公司实践心得体会

2024-11-20

公司实践心得体会（精选11篇）

1.公司实践心得体会篇一

这次在中通快递公司的实践让我在一瞬间长大:我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我两周以来实践的心得和感受，而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!

在物流课上，老师对物流条码做过详细的讲解，今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。

那天我们大清早上的去中通快递公司实习，说真的，那天早上真的好冷，不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备吃苦耐劳的精神，使自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。对这次实践，颇有体会。

这次实践对我来说，是开心的、有意义的、充实的。因为学习，让我忘记了烦恼，让我的生活过得更加充实，不虚度光阴。因为实践，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，非常感谢学校的领导安排这次实习，不仅使我们得到锻炼，更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景，激励我们在努力学习知识的同时。更加注重理论和实践的结合，提高自己的专业素质和本领!

我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实践，真真切切的让我了解了什么是物流管理，让我对物流管理，最初的观点也有了本质性的改变!物流管理不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。

2.公司实践心得体会篇二

目前, 铜陵有色金属集团形成了以资产为纽带, 以铜陵有色金属集团控股有限公司为母公司, 以全资子公司、控股子公司、参股公司为成员企业的多法人联合体, 集团有全资子公司9家, 控股子公司13家, 其中上市公司1家——铜陵有色股份有限公司。集团母公司设有11个职能部门, 9个分支机构。

实行母子公司管理体制后, 公司在管理方面发生了很大变化, 取得了显著的成效。

第一, 在管理模式上, 单一的工厂制管理模式已被打破, 取而代之的是以控股公司为母公司, 母公司控股企业为子公司的母子公司管理模式。第二, 在经营管理方式上, 由母公司直接指挥子公司生产经营的格局业已打破, 取而代之的是以生产经营为基础, 以资本经营为高级形式的混合型控股公司经营管理方式。第三, 在组织结构设计上, 通过机构改革, 推行扁平化管理, 母公司的组织结构更加精干。母公司职能管理部门、管理人员编制减少。管理层次控制在母公司、子公司、孙公司三个层次内。第四, 在主要业务流程优化上, 通过制订《事权划分通则》, 细化和明确了母公司与子公司的责任、权利、义务;第五, 在激励与约束机制上, 建立了以资产经营责任制为主要内容的子公司负责人经营业绩考核制度, 并吸收了“联合确定基数法”的管理方法, 体现了“自主管理、和谐共建”的管理理念。

二、现行体制下集团企业常见的不规范管理问题和矛盾

现行体制下集团企业的不规范管理问题和矛盾主要表现为:

1、资产权属不清晰, 内部企业相互参股现象普遍。

我国企业集团的成长是伴随改革开放的深入而发展起来的, 在建立之初, 很多企业是由政府牵头, 以“拉郎配”的方式组合的, 成员企业之间没有必然的业务协同关系, 布局不尽合理。

2、对外投资决策不科学。

很多集团企业在发展到一定规模后会形成产业多元化的格局。主要是企业在对外投资时没有按照统一的发展战略规划做指导, 投资方向不明确, 一些投资项目与主业不相关, 企业资源分散, 形成多元产业, 削弱了企业核心竞争能力。其次是投资规模与企业资产经营规模、资产负债水平和实际筹资能力不相适应, 大量利用借贷资金, 盲目做大, 存在较大财务风险。三是重投资, 轻回报, 造成企业资源利用效率低。

3、法人治理结构不健全。

公司法人治理结构的主要组成部分包括股东会、董事会、监事会、经理。很多集团企业内部并未建立起完善的法人治理结构, 股东会、董事会和监事会缺位。

三、对策和建议

1、规范母子公司投资行为。

集团的投资规模和投资方向在很大程度上影响到集团公司的发展方向。因此, 集团投资管理应采用集中管理。母公司对子公司的资金在合法的前提下也应探讨集中管理模式。投资管理也可以适当分权, 但要有授权机制, 即子公司有权制定一定金额以下的投资项目, 以提高效率, 但只能占集团投资很小的一部分。集团可以区别不同的子公司等级来划分投资权限, 建立相应的授权, 超过规定限额的投资项目必须向母公司提出申请。母公司应建立健全子公司对外投资立项、审批、控制、检查和监督制度, 并重视对投资项目的跟踪管理, 防止出现只投资不管理的现象, 规范子公司投资行为。其次要严格控制非主业投资, 即使有, 也必须符合公司改制和主辅分离工作的需要, 便限制投资额度。三是要严格限制集团成员企业的投机行为, 对相关业务必须加强监管和审计。

2、规范母子公司之间交叉持股行为。

随着新修订的《公司法》和《所得税法》的实施, 历史形成的子公司之间相互持股, 借道出资享受税收优惠政策等行为可以及时纠正过来。集团内部应建立清晰的产权关系, 实质为内部控制的股权可以由母公司统一收回。出资额不到位的, 可以由母公司注资或减少注册资本, 只有把资本做实后, 才能真正实现出资人到位, 建立起规范的法人治理结构。

3、依法建立科学实用的公司章程。

公司章程是作为企业的自治法, 在调整公司内部关系中的地位和作用举足轻重, 也越来越被企业所重视。集团企业在根据《公司法》的规定, 在记载绝对必要事项的同时, 对其它记载事项更应认真研究, 如对外提供担保、股权的转让和继承、聘用会计师事务所、分红方式等等。通过对公司章程的完善, 规范公司内部的管理行为。

4、科学设置子公司法人治理结构。

公司治理结构是现代企业制度最重要的组织框架, 要从根本上提升公司的质量和管理水平, 提高企业的市场竞争优势, 就必须依靠规范的公司治理结构进行完善。

5、加强和规范对子公司重大事项管理。

重大事项主要是包括指公司投、融资及资产项目的管理决策, 包括对内投资、对外投资、对外融资、收购出售资产、资产抵押、对外担保事项、委托理财、财务清查处理决策等。集团企业应建立重大事项决策制度, 规定重大事项的决策程序、审批权限。监事会、审计部应加强监管职能, 并建立重大事项专项报告和应急处理机制, 尽可能减小对企业的负面影响。

6、加强对子公司的财务监督管理。

建立母子公司财务控制系统, 基于母子公司间的产权和资本纽带关系, 以实现集团整体利益的最大化为目标。

摘要：本文就铜陵有色金属集团初步搭建母子公司组织框架, 形成了以资本为联结纽带、母公司为核心、子公司为主要成员的企业集团母子公司管理体系的实践进行分析。

关键词：母子公司

参考文献

[1]、李德智.试论母公司对子公司的控制[J]辽宁公安司法管理干部学院学报, 2003, (01) .

3.光华公司的清洁生产实践篇三

前期客户引导

清洁生产的推行与客户推动密不可分。在前期与客户的接洽过程中，光华公司会引导客户选择使用无毒无害、可再生、可降解的印刷耗材以及推荐采用减少纸张、油墨用量的方法。例如，光华公司自2012年承印中国国际高新技术成果交易会门票以来，就逐渐引导客户用纸质门票代替原先使用的PVC材质的门票，而这种门票每年的印量达到35万张，这一取代将大大减少使用PVC对环境造成的压力；在承印交通银行结算业务委托书时，经与客户沟通，光华公司将产品由三联改为两联，从而减少了用纸量；在承印证书类产品时，光华公司会推荐客户尽量使用专色油墨，这样一方面可减少印刷色数，另一方面也能起到防伪的作用。

设计环节

设计是印刷的第一个环节，决定着印刷用料以及工艺的选择，进而决定了污染物产生的种类、数量及对环境造成的危害程度等。光华公司在设计环节遵循无害化、生态化、节能化的设计理念，从用料、印刷工艺、包装方式、产品使用和废品处理等多方面入手，全方位评估资源的利用、对环境的影响等，在满足客户需求的情况下，使票据设计“简约化”、“绿色化”，从而达到节能、降耗、减污的目的。例如，为达到较高程度的防伪目的，一些证书和门票会选用安全线水印纸，光华公司在设计该类产品时，就会充分考虑安全线的位置、漂移以及水印效果等，合理安排版面要素以及产品尺寸，既减少印刷耗材的浪费，又有利于印刷的实现。

制版环节

光华公司目前采用胶印方式来印刷票据，受场地限制，在制版环节，我们仍采用传统CTF制版方式制版。由于CTF制版用到的胶片、显影液、定影液等物质若直接排入环境，其中的重金属银离子会污染水资源，同时，由于胶片的片基为高分子化合物，在环境中极难降解，也会污染土壤，因此，在制版环节，光华公司将清洁生产的重点放在了优化制版操作方面。

首先，尽量减少胶片的使用。一方面，由于票据生产大多具有重复性，光华公司会保存好每次使用的胶片，这样就可以达到胶片重复使用的目的；另一方面，对于不同产品的相同部分，光华公司采用了共用胶片的方式，同时做好相应的标识，避免晒错版。其次，在晒版过程中，时刻监控显影液、定影液的温度、浓度和pH值，以延长其使用寿命；并严格控制显影时间、显影温度及曝光时间，以降低废版率；通过烤版，提高印版耐印力。最后，分开收集定影液和显影液，并统一交由深圳市危险废弃物处理机构进行统一处理。

印刷环节

1.油墨的使用和处理

印刷环节的主要污染物来自油墨，其会污染车间环境，损害人体健康。光华公司承印的国家增值税专用发票（以下简称“专票”）和银行支票等票据所用油墨一般为指定型油墨，我公司采用环保型油墨代替了溶剂型油墨，从根本上改善了车间的空气质量。

此外，为了避免油墨的浪费和污染，光华公司还采取了以下措施：只准备一次印刷所用的油墨量；安排好生产班次，以减少更换油墨颜色的次数；印刷剩余的油墨按照颜色和种类分别进行回收，并妥善储存；将废油墨及废油墨罐、废抹布（含油、溶剂等）回收后，交由深圳市危险废弃物处理机构统一处理。

2.生产操作的优化

（1）由于轮转印刷采用连续输纸，相比单张纸印刷，既可提高生产效率，又能减少纸张消耗，因此，光华公司采用轮转印刷机代替单张纸印刷机。目前，光华公司共有4台轮转印刷机，其中1台为双联轮转印刷机。

（2）在印刷过程中，根据印刷机及产品的特点，调节滚筒包衬、印刷压力、墨辊和水辊，使印刷机处于最佳工作状态。在印刷专票时，光华公司还根据不同联次无碳复写纸的定量及药剂涂布量，在印刷前就对印刷机的压力、温度、水墨平衡等进行测试，在正式印刷时，当出现偏离控制的第一个征兆时，机台人员就迅速进行相应调节，从而可提高生产效率、减少物耗、提高产品质量。

（3）由于票据产品重印率高，这就要求不同批次的产品颜色要保持一致。因此，光华公司一方面尽量采用专色油墨进行印刷，以减少颜色的差异性，另一方面建立标准样张，以统一追样标准。

（4）严格按照规定操作设备，并对设备进行定期检查和维护，防止设备出现“跑”、“冒”、“滴”、“漏”等故障。

（5）安装室内换气装置，防止挥发出的溶剂滞留在车间，以减轻有害气体对操作人员身体健康的影响。

印后环节

票据产品的印后加工较为简单，像专票、支票等票据类产品只需按照客户要求分切后封装即可，但这类产品对号码的正确性要求很高，所以票据产品的印后加工重点在于质量检测。而人工检测不仅准确率低，而且需要大量人工，为此，光华公司自主研发了票据生产机器视觉检测及信息化管理系统，来代替人工检测。该系统包含轮转印刷机的在线检测、票据小张质量清分复检、新版票据信息管理系统三部分，可实现专票、支票的印刷质量在线检测、离线质量检测、各环节数据共享。该系统投入使用后，光华公司取消了人工查大张工序，改为利用数据共享功能进行二次核查剔废；取消了人工复查小张好坏品工序，改为小张清分复查，生产效率提高了67%，同时还大幅提升了产品质量的可靠性。

其他辅助环节

除了以上各方面，光华公司在推行清洁生产时还在辅助环节采取了以下措施：①通过环境因素识别评价，制定重大环境因素目标指标方案并狠抓落实；②大批量使用节能灯；③培养员工养成“人走灯灭”的习惯；④利用温控器调节空调温度，以节约用电；⑤关闭电脑、打印机等设备的同时，关闭相应电源；⑥集中回收废电池等。

此外，我们必须明白清洁生产不只是一个人的事情，而是需要全体员工共同参与，并将其转化为自觉的行动，并长期坚持下来的一项工作。因此，光华公司首先从思想方面培养全体员工参与清洁生产的意识，在“责任、创新、效益”企业核心价值观的指导下，力求将整体预防的环境战略应用于生产过程中，以在提高生产效率的同时，减少污染环境、对人体伤害的风险。有了企业核心价值观的积淀，光华公司推行清洁生产更加得心应手。每位员工以“责任”为切入点，从印前、印中、印后各个环节树立清洁生产的意识，做好份内之事。

在管理方面，光华公司根据企业组织的责任结构、部门岗位，以企业流程化、信息化建设为抓手，从战略流程（做正确的事）、人员流程（用正确的人）、运营流程（把事做正确）三个核心流程出发，用流程去规范部门、员工的行为。

总之，票据印刷企业推行清洁生产应立足于自身，不断挖掘生产过程中的清洁生产潜力，这样不仅可以节约资源，降低生产成本，而且还能减少污染物的产生，减少对环境的危害，铺就企业的可持续发展之路。

4.大学生快递公司社会实践心得体会篇四

在活动之初，为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

通过这次的暑假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点：

第一，与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二，处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

5.公司实践心得体会篇五

立责于心

创新履职

在促进矿井又好又快发展中贡献力量

进入今年以来，集团公司为进一步发挥财务管理在企业管理中的核心作用，提升财务管理的价值创造力，在公司上下开展了“创新实践，提升企业价值”活动。作为基层一名普通财务会计，应该清晰地认识到自己的职责所在，以良好的职业道德、精湛的技术水平、高超的业务能力、骄人的综合素质，脚踏实地、兢兢业业地做好财务工作，为企业经营管理工作贡献光和热，奉献青春和力量。

一要重新审视财会工作。“经济越发展，会计越重要”，“企业管理的核心是财务管理”。这两句话道出了财务与会计工作在企业经营管理工作中的位置所在。随着社会的发展和进步，随着全球经济形势的变化，随着企业经理们管理理念的更新，财务工作在企业经营管理工作中的地位越来越重要，财务人员也逐渐成为企业非常重要的管理者。由于财务工作的性质所决定，使得财务工作有别于其他行业。一是单调枯燥、周而复始、毫无情调可言的工作形式容易让人产生倦怠和厌烦的心理，如果没有强烈的责任心，在工作中极易出现随欲而安、“当一天和尚撞一天钟”的糊弄心态；二是高度集中、规范精细、来不得丝毫马虎的行业要求令人工作必须凝心聚力，钻心致致，如果没有强烈的责任心，全体员工辛苦工作的劳动成果就会在财务人员编制的财务报表中流失殆尽，提供的财务数据会误导高层决策，造成的损失不可估量；三是受专业限制，财务人员的流动性很小，个人价值提升的空间受到了限制，施展个人才华的舞台有限，许多主观能动性不能充分发挥，如果没有强烈的责任心，很可能就此产生逆反心理，不但放弃自己当年的宏伟大志，不思进取，而且很容易产生负面效应，导致个人专业不能精益求精，也影响其他人员的价值取向。所以说，财务人员一旦缺失责任心，后果是非常严重的。

二要正视工作中遇到的问题。财务部门在企业所有的经营管理部门中是责任非常重大的部门，也是最容易引起误解和不满的部门。一方面，专业性极强的行业规章制度，让非财务人员很难理解，也就不愿意接受这些条条框框，而财务人员由于责任心的驱使，对不符合财经纪律的业务予以拒绝时，往往会得到对方的误解，认为财务人员有意刁难他们，强烈不满的情绪溢于言表；另一方面，财务部门的许多工作需要其他相关部门的配合，财务报表需要的许多数据来自于其他非财务部门，需要适时地与对方沟通协商，或安排对方提供相关材料，其他部门正常的工作秩序可能会被财务部门干扰，引起他们的抱怨和不满。鉴于此，如果财务部门的整体战斗力不强，没有强烈的事业心和责任感，很难顶住这些来自于财务团队之外的压力，很快就会随波逐流，为了不得罪人而去违反财经纪律，或装老好人，为了与其他部门保持关系而对其提供数据的真实性和提供材料的质量睁一只眼闭一

只眼。财务部门这样做的后果就会导致公司的财务管理工作混乱，漏洞百出，数据不真实，分析不深刻，无法洞悉经营管理工作的弊端。

三要增强做好财会工作的责任意识。首先，对所从事的财务工作要保持一种盎然的兴趣。兴趣是最好的老师。虽然枯燥单调，提不起兴趣，但是既然选择了，就应该充分调动自身所有的能量，逼迫自己全身心地投入进去，培养兴趣，将自己的专业特长发挥得淋漓尽致，赋予枯燥的会计工作以诗性美。如果对自己的工作一点兴趣都没有，哪来的责任心？每个人都有责任心，整个集体的责任感就显现出来了。第二，责任心与性格有很大的关系。不论对工作还是对生活，爱张罗事的人一般都有很强的责任心。人的性格并不是与生俱来的，许多特质都是后天练就的，心态阳光、热情向上、大方开朗、朝气蓬勃，这些都是对生活、对事业有责任心的前提。反之，若是性格偏激、阴冷自私、玩世不恭，是毫无事业心和责任心可言的。所以，财务人员面对循环往复的工作和眼花缭乱的数字，一定要保持良好的心态，乐观豁达、不拘一格、相互帮助、取长补短，以非常感染人、吸引人、鼓舞人的性情出现在工作岗位上。第三，良好的团队精神对于提高个人的责任意识很重要。茫茫人海，几个人、十几个人、几十个人能够走到同一个部门，真可谓“百年修得同船渡”，大家应该为生活在同一个屋檐下感到荣幸和自豪，应该自觉地维护整个团体的利益，创造温馨、和谐的工作氛围，你以强烈的责任心时刻维护着

整个集体，自然会感染周围的人，时间长了，整个团队的集体责任感和荣誉感就会大大增强。第四，时刻常怀感恩之心，常念感恩之情，对待企业和工作的责任意识会无限地增大。身处的企业给我们提供了安身立命之本，给了我们体现个人才华的舞台，给了我们优良的生活工作的环境和质量，不为它付出劳动和汗水，不拿它当做父母，还有良心吗？意识到了这一点，就会以极大的热情努力工作，创造价值，处处发挥自己的主人翁责任感，为企业发展铺就辉煌的未来。第五，注重自身综合素质的培养，以诚实为本，操守为重。如果练就了这样的品质，会为已有的责任心和事业心增色不少。综合素质高的人，一般都对工作和事业倾注了满腔热情，而责任心越强，就越能提升人的综合素质及各种能力，会变得越来越睿智，越来越成熟。有的人从孩童时代就显露出极强烈的凝聚力和感召力，虽然不能称为责任心，但其实已经为日后的成长奠定了坚实的基础；有的人从小就一切以自我为中心，自私自利，不喜欢与他人交往，没有大局意识，这些人性中的弱点会严重阻碍一个人的成长，使人没有责任感、没有使命感。但缺失的责任心并非不能在后天培养起来，社会发展主流的影响、周围先进榜样群的影响、团队中同事之间潜移默化的影响，都会改变一个人的人生观、世界观和价值观，使其从幼稚鲁莽、不谙时事走向成熟豁达、聪慧持重，成为企业的精英，团队的骨干，领导的智囊团，群众的主心骨。

人生在世，每个人都扮演着不同的角色，而每一种角色又都

6.公司实践心得体会篇六

心得体会

中央决定在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。我认为在当前我国经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化的关键时期，开展此项活动，非常及时，很有必要。如何通过这次教育实践活动进一步提升调查工作服务群众的整体水平，是我们每个国寿人必须深入思考的课题。通过近期的学习，我认为提高调查工作服务水平应在以下几个方面下功夫。

一、要换位思考，切实带着感情做事

做好理赔调查、生存调查及保全调查这三项主要工作，这些工作更是调查部的基本职责。理赔调查工作的对象大多是出险的客户，有些调查工作对于整个调查部的工作显的不是那么重要，可在这些出险的客户来说可能就是天大的事。作为一名调查工作人员，提升调查工作服务水平要在工作中多换位思考，多体谅客户的难处，多设身处地为他们着想，就能使工作做得更好，让客户得到更满意的服务。特别是一定要带着感情去做事，真正做群众的贴心人，这样我们的工作才能得到群众及客户的理解、拥护、支持。近年来，我们的公司的业务发展的很快，但在平时一些服务工作中我们感到与客户的距离在某些方面有些疏远了，造成这种现象的原因一方面是当前我们的工作难度加大了，确实存在不少不稳定的因素，给工作带来了影响，但更主要的是部分人员缺少了一种为民服务的理念，甚至把自己和客户对立起来。调查人员要多到群众及客户中去，问需于客户、问计于客户，切实了解客户想什么、做什么、要什么，急客户之所急，解客户之所困，实实在在帮助客户解决困难。文明与客户的距离近了，我们的工作自然也会得到客户的理解与支持，工作也就更好做了。

二、要自我革新，不断改进工作作风

社会在发展，时代在进步，新情况、新问题层出不穷，我们在工作中要紧跟时代脉搏，不断适应新形势，坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，不断改进工作作风，才能更好地做好各项工作。中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定给我们指明了方向，提出了具体要求。好的作风能引领一个人事业的成功，一个政党强大的凝聚力和旺盛的生命力，整个国家的发展顺利、繁荣富强，而不好的作风则会导致一个人的腐化堕落，一个政党的逐步减弱和

消亡，整个国家的停滞不前甚至是倒退。思想是行动的先导。要从思想上高度重视起来，把八项规定内化于心，保持清醒的头脑，端正思想，坚定理想信念，坚守党性原则，坚持高尚的精神追求，矫正不良心态，时刻绷紧心中那根弦。要使改进作风卓有成效，关键还在于迅速地、不折不扣地贯彻落实，做到真抓实干。要加强贯彻落实的自觉性、主动性和积极性，严格遵守各项规定，从自身做起、从点滴做起，“勿以恶小而为之”；要加强相互监督，相互促进，共同改进和提高；要保持贯彻落实的长期性，做到始终如一，坚持再坚持，改进再改进。通过作风的不断转变和改进，真正做到以良好党风带动政风民风，赢得群众信任和拥护。作风好了，形象就会更亮，与群众联系就更密切，民心就会离我们更近，各项事业的发展就会更顺利和迅速，社会就会更和谐稳定。

三、要充分感受到“四风”给党的事业带来的危害

在新的历史阶段，党的执政条件和环境发生了深刻变化，党员干部队伍的状况也发生了深刻变化，党群干群关系面临许多新的严峻考验。正如习总书记告诫全党的那样：面对世情、国情、党情的深刻变化，精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极

腐败危险更加尖锐地摆在全党面前，党内脱离群众的现象大量存在，集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”上。要对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。

形式主义，不仅仅是虚掷民力财力做无用功，更助长了瞒和骗的歪风恶习；官僚主义，不仅仅是高高在上、麻木冷漠，更是人为制造矛盾，影响和谐稳定；享乐主义，不仅让一些党员干部堕落变质、走上违法乱纪的犯罪道路，更严重损害党和政府的形象；奢靡之风，不仅造成浪费，更严重疏远民心。这“四风”，与党的宗旨与价值追求永远水火不容、格格不入，更是让人民群众深受其害。这次及时开展的群众路线教育实践活动，表明党绝不会听任“四风”危害党和人民的事业，体现了高度的历史责任感。

四、要强化观念，切实在坚持在群众路线上下功夫。

古人云：水能载舟亦能覆舟。在教育实践活动中，通过回顾我党92周年来从小到大、从弱到强的峥嵘岁月，回顾1990年代初期东欧巨变、苏联解体，一批社会主义国家执政的共产党退出历史舞台的活生生事实，我们深刻认识到：无论在任何时候任何情况下，只要把人民群众的根本利益放在心上、扛在肩头、落

实到位，就会得到拥护和支持，永远立于不败之地。因此，一要强化群众观念。在深入学习马克思主义群众观的基础上，认真查找差距，切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题，自觉摆正与群众的位臵，端正对群众的态度，密切与群众的联系，增进与群众的感情。二要坚持群众路线，浓厚为民之情，恪守为民之责，坚持“三个深入”，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，坚持问政于民、问计于民、问需于民，作决策、抓工作要切合实际，符合群众意愿。三要实现群众利益。牢固树立群众利益无小事的观点，全面学习掌握党的惠民利民政策，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决好政策不落实、执行打折扣、损害群众利益甚至与民争利等问题，建立合理的利益分配和共享机制，真正让发展成果惠及广大人民群众。

五、要加强学习，不断提升能力水平

7.彭水水电公司企业文化管理实践篇七

一、企业文化管理内容及特征

企业文化管理并不是凭空生成的一个新理论。企业文化管理的兴起,有效地克服了管理理论的某些不足。从企业文化管理对人的作用的重视来讲,确实是行为科学发展阶段的进一步发展,是一个螺旋式上升的过程,从哲学的层面而言,这是企业管理科学发展的新阶段。通常来说,企业和员工的关系靠两种契约来维系,一种是劳动契约,另一种不可获取的便是文化契约。企业的核心价值观是企业之“道”的规约,员工以此与企业形成一种心理契约,即员工认同企业的共同愿景和使命,将个人目标与组织目标结合在一起。主动承担责任并进行自主管理。这就是我们所说的文化管理,称为“管理的高级境界”。其基本特征有如下几个方面:

(1)从“以物为中心”到“以人为中心”。把企业看成有机的、“人的组织”,是培养人性的学校、家庭和部队。传统上把企业看成生产产品的地方,充满机床设备、物化的东西;而从文化的角度看,企业家在市场经济中面临两种使命,赚取利润和培养人性,更重要的使命是培养员工的文化素质,增加其对企业价值观的认同。

(2)从理性的制度管理和灌输式的思想教育,到以企业价值观为导向,由员工自发来营造一种积极和谐的文化氛围,来规范和统一企业整体的行为,形成自我约束和自我激励的力量。

(3)传统的企业管理方式实际上是将企业作为封闭系统,侧重于调节企业内部运作机制,而企业文化管理则将企业视为开放系统,来强化企业与社会的政治、经济和文化的联系与调适。

二、企业实施文化管理的前提条件

企业文化管理的前提条件包括三个方面,即人员素质要求、企业发展阶段要求以及企业管理基础要求。

(一)

人员素质要求。企业管理者作为文化管理实施的领头人和督导者,其自身素质很大程度上关系到企业的未来发展状况。为此,这就要求企业领导者除具备较强的计划、组织、领导、控制、激励以及决策能力之外,还应具备良好的文化素质和道德素养;有观点认为,企业文化是一把手文化,是“老板”文化,这只是说明了其中的一方面,另一方面文化管理作为一种更先进更高级的企业管理模式,要求其普通员工具有自我意识能力、自我监督能力、自我管理能力、创新能力以及接受新事物的能力。

(二)

企业发展阶段要求。企业的生命周期包括四个阶段。即创业期、成长期、成熟期以及衰退期。企业在不同的发展阶段中,其企业决策模式特征和行为不同。首先是创业期阶段。该阶段企业管理模式隶属于典型的经验管理模式。即企业管理者依据以往所积累的经验进行实施各项管理职能;其次是成长阶段,该阶段企业经验管理模式逐渐向科学管理模式转变。即伴随着企业规模的不断壮大,企业人力资源对企业分权管理、重视计划和决策等业务顺利开展所发挥的作用越来越突出。为此。企业管理模式需要实现标准化管理;再次是成熟阶段。该阶段企业已经具有相对完善的管理规章制度。规范的工作程序、稳定的组织结构,即该阶段已经完全实现科学管理模式;最后是衰退期。电力企业的特点决定在进入成熟期后的相当长的一个时期内处于稳定状态,宜尽早开展文化管理。

(三)

企业管理基础要求。科学化管理是企业开展文化管理的重要前提条件之一。从广义上讲,企业科学化管理是指企业在各项管理过程中能够充分利用已有的各种管理经验和有益的管理科学知识和科学方法;从狭义上讲,企业各项管理过程中.通过运用先进的科学管理理论,确保实现企业程序化、制度化以及规范化管理。总结来说,企业科学化管理主要表现在五个方面:一是企业各项经营活动中均有系统、科学以及规范的制度和程序作为基础保障;二是企业信息的传递、各项工作的开展以及问题的处理均有固定的程序;三是科学、合理的部门结构和人才结构,为提高整体的管理水平,实现管理的专业化发挥着非常重要的作用;四是确保企业各人员的分工均有章可循、有法可依;五是理性、科学的决策、计划以及资源配置,有助于进一步提升资源利用率。

三、文化管理的实施方式和步骤

基于目前电力行业发展现状,随着生产技术和管理模式的逐渐成熟,人员素质的不断提高,一个成熟的发电企业完全满足实施文化管理的基本条件。从实施的角度上来说,可以将企业文化管理的实施程序分为三个阶段,即初始引入阶段、发展成熟阶段以及创新发展阶段。具体内容如下所述:

(一)

初始引入阶段。初始引入阶段主要包括创建人性化的工作环境、建立健全的文化管理的制度体系等。创建人性化的工作环境。首先是物质环境,物质环境直接关系到企业生产活动、经营活动、安全活动、质量活动、环保活动以及管理活动等诸多业务的顺利开展,为此,企业应不断加大对其人力、财力以及物力资源的投入,切实构建出良好的物质环境;其次是加强精神环境塑造,建立员工交流、沟通平台,切实保障员工之间能够及时地沟通与交流,同时,企业应针对于其员工的工作绩效给予相应的精神奖励和物质奖励,进而,充分调动其员工的工作积极性与自主性,尤其是榜样的力量。其次,建立健全的文化管理的实施队伍和制度体系。

(二)

发展成熟阶段。发展成熟阶段主要包括建立学习型组织、采取内在的激励方式,通过体系的自我运行和诊断,不断提高组织建设水平。其方式体现在企业管理内部控制和规范管理的执行上。重点抓企业执行力建设,建立学习型组织。首先要建立共同愿景。树立起共同的学习目标;其次是团队学习,团队之间彼此鼓励、协助,彼此之间实现优势互助、共同进步;最后是系统思考。充分应用自身应有的知识,培养纵观全局的思考能力。其次,采用内在的激励方式,内在激励不仅能够促进企业文化的发展,提升企业的文化竞争力,而且还有助于促进人的全面发展。因此,这就需要企业不断完善内在激励方式,从多个方面对员工进行激励。

(三)

创新发展阶段。创新发展阶段主要包括企业文化创新的基本途径和企业文化创新的流程两方面,一方面是企业文化创新的基本途径。首先,营造知识创新环境。立足于企业知识创新环境宏观环境和微观环境基础之上,实现硬环境的营造和软环境的营造;其次,树立企业文化创新精神,创新是发展的灵魂、不竭动力。为此。企业应加强职工团队的培训,使其能够树立起企业文化创新精神。进而,不断增强自身创新能力;再次。塑造新的企业形象。即公司形象、职工形象以及社会形象;另一方面是企业文化创新的流程。企业文化创新的流程分为五步,第一步是根据企业内外部环境的变化确立企业新的发展战略目标、经营体制以及经营规划。第二步是通过对企业文化现状的分析与调查。保障战略目标、经营体制以及经营方针的可行性;第三步是评析影响企业文化现状的因素;第四步是确立新的价值观标准;第五步是强化认同。

四、彭水水电公司企业文化管理实践

(一)

企业文化体系的建设。彭水水电公司在企业文化管理引入阶段,以大唐“同心文化”为基础,坚持“文化同心、突出共性、发展个性、依靠员工”的原则,以战略为导向,突出水电特色,形成了自己独特的企业文化体系。公司在建设企业文化过程中,传承大唐同心文化内涵,在彭水水电公司生产经营管理中,对建设期形成的“大工地文化”理念进行重新审视与定位,以公司生产经营现实阶段为背景,以企业发展愿景目标为参照,以建设和谐企业、实现精细化管理为切入点,公司及时组织全体员工对企业文化进行提炼与整合,明确了企业文化的发展方向,提出了以“以人为本、精细管理、文化治企”的总体战略。确定了以大唐文化为基础,以彭电人精神为核心,以实施“精细化管理”为基本手段,以建设“三个基地”为载体,以实现“创国际一流水电、打造水电标杆企业”为总体目标的企业文化建设总体布局。

建设“三个基地”,就是以建设一流水电企业为目标,探求富有彭水特色的水电管理模式。努力把公司建设成“水电管理示范基地”“企业文化示范基地”“水电人才培养基地”。“三个基地”的建设涵盖了公司生产、经营和发展的全部,体现着企业奋发向上勇于争先的境界,表达了公司努力实现文化治企的愿望。

公司结合9年来在企业文化建设方面的探索与实践,积极梳理企业精神的内涵与实质,“负责、阳光、创新、奉献”的彭电人精神逐渐被全体员工所认知,形成了公司企业文化理念体系的核心。通过长期宣贯,得到了员工的广泛认可,用文化凝聚人心、积聚力量,成为公司创造一个又一个水电建设和管理创新的力量之源,也成为了所有员工的共同精神价值取向。

(二)

企业文化软、硬件环境建设。公司成立了企业文化领导机构和工作机构,组建了企业现代管理和企业文化推进会,重点研究推进企业管理和企业文化建设工作,并制定了具体的行动方案与实施计划。

1. 建设文化实体。

公司编印企业文化手册、廉洁文化手册和安全文化手册。建立了安全文化长廊和彭电印象文化长廊,并利用企业各种媒体广泛宣传和谐文化理念;加大文化体育设施的建设力度,修建职工书屋、网吧,企业文化展室、职工教培中心、文体中心、唐韵文化广场等,通过各种协会的建立,使创建工作实现了物质有基础、活动有组织、实施有机制。

2. 落实和谐家园。

积极落实团聚工程,公司修建了职工公寓,改善职工住宿条件,完成了大唐身份职工家属的调入和其他身份家属的安置工作,开展职工带薪疗休养;开通了周末至重庆通勤班车。解决职工困难,改善职工生活,使员工安居乐业;员工对企业非常满意的高达65%,基本满意为35%。员工心气足、人气旺、风气正,上下同欲、人企共进的文化氛围日渐深厚。

3. 培育人才沃土。

制定了人才培训基地行动计划,出台了人才培养政策手册,大力开展学习型组织建设,推行内部干部挂职锻炼机制,给有为青年施展才干搭建平台,推行运行岗位预上岗制,实现人才梯次培养,点检长在大修中推行轮职主任制,负责组织管理检修任务,提高点检人员的综合素质。

4. 加速文化融合。

规范完善公司企业文化标识系统,组织企业及关联单位全体人员开展企业文化宣贯工作,以和谐文化理念整合人员思想观念。对关联单位人员采取工作同标准、人员同管理、活动同参与、荣誉同评价的管理方法,使全体人员形成共同目标,共享企业发展成果。

5. 开展企地共建。

公司与彭水县委共同组织文明单位联创活动,促进地方和企业的文明建设。2011年以来,公司经与彭水县政府共同开展“绿色生态文明和谐新库区”共建活动,加快和谐地方建设步伐,有效增进了企地之间、员工与当地群众之间的相互交流与理解,公司发展环境得到了切实改善。

五、加强企业文化管理的几点建议

(一)

加强公司企业文化管理组织建设。目前企业文化管理作为一项管理理念,其实施组织普遍只是松散型组织。在国有电力企业组织机构中一般由企业文化(思想政治工作)部牵头,部分企业精英分子参与,在行政上无法做到有效落实,企业文化管理战略得不到有效实施。在彭水水电公司企业文化实践的过程中组建了企业现代管理和企业文化推进会,重点研究推进公司企业管理和企业文化建设工作。企业文化管理作为一项管理行为,也同时具有计划、组织、执行、检查考核等环节,因此企业文化管理组织不应只是某个部门的职责,而应该是一个超出部门之上的组织存在,以指导各个部门的管理行为和对企业文化战略实施的管理,各成员应该由各部门负责人组成(或部分副职)。在电力企业中可以充分发挥党、团、工会组织的作用,将各部门的党群系统的人员吸收到企业文化管理组织机构中来,对未设专门支部书记的车间,可以发展一名部门副职承担相应企业文化管理与传播的职责。通过强化企业文化管理组织建设不断推动企业文化良性发展。

(二)

加强有益的传统文化在企业文化中的继承和发扬。目前企业文化中较多地引入了一些管理科学的要素,如团队精神、社会责任等,这是企业文化进步的表现。但是,随着目前员工价值观的多样化,包括就业环境的变化,保持员工的稳定性已经成为企业人力资源管理的一个重要课题。从如何增加员工幸福感,实现文化留人的目标,尤其是留住优秀的青年人才,笔者认为应大力发扬国有企业的优良传统,从传统文化中寻找优秀的文化基因,重新凝聚国有企业之魂。中国传统文化以儒家文化为代表,儒家文化倡导“立德、立功、立言”的人生价值观,追求“天人合一”的生命境界。这种重精神、轻功利的倾向,尽管有其负面和消极的内容,但其对理想精神的高扬,却体现出了儒家追求理想人格的根本特征,这是国有企业发展所不可或缺的精神动力。如果把儒家思想中这种追求高尚人格理想的精神引入现代企业经营管理之中,必将促使人们从盲目追求个体利益的怪圈中解脱出来,升华为国有企业行为的价值和品格,使国有企业的经营活动健康发展。以文化大课堂、员工文体活动(太极)等载体把思想政治工作渗透到企业文化建设的全过程,把从工作期间的管理文化发展到工余的员工文化,这样的企业文化才能渗透到企业管理中,思想政治工作才能更为具体有效。

(三)

继续强化“人本管理”。国有企业经营管理的一个基本内容,就是既要保证企业的经营效率,又要帮助每一个员工找寻到其生活真谛。人才是国有企业的最宝贵资源,企业若要维系与员工之间的情感纽带,就必须将员工视为企业的资本,不仅用包容性文化去温暖员工的心灵,更要在文化建设中积极推进人文关怀。在“海底捞”的企业文化中认为员工才是上帝,把保障员工的利益放到了企业文化战略高度的位置,通过发挥员工的主观能动性来激发企业不断发展。一方面国企员工希望企业能够为他们提供一个展示自己价值的舞台,在工作设计上充分发挥他们的主观能动性,在部门内或者项目内部鼓励双向交流和意见反馈,在薪资和考核指标设计上客观评价与绩效挂钩,创新弹性工资体制,不仅只依靠工龄和资历作为薪资发放的基础。另一方面,在国企员工职业生涯规划上通过积极的培训,提升员工的职业技能与管理水平,融入传统文化理念和经营哲学,使员工对企业的核心文化有清晰的认识与认同,营造出一种以人为先的宝贵的文化氛围。因此要继续从物质和精神两个方面继续加强“人本管理”,不仅在工作环境、生活后勤等方面营造“家”的环境,更要通过各种激励手段为员工提供自我的平台,获得精神上的满足。

(四)

培育忧患意识和责任意识。企业行为影响员工行为。电力企业文化建设中还应树立多重责任的意识,除了努力实现国有资产的保值增值和经营业绩的持续增长外,还要注意照顾多方面的利益,在经济效益不断提高的基础上不断提高员工收入、福利待遇和社会保障水平。通过企业誓争一流的勇气正面引导企业员工的价值取向,规范引导企业员工依照企业的价值取向约束自我,从而在国有企业内部形成具有向心力的正向企业文化。随着电力体制改革的不断深化,新项目的不断投产,作为一个优秀的电力企业应该具有不断追求更高目标的胸怀。因此,在电力文化建设中要注入忧患意识和鼓励竞争的文化理念,挑战惰性心理,国企员工要有忧患意识,要充分认识到企业的兴衰与每个员工的进取努力息息相关,积极进取、敢于竞争、勇于创新应列为电力企业员工对待工作的行为准则。

(五)

提高典范效应的带动作用。企业文化只有被全体员工所接受,并转化为真正的群体意识,才能发挥作用,进而迸发出巨大的精神力量,转化为现实的生产力。其中,突出和提升榜样的力量便是培养群体意识、提升文化传播效果的一项重要举措。国有企业中不缺乏在自己岗位上做出突出贡献的员工,但是缺乏将榜样的力量充分挖掘的能力和(下转第21页)(上接第58页)将榜样树立成全企业标杆的能力。因此,在精神文化建设上必须强化“榜样”和“模范”的作用,不仅领导者要率先垂范,成为各项活动的行为典型,更要在制度上奖罚分明,让员工深刻领会企业所倡导的价值观和行为规范。“内和”方能“外争”,员工的竞争力是企业强有力的脉搏,企业文化中的创先争优之风将激发企业无穷的生命力。

六、结语

企业文化管理实践是一个系统工程,它的发展从不自觉地(无意识)的文化创造到自觉的文化提炼和总结,然后是文化落地执行与冲突管理,最后是文化的再造与重造。在文化管理实践的过程中是一个全员参与的过程,需要有一个凌驾于各部门之上的组织存在,引导企业管理和文化的发展方向。企业的各部门要从自己部门职责出发,围绕企业的战略目标提供更加科学的管理流程和方法,党、团、工会、宣传系统等组织更应发挥其密切联系群众的优势,从企业文化的角度出发不断发扬和传播“以人为本”的企业文化管理内涵。基于本文关于企业文化管理的观点,笔者认为从集团公司角度出发应只有一种核心的文化,但从各项目公司的不同特点来看应具有自己独特的精神,这种精神应该体现在第一代抓企业文化建设的一把手身上,随着企业的发展,只是企业发展战略的转移,同样对于集团公司相同类型的电力企业,其文化管理理论上是可以移植的,将集团母公司的管理思想和管理文化进行克隆,这也是下一步研究和探索的方向。

摘要：企业文化管理实践是一个系统工程,其发展从不自觉地(无意识)的文化创造到自觉的文化提炼和总结,然后是文化落地执行与冲突管理,最后是文化的再造与重造。基于本文关于企业文化管理的观点,笔者认为从集团公司角度出发应只有一种核心的文化,但从各项目公司的不同特点来看应具有自己独特的精神,对于集团公司相同类型的电力企业,其文化管理理论上是可以移植的,将集团母公司的管理思想和管理文化进行克隆,是下一步研究和探索的方向。

关键词：企业文化,管理实践

参考文献

[1]年玉桂,蔡栋栋.电力企业的企业文化管理的研究与应用.时代报告,2011年9月

[2]朱虹,冯军.文化管理:企业管理发展的新阶段.经营管理

8.浅析石化公司资金封闭结算的实践篇八

【关键词】石化公司；资金封闭；结算过程；实践

一、前言

封闭结算这种方式是在企业无力偿还贷款、整体亏损、效益低下的情况下，对客户有效益、有市场的部分结算时进行的封闭的资金管理和运作。使用这种方式能够让企业的经济状况得到一定的缓解，还能够让企业休养生息，保证后续业务的顺利运行。但是这项工作在具体运作的时候有很多需要注意的问题，所以相关企业人员应该充分的重视运作中的问题，从而才能为企业带来更好的发展机遇。

二、资金封闭结算的优势

石化企业进行封闭结算的工作能够充分的将企业的业务向着更加积极的方向不断发展，首先这项工作能够让企业的运作更加顺利，让企业的造血功能得到充分的提升，还能够充分的扭转石化企业亏损的现象，让企业迎来新的生机。其次，使用这一结算的方法还能够让银行结算的业务量得到充分的提升，让银行的整体效益提升的同时，拉近企业与银行之间的关系，让企业与银行之间的业务办理更加顺利。另外，封闭的资金结算方式还能够让石化企业更好的面对市场，从而让企业的生产水平、服务水平都得到切实的提升。

三、石化企业进行资金封闭结算的具体实践

1.资金的结算

中国石油兰州石化分公司财务处在进行资金的封闭结算的时候，首先对自身的货币资金管理和制度进行了全面的完善，将财务处财务管理人员进行了全面的培训，让他们的管理和制度更加的科学化、规范化。另外，兰州石化分公司财务处在进行资金阶段的时候使用了封闭外结、地区间封闭结算、关联交易封闭结算3个方式。其中重点进行关联交易封闭结算的方式，与中国石油集团的其他子公司之间进行委托收款的方式形成了一种资金收付的行为，通过这种方式的结算让资金的结算方式更加顺利。另外，还在公司的内部进行了委托收款的方式，通过财务公司来进行资金的收付行为，也取得了不错的核算效果。在封闭外结方式中，中国石油兰州石化分公司将其他的货币资金在企业的外部进行了资金的收付行为。

2.付款的程序和依据

在结算完成进行付款的时候，中国石油兰州石化分公司财务处首先将这一事项与相关的部门签署了合同，并且对合同中的条款进行了充分的分析，有效的保障了中国石油兰州石化分公司的经济权益。在执行合同期间，中国石油兰州石化分公司严格的按照规定的程序进行付款的行为，经过项目计划和基金计划的上报行为，让总公司的财务部门进行了详细的审核。审核的过程也是严格的按照规定所进行的，付款的环节是处于“应用集成的环境”之中，同时办事处中的财务人员对付款后的所有资料和信息进行了严格的审核，审核完成之后开始进行付款办理。

3.使用计划管理的方法

中国石油兰州石化分公司财务处在进行付款控制的时候使用的是计划管理的方法，依照批复的结果进行严格的执行。由于中国石油兰州石化分公司财务处同时运行了好几项的款项控制，所以在控制的时候相关的管理人员将这些款项进行了详细的梳理，并完成了逐条的审核工作。

中国石油兰州石化分公司财务处在核算之前制定了一个计划的额度，将这一额度进行编制之后再向中国石油公司的总部进行上报，等到上级部门的批复完成之后，再由办事处进行了统一的办理，这一办理的过程中，是充分的考虑了计划的额度。同时，中国石油兰州石化分公司财务处在进行控制的时候充分的结合了当时自身的经济需求和经营情况，及时、准确、全面的向编制的部门提出了事前调查完成的资金需求计划。由于资金安排的过程中容易出现空间和时间上的差距，所以容易导致结算的结果产生一定的偏差。因此中国石油兰州石化分公司财务处在进行计划的时候充分的解释了当时所需的资金的具体时间，由中国石油兰州石化分公司财务处中主管财务的人员向总经理递交报告，经过批准之后就马上开始进行了结算的控制工作，让笔款的程序受到了很大的制度保障。

目前，由于资金封闭结算的工作有一定的复杂性，所以目前中国石油兰州石化分公司财务处一年中进行一次指标控制的工作，同时也在工作中有效的避免了合并、串项的现象，让企业的经济利益得到了有效的提升，也让企业具有更大的活力。

4.网络管理的方法

中国石油兰州石化分公司财务处在实行资金得到封闭结算的时候使用了网络管理的方式，在企业的网络平台上实现了资金的核算工作和控制工作，也让付款的方式更加安全，使用了一些专业的财务软件，让核算的过程更加的科学化。

四、结论

综上所述，企业在进行资金封闭结算的时候，能够让企业后续的业务运作更加顺利，还能够达到双赢的目的。所以想要让资金封闭结算达到更好的效果，就应该对这项工作进行严格的把控，并且对其中应该注意的问题进行充分的重视，这样才能让资金封闭结算为企业的发展更大的发展机遇，提升企业的综合实力。

参考文献：

[1]冷德军.我国现代支付系统风险的度量分析[D].西南财经大学，2007.

[2]杜小雨.企业集团的资金集中管理研究[D].西南财经大学，2014.

[3]郭亚群.A公司资金管理平台项目实施质量管理研究[D].华东理工大学，2014.

9.餐饮公司实践报告篇九

关键词：餐饮公司，实践报告随着改革开放的不断深化，我国经济社会发生了翻天覆地的变化，在短短二十多年间，就从开始实施家庭联产承包责任制，国有企业改革过度到建立现代企业制度，到最终寻求确立社会主义市场经济体制，每一次的巨大转变都意味着社会地位体系、社会阶层架构的大变迁。应该说，我国近二十多年普通民众生活水平的改善，见证着我国在经济改革上前进的每一步，而第三产业（尤其是餐饮服务业）的发展水平往往是评判一个社会文明程度的摘要标志。

因此，笔者充分利用2007年暑假近半个月的时间，先后到了北京市海淀区四道口路的四川泸州烤鱼店和四道口路北路方向的彩云滇食坊两个饭店打工，就是想通过亲自体验一下挣“小钱”的感受，来寻求自己在大都市中的定位，目睹理想和现实的差距，思索关于自己，关于未来，关于人生的一些话题，加深对社会的认识和对人生的感悟。同时也想对社会流动和职业分化，做一个相对真实的接触。因此，笔者将结合自己暑假社会实践所得，联系相关理论知识，自觉运用社会工作个案工作、团体工作的方法以及组织社会学的相关知识，从社会学、心理学的角度对第三产业（尤其是餐饮服务业）的发展现状及其对社会个体发展的影响，做初步的探讨。

经过这半个月的打工实践，使我们对中小型饭店的经营运作有了一定的了解，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了饭店的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一、实习单位介绍

1、四川泸州烤鱼店

地处北京市海淀区四道口路十字路口，地理位置优越，人流量大，白领群体占多数，周围有大厦林立，由四川老板开办的一家川菜麻辣味的特色餐厅。旨在充分利用北方人对川菜的猎取心理，以及喜好川菜的人对川菜的归属和认同感，来扩大销售。饭店根据泸州先人早期“河取鱼烤之而得食，觉味鲜”的传说，高薪聘请泸州当地厨师来京，运用现代厨艺加以改造，推出的一道兼有“豆鼓味”，“泡椒味”和“麻辣味”的烤鱼系列川菜。

这道菜即保留了烤食的清香和淳朴，又成功的避免了烧烤不易熟透，易上火的不足，配上汤汁和免费赠送的榨菜泡椒，味道极佳，笔者也有幸品尝其美味。店内环境优雅，给人整洁清新的感觉。其中有饭桌13张，服务员3名，以及厨师、配菜员、杂工均1人，属于中小型饭店。

2、彩云滇食坊

位于海淀区四道口路北路方向，艺海百货商城对面，北邻西郊食品冷冻厂，是一家以特色川滇风味、家乡焖饭、小锅米线等为主的特色滇味餐厅，店内有云腿茶树菇、两吃鱼、傣式风情烤鱼等诸多特色菜肴，原料充分出自云南各地区，有号称云南饮食“三宝”之一的宣威火腿、文山三七和烹调方法和口味深受川菜影响的汤爆肚、酥红豆、竹荪、罗汉笋、牛干巴。还有滇南地区的汽锅鸡、鸡丝草芽、开远的甜藠头等。当然，由于受做菜原料的制约，很多菜只是停留在菜

谱上而已。

本饭店以店内经营味主，同时还兼有到艺海百货商城卖快餐，也开展外买经营。饭店厨师长是云南昭通人，操着一口略带昆明口音的昭通话，为人厚道直爽，幽默风趣，深受店内服务员的喜欢。饭店老板是三十刚过的女强人，碰巧正有身孕在身还每天坚持到店内，其精神实在让人钦佩。彩云滇食坊也属于中小型餐厅。

二、实习时间及地点1、2007年7月12日至7月15日四川泸州烤鱼店2、2007年7月15日至7月29日彩云滇食坊

说明：自己在短短的半个月的实习中换了两个地点，其实是有原因的。当自己看到四川泸州烤鱼店里存在的餐厅食品质量安全内幕（见下面的），以及店内员工福利和待遇极差时，但最主要的还是因为自己初来乍到，无法适应每天艰苦的工作，所以就选择离开当初的实习地点，没有向老板讨取一分工钱而另辟蹊径。

三、实习职位介绍

本人以担任传菜员及餐厅服务员为主，同时也可以协助点菜、送外卖，到厨房偶尔打点杂工。以苦力活为主，但在工作中充满着乐趣，具体内容请见正文部分。阶段一：试用期

此期间熟悉各位员工尤其是大厨；跟随主管了解传菜技巧，力求达到快而稳；餐具摆放与餐厅清洁工作要点；了解餐桌上菜倒酒的动作和与食客交流的礼貌言行；学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列饭店服务生工作项目。

阶段小结：尽快融入这个团体，就意味着以开始你就要比别人付出更多。认真揣摩领悟主管传授的技术要领，在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

阶段二：实战练习

继续熟练第一阶段的各项服务要求。

此时基本上消除了员工之间的陌生感，开始彼此之间轻松交谈，可以自由发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强，产生归属感——饭店是我家；依据本人来自农村，干活不怕苦不怕累的个性，酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快，逐渐受到老板的注意，受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。

阶段小结：度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来，尽量让工友和老板接受你的价值观，从而让对方更多的了解自己。

阶段三：工作娴熟期

通过前面几个阶段的练习，已具备解决各项事务的能力，完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作；

开始对部分服务环节进行改进，灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天。偶尔给同事“挑刺”，在争辩中分享劳动的快乐。

阶段小结：工作过程中利用自己对工作要领的熟练和把握，完美完成工作任务之后，公开奖励自己，以此来带动其他人的工作积极性，消除在工作过程中的枯燥性，从而达到“工作并快乐着”的境界。

阶段四：重用期

经过自己的努力，受到老板和同事的关注，开始涉及老板的其他业务。在这个

阶段里，我开始对一些菜的做法和餐饮的基本原则感兴趣，向厨师长请教一些关于川菜和滇菜的做法。帮助老板设计菜谱的版面。并多次替老板外出办事，解决一些基本生活小事（如修电灯等），大部分时间都在外奔波，出没于商场、网吧、写字楼甚至 KTV送外卖。

阶段小结：在此期间很容易出现得意忘形的现象,这就需要抑制自己的兴奋情绪，以平和的心态与同行相处。

四、实习主要收获和体会

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于饭店等服务行业来讲,服务质量无疑是其的核心竞争力之一,是它的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象.通过饭店的学习和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了半个多月的实习，使我们对饭店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，饭店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

（二）实习体会

1、实习才刚刚开始

实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个大学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习与未来的就业

10.公司实践总结报告篇十

在这一次的暑期专业实习当中，觉得自己的表现还算称职，虽然一开始刚到一个陌生的工厂感觉不像在学校来的自在，对每一件事情都必须相当的仔细观察和学习，很多老师傅的经验都不是课本上的理论所可以学到的，让我不禁有种读万卷书不如行万里路的感觉，虽然师傅们并没有学过他们自己任内工作的一些原理理论，对於车床铣床研磨的破坏方式他们并不能说个所以然，但却能凭著他们满脑的经验和满手的技术来做出一个个大小相同而相当完美的成品。然而我虽然了解这些机器的工作原理，但对於每台机器亲手下去操作起来，却没有他们来的精确和果断，要是每个阀体让我来车床研磨的话，公司可能不旦出货延迟事小，被买方退单事大，到时可不是像学校一样错了再来就可以解决问题。

经过两个月工厂的洗礼，虽然每天都做一样的重复动作，对於组装这样的工作似乎有点割鸡用牛刀的感觉，在组装的过程中一开始觉得很好玩有趣，跟小时候在组装乐高一样也没什麼危险性，一步一步照著做就可以完成一项项任务。但过了一个礼拜，对於整个组装的过程和困难点已慢慢驾轻就熟时，一直重复相同的工作使的整个过程变的相当无趣，不过在这一直重复同样的过程当中，也让我感受到在社会赚钱的辛苦，虽然父母并非从事相关这样的事业，但可想而知等到走出学校进入社会时，一切都要靠自己，赚钱也并非如想像中来的容易。然而每一个工作也是一样，从生疏到熟悉，从新鲜充满挑战到进行相同的程序而感到无聊，但也因如此慢慢培养对自己内心的一种恒心与毅力，在工厂实习了一个礼拜左右之後，内心的成就感已不是因为装了一个我完全自己组装的成品，而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。

在这两个月的实习过程也体会到如何一步一脚印去学习任何东西，在学习的过程中绝对不能刚学会如何走就想著如何去飞。学校的学习科目也是如此，基础观念是每个老师刚开始教学每个内容时第一个讲的地方;也是最最最重要的地方，虽然基础观念相当简单，而以前我却常常忽略了这个部份而往往只去计算後面的`应用问题，这样反而得到了反效果，就算问题最後解决了也未必发现问题的出处，生产一个水阀门更是如此，很多生产的制程都必须按照步骤来做，不能旁门左道想要偷懒走捷径，不然到了试压冲气的那一环便无法安全过关。也不能因为每个阀体的大小差不多相同就不去测尺寸是否过关，一旦为先量测而直接制造，等到了出货而与买家的尺寸误差过大，那麼就必须接受退货和重做，那时不只是有种赔了夫人又折兵的感觉，更有种怎麼赶工都赶不完一波为平一波又起的感觉，基础的重要，重视每一个环节，尽管容易也不容忽视，产生问题往往不是在最困难的地方，这是我学习到最深的地方。

去了暑期专业实习之后，生活不像在大学时一样不规律;每天都很晚睡又很晚起床，每天一大早就要出门赶著去工厂，下了工又很狼狈的回到家里，到家里时已经累的没有力气再去上网，生理时钟回到了正常，整个身体都好了起来，也让我更加珍惜放假的日子，因为这是可以让自己心情放松的时间，而不像以前一放假就是睡大头觉。

11.我国发展金融控股公司的实践分析篇十一

关键词：分业经营；混业经营；金融控股公司

中图分类号：F062 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2012.04.02

文章编号：1672-0407(2012）04-004-03 收稿日期：2012-03-15

金融业作为现代经济发展的重要支持力量，其业务经营方式随着社会经济的发展经历了一系列过程。目前，在世界经济逐步趋于一体化，金融趋于全球化的浪潮下，金融业综合经营的趋势日益明显。作为综合经营的一种有效模式，金融控股公司在规模经济、范围经济、协同效应及降低单一业务所带来的行业风险等方面，具有其他金融企业组织形式无可比拟的优势，因此成为美、英、日等西方发达国家金融机构选择的主要组织形式。随着我国金融业对外开放程度的不断加深，金融业面临的竞争及金融创新的压力不断增加，在目前分业经营、分业监管的体制之下，综合经营的要求和动力也日趋增强，金融控股公司成为我国目前综合经营的现实选择。

一、我国金融业混业经营的背景分析

金融混业经营是指银行、证券公司或保险公司在各自的经营范围之外，彼此交叉经营对方的金融业务，这种经营模式起源于德国，形成后很快被其他国家如美国、日本和欧洲大陆其他国家所效仿。1929年10月美国股市大幅下挫，引发了20世纪30年代的经济危机，超过9000家银行倒闭，这一惨剧使一些人认为是银行参与证券业的结果，《格拉斯——斯蒂格尔法案》的出台，开始了美国银证分业经营的制度。但随着经济发展的需要以及以货币市场共同基金为代表的金融创新的不断发展，银行业的竞争压力日渐增大。1994年美国出台《州级银行业务和银行分支效率法案》为跨州设立银行控股公司提供了法律依据，1999年颁布的《金融服务现代化法案》则为银行、证券、保险等行业的混业经营扫清了法律障碍，金融业又重新迈入了混业经营时代，而金融控股公司（FHC）则成为混业经营的首选模式。

一般而言，一国金融业对于分业经营还是混业经营的选择意味着在安全和效率之间进行抉择。分业经营更注重整个金融体系的安全和稳定，混业经营更注重效率。特别是在封闭条件下，实施分业经营更有利于保障金融领域的安全，避免金融风险在银行业、证券业、保险业之间传递。诚然，金融混业经营可以提高资金利用效率，可以更方便地为客户提供多种金融服务，是金融业发展的方向，但是混业经营是需要一定前提条件的，否则便会造成金融和经济的混乱。

我国目前所采取的政策是分业经营、分业监管。在目前还不健全的市场经济体制下会有风险。但从金融营销的监督来看，目前金融业客户的需求正逐渐地由单一化向多样化、综合化方向发展，混业经营的模式已经成为世界金融发展的趋势。由于实行分业经营，我国金融企业也将不可避免地面临美国20世纪70年代到90年代所面临的困境。在这种背景下，发展金融控股公司，实施混业经营，为客户提供综合性的金融服务，已成为我国金融业发展所面临的最重要课题之一。

从我国金融监管体制看，1995年后，我国陆续颁布实施《中国人民银行法》《商业银行法》《保险法》和《证券法》，从法律上确定了我国金融业分业经营、分业监管的体制。但是随着国内外金融形势的变化和我国金融业改革的深入，中央政府对严格的分业经营政策进行了适当的调整，使银行、证券、保险三业的资金可以流动、渗透和补充，在一定意义上改善了我国金融业“绝缘性”分业经营的局面，为银行、证券、保险业的相互渗透、交叉和融合提供了一定的政策环境。另外从我国金融监管目前的实施效果来看，由于金融制度的不完善，缺乏运用分散金融风险工具的经验，监管的综合型技术人才和经验不足，金融监管体制和监管水平还未达到混业监管的要求，所以银行开展真正意义上的综合经营还缺乏现实基础。因此在我国组建金融控股公司应遵循渐进原则，在同一个金融控股公司下的商业银行、证券公司、保险公司等机构实现分业经营、分业监管，同时又实现在同一利益主体下相互协作的混业经营局面，便于我国执行分业管理体系的同时不断提高监管水平，同时在管理实践中逐步探索合作的方法和途径，为综合监管制度的建立和完善积累经验。

二、我国金融控股公司的发展现状和存在的问题

（一）我国现有金融控股公司的类型

我国目前存在四种类型金融控股公司：（1）由非银行金融机构形成的金融控股集团，如中心、光大、平安等。中心已改制为纯粹型控股公司，母公司不再是经营机构，而是纯粹的投资控股机构。（2）三大国有银行（中、工、建）通过在海外注册非银行子公司，绕开了《商业银行法》禁止银行投资的限制，或独资或合资成立金融控股集团，如中国银行国际控股公司、中国建设银行国际金融有限公司、中国工商银行的工商东亚金融控股公司等。（３）由企业集团形成的金融控股公司。由于企业集团对金融机构投资不受限制，这类金融控股公司发展较快，其中既包括国有企业集团，也包括民营企业集团的投资。（４）一些地方政府通过对控股的地方城市商业银行、信托公司、证券公司进行重组组建的金融控股公司。

（二）我国金融控股公司在发展中存在的主要问题

1.对金融控股公司没有明确的法律界定。

尽管我国现实中已经存在不同模式的金融控股公司及其控股下的银行、证券、保险之间的业务合作及交叉金融产品，但目前我国的法律和部门规章都未明确金融控股公司的法律地位。

2.金融控股公司存在较大的风险隐患。

由于我国缺乏对金融控股公司相关的法律法规安排，银行、证券、保险三个监管部门对事实上已经存在的金融控股公司缺乏有针对性的监管制度安排，对分别监管的机构当其母公司为同一资本控股情况下，监管信息的沟通和不正当内部交易防范措施的考虑不周，容易产生五类风险：资本不足风险、高财务杠杆风险、不正当交易隐藏风险、母公司管理风险和资金违规入市风险。

（三）金融控股公司的优势无法发挥

从总体上看，就金融控股公司所要求的一体化经营和管理这一实质而言，国内现在尚未形成一家真正意义上的金融控股公司，只是形成了金融控股公司组织结构的雏形，同一金融控股公司在品牌、战略规划、资金运用、营销网络及信息资源共享等诸多方面的协同优势未得到发挥。

三、进一步发展金融控股公司的对策和建议

金融控股公司是各国金融综合经营所选择的主流模式，也是我国金融业经营体制改革的现实选择。稳步推进我国金融控股公司的发展有助于逐步实现我国金融机构的全能化和国际化。

（一）加快金融控股集团的立法进程

目前我国的法律和部门规章都未明确金融控股公司的法律地位，而在我国事实上已经存在着各种类型的金融控股公司，如果长期缺乏必要的法律约束，在当前分业监管的体制下，如果银行、证券、保险三个监管部门不能在监管信息上相互沟通，在监管制度上不能达成有效配合，必将埋下巨大的金融风险隐患。因此我国应出台有关金融控股公司的约束和监管制度，明确金融控股公司的设立条件、业务规范和运作规则，并对金融控股公司的风险监管等做出详细的制度安排。

（二）建立有效的金融控股集团监管机制

根据我国现有的金融监管体制和法规，银行、证券、保险等业务分别由银监会、证监会、保监会监管，在金融控股公司下的银行、证券、保险以及金融与实业之间建立有效的“防火墙”，严格控制风险。为尽快向国际金融监管制度接轨，有效避免金融监管中的政出多门、重复检查等造成的低效率监管，同时也在一定程度上避免所谓的“监管真空”问题，我国应加强对建立跨国、跨行业监管当局的信息共享制度的研究。随着金融控股公司的不断发展，为适应金融机构集团多元化、综合化的发展趋势，应改善我国金融监管模式，建立一元化的监管体制，对各种金融业务全面进行监管。

（三）完善法人治理结构

金融控股公司的治理结构涉及两个层次：一是整个控股公司的治理结构；二是经营性子公司的治理结构。治理的要点在于优化董事会的结构、保障子公司的独立性、处理好金融控股公司与其所控制的金融子公司之间的法人关系与产权管理关系。同时要拓宽资本金补充渠道，增强资本实力。

（四）建立全面、垂直、集中的风险管理体系

金融控股集团在经营上具有较强的综合经营优势，但如果发生系统性风险，会带来较大风险，因此金融控股集团必须建立严密、严格、有效率的风险管理制度和内控机制，提高透明度，加强集团整体和各金融子公司的内部控制，防止控股公司内部的关联交易，从而降低集团公司总体的风险。

四、加快金融创新和资源整合

在现有法律框架下，鼓励金融创新，加大对金融产品、金融机构组织制度、人才培养等方面的创新力度，对跨行业合作的方式、利益分配格局重新调整，加大不同金融机构间合作的深度和广度，不断开发出新的金融创新产品。树立以客户为中心的经营理念，通过制定和实施有效的发展战略，建立高效、统一的信息平台，实现优势互补、资源共享，发挥集团资源的协同效应，向客户提供一站式的金融服务。

金融业的混业经营是经济发展的必然趋势，建立完善的金融法律体系和综合型的监管体系；建立有效的存款保险制度；进一步深化金融体系的产权改革；强化金融机构的内部控制；培养混业经营人才等，是建立金融控股公司、实现混业经营的必要条件。

参考文献

[1]夏斌，《金融控股公司研究》[M]，北京，中国金融出版社，2001.

[2]托马斯.梅耶，《货币、银行与经济》[M]，上海，上海三联书店，2003.

[3]蒂娜.哈里森，《金融服务营销》[M]，北京，机械工业出版社，2004.

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