护士言谈礼仪实训教案

护士言谈礼仪实训教案（共5篇）

1.护士言谈礼仪实训教案 篇一

《言谈举止礼仪》活动设计 杏花村小学

王娜娜

教学目标：学习并使用问候语，以正确使用问候语为荣；通过学习，能够在生活中优雅的谈吐、认真聆听、在与人交谈时，使用得体的体态语言；在个人的容貌、姿态、举止、服饰和个人卫生等方面充分展现新时期少年儿童朝气蓬勃的精神面貌。

教学过程：

一、讲故事导入

师：同学们，在上课之前我先给大家讲一个故事，从前，一位年轻人去李村，可他不知道去李村的路，半路上遇见一位老人，年轻人喊道：“喂，老头，这里离李村有多远？”老头脱口而出：“无礼！”年轻人足足走了五里路，一直没有看到有叫李村的地，年轻人停下来想了又想，似乎悟出来什么道理。同学们，你们知道年轻人悟出什么道理了吗？如果你是这位年轻人应该怎么说？

找生回答，教师相机补充（生活中只有对别人有礼貌，才能受到别人的尊重）师：同学们，在人与人相处的过程中，文明用语不可少，我们在不同的地点不同的场合正确的使用文明用语，有助于我们人际交往。尤其是对我们学生来说，如果经常使用文明用语，那么人人都喜欢我们，赞美我们。我们这节课就一起来学习生活中的言谈礼仪和举止礼仪。

二、言谈礼仪学习

师：言谈礼仪主要包括四个方面，有礼貌用语，谈吐礼仪，聆听礼仪，举止礼仪。下面请四位同学分别来介绍这四种言谈礼仪。

生汇报：

1.礼貌用语：礼貌用语分为问候语、致谢语、致歉语、迎送语、应答语。

2.谈吐礼仪：谈吐是指说话时的言辞和举止。优雅而闻名的谈吐反映了一个人的思想道德水平和科学文化素质。动作要领是谈话的姿态要端正，要保持合理的谈话距离，注意谈话的态度，选择谈话的主题和内容，准确的表达自己的思想和意图，根据不同的谈话对象和场合，把握好谈话的分寸。

3.聆听礼仪：在与人的交谈过程中，聆听起着十分重要的作用。认真的聆听对方的谈话时尊重对方的表现。动作要领：注重自己的姿态，聆听对方谈话时要全神贯注，有耐心。聆听对方谈话时要主动积极，过程中要积极反馈，不要随意插话，不要轻易打断对方。

4.举止礼仪：在与人交往的过程中，手势、表情、肢体语言等起到了重要作用。在与人

交谈时，准确而优雅的体态语言，可以帮助我们更好的表达思想，拉近交谈双方的距离。动作要领：为人指路的手势，自我介绍的手势，招手致意，鼓掌。

师：情景表演一、二，找生回答，相互补充。

三、个人礼仪学习

师：同学们，学习完了言谈礼仪，我们接下来学习个人礼仪，包括站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、着装礼仪和仪容礼仪。

生汇报

1．站姿礼仪：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美，良好的站姿使人看起来落落大方、挺拔向上。所谓站如松是指在站立的时候要像青松一样端正挺拔，精神饱满。

规范要领：身体保持正直，双腿双脚并拢，精神饱满。头要端正，下颌微收，眼睛平视，嘴唇微闭，面带微笑。抬头，挺胸，收腹，收臀，膝盖绷直。双肩放松，保持水平，手臂自然下垂，放在身体两侧。性别不同，站姿要求也有区别。女同学可脚跟并拢，脚尖分开成V字型，脚尖分开的距离约为两拳，双手也可相叠，右手置于左手之上，表现出女孩子的文雅，男同学可双脚分开，与肩同宽，双手相叠，右手置于左手之上，放在体前，表现出男性的刚毅之美。

2.坐姿礼仪：我们每天有相当长的时间是在椅子上度过的，如上课、做作业、看书等。正确的坐姿不仅会促进骨骼健康发育，还会减少久坐带来的疲劳。容易使精力集中，提高学习效率。所谓坐如钟，是指端正时要端正稳重，给人以端正的静态美。

规范要领：端正在椅子正中的位置，上身保持挺直，也可稍向前倾。双膝并拢，两脚平放在地上，男生可双腿分开，遇肩同宽，女生切记要双脚并拢。头要端正，下颌微收，眼睛平视，最长微闭，面带微笑。抬头挺胸，背部与臀部成直角。双肩放松，保持水平，手臂自然下垂，放在膝盖、扶手或桌面上。入座和离座的动作要轻、稳，不要发出大的声响。

3.正确的走路姿势不仅直接体现一个人的精神面貌，还能缓解走路带来的疲劳感。所谓行如风，是指走路时步态平稳，轻快，有节奏，犹如风行水上，轻盈而稳重，给人以潇洒的动态美。

规范要领：走路前身体保持站姿的基本要领。行走迈步时脚尖朝向正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟着落地。讲身体的重心放在前脚掌上，起步和落步时脚尖应都朝向正前方。走路时保持身体挺直，挺胸收腹，腰部用力，膝盖和脚应该轻松自如。讲究步位、步度和步韵。

4.着装礼仪：着装是指服装的穿着，着装是一门学问，也是一门艺术。少年儿童的着装应力求朴素大方，整洁美观，充分体现小学生的自然美，展现出健康活泼的精神面貌。

规范要领：着装要适合学生的年龄特点。着装要与学生身份相符合。学生着装注重朴素

大方，整洁美观，而不应一味攀比，追求名牌。根据不同的场合选择不同的服装。按要求穿衣服。

5.仪容礼仪：仪容是个人仪表的重要组成部分，一根人的相貌虽然是天生的但是良好的个人卫生习惯，洁净端庄的仪容却能使人魅力大增，使自己的每天都自信、快乐。少年儿童的仪容应力求洁净，自然、纯真、活泼，展现出朝气蓬勃的精神面貌。

规范要领：坚持每天早晚洗脸。坚持定期洗澡。坚持每天早晚刷牙，饭后漱口。勤洗手，勤剪指甲。勤换内衣，勤换鞋袜。外衣要定期清洗。坚持用自己的毛巾、口杯、牙刷等个人用品并定期消毒。勤洗发、理发，男生不留长发，女生不烫发、不染发、不留披肩发。男同学不留胡子，女同学不化妆。

四、总结

师：同学们，老师希望上了这节礼仪课，对你们以后的生活有帮助，也希望你们在生活中能按照今天学到的礼仪规范自己。

最后给同学们共勉几句话

当你走出家门，肩上扛着家庭的荣辱。当你走出校门，肩上扛着学校的荣辱。当你走出国门，肩上扛着学校的荣辱。做君子少年，告别不文明言行。

2.关于言谈礼仪 篇二

(2)适时发问。适时发问可以引导交谈按照预期的目的进行，调整交谈的气氛。由于人的知识水平和所处的社会环境不同，交谈时必须仔细观察、了解对方的身份，巧妙提问，激起对方的兴趣。

(3)少讲自己。交谈时要注意以平等的态度礼貌待人，设法使在座的每一个人都有机会参与谈话，这是对人的一种理解和尊重。交谈中最忌讳的就是一方滔滔不绝地高谈阔论，借题发挥炫耀自己。

(4)注意反馈。交谈时，要注意察言观色，对谈话者的谈话内容及时进行反馈，将话题引到对方感兴趣的话题上来，从而增强交谈的气氛。

(5)语音清晰。交谈时，要注意语音语调尽量达到标准规范，语速适中，表达流畅，态度谦和。

(6)学会赞美。交谈时擅于发现对方的优点，适时进行赞美，语言幽默风趣，谈吐文雅。

3.大学生形象礼仪之言谈举止礼仪 篇三

随着人类的文明进步，人们对自身行为的认识也日益加深，温文尔雅、从容大方、彬彬有礼已成为现代人的一种文明标志。我们对一个人的评价，往往来源于对他的一言一行、一举一动的观察和概括。一些不雅的言行举止，就是有失礼仪的表现，它会影响到一个人的自身形象。所以在一定的场合中，文明规范的举止行为是十分重要的。

正确的站姿

俗话说“站有站相，坐有坐相”，它是对自然美的一种要求，是高雅的基础。就实际而言，由于男女性别方面的差异，因而对其基本站姿又有一些不尽相同的要求。男子要求稳健，女子要求优美。现就站姿的具体要求介绍如下：

(1)规范站姿的基本礼仪

·抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，自然平和。

·双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉。

·躯干挺直，身体重心应在两腿的中央，做到挺胸、收腹、立腰。

·双臂自然下垂于身体两侧，或放在身体前后。

·双腿直立，保持身体的端正。

(2)男性的站姿

男性在站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，通常可采取双手相握、叠放于腹前的前腹式站姿;或将双手背于身后，两手相握的后背式站姿，双脚可稍许开叉，与肩部同宽为限，显示出英俊洒脱、挺拔精神的美感。

如果站立时间过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，其身体的重心分别落在另一只脚上。但是上身仍须挺直，伸出的脚不可伸得太远，双腿不可叉开过大。

(3)女性的站姿

女性脚位应与服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚掌分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或旗袍时，可双脚微分，展示出秀雅大方、姿态优美的贤良淑女形象。

正确的坐姿

优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。我们经常会见到一些不雅致的坐法，比如两腿叉开，腿在地上抖个不停，而且腿还跷得老高，在一定的场合是有违礼仪的。现将入座与离座的礼仪介绍如下：

(1)入座的基本礼仪

在必要的场合中，入座时应注意以下几点：

①在别人之后入座。出于礼貌，和客人一起入座或同时入座时，要分清尊卑，先请对方入座，自己不要抢先入座。

⑦从座位左侧入座。如果条件允许，在就座时最好从座椅的左侧接近它。这样做，是一种礼貌，而且也容易就座。

③向周围的人致意。在就座时，如果附近坐着熟人，应该主动跟对方打招呼。即使不认识，也应该先点点头。在公共场合，要想坐在别人身旁，还必须征得对方的允许。还要放轻动作，不要使座椅乱晌。

④以背部接近座椅。在别人面前就座，最好背对着自己的座椅，这样就不至于背对着对方。得体的做法是：先侧身走近座椅，背对着站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅的位置，然后随势坐下。必要时，用一只手扶着座椅的把手。

(2)离座的基本礼仪

在离座时，应注意如下几点：

①事先说明。离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。

②注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方时，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。

③起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。

④从左离开。有可能时，坐起身后，要从左侧离座。和“左入”一样，“左出”也是一种礼节。

正确的走姿

对走姿的要求是“行如风”，即走起路来像风一样轻盈。当然，不同的情况，对行走的要求是不同的。这里所讲的走姿与体育运动中的齐步走、正步走、竟走等是不同的。我们讲的是一般生活中的走路姿势。由于性别、性格的原因以及美学的要求，男女的步态也应该是有区别的。男性走路以大步为佳，女性走路以碎步为美。

(1)男性走姿

男性走路的姿态应当是：昂首、闭口，两眼平视前方，挺胸、收腹、上身不动、两肩不摇，两臂在身体两侧自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进，步态稳健有力，显示出男性刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之美。

(2)女性走姿

女性走路的姿势应当是：头部端正，不宜抬得过高，两眼直视前方，上身自然挺直收腹，两手前后摆动幅度要小，以含蓄为美，两腿并拢，碎步前行，走成直线，步态要自如、匀称、轻盈，显示女性庄重、文雅的阴柔之美。

(3)基本规范

无论男女，走路都应注视前方，不要左顾右盼，不要回头张望，走路时脚步要干净利索，有鲜明的节奏感。不可把手插在衣服口袋里，尤其不要插在裤袋里，也不要掐腰或倒背着手，这些都很不美观。

几个人一起走路，应该使自己的步伐与他人的步伐协调一致，既不要走得过快，一个人遥遥领先，也不要走得过慢，孤单单地落在后面，显得与众人格格不入。与上司同行，原则上应该在上司的左边或后面走;男女同行，上下楼梯、开门或在黑暗处均应走在女士前面，以便给予照顾。

脚步的强弱、轻重、快慢、幅度及姿势，必须同出入场合相适应。在室内走路要轻而稳;在花园里散步要轻而缓;在病房里或阅览室里走路要轻而柔……总之，步态要因地、因人、因事而宜。

具有以上仪态举止修养的人，一定可以在社会交往中赢得尊重。

正确的蹲姿

下蹲的姿势简称为蹲姿。它是人在处于静态状态下的一种特殊体位。

(1)常见蹲姿

①高低式

高低式蹲姿，它的基本特点是双膝一高一低。主要要求在下蹲时，左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面;右脚脚掌着地，脚跟提起。这时右膝低于左膝，右膝内侧可以靠在左小腿内侧，形成左膝高右膝低姿态。女性应靠紧两腿，男性可以适度地分开。臀部向下，基本上以右腿支撑身体。一般情况下高低式蹲姿会被广大的服务人员采用。而男性服务人员在工作时选用这一方式，往往更为方便些。

②交叉式

交叉式蹲姿，通常适用于女士，特别是穿短裙的女士采用。优点在于造型优美典雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起，即在下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。右腿在上、左腿在下，两者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧，左脚脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后靠近，合力支撑身体。上身略向前倾，而臀部朝下。

③半蹲式

半蹲式蹲姿，一般是在行走时临时采用。它的正式程度不及前两种蹲姿，但在需要应急时也采用。基本特征是身体半立半蹲。主要要求在下蹲时，上身稍许弯下，但不要和下肢构成直角或锐角;臀部务必向下，而不是撅起;双膝略为弯曲，角度一般为钝角;身体的重心应放在一条腿上：两腿之间不要分开过大。

④半跪式

半跪式蹲姿，又叫做单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿，多用在下蹲时间较长，或为了用力方便时。双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改为一腿单膝点地，臀部坐在脚跟上，以脚尖着地。另外一条腿，应当全脚着地，小腿垂直于地面。双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢。

在日常生活里，采用蹲的姿势往往较少。在工作场合，除了捡拾地面物品、整理鞋袜外，也用不着用蹲的姿势。

(2)蹲姿应注意的礼仪

(1)不要突然下蹲

蹲下来的时候，不要速度过快。当自己在行进中需要下蹲时，特别要注意这一点。

②不要离人太近在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时，更不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。

③不要方位失当

在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面面对他人，或者背部面对他人下蹲，通常都是不礼貌的。

④不要毫无遮掩

在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士，一定要避免下身毫无遮掩的情况，特别是要防止大腿叉开。

⑤不要蹲在凳子、椅子上

有些地方，有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，但是在公共场合这么做的话，是不能被接受的。

手势运用的原则

手是传情达意的工具，它集形象、情意、指示等多种表达功能为一体，是日常交际中使用频繁的体姿语。手势并不是孤立运用的，要做到表情达意，必须要与人的眼神及面部表情相配合，这样才能合理地发挥手势的意义。

为了使语气加强，强调内容的重要性，具有一定交际经验的人，往往设计几种手势与语言相配合，借此增强自己的表达效果。

一般来说，手势的正确运用要注意以下四点：

(1)简洁明确

手势的运用，要使人看清、看J瞳，并能根据你的手势领会你的心理。不能含糊不清。

(2)动幅适度

运动轨迹柔和协凋，一般说来，手势的活动范围大体有三个区域：上区(肩部以上)，表达出一种理想、希冀等积极肯定的思想;中区(肩部至腰部)，多表示叙事和说明等比较平静的思想;下区(腰部以下地区)，通常表示否定、消极的思想。手势的动幅过大或过多，会使人觉得浮躁张扬，过小又会显得暧味不堪，手势太生硬会使人敬而远之。

(3)自然得体

手势要与语言表达相一致，要符合对象、场合的需要，不能刻意模仿别人的手势，以免妨碍自己思想感情的表达。

(4)和谐统一

手势要与整个面部表情和谐一致，下意识的动作要坚决避免。同时应注意在不同国家、不同民族，手势的意义也各不相同。

当然，人体是一个有机整体。各个部位是相互配合、相互协调的，同时也是变化多端的。手势应该在实践中综合掌握，灵活运用。

(5)注意区域性差异

不同国家、不同地区、不同民族，由于文化习俗的不同，手势的含义也有很多差别，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，只有了解手势表达的含义，才不至于无事生非，须达到合乎礼仪。

手势语的喻意

在日常生活中，人们常常有意无意地借助各种手势，来表达自己的意思和情感。久而久之，某个手势便会成为一种定式，所传递的含义，大家会心领神会、不言自明。

(1)跷大拇指手势

跷起大拇指，对于中国人是赋予积极意义的，表示敬佩或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，而在希腊，跷大拇指却是让对方滚蛋的意思。中国人在与希腊人交往时，千万不要用跷大拇指去称赞对方，那样一定会闹出笑话，甚至产生不愉快。

(2)指点手势

在交谈中，伸出食指向对方指指点点是很不礼貌的举动。这个手势，表示出对对方的轻蔑与指责。更不可将手举高，用食指指向别人的脸。西方人比东方人要更忌讳别人的这种指点。

(3)OK手势

拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国表示“没问题”;在巴西是表示粗俗下流。

(4)V形手势

这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。

(5)捻指手势

捻指就是用手的拇指与食指弹出“叭叭”的声响。它所表示的意义比较复杂：有时是表示高兴，有时表示对所说的话或举动感兴趣或完全赞同，有时则视为某种轻浮的动作，比如对某人或异性“叭叭”地打响指。

在陌生的场合或不熟悉的人面前，轻易地捻指，会使人觉得没有教养，碰到熟人打招呼时也来上一声捻指，也会使人觉得不舒服。总之，这是一种很随便的举止，应该慎用为好。

大学生形象礼仪之言谈举止礼仪

会话原则

真诚友好。谈话内容要谨慎稳重包容人，不说怪话、气话，同时表情语言需一致。清晰准确。说话要观点明确，吐字清晰，语速要适中，音量要恰当。话题适宜。谈话一般选择高雅的内容和自己擅长的内容，需回避个人隐私及谈话者避忌的内容。

文明用语

十字基本礼貌用语长挂嘴边：您好，请，谢谢，对不起，再见。懂得一些常用的交际语言: 如问候语“早上好”，迎送语“一路顺风”，请托语“有劳”，致谢语“十分感谢”，征询语“请问”等。懂得运用敬语谦语雅语。

交谈礼节

认真倾听。必要时要有表情、动作及语言的回应。尊重礼让。不要随意插嘴，不要否定他人，不要导致冷场。良言巧说。要言之有物，言简意赅，要适度赞美，巧用幽默。切忌态度傲慢，语气不耐烦。

行为举止

必要场合需做一些礼貌动作，如点头、举手、起立、鼓掌等。避免出现一些不良举止，切忌当众做出一些不雅动作。交谈中可以适当辅以手势，如V型手势、OK手势、翘大拇指、伸食指等。

谈话时需注意的言行举止礼仪

首先我们谈话时的表情要自然，语气和气、亲切，表达要得体。说话时可适当做些手势，但注意手势动作不要过大，更不能手舞足蹈，不可用手指指人。与人谈话时，要注意距离，既不宜与对方离得太远，也不要离得过近，更不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时注意不要唾沫四溅。

参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

当谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不能只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。

在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。

男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。

谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗?等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗?”“你到哪里去?”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗?”“最近如何?”“一切都顺利吗?”“好久不见了，你好吗?”“夫人(丈夫)好吗?”“孩子们都好吗?”“最近休假去了吗?”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗?”“到我国来多久了?”“这是你在国外第一次任职吗?”“你喜欢这里的气候吗?”“你喜欢我们的城市吗?”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快!”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。

在社交场合，谈话还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等。

4.护士言谈礼仪实训教案 篇四

广东华图国家公务员考试网栏目为广大准备考公务员的考生提供2018年国家公务员面试礼仪：言语言谈规范。更多关于国家公务员面试,国家公务员考试,广东公务员考试的内容，请关注广东人事考试网/广东公务员考试网。

参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现，如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。

交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。

自我介绍是面试双方交谈的导火线，从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考‘言的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为，他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。

若间录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大。

5.护士言谈礼仪实训教案 篇五

2013年衢州江山事业单位考试—面试形象礼仪之言谈

在备考事业单位面试期间，同学们一定要内外兼修。面试形象礼仪与知识储备都是面试通关必不可少的要素。尤其是言谈也就是语言的表述能力。中公教育专家建议参加面试，考生最好是自行前往面试考试。对于心态不好的考生，这时候朋友可能成为心理的一种负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑。从另一方面讲，朋友的存在也会限制一些容易害羞的面试者的自我表现，很可能当面对着一个熟知自己的人，反而会变得无法介绍自己的想法。

自我介绍是展示自我的重要机会。一般面试考试的交谈是从面试者的自我介绍开始。中公教育专家指出，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的间答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来，主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。

从礼仪的角度看，考生切莫情绪急躁。在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思，这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所间。如果有好几个考官，则对于每一个考官的提问都一视同仁。中公教育专家提醒考生，一般情况下，我们要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿并面向他，以示认真对待。

如果碰到“录取后你愿意做什么工作?”这样的问题，最好不要回答得太具体。有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。

对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，既使出现一点小差错，也关系不大。

总之，希望考生们能够注意形象与言谈，在平时养成良好的表达习惯，避免在事业单位面试时上述问题的发生。