公务员结构化面试情景模拟题(转载)

公务员结构化面试情景模拟题(转载)（精选9篇）

1.公务员结构化面试情景模拟题(转载) 篇一

浙江公务员面试情景模拟面试真题解析

一、情景模拟面试的介绍

情景模拟是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

二、情景模拟面试的考试形式

机关公文处理、实际工作处理、角色扮演、现场办公、模拟会议和实地调研等。

三、情景模拟面试真题解析

题目：（背景资料）某市化工与造纸产业是该市经济产业链中的重要组成部分，但污染比较严重，对当地的河流、空气以及城市的发展带来诸多不利影响。市民纷纷不满，尤其是老市民意见较大，甚至有部分老市民在市政府门前集体静坐示威，强烈要求关闭化工厂与造纸厂。政府考虑到强行关闭会影响当地经济效益，还会造成工人下岗，政府需要解决他们的安置和再就业，因此不愿关闭化工厂与造纸厂。这一事件引起了媒体的关注，政府为此举行新闻发布会。

讨论问题：

考生按抽签序号从小到大依次模拟记者身份设计一个提问，让其他考生以新闻发言人的身份作答。请回答者听到提问后立即回答，每人时间控制在3分钟。

考生集体讨论，列出记者最容易提问的3个问题，并拟就回答提纲。讨论结束后推举一名代表总结发言。（40分钟）

考生按抽签序号从大到小发表。

【考察要素】应对突发事件能力、沟通协调能力、综合分析能力

【解题思路】题目内容上，将情景模拟题转化为结构化面试的各题型，按照各模块答题思路解题，展开形式按照无领导小组讨论的解题思路展开。

【答案要点】

该题目所设置的矛盾冲突为经济发展与环境保护的矛盾，城市发展与协调各方利益的矛盾，所以考生在考生过程中，应抓住主要矛盾进行剖析，同时注意题目中给自己所设定的身份，不同的身份答题角度不同，出发点不同，语言体系不同。

第一：对于第一问，要求考生按抽签序号从小到大依次模拟记者身份设计一个提问，让其他考生以新闻发言人的身份作答。在这一环节中，考生需要注意这样几个问题：

（一）提问的考生，这时你的身份为记者，你的任务是就该事件向政府的新闻发言人提问，那么你所提出的问题既要体现出该事件的矛盾冲突，围绕科学发展观展开，同时又要符合记者的身份和语言逻辑。

（二）回答问题的考生，这时你的身份是新闻发言人，一名政府工作人员，你在回答记者提出的问题时要站在政府的角度，既能体现出政府发展经济的理念，又能统筹兼顾，以人为本，照顾到多方利益，同时回答记者问题时语言上做到符合政府工作人员身份，做到即有分寸又有弹性。回答记者问的内容可以转化为结构化试题，按照解答结构化试题的思路来展开。比如说记者提问的问题是围绕怎样给老市民合理答复方面的内容，那作为新闻发言人可以将该问题转化为结构化面试的沟通协调类题目来答。可参考以下要点：对刚才这位记者提出的问题，我们会给出如下的解决方案，首先我们会派出工作小组，深入到市民中间去调查研究，同时和市民做好沟通交流，做好协调工作。

在和市民沟通协调过程中，我们会围绕三件事情展开，（1）摆道理，我们会耐心地向市民解释发展对于城市的重要性，希望广大市民从大局出发、从城市发展出发、考虑长远利益；（2）合理安置、合理赔偿；（3）事后如何治理。在整个过程中，要注意把握工作方式方法和态度问题，要设身处地地为市民着想。

第二：对于第二问，由于是以无领导小组讨论的形式展开，所以有可能不同的人群得出的答案是不一样的，但是我们应该意识到，无论是什么样的提问，都应该是围绕题目中的矛盾冲突展开的，（1）具体事件如何处理；（2）前因问题，为什么会产生该矛盾冲突；第三，事情发生以后，如何解决后续问题，如何防止此类事情再次发生。回答提纲也是转化为结构化面试的题型来展开。

2.公务员结构化面试情景模拟题(转载) 篇二

针对2013年国家公务员考试，职业培训教育网为各位考生对面试技巧、时政热点方面进行了汇总，方便各位考生进行2013年国家公务员面试备考。

1.你独自代表单位出国参加一个会议，要发言，但是到目的地后行李丢失，里面有你要发言的东西，你怎么办？

【参考答案】

单位派我单独代表单位来参加这个会议是单位对我的信任，我会本着积极认真的态度来完成这件事。出现行李丢失这件事情，是我没有预料到的，但我会积极应对，确保顺利参加会议。

第一，在第一时间与单位取得联系，简要向单位同事说明情况，请其将这份发言材料发到我电子邮箱里，待他发过来后，及时下载，并以最快的速度在会议开始之前打印出来，确保不耽误会议的顺利进行。

第二，在发言材料拿到手后，及时向会议组织方反映我的情况，请求他们帮我找回丢失的行李。第三，会议结束后，认真反思这件事，虽然平时工作中我始终严格要求自己，工作尽量做细做精，结果还是发生了这种情况，说明我的工作中还存在漏洞，我要深以此为戒，以后对于工作中所需的重要材料，我一定要认真放好，确保材料的安全，并最好能够有备份；在出行前，我就应该考虑好出行过程中可能出现的问题，并想好应急对策；在出行过程中，一定要保持认真谨慎，不能有半点马虎。并在所有的工作中都保持认真谨慎、高度负责的态度，把工作放在第一位，保证工作顺利完成。

最后，在回到单位后我要及时把会议内容和这件事情向领导汇报，听取领导的指示和批评，并提醒同事们以后不要出现类我这样的错误。

2、召开一个专家座谈会，会上单位领导与一位专家发生激烈争辩，专家愤然离场，你作为座谈会的组织者该怎么做？

【参考答案】

座谈会重在发表意见，为单位的工作积极献言献策。作为座谈会的组织者，维持座谈会的融洽和团结氛围，保证座谈会有序进行是十分重要的。

出现这种情况时，可以根据需要先将争议问题搁置，转为讨论下一话题，以保证座谈会继续进行。要争取安抚专家情绪，可以让与专家比较熟的人或是一直与他联系的人去与他沟通，请他回到会场中来。座谈会就是要充分发表意见，包括相互辩论，最后达成共识。这位专家能够如此坚持自己的意见表明他对研讨会的重视，我们要感谢他的重视和支持。同时，寻找争辩的焦点，尽可能的寻找共识，希望能通过进一步的沟通交流，扩大共识，消除分歧，这样无论对个人还是座谈会都是一种成功的表现。

待专家的情绪基本平复后，我会向领导汇报，希望领导能够在座谈会场之外与专家进行一次沟通，以便两个在做坚持自己意见的同时能够充分尊重他人的意见，保证座谈会能够顺利进行。

3、你是惠民超市负责人，有的人可以免费来领取物品。市领导来检查时，有人举报你超市存在假冒产品，而且不该领物品的人来领取，你怎么办？

【参考答案】

作为超市的工作人员，严格执行超市的相关政策，并随时处理突发事件是我的工作职责。因此，遇见题目中的情形，我会做出如下处理：

首先，我会马上向在场的领导进行汇报，保证一定会严查，并保证以最快速度将调查结果向领导汇报，坚决维护本单位形象，请领导放心。

其次，对举报假冒产品的人表示感谢，感谢他对我们工作的监督和提醒。同时安排相关人员去对举报人举报的商品进行调查核实。

如果该商品不存在问题，而是由于顾客的误判，那么对顾客要做好解释说明工作。如果该商品确实是假冒商品，则向顾客道歉，并按顾客的要求更换产品或退款。

同时，核查是否有冒领礼品的顾客，如果没有，则做好说明；如果有，则检查领取过程中的漏洞，完善领取制度，例如要求领取者出具相关证明等。向领导表明自己的失职，并表示会将善后工作处理好。

调查领取礼物活动，是哪个环节上出现了缺失，导致该礼物的人没有领取到，进行相应改进。如果存在假冒商品，则调查供货来源，以及该采购人员经手的商品和该供应商提供的商品。看是采购人员的渎职，还是供应商以次充好。如果是采购人员渎职，则按相关的劳动法规对该员工进行查处，情节严重者，需要移交公安部门进行立案调查。如果是供应商以次充好，则按相关的合同法进行申诉、索赔。情节严重者，需要提起诉讼，以追究其法律责任。

发出召回声明，对已经售出的商品无条件召回，以维护消费者的利益和超市的信誉。

3.公务员结构化面试情景模拟题(转载) 篇三

2012年国家公务员面试备考：情景模拟答题“三步走”

情景模拟答题第一步：确定任务

通过研究题干为我们设定的情境，首先要明确题目对我们提出的要求是什么，进而根据任务类型采取差异化的答题策略。一般来说，情景模拟中主要会涉及以下三种任务：

1、发言任务

这种类型的情景模拟通常要求考生以某一指定身份“即兴讲话”。常见的公众场合有会议现场、媒体访问、公务接洽、竞职演讲等。

例如2011年国考面试真题：

作为就业指导中心的工作人员，你正在组织一次大学生下基层动员会，期间有一学生在会上说基层条件艰苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，引起混乱，你怎么处理？现在请你将考官作为大学生，现场模拟一下你的发言。

在遇到这种要求我们“发言”的题目时，可以应用下列答题策略：

1）这类情景模拟与演讲题颇为相似，因此，演讲的相关原则和要求在此同样适用。

2）在作答内容上，要注意主题鲜明、观点正确、结构清晰、选材得当，答题语言可以相对庄重一些。

3）在作答形式上，要做到精神饱满，语言生动，表达流畅，节奏富于变化，有较强的现场感染力。

2、交流任务

这种类型的情景模拟通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想，说服对方，消除分歧，增进友谊，还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。例如2011年国考面试真题：

你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。

在遇到这种要求我们“发言”的题目时，可以应用下列答题策略：

这类情景模拟与人际沟通题颇为相似，因此，人际沟通的相关原则和要求在此同样适用。在作答内容上，要注意应用人际沟通的答题思路，体现出人际交往的意识和技巧。

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3、应急任务

这种类型的情景模拟通常提供一个包含突发状况或矛盾冲突，需要应急处理的模拟情境，要求考生肩负应急任务，以指定的角色，通过沟通来控制场面、解决问题。

例如2011年国考面试真题：

某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。

这类情景模拟与应急应变题颇为相似，因此，应急应变的相关原则和要求在此同样适用。在作答内容上，注意灵活运用应急应变的答题思路，体现出良好的情绪控制能力。

应急类情景模拟一般都面临着调解纠纷，化解矛盾等任务，因此在作答形式上，要尤为关注措辞和表达方式。

情景模拟答题第二步：分析角色

1、“我”是谁？

情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要求我们与特定人群进行沟通。在面对题目给出的情景时，首先根据这个角色的职责和职能明确立场，搞清楚此时我们扮演的角色“应该”做些什么，哪些是该角色份内之事。简单来说，就是说“能说”话，说“该说”的话。因此，我们要把握好两个问题：

一是自己的身份、角色。

要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。

二是自己的岗位、行业特征。

例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。

2、沟通对象是谁？

情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。

（1）内部沟通

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“内部”沟通指的就是在机关单位内部展开的沟通联络。例如上下级之间的交流，相关部门之间的分工协作，某个部门内的信息互通等。一般来说，内部沟通情境经常涉及领导、同事，偶尔也会在情境中出现下属。每一个人在单位中都有自己的位置，因此要明确自己在单位中的定位，并认真履行好相应职责，这会赢得领导和同事们的尊重和信任，不要说不符合自己的话，如果是员工，事事都要对他人指手划脚，特别是带着批评和指教的语气说话，这必然会遭到考官的反感。

1）与领导沟通

在和领导沟通时，我们的角色应该是一个决策的执行者和建议者，应该在维护领导权威的前提下，注意自我价值的发挥。

2）与同事沟通

在和同级进行沟通时，在工作方面，我们扮演的角色应该是“合作者”，而在其他的时候我们可以作为“分享者”分享工作中的苦与乐。

3）与下属沟通

在和下属沟通时，我们的可能扮演“支持者”和“倾听者”的角色较好，注意保证完成任务的前提下，要让他们发挥工作的主动性，注重对他们的能力进行培养。

（2）外部沟通

在和外界进行沟通时，我们的角色应该是“单位利益的维护者”和“宣传者”，要维护单位的社会形象，尽自己所能的促进单位各项工作目标的实现。

在与群众进行沟通时，我们应该把自己定位成一个政府的代言人，公众利益的维护者和真善美的倡导者。要能根据对方的职业特点，例如与农民、学生、教授、领导等不同身份，在语言表述方式上加以区别。

在于媒体进行沟通时，我们应该根据自身的权限和沟通的内容给以有礼有节有据的回应。

3、沟通对象情绪如何？

口头表达要想获得预期的效果，必须了解听话对象的心理状态，这样才能有的放矢。否则，就可能事与愿违。例如，当他人遇到挫折，情绪低落的时候，我们都喜欢去帮他人总结教训，然后告诉对方应该如何如何去做，俨然以成功者自居，无形中把对方当成了无能和失败的人。因此，当他人失意时，最好不要阐明自己的高见，而应该去理解、去支持、去鼓励，使他从失意中走出来，重整旗鼓，再展鸿图。

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如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。应该与群众进行平等对话，一方面要让群众说话，虚心听取群众意见，帮助群众解决问题，消除对立情绪，赢得群众信任；另一方面，要在群众中开展正面教育，通过摆事实、讲道理，宣传法律和政策，深入细致地疏通民众的思想，使矛盾和问题得以缓解、分流、分散。

情景模拟答题第三步：设计表演

真正落实到答题上，情景模拟就像是一出自编自演的“舞台剧”，需要我们将情景模拟答题第一步和第二步中介绍的内容有机的串联起来。具体来说，表演的设计分为三个部分：

1、设计开场

俗话说“万事开头难”，对情景模拟答题来说，很多考生都是都被开篇第一句话憋死在了考场上。那么对情景模拟来说，有哪些开场的技巧呢？

（1）打招呼

打招呼是我们在日常交往中最常使用的开场语，对情景模拟答题来说也非常好用。下面几种打招呼的方式都是比较恰当的：

问候

例如“李大爷，您好！”“这位大嫂，您好！”“你好啊，小张！”直接问候对方来打招呼，言简意赅。

寒暄

例如：“小李，最近工作忙吗？”“这位大哥，今年收成不错吧？”“张大爷，这几天身体好些了吗？”使用暄寒问暖的方式来打招呼，能够体现出考生细腻的思维和丰富的生活体验。

赞美或致敬

例如见到小区保安主动打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了！”见到单位的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。”像这样采用赞美或致敬的方式来打招呼，能够体现出考生对情境的深入把握和敏捷的反应能力。

（2）介绍身份

简而言之，就是通过自我介绍（我是谁，什么部门的，来这里的目的）来作为开场。例如“乡亲们，我是县里的办事员小刘，这次是专门过来了解情况的。”“张科长，我是宣传科的小王，有个问题向您请教一下，您看现在方便吗？”

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（3）控制局面

在应急场景的情景模拟题目中，经常需要考生在一片混乱的场合中进行发言，此时的开场白就以“控制局面”再合适不过了。例如“大家安静一下，请听我说两句！”“乡亲们，大家别着急，有话慢慢说！”

2、设计主干

说过开场白之后，我们就进入到答题的主干部分了。情景模拟题目可以根据沟通形式分为两种，下面我们就分别讲解一下。

（1）自我表述式

当我们拿到情景模拟题目时，第一步是“确定任务”，如果题目给出的任务是“发言”或“应急”，那么我们就应该马上意识到，虽然我们是面向特定的群体讲一番话，但是讲话过程中不会有其他人打断自己，因此我们在回答主干时只需要参照情景演讲的技巧，就能够巧妙的加以应对了。

（2）双方对话式

如果题目给出的任务是“交流”，那么我们就应该马上意识到，讲话过程中应该有问有答，是一种互动式的沟通，而不是自己单方面的灌输。因此，我们可以采用“自问自答”的方式加以应对，即自己向对方提出一个问题，之后假设对方已经给出了回答，很自然的将对话过程向前推进。

这种方式有两个好处：一是可以创造情节，降低难度，因为我们可以不断的向对方提问，在事先设计好对方答案的前提下，最大程度的减少不确定性，使答题主干就能够按照我们的设计不断的向前发展，在这种情况下，几乎不存在应变不佳的问题；二是能够有效的丰富我们答题的内容，试想一下，如果在模拟交流和对话时不假设提问，那么自己所说的内容就只能围绕一个中心来展开，最容易遇到的问题就是三言两语之后便无话可说了。

3、设计结尾

在主干部分回答完毕后，可以通过感谢、总结、告别等方式再次对刚才的谈话内容加以概括，具体方式应该根据题干情境进行灵活处理。

4.公务员结构化面试情景模拟题(转载) 篇四

（12.13）

公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。

做为成“公”临门最重要的一关“面试” 而言，成“公”之时并非一日而成。不论是国考、公务员考试、事业单位考试、选调生考试、政法干警考试等等到最后都离不开面试，所以要想在面试中一举成 “公”，更要注意平时的积累，其实做到平时积累并不难，只要记得每天抽时间来面试频道做做模拟题，就完事大吉啦!温馨提示：面试模拟每日一练上菜时间为： 每个周一至周五哦，我们每日不见不散。

【模拟题】

当下，餐厅里、公车上,随便可见玩手机的“低头族”。一家农家乐针对这一现象贴出告示：希望游客不要玩手机，要多交流。对此，你有什么看法? 【参考答案】

农家乐贴出希望游客不要玩手机，要多交流的告示，是一种积极的宣传方式，对于低头族现象有一定的正面引导作用。

“低头族”正成为现代社会的一个流行词，指的是那些在走路、乘坐交通工具或吃饭时，几乎都在低头玩手机或平板电脑的人。聚会时离不开数字终端，一个人时更是如此，一群人也是如此。低头族随处可见，几乎个个都在低头看屏幕。每个人都想通过盯住屏幕的方式，把零碎的时间填满。随着低头族低龄化的出现，各类安全、健康隐患日益增多，颈椎病、视力下降，甚至是由于“低头”引发交通事故的案例，屡屡发生。

本文由广西中公教育整理提供，供各位考生参考学习！

从社会环境角度分析，快节奏生活、大城市通勤路线拉长等，客观上令私人时间碎片化，属于自己的“整块”时间越来越少，但一个人吃饭、赶路的机会却增多，导致不少年轻人只能抓紧碎片时间，通过数字终端进行娱乐休闲。渐渐的，智能手机成为低头族打发碎片时间的不可或缺的工具：上网浏览、玩游戏、看视频等。长此以往，即便是去农家乐聚会，“低头”也成为了人们不能够改变的习惯。同时，在现代社会生活中，我们也正在走入一个陌生人的社会，人和人的面对面交流减少，社交网络的普及，也让线上交流的热度持续提升，更催生了“低头族”的产生。

农家乐的告示是一种有益尝试，但要从根本上解决，还要每一个低头族意识到改变这个习惯的重要性，并互相带动，用现实的交流来增进彼此的感情，丰富我们的生活。

考生在备考2018国家公务员面试过程中，应多练多开口，充分掌握面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，一举成‘公’!（Tip:下载本文档后可以打开文中蓝色字体的相关网址链接）

5.学生会换届面试情景模拟题 篇五

1、假设一天晚上你正在紧张的为后天的考试做准备，这时突然部长给你打电话说有一个很

急的工作要交给你，你会如何回答？

2、假设周日下午你正准备和男（女）朋友出去逛街，这时突然部长给你打电话说急需你去

整理一份材料，你会如何回答？

3、假设你正在做一份很紧急的工作，这时你的异性干事找到你说他（她）失恋了需要安慰，你会如何对应？

4、假设你正在部门的例会中，你的部长分配给你了一个极其繁重的任务，而其他的人都只

有少量的工作，你会如何应对？

5、假设你刚刚接受了部长分配给你的紧急任务，这时你的追求对象打电话来说想要和你出

去自习，你会如何回复？

6、假设你被部长安排和部门里你最讨厌的人共同完成一份需要多次商讨的工作，你会如何

应对？

7、假设你接手了一个繁重的任务，准备分配给干事共同完成。但是干事们都因故拒绝了你，你会如何应对？

8、假设部长分配给你的任务到了截止期限，你却因分配给干事的部分没有完成而无法赶上

截止日期。你会如何解决这一问题？

9、假设你刚刚失恋，心情极其低落，因而未能完成部内分配给你的任务，你会如何向你的部长解释？

10、假设你完成了一份工作后你的部长说某个部分做的不合格，但你却认为没有任何问题，你会如何向部长反映？

11、假设你已经成为部长，部内有人找到你说因为工作很累想要退部，你会如何开解他？

6.公务员结构化面试情景模拟题(转载) 篇六

2018国考面试：人际交往情景模拟题

例题1:你是一名新员工,碰巧在电梯遇到业务科的张科长,他是业务骨干,你也曾听过他的课,可是他对你并不了解,你如何利用这个机会,让他对你有所了解?请把考官当作张科长来进行现场模拟。

本题涉及与领导进行交流,而且该领导对你并不了解,目前也没有工作需要向其汇报,所以本题最大的难点不是与领导交流时使用“敬语”,也不是如何恰当地介绍自己,因为这并不是正式向领导介绍自己的场合,关键在于如何选择交谈的话题。

本题中考生是新员工,与张科长唯一的接触是听过张科长的培训课,所以交流的话题应当契合这个主题。除了身份与情景设置以外,题目中还对交流的目的提出了明确的要求:让本来不认识你的张科长对你有所了解。这也是本题的第二个难点,也就是除了寻找与张科长的共同话题外,还需要进行恰当有效的自我展示,给张科长留下较好的印象。答题中,可以在表达对张科长授课的赞美和感激之后,说说课程对自己的帮助,比如举例说明课程内容在实际工作运用中取得了不错的效果。

【参考答案】张科长,早上好!我是新来的小王。上次有幸听了您的培训课程,我深受启发,您的讲解对我快速熟悉工作流程帮助很大。最近我们科室老同事说我业务能力进步明显,其实我都是按照您介绍的方法来做的。

真的,在上个月的个体工商户咨询会上,我跟前来咨询业务问题的个体老板交流,刚开始我用一些专业术语跟他们讲解,效果很不好。后来,我想起您在授课中经常采用的一些通俗贴切的表达方式,受您启发,我也开始尝试用类似的方式向他们讲解我们的业务流程,没想到效果非常好,这几个个体老板离开的时候都非常高兴。

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我真希望以后还能有机会听到您的培训课,我觉得我要学习的地方还很多,以后请您多多批评指教。

您的楼层到了,张科长再见!例题2:你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落,你怎么劝他? 【参考答案】小张,怎么了?看你脸色不太好,是哪里不舒服吗?要不要帮你请假回家休息?不是身体不舒服,那我来帮你诊断诊断,是不是最近竞争上岗的事儿,还觉得挺遗憾的? 说实话,我认为你的感觉是对的,你那天显得有些紧张,正因为这样,可能没有发挥到你应有的水平,为此我也替你感到十分惋惜。我知道你准备了很长时间,没有成功我心里也很难过。不过胜败乃兵家常事,人不可能一生都一帆风顺的,难免会遇到挫折,你就当这次是对你意志力的一次考验吧。

其实我觉得这次竞争上岗还是非常公正公平的,你看你就是因为一时没有发挥好,分数就只比小周差了一点点,而小周那天发挥的确是稳稳当当,没有什么失误。你和小周,平时都是我最要好的朋友,你们俩我都很了解,平时工作表现一直都难分高下,让我来选,我也很为难,可惜的是竞争职位太有限。但是有一点你要相信,在场投票的评委和大众都认为你也非常优秀,你平时的工作态度、工作能力大家都有目共睹。只要你不放弃,坚持一贯的表现,我相信下次你一定还有机会参加竞争上岗,而且下一次比这次就经验丰富多了,一定会发挥得更好,相信你的表现领导会一直看在眼里的。我还会全力支持你!

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你现在就应该多放松放松心情,下班之后多和同事们一起打打球,这样才能尽快走出阴影,恢复你一贯爽朗的精神气。你是我们心目中打不垮的铁人小张嘛!今天下班之后有羽毛球活动,到时候我来找你一起去啊。

人际交往中的情景模拟灵活多变,不能简单地将其归结为几条思路,但我们也可以将上述人际交往中的主要步骤梳理一下。

1.消除戒心,拉近距离———可以通过寻找共同话题、赞美或者关心来实现。2.切入正题,讲清事实———根据此次沟通的目的陈述,注意预想听者的反应。3.正面激励,打好基础———赞美或者激励能使人心情愉悦,并乐意继续与你交往。

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7.公务员结构化面试情景模拟题(转载) 篇七

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公务员考试面试指导：情景应变题答题三原则

一、情景应变题常见问题

一是缺乏良好的心态。对于公务员面试我们常说：“实力决定高分，心态决定成败。”很多考生不是没有实力，而是在面试时没有调整好自己的心态，入场后过于紧张、慌乱，尤其是遇到比较棘手的情景应变类试题时，由于精神过于紧张从而导致表现不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理准备。

二是自身定位模糊。在情景应变题中，不管题目中的情景如何设置，最后的要求都是给考生指定一个角色，考生以这个角色来解决问题。所以考生能否把这个角色界定清楚是答题的一个关键，比如最常见的是题目中没有指明考生是公务员的身份，但在答题中考生往往需要把自己界定为公务员身份。

三是缺少处理实际问题的经验。在情景应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访的题目。很多考生由于没有实际工作经验，导致答题没有针对性，不能提出有效解决问题的措施。这种情况下考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的相关业务，尽可能地熟悉相关的工作，应届大学生更应该注意这一点。

二、应对情景应变题型三原则

(一)私事服从公事，以大局为重的原则

情景应变题所要处理的事情无非分私事和公事两种，私事包括个人之事、亲属之事、家族之事等，其表现形式就是为了私人利益或某部分人的利益；公事包括国家之事、单位之事、地方之事、村庄之事等，是一种以群体的形式所表现出来的公共事务。因此，如果在私事与公事发生冲突的情况下，要私事服从公事，个人利益服从集体利益。对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重。

(二)遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则

在很多具体事情的处理上，我们不能够简单对待，应该按照事情的轻重缓急来正确处理。例如“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医院，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的事情要你处理，你怎么办？”对于这道题目，虽然看望母亲属于私事的范畴，但如果牵涉到母亲的生命健康安全，我们就应该把看望母亲放在首位，工作虽然是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，我们可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急，统筹安排，而不是机械地照搬理论。

(三)坚持实事求是的原则

8.公务员面试模拟题及解析 篇八

【试题类别】组织管理

【考查要点】对于日常活动的组织管理能力

【答题思路】对于组织活动，考生应先选择合适的活动方式，在把握活动流程的基础上，以此为脉络来展开活动的准备和组织工作。在活动具体实施的过程中，要做好协调和控制，把活动落到实处，把握整个活动的重点和难点，将活动当中需要注意的问题进行细化，将人员有效分工，物资合理配置，促成整个晚会活动的顺利完成。

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【参考答案】

五四运动以来，一代又一代有志青年和青年学生，在中国共产党领导下，在五四精神感召下，心系民族命运，心系国家发展，心系人民福祉，用青春和热血书写了中国青年运动的壮丽篇章。90多年过去了，五四运动的爱国精神以及五四运动带给我们年轻人的理想和信念永远不能改变。因此，组织一次纪念五四运动的活动，意义深远。我将从以下几个方面着手：

第一，我会和领导、有经验的同事进行沟通，领会领导的目的和意图的同时，吸取同事组织相关活动的经验教训。

第二，这次活动的主题确定为“理想与信念--青年人，民族之魂”;活动的形式确定为参观历史展览和“理想与信念”歌唱晚会两种形式。同时确定这次晚会详细的日程安排、参观的内容等。通过广播、媒体、报纸、宣传栏等多种方式向市民宣传，引导广大市民积极参与到这次活动中来，并且提交报名和参选的节目。对参加的人员及参选的节目进行筛选，确定参与此次活动的人员及节目名单。根据规模确定活动的经费，并制定详细的计划报领导审批。待领导审批通过之后，通过多种电视、广播、报纸、知名网络、手机等方式下发通知，进行工作落实。

第三，召开筹备会议，形成组织小组，并下设几个职能小组，分配任务，落实责任，并且严明纪律，保证此次活动的顺利开展，包括：

联络督导组：负责整个活动过程中各个小组及相关人员之间的联络工作;保证各个小组之间的计划能够落到实处;出现突发情况的时候，能够及时采取措施予以应对。

活动组织组：选派两位解说员，对五四运动以来的历史人物、历史事件进行解说，让新一代年轻人对国家的历史有个明确的了解;在晚会阶段，选派经验丰富的主持人有序主持这次以“理想和信念”为主题的晚会。在这次晚会中采取通过先锋模范人物发出倡导、颁奖等多种方式推动晚会进入高潮。

后勤组：负责此次活动的联络、接待、交通、餐饮等各项事宜，尤其要做好晚会的秩序维护和安全的保卫工作。

宣传组：这次活动的过程中，通过媒体向外界进行宣传，为活动营造文化氛围。

第四，在活动结束后，讲此次活动的照片和视频上传到网上与民众进行交流，听取民众反馈，搜集民众意见，并且将相关的视频、资料、民众意见进行登记备案为以后的活动提供借鉴。相信通过这次活动，可以进一步坚定青年人的共产主义理想和信念，以更大激情投入到社会主义建设中去，成为党值得信赖、堪当重任、大有希望的新青年!

2、单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理?

【试题类型】应急处理

【考查要素】对待紧急情况的情绪控制能力和处理问题的有序性

【答题思路】对于突发事件的发生，我们应该快速反应，针对缺席情况作出及时处理，保持会议顺利召开。

【参考答案】

临近开会时，突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题，但是作为会议的负责人或者是主持人，必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的正常进行。

如果我是这次会议的负责人，我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导，在这次会议上将作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看看能否派其秘书代替其前来参加这次会议;如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但是他的缺席只是暂时的，在会议的进程中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的调整，等到其到来后在做演讲或报告;如果缺席的同志在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。

如果我是这次会议的主持人，我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上级领导进行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议，供其参考。在整个会议的过程中，做好本职工作的同时，配合好同事和领导的工作。

9.面试情景模拟 篇九

文/沈洁萍

如今，用人单位格外注重面试。为考察应聘者的真实能力与技能，面试官会采用’‘望、闻、问、切”等方法。很多准备不充分的求职者庆幸自己过了简历初选一关后，却不小心在面试中遭遇“滑铁卢”。想要提高面试成功率，不防采用情景摸拟方法进行演练。

下面是一场模拟面试。-Q-,.A,，分别代表“question”“answer”，意思是‘.提问”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限会司

招聘职位:营销企划专员

面试官:人力资源总监张小姐

应聘方:方伟，男，22岁，无工作经历，某大学市场营销专业毕业。

Q1:从你的简历和求职信来肴。你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学期间有没有什么相关的社会活动经验?

A:我学的是市场营销专业，与社会接触比较多;我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候担任班级的班长;连续两个暑假参加了一家外资企业主持的国际商务论坛，在该公司当过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作。

小提示：注意眼神接触，保持微笑;注意礼貌;回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸;力争引起对方的共鸣。

Q2:为什么想到我们公司工作呢?

A:我在一家招聘网站上看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得所学的专业与贵公司的职位要求相符。我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻。

小提示：搜集用人单位情报，了解职务内容，充分把握展示自己的机会。

Q3如果获得这个工作机会，你能试着想象五年后的自己吗?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?

A:虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这五年里会随着公司一起成长。我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而在营销策划方面会在较高层次上取得较大的进步。

小提示：充分表达出自己对工作的热忱和时自己未来的信心，这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。

D4:你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期，我们无法满足你的要求，你能接受吗?

A:我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的。当然，具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历后最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进员工的待遇标准工作。

小提示：回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境灵活回答，但基本原则是:勇于为自己争取公正的待遇，诚实、不欺瞒;以双轰的心态协商，并保持弹性，让一切充满可能性。

Q5:方先生，由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止。我们将在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡f后决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢!

A:十分感谢您抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见，（与面试官握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的接待小姐说:“谢谢你，再见”’）

小提示：要记住，直到离开公司所有人的视野后面试才结束，你要展现完美的人际沟通能力和礼仪。如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见走过，应将它检起来扔到垃圾桶，因为这有可能是公司故意设计的面试细节。

面试后第二天，方伟给人力资源总监张小姐发了一份感谢信，表示通过面试进一步了解了公司的企业文化，并表达了自己很想为该公司服务的愿望，也有信心做好营销企划的工作，希望有机会向张总监多多学习。