银行网点汇报材料

银行网点汇报材料（精选7篇）

1.银行网点汇报材料 篇一

强化管理 凝聚团队 优质营销 突破困境 实现基层网点业务经营的跨越发展

--xx支行xxx分理处网点管理工作汇报

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。我是xx支行xxx分理处负责人刘xx。首先我给各位领导和同事拜个晚年，祝大家龙年吉祥、身体健康、家庭和睦、事业兴旺！其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与分享的机会，能够聆听参会人员在各自工作方面的经验与感悟，使我在基层网点管理上有更多的借鉴！同时，也将自己本职工作开展情况予以汇报，请大家批评帮助，促进xxx分理处各项工作更上新台阶。

xxx分理处成立于1996年，是农村信用合作社独立后xx支行原xx营业所和xx营业所撤并再建的一个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx是xx市的一个城区，但事实上xx距离真正的市区近50公里，位于xx、xx、xx三市交界处，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞，是建立在原国营煤炭企业即xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体，居民居住地址较为分散，商业贸易极不发达。xxx分理处作为xx支行最偏远的一个基层网点，肩负农行在xx、xx两个乡镇和xxx矿区方圆10公里范围内33个自然村和1个矿区，近5万多居民的金融业务的开展工作，目前网点现有员工包括我在内

作为网点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者，管理才是网点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章制度保障合规经营、稳健发展。

我刚到xxx分理处的时候，由于连续多年存款下滑，员工收益较差，导致人心涣散、不思进取，除了必须坚守工作岗位之外可以说每天都是无精打采，服务意识、营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威信，是我必然的选择。

一是梳理网点基础业务流程，建立网点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。这与我们现在所推行的营销模式不谋而合，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。

二是合理调整劳动组合，建立百分考核机制，将每名员工岗位上的具体职责以及工作成绩进行量化，确定每一项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩，奖惩结合，当面兑现。这样，分理处的各项工作不仅有了明确的责任人，更关键的是公开了收入分配的调节性，多

第3页 营销多得、少出错多得，体现了责权利的平衡，提高了员工的工作热情，有效地推进了业务经营的顺利发展。

三是结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的具有xxx分理处地区特色的违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚款用于表彰先进和网点的活动。这一举措，进一步提升了网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可，收到客户表扬信12封，客户投诉率为零，其他支行兄弟网点曾来参观。

四是加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效率。员工老龄化的现实不是拒绝自我完善的借口，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘汰的命运。营销产品就必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用。

五是加大检查监督的工作力度，在日常工作中我与支行派驻的会计主管经常对网点的各项工作开展交叉式的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员到网点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。

第4页 六是强化节约意识、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩，还包括网点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用支出，也是加强安全管理的一项重要内容。

二、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。正式在职员工7人、物业派遣人员及保安3人是xxx分理处的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工作中的配合与衔接，网点的发展绝对不会来源一个人的努力，是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只有一个目标、汇聚所有力量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳定，发展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。

一是我作为网点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、勇做表率。从2008年任职以来，无论节假日我都没有休息过，可以说外出开会是我唯一的放松，不是我不放心员工的工作表现，只是我想以自身时间的牺牲，既能为网点紧张的工作解除一些压力，多做一点产品营销，也同时为一些家有农活的员工给予一些照顾，送去一名党员的关怀。思想教育需要语言，更需要行动。在我的引导下，很多员工在轮休时到单位帮助清洁卫生、节假日放弃休息主动无偿加班，把网点当做自己的另一个家，我愿为家

第5页 做贡献已经蔚然成风。

二是关心员工生活，做好职工小家建设。作为网点负责人，我始终密切关注员工的思想行为动态，我经常与网点员工共同或单独交谈，了解他们在工作及生活中面临的问题，我对每一个员工的家庭状况都做到了基本掌握，诸如在其家人生日时送去祝福，对困难员工送去慰问等，只有温暖的真心才能交融，只有流动的河水才会凝聚。在职工小家建设方面，我要感谢市行与支行的大力支持，同时我们也自力更生，利用现有条件改善了食堂、浴池等“五小”环境，并卓有成效地开展了各种文体活动，丰富了员工的业余生活，增强了团队的向心力。

三是无私忘我，切实发挥党员的先锋模范作用。在效益工资的分配上，我对自己没有坚持按劳分配的原则，而是将自己营销产品的计价向前台柜员予以倾斜，缩小团队中每一名员工收入的差距不是再回到“大锅饭”的时代，而是合理调动和挖掘每一个员工的能力，贡献的大小不应该是团队中衡量彼此效益的唯一标准，我们是希望每一个人都在做、做的比原来的自己更好。相比较而言，我的家庭比其他员工富裕，我就自己出资给大家购买一些工作或生活需要的物品，如衬衫或者粮油，但我却得到了更多的回馈：同志们在工作中互相帮助，在营销上你追我赶，在生活里和睦快乐……

通过三年多的工作，xxx分理处已经成为一个快乐型团

第6页 队、一个主动型团队、一个荣誉型团队，团队的口号是“树一个目标、定一个计划、养一点锐气、争一点名气。”

三、全力开展营销，实现资源优质化和效益最大化。按照支行新一届领导班子提出的“四个一流”（即“形象一流、服务一流、效益一流、收入一流”）的三年奋斗目标要求，xxx分理处全体员工以饱满的热情投入到营销工作中，年增储蓄存款连续三年超过当地信合、邮政四家网点总和，员工人均资金管理高达2000万元；其他各项主要经营指标在本地区也排名前列，员工2011年人均收入6万元。现在，我们标准化网点建设还没有完成，目前我们人员还挤在后院的一间平房里保证营业，寒冷中有我们员工温暖的笑脸，拥堵中有我们员工真诚的歉意。截止昨日，我们存款比年初净增1000万元，已完成春天行动计划的60%，这些业绩是全体员工克服环境制约、市场竞争、经济危机等因素的影响，一个团队共同拼搏的见证。

一是从改善服务入手，向柜台要效益。我们在上级行帮助改善硬件环境的同时，把更多精力放在了文明服务的软件建设上，一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、服务的快捷和态度的真挚。并通过合规改变柜台内人员配臵，解放出人员对客户信息建档分类，按照网点转型的要求创建客户梯形服务模式，实行差别化服务，提升优质客户的忠诚度，实现“二八”效益。

第7页 二是从扩大宣传入手，向品牌要效益。我们网点利用支行开办产品讲座的机会邀请有价值的客户参与，切身感受农行产品的功能；同时我们网点员工也积极走出去，定点包片深入到每一个居民点或行政单位，现场讲解农行产品的应用，如在学校为教师举办了个人网银的专题讲座，在农户为农民举办了个人贷款的答疑解惑，在乡镇为企业举办了理财版块的计算分析，都获得了欢迎。唯有专业专注，赢得客户信赖，才能以心相交成其永远。

三是从强化营销入手，向公关要效益。xxx及周边乡镇较为贫困，资源先天不足，想要突破困境就要找到真正的蓝海战略，那就是不能局限在本地区发展客户，要把外地客户请进来。我带领网点员工对辖内客户逐个进行了分析，确定了一部分与外地有密切贸易往来的客户为工作目标，通过他们与外地客户逐渐接触、建立联系，跑市场、入企业、会老板、拉关系、靠朋友、挖信息，个中辛苦就不再表述，精诚所至、金石为开，但我们终于将朝阳、锦州的一些客户资源抢过来了。感情搭建人脉，人脉汇聚网络，扩大客户资源将是我们网点发展的最佳切入点。

四是从调整分配入手，向竞争要效益。行政调节和利益调节是企业经营的常规手段，我们网点既有一目了然的绩效分配考核，充分发挥员工的主观能动性，有效激发员工对外营销农行产品、引进优质客户资源的工作热情，也有利益共

第8页 享体系，保证每名员工都能安心工作，确保在本职岗位上尽心尽力，使有营销能力的人员能够有时间走出去，共同创造更大的效益。

总之，加强内控管理是保障合规经营的关键，增强团队精神是促进业务发展的核心，推进营销工作是获得效益的手段，xx支行xxx分理处虽地处偏野，但我们在市行、支行的正确领导下，团结奋进，不断超越，我们一样创造着属于我们自己的辉煌！

二〇一二年一月二十七日

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2.银行网点汇报材料 篇二

ⅩⅩ年，是国家十二五的关键之年，也是哈密地区“‘煤’飞‘色’舞、‘风’‘光’无限”的大建设之年。这一年本人在哈密分行石油支行营业部担任网点经理职务，在行党委及支行领导的关怀指导下，在各位同事的大力帮助下，个人工作能力和思想政治素质得到了很大的提高。在工作中认真、积极、严谨、肯干，能较好、准确地履行工作职责，有效地完成全年各项工作任务。现就本人一年来的工作思想情况总结汇报如下：

一、思想政治教育网点团队建设方面

（一）思想政治方面

ⅩⅩ年，面对国内外复杂多变的政治经济形势，本人能够紧紧围绕在行党委以及支行党支部周围，以前辈先烈的理论实践及邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观为理论指导，通过不断的理论学习、工作实践和刻苦努力，非常幸运的从一名入党积极分子成长为一名预备党员，平时本人能够时时处处以一名共产党员的标准要求自己，恪尽职守，严于律己，以集体利益为重，凡事从大局出发，在工作中起到带头作用。平时积极和领导沟通，定期不定期汇报本人工作生活中存在的问题和迷惑，及时根据领导的要求和建议进行学习和改进。

（二）网点团队建设方面

石油支行营业部是一个年轻的团队，平均年龄不及28岁，其中最近三年入行的新员工占网点员工一半以上。他们大多数知识渊博、富有激情、思想新潮，但同时对人生、工作和生活充满着无数的叛逆、抵触和怀疑；他们既对未来充满憧憬、心怀理想，又畏惧挫折、内心悲观。面对这种情况，本人积极想办法、找思路，以网点基本工作主线为抓手，探索尝试网点员工队伍的梯次化建设和管理。通过明确岗位职责、理顺工作关系、界定责任范围、规范业务流程，并建立高效的事前防范、事中快速响应、事后评估的网点管理机制，为网点高效开展业务提供了有效的保证，取得了较好效果，全年网点员工工作、生活、思想状态良好，无一名员工离职。主要措施如下：

第一，为每位新员工指派业务师傅、营销师傅，在网点倡导“三人行，必有我师焉”的理念，实行我行“传帮带”的优良传统，营造不耻下问、热爱学习、勤奋工作、积极营销的良好氛围。

第二，以业务素质、营销业绩、个人能力、绩效管理等科学考核为基础，通过在网点建立以客户经理、业务顾问、高级柜员、普通柜员以及外汇、公积金特色岗位的竞争上岗制度设计，引导员工形成你带我学、你追我赶的工作环境。同时强调分工明确、责任到人、团队协作、相互补位的管理理念。在网点组建业务核算团队、客户服务团队、产品营销

团队，各团队人员相互穿插，同时又注重分工不同、职责不同。形成以服务中高端客户为主的个人理财中心、以服务大众客户为主的一楼综合大厅以及以对公业务为主的对公服务区域等网点区域化，实行精细化、专业化管理。

第三，以业务技能的培训、比赛为抓手，促进员工在个人能力、业务技能得到提高。同时通过业务比拼，让新员工认识到自己的不足，要求新员工在工作之初就打好扎实的业务功底，为后期业务处理、产品营销及个人职业生涯的发展等奠定基础。

第四，以活动带团队、以业务促营销、以责任促发展。平时倡导员工积极参与网点、支行以及分行的各类活动，形成网点一家人的良好团队氛围，同时通过定期理会为员工梳理短、中、长期的个人、团队和网点的发展目标，并配以不同的制度约束和合理激励，使网点团队的凝聚力、战斗力不断加强。并通过精湛的业务技能、优质的客户服务和员工高度的企业责任感促进个人、团队和网点共同发展。

第五，关心员工生活，关注员工动态，帮助员工解决家庭生活工作中存在的各种困难，使员工有归属感。平时对员工家中各类红白喜事进行参与慰问，对家庭有困难的新老员工在网点的权限内给予解决，并及时向支行领导汇报。对老员工尊敬有加，对新员工进行悉心的谈话和交流。

二、业务经营情况和工作创新

本人根据分行年初的工作会议精神，以及两大事业部的具体业务发展目标和考核制度，及时安排网点各岗位、团队的任务目标。通过网点全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在诸多不足，具体情况如下：

（一）业务经营概况

1、存款方面

2、中间业务收入方面

（二）工作方法思路

1、业务经营方面

按照网点绩效考核办法，将各项任务指标根据团队属性和员工岗位进行合理分配，充分利用计算机技术对任务指标按周、天进行精细化的核算、统计、通报和管理。其次召集主要由客户经理、业务顾问组成的营销团队研究对策、营销思路，一方面让大家形成统一的行动标准，另一方面让大家积极参与业务营销方面的政策研究制定，促进员工主人翁精神和加强责任感。最后对经营效果进行后期的管理、分析和研究，对不适合的地方召集会议进行修正，对部分落后的员工进行业务指导并加以鼓励。

2、市场竞争方面

昆仑银行网点和支行营业部背靠背，无形中容易造成了

两个银行直面的短兵相交，形成恶性竞争。本人在支行领导的指导下，通过和员工的论证讨论，最终实施绕过和昆行有直接冲突的拉存款、买理财等单纯的产品竞争，引导员工第一要树立信心；第二要从“人无我有、人有我新、人新我奇”的思路出发，通过我行服务网络、产品种类、核算效率、服务质量和专业水平等方面展开有序的竞争。最终员工信心增加了，客户满意度提高了，存款上升了、产品发展了，同时和昆行保持了融洽的相处。

3、网点效率方面

在注重效率、讲究速度的今天，银行排队已经成为客户“伤不起”的心痛。本人通过加强员工业务技能的持续培训和考核，以网点理财中心、低柜区、高柜区、对公区域、自助区域以及电子银行区为基础，通过大堂经理热情、专业、快速的引导分流，在石油网点撤并、客户数量增多的前提下，客户等候时间大幅下降，客户体验持续提高。

三、内控管理和优质服务

（一）风险防范和核算管理

全年内控管理以及风险防范等工作紧紧围绕年初工作会议精神制定的“力争全年不发生重大差错，把一般性差错降到最低”的工作会议精神。网点去年未发生案件，其中第三季度网点实现了零差错。具体措施是：第一，通过网点团队建设的专业化分工和业务核算的考核政策，以我行积分管理为

依据，严格执行业务核算差错的考核。并组织员工学习《中国建设银行员工禁止从业规定》及《二十四条禁止性规定》等我行相关制度规定，构筑以会计主管、业务柜员为基础的核算力量和以业务主管、客户经理、业务顾问等为主的风险管控主体，在全年风险防范和核算管理方面取得的较好的效果。第二，持续通过每日晨会合规一讲、每周的网点例会以及每月的风险例会，进行员工会计核算和风险防范方面的通报、分析和管理。第三，及时组织员工对新业务、新规定进行学习，并对学习内容结合柜面操作组织员工进行讨论和演练，做到新知识的早掌握、早熟练、早应用。第四，不定期组织员工进行业务技能培训和比赛，让员工提高业务技能，最大程度减少操作风险。

（二）优质服务方面主要措施

网点以我行优质服务相关的标准为指引，积极落实分行客户优质服务的相关政策，全年未发生一笔有效投诉，并得到了区域内客户的一致好评以及获得了自治区银行业协会ⅩⅩ年“金牌服务网点”称号。具体措施：第一、制定网点优质服务管理指引，结合网点二代转型以及向党工作站的建设，以柜面“7+7”服务为标准，通过网点向党标兵的优质服务规范化、专业化的约束和引导，让全体员工都以标兵的标准要求自己。第二、利用智能叫号管理系统及时通报、分析和管理业务处理时间长的柜员，提高网点的业务办理速度，同时利

用网点各业务分区的资源，合理疏导客户，发挥网点资源的最大效能，最大程度提高客户体验和感受。第三、利用自治区银行业协会百家金牌服务网点建设的有利时机，积极参与并结合其相关要求对网点优质服务的软硬件进行改进和升级，最终我网点荣获了“百家金牌网点服务”称号，其中一名员工被评为“金牌服务明星”。第四，利用休假、出差等外出机会走访其他金融机构优质服务方面的好做法，结合区域特点积极探索和改进网点的优质服务。

四、存在的不足和需要改进的方向

ⅩⅩ年本人的各位领导的关心和指导下，在各位同事的帮助下，在各个方面都取得了很大的进步，但仍存在很多不足，主要有：

（一）党性修养方面有所不足，尤其是平时主要学习专业业务知识，对党的理论学习时间较少。

（二）工作方面执行力不足，对政策、制度以及相关规定的学习把握不够。

（三）管理方法和管理能力还有待进一步加强。

（四）业务学习、市场研究和客户分析等方面比较欠缺。

五、新一年、新岗位上的工作思路

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。新的一年，新的岗位，我将继续发扬自己不畏困难、刻苦钻研、锐意进取、踏实肯干、团结协作的工作作风，克服一切自身困难，加强学习，以热情、积极、认真、严谨、负责的态度对待我的领导，我的同事，我的工作。

六、总结

3.银行向政府汇报材料 篇三

【篇一：银行支行行长工作汇报发言材料】

1xx支行汇报材料（个金部分）

一、2011年工作完成情况及2012年工作重心

（一）2011年工作完成情况

本外币个人金融资产新增44.85个亿，比2011年新增12.36个亿，其中储蓄存款（含表内理财）新增7.54个亿，其他金融资产新增4.82个亿。实现经营收益1.14个亿，进步率48%，实现个贷利息收入1.53个亿，完成省行任务的192%，实现中间业务收入2316万元，完成省行任务的113%。其中个贷费用收入1070万元，银行卡条线收入624万元，新增中高端客户4675户，完成省行任务的116.8%。在个金板块绩效考核排名中位列第一。

（二）2012年整体工作目标：业务指标：——负债业务：储蓄存款新增12亿元，余额突破50亿元。

——资产业务：发放零售贷款15亿元，余额突破40亿元。——中间业务：实现个金中间业务3500万元。——争先进位：继续保持个金板块考核第一的位臵。

（三）2012年工作重心：积极贯彻省行及支行战略导向，以“转型年”为契机，围绕“规模效益领头羊，力促一批标杆行”一个目标，明确重心在基层、重点在客户两个方向，实行批发业务与零售业务并重、利差收入与非利差收入并重、物理渠道与电子化渠道发展并重“三个并重”，从经营、管理、服务、创新、企业文化五个方面实现存款实力、贷款规模、整体效益、内部管理、队伍素质、竞争能力六大突破，确保个人金融业2务全面健康发展。

具体工作重

心体现在“六进”措施：

1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当做第一要务来抓而开拓“奋进”。

2、积极营销，强化管理，把网点转型当成重中之重强力“推进”。3、分析形势、采取对策，千万百计为完成收入指标奋勇“前进”。

4、加强内控管理，向内控促发展这个目标稳步“迈进”。

5、强化服务意识，打造河西服务金字招牌，以服务促发展而竭力“拓进”。

6、深化企业文化内涵，为支行发展不断注入源源不断的活力，向河西同业标杆行努力“靠进”。

二、业务发展的主要措施

（一）确立目标，自我加压，动员和集中一切力量抓好“开门红”工作，力争在行庆四周年实现公司存款过百亿、储蓄存款过50亿元的目标。

1、实行营销过程跟踪管理，把握各个阶段发展目标的节奏和进程。每个时点设臵不同任务目标，每个时间段有不同的口号，每个时间段有不同的营销重点。任务目标：1月20日完成任务的30%，2月底完成80%，3月底完成任务的100%。奋斗口号：1月份的口号“横刀立马，舍我其谁，龙腾虎跃，奋勇争先”；2月份的口号“无限风光在险峰，个金展现我最红”；3月上旬的口号“奋战一个月、献礼四周年”；3月下旬的口号“万众一心，吹响总攻集结号；奋力拼搏，打赢开门第一仗”。营销重点：12月、1月份：重点营销大项目代发工资、代发津贴；2月份：春节前后着重大堂维护定期存款转存以及3他行代发奖金争夺3月份：重点用衔接紧

密的高收益理财产品抢夺他行份额

2、对业务动态、营销成果、竞赛方案宣传激励做到及时、深入、有效。一是激励有创意，及时推出措施，保持发展热度，如2月20日对六大序列揽存前三名实行物资奖励。二是考核办法兑现及时，所有业务费用次月初5个工作日内算出及时分配到网点；如存款过亿奖在完成任务次日发放到员工手中。三是引导员工合理竞争，多层次激励。人事费用与业务费用相结合；网点间竞争、员工间竞争、各大序列队伍竞争相结合。四是支行牵头激励。支行牵头100万以上大客户礼品馈赠。

3、抓住过程，做好宣传。个金部相继推出《个金产品每日一学》、《个金前台业务每日一讲》、《个金业务开门红ppt电影》、《个金业务即问即答》等多种宣传工具，传导支行发展理念，交流业务经验，及时通报先进，鞭策后进，确保激励到位有效。同时要求理财经理登记《理财经理工作日志》，柜员在柜台营销过程中登记《柜员营销工作日志》，其他营销人员登记《营销人员工作日志》，网点行长登记《网点负责人每日工作记录单》，关注营销过程，了解项目营销进程，做到心中有数。

（二）紧盯两个医院、两个产业园、三类群体、四所学校、五级政府、大力发展六种卡，实现集约型、集中型、集合型“三集”客户批发营销，力拓我行客户群。

——两个医院（xx医院、肿瘤xx医院）——两个产业园（xx高新产业园、xx台商

投资园）——三类群体（商会、建材市场、拆迁资金）4——四所学校（xx大学、xx大学、xx大学、商学院）——五级政府（市政府、xx区政府、高新区政府、xx区政府、xx区政府）——大力发展六种卡（工薪卡、园区卡、校园卡、社保卡、军保卡、银医卡）

（三）保持良好的关系，拓展社会资源，赢得政府机关的支持和信任，树立社会形象和声誉，为发展营销外部环境。

（四）切实做强中高端客户规模和质量，提升贡献度和忠诚度，做出xx品牌；

一是规范服务销售流程；二是加大理财资金争揽力度；三是紧盯股市回流资金；四是提升vip服务水平，打造中高端客户精细营销服务体系；五是挖掘个贷客户和银行卡中高端客户潜力。（五）推行综合柜员制，改进服务水平，强化营销意识，搞好网点转型，打好网点阵地营销战。一是推行售后服务“首问负责制”，在网点设立“业务模块咨询员”，开展“服务从我开始”活动，要求员工从客户进门到出门及后续的各项服务都做到详细精细的要求；二是尽快在全辖网点全面落实网点转型“十个一”和“七步曲”营销服务流程；三是在集中授权后，整合业务流程，规范网点上班，真正落实“大堂轮班制”和“综合柜员制”。

（六）保持个人贷款健康发展，用好个贷资源，提升个贷业务的综合贡献度；

一是要加强xx等贷款重点客户和大型项目的营销服务，特别是加强其二次营销和跟进力度；对于省行级重点项目如xx、xx集团等5项目要三级联动，不遗余力，形成合力；二是加大对已达成合作意向的房地产项目的跟进和渗透力度，努力扩大市场份额。

（七）丰富产品结构，做好推广运用，落实交叉销售，补好短腿业务，努力提高产品覆盖率；

一是确定科学的产品定价体系，为个人和企业提供更加灵活多样、保值增值的财富管理服务。二是加强产品交叉销售研究和推广，以“核心产品”带动交叉销售，提高覆盖率；三是在逐步网点推行设立产品演练室，积极推进“一句话营销”，真正为客户提供一站式服务。四是将七家出国金融服务中心做实，与中介、语言学校、出国管理部门建立持久和合作关系和联动营销模式，加强速汇金等个金新产品的推广、营销与实际运用，以我行外汇核心产品优势牵头其他产品发展。

制度管人难死人，只有企业文化能管住人的灵魂。一是在全行上下树立“能力比学历重要，学习比能力重要”的学习作风，计划在5月份举办支行个金业务知识抢答赛；二是变信贷岗位“独角戏”为全行“大合唱”，抓住公司关键人员的私事作为营销切入，强调对公人员要熟悉对私业务，加强公私联动；三是认真处理好员工数量增加与员工素质提高之间的关系；业务发展核心指标与...的关系。

【篇二：给银监局的汇报】

建设银行发展小企业业务的情况报告

省银监局：

今年以来，建设银行辽宁省分行积极响应省委、省政府发展和支持小企业的号召，围绕区域战略，发挥自身优势，积极破解中小企业融资难题，通过信贷投入和产品创新，扶持了一大批中小企业，促进了当地经济的发展，提升了中小企业品牌形象和发展能力，自身业务也得到了较快的发展。截至11月30日，全行小企业客户数量达到4000户，较年初新增1500户，增幅60%；小企业及个人经营类贷款余额136.28亿元，占全部贷款的9.12%，其中小企业贷款134.18亿元，个人经营类贷款2.10亿元；小企业及个人经营类贷款较年初新增60.33亿元，增幅78.57%，占全部贷款新增的32.72%，其中小企业贷款较年初新增59.04亿元，个人经营类贷款较年初新增1.29亿元。客户新增与投放创历史新高。

一、科学的流程和专业化人员形成高效的运行机制目前，我行在12个地市及沈阳的5大城区行按照信贷工厂化模式设立了专门的小企业经营中心，并通过全行512个对外服务网点作业，形成了覆盖全省的小企业金融服务网络，使小企业业务形成“全员营销、就近受理、工厂化操作”的高效运行模式。

我行各小企业经营中心是按照总行与淡马锡联合开发的工厂化流程设计的。按照信贷流程科学设置岗位和时限，实行了环环紧扣的流水作业，真正实现了“一站式”的金融服务，办理一笔信贷业务只需7个工作日，能够极大的满足小企业对资金“短、频、快”的需求。在人员配置方面，我行一方面按照岗位需求设置必要的人员，另一方面按照业务发展的需要及时给予补充。经过两年来的调整，全行小企业从业人员已达386人，专职审批人40人，各小企业中心达到专职审批人2名。同时通过全程模拟的体验式培训和各类专题培训，使得刚刚建立起来的这支队伍，快速成为为小企业服务的生力军。

二、围绕企业要求，加强产品创新与应用，形成多层次的金融服务

我行的贷款产品“速贷通”和“成长之路”具有门槛低、价格适中的特点，是为小企业服务的主打产品。“速贷通”，不需要评级和授信，只要有足额的抵押担保并由企业主或股东承担连带责任保证即可办理。“成长之路”则需要评级和授信，因信息较为完整则贷款的额度通常较大。今年以来，为满足不同企业的需求，我行陆续推出了“小额通”、动产质押、定向保理、商户抵押、联贷联保、供应链融资等十余个小企业产品。为解决小企业融资成本问题，目前正在尝试在风险可控的情况下，发放信用贷款。同时，为使小企业能够享受现代金融的服务成果，对于一些长期合作的小企业，我行加强了金融产

品服务链的延伸，实现投行业务、国际业务、网银业务、年金业务、信用卡业务和私人银行业务等全面对接，让企业能够享受到高品质的金融服务。

三、围绕产业集群、专业化市场和核心企业实行批量化销售

一是紧跟政府的区域战略和产业结构布局，重点扶持和服务产业集群的建设。

先后为大东汽车零部件、法库陶瓷产业园、本溪生物医药科技产业基地、阜新液压产业基地和氟化工产业基地、铁岭昌图换热器基地在内的115家小企业累计提供信贷资金13.57亿元。同时对鞍山钢材深加工产业、抚顺化工新材料、丹东仪器仪表产业、锦州光伏产业、辽阳芳烃和精细化工产业、铁岭专用车产业等进行深入调研和密切跟踪，积极与相关部门沟通，扩大项目储备基础，适时跟进金融服务。

二是围绕核心企业开展供应链融资业务，为核心企业的上下游小企业客户提供金融服务。

围绕辽河油田提供产品的小企业有200多家，由于此前贷款回流不及时，这给小企业的日常经营带来困难。我行与辽河油田、供货企业开展积极协商，在辽河油田的积极配合下，为50多家小企业提供了国内保理业务，目前已累计投放5.29亿元。锦州汉拿集团，是生产发动机和起动机的外商独资企业，通过对为该企业服务客户的筛选，在汉拿集团的配合下，我行为其上游客户长

泽精工、华一汽车、宇龙电器、新万得汽车、海得汽车等5户小企业放贷1900万元，打通了供需双方的回款路径，有效地保障了企业的正常经营。为鞍钢做配套加工的辽宁浆液阀门制造有限公司、辽宁沈铁电缆制造有限公司、鞍山市新钢钢圈制品有限责任公司、鞍山亨通电动装置设备有限公司的四家企业发放联贷联保贷款2000万元。此外，围绕营口的镁制品、葫芦岛的泳装等核心企业的融资也已全面展开。

三是围绕专业化市场和商圈开展批量化营销。

专业化市场具有商户集中、资金需求小、周转快、抗风险能力低的特点。我行积极与市场的管理方联系，取得管理部门的认可和支持，使银行、市场管理部门、商户成为利益的共同体。今年以来共为凌源市惠丰家电商贸有限责任公司、朝阳鑫宏程商贸有限公司等企业发放商户抵押贷款5.56亿元，其中80%以上为小微企业。下一步我行将为海城西柳、辽阳佟二堡等专业化市场和商户集中的地区全面开展“扫街”式筛查，为适宜的小微企业开展金融服务。

四、依靠政府部门，搭建服务平台，拓展服务领域我行一直与省、市政府相关部门、保持紧密沟通，共同搭建小企业金融服务平台，多次参加省政府金融办和各地政府部门组织的中小企业融资座谈会、洽谈会，共同研究解决中小企业融资难问题。

今年，我行还与省中小企业厅签署了《中小企业金融服务合作备忘录》,重点推广联贷联保模式,在鞍山、本溪、辽阳等地已取得了阶段性成果。今年8月，我行与省中小企业厅共同举办了“建设银行金融服务产品推介会”，将建行小企业产品、投行产品、个人高端客户理财产品、国际业务等向省、市政府部门及小企业客户进行介绍，让大家了解我行的产品，提高合作效率和品质。目前已有营口、抚顺、朝阳、丹东四个行小企业贷款余额超过10亿元，余下的小企业中心贷款余额至少超过5亿元。

五、注重对下管理和辅导，促进合规经营，有效防范风险。

为适应业务快速发展的需要，促进合规经营，有效防范风险，省行加大了对下管理和辅导力度，在风险防控方面做了一系列的安排。一是在每个小企业经营中心，按业务量配置了专门的贷后管理人员，并组织了专题培训，使小企业贷后管理真正有人抓、有人管。二是为防范道德风险，去年以来，我们对小企业从业人员开展了签署“承诺书”活动，提高合规经营意识，防范道德风险。三是今年上半年，我们主动邀请总行审计部门，对我行去年小企业业务进行全面的审计诊断，对发展的问题及时进行整改。四是我们根据不同的业务，开展包括“三个办法，一个指引”在内的专题检查，目的是绷紧案件和风险防范这根弦。五是建立了日常风险监测提示制度，及时对下管理和辅导，把问题消灭在萌芽之中。六是开展诚信小企业评比活动，鼓励小企业讲诚信、守法纪。

【篇三：xx银行xx市分行全市财税金融工作座谈会汇报材料】

xx银行xx市分行全市财税金融工作座谈会汇报材料

我分行在市委市政府的正确领导下，在市金融办的关心支持下，在人行xx中支、xx银监分局的指导和监管下，认真贯彻执行国家服务?三农?和服务中小企业的政策，着力推进融资创新，拓宽融资渠道，加大对全市?稳增长、促改革、调结构、惠民生?各项工作的支持力度。现将有关情况汇报如下：

一、2015年以来金融工作运行总体情况

截止12月底，我分行资产总额46.26亿元，较年初下降1.56亿元，降幅3.27%。各项存款余额45.14亿元，较年初下降2.01亿元，各项贷款余额8.51亿元，较年初增加0.93亿元。

其中，截止12月底，共发放小企业法人贷款1.1亿元，不良率16.38%；发放个人商务贷款3.32亿元，不良率0.98%；发放小额贷款8492.4万元，不良率8.03%；发放消费贷款1.33亿元，不良率0.17%。

今年以来，我们主要做好了以下主要工作：

一是助力?第一书记?开展扶贫工作。

今年以来，我分行全力支持配合贫困村党组织?第一书记?做好扶贫开发金融服务工作。一方面，我分行积极与市委组织部、市农业局沟通汇报，认真做好全辖?第一书记?冬季慰问活动，并在八步区、平桂管理

区成功召开了?第一书记?座谈会。另一方面，我分行为?第一书记?提供扶贫融资支持，发放?第一书记?信用卡62张。二是组织参与了?xx银行杯?创业创富大赛。由区市两级工信委、金融办、农业部门、林业部门联合主办的2015年?xx银行杯?创业创富大赛，在市工信委、市金融办、市农业局、市林业局等单位的大力支持下，我们筛选推荐的恒达板业公司获得创业组三等奖。

三是大力支持小微企业发展。

加强了与政府有关部门的合作，着力解决小微企业贷款融资难题。通过?惠企贷?业务切入工信委担保平台，我分行成为与xx市工信委首家合作及发放?惠企贷?业务的合作银行。截至12月底，发放?惠企贷?贷款1480万元。

四是丰富了业务产品种类。

今年以来，我分行积极申请开办新的信贷业务品种，获准授权开了担保贷、转期贷、快捷贷、税贷通、加按保贷款等新业务。截至12月底，发放新授权业务共计1803万元，结余2049万元。其中，发放中小企业担保公司个商贷款300万元，快捷贷业务420万元，转期贷业务580万元，加按保业务90万元。

五是构建五大平台大力支持涉农贷款。

我分行通过构建?银政、银协、银企、银担、银保?等五大平台，加强与地方财政、人社等部门联系，争取财政担保基金，借助妇联、共青团、工会等推荐平台，积极发展再就业、妇女创业、农民工创业和?第一

书记?推荐等小额担保贷款；加强部门联动，试点推广?公司+农户/商户?的农业产业链贷款业务合作。截止12月底，我分行发放涉农贷款4.06亿元；其中，五大平台共发放贷款785万元，全部为贴息贷款。

二、2016主要工作计划

一是继续做好服务三农工作。

充分利用好?银政、银协、银企、银担、银保?等五大平台，加强与市财政局、市妇联、团市委等单位沟通，做好小额担保贷款进一步发展。与市人社局沟通，大力发展农民工创业贷款，以点带面与xx公司合作发展乡镇农民工创业贷款。积极与市科协联系，加大市科协推荐农技协会员申请贷款力度。继续与市农业局联系，继续走访农业专业大户，加快家庭农场（专业大户）发展力度。

二是切实解决小微企业融资需求。

针对小微企业普遍缺乏房地产等有效抵质押物而导致‘融资难’的问题，优化?惠企贷?等金融产品，通过?政府增信?、?行业自律?，在解决小微企业?融资难?、降低商业银行的风险系数的同时，实现小微无抵押贷款的可持续发展。依托龙头企业带动，以肉猪、茶叶、水果等林业产业一体化涉农龙头企业为中心点，并辐射到其上下游，围绕资金流转渠道，延伸金融服务。

三是切实优化信贷投放的方向。

加大对?三农?、小微企业、重点投资项目等关键领域和薄弱环节的信贷支持。借助?助保贷?、?助农贷?、供应链金融等产品和创新服务，拓展小微企

4.邮储银行服务地方金融汇报材料 篇四

—— 中国邮政储蓄银行xx市分行服务三农工作汇报

中国邮政储蓄银行xx市分行自2008年4月挂牌成立以来，积极落实党中央、国务院关于服务三农的总体要求，高举普惠金融大旗，立足地方经济社会发展实际，充分发挥和运用邮政金融独特的网络优势、品牌优势、信誉优势、服务优势，依托遍布城乡的171个物理网点和快速扩张的atm自助终端体系，持续加大支农服务力度，持续加强业务创新和服务创优，持续推进涉农金融业务快速发展。邮储银行积极履行使命，准确把握定位，贷款、存款、结算三驾马车齐头并进，全力服务县域经济、农村金融，已成为我市金融支农工作中一支不可或缺的重要力量。

一、俯下身段、深耕细作，信贷支农成效显著。

邮储银行作为党中央明确提出支持?三农?建设的国有商业银行，积极响应国家号召，切实履行社会职责，始终把服务?三农?、支持新农村建设和服务县域经济发展作为改革发展的一项重要任务。市分行积极发挥自身优势，通过采取有效措施，着力开展?阳光信贷?活动，为地方经济和民生事业发展作出积极的贡献。

（一）从无到有，信贷业务驶入健康发展快车道

成立4年多来，邮储银行市分行信贷业务从无到有，从小额贷款到小企业贷款，为小微企业、个体工商户和农户打造多元化的融资通道。截至2012年7月31日，贷款结余2万户、金额19.84亿元，银行自营网点存贷比达到30.52%，全板块存贷比提高到9.3%，呈现出良好的发展态势。我行信贷投放与其他商业银行相比虽总量不大，但我行贷款客户数量多、金额小、服务覆盖面广，为?贷款难、融资难?的?中小企业主、个体工商户和农户?提供了一条更为便捷的贷款渠道。

目前，我行各项业务已进入快速发展的良性轨道，尤其是信贷业务更是步入了持续发展的快车道，信贷投放年均增长率均在100%以上，各项信贷投放金额和结余金额均居全省邮储银行系统第三位，小额贷款累计投放金额和结余金额自2008年7月份开办以来一直位居全省邮储银行系统第一名，尤其是2012年上半年投放量同期增长122.37%。截至2012年7月底，我行累计发放5.2万户、金额53亿元，其中小额贷款3.5万户、金额32亿元，小企业贷款88户、金额

3.6亿元，贷款质量优良，有效缓解了全市5.2万户农户、商户、小微企业生产经营资金短缺的难题。其中，县级以下区域贷款份额占63%，成为服务县域经济的重要力量。

（二）根植农村、扶植农户，信贷?输血?三农发展

积极支持农村七大户（植户、养殖户、农产品流通经营户、农药化肥经销户、副食百货零售户、小型机加工户和农村小企业户等）的融资需求和县域经济发展，启动实施信贷?三进工程?（进农村、进社区、进企业）。截至7月末，涉农贷款（不含票据融资）余额5.35亿元，比年初增加1.57亿元，同比多增2.12亿元，同比增长65.63％，增速比各项贷款（不含票据融资）增速高2个百分点；提升服务效率，推动各级机构发展小微金融业务，截至7月末，用于小微企业的贷款余额18.22亿元，同比增长75.86％，比各项贷款平均增速高1.2个百分点。

（三）多措并举、广拓渠道，扎实执行?两小?战略

1、与团市委合作，开展青年创业小额贷款工程，重点扶持有经济实体的、有资金需求的农村种养殖青年群体，取得了良好社会效益。2012年1—7月份全辖这方面贷款有350户、约1500万元；累计发放此类贷款约890户、6600万元。

2、与财政等部门合作，积极开展?担保基金模式?下再就业小额担保贷款，进一步做好服务小微企业、个体工商户和农村种养殖户信贷资金需求工作。

3、与农民专业合作社重点合作。通过与农委等有关部门联系，筛选出有一定规模的农业合作化龙头专业合作社，进行产品双向对接，加大涉农信贷领域的支持力度。截至目前，通过专业合作社渠道，累计投向农村种植大户、养殖大户330户、金额1100万元。

4、与工商局、个私协合作，通过?联合开展助企促发展?活动。以?三进活动?为载体：送贷进企业，通过走千企入万店，筛选一批重点服务企业、农业产业化龙头企业、商贸流通企业，通过银企恳谈会、产品推介会、?政银企农?对接会等多种形式，积极为广大中小企业提供三户联保、自然人担保、房产和商铺抵押等贴身差异化的融资服务；送贷进市场，深入当地集中交易市场，分层分类，逐个市场联合推介邮储银行的贷款产品，使更多的商户享受三户联保、自然人担保、房产和商铺抵押、国有土地使用权等优质贷款服务；送贷进农村，争取乡镇党委政府、村民委员会的支持和配合，以农民专业合作社和特色养殖种植小区为重点，送贷到田间地头，送贷到农家庭院，及时为农民群众发展特色农业提供多户联保、自然人担保等贷款融资服务。

5、与各级农广校合作，利用农广校通过举办新型农民培训班时机，联合召开?信贷支农推介会?，主要针对农机具经销户、粮食收购户、种植户、养殖户、加工户、运输户、化肥农资户等，已累计开展推介会32次，效果很好，收到了地方党委政府、农广校和农民朋友的一致好评。

6、积极探索信用村建设。如颍州区袁集镇四十铺村是市远近闻名的废旧塑料回收加工集散地，截至目前，我行已累计对四十铺村废品回收加工户和种植户发放贷款循环发放贷款1200万元，并且重贷率达到70%，信用很好，没有发生过一笔逾期，取得了预期效果。业务开办以来，通过信用村模式累计发放贷款约占总贷款量的30%，达到9.6亿元。

7、积极支持农村特色产业发展。在农村，抓特色产业已成为地方致富发展的新路子。近年来，我市农村特色产业呈现?一乡一品，几乡一品?的地方区域发展趋势。邮储银行结合地方经济特点，选择较为成型和成熟的产业，比如农业种植、水产养殖等，根据他们的贷款需求，培育和提供农村金融服务。?我们走访当地工商局、镇行业协会等单位，深入村镇经营及种养殖基地进行实地调研，锁定目标客户，划分产业板块，确定诚信区域，及时有效提供金融支持，促进这些产业持续健康发展。共确定十大产业，累计投放贷款5亿元，1万户农民受益。

8、推进惠民工程，将小额贷款业务作为服务地方经济的主要抓手。着力推进以?小额贷款惠三农?、?小额贷款进万家?、?小额贷款助您发家致富? ?小额贷款’富民惠农’?、?春肥行动?等为主题的惠民工程，全力为广大城乡地区融通资金，为广大农户、个体户解决融资难的困境，积极扩展服务领域。

9、积极开展?金融知识进千村入万户?活动，改善农村金融生态坏境，做农民致富的好帮手。通过召开金融产品推介会、银企对接会、理财沙龙、投资者座谈会等形式，推动?金融知识进千村入万户?活动，提高服务三农的能力。

10、实施阳光信贷政策，夯实服务三农基础。坚持?阳光信贷?承诺，让客户了解邮储银行的办贷流程，对信贷服务实行?信息、流程、监督?三公开，增强银客双方互信；出台了?信贷从业人员八不准?，全行主动融入当地金融环境，将内部优势和外部支持相结合，把有限的资源向信贷服务?三农?倾斜；把服务送到千家万户、田间地头，有效缓解基层农村贷款难的问题。

11、做好支持返乡农民工返乡再就业创业工作。积极支持返乡农民工创业，向返乡创业的农民工提供资金、技术支持，通过开展全方位金融服务。建立健全农民创业贷款的?绿色通道?和?诚信优质客户群?，给予利率优惠、增加贷款额度等优惠政策。在法律要素齐全、风险可控的前提下，不断简化流程和手续，缩短审批时限，通过?创业信贷绿色通道?、?一站式服务?等方式，实施优先调查、优先评级、优先授信、优先发放。启动了?‘走千村、进万家’信贷支农活动?、?春风行动?、?送金融知识、送货款下乡?活动、?春雨行动?，认真安排和部署信贷支农活动的具体指标和项目。各级高管及信贷员共进入790个行政村的250000户进行宣传推介、上门服务。?送金融知识、送贷款下乡?活动中，共发放《种养殖读本》60000册；2011年初，向农村赠送《现代快报》3000份，既送知识，又送资金和致富信息，取得了良好效果。

二、不贪大利、不嫌烦琐，基础金融服务深入人心

邮政金融发端自邮政网络，自1986年恢复开办以来，在相当长的时间内承担了具有公共性质的普遍服务工作，依托遍及全国的储蓄及汇兑网点，向城乡居民提供存款、结算等基础金融业务，成为沟通城乡金融的主要渠道。前中国银监会主席刘明康在邮储银行改制成立伊始曾意味深长的说道：“„我们有上千万的农民工在全国各地工作，维系农民工和他家里人的最重要的服务渠道是邮政储蓄银行，我们只要碰到进京工作的农民工，你可以问他一下，他都用一种绿卡，用这个卡可以把他的收入汇到远在天边的家里，家里人只要骑自行车就可以在乡镇拿到自己子女邮来的钱，这是一个很伟大的网络„”

近年来，邮储银行加快了向现代大型零售商业银行的转型步伐，先后开办了信贷、对公、理财、信用卡、电子银行等新业务，产品线日趋丰富，服务功能日渐强大。体制改革为市分行的发展注入了强大动力，各项业务蓬勃开展，企业效益快速提升。自成立以来，分行业务收入一年一大步，从2008年成立之初的利润不足2000万元，到2011年末已实现当年业务收入1.79亿元，利润8100万元，2012年预计实现业务收入2.61亿元，利润规模有望突破1.2亿元。分行在按照市场经济规律推进商业化运作的同时，始终坚持服务大众、服务三农的宗旨，通过与商业银行间的错位竞争与差异化服务，有力促进了我市金融生态多样化良性发展格局的实现。

（一）服务百万客户，做百姓放心的?大众银行? 当前市场经济条件下，银行业市场竞争行为大多遵循?二八定律?，在利润及业绩导向下更多地将金融服务资源向中高端客户、高净值客户倾斜，客观上造成了广大农村地区金融服务缺失。但市分行坚持走为?社区、三农?服务理念，不嫌微小、不计贫少、不贪大利，努力向广大城乡居民提供安全可靠、低成本便捷的存款、结算及理财服务，较好地处理了商业化运作与服务均等化之间的矛盾，深得广大城乡百姓的信赖。截至2012年7月底，全市邮政储蓄网点171个，对我市乡镇的覆盖面达到80%以上。个人客户数超400万户，存款余额达226.69亿元，本年累计净增39.6亿元，本年余额净增排名全省第二；活期比重36.9%，全省排名第五。其中银行自营网点个人储蓄存款44.8亿，本年净增8.1亿。根据农村地区居民收入增加的现实情况，加大?送理财下乡?工作力度，确保农民增收，资产增值。本年实现代理保险4.8亿元，代销开放式基金1.1亿元，人民币理财产品销售11.7亿元。针对个人客户开展多种形式的金融服务，大力推进基金、理财等新型金融产品，大力推广个人网银、手机银行等新型金融服务手段，极大的提升了客户对邮储银行服务能力的认可度。

（二）服务城乡发展，做社会认可的?便民银行? 邮政金融庞大的网络使邮储银行天然地具备开展各类便民金融服务的优势，近年来市分行积极开展支付结算体系建设，大力推进银行卡发卡工作，截至目前结存卡量已达到212.3万张，本年累计发放各类绿卡银联卡21.7万张，其中针对农村市场量身定制的福农卡发放3.9万；本年办理各类个人转账交易140亿元，个人银行卡卡消费21亿元，个人网上交易1.4亿元，满足了城乡居民需求。尤其在农村市场大力开展办卡、用卡、刷卡宣传，为广大农村用户提供了安全、便捷、惠民的支付结算渠道。市分行投入了大量的财力、物力、人力，持续开展农民工卡特色服务、助农取款点建设、农村地区自助机具布放等工作，进一步促进了农村地区支付结算环境的改善。

此外市分行还通过信息技术手段，依托邮储银行强大的中间业务系统处理功能，开发了一系列面向企事业客户的代收代付业务，为烟草、石化、电信、电力等驻阜央企及本地商贸流通企业提供营业资金归集、销售货款电子结算、集团现金管理、代收客户费用、pos收单、网上银行等服务，为财政、社保、教育、住房公积金等各类单位提供代理非税、集中支付、代发工资、委托贷款、代发补贴等服务，截止今年7月底，实现本年累计代收代付交易金额47.64亿元，交易笔数1239万笔，大大方便了企事业单位与人民群众的生产生活。

（三）服务民生工程，做政府满意的?政策银行? 近年来，各级政府不断推进民生工程工作，加大惠农强农补贴力度，加强社会保险体系建设，各类补贴资金发放工作政策性极强、时限要求极高、任务异常繁重，补贴受助群体呈现出农业人口占比高、年龄结构老化、收入水平低、文化程度不高等特点，服务这类客户群体时，不但银行自身计算机系统需要耗费大量资源开销挤占成本，在资金发放的密集时段往往会给营业网点带来巨大的窗口服务压力，而这类补贴资金一旦发放就会被客户全额取出用于生产生活消费，几乎没有资金沉淀，因此不少金融机构对承担这类服务望而却步，积极性不高。市分行在农村地区的网点布局与政府需求具有高度契合，且一直忠实于自己的企业使命和服务理念，在承担了巨大的成本压力，甚至部分网点办理此项业务出现亏损的情况下，仍然积极承办业务，替政府分忧，保证党的好政策及时传递到基层，把好事办好。

我行在全省率先开办代发各类涉农补助，从伊始我们就对政府和群众郑重承诺，所有涉农惠民账户的开立一律不收取开户费、卡折工本费，不设最低存款限额，不限制账户结算功能，不收取小额账户管理费，仅此一项，我行每年均需从业务成本中额外列支费用近1000万元。7年来累计通过涉农一卡通方式发放各种粮补、综补等涉农补助超过40项，全市年均发放资金量超6亿元,300多万农民通过邮储银行及时享受到了政府的关怀，促进了农业生产和农民增收；市分行积极参与城乡居民养老保险、新型农村合作医疗等政策性工作的金融服务，自2010年试点推广新农保以来，截止目前，已承担了我市8个区县中的6个区县的新农保服务工作，基于邮储银行先进的联机系统处理能力，通过总对总数据对接的方式为各级社保部门代开个人账户、代发补贴资金、代扣缴纳保费，截至目前已开立新农保及城居保个人账户98.76万户，本年代发代扣资金2.13亿元；市分行开展医保、低保等社会补助资金的归集发放，全市发放低保、医保户数超过5万户，年均代发代扣金额逾1.6亿元；承担企事业单位退休金、乡镇教师工资等资金的发放，月代发金额超过1个亿。

5.商业银行员工爱岗奉献汇报材料 篇五

一、善于学习，勤于思考，创新发展，追求卓越

在市场经济高度发达的今天，银行业的竞争日趋激烈，客户的营销工作已经从最初的关系营销向主动满足客户的需求、甚至是超越并引导客户的需求转变。一项新业务的推出，也许今天还是我们的优势，但一个月甚至一周后就会有几家或十几家银行同时推出，光凭“人无我有”已经远远不能适应当今市场竞争的要求。

作为一名客户经理，要在这样的环境下立于不败之地，我认为不但要善于学习，勤于思考，而且要有追求卓越，不断创新的精神。[文章-http:// 找范文,到]

在日常工作中，自己不仅要学习掌握资金信贷等业务知识，而且还要不断了解和掌握客户的需求。“知己知彼，百战不殆”，只有了解自己、了解客户，并在服务中不断进行创新，才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，一名合格的客户经理必须具备极其丰富的专业知识和创新精神。在实际工作中，客户经理要以自己的人格魅力和良好的精神风貌去赢得客户，要让客户通过客户经理来认可你所在的银行。

二、广开渠道，善捕信息，千方百计，谋求合作

现代社会是信息爆炸的社会，人们可以通过因特网、行业年鉴、企业广告、自己客户的介绍等广泛的信息渠道获得所需要的信息。但获取信息并不是最重要的，从各种纷繁复杂的信息中甄别出对自己最有用的信息才最关键。作为一名客户经理，就要善于捕捉对自己有用的信息。

某企业在我行开户多年，业务量一直较少，存款额也不大，可我并未因此放弃该企业。逢年过节，我都会给企业打电话或发短信表示慰问。去年，该企业将办公地点搬进了金融街的高档写字楼。“能够搬到金融街办公，表明企业通过多年的发展已具有一定经济实力，且在行业中取得了一定的地位”。想到这，我便一方面打电话向企业财务总监祝贺乔迁新址，一方面亲自上门拜访。多年的辛苦没有白费，该财务总监终于答应将公司承接的某电台春节晚会专户开在我行。此账户的开立不仅为我行带来了大量存款，还提高了我行的社会知名度。

三、开拓业务，深挖客户，永不放弃，天道酬勤

事物之间都是相互关联的。作为一名客户经理，营销工作中应认识到事物间的关联性，开拓业务时能做到抓住源头企业，发掘关联的的客户群。在和企业接触中，要开拓思路，主动寻找各种途径和客户打交道。

某企业在我行有小额贷款，该企业租用的办公地点是原国家某部委的房产。得知此情况，我们立即向支行领导作了汇报，并将该部委列为重点攻关客户。由于对方多年与国有银行合作，营销难度较大，但我们始终没有放弃，终于利用一次贷后检查中恰遇该部委财务处长与贷款企业洽谈业务的机会与该处长进行了交谈，表达了我们对该企业的尊重，同时向其介绍了我行业务优势和理财服务，在后来的服务中，该部委为我们的诚意和执着所感动，并最终在我行开立账户，双方的合作范围得到了进一步扩大。

四、团结一心，抗击**，服务社会，打造品牌

今年年初，一场突如其来的**疫情袭向北京，给人们正常的工作和生活带来了极大不便。在此特殊时期，支行客户经理没有退缩，而是加大了对医院等重点客户的营销力度，使我行优秀的金融产品和周到热情的服务在客户心中留下了深刻印象。

在加大营销的同时，我们也没有放过任何有价值的信息。通过走访老客户，我们了解到某公司正在筹建一个奥运项目，但由于受**影响，致使其与各家金融机构的合作进展缓慢。获得此信息后，我马上向支行领导汇报情况，支行领导给予高度重视，马上与企业人员进行接触，并根据企业需求制定了相应的筹资和融资计划书发给企业。该企业财务总监在与我行多次接触后，感慨地说：“虽然我们接触过很多比商行级别高的金融机构，但我们会首先选择和你们进行合作，因为贵行专业的金融知识、热情的服务态度及高效的工作质量打动了我。”

五、千帆竞渡，百舸争流，努力工作，再创佳绩

6.银行网点汇报材料 篇六

料

商业银行“平安金融”创建情况汇报材料 近年来，在省、市“平安金融”创建活动领导小组的正确领导下，公司根据《关于深入开展系列平安创建活动的意见》和《关于深入开展平安金融创建活动实施意见》等文件精神，结合行业的特点，在全公司范围内深入开展“平安金融”创建各项工作，取得了明显效果。

一、公司概况.........二、“平安金融”创建主要做法 健全组织，规范管理，强力推动创建工作

1、加强组织领导。在创建过程中，公司认真履行“一把手”责任制和“部门负责人”责任制，公司董事长、总裁亲自抓，做到领导干部带头，以实际行动，树好标杆，做好表率。公司专门成立社会治安综合治理和“平安金融”创建工作领导小组，负责组织实施、督促检查“平安金融”创建工作，研究解决在创建活动过程中出现的新情况、新问题，并不断推进“平安金融”创建工作的深入发展。领导小组下设办公室，负责开展“平安金融”创建日常管理工作，并在人员、经费、办公设备等方面优先保障。各基层营业部负责人负责本营业部的创建工作，制订符合各单位自身特点的创建规划和措施，责任分解落实到人，形成了“一层抓一层，层层抓落实”的责任体系，为“平安金融”创建工作提供强有力的组织保障。

2、编制创建方案。公司组织专门人员在对“平安金融”创建工作进行认真研究的基础上编制《公司创建“平安金融”实

施方案》。明确了公司创建工作的指导思想是以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，按照“平安南京”建设的总体布置，积极稳妥地推进“平安金融”创建活动，全面落实社会治安综合治理的各项措施，切实提高公司维护稳定工作的整体水平。指出公司创建“平安金融”工作重点是加强员工政治思想教育和法制教育、建立健全矛盾纠纷排查调处长效机制、加强内控管理、抓好安全生产、防止危害国家安全稳定的事件发生、扎实做好社会治安工作等六个方面任务，并提出了一系列行之有效的保障措施。

3、严格考核检查。将“平安金融”创建工作摆上公司重要议事日程，从企业发展战略高度推动平安创建各项工作。将“平安金融”创建目标分解细化，结合经济责任制一道进行重点考核，考核达标采取百分制，验收得90分以上的为达标。注重考核结果的运用，与职工奖金考核

挂钩，奖优罚劣。将创建实绩作为工作计划、总结、评比的重要依据，列入领导干部考核内容。创建活动领导小组定期召开创建工作会议，及时总结创建工作情况，改进不足，不断创新。创建办公室不定期进行检查，对于创建工作中存在问题，及时提出整改意见，做到层层落实，件件解决，使得创建活动不断取得新的经验、新的成绩。完善制度，狠抓落实，努力构建长效机制

1、加强安全保卫制度。公司贯彻“预防为主、确保重点、依靠群众、综合治理”的方针，防治结合，采取集中学习上课、看录相、签订责任书等形式，加强保安人员的上岗培训，不断提高队伍的素质。制定《门卫制度》、《消防制度》、《保安值勤制度》等多项安全保卫制度。组织防火、防盗、协助公安机关办案等为重点的专项检查和综合治理，查隐患，抓整改，做到防患于未然。在奥运会、建国60周年庆典等活动中未发生一起安全

事故。

2、加强内控稽核制度。公司制定出台了风险事项报告、风险事项处理、合规手册、防火墙、反洗钱、内部稽核、负责人离任经济责任审计等多项规章制度，切实加强公司内部风险控制和稽核审查工作。月……。对公司经营合规性进行了常规检查，对公司的法人治理、内部控制、各项业务运作表示充分的肯定，对公司内部管理、各项业务的风险控制措施表示满意。月公司成功举办了合规知识大赛，进一步增强了员工合规理念，整个活动受到了上级领导机关和监管机构的一致好评。公司对…。进行了现场常规审计，对位工作岗位发生变动的营业部负责人的任期履职情况全部实施了离任审计，审计结果情况良好，未发现重大违纪违规事件。

3、加强应急演练制度。公司制定了网络与信息安全事件应急预案、信访工作应急预案、突发事件应急预案等文件，预案制定后，公司专门印发组织各分支

机构和机关部门开展学习，各针对供电系统、网络系统、交易系统、火灾、抢劫等紧急情况都制定了突发事件应急处理预案，形成了比较完备的突发事件应急管理机制。公司定期组织相关部门、各进行应急演练工作，9月，在举行的全行业网络与信息安全事件的应急演练活动中，公司的应急演练工作得到了现场检查组专家及领导的充分肯定和高度评价。

预防为主，注重教育，致力实现标本兼治

1、做好合规经营学习教育。组织全体员工深入学习……。和公司各项规定要求，发布《》、《》、《》、《》等制度，教育全体员工坚决不碰等高压线。同时根据行业特点和工作实际，在全公司范围通过理论学习、观看警示教育片、参观革命教育基地等途径，不断提升广大党员干部的理想信念、权力观、人生观、价值观。认真开展预防职务犯罪、反洗钱、防诈骗等教育工作，积极配合有关

部门，严厉打击各种经济犯罪。

2、做好安全生产学习教育。公司每月都要在部门工作会议上对安全保卫工作进行专门部署，及时转发公安部和上级行下发的各类案件通报、风险提示。指导各分支机构制订学习计划，使安全教育融入到岗位规范中。公司所有都坚持每日晨会制度和每周星期三学习制度，每次晨会都能总结前一天内控防范制度的执行情况，指出改进的重点；每次学习都会选择一些如员工守则、安全保卫管理办法、主要业务规章等制度进行重点学习，以提高员工的防范意识和责任意识。

3、做好重点对象教育转化。切实关注员工的思想行为，对重点人和事由部门和分支机构负责人进行跟踪教育、引导、疏导，防止不良思想与行为酿成严重的后果。同时还经常围绕人事和分配制度改革、重大政策调整、重要敏感时期、重大节庆活动及广大群众关注的热点、难点问题加强矛盾纠纷排查调处工作，切实抓好排查调处各项措施的落实。做到了预警在先，苗头隐患早消化；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感时期早防范；调解在先，矛盾问题早处理。绝不把能在公司范围内解决的问题推向社会，实现了零信访、零上访、零案件。加大投入，发挥实效，全力提供基础保障

1、注重提高技术防范水平。根据《安全防范工程技术规范》和安全达标验收标准要求，对公司视频监控系统进行了升级，投入余万，新增加普通探头和红外摄像头共套，在财务、计算机机房、交易大厅、档案室等重要部位实现视频监控系统全覆盖，并派专人值守。

2、注重加大物防投入力度。初，公司组织对所辖营业场所进行了安全检查，针对在检查中暴露的薄弱环节和存在问题，积极提出整改措施。目前公司所辖营业场所二楼以下重要部位全部加装了防护栏和防盗窗，并及时投放和更新了

一批消防设备。累计投入余万元，安装防护栏和防盗窗约平方米，投放和更新消防设备和器材台次，在公安系统达标检查中全部合格。

3、注重提升人防综合能力。一是不断充实安保力量。公司一直高度重视营业场所的安保问题，近年来，公司对安保队伍进行了充实，目前公司拥有专兼职安保人员余人，主要对公司营业场所和办公场所进行巡逻和检查。二是加强安保人员的培训。公司定期组织对安保人员就保安制度、保安行为准则、消防知识、治安管理知识等方面进行培训和教育，特别是新进人员，必须经过培训才能上岗。三是强化安保人员责任制。公司营业部与安保人员均签订严格的安保工作责任状，明确工作职责和责任范围，采取责任追究制度，严格管理。深入宣传，广泛动员，切实加强环境建设

1、统一思想认识，抓好深入发动。创建“平安金融”工作能否开好头、起好步，关键在领导，关键在统一思想认识。公司专门召开创建“平安金融”动员大会，教育引导公司职工充分认识创建“平安金融”对贯彻“三个代表”重要思想，提高公司综合竞争力和全员综合素质的重要意义。组织全体员工认真学习市委、市政府有关创建“平安南京”、“平安金融”等文件精神，学习公司创建“平安金融”实施方案，增强广大干部职工参与创建“平安金融”的自觉性和积极性。

2、坚持重心下移，扎根基层创建。坚持把抓基层、打基础作为创建“平安金融”活动的侧重点，按照分类指导、整体推进的总体要求，把创建的组织建设、目标任务、考核奖惩等各项要求落实到基层。采取全面检查与专项检查、定期检查与明查暗访相结合，建立起基层平安创建活动的督促、激励机制，推进了各项工作措施落实，有效发挥了基层党组织的整体作用，切实履行“保一方平安”的责任，确保做到“平安金融”创建工作“有人抓、有人管、有人干”。

3、加强舆论宣传，营造创建氛围。一是大力宣传公司“平安金融”创建工作的意义、任务和工作重点，公布公司推进创建实施意见、工作方案等文件，实现“人人知晓、人人参与”。二是通过各种形式对在创建过程中涌现出的先进集体和个人进行表彰，对市级以上创建先进集体及个人，公司予以重奖鼓励。通过简报、宣传栏、网站等平台在公司全体员工中对创建先进集体和个人进行宣传，号召全体员工向先进典型学习。三是通过公司网站、简报、宣传栏等平台，以动员大会、主题活动、业务竞赛等形式，积极开展“平安金融”创建宣传工作，营造了浓厚的创建氛围。

三、“平安金融”创建主要成效

公司领导班子团结带领广大干部员工，认真贯彻公司……。发展目标，积极开展“平安金融”创建工作，在企业发展、法人治理、安全保卫、“三个文明”建设等方面取得了显著成效，主要体现在以下四个方面：

7.银行网点汇报材料 篇七

**银监分局：

我国自改革开放以来，农村长期以传统的家庭生产承包责任制为主体，但是伴随着城市化的进程，农村外出务工人员越来越多，农村空心化、农业人口大规模迁徙的现象越来越严重，家庭农场、现代农业生产合作社、专业大户、农业经济联合体、农业产业化企业等新型农业经营主体不断涌现。根据中央*号文文件精神，按照银监局和**市政府的相关要求，我行积极开展金融支持新型农业经营主体等工作。现将情况汇报如下。

一、业务开展情况

截止****年*月末，我行涉农贷款户数**3*户，贷款余额8*63*.**万元，比年初增加**3.4*万元。***4年全年，我行累计发放涉农贷款***3*6.*万元。

（一）产业化龙头企业贷款，****年*月末，余额8***万元，发放户数为**户，比年初减少4**万元（二月底到期归还后，三月份进行了投放）。

（二）家庭农场贷款，****年*月末，发放户数为4户，贷款余额***万元，比年初未有增减。

（三）农民专业合作社贷款，****年*月末，发放户数为*户，贷款余额98*万元，比年初未有增减。

（四）农业经济联合体贷款，****年*月末，发放户数为*户，贷款余额****万元，比年初减少4**万元（二月底到期归还后，三月份进行了投放）。

二、工作中的一些做法

一是大力开展“金融服务入社区”、“阳光信贷”、“富民惠农金融创新”三大工程活动；二是强力推进“建设农村金融综合服务站”；三是全力实施“普惠金融”工作。

在每一项具体工作中，我们都成立组织，做到人尽其职；制定考核办法，监督工作的开展及效果。首先我们注重对金融支持新型农业经营主体工作的宣传，除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传模式外，我们还安排员工利用休息时间走村串户，深入村委会、村民小组和种养加大户；其次我行在各地分支机构所属地点设置业务咨询点，面向广大客户宣传我行信贷业务及银行卡、电子银行等现代金融业务，了解农户的金融需求；再次我们严格贯彻标准化服务，让新型农业经营主体等客户感受到现代金融服务的温馨；另外我们大力开展员工培训，提高员工业务技能，提升我行服务新型农业经营主体的本领。

三、相关产品的“特色”

在金融支持新型农业经营主体的特色产品上，我们认为不一定是特色的信贷产品，其它的为支持新型农业经营主体等项目发展的金融产品，都属于特色产品。

由于我行成立时间晚，电子技术相对其他国有银行力量要弱，所以对于我行是创新和特色产品，在其他国有银行可能早已有之。

一是在信贷产品上，***4年推出了农户小额贷款和家庭农场贷款，****年我们计划推出公司加农户模式贷款。这几种贷款产品国有银行都有，但相对来说，我们还是有自己的特色。我们的最主要特点是“快”。我们对支持新型农业经营主体的贷款流程图进行了细化和优化，在贷前调查、贷中审查、审批、贷后检查等各环节设定时效管理。目前在广大新型农业经营主体客户中，我行贷款办理速度最快已经成为共识，我行最快的单笔贷款速度在3日内完成，其中还包含了周日的一个休息日。

二是在其他诸金农卡、转账电话、网上银行、手机银行等业务产品上，当然其他行也有这些产品，但是相对来说，我们最主要特色就是“减费让利”。在针对新型农业经营主体上，我们大力“减费让利”，收费项目总体“种类少、费率低”。“种类少”是指我行收费项目主要集中于基本结算类、机构业务类、银行卡类业务，比如电子汇划、POS收单（从商户收取）等传统收费项目，最基本的银行卡工本费、银行卡年费也是免费，收费服务范围相对较窄，收费项目相对较少，而且其中多是人民银行业务系统以及银联业务系统的跨行费用。“费率低”主要表现在我行的收费价格标准低，在费率、起步额、封顶额等方面均有较大优势。如银行卡异地取款，目前在我行本行内无异地费用，保持在银行业最低水平。同时针对新型农业经营主体，我行电子银行全免费，不但免除网上银行u盾工本费、行内汇款手续费、跨行汇款手续费、短信通知费等，而且客户利用我行的网上银行、电话银行、手机银行进行转账、汇款、存款定活互转、缴水费、电费、电话费、手机费等均为免费。

四、工作中存在的困难

我行在支持新型农业经营主体工作中，存在的困难很多。

1、我行成立时间晚，网点布局不完善，员工整体比较年轻，工作经验缺乏。我行成立于201*年**月，至今不足三年；目前只在四县一区和**区**镇有物理网点，全市99%以上的乡镇我行还没有布设网点，辐射能力明显不足；同时全行95%的员工都是新招聘的大学生，从业经验不足，员工的整体从业素质还有待提高，他们服务农业、支持农业的能力需要在实践中进行锻炼和提升。

2、新型农业经营主体发展较快，大额贷款需求逐渐增多，我行受资本金限制，有些企业支持起来力不从心。经过近几年的发展，我国民营经济已经逐渐形成规模，各行各业的民营经济都在做大做强，农业产业的民营也同样如此。在民营的新型农业经营主体逐渐发展的过程中，他们的资金需求也在逐渐增大。而我行注册资本仅仅1亿元，单笔贷示额度最大到1500万元，一些涉农企业对我行的支持力度不满意，我行自身在支持的过程中也能感觉到资本金对我行的发展形成了一定约束。

3、农业多是流动土地承包，贷款支持中，与银行商业化经营要求的安全性有偏差，多数没有固定资产抵押，贷款办理难度大。银行也是市场竞争相对比较充分的行业，银行的经营目的也是利润，同时最害怕风险，银行经营的是货币，资产的安全是第一位。我国对商业银行的要求是“三性”，流动性、安全性、效益性，其实归根结底还是要求在安全的状态下实现利润。所以针对农业相对可供抵押和担保的东西少，银行也爱莫能助，我行现在绝对不可能走上世纪八十年代的路子，大面积地发放信用贷款，这里边双方必须找到共同的理念，才能够把支农、助农的事情做得更好。

4、多数新发展的现代农业，会计资料和会计账务不健全，银行支持过程中，难以把握贷款需求与贷款风险。涉农企业多数是民营企业，民营企业多数是从个体工商户发展起来的，所谓的董事长、总经理都是以前的“小老板”，家族管理的理念较重，走现代公司结构治理的理念缺乏，没有真正的财务部门，没有规范的会计资料和会计账务是这些企业的通病，而银行的风险就会在不健全的会计制度下被隐藏。

以上困难和不足，我行也一直在研究，希望通过创新和改革来解决这些发展中的问题。

五、下一步工作打算

一是加大宣传力度，打造“**银行就是支持农业的银行”的品牌理念。继续加大在广播电视、报纸、网站等媒体的宣传力度；利用展板、宣传折页、电子屏等宣传本行金融产品，增强公众对我行的了解，扩大我行知名度和影响力，赢得社会各界的支持。

二是强化宗旨，加大贷款支持新型农业经营主体力度。我们****银行的宗旨之一就是切实承担起金融支农责任，将有限的信贷资源重点投放到农业，在“三农”产业中择优支持，对稳定发展农业生产、强化现代农业物质技术装备、提高农产品流通效率等新型农业经营主体等方面的信贷需求优先安排信贷资金，确保涉农贷款增速不低于各项贷款平均增速，实现涉农信贷总量持续增加，充分发挥信贷资金对三农经济发展的推动作用。

三是积极创新，全力探索服务“三农”新途径。目前，我行金融产品比较单一，为农服务渠道较窄，为了加大服务“三农”力度，我行计划积极开展产品创新，拓宽服务“三农”渠道，对现有金融产品不断完善更新，更好的服务“三农”客户。

四是增点招员，拓宽为农服务半径。****年计划在农村集镇新增*家以上营业网点，新增*处以上自助网点。

六、相关案例

**市**农业机械有限公司，成立于****年*月*3日，位于芦岭镇，公司法人代表廖玄，先后被授予“**市十大杰出青年”、“**市优秀民营科技工作者”等称号，获“实用新型”发明专利六项，在皖北地区享有“农机发明大王”之称。

****年由**市中小企业担保中心担保，该企业第一次在我行获得贷款***万元，我行在贷款调查中，了解到客户反担保措施是企业自己的房地产，于是我行建议客户第二年贷款到期后，可以用房地产直接抵押给我们银行，省去客户反担保费用。***3年我行为该客户贷款*9*万元；***4年，我行又为该客户贷款3**万元，连续两年计为客户节省担保费用约4*万。同时，我行逐年为该客户下调和优惠贷款利率，为客户节省贷款利息46**6元。同时我行为客户安装了企业银、个人网银、发放银行卡等现代银行金融产品，目前正在为客户安装POS机、电话便民宝等，使客户足不出厂，就能办理好各项银行业务。

**农机在我行的支持下，企业得到了较好发展。企业****年、***3年、***4年分别实现销售收入*8**万元、3**8万元、396*万元，净利润分别为**3万元、3*3万元、39*万元。该企业销售收入、营业利润呈逐渐上升趋势。目前该客户获得有效专利六项、其中在免烧茬、破茬式多功能精良播种机的发明生产上具有自主知识产权，为当地解决烧麦茬造成的环境污染治理做出了一定的贡献。