客户要求、合同评审程序(精选3篇)
1.客户要求、合同评审程序 篇一
合同评审管理程序
1.目的
为保证公司各项经营指标的完成,充分了解顾客的要求转化为公司产品的要求,规避公司风险,提高顾客满意度,确保销售合同的按时执行,特制定本程序。2.适用范围
本制度适用于电缆公司所有合同评审管理。3.职责
3.1销售部负责确定顾客的要求与期望,拟定销售合同,组织相关部门对产品要求进行评审,并负责与顾客沟通,如遇合同变更或取消需向公司提出申请;
3.2商务部负责审核合同价格、合同编号及合同排版,建立合同台帐;
3.3销售部副总(经理)负责对客户信誉度评估、结算方式、违约责任及顾客特殊要求的审核; 3.4技术部负责评审产品的工艺是否能满足合同规定;
3.5生产办公室负责评审生产能力、生产交货期能否满足合同规定; 3.6财务部负责审核合同的利润及付款方式;
3.7法务部负责审核合同的公平公正性及争议处理事项; 3.8总经理负责审批现款合同; 3.9最高管理者负责赊销合同的审批;
4、合同的分类及定义
4.1公司合同按使用功能分为:购买合同、销售合同和建设工程合同三种类型合同; 4.2按性质分为:常规合同、非常规合同,常规重大合同,非重大常规合同和重大合同; 4.3商务部要建立合同评审台帐,在相关栏目注明合同性质(常规合同、非常规合同,常规重大合同,非重大常规合同和重大合同)字样;
4.4.1购买合同:凡涉及购买材料、设备、加工、维修方面的约定。4.4.2销售合同:凡涉及产品的销售及服务的销售方面的约定。4.4.3工程合同:凡涉及基建、施工、绿化等其他方面的约定。4.4.4常规合同:当条款中符合以下所有要求内容的合同称为常规合同: A、技术要求符合国标及本公司的产品技术标准; B、产品验收标准符合本公司检验标准;
C、产品交货期大于生产周期,采购周期满足生产需求; D、产品价格符合本公司规定;
E、货款结算方式合情合理,供需双方能够接受; F、经过公司评价的合格供方。
4.4.5非常规合同:不符合以上所列内容之一的称为非常规性合同。
4.4.6重大合同:大型设备的购置、大额订单的签订、建筑工程的招标以及其他招投标项目合同。4.3.7常规重大合同:满足常规合同中的各项条款的且金额大于50万元的合同。4.3.8非常规重大合同:满足非常规合同中的各项条款且金额大于10万元的合同。4.工作程序
5.1,由合同签约部门组织其他相关部门和领导参与合同评审,按公司规定的合同评审权限填写《合同评审表》。具体操作见合同评审流程图。6.2合同评审必须在正式签订合同前完成; 6.3合同评审过程要求2个工作日内完成;
6.4销售部业务员负责明确顾客的各项要求,原则上使用集团公司标准合同版本;
6.5如客户要求使用客户的合同版本时,销售部业务员负责核对合同中各项要求如有否含糊不清,特殊内容在合同中未得到说明,合同与招投标文件不一致的现象,法务部审核该合同的合法性及风险;
6.6商务部核对合同单价是否与报价时单价一致,如合同签订当日因铜价、原材料上涨、客户要求(业务费)等因素造成成本上涨,商务部有权对价格进行修改调整,业务负责人负责与客户沟通;
6.7合同的评审人员,必须是总经理授权人员或部门负责人;
6.8评审人员应确切掌握公司的各项管理规定、产品的各项性能指标及相关制度并对合同进行可行性分析,确认后方可签字,如因盲目签字造成公司损失将给予50-1000元负激励; 6.9如客户提出合同变更或取消订单,销售部业务负责人应在提出变更或取消的当日通知商务部核实订单排产及采购情况,因通知延误造成客户投诉或公司损失,将给予当事人50-1000元负激励或赔偿订单金额的10%;
7.0具体合同变更与取消流程详见《合同变更与取消流程图》
7.1合同审批流程完毕后,业务负责人需及时督促客户盖章回传(原件);如合同中规定有预付款,自收到预付款后,商务部派发《生产命令通知单》、存档;客户未盖章,视为合同无效,商务部将不执行合同,由此造成的损失由业务负责人承担。5.相关文件 6.相关记录
2.09 合同评审控制程序 篇二
山东xxxx厂
合同评审控制程序
编码: 编制:审核:
批准:发布日期:目的为了识别并确定与产品有关的要求,通过评审与产品有关的要求,确保本公司对产品销售的履约能力,使顾客满意。适用范围
本程序适用于本公司合同或协议的评审。术语
3.1 合同:指与产品有关的样本合同和非样本合同的统称。
3.2样本合同:凡是国家行政主管部门统一印制的合同称为样本合同。
3.3非样本合同:除样本合同外,其它合同的统称。职责
4.1总经办是合同的归口管理部门,经办部门负责组织评审,并做好评审记录。程序内容
5.1合同的评审、签订与实施
5.1.1各部门根据需要需对外签订合同时,将已确定的合同草稿电子版提交合xxxx,相关部门经理及公司领导对合同进行评审,出具评审意见,如合同被驳回,提交部门应及时修改,修改后重新提交评审。
5.1.2已经通过评审的合同由经办部门点启动执行按钮,各相关部门按自身的职责分工立即组织实施。
5.1.3经办部门将已通过评审的合同书面原件交总经办盖章执行,总经办对盖章合同存档一份,一份返回经办部门,由经办部门将合同传递给供方或客户。启动后的合同由签订部门监督执行。
5.2合同评审要求
5.3.1产品要求得到满足。
5.3.2若顾客提供的要求没有形成文件时,企业在接受顾客的要求前应对顾客的要求进行确认和记录。
5.3.3在某些情况下,如网上采购,企业应在采购前,对信息或广告内容进行评审。
5.3.4具有满足合同要求的能力。
5.3.5符合《中华人民共和国合同法》要求。
5.3合同的修订
需方或供方提出修订合同要求时,由相关部门代表与顾客或供方协商,确认修订内容,重新提交合同评审网进行网上评审或书面评审,评审通过后,由经办部门监督执行,原合同与新修改合同合并执行。记录表格
《合同评审表》T125
3.客户要求、合同评审程序 篇三
1. 所有与本公司发生的销售合同,不论数量多少,都要通过会议形式落实到各职能部门;
2. 销售主管在接到销售合同的第一时间要告知总经理,并通知各职能部门召开合同任务分派专题会议。
3. 销售主管是销售合同评审及任务分派会议的发起人,由总经理主持召开(总经理出差或不在公司时,由会议发起人主持)办公室负责会议记录并实施会后任务的督查、督办。4. 会议发起人首先将销售合同的内容,包括:客户名称、产品名称、交货时间、包装要求、合同数量、图纸标号等逐一在会议上详细介绍清楚;
5. 总经理(或发起人)明确各职能部门的工作任务;
6. 各职能部门根据总经理(或发起人)明确的工作任务,结合本部门的情况设定完成该销售合同的具体时间;完成时间一旦定下来,就要无条件执行(销售合同更改、不可抗因素的除外);
7. 办公室做好会议记录,并下发给各职能部门;
8. 在规定时间内,没有完成任务的部门,每耽误一天取消部长的当月绩效工资,并按销售合同有关内容追罚;
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