工商所文明创建总结

2025-02-03

工商所文明创建总结（共11篇）（共11篇）

1.工商所文明创建总结篇一

××工商所2011精神文明工作总结

2011年××工商所以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，紧紧围绕“五型”工商建设目标，以践行社会主义核心价值体系为核心，以工商文化建设活动为载体，扎实而深入地开展精神文明创建工作，为头区经济全面、协调、可持续发展和构建和谐社会做出了新的努力，现将2011工作总结如下。

一、加强队伍教育，提高队伍素质

加强法治宣传，提高干部执法水平。今年在法治宣传工作中，我所转变作风，调整思路，加强服务，从严规范执法行为，突出行政执法的公开公正原则。为强化执法人员素质的提高和办案的公正性、准确性，一是针对执法过程中出现的问题，及时找资料进行补充，方便执法人员学习和应用。既杜绝了执法随意性，又提高了执法队伍办案水平。二是配合法五五普法的相关规定，定期开展法治培训，使我所干部执法水平有了较大的提高。

二、将精神文明工作与日常工作相结合，做到同布暑、同落实、同考核

（一）我所在制定工作目标责任书时，将精神文明工作纳入到日常工作之中，将积极争创党风廉政建设、纠风工作先进单位等内容列为重点考核项目，为全所工作的开展落实提供了有力保障。

（二）为了进一步加强政风行风建设，促进工商队伍整体素质的提高，我所召开了政风行风义务监督员座谈会。

（三）为全面加强领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，重点解决领导干部廉洁从政、遵守组织人事纪律和生活作风等方面存在的突出问题，我所开展了党员干部廉政谈话活动。

（四）为了深入开展好第九个公民道德建设月活动，我所结合实际，制定了实施方案，在活动中始终突出一个“真”字，即方法真、内容真，注重一个“实”字，即讲实效、出实绩。通过3.15宣传咨询活动、送温暖、献爱心活动等多种活动形式顺利完成了公民道德建设宣传教育活动。

（六）今年5月，是自治区第28个民族团结教育月。××工商所开展以“民族团结是各族人民的生命线”为主题，邀请个私协会成员共同座谈，增进了各民族同志之间的团结。

2011年，在市局党组、分局党组的正确领导下，在区委、区人民政府的领导和关心支持下，我所的工作取得了一定的成绩，但是与我区经济发展战略要求还有一定差距，在后续工作中，我所将再接再励，使各项工作上一个新台阶。

2.工商所文明创建总结篇二

马克斯·韦伯提出:任何一项社会事业都有一种无形的社会精神气质作为时代的精神力来予以支撑。这种精神气质就是文化, 工商事业的精神气质就是工商文化。

一、工商文化的演进历程

从封闭走向开放, 从自我走向社会, 从粗陋走向科学, 从粗放走向精细, 从机械走向人文, 这就是工商三十年的脚步, 也是工商文化三十年的总体形象。

这三十年, 工商作为市场监管部门而存在, 虽然始终打着鲜明的法制冷文化的烙印, 但其文化功能的演进脉络是清晰的:从“权”本, 到“人”本, 再向“和”文化前行。

在这一演进过程中, 最为显著的特征, 是人文精神在工商行政管理过程中的复苏。人, 越来越成为关注的中心, 人, 越来越受到尊重。工商三十年, 人文精神和科学精神成为驱动工商事业发展的两个车轮, 人文精神和科学精神成为工商文化两个最为重要的支撑。毫无疑问, 在未来工商文化的发展中, 人文精神将得到更加完整地释放, 科学精神将得到更为充分地运用。

二、工商文化的发展方向

当今世界的主流文化将走向何方?当今中国的主流文化将走何方?

人口增长, 环境污染, 资源短缺, 生态恶化, 全球性危机不断加深, 人类受到来自自然生态的挑战愈发严峻。同时, 伴随经济全球化、生态化趋势进一步加强, 生态环境和经济活动的联系日益加深, 越来越多的国家和地区把生态安全作为国家安全的基本战略。

认识生态, 掌握生态规律, 寻求生态发展, 成为当今全球面临的最紧迫也是最大的课题。发展不是问题, 生态发展才是问题。生态文化无疑是当今全球性的文化方向。

什么叫生态?

生态就是指一切生物的生存状态, 以及它们之间、它与环境之间环环相扣的关系。

破坏其天然关系, 迟早会引发不良反应, 甚至病变。社会生态亦然。

什么叫生态文化?

简单地说, 生态文化就是以生态的和谐为价值核心的文化形态。其人文表征就是尊重自然, 敬畏自然, 合理利用自然, 与自然和谐相处, 共同发展。生态文化是“天人合一”的充实和延展。

经济发展走在前列的部分西方国家, 已然踏上生态发展之路, 生态文化业已植入民心, 生态文化成为土地的一部分。 (因为一片树林, 人们不惜推翻一个城市片区规划;因为一个鸟窝, 人们不惜调整一张高铁设计图;为了让一只青蛙横过马路, 人们耐心地停车排长队……)

2003年10月, 中共十六届三中全会提出了科学发展观, 并把它的基本内涵概括为“坚持以人为本, 树立全面、协调、可持续的发展观, 促进经济社会和人的全面发展”, 坚持“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求”。

2004年中共十六届四中全会提出建设和谐社会的总要求, 目标是民主法治、公平正义诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。

2010年, 浙江全面推进“绿色浙江”建设, 大力发展生态经济、改善生态环境、培育生态文化, 力争经过20年左右的努力, 把浙江建设成为具有比较发达的生态经济、优美的生态环境、和谐的生态家园、繁荣的生态文化, 可持续发展能力较强的省份, 生态省建设由此进入新阶段。

2012年7月23日, 胡锦涛同志发表重要讲话, 讲话中指出:必须把生态文明理念、原则、目标等深刻融入和全面贯穿到我国政治、经济、文化、社会建设的各个方面和全过程。

以人为本, 兼顾和谐, 协调发展, 这是当代中国的选择。中国的这一选择虽仍旧将发展放在第一位, 仍旧将人置于关系的核心, 但生态的地位明显提升, 生态文化正向人本文化发起挑战。生态文化的发展方向不可逆转。

生态是现在的方向, 也是未来永恒的主题。

三、加快推进人本工商文化建设, 积极向生态工商文化过渡

目前中国工商文化建设研究大多着力于“技术”“人本”两大主题, 其中人本文化的研究也是近几年才受到重视, 人本文化体系尚不成熟。人本文化和生态文化, 因为有交汇关系, 常被混为一谈, 有的甚至将生态文化误认为是人本文化的一部分。其实, 人本文化和生态文化有着本质的不同:人本文化的首要价值是“发展”;生态文化的首要价值是“和”。较之于人本文化, 笔者以为, 生态文化代表的是一种更为先进的文化方向, 它为人类的未来打开了一扇美好窗口。

工商工作涉及经济生态、社会生态、自然生态等领域, 当前, 各种关系纷繁复杂, 工商任务日益艰巨, 迫切需要提纲挈领的理论作有力指导。2009年, 国家工商总局高瞻远瞩地提出“四个统一”理论。“四个统一”理论的创新之处在于, 它既是对工商工作的全面布局, 又对工商文化的初步定位, 它既对工商工作具有明确的指导意义, 又对工商文化产生了导向作用。“四个统一”的内容, 实质是四组关系;“统一”的实质就是“和”。“四个统一”理论的文化定位虽然仍旧是人本, 但生态方向显露无遗。

“四个统一”理论的提出, 充分展示了总局超前的眼光和创新的胆识。笔者以为, “四个统一”理论, 既是当前工商工作的应当遵循的工作指导方针, 也是未来相当长一段时间的行动指南。“四个统一”理论必将引领工商文化向生态方向大步迈进。

完整的工商文化的层级结构可分为三个层次:最高层次是生态和谐, 第二个层次是精神和谐、技术创新, 第三个层次是“四个统一”。这一文化结构的核心价值是结构顶端的“和”。

当前, 人本工商文化正起步向生态工商文化过渡, 是工商文化由第二个层次向第一个层次迈进的重要阶段。

生态文化把“和”作为价值核心, 将整个生态 (包括社会生态、自然生态) 纳入文化关注对象, 而将“人”作为价值的主体参数, 属于一种超人性的文化形态。生态文化, 抛弃了狭隘的唯“人”独尊的自私观念, 体现了前所未有的尊重自然, 敬畏生命的精神, 散发出超人性的普世关怀。笔者以为, 生态文化代表的是当前最先进的文化方向。

当前的任务是, 坚持以“四个统一”理论为指导, 加快推进人本工商文化建设, 积极构建生态工商文化过渡体系。

全面把握, 高度提炼工商文化精神, 夯筑工商文化基石, 既是凝心聚力, 攻坚克难的急所, 也是建设工商文化的首要篇章。

从“权”本位, 到“人”本位, 再走向“和”, 这是社会文化发展的方向, 也必将是工商文化的发展方向。

参考文献

[1]《从黎明到衰落——西方文化生活五百年》—— (美) 雅克·巴尔赞。

[2]《工商文化建设》——中国工商行政管理学会编 (2010) 。

[3]《人文大讲堂》 (第2辑) ——钱江晚报/浙江省社会科学院界联合会编。

3.工商文明有益现代国家篇三

根据国家统计局的最新统计，中国财政收入已经超过了2万亿，人均GDP超过1000美元。这个数字不由使人想起原外长乔冠华夫人章含之讲的一个故事：70年代，当中华人民共和国走进联合国的时候，派出了以邓小平带队的代表团。什么都安排好了，忽然发现去联合国是要用美元的。于是紧急下令所有银行将美元收罗起来，找出来38000美元。代表团住进了美国的豪华酒店，工作人员给不起小费。熟知西方文化的邓小平把他的个人经费作为小费给了美国的服务员。

短短的25年，“工商文明”为中国带来了繁荣。自十一届三中全会开启的改革开放，实际上是中国现代工商文明真正开启的25年。综合国力、中华民族在整个世界上的地位，都得到极大的提升。工商文明给中华民族开启了一个真实、稳定和发展的时代。

小伦敦至今仍有象征性的仪式和意义

从一定意义上说：所谓现代文明，就是一个以科技为基础的“工商文明”战胜、取代以传统农业自然经济为基础的“农业封建文明”的过程；是现代企业家取代传统封建贵族的过程；是科学和民主战胜独裁、封建和愚昧的过程。

现代工商业文明发展于欧洲。很多哲学家、思想家把这一现象讲得很复杂。其实很简单，就是一批工商业者，一批贪图钱财的、觉得不应该当奴隶而应凭智慧和贵族平起平坐的新生代思想家、科学家、企业家们创造了变革。欧洲当年文艺复兴的背后，就是压不住的代表先进生产力的企业家，通过工商力量的发展，通过社会变革和文化变革而崛起了。

回顾欧洲的崛起，一种模式是革命，以法国大革命为代表的模式，另一种模式就是英国的光荣革命。英国有大伦敦和小伦敦之分，小伦敦从法理上讲不归大伦敦管。原因是当年英国贵族和新生的资产阶级激烈对抗的时候，资产阶级在已经被废弃的、没有人去的一个贫民窟，形成了自己的社会组织力量、自己的权力管理机构。他们在那里建立自己的工商会，很多工商会的总部都在这个地区。他们用赎买的政策，以60万英镑向王室买下了这里的永久自治权，形成了英国伦敦商会的自治区，这就是今天的小伦敦。直到今天，这里仍有象征性的仪式和意义。今天英国女王如果要走进小伦敦，必须拿权杖在小伦敦的街口地上跺三下，然后由小伦敦的市长出来询问。市长得汇报小伦敦议会，等议会批准后，才能欢迎女王进来。设想一下，当年这样一个变革如果在中国出现，有人把西安城、阿房宫买下来留到今天，岂不是可以保留一座美丽完整的城市?

正是欧洲工商业者点燃了现代文明的火炬，呼喊出了科学、民主、人权、自由、平等、法治这些口号。伴随着整个工商业群体的历史崛起，工商文明发展成为世界文明发展的主体。

彼得大帝曾到荷兰当学徒

美国是当今世界上最富强的国家。对欧洲大陆的人来说，美国是欧洲的叛逆者们组成的国家，去美国奔赴新大陆的都是欧洲的叛逆者，美国是对欧洲国家失去了信心，要投奔自由的一群叛国者形成的自由国家。但英国政府在美国实行殖民统治，他们把税官派到美国各地，把按照君主立宪制度建立起来的一套东西强加到这些叛逆者的头上，于是这群工商文化的代表者呼喊出独立宣言。独立战争反对的是封建管制，是欧洲大陆工商集团反对封建统治在北美大陆的延续。独立战争高举义旗的领袖，从华盛顿、富兰克林、汉弥尔顿、杰弗逊到其他被后人所尊敬的立国者，55个人，47位是企业家，4位是律师，还有金融家、会计师等。

美国建立以后，英国人认为美国人会穷死。确实，美国刚刚独立时，经济是非常可怕和糟糕的。所以美国独立的先驱者们，认识到要建立以工商文明为基本原则的国家，要推进工商文明的兴起，除了反对封建统治，反对于权，还必须整顿国家，反对暴民。他们因此进行了立宪运动，制订和通过《美国宪法》。美国《宪法》在至今的两百多年内，4／5的文字没有被动过，某些条款进行了14次修订，有两次是为酒贸易修订的。美国《宪法》的精神是简洁的、清楚的。就在这么一个现代科学、文化、人权、自由、平等发展的基础上，从社会制度上摆脱了封建王朝复辟的可能性，同时也从制度上控制住了来自社会底层的可能的暴力动荡。这批开国者的工商利益原则确保了美国两百年来的繁荣与发展。

1697年8月，荷兰赞丹镇来了一名俄国学徒——25岁的彼得。他特别勤奋好学，一个月的学徒期满，荷兰师傅一致推举他为“优秀工匠”。其实，这个彼得就是俄国赫赫有名的彼得大帝。他偷偷带了一个俄国大使团到欧洲学习了 18个月，自己则装成了35个俄国留学生中的一员。这次考察让年轻的皇帝明白了一个简单的道理：发达强大的国家，都是以工业和商业立国的，政府保护工商业者，全力开拓海外贸易，为了海外贸易不惜大打出手。回国后，彼得大帝用很残酷的办法，强行将国家转向工商业，以工而业的标准来改革习俗、文化、军队，开始厂俄国的现代化进程。

汉武帝留下了两大坏传统

中华传统社会，是一种以中央王权为中心，各级官僚为基础，分支统治的金字塔似的官僚体系，中国的《二十四史》，就是24次更换统治者的历史。

最近电视台在播《汉武大帝》，对汉武帝打败匈奴的功绩是应肯定的。但是，汉武帝留下了两大坏传统，一是毁灭民营工商经济，将民营资产转为国有，由官营垄断企业经营。二是破坏了法律，完全由君主意志来决定事情。西汉建国到汉武帝，前后经过了四个皇帝，从刘邦、惠帝(吕后当政)、文帝景帝，都行黄老之治，在经洲上都采取轻徭薄赋、开放自由的政策。工商业大发展，经济大发展，富商大贾周流天下，形成了中国自秦统一以来历史上的第一盛世，民富国强，积累了强大的国力。汉武帝16岁登基，21岁那年干了两件事，一是独尊儒术，二是把全国民营企业强行收归国有，搞官营垄断经济，在盐、铁等有利可图的行业，由官营工业绝对垄断。他搞的公有化改造，连我们几十年前曾有过的公私合营那个中间过程都不诩，直接就派官查封移交，官员趁机在中间大捞一把。史书上说，中产以上人家破败殆尽。他把“文景之治”培育小来的工商生产力几乎摧毁了，大汉朝从此由盛转衰。

中国之所以不能稳定持续地发展繁荣起来，生产力和财富不能长期积累起来。最有破坏性的是“两暴文化”：暴君的文化和暴民的文化。中华民族是有经商传统的，但是“两暴文化”管的是抢劫和分配，这种权力一暴力文化容不得工商文明这棵苗长大，容不得工商业者有公平竞争、独立思考、自由发展的权利。

中国的商业者也企图破解官本位文化。2600多年前的管仲，先经商后从政，他留下了一部《管子》，被称作里面有人类历史上最早和最完备的经济学思想。管仲说，为政之道，就是“不扰不烦，而民自富”。管仲也强调，政府要为“民自富”提供司法的保障，以法律来保护百姓自求富裕的冲动。管仲是商人出生，知道没有贸易自由就无法经商，所以要给百姓“自富”的空间，同时，经商就得讲点契约，这就是法治的基础。用今天的话来说，这就是“自由+法治”=国家富强。这样的想法，没有经过商的人很难有体会。

范蠡以《黄老帛书》成为后来道家黄老之学的奠基人。汉朝初期按道家黄老学执政，所以工商业大发展，天下富裕。吕不韦本来经商，后为秦相，他组织人摘了一部《吕氏春秋》，里面许多篇章强调，要放任自由，要清静守法，经济才能发展。

他们都是清楚的，但他们改变不了“官本位”文化，“官本位”文化会说，给你们放任自由了，我的权力如何体现呢?我的利益如何实现呢?以中国封建史上的“官本位”文化与西方封建史上的“官本位”文化相比，只要是“官本位”文化，都离不开暴力和血泪，离不开人对人的残暴。

因偶然因素暴富的时代已结束

所谓“商本位”，是指按工商业者的需要和原则来治理社会。发达国家之所以发达，不就是因为它们的国民主要通过工商业谋生，它们的社会是按工商业者的需要和原则在进行管理吗?

“商本位”的基本特点是以智力和契约为基础的。工商业者的竞争是比创新、比成本、比质量、比价格、比服务的竞争，是比创造和比建设的竞争。工商文明需要一个平等、自由、契约、法治的社会关系。工商业的发展，会使整个思想文化、社会结构发生根本的变化。

从中国人的基因里讲，是有实行“工商文化”的基础的。中国人可以把螃蟹腿里的肉挑出来吃掉；四川田埂的边上，都种满了豆子。千百年来，有限的资源被中国人利用到了极致!、资源丰富的南美人不理解，中国人均才1.6亩耕地，你们是怎么活下来的?中国人活下来了，而且还开始高速现代化了!这种智慧和精细多么惊人啊!中华民族是世界上最勤奋的民族之一，中国人都有发财的欲望一一过年时大家一句句“恭喜发财”，这种基础给中国走向“工商文明”创造了条件。改革开放后，以经济建设为中心，以求财富为中心，中华民族的工商活力马上进发，于是有了改革开放20多年来的经济持续增长。

科技和工商业代表效率，但不是说不要官了，而是要官来适应工商业的原则。发达国家再发达，也离不开官的服务，但是有一个前提，官是否按工商原则行事，是否按主权在民、是否按自由、平等、契约、法治的原则行事。

中国企业家的社会责任是什么呢?企业家手中最强大的力量是资本。使资本的增值，使财富得到妥善管理，成为工商文明的社会原则的维护者和发展者，这就是中国企业家所尽的最大的社会责任。

但一些富人并不是企业家，他们摘定了几个贪官，弄了几个批文，就变成富人了。他们对社会财富的增加没有贡献，只是在社会财富总量中偷了一块抢了一块。坏富人靠的是坏官，没有坏官，不会有这些坏富人。因以权谋私而变富的人，并不代表资本，不代表资本精神，资本是要发展的，发展是要付出艰苦和努力的。只有那些组织了资源，增加了财富的人，才算是企业家。

合理合法的惟利是图，是工商业发展的力量所在。社会已进入新的历史阶段，那种因偶然性社会因素获得第一桶金而暴富的时代结束了。应该记住，第一桶金是社会对企业家的贷款，如果是有责任有社会良知的，那么对于这第一桶金的机会和贷款，就应该做到十倍百倍的社会回报。在这种基础上有一种社会责任感，也就有一种社会认可性。

4.市工商局文明城市创建工作总结篇四

创建文明卫生城市是建设小康**、和谐**的一项重要内容，近年来，我局始终把搞好创建工作作为检验职能是否履行到位、服务发展是否有力、部门作风是否优良的重要标准来抓，严格管理促规范，为我市文明城市创建作出了一定贡献。

一、抓宣传，提高参与意识。

一是从广泛发动宣传入手，达成共建共享意识，使广大个体私营经营从业人员自觉形成人人关心创建、人人参与创建的良好氛围。充分发挥掌握各类企业和个体工商户登记信息、覆盖辖区的监管网络、实践经验丰富、特别能吃苦、特别能战斗的监管队伍的优势，以及个体劳动者协会、私营企业协会、消费者协会联系党和政府与人民群众的桥梁和纽带作用，急政府之所急，想群众之所想，把舆论宣传、发动群众、教育引导工作做在前，充分利用个私协理事会、会员代表会议、行业组长会议等各种时机，通过板报、标语、宣传车等手段，广泛深入地进行宣传动员，向广大个体私营业者发起“ 我为创建做贡献”的倡议活动，让广大个体私营经营从业人员知晓创建的意义、目标和任务，树立“**是我家，创建靠大家”的共建共享意识，形成“人人关心创建、人人参与创建”的良好氛围。

二是从创建和谐文明机关做起，树立工商文明、务实、勤政、廉洁的社会形象，为创建文明城市发挥示范带头作用。切实把创建

工作的要求和群众的呼声作为创建工作的第一信号，紧紧围绕群众关注的热点、难点问题，以强化市场准入、加强市场监管、开展专项整治、建立完善12315投诉举报网络、开展优质服务为手段，真心实意地为群众办实事、办好事，使创建工作更加贴近实际、贴近工作、贴近生活，通过创建活动的开展使机关干部队伍的素质得到全面提高，使各项工作再上一个新台阶。积极开展公民道德实践活动，教育和引导干部职工从日常基本行为规范做起，严格遵守《公民道德建设实施纲要》，从身边的具体事情做起，养成良好的生活习惯、行为规范和道德操守，在社会上做一个遵守公德的好公民，在单位做一个廉洁勤政的好干部，在家庭中做一个严谨负责的好成员。

三是从党和政府最关注、人民群众最关心的地方着眼，紧紧围绕创建文明城市的总体要求和目标任务，充分发挥职能作用，切实落实创建任务。认真抓好文明行业、示范窗口建设。通过完善和落实“首问责任制、限时办结制、外出告知制、上门服务制、一次性告知、预约服务、延时办结”等一系列服务承诺制度和方式，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，接待热心、办事诚心、解答耐心，从仪表形象、言谈举止、礼仪等方面一点一滴做起，为经营者提供热情、优质的服务，营造和谐共处、服务人性化、管理亲情化的办事环境，努力使“窗口”成为展示工商风采的亮点。加强集贸市场和沿街店铺管理，整洁市容市貌。一是认真做好登记注册，严把市场准入关。凡入市从事经营活动的单位和个人，必须依法取得营业执照，做到亮证亮照、明码标价、文明服务、规范经营。积极配合畜牧检疫、卫生防疫部门做好集贸市场的检疫、检验工作，严查销售

未经检验、检疫的畜禽类产品行为，严防不合格肉品流入市场，切实解决人民群众最放心、最直接、最现实的利益问题，确保广大人民群众吃上“放心肉”。广泛开展群众性爱国卫生运动。督促市场服务中心等市场主办单位，加强集贸市场卫生管理工作，做到设施安全、卫生整洁、秩序良好。监督经营者垃圾入桶、入箱、入袋，坚决制止乱倒污水、垃圾的行为，对屡教不改者，依照有关规定予以处罚。积极配合城管等部门做好对沿街经营门点的管理和卫生宣传教育工作，切实解决城区占道经营和乱摆摊点的问题，坚决取缔马路市场。五是严厉打击欺行霸市、哄抬物价、短斤少两、掺杂使假、制售假冒伪劣商品等违法违规行为，确保广大消费者的利益不受侵害。

二、抓整治，履行监管职能

一是加强食品安全监管。继续抓好重点区域、重点商品和重要节日的专项执法检查和涉及食品安全的案件查办工作。完善食品市场准入制度、质量责任制度、经营者自律制度以及不合格食品的退市、召回制度、索证索票制度和进销货台帐制度。充分发挥食品检测设备的作用，做好检测信息的综合分析和运用工作，有计划、分层次、有组织地开展检测工作。继续开展“食品安全放心店”活动，并结合实际完善评选规范和标准。进一步完善食品市场准入体系、质量检测体系、市场监管执法体系、经营者自律体系、责任保障体系和预警应急处置体系，不断构建食品安全监管的长效机制。广泛开展食品卫生知识的宣传活动。结合登记注册、食品经营户岗前学习培训、市场巡查、执法办案等工作，向食品经营户大力宣传《食品安全法》等法律法规，同时，与经营户签定《产品质量和食品安

全责任书》1500份。通过宣传教育、制度落实，不断提高其依法经营意识，增强其主动做好食品安全的自觉性。

二是促进企业信用体系建设。以信用分类监管为重点，强化对市场主体的准入、经营、退出行为的全程监管，促进企业信用体系建设,完善推行ABCD企业分类监管机制。建立个体工商户信用建设体系，积极推行个体工商户分类分层监管制度。积极组织各类经营业主开展主题教育，广泛宣传在非公有制经济发展中做出突出贡献的个体工商户和私营企业，积极发挥“诚信”个体工商户、优秀私营企业、诚信单位的示范带头作用，不断提高广大经营者的诚信经营意识。

三是加打违法行为的打击力度。严查乱涂滥贴非法医疗、保健品、淫秽、伪科学和传播封建迷信广告的行为；严查沿街散发各类散页广告和宣传品影响市容卫生的行为。积极配合城建等部门对街道、市场、居民楼等处张贴和乱涂乱写的各类非法广告进行彻底的清洗清理；积极配合城建等部门，对沿街门店的户外广告、字号牌匾进行检查清理。严格审查广告内容是否符合广告法的要求，对不规范、破旧不堪、严重影响市容环境卫生的广告、牌匾，配合有关部门责令经营者限期或强行拆除，做到广告、牌匾内容合法、用字规范、制式统一、规格统一、干净整洁，改善市容市貌。在广大经营者中开展以“创建文明卫生城市、争做文明市民”为主题的公益广告活动，广泛征集一些内容新颖、寓意深刻、感召力强的公益广告，并通过一定形式向社会发布，增强创建的社会影响力，达到全民参与之目的。

三、抓合力，提高整治效能

一是积极配合文化等部门净化校园周边环境。加强网吧、图书等文化市场监管。依照工商部门的职责，主动出击，坚决打击互联网上网服务营业场所无照经营，并积极与文化、公安等部门配合，严厉打击接纳未成年人进入网吧的违法行为，引导网吧规范经营。重点查处无照、超范围经营的印刷厂、书店、报刊摊点。严厉打击印刷、销售政治性、淫秽色情、盗版教材辅导读物、盗版光盘等非法出版违法行为。进一步加强对中小学校及周边环境的治理，为学校教学的正常进行和青少年健康成长创造良好的社会环境。

二是积极配合卫生等部门加强对各肉类市场、养殖场、畜禽屠宰点环境卫生整治。在加强调查研究的基础上，配合商务、卫生、农牧等部门加强对肉类经营场所的防蝇、防尘设施、供排水系统、污水垃圾处理等经营条件的检查验收，对不具备经营条件的坚决予以取缔。同时配合有关部门督查养殖场、畜禽屠宰点做好场区消毒、污物清理等工作，帮助其搞好环境卫生硬件建设，抓好制度落实。

5.工商局放心消费创建宣传活动总结篇五

根据“放心消费”创建工作的要求，为进一步营造和谐放心的消费环境，切实维护消费者合法权益，横山桥分局以“3·15”国际消费者权益保护日的契机，在辖区内积极开展为期两周的“放心消费”创建宣传活动。

分局领导重视此次横山桥分局的“放心消费”创建宣传活动，充分认识到创建宣传工作是整个放心消费创建活动的重要组成部分，将重点确定为提高经营者诚信度和消费者满意度上。从自身实际出发，紧密围绕与消费者利益密切相关、群众投诉多、社会关注度高的行业和单位，以薄弱环节为切入点，着力解决好人民群众反映强烈的突出问题。始终坚持把监管市场、规范秩序、服务社会、促进发展作为创建工作宣传的出发点和落脚点，严格依法行政，公正执法，强化协作配合，形成监管合力。

企业是“放心消费”创建活动的主体，对企业广泛开展宣传发动工作，动员全社会力量积极参与，努力营造创建活动的浓厚氛围，努力提高商品质量和服务质量，让广大群众买得放心、用得满意。

期间，宣传人员积极采取措施来促进“放心消费”创建，分局监管小组人员通过走访辖区内的各大超市，与经营者进行面对面地交流，向其传达文件精神，对经营者进行“放心消费”活动的宣传，督促经营者诚信经营。

普及创建知识，推进放心消费创建活动进入街头社区，深入乡村田头，走进寻常百姓，让创建活动进一步深入民心，在 3月8日在芙蓉新怡华超市前广场上举办的消费者权益日活动上对消费者进行现场的.“放心消费”创建的宣传，通过消费咨询、集中维权这个渠道来促进“放心消费”创建，并及时处理答复消费者的投诉、举报。

6.工商所文明创建总结篇六

创建国家环保模范城市工作总结

市创模办：

根据市创模办关于创建国家环保模范城市的总体要求，我局按照职责分工并结合工商行政管理职能，现就上半年创模情况汇报如下：

一是高度重视。全市各级工商行政管理机关从全面落实科学发展观、积极构建社会主义和谐社会,争创文明城市的高度，加强对创建环保模范城市活动的组织领导，落实工作职责，使创建环保模范城市活动有组织、有计划的全面开展。

二是加强舆论宣传，动员全社会力量广泛参与城市管理活动，充分利用报刊、电视、广播、互联网等新闻媒体，大力宣传有关城市管理的法律、法规，开展创建环保模范城市活动的情况及取得的成效。充分发挥私协、个协和行业协会的作用，开展学习、讲座等宣传教育活动，使广大经营者提高遵纪守法的意识，提高职业道德素质，屏弃不良习惯，树立社会主义荣辱观，做到创建环保模范城市人人参与的良好社会氛围。

三是加强流通领域产品质量和食品安全整治工作。为了贯彻落实国务院《特别规定》，按照国家工商总局、省政府、省局、市政府《产品质量和食品安全专项整治行动方案》的部署，紧紧围绕“两个100%”和“一个彻底解决”的整治目标，在去年专项整治行动的基础上，继续组织开展全市流动领域产品质量和食品安全整治。一是深入扎实地开展了《特别规定》的宣传教育，提高了监管人员的责任意识，增强了人民群众的安全意识，使食品等产品经营者熟悉了应依法履行的责任和义务，强化了各行业协会、食品等产品经营者守法经营的自觉性。二是围绕目标、扎实推进，整治力度到位。全市工商系统全面推行“六个一、四统一、一追溯”的食品安全监管机制。“六个一”就是把好一关、索要一票、用好一卡、学好一书、记好一本台帐、建好一套制度； “四统一”就是经营户的货、票、证、帐必须做到相对应；“一追溯”就是消费者购买了有问题的食品，可以追根溯源、查到源头。截至目前，共查处无照经营94户，捣毁制假售假窝点2个，查处制售假冒伪劣食品案件14起、查扣假冒伪劣食品价值3.65万元。

四是积极开展城市管理“百日整治行动”。按照《市城市管理“百日整治行动”实施方案》和市委市政府城市管理百日“六大整治行动”动员大会的精神和要求，立足工商职能，结合当前我市市场秩序中存在的影响城市形象的突出问题，从强化和完善对各类经营主体资格的审查，严格按照登记法规的要求，统一登记标准、统一登记程序、统一登记用语，严格执行前置许可项目，不得任意增减，依法审查和登记各类经营主体资格。严厉打击各类无照经营行为，对无照经营行为的查处决不能姑息手软，要坚决予以打击和取缔，维护公平、有序的市场竞争环境；加大对各类零售、批发（集贸）市场经营秩序的整治力度，做到上市商品划行归市、摆放有序、店面干净整洁。对已退出和正在退出的马路市场，要加大日常巡查频率和力度，严防前清后乱、前退后进、事后反弹的现象发生。积极配合城市执法、交警等部门清理整治城市主次干道无照经营、占道经营、店外店、乱摆乱放以及占道修车、洗车等行为，督促经营户落实门前“三包”责任，做到不乱泼污水、乱倒垃圾，创造良好的城市生活环境；依法整治废品回收站（点），坚决取缔无证照的废品回收站（点）。积极配合商务部门取缔城市中心内主次干道、河（洪）道、居民院落、水源保护区和党政军机关、院校周边设置的废品回收站（点）；督促各集贸市场、社区交易点、街办市场开办方落实各项制度，认真开展市场内场容、场貌的环境卫生整治，拆除有碍场容、场貌的违法建筑、横幅、广告；清理清洗乱贴、乱画、乱写以及粉刷、油漆、更新陈旧的市场硬件设施。营造优美、整洁的市场环境；按照《中华人民共和国广告法》和《户外广告登记管理规定》的要求，对辖区内的户外广告进行全面清理整治。要严格监管户外广告发布行为和内容，依法查处非法户外广告。对检查中发现的未经批准擅自设立、搭建、悬挂的户外广告牌、扁、条幅、横幅的，要责令停止广告发布，待手续齐全合法后，到工商行政管理机关办理《户外广告登记证》后，方可进行广告发布五个方面积极开展城市管理整治行动，取得了较好的成效

五是加大校园周边环境治理工作力度。对校园及校园周边的餐饮、网吧、音像书店、超市、小卖部、小饭桌、歌舞厅、游戏厅等场所进行了调查摸底工作，做到底数清、情况明，确保了整治工作的顺利进行。组织精干力量，以取缔无照经营为切入点，对校园及校园周边从事餐饮、网吧、音像书店、超市、小卖部、小饭桌、歌舞厅、游戏厅进行了全面清理和整治，严厉打击无照经营行为，坚决取缔流动摊贩，结合食品安全整治，加大了对校园及周边食品、小食品、夏季饮料饮品等的监督检查，确保不使假冒伪劣、过期、失效、变质食品对广大学生的身心健康造成危害。对不符合规定在校园周边200米范围内开设的各种营业性娱乐服务场所、互联网经营场所责令其限期改变经营范围，对逾期不改的，坚决予以清退取缔。

六是根据国务院《关于限制生产使用塑料购物袋的通知》精神以及国家总局、省局有关“限塑”文件的要求，全市系统执法人员在限塑初期全力以赴开展巡查，对重点市场经营户使用塑料袋和经销塑料袋进行了重点监管。在专项整治中，全市系统共出动执法人员4683人次，没收超薄塑料袋73100个。县局接12315举报：有人制售国家明令禁止的一次性塑料包装袋，接报后，县局经检分局根据举报线索，组织人员，通过秘密踩点和蹲守的方式，一举捣毁该地区的 4 两个制售一次性再生塑料包装袋的小作坊，现场查获并销毁成品塑料包装袋150把，15000多个，查封再生塑料颗粒原料2.75吨，总标值15000多元。

下一步，我局将继续按照市创建国家环保模范城市指挥部的总体规划和要求，严格按照职责分工，立足工商行政管理职能，加强创建国家环保模范城市的宣传工作，加大整顿和规范市场经济秩序的力度，为创模工作尽职尽责。

7.文明规范工商所创建申报材料篇七

（一）进行工商文化建设、提高整体队伍素质。

一是加强思想政治学习，以崇高的精神激励人。制订了20**年干部学习教育培训计划，积极采取多种形式，如坚持每周四晚上的学习日制度。学习创建文件资料、“三个代表”重要思想、十六大精神和工商法规以及开展廉政、党性学习教育。

二是建立健全各项规章，以严格的制度约束人。制定严格的考核机制。按照目标责任制的要求，对岗位职责、工作定性、定量指标等内容，实行量化细化考核，并将考核结果与干部的年终奖金等结合起来，建立良好的外部激励环境和评价标准。其次是建立和健全各项工作制度，相继制订了学习制度、会议制度、考勤制度等大批可供具体操作的制度。其中业务管理制度12项，服务形象建设制度9项，队伍建设制度6项，内务管理制度10项。这些制度内容都人手一册，并发布到数字化工商所系统中。

三是重视教育与培训，以科学的知识培育人。把教育培训工作与干部的学习、生活、工作融于一体，鼓励干部参加大专、本科学历教育和电脑、业务知识技能培训，形成学习、创新和发展氛围浓郁的一种学习互动模式。如有4位同志参加本科函授学习，所有同志参加普法的学习和考核，所长参加过二次专门培训，一次市局举办的后备干部培训，参加百名工商所长知识竞赛并获初赛三等奖。

四是营造健康人文环境，以深厚的感情凝聚人。重视全所的人文环境建设，特别是与人员管理有关的硬件建设，如建立食堂解决干部职工的伙食问题，在单身干部职工宿舍配备电视机、全套家具、热水器；建立健身房、乒乓球室、篮球场等，为他们提供一个良好的生活娱乐环境。

五是创新文化载体，以丰富的活动吸引人。结合红盾工程开展格言征集活动，每名干部选定自己最喜欢的人生格言并制作成标志牌，摆放到每个人的办公桌上，起到潜移默化的教育效果，营造健康向上的工作氛围。建立缙云壶镇工商论坛，在设计精美的版面上，开设了各地工商交流、最新法律法规文件、案件讨论交流、巡查监管探究、队伍教育基地、原创作品、电脑技术交流以及一些音乐、flash、电子书等休闲娱乐等版面，注册用户达500多人，不仅激发了干部职工学电脑、用电脑的兴趣，而且已成为本所和全省工商干部互相交流工作和生活的一个重要窗口和休憩、放松的精神家园，被认为是全省人气最旺的所级论坛。此外还建立了浙江省工商行政管理学校同学录，加强全省工商行政管理同学之间的联系，互通有无，取长补短，加深友谊。

灵活多样的文化学习教育活动，为创建工作增添了活力，也使队伍素质普遍得到提高。一是政治素质的提高。全所同志能坚持依法行政、秉公执法。没有发现违法乱纪行为，班子的凝聚力和号召力不断增强。二是业务素质增强。到目前为止，我所17名正式干部，45周岁以下11人已经全部具有大专以上的文化程度，并全部获得计算机二级证书，14人取得中级执法资格，1 人取得初级执法资格，2名新录用公务员也通过统一的上岗培训，3名干部取得了核准员资格、3人取得审查员资格证书。全所同志工作适应性更强，业务知识更全面，执法准确性更高，如经检案件今年查处180件，其中大案23件，准确率达到了百分之百；今年新办个体工商户546户，变更登记136户，行政确权等均无过错。总之，通过创建活动的开展，队伍的综合素质得到了比较大的提高。

（二）实施信息化工程，提前迈入数字化。

创建工作一开始，我所就以数字化工商所为标准，高起点，高标准、严要求，主动提前介入数字化工商所建设，以数字化建设推动红盾风采创建，推动各项工作的创新。

一是抓设施改善入手，创造条件在硬件上达到数字化的标准。为使我所的创建工作在硬件建设上更上一层楼，县局非常重视，经多方筹措资金，投资达400多万元的新办公大楼从去年5月开始建设，并于最近顺利完工。今年9月1日我所搬入新办公大楼后，县局投资100多万元为我所相继添置了执法用车、空调、电脑、激光打印机、摄像机、数码相机等新的办公用具和电器设备，并重新设计布置了宣传栏窗等，目前我所的硬件设施方面已经基本达到数字化工商所创建的中级标准，并在丽水市各县市工商所中达到一流水平。

二是全面运用省局开发的四大政务办公系统，实现了内部办公自动化。全所20台电脑全部联入局域网（其中2台在保证安全的情况下联入互联网），全所干部都能熟练或成熟运用政务办公系统和数字化工商所综合管理系统，并在以下一些方面已实现电脑化管理。

1、文件传输、文书处理、工作计划、工作任务下达、请示汇报、信息反馈等。

2、纪律作风、考勤考核、内务方面的统计、信息报道、来信来访等。

3、学习教育、会议记录等。

4、财务管理、财产管理。

5、各种规范和制度。

三是以经济户口和信用工程建设为基础，实现监管电脑化。以省局市场准入系统和经济户口综合管理系统为平台，以局域网为基础，实现了企业、个体登记监管电脑化。

1、建立了电子档案，将辖区范围所有企业、个体工商户的登记、监管和信用资料录入经济户口监管系统。

2、实行了监管数字化。把年检、验照信息、荣誉信息、警示信息、处罚信息、回访信息、巡查信息、收费信息等内容都采集到系统中。

3、建立了信用监管体系。系统根据采集到的信用情况自动生成信用报告，确定企业信用等级。

四是在丽水地区率先建立了内网和外网两个缙云壶镇工商红盾信息网网站，这是丽水地区第一个所级网站。实现了办事程序、岗位职责、收费标准、廉政纪律、监督电话以及有关政务信息、监管信息、企业信用信息的公布、查询和监督，向社会公示服务内容、工商信息，提供工商咨询服务等。

通过信息化工作的开展，全所干部在电脑应用等方面的综合技能得到了大幅度地提高。目前，全所同志包括部分年纪较大的协管员都已经能运用电脑网络管理和工作，如进行户口查询、缴费情况查询等，其中部分年轻干部已经能比较熟练运用电脑进行数字化办公和监管。

（三）开拓创新求突破，强化职能促到位。

我所在整个创建活动中始终把创新作为促进职能到位的切入点。

一是完善工作目标责任制和市场巡查制，我所在过去推广的基础上，进一步总结经验，对原有责任制作了重大修改，制订了更为详细、规范、可操作性更强的考核奖惩办法，并建立二级市场巡查制，由分管所长抽调内勤有关人员组成，每年组织4次对各巡查组进行监督抽查。将巡查组与经检线职责互捆，内勤组与巡查组的收费责任挂钩，形成组与线既互相监督，有竟争又有合作的巡查监管模式。

二是开展了以电脑收费工作为突破口的监管模式改革。20**年下半年着手准备，20**年一开始我所就在全区率先实行了个体工商户主动缴费制度和电脑收费工作，两费收入显著增加（去年直接增加20多万元），取得了明显效果。今年我们又进行了进一步完善，扩大了电脑收费范围，把壶镇镇外围的十几个村也列入电脑收费管理范围。为适应电脑收费制度的要求，我们对定费、核费和收费的程序进行了规范，设计了个体管理费核费单，规定个体户新开业由辖区管理员根据所集体确定的定费标准，先提出拟定管理费额，经组长审核后连同开业表报分管所长核准，然后由内勤将定费额和收费月份输入电脑，实现了定、管、收的彻底分离。

三是积极开展网上监管的探索。今年9月份，我所在进行网上监管时，发现知名的阿里巴巴网站上有许多当地辖区企业登记注册，其中个别企业怀疑是无照经营。经过用关键词“缙云县”搜索，发现共有920条缙云县企业的供求信息。通过与本局市场准入系统的经济户口数据进行核对后，发现有9家企业涉嫌无照经营或冒用公司名称。根据这些企业在网上所留的联系地址和电话该所立即组织干部对这9家企业进行了调查。经调查，先后查获了浙江万邦针车有限公司等2家企业无照经营大案和1家擅自使用“浙江”省名的违反企业名称登记管理规定案件，案值20多万元，暂扣款2.5万元。

四是拓宽监管领域，提高工商监管权威。如涉足房地产监管，与经检大队联手查处了一起无照开发商品房案件；行使商品质量抽检职能，对社会热点商品如三合板、液化气等产品进行了抽检，查处了7家产品抽检不合格的商家；实施了重点商品市场准入工程等。

(四)实施优质服务工程，塑造工商红盾形象。

服务经济是欠发达地区工商部门生存的基础，也是提升队伍形象的重要手段和创建文明规范工商所的具体要求。我所在服务经济方面做了大量的文章，当地党委政府部门及广大群众，对我所的工作和服务给予了高度的评价和肯定。

一是提升服务理念，树立“发展—监管—发展”的思想，把自身和工作定位到以服务经济发展为大局，确定服务型工商的新理念，并将这一理念延伸到具体的工商工作中。

二是结合当地经济热点提供特别服务。如工刃具行业是壶镇的重点行业，为了促进壶镇工刃具行业不断扩大规模，提升产业层次，我所向县委、县政府提出在壶镇设立“浙江省工刃具行业商标品牌基地”。为此县委县政府、壶镇镇党委政府共同提出了“做大做响做精工刃具业，培育优势行业，壮大名牌企业，打造名优产品”的发展思路，大力实施“名牌战略”，积极引导、鼓励、支持企业注册商标，着力打造知名品牌，制订和实施商标品牌发展规划。在壶镇形成一股“小企业有品牌，大企业创名牌”的浓烈氛围。据统计，到目前止，壶镇工刃具行业有注册商标50只，其中省著名商标1只，市著名商标3只，今年又有15只商标正在积极申报省、市著名商标，并为争创全国驰名商标努力创造条件。品牌建设取得的巨大成就，为壶镇工刃具业的持续、健康发展奠定了雄厚基础。20**年全镇工业总产值26.3亿元，其中工刃具行业工业总产值8.7亿元。

三是结合工作职能推出服务新举措。如“企业并联审批制度”、“一审一核制度”、“全程代理制服务制度”、重点企业联系制度等，为市场主体进入提供了更快捷方便的服务。对工业园区企业、二十家重点企业及三大重点行业企业实行创业绿卡及绿色通道制度，特事特办。市场管办分离后我所按照“以管助办，以管促兴的”的思路积极参与辖区市场的培育发展工作，帮助五金工具市场开展争创二星级市场，使市场逐步纳入规范化管理，目前该市场经营状况良好，成交活跃，日均上市人数300人，日均市场成交额20—30万元。今年年初先后支持和帮助壶镇新民村、前路乡大集村和三溪乡东雅宅村兴办了茶叶市场，并派出干部参与市场管理，如壶镇新民村茶叶市场从5月份开业以来日上市人数500多人次，成交额达110万元。每年协助镇政府举办五.廿八和十.廿八二次物交会，每个物交会都有全国20多个县市的1100多个单位和个人前来参加，设摊数3000多个，上市达10多万人次，商品成交额达300余万元。这些市场的举办为增加农民收入和方便群众，活跃城乡经济作出了很大的贡献。

四是在窗口建设中，施亲情服务，努力为民多办实事好事。执行五公开，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开；推行五项便民制度，即岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB角工作制；实行“四服务”，即靠前服务、跟踪服务、延伸服务、文明服务。以此规范窗口服务工作，提高服务水平，用规范塑造红盾形象，用亲情展示红盾风采，用效率确立红盾地位。

五是运用工商职能提供具体服务。开展了“访企业、学企业、帮企业、促企业”的访学帮促活动，帮助企业冠省名和扶持商标品牌等服务。今年以来，我所帮助7家企业冠省名、帮助申报2只省著名商标和3只市著名商标。

（五）开创工作新业绩，提高创建成果。通过今年红盾风采—文明规范工商所创建的开展，我们感受很深：办公环境比以前得到了明显改善；如电脑操作以前电脑所里没几人为操作，现在已经都能基本熟练操作，数字化办公的概念已经在全所干部中形成；由于创建的开展，我们对全所的制度进行了整理和规范，严格了制度的执行，加大了考核奖惩力度，使每个干部的权责利更为明确，工作积极性得到大幅度提高，全所精神面貌发生了很大的改变，业务素质得到提高，工作新局面得以形成，并在以下一些方面取得了新的突破：①定量指标的突破。目前止，经检案件已完成180件（去年170件），罚没款36万元（去年31.7万元），大案18起，未结5起（去年18件），二者是我所历史最高纪录；消费投诉，维权案件全部得到解决。二费收入已达179万元，也突破了我所的以往记录，去年是162.4万元。②定性指标的突破。依法行政，档案质量等方面全部达到上级要求。③职能拓展上的突破。开展了网上监管工作；涉足房地产监管，查处了无照开发商品房案件。④执法环境的优化和突破。对外与公安等一些单位建立了相互合作和联系机制，形成监管互动，如今年与公安联手整治美容美发行业、易燃易爆行业，通过公安协助查处一陈化粮案件，一无照网吧案件是公安发现后移交我所办理。对内完善了“12315”举报网络和其它举报网络，使大案数量及罚没款突破历史记录，先后处理了几起社会比较有影响的消费者投诉案件。⑤服务质量的突破。从具体低层次的服务，提升到以发展为大局、且系统化、制度化的高层次服务；从静态的服务向事前、事后的跟踪服务。⑥经济发展的突破。一是壶镇经济发展占全县半壁江山。20**年全镇工业总产值26.3亿元，占全县经济总量的47%以上，同比增长34.4%。今年1—9月壶镇工业产值达19.2亿元，经上年同期增长23.4%。二是辖区缝纫机、带锯床、工刃具三大行业发展成为全县的主要支柱产业。其中带锯床行业产品销售额占全国的60%以上，成为全国最大的带锯床、锯条生产基地和产品集散地。

8.工商所创建活动汇报材料篇八

##工商所现有12名工作人员,其中党员9名,设所长1名,付所长2名。管辖**，**两镇46个行政村，辖区共有个体工商户690家，国有、集体、私营企业200余家。我所历年被县局评为先进工商所，2004年被省工商局、省人事厅授予先进集体，2006年被县委授予先进基层党组织。

在县工商局和镇党委、政府正确领导和支持下，我所能够按照县局要求和部署，经过我所领导和全体干部职工的齐心协力共同奋斗，我们在创建“群众满意的基层所站”活动中，做出了另人满意的成绩，被县局推荐为群众满意的工商所，下面将我所的创建活动过程及在工作中做出的成绩和存在的不足作一总结：

一．回顾我所创建“群众满意的基层站所”活动过程 1．自从我局开展创建“群众满意的基层站所”活动伊始，我所就高度重视，认为这是一个很好的提高干部素质，更好地树立工商队伍良好形象的契机，我们从思想上给予了高度重视，成立了以***所长为组长的创建“群众满意的基层站所”的小组，即时召开全体工作人员动员大会，认真学习了县工商局创建“群众满意的基层站所”的有关文件，清醒地认识了创建活动的重要意义。2．根据县局文件精神结合我所实际，我们即时制定了创建“群众满意的基层站所”实施方案和实施办法，从制度上保证了我们创建活动的顺利进行。

3．结合我们日常的市场监督管理工作，以及开展党风廉政建设工作，我们认真开展了自查自纠活动，认真查找我们自身存在的问题与不足，另外我们邀请企业代表、个体工商户代表召开座谈会，发放民主评议表，倾听代表的心声，真诚的接受代表对我们工作的建议。结合我们自查的问题和代表提出的问题我们主动提出我所的下步工作的整改措施，确保我们在人民群众中的地位和形象。

4．我所积极邀请镇党委、政府领导，人大代表、政协委员、企业负责人、个协会员，认真开展工商所所长述职述廉报告会，汇报一年来我所在党风廉政建设方面和市场监管工作的成绩与不足，肯请代表提出良好的建议，收到了良好的社会效果。

二．回顾我们在日常工作中取得的成绩： 1．坚持监管与服务并重，不断优化发展环境

（一）是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一”、“中秋”等重要时节的检查外，结合市场监管动态发布消费预警，适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”以及伪劣奶粉等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督管理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。

（二）是搞好注册登记管理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理验照手续、各类企业的检验手续，在规定的时间内及时向辖区内各类企业、近千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。

（三）是认真落实双兴工程，充分发挥工商行政管理职能作用，积极为企业商户服务，为农民朋友走上到家道路献计献策。**市予通鼓风机有限公司是**镇知名企业，经营十余年来，一直未有注册商标，制约了企业的发展。我们了解情况后，急企业所急，主动为企业联系注册事宜，现在，所申请的“火炬”商标已为商标局受理。**市予龙豉风机有限公司是去年刚刚成立的企业，为使企业健康快速发展，我们主动与该企业沟通，使该企业了解注册商标的作用，提出以“**”作为商标，现已为商标局受理。**县天寿制衣有限公司是今年刚刚成立的企业，在企业成立之初，我们就建议企业重视商标，现在申请的“**”牌，已被商标局受理。为帮助企业打造品牌，我所强化商标指导服务，对辖区已有的商标进行分类建档，对正在使用并在市场上具有一定影响力的商标加大宣传，帮助争创省著名商标。今年已有三家企业被评为知名商标，一家企业被评为著名商标。为帮助农民走到富道路，我所坚持把促进订单农业发展作为重点，积极引导农民成立农村经济合作组织和发展农村经纪人队伍，发挥涉农企业的带动作用，对农村种植、养殖、加工大户进行重点帮扶，促进农业产业化经营。今年以来，共成立五家农民专业合作社，发展农村经纪人50余人，指导农户与涉农企业签订农产品供销合同500份。

2、认真开展工商所效能、党风廉政、行风政风和精神文明建设

一是结合县局文件精神,制定了**年党风廉政建设工作安排意见，制定了**年行风工作安排意见。为确保我所廉政建设顺利开展，所里制定了《完善作风建设长效机制，确保干部作风根本好转》长效机制。所长与所里责任人签订了党风廉政建设目标责任书。切实加强工商所效能建设和政风行风建设。

（二）是加强思想政治工作，努力提高干部职工的政治觉悟和理论水平。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十七大精神，落实科学发展观，解放思想，实事求是，与时俱进。加强思想道德建设，认真学习贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。强化全心全意为人民服务的宗旨意识。加强教育培训工作。一是严格学习制度，重点学习十七大精神，贯彻落实科学发展观，开拓创新，高度树立宗旨意识，立党为公，执政为民。在思想上和党中央保持高度一致，注重理论学习，钻研科学文化知识，适应新形势完成新任务，跟上新新时代发展要求。正确运用国家的法律、法规和政策，依法行政，廉洁奉公。认真宣传贯彻落实《新乡市公务员信用守则》，大力开展“做人民满意公务员”、“当好人民公仆”活动。提高干部职工履行岗位职责的能力和水平，做人民满意的公务员，做合格工商干部。

三．存在问题及今后努力的方向

总结近一年来的工作，不足之处主要表现在以下几个方面：一是工作创新能力有待提高；二是思想境界和工作前瞻性有待提升；三是对监管服务对象的服务服务方式方法还有待改进和完善；四是主动深入走访企业、个体服务仍然不够。这些存在的问题都将作为我们今后工作努力的方向，我们将继续以更高的标准严格要求自己，使工作再上新的台阶。

9.工商所文明创建总结篇九

一、提高认识，切实加强对创建文明单位工作的领导

工商工作的内容是很全面的，但是部分同志认为监管市场到位、文明单位申请完成上级交办的各项任务就完事大吉，对精神文明工作相对轻视了，针对这种情况，工商所今年召开专门会议研究部署创建工作，加大文明单位建设的宣传力度，使同志们清醒的认识到，没有精神文明建设的提高，就不能有一流的班子，带一流的队伍，创造出一流的工作业绩，从而使创建工作变为同志们的自觉行动。为了加强对创建工作的领导，工商所成立了领导小组，支部书记杜威成同志担任组长，将文明单位建设纳入目标管理的考核，形成了有组织、有领导、有考核、一级抓一级、层层负责的精神文明建设工作的新格局。

二、强化班子建设，增强凝聚力和战斗力

xx工商所党支部把精神文明建设作为加强领导班子建设的一项重要措施来抓。组织全所同志认真学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，学习江书记“xxxx”的重要思想xx同志“xxxx”讲话精神，我所借此东风积极开展了教育活动，认真查摆剖析存在的问题，同时广泛征求广大代表、政协委员、学校文明单位申报材料群众代表和社会各界的意见和建议，对代表们提出的意见和建议，我所及时召开了会议，进行了认真的分析和研究，深挖存在问题的根源，并逐一进行整改，通过此项工作的开展，使同志们的服务意识有很大的改善，执法水平有很大的提高，同志们的整体素质有所加强。同时学习了党的路线、方针、政策，牢固树立工商工作为经济建设服务的观念。面对改革开放的新形势，经常研究新情况，解决新问题，不断探索市场经济条件下工商工作适应经济建设的新办法新举措，以建一流的班子、带一流的队伍、创一流的业绩为奋斗目标，要求每一位同志一定讲学习、讲政治、讲正气，成为工作先锋，学习的模范，大公无私和表率，在其位、谋其政、多谋事、不谋人，一切重大问题都由集体研究把关，支部成员大事讲原则、全国文明单位申报材料小事讲风格、讲团结，即善于发表自己的意见，又虚心听取别人的意见，以高度的政治责任感和高尚的奉献精神，勤奋工作在自己的岗位上，为创人民满意工商所做出了显著的成绩。

三、健全完善各项制度建设，促进队伍的规范化管理

为了更好的规范同志们的言行，真正的为群众办实事，早日使工商所步入优秀行列，在落实上级工商部门各项规章制度的基础上，所里根据实际情况，设定《三位一体监管机制》、《巡查办案组职责》、《综合督查组职责》、《廉政建设制度》、《三分离岗位职责》等，实行人民监督、内部约束，这样大大加强了工商队伍的自身建设。事迹材料

四、加强廉政教育，开展岗位练兵活动，努力提高综合素质

加强廉政教育，警钟长鸣。面对市场经济大潮的冲击，xx工商所党支部始终保持头脑清醒，银行文明单位申报材料加强正反两方面的教育，提高同志们的认识。每名同志牢记“xxxx”、国家工商总局“八项禁令”，并要求同志们熟背心中，严格执行，此举成为xx工商所铁的纪律，同志们法纪观念、廉政意识逐步加强。xx工商所在上级的领导下，积极的开展岗位练兵活动，在执法办案中成绩越来越突出，工商所形成了比、学、赶、帮、超的局面，调动了同志们的积极性，增强了同志们的综合素质。

五、抓文明服务和文明窗口单位建设，开展争创人民满意工商所活动

xx工商所所辖区域大、点多、面广，我所在交通沿线和重点市场装有举报箱，举报电话，同时和上级密切配合，如有投诉举报的，负责人马上知道，凡有举报的，必须把事情妥善处理。我所都把各项规章制度明挂在墙上，对来工商所里办事的，国土资源局文明单位申报材料能办的事马上办理，不能办的详细的告知怎么办，大力提倡服务工商，深受群众好评。好范文

六、细抓精神文明建、促进其他各项工作

10.发扬团队精神创建群众满意工商所篇十

今年以来，我们石龙工商所紧紧围绕市局、县局中心工作，以服务“中国农谷”核心区建设为重点，以达标规范创一流，立足职能促发展，争创群众满意工商所为目的。全所人员发挥心往一处想，劲往一处使的团队精神，与时俱进、开拓创新，所容所貌焕然一新、内部管理进一步规范、服务水平进一步提升，先后被市局评定为2A工商所，3A工商所创建工作已通过省局验收，其它各项工作也得到了县局党组和乡镇党委政府的充分肯定，我们的主要做法是：

一、完善各项制度，增强班子凝聚力和战斗力我们石龙工商所地处“中国农谷”核心区，辖区面积301平方公里，承担着石龙镇和湖北省太子山林管局辖区110户企业、494户个体工商户的日常监督管理工作。全所只有5名工作人员，是全局人员最少的所。今年以来面对点多线长，市场分散，执法人员相对较少的实际情况。一是按党务、业务、内务、政务等方面分类建立健全了规章制度，进一步加强班子建设，提出了“从我做起、向我看齐”的工作口号，不断增强班子的亲和力、凝聚力和战斗力。二是联系本所实际情况，制定了《石龙工商所二O一二年度岗位绩效考核办法》，实现目标绩效考核，实行定岗、定责、定人、定考核，定结果使用，明确工作责任、工作规范和评比标准，充分调动干部职工的积极性和主动性。全所人员的队伍思想作风、工作作风发生了明显的转变。所内出现了“四变”的喜人景象，即：“变要我学为我要学，变要我做为我要做，变被动服务为主动服务，变坐等服务为上门服务”，干部工作热情高涨，实现了由外力推动向自觉行为的悄然转变。如在今年创建2A工商所过程中，时间紧、任务重，但不论是搬办公室、还是打扫卫生、整理个体档案、准备达标资料、还是外围监管，该所都是全员出动，虽然正盛夏，但没有一个人请假。在不到1个月时间里，彻底改变了该所以往条件差、环境脏、乱、差的情况，全所面貌焕然一新，顺利达标，得到市局、县局领导的充分肯定。最终形成“工作人人做、荣誉人人求”的工作机制，从而迅速提升团队工作的绩效，达成团队欲求的工作目标。

一是用真情做纽带，着力抓班子带队伍。我所正副所长全部都是通过竞争上岗上任的，平均年龄42岁，如何带好平均47岁的一支队伍，所领导形成了这样的共识，就是要在工作上用行动带干部，用真情凝聚干部，班子成员要努力在学习上争当标兵，在执法上敢当勇士，在廉政上善作表率。在创先争优活动中，3名班子成员每人兼任一个巡查组组长，带头深入市场、深入一线巡查监管，带头在秦俑馆前12315投诉亭带班，在班子的带动下，全所党员干部工作更加自觉。所党支部一班人的良好工作作风，赢得了全所干部职工的拥护和支持，大家心往一处想，劲往一处使，形成了互助互爱、无私奉献、敢打硬仗的团队精神。几年来，尽管所领导班子成员发生了变化，但是该所团结奋进，争创一流的传统没有改变。所党支部连续六年被市工商局和分局党委评为“先进党支部”。2009年，姚斌同志被团区委评为“十大杰出青年”。2011年，现任所长张义怀同志被西安市团委评为“青年岗位能手”。

完善民主议事制度，增强班子的亲和力、凝聚力和战斗力完善民主议事制度是打造和谐班子的保障。一个班子是否健康，很大程度上取决于班子办公会、党委会是否正常召开。为此镇党委、政府从制度建设入手，用制度规范班子建设，构建和谐班子，按照“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决策”的准则，完善领导班子议事制度和决策机制，保证决策科学化和民主化。一是完善了领导班子议事规则，制定了《党政联席会议制度》、《党委会制度》，规定每周一召开一次党委书记办公会，每月召开一次党委会，同时规定，凡是涉及全镇经济建设、人事任免、大宗采购、资金安排、评优树模等重大事项，必须经过办公会或党委会研究讨论决策。切实做到“一把手”主管不主观，独揽不包揽，掌权不独断，放手不撒手，班子讨论问题允许不同意见，但不允许无原则纠纷。做到了会议规范程序化、工作目标明确化、会议决策透明化、工作事务条理化、集体决策民主化。二是完善民主生活会制度，坚持通过定期召开班子民主生活会的形式来实现民主议事，倡导班子成员之间建立一种良好的工作关系，互相尊重、互相支持，开诚布公地开展批评与自我批评，有话桌面说、有事桌面摆、不兜弯子、不使伴子、不下套子、畅所欲言。工作中多通气、多商量、多沟通、补台不拆台，在风格上求理解、在思想上求共鸣、在行动上求共识。班子成员大事讲原则、小事讲感情、正派做人、公正做事、不搞小圈子、拉宗派。

二、发挥团队创新精神，服务地方经济发展

今年以来，我们进一步发挥团队创新意识，找准定位、积极作为、主动对接，采取三项创新措施，促进“中国农谷”核心区经济社会又快又好发展。

1、推行上门服务，提升服务意识。我们从抓观念创新、主动服务入手，结合石龙镇地域广阔，市场主体数量少、规模小、分布散的特点，全面推行“首问责任制”、上门年检、办照、验照等制度，促进市场主体数量快速增长。今年3月，镇政府重点招商引资企业荆门市国谷物联有限公司落户石龙，我们指定专人为企业办理名称核准、注册登记等手续，受到企业和镇领导的高度赞扬。针对辖区企业主要集中在太子山的实际，于5月15日在太子山林管局开展了集中年检，当天共有23家企业通过年检，占应检企业的50%。开展上门办照，为36家边远山区经营户办理了营业执照。开展上门验照，仅用不到一个月的时间就完成400多户个体工商户验照工作。2012年全所共新发展企业家，专业合作社家个体工商户96家。

2、创新工作理念，提高服务水平。我们在工作中，立足工商部门的职能特点，密切关注石龙、太子山“中国农谷”核心区项目建设，服从镇党委政府的统一调配，全力服务“中国农谷”建设。当我们了解到根据“中国农谷”建设的总体规划，石龙镇成为市县两级土地流转试点，而全市工商部门还没有登记注册土地流转专业合作社的先例。为此我们指定专人到洪湖等地学习考察，并将此情况专题向县局党委汇报，最终于于10月8日在荆门市率先成立了“京山县义和、陈湾、张湾、黄湾、罗家桥等5家土地流转专业合作社，流转土地3万多亩，被省内多家媒体进行报道，得到了各级领导的充分肯定。

3、扶持特色产业，提高服务效果。石龙镇是我县的粮食主产区和花卉苗木大镇、生态旅游名镇，优质稻、花生、生猪、花卉苗木等特色农产品资源丰富，形成了规模产业，我们抓住这一优势，激活民间投资，积极引导种植、养殖大户和龙头企业发展农民专业合作社，在登记注册方面实行申请、受理、审批“一站式”服务。2012年全镇新登记农民专业合作社16家，同比增长44.3%，总数达61家，有力促进了农业产业结构调整，提高了农业生产效益。我们围绕石龙镇委镇政府提出的打造“湖北花卉苗木第一镇”目标，扶持引导农户成立花卉苗木专业合作社，目前已成立12家，涉及农户130户，全镇各类花卉苗木基地面积已达10000多亩。

三、增强团队的合作意识，全面履行市场监管职责今年以来我们结合达标升级，对照2A、3A达标要求，组织全所人员，开展了三次市场监管回头看专项检查，检查各类经营户680多户，重点对企业年检、个体验照、市场巡查记录、辖区内亮照率、无照经营率、食品经营户监管制度、进货台账、索证索票制度、食品快速检测、公示、九类重点商品、重点行业登记台账、监管制度、消费者申投诉处理情况进行了全面清查，对发现的问题及时进行整改，确保市场监管无死角。在此基础上，先后开展了“百日执法”、“红盾护农”、“户外广告”、“清无照查食品”等专项整治，检查各类市场主体2500多次，查处各类案件36起，罚款9.68万元。查处各类不合格食品16公斤，不合格电线电缆13卷，不合格化肥11.5吨，有效维护辖区市场经济秩序和人民群众消费安全。

2、部门地位进一步提升。我们在服从镇党委政府的统一调配，积极服务“中国农谷”核心区建设的同时，对县局安排的如百日执法、靶向式整治、清无照查食品等重点工作主动向镇委镇政府请示、汇报，获得他们的大力支持。如在今年6月份开展的“食品安全”专项整治中，我们将整治情况及遇到的问题及时以书面形式上报镇政府，镇政府了解到我们食品安全整治经费不足时，主动拔付2万元专项经费给我所，解决了我们的燃眉之急。

11.工商局文明创建工作方案篇十一

为贯彻落实《中共中央关于进一步加快社会主义精神文明建设的决定》和市委文明委对全市文明创建的要求和部署，经研究，决定在全系统开展文明创建活动，为确保活动顺利进行，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十七大精神和《中共中央关于进一步加快社会主义精神文明建设的决定》为指导，紧紧围绕建一流队伍，树一流形象，创一流业绩，提供一流服务的目标，按照“以人为本、尊重民意、关注民生、构建和谐”的治局理念，加强思想作风建设，建设文明“窗口”和文明工商，通过广泛开展文明创建公务员、文明标兵岗位、文明窗口、文明科室以及文明机关等活动，逐步实现提高机关干部职工整体文明素质的目的。

二、组织机构

成立文明创建机关领导小组组长：*** 副组长：*** 副组长：县局其他党组成员

成员：机关各科室、挂靠社团组织的负责人，科室创建工作由科室负责人负总责。文明创建机关领导小组下设办公室，办公室设在人事教育科。

主任：****

三、创建目标文明创建标准：

1、领导班子抓创建工作坚强有力

有文明创建组织领导机构，明确责任部门和责任人，文明创建工作有规划，有经费预算，发文公布并呈报主管部门，内召开文明创建专题会议4次以上。

2、业务工作成绩显著

工作成绩列全市同行业前3位，连续2年以上（含2年）被上级主管部门评为先进单位或有1年被当地党委政府授予目标管理先进单位。

3、精神文明创建工作扎实有力

办公区有20字公民道德规范，有文明城市创建、“德行天下、和谐奋进”常德精神公益广告牌，有单位职业道德精神主题词，有政务公开栏和服务承诺，有工作流程图或机关科室分布图或部门科室简介，有监督信箱和监督电话，有衣冠风纪镜，有便民利民设施，有精神文明宣传橱窗，生活宿舍区有未成年人教育公益广告和市民八不行为规范宣传牌（窗），有文化教育活动阵地，单位院内的绿化、美化、亮化和公共场所的卫生分别按国家园林城、国家卫生城的标准落实。卫生无死角，办公室内有工作人员职责公示牌。窗口单位工作人员文明守纪，窗口秩序井然，在暗访、排查中没有问题。

4、思想政治工作深入细致

班子成员全年找干部职工谈心1次以上，开展“知荣辱、树新风”教育和道德评议活动2次以上，干部职工集体上职业道德课1次以上，单位珍惜集体荣誉，有荣誉室。开展社会公益道德活动2次（含捐助活动）以上，开展学习道德模范主体活动1次以上，举办礼仪知识竞赛或讲座1次以上，义务劳动和志愿服务活动落实。组织干部职工进行时事政治考试1次以上。有关心未成年人成长的组织机构，有未成年人情况台帐，有鼓励子女成才的奖励措施。

5、科普与文体活动丰富多彩

全年开展科普与文体活动4次以上，开展干部职工业务技术培训2次以上。单位有图书阅览室、体育健身场所设施和未成年人活动阵地。组织未成年人开展各类主题实践活动，有考核奖罚措施。

6、模范遵守党纪国法和各项规章制度

全年开展集中性普法宣传教育活动2次以上，无集体越级上访事件，无重大治安案件，无违法违纪案件，无刑事案件，无安全事故，无计划外生育，无传销行为和违反规定借机敛财现象。

7、单位社会整体形象良好精神文明创建事迹和经验有省（市）级以上新闻媒体的报道或上级文明办及业务主管部门的经验推介，无被主管部门和各职能部门处罚及通报批评记录。

8、积极完成文明委布臵的工作任务

圆满完成文明委、文明办布臵和交办的各项工作任务，自觉地参加文明委、文明办组织的各项活动，参加文明委（办）组织的各种会议无迟到、早退、缺席。按时向县文明办报送文明创建规划和总结。

科室创建标准：

1、科室要制定本科室的创建工作方案，并做好创建工作记录。

2、正副科长要重视创建工作，带头讲文明、讲礼貌、讲道德、守纪律，科室每年召开两次以上会议，研究讨论文明科室创建工作。

3、仪表端庄、举止文明、上班期间没有粗俗语言和嬉笑打闹现象；科室根据自身工作特点和机关文明规范用语，制订相应的行为规范、文明用语，并自觉地推广。科室工作人员生理、心理健康。

4、工作细致、热情服务，支持本科室同志参加各种有益的学习、培训及文体活动。