音像经营店仪容仪表要求及标准

2024-12-23

音像经营店仪容仪表要求及标准（8篇）

1.音像经营店仪容仪表要求及标准篇一

和田地区人民医院记录文件

编

号

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JL/RS-001

《和田地区人民医院职工仪容仪表及着装要求》

一、个人卫生要求：勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口，衣领衣袖应干净，身上不留有异味；头发清洁，适时梳理，不染异色发，不留奇异发型；指甲应及时修剪，不留长指甲；工作期间不准饮酒。

二、工作牌要求：所有职工均应佩戴胸牌上岗。佩戴胸牌时要求戴在工作服左上方指定位置，正面向外，胸牌表面保持干净，不可随意涂改个人信息或粘贴它物。胸牌如有遗失或损坏，应立即到人事科重新办理胸牌。

三、着装要求：上班期间医务人员规范着装，衣服整齐、清洁，不破损;医务人员每年十月一日到四月末上班穿长袖工作服，其余时间穿短袖工作服;上班时间内严禁穿超过工作服袖口的衣服、严禁穿超过工作服长度的长裙等非正式服装;护士戴护士帽前，应将头发梳理整齐，刘海不过眉毛;医护人员戴口罩时应完全遮盖口鼻，在一般情况下与人讲话要注意摘下口罩；行政区域办公室工作人员应着装大方得体、整洁，工作期间严禁穿拖鞋上班；后勤人员按专业工种穿相应的工作服上岗；全院职工严禁穿工作服进出职工餐厅等就餐区域就餐或出入其他公共场所。

四、发型妆容要求：

男员工：鬓发不盖过耳部，不留长发不烫发，头发不能过后衣领，男职工不准留大胡须，年轻人不留胡须（40岁以下）。

编制：人事科审核：批准：执行时间：2015年月日

和田地区人民医院记录文件

编

号

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JL/RS-001

女员工：刘海不过眉，发不遮脸。长发要扎起，不可披肩；可适当淡妆，不浓妆艳抹，不得用深褐色、银色等异色口红，不得涂深色或异色眼影，不使用气味浓烈的化妆品；指甲内不能藏污垢，不准留长指甲，不涂有色指（趾）甲油，指甲保持清洁卫生；女职工不准戴头巾、蒙面、穿“吉里巴甫”服饰，八小时以外不准着浓厚宗教色彩的服饰。

五、饰物要求：女职工饰物佩戴应简洁大方，上岗时不得佩戴长度超过耳垂5厘米的耳环及夸张饰物。护士上岗应严格遵守《护士护理行为及服务规范》十不准要求，衣帽整洁、穿工作鞋、不准衣裙长于工作服，不戴耳环、戒指、手镯，不喷洒过浓香水，头发不过肩、长发戴发网、不染彩妆、不留长指甲、不染指甲。

六、其他要求：医院工作人员上岗前要自检仪容，科主任班前例会时要检查下属仪表，不符合医院要求的工作人员不得上岗，以维护医院医务工作者的形象。如遇医院重大活动时，应根据医院要求和场合适当着装。

七、本院职工应严格按照规定着装，如有违反者，号

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JL/RS-001

编制：人事科审核：批准：执行时间：2015年月日

2.仪容仪表规范要求篇二

表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。仪表的要求如下：

A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。

C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。

D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装正洁后方可上岗。

F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客人，使用敬语，使用普通话、粤语、英语。仪表方面：衣装正洁，没有开线、带钮扣等。仪容方面：脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。仪态方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。表情方面：精神饱满振作愉快，面带笑容，热情适度，自然大方，不可有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确，声音柔和，不许大声说话等。你做到了吗？仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌、形体和体态谐调美；*是指内在美的外表体现，内在美是本质。*是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。

二、仪容仪表美的社会意义：

*从微观上讲，是体现个人形象表现，是自尊自爱的表现；*从宏观上讲是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现；*从客观上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情：表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情是非常重要的，在为客人服务时，具体要注意以下几点：

A、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感；

B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。

C、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

D、要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。

E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满面愁云，给人以负重感。

F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情；也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼，给人以不受敬重感。

三、仪态：

仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活和工作中的举止，具体要求如下：

⑴、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时为客人提供服务的状态，双手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立时，脚呈V字型，脚尖分开度为45%---60%，双膝和脚后跟要靠紧，男士站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，不倚壁而立。*标准站姿训练方法：

1、贴壁站立；

2、背靠站立；

3、顶书站立。

⑵、部分岗位人员的站姿要求：

A、迎宾员的站立要注意，除以上要求外，两臂自然下垂，脚跟并拢，脚尖自然分开（包括外侧在内正好脚长度）面带微笑，如果客人出入，两脚可稍放松，当客人到达时应立即恢复正规姿势，双手放在大腿两

侧，手指稍弯曲。

B、服务员上身挺直，两脚分开（脚跟分开距离限8CM内）双臂自然下垂，男女可采用背手式（后背式），双手背后轻握，也可采用双手相交放在小腹部（前腹式）

C、前台人员上身挺直，两脚分开，双臂可适当处理，但不可抱臂（可采用前腹式）。

四、行态：

行走应轻而稳，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步（双脚走一条线，不可迈大步）男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横距离3CM左右，双臂自然摆动，幅度为30---40CM，走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走时不可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响手指，不与他人手拉手，搂腰搭背，不奔跑、跳跃；因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起，同时注意：

1、尽量靠右行，不走中间；

2、与上级、宾客相遇时，要点头示礼致意；

3、与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行；

4、引导客人时，让客人、上级在自己的右侧；

5、上楼时客人在前，下楼时客人在后，三人同行时，中间为上宾，在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。训练方法：A、直线行走、B、顶书行走、C、背包特别物品行走。

6、客人迎面走来或上下楼时，要主动为客人让路。

五、坐姿：

就坐时的姿态要端正，要领是：入坐时要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起；双肩放松平放，体干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的2/3），但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：

1、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；

2、将脚跨在桌子或沙发扶手上、或茶几上。

3、在上级或客人面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半睡半坐；

4、趴在工作台上。*训练方法：上身挺直，反复入座、起立、双膝不能分开，用一张小纸条夹在膝之间，不能掉下。

六、手姿：

手姿是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度，在给客人指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标，同时眼睛要看着目标，并兼顾对方是否看到目标，在介绍或指示方向时，切忌用一只手指指点点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的、在介绍、引路、指示方向时，都应手心向上，上身稍前倾，以示尊敬，在递给客人东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向某个目标或人。

七、点头与鞠躬当客人走到面前时，应主动点头问好、打招呼，目光要看着客人面部，当客人离去时，身体应微微前倾，敬语道别。

八、敲门：

手指微弯曲，以中指第二关节轻敲门二次，每次三下，并自称：“先生，您好，我是某某”每次相隔2—3秒钟，切忌用拳头或手掌敲门，以体现文明服务，敲门勿太急促，报称呼时左手托盘，右手垂下稍后微曲，并要向着门，眼睛平视前方，不要低头或东张西望。

九、进门：

开左边门用左手、开右边门用右手，如果左手拿了东西，用右手开门，动作要轻，开门不要太快，门开一半即可。

十、送饮料上茶等：

左手托盘至腰高，右手放要背后下方，走到客人所在位置，抬头挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶时，先客后主，先女后男，视客人所坐的位置上茶，并应从客人右边的位置上茶，将茶杯放在杯垫的正中位置上，茶杯的把手应摆在客人的右手边。

十一、上茶标准：

伸出右手做一个请客人用茶的手势，轻声说：“先生请用茶”做请的姿势时右手掌心向上，五指并拢。

十二、半跪式服务：

步至客人旁边、，离茶几前两步运，两脚前进一步，右脚弯曲下去，左脚弯曲成90度，右脚膝盖轻轻着地，腰挺直，托盘要平，眼睛要专注。

十三、起身的标准：

慢慢的起身，不要太快，站立时，两臂应稍向后，面带微笑，后退一步，然后转身步出，不可立即转身，须先后退一步，才能转身，不失礼貌，后退一步时，应先回头环视一下身后，以免碰撞别人或物品。

十四、托盘：

托盘的类别及用途，托盘有木制、金属以及胶木制品，根据用途又分大、中、小三种规格的圆形托盘和长方形托盘。

装盘：盘底最好使用胶垫，以防滑动。一般装盘是重物、高物在里档；轻物在外档，先上桌的物品在上、前。后上桌的物品在下、在后。

十五、托姿：

托盘的方式，按其重量差别，分为轻托与重托；轻托又叫胸前托：左手臂弯成90度角掌心向上，五指分开，手掌自然形成凵形，掌心不与盘底接触，平托于胸前；重托又叫肩膀上托：右手扶托盘边，左手伸开五指，用全掌托住盘底，右手协助将托盘起至胸前向上转动手腕，将托盘托于肩上。要领：

A、轻托不贴腹，手腕要灵活，忌身体僵直，走时步伐轻快，重托盘低不搁肩，前不近嘴，后不靠发，右手自然摆动或扶住托盘前内角。

B、托盘不超过客人头顶，随时注意数量、重量、重心的变化，手指做出相应的移动。

举止

举止要端庄，动作要文明、站、立、走、坐要符合规定要求，迎客时走在前，送客时走在后，穿过要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行，不在公司内奔跑打闹。

在宾客面前应禁止各种不文明的举动，如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打喷啶、打哈欠、修手甲、伸腰等，即使是在不得已得情况下，也应尽力采取措施掩饰或回避，在公共场所及平时、均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其它杂物。

服务员在工作场合时应保持室内安静，不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调、走路脚步要轻；操作动作要轻；取物品要轻；说话时声音要轻。

尊重客人对房间的使用权，进房时要养成先敲门的好习惯。

服务客人是第一需要，当客人向你岗位走来时，无论你在干什么，都应暂时停下来先招呼客人。

对客人要一视同仁，忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过份亲热或长时间倾谈，而冷淡了另一位客人，与客人接触要热情大方，举止要得体，但不得有过份亲热的举动，更加不能做有损国格、人格的事。严禁与客人开玩笑、打闹或取外号。

宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人行动。

对容貌体态奇特或穿装异服的客人忌交头接耳或指手画脚，更加不许围观；听到客人的方言土语认为好笑时，不能模仿讥笑，对身体有缺陷或病态的宾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。

10、客人并不熟悉公司的分工，他的要求可能会趋近某项不属于你责任范围内的服务，切不可把客人当皮

球踢来踢去，应主动替客人与有关部门联系，以满足客人的要求。不能够“事不关已，高高挂起”的姿态。

11、客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后的结果尽快告知客人。

3.服务员仪容仪表要求篇三

1、服务员仪容仪表总体要求：

容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；

态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；

打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

2、容貌：

表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。

2.1头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；

2.2上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；

2.3不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗。

3、着装：

佩戴工号牌（戴在左胸前）；

4、个人卫生：

4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；

4.2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。

5、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手叉交放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。不准双手交叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶他物。

6、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。行走，一般在右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

7、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式。

8、服务员应做到“三轻”：

即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜。

上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持安静。

9、服务员的举止应做到：

在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。

10、服务员为客人服务时应做到“五要”、“五不要”：

即一要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不要面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受经心，给客人以不受重视感；三要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感；不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。四要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给客人以毛躁感。五要神色坦然，轻松自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给客人以负重感；

11、服务中递交物品：

4.大学生的仪容仪表要求篇四

现今的时代是一个张扬个性的时代，同时又是一个讲究团队精神的时代，大学生化妆应以所在群体为标准，以显示出年轻人的朝气蓬勃、积极奋进的精神风貌。

化妆应以自己面部的客观条件为基础，适当强化和美化，不可以失真：要妆而不露，化而不觉，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰”的境界。化妆还应该随着环境、场合、时间、身份的不同而不同。

应该注意的是大学生在日常学习、生活中，以不化妆为宜;在社交娱乐活动中，适当浓一点是可以的。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重，那会丧失年轻人自然的美感。

化妆应和服饰相协调。穿着不同，妆的浓淡和体现的格调就要不同。化妆品的色彩要和服饰色彩一致或具有一定的反差;化妆和服饰的格调也要一致，

化妆还要突出重点，“以点带面”。化妆的`目的就是要突出和强化美点，这个美点，或是眉，或是眼，或是唇，或是肤，只要能正确、客观地评价自己，总会找出这个值得突出强化和令人羡慕的美点。

关于大学生的着装要求，根据教育部颁布的《高等学校学生行为准则》，各高校又都制定了《学生文明行为规范》，其中要求大学生“服饰简洁、大方，在进入教室、图书馆等地，参加集会、演出，参加集体活动以及在各公共场所不穿着跨栏背心、吊带背心、拖鞋、运动短裤、超短裙等不适宜学生穿着的服装”。

5.餐厅服务员的仪容仪表要求篇五

一、服务员的风度、气质的培养

气质是人的心灵、性格、修养、情操的外露，它依附于形体，是精神的显现。气质往往是只能感受，不能触摸，可以意会，难以言传，象秀气、灵气、洋气、土气、呆气、傻气便是如此。同时，气质也是一种风范，它规范人的行为，制约人的举止，约束人的感情，给人的个性涂上光泽，从而使其品格产生美的感觉，放出美的异彩。服务员的气质应当是质朴、自然、灵秀、清丽，通过环境、修养、阅历、学识等因素加以培养，用时代精神和美好的心灵来熔铸，通过健美的体形，轻盈的步姿，灵巧的动作，青春的活力，晶亮的眼神，愉悦的情绪展示“仪态俊秀”，“神气十足”，“气韵生动”。在这方面，服务员要忌讳酸气、腐气、俗气、呆气、铜臭气和媚气，养成正直、纯善、温柔、文静的品质，独具特有的职业魅力。

风度是指在精神因素作用下，人的举止、装束合乎审美标准的一种表现。它是思想、性格、气质的自然流露，也与职业、性别、年龄、文化素质、民族、个性有直接的联系。一个人的风度虽然不完全取决于相貌、衣着和打扮，但可以通过带有艺术创造的巧妙修饰，使之更为完善，求得自然美的统一。

风度贵在自然，风度能体现职业特征。服务员的风度应该是自然潇洒的举止，稳重大方的姿态，简洁亲近的言辞，整齐合体的衣着，彬彬有礼的手势，以及合乎分寸的待人接物，要做到端庄、稳重、含蓄，特别是遇到不文明不礼貌的顾客时，更要能克制自己的感情，冷静、礼貌地处理问题，平息纠纷。服务员切忌无精打采，在任何时候都不要显露不耐烦的情绪，更不准怒形于色，要实行微笑服务，待客和颜悦色，使人感到热情可亲。那些狂放、粗野、点头哈腰、猥琐、骚首弄姿、步态慌乱、动作缓慢等习性，都应在改正之列。

二、服务员容貌方面的要求

餐厅服务员首先要精神饱满，热情洋溢，温文而雅，彬彬有礼，稳重端庄，不卑不亢，面带微笑，和蔼可亲。服务员适度的表情，可向宾客传递对他们的热情、敬重、宽容和理解，给宾客带来亲切和温暖。服务员要做到面容洁净，发型大方，女发不宜梳得太高，不留怪异发型和披肩发。如需化妆，描眉、涂口红宜淡妆，应是在容貌自然的基础上略加修饰，不宜艳抹，使宾客感到有活力，淡雅自然是淡妆所必须坚持的原则。指甲要经常修整，不准留长指甲，不准染指甲。男服务员的头发不要太长，以齐发际为限，不留胡须和长鬓角。

三、服务员姿态方面的要求

服务员姿态主要包括站姿、走姿、蹲姿、手姿、身姿等。在服务工作中，服务员的姿态应具有一定的规范性，它不仅是个性的表现，反映一个人的修养气质，而且还是文明礼貌的标尺，包含着审美功能。服务员的姿态应站如松，行如舟，脚要稳，手要轻。男性要有阳刚之美，强劲、稳健、利落、有力;女性要有阴柔之美，以曲线的柔和，身姿的婉约，表现出端庄、娴静、秀雅轻盈的韵律美。

在站姿方面，身体站立的重心落在两脚的中间，挺胸收腹吸腭，腰直肩平，目光平视，面带笑容，双臂自然下垂或在胸前、体后交叉。两脚跟并拢，其夹角为45°至60°，也可两足并立，相距一拳间隔，脚尖略向外。双手不得叉腰、抱胸或插入衣袋，脚尖不可随着音乐打拍子;身体不可东倒西歪，依靠物件。

在步态方面，要求步伐轻盈而稳健，上体正直，身体重心落在脚掌前部，头正微抬，目光平视，面带微笑。脚尖应对正前方，两脚轨迹为一条线或两条紧临的平行线，步速适中，以一分钟为单位，男服务员应走110步，女服务员应走120步。合适的步速反映出服务员积极的工作态度，是客人乐于看到的。步幅对餐厅服务员来说一般不要求过大，因为步幅过大，人体前倾的角度必然加大，服务员经常手端物品来往，较易发生意外。另外，步幅过大，再加上较快的步速，容易让人产生“风风火火”的感觉。所以，男服务员的步幅以40厘米左右为宜，女服务员步幅在35厘米左右为宜。服务人员在饭店内，一般靠右则行走，与宾客同行时，应让客人先行(引座员及接待员除外);遇通道比较狭窄、有宾客从对面走来时，服务人员应主动停下来靠在边上，先让宾客通过，但切不可背对宾客。走路姿势与心情有关。心理学家认为，低垂着头，双肩晃动或驼背，会表示此人精神不振，消极自卑。故此，要培养自己对事业、对生活充满信心和乐趣，这样你走起路来，亦会精神百倍，富有活力。

在坐姿方面，作为餐厅工作人员，以坐得文雅自如为上，其要求是：坐得端庄、稳重、自然。入座时，略轻而缓，但不失朝气，走到座位前面转身，右脚后退半步，左脚跟上，然后轻稳地坐下。穿裙子的女子入座时，要用手把裙子向前拢一下，坐下后上身正直，头正目平，嘴巴微闭，面带微笑，腰背稍靠椅背，两手交叉放在两腿上，有扶手时可双手轻搭于扶手上，小腿与地面基本垂直。两膝间的距离，男子以松开一拳为宜，女子则不分开为好。落坐时要根据凳面的高低及有无扶手与靠背，注意两手、两腿、两脚的正确摆法。另外还有些坐姿亦是可以的，如“S”型坐姿，这种坐法适于侧面交谈;“脚恋式”坐姿，两腿膝部交叉，一脚内收与前腿膝下交叉，两腿一前一后着地，双手稍微交叉于腿上。无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。但切忌下列几种坐姿：二郎腿坐姿，搁腿坐姿，分腿坐姿，“O”型腿坐姿。坐姿中特别忌讳前俯后仰，或抖动腿脚，这是缺乏教养和傲慢的表现。

在蹲姿方面：饭店服务员对于掉在地上的物品，应采用优美的蹲姿把物品捡起来。若捡身体右侧的物品，下蹲时应左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧向下蹲，左脚全着地，右脚跟提起，右膝低于左膝，右膝左侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。男服务员两腿之间可有适当的距离，而女服务员一定要将腿靠紧。若捡身体左侧的物品，姿势则正好相反。

在手势方面，手势是一种最有表现力的

“体态语言”，它是餐厅服务人员向宾客作介绍、谈话、引路、指示方向等常用的一种形体语言。要求正规、手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴指向目标，同时，眼睛也要转向目标，并注意对方是否已看清目标。在介绍或指路时，均不得用一个手指比划。谈话时，手势不宜过多，幅度不宜太大。在使用手势时，还应注意各国的风俗习惯。

人的体形、相貌是天生的，是难以改变的，但人的体形、相貌的某些特定部分，又是可以根据服务工作的要求，有意识地进行锻炼、纠正、塑造的。如有轻微驼背的人，可以有意识挺胸，予以纠正，即使有不良的容貌表情，也是可以通过心理的调节控制，抛弃不愉快的心境，达到改善面部表情的目的。

四、服务员服饰的要求

服饰即是衣着，它可以美化人的形象(衬托外在的体型美，折射内在的心灵美)，增强和提高人自身的审美价值，要达到真(合情合理、适度，与仪表相一致)、善(蔽体御寒、免受侵害、有适用性)、美(款式富于时代气息，格调显现个性特征)的统一。

服务员着装应当与人体、环境、社会相协调，特别应服从工作需要，以便于操作、不分散客人注意力为前提。一般来说，服务员不宜穿质地华贵、颜色鲜丽、款式复杂的大礼服，不宜穿牛仔裤、拖地裙、大摆裙、旧式旗袍和带水袖的戏装，不宜穿练功鞋、高跟鞋、响钉鞋、拖鞋、长筒靴等;不宜戴礼帽、凉帽、花帽、风雪帽和有色眼镜;不宜围纱巾、披肩、长围巾等。穿着要规范化，穿西装要带领带或扎领结，穿皮鞋。上装、领带、衬衣、裤子、鞋袜的式样、花纹、色调要协调，衣着要整洁。整洁是服饰最基本最重要的要求，是服饰的灵魂。工作服要经常换洗，穿前要烫平整，不准穿脏工作服上岗，衬衣也要经常换洗，不准穿袖口有污垢的衬衣上岗。皮鞋要天天擦拭，保持光亮。另外，服务员的服饰要视不同餐厅的具体情况而定，象北京仿膳饭店，服务员一律着旗袍;广东的白天鹅宾馆，服务员都穿做工精细的时装，这是为了保持企业的整体形象和经营特色。

6.关于加强中学生仪容仪表的要求篇六

（讨论稿）

一．提出背景：

1、根据《关于深化底线教育工作的实施方案》的要求，本学期德育处、各级部通过家长学校讲座、重大违纪学生跟踪教育、校风校纪纠察等多种途径，加强了对重大违纪学生的惩戒教育，取得了显著成果。学生重大违纪率明显降低，尤其是校园暴力事件本学期尚未发生一例。

2、在养成教育方面，我们目前还存在两个突出的问题：一是部分学生的发型还不合格，二是学生穿瘦腿裤现象严重。本学期德育处重新修订了学生的发型标准并更换了《学生导行图示》展板。大部分学生能够遵守学校的规定，但是还有部分同学留怪发、长发、烫发等不符合标准的发型，部分同学私自将学校校服裤子改制为瘦腿裤，这些行为不仅违反了中学生的仪容仪表的基本规范，不利于中学生身心发展，还给学校的校风培养和文化建设制造了障碍，必须尽快解决。

3、应学校的要求，特制订此方案。二．工作目标：

解决学生仪容仪表问题（主要是瘦腿裤和发型），培养学生健康的审美情趣和良好的生活习惯，体现青年学生的朝气蓬勃积极向上的精神面貌，进而形成民主和谐、高雅向上的学校文化。三．指导原则：

明确目标，分工具体，教育为主，狠抓落实。四．具体措施：

（一）班主任的工作

1、班主任要对学生进行审美教育，每天都要对学生仪容仪表进行检查，发现问题即责令其停课整改。对一些拒绝整改的学生，班主任要求家长到校配合整改。

2、对于级部和德育处查到的仪容仪表不合格学生，班主任要及时进行教育整改；整改完成以后，由班主任带学生去级部复查，直至合格。

（二）级部的工作

1、安排级部值班人员每天早餐期间和下午第一节课前在本年级教学楼下对本年级学生仪容仪表进行检查并做好记录，同时要在当天将记录结果交予级部德育副主任处。

2、级部将记录情况及时反馈给班主任并做出相应的班级考核（每人次扣班级考核2分），由班主任组织学生整改。

3、对于已经整改的学生，由班主任带到级部德育副主任处进行复查，合格方可上课。

4、对于拒绝整改不合格发型或者整改后仍不合格的学生，班主任要通知家长到校，级部安排家长带学生限期整改；对于穿瘦腿裤的学生，级部要组织购买并责令其更换。每条校服裤的售价为200元，校服裤子由级部提前购置储备。

5、级部要创设各种有效的形式，对学生进行审美教育。

（三）德育处工作

1、制定解决方案，以供行政例会讨论，形成共识。

2、协助各级部组织班主任培训，统一思想，以利贯彻。

3、配合级部每个月定期检查不少于两次，并定期公布检查结果。对一学期累计三次不合格的学生给予记大过处分。对一学期班级累计10人次（含10人次）不合格的班级取消班级和班主任的评优资格。

4、对各级部进行不定期的日常抽查，并定期公布抽查结果，对相关学生予以惩戒。

5、对存在问题的学生在一学期开展不少于两次的美育讲座，加强对学生的审美教育。

高中德育处

7.音像经营店仪容仪表要求及标准篇七

1．穿着整洁大方，不穿奇装异服，例如：宽腿（裆）裤、衣服上有过多装饰和奇异图案、裤兜过于大或有各种带子、外边衣服短里面衣服长等。

2．男生不准穿过于宽大的短裤、无袖衣或者篮球服装进教学区，女生在校园穿裙子要长过膝盖以下，不许穿吊带衣、低领衣、无袖衣、露脐装。

3．不戴任何首饰（戒指、项链、手链等装饰品），不化妆。

4．男生不留长发，女生不留披肩发，所有学生不染发、不留碎发和留乱发。

5．讲究卫生，勤换洗衣服和洗头洗澡。

乾县第一中学高二学生形象要求

1、思想进步，积极向上，热爱集体，团结同学，有上进心和集体荣誉感。

2、正直善良，明辨是非，敢于抵制不良风气，有是非观念和正义感。

3、守时守纪，严于律已，能自觉遵守学校各项规章制度，有时间观念和纪律观念。

4、勤奋好学，立志成才，学习踏实认真，精益求精，有恒心和毅力。

5、兴趣广泛，全面发展，有高尚的志趣和情操。

6、谈吐大方，举止文明，尊敬师长，待人热情礼貌，有良好的道德涵养和行为习惯。

7、穿戴整齐，自然大方，不刻意追求穿着打扮，有健康的审美情趣和爱美追求。

8、爱护环境卫生，讲究个人卫生，爱护公物，热爱劳动，有良好的卫生习惯和正确的劳动观念。

9、不沾染不良习气，犯错误后能积极改正，有正确的思想认识和道德观念。

10、体贴父母，关心他人，乐于助人，有爱心和责任心。

乾县第一中学高二学生礼仪规范

一.升旗礼仪

[礼仪规范]尊重国旗

[具体要求]

1.升国旗时，态度要严肃庄重，服装要整齐，扣好衣扣，脱帽立正。

2.全体同学行注目礼。

3.唱国歌时，要倾注自己对祖国的深情热爱，吐字清晰，声音洪亮，感情真挚。

二.尊师礼仪

[礼仪规范]尊重教职工

[具体要求]

1.早上、中午进校，要向值日领导、老师问一声“老师好”。

2.早上第一次见到老师先讲一声“老师，您早”，双目正视，鞠躬致敬。下午放学离校，遇到老师要道别一声“老师，再见”，点头致意，面带笑容。课间遇到老师，要讲一声“老师好”。

3.上课铃声一响，立即肃静；正式铃响，老师走上讲台，班长一声“起立”，众口齐声“老师好”，目光正视老师，声音洪亮有力，老师回礼后方可 1

坐下。

4.课堂上，老师讲课，要座姿端正，专注听讲，不随便讲话，不做与本节

课无关的事情。老师提问，要积极思考，举手发言，起立回答问题，声音要洪亮。

5.下课时，全体同学起立齐声“老师，再见”，一般应行注目礼，待老师

离开后，方可自由活动。值日同学应主动擦拭黑板，擦净讲桌。

6.进出综合楼，要按规定路线行走，不得在楼内大声喧哗，追逐打闹，影

响老师办公。进老师办公室，门开时，要喊一声“报告”；门关时，要轻声敲门，再喊报告，得到允许后再进入。在教室、办公室不能乱翻老师的东西。

7.在楼梯、走廊、门口遇到老师，要让老师先行。打水就餐要自觉排队，礼让老师。与老师交谈，要主动请老师坐下；若老师不坐，自己最好也站着。遇到年老体弱的老师，要主动多加照顾。老师生病住院，应主动慰问。

8.严禁在背后直呼老师姓名，给老师起绰号。

9.要虚心接受老师的批评教育，不准顶撞老师。

10.对老师有意见可以提，但要出自善意，注意场合和方式方法。评价老师

要实事求是，客观公正。

三.诚信礼仪

[礼仪规范]尊重他人，守时守信，谦恭礼让，团结互助

[具体要求]

1.尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯。尊重女同学。尊重身体有残疾的同学。不给同学起侮辱性的绰号，不恶意嘲讽，不开低级玩笑，不对同学的容貌、身材、衣着评头品足，不乱翻同学的书包、用具，严禁打骂同学。

2.要学会关心他人。主动帮助学习较吃力的同学，照顾礼让体弱和比自己

年幼的同学。打水就餐要自觉排队，不插队。

3.不影响他人的学习和休息。课间不得在教室、走廊和校园内大声喊叫，追逐打闹。上自习专心看书或完成作业，不随便说笑，干扰其他同学学习。午休时间不做户外活动，不大声喧哗，保持安静，不影响老师和同学的休息或学习。

4.正确处理与同学之间的矛盾。发生矛盾，多做自我批评。自己不能或不

便化解，要通过老师或同学帮助解决，不得采取不正当的手段。

四.集会礼仪

[礼仪规范]集体活动，积极参与，准时到达，安静听讲，遵守公共秩序

[具体要求]

1.参加集会要提前5分钟到达指定地点，排队要做到快、静、齐。

2.集会要尊重讲话人，安静听讲，不随便讲话，不起哄滋扰，不做与会议

无关的事。听报告、观看演出、比赛，结束时要鼓掌致意，做文明观众。

3.集会结束时，要听从指挥，有秩序退出会场。

4.注意公共卫生，不乱丢纸屑废物。集会结束后，自觉打扫卫生。

五.待客礼仪

[礼仪规范]对待来宾和外宾，礼貌热情

[具体要求]

1.对来校听课的老师，见面要主动说“老师好”，不要躲躲闪闪，三五成群，窃窃私语。在门口、楼梯等地方遇到外校听课老师要主动让老师先行。遇到询问学校情况时，要客观地回答。来宾进教室听课要全体起立，鼓掌欢迎，下课时起立鼓掌欢送。

2.对来校视察的上级领导，见面要主动问好。遇到国家和党的领导人出席的场合，应起立鼓掌，以示尊重，散会后应在领导人退席之后，再行离去。遇到领导人问话，要诚恳回答。

3.对来校的外宾，要热情友好地欢迎他们，不能尾随围观。对他们的服饰、发型不要当面议论。不能向来宾索要礼物。来宾向学生打招呼时，要热情回礼。与外宾交谈时，根据其年龄、性别，分别称他们为“先生”、“夫人”、“小姐”。对于来宾提出的问题，实事求是地回答，既不过分自谦。也不要毫无根据的夸大。要举止得体，谈吐彬彬有礼。若外宾增礼品，要婉言谢绝，实在无法推托，对此表示谢意，也可回赠一些小礼品。

六.家庭礼仪

[礼仪规范] 尊老爱幼

[具体要求]

1．在日常生活中要养成尊敬父母的习惯。对父母讲话要有礼貌，不要当面顶撞他们。尊重父母的意见和教导，经常把生活、学习、思想情况告诉父母。外出和到家时，向父母打招呼，未经父母同意不得在外住宿，以免父母担忧。

2．当遇有升学等大事时，应主动同父母商量，征求他们意见。要虚心听取父母意见，不能一味强调自主权力，使父母放心。当父母对某问题固执己见时，要耐心说服，必要时暂时搁置问题，待父母心情舒畅时，再婉言相劝。

3．当自己的同学来来访时，要主动向父母介绍。当自己提出的要求父母不能满足时，要体谅父母，不能纠缠不休。对父母有意见，要有礼貌地提出，不要脾气，不有意顶撞。

2009-2-25

乾县第一中学高二年级学生行为习惯规范条例

高

二

年

级