”，用人单位可以解除劳动合同。正因为公司的规章制度及其与你的劳动合同中均明确规定，一个月内迟到5次以上的，属于严重违纪，公司有权单方解除劳动合同，而你却在一个月内6次迟到，且理由只是由于家中房屋装修，需要购买材料等，即并非具有正当理由，从而决定了公司的行为当属合法有效。另一方面，《劳动合同法》第四十三条规定：“用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。”从中可以看出，“事先将理由通知工会”只是一个征求意见的程序，并不等于用人单位解除劳动合同必须经过工会审批，否则便属于无效，便构成违法解除劳动合同。即对于工会提出的意见或建议，用人单位认为正确的，应当予以采纳；认为不能成立，则可以拒绝。正因为工会之所以不同意公司解除与你的劳动合同，只是基于你不同意和出于对你的同情，而认为事出有因、处理过重，并不是由于该决定“违反法律、行政法规规定或者劳动合同”，且公司已经再次告知工会，也就意味着这并不能影响公司解除劳动合同。

吴律师

下属部门擅自招聘单位能否拒绝支付工资

吴律师：

三个月前，一家公司的销售部在网上发布招聘启事称：受公司委托，招聘业务员10名，月工资为底薪1500元+提成。我们应聘并被录用后，至今没有领取到分文工资。面对我们索要工资的请求，销售部负责人以该部没有独立的法人资格，也没有可供支配的自主资金为由，让我们去找公司。而公司认为，招聘业务员是销售部为完成内部考评任务所擅自进行，并未向公司报告，也没有得到公司的批准，公司既未与我们达成口头协议，更未签订书面劳动合同，因而彼此之间不存在劳动关系，公司自然没有向我们发放工资的义务。请问：公司的说法对吗？

读者：朱梅芳等10人

朱梅芳等读者：

公司的说法是错误的，其必须向你们支付工资。

一方面，你们与销售部的约定对公司具有约束力。《合同法》第四十九条、第四十三条分别规定：“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效。”“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”即虽然销售部的招聘没有得到公司批准，其以公司的名义发布启事乃至实施招聘，属于超越职权，事后也一直没有得到公司的明确认可，其行为的确构成无权代理，但这并不等于你们与销售部的约定便对公司没有任何约束力，因为销售部的一系列行为属于经营活动之一，只要你们有理由相信销售部的行为代表公司，公司便照样难辞其咎。而从本案情形看，你们构成“有理由相信”：销售部以公司的名义发布招聘启事，公司应当知道却没有否决；在你们从事工作的三个月时间里，公司明知你们的存在却没有提出异议；你们不知道也无法真正了解到销售部系无权代理，之所以应聘并开展工作，只是根据外部表象认为其确实代表公司，即具有主观上的善意。另一方面，你们与公司之间已经存在劳动关系。《关于确立劳动关系有关事项的通知》第一条规定：“用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，劳动关系成立。（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。”正因为你们与公司均具有法定的主体资格，且你们已经执行公司对销售部所规定的规章制度，从事的销售工作属于公司整个经营的一部分，决定了公司不能借口没有与你们达成口头或书面协议而推卸责任。

吴律师

老人参与争抢免费礼品受伤商家也应承担赔偿责任

吴律师：

三个月前，一家房地产开发公司为吸引顾客，促进楼盘销售，策划并举行了“千把遮阳伞，全城免费送”活动。71岁的我路过现场时，情不自禁地加入了争相领取遮阳伞的行列。可由于现场人多拥挤、场面混乱不堪，不到10分钟，我便被挤倒踩伤，并导致左骨股骨粗隆间骨折，共计住院治疗21天，花费医疗费用27000余元。近日，我曾要求公司给予赔偿，但却遭到拒绝。理由是我年事已高、行动不便，却不顾自身安全主动参与争抢，对事故的发生存在过错，只能自食其果。同时，我的伤情系他人所致，与公司没有直接关联，故即使需要赔偿，也只能找将我挤倒踩伤的人索要。请问：公司的说法对吗？

读者：姚志英

姚志英读者：

公司的说法是错误的，即其应当承担一定的赔偿责任。但是，你也必须自负主要损失。

一方面，公司难辞其咎。《侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”《消费者权益保护法》第十八条第二款、第四十九条也分别指出：“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。”其中明确表明，只要相关管理人、组织者、经营者没有尽到合理范围内的安全保障义务，就必须对他人（包括消费者或者其他受害人）因参与而受到的人身损害承担赔偿责任。本案中，公司事先应当预见现场可能会出现混乱局面，活动过程中也已经看到拥挤不堪，却既没有安排活动顺序，也没有采取任何安全防范措施，甚至没有对参加的人员做出年龄限制，明显是对隐患听之任之，即没有尽到安全保障义务，而你所受到的伤害恰恰与此密切相关。另一方面，你应当承担主要损失。《民法通则》第一百三十一条规定：“受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。”《侵权责任法》第二十六条也指出：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”正因为你已年逾古稀，明知现场混乱，却没有考虑自身状况，没有注意自身安全，一味盲目参与等，是造成自身损害的主要原因，决定了必须减轻公司的赔偿责任。综合本案情形，对你的损失，应当由公司承担30%、你自负70%为宜。

吴律师

他人用伪造借记卡连续取款银行已用短信提示也应当担责

吴律师：

我持有一张银行借记卡。半个月前，我下午下班后，发现遗忘在家中的手机上，有银行发出的借记卡当日支出、消费的短信提示：10时33分21秒至17时02分09秒，通过ATM方式取款5次，转账2次，合计154000元；通过POS方式消费3次，合计123689元；余款仅剩1.33元。我当即到附近的ATM机上核查，发现密码也被篡改。后经公安机关调查确认，系他人用克隆的借记卡在外地所为。事后，我曾要求银行赔偿损失，但银行认为，他人第一次取款20000元时，其就已向我发出手机短信，我没有及时发现异样并挂失，只能对此后扩大损失自行担责，即其只能对第一次被取走的20000元承担相应责任。请问：银行的观点对吗？

读者：郦晓琴

郦晓琴读者：

银行的观点是错误的。

一方面，银行短信提示并不能引发客户及时挂失的法定义务。《合同法》第六十条第二款规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”银行开通短信提醒义务，正是为了向客户履行账户变动通知义务，保障客户知情权。该内容虽然在客观上有助于客户发现银行卡是否被盗刷，但由于银行的主要目的是为了向客户提供金融信息服务，决定了这一目的不可能导出客户在收到短信时必须即刻止损的责任。退一步说，即使银行在开通短信提醒服务合同中，附加了收到提示短信后不立即挂失，损失应由客户自担的条款，也因为属于加大客户责任、免除己方主要责任的格式条款，其是否有效也要根据该条款是否经过明确说明和提示来进行判定。如果银行没有明确说明或提示，依然不能就扩大的损失免责。同时，按照一般的生活经验推断，不会有人在发现借记卡被盗刷后，无动于衷、置之不理，问题的关键恰恰在于一些客户由于诸多原因，没有及时查看到手机短信，你将手机遗忘在家中，便是其中之一。如果苛求客户必须无条件的承担注意义务，无疑等同于要求客户务必随时随地关注手机短信，导致手机短信提示服务成为引起客户心理不安、生活不便的因素乃至累赘，明显具有不正当性。另一方面，银行难辞其咎。银行对借记卡信息具有绝对保密的义务，且必须保证借记卡的使用安全，可本案所涉借记卡竟然能被克隆、盗刷，表明银行未能尽到主要的安全保障义务。当然，鉴于《侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”即鉴于你对密码保管不善，是导致借记卡被盗刷的原因之一，也应分担20%左右的损失。

吴律师

未成年人能带刀防身吗

吴律师：

有些同学常把弹簧刀等刀具带到学校来，他们说是为了防身自卫，因为常有不良青年到学校门口骚扰滋事，但也有一些同学是因为受影视剧的影响，赶时髦扮酷。最近，学习开展了杜绝管制刀具进校园活动，可一些带刀的同学却和老师玩起了捉迷藏。那么，携带刀具是否违法，会受到何种处罚？读者：史航

史航读者：

将弹簧刀带到校园肯定是不对的，属于不良行为和违法行为。《预防未成年人犯罪法》第十四条规定：“未成年人不得实施携带管制刀具的行为。”根据公安部的规定，管制刀具包括匕首、三棱刀、带有自锁装置的弹簧刀以及其它相类似的单刃、双刃、三棱尖刀。对未经许可携带管制刀具的，由公安机关没收，并按《治安管理处罚法》的规定予以治安处罚。《治安管理处罚法》第三十二条规定：“非法携带匕首等管制器具的，处5日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处警告或者200元以下罚款；非法携带匕首等管制器具进入公共场所或者公共交通工具的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。”另外，根据《刑法》的规定，非法携带管制刀具进入公共场所或者公共交通工具，危及公共安全，情节严重的，依法追究刑事责任。已满14周岁的人实施携带管制刀具等违反治安管理行为的，就应受到治安处罚；对不满14周岁的人虽然不予处罚，但应当责令其监护人严加管教。

在众多未成年人犯罪案件中，有不少就是因为随身携带管制刀具，遇到矛盾或纠纷时动辄捅刀子，以致被判刑入狱，不仅给他人造成痛苦，也断送了自己的前程，教训深刻。所以，同学们还是不要以“自卫”为由携带管制刀具，做一个遵纪守法的青少年。至于自卫问题，可以向学校或公安机关反映受骚扰的情况，相信学校和公安机关会采取措施维护校园安全的。

吴律师

孩子捐赠爱心无价但行为无效

吴律师：

前不久，我儿子所在学校举办向贫困山区儿童献爱心捐助活动。我儿子在未征求家里大人同意的情况下，将家里一台价值5000多元的笔记本电脑偷偷拿到学校，然后捐了出去。我得知此事后，找到学校办公室主任李某，要求拿回被捐的笔记本电脑。李某对我儿子向贫困山区儿童捐赠电脑的事实不予否认，但他认为此次活动是公益性捐赠，该捐赠行为已经完成，不可以撤销，故不同意我拿回被捐赠的电脑。请问：我儿子现年才11周岁，他的捐赠行为是否有效？

读者：叶梅

叶梅读者：

你儿子出于好心将家里的笔记本电脑捐赠给贫困山区儿童，其爱心是值得肯定的，但从法律角度来说，他的这种捐赠行为如果得不到你的追认，那么将不具有法律效力，你完全可以拿回你儿子捐出去的电脑。

我国《民法通则》第十二条规定：“十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。”根据该条规定，对于限制民事行为能力的未成年人，其只能从事与自己年龄、智力相适应的民事行为，超出该范围的行为不具有法律效力。

对于如何判断限制民事行为能力人所从事的民事行为是否与其年龄、智力相适应，法律并没有明确规定。最高人民法院《关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》第三条规定：“十周岁以上的未成年人进行的民事活动是否与其年龄、智力状况相适应，可以从行为与本人生活相关联的程度、本人的智力能否理解其行为，并预见相应的行为后果，以及行为标的数额等方面认定。”根据该解释规定，实践中，法院主要根据行为与本人生活的关联度、行为人对行为的理解度、能否预见到行为的后果以及社会经济环境、交易数额的多少等因素来综合判断。

承上所述，结合你反映的情况，首先，你儿子现年才11周岁，在法律上应属于限制民事行为能力人。其次，该捐赠行为与你儿子的生活并不具有关联性；再次，对于一个只有11周岁的孩子来说，5000多元的笔记本电脑应属大额财产，明显超出了他的智力范围。综上三个方面可以看出你儿子捐赠笔记本电脑的行为并不具有法律效力。

根据《合同法》第四十七条规定，限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，因此你儿子捐赠笔记本电脑的行为必须经过你追认，才会发生法律效力。

最后，虽然《合同法》第一百八十六条规定，具有救灾、扶贫等社会公益、道德义务性质的赠与合同或者经过公证的赠与合同不可以撤销，但这是建立在赠与行为有效的前提下，你儿子的捐赠行为本身就没有法律效力，当然就不存在撤销问题。

吴律师

夫妻离婚切莫忽视其他家庭成员的权益

吴律师：

我和向某是1998年结婚的，现有一个女儿。日前，我们的婚姻生活宣告结束，但在分割财产时产生了严重分歧。

其中有处房屋是2007年因市政工程建设，政府部门与我们签订了房屋拆迁补偿产权调换合同得来的。当时的政策是按拆迁户人口数进行安置，我们因此获得了现在这套房产。我建议，将这套房产按照现行市场价格折合成现金后，女儿也应当分得一份，却遭到向某的强烈反对。他认为这套房产属于夫妻共同财产，只能由我们两个人分割，是不能分给女儿的。

请问：我女儿是否可以与我们共同分割这套房屋的财产权？

读者：尹倩

尹倩读者：

我们先来纠正向某的一个观点，现在的这套房屋应当属于家庭共有财产，并非夫妻共同财产。

在家庭生活中，家庭共有财产和夫妻共有财产常常处于交织形态，正常情况下没有人去区分。但从法律关系上来说，家庭共有财产与夫妻共同财产是有区别的。广义的家庭共有财产包括夫妻财产和其他家庭成员财产两类。广义的家庭共有财产是指家庭成员在家庭共同生活关系存续期间共同创造共同所得的财产，或者虽然没有共同创造但是该家庭成员有意愿将该财产作为家庭共有的，家庭共有财产归属于整个家庭，供全体家庭成员平等享用，其功能是保障家庭的稳定和家庭成员的生存与发展。狭义的家庭共有财产专指夫妻以外的其他家庭成员的财产。而夫妻共同财产，是指在婚姻存续期间，夫妻双方或一方所得的财产，除法律另有规定或者夫妻另有约定外，均为夫妻共同所有。我国《婚姻法》第十七条规定：“夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产，归夫妻共同所有：（一）工资、奖金；（二）生产、经营的收益；（三）知识产权的收益；（四）继承或赠与所得的财产，但本法第十八条第三项规定的除外；（五）其他应当归共同所有的财产。夫妻对共同所有的财产，有平等的处理权。”

夫妻离婚，一般会涉及到财产分割问题。在许多人眼里，房子应该是夫妻共同财产，肯定是对半分割，但这并不是绝对的，有些情况下其他家庭成员也是拥有分割权的。如果是夫妻共同购买的商品房，离婚后夫妻可以按照共同财产来分割。但对于拆迁安置房来说，就需要具体情况具体分析，如果拆迁是按照原有住房面积来安置房屋，则一般不改变安置前后房屋的共有性质，但如果是按照注册人口来安置，同一户籍的其他成员就有自己的份额，这个房产就属于广义的家庭共有财产。

夫妻离婚时双方既要保护好自身权益，但也不能忽视其他家庭成员的权益。从尹女士在咨询中所介绍的情况来看，这套房屋是因市政工程建设占地拆迁，而按照拆迁户人口数进行安置的。按照这一实际情况，这套房屋并非尹女士与向某的夫妻共同财产，而是属于广义的家庭共有财产，作为他们家庭重要成员的女儿是拥有这套房屋的财产分割权的。

吴律师

网店以格式合同言明“发生诉讼由其住所地法院管辖”无效

吴律师：

一家网店在其系统中设置，凡消费者购物都必须先注册账户，注册账户时会显示《服务协议》，消费者只有点击“同意协议并注册”才能进入。《服务协议》中写明“所有消费者与本网店因购物引发的诉讼，均由网店住所地的人民法院作为第一审管辖法院”，但并未作出任何醒目提示。三个月前，我看中一件商品后，因为《服务协议》条款太多而没有细看，加之如不同意也无法注册账户，便点击了同意。谁知，所购商品质量太差，虽经三次调换仍未能让我如意，我只好决定通过诉讼解决。可由于我距离网店住所地相距数千里，如果为了1900元损失而前往诉讼无疑得不偿失。请问：在已约定管辖法院的情况下，我能否向我地的法院提起诉讼？

读者：符丽萍

符丽萍读者：

协议所涉管辖内容无效，你可以向你地法院提起诉讼。

虽然《民事诉讼法》第三十四条规定：“合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖。”但《合同法》第四十条规定：“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”《最高人民法院关于适用〈民事诉讼法〉的解释》第三十一条也指出：“经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议，未采取合理方式提请消费者注意，消费者主张管辖协议无效的，人民法院应予支持。”鉴于本案所涉管辖内容，是网店为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与消费者协商，属于典型的格式条款，也就意味着其能否发生法律效力，取决于网店的目的是否在于免除自身责任、排除消费者主要权利，网店是否“采取合理方式提请消费者注意”。而网店的行为恰恰与之相违：一方面，消费者通过网站购物，一般都是针对价格不高的商品，尤其是绝大多数消费者往往与网店相距甚远，网店之所以让消费者在发生纠纷之后，前往其住所地的法院诉讼，无疑是为了将额外的差旅费用及时间成本等转嫁给消费者，减少自身的麻烦和责任，甚至是为了以此阻止诸如你一类考虑得不偿失的消费者的合理诉求。另一方面，这里所说的“合理方式”，是指以明确且显而易见的方式提醒，使消费者可以正常获悉与其权益密切相关的信息，如用足以引起注意的文字、字体、符号或者其他明显标志作出提示。而网店在条款很多的情况下却没有作出任何提示，甚至消费者只有点击“同意协议并注册”才能进入，不仅明显违反职责，甚至是对消费者的强制。

9.公司工会工作总结篇九

八、加强企业文化建设展示企业品牌形象

上半年，集团公司以成立8周年为契机，以深入开展行风建设为突破口，以《浦房集团报》、《劳动报》等新闻媒体为载体，透过丰富多彩的企业文化推广活动，加大企业品牌文化宣传，提升集团房地产、物业管理品牌的市场知名度，收到明显成效。举办庆祝集团成立8周年职工合唱比赛，参赛的15支歌队的300多名职工欢聚一堂，精神饱满、激情满怀地演唱了一首首突出主旋律、弘扬企业精神的合唱歌曲，个性是上钢物业公司职工自己创作的《上钢物业公司之歌》、《给您一个温馨的家》更是博得了场内观众和评委的好评。职工们热情称赞比赛凝聚了团队精神，增强了企业战斗力;举行职工自行车比赛，160名参赛选手在女子双人、男子双人、混合双人等3个项目中你追我赶、争分夺秒，展示了职工奋发向上的精神风貌;组织30多名男女运动员参加浦发集团首届职工健身运动会。参赛运动员本着“参与、交流、切磋、学习”的宗旨，发扬勇于拼搏的精神，参加了篮球、羽毛球等全部6个项目的比赛，夺得篮球、保龄球比赛第3名，团体总分名列第五，并荣获优秀组织奖、优秀承办单位奖;组织40多名职工参加庆祝浦东开发开放14周年中外知名企业职工团队建设展示、“爱心在浦东”万人慈善募捐长跑、“浦发集团辉煌的5年”文艺演出、浦发集团网页设

10.公司工会全年工作总结篇十

一、突出工会基本职责，推进企业民主管理进程

不断调整，完善组织，壮大工会队伍。随着近年来岗位及人员的调整，出现了部分员工未加入工会的现象。对此，我们积极做好新进员工的工作，动员其加入工会组织。为解决广大聘用员工的后顾之忧，经与县总工会联系，在2001年成立****直属工会的基础上，按照正当程序，吸收新聘员工加入直属工会组织。

全面推进企务公开工作。明确公开的组织领导、公开的内容、形式、要求。对企业政务公开工作，我们按照县纪委的要求着力加强阵地建设，规范程序，完善政务公开的手段与方法。特别是在业务招待费、企业重大决策等方面，及时向广大员工进行公开，推动企务公开工作实现向企业经营管理的广度和深度方面延伸。

不断完善职工大会制度，唤起职工参政议政意识。我局（公司）在重大决策出台之前，均提前召开职工大会，听取职工意见建议。同时，公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，通过发放征求意见建议书、在网络平台上开通建言献策专栏和开展“我为企业发展献一计”的大讨论。使广大职工正视单位在改革和发展中存在的问题和困难，树立危机意识和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，挖掘职工潜能，群策群力，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子。通过献言献策，共收集到13条事关企业改革发展大局的意见和建议，提供给领导决策，积极为企业的改革发展出谋献策。

进一步规范合同的签订工作。一是做好集体合同签订前平等协商工作。由职工代表和企业代表在集体合同签订前进行充分的协商，确保集体合同的公平合法有效。二是结合企业实际修订合同条款，特别是今年年薪制大学生参加工作后，工会根据实际情况修订了劳动合同，并顺利进行劳动合同的签订。三是到期的合同按时进行续签。9月份，与全体聘用员工进行了合同续签。截止目前，全体员工均已签订和续签了劳动合同，职工覆盖面达100%。

二、围绕企业中心工作，大力开展岗位成才活动。

今年以来，工会紧紧结合企业的中心工作任务，结合各类创建活动，大力开展岗位竞赛活动。在专卖所（队）和配送中心、客户中心之间开展了争创行业省级文明窗口的活动，鼓励全体员以积极的行动，切实参与。借助专卖、消防技能比武的契机，号召全体工会会员以集体荣誉为重，强化岗位技能锻炼，进一步提高执法能力、消防安全水平，提高完成本职工作的能力。并且在员工中积极开展“星级访销员”“星级配送员”的活动，争创省级文明单位。

年初我们就制定了员工培训计划，以贴近烟草实际、注重实用性、适当超前的原则，对员工进行了培训。今年以来，我们先后组织干部员工参加了营销知识、法律法规、文明礼仪知识、廉政知识、安全知识、ppt制作等讲座培训活动，使广大员工进行了很好的教育提高。同时，专卖、业务的职能部门，还结合岗位需求，从严治兵，广泛开展了消防演练、流程操作、体能测试、真假烟鉴别、案例分析等多种形式的岗位培训、技能比武、岗位竞赛等活动，将整个员工培训活动不断推向深入。

三、突出工会维权职责，努力为员工办实事。

我们工会坚持有为有位，围绕企业中心工作，组织员工开展各类有益身心的活动今年以来。今年以来，我们先后组织员工赴桃花参观、知识竞赛、上街宣传、技能比武等活动，在开阔员工视野、陶冶员工情操、了解员工身心健康方面发挥了积极作用，受到员工好评。

是注重关怀，实施暖人心工程。今年,工会和直属工会分别组织全体会员进行了健康体检。工会在体检结果及时通报员工的基础上，对有发病隐患的员工，及时嘱其复检或休养。对其中一例重大疑似病例员工，在确诊后，一方面派人前往医院探望，另一方面又发动广大工会会员为其进行捐款，共筹集捐款8700余元，及时送去烟草工会的关怀。

切实解决员工后顾之忧，为员工谋福利。我们工会积极为员工谋福利，切实解决员工的后顾之忧，为员工投保5大保险。按岗位不同及时下发各类劳保用品和高温补助。对患病员工，及时与社保进行联系，主动进行保险理赔，尽可能地方便员工。

四、贴近实际，完善职工之家建设。

今年以来，工会紧紧围绕企业中心工作，购置器材、充实藏书，组织员工开展以“两个维护”和“廉政文化”为重点内容的读书月活动。在强健员工体魄的同时，努力充实员工头脑，以适应企业的改革发展。不断提高工会干部素质，创建学习型工会组织。我局（公司）每年安排专人参与上级局（公司）组织的工会干部培训活动，订阅各类图书，努力为工会、为职工之家、为学习型工会的建设提供必要的物质保障。下发《细节决定成败》一书，并组织员工进行学习，谈体会、记心得。提高全体员工的规范意识。

五、突出思想教育，提高干部员工队伍素质。

11.移动游戏背后的公司篇十一

华琨自己的公司也在快速成长。3年前，他和两个朋友共同成立了Ucloud云计算公司，主要为各种初创公司提供基础云服务。和其他云计算公司不同，Ucloud保持了对移动游戏这个垂直领域的专注。如今，Ucloud的客户中有3000多家游戏公司，除了百度、阿里巴巴和腾讯，80%的移动游戏发行商都在使用Ucloud的云计算服务。

华琨称，公司目前拥有2万企业用户，年收入达到几亿元。今年4月，Ucloud获得了由君联资本领投的上亿美元C轮融资，这是国内IaaS（基础设施即服务）领域的单笔最大融资金额。

借助高速发展的移动游戏行业，Ucloud成为成长最快的云计算初创公司之一，但这家公司并不是一开始就找到了这个正确的方向。

创业之前，华琨在腾讯开放平台负责运营服务。Ucloud的另外两名联合创始人季昕华（CEO）和莫显峰（CTO）都是他在腾讯的前同事。创业的想法最初是季昕华的主意，他希望创立一家服务于初创团队的云计算公司，让有能力写代码的技术人员合法赚钱。

从盛大离职之后，季昕华找到了华琨和莫显峰。3个人商量之后，决定辞职出来共同创立一家云计算公司。他们从腾讯公司和盛大公司分别说服了一些技术人员加入核心团队。团队努力开发了大半年之后，第一款产品终于上线。

尽管在2012年，亚马逊的云计算平台AWS的营收已经超过了20亿美元（约合124亿元人民币），但在当时的中国市场上，很少有人了解和明确看好云计算。“中国的云计算跟国外起码有3到4年的差距。”华琨说。

不仅是投资人不看好，愿意尝试基础云服务的公司也很少。华琨他们就找了20多个认识的创业团队试用Ucloud的云计算服务。这批早期的种子用户来自不同的行业，电商、游戏、移动App都在其中。

更大的机会似乎出现了。2012年下半年，“智慧城市”的概念在中国开始热门起来。概念设想的是，政府通过行政手段架设公有云服务平台，将各类应用都放在平台上供民众使用，比如智慧政府、智慧交通等。Ucloud接触了一些运营商和地方政府，双方在商量合作上谈得很好，可真正实施起来却出了很多问题。

“它们的想法很好，但是从想法到落地有很多环节，是很难的。它们不像互联网创业公司，是以用户为驱动力，动力非常大。”华琨说。在“智慧城市”上尝试了3个月之后，Ucloud决定调整方向—需求不明确的客户不做，只服务需求明确的公司。

华琨在这一年的年底前往成都，参加第一届GMGC大会。他意外地感受到，中国的移动游戏市场将要马上迎来爆发阶段。他曾经在腾讯负责开发平台，跟第三方游戏开发者有过很多接触。因此他很清楚移动游戏行业的特点：这是一个需要快速进入的市场，对后台计算网络的需求巨大。游戏团队想要成功，势必需要借力，而这正是Ucloud的机会。

“我们很清楚我们必须专注，重点支持移动游戏产业，做好垂直细分。”华琨说。

移动游戏对于云服务的服务器数量和处理速度有着很高的要求。移动游戏《刀塔传奇》是Ucloud的客户之一。它是中国目前规模最大的移动游戏，总注册人数接近4000万，日活跃用户超过300万。单是这一个游戏，就需要数千台服务器集群提供服务。

游戏中经常会有多个玩家同时出现在同一个场景。玩家进行交互，要求后台不断同步数据，原来的数据通讯是点到点，现在变成了N×N的复杂情况，使得游戏需要处理的数据包数量一下庞大了很多。在云服务的环境下，很难达到几万PPS（网络吞吐率单位，数据包/秒）的处理能力。Ucloud为此推出了高包量专区，使这种游戏体验不只存在于电脑端，在移动端上也可以实现。

移动游戏类型的快速进化，也给云服务带来了更大的压力。早期移动游戏停留在简单的卡片阶段，战斗都是已经设计好的自动画面，与后台的交互很少，对后台计算网络的要求不高。到了2013年，出现了多人交互、实时对战等更丰富的操作体验。这对后端云计算的要求更加复杂，计算能力要一下提升10倍以上。

Ucloud通过技术提升实现了这一切。今年他们还研发了高性能的I/O（输入/输出）加速模块，使I/O能力在原本的基础上再提升10倍。这意味着相比起2012年公司刚成立的时候，Ucloud的技术能力已经提升了近百倍。

在云计算行业中，建立技术门槛是维持竞争力最关键的因素。而这个行业的技术更新日新月异，每一家公司最多只能在技术上领先半年到一年的时间。Ucloud每年在美国硅谷招聘大量的华人工程师，让自己的技术始终保持在全球较为前沿的水平。

技术提升还给他们带来了另一项好处—在降价上更为主动。2015年4月，Ucloud将自己的公有云产品价格整体下调，降幅最高超过了30%。华琨不认为这是一种价格战。“如果开始价格战，会是完全免费的。”他说。

每年下调产品价格，已经成为了云计算行业的惯例。2014年，亚马逊、Google和微软在公有云产品上大幅降价，一些产品的价格降幅甚至超过65%。从2006年成立以来，AWS价格累计下调了45次之多。

除了通过低价吸引客户，这些公司更多是为了以此彰显自己的技术实力。只有技术取得突破，才能让云计算产品成本大幅降低，从而承受低价策略。因此每家公司都不得不共同降价，否则就相当于向用户承认自己的技术落后于别人。这种行为存在一个巨大的风险：如果没有做好相应的技术积累，被动跟随降价会让产品售价远低于成本，使公司面临糟糕的资金问题。

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“你要主动降价，这是一个企业的经营目标。”华琨说。Ucloud每年都会制定主动降价的计划。降价的参考标准有两个：一个是根据中国云计算市场上的定位和节奏，看看整体可能降到怎样的水平。另外，他们会重点分析亚马逊AWS在全球市场上的策略，作为自己降价策略的参照。“AWS毕竟是全球云计算的领军企业。我们会瞄准最大的，对它时刻保持关注。”

AWS在2014年年初开始进入中国市场。但Ucloud对此并不过分担心，他们很清楚，大型外企如果要响应本土化需求，策略审批的时间是以年为单位计算。Ucloud在贴近用户和提供服务方面有自信。

移动游戏进军全球市场比其他移动App要更容易。比如Flappy Bird，就曾在123个国家登上排行榜冠军宝座。但中国的移动游戏团队开拓海外市场往往会遇到麻烦，工程师跟海外运营商沟通不畅，产品使用也不习惯。于是Ucloud将帮助国内游戏团队进入海外市场发展做为一项重点业务。

Ucloud 2013年在香港建立了亚太数据中心。香港铺设广泛的海底光缆，能够缩短网络响应时间，将网络覆盖到中国台湾、日韩和东南亚地区。一年之后，它在美国洛杉矶建立了北美地区数据中心，能够覆盖整个美国，辐射南美洲及欧洲大陆。除了给游戏团队提供海外数据中心，Ucloud也帮助它们跟海外的运营商沟通协商。Ucloud还会使用监测软件，为它们提供全球各区域用户的详细访问数据。“这些事情如果让单个游戏团队自己去做，是一个比较困难和痛苦的过程。”华琨说。

为了提供更好的服务，Ucloud制定了90秒之内响应用户要求的标准，客服7天24小时在线服务。这成为了《悍将三国》出品方展程科技最终选择Ucloud作为长期云计算服务商的原因。

“90秒的响应时间虽然很短，但其实还是被动服务。用户问题出现之后，我们才响应，用户体验已经受到了伤害。我们希望往前走，将被动服务变成主动服务。比如在游戏上线之前，帮助团队做大型的测试，将可能出现的问题提前解决掉。”华琨说。

在国内，华琨最看重的对手是阿里云。“阿里的体量很大，技术上也不错。”在他看来，Ucloud和阿里云相比的优势，就在于自己对细分领域的专注。

去年，Ucloud的收入达数亿元，同比增长10倍，不过公司没有盈利。比盈利更重要的是，Ucloud如何更快地将自己的业务向其他垂直领域拓展。

互联网金融是Ucloud下一个重点开拓的领域。这是一个对云计算安全性有很高要求的行业，监控、防御和数据加密都需要足够的技术实力支撑。“我们会开始多元化拓展，但还是要将细分领域做深做透。”华琨说。

12.公司工会应如何发挥作用篇十二

提高思想认识发挥“四项”作用

要使工会工作有为有位,必须发挥好“四项”作用。一是要发挥好纽带作用。工会组织担负着联系职工、宣传职工、组织职工、团结职工的重要责任,是省局(公司)党组与职工联系的纽带。公司工会要在充分了解干部职工意见和建议的基础上,在坚持维护国家利益、企业利益的前提下,切实维护好干部职工合法权益,把国家、企业和职工个人三者利益关系处理好,使广大职工积极参与企业的建设与管理。二是要发挥好渠道作用。工会组织是贯彻党的路线、方针、政策以及党组决策、单位规章制度的重要渠道。公司工会要充分发挥好这个渠道作用,将省局党组的各项工作部署通过工会工作有效落实到实际工作中去,变成广大干部职工的自觉行动。同时,公司工会必须经常深入职工群众,倾听职工群众呼声,真实反映职工群众的各种状况,集中广大职工群众的智慧和意见,为党组决策提供依据。三是要发挥好组织作用。公司工会要以会员的形式把干部职工凝聚起来,形成一个整体,按照民主制度原则,组织会员参与到企业的经营管理和监督检查等各项工作中,激发职工的创业激情和敬业精神。要充分发挥公司工会优势,有计划、有重点、持续性地组织和开展全省系统职工技能竞赛,举办传播正能量的大型文体活动,让广大职工群众,尤其是一线职工有一个更大的展示才能的平台,进一步增强企业的向心力和影响力。四是要发挥好协调作用。构建和谐劳动关系是建设和谐企业的重要基础。公司工会要准确把握劳动关系发展的新情况、新特点,在构建和谐劳动关系中找准位置、积极作为。要健全协调劳动关系制度机制,把劳动关系的建立、运行、监督、调处的全过程纳入法治化轨道,促进实现体面劳动。要健全劳动关系矛盾调处机制,最大限度减少不和谐因素,营造构建和谐劳动关系的良好环境。

做实基础工作履行“四项”职能

以建设“更加规范、更富效率、更有活力”的福建烟草商业为目标,做实基础工作,强化法律意识、发展意识、民主意识和危机意识,切实履行法律赋予工会组织的维护、建设、组织、参与和教育职能。一是要树立法律意识,履行“维护”职能,切实维护职工合法权益和民主权利。公司工会要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点,自觉把工会维权工作纳入维护群众权益机制,依法保障职工群众的劳动就业权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、享受社会保险的权利和接受职业技能培训的权利。二是要树立发展意识,履行“建设”职能,服务行业改革发展。面对经济下行压力巨大的客观事实,面对行业发展面临的“四大难题”,面对当前控烟形势严峻、卷烟提税顺价后续影响等因素,公司工会要主动担当,把自身工作与行业改革发展紧密联系在一起,自觉服从大局、坚决维护大局,找准工作的结合点和着力点;要积极引导和帮助职工认清形势,统一思想,明确任务,深刻认识改革对企业发展的重要性和必要性,增强职工的紧迫感、危机感和责任感;要团结动员广大职工围绕“卷烟再上新水平”中心任务建功立业,为福建烟草商业打好“五大战役”作出新的努力和贡献。三是要树立民主意识,履行“参与”职能,保障职工民主权利。以发展和完善民主制度为方向,丰富职工民主参与形式,畅通职工民主参与渠道,保障职工民主政治权利。要进一步强化职工民主意识,履行参与职能,组织职工依法实行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督,落实职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权。要加强职工民主意识教育,树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念,形成“又有集中又有民主,又有纪律又有自由,又有统一意志又有个人心情舒畅”的生动活泼的企业民主政治局面。要坚持政(企)务公开,积极参与办事公开、民主管理网站建设与维护,充分保障广大职工群众的民主管理权利,集中广大职工群众的智慧,促进企业发展。四是要树立危机意识,履行“教育”职能,全面提升职工素质和企业整体竞争实力。一方面,我们要在职工中深入开展社会主义核心价值观教育,积极发挥广大职工主体作用,大力推进企业文化建设和服务品牌建设,培养干部职工践行企业文化理念和“至诚至信,全心全意”服务理念的自觉性。另一方面,要深化“书香企业”建设,广泛开展各种形式的读书活动,倡导职工多读书,读好书,同时积极协助和督促相关单位和部门进一步完善职工继续教育激励机制,为全体会员创造必要的学习条件和宽松的学习环境。通过广泛开展烟叶分级职业技能、营销人员技能、专卖技能、物流技能、写作技能、消防技能、财会知识与业务技能等活动竞赛和业务培训,全面提升职工群众的综合素质,以更好地适应行业“互联网+”的新形势。

提高工作水平加强“四项”建设

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