微信营销文案

微信营销文案（精选8篇）

1.微信营销文案 篇一

微信文案 岗位职责：

1、负责企业微信的运营，日常内容的编辑，发布，维护，管理，互动，提高影响力和关注度；

2、定期与粉丝互动，策划组织线上和线下活动；

3、跟着微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效的运营手段，提供活跃度和粉丝数量； 任职资格：

1、热爱互联网，有较强的文字编辑功底，擅长写网络软文；

2、有较强的文字+图片编辑能力，思维敏捷，接受新鲜事物快，较强的学习力；

3、有积极的工作态度和良好的团队协作能力，责任心强，善于沟通；

4、大专及以上学历，有微信推广经验优先考虑。

微信运营技术

岗位职责

微信公众平台后台制作；

2、利用HTML5进行微信前端体验开发和微站开发；

3、能够独立完成详细设计及编码、进行代码Review；

4、负责微信接口设计、开发和维护；

5、负责微信公众平台所需要的接口和数据管理，技术支撑工作；

6、可独立进行项目开发设计。任职要求：

1、具备网络应用系统分析与设计经验；

2、有一定的美工图片处理功底，有一定的文字编辑能力；

3、精通PHP开发框架，熟悉XML、HTML5脚本语言、熟悉 SQLSERVER、MYSQL等数据库，对PHP有较深的理解与应用；

4、对于交互设计的商业模式有自己独特的观点或灵感；

5、能够承受工作压力，具有很强的学习能力，具有良好地沟通交流和团队合作能力；

6、有微信平台二次开发经验者优先；

美工设计 岗位职责

1、负责公司市场部活动页面设计、活动设计、广告图片设计。

2、能够根据活动策划提供的方案设计并制作活动banner及专题活动页面。

任职要求

熟练使用Photoshop、AI、Dreamweaver等设计软件。

2、有互联网行业视觉设计工作经验，并有优秀的作品。

3、热爱设计、专注于平面设计、网页设计、善于观察身边事物。

4、善于沟通，表达能力强，有责任心，团队协作能力佳。

市场推广 岗位职责

1、对于公司提供的客户资料进行及时整理与联络；

2、对营销工作有浓厚的兴趣，具备主动营销和服务意识，工作积极主动、进取心强、敢于应对挑战；

3、具有良好的沟通能力和团队合作精神,较强的公关、应变和谈判能力 ；

任职要求

1、熟悉微信用户群，了解他们的喜好及行为习惯；

3、喜欢并乐于接受新鲜事物，头脑灵活，思路开阔，有创意，熟悉网络话题；

4、具备一定的网络推广、策划、文案撰写能力；

5、具有足够强的执行力以及团队合作精神；

2.微信营销文案 篇二

创建微信公众号的思路

从2012年腾讯公司的微信APP推出以来,至今已超过约8亿的微信用户。当下的时代,不少人的衣食住行、日常沟通、娱乐消遣都已离不开微信。据统计在智能手机应用端里,使用最高的APP是微信,平均每人每天点击微信不少于6次。短信、网站、报广、DM海报,电视广告等传统媒体的宣传效果已不如新媒体,像去年的优衣库营销,像刚过去的马蓉事件,正是通过新媒体一夜之间就爆发开来。所以在媒介平台建设上,新媒体特别是微信已成为当下很多企业的重点,企业的经营应顺势而为,通过公众号的建设让传统的经营方法加上互联网的运作,达到企业的变革与创新,让企业的经营管理更加高效。企业可以通过微信公众号与顾客建立一个可以实时互通的营销载体,为顾客提供更有效的服务。

通过微信公众号的开通,为公司的信息传播打通新渠道,达到线上信息投放,与顾客互动(提升顾客服务的灵活性),实现在线支付功能,为将来开通企业O2O微商城运营打下基础。

公众号的选择

订阅号:每天可以群发一次。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候,手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号:服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。服务号一个月只能群发四次。服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。

主要区别:

1、服务号可以申请自定义菜单,而订阅号不能。

2、服务号每月只能群发四次,订阅号可以每天群发一次。

3、服务号群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中。

注册公众号所需条件

1、准备好企业的营业执照,并扫描仪复印一份彩色的,用于注册公众号时使用。

2、选择好以后主要负责公众号的负责人,准备好负责人的手机号、QQ号、个人微信号。

3、公众号主要负责人的身份证复印件。

4、公众号负责人的手持身份证的大头照,可用手机拍好备用。

商场版块划分:(把现有项目变成数字化)

公众号闭环设计思路

商场模块数字化(导入公众号)——利用卡券引流顾客到商场——把公众号的功能推到线上——提升顾客的体验(会员服务/微信支付/WIFI/卡券优惠/商场经营模块/最新消息)——最后利用微信支付手段再次把线下推回至线上平台,形成良性互动的闭环完成。

公众号与顾客互动的内容

会员功能WIFI投诉咨询信息推送发放现金券微信抽奖商场信息查询投诉咨询线上招聘招商信息

公众号推广计划

1、推送策略:公众号每月推广四期商场的信息,搭配其他热点引起粉丝关注。

2、目标第一步:吸粉为首期重要目标。

公众号推广方案

(一)公众号手段:店内WIFI端口引流

1、卖场安装WIFI信号发出器。

2、顾客进店用WIFI必须先关注商场的公众号,进入二级接口连接信号。

(二)公众号推广:地推

设专门的点进行:周末、节假日在正门口专人推广,平时在服务台推广。

地推内容:

1)现场扫码:扫码即可参与抽奖,设定5元至100元现金券奖品,通过开发一款二级端口的投奖插件来完成这项活动。现金券可设定消费满多少元可使用一张。

2)扫码送礼品:现场扫码送好礼,洽谈优质礼品,如:小公仔、手帕纸、饮料、购物袋等礼品。

3)摇一摇大惊喜:洽谈腾讯公司财付通微信支付业务,提供50万的现金券作奖品。开通后台插件功能,摇一摇即中百元现金券活动。

(三)公众号推广手段:平面媒介推广

1、利用公司对外的外片、DM海报、购物袋、接送车广告位、收银广告位、店内醒目广告位等,进行印刷或喷绘公众号二维码进行推广。

(四)公众号推广手段:人脉推广(关系平台)

组织内部员工、厂商业务人员扫描关注,建亲友团粉丝群。

公众号日常管理

1、微信营销效果的监控:公众账号推广报表(每周1表)

2、微信营销效果的监控:公众平台管理报表(1周1表)

公众号具体实施办法

1、开通微信公众账号

1)提前抢注“公司”专属微信账号,设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。

2、添加客户分组

例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。

3、素材管理

策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来源于各期活动的推送或者通过其他方式采编。

4、群发消息

每月群发4批图文信息,根据各期促销内容进行发布,每条信息中附加一个活动内容链接。可选客户分组进行推送,例如针对新客户的送券活动和针对老客户的感恩回馈活动,选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有商场介绍,各个经营及联营商户的优惠推送。

5、实时消息

每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。

6、公众号推广投入预算

7、公众号的建设,在规划上一定要有长期的专门维护

可以让公司内部的人负责,也可找相关的第三方公司负责。

建设公众号一定要找到目的:公司为什么要去建公众号,建立后对公司有什么作用,能给顾客带来什么便利,在运作上要投入多少钱。而不是随大流似的,别家公司做了,我们也得做。自我感觉良好觉得我们也有公众号了。所以一定要建立公众号运营管理的相关制度与工作计划。这样的公众号才有可能为公司带来收获,为公司的运营管理提高效率。

3.微信不是营销 篇三

微信订阅号推送日渐冷却

自从微信推出订阅号和服务号后，升级为服务号的大多已没落，因为其并不能提供真正吸引人的服务，艰难维持订阅号的也摇摇欲坠，打开率下降50%以上。就企业订阅号来讲，无法也不可能将自己做成一个优秀的订阅平台。很简单，问问你自己，你会去关注一个整天推送企业产品简介的公众号吗？目前还留存的服务号，基本上是银行和运营商，只是因为他们有足够的预算和资金支持。

会员卡用不起来 消费者也不买账

按理说，微信是企业会员卡的终极解决方案，“腾讯微生活” 的确也给客户提供了完整的解决方案，只是费用高，服务面窄。加上淘宝近年来积累的高人气和消费者已形成的消费习惯和认知，使得微信的发展，面临着重重考验。而所谓的微信支付，也必将遇到用户使用习惯的抵触。

所谓营销入口只是一厢情愿

许多专家提到，微信最能做营销入口，能把用户数据进行叠加，与用户进行最直接的沟通，还能完成数据库的积累，进行精准营销。我们也在微信运营2.0的理论中，指出精准营销是微信的终极方案。然而，从目前的市场环境、用户的接收程度来看，所谓的入口只是从产品属性上面的判断，大部分用户是没有这个意识和意愿的。最可怕的是，企业主需求并不大，重视程度远远不够。微信营销的火热背后是中国经济走势的“冷静”，中国企业的迷茫，他们需要高科技来改变自己，最后却发现，只有自己才能拯救自己。

明白症结所在方能找到解决之道

大家都看到小米营销的成功，看到电商的火热，看到互联网在冲击传统行业，但大多数的企业在思维模式，营销理念上没有互联网化，就拿微信来说，他们只把其当成一种工具，用于宣传和传播，并没有真正地运用到企业产品的设计、用户的调研、渠道的推广、市场的反馈，也就是说，他们的产品和运营还是老样子。

4.微信朋友圈文案 篇四

2、学会做个彪悍的娘们，不矫揉不造作不发嗲不懦弱，怎么骄傲怎么活。

3、结婚，只是一个开始，而不是终点，有可能是烦恼的开始，也有可能是幸福的开始。

4、请记住一个真理，无论对谁，太过热情，就增加了不被珍惜的概率。

5、有些事，看清了也就看轻了;有些人，看透的也就无所谓了。人呐，不能活得太明白，正所谓，掏心掏肺白白受罪，没心没肺活得不累。

6、这世间本就没有温柔，而你是温柔本身。

7、你喜欢的那个人，就是你赤裸裸的品位。

8、我想所谓爱情，就是你面对的那个人，他的情绪和你的情绪，在同一个频率。无论何时，抉择一定要放在努力的前面。

9、我一直以为山是水的故事，云是风的故事，你是我的故事，可是却不知道，我是不是你的故事。

10、分开我就别抚慰我，要知道每一次缝补，那颗心都会遭遇穿刺的痛。

11、命运让你独自面对一些事情，一定有它的道理;不管怎样，我还好，希望你也是。

12、生活，在喜怒哀乐间走走停停。不知道会遇见什么，只知道阳光这么好，别辜负了今天。

13、在我们最需要有一个人去依靠的时候，往往到最后都是自己一个人挺过去。

14、再重要的人让你失望多了，也就变得不重要了。

15、得不到回报的付出，要懂得适可而止，否则，打扰了别人伤了自己。

16、不管是鲜花凋零，还是星星消失，我撒那特思，却能为了隐而永远存在。

17、与其无法言说，不如一笑而过;与其无法释怀，不如安然自若。

18、能够说出的委屈，便不算委屈;能够抢走的爱人，便不算爱人。

19、也许，你本来就是个很温暖很温暖的人，并不是因为我是谁。

5.微信公众号活动文案 篇五

每天穿什么是困扰全世界女生的一大难题，怎么搭配，让自己在人群中闪亮起来？更是让宝宝们头疼不已。杂志秀场那么多，可冬冷夏热的穿法，缤纷夸张的色彩让人望而却步。而公众号“FANCIEST”的理念就是想让时尚的衣物被真实的穿在大家的身上，行走在马路上，特此向各位美腻的宝宝们征求你们的穿衣搭配照片及心得，凡参与的小伙伴，均有机会获得大奖哦。

参与方式：

2017年11月13日-2017年11月19日期间，扫描下面二维码，添加公众号“FANCIEST”并根据提示，报名参加此次活动。报名结束后，将于11月20日-22日期间，评选出前50名fashion的时尚搭配（详情请及时关注微信公众号“FANCIEST”），并进入观众投票环节。评选出的前50名实力选手，均有大奖赠送。

奖品设置：

一等奖1名：500元现金红包；（总分排名第1）

或Dior迪奥/CD香水花漾甜心女士香水50ML一瓶

二等奖3名：300元现金；（总分排名第2-4）或YSL口红一支

三等奖5名：100元话费充值卡；（总分排名第5-9）

阳光普照奖41名：30元手机充值卡（后台报名，前50名入围者）

参与说明：

6.微信朋友圈经典文案 篇六

2、惊蛰清田边，虫死几千万。

3、大地化，快种葵花和蓖麻。

4、未到惊蛰雷先鸣，必有四十五天阴。

5、惊蛰节到闻雷声，震醒蛰伏越冬虫。

6、惊蛰春雷响，农夫闲转忙。

7、惊蛰冷，冷半年。

8、惊蜇刮北风，从头另过冬。

9、惊蛰前打雷，四十五天云不开。

10、洪涝灾害轻与重，树多树少大不同。

11、惊蛰断凌丝。

12、大麦豌豆向日葵，突击播种莫再等。

13、要想长远富，多种果木树。

14、冬虽过，倒春寒，万物复苏很艰难。

15、要想收水稻，田埂先修好。

16、惊蛰乌鸦叫，春分滴水千。

17、挖地如挖粮，整地如修仓。

18、惊蛰不冻虫，寒到五月中。

19、大蒜裁种不出九，精细认真管大棚。

20、二月打雷麦成堆。

21、平原绿葱葱，旱涝无影踪。

22、牛头马尾驴中间。

23、雷打立春节，惊蛰雨不歇。

24、一代栽树，辈辈幸福。

25、种树十年，强似种田。

26、惊垫秧，赛油汤。

27、牛，母猫叫破嘴。

28、植树造林，富国富民。

29、快把鱼塘整修好，放养鱼苗好节令。

7.微信营销策略分析 篇七

1 微信营销的优势分析

微信营销为什么会迅速席卷电商商圈?现如今, 使用智能手机的人越来越多, 大部分智能手机用户都在玩微信, 微信用户有社交行为的多为年轻人, 消费水平较高。对于商家而言, 这是一个难得的商机和一个庞大的消费群体。微信具有众多免费功能, 微信用户可以通过智能手机客户端与好友分享文字与图片, 并支持分组聊天和语音、视频对讲功能, 广播 (一对多) 消息, 照片、视频共享, 位置共享, 信息交流联系, 可以与关注它的粉丝进行互动。微信实现了将虚拟社交圈与现实社交圈的紧密结合, 使现代人的交流更加频繁与真实。这使企业可以充分利用微信公众平台来搭建企业自身的产品信息发布和产品营销平台, 商家通过提供用户需要的信息, 推广自己的产品的点对点的营销方式。

另外微信还可以将自己的公众号与手机客户端APP与电商本身内部数据相结合, 从而实现用户咨询、商家促销、客户服务等的数据功能服务一体化。而且微信还开启了全新的支付功能, 这样一来, 用户可以直接在微信上支付货款购买商品。这样一体化的便捷流程, 无论是哪个商家都是非常愿意开辟的, 它为客户与商家带来了更多的便利性, 同时也提高了选购与营销效率。微信的功能更新以及越来越多的功能都表明, 这种营销方式不但节约成本, 而且效率很高。于是, 商家们更是越来越多地看准了微信营销这个领域。

2 微信营销策略的制定

说到营销, 要的就是效果和营利。那么如何制定有效的营销策略?首先是商家要明确微信营销目的, 比如一些企业只是使用用户关系管理系统, 通过对用户行为、咨询内容、关键词等信息的分析, 得出用户相关信息;有的商家则是进行产品推广等。另外, 电商行业还可以利用微信营销来与客户进行一对一的沟通, 这样不但可以与老客户进行情感交流, 还可以通过一些有趣的小环节来吸引新客户的加入, 在做了市场调研的同时提高了电商的吸引力。

其实电商行业本身就是一个O2O的经营模式, 所以商家与用户之间的问题能直接解决是最好的, 而微信营销会帮你解决这个难题。在电商行业的这些微信营销中, 客服、促销、反馈等都能直接实现, 而这是以往的一些营销模式不曾达到的。当然, 做微信营销, 无非是多开动脑筋, 想出一些奇妙的点子, 让用户感到满意, 从而去宣传和扩散你的品牌信息。如此说来, 微信营销也是电商企业进入网络营销的最佳平台。那么如何利用微信这个公众平台做好微信营销呢?下面我们总结了一下微信营销的几点策略制定。

2.1 提供优质内容, 推送亮点

微信的公众平台之所以最终定位命名为“公众平台”, 其根本出发点是要让我们看到一个微信对后续更大的期望。而平台发展初期更重要的方向就是为这个新的平台增加更优质的内容, 创造更好的粘性, 形成一个不一样的生态。商家可以设计一连串针对目标族群的活动, 从而引发注意、引起兴趣、搜寻相关资讯、诱发渴望, 最后引起消费行动。

2.2 品牌的传播

平台登录页面充分展示了微信对品牌平台的自信。微信可以借助个人关注页和朋友圈, 实现品牌的病毒式传播, 举个案例:通过设定简单有趣的互动问题, 并且将每道题的标头设定为品牌商活动图片, 在题目中软植入品牌商广告, 并将大号logo改为品牌活动商, 植入商家旗下红人公众账号, 覆盖商家所有微信用户, 累计积分, 积分最高的发放品牌奖品, 既完成了品牌传播, 又完成了与粉丝的互动。

2.3 对平台的培育

微信平台的公众认证帐号主要有三个分类:阅读、媒体和明星。微信公众平台把“订阅”放到了第一位, 透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。微信公众号分为“认证帐号”和普通“公众帐号”两类。不同于微信公众号的随意申请, 认证账号则至少需要1000个人关注才可以进行申请。在一个海量的开放平台, 这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容, 这种示范和培育对平台的发展是相当必要的。

2.4 去中心化的平台级创新

相对于微博而言, 微信具有更强的粘性和沟通感觉。微信只需一个界面, 只有你的信息和用户自己的信息。商家信息一对一的发送, 给受众“专享”的感觉。从受众心理感觉来讲比大众媒体的感受要好, 而且用户看到信息的界面相对足够纯净。

微信提供的是一个去中心化的平台, 一般人们比较喜欢双向的沟通和交流, 可以体现自己的所需及其自己的感受价值。当对明星的仰望成为手机的直接交互后, 去中心化成为必然。这里笔者举一个小例子:笔者也一直关注明星微信, 笔者先是关注了“陈奕迅”, 笔者跟他说一句话, 他很快回过来一长段语音, 然后再说, 就不搭理笔者了。从一开始笔者知道, 这一定是机器做的, 出于好奇, 笔者时不时跟他说说话, 不大有回复, 有回复也是那种跟谁说都可以的打哈哈的话。有一天突然接受到陈奕迅发来的微信, 里面说了他演唱会的情况, 笔者想这也是录好通过微信平台统一发送的吧。有时候我们所需要的是自己的独特价值。虽然品牌的一对多的对话方式是目前的主要沟通方式, 但是在未来, 基于品牌下的用户间的对话是有可能实现的。

3 微信营销效果评估及其衡量标准计算方法

3.1 微信营销效果评估

商家在利用微信营销时, 要的就是效果和无论短期还是长期都能为商家带来积极的效应和价值。那么如何来对商家的微信营销进行效果评估呢?主要有以下几点。

3.1.1 商家与粉丝的互动频率

微信营销需要创新, 商家在找需求和互动上要保持神秘性、机智性、自黑性、娱乐性和好处性, 这样才能形成良好的互动关系。商家要做微信营销就一定要解决怎么做互动的问题, 如果人们问星巴克的微信, 哪里有最近的星巴克, 他都没法回答的话, 那么“人情味”就太弱了, 还不如微博呢。微信的参与感很重要, 根据商家定位及需求, 可提供互动式对话模式, 为用户提供专属服务的体验感, 当参与的人越多, 你和大家在互动的时候就能形成一种很好的强关系。

3.1.2 商家公众平台的功能受欢迎度

微信公众平台的功能分三类:营销设计功能、内容功能和实用功能。营销设计功能是指企业给予自身营销需求而设计的营销功能, 例如跨平台传播二维码, 吸引用户;O2O二维码模式, 社交分享;微博微信联动campaign, 微信大号推荐等。内容的功能就是基于粉丝需求和企业之间对应的命令端口和内容页面的功能。实用功能就是一些类似天气预报查询、股票查询的功能。商家公众平台的功能受欢迎程度, 决定了粉丝对于企业的依赖程度。通过改善用户体验后反馈的功能不足, 可以提高用户对商家的忠诚度。

3.1.3 商家粉丝数

粉丝数的评估要基于企业对于微信营销的要求, 还有功能的使用情况、企业品牌的传播力度等。微信营销要带动粉丝, 以粉吸粉, 商家可以设计一连串针对目标族群的活动, 从引发注意、引起兴趣、搜寻相关资讯、诱发渴望, 最后引起粉丝关注。微信营销如果单独追求粉丝数字就会失去微信营销的价值, 一定要杜绝僵尸粉, 这时就需要好的营销方案和互动方式来与粉丝进行交流。

3.1.4 粉丝对商家的评价

粉丝对商家的评价是所有商家最直观看到微信营销效果的方式之一。粉丝对商家微信公众平台上的内容和功能是如何评价的, 粉丝对这些功能会不会产生依赖, 这些功能和内容是不是受欢迎, 只需一次粉丝评价调研就可以知道了。

3.1.5 这是商家进行一切营销的唯一现象级标准

因为微信的闭环体系, 在商家转换率方面, 有商家相关类似WAP页访问量的转换, 有商家品牌知晓度的转换, 有商家在基于微信的产品销售情况的转换等, 随着微信营销的不断成型, 商家转换率的要求也会不一样。移动互联时代, 移动终端用户成主流趋势。商家通过建立微信客服可实现与用户交互, 通过Online → Offline模式维系客户关系, 并有效实现订单转化率。

3.2 微信营销效果衡量标准计算方法

如何运用度量衡对商家进行微信营销效果评估, 下面是微信营销相关指数直接的计算方法:商家粉丝依赖度是取决于商家微信公众平台的功能粉丝互动频率、粉丝的评价及受欢迎度关联的情况, 用公式可以这样表达:粉丝依赖度=互动频率×粉丝评价×受欢迎度;而商家微信公众平台的互动频率是取决于商家微信公众平台的功能受欢迎度和粉丝数之间的关联情况, 用公式表达就是:互动频率=功能受欢迎度×粉丝数;另外我们知道商家微信公众平台的功能受欢迎度又是取决于商家微信公众平台的粉丝和粉丝评价之间的关联情况, 公式表达为:功能受欢迎度=粉丝数×粉丝评价;由于商家微信公众平台的粉丝数是取决于商家微信公众平台的粉丝评价因素、企业对于微信公众平台的推广力度因素及其商家公众平台的功能受欢迎程度之间的关联情况, 因此公式表达为:粉丝数=粉丝评价×推广力度×功能受欢迎度;众所周知, 商家微信公众平台的粉丝评价取决于商家微信公众平台的功能受欢迎度和商家自身服务的关联情况, 即:粉丝评价=功能受欢迎度×商家自身服务;又有商家对于微信营销的转换率取决于商家微信公众平台的粉丝依赖度和粉丝的数量, 用公式表达为:企业转换率=粉丝依赖度×粉丝数。

经过对微信营销的层层分析, 我们发现, 商家微信营销环环相扣, 层层递进。通过微信营销策略评估结果, 商家可以对消费者的消费信息、互动信息、反馈意见的数据进行整理和搜集, 对目标客户的消费习惯和消费心理得出准确分析, 并对营销策略及时作出调整, 以提高微信营销的针对性, 引起目标客户的兴趣和关注, 从而提高商家微信营销的影响力, 为商家带来长久的积极效应和价值。

4 结语

微信应用的日渐广泛, 对企业利用微信进行营销活动提供了十分广阔的发挥空间。而只有加强对微信平台的深入发掘, 结合产品和服务的特点, 在对人们消费习惯和消费行为进行准确把握的基础之上, 才能保证在不引起微信用户反感的情况下顺利地将营销信息传递给广大微信用户。在利用微信进行营销的过程中企业应当认识到, 营销模式以及营销方案并不是一成不变的。只有不断对微信营销模式进行研究, 开发出丰富多样的营销模式, 符合微信用户的价值选择和审美观念, 这样才能使企业微信营销获得成功。

参考文献

[1]肖涧松.新媒体时代的微信营销策略研究[J].商业时代, 2014 (23) .

[2]戴慧祺.移动互联网时代背景下的微信营销探究[D].江西师范大学, 2014.

[3]于瀚强.基于微信的企业网络营销模式探讨[D].大连海事大学, 2014.

8.微信营销在旅游营销中的应用探析 篇八

关键词：旅游营销；微信营销；营销4P理论

中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）27-0110-02

1 微信营销在旅游业应用的必要性

1.1 旅游市场的需要

随着社会经济的发展，旅游市场的时效性强和竞争激烈的特点，使得旅游市场也由原来的市场供给为主导进入了以市场需求为主导的经济旅游时代，再加上，在互联网技术的快速发展和应用的刺激下，旅游市场整体的发展节奏也在不断加快。为了满足旅游市场以需求为导向的特点，旅游市场需要不断的了解消费者多样化和精细化的需求，微信营销顺应旅游市场的发展变化，其微信支付、朋友圈、扫一扫、签名、附近的人、漂流瓶、摇一摇等多重新颖功能有利于供给市场和消费市场的信息对等，旅游市场从而也会朝着更好的方向发展。

1.2 旅游类企业的需要

旅游类企业采用传统粗放式的旅游推广方法，投资回报率会不断的下降，这样已不能满足旅游精细化的营销需求，因而旅游市场急需一个便捷高效的营销方法，不断更新优化企业结构和相关服务，精装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。微信营销作为信息化时代的产物，具有方便快捷的特点，微信不仅拥有其他网络营销节约快捷的特点，微信营销还有其他营销方式不可取代的优势，微信营销将许多APP的功能集于一身，简化营销流程，既方便旅游类企业的营销推广，又有利于消费者对旅游类企业营销推广的接收，已逐渐成为当代旅游类企业进行营销变革的不二选择。

1.3 旅游消费者的需要

随着公民消费结构的调整，旅游类消费数据所占的总消费的份额不断增加，国家旅游局7月12日发布，今年上半年，国内旅游消费1.65万亿元，增长14.5%；入出境旅游总人数1.27亿人次，同比增长9.8%，旅游消费占居民消费总量的比例达10%。消费者对于旅游前中后期服务的要求也越来越高，旅游交通、住宿、餐饮、景点等的一站式服务，旅游目的地的多样化，旅游配套的最优组合等等。这些需求的变化需要一款全面快捷节约的营销方式来满足。微信方便消费者的下载，方便消费者获取旅游企业信息，也方便消费者向企业提出自己的需求。

2 微信营销在旅游营销中的作用

2.1 信息对称，针对性强

消费者在购买旅游产品的时候，习惯货比三家，择优购买。这样消费者和企业之间的信息不对称会使得企业营销进入被动状态，可是微信营销改变了这种局面。首先，企业需要在微信公众好设置好界面，界面中可以有自驾游、团购、海外游、国内游、跟团游等供消费者选择，消费者在消费时会在朋友圈、微信支付、扫一扫、摇一摇等微信功能中会有消费记录和沟通动态，企业对于这些得来的数据进行的分析并建立数据库，从而做出满意度调查、忠诚度调查、RFM模型（Recency，Frequency，Monetary）、新老客户比率、新老客户生命周期和新老客户回购周期等分析，在微信中再进行更有针对性的营销推广。

2.2 一站服务，管理灵活

一段完整的旅行，交通、住宿、餐饮和景区门票是缺一不可的部分，可是传统的营销模式是将各个部分分开处理，这样不方便消费者的购买，也不方便企业管理，提高效率。维也纳酒店运用微信营销的一大特点和优势，就是用户可以直接用手机通过微信订房，而且可以享受折扣，整个预订过程仅需要1～2 min。去哪儿网作为中国在线旅游媒体之一，也在微信上杀出了一片天地。在哪儿网在其微信公众号界面上有酒店预订、预订机票、度假旅行、景点门票和团购等完整服务，除此之外，去哪儿网还设有去哪儿网机票、去哪儿网酒店助手、去哪儿网火车票、去哪儿网酒店控等满足消费者各个方面需求的公众号，消费者只需在搜索中输入关键字即可得到。旅游类企业运用微信营销可以更好的把控消费者的消费情况，灵活应变。

2.3 线上线下，环闭营销

微信营销不是一种简单的线上营销，而是一种由线上到线下再到线上的完整的环闭试的营销模式。经济学家约瑟夫·派恩说过：“比起产品，体验会让人们更快乐。”在派恩的经济学理论中，体验是每个用户个性化参与后所产生的一种情绪和满足感。如果用用户体验好，就会刺激并强化他们的购买力度。旅游业更是一个以体验式消费为主导的行业。旅游类企业在微信公众号中发起线上参与活动，再到线下领取奖品，这样不仅可以让线上的用户和线下的消费者巧妙的结合在一起，同时也可以让线下的消费者引到线上，形成了一个线上→线下→线上的环闭式的营销。这样运用微信平台，将其作为旅游类企业直接接触消费者的一个窗口，让消费者的体验过程更加的顺畅。

3 微信营销在旅游营销中的应用策略

3.1 产品品牌化，增加顾客数量

企业提供给消费者的产品包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等要素。旅游企业在微信营销上做的不仅是产品的销售，更重要的是进行企业品牌的树立。旅游类企业可以巧用通过摇一摇、搜索附近的人、扫二维码等微信平台的功能来吸引更多的微信用户成为自己的粉丝，然后通过公众号发送优质旅游产品、优惠活动、旅游小知识、旅游达人分享等资源来将普通粉丝上升为企业的忠实粉丝，忠实粉丝再在企业的线下取得满意旅游产品，忠实粉丝又会上升为企业的忠实顾客，忠实顾客获得满意的旅游产品就会口碑效应，一系列过程后会有更多的微信用户成为企业顾客甚至是忠实顾客了，旅游类企业的销量也不仅仅是停留在线下的普通顾客了。为了使得企业的产品品牌化，企业可以绑定社会热点，在营销大潮中拥有自己独特的营销点。去哪儿网巧用“爱情公寓”这个热点，微信界面的设计借用了“爱情公寓”的海报，还为用户提供了“特色公寓预订”服务，有众多价格实惠又不乏浪漫特色的公寓，年轻、时尚、喜欢旅行的用户就可以选择合适的酒店提早预订。

3.2 价格智能化，满足顾客需求

首先，在价格送达率方面，微信每月活跃用户已达到5.49亿，对国内消费者的覆盖面极广，旅游类企业职员通过摇一摇吸引周边微信用户，周边微信用户如果摇到企业，即使不关注企业，也能记住企业的名字；而对于有需求的用户，则可能直接关注企业，这样可以提高企业产品价格的到达率。再就是，为用户提供心动的“低价”，去哪儿网作为一个旅游网站，为用户提供超级心动的“低价”，其在微信上有一个团购专区，用户需要的任何类型、任何价位的旅游产品，几乎都可以在这里找到。与此同时，还有方便的付款方式，微信支付与支付宝、拉卡拉一样快捷；而且支付宝占用的空间较大，微信支付无需再下载APP，不仅可以节约内存，还方便使用，消费者选中自己中意的旅游产品，只需完成银行卡绑定，输入密码即可完成支付。除此之外，旅游类企业在开通微信支付之后，为了能够更加方便为用户提供服务，可以给旅游产品设立静态二维码，用户通过扫描二维码即可转到支付页面，进行快速支付。

3.3 渠道便利化，节约顾客时间

营销渠道的根本任务，就是把生产经营者与消费者或用户联系起来，使生产经营者生产的产品或是提供的服务能够在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的形式、送给恰当的人。首先是签名，旅游类企业需要添加几个标志性的字眼或者广告词作为自己企业的签名和功能介绍，消费者只需在微信界面搜索关键词，就可以找到自己所需要的旅游产品。企业需要注意签名一定要大气精炼、突出重点，概括企业的特色和精髓。同时，旅游类企业在设置界面的时候流程要简化，采取垂直链接，从界面→菜单→板块，这样使得消费者点进去即可使用。企业还可以在产品分类方面进行规划，让用户一眼就可以找到自己喜欢的产品，还可以为消费者提供便利的购物通道，精简“加入购物车”等环节。再就是购物渠道一定要便捷，让用户体验更完美。格林豪泰酒店虽然不是最有名的连锁快捷酒店，但是其在微信营销中取得成绩却算得上是业内的佼佼者。

3.4 促销互动化，增加顾客忠诚度

研究表明，娱乐元素中加入更多的品牌特征，将提高消费者对于品牌的回忆度。此外，内容越有趣，消费者再次访问的机会也就越大。旅游类企业在设置微信营销的时候也要注意和消费者互动环节，这样更有利于CRM管理和公共关系管理。首先，增设点击互动环节，很多旅游类企业和消费者达成共识，在微信公众号中加入制作明信片或者照片墙的环节。粉丝可以自己在旅行中的拍下的照片和精美瞬间发送给企业，企业将其快速设计成一个专属明信片，用户将其分享，同时企业也可以根据明信片设置抽奖活动，再次向消费者增送旅游产品，从而增加回头率和好评率。另外，设置虚拟人物和粉丝保持互动，旅游类企业可以设计出企业吉祥物，给消费者带来亲切感，进行人性化营销。布丁酒店的补丁社区中，会用诙谐幽默的方式和顾客互动，不仅可以带动气氛，而且可以让顾客对企业产生好感。格子微酒店利用肯定许可式的互动模式里吸引用户，酒店的客服是纯人工的，没有自动回复。由于本家酒店的客服完全是站在客户的角度进行营销，一度受到好评。

4 结 语

微信营销固然好，但也只能是企业营销一种不可或缺的手段，旅游类企业若想在营销大军中脱颖而出，更重要的是把握全局的营销战略和为消费者提供至上的服务。

参考文献：

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