关于领班发言稿

关于领班发言稿（精选11篇）

1.关于领班发言稿 篇一

酒店服务员领班的发言致辞

各位领导、各位嘉宾、各位顾客朋友们：

首先让我们共同祝贺xxx开业大吉!我代表全体服务员，对大家的到来，表示热烈的欢迎与诚挚的感谢!

顾客是上帝，这是我们酒楼服务的金科玉律，酒楼的生存和发展都取决于客人。人们来xxx，不仅是为了吃饭，还是为了感受这里的文化氛围，享受环境和优质服务。所以，我们要努力规范和提高工作中的增值服务，这不仅是我们酒楼的一项管理举措，并且，作为一个企业文化的理念，增值服务己经深深地渗透进我们每一个员工的心中，今后，还要落实到服务的每一个细节当中。

我们要时时刻刻想着，顾客是我们的亲朋好友，是我们的衣食父母，是我们的第二个老板。这就要求我们在服务的过程中，及时处理好那些看似微不足道的小事，譬如适时地递上餐巾纸，为小朋友准备小礼物，搀扶老年人去洗手间等等。能够让客人感到温暖和舒心，客人就会高兴而来，满意而去。在客人转身的一刹那，感受到他们满意的身体语言、看到他们的微笑、得到他们的一声感谢，那是我们由衷的快乐和幸福。

在我们的企业文化和企业管理规章里面，xxx的领导一直倡导以人为本的理念，倡导把顾客当员工，把员工当顾客，尊重人格，倡导个性，服务真诚，实现双赢的经营理念。我们虽然来自不同的地区，来自不同文化背景的家庭，但是，在xxx我们能找到家的感觉，能体会到同志间的温情和帮助。

我们要打造学习型优秀团队，爱岗敬业、遵纪守法、尊重领导、团结同事、互助友爱、任劳任怨。在工作中，我们所有的员工都要做到：站姿、走姿标准，仪容仪表规范。注意安全、勤劳工作、回报亲人、回报社会。这是我们时刻谨守的四项工作原则。要求员工做到的，管理者首先要做好。管理者是员工的样子，员工是管理者的影子。员工的自信，代表着酒楼展示给顾客的自信，彰显的`是酒楼的魅力。在这里，我郑重地表示，请员工和广大的顾客监督指导我的工作。

高尔基说过：青春是有限的，智慧是无穷的，要趁短短的青春，去学习无穷的智慧。我相信，新型的服务理念一定会给我们每一个人带来施展才华、放飞青春的广阔空间。我们每一个人都会为xxx的辉煌，做出应有的贡献。

祝xxx事业辉煌!祝广大顾客在xxx吃得满意、吃得开心!

谢谢大家!

2.关于领班发言稿 篇二

一、强化认识, 明确责任, 切实将教育宣传摆上重要位置

我局认真贯彻2010年12月省教育厅教育宣传工作座谈会精神, 从全区教育适应新形势、谋求新发展的战略全局来对待这一工作。

1. 加强领导, 构建组织网络。

我局高度重视教育宣传工作, 专门成立了由教育宣传工作领导小组, 局党委书记章美娟任组长, 局各科室负责人为成员;确定局办公室为具体职能科室, 主要负责制定年度宣传工作计划, 安排落实各阶段工作重点等;各校、局各科室专门明确一名通讯员具体负责, 实现全系统全员参与。

2. 高位认识, 明确职责意义。

在全国及省、市、区教育工作会议的召开及中长期教育纲要等重要文件的相继出台的背景下, 我们清晰认识到:新形势下, 做好教育宣传工作, 是教育优先发展的需要;是营造全社会关心支持教育良好氛围的需要;也是提升教育自身形象的需要。只有积极做好宣传工作, 才能保证教育工作围绕大局和中心任务, 及时、准确、全面的展开;才能为教育工作更好地服务于全区科学发展、率先发展的大局提供更有力的保障。

二、严格管理, 规范运作, 努力实现教育宣传工作制度化

加强制度化、规范化建设, 是实现教育新闻宣传工作的基础和关键。

1. 建立四大机制。

为进一步提高教育宣传工作实效, 我局建立了新闻宣传机制、信息发布机制、舆情管理机制、信访处理机制, 从全局角度强化“大宣传”意识, 对全区教育系统新闻宣传的指导思想、报道内容、信息管理审核、舆情研判处置、信访接待等做了明确要求。

2. 健全八项制度。

我局建立健全了目标管理制度、信息审核制度、限时报送制度、策划新闻制度、沟通联系制度、构建合力制度、快速反应制度、考核奖惩制度等八项具体的教育宣传工作制度, 不断提高教育宣传工作水平。今年三月, 制定颁布了《关于进一步加强教育宣传工作的意见》的文件, 进一步规范明确了教育宣传工作的各项要求。

三、突出重点, 力求创新, 确保教育宣传工作取得成效

1. 加强教育阵地建设。

进一步抓好“一报一栏一网”建设:《武进教育周刊》更加注重策划, 目前已经出刊49期;每周教育新时空栏目, 由局办公室确定宣传重点, 指定拍摄内容, 加强监控, 及时提出建议意见等;武进教育网新闻由电教中心负责, 多方聚合新闻宣传资源, 整合凸显宣传效果。

2. 做好新闻发布工作。

2011年, 我局在全市首次召开了教育专题新闻发布会, 省市10多家主流媒体进行了采访报道;5月16~17日, 我局主要领导率各科室负责人走进武进电视台“政风热线”直播室, 广泛听取群众的建议、意见, 现场解答教育有关问题;10月, 朱局长等人两次做客“武进政务在线”访谈, 就青少年健康上网的问题, 在线答疑。我们还积极创新方式, 通过举办湖塘桥中心小学奚亚英校长办学思想研讨会、2011年新教育国际高峰论坛等重大会议, 参加苏皖教育交流会等, 全面展示武进教育形象和成就。

3. 完善政务信息公开。

2011年以来, 我局大力加强“中国·武进”政府门户网站内容保障工作的力度, 进一步确立全区领先的稳固地位。一是按时完成信息公开发布任务。2011年, 在“中国·武进”门户网站上更新、发布各类信息近900条, 信息公开数量列全区第一。二是积极制作专题网页。上半年, 已制作两期教育专题, 推送至上级政府门户网站, 均被录用。三是及时进行政策解读。制作了“学前教育、义务教育阶段学校入园、入学政策解读”, 推送至上级政府门户网站, 被录用。

在教育新闻宣传工作大局上, 我局做到三个沟通。一是注重与领导沟通。各校和局各科室及时搜集、上报各种信息、舆情, 向局领导上报;若遇到重大舆情, 第一时间上报, 主动争取区委区政府领导的指导和支持。二是注重与媒体沟通。积极加强同上级宣传部门以及新闻媒体网络的经常性联系、沟通、协调与配合, 通力合作、携手共进。三是注重与社会沟通。及时解答全区民众普遍关注的教育热点、难点问题, 为建设教育强区、率先实现教育高水平现代化营造良好的舆论环境。■

3.关于客房部晋升领班的请示1 篇三

公司领导：

因客房部领班***在十月份离职。客房部的工作在欠缺一个领班的情况下，造成工作较难展开，不少工作没有得到更好的落实。为此，建议在客房内部提升领班一名，以提高客房部的管理水平和服务质量。

经客房部主管对本部门***进行了多月观察，综合评定她基本能胜任客房部领班人选。

她自入职以来，能认真、主动学习，不断提升业务水平，很快熟悉了本岗位的工作职责。工作中兢兢业业, 出色完成主管和领班安排的工作。

因此，客房部建议晋升***为客房部领班，请公司予以考评。

4.领班职责 篇四

1.模范执行岗位职责、操作规程、员工手册和各项规章制度，及时圆满地完成主管下达的各项工作任务，并报告工作;2.管理好、使用好本班组负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任，对管辖区域要严格做到三干净、四不漏、五良好;3.领班是班组工作和技术的带头人，是班组的骨干，应具备良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。

给排水领班职责：

负责酒店生活水系统供水系统消火栓系统生活热水系统喷淋系统排水系统以及设备设施的运行日常检查，保养，给排水资料整理，保管，资料更新，制定本职保养计划，收集日常工作中发现的问题，制定解决方案及时向上级反映，及时对员工督导和培训。弱电系统领班职责：

负责酒店有线电视转播系统，电话交换机，客房智能集控系统以及所有电子设备的维修保养。通信系统、网络系统、闭路监控系统、公共广播系统，会议音响系统、信息发布系统和灯光控制系统、消防报警系统及其设备设施的运行、维修管理，带领班组员工严格执行安全操作规程和有关管理制度，确保所辖范围设备设施的安全经济运行 强电领班职责：

协助主管负责对酒店范围内所有电器设备设施的维修保养工作以及变配电间、发电机组及其附属设备设施的运行监测维修管理，带领员工严格执行安全操作规程和有关管理制度，确保所辖工作范围的设备设施安全、经济运行 技术员职责：

对酒店工程部辖工作范筹有基本了解，严格执行行业操作规程及酒店规章制度，服从上级工作安排，配合完成当班次工单，每天定时巡检各机房并登记有关设备参数资料，发现问题及时上报，不断提高工程部相关技能，努力完成上级交办任务。木工职责：

5.酒吧领班职责 篇五

基本素质及职责诚实，自信，高效，有纪律。有时间观念，有良好的默契。有良好的仪容仪表对个人卫生有极高的要求！有经济意识，能协助酒吧经理合理控制成本！监督下属的操作程序，与宾客有积极的交流，对与宾客的问题投诉能有迅速的反应和解决方法，并即时告之上级。检查下属的考勤，工作时的仪容仪表及营业前的准备工作！监督员工在制作酒水时，是否配量准确调酒技能，服务标准负责酒吧用具保管和管理核对酒吧的营业帐目，配合上级完成报表。

10时刻注意吧员在工作中的行为，防止其作弊飞单等行为发生。

11执行上级只是，努力完成上级下达的任务

6.领班岗位职责 篇六

领班是餐厅的基层管理人员，在餐厅经理的领导下，负责班组管理工作。

一、接受餐厅经理的领导，带领前厅员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。

二、负责对前厅业务，包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划，组织、安排、指挥和考勤、考核。

三、督导前厅员工执行餐厅所制定的各项操作规程，按标准检查所属员工有无违章现象，实行质量管理。

四、了解当日餐厅客情和用餐要求，详细布置服务员当班任务。

五、组织班前会及业务例会，及时传达餐厅所确定的各项工作措施和要求，并组织落实，保证管理系统畅通。

六、检查服务员的出勤仪表仪容，督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅和餐桌布置，各物品的补充等准备工作。

七、开餐时一方面负责与厨房的协调，保证按时按质出菜。另一方面督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务。

八、定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品，如发现问题要及时向经理汇报，确保及时维修。

九、协助经理对员工进行业务培训，经常检查员工的服务意识和推销意识，引导员工提高专业知识和服务技能。

十、负责餐厅经营指标的落实，掌握餐厅的客源构成，消费能力和特点，鼓励员工创收。

十一、在开餐前对营业区做通盘巡视，按规范标准检查餐台桌椅、餐具用品等各项准备情况，对值台员讲解菜单，特别当日重点推销的菜品和食物及等候时间长的菜点。

十二、当顾客进入餐厅时，主动迎接安排就座，随时掌握餐台的使用情况，最大限度的提高翻台率，尽量减少顾客等候时间。

十三、在营业时间内及营业岗位上，不得与顾客或员工长谈。

十四、巡查员工的服务情况，满足值台服务员暂时无法顾及的顾客要求，征询顾客对餐厅的意见，处理顾客投诉，并向经理汇报。

7.酒店主管领班申请 篇七

培养工作的申请

尊敬的湖南省旅游局领导：

旅游业的快速发展形成了对旅游人才的急切需求，作为旅游业就业市场的主要供应方之一，旅游高校毕业生选择在旅游行业就业的比例越来越低，人才大量流失；而饭店行业对管理人才的要求又远远超出了目前旅游高校现有的教学体系所能够覆盖的范畴，为缓解这一现状，实行高校专业素质教育与社会机构非专业素质教育有机结合，将非专业素质教育作为旅游高校人才培养模式的突破口，特申请在我省旅游高校开展旅游饭店主管领班的培养工作，加强非专业素质培养，将高校学子培养成旅游产业的后备管理人才和产业大军，为湖南旅游强省提供人才保障。

我们一定在旅游人才培养模式上大胆创新，改革传统的以知识教育为主的课程体系，按照新的人才培养模式要求，以实践教学、启发式教学、情景体验式教学、案例分析、产学结合等教学手段和方法的创新，加快旅游高校学生从学生到从业人员角色转变过程，缩短学生进入产业后的适应期、缩短学生基层工作的时间，使他们更快地走向基层管理岗位，提高学生的就业率、解决旅游人才的大量流失和企业用工荒的问题。

我们有信心、有决心、有能力做好此项工作，望领导考察批准。

北京学有本源教育科技有限公司湖南分公司

8.保安领班竞聘方案 篇八

物业部秩序维护领班内部竞聘实施方案

为了在公司内部建立高效的竞争机制，做好公司内部人才的选拔与培养，给更多的员工提供施展才华的舞台，特制定本方案。

一、竞聘原则及竞聘目的本次竞聘本着“公开、公平、公正”的原则，最终达到人尽其才的目的。

二、待竞聘岗位

保卫班领班岗位3个。

监控班领班岗位1个。

三、竞聘范围

本次竞聘工作面向公司秩序部全体员工，凡符合竞聘条件者均可参加岗位竞聘。

四、竞聘评委小组、工作人员构成及权力

1、竞聘评委小组成员：

公司总经理李飞、运营部经理李浩、物业部经理许卫平、人事部经理陈宇芬、物业部经理助理盛毅。

2、竞聘评委小组责任：

竞聘评委小组成员参加评定，总经理具有最终决定权。

3、工作人员：

人事部成员。

4、人事部责任：

对最终决议结果竞聘者如存在异议，人事部部享有解释权。竞聘者可在竞聘大会结束后与人事部沟通、协调。

五、竞聘工作流程

（一）内部竞聘岗位申报

凡符合竞聘条件者，均可填写《竞聘申请表》进行岗位竞聘申报工作，每位员工只可竞聘一个岗位。

1、申报时间：

自2013年9月24日至2013年9月28日。

2、申报方式：

竞聘人员可将填写好的《竞聘申请表》、身份证复印件、学历证明等送至人事部。

3、其它工作：

人事部整理、统计相关资料，做好会前布置工作。

（二）内部竞聘实施工作

1、会议时间、地点，人事部另行通知。

2、参会人员：公司领导及评委、工作人员、参加竞聘人员。

3、会议流程

（1）工作人员及竞聘人员提前10分钟到场，竞聘人员签到。（2）公司领导及评委准时到场，主持人宣布竞聘工作开始。（3）竞聘人员按顺序依次上台演讲并回答问题。（4）评委根据竞聘人员表现在《竞聘考核表》上打分。（5）工作人员收集考核表，进行统计，呈交评委和公司领导审议。

（6）公司领导对竞聘人员表现进行审议、确认。（7）会后两天内公布评分及任命结果。

（8）公司领导颁发任命书并与相关部门经理签订2013年目标责任书。

（三）内部竞聘后续工作

1、人事部部将竞聘结果汇总，张榜公布。

2、人事部对本次任命过程进行总结，形成书面记录，存档备案。

上海欧沪生活广场企业经营管理有限公司人事部

二〇一三年九月二十三日

保安领班岗位职责及任职条件

直接上级：秩序维护部主管 汇报对象：秩序维护部主管 直接下级：本班秩序维护员 下级人数：8人（不含监控）岗位职责：

1、熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，能对班内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对班里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。

2、上岗前集合本班队伍，检查着装，仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。

3、负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。

4、工作时负责各岗位之间的协调，工作中以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了，由领班妥当处理。

5、对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报人事部处罚并做好记录。

6、熟悉本班情况，了解本班队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。

7、对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，定期给公司提出合理化建议，维护正常的工作秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。

8、写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实装修场所、商铺、办公区域的防火安全。

9、不折不扣地执行公司安全保卫工作方案。

10、对本班内工作负责。

任职条件：

1、对安全保卫工作有高度的工作责任心，工作认真负责，为人正直，处事果敢、思路敏捷。

2、初中及以上文化程度。

3、年龄不超过55岁，有半年及以上保安工作经验。

4、熟悉国家国家保卫工作方针政策及有关法规，具有安全管理知识，能够迅速、妥善地处理突发事件。

9.礼宾领班任职要求 篇九

1、自然条件：男性，24-35岁，身高：1.68米以上.2、文化程度：高中以上学历.3、工作经验：1-2年以上酒店礼宾工作经验.4、资格要求：对客热情，对工作岗位充满激情，能够广泛了解当地旅游景点及购物地点，熟练的为礼宾员工做好日常工作计划，保证行李部的设施每天都得到检查，保持好的工作状态。

商务中心领班任职要求：

1、自然条件：男女不限，24-35岁，身高: 1.63米以上.2、文化程度：高中以上学历.3、工作经验：1-2年以上酒店商务中心工作经验.4、资格要求：能够以身作则，能做好有关电传、传真的服务质量的把关，业务通知、来函

致电的收发情况，监督员工做好宾客交代的任何一项任务，确保准确无误。

总台服务员任职要求:

1、自然条件：男女不限，26岁以下.身高：1.63米以上.2、文化程度：中专职高以上学历，服务，文秘等相关专业毕业.3、工作经验：1年左右酒店前台工作经验.4、资格要求：品貌端庄，普通话标准，有一定的中英文听说能力，反应灵敏，能够熟练的操作酒店前台系统。

礼宾服务员任职要求:

1、自然条件：男性，26岁以下.身高：1.70米以上.2、文化程度: 中专职高以上学历.3、工作经验：1年左右酒店礼宾部工作经验.4、资格要求:五官端正，形象气质佳，素质高，主动服务意识强，对客热情，对工作充满

激情。

商务中心服务员任职要求:

1、自然条件：女性，22-28岁.身高：1.62米以上.2、文化程度：中专以上学历.3、工作经验：1年左右电脑操作，传真接收工作经验.4、资格要求：五官端正，能熟练的操作电脑，以及电传，传真.对客热情，对工作充满激

10.领班轮值制度 篇十

一、领班轮值名单及班次由中心统一安排，轮值领班如需调班，需报中心领导同意。

二、值班时间：17：00至次日8：00。

三、值班室：21：00前在6号楼值班经理室，21：00后在2号楼114房间。

四、主要职责与要求：

1、值班当日8：00在6号楼总台领取值班日志，详细记录值班情况，于次日8：00前归还至6号楼总台。

2、按要求巡视各区域，履行中心各项职能，协调处理值班期间发生的主要事件。遇到特殊情况或处理有困难的事件，应及时向中心领导报告，在领导授权下进行处置。遇到紧急情况，应在及时处置的前提下报告校院值班领导和中心领导。

3、每日做好值班日志的记录，时间、地点、人物、事件经过要记录清楚、完整。如有必要时，第二天应当面向中心领导汇报。

4、值班人员不得无故外出、离岗脱岗，如有特殊情况，需经上级批准，并把通讯方式和返回时间告知相关人员或部门。

5、晚上如遇接待任务，轮值领班要积极组织接待工作，待接待扫尾工作结束后，方可到114房间休息。

11.礼宾部领班1 篇十一

礼宾部领班:1/1 中文职称：礼宾部领班

部门名称：客务部

直属上司：礼宾司

职务概述：

协助完成礼宾部主管控制、管理好行李服务、门童服务、机场接待等礼宾部之工作程序。

职责范围：

1.友好、礼貌、热情的接待每一位客人；

2.确保门童行李员向客人提供优良、高效率的服务；

3.协助礼宾部主管监督和控制礼宾部的工作程序；

4.督导礼宾部员工之工作及监察下属之操行及仪表；

5.定期参加礼宾部例会；

6.当值于员工缺席和紧急情况下，接替员工之工作；

7.协助主管定期盘点礼宾部之财物；

8.在交班本上记录当值期间礼宾部发生的特别事宜；

9.协助主管制定完善礼宾部文件档案处理系统；

10.协助执行礼宾部员工之纪律处分，评核员工工作表现和态度；

11.与接待处、前台收银处保持密切联系，负责安排提供行李服务和协助收银追款；

12.协助安排人力和参与按时准确的运送团队、散客的行李到房间；

13.定期检查核对行李仓的保管工作；

14.熟知酒店之设备和服务；

15.协助主办行李保管事宜和签发行李领取之事宜；

16.确保行李服务设备的完好；

17.确保行李柜台、行李仓的清洁卫生情况良好；

18.将上级的指示传达给下属，将当班的工作情况及时向主管汇报；

19.认真做好交接班事宜；

20.向上对礼宾部主管负责/报告；