用心阅读

用心阅读（精选19篇）

1.用心阅读 篇一

我用心去阅读，倾听人间的真情，赞叹生命的伟大，拥抱理想的光辉，阅读让我仿佛沉浸在梦幻的古堡里，新鲜刺激而快乐。

一轮明月挂在天空中，仿佛一艘小船遨游在星河的怀抱，我迈着轻盈的脚步，缓缓来到一张方方正正的小桌面前，放下书本，整夜遨游在书的海洋里，我被那生涩而又美丽的语言迷醉了心神，那书本上的文字仿佛欢快的跳动的音符，深深地打动了饥渴的我，即使最微小的细节也能描绘出人世间最美的情态。

你看那《水浒传》中一百单八将，个个性情不一，却个个满腔豪情，书中对这些英雄豪杰的描写细致入微，鲜明生动，特别书中对战争场面的描写，仿佛让你如临其境一般，面对敌方嚣张的呐喊助威，梁山好汉并不显得丝毫的胆怯，两军开战了，聆听战马的奔腾嘶叫，士兵们冲锋陷阵，杀声震天，刀与 剑金属撞击，场面一片混乱，我正在战场的上方，面对此时的情况，我被深深地震撼，突然，我好似被人发觉，暗叫一声“不好”，原来外面的一震凉风把我从书中吹醒，我不禁浑身打了一个寒战，顿时将我从书中拉回到现实，然而书本无情的诱惑，再次让我在这白雪飘飞的深夜，继续不断地细细品读……

新的时代，各种各样的新奇东西在吸引着我们的眼球，诱惑着我们的身心，而我却一直固执地坚持着手捧一本书，在墨的沁香中徜徉，享受着一种来自天上人间乃至远古的芬芳。

2.用心阅读 篇二

一、营造阅读“共生圈”, 激发阅读兴趣

众多同类植物一起生长时相互影响、相互促进的现象, 被称之为“共生效应”。它启示我们:利用学生的从众心理, 营造有利于学生主动阅读、创新潜能开发的心理环境和精神氛围, 引导学生在“共生”中阅读, 在阅读中“共生”, 使学校、班级、家庭阅读的“气场”日渐强大, 成为学生阅读的多个“共生圈”。

1.让学生随时处在阅读的状态中。

阅读是一种潜移默化的学习, 我们要追求一种无处不在的阅读状态。首先不可忽略环境的渲染作用, 学校要把有效空间变成重要宣传阵地。可利用读书园地、电子显示屏、专栏、墙柱、甚至顶棚等进行立体空间构思, 布置励志标语、诗词歌赋、读书名言, 让学生行走之处皆可见, 无心漫步也成吟。开辟读书专栏及读书角, 楼道内设置开放书架, 教室内设置阳光书吧, 让学校的每一个角落都能闻到书香, 让每一个学生随手能拿到书, 随时有书读。这类环境的可参与性与可操作性为学生提供了阅读空间和条件, 学生通过与阅读环境的交互作用, 逐步形成喜爱阅读的心理倾向。

2.建立同伴与师生共读圈。

建立同伴与师生的共读圈体现了阅读的整体性、广泛性和互助性。开展午间阅读活动, 规范管理, 音乐温馨提示“午间读书时间”, 学生午间进校进班安静阅读, 轻声交流, 一改往日的追逐打闹为安静阅读。还可以开设“阅读”校本课程, 学生有了一个集体阅读的固定时间与场所, 加之有效的管理, 读书“气场”就会形成。仅有时间及空间是不够的, 还可通过一些固定的活动来补充“气场”, 开设读书百家讲坛, 让教师、学生也来“说书”“听书”。推行“百种报刊进校园活动”, 校园网增设读书频道, 以新课标要求为导向, 为每个年段量身订制《阅读卡》, 将新课标阅读书目、儿童阅读网站推荐其中。

3.家校携手, 扩展阅读共生圈。

开展“书香家庭”活动, 建立家庭藏书书目档案, 对藏书作盘点与充实。开展亲子阅读, 家长与学生一同阅读经典诗文, 同读一篇美文, 同吟一首小诗, 同看一个故事, 同赏一本好书。评选书香家庭, 向孩子家长赠送家教书籍等。以书为媒, 以阅读为纽带, 让学生和家长共同分享多种形式的阅读过程。通过共读, 分享读书的感动和乐趣, 带给学生欢喜、智慧、希望、勇气、热情和信心, 父母与学生一同成长。

二、利用并打破“扇贝效应”, 使学生保持渴求心态

美国心理学家斯金纳在白鼠实验中发现, 每隔20秒对白鼠强化一次后, 白鼠的反应就会停顿, 然后反应速度加快, 在下次强化到来之前反应率达到高峰, 它的行为效率趋势就如扇贝一样, 被称之为“扇贝效应”。

要让学生达到“爱书没商量”的程度, 就要让学生保持渴求的心态, 养成良好的阅读习惯, 一开始必须对学生的阅读行为予以刺激强化, 进行连续的、固定的强化和合理评价, 让学生很容易地完成要求的任务, 并尽快得到奖励, 一开始就“读有目标”“读有所获”“读有乐趣”。

1.利用“扇贝效应”固定强化。

如“每日一播”, 即每天在固定的时间段进行报纸杂志奇闻趣事“新闻播报”, 引发学生阅读兴趣。再如“每周一讲”活动, 如“我喜爱的一篇文章 (一首好诗、一个好故事) ”“我喜爱的一个文学形象”“我喜爱的一位作家”等活动。形式可以是故事会、朗诵比赛、演讲等, 既激发学生有目的地去看书, 又锻炼学生的胆量和口才, 增加体验和感受, 使学生阅读目的性更加明确。

教师依照新课标课外读物目录, 开展“每周一书”活动。根据学生不同的年龄特征、兴趣、理解程度向他们推荐好书, 定期更换班级中的“好书推荐卡”, 形象生动地描绘主要内容, 把最有营养、色香味俱佳、能打动学生心灵的书引入到学生的生活中, 让他们对一本本新书抱着渴求的心态, 激发阅读欲望。

在指导阅读的初始阶段, 要指导学生选择好书。如果一个学生的阅读口味一旦被败坏, 就再也无法使之纯正起来了。因此, 在固定强化阶段, 还可举办“每周一读”活动, 利用校本课程中的“阅读”课, 作“课外阅读指导课”, 或是“作品欣赏课”, 还可以设置成“静心读书课”。教师要参与到学生的阅读活动中, 以语文学科为基点, 在教材以外拓展阅读空间, 按照“自主阅读、感言撰写、合作研究、交流探讨”等步骤进行, 指导学生正确阅读, 养成良好的阅读习惯。

为了使阅读活动持续有效地落实好, 我们还要重视学生阅读情况测试、评价工作, 让学生看到自己阅读成长的足迹。评价的方式灵活多变, 尊重差异, 通过自评、互评、家长评、老师评。以“树立典型—带动一般—全体发展”的形式去延续阅读, 让学生“因悦而读”。如此“听说读写”的循环反复, 会形成固定式的阅读心理高峰, 最后形成习惯。

2.打破“扇贝效应”, 保持阅读新鲜感。

除固定时间的强化外, 还要合理利用变化的间隔强化方法, 给学生喜欢的不同的“萝卜”, 刺激他们进行阅读, 使他们对阅读活动始终都保持着新鲜感。因此, 可以集广泛性、知识性、趣味性、娱乐性为一体, 开展各类读书竞赛活动。如“我爱读书”交流会、读书笔记大赛、“故事大王”评选、“读书小明星”评选、阅读大王大比拼、课本剧表演、书签设计、邮文邮卡设计大赛、“我最想见的作家”漫画大赛、读书插画竞赛、“书名大串联”征文竞赛等。让学生做诗文卡、办手抄报、制诗文集、进行经典诗文摘记, 开展全校性的“跳蚤书市”易书活动。在丰富多彩的读书活动中打破“扇贝效应”, 将其衍变成变化间隔强化, 给予学生他们喜欢的不同的“萝卜”, 带给他们无穷尽的快乐!

3.用心感悟，让阅读更精彩 篇三

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）02A-

0041-01

传统阅读教学模式体现为三个中心，即以书本为中心、以课堂为中心、以教师为中心，在这种模式下，教师成为了课堂的“传声筒”，忽视了教学的真正主体——学生，无法调动学生学习的主动性、积极性。阅读教学应当珍视学生的独特感受、体验和理解。“感悟”是学生进行积累和运用的前提，学生知有所获、情有所感、理有所悟，才能真正领略阅读的魅力。那么，教师应当如何引导学生发挥主体性作用，亲身体验阅读，形成有层次的阅读感悟呢？

一、用心诵读，整体感知文本的意涵

常言说：“读书百遍，其义自现。”“多读”是学生理解文本意思，了解阅读文本内容的基本手段。在小学语文教学中，教师应当给予学生足够的时间，创新阅读的形式，提供多种阅读的机会让学生充分阅读。学生在读的过程中只有眼到、口到、心到，才能对文本内涵形成自己独特的见解，进一步训练学生的阅读思维能力。比如，在学习苏教版语文一年级下册古诗两首中的《悯农》一诗时，教师没有直接讲解诗句的意思，而是先让学生反复朗读这首古诗。一年级学生对这首古诗比较熟悉，有了一定的认知基础，教师首先让学生朗读，帮助学生纠正错误的读音，扫除朗读障碍。然后，教师借助多媒体出示一幅农民在田里锄草的场景图，让学生一边看图，一边朗读古诗，激发学生的想象力，让学生在多次朗读中初步理解古诗句的意思。接着，教师让学生说一说自己对诗句的理解，有的学生说：“中午，农民伯伯在地里顶着烈日为禾苗锄草，出了很多汗水，滴入泥土里。盘子里的每一粒米饭都来得非常辛苦啊。”学生通过熟读古诗，基本理解了古诗的意思。由此可见，阅读不仅要口眼并用，而且还需用心，学生借助想象倾心诵读，获得有关文本内容的感性认识，为下一步的学习做好铺垫。

二、用心思考，深入理解文本的主题

孔子曰：“学而不思则罔。”学生带着问题阅读课文，不但可以比较透彻地理解文本内容，而且对文本所要揭示的主题进行深入思考，形成对文本主题思想的认识和理解，达到有效阅读的目的。在学习苏教版语文一年级下册《乌鸦喝水》一课时，教师先引导学生学习字、词，然后提出问题：“乌鸦口渴了怎么办？乌鸦看到瓶子里有水自己却喝不到怎么办？你还有什么办法可以帮助乌鸦喝到水呢？”让学生带着这几个问题去阅读课文，第一个问题相对简单，学生不用读就能回答；第二个问题，学生可以在课文中找到答案；第三个问题则有一定的难度，需要学生进行分析总结，通过自己的阅读思考解决问题。学生在这三个不同层次问题的指引下阅读课文，使思维处于活跃状态。这样的问题层层深入，有效地激发了学生的智慧启迪，让学生在阅读课文时全身心投入阅读，积极主动地思考，思维也更加活跃。

三、用心领悟，亲身感受作者的情感

阅读的过程实际是学生与文本深入对话的过程，学生只有用心领悟，才能对文本传达的情感产生自己独特的体验。由于小学生的生活阅历有限，他们对文本中作者想要抒发的情感还很难进行深刻理解和把握，这就需要教师讲究恰当的引导策略，设计出不同的语境，让学生抓住关键语句反复诵读，去充分感受文本的思想情感。在学习苏教版一年级下册《这儿真好》一课时，学生先自读课文初步了解课文内容。通过朗读，学生知道了这篇课文写的是小熊一个人在荒岛上非常孤独，它在岛上种了一棵树，吸引小动物在这里安家。学生对课文内容有了基本的了解，教师引导学生再次朗读思考：“你喜欢这只小熊吗？为什么？”学生们读得非常认真，理解了这篇课文告诉我们应当为朋友们提供方便，这样才会结交到更多的朋友。学生通过阅读获得大量的信息，对课文传达的情感也有了一定的感知，并形成自己的观点。有的学生说：“老师，我很喜欢这只小熊。因为他爱交朋友。”有的学生说：“老师我喜欢那个小岛，太漂亮了。”还有的学生说：“我喜欢所有的小动物。”可见，阅读要从心开始，学生不仅理解文本的内容和主题，也要重视对文本情感的理解与感受，形成独特的阅读体验。

“读”是阅读教学的出发点和立足点，教师要引导学生用心阅读，充分调动学生的学习主动性，在读中感知文本含义、领悟文本表达的情感，从而使学生的阅读彰显智慧与精彩。

4.关于用心去阅读作文 篇四

在平时的学习、工作或生活中，大家都经常接触到作文吧，作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。相信许多人会觉得作文很难写吧，以下是小编收集整理的用心去阅读作文4篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

用心去阅读作文 篇1

小时候，我认为读书是一件枯燥的事情。我只要一见到文字，就会觉得天旋地转，头晕脑胀，就像孙悟空被唐僧念了紧箍咒似的，就会觉得头要爆炸了。可还有人觉得读书是一件非常有乐趣的事情，我百思不得其解，于是，我带着问题去请教母亲，只见母亲呵呵一笑，转过身去。

只见母亲从书架上选下一本书——《格林童话》，打开书，那些文字就像是毛毛虫，在书页上面来回地蠕动着，我看着看着，差点就吐了。

我耐着性子，读了几行，可是没过多久，我就开始烦躁不安了，我刚想转身就走，可是又被母亲按了回来，她指着字，一字一句地读着，可是，我根本不在状态，母亲见是这样，便停止阅读，将手放在我的手上，让我的心静下来。

我闭上了眼睛，随后便又睁开了眼，望着那本书，那字，已经不再像毛毛虫，而是变成了一幅幅美丽的图画，我津津有味地读着。时间一分一秒地过去了，我恨不得把眼睛装在书上，口水都差点流出来了。

你若让心灵与书相通，你就会得到加倍的乐趣，你就不会觉得书枯燥，无味。让心去阅读……

用心去阅读作文 篇2

更多时候，我们要用心灵去阅读，而不只是眼睛。

——题记

我从小就是一个热爱阅读的人。林海音在《窃读记》里的感受，我完全可以体会。因为零花钱不够，所以每次犯“书瘾”时，我总会走进书店，装作一名要买书的学生，对老板说：“你们这有某某某书吗？”待老板将我领到书架旁，我便支开他：“您先去忙吧，我自己挑选一下。”等他走后，我便迫不及待地打开书，囫囵吞枣地看着——当然，不能细细地读，时间有限，否则就看不完了。当老板忍无可忍地问我：“选好了没有？”我才恋恋不舍地将书放回书架，装作失落的样子，叹息道：“没有我想要的啊！”再“从容不迫”地厚着脸皮走出书店。

关于我和书之间的趣事，一本书是记录不完的。时间打着旋儿从我不停翻动着书页的指间溜走，读过的书也一点一点在我的心中积累。阅读得多了，心中的感悟也随之多了起来。我慢慢地发现——真正的阅读是要用心的。

不论是在拥挤的地铁里，喧闹的街道旁，还是在闷热的公交上，只要捧出书来，用心灵去阅读，便会隔绝一切心灵之外的东西——仿佛自己正坐在一间幽静的小屋里，暖暖的阳光从木格窗外滤进来，流向古朴素雅的木质小桌，桌上放着一杯清香的茗茶，杯底的茶叶在沸水的滋润下慵懒地张着身子，杯口冒出一丝乳白色的水汽。而我，就在这幽静的房间里，“以情节喜，以人物悲”，享受着用心灵阅读带来的难以名状的美好……

阅读，不为成绩，不为作文，只为得到心灵的安逸，得到灵魂的`满足。它会使智者不锐，慧者不傲，谋者不露，强者不暴。我们无法控制生命的长度，却可以决定它的宽度。人生苦短，而阅读就是那必不可少的宽度。

“腹有诗书气自华。”用心灵去阅读吧，它足以升华你的整个人生。

用心去阅读作文 篇3

在我的生活中阅读过很多书籍，它们带给我无尽的智慧和回味悠长的感受。

在书的世界里，只要用心去阅读，每一次都会有新的体会和从其他地方学不到的知识。

我用心去阅读，《朝花夕拾》让我看到了鲁迅童年的一些往事和经历；《骆驼祥子》让我看到了旧北京人力车夫的困苦经历和社会的黑暗；《童年》让我看到了俄罗斯下层人民的艰难生活；《钢铁是怎样炼成的》让我目睹了主人公保尔.柯察金在革命的熔炉中从一个工人子弟锻炼成长为无产阶级战士......我用心去阅读，就会被书中的人物所感动，阅读《鲁滨孙漂流记》，鲁滨孙不怕困难在荒岛求生的经历让我感动；阅读《老人与海》，老人和大鱼搏斗的故事让我感动；阅读《狼王梦》，母狼紫岚训练自己孩子的母爱故事让我感动......我用心去阅读，就能从中获得许多知识，还能提升阅读理解能力和作文水平，书中的许多道理都滋润着我的心田，充实着我的心田，充实着我的心灵。书籍就像是知识的源泉，让我吸取到很多知识和道理。

我用心去阅读，书中的每一点知识，每一个道理，每一个句子都让我收益匪浅。

“书籍是人类进步的阶梯”，只要用心去阅读，每一次都能获得宝贵的知识财富。

用心去阅读作文 篇4

可能是因为不必耗什么力气不需浪费体力，阅读，是我这个有些懒，有些浮躁又不能吃苦之人除了没出息的玩之外唯一能用心做的事情。不过，那也只限于我感兴趣的罢了。

小时候，嗯，大概在我五岁左右吧，我就开始了我的阅读之旅。在那个时候的我，只认识为数不多的几十个字，所以只是看看书中的插图。一年级，我学会了拼音，常常会看有拼音的童话书，也常常在看完后内心“颇有感慨”——“唉，要是我也能这样就好了”——你知道，童话中一般都是美丽的公主与英俊的王子结婚了，从此幸福地生活在一起。这便是我最开始的的阅读了，算不算用心，我不知道。

进入三年级后，语文多了这一项，而我的思考面也因此大大拓宽了。那时候看的是郑渊洁写的系列。大部分，我现在都忘记了，唯一记得的，是第一本我真正意义上用心去读的书，名字不大好记，我也忘记了，但内容，我记得一清二楚，是一个有关智齿的童话类文学作品。那次阅读给我带来蛮大的影响与感悟。

想来，我真正用心去阅读，就是从这儿开始的吧。

后来，后来我读了许多名著。就是那种特别正经的，像《爱的教育》，《朝花夕拾》，《鲁兵孙漂流记》，《简·爱》……正值五六年级的我，是很需要用名著来填充灵魂的，不可看杂书给灵魂填错了东西。用心去阅读名著，为我后面的阅读，又打了一个好的基础。

到了初中后，我开始有意识地去看了一些有争议的书。我看三毛的书，我在一些文章中与她寻找到共鸣，但在另一些文章中，我又在我的脑中列出了不赞同之处。我看琼瑶的书，虽然老师说不大合适，但我仍是认真地看了，虽然流了很多泪，产生许多的共鸣情感，但我也还是挑出很多刺——主角的性格都非常的极端，而且内容大多太假不真实，特别是爱情观还不是很正确，谈一场恋爱非得轰轰烈烈，惊天地泣鬼神……

在这样的一次次阅读中，我开始渐渐有了经验，一方面，我学会了如何用心去阅读，并且可以运用自如。另一方面，我也懂得了鉴别什么书值得我用心阅读，而什么书不值得。

5.用心去做,用心聆听 篇五

在从事幼教工作中，我接触过性格各异的孩子，有些孩子活泼好动，有些孩子聪明伶俐，有些孩子沉默内向等等。最近，我认真的阅读了《3-6岁儿童学习与发展指南》一书，仔细研究之后，我感触颇多。指南从五大领域描述了幼儿的学习与发展，所提出的儿童发展目标内容十分广泛。教育建议部分列举了一些能够有效帮助和促进幼儿学习与发展的教育途径与方法。在语言领域中，《指南》的教育建议是：“帮助幼儿养成良好的语言行为习惯。”

幼儿园老师是孩子的启蒙老师，老师的一言一行孩子都看在眼里，孩子的模仿能力强，因此，我们老师要注重言传身教，为幼儿树立正确的榜样。在我班有个叫陈琨的孩子，他各方面都比较优秀，让人头疼的就是--不够有礼貌。每次早上來园或放学离园，他都不会主动跟老师打招呼，即使每天早上来园或离园，我们老师都会主动与他问好热情地接待他，在他面前做出榜样，可是他毫无进步。记得有一次，我带他去我家玩，在路上，我一直跟他说：“去别人家玩要有礼貌要主动打招呼，能做到吗？”当时他很自信地回答：“能做到”。当他看到我的父母时，居然变沉默了，又是不主动打招呼，当时，我觉得很生气，同时又觉得挺纳闷。第二天回到园里，我特意找他谈话，他只是说：“我不知道叫他们什么。”时间久了，有几次，我发现陈琨的父亲来接园，他的父亲就是直接把孩子带走，也不会主动跟我们老师打招呼。其实，在孩子成长的过程中，家庭是第一生活场所，幼儿家长的行为习惯对幼儿的成长也起着极其重要的作用。因此，在幼儿的文明礼貌教育中，单靠我们老师做榜样是没用，这需要家长能够配合我们老师，共同为幼儿打造一个文明礼貌的环境。为了帮陈琨养成良好的语言行为习惯，我们找他家长谈话，要求他的家长积极配合我们的工作，功夫不负有心人，我们的努力没有白费，终于他在礼貌方面有了明显的进步。是啊！只要我们帮助孩子，并且是用心帮助孩子，遇到的问题就会成功地解决。

曾经记得在我刚踏入幼教工作不久，有一天我请孩子上厕所，突然看见有两个小朋友在拉着衣服跑，我就迫不及待地跑去批评她们不该拉扯，容易摔倒危险，可是她们眼神中的委屈倔强让我震惊，她们满含泪水的眼睛让我的内心颤然。我深深记得那天，小女孩用微小颤抖的声音说“我们不是在打架，我看到有人在欺负她，于是我就拉着她的衣服跑”。小女孩的声音虽然不大，可却像是在我的耳边敲起了响钟，我的心一慌耳红满面。那时的我就是跟小女孩说：“老师误会你了，对不起。”至今想起来都愧疚不已！当时自己的冲动带给小女孩的是怎样的伤害！如果那个小女孩沉默寡言不会去辩解，那她纯洁的心灵必然会因为我“没给她辩解的机会就判断她打架”而缺失一角，也许她对未来永远选择沉默。试想：如果小女孩是想阻止别人打架而遭到老师不分青红皂白的批评，那么对她今后的人生观价值观将是多大的打击。我在暗自庆幸自己没有过于粗暴地训斥孩子，也深深地自责自己当时没有弄清事情的真想就妄下判断。在语言领域中，《指南》的教育建议指出“尊重和接纳幼儿的说话方式无论幼儿的表达水平如何，都应认真地倾听并给予积极的回应。”是的！倾听孩子的想法是多么的重要！这些年它也时刻在提醒着我，让我不可松懈怠慢。反思自己的教育教学，我把大量的时间用来训练自己说话和演讲的能力，却忽略了对幼儿倾听能力的培养。

6.用心控制好血糖 篇六

心理因素与疾病的关系甚密, 糖尿病也是如此, 由于其发病的普及其终身性疾病的特点, 暗示的语言文字, 不仅来自患者自己, 也来自医护人员、家人及社会。

心理干预抗血糖

糖尿病初期患者一旦得知自己得了病, 情绪往往很低落。当他们得知糖尿病是慢性终身性疾病后, 就会产生悲观、失望情绪, 个别人还会产生焦虑、恐惧心理, 而对治疗丧失信心。有研究证明, 心理干预能够使焦虑失望的情绪有明显改善, 血糖控制也能达到理想水平。医务人员可以根据患者不同的不良心理状态, 加强心灵沟通, 有针对性地进行心理上的安抚和解释, 使患者消除顾虑和悲观失望, 提高自信心。通过对糖尿病患者实施心理干预, 纠正患者对待糖尿病的态度, 提高患者的生活质量。

除了医护人员的心理干预, 来自社会的心理干预亦很重要。糖尿病作为世界性的疾病, 其疾病的危害及患者人数的普及都引起了社会的广泛关注。如果糖友一直处在一种压迫和恐吓的环境中, 那重视是肯定重视了, 却不一定血糖就能控制好。所以糖友在参加社会活动时, 也应有所选择。积极的氛围才能更好的树立糖友的信心。

自我暗示要积极

糖尿病是终身性疾病, 相对医生的针对治疗, 更多的应该是来自家人和糖友自己的疾病管理, 所以在心理干预取得良好效果后, 糖友应该学会自己对自己的积极的心理暗示。稳定情绪, 调整心理平衡, 并相信采用护理人员指导地方法, 这其实是可以降血糖的。

首先, 当遇焦虑心烦之事时, 不要急躁, 闭目三分钟, 暗示自己冷静放松。这不是什么大不了的事情, 我完全可以应对自如。由于是内分泌疾病, 所以尝试自我放松, 亦可控制血糖。

其次, 糖友应自觉坚持终身饮食治疗, 饮食治疗是治疗的基本前提, 也是一切治疗的基础。要严格禁止摄取医嘱所规定外的食物, 科学控制饮食, 懂得饮食控制的自觉性。

此外, 要充分重视起运动来。跟自己说, 我热爱运动, 因为运动能强健体魄, 帮我控制好血糖。然后你会发现, 你真的已经喜欢上了运动, 并且你的血糖水平已经在理想范围了。要注意运动不能过度, 方式以缓慢为宜, 如散步。剧烈劳动前用5～10分钟热身, 放松。并自身重视运动中及运动后的感觉, 出现呼吸费力面色苍白及时停止。

7.用心管理用心育人 篇七

关键词：班级管理心育人

班级管理工作是一门育人科学，更是一门育人艺术。它需要班主任多花心思，多了解，多观察，多动脑。我在班级管理中，坚持做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腿勤，坚持做到用心管理，用心育人，在感情上灌注“爱心”，在日常生活中多“关心”，在思想教育中“耐心”，对待学生“诚心”，对班干部“放心”，协调科任教师“齐心”，对家长“热心”，自己有一颗“进取心”。

一、爱心

当班主任已经12年，我逐渐意识到拥有爱每位学生的心，是管理好班级的重中之重。作为个班主任，接触学生的时间最长，生活在学生中间，与学生倾心谈话，深知学生需要教师的关爱。真的，把爱心给了学生，学生也会爱你，也就喜欢你所教的学科，对其产生浓厚的兴趣，学的效果当然好，学生也信服你这个班主任，班级自然就好管理了。

二、关心

作为住校班班主任，班上许多学生是单亲家庭子女，留守儿童，又离开父母在学校住校，很需要得到老师的关心。我在平时喜欢与学生拉家常，如“你在家最喜欢做什么？”“天气冷了，得多穿衣服哦。”“最近进步很大，请继续努力！”与学生交谈沟通，让学生感受到我发自内心朋友式的友情，母亲般的关爱，从而搭起了我与学生之间的感情桥梁，“亲其师、信其道、效其行，”学生非常乐于接受我的教育、引导。

三、操心

班主任工作十分繁杂，有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这“最小的主任”管的事却特别多，班级的卫生、纪律，学生的学习、生活……样样少不了班主任操心。我坚持“动之以情，晓之以理，导之以行”，开展“每月之星”的评比活动，每月评出学习之星、文明之星、体育之星、艺术之星、进步之星，给学生营造了一个温馨而又充满朝气的学习和生活的环境，强化学生的养成教育。

四、耐心

初中生是“长身体、长知识、长品格”的黄金时期，其人生观、世界观、价值观还没有真正形成，是非观念淡薄，自我控制能力较弱，思想容易波动，行为容易反复，教育不是每次都能立竿见影的，有时，我说了一遍不行说两遍，说了两遍不行再说一遍，直到每一位学生都能牢记都做到为止。对个别学生我经常找他谈话，耐心地指出不足，表扬优点，提出希望。

五、诚心

我总是以一颗赤诚之心对待学生，学生觉得我做的一切都是为了他们的成长。我从不厚此薄彼，平时经常与学生谈心，注意他们的举止言行，掌握他们的思想动态，一旦发现问题苗头后，就进行教育引导，以帮助他们健康成长。我坚持激励优生，善待学困生，对于后者，我并没有放弃他们，而是因材施教，采用各种不同的方法，教育他们如何做人，做好人，向他们讲先成人后成材的道理。并且经常给这些学生家长打电话，这样做一方面对家长产生促进作用，对孩子有信心，另一方面使学生觉得自己受老师的重视从而树立自信心。

六、放心

班级管理要搞好，光靠班主任个人是不行的，还得大力培养班干部，并它们放心工作，让他们成为自己的得力助手。我经常对班干部说：能担任班干不是因为你学习表现好而得到的一种荣誉和奖励，也不仅是你能够以身作则，严格要求自己，模范守纪，主要是因为你具有较强的独立工作的能力，在同学们心中有威信，大家才选你的。为了锻炼提高班干部的能力，我带领他们结合班级实际，制定各方面的管理制度，指导、支持他们大胆工作。事实上，我的放心是对的，我的班干部能把同学们团结在身边，带领同学们把班团队活动开展的有声有色。

七、齐心

我在平时工作中很注意与科任教师交流各自所掌握的学生的思想情况和学习情况，并向他们征询对班级管理的意见和建议，然后对学生进行教育引导。在我这个“磨心”的作用下，老师之间，师生之间互相配合，感情融洽了，班风好了，学风正了，教育教学效果也就显著了，所带05级5班、08级6班及现在的2011级8班每次考试成绩一直名列年级前茅。

八、热心

我坚信班级教育和管理活动也要有家长的密切配合，把热心送给家长，信任尊重家长，虚心听取家长意见，这是我作为一名班主任与家长交往的一条原则。当学生有错时应与家长取得联系，能理解家长的难处，不训斥家长，不把学生的错误转嫁给家长，要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量谈心的方式来交流教育孩子的得与失。对家长一视同仁，平等对待。对“留守学生”的家长，我也经常与他们通电话，向他们汇报子女的学习情况和在校表现。家校配合，收到很好的教育效果，当班主任的劳累早已抛到九霄云外，取而代之的是一种成功感和自豪感。

九、进取心

班主任工作也是一门学问。除了认真工作外，还要努力钻研，锐意进取。每学期我都精心制定班主任工作计划，认真完成；常常反思工作中的得与失；精心写好班主任工作总结，以积累工作经验，将班主任工作做得更好。“一位教师只拥有知识，他就只能给学生知识；唯有智慧才能启迪智慧，唯有人格才能塑造人格。”“学高为师，身正为范。”只有德才兼备，才堪为人师。为当个出色的班主任，我不断学习现代教育理论，常年征订《班主任之友》和《魏书生与民主教育》等书刊阅读，以期收到“他山之石，可以攻玉”的效果。

班主任只有用“心”来管理班级，用“心”来教育学生，才会孕育出一个个真、善、美的心灵，培养出一班好学生，带出一个好班级。

8.“用心做人,用心做事”的演讲稿 篇八

各位领导、各位老师、各位同事上午好：

我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火„„我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴;一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。

你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。

我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2.3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户。要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同样的话,不觉得厌烦吗？我们会告诉你，我们只能征求客户的理解，将心比心的感受客户的感受，耐心的解决客户的困难。我们要用自己的行动践行着一名国网职工的“你用电，我用心”的服务承诺。

作为一名电力人，我深深感受到肩负的使命和责任，在多少个合家团聚的时刻，我们会依然工作在现场，在多少个新农村建设的地方，我们会用知识和行动点亮村

庄。我们是卑微的、渺小的、平凡的，但我知道，但正因为有了无数个像我这样平凡的电力人用心的工作，才有了灯光璀璨的繁华都市。

9.用心阅读 篇九

那年，他被打成右派，连工作都失去了，为了养家糊口，走投无路的他最后在浙江图书馆找到一份临时工的工作，每天的工作就是做卫生、打杂。

看他平时喜欢写写画画，管理人员将写指示牌、标语的任务也交给他。

有一天，兼任浙江图书馆馆长的.张宗祥来图书馆，主持建馆60周年大庆。在二楼阅览室门口，张宗祥在一条标语前驻足不前，他惊讶地问身边的工作人员，这些字都是谁写的。

言谈之间，张宗祥竟然忘记自己是来主持馆庆大典的，他急不可待地吩咐身边的人，立即将写字的临时工找来。

面容瘦削、头发杂乱、穿着清洁服的他，匆匆来到张宗祥的面前。就这样，他有幸成了一代名师张宗祥的关门弟子，

一扇通往艺术殿堂的大门，向一位临时工敞开了。

他就是曾任中国硬笔书法家协会主席，浙江省钱江书法研究会会长，文澜书画社社长，浙江省政协诗书画之友社顾问，山东《羲之书画报》名誉社长——姜东舒。

其实，打动张宗祥的并非什么大作，而是姜东舒写的一条标语———“请不要随地吐痰”。在别人眼里，它只是一则随手涂写的标语，但每一个字却有血有肉，凝聚了姜东舒的心血。

只是一条最普通不过的标语，也能打开成功之门。

10.用心做校长　用心办学校 篇十

2000年7月我开始担任北京七一小学校长，开始了我的学校管理生涯。2005年11月，任北京市海淀区二里沟学区书记、校长。2008年5月，我开始同时担任学区内海淀区实验小学校长。这是一所海淀区乃至北京市的优秀小学。学校1965年建校，目前三址办学，有100余个教学班，4400余名学生，300余名教职工。

学校已有的优质发展状况，在让我感到欣慰的同时，也感到了前所未有的压力与挑战。如何让这样一所知名的优质学校继续稳步发展，成为摆在我和我的管理团队面前的一个课题。

一、清晰的办学思想是学校不断发展的精髓

苏霍姆林斯基说过：“校长对学校的领导，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上的领导。”因此，形成清晰的办学思想成为我到任后的第一要务。学校的发展不能割裂历史，应该“在继承中发展，在发展中创新，在创新中提升”。在思考办学思想和目标的过程中，在结合学校实际、认真总结分析学校办学优势和发展中存在的问题的基础上，我们明确了如下办学思想与办学目标。

办学思想：“全面发展，育人至上，求实创新，着眼未来。”其重要含义是，其一，要为学生的幸福人生奠基。教育的本质是为了人的发展，核心是培养具有创新精神和实践能力的主体，学校要为孩子的终身发展奠定基础。其二，要为教师的成长、成功搭台。教师的专业素养不仅直接影响学生的发展，也对学校的可持续发展起着重要作用，学校要为教师成长搭建平台。

办学目标：把学校办成“教学环境优美，教学设施先进，教师队伍优秀，教学质量上乘，教育科研领先，教学特色鲜明”的研究型、服务型的学校，办成校风正、学风浓、质量高的现代化的有特色的实验性学校。把学生培养成为品行端正、积极进取、人格健康的，有理想、守纪律、会学习的创新人才。

二、优良的团队精神是学校不断发展的核心

学校的核心竞争力是什么?我想应该是优秀的团队。有一个形象的比喻教师队伍是木桶的“帮”，校长是木桶的“箍”，班子是木桶的“底”。“帮”要齐，不能有长边、有短边；“底”要实，要结实、厚重；“箍”要紧，这个紧不是束缚、捆绑住教师，而是要聚人气、拢人心。因此，抓好两支队伍建设是学校不断发展的核心与关键。

(一)抓干部队伍建设，让管理工作上新台阶

“教育就是服务，领导就是服务，管理就是服务。干部要为教师服务，教师要为学生服务，学生要为社会服务。”我在到任后的第一次班子会上，就告诉干部们这样一句话：“作为一名干部，我们要先服务，再指导，后领导，要将服务意识放在第一位。”班子的自身工作作风影响着学校全体员工，班子成员必须成为学校发展的领军人物和推动力量。我要求干部们做学习的典范、道德的样板、业务的行家里手、服务的标兵、守纪的楷模，即做业务精的“才能人”和师德高尚、人品好的“道德人”。一年磨合下来，干部们新的工作作风得到广大教师的认同与赞扬。

(二)抓教师队伍建设，促进教师专业素质的提高

1．以彰显文化品位的目标要求引导教师事业发展。学校品牌深层次的内涵是文化。我们以彰显文化品位的目标要求引导教师事业发展。在新学年的计划制订中，我们对教师提出了如下要求：提高思想道德素质——以德正其身，不断更新教育观念——以学促其变，提高教育教学水平——以才称其职，提高教师语言艺术——以言明其理，努力提高理论素养——以研导其思。

2．“五力”推进构建队伍建设的人才方阵。第一是“引力”，不断提高办学层次和未来美好目标的引力，吸引和留住优秀人才。第二是“动力”，建立多种形式的激励机制，为教师创造成才条件和发展空间。第三是“推力”，为人才健康成长铺路搭桥，推动教师脱颖而出。第四是“压力”，给能力有余的教师压担子，让他们接受关键岗位的艰巨任务。第五是“活力”，形成一种“优者进、能者上、庸者让、劣者下”的用人机制。干部能上能下，教师能进能出。

3．加强对骨干教师及非骨干教师的分层培养和使用，促进教师队伍整体优化、均衡。加强教师队伍建设，一定要分层培养。我经常对教师们说这样的话：思想有多远，我们就能走多远，思想有多大，我们的舞台和天地就有多大，大家能想多远，学校支持的舞台就搭多远。

三、扎实的教育教学是学校不断发展的根本

(一)教学质量是核心，功在课堂有重心

学校多年来在社会上具有一定的影响，这与学校高水平的教学质量分不开，与学校完善的教学管理体制分不开。教师课教得好，学生学习成绩好，都要立足课堂。我们抓住课改机遇，以教材改革推动课堂教学质量的提高。我提出：干部抓在课堂，教师功在课堂，学生学在课堂。

教学质量是办学质量的核心，学校坚持把提高教育教学质量作为永恒的主题。我们通过教育论坛、专家讲座、组内教研、全员培训、师徒帮带、不同层次的教师梯度培养等形式，整体提升教师队伍的专业水准。倡导开明、开放的教学风气，提倡当学生喜欢的教师，上学生满意的课，让学生“亲其师，信其道，乐其学”。看学生在学校里快乐不快乐，先要看他是否爱上课。

我们注重教学过程质量管理，在不加重师生负担的前提下，每个学期坚持做学科单项验收，进行教学诊断，发现问题，及时调整教学策略。我们坚持科学、全面地评价学生，将平时练习和期末的综合测试相结合综合评价学生。在近3年全区五年级学业质量监控工作中，我校成绩在学区、全区一直排在前列，且做到了高质量轻负担。

(二)德育重实效，主题明确有系列

在学年初的学校工作大会中，我明确提出，德育是学校工作的龙头，教书是载体，育人才是目的。学校要改变过去狭隘的德育观，要创设大的、良好的德育氛围，解决好德育实效性问题。要根据学生的年龄特点，寓德育于丰富多彩的活动之中，同时将活动置于一个大的主题下，形成系列，抓小细节，形成学生的大品格。

上个学期，学校开展了“微笑实验五彩”德育系列活动。如各班设立文明礼仪岗，评选“微笑天使”，抓文明课间活动，开展争带微笑圈活动等，让优秀品格深入到学生生活的方方面面，变为学生的自觉行动。这个学期，我们紧紧抓住庆祝建国和建队60周年的重要教育契机，围绕爱国主义教育主题，继续深入开展文明礼仪教育，每个月都有主题性

教育活动。

(三)特长培养有亮点，艺术教育结硕果

学校一直致力于对学生的艺术熏陶，积极搭建促进学生特长发展的平台。丰富的课外活动、以艺术教育为亮点的学生特长培养系统已成为学校发展的一大特色。目前，课外活动在我校已形成一定的规模，有15类、90多个班，共吸纳了近3000名学生参加活动。我校学生金帆艺术团由合唱团、舞蹈团、管乐团三个团组成，共计700余人。各艺术团在各种大型活动和比赛中成绩突出，学生们在艺术团中迅速成长。以2008年为例，我校艺术团中的毕业生有76％的学生凭借自己的艺术特长进入了他们理想的中学，其中80余人升入人大附中、北大附中、北京四中、北京八中、101中学等优质中学。

近几年，学校先后被评为“北京市艺术教育特色先进学校”，荣获“北京市金帆特殊贡献奖”等荣誉。

四、大胆地开拓创新是学校不断发展的活力

只有不断地开拓创新，一个人才能进步，一所学校才会发展。“做勇于开拓创新的实验人”是我来到实验小学后与每一名干部教师共勉的口号。在这个学期的工作计划上，我们提出了“六个创新”。

(一)抓契机，创新发展之路

其一站在高处，思考如何为海淀教育、北京教育着色增辉。其二谋在深处，明确学校发展道路，制订科学完整有效的发展战略。其三创在新处，在发展中创新，在创新中提升，开创学校工作的新局面。其四抓在实处，从细节做起，注重内涵发展。其五亮在明处，注重展示学校风貌，打造品牌，形成口碑。

(二)抓队伍，创新人才培养机制

首先是干部队伍建设，要全面规划，透析现状，调控结构，人尽其用。第二是教师队伍，以深度培训、质量评价、制度保证、分层推进为着力点。全力构建一支“融师德、师智、师能三位为一体的，既有个性化教育风格又有团队合作精神，基本功扎实”的师资队伍。

(三)抓制度，创新管理方式

明确制度是基础，制度是规范。夯实常规管理，管理有力度，凸显稳定性与全员性。制订适合实验小学的校本管理模式、制度体系。

(四)抓师风，创新思想

首先注重加强师德建设，激活教育思想。为此，我们做了大量工作。其次注重把教师的德转化为学生的德，引导教师解决德育实效性问题，加强学生的基础道德建设。

(五)抓统筹，拓宽发展空间

要完善现代学校管理制度，统筹好三个队伍：干部、教师、家长，优化一流教育环境。要建立学校教育联盟，使学校教育、家庭教育、社会教育三者有机结合。借助外力、外脑、外资，促办学良性发展。加强国际交往，搞好中外友谊校交流，把学校建成具有国际视野和国际交流能力的现代小学。

(六)抓基建，创新环境

包括校园文化环境与基础设施环境建设。

五、永远争创一流是学校不断发展的源泉

怎样做是争创一流，我认为就是在工作中要有高标准，高水平，严要求。如今我们每一个实验人都树立了“校兴我荣，校衰我耻”的意识，都已将大胆开拓创新与永远争创一流作为自己工作的原则。

一流的管理靠头脑，靠艺术；一流的教师靠培养；一流的设施靠建设。今年我们就拿出了很多争创一流的新举措写进了计划中。以打造学校的形象文化为例，我们准备做以下几方面的努力：在历史层面，要建立学校的档案室、荣誉墙、校史资料，出版展示学校教育教学的书籍。在现实层面，要建立学校的网站、做宣传册，要设计制作校徽、校服、园林小品、运动场看台、室外观光电梯等。学校发展需要形象设计，每一面墙壁、每一片草坪、每一条标语、每一次家长会、每一项工作布置、每一个拨出拨进的电话、每一个进出校园的师生，以及网站的信息等，都是学校的形象，都需要精心设计，予以重视。如今作为重点工作推进的学校网站建设已完成并投入使用，满足了教师、家长、社会对校园网络信息资源的需求，得到了广大家长的好评。

11.劲霸精神重在用心 篇十一

技术先行

专业研究表明汽车销量和润滑油消耗量的相关系数高达0.984。且润滑油市场的发展较之汽车市场的发展一般会滞后2年左右。2009年, 相比全球润滑油市场整体下滑12%~13%的状况, 中国润滑油消费量约为635万吨, 同比增长3.3%, 其中车用油消耗量约占45.5%, 表现抢眼。预计到2015年, 车用油年均增长率约在13%。作为国际润滑油品牌, 壳牌的目标仍然是保持市场领先, 而保持这种领导地位的核心, 就是技术领先。

“壳牌每年投入资金一亿美元, 有三百多名科学家专注润滑油的研发, 其中一百名科学家是汽车润滑油的专家。壳牌在中国珠海的技术服务中心也将开业, 这个技术中心就是为了更好地向中国广大的汽车、电力、工业等行业提供全面的润滑油解决方案。技术领先是我们的致胜法宝。”杨帆指出, “发达国家的汽车售后市场利润约占整个汽车市场利润的60%, 而中国现在的水平还略低于15%, 我们未来还有很大的成长空间。”

环保升级

杨帆介绍说:“如果采用壳牌劲霸‘驱动一条链’系列润滑产品, 最高可达到节省燃油5%的效果。”随着油价上涨, 通货膨胀, 卡车司机在面临成本压力时逐渐改变了采购润滑油的习惯, 更加重视成本和价值。

“壳牌润滑油凭借先进的技术, 能够有效保护发动机, 延长换油周期, 成为司机朋友的首选, 我们可以帮助卡车司机在总体上节约成本, 取得一个不错的燃油经济, 所以壳牌劲霸会成为卡车司机的超值选择。”杨帆信心满满地表示, “虽然说卡车司机运营成本有变化, 但是我们的产品能够持续保护发动机的稳定运行, 反而可以帮助降低整体运营成本。”

壳牌劲霸润滑油最大核心科技含量在于“动能保护”, 其可以在物理性能以及化学性能两个方面进行动态的调整, 让发动机始终处于最优异的状态, 保护性能不受任何苛刻条件的影响, 充分发挥能力。所带来的实际的好处是可以让汽车的发动机在有效的抵御酸腐蚀抵御抗沉积物以及抗磨损三大方面表现良好, 因而, 可以满足道路运输行业以及汽车发动机技术的不断升级和发展。在此次壳牌“劲霸动能保护全国巡回展”活动中, 这项技术颇受注目。

用心经营

“壳牌劲霸动能保护全国巡回展”活动起源于2003年, 是壳牌润滑油旗下历史最悠久的市场活动, 通过这个平台, 可以在企业与消费者之间搭建起了解和沟通的桥梁, 实现深度互动。该活动已经成功举办8年, 累计覆盖超过20万卡车司机。

根据第三方独立调研的数据显示, 壳牌在过去十年间, 连续保持全球最大润滑油生产商和供应商的地位, 在中国也是排名稳居第一的国际能源公司。壳牌旗下的劲霸柴油机油, 在全球柴油机油中销量第一, 市场占有率也是第一。中国已是壳牌的全球第二大市场!

12.用心服务 真诚待客 篇十二

真诚待客

进入服务行业，已经好几年了，让我感触颇深的就是无论干什么事都要用心去做，真诚待客。

诚心，让我们感受到员工与员工之间、员工与顾客之间的真诚交流，不欺诈、不隐瞒。只有诚心诚意去服务，也就是要用心去服务，才是我们所需要追求的优质服务。那么怎样才是用心呢？首先要本着真心为顾客服务的原则，专心倾听顾客的反馈信息，并站在顾客的利益角度用心考虑问题，只有这样才能和顾客保持“零”距离，形成亲和力。其次就是要求我们对待顾客要有热心，也就是把每个顾客都当作我们的亲人和朋友，从心底里认识到顾客的事情就是我们自己事情。对于顾客的要求和他们向我们提出的每一个问题，都要逐一认真解答，这就要求我们放弃简单地、完成任务式地去敷衍了事的思想，而是应全面周到地站在顾客的立场上替顾客着想。用心服务、和顾客做朋友，才应是优质服务的最高境界。要想让顾客把你当朋友，必须实实在在用心去做，只有用心，我们才能站在顾客的立场和角度去考虑问题；只有用心，我们才能关注和理解顾客的个性化需求。当我们真正用心去给顾客提供服务时，你就会发现顾客并不是我们想象中的那么难以打交道；当我们尽心尽力地为顾客服务时，再无理的客户也会为之感动，顾客简单的一句“谢谢”，在我们听来都是那么的悦耳动听，这就是客户给我们带来的最好的礼物，最终我们用心的服务，让我们的企业、我们的顾客融为一体。

13.用心服务 篇十三

我叫郭剑斌，今年30岁，是沁县工商局郭村工商所的一名普通的工作人员，负责所里的内务工作。自1997年参加工作，先后在沁县工商局的故县工商所、郭村工商所工作。工作5年以来，在领导和同志们的关心和支持下，我不断用学习来丰富自己，用工作来充实自己，把工商所当成自己的家，把工商户当成自己的亲人。坚持主动服务、用心做事。较好的完成了各项任务。

一 勤学苦练 提高个人素质

工商行政管理工作涉及面广、情况复杂，而工商所里内务工作负责的面又极广——个体工商户的登记注册、贴花验照、各种文书、档案工作等。其中大厅登记注册是工商部门的窗口，关系到工商部门的形象。同时，注册登记工作专业性强、程序复杂。为不断适应工作需求，5年来，我始终没放松过对业务的学习，学习和掌握各类与登记注册有关的法律法规和新知识的运用，对涉及前臵审批和专业性较强的登记事项，虚心向领导和业务股室同志请教、向经验丰富的同志学习，加强对国家

各项政策规定的学习。当工商户碰到登记注册方面的困难向我咨询时，能够运用自己所掌握的业务知识，给予解答。

通过坚持不懈的努力，在从事工作的这些年来，我都能按时完成上级交办的各项工作。

二 真心服务 树立工商形象

要真正做好工作，不仅要有过硬的业务技能，更离不开用心服务。每年的1至5月份，是个体商户集中贴花验照的时间，是服务大厅工作最忙的日子，极容易引发个体商户不满和抱怨。为了贴花验照能够顺利进行，我总是早动手，借鉴以往的经验做法，首先做好前期的准备工作。从小处着眼，热心认真对待每一位个体商户，即使人再多，工作再忙，时间再晚，对前来咨询和办理的每一位个体商户我都会根据个体商户的实际情况，详细的讲解其应提交的材料。并根据几年的工作经验，对不同的群众采取不同方法。比如对群众的咨询不是简单地做到“回答一口清”，而是根据具体情况，将有可能出现的其他问题同时告知，避免群众跑弯路；对一些理解能力较差和年龄较大群众，我会亲身帮助草拟有关材料、填写表格，对需要的资料一并列出，重点加注，并具体说明。我用真心与亲切拉近与个体商户的距离，在商户的眼里我也总是忙忙碌碌。

每天面对大量繁琐的工作，我总是时刻提醒自己要保持良

好的精神状态、热情的服务态度，从不敷衍任何一位服务对象。在经办的每一次受理中，我始终把“用心工作”作为工作的出发点和落脚点，热心浇注工作点滴，爱心塑造良好形象，以自己的实际行动树立窗口单位新形象。

三 踏实肯干 兢兢业业做事

我到故县工商所负责登记受理工作，当时工商所就只有所长和我两个人，业务工作、日常工作的繁重可想而知。登记受理、贴花验照、市场巡查、受理投诉等都得一一经手，我吃住在所里，经常不知道今天是星期几。

付出总有回报，面对肯定的声音，我也收获着幸福。

四 公正廉洁 清清白白做人

古人说做事先做人，作为展示窗口形象的工商一卒，我要求自己时时坚守内心的信念，处处维护工商的尊严，时刻牢记清清白白做人。有的商户或许被我细致如微的服务感动，有的商户或许不符合条件想找我帮忙想想办法，他们送来了礼品，并说出了他们的想法，提出了他们的要求。面对此情此景，我总是婉言拒绝：“该办的我一定会办好，不该办的我一件也不能办” “这是是我份内的工作”。

受理工作不总是伴随着鲜花和笑脸，也会有委屈和埋怨。记得一次一位办副食店商户来办理营业执照，在我审查他所提

供的材料后告诉他，还需要负责人的健康证时。这位脾气耿直的商户高声嚷嚷说：“要什么健康证，你分明是难为我，我要投诉你不作为。”面对商户的不解，我耐心解释政策要求。不想这位商户不仅听不进我的耐心解释，而且嗓门更大了。想着自己的满腔热情被他一盆冷水浇了个透心凉，我心里有说不出的难受和委屈。但是，为了这份对事业的热爱，强忍委屈的我仍然为他解释有关政策要求。辖区商户都是我的“亲人”，他们愿意信任我们，我也要真诚的信赖他们。一家人，不用说两家话。

14.用心服务传递光明 篇十四

1 积极组建高素质队伍确保服务质量

2012年3月, 随着西安电网“十二五”规划建设的顺利推进, 为配合西安国际化大都市建设的需要, 更好地提供电力延伸服务, 西安供电局按照陕西省电力公司的整体部署, 组建了“国家电网陕西电力共产党员服务队”。服务队是在原西安供电局城区分局抢修中心和带电中心带电一班的基础上建设而成, 现有队员26人, 平均年龄34岁, 其中中共党员15人, 入党积极分子5人, 团员1人, 党团员占全队总人数的81%。服务队肩负着西安市二环以内17.4万高、低压客户的电力应急抢修、带电检修、设备消缺及重大社会活动保电任务。

大家用真诚、信念、责任、汗水努力践行着“客户满意政府放心”的光荣承诺, 也赢得了客户的赞誉、社会的肯定和无数荣誉, 先后荣获了全国电力行业质量信得过班组;国家电网公司青年安全生产示范岗;陕西省电力公司标兵班组、安全生产先进班组、工人先锋号、四星班组及区市级创建人民群众满意基层单位等荣誉称号。

2 作风过硬军事化管理提升服务水平

共产党员服务队从走进古城人民生活之日起, 就亮出身份, 做出表率, 凸现接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心的“五心”特色服务, 主动接受社会各界的监督。服务队通过开展党员责任区、深化为民服务创先争优内涵, 充分发挥党员的先锋模范作用和传帮带作用, 提升团队素质。真正使“共产党员服务队”成为服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、锻炼员工队伍的熔炉、实践创先争优的舞台。共产党员服务队实行半军事化管理, 严格制度要求, 使每一名队员都具备过硬的处理电力故障的能力, 为西安供电局打造出一支敢打能拼, 出则能战, 战则能胜的电力抢修服务团队。

3 心系百姓主动帮扶拓宽服务渠道

在积极做好日常线路抢修工作的同时, 队员们每天最多的工作, 便是走进家庭, 走进社区。

考虑到宗教对于回族聚居地民众的影响力及对商户的特殊凝聚力。早在夏季用电高峰期来临之前, 他们便将《和谐社会, 安全用电, 服务于穆斯林兄弟》的安全用电手册向各位商户进行宣传、分发。服务队长还与驻扎在当地的低压线班长一起拜访了西安大清真寺的阿訇, 主动提出帮助清真寺改善用电安全环境, 对寺内用电设施进行定期的巡护、检修。真诚、坦率的沟通赢得了阿訇的支持和高度赞扬。

4 用心服务帮扶弱势群体

除了日常抢修、检查线路设施和应急抢险外, 共产党员服务队还积极开展扶弱济困、社区便民服务。东风坊社区隶属新城区中山门街道办事处管理, 现有8栋居民楼约520户, 这里的住户多为老人或租户。80多岁的社区低保户穆奶奶无任何经济来源, 家中还有一名智障儿子和一名智障孙女, 生活十分窘迫。得知这一情况后, 服务队为她免费更换了进户导线和照明灯, 逢年过节, 工作人员还会为他送去米面油等慰问品。此外, 服务队还将各社区孤寡残疾老人名单编列成册, 定期上门探望, 帮助居民解决用电方面急难问题。

5 传递光明用诚信与爱建设服务队伍

15.用心守护的梦 篇十五

老——辗转难眠

“我或是来回寻找，走入一连串的死胡同，或独自在昏暗的车站等车，等那末一班车，车总也不来。”

“那是老人的梦。”

她焦急地在黑暗中等待，却始终无法看到期盼的人。那样的梦潜藏的是一种牵挂。互相依赖的心，让她辗转难眠。

承认自己老了需要多大的勇气呵！

依稀记得儿时爱唱的歌中有这样一句话：我那亲爱的妈妈，你白发鬓鬓。不明白那时的母亲为何会为了不经意间发现的一根银丝而用稍带责怪的口吻对我说：“都怨你老唱那首歌呀！”

不知何时，母亲也开始做那样冗长的梦，惊醒后，会用带着后怕的眼神看着父亲和我，若有所思地回想一阵，给我们讲述她梦中的境遇。

难道惟有皱纹和白发才能显示出饱经风霜吗？老——有时，只是一种心力交瘁。牵挂的太多，心就比容颜更容易“褪色”。

觅——似梦非梦

“这是一个‘万里长梦’。梦境历历如真，醒来还如在梦中。但梦毕竟是梦，彻头彻尾完全是梦。”

她平静地享受着晚年时光，却转眼走上了幽邃的古驿道，“我们仨”就变成了一个人的似梦非梦。

我们的位置开始发生变化。

挑灯夜战的我，精心照料的母亲，还有在厨房忙碌的父亲。

他们不再手把手地为我指明方向，更多的选择倾听。母亲仍乐于寻些问题来考我，却留给我更多思忖的时间；疑惑时，我会去请教父亲，然而他已不再自信满满地回答：“就是这样的。”而用“也许”“大概”来代替——即便那些答案往往是正确的。

我在努力寻找着这种微妙变化的原因，只是觉得他们演了一出戏的开头，而把这个舞台的主角留给了我。困窘时，他们会为我圆场，使我在这个硕大的舞台上不至于迷失、彷徨。

守——如梦初醒

“三里河寓所，曾是我的家，因为有我们仨。我们仨失散了，家就没有了。但是，尽管这么说，我却觉得我这一生并不空虚；我活得很充实，也很有意思，因为有我们仨。”

她幸福地回忆着三个人共度的岁月，却把自己的家当作旅途上的客栈，因为那只是一个人的思念。

什么时候才意味着成熟？

成年只是一个标志，然而，当我觉得自己该担负起守护“我们仨”的责任时，那种感觉就是一个跨越吧！

初三那段艰苦的日子保存着“我们仨”美好的记忆。我开始和他们交流那些花了很长时间“啃”下的长篇小说。尽管有时意见不一，但三个人热烈讨论着同一个话题的气氛却令我十分怀念。

尽管我们之间有着时代的差异，他们却并不反对我听流行音乐，只是父亲总希望我能静下心来欣赏一些古典音乐。急躁的我缺乏的就是这份闲情逸致。而当我感受到即使只是一种耳濡目染也能从中获益的喜悦时，便会耐心地在父亲的解说下听上几曲。努力去体会他们的用意，我想，这也许就是一种守护的方式吧！

往事贮存得久了，便觉得那仿佛只是一场梦境。可是，谁又不想守护美丽的梦呢？

她是如此努力地守护着，失去了，仍觉得肝肠寸断；如果我们只是袖手旁观，让美梦消逝，回首时，又将何等感伤呢？

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16.用心做事 篇十六

近期，全厂开展2008年事故案例培训学习活动，空分车间投入到了积极的学习中。车间对学习事故案例的培训格外的重视，各个班组的工艺人员无一例外的参加了这次培训，每个人都体会到这次培训的特殊意义，我们认真学习了每一个发生在我们身边的事故，逐个的分析事故的原因，讨论对事故的认识和看法，并提出了合理化的建议。

首先，用心做事。我们每个人要从思想上一起足够的重视，切实的负起责任心，端正自己的工作态度，从严要求自己的日常行为，要时刻警惕，不能有丝毫的麻痹大意，事事都要想到，处处都要做好。

其次，要严格遵守规章制度和操作规程。不能因为自己熟练，以前这样干也没有出过事就违规操作，一定要按照操作规程中的步骤严格的操作。为了避免现场和中控联系用对讲机听的不清楚可能发生误操作，在操作之前要重复指令，确认无误后再进行操作。中控主操和现场主操要密切配合，相互监督，相互提醒，完成领导布置的任务后，并要逐个落实清楚。

第三，现场作业一定要有人监护。非界区内的人员作业，工艺人员一定要做好现场监护，并查看工作票证。工艺人员要将其带到正确的工作地点，并告知注意事项。进行较大的有一定危险的现场作业时一定要有两人同去相互监护，做好安全防范措施。

第四，加强设备的日常维护，尤其是备机的保养。定期对设备进行检查，加脂，盘车，换油，打扫。日常加强在运设备的巡检，利用好巡检三宝，时刻注意设备的运行情况，发现问题及时向领导汇报，及时处理，消除隐患。第五，定期进行安全培训，定期检查消防器材和防护用品的使用性能，保证每个职工都能正确的使用消防器材和自救的防护用品。

17.用心烘焙用心爱叙事作文 篇十七

今天学校要求我们跟妈妈换个岗位，体验一下不同生活角色的感受。看QQ群上，一位妈妈晒出了自己家宝贝洗碗、做菜、拖地的照片，我也不甘示弱，想给妈妈做一份特别的下午茶。

打开“下厨房”的APP，我就被手机中的美食吸引了，泡芙、雪媚娘、小四卷、曲奇等，到底选哪个好呢?我举棋不定。妈妈喜欢吃杏仁，又不喜欢特别甜的糕点，我用软件一查，“杏仁戚风纸杯蛋糕”，OK，就做这个!

我先拿出要用的材料：低筋粉、玉米油、鸡蛋、牛奶、糖粉、杏仁，分别按照所需要的量称好。第一步，将蛋白和蛋黄分离，架住分离勺，将蛋打入，这时蛋白脱落，虽然步骤简单，但是也需要耐心。第二步，用电动打蛋器把蛋白打发。第三步，把牛奶、糖粉、玉米油与蛋黄一起用手动打蛋器搅拌后，筛入低筋粉，用橡皮刀翻拌。第四步，取三分之一的.蛋白霜，加入蛋黄液中，手工搅拌，这更需要用心、用力、不停地搅拌，这样烘焙出来的蛋糕才更加蓬松。最后，把搅拌好的蛋黄糊倒入剩下的蛋白霜里，搅拌好后，把糊装入一个个纸杯中，加入杏仁，放入烤箱。

一分钟、两分钟、三分钟……二十分钟，“叮”一声，我拿出蛋糕，裱上奶油，放上妈妈最喜欢吃的芒果，再冲上一杯咖啡，写上一张贺卡，垫个餐垫。一份特别的、世界上独一无二的下午茶就OK啦!看着妈妈美滋滋地品尝着，我心里乐开了花。

18.办法·用心·创新 篇十八

2012年11月12日, 《国家电网报》的一则报道给人以启示。报道说, 2012年3月起, 江苏省常州供电公司与广电公司合作, 对居民客户的地址数据进行筛选比对, 将两者的户号匹配后, 通过有线数字电视机顶盒实现“点对点”发送, 直至客户电视终端, 提醒客户及时交纳电费, 有效解决了城区所有建制小区近8万户的催费问题。笔者在为常州供电公司此举击掌叫好的同时, 也不禁要问, 在若干年来的催费老大难问题面前, 在数以千万计的供电人面前, 有多少人真的在想“办法总比困难多”?

过去电话催收, 费工费时, 双方当事人都嫌烦;在楼道内张贴催费单, 污染环境, 清理困难, 有的客户还抱怨暴露了个人隐私;有的供电企业在楼梯口装电费信息箱, 往里填催费通知单, 姑且不说信箱、牛奶箱、电能表箱、电费信息箱等凌乱不堪给人心里添不添堵, 就是客户能不能开箱也还难说。

相信不少人对刚刚热播完的电视剧《焦裕禄》还留有深刻印象。焦裕禄常说“办法总比困难多”, 他不是简单的口头说说, 而是深入一线, 调查研究, 倾听老百姓的心声, 找出解决问题和困难的办法。为防沙害, 焦裕禄带领数十万兰考人艰苦奋战, 曾豪情万丈, 也曾灰心气馁, 而他却坚信办法的存在, 终于, 一名群众以淤泥封固坟头的做法被他发现, 并推广……

“办法总比困难多”与“你用电, 我用心”在一定程度上异曲同工。常州供电人的做法无疑是“办法总比困难多”的具体体现, 就看去不去想!就看“你用电, 我用心”的用心程度!常州供电人的做法也可谓创新之举。关于创新, 仁者见仁, 智者见智, 但有一种说法非常简单明了, 就是比过去做得更好就是创新, 解决问题有新办法就是创新。

19.用心护路　无限坦途 篇十九

聚人心

夯实文明机关建设基础

管理处领导班子始终本着“团结一致、精诚合作”的精神，落实分工负责制，明确责任，做到既明确分工，又相互配合，形成了强大的领导合力。形成了一个纵到底、横到边，上下联动的领导机制，为做好文明机关建设提供了强有力的组织保障。每月召开民主生活会，开展批评与自我批评，领导班子带头进行自查、自纠，并进行互查，让同志们评议，针对查摆出来的问题，认真剖析根源，认真加以整改，加强了出支部的战斗堡垒作用。进一步深化“四心”工程，即：深化“中心工程”，提高服务保证能力，围绕管理处工作中心开展各项活动；深化“凝心工程”，提高聚合人心、提升人气的能力；深化“净心工程”，提高拒腐变的能力；深化“民心工程”，提高构件和谐公路的能力。

强素质

打造文明机关新气象

该处始终坚持“以人为本”的工作理念，把建设一支高素质的干部职工队伍作为一项重要内容来抓，为文明机关建设提供了重要的素质保证。以建设“六型三满意”机关为目标，按照打造“学习型”机关和“学习型”单位的要求，大力加强全处干部职工的学习教育。始终坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装每一位干部职工的头脑，教育大家树立正确的世界观、人生观和价值观。认真学习“八荣八耻”的相关知识，通过学习教育活动的开展，提高了全处人员自觉遵守基本道德规范的自觉性，营造了知荣明耻、明辨是非的良好氛围。同时，坚持了每周固定集体学习日制度，坚持用制度管人，编印了《钢城公路管理处制度汇编》，收录了机关管理、业务知识等方面的制度30余项，做到干部职工人手一套，定期组织各科室对制度执行情况进行交换检查，促进了单位管理的科学化、规范化、制度化。

重和谐

塑造文明机关新形象