图书借阅须知

图书借阅须知（精选14篇）

1.图书借阅须知 篇一

中原九年制学校图书室图书借阅制度

为了加强图书室管理，有效发挥学校图书资源的作用，形成良好的图书流通秩序，培养师生“好读书，读好书”的阅读习惯。使学校图书更好地为教学服务，发挥图书在教学中的作用，特制定本制度。

一、借书要求及期限

1、凡本校教职工，每人每次暂借两本，借期一月。

2、学生借书每人每次限借一本，借期不超过一周。

3、借书必须办理相关登记签字手续，到期必须归还，若到期不还者，停止借书权。

4、班级借书，由班主任登记签字办理手续，班主任负责，根据本班人数，按每人一本借阅。若有污损、遗失等由班主任按相关规定赔偿。借期一学期。

5、学生入室挑选图书时务必保持书架上其他书籍的整齐摆放，不得弄乱书架上的其他图书。

6、图书室内不准吃零食，不准随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑。

二、借还书办法

1.本校职工借书，先登记，办好借书手续后方可选借。下次再借，必须先还后借。

2.读者还书时先检查所借书是否有污染、破损、缺页等；须经管理人员验证处理后方可借出，还书时发现以上情况均由借书人负责。3.读者若因调离或转学离校时，离校之前必须还清图书，否则，不予办理离校手续。

三、图书室开放时间

1、每周星期一——星期四课外活动时间、星期五下午一点前、星期日下午三点后面向读者开放和办理借还书手续。

2、放假前必须将所有借出图书归还图书室。

四、室内要求

进入图书室，爱护公物，讲究卫生，不大声喧哗，不乱扔垃圾，不吸烟。不夹带图书出室。

五、赔偿办法参见《图书污损赔偿制度》。另，本规则如有未尽之处，读者可向管理人员提出建议，以使修改时参考。

2.图书借阅须知 篇二

关键词：开架借阅,管理措施,读者

开架借阅是图书馆发展的必然趋势, 是“以人为本”的理念在图书馆服务工作中的具体实践, 是现代化的管理手段、面对面的服务方式, 为广大读者提供了最大的方便和最有效的借阅方式, 同时提高了文献的流通率和利用率。但也存在一些如乱架、丢失、污损等问题, 不利于馆藏文献的保护, 就这些问题进行探讨。

1 图书开架借阅的优势

1.1 提高馆内藏书利用率, 降低读者拒借率。

开架借阅能使读者博览群书, 开扩视野, 激发了读者的阅读兴趣和求知欲望, , 一些不易被读者发现的呆滞书也得到充分利用, 使馆藏文献的利用率大大提高。扩大了读者检索、选择的范围, 读者找不到急需的书时, 还可用相关的书代替减少了拒借率, 提高了图书的流通。

1.2 可以节省读者时间

图书开架借阅省去了读者检索目录、填写索书单、排长队等待工作人员到书库取书的时间, 缩短了获取图书的过程, 极大方便了时间紧迫的读者, 受到读者欢迎。

1.3 减少馆员劳动强度和无效劳动, 提高工作效率。

开架借阅图书, 工作人员从繁忙的人工借阅工作中解脱出来。而把更多的精力投入到服务读者、介绍馆藏、解答咨询、维护借阅秩序、修补图书等有效劳动中。让读者高兴而来, 满意而归。

2 开架借阅的弊端

开架借阅给读者带来了很多方便, 但并非尽善尽美, 由于不同的读者有不同的道德修养, 图书馆内部的管理制度客观因素, 给开架管理带来一定的妨害与困扰。

2.1 图书错架、乱架现象严重

读者在选书过程中存在盲目性和随意性。有些读者, 不了解图书开架的方法和制度, 不懂得图书的分类方法和架位上图书的严密有序性和科学性。选书中出于好奇心, 无目标地东翻翻西看看, 盲目地乱取乱放。在找书过程中从书架上抽出来便翻阅, 发现不适合自己阅读随意放到空架上。

另外还有些读者由于受借阅量的限制, 将自己喜爱而本次无法借出的图书私自放置到不引人注意的地方, 以防别人借出, 影响图书的正常借阅。大多数读者忽视代书板的作用, 到借阅处后虽然凭借阅证换取了代书板, 但不去使用它。

2.2 图书破损、开“天窗”时有发生

一是自然因素。开架借阅流通量较大, 图书频繁地下架、归架, 对图书的丢皮、掉页、索书号和条形码的自然磨损就相应增加, 图书在流通过程中由新到旧, 由完整到破损, 这是属于正常的不可避免的现象。二是人为因素。开架借阅众多读者可以直接入库自由挑选, 抽取频率大, 破损率增高。个别读者缺乏爱护图书的意识, 选书时毫无章法地乱翻、乱插、乱扔, 甚至将一些自己喜欢的图片或文字撕下来, 造成“开天窗”的现象。

2.3 故意损坏及偷盗图书

有的读者入库后趁工作人员不注意时, 将图书的防盗磁条偷偷抠下来, 把书藏在衣内通过监测仪伺机偷出。由于丢失的图书往往是价格高、较时尚、借阅率较高的图书, 也是很少再版和复本较少的图书, 有的甚至是珍贵的孤本书。这样对馆藏图书资源造成很大损失。

3 解决问题的措施、方法

由于开架借阅中存在着许多问题, 所以在图书开架借阅管理中必须采用以下有效的强化措施, 以确保开架借阅工作的顺利开展。

3.1 加强对读者入馆宣传教育工作

图书馆每年应对新生进行入馆培训及专题讲座, 向他们介绍本馆的规章制度、借阅规则、藏书结构、布局、特点等, 以杜绝或最大限度减少开架借阅所出现的不文明、不道德现象的发生;同时要把爱书、护书、爱馆的教育融入其中, 使读者理解爱护书刊不仅是馆员的责任, 也是读者应尽的义务和起码的道德修养。从而减少了乱架、污损、丢失等现象的发生。

3.2 培养读者规范使用代书板

乱架是开架借阅中最大难题, 而规范“代书板”制度, 能有效地克服开架管理中这一最普遍、最棘手的难题。对乱放、乱扔图书者耐心教育, 使读者逐渐养成规范使用代书板的习惯培养他们正确使用代书板的自觉性。同时在架位上留出一定的空间, 供读者存放从书架中取出而又不借的图书, 从而使图书错架、乱架现象得到有效的控制。

3.3 优化馆藏布局, 建立平面图, 配备先进的管理设备

高校图书馆可根据读者需求设立专门书架 (如新书架、热门书架等) 特色书架 (如就业指导、考试辅导类等) 同时在书库入口处设置详细的标识平面图, 标明各类图书的分布情况, 在书架上标明详细架标, 使读者一目了然, 减少盲目性。这样既方便了读者, 也减少了乱架损书等现象的发生。在书库进出口处安装防盗检测仪, 对窃书者起到威慑作用。建立完善的查询系统, 使读者随时在校园网查询所需资料。配备先进的复印设备, 将读者喜爱某些书刊中的内容或图片及时复印, 减少撕毁和丢失现象。

3.4 提高馆员政治素质、业务水平, 强化责任心, 实行岗位责任制

高校图书馆工作人员必须具有较高的业务水平、渊博的知识和爱岗敬业、无私奉献的精神。能主动对读者进行指导, 解决他们的疑难问题, 随时纠正读者的违章行为, 减少书库的乱架现象。要求做到三勤, 即“眼勤、口勤、手勤”。要利用一切时间, 尤其是读者较少的时间进行整架、顺架、归架。严格实行岗位责任制, 做到责任到人、分工明确、定期检查、奖罚分明, 充分调动馆员积极性。

开架借阅是图书馆传统管理的一项重大突破, 给图书馆带来了新的活力和生机, 是图书馆以人为本的服务方向, 然而科学地管理开架书库, 不断掌握开架借阅的规律, 研究开架服务中读者的心理和活动规律, 正确协调读者与图书、书库关系任重而道远。今后, 图书馆还要从多方面努力, 继续提供更优质的服务, 以适应现代不断提高的读者需求。

参考文献

[1]熊燕.谈高校图书馆开架借阅中存在的问题及管理措施[J].大庆师范学院, 2005, 4.

[2]李小平.高校.图书馆.图书的开架借阅利弊谈[J].四川畜牧兽医学院学报, 2001, 5.

[3]钟良健.如何做好高校图书馆开架借阅的管理[J].科学教育家, 2008, 8.

[4]吕光.高校图书馆开架借阅实践的思考[J].平顶山学院学报, 2005, 2.

3.图书借阅须知 篇三

【关键词】高职院校图书馆  借阅统计  借阅分析

中图分类号：G4     文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2015.05.026

高职院校图书馆图书借阅量统计，是指对图书馆馆藏纸质文献基于中图分类法，对本馆每类馆藏文献数量、借阅数量相关数据进行统计与分析，找出规律、发现问题，采取措施的过程。为了解我校学生图书阅读兴趣和方向，我馆每年针对学生借阅情况进行统计分析，进而了解馆藏文献资源的利用情况，掌握读者的文献需求，反映图书馆工作人员的工作量，使图书馆工作能够适应示范性高职教育的发展步伐。

一、图书馆基本情况

国家示范高等职业院校——绵阳职业技术学院是一所省属公办全日制建材类院校，现有在校学生13000余人，其中高职专科11000余人，高职本科近2000人。学院设有8个系和3个教学部，开设50余个高职本、专科专业，其中国家示范专业5个。

学院图书馆建设面积约8000m2，图书馆印刷纸质文献资源总量达60余万册，现刊（含电子刊）种类达8925种，拥有维普与中国知网CNKI中文科技期刊数据库使用权、23万册超星本地与远程100万册电子图书访问权，形成了具有我馆特色的馆藏资源体系。高职院校图书馆职能是为学校的教学与科研服务，也是大学生学习的第二课堂。图书馆最基本的馆藏主体依然是纸质文献，其流通情况在一定程度上反映了图书馆纸质文献的利用情况，以及图书馆的信息资源服务质量。

二、借阅统计数据与分析

我馆统计内容以2014年～2015年度各类图书借阅数量和按读者受教育级别统计所借图书情况的数据（以建材类、英语类、计算机类、文学历史类为代表）。

（一）2014年～2015年度各类图书的借阅情况（见表1）

表1 绵阳职业技术学院图书馆图书流通统计表

（二）教育级别在校生借阅图书的分布情况（见表2）

表2 不同级别学生所借图书分类情况

三、讨论

从表1不同种类图书流通情况和表2不同读者群所借图书分类比例来看，所借阅图书种类主要还是以文学历史为主，明显高于其他类别，其次是建材专业类、英语类。此统计数据说明学生对本专业知识掌握基本以课本为主，学习任务重，学生来图书馆就以小说、散文、历史等课外书籍作为消遣娱乐类读物，而涉及英语类、计算机类等图书比例相对偏低，这明显与高职院校学习方向不符，作为示范性高职院校，学生除了专业知识学习外，更应该具有一定的英语水平和较为熟练的计算机操作技能。另外，大学生对自然、哲学、科技等方面的文献兴趣不高，反映出他们对科技关注度不强，对人生观价值观世界观缺乏探求的热情。

四、对策与建议

（一）加强入馆教育

作为21世纪高职院校大学生，不仅要努力提高自己专业技能，更应该具备较强的综合素质。刚进大学校门的新生，之前学校都没有图书馆或由于沉重的学习任务而没时间去，导致对图书馆功能和作用缺少了解，因此大学对新生入馆教育就显得尤为重要。从2014年开始，我馆基于“大学生课外阅读与记录”学分制课程为契机，馆内指导老师分班级带领学生到图书馆进行现场培训，在入馆教育上，馆内指导老师向新生介绍图书馆的机构设置，馆藏布局，文献中图分类法，文献检索方法等，针对学生不同学科专业着重介绍馆藏资源分布情况，有利于新生更快更好了解和使用图书馆资源完成学分课程。

（二）正确引导学生，培训阅读兴趣

图书馆应该把工作重心放在如何引导学生好读书，读好书上，通过开展馆藏文献导读工作，让图书馆大量优秀文献，通过专业馆员定期向学生推荐优秀书目，同时开展导读咨询服务。我馆每学期都会和学生会、团委开展“书香悦读”的读书征文比赛活动，激发学生的阅读热情，增加图书借阅量。为了培养学生读书习惯和文献资源利用率，图书馆开展了“大学生课外阅读与记录”学分课程，把图书借阅量与写作水平作为学分项纳入毕业考核标准体系中，同时也是每学期“图书馆优秀读者评比”考核的一项重要指标。旨在激励先进，带动后学，激发同学们借阅图书的热情和到馆积极性。

（三）优化馆藏结构，提高读者服务质量

求知是学生最基本、最重要的文化需求。高职院校图书馆在进行文献资源建设，首先应该服务本校学科专业教学建设。由于本校的建材专业为重点学科，馆藏资源的特色建设也偏向于重点学科，同时又要注重培养学生的综合素质、关注学科间交叉融合，在馆藏文献资源建设上适当兼顾人文科学和社会自然科学，注重馆藏文献资源比例，为学生专业课学习与课外阅读提供切实的资源保障。馆藏结构的优化体现我馆文献信息资源的保障能力，为培养我校学生阅读文化提供了良好的知识平台，使大学生有书可以读，有好书可以读。

参考文献

[1]白冰.高职院校图书馆图书借阅分析—以广东交通职业技术学院图书馆为例[J].广东交通职业技术学院学报，2012，（6）：2.

4.图书借阅制度 篇四

（一）班图书管理制度

为了有效地管理好班级图书角的图书，更有效地激发学生的读书兴趣，培养学生热爱读书、自觉读书的行为习惯和心理品质，提高班级图书角图书的使用效果,营造书香班级，让班级洋溢着书香气息，让书香浸润同学心灵，特制定以下管理制度：

管理员：

一、学生借阅图书应先翻阅《图书目录》后，向图书管理员提出所要借阅的书名及编号，不准随意在图书角乱翻。

二、借出的图书，管理员应认真登记好图书书名、编号、单价、借阅时间及图书完好程度。

三、借阅图书者应爱护图书，不得撕页、折页、剪裁、折卷图书，不得在图书上画线、批注或涂写，如有发现者，视其情节轻重进行相应赔偿罚款。

四、借出的图书一周内必须归还图书角，归还时图书时管理员应检查破损情况，及时处理赔款事宜。若因特殊原因不能归还者，必须在最后之日补办好借续手续。不得以他人名义借书，或将图书转借他人；所借图书3日内不可归还，保证认真读书，减轻管理员的工作负担。

五、借阅者应爱护图书,如有污损、涂写或丢失,要赔偿相同版本的图书或按原价赔偿，并处以停借5周的处罚，破损的图书视其破损程度赔偿，并将处以停借2—4周的处罚。六、一周内未归还的图书，由管理员及时把借书人的姓名及书名、单价抄送班主任，班主任应责令其及时归还或赔偿。

七、图书管理员要做好防盗、防潮、防蛀等保护工作；做好书刊的清点、整理、修补、保管等工作。

八、放假前一周，由图书管理员清查一次借出的图书，把未还图书人的姓名及书名、单价抄送班主任处理。

九、学生休学、转学前必须归还清楚所借阅的图书。

十、图书角不向其他班级、校外开放。贵重图书应经班主任同意后借阅。

十一、图书角开放时间：星期一到星期五的每天中午12：00——12：20，十二、图书管理员对本条例的执行具有监督及处罚权。

七年级（1）班班委

5.图书借阅规定 篇五

1、目的：为营造良好学习氛围，提升公司员工整体业务水平，合理管制图书借阅工作，特制定此管理规定。

2、范围：公司全体员工。

3、权责：行政人事部负责图书的借阅管理。

4、内容：

（1）公司所有图书由行政人事部图书管理人员编号登记入册。

（2）每月行政对公司所有图书及借阅记录进行一次清查。

（3）专业图书以部门为单位，在行政人事部登记备案，由部门负责人统一保管。

（4）每周周三至周日（休假日除外）为图书借阅时间。

（5）公司所有图书借阅者仅限公司在职员工。员工在借阅图书时必须先做好登记。

（6）员工如需外借，须先征得图书保管人员同意，每次最多借阅一本，最长时间不得超过三天；如要续借，须归还书籍后重新办理外借手续。

（7）如要借阅的图书已被借出，则向保管员报备，等图书归还后按报备先后顺序优先借阅，续借者往后顺延。

6.图书借阅制度 篇六

为了规范活动室图书借阅管理，特制定本制度；

1、室内除报刊外，所有杂志和图书均实行借阅制。

2、图书借阅每次最多只能借2本。

3、借阅人在阅览室借阅时，看完应放回原处，无需登记，不得偷盗，违者按原价10倍处罚。

4、借阅人须带出活动室借阅时，必须在值班处登记借阅时间，归还时间，借书人现工作单位或地址。并付相当于书籍价格的押金，还书时，押金退回。

5、借书时，借阅人须检查图书有无缺页破页，若有及时告知值班人员，归还时，若图书有损坏，应照价赔偿，图书遗失，押金不予退还。

6、每次借阅时间最长不超过七天，若到期仍未看完，应办理续借手续。

7、借阅人要爱惜图书，不得在书上乱写乱画。

8、借阅图书不得随意转借他人。

值班和交接班制度

一、值班医生

1、站内每天均应有值班医生，负责非办公时间及节假日的各项临时性技术工作，遇有疑难问题，应请示上级医师处理。

2、对急诊入站者应及时检查，填写记录，给予必要的医务处置。

3、值班医生夜间必须在值班室住宿，不得擅自离开。当护理人员邀请时应立即前往视诊。

4、值班医生和经管医生在下班前应将危重病人或待产妇女的情况记入交接班簿，并互相进行床头交接班。

5、值班医生应在每日早会上将住站人员情况作重点交班，对重点病员进行床头交班。

二、值班护理人员

1、护理人员实行二十四小时轮流值班。值班人员应严格遵守医嘱对受术者进行护理。

2、值班护理人员应经常巡视，了解受术者的动态。交接前，应将危重、术后、待产和新入院受术者或病员填入交接簿。

3、严格执行“三查七对”制度，杜绝医疗事故发生。

4、交接时应清点受术者和病员总数、剧毒药品、抢救药品、医疗器械以及病房物品。

5、早会时，由值班者重点报告住院人数动态，朗读值班报告，重点病人与白班护士进行床头交接。

门诊工作制度

1、工作人员要坚守岗位，热情接待来站咨询群众，关心体贴就诊者，工作人员要举止庄重、衣帽整洁、态度和蔼、文明礼貌、服务语言和服务行为要规范，积极宣传计划生育法规、政策和避孕节育、优生优育科普知识。

2、门诊各科室内外环境应每天清扫，定期消毒，保持清洁整齐，不断改善侯诊环境，保持良好的门诊秩序。

3、建立健全门诊登记制度，凡来站就诊者均按门诊登记簿项目填写完整、准确，字迹清楚，并签全名。

4、对就诊者详细询问病情，认真细致的检查，诊断处理恰当，用药科学合理。对需住服务站（所）手术和治疗者，有门诊医生开具住服务站（所）手续。

5、认真、及时、全项、规范地书写技术服务各种文书。

6、对门诊手术者，应观察2小时，交待注意事项，若无异常情况，方可出具证明离开服务站，对重症、急症、体温超过38摄氏度的服务对象，应优先安排就诊。

7、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

8、男医生对女服务对象进行妇科检查时，必须有第三者在场。

欢迎您来到避孕药具与生殖健康咨询工作站

我们的目标：以人为本，全面发展 我们的责任：关爱生命、呵护健康 我们的承诺：优质服务、群众至上

咨询服务主要内容

帮助服务对象正确理解知情选择，了解药具发放政策、途径、方法等。选择适宜的避孕方法。

知道方法的作用机制、有效性、利弊及可能出现的不良反应。

懂得如何使用，掌握失败时的补救方法。针对不同对象，提供生殖健康保健知识。了解对象的知识结构，处理服务对象的意见和反馈信息，用于宣传教育和技术服务的改进。

终止妊娠工作管理制度

1、工作人员要放真学习，提高思想觉悟和服务技能，自觉遵守法律法规，严格执行国家制定的医疗技术常规、计划生育技术服务规范及其他有关制度。以法律为准绳，规范服务行为。

2、大力宣传计生政策，积极创造条件，保障育龄群众知情选择安全、有效、适宜的避孕、节育措施，预防和减少非意愿妊娠。

3、禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和有选择性终止妊娠手术。建立和完善各项规章制度。自觉接受上级行政部门的业务指导和监督管理。

4、如为计划外或确为医学需要的终止妊娠，术前，除向服务对象说明手术目的、难易程度及注意事项，征得同意手术签字外，应认真查验服务对象按规定携带的有关证明材料，所有资料一并存档。手续不齐全不得施术。

5、持证施术，温馨服务，不论亲疏，一视同仁。不准推诿、刁难服务对象，严禁营私舞弊。

特色咨询（悄悄话室）工作制度

1、保持环境整洁、安静、温馨，营造有利于咨询双方平等交谈的氛围。

2、配备男、女生殖系统解剖图和避孕节育、生殖健康科普知识宣传资料及生殖保健咨询记录本。

3、服务人员对前来咨询的育龄群众要做到态度热情、耐心倾听、科学解答，并做好记录，及时反馈信息。

4、注重咨询技巧，尊重对象人格，保护隐私，进行良好的人际交流。

5、对咨询对象提出的有关问题，逐一给予科学解释、答复，消除顾虑；寓宣传教育、普及生殖保健知识于咨询服务之中。

6、对选择避孕方法的服务对象，服务人员应仔细介绍有关的避孕方法及相关知识，在充分了解服务对象的自身状况和避孕需求的基础上，做到知情选择并落实避孕措施。

7、咨询人员应不断提高自身的专业素质和服务水平。

处方制度及查对制度

1、医师开处方，将本人签字留样于药房。

2、药房不得擅自修改处方。

3、有关毒、麻、限剧药处方，应遵照国家规定的有关麻醉药品规定办理。

4、一般处方以三日量为限。

5、处方要有名称、院号、处方编号、时间、科别、姓名、年龄、性别、药名、剂型、规格及数量、用药方法药价、医师签字。

6、处方字迹要清楚，不得涂改，急诊要写“急”字在处方左上解。

7、药品应以中国药典及卫生部颁发的药品标准为准。

8、一般处方保存一年。

9、开医嘱、应查对姓名、性别、床号。

10、执行医嘱时，要进行“三查七对”。11、12、13、14、清点药品，不符合应严禁使用。

给药前，应注意询问过敏使用情况。手术前应查对姓名、手术名称。

使用器械包，要对日期、消毒指示剂是否溶解。

避孕药具使用对象八种人

1、新婚和暂不想要小孩子的夫妇。

2、有生育指标暂不想要小孩子的夫妇。

3、取得二孩生育指标并想要孩子的夫妇，在取环后，子宫恢复或服用避孕药针后，体内激素水平调解期的夫妇，要求提供外用避孕药的。

4、产后夫妇要求在产后三个月内、剖腹产六个月内上环结扎的。

5、暂不易上环，女扎需得一段时间治疗的。

6、因禁疾病不能上环、结扎的。

7、上环时失败的，应在上环时采取两保险，经半年复检后环位正常的，可停服避孕药。

8、探亲。

药管员工作职责

一、坚守工作岗位，努力学习业务知识，不断提高业务能力和管理水平。

二、科学编报需求计划和分配计划，保障供应，避免浪费。

三、按时填写和报告各类报表，展示避孕药具工作图，负责避孕药具信息网络管理。

四、负责从县站调入药具，做好药具的管理和发放工作。

五、做好购、发、存分类明细账，每月清点一次库存药具，做到账物相符。

六、防火、防盗、防潮、防鼠、防虫蛀，保持库内清洁卫生，做好药具的养护工作。

七、深入基层，调查了解药具使用情况，及时向上级反馈信息。

八、年终负责整理各类药具资料，存档备案。

避孕药具管理制度

一、仓库实行分区色标管理，分合格区、待发区（绿色）、待验区（黄色）、不合格区（红色）。

二、实行药具入库验收管理，填写入库验收登记表，逐项填写验收情况。

三、合格堆放，垛于墙体间距不小于50厘米，垛于地面间距不小于10厘米。药具按品种、批号集中堆放，明确标示药具名称。

四、每日进行温、湿度检测并作记录，及时调控超出规定范围的温、湿度。五、六、七、八、定期养护库存药具，填写养护检查记录，及时按规定处理不合格产品。坚持出库原则，先进先出，近效期先出，并作出闸复核和质量检查。

完善出库手续，每次发放须开调拨单，经领导签字，记入药具购、发、存明细账。全部有形资料，年终整理归档，信息网络管理资料由计算机存储备案。

医案（含档案）管理制度

1、站内应建立和完善医案管理制度，设立档案专柜，选配责任心强、有专业知识的人员负责。

2、各种医案，要严格按照医疗文件书写规范操作，准确把握书写格式、内容要求，杜绝不规范术语、自造字和不正规的病名书写，力求医案书写及时、准确、规范、整洁。

3、医案完成后，按种类分别由站内各级业务负责人逐一审查后签字存档。

4、医案归档一律用钢笔（碳墨）书写，务必字迹清楚、整洁、准确，按种类、时间顺序依次编码。医案数据要与报表内容一致。

5、档案管理人员要认真学习，不断提高政策水平和专业技能，遵纪守法，保守秘密，增强工作责任心和事业心，努力做一名合格的专业管理人才。

6、档案室内须配备防火、防盗、除湿设施，对所有档案应定期清查、整理、谨防霉变、虫蛀、损毁。

7、建立档案查询、借阅制度，严格履行手续，无查询证明或未经站长同意，一律禁止查询和借阅；或者，以违律论处。

药具库房管理与发放制度

1、避孕药具要专人管理和发放，建立避孕药具分类帐、分户帐和明细帐。每年拟定下年避孕药具进货计划，有站长核定签字经同级计划生育行政部门审查签字后，报上级药具管理部门。管理经费由财务人员专帐管理，经费开支要严格按有关规定执行。

2、药具要做到摆放整齐，标签明显，通风防潮。药具出库要坚持“先进先出”和“先检查，后发放”的原则，即检查药具的质量、使用有效期，保证发放质量合格的药具；每季盘存做到账目相符，进货、发放在账目上反映。

3、每次发药时要对前次使用药具的效果进行随访，统一使用避孕药具发放登记册，登记准确及时。

4、如发现药具过期，药品出现变色、斑点、粘连、裂片、潮解、破损，注射针发黄、混浊等现象，严禁向下发放，及时送县级药具管理部门报损，不得私自销毁。

5、经常深入基层，检查并指导所发放的药具使用情况，做好效果检测和统计工作；定期培训基层药具人员，做好药具可能出现不良反映的咨询工作。

6、如服务对象用避孕药后出现类早孕反映、闭经、白带增多、乳房胀痛、阴道出血等不良反应，计划生育服务人员应及早发现、及早报告。

7、使用药具一经出现不良反映，应立即到县级以上计划生育技术机构或医疗单位进行检查处理。并详细记录病情，对急症病例进行紧急处理后直接报告上一级药品不良反应检测中心（ADR）。药品、器械管理制度

一、国家免费发放的避孕药品，要做到帐物相符，不准变卖、转借。

二、各科室器械由各科室专人负责管理。

三、如有器械丢失现象，谁管理谁负责。

四、如器械有生锈、损坏，不能使用，负责人做好登记。

消毒供应室工作制度

1、消毒供应室负责站内无菌物品的供应，工作人员应熟悉掌握消毒及灭菌技术操作，掌握所购置的灭菌器说明书，污染区、清洁区、无菌区的人流，物流通畅，流程应符合卫生学要求，严格遵守工作程序，保证所供应的灭菌器材及敷料无菌。

2、例行供应的器材及敷料，应提前准备妥善，及时供应。

3、各种器材均应按性质分类，常规处理、包装、灭菌和保管。并建立“回收、发出物品登记制度”。

4、用过的器械等物品，应先经手术室初步清洁处理，在交还供应室。传染病患者用过的物品，应由手术室消毒处理后送供应室洗涤、处理、包装、灭菌。

5、每次应用灭菌器前应检查安全阀门、气压表等重要部件，发现问题随时检修；每次高压消毒时，敷料中心和外表应放置灭菌效果检测化学指示带。

6、各种灭菌的物品，放置达2周（夏季1周），虽然未使用，亦须重新处理并灭菌。已用过的物品不能包成原来式样，以免与未用过的灭菌物品互相混淆。

7、无菌物品存放室专放已灭菌的各种器械、敷料和诊疗包，不得放置任何未消毒物品。无菌物品存放室内应每日进行一次常规空气消毒。

8、经常作好各种器械的检查、保管、登记工作，每月大清点一次及请领补充、报销一次。

9、经常备有急救器材，并保持一定机动数量，保证随时供应。

10、各工作间应每日用紫外线消毒一次（如用低温等离子空气消毒器等应确保消毒效果）。

11、认真把好质量关，按规定作好质量监测。

微机室工作制度

1、严格按照工作要求和程序，做好各项工作。

2、不得接受外来软盘上机，预防病毒的传播。

3、微机仅用于工作项目，不得私作他用。

4、以严谨的工作态度进行数据的录入、变更，确保数据质量。

5、不得随意更改数据库的数据，以确保数据的严肃性。

6、强化保密意识，非本室人员不得进机房使用微机，微机室各项资料未经领导同意不得向外提供。

7.图书借阅须知 篇七

关键词：高校图书馆,大学生读者,借阅管理

图书馆是大学的重要组成部分, 是知识的宝库, 是大学生寻求知识、追求理想的良师益友, 人们也把它称为大学生的”第二课堂”。大学生是祖国的栋梁, 肩负着民族振兴的重任。知识经济时代, 文献猛增, 对图书馆的读者服务工作提出了更高、更具体的要求, 如何引导大学生读好书, 把书读好, 是图书馆读者服务工作的重要内容之一。

一、高校图书馆大学生读者图书阅读现状

调查研究当代大学生阅读现状, 我们发现存在不少阅读误区亟待解决。

第一、大学生课外阅读范围有着很大的局限性、盲目性、急功近利性。局限性表现在知识面不够宽, 阅读面狭窄, 以阅读专业书籍为限文科生钟情于文艺类书籍, 极少甚至不涉及自然科学书籍, 而理科学生大多则不屑阅读哲学历史政治类书籍。文科大学生自然科学方面知识欠缺, 理科大学生人文科学知识匮乏, 课外阅读局限在小说、传记类居多, 不符合素质教育对大学生的要求。阅读面的狭窄, 有如偏食导致营养不良的弊端一样, 极大地妨碍了学生的全面健康发展。盲目性表现在不知道该读什么书, 读书凭主观意念, 良莠不分。急功近利性表现在什么时髦读什么, 招聘单位要求什么就学什么, 课外大多看外语、计算机和经济类等使用书籍。

第二、大学生对图书馆的需求大而利用能力有限。高校图书馆给大学生提供了充实和丰富自己的有利场所, 吸引着众多的大学生来图书馆阅读。大学生利用图书馆资源的需求动向呈现除了对文献资源需求多样化的发展态势。其表现一是文献信息内容的多样化, 知识信息的广泛性, 冲破了学什么专业读什么书的传统模式, 使当代大学生读书涉猎内容宽泛。二是知识信息的全方位发展、科学技术的综合性发展激化了大学生利用文献的广泛性。同时也就出现了无限的文献资源和大学生有限的阅读时间之间矛盾;呈几何级数增长的信息与大学生接受能力之间的矛盾, 使具有强烈求知欲的”天之骄子”产生了困惑, 而图书馆对大学生进行如何利用图书馆的教育不够, 有些仅在新生的入学教育中, 进行简单的介绍。文献检索课只作为大学生的选修, 大部分学生不能充分利用图书馆的图书文献。因此, 作为大学生第二课堂的高校图书馆对大学生课外阅读进行正确引导就显得特别重要。

二、高校图书馆大学生读者图书借阅特点

要做好高校图书馆大学生图书借阅管理工作, 必须认真地探讨其读者的需求特点、规律。可以说大学生读者其总特征是随着学生对大学生活的适应, 借阅经验和阅读能力逐步成熟起来, 受知识水平、学习专业及教学进程的影响和个体的思想、愿望、目的的制约, 借阅需求呈现以下特点:

(1) 阅读的阶段性。不同年级的学生由于所学内容不同, 对大学环境的适应能力不同, 因而阅读需求也有差异。

(2) 阅读的集中性。大学生正处于一个思想活跃、求知欲强、但兴趣不稳定的时期。他们或是受外界因素、个人兴趣、爱好的影响, 在某一时期集中阅读某方面的书刊;或是受各种社会潮流影响, 集中借阅某类或某几种书刊;图书馆的推荐书目, 教师所推荐的参考书极易左右他们的阅读方向;学校的教学计划、统一的教学大纲、统一的进度也是造成学生集中阅读的主要因素。在同一时间内, 众多学生对内容相同的几种主要教学参考书集中阅读。高校图书馆尽管教学参考书副本量较多, 但由于需要量大, 使用量集中, 用书量集中, 用书时间集中, 因而出现供不应求的现象。所以高校图书馆对这种现象应采取相应措施, 缓解供求矛盾。

(3) 阅读的广泛性。虽然学习专业是大学生的主要任务, 但这并不是他们全部学习内容, 他们除了学习基本知识和基本技能外, 还需要自学专业外的知识。

三、高校图书馆大学生读者图书借阅管理

纵观以上种种借阅现象, 我们清楚地看到了学生借阅过程中存在的问题。图书馆作为高校的三大支柱之一, 应积极地参与到学校的教育教学工作中去, 根据学校的专业设置, 学校的教学情况及学生的借阅现状, 采取有效措施, 与学校的文化教育逐渐融合在一起, 充分发挥图书馆的教育职能, 使学生得到全面地发展。

1、根据不同的专业和课程推荐图书馆图书

高校以学科教育、按学科设定专业, 强调理论知识的系统性和完整性, 是根据学科专业结构的内部逻辑来展示课程的设计, 每门学科的教学明确规定了该课程的内容范围, 体系教学进展和教学方法上的基本要求, 规定了各学科所必须掌握的内容、技能和基本要求。因此, 图书馆要做好大学生借阅工作, 就必须先了解掌握各年级所开的课程、教学大纲、引导大学生利用图书馆, 并按照不同的要求, 帮助大学生自己选择或主动推荐图书馆资料。例如根据专业性的深浅, 推荐参考性书目, 重点介绍“内容提要”以使学生借阅时选择。编制各专业文章索引, 将论文集、期刊中学术价值高的文章编辑起来, 介绍主要观点, 争鸣热点, 技术难点, 使学生了解专业研究的现状, 洞悉专业研究的动态, 预见专业研究的未来。及时了解大学生对专业书的需求, 并反馈到采购部门, 随时随地对学生的专业需求有的放矢地进行指导、解答咨询。对刚人校的新生, 要对他们讲清掌握基础知识的重要性, 根据课程进度选择在什么时间借阅什么样的图书。从而确保有计划地借阅参考资料, 循序渐进地进行学习。

2、结合大学生的特点, 引导他们借阅图书馆图书。

作为图书馆的工作人员, 首先要对图书馆藏书、分类、藏书布局、排架位置网络信息的检索方法和技巧, 我们自己首先要做到心中有数, 了如指掌, 只有这样, 才能使大学生读者在借阅服务中遇到问题迎刃而解, 要主动服务就必须要先了解读者的要求为出发, 了解读者对各类藏书的需求程度和借阅趋向, 才能有的放矢地做好读者服务工作。在长期从事学生的借阅工作中发现了一些特点和规律。比如刚入校的新生他们的借书范围和已经在校学习一年以上的学生就有所不同。新生第一次到图书馆借书时, 感到新奇面对浩瀚的图书无从下手, 想看这想看那的, 出现了频繁的借还书现象。没有比较明确的借阅目标。随着各类文化专业课的学习, 遇到了一些和观点上的分歧不清楚的问题, 就有了针对性的借阅。对辅导性的资料进行摘抄、写读书笔记、对专业性比较强的计算机专业应用操作方面的书籍, 往往是借一个月不够还要续借, 尤其是在全国计算机等级考试和英语等级专业考试极为突出。还有在学生实习前对师范专业教师方面的教案书籍借阅也是一个热点。只有掌握了这些特点和规律, 才能更好的做好引导大学生借阅图书。图书馆导读工作的好坏, 影响了大学生对图书馆的使用效果, 要想得到大学生读者的认可和肯定, 就必须要提高自身的素质和业务水平, 就要以读者为中心, 一切为读者着

浅谈图书馆员的素质

叶英儿

(浙江省洞头县职教中心浙江洞头325700)

【摘要】信息时代图书馆员所需的职业道德、专业技能、人际沟通、身体健康等素质。【关键词】图书馆员;具备;素质

随着现代信息技术的发展及其在图书馆的广泛应用, 图书馆对馆员素质要求迅速提高, 馆员的素质关系到图书馆事业的成败。印度著名图书馆学家阮冈纳赞说过:“不管图书馆坐落在什么地方, 开馆和设备怎样, 也不管管理图书馆的方法怎样, 一个图书馆的成败关键还在于图书馆工作者。”图书馆是知识的载体、是信息资源和读者用户之间的桥梁和纽带, 图书馆员素质的高低成为图书馆发展的重要因素。学校图书馆要真正成为教学和科研坚强后盾, 完成它所承担的责任, 重要的途径就是要建设一支素质优良的馆员队伍。

一、现状

目前, 在图书馆员中, 高素质的专业人才非常缺乏。从总体上看, 人员的年龄和学历结构不是合理的。从职称结构看, 中级以上职称的专业人员的比例明显偏低;从知识结构看, 知识结构单一, 图书情报专业人员和具有某一专业学科知识的人员比例偏低, 掌握交叉学科具有现代化信息处理和应用技术的人更少, 高层次人才严重不足;从性别上看, 女性多于男性, 比例明显失调。再就是观念陈旧, 知识老化, 现代化技术、计算机技术和外语方面的知识显得比较薄弱。因此, 提高图书馆员的素质刻不容缓, 图书馆如果没有一定数量的具有综合素质的人才, 就谈不上生存和发展。

二、图书馆员必须具备的素质

1、职业道德素质。树立科学的人生观, 世界观, 坚持正确的政治方向, 坚定社会主义信念, 努力提高自己的政治思想觉悟, 坚持四项基本原则, 把向学生宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的各项方针政策作为自己应尽的义务, 把传播科学文化知识信息作为自己义不容辞的职责, 以自己良好的思想道德风范影响学生和教育学生。其次, 热爱自己的工作岗位, 忠于职守, 一丝不苟、爱馆如家, 对业务刻苦砖研, 精益求精;对他人宽容大度、精诚协作;对读者热情周到、客观公正、无私奉献, 甘为人梯, 时时处处以高度的责任感和强烈的事业心高效率地为读者服务。

2、专业技能素质。人类社会已进入高科技发展的时代, 信息资源已成为事关社会经济发展的战略性资源。数字化、网络化和智能化已成为未来社会和图书馆事业发展的必然趋势, 掌握和运用现代科技知识迫在眉睫。图书馆员掌握的图书馆学、情报学、检索方法等专业理论和实践技能是馆员应具备的基本专业素养。此外, 还需掌握信息处理技术及信息工具, 包括外语、计算机、视听设备等的熟练应用。

3、敏锐的信息意识和良好的信息导航能力。

面对浩如烟海的文献信息, 馆员要能及时准确地捕捉到有参考价值的信息, 不想, 全心全意为大学生读者服务, 扩大服务范围, 切实为他们提供方便、快捷的服务。

3、做好新书介绍, 增强服务意识

要加强工作人员的责任感和事业心教育, 提高其专业素质和道德素质, 提高服务质量, 满足大学生的文献信息需求。随着教育改革和发展, 招生计划逐年扩大, 图书馆每年都要购入一批新书, 为了让大学生读者及时了解上架新书, 我们通过网络开办了新书目录推荐, 科学、合理、系统地做好宣传引导工作, 主动热情帮助大学生读者解答问题, 同时开辟“读书活动中心”, 以“中心”为依托, 采取开讲座, 发资料, 出课题, 谈心得, 办征文, 集文册等形式以促进学生对阅读方式的研讨, 以确保整个读断了解和掌握各学科的新动向, 将新的知识信息提供给用户, 做好信息资源的开发、存储和传递等一系列工作, 使自己从“图书保管员”变成“信息领航员”和“信息工程师”。

4、健康的心理素质。

良好的心理素质包括健康的情感品质、坚强的意志品质、良好的角色适应能力、善于控制情绪、时间观念强和良好的挫折耐受力。具体到图书馆员, 健康的心理素质就是要树立强烈的事业心和责任感, 有较强的自信心, 有强烈的服务意识、竞争意识, 思维敏捷, 克服心理压力, 走出误区, 以良好的心态接受一切新事物。此外, 思路开阔, 思维敏捷, 乐观积极都是健康心理的体现。

5、良好的人际沟通能力和组织、表达能力。

善于和各学科的师生保持良好的沟通, 能够较好地组织语言和文学, 能够较好地表达。一个有较强语言表达能力的馆员, 他能用文明礼貌用语展示自身修养, 体现亲和力, 缩短馆员和读者的心理距离。通过沟通, 提高服务质量, 满足读者的精神需求, 进而体现图书馆的生存价值和馆员的人生价值。

6、身体素质。

图书馆工作在一些人眼里无非就是一切机械性的、重复性的劳动。借借还还, 上架下架, 长期以来许多图书馆都成了安置老弱病残的地方。其实, 就算是简单的劳动, 它也需要工作人员有健康的身体素质才行, 更何况图书馆大量工作还隐藏在借借还还、上架下架的后面。图书分类、图书编目、藏书保护、藏书管理、参考咨询等等工作人员必须付出艰苦的脑力劳动才能做好, 艰苦的脑力劳动得有健康的身体素质做后盾, 它是人的能力素质的物质基础, 所以图书馆工作人员应具有健康的身体, 才有旺盛的经历从事图书馆工作。

三、结语

学校图书馆人员素质的不断提高就能构建和谐的师生关

系, 根本宗旨是为了提高教学质量, 实现人的和谐发展, 从而达到环境育人、服务育人、共建和谐社会。所以, 图书馆员要用高尚的职业道德规范自己的行为, 自尊、自强、努力做好本职工作, 塑造良好的图书馆职业形象。

参考文献

1、吴静芳.浅议图书馆员的素质.科技信息.2008年第18期

2、佟文静.浅析中职学校图书馆员的基本素质.中外健康文摘.2008 (6) 3、黄淑云.网络环境下提高图书馆员素质浅谈.福建教育学院学报2008年第十期

作者简介

叶英儿, 女, 馆员职称, 在职研究生, 已出版三部著作。

书活动的持续开展。并在此基础上, 建立健全的读书激励机制。

参考文献

[1]、徐翠萍.高校图书馆读书修养研究[J].图书馆工作与研究, 2006 (1) .

[2].张思辉.论高校图书馆与大学生公德教育[J].大学图书馆情报学刊, 2005 (2) .

[3]、李耕.当代大学生阅读心理分析及服务方法[J].天津市工会管理干部学院学报, 2004 (1)

8.高职院校图书借阅工作之我见 篇八

关键词开架借阅;管理方式;服务效率

中图分类号G252文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)031-0103-01

图书馆保存了人类最完整、最广泛的知识财富,是任何一种机构都无法相比的。图书借阅方式通过图书馆的服务来直接体现。高职院校图书馆实行开架式借阅是学院发展的需要。图书馆的服务宗旨是“以人为本,读者至上”,服务管理的手段和服务设施建设都要一切为读者着想,一切从提高图书馆的服务效率出发,图书馆的服务效率又从师生的借阅率、拒借率来体现。看似简单的小小的借、还过程里面却包含大的文章。服务是图书馆的生存之本,图书馆借阅方式是图书馆服务宗旨及服务水平的直接体现。

1加强服务设施建设,提高馆藏利用率

1.1图书馆开放式图书借阅

开放式图书借阅是我院图书借阅的主要方式,为提高馆藏的利用率,学院图书馆采用大平面,大开架的工作模式,合理制定书架间的间距同时还进行了色标法管理,图书按到馆的时间先后次序进行了序加工,将常用的专业图书资料与不常用的进行分区管理、增加提示。使文献信息有序化,分类科学化。排架方式采用按图书提名的汉语拼音顺序排架,并且按照字顺和分类两种方式编排了馆藏目录。方便学生在知道任何一种检索方式的情况下迅速的找到所需图书。这种开放式的工作模式使图书馆的藏、阅、借功能得到有机统一,馆内的主体空间既是藏书场所,也是阅览室,又是借书处,具有良好的通透性和扩展性,从以藏为主转变为以用为主。此外学院设置的专业很多,学生对信息需求也具有多样性。大开架可向学生全面揭示馆藏,增强图书馆的可接近性与易用性,大学生可以获得更大的阅读自由。只有将各文献个体进行科学的组织和揭示,才能满足师生迅速、准确地获得最适合他们需求的文献信息,真正实现阅借藏三位一体的功能,最大限度地提高图书的利用率。

1.2图书馆信息咨询服务台

学院信息咨询服务就是提供给大学生所需信息的最终结果。做为信息的提供者信息的领路人—导航员,他是读者与信息之间的桥梁和纽带。在知识爆发的信息时代,导航人员作为信息中介人地位尤为突出重要。

1)信息咨询员的专业化。要有敏锐而强烈的信息意识,追踪和识别有价值信息的能力及掌握现代信息技术的手段,熟练运用网络技术采集各种信息,为不同层次的读者服务。

2)服务对象多样化。职业院校图书馆面对着不同层次的读者,读者不同阅读需要、动机,兴趣也各不相同。他们在选书借阅过程中,有时会遇到一些疑难问题需要咨询,有些师生本身就是带着咨询要求而来的。咨询员不但要满足他们的一般知识性、书目性的咨询要求,而且还要做好专题性和情报性的咨询服务工作。为学院党政机关决策提供咨询、为科研人员提供科技信息咨询、为教师提供专业信息咨询、为学生提供实用性信息咨询。

3)服务手段的自动化。网络信息服务与非网络信息服务并存,就像电子版图书出现后不能完全取代传统纸质图书一样,非网络服务也同样有它无法替代的功能。非网络信息服务与网络信息服务之间是互相促进、互为补充的关系,而不是此消彼长的关系。自动化检索系统及网络的开通改变了导航人员传统的单一的人工信息服务,在运算速度和信息储存上有很大的优势,但在进行综合性的分析和智能操作时,还要依靠知识依靠人的智慧,人机结合才能实现两者的互补。既进行传统检索又可利用计算机进行检索。从而提高信息咨询服务的质量与服务水平。

1.3文献资料再整理利用

馆藏文献是图书馆培养大学生综合素质,培育有理想、有道德、有文化的、有纪律的社会主义建設者的阵营。在借阅过程中,单个文献是显性的,他们可以方便的查找借阅。但图书馆馆藏的大量文献是隐性的,对他们来说直接查找所需的图书资料无疑是大海捞针。本院图书馆针对文献资料的整理进行了二次、三次编制。通过对文献的二次编制,即对文献信息收集、整序、分类组合,加工成二次文献。使图书馆的隐性知识得到初步的揭示,再通过三次文献编制,更能使馆藏信息实现显性凸现。并通过提供查询、检索和文本阅读等各服务项目达到服务的最终目的,实现信息共享、知识共享,这也正是图书馆信息服务水平的体现。

2加强馆员与读者素质建设,提高馆藏利用率

图书馆实行开架式借阅是借阅服务体制的发展趋势。图书流通服务工作进入了一个崭新的时期,提高了流通服务效率,同时也对流通服务工作提出了新的要求。为提高新时期高职院校图书馆的流通服务质量,有必要提高馆员和读者的素质,加强馆员与读者的沟通。

2.1正确处理图书馆员与读者的关系

在图书借阅工作中,馆员是与读者接触最为密切的一个群体,它是由馆员与读者共同围系的知识传播的事业。“学高为师”、“身正为范”做为学院的一名管理者在与学生交流交往中要形成密切的互动关系,充分发挥主导作用,主动地想读者之所想,主动地办读者之所求,以良好的风范激励学生人文精神的造就,不能一方面放任自己的言行举止,一方面又去埋怨读者的素质如何,无形中在两者之间形成了阻力,阻碍了知识的传播和利用。图书馆人就要以各种优质的服务手段将图书馆与读者紧紧地联系在一起。

2.2提高馆员素质

优秀图书馆员是图书馆发展的动力。提供优质服务,满足多种信息需求,做好开架书库的读者服务工作,工作人员要提高自身的素质,满足读者的需求,除了尽量不断补充完善可利用的文献资源和现代化设备、手段外,关键的是要培养一支具有良好道德修养,扎实的知识功底和掌握现代化服务手段,素质较高的馆员队伍来适应新形势。尽快掌握现代化信息技术,利用现代信息技术,在计算机网络环境下提高工作效率。充分利用各种有价值的信息为读者提供咨询服务,要有较高的信息加工处理能力。根据不同的读者的咨询要求,对各类信息进行综合研究分析,形成用户需要的文献。

2.3提高读者素质

旧的闭架式借阅方式,将读者与书库隔离。人为地设置了障碍,使读者不能与文献接触,这不利于对文献的选择和利用。我院现采用开放式图书借阅,让读者与图书接触,可根据他们自己的选择进行自由的翻阅。开架借阅需注意的问题:加强文献检索课的教育,特别要对学生强调文献检索的作用,提高学生文献检索的兴趣。除院校的图书馆要发挥文献检索教育和职能外,高职院校的全体教师也要发挥引导作用,加强学生对文献的了解,激发他们查阅文献的积极性。图书馆与学院联合起来,开展一系列的素质教育活动,提高大学生的综合素质。要加强爱国主义教育,深入开展理想信念教育,引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观,增强学生热爱祖国、服务人民的使命感和责任感。要激发学生发展的内在动力,引导学生自觉地遵守“图书借阅的各项规章制度,”珍惜、爱护图书馆这个神圣的知识殿堂拼弃“乱、丢、损”等不文明的现象,帮助他们顺利完成阅读行为。

参考文献

[1]沈瑛,金中仁.论图书馆的借阅服务模式[J].图书情报工作,2003,11.

[2]张燕,周磊.图书知识管理的发展战略[J].图书情报工作,2003,7.

[3]杨明华.开架书库有必要设置咨询服务台[J].图书馆建设,1996,2.

9.图书借阅制度 篇九

一、读者须知

1、读者进馆要佩戴胸牌，出示校园一卡通，要礼貌礼貌，衣着整洁，不得穿背心、拖鞋进入馆内。

2、校园一卡通只限本人使用，不准转借他人，证件丢失，要及时挂失。

3、要遵守公共秩序和本馆管理制度，服从工作人员管理。

4、要维护图书馆的安全，不准携带易燃、易爆物品进入借还处、书库、仓库、阅览室。

5、要持续安静，不准高声喧哗、唱歌、相互追逐、吵闹和吹口哨。

6、要遵守社会公德，爱护公共财产，损坏公物要赔偿，禁止穿带钉的鞋入内，保护墙壁整洁，不准乱贴、乱涂、乱刻。

7、严禁随地吐痰，不准乱丢果皮纸屑，严禁吸烟。

8、读者所借书刊，务必按时归还。

9、违反上述规定者，视情节轻重与态度好坏进行批评教育，公开检查、或报请学院给予纪律处分。

二、校园一卡通使用管理规定

1、凡我院师生员工均可用校园一卡通，借还、阅览书刊等文献。

2、读者须持本人校园一卡通借阅图书、阅览期刊等文献，此证不得转借他人，如有人、证不符现象，本馆即扣留证件，由本人来馆领取，以防冒借。

3、借书限量：教职工15册;学生10册。

4、(1)借书期限：教职工3个月，学生1个月。借阅图书到期需继续使用者，可进行续借。

(2)续借期限：教职工3个月，学生1个月，同一本图书只能续借一次。

5、读者离校前须到图书馆办理书刊还回手续，否则会影响离校手续的办理。

三、图书馆公共查询操作说明

在山东科技职业学院图书馆书目检索系统界面上点击“书目检索”，根据需求点击搜索方式。

1、书目检索：点击“简单检索”进入界面，选取使用题名、职责者或者其他检索方式(书名即是题名、作者即是职责者)，将题名或职责者或其他对应资料输入检索框内，点击“检索”，出现多条记录，点击所要查询的书名，获得所需信息。

2、我的图书馆：点击“我的图书馆”输入用户名、密码和验证码进入“我的首页”，在我的首页能够看到读者的基本信息，在“我的首页”左侧功能模块上点击“证件信息”能够看到读者的证件信息，点击“当前借阅”能够看到读者当前在借图书，如需续借图书，可在需续借的图书后面点击“续借”输入“验证码”即可，点击“借阅历史”能够查看历史借阅图书。

四、图书剔旧制度

为优化图书馆藏书结构，按文献资料老化规律，及时做好剔除陈旧图书资料工作，特制订如下规定：

1、剔旧图书的具体范围：

(1)长期借阅周转，造成残缺不全，无法修补，不能正常流通的图书。

(2)成套多卷图书，因各种原因造成不全的图书

2、剔旧图书，在财产登记薄作好剔旧记录。

3、被剔旧的图书做好标注，单独存放书库。

五、图书防护及读者服务工作

1、图书防护工作

(1)防盗：每一天检查各库室安全状况，图书流通使用图书防盗仪;上、下班工作人员每一天认真检查门窗的关锁状况;书库钥匙不得随意转交他人，钥匙丢失必需及时报馆领导处理。每一天认真填写《图书流通处值班记录》。

(2)防火：安放灭火器，上、下班认真检查电源、用电设施，避免不安全隐患的存在，认真填写《防火巡查记录》、《消防设施检查记录表》。

(3)防损：工作人员严格检查污损、乱写乱画或撕页的图书做出标记并对相关读者进行批评教育;图书的书标、条形码，发现破损及时进行修补。

(4)防霉：定时开窗通风，防止书库潮湿，持续室内整洁卫生。

(5)防鼠：库内放粘鼠板、鼠药。

(6)防虫：库内不定时喷洒灭害灵，防止蛀虫损坏图书。

(7)防水：有进水隐患的书库，用沙袋把门口堵严，有防水板的书库，图书都放在防水板台上，有水阀门的书库，关掉水总阀门。

(8)丢失图书按原图书价格赔偿或者以同版本(同原书完全一致)的新书进行赔偿，丢失图书赔偿款的交纳按照学院财务处规定执行。

2、读者服务工作

(1)为读者带给优质高效满意的服务见：《工作人员岗位职责》、《读者服务满意率调查表》和《校园一卡通使用管理规定》。

(2)好书推荐形式：宣传栏和图书馆网站宣传。

六、预约借书办法

学院图书馆现有藏书全部实行计算机管理，但因馆舍面积制约，目前只能实行图书轮换上架，给读者借阅图书带来诸多不便，为方便读者借阅图书，提高文献利用率，图书馆开展预约借书业务，办法如下：

(1)图书馆图书流通处(博学楼D114)预约借书：读者透过山东科技职业学院图书馆书目检索系统进行检索，找到自己想要借阅的图书信息而图书不在书架时，可填写《预约借书登记表》，进行预约借书。

(2)图书馆阅览室预约借书：读者在阅览室书架上看到想要借的书时，找工作人员登记读者相关信息，由阅览室工作人员到图书流通处帮读者借阅图书，图书还回由读者到图书馆流通处(博学楼D114)还回。

(3)公寓预约借书:读者在各宿舍楼管处填写《公寓预约借书登记表》，由图书馆工作人员按时把预约图书送到楼管处，读者定时到楼管处领取图书，还回图书由读者到图书馆流通处(博学楼D114)还回。

(4)预约借阅的图书已借出的，图书馆对借出图书进行跟踪协调，预约图书到馆后，图书馆工作人员负责通知预约者，预约者暂时未来借阅的，在预约书架上保留三天。

(5)预约借书的册数、借期等各方面的问题按《校园一卡通使用管理规定》的有关规定执行，预约借书的时间跟图书借还的时间相同。

七、图书排架规定

为便于提高检索效率，能够迅速准确的取书、归架。本馆按照《中国图书分类法》第四版进行分类，结合实际状况以藏书资料所属的学科门类为依据，按照图书分类法的类号顺序排架，其排架的顺序反映了分类的体系。具体排架如下：

1、排架基本规则

(1)同类书排列

同类书指的是分类号相同的图书，如同I247.5的书;先按种次号由小到大依次排列，如果种次号相同再按辅助区分号由小到大排列;

例如：I247.5/1，I247.5/2，I247.5/2=2

(2)不同类书的排列

先比较一级类号，一级类号相同时，再比较下一级类号，以此类推。

例如：H31，H313，H315，H316，H32

(3)特殊符号

总论复分和分类法各类通用的`复分，则需要加上特定的标记符号。如总论复分号为“-”，例如：C91-03;组配复分号为“：”，例如H319.4：I22;国家区分号为“()”，例如：G846(313);时代区分号为“=”，例如：K815.38=5。排架方法同样与一般的书刊排列基本一致，排架时若有上述复分的标记符号与通常分类号中的“.”发生冲突时，优先顺序依次为“.”、“-”、“：”、“()”、“=”。

八、流通工作操作规程

1、流通处使用的所有工作机用户名和密码口令为绝密资料。由工作机使用人员和业务主管掌握，不得随意泄漏于他人。

2、严禁在工作机上使用来历不明、引发病毒传染的软件;对于来历不明的、可能引起计算机病毒的软件应使用公安部门推荐的杀毒软件检查、杀毒。

3、工作机单独使用，严禁连接互联网。

4、工作机使用人员要随时做好杀毒软件更新升级，补丁修补及系统清理等工作，随时检查工作机工作状态，确保工作机正常运转。

10.图书借阅须知 篇十

【关键词】图书馆 统计分析 流通服务

一、引言

图书馆被誉为“知识的宝库和喷泉”，承担着培养人才的重任。高校图书馆更是大学生、教师及科研工作者等提高文化素质和专业知识的主要场所，是大学的心脏，在培养人才及服务教学科研过程中具有举足轻重的作用。在掌握馆藏图书利用情况的基础上，本文对某基础书库1990年以前馆藏图书借阅量进行了统计分析。综合借阅者的借阅需求特点，结合笔者在流通部工作的实践经验，提出了针对该类型窗口提高服务质量及流通服务效率的有效建议。

二、研究的基本情况

对某高校图书馆2013年8月到2014年7月借阅期间流通部基础书库窗口（馆藏1990年以前图书）图书的借阅流通量有关数据进行统计，该基础书库中图书分类采用的是科图法（中国科学院图书馆图书分类法），图书出版时间是1990年以前的相关图书，图书面向大学生、教师及科研工作者，采取借阅一体的全开放借阅服务。

三、图书借阅情况统计分析

1.各类图书流通统计

通过对2013年8月到2014年7月借阅期间基础书库的各类图书（1990年以前相关图书）借阅情况统计结果进行分析，各类图书借阅流通量具有一定差异性。借阅流通量排行第一的是矿业工程类，占总借阅量的17.12%，紧接着是机械工程和机械制造类占14.88%，地质和地理科学类占11.16%，力学类占9.12%，化学工业类占5.19%，电技术和电子技术类占4%，物理学类占3.72%，土木建筑工程类占3.59%，数学类占3.3%，上述九类图书流通量占总流通量的72.08%。由于本文分析的某高校属于工科类院校，分析数据显示借阅者对所学专业知识和本专业相关的文献资料需求量较大。另外，分析数据显示在借阅的图书中历史和历史学类占4.77%，文学类占4.14%，充分说明了当代大学生、教师及科研工作者在丰富专业知识的同时，也十分注重自身文化修养方面的提高。通过对各类图书流通量统计分析，要求图书馆相关管理人员需要对借阅量较大的图书，进行及时整理，方便借阅者查找，更好地为读者服务。

2.各月图书流通统计（借阅者包含大学生、教师及科研工作者）

通过对该基础书库内馆藏图书各月借阅情况统计分析发现，统计数据呈现有规律的阶段性特点。从统计分析可以发现学校学期开学是图书借阅的高峰，接近假期借阅图书量开始减少。例如2013年9月和10月份的借阅数目占总借阅量的24.21%，2014年3月和4月份的借阅数目占总借阅量的29.41%，而在寒假2月和暑假7月份借阅量最低。借阅者在新学期之初，有较强的提高专业知识和学习新知识的迫切愿望。但笔者在工作中发现，由于该借阅期间借阅量较大，存在同一类型资料多人借阅的情况，部分借阅者未借到自己想找的文献资料。从各月图书流通统计情况分析来看，借阅者可以重视假期，该时段是教学和课程较轻的时候，同时也是该基础书库借阅量最低的时刻。

3.高校大学生图书借阅量统计

高校图书馆是大学生提高专业知识和人文素养方面的第二课堂。通过对各年级学生图书借阅量进行统计，得到2013级学生占大学生全部借阅量的3.19%，2012级学生占8.4%，2011级学生占41.35%，2010级学生借阅量最高占47.06%，呈现借阅量逐渐升高的趋势。分析发现，造成这一现象原因是大一新生不熟悉图书馆基础书库内的图书的分布情况，随着对图书馆的逐步了解和学习专业知识的需要，借阅量随年级的增长开始升高，特别是大四学生为完成课题研究、毕业设计、毕业论文、工作的需要借阅量大增。

四、结论及建议

综上统计结果，以及结合在流通部工作的实践经验，并综合图书馆借阅情况和借阅特点，据此有以下建议来提高服务水平和效率。

1.提高图书馆相关管理人员专业技能

随着信息技术的发展，图书馆管理人员需要与时俱进，增强计算机和网络技术方面的专业知识，加强业务培训工作，增加管理人员的创新意识，提高自身能力，为借阅者提供高效率的服务。

2.提高借阅者借阅兴趣

刚进入校园的大一学生，对大学图书馆充满了兴趣，但是却不熟悉图书馆的环境，需要对进入书库的新生给予必要的指导。对不清楚图书馆规章制度的借阅者进行帮助，使其掌握所需图书查找方式和方法，缩短借阅者的查阅时间以及提高图书管理人员的工作效率。加强对借阅者的培训工作，使其了解进入书库时需要刷校园卡，阅读图书时需使用代书板，避免乱插乱放图书，有问题时需找图书管理人员进行咨询等方面的规章制度，保持基础书库内正常的借阅流通工作。

3.开展个性化服务

借阅者超期现象一直是需要解决的问题，超期影响着正常借阅流通工作同时对其他借阅者产生不便，会造成借阅量的减少。解决方法可以采用短信的方式催还，将超期信息发送到该借阅者的手机上，提醒其尽快归还图书，还可以采用电子邮箱的形式发送信息，这种方式既经济又方便。

总之，为了促进图书馆的发展，更好地服务高校人才培养和教学科研工作，需要随时对馆内相关信息数据进行统计分析，不断改进旧的服务方式，提高服务效率。

【参考文献】

[1]黄鸿滨.注重统计分析，提高图书馆服务工作水平[J].河池学院学报，2008（4）.

[2]杨莉萍.数字时代高校图书馆纸质文献利用情况统计分析——以南阳师范学院图书馆为例[J].情报探索，2011（8）.

[3]张莲.图书馆图书借阅统计分析对比[J].重庆文理学院学报：自然科学版，2009，28（4）.

11.图书借阅须知 篇十一

1. 大学城高校图书馆纸质图书联合借阅的显著优势

(1) 大学城高校图书馆纸质图书联合借阅可有效缓解纸质文献供需矛盾。

在知识和信息爆炸的时代, 文献的半衰期不断缩短。随着高校扩招, 新兴交叉学科和边缘学科的大量涌现, 导致现有文献资源已远远不能满足读者的需要。为了解决文献信息机构文献资源的有限性和文献信息资源增长的无限性之间的矛盾, 各个高校图书馆应该规划和协调好文献资源建设, 开展好纸质文献的共享, 及时、有效地满足读者对文献的实际利用需求。

(2) 大学城高校图书馆纸质图书联合借阅可优化资源配置, 节约购书经费。

纸质文献联合借阅是通过协调采购特别是对纸质文献的统一购买, 集中各图书馆的购买能力。一个信息机构只负责具有本机构特色的文献信息资源的配购, 只需满足用户某方面的需求, 同时对昂贵的纸质文献比如外文文献、大型的工具书合理布局, 统一规划, 从而有效避免纸质文献建设中的重复浪费现象, 缓解纸质文献购买经费紧缺的压力。

(3) 大学城高校图书馆纸质图书联合借阅能够充分揭示馆藏, 大大提高纸质文献资源的利用率。

纸质文献资源的共享, 将分散在大学城区各个院校的纸质文献资源有机结合起来, 借助管理平台和技术平台互为补充、互相利用, 使各成员单位的特色资源尽可能地被更大范围的人群了解从而得到更好地利用, 提高了纸质文献的利用率。

2. 纸质图书联合借阅实践中的主要问题

本文选择了广州大学城、深圳大学城、上海松江大学城、南京仙林大学城、福州大学城等几个有代表性的大学城进行调研, 通过调研发现, 这几所大学城虽然都已初步实现纸质文献传递, 但是已经到了瓶颈期, 存在以下问题。

(1) 技术障碍。

对联合借阅具有实质性意义的联机编目、一卡通、统一自动化管理软件等还未全部实现。通用目录的缺失, 使读者的检索效率大大降低, 意味着图书馆在开展联合借阅的过程中依然依靠传统手段获知其他馆的书目信息;图书馆自动化管理软件系统是否统一会给资源的统一揭示和服务造成不便。

(2) 宣传不到位。

大学城利用高校联盟图书馆资源的读者明显偏少。在对福州大学城的一次调查中, 有60.2%的人认为大学城图书馆资源基本没有共享, 不清楚有资源共享的占27.26%;从使用大学城其他学校图书馆资源情况看, 有58.98%读者完全没有使过用。以上数据表明大学城的学生没有意识到自己有利用联盟高校图书馆纸质文献的优势, 当然也不清楚有多少资源可以利用, 调查中的大部分读者没有使用过其他高校图书馆的文献资源。

(3) 交通不便和图书回收问题。

读者有借阅需求, 都是采用自行上门解决的方式。广州大学城有7所高校图书馆开展了联合借阅, 其中采用的文献传递手段大都亲自到馆借阅或者通过邮寄。通常来说, 大学城地理位置虽然集中, 但只是一种相对集中, 大学城几十平方千米的庞大面积又给区域内各高校图书馆的联合借阅和图书回收带来交通方面的问题, 对相当一部分用户而言, 共享往往意味着时间和金钱上的消耗, 这也会给联合借阅工作带来困难。

(4) 使用不方便。

简单地说就是手续繁琐。例如在福州大学城的读者要利用其他高校图书馆资源时需要先准备一张本人近期免冠照片, 登陆联合借阅系统进行注册, 接着参加图书馆资源共享基础常识网上考试, 通过后要在规定时间内携带本人一卡通到指定的图书馆才能申办共享借书证。

(5) 观念和成本问题。

通常来讲, 大学城内的高校图书馆发展水平不平衡, 基础好、规模大的馆在文献共享中“付出”多, “回报”少, 因而害怕外校读者过多地占用本馆的资源, 进而影响为本校读者的服务。大学城高校图书馆之间资源不平衡, 大馆不愿做出适当牺牲, 小馆不愿做出经费调整, 两者间无法实现利益平衡, 使得联合借阅一直处于停滞状态。

3. 大学城高校图书馆纸质图书联合借阅改进对策

(1) 大学城内各高校要建立统一图书馆管理系统。

首先需要各馆联合引进一个成熟的系统作为资源共享平台, 编排联合的通用目录, 继续深入开展一卡通业务。同时, 各单位技术部门要在系统间的衔接、数据连接与转换制定相关规范和标准等方面做好深入研究, 制定可执行的信息交流方案。

(2) 大力宣传大学城高校联盟纸质文献联合借阅工作。

联合借阅服务效益的衡量标准就是文献联合借阅率的高低, 读者在联合借阅方面的意识越强, 利用的人数、次数越多, 借阅率就越高, 联合借阅效益就越显著。因此, 大学城区域内的图书馆要采取多种有效的方法, 向读者宣传大学城文献信息资源共享工作的重要性, 如利用读者入馆或走到读者中介绍纸质文献联合借阅工作的优势。图书馆印发联合借阅的使用手册, 内容包括纸质文献联合借阅的特点、流程、办证手续等, 还可以利用图书馆的主页, 宣传联合借阅的意义。例如福州地区大学城于2012年11月举行了Flink知识竞赛, 让更多师生了解、熟悉Flink平台的各项资源, 收到了良好的效果。

(3) 高校可以尝试建立自己的物流配送系统。

大学城纸质文献联合借阅的实现很大程度上取决于物流配送系统, 大学城内各高校图书馆共同出资并设立专门的负责机构, 成员配发一部小车或摩托车, 专门负责运送大学城图书馆馆际互借方面的纸质文献, 同时可以在各高校图书馆门前专门增设为读者配备的自行车, 适当增加免费的馆际互借班车等。构建用户个人信用评估标准, 从信用制度上为图书回收作保障。个人信用评估标准是个人信用体系的一个重要部分, 应由大学城图书馆委员会统一制定, 运用科学合理的评估方法, 在建立个人图书馆账户的基础上, 对每一位读者的借阅记录进行科学、准确的信用评级, 建立健全失信惩戒机制。

(4) 简化程序, 建立规范完善的管理系统。

为了提高大学城高校联盟纸质文献联合借阅使用率, 通过在管理系统增加预约、续借的功能, 简化办理联合借阅的手续, 使读者能获得方便快捷的服务。可采用本地馆读者认证的方式, 读者无需重新办理共享借书证。读者通过网络查询申请对象图书馆的图书书目信息, 并通过系统直接办理申请对象图书馆的图书借书手续 (所借图书由物流方式送给读者) , 还书手续也可在本地图书馆实现 (所还图书由物流方式送还给申请对象图书馆) 。

(5) 建立互惠互利的利益平衡机制和奖惩机制。

大学城各高校图书馆在本馆的购书经费中拿出一部分专门用于补偿大学城内其他高校图书馆对本校读者提供的服务, 这样, 图书馆支出一小部分钱就可以为本校读者提供在本校图书馆内找不到的资源。

4. 结语

高校图书馆图书纸质资源联合借阅机制的建立, 有利于文献资源的合理布局, 集中发挥大学城高校图书馆的整体优势, 盘活高校图书馆的教育资源, 完善高校图书馆图书纸质资料学科体系, 实现优势互补, 提高纸质资源的利用率, 最大限度地为大学城高校教学科研服务。

参考文献

[1]陈梅梅.南京仙林大学城图书馆实现资源共享的研究[J].农业图书情报学刊, 2008 (3) :25-27.

[2]廖伟山.高校图书馆纸质文献共享的思考——以福州大学城纸质文献共享为例[J].广西教育学院学报, 2011 (4) :81-83.

[3]易耀森, 林端宜.福州大学城图书馆文献信息资源共享问卷调查分析[J].情报探索, 2010 (3) :45-46.

12.图书室借阅制度 篇十二

为了搞好我校图书室管理工作，更好地为学校教育教学工作提供服务，特制定借阅制度如下：

一、凡借阅图书者，必须先确定好书目，填写借阅表册，办好相关手续方可借阅。

二、教师借阅阅读、欣赏类图书，一个月内必须归还。

三、凡教师借阅教学工具类书籍，三天之内必须归还。

四、教师查阅资料，经登记后方可进行，查后及时归还。

五、集体（教研组、班集体）、个人借阅杂志类书籍，一个月内必须归还；小说类书籍，一学期内必须归还。

六、凡借书者，必须保持所借书的美观、完整，无破损。

七、凡遗失、损环所借书籍，根据具体情况，按原书价1——10倍进行赔偿。原则上书版本越早、数量越少，所赔倍数越高。

八、凡不遵守借阅制度者，将在活工资考核中予以体现。

广汉市兴隆镇中学图书室

13.公司单位图书借阅制度 篇十三

一、公司所有图书、工程档案、设计软件锁、各类光盘等档案由公司指定的档

案管理员负责管理。所有图书、工程档案、设计软件锁、各类光盘编号登记入册，并编制目录，供本公司在职员工查阅。

二、公司所有图书、工程档案、设计软件锁、各类光盘等档案借阅者仅限公司

在职员工，概不外借。

三、借阅办法和要求：

1、借阅公司图书、工程档案、设计软件锁、各类光盘等档案须填写借阅单。

2、每人每次限借二本图书，软件锁限借二个，分册及分卷书籍、工程档案可一次全套借阅。

3、借阅时间为周一至周五办公时间。

4、借阅期限为30天，到期应及时归还，倘有特殊事由需续借者，可办理续借手续，以一次为限，续借期限不得超过30天。

5、借阅图书、其他档案时，应当面详细检查，如发现有圈画、批注、撕页、污损等现象，及时向档案管理员声明，由档案管理员做出标记，否则，归还时发现上述情况，由借阅者负责。

14.如何提高图书馆开架借阅服务质量 篇十四

1 开架借阅服务

开架借阅服务就是允许读者进入流通书库并直接在书架上挑选图书的借阅体制, 它既能减轻工作人员的劳动强度, 又能提高文献资料的利用率, 是搞活图书文献流通的有效途径, 也体现了图书馆的人性化服务。因为读者素质高低不一, 大部分对图书分类排序了解不深, 所以在开架服务中会经常遇到一些实际问题, 如易产生乱架、丢书、偷书、撕书、破书、拥挤、蹲阅, 甚至排队等现象。

2 开架借阅服务产生的不利因素

2.1 产生乱架的因素

开架借阅服务后, 首先, 因为读者大都未经专业训练, 不了解图书排架顺序及有关规章制度, 管理人员没有一套预防乱架实际措施, 导致读者随心所欲的抽取、乱翻、乱放图书, 搞乱了正常分类排序。其次, 因为读者查找图书目标不明确, 常常边找边换, 将挑选超出限定借阅额的图书乱放, 个别读者还以自我为中心私藏图书, 形成乱架。再次, 因为工作人员疏忽大意, 上架图书时造成乱架。最后, 因为宣传不到位, 读者入库后不知道自己要找的书放在那里, 只有乱找乱放, 形成乱架。

2.2 产生丢书、偷书、撕书、破书的因素

实行开架借阅服务后, 虽然图书馆也加强了管理力度, 但丢书、偷书、撕书、破书现象仍然存在。其原因在于个别读者不顾公众利益, 千方百计的想将喜爱的图书窃为私有。表现在以下几方面:

(1) 宣传教育工作不够, 读者没有养成良好的公共道德, 导致人为丢书现象;

(2) 书架每格放书过多, 读者取书、放书时易将书挤破;

(3) 借阅高峰期, 因为读者过多, 书架间容易产生拥挤, 常常挡住了工作人员的视线, 个别读者趁机偷书、撕书, 造成破损。

2.3 产生拥挤和蹲阅的因素

借阅高峰期由于读者量骤增, 书库通道、书架间显得拥挤, 特别是在书架密集或存放热门书籍的位置还会出现“排队”现象。其原因在于书库通道、书架间距有限, 藏书按类集中, 读者对图书排架顺序不了解。还有些读者为了方便自己查阅资料, 干脆依靠或蹲坐在书架旁, 干扰了人员正常的流通, 加剧了拥挤现象。

3 对不利因素采取防范措施, 进而提高开架借阅服务质量

3.1 改善周边环境

对读者提供一个安全、卫生、优雅的读书环境是每个图书馆必备的因素之一。书库环境应整洁、安静, 书架间距应合理布局, 阅览座位应尽可能增添, 工作人员应热情、和蔼, 这样读者才能安心学习, 也能避免拥挤和蹲坐现象的发生。管理人员也应不断巡查, 及时疏通拥挤, 及时阻止读者偷书、撕书、乱放书等不良行为。书架旁放回收车, 可便于读者将阅完的图书放到车内, 避免了乱架的发生。

3.2 加强读者培训

要加强对读者的宣传和培训, 培养他们信息需求的表达能力及网络信息的检索能力。读者希望能利用图书馆信息资源, 也希望有人为此提供帮助, 所以图书馆对读者的宣传和培训起很大的作用。

读者培训的目标主要是读者从图书馆获取信息的能力, 具体表现在:

(1) 使读者认识到从图书馆获取信息对自己有用;

(2) 让读者知道通过何种途径及方法可以从图书馆获取信息;

(3) 如何检索图书馆的文献信息;

(4) 如何正确处理信息 (包括下载文献资料等) 、使用交流信息;

(5) 如何遵守图书馆的运营规则, 履行相关义务等。

读者的培养是一个长期的教育过程。图书馆培训读者的目标是:尽量引导读者进入图书馆信息用户的角色, 引导读者尽快了解计算机和网络常识以及机检原理, 了解馆内资源和利用的方法。当然加强读者的法制教育, 也是培训的重点。

读者的素质提高了, 图书馆发生丢书、撕书、乱架等不良现象才能尽可能的减少。由此看来, 图书馆对读者的宣传和培训是必不可少的。

3.3 提高馆员素质

图书馆的宗旨是为读者服务, 尽力达到“读者满意”是其最终目的。在图书馆为读者提供服务的劳动过程中, 馆员是生产要素中最活跃的资源, 也是实现“读者满意”的一个重要支撑点。

图书馆文化将科学技术知识, 人文社会知识凝结为图书馆员自身的综合素质。这种综合素质以图书馆员为载体, 发挥出知识、科技和智能服务的功能。在进入知识经济时代的今天, 知识、科技和智能在社会中发挥着巨大的作用。图书馆功能的实现必须依托于图书馆员这一载体。离开了图书馆员, 这些要素不复存在, 也就谈不上发挥作用。如果仅有图书馆员, 却不具备必要的知识、技能和智能, 同样也不能发挥作用。图书馆文化的机能就在于将知识等要素和馆员融为一体, 造就出适应时代进步要求、高素质的图书馆员。列宁曾说:“图书馆员是图书馆事业的灵魂”。可见图书馆员的知识、智慧和技术是图书馆重要的财富。面对开架借阅服务带来的诸多问题, 要求图书馆员具有较高的专业水平, 勤业、爱业、敬业、不怕辛苦, 有甘为人梯、为他人做嫁衣的奉献精神, 才能在图书馆这个平凡的岗位上取得不平凡的成绩。因此, 我们不仅要求图书馆员敬业、爱岗, 还要求进行专业知识培训, 外出学习、考察, 让每一位馆员既懂信息技术, 又懂专业知识;既能运用电脑系统管理, 又能运用多媒体技术, 还要有一定的外语水平。馆员是图书馆的灵魂, 馆员的素质与能力决定图书馆工作的质量与水平。同时, 图书馆工作又十分辛苦, 馆员必须有高尚品德、强烈的事业心和责任感, 才能吃苦耐劳, 具有“读者第一、服务至上”的意识, 才能自觉地为读者服务。

当今已是知识经济时代, 信息时代, 自然科学与社会科学相融, 各学科知识相互交叉、相互渗透, 客观上要求每一个馆员必须知识结构广泛渊博, 才能综合处理来自各方面的信息, 才能真正成为信息资源的领航员。因此, 馆员必须坚持学习。只有通过坚持不懈地努力, 才能不断提高自身素质。馆员还要重视对读者的管理, 重视与读者间的互动, 引导读者正确利用馆内资源, 避免开架服务产生的不利因素, 达到开架借阅服务质量的提高。

4“三者”之间的互动

所谓“三者”之间的互动是:图书馆工作人员与读者心理间的互动、图书馆工作人员之间的心理互动、一般图书馆人员与图书馆领导之间的心理互动。表现在:

4.1 图书馆工作人员与读者心理间的互动

读者利用图书馆的意识, 很大程度上取决于图书馆工作人员的服务态度和服务质量。因此, 微笑服务, 有问必答, 热心指引, 都应是馆员服务的范畴。在工作中, 馆员应把读者作为图书馆的主人, 自觉地把读者的需要当作自己的需要, 对广大读者高度负责。尊重读者, 并让读者信赖你, 进而尊重你, 愿与你交朋友。真诚热心地对待读者, 让他们满意。

4.2 图书馆工作人员之间的心理互动

图书馆作为一个群体是由若干馆员个体组成, 每一成员的素质、行为和表现无疑会直接影响馆风的形成, 即令是个别不良行为也会给馆风建设带来不良影响。所以馆员之间应该互相学习、互相促进, 及时交流信息, 才能使图书馆变为一个优良的团体。

4.3 一般图书馆人员与馆领导之间的互动

在工作中, 馆员有时会产生不满情绪, 原因繁多复杂。其不满意一般通过“沉默”与“抱怨”表现出来。对于不满意“沉默”, 馆领导应善于观察, 并及时与其坦诚沟通, 充分了解不满的原因, 实事求是地分析解释, 达到上下级之间的肝胆相照。对于馆员的“抱怨”, 则应把“抱怨”看作解决双方矛盾的契机, 热情、耐心、诚恳、认真地倾听他们的“抱怨”, 切实了解其不满的原因, 尽可能的为馆员提供解决问题的方法, 化不满意为十分满意。作为馆员也应时时体贴馆领导, 服从馆领导的安排, 圆满完成领导布置的各项任务, 让工作更上新台阶。

综上所述, 开架借阅服务是图书馆的基本工作, 它在图书馆工作中占有重要地位, 也是高校图书馆服务工作发展的趋势。因此, 通过改善书库内部环境、提高读者及馆员素质, 协调“三者”之间的关系, 对防范开架借阅服务所产生的丢书、乱架等不良因素及降低工作人员的劳动强度、方便读者利用馆藏资源等方面起到良好的作用。进而开架借阅服务才能得到有效的提高。

摘要：本文指出什么是图书馆借阅开架服务, 在开架服务中产生的不利因素, 进而探讨如何从改善周边环境、加强和提高读者素质、馆员素质及“三者”之间的互动方面, 来防范不利因素的存在, 以利于图书馆开架借阅服务质量的提高。

关键词：开架借阅,读者服务,馆员素质,服务质量,互动

参考文献

[1]吴振中.开架服务中书库环境的布局[J].图书馆论坛, 2003 (2) .

[2]董素音.最佳排架粒度:图书排架质量评价指标及其应用[J].图书·情报·知识2004 (5) .