精细化管理培训总结

精细化管理培训总结（精选11篇）

1.精细化管理培训总结 篇一

精细化管理总结

单 位：掘进三区

日 期：

年12月

2006

自开展精细化管理考核以来，我们掘进三区积极响应集团公司号召，在矿党委、矿行政、矿专业的正确领导下，进一步深化精细化管理，从实际出发，积极探索新思路、新方法，工作都取得了较好的成绩。

现将今年的工作总结如下：

（一）健全完善各项精细化管理制度，并严格落实。

为确保精细化管理工作的顺利开展，我区健全完善了“岗位区域安全联责，职工安全联保”制度，并按照要求，对“岗位区域安全联责，职工安全联保”制度进行了修改完善。制定了严格细致的岗位责任制、安全活动及安全技术培训制度、危险源辨识及安全隐患排查治理制度、管理人员走动式管理制度、三工动态转换制度、设备点检制度、事故分析制度等各项精细化管理基本制度。构筑了一道较为完善的精细化管理考核网络，将各级管理人员和职工的责任落实到实处，从而增强了职工的安全意识，为精细化管理考核奠定了基础。

（二）岗位作业标准化

按照“点检制、正规操作、遵章守纪、危险源辨识、定置化管理、联责联保”等内容完善每个施工岗位的岗位作业标准，实行了 A、B、C三卡考核制度，每班评选出甲、乙、丙、丁三级员工，实行三工动态转换。（1）A卡是考核每名员工岗位作业标准的考核表，也是考核评价个人工作量的汇报表，只要员工出勤，必须按自已的岗位标准进行考核、评分做为当天的收入得分。如果当日没有A卡考核，则当日没有收入。

（2）岗位考核六项内容：点检制（20分）、正规操作（20分）、遵章守纪（15分）、危险源辨识（15分）、定置化管理（15分）、联责联保（15分），按岗位作业标准化实施细则计分，必须实事求是进行填写，达到要求按表中分数考核，达不到要求，按考核细则扣分，并注明扣分原因及总扣分、合计得分，并签字。

（3）B卡由安质员填写，填写内容包括：施工地点、班组、日期、班次、进尺、工程质量、零星工程、车皮考核、物料考核、员工出勤考核、综合考核评分、实际得分。

（4）施工人员B卡中三工转换由核算员根据考核分%评出，最高分为甲级员工，最低分为丙级员工，其余为乙级员工，并对甲、乙员工实现当天奖罚。

（三）实行准军事化管理

推行了文明用语，员工行为文明化，做到了班前礼仪、班后评议程式的固定化，统一着装，列队集体上下井。

（四）狠抓现场管理，强化重点工作和薄弱环节的有效监控。

根据矿掘进专业制定的班组量化考核办法，进一步强化了“一通三防”、防治水、顶板、机电、提升运输五个重点环节的检查和隐患整改，做到了施工现场管理无漏洞、无隐患，实现了闭合管理。

（五）加强职工安全技术培训，提高员工安全素质和正规操作水平。

2.精细化管理培训总结 篇二

班组管理是企业管理的基础,企业管理的各项管理制度、生产作业标准最终由班组来落实;班组是生产一线最基层的单位,最清楚生产环节中的关键及潜力所在,是企业革新、挖掘潜力的主阵地和试验田。企业管理制度的完善程度需要到班组中实践、检验,存在的问题与不足也最容易在班组中反映出来,也就是说班组各项工作的水平反映了整个企业经营管理的水平。因此,要提高企业精细化管理水平,加强班组精细化管理的实施是关键。要加强班组精细化管理的实施,必须提高班组管理者对企业精细化管理的认知。

1 对企业精细化管理的认知

笔者认为,理解企业精细化管理要弄清3个问题:一是什么是精细化管理;二是实施精细化管理的基础和前提条件是什么;三是如何使精细化管理落到实处。

对于什么是精细化管理,笔者认为,企业管理归根到底是对企业中人和事的管理,是如何将人与事有效结合的问题。精细化管理是企业管理的一种理念,当然也是对人和事的管理,而且是对人和事的精确、细致、细化的管理。

实施精细化管理的基础和前提条件是什么?这个问题其实就是关于人和事的主与从的关系问题。笔者认为,生产力是由人的因素(即劳动者)和物的因素(即生产资料)构成。其中,劳动者是决定性的因素,即人是生产力的第一要素。由此可见,企业要实施精细化管理,必须首先培养具有精细化意识的人,当人的工作意识、工作思想、工作语言、工作行为、工作技能都达到规范化、专业化程度,按照精细化的制度要求、流程完成工作,那实现精细化管理就有了人的准备。只有人具有精细化管理的意识,变被动为主动,接受并积极执行,企业的精细化管理才有可能成为现实。

2 人文的内涵

人文,即重视人的文化,其集中体现为重视人、尊重人、关心人、爱护人。人文精神是一种普遍的自我关怀,表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切。人文在管理中的体现即以人为本的管理、人性化的管理,是指以围绕人的生活、工作习性展开研究,使管理更贴近人性,从而达到合理、有效地提升员工的工作潜能和提高工作效率的管理方法。

3 人性化管理与制度化管理的辩证统一关系

制度化和人性化是伴随企业管理活动全过程的一对矛盾统一体,两者本身并不矛盾。人性化管理是实施制度化管理的前提和条件,制度化管理是人性化管理的依据和保证。正确处理两者之间的辩证关系,是现代企业人力资源管理的基本原则之一。

企业要不断完善制度和流程,但这些制度和流程是由人来执行的,必须与企业自身发展相适应,不考虑人的因素的制度是不科学、合理的,相反,一些人性化的措施、理念可以将其制度化。归根到底,制度和流程是属于企业的硬件层面,没有良好的执行能力和文化支撑,再好的制度也是徒劳。

人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性化。只有两者结合在一起,人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功。管理需要一定的规章制度,而现代管理所强调的管理制度,就是要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。

4 人性化管理对班组精细化管理的重要意义

4.1 人性化管理有利于企业制定更合情合理的班组精细化管理制度

人性化管理并不代表要弱化制度,而是从制度的设立和建立着手,策划一个优秀的人性化制度架构,进而形成和实施制度。班组推行人性化管理,开展合理化建议活动,是一项调动职工主人翁积极性,发挥群众智慧,实行民主管理的重要工作,有利于促进各项工作的开展和提高职工素质。因此,通过精心安排,积极引导,使职工敢于并且善于提出合理化建议,积极为班组和企业的发展献计献策,班组对这些合理化建议经过综合研究后,能进一步完善精细化制度。

4.2 人性化管理有利于员工积极主动执行班组精细化管理制度

班组管理离不开科学的制度,但一味地强调制度,靠行政命令硬性灌输,从表面上看班组秩序井然有序,员工听从,其实职工心里会产生抵触情绪,缺乏归属感,不利于调动职工的积极性和创造性,容易出现出勤不出力的现象,削弱了班组的战斗力、凝聚力。因此,班组在管理中要坚持以人为本,采取人性化管理,让职工感到在岗位工作心情舒畅、愉悦、看到希望,乐于奉献和付出,这样才能有效提升工作质量和效率。

4.3 人性化管理有利于弥补班组精细化管理制度执行中的不足

管理制度是班组实施组织与管理的主要手段。没有制度作保证,班组很难维持正常运转。无论班组采取何种管理形式,管理制度绝对不是一劳永逸、一成不变、一蹴而就的。当班组制定的制度可行时,员工能正确执行。当制定的制度不切合实际时,制度就成为摆设,执行过程中容易发生主观偏差,无法发挥制度的作用。只有充分发挥人的主观能动性和创造性,并通过人性化管理的有效实施,才能弥补班组管理制度执行中的不足。

5 以人性化理念贯穿班组精细化管理实施的全过程

电力生产企业推行精细化管理关键要选准切入点,寻找途径和方法。笔者认为,只要紧紧围绕以人为本理念,坚持“制度化管理,人性化沟通”的原则,把人性化理念贯穿到班组精细化管理实施的全过程,就能使精细化管理工作真正落到实处。

一是了解人。班组的每个人都是一个具体的人,都有独特的思想和个人情感,都在不同的工作岗位上各有长处和短处,因此要切实做好人员的调配和协调。班组长应当对班组成员的思想状况、业务技能、性情爱好等有充分的了解和认识,使每位成员在班组中都各得其所,在各自的岗位上充分施展才能,形成整体合力,优质、高效地完成生产任务。同时,班组成员又是一个个抽象的人,其才能的施展,工作效率的提高,需要班组长作充分细致的调查工作,掌握职工的思想动态,多与职工进行情感交流,理解人、尊重人、启发人、发展人,变职工的机械行为为自觉行动。

二是引导人。思想是行动的先导,抓好班组精细化管理,首先要把教育和引导员工“树立精细意识,自发主动践行”作为切入点,把精细化的理念、目标、方法、成效传递给每一位员工,时时提醒、激励员工参与到精细化管理中来。在引导上要做到目标明确、步骤清晰,把精细化管理的核心内容及给企业带来的成效用通俗易懂的方式为员工进行讲解,让员工对班组精细化管理内涵有充分理解。在指导上要做到循序渐进,由浅入深,从最基本、最容易被员工接受、最方便实施和考评的地方做起,并注重培养典型,分析和总结成功案例,用管理过程中不断出现的成功事例教育员工,使他们从体验中增强认同感。只有思想认识到位,才能更好地付诸行动,班组精细化管理才能顺利推进。

三是激励人。坚持物质利益与精神激励并重,反对空洞的政治理论说教。从辩证唯物主义出发,在充分调动企业劳动者积极性的前提下,将二者有机地结合起来,让物质利益的分配与再分配在班组管理中体现出来。坚持按劳分配的原则,反对空洞的政治说教。要建立一套机制,把班组员工的利益与精细化班组管理的效果紧密联系起来,用实实在在的物质利益刺激员工主动投身到班组精细化管理中来,用精神激励把员工的积极性调动起来。同时,要根据每位员工的不同情况、不同需求,采取不同的沟通、引导、激励方式,进一步强化班组精细化管理的实际效果。将物质激励与思想引导相结合,奖勤罚懒,奖优罚劣,注意发现优点,不吝啬表扬,充分调动班组成员的积极性和创造性。

6 结语

电力企业班组直接从事一线生产,安全工作压力大,生产任务重,实行精细化管理是一项长期、艰苦、细致的工作,要由浅入深,循序渐进,不可能一蹴而就。在执行管理制度时,要以人为本,确立职工在管理中的主导地位,鼓励全员参与,积极围绕调动职工主动性、积极性和创造性组织开展精细化管理活动,最大限度地发挥职工的主观能动性,全方位调动职工的积极性,从而真正实现“人人都管事,事事有人管”的执行意识。把人本思想渗透管理工作的全过程,进而形成尊重人、关心人、培养人的良好氛围,使广大职工在一种动态管理中不断完善自我,使企业在动态管理中不断得以创新,进而体现管理中的人本内涵,发挥精细化管理的作用。

摘要：精细化管理是电力生产企业保障安全高效生产的一项基础工程,而班组是企业各项工作的落脚点,是精细化管理的实施者。文章从电力生产企业的实际出发;通过论述人性化管理与制度化管理的辩证统一关系,阐明了人性化管理在班组实施精细化管理过程中的重要意义,进而从人文视角探讨提高精细化管理执行力的主要途径,为提升电力生产企业精细化管理水平提供借鉴。

3.探索精细化管理 追求管理的精致 篇三

一、学校精细化管理主要内容

1. 精华——学校的办学理念和文化导向。精细化管理不仅是一种管理方式，更是一种管理理念。这种理念只有与学校的办学理念很好地结合和融通才能发挥其应有的效益。如果说管理、制度是一个组织的硬模块的话，那么精细化管理所要达到的“精华”便是组织的软模块。这个模块关乎“精神”，是整个组织的核心竞争力之一。因而，学校的精细化管理，首先要明确学校的办学理念和文化导向，然后把学校多年办学的“精神”与精细化管理进行有机地结合。学校是一个充满着文化气息的组织，以知识作为主要的传播载体，以“精华”作为自身管理的精神核心，精细化管理才有其存在的意义和可能。

2. 精髓——学校优越的管理机制和优秀的管理队伍。管理机制的创新在精细化管理中显得尤为重要。在这里，管理机制不同于整体的管理模式，它关注的是学校处理具体问题的决策方式和运行手法，是管理模式在微观方面的表现。但一套创新的管理机制并不是一朝一夕促成，它需要一支优秀的管理队伍长期地探索和改善。由于精细化管理无法一蹴而就，更无法一步到位，因此，精细化管理的引领者（通常是校长）的角色显得非常重要。在学校精细化管理的起步阶段，引领者的思想和改革意向将左右这样一个管理模式的全面推行。

3. 精品——学校的教书育人质量和社会影响力。对学校教书育人的质量进行关注是精细化管理的题中之意。学校精细化管理关注学校“精品”的出现，而学校能否成为社会组织中的精品就需要关注学校的社会影响力了。学校是否能够与社会做有效的互动？是否能够以“海纳百川”听取不同的声音？是否重视家校关系的合理发展……如此种种，均关乎学校能否成为社会组织中的精品，能否拥有足够的社会影响力。因而，从中可以看出，学校的精细化管理不仅要面向学校内部，更应延伸到学校的外围。内外兼修，方能成大器。

4. 精通——各层次各学科的完善而优秀的师资力量。如果说，“精华”是一个人的精神所在，“精髓”是一个人的大脑和骨骼，那么，“精通”就是一个人的血液，贯穿全身而服务心脏。教师与学生是学校的两个关键群体，师资力量在学校中的地位不言而喻。那么，精细化管理应该致力于发展拥有什么样特质的师资力量呢？笔者认为，首先，学校以多年级、多学科的知识传导体系为运行主体，那么，各个层次和各个学科的师资力量应该是完备而优秀的，并且是持续发展的，这就需要学校关注教师在教学过程中的种种细节，从细节中挖掘以期有持续的改进；其次，不可忘记的是，教师也是实施精细化管理的主角。精细化管理在发展师资力量方面更应关注，让教师的个人理念与学校的理念进行接轨，让“精华”成为每一个教师的精神。唯有如此，精细化管理才有可能落到实处。

5. 精密——互为补充并自成一体的学校制度体系。第一，岗位设置。按需设岗，人尽其才，力求让学校人力资源与工作需要得到最大限度的匹配。第二，工作目标与程序编制。目标设置要覆盖各方面，并让成员都能从心底里认同，使目标（标准）成为全体成员的共同愿景，从而产生强大的动力源。这就要求内容要全面、程序目标要适当，并逐步形成相对固定的运行机制。第三，评价机制。评价以目标（标准）为依据，考量目标过程的效率，既重视结果也重视过程，并辅以适当的激励。努力使评价与目标过程适切度达到最大化。

二、学校精细化管理实施方法

1. 细分对象。在学校的管理体系中，从大的方面来说，有这样基本的四类人员：普通教师、学生、职工、行政人员。传统的管理只是把这四类人员的初步分类作为管理的对象，没有再作细分。但是，学校若想实行精细化管理，对象的细分便不可避免。如果想让“精华”成为每一个学校成员的精神，那么“因人而异”的引导便十分重要；如果想让“精通”成为所有教师追求的个人目标，那么，有差别的绩效评估将是一个非常重要的助推器……因此，学校应该把管理的对象继续细分，并把这种细分和制度联系起来。

2. 细分职能和岗位。职能和岗位是学校在进行某项工作责任分工时候的具体依据，但是，精细化管理所要达到的是把简单的事情流程化、把复杂的事情简单化，因而，流程化了的学校工作就需要每一个人都明白自己的岗位要求。细分学校每一个岗位和岗位职能，实际上就是为了让“身在其位”的人更好地更加细致而完善地“谋其政”，只有每个人都在细致而专注地做每一件事的时候，精细化管理的血液才真正地渗入了学校的机体。

3. 细化分解每一项具体工作。一项具体的工作通常由“决策、监督、计划、执行、协助”这五个角色分工构成。细化分解学校工作的每一个角色、每一个步骤是让例行工作制度化、流程化，也是让例外工作形成自然分工的重要条件。

4. 细化管理制度的各个落实环节。细化管理制度以后关键是落实。再好的制度，没有人去落实或者落实不到位也是没有用的。即使制度的拟定非常充分，并充分实现了人尽其才，但由于落实个体对制度措施的认识理解不一致，制度落实过程中有可能出现一些意料之外的突发性事件。因此在具体的落实过程中，仍然需要对制度落实情况进行监督管理，对制度的落实过程进行跟踪控制。对制度落实的跟踪管理并不是对职工的不信任，而是基于落实过程信息沟通的需要，避免出现理解不一致导致落实结果偏差的需要。

三、学校精细化管理实施误区

1. 事无巨细，全部都管。自由发挥的空间不够，尤其体现在对学生的管理方面，有学者指出，校园里出现的“集体失语”现象与扭曲了的精细化管理思维不无关系。

2. 机械操作，情感缺失。由于比较强调制度化运作，人文性、人性化较易被忽略，从而产生人情味缺失的状况。

3. 目标前置，创新不足。由于目标均存在事先提出，所以成员在实施计划时缺少考虑通过自主创新突破计划目标，久而久之影响创新积极性。

老子云，“天下大事必作于细，天下难事必成于易”。学校的精细化管理从细处着手，并因为其精细了的制度化运作结构而形成相对简便的管理方式，从细处出发，却不流于小节；以制度作为承载体，却不机械。学校的精细化管理，正如开篇所强调的，首先是一种理念和文化，然后才是一种学校管理的具体实施方式。

4.2013精细化管理总结 篇四

我厂按照省公司精细化管理要求，结合自身实际，重点立足出口产品质量的提升和成本费用的控制，突出过程控制的精细化，从基础管理上切入，从生产过程的精细化上破题，实现了企业管理的全面提升。

2012年我厂所面临的经济形势主要有两个方面的特点：一是世界金融危机尚未解除，中日两国政府经济矛盾加大，国内外趋于冷清的市场环境；二是原材料的价格一路上扬，而人民币持续升值，出口产品的售价却由于汇兑损失的加剧导致下跌。

为了能轻松地应对上述局面，我厂在管理上狠下功夫，向企业生产现场要效益，提高生产一线人员及管理人员的工作效率，将产品生产过程中的浪费降至最低，以此来消除外部环境对我厂经营的负面影响。我们始终把精细化管理作为促进各项工作进步的龙头来抓，以增收节支为抓手，紧紧抓住精细化管理的“精、细、严、准”，着重推行超前管理、过程管理和动态管理，做到事前有预算，事中有控制，事后有分析。

一、围绕目标，健全机构，积极引导，广泛动员，深入开展创收节支活动。

根据 “节能减亏”的总体要求，结合我厂实际制定“创收节支”方案，建立各部门节能降耗指标体系，全方位分解责任指标，细化量化增收节支措施，明确考核条件和奖惩兑现，以压力传递的方式，把目标任务细化落实到班组、岗位和个人，并把节能降耗的实绩与员工的收入直接挂钩，按月考核，兑现奖罚，增强了全员参与精打细算、增效降本的责任感和紧迫感，为增收节支任务的完成打下了良好的基础。

1、进一步加强计划性管理

根据省公司下达的《2012年经营业绩责任书》，制定全年工作计划，将计划开展的主要任务一一排开，明确计划完成时间和责任部门。每月由各部门定期报送上月工作总结和当月工作计划安排，没有按时执行落实的工作要求分析原因，制定整改措施；班组长及以上管理人员坚持写“工作日志”，并进行不定期抽查，有效地消除了工作“无计划、无执行、无检查、无反馈”的随意性行为，促进了精细化管理水平的提高。由于计划周密、总结及时，保证了各项工作有条不紊地开展。

2、积极开展技术革新，进一步降耗挖潜

为解决旧厂区设备老化，造成的跑冒滴漏现象，冷库维修等实际问题，确保设备安全、高效、可靠运行，在动力车间的配合下，在保证制冷机组正常运行的前提下，组织力量对制冰间实施改造并投入运行。为达到国内QS注册标准，对生产车间进行了改造，施工过程中积极推广应用新技术、新材料，注重废旧利新，降低材料成本支出，大大节省材料费用；进一步改善排污方式，降低蒸汽消耗，提高热效率，实现安全节能的目标。

二、质量和价格两手抓，持续强化招标采购管理工作

严格执行供货商准入制度，在3月份通过质量、服务、价格、资信等要素对2011年长期供应商进行了综合考评，淘汰一批绩效较差的供应商；同时根据我厂的采购管理规定，引入多家竞争者，扩大潜在供应商的范围，坚持多家比较择优选用；加大集中招标采购力度，对办公用品、劳保用品、原材料、辅料等物资集中招标采购，使物资采购总支出在物价高涨的严峻环境下仍能基本控制在预算范围内；扩大了潜在标的范围，并有效地降低了成本造价；严控食品卫生安全和采购成本，猪肉、牛肉、蔬菜等原料改从生产厂家或生产基地直接采购，减少中间环节，降低了采购成本；组织员工学习贯彻新修订的《食品添加剂使用标准》，从源头上严把食品卫生安全关。

三、人员管理方面

考勤记录齐全、真实、准确，严格请假制度，考勤、工资、奖金上墙，做到公开、公正、透明。利用各种学习机会不断加强管理人员的政治思想教育工作，及时将公司有关文件、会议精神、面临形势、发展趋势传达到班组，提高班组成员的责任感、危机感、使命感。

在班组人员精细化管理方面我们采取了以下措施：

1、民主管理，以理服人

首先响应省公司号召，在全厂提拔真正有能力、有魄力、责任心强、深得人心的员工担任各部门主要负责人，从而大大激发了班组成员的积极性，增强了班组的凝聚力。其次在工作中出了问题，各主要负责人也主动承担责任，帮助分析查找原因，采取措施尽快解决。

2、注重沟通，以情感人

工作中有了矛盾，不回避，要诚恳、耐心的去沟通交流，要注意团结那些对自己有不同意见的同志，职工有了困难主动热心帮助。

3、多注意发扬优点，不吝啬表扬

工作中避免只盯职工的缺点，注重发现其优点，引导职工积极改正缺点。

4、培养职工树立集体观念

企业的好坏、荣誉取决于全厂的每一个成员，注重培养全体成员的团队意识，只有团结才能干好工作。

四、安全生产管理方面

制定《岗位安全生产责任制度》，明确班组各级人员安全生产责任，各部门负责人签订《安全生产责任书》，使责任落到实处。利用各种安全学习机会使组员掌握企业安全法规、制度，使班组成员具备一定能力的安全生产及防护和自救他救的能力。充分利用每次安全学习的机会强化“安全第一”的生产观念。

认真学习、传达上级下发的安全通报、文件、规程，并结合综合班实际情况总结经验教训，总结上周安全生产，找不足，查漏洞，通过讨论制定出合理的防范措施。做好每周安全检查记录，总结上周工作并制定下周安全工作重点，对查出的问题和隐患未能关闭的坚决不放过。在生产中积极开展反违章活动，对违章作业人员记录并进行教

育。

五、基础管理方面

各部门明确责任分工，实行每周一例会，并定期召开解决经营中实际问题。了解各部门管理人员思想动态情况，对大家提出的问题及建议分析采纳，并根据实际情况及时调整工作。

在生产过程中，每月根据实际情况制定月度生产计划，将月度计划分到每周，月度计划和周计划上墙。合理分配工作及人员，对完成情况进行考核，力争做到当日工作当日完成。每周、每月总结实际生产与月度计划、周计划对比，分析超额及差额状况。

建立、健全各种台账，对领用主材、辅材领用和消耗建立台账，对领用和消耗做详细记录，用了多少、用在什么地方、剩余多少、回收多少，都要详细记录在案。

六、存在主要问题

我厂在过去的一年里，敢于正视现实，勇于挑战，经过省公司领导的精心指导和全厂上下齐心协力下，各项工作取得了很大的进步，但仍存在以下问题和困难：

1、欧美债务危机的持续深化使世界经济形势更加不容乐观，人民币升值、国内通货膨胀物价上涨等因素使出口企业生存危机日益凸显，出口市场形势总体严峻，“盈利难”问题趋于严重。加上外贸企业深化改革要求公司适时调整战略定位，外贸企业发展壮大、做大做强将成为历史，全面推向市场做精做优才是现阶段根本任务，因此出口企业的运营风险正在加大，生产任务缺口较为明显，给生产的持续

经营带来了很多的困难。

下一步我厂将继续推行“增收节支、盈利攻坚”活动，对内挖潜降耗，从源头上加强成本目标控制，设法降低经营成本；对外强化管理和服务，千方百计抢占市场，提高经营收入，保证持续经营。

2、部分人员的思想观念仍滞后于改革发展和市场变革形势，改革意识、竞争意识、市场观念仍然十分淡薄；我厂将加强观念变革，积极做好宣传教育、政策引导和思想政治工作，强化危机管理，引导形成你追我赶、主动改革的良好氛围。

下一步将强化市场观念，健全现代法人治理结构，完善市场化用人机制，主动追逐产品和服务的市场份额，关注市场动态，不断提高市场竞争能力，依靠自身的努力去赢得客户、赢得市场。

5.企业精细化管理总结 篇五

一、办公室工作的主要特征

(一)枢纽部门

沟通工作是办公室的一项主要工作。很多时候需要将信息归集，经过加工后再有指向性的向其他组织或部门传递。对外，办公室是一个组织的窗口，负责来访接待、上传下达;对内，是一个协调器，负责统一协调组织内部各个部门之间、领导之间的工作。作为一个枢纽部门，办公室需要在多层次、跨部门之间进行沟通往来，从而提升组织的工作效率。

(二)督办部门

办公室承担着组织内部的公文处理、政务信息、机要保密等工作，通过这些工作，建立与各个部门的信息往来。办公室通过对收发文的集中管理，对各项工作进度进行管控，进而发挥督办作用，可以有效推动各项工作顺利落实。

(三)服务部门

办公室负责组织内部后勤保障管理工作，大到办公场所，小到笔墨纸砚，任何一个环节出了疏漏都会影响工作正常开展，工作中突发事件多，面对的情况复杂。做好服务工作，可以保证组织内各项工作顺利开展。

(四)参谋部门

办公室需要为组织内部领导提供信息参考和决策建议。需要为领导安排日程，要在关键节点提醒领导，要站在领导的层面，以领导的视觉去深入了解工作，充当决策助手的角色。从而帮助领导做出科学的决策。

二、精细化管理的必要性

(一)推进精细化管理是办公室工作的客观要求

现阶段办公室的管理领域越来越宽、承担的任务越来越重，职能范围由传统的以文、秘、档为主向综合性转变，涵盖信访接待、票务管理、公文管理、综印章管理、车辆管理、重要会议活动组织、对外联络、综合协调、工作督办、行政事务、行政后勤等，一些临时任务和突发事件也大都需要办公室来牵头承担、协调落实。

在工作领域不断拓宽的同时，办公室人员却在不断精简，出现了“一人多职”、“一岗多能”的要求，这就使办公室人员忙于大量事务性工作，影响对工作细节的关注，表现为工作略显粗放、不够严谨，如常用“差不多”、“大概”、“基本上”等模糊概念;部分制度设计欠精细、细节流程不明晰、执行不到位等。

精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。企业管理是对企业中“人”和“事”的管理，精细化管理是对“人”和“事”的精准、精确、细致、细化的管理，即把企业中的“事”精细化，培养职业化的“人”，编写精细化制度，用制度、流程、信息系统将“人”“事”结合，做到事事有人负责，事事完成的情况有人检查，事事完成的步骤、结果有据可查、有章可循。因办公室的特殊地位和职能，所以客观上要求不断推进管理创新，切实提升精细化管理水平。

(二)精细化管理是适应新形势、新要求的迫切需要

随着集团公司对外业务不断延伸和深入，社会矛盾日益突出，不确定因素和风险因素增加，使得集团公司内外环境发生了很大的变化，这就要求办公室必须时刻保持高度的政治敏感性和具备及时应对复杂局面的能力。新的形势对办公室工作提出了极具挑战性的新要求，管理不到位就有可能忙于应付、漏洞百出，甚至造成重大损失和恶劣影响。

而集团公司科技创新对管理质量、管理能力要求的不断提高，迫切需要引入精细化管理理念，消除这些问题带来的.负面影响。因此只有坚决贯彻新时期精细化管理理念，遵循现代管理学规律，秉承“严谨细致、精益求精”的工作作风，注重细节、扎实工作，整体管理水平才能不断提高。

三、精细化管理的前提是标准化建设和优化工作流程

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：一是规范化，二是精细化，三是个性化，三者环环紧扣、层层递进，缺一不可。

标准化是以管理工作中的规律和实践经验为基础，通过制定、发布和实施标准，对其中的重复性事物和概念进行统一和规范，是规范化的进一步升华。

精细化管理要求做到规章制度、工作和操作流程的统一规范，部门职能和权责的明晰协调，这就需要不断加强标准化建设，建立适合部门实际的、切实可行的标准化体系，通过制定、优化工作流程，将概括性的标准具体化，实现标准与工作、理论与实际的有机结合，推进办公室精细化管理。

办公室在大力推进自身标准化建设的同时，以集团公司、处两级标准为基础，结合实际，加强了规范标准的流程化建设，先后制定、修订了多项制度规范，理顺了工作流程和实施细则，每个环节都有专人负责，流程清晰、环环紧扣、层层把关，在提高效率的同时，实现了管理标准和日常工作的结合。

四、精细化管理的核心是保障执行力

制度的生命力在于执行。从一定意义上说，执行比制定更为重要、更为紧迫、也更为费力。执行不到位，再健全、再完善的制度也将成为“写在纸上、挂在墙上、说在嘴上、停在行动上”的摆设。

办公室紧密围绕执行力建设这一核心，开展企业文化建设，有针对性地组织培训活动，同时严格落实岗位责任制，加强过程监督，有效保证了各项标准流程的贯彻执行。

(一)坚持“以人为本”营造和谐的企业文化氛围

管理是一个互动的过程，涉及多方协调和统一，需要和谐的企业文化氛围。办公室领导班子深入贯彻落实科学发展观，上下齐心，努力营造团结协作、和谐奋进、相互尊重、相互支持的核心价值理念。坚持以工作例会、个人谈心、集体讨论及业余活动等形式，加强员工间的沟通与交流，加深彼此的理解与信任，营造出和谐融洽的人际关系;坚持“以人为本”，尊重员工心理、生理等层面的合理要求，及时反映并尽努力解决员工在工作、生活中遇到的困难;关心个人成长，帮助做好职业生涯设计和规划，增强职工对集体的认同感与向心力。通过企业文化建设，充分调动部门员工工作的积极性和主动性，激发爱岗敬业、勇于创新、乐于奉献的责任感和使命感，将办公室打造成一个团结一致、和谐奋进、勇于创新、成就共享、责任共担的工作集体。

(二)以提升执行力为目标组织培训

办公室注重对员工的培训教育。选派部门新员工参加新员工培训，增强对集团公司、办公室和工作岗位的了解，使他们在明晰管理流程的基础上，按照规范流程办事。

办公室十分重视好的工作方法、工作经验的延续和继承，鼓励老员工通过工作例会、集体讨论和个人谈心等形式，深化与青年员工间的沟通交流，加强对年轻同志进行“传、帮、带”，尽快提高年轻同志的素质和能力。

办公室还结合部门职能，开展公文处理与公文写作、OA办公系统培训等。进一步明晰工作范围、流程和方法，在提升管理和办事效率的同时，防止内外部员工之间产生不必要的摩擦和误会，维护了和谐的工作氛围，有效提升了员工对各项规章制度的认知、理解和执行能力。

(三)定岗定责，实行岗位责任标准化

“定岗”，就是根据办公室职能和工作流程，科学设置工作岗位;“定责”，就是明确界定岗位职责，确定工作流程的衔接节点，做到分工明确、配合协调。以精细化管理为目标的标准执行，必须建立在岗位责任标准化的基础上。以票务管理为例，为了方便职工出行，解决职工签购票难的问题，集团公司成立了票务中心，涵盖免票和签售票功能，办公室承担管理监督指导职能。在办公室的管理和推动下，票务中心明确职责分工，综合科结合服务内容科学设立岗位，将各项制度、工作流程和管理标准具体分解到每一个工作岗位中，使工作人员能够全面了解岗位职责，即便人员变动，也能确保各项规范标准和工作流程得到严格执行。

(四)加强过程管理

过程管理是强化制度执行力的关键。办公室长期强化对日常工作的过程管理，确立了例会制度，梳理工作情况，加强监督指导，及时总结经验，探讨改进措施，在年度工作计划的基础上，制定重点工作推进表和管理目标分解表，分发到每一名员工手中，明晰了人员分工，明确了工作内容，设置了时间节点。

通过例会制度，实现了对日常工作的实时跟进，确保各项工作在时间、进度和效果上的有机统一。

6.精细化管理工作总结 篇六

根据《公司精细化管理提升活动2014工作安排》和改革发展的总体思路，结合车间生产运行的实际，为进一步完善车间管理和考核机制，充分调动全体职工的工作积极性，优化操作，精细管理，完成公司生产经营指标和任务，现将我车间精细化管理实施情况总结如下：

一、安全管理

围绕安全建设，全力抓好车间安全环保工作，每月组织全车间职工对现场存在的安全隐患进行排查上报，每周车间组织进行自检自查，先后查出整改不符合项100多项，完成了萃取现场4处钢梯平台的制作安装、溶液灌区爬梯的制作安装、加碳酸钠防砸设施的设计与制作、浸出压滤作业区域照明设施的完善等工作，保证车间安全生产。在安全制度方面，将原有安全操作规程进行了更新、上报、组织学习，并根据现场新工艺新修订上报操作规程一项。

二、成本管理

1、加强定限额材料的使用，严格控制和优化各岗位操作，合理降低各项定限额材料费用。

1）将浸出蒸汽加热改为先开蒸汽加热至指定温度85℃，再减少蒸汽供入量进行保温，从而降低蒸汽消耗。

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2）要求配酸岗位严格计算加酸加水量，控制萃取各类洗酸的终点酸浓度，车间加大对配酸情况的抽查力度，减少酸的消耗。

3）增加循环水的利用，将浸出、除杂系统所用新水全部更改为循环水，有效降低水的消耗。

4）结合车间实际对分析计划进行调整，减少分析频次和部分分析元素，降低化验分析费。

2、合理降低项修理及大修费用

1）加强设备维护，保证设备正常运行，减少故障频次，延长使用寿命。

2）切实加强维修队伍的管理，检修项目能自修尽量自修，减少外委费用的发生。

3）确实需要外委进行检修的施工项目，加强检修项目的管理。一是精心协调组织外委人员进行检修，保证及时有效完成检修项目。二是做好检修施工原始记录，严格现场签证，避免签证失误，出现误签多签而发生额外的费用。三是检修质量严格把关，避免重复检修费用发生。四是严格控制备品备件消耗，做好修旧利废工作。

三、工艺技术管理

1、积极开展岗位操作技能水平竞赛活动，提高钴实收率、直收率。

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1）摸索优化铁渣洗涤工艺条件，提高铁渣洗涤效果，降低铁渣含钴，提高全系统钴实收率。

2）抓好化学除铁指标控制，降低P204萃取料液中铁含量，达到降低洗铁酸的消耗，提高全系统钴实收率。

3）在保证氯化钴液指标合格的前提下，精细P507萃取箱运行条件，降低硫酸镍溶液中的钴浓度，提高硫酸镍溶液镍浓度富集水平，减少硫酸镍溶液产出体积，提高全系统钴实收率。

2、树立精细化操作标杆岗位，通过评比，将化学除杂岗位作为视点，各岗位相互比照，寻找差距，不断提高精细操作水平。

3、优化提高部分工序工艺技术水平，完善调整生产组织结构，实现提升产能、提升产品品质的目标。

1）根据原料情况，及时调整生产，做好浸出工作，提高金属的实收率、直收率，加快浸出渣中有价金属的变现速度，降低原料成本。

2）稳定萃取系统的生产。一是稳定生产系统中金属指标的合格，从而保证外付氯化钴溶液指标合格，完成计划生产任务；二是降低液碱、盐酸、硫酸等辅助材料的消耗，完成计划加工费指标；三是变现回收浸出渣中的金属。

3）优化交换树脂除杂工艺，增加深度除去杂质金属的种类，即在最后一道工序中增加深度除去微量杂质金属的阴离子金川集团有限公司

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交换树脂设备，进一步提高溶液品质。

三、设备管理工作

1、强化监督管理职能，加大设备检查与考核力度 设备管理人员必须明确工作职责，扎实工作，经常深入现场，及时掌握设备的运行状况，做好现场监督、指导服务。在坚持每季度的设备大检查工作的情况下，加大不定期的设备检查频次，对检查出的问题和隐患认真落实和整改，并下发检查通报，确保设备在良好的状态下可靠运行，杜绝重大设备事故的发生。不定期组织管理技术人员对特种设备及配电室等进行专项检查。

2、加强和完善设备基础工作

加强设备技术资料档案管理，认真填写了设备运行记录和检修记录，进一步充实设备档案，为生产经营活动提供可靠的基础资料。认真整理设备图纸、资料、档案，要补齐工作中消耗的图纸资料。

3、完善设备管理的各种规章制度

贯彻执行两级公司有关设备管理方面的各项规章制度，结合车间实际分解制定各项制度的执行细则，进一步完善《设备操作规程》、《设备维护保养规程》，充分体现科学性、针对性和实效性。

4、加强设备维护保养工作，提高设备现场文明程度

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以全员设备管理“5S”管理活动和无泄漏工作为契机，通过整理、整顿、清扫、清洁、素养工作进一步加强设备维护保养，消除设备隐患，减少设备故障，提高设备可开率。加强设备现场管理不放松，设备现场应做到标准化、程序化、规范化。加强设备现场管理和考核，使职工自觉地维护好自己所操作的设备，使设备整洁，现场规范。加强设备润滑管理,杜绝和减少设备设施跑冒滴漏现象。

5、抓设备检修工作，提高设备技术状况

强化设备点检定修制度，重点设备按标准全部开展点检工作。对制约生产的重点设备、关键设备加大检修力度，科学合理地安排设备大修理计划。每月25日前根据设备日常点检反映及运行情况，合理制定月末平衡检修计划，并组织实施。要成立检修指挥机构，落实检修项目、检修时间、检修项目负责人、安全负责人等，做好检修前备件、材料的组织，保证检修项目按质、按量、按期完成。加强设备大修预、决算管理，严格控制检修费用。

6、大力开展小改小革活动，不断引用新技术和新设备 对现场故障频繁的设备，进行革新改造，改善设备性能。首先要对现有陈旧落后的设备进行更新、改造，引进先进设备；第二要在设备维修中，采用新技术、新工艺、新方法、新材料、新工具；第三要不断采用先进可靠的设备诊断技术与监测工具。专业工程技术人员要紧紧围绕设备运行、设备安全、设备金川集团有限公司

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检修、润滑等制约生产的关键环节，集思广益，开展攻关，通过开展设备自主管理活动、技术攻关等形式解决制约生产的实际问题。

四、能源管理工作

1、进一步完善节能管理体系

要进一步完善车间、班组二级节能管理体系，要层层确定管理责任人，层层落实管理责任，要形成纵向到底、横向到边的管理格局，要做到节能工作有组织、有制度、有评价、有考核，进而实现信息快、反应灵、责任清、奖罚明、处处能耗有人管。

2、落实节能目标责任制

对公司下达的能源消耗计划指标要严格按照目标责任制考核。层层落实责任，要做到目标层层明确、责任层层清晰、措施层层到位，并制定切实可行的指标考核体系及节奖超罚的管理办法。

3、加强能源计量管理和能源统计管理

配备合理的能源计量器具，动力用电及一般用电必须安装峰谷分时计量，用水、用电也要逐步完善计量措施。建立规范的能源计量器具档案和能源计量器具台帐。进一步建立健全原始记录和统计台帐并对主要工序及设备的耗能原始记录和统计台帐深入细化。每月对所消耗的水、电、蒸汽等各项能源进金川集团有限公司

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行科学、有效的分析评价。

4、全面落实各项节能降耗措施 1）水耗： 2）电耗： 3）汽耗：

5、加强节能宣传教育工作

一是要结合车间实际，通过集中学习、经验交流、合理化建议等各种形式，开展有针对性、形式丰富的节能宣传教育活动，强化全体员工的节能意识和责任感；二是要继续加强对能源管理人员和主要耗能设备操作人员的技能培训，提高现场节能技术操作和管理水平。

6、继续强化节能监察工作

按照能源管理制度要求，加强能源使用管理和检查力度，重点检查基础管理工作和现场“跑、冒、滴、漏”及违章用能，对查出的问题按管理制度要求进行严格考核。

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7.精细化管理提升供电所管理水平 篇七

1 基础管理制度化

结合创建标准化供电所、突出矛盾和问题排查治理、供电所管理专项整顿及供电所管理问题排查治理工作, 严格按照规范化、标准化要求, 设置了服务、生产、营销专业组, 实现了作业组织专业化。根据各岗位专业特点, 合理设置了生产、营销、服务3个专业组, 完善了工作标准、工作流程和规章制度, 制定了切实可行的考核办法, 形成了标准化考核与明察暗访、考核与反考核相结合的动态考核体系, 有效促进了供电所日常管理。

2 综合检查格式化

“二次复查”确保春检、秋检、营业普查细致到位。工作开始时台区负责人结合《低压配电网现场检查表》、《农村客户现场检查表》对各自所辖区域的线路、配电室、表计、表箱、线路走廊等逐一进行自查, 并将自查结果统计汇总。片区负责人进行二次复查, 将短期内不能自行整改的问题, 分轻重缓急上报城郊农电管理中心。

3 线路巡视日常化

加强对辖区所有台区设备线路的排查巡视。将辖区所有配电变压器的配电室外貌、低压侧出线、配电柜出线等照相留存, 细化丰富线路巡视记录。供电所管理问题排查活动开展伊始, 该所以日常线路巡视资料档案为依据, 按项目分类统计, 并按需上报计划材料, 共改造配电变压器13台, 其中2台布点, 11台增容, 共计3 000多户农村客户从中受益。

4 学习培训日常化

因材施教, 对青年员工以“师带徒”、现场学习、观看视频等方式进行实用性操作技术培训。每周五开展以案例分析、情景演练为主题的安全活动学习, 并开展了“两票”填写、标准化作业卡填写、计划工作上报流程、反事故演习及应急预案演练、触电急救情景演练等相关科目的培训和先进人物事迹学习活动, 全员参训率达100%。

5 业务接待流程化

实行“首问负责制”、“一站式”接待客户申请, 生产、营销、服务3个专业组以营业厅为中心, 客户的用电办理由首问人直接负责, 通过闭环的流转手续为客户提供快速高效的服务。同时, 相关业务流程图在营业厅上墙公布, 接受客户监督。

6 现场作业标准化

从填写“两票”、领用安全工器具、现场布置、班前会、班后会、组织施工到工程竣工、终结“两票”等环节, 全部按标准化作业流程要求来操作, 强化了过程管理, 保证了“两票”执行到位、现场安全措施到位、作业动作到位, 做到了每个作业环节不缺项、不漏项、不跳项。

户表升级改造工程中, 坚持施工现场标准化, 表计更换前核对客户信息, 记录表计数据, 客户签字确认, 表计更换后客户再次核对并签字。同时积极向客户宣传电费电价政策及安全用电知识。该所员工娴熟的技术、诚恳的服务赢得了客户广泛赞誉。

7 优质服务规范化

8.幼儿园后勤精细化管理之食堂管理 篇八

关键词：食堂管理；精细化；阶段；措施

中图分类号：G612 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）06-124-02

幼儿园后勤工作是教育工作的重要组成部分，是幼儿园教育教学工作得以顺利进行的基础。做好后勤管理工作是办好幼儿园的重要保证，而食堂管理工作更是幼儿园后勤管理工作的重中之重。随着社会经济的不断进步，经济全球化的不断深入发展，人们饮食文化日益多样化。杜绝幼儿园食品安全事故的发生，严把入口关，推行细节服务，实行精细化管理，是当今形势下提升我们幼儿园后勤服务质量和管理水平的必然要求，对推进幼儿园的发展具有重要意义和作用。

一、食堂精细化管理的重要意义

1、什么是精细化管理

精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理的内涵是：精确定位，精益求精，细化目标，量化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严，做到尽善尽美；“细化目标”是指以任务进行层层分解，指标落实到人；“量化考核”是指考核时，做到定量准确，考核及时，奖惩兑现。

2、食堂精细化管理的重要性

（1）幼儿园食堂精细化管理是杜绝食品安全事故发生的重要手段

幼儿园指导纲要明確指出：“幼儿园必须把保护幼儿的生命和健康的工作放在工作的首位。”幼儿园的食品安全是幼儿园安全工作的一个重要环节。如何杜绝幼儿园食品安全事故的发生，严把幼儿的入口关，这就要求我们幼儿园的所有工作人员都是食品安全检查人员，食堂工作人员更是责任重大，幼儿园食堂管理必须严格，向精细化前进。而且，食堂的精细化管理，对幼儿园后勤管理工作迈向科学、规范与可持续发展起着重要的推进作用。

（2）食堂精细化管理体现幼儿园精神和文化价值取向

老子云：“成大事若烹小鲜，做大事必重细节。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”可见精细化亘古有之，并不是才出现的新名词。老子这句话启示我们，要想把事业做成功，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，将小事做细、做精。汪中求教授在他的《细节决定成败》中指出：“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少割裂管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。任何一种管理理论都难以使中国企业有全面的实质性的提高，系统的组合式的理论转化为可操作的﹑可复制的管理模式，才是中国企业梦寐以求的。成功=正确的定位+坚定的步伐+快乐的行进。细节源于态度，细节体现素质。”也就是说，对任何事情要做到精密细致，好了还要求更好才能成功。

我国教育引入精细化管理已经是上个世纪末的事情了。幼儿园食堂的精细化管理就是管理责任的具体化、明确化，它要求我们管理工作的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细。食堂工作的事是琐碎的，菜、米、油、盐，洗、切、炒、分装等等等等，繁琐而枯燥。面对琐事，精心是态度，精细是过程，精品是结果。精细化管理在食堂管理中的具体体现就是“用心工作，爱心育人，真心服务”，其重要性就是把大家平时看似简单、琐碎的事情用心、精心地做好。一所食堂的精细化管理质量和水平决定着上百幼儿和教师饮食质量生好坏，往大了说决定着祖国未来的生长发育水平。它代表着幼儿园一方面重要的形象，体现着幼儿园的一种精神和文化价值状态。

二、实施幼儿园食堂精细化管理的几个阶段

精细化管理是将管理的对象逐一细化分解、量化为具体的程序、责任、数字，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，做到责任分工明确。

1、宣传动员、观念引领阶段

长期以来，食堂工作人员已形成比较固定的工作行为模式。在他

们的脑海里，认为他们已有的工作经验足以可以很好地完成食堂工作。饭菜煮熟，按时送餐，没有教师、家长投诉就可以了。要改变这种观念，实行精细化管理，首先得召开精细化管理动员大会，而且需召开数次。每次开会，都要提及当前我国食品安全现状及近期发生的食物中毒事件，让全体食堂工作人员对食品安全高度重视，引导他们充分认识推行精细化管理工作的重要意义，深入学习精细化管理理论知识，树立“在细字上做文章，在实字上下工夫”的精细化管理理念，形成良好的舆论氛围，为食堂精细化管理奠定思想基础。

2、制定食堂各项制度及工作标准阶段

要求工作人员工作精细，首先管理者的工作就要精细。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分。食堂的各级管理人员要分工明确，责任具体。制定好个各项食堂工作制度、岗位工作标准、工作细则、操作方式等，为每一项工作的顺利完成制定可参照标准。如制定《食堂采购工作制度》、《食堂高级工工作标准》、《食堂保管工作细则》、《食堂大师傅工作细则》、《食堂食品安全卫生把关流程》等。

3、责任落实，分解细化阶段

责任的落实是食堂精细化管理的关键。完善各项工作责任制，如岗位责任制、违诺追究制等。与食堂工作人员签订责任状，将管理责任具体化、明确化，管理目标层层分解，并细化到每一项工作。并且每一项工作都制定相应的管理表格，明确各项工作任务的目的、要求、责任人等，如：《食品安全检查表》、《幼儿进食状况记录表》、《食堂卫生消毒记录表》等等，使执行者能够正确理解和领会完成任务的目标所在。

4、工作总结、提高阶段

执行者每日按要求完成任务后需填写工作表格，对一日工作的整个实施过程进行及时总结。内容涵盖一是一日工作目标是否达到，责任是否落实到位；二是工作流程是否清晰到位，特别是关键环节是否操作正确。如：切菜时对食品安全卫生检查是否到位，大师傅炒菜时对食品安全卫生检查是否到位，分餐时对食品安全卫生检查是否到位，以及各班级碗筷数清点分发是否正确等；三是如发现问题，信息上报沟通是否通畅，处理问题是否及时。如：食堂工作人员以及班级教师等任何人发现幼儿食品存在安全问题要及时向管理者汇报，管理者组织员工在第一时间内解决问题，以避免问题向恶劣的事态发展。四是检查整个工作过程是否完善，是否还存在需改进的地方，影响工作完善的因素在哪，解决的办法是什么等等。每日通过对以上几个问题的梳理、分析、总结，归纳出下一步工作的改进方法，促使食堂工作的更进一步完善。

三、实施幼儿园食堂精细化管理的措施

幼儿园食堂工作应立足于幼儿园的后勤工作的发展，以幼儿为本，服务至上，寓管理于服务之中，为全园师生服务，努力建设成安全、优质的食堂。精细化管理更是食堂工作迈向新的高度，实现新的目标，接受新挑战而提出的管理新要求、新标准。

1、食堂服务体系规范化、标准化

在原有的食堂管理经验上进一步创新，进一步完善保障食堂服务质量的长效机制。完善食堂各项规章制度，内容涵盖目标要求、工作守则、工作规范、工作要点、注意事项等方面内容。实施工作承诺制和违规追究制，建立完善信息反馈机制。

2、加强培训，提高服务意识和专业技能

每半月进行一次培训，加强政治思想学习，针对食堂员工的实际情况和心理特点，开展思想政治工作，提升主动服务意识。食堂工作人员不能单纯地将自己看着是普通工作人员，要充分认识到作为幼儿园工作者的崇高职责和追求目标，形成主动查找问题、主动解决问题，落实食堂精细化管理的主人翁思想。改变工作作风，与班级教师一样使用礼貌用语，提供微笑服务，虚心听取全园师生的意见和建议，不断改进工作。每月进行一次专业技能竞赛，进行专业技能切磋，既是对新进食堂工作人员的专业技能培训，也是对资深员工专业技能的进一步提高起着促进作用。

3、制定幼兒园饮用水和食品安全等突发事件应急预案。

预案中事故发生时处理解决每个问题落实到具体每一个人，每

学期根据工作人员变动进行相应调整。预案下发至每一班组，要求每一员工认真学习，知道事故发生是自己该到的位置以及该解决的问题等。

4、注意资料的保存，加强信息建设。

食堂工作琐碎繁杂，包括食谱的制定、食品的采购、食品的质量、每月食品的使用量、餐具的消毒……这些工作存在大量的数据及文字信息。如果不注意这些信息的存储，或者这些信息的存储不全，则会对下一步的工作造成影响，服务工作会陷入被动困难局面，因此，食堂工作人员要十分重视食堂各项基础数据的建设。从进餐幼儿人数和进食状况统计，到幼儿食谱花样品种创新、幼儿食谱营养数据分析；从目前市场菜品行情以及供货商的产品信息，到菜品采购数据信息的建设等等，都做到文字数据显示，管理精细。

5、实行岗位工作评价，建立量化管理机制

量化管理是实现精细化管理目标的一个重要手段。食堂各项具体服务工作的落实情况必须通过管理者对其的考核来完成。要将精细化管理内容纳入各岗位人员的量化管理目标责任制，进行综合考核，并作为评价考核各岗位及其负责人工作业绩的重要依据，真正做到“点点滴滴求合理，细微之处见管理”。与食堂工作人员签订《目标管理责任书》，制定《食堂工作评估表》、《目标管理评分细则》等，每星期一评估，每月一评比，对食堂人员各项工作作出正确评价，各项工作的好坏评价最终通过奖惩机制体现，监督落实精细化管理。

四、食堂精细化管理对幼儿园领导提出更高要求

1、幼儿园领导要身体力行做表率

幼儿园分管食堂领导要做好学校后勤精细化管理工作，必须要有“精、实、细”的工作作风。食堂管理不但要注重工作的结果，更要注重工作的过程和细节。领导者既要对全局了然于心，又必须对细节做到心中有数，这样才能掌握主动权，求得工作效益的最大化。要做到这一点就要求领导者应身体力行，做好表率，要经常深入第一线，检查并指导工作中的细节问题。分管领导坚持每天必须巡查食堂，及时发现问题，及时解决问题。充分调动食堂人员的工作积极性，共同做好食堂服务工作。

2、幼儿园领导对食堂员工的管理要体现人性化

在食堂管理工作中，对各岗位的工作人员明确责任，严格要求是必须的，但同时要体现人性化的一面。这对激发他们为教育教学、服务育人的热情，克服和消除在幼儿园中低人一等的现象非常重要。管理者应切实认真关心他们的学习、工作和家庭。对他们的实际困难尽可能的给予帮助。如：食堂大师傅老匡，前段时间情绪低落，经过谈心了解到媳妇最近失业，家庭经济负担加重。园领导对此事非常重视，根据他媳妇的知识能力水平状况，研究决定，聘用其媳妇做保育员，以解决其就业问题。在感情上尊重他们，信任他们和理解他们、帮助他们。在这样对食堂员工的人性化管理的基础上实施食堂目标精细化管理，起到事半功倍的效果。

精细化管理是新时期社会赋予幼儿园管理的新理念，是幼儿园未来发展方向的指引，是幼儿园适应现代教育改革的迫切要求。在幼儿园食堂管理工作中坚持以“细化”“务实”“精致"为基本原则，对幼儿园食堂工作的方方面面进行全面梳理，将各项工作的细节进行认认真真地排列，想得周到，管得到位，在精细化上做好文章。始终坚持以人为本，做到精心管理、贴心服务、用心育人，不断提高管理水平，优化服务质量，让幼儿园食堂管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道。

参考文献：

[1] 汪中求.精细化管理[M].北京：新华出版社，2005，5

[2] 胡宝林.细节决定成败全集[M].北京：商业出版社，2007，

[3] 教育部.幼儿园教育指导纲要，2001，9

9.精细化管理工作总结 篇九

一、加强组织领导，

成立创建领导小组组长：

成员：

二、加强思想道德建设，营造良好的育人环境

1、加强师德建设，做到全员育人创现代化名校，育四有新人，关键是造就一支素质水平高、业务能力强的优秀的干部教师队伍，通过名师带动名校建设。

2、开展丰富多彩的教育活动，推进德育熏陶工程。

学生教育活动和社会实践活动是教育的重要载体，我们要坚持活动育人，有目的、有计划地进行一系列丰富多彩的教育活动。

(1)寓教育于活动之中，让学生在活动中锻炼性格、磨炼意志、陶冶情操、完善人格、提高觉悟。抓好教育渗透，有效地运用班会、黑板报、国旗下讲话等活动，增强学校德育教育;要在学生中大力开展科普宣传教育活动，培养学生从小热爱科学，信仰科学，求真务实的人生态度;要进一步落实《中学生行为规范》、《中学生守则》，构建德育室、少先队、各年级、班主任一体化的学校德育工作网络，营造全员育人的德育氛围。

(2)充分利用班队会等不同形式对学生进行思想教育。其次还要利用广播站，及时做好新闻发布、好人好事宣传。广播站要利用每天中午时间，由团支部轮流值班，指导队员做好播音工作，及时宣传报道校园新面貌、新气象、新风尚。

(3)切实加强安全教育。学校要牢固树立安全意识，成立安全工作领导小组，建立健全《学生安全工作规定》、《消防安全制度》等各项安全规章;学校开展经常性的安全教育活动，不断增强师生的安全意识。

3、以校园文化活动为依托，争创文化建设示范校

(1)诵千古美文，做华夏赤子。持之以恒，让学生背读;定时间：每节课前两分钟、每个上下午都有十分钟的集体诵读。学校把优秀古诗文汇编成册，发到学生手中;黑板一角要开辟“每天一诗”;学校定期组织学生交流背诵的诗文内容、相关故事、体会收获。

(2)加强写字教学，一是成立写字兴趣小组;二是坚持每天20分钟的师生共练;三是创造浓郁的校园写字文化氛围(张贴师生作品);四是注重作业的写字质量。

(3)阅读让书香溢满校园

在开展“书香校园”建设的活动的基础上，我们进一步落实学校读书活动制度，制度中明确指出：

A、老师要坚持每天半个小时的读书时间;

B、每周四下午四点至五点钟为全体师生读书活动时间，任何事情都不得干扰此次活动的正常开展;

C、学校要精心筛选出优秀

D、结合读书活动的开展，定期还要举行不同形式的读书经验交流及读书知识竞赛等;

E、每位教师每学期读一本教育教学专著，做好读书笔记;

F、师生共同走进《新教育》学习;从而为师生的共同成长提供极有利的条件。

三、抓课堂教学精细化管理。

1、对课堂教学要求明确具体。教师课堂教学要做到：“三个突出”、“四个并重”、“五种思想”、“六个体现”。三个突出是：突出“精讲多思”，讲到什么程度，哪里放哪里收，要按新课程的教育理念重新定位;突出“学生活动”，要求教师在课堂上多放手、多扩展，实施创造性、开放性教学，充分调动学生的听、说、读、写、议、练、答等多种感官，让课堂真正成为“学习”的课堂;突出‘学法指导“，教给学生具体的学习方法，高效地获取知识。四个并重是：教学结果与教学过程并重;智力因素与非智力因素并重;教师指导与学生会学并重;一般能力培养与创造品质并重。五种思想是：从最后一名学生抓起，关爱每一个学生的成长;尊重学生的人格，对学生教育要有爱心和耐心;允许学生在学习和个体发展上存在差异，并能根据这种差异搞好因材施教;相信每个学生都能够创造性的进行学习;相信每个学生都能够获得成功。六个体现是：

(A)引导：教师要充分发挥主导作用，注重学生学习兴趣的引导，使学生乐学;注重学习方法的引导，使学生会学;注重学科知识的引导，使学生学会。

(B)激励：充分发挥教师的激励作用，把微笑带进课堂，把鼓励带进课堂，激发学生学习热情;激励学生产生解决问题、克服困难的勇气和信心，培养良好的意志品质。

(C)参与：让学生能积极主动的参与教与学的全过程，充分的动脑、动口、动手，发挥主体作用。

(D)表现：培养学生在课堂上敢想、敢说、敢做、勇于自我探索、自我思考、自我创造的良好学习品质;培养学生善于表现、善于争先的良好学习品质，让学生得到生动活泼的发展。

(E)创造：教师要创造性的进行课堂教学。敢于在教学方法、手段及艺术形式上进行突破，教得生动，教得活跃;培养学生创造性学习，教会学生掌握思维方法，开阔思维空间，培养思维品质，学得主动活泼。

(F)成功：在教学过程的始终，教师都要运用成功教育的思想和语言评价艺术，让学生的见解都能得到老师的肯定和鼓励，营造轻松愉快的学习氛围，给每个学生成功的机会，让他们感受到成功的快乐。

2、课堂教学狠抓教与学两个效率的提高。对教师的教要做到“四个关注”：

(A)关注学生学习态度，特别关注亚学习状态;

(B)关注教学过程虎头蛇尾现象;

(C)关注课堂论述题、开放性题的落实;

(D)关注学生错误思维;对学生的学，要重点抓学习习惯、学习态度的养成。培养学生每页书都要认认真真地读，每节课都要认认真真地听，每道题都要认认真真地做，每个错都要认认真真地改。努力做到：凡是学过的知识都要会，凡是做过的题都要对，凡是要求记的都应该背。落实好堂堂清、日日清、周周清、月月清。

四、培养班级学习风气、培养学生良好的学习习惯

学习风气是指学生在校学习和生活过程中，所表现出来的精神面貌，是学生在校园中经过长期教育和影响逐步形成的行为风尚。学习风气是一种无形的力量，通过潜移默化的作用方式，对人才培养质量起着重要作用。学习风气是取得好成绩的必要前提，所以抓教学必须抓学风。尤其是培养学生学会思考、倾听及作业习惯上，我们准备常抓不懈。其次，我们将以创建语言文字示范校为契机，在全校范围内推广普通话，建立语言文字巡查制度，要求全校师生，只要踏进学校校园，就必须说普通话;再者，利用教室的环境，给学生营造一种氛围，可以在墙壁上悬挂一些名人图像或名人名言，每个人可给自己写个座右铭，身边也可常备一本名人传记，让自己常看常记，耳濡目染，起到潜移默化的作用。

五、深入教学常规，在教学细节管理上做到“四个坚持”：

坚持每周至少两次的随堂听课;坚持半月一次与教研组长、任课教师的深度交谈，加强沟通;坚持一日三巡查走动式管理，加强课堂、课间的巡视，了解一线的教学常规情况;坚持制度的权威性。开设“教学调研日”，学校领导与一线教师近距离接触，进行“零”距离服务。

10.班级精细化管理工作总结 篇十

为了能适应新学期教育教学工作精细化的要求，使我班具有团结紧张严肃活泼的班风,把学生培养成有理想,有道德,有文化,有纪律的一代新人,特对本学期班级精细化管理工作做以下总结: 一,班级基本情况

本班共有20名学生,其中有男生11人,女生9人.学生大多比较听话懂事,有较强的上进心,但也有部分同学基础非常薄弱,有自卑和厌学的情绪,极个别学生性格反叛,身上存在着问题.二,本学期班级精细化管理工作要点

班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力.所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,这个目标应是远期,中期,近期目标的结合,逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应,形成强大的班级凝聚力.作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想,学习,生活实际,制定出本班的奋斗目标.在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感.在学生中培养竞争意识,有“你追我赶”的比学风格;

1、通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯.2、指导本班学生的课外阅读,组织和举行读书会,培养他们良好的文化底蕴.3、经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学生情况,做好协调工作.面对全体学生,要顾全大局,做到抓两头促中间;

4、关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证.要抓好纪律关键在教育好后进生.所以,转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;

5、对成绩好,表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步;

6、力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进.7、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育.8、健全班委会,明确分工,提高学生的管理能力.班委干部是班主任的左右手。要认真选拔，同时要精心培养。第一，帮助班委干部树立威信；

第二，鼓励班委干部大胆工作，指点他们工作方法；

第三，严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；

第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。

9、针对特殊学生，开展特殊教育

（1）、排出学困生名单，建立特殊学生档案。

（2）、通过多种途径，采取多种方法，对特殊学生开展教育。三,具体措施

1、充分利用班会,学习雷锋活动,清明节缅怀烈士活动向学生进行思想教育.2、发挥干部的作用,师生共同管理班级.一个良好的班集体,必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子,组成班集体的核心,有了这个核心,才能带动全班同学去努力实现集体目标.班干部作为班级核心力量,分别负责其它级别的各项工作,如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“卫生委员负责指导督促值日组长的工作”等.3、营造向上氛围

根据初一年级学生的年龄特点，努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。

（1）制定班级公约、班规。

（2）布置教室环境。如设立“袖珍图书角”、“卫生角”、“金色童年”、“我们在这里成长”等文化背景。

11.精细化管理培训总结 篇十一

【关键词】企业精细化管理；图书馆管理；启示

0.前言

图书馆管理指的就是针对图书馆这一具体环境，对图书馆的资源进行有效的管理规划，并对图书馆的资源进行有效的控制，最终达到对图书馆资源的合理分配利用。具体的管理包含有對图书馆书本资源和电子图书资源的合理分类整理、对图书馆图书的借出与收回管理等方面。在图书馆的日常管理工作中采用“以人为本”的基本原则可以使图书馆管理人员的积极性大大提升，让图书馆管理人员真正的做到以图书馆为家。在现实的图书馆管理工作中，图书馆管理人员日复一日的进行重复的分类管理工作，难免产生忧愁、烦躁的情绪，这就难免产生图书馆管理人员工作热情不高、服务意识不强的现象，这就违背了图书馆的存在目的。因此，在图书馆管理工作中引入“以人为本”的基本原则就成为了有效提升图书馆管理人员工作热情、提高图书馆服务质量的有效保证。在图书馆管理中采取“以人为本”的基本原则，具体上来说就是在日常的图书馆管理过程中采用人性化管理，在工作过程中倾听图书馆的员工内心的声音、了解员工的需求，这样就可以有效的控制好员工的情绪、提升员工工作的积极性和创造性，有效的提升整个图书馆管理的效率。图书馆管理的核心是对读者的服务，这就更要求在日常的图书馆管理中加强对图书馆管理人员的人文关怀，只有管理人员的情绪上去了服务的质量才能够得到有效保障。

1.图书馆管理的现状与存在的问题

1.1体制问题，服务意识差

目前，许多的图书馆管理人员没有能够正确的摆正自己的位置，没有树立好“读者至上”的服务态度。这就要求在图书馆管理的进程中，牢牢地确立“读者至上”的工作态度，将读者的需求放在最重要的地位，广泛的倾听读者的需求和意见，这样才能够找寻到自己的不足，知道自己未来的发展方向，才能够有效率的完成自己的工作。

1.2经验主义

在日常的图书馆管理维护工程中，图书馆工作人员会日复一日的进行图书整理、文献管理、信息维护等工作，这样的工作繁琐而复杂，需要极高的耐心。因此，图书馆管理人员大部分是知识分子出身，其一般很重视社会对他们工作价值的评价，如果他们辛苦的工作为祖国做出了卓越的贡献，却没有得到社会上应有的尊重，就很容易使图书馆管理人员产生消极的情绪，极大地降低工作热情，最终致使图书馆的服务难以得到有效保证。

1.3人员素质低

目前，在图书馆管理人员群体中存在着思维陈旧、服务意识不高等现象，这就要求提升图书馆管理人员的综合素质，努力培养图书馆管理人员的服务意识。在日常的管理工作中，尽可能地提升员工们的工作荣誉感。在职工的综合能力培养上，图书馆工作人员很少能够获得继续教育的机会，这样就难以提升图书馆工作人员的服务管理水平。同时，在图书馆里的工作职位也存在一定的差异，这就使得部分图书馆管理人员不愿意从事复杂的工作，导致工作效率低下，服务意识下降。这些原因综合在一起，就导致图书馆的服务水平难以提升。

1.4信息化程度低

当代社会是信息多元化的社会，人民群众对知识的需求的多样化也在不断增长，作为文化传播的主要途径之一，图书馆可以首先接触到先进的文化，因此图书馆总是能够率先感受到社会发展的最新趋势。因此，图书馆管理人员必须要深化自己对于服务的理解。作为图书馆管理人员在服务读者的同时更要有效地发挥自己文化传播者的作用，在图书馆的日常工作中，及时向读者群体提供最新最有效的方法，以便于促进读者群体的进步。

2.精细化管理对图书馆管理的启示

2.1细分客户随求，增强服务意识

为了满足图书馆管理的实际需要，就需要在进行图书馆管理的过程之中，按照以下几个方面进行有效的管理：首先，在进行图书馆管理的过程之中，要做到细分市场和客户；其次，在进行图书馆管理的过程之中，要全面准确把握市场变化和客户需求，为图书馆的管理工作提供相应的参考意见；最后，在一定资源配置的情况下，最大程度上满足广大人民需求，在最大限度上发挥出图书馆的社会效益。

2.2明确职责，提高执行力

在进行图书馆管理的过程之中，为了充分的发挥出图书馆管理的作用，就需要在进行管理的过程之中细分组织机构中的职能和岗位，明确的规范好图书馆内部的各个机构的具体职责，并在这个过程之中，参考企业的精细化管理的管理特点（一般情况下，企业管理体系健全，责权利明确、到位，具有着相当高的参考价值）。并在进行图书馆管理的过程之中，细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人，有效的将图书馆整合为一个整体，有效的提升图书馆管理的管理效率。

2.3健全管理制度建设，落实考评机制

为了有效的保证图书馆的管理效率，可以在进行图书馆管理的过程之中，细化图书馆管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。并利用相应的制度优势，有效的保证图书馆处于高效的管理秩序之下。

2.4提高信息水平，提供工作效率

为了有效的提升图书馆的管理水平，还需要再进行图书馆精细管理的过程之中，充分的利用先进的信息科学技术，有效的做到以下几个方面：首先，要将复杂的事情简单化，降低管理的难度；其次，要将简单的事情流程化，保证图书馆管理的规范性；然后，要将流程化事情定量化，保证图书馆的工作量；最后，要将定量的事情信息化，通过信息化的手段，建立人员信息数据库，使用二代身份证作为借阅凭证，提升图书馆的管理水平。

3.总结

图书馆是知识传播的有效途径，图书馆管理人员则是链接读者与图书馆的桥梁，只有图书馆管理人员不断提升自己的服务水平，才能够让读者更加有效的获取自己需要的知识。本文的主要目的就是通过分析我国目前图书馆服务上存在的问题，提出几个方面的改进意见。与此同时，通过对企业精细化管理制度的参考，并采用细化管理的管理方式，相信随着图书馆管理手段的不断发展，图书馆的服务水平也会随之不断提升。 [科]

【参考文献】

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[2]刘静，张海砾，师晓青.精细化服务能提升中小型图书馆的竞争力[J].中华医学图书情报杂志，2010（01）.

[3]李孝忠.试析高校图书馆实施精细化管理的必要性及方法措施[J].教育与职业，2011（03）.

[4]袁延生.让读者满意是图书馆管理的最高境界[J].郧阳师范高等专科学校学报，2013（03）.

[5]张静.试论图书馆管理的变迁，发展与创新[J].西北民族大学学报（哲学社会科学版），2011（04）.