如何提高设计人员水平

如何提高设计人员水平（精选13篇）

1.如何提高设计人员水平 篇一

做了许久的交互设计工作，每年的目标都有不同，却发现今年没有什么提高和改进的地方，也许是自己没有回头总结，总是被这样那样的借口推脱。最近休假，可以好好思考一下，交互工作下一步我要怎么做？

多点积累，善于反思。尽量每个月都有写给自己看的设计总结。

算了一下，做了几年的交互设计稿，如果把日常做的设计想法和思路进行累计，那数字也一定不小了！

如果可以重新思考过去的设计，把新的想法和改进的思路实践到新的交互设计中，那新的设计一定更加完善。过去并不一定是对的，也许推翻过去自己做的东西并不是很难。

做前多思考，分析要透彻。

自己是个急性子，但是设计不能马虎。不要轻易的开始绘制交互稿。做前多思考，研究分析产品方向和策略也很重要。一开始就想到“弹出还是内嵌？”，很容易被绑死到细节中。（不是说细节不重要，不冲突哦~）

交互设计也要规划，确立清楚自己的设计思路。

曾经给自己找了很多借口，“时间好紧…”“这就是一个小需求”…

这些借口，都让我在设计开始的时候显得十分紧迫，容易忽略或者轻视设计前的规划，还不了解自己到底打算用什么方式或者自己的设计目的还不明确，就急于下手去做，回头才发现很多漏掉的细节。

所以，交互也需要前期的规划。

竞争产品或同类产品的分析需要更加的深刻，不仅要看优缺点，更重要的是要确立自己的设计思路，要清晰规划自己的设计目的，

在了解需求和已有设计的前提下，确立清楚自己要改善什么，自己的设计要目标是什么。不妨给自己一个计划表。

交互设计也要计划，一上去都扑到细节上，往往失败的几率会比较大。可以考虑先把问题分类，从整体上作划分，分清重要程度和级别。按部就班也许会更加完善。

业内知识的补充，能帮助自己提高。

这两年，居然忙到忽略了行业的各类知识、概念、方法等内容。发现最近一年QQ上“技术组”基本没有添加过好友，自己的“小贝挖消息”也夭折了。记得以前一个朋友说过，怎么什么网站都发现有“西贝”…才发觉现在自己真的不够主动获取资讯了。

交互是需要一个不断获取新鲜能量，不断革新，跟上潮流的行业。资讯或者业内朋友的经验和工作流程也是需要不断交流，这样，也是一种使得自己更加完善，不断提高的途径。

如果需要，就多点时间把逻辑画一下。

交互设计的过程需要更加逻辑性，有的时候再忙也画一下流程图，对逻辑和产品内容都是进一步的理解。口说百遍后遗漏场景的 几率还是很大，画出来流程才能更加清晰的认识。

记录缺点和改进的方法，会促使自己更加清晰的认识现状~

思考还在继续，先写到这里。

本文来自：www.xibeidesign.cn/?p=478

2.如何提高设计人员水平 篇二

1.1 以文辅政的最终目的是保证公司的信息、政令畅通, 保证上情下达, 下情上报。

公文在这当中扮演着桥梁纽带作用, 因此以文辅政离不开公文的收发和流转, 当然, 更离不开秘书工作。秘书工作人员首先必须通过深入学习和调研, 全面准确掌握企业各产业口, 各项工作的基本情况, 并进行系统的整理和科学的分类, 为决策提出建设性的意见;二是秘书工作人员必须及时跟领导进行沟通交流, 准确了解领导意图, 通过讲话稿、报告等文件形式, 将领导的想法意图进行系统、全面、准确地阐述, 使之成为指导工作和规范各项经营管理的统一标准。

1.2 以文辅政是促进企业经济发展, 提高企业经济效益的需要。

为顺利推进公司转型, 深化内部改革, 公司必须加强各项管理, 要把握新能源产业和政策导向, 在考虑利益驱动因素的基础上, 基于企业实际不断改善经营管理, 提高效率。秘书工作人员要适应企业发展的新形势和新要求, 发挥好岗位职能的作用, 苦练基本功, 始终不忘把调查研究学习放在充分做好以文辅政的第一位。

2 深化改革, 创新办公室工作载体

要全面提升以文辅政的水平和能力, 一方面需要秘书工作人员从加强自身素质做起, 一方面需要公司办公室系统开展系统化、规范化、高效化建设, 可以重点从以下几方面下功夫:

首先, 以文辅政, 基础是文, 公文是在公共事务管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书, 是传达政令、指导工作、加强联系等公务活动的重要工具。创作好的公文要求秘书工作人员具备良好的驾驭语言文字的能力和写作功底, 熟练掌握和运用各种应用文体, 深刻领会领导的意见, 通过分析思考, 从全局的角度和战略的高度出发, 完善、丰富领导的观点和思路, 使之更加系统化, 更加条理化。办公室系统要将秘书人员的培养作为一项重点工作开展, 要为优秀秘书人才提供成长的条件, 创造发展的空间, 让他们有更多的时间学习和思考, 加深对政务性工作的了解和认识。秘书人员要通过列席重要会议、活动, 加强业务和知识培训, 提升思想认识, 缩小与领导的思想理论差距, 不断更新知识, 拓展视野。

第二, 办公室要建立健全信息传递反馈网络系统, 落实规范化要求, 努力创新以文辅政方式方法。要坚持围绕中心, 突出重点, 采集亮点, 跟踪热点, 要时刻关注国内外形势、国家的大政方针, 对所在组织当前面临的有利形势和不利因素、突出问题、瓶颈, 特别是制约组织发展的短板困难等因素做到心中有数, 时刻关注当前一些全局性、普遍性、倾向性问题, 思考在前, 预测在先, 掌握服务的主动权, 让领导能够有条不紊的开展工作。因为高质量的文稿, 首先立意要高, 要善于从全局出发, 主动转变角色, 努力使自己的思维与领导思维保持同步, 与全局的各项工作保持同步。其次思想要新, 要在吃透上级精神、领会领导意图、掌握基层工作动态的基础上, 用新思维、新理论、新观点来阐明领导意图。

第三, 努力使以文辅政工作做到精细化。高质量的文稿都体现出文风切实的特点。文风问题不仅关系到党风, 也体现着学风, 反映着政风, 影响着民风。文稿表述在力求严谨、朴实、准确的基础上体现鲜明、生动。内容要言之有物、论证有力、摆清事实、讲明道理。文稿语言要精, 对每一篇文稿都要反复推敲, 精心打磨, 要用创新的精神构思立意、谋篇布局, 努力尝试活泼、流畅、新颖的行文方式, 尽可能准确体现领导意图, 尽可能让枯燥的问题生动, 让深刻的道理通俗。从文稿的起草到修改、完善、审核、定稿等各环节都要严格按照程序进行, 环环相扣、规范流程、严格把关, 做到意到言到、意尽言止。

第四, 要在提高以文辅政效率上下功夫, 做到高效化服务。文稿服务的过程就是为领导制定决策、指导工作进行参谋服务的过程, 就是贯彻领导意图、提出工作预案的过程。秘书人员的职责之一就是提升这一过程的效率, 要在平时的工作中注意搜集资料, 了解情况, 积累素材。一是要有全局观念, 上级精神与基层实际情况相结合, 系统准确分析, 形成全面科学的思维逻辑和表达形式。二是要有主动意识, 要主动思考、主动服务、主动作为, 要密切关注领导在一些重要场合的言行, 保持与领导的沟通交流, 了解领导的思想动向和关注的问题, 特别是捕捉领导的新思路、新想法、新观点, 准确领会领导意图, 努力做到与领导所思所想合拍。三是要注重文稿的时效性, 要有时效观念, 在规定的时间内优质高效地完成, 对于一些急难文稿, 要集中力量、集中时间、集中精力, 打好攻坚战, 对于周期性和总结性的文稿材料, 要做到提前构思, 积累素材, 谋篇布局, 做到成竹在胸。对各项工作的新做法、新措施、新成绩、新经验, 要敏锐把握, 系统总结概括, 形成规律性的认识, 为撰写经验性材料做好准备工作。

参考文献

[1]秦跃晋.公文处理要把好“七关”[J].秘书工作, 2005 (2) :1-2.

[2]史海威.办公室人员要做改进文风的表率[J].办公室业务, 2010 (10) :1.

3.如何提高设计人员水平 篇三

关键词：政工人员；国有企业；工作水平

提高国有企业政工人员的工作水平对于国有企业的稳定发展有着非常重要的意义，随着国有企业的迅速发展，在政工人员队伍建设方面也出现了一些问题。事实上国有企业要获得稳健的发展，就不能只把经济效益放在头等位置，而忽视了政工工作。应该不断提高政工人员的工作水平，加强政工队伍建设，充分发挥政府工作的重要作用。

一、国有企业提高政工人员工作水平的必要性

随着时代的发展，国有企业面临着越来越激烈的市场竞争。为了保持竞争力，国有企业必须提高对政工工作的重视。与其他企业相比，国有企业能够通过政工工作提高员工的思想政治水平，为员工奠定更加稳定的后勤环境，这是国有企业的一大竞争优势。企业在廉洁风尚、党风建设、思想政治教育和后勤工作中都需要大量的政工人员，因此政工人员的工作水平直接关系着国有企业内部的稳定性。随着国有企业的发展，越来越多的青年员工进入到国企之中。这些员工思想更加活跃，更容易受到社会多元价值观的影响，特别是一些腐朽的文化容易对国企员工的，世界观、人生观和价值观造成不良的影响，影响员工的工作效率和思想稳定，给国有企业的健康发展造成隐患。这就需要政工人员充分发挥监督指导的作用，为国有企业的发展奠定稳定的思想和后勤环境。

二、国有企业政工工作中存在的问题

在经济发展和改革开放的过程中，国有企业的经营模式也在不断的创新和改革。这也导致了利益分配的不平均。企业与员工之间的问题在不断增多。如果不对这些问题进行妥善的处理，将会对国有企业的稳健发展带来隐患。国有企业征管工作中存在以下几个方面的问题。

首先，在国企改制的过程中为了精简人员、减少开支，政工人员的数量有了一定的缩减。部分国企领导没有认识到政工工作的重要性，政工人员的数量和质量难以得到保障。与此同时，政工队伍的年龄结构也存在一定的问题，一部分政工人员的年龄较大。有限的政工人员要承担党风廉政建设、思想政治教育、后勤保障工作等大量的工作，一定程度上影响了政工人员的工作效率和工作质量[1]。

其次，国有企业员工对政工价值的重视程度和认同程度不高。在国有企业中对政工人员的选拔条件较低，没有做好人才筛选工作，导致一些能力一般的人员进入了政工队伍。这也给国企员工造成了一些负面的认识，认为政工工作并不重要，做政工工作也无需具有较高的能力，所以对政工工作的评价不高，没有认识到政工工作的难度和价值。

第三，对政工人员的培训教育工作没有跟上。随着一部分政工人员的年龄越来越大，国有企业要为政工队伍积极补充新鲜血液，通过选拔和招聘选派一部分年轻员工进入这个队伍。年轻政工人员年富力强，但是缺乏工作经验。而年龄较大的员工工作时间较长，积累了丰富的政工工作经验，但是具有比较严重的思维定势，解决问题的方式比较陈旧、缺乏创新，工作中往往缺乏创意。这就需要国有企业对政工人员进行有效的培训教育，使新老政工人员之间能够做好帮传带。同时通过培训教育能够促进政工人员不断提高自身的素质和能力，提高政工人员的工作效率。但是国有企业对政工人员的培训教育仍然存在一些问题，政工人员往往承担着比较重的工作负担，难以保障培训的时间和质量。

三、提高政工人员工作水平的具体对策

国企政工人员承担着非常重要的工作任务，政工人员的工作能力直接关系到国企政工工作的质量和效率，也关系着国企内部的稳定和和谐。政工人员的工作能力主要包括3个方面的能力：理论水平、业务能力、道德修养。

（一）提高国企政工人员的理论水平

政工人员在开展工作时必须以自身的理论素养作为指导思想和理论基础，这就要求政工人员要不断提高自身的理论水平。人员要积极主动地学习相应的专业理论，例如马克思主义政治经济学、马克思主义哲学、党的建设理论、科学社会主义理论、社会主义和谐价值观、中共党史以及其他的党内发布的思想文件。同时政工人员还需要参与企业的管理工作，因此还应该自发地学习一些辅助性的理论知识，例如心理学、组织行为学、现代企业管理学等等，便于在工作中更好的与其他员工进行交流，做好本职工作。

政工工作对于国有企业的思想稳定、后勤稳定都有着重要的影响，如果政工人员经不住诱惑，受到了腐朽文化的侵蚀，陷入了拜金主义、利己主义、个人主义等错误价值观中，利用职务之便行违法乱纪之事，将会给整个企业带来巨大的危害，对其他员工的思想造成腐蚀。因此国有企业必须提高对政工人员理论培训的重视。只有通过理论培训不断提高政工人员的理论水平，使之建立完整的理论体系，才能提高政工人员的思想政治觉悟，保障政工队伍的稳定性[2]。

（二）提高国企政工人员的业务素质

政工人员要做好这么工作就必须具备一定的业务素质，将理论与实践结合起来。政工人员必须具备相关学科和相关专业的多种科学知识，具备坚定的党性和政治立场。同时在工作中要具备解决、观察、调研、创造、表达、决策、分析、判断、组织、沟通等方面的能力。为了进一步提高政工人员的业务素质，国有企业必须加强对政工人员的相关培训，针对政工人员组织到相应的岗位培训，要求政工人员必须参加对口岗位的实践培训，在培训的过程中将理论和实践结合起来。与此同时，企业还要重视政工人员的身体素质和心理素质，为了进一步提高政工人员的业务水平，企业还可以定期组织政工人员工作交流会，让政工人员在工作会中彼此交流工作经验和心得，促进新老政工人员之间的交接。为了帮助政工人员提高自身的心理素质和业务水平，还可以聘请专家开办讲座，使政工人员能够更好地从事自己岗位的工作。国有企业还可以定期举办一些文体活动，使政工人员能够不断提高自身的身体素质，同时通过参加文体活动与企业其他员工进行广泛的交流，获得其他员工的支持和认可。

（三）提高国有企业政工人员的道德素养

政工人员的工作水平和工作效率还会受到其自身人格和道德水平的影响，要获得企业员工的认可和支持，政工人员还必须具备以德服人的能力。只有这样政工人员才能更好的开展工作，并得到员工的配合和尊重，从而对员工的思想进行潜移默化的影响。因此政工人员必须不断提高自身的道德水平，做到乐善向上、清廉自律、爱岗敬业、诚实守信，才能对员工进行言传身教。为了进一步提高政工人员的道德素养，企业可以收集政工人员的一些优秀事迹，发挥榜样的作用，引领政工人员树立正确的价值观。要用社会主义核心价值观来影响和熏陶政工人员，对其进行道德的洗礼，对政工人员进行思想整顿。政工人员在开展工作时要与员工进行积极的交流，了解员工实际生活中的困难，并对其进行帮助，树立政工人员在其他员工心中良好的形象。政工人员要做好本职工作，就必须以德为本，做到以情待人、以德服人，来提升自己在员工中的感召力。政工人员要结合自身的工作模式，不断提高自身的工作积极性，端正自己的工作态度，能够全心全意地为人民服务。

四、结语

国有企业的健康稳定发展离不开高素质的政工人员，政工人员的工作对于国有企业内部的稳定、员工思想的稳定都有着直接的影响。因此政工人员的工作水平直接关系着国有企业的发展内驱力。国有企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须培养一批具有较高的工作水平的政工人员。国有企业的政工人员也必须有意识地不断提高自身的工作水平，在自己的岗位上做好本职工作，推动企业的发展。

参考文献：

[1]郗广涛.从细小处着手构建企业政工工作新格局[J].办公室业务，2011（08）.

4.提高会计人员职业道德水平的途径 篇四

为了确保会计信息的真实性,规范会计职业道德行为,提高会计人员及单位负责人的会计职业道德素质,必须努力提高我国会计人员职业道德水平,加强会计人员职业道德建设，为此,主要从以下几个方面入手。

(一)、健全会计法律规范体系。加强会计法律法规建设,充分发挥法律的威慑作用,用法律手段约束、制约会计人员的不道德行为,可以减少其违法犯罪行为的发生,防止会计人员的职业道德败坏。在我国的法律规范体系中,新《会计法》的核心部分就是把社会公认的并社会和会计工作有重要影响的道德规范上升为法律规范,使其成为会计从业人员必须遵守的行为规则,同时明确了违法会计行为的法律责任,强化其约束力,加大了打击和制裁的力度。可以说,离开了法律和道德, 其作用是很有限的;道德与法律相结合,将使道德的作用更强化,发挥的作用更彻底。

(二)、建立健全内部监督制度。严密的企业内部监督,能促使会计人员严格按规定的程序、手续办事,即使有一些不良动机,其行为也无法实现。但若内部控制不严,缺乏有效的监督和约束,在客观上就为会计人员违反道德规范、违反法规法纪提供可乘之机。从现实生活中的一些案例中可以看到,有些会计、出纳人员的道德品质并不坏,只是自律性不强,一时思想产生偏差或被诱惑,做出了偏离会计职业道德标准或违法的行为。发生了这些行为后,有的刚开始还惶惶不安,过了一段的时间后没人过问或没被发现,也就有了第二次、第三次，

像贪污、挪用公款等经济犯罪都不是一次完成的`,而是多次作案都没被发现,这本身就是内部监督机制的漏洞。

(三)、建立会计职业道德的教育机制,下大力气狠抓会计职业道德教育。会计职业道德教育是培养会计人员职业道德品质的起点,它是会计人员道德实践得以发展和延续的一重要途径,是会计职业道德活动的重要形式。会计道德教育对增大会计人员的完美人格和正确的价值观念具有极为重要的作用。通过外在的教育引导,培养会计人员的内在信念,是会计道德教育的主要目的。为此,应着重抓好两个方面的工作:一方面完善会计人员职业道德的后续教育。财政部应组织专家学者编写在职会计人员的职业道德教材,在每年完成专业学时教育的同时,要完成会计职业道德教育学时,这可以由各级会计协会把会计职业道德的检查和档案记录结合起来,并提高会计人员后续教育的质量。另一方面完善对单位负责人的会计职业道德教育,每年对单位负责人进行一定学时专业法规和会计职业道德教育,并与对会计从业人员的奖惩与单位负责人挂起钩来。

5.如何提高服务水平 篇五

为了提高物业公司员工队伍的整体素质，进一步增强企业凝聚力、行业竞争力，只有不断提高服务水平，才能为所有业主、用户提供高水平、个性化的服务。这是物业管理企业发展的方向，也是在行业激烈竞争中各物业管理企业水平高低的重要体现。物业管理的主要业务活动就是提供服务，它集管理于服务之中，其服务对象是业主和物业使用人。通过向业主和物业使用人提供服务而获取利润，也就是说，物业管理的企业的“产品”就是“服务”。物业管理企业所提供的服务，体现了物业管理企业经营管理水平的高低，是企业精神文明和物质文明的直观反映，必须通过提高服务水平来实现它的社会价值。现就如何提高服务水平，谈一下几方面：

一、加强员工素质教育，注意员工培训。

从文明服务、职业道德、专业知识、物业管理等方面着手，采取多样化的培训方式，生动教学，是公司员工牢固树立起终身学习的思想理念，使员工更多的从学习中获取自身能力素质的提高，以适应企业和社会对人才越来越高的要求，树立全心全意为业主服务的意识。通过学习、培训和考核来提高服务水平。

1.加深行业认识培训。物业管理的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和生活环境，并且其基准还随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优美。高质量的物业管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为业主创造一种从物质到精神，既充分发挥物业的 功能，又能在充分保障业主的合法权利的同时，通过学习了解和增加业主的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的群居关系。自觉地把自己的工作与人们美好的生活环境联系起来，培训能够达到把自己视作美好生活的创造者和维护者。

2.树立服务意识培训。物业管理既有生机勃勃、前景美好的一面，又有经验不足、有待完善的一面。惟其不完善，物业管理业才充满机会、充满挑战。但是，物业员工一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的物业员工，总会自觉地把为业主、使用人提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。通过学习是否树立了更高的服务意识，是物业员工职业道德修养的提升。记住：没有高素质，没有好修养，便没有好的管理，更没有好的服务。3.提高文化素质培训。刻苦学习，不断提高文化素质，是物业管理员工提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中；作为物业员工，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。因此，所有的员工必须广泛地涉猎各种文化知识，汲取优秀的文化成果，丰富自己的精神世界和职业思想。

4、考核标准制定。意味着一个组织鼓励自己的员工做什么样的人，在考核制度上应综合考虑素质和业绩的关系，通过培训准确评价员工“业绩”考评结合个人素质。提升员工综合素质，营造文明礼貌的服务氛围。由于物业管理行业的员工来自各个方面，文化程度、社会阅历、年龄结构不一，参差不齐，例如；秩序维护员、保洁、绿化工文 化水平较低。因此，物业管理企业必须把提升员工整体素质放在首位，利用各种形式，提升员工整体的综合素质。员工的敬业精神和礼貌待人十分重要，能够弥补因服务不周造成的损失，最终赢得业主的满意。当物业人员一时无法回答业主提出的某些专业性很强的问题，或一时无法满足业主某项特殊服务要求时，谦虚的态度和诚恳的歉意往往能得到业主谅解，甚至业主还会因受到尊重，而反过来赞扬物业服务的热情和周到。考核中量化各项考核指标，已达到学习和培训的目的。

二、建立以业主为导向的企业文化

以绩效为目标，根据绩效的要求来对员工进行要求，绩效成为文化建设的引导，一切工作围绕着企业的绩效进行而形成的文化。为了企业的绩效，是绩效导向型企业文化。也可以通过提升市场的竞争能力来获得，还可以通过降低自己的成本来获得。

1、高效运转，提高服务效率。根据服务业主的经验，感觉到业主比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们是希望我们无时无刻不在关心他的“产品”（即服务），他们渐渐不满足于没有错误的服务，更期望服务人员创新，带给他们惊喜。我认为在解决业主问题时，更应积极主动、灵活而且有弹性。我一直觉得永远有更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己负责，在和业主沟通时，我们需要摆正自己的位置，物业人员不是被动的服务提供者，而是主动的意见贡献者。切实简化工作程序，不得出现推诿、延误现象，尽量做到事必躬亲，确保流程顺畅。

2、充分考虑被服务对象的实际情况，业主对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作，业主服务的概念也在发生变化。我们 需要打破以往框架，为业主提供在我们能力和成本范围内以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给业主带来惊喜。例如；对服务的工作评价的满意程度，同时也在业主心目中留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有限度，如果掌握不好，增值服务也有可能恰恰给业主留下不好的印象。所以在提供增值服务的前提下一定要记录，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们能力所及，且控制在成本范围之内的。不断的进步，不断的提供更好的服务，让业主看见你的成长，因为你的成长离不开他们的帮助和支持，使他们给了你机会，也让业主觉得自豪，使我们实现“双赢”。

3、公开物业管理服务内容。在具体实施过程中，如保洁服务、保安服务、维修服务、绿化服务、家政服务(无偿部分)等。让业主充分感到，这样做的目的是方便他们对物业管理工作的监督和投诉，是物业管理公司向业主传达尽心服务、真诚合作的一种良好的姿态。仅仅公开了物业管理工作服务的内容还是不够的，就好像一个顾客在购买服装时只知道服装的款式而不知道其质量一样，他们是无法对服装的好坏做出判断的。同样，知道了物业管理工作服务的内容，而不知道物业管理工作服务的标准，业主也无法对物业管理工作的优劣作出恰当评判。

4、公开物业管理的服务项目和标准。例如保洁工作，要使业主明确保洁人员做到什么程度才是符合标准的，包括保洁人员对各项保洁内容每天清扫几次或擦拭几次并清扫和擦拭到什么程度等等。如果这些服务的标准能够公布给业主，那么业主就很容易对我们的工作给予正确的分析和评价，也有利于物业公司和业主之间的沟通。同时，公开物业管理服务标准，也可以有效监督我们物业管理公司的各项工作，使物业公司不断地弥补服务中的不足之处，提高服务质量，最终让业主满意。使业主对物业公司可以实行有效的监督，提高了服务的透明度，公开物业管理服务人员的数量可以向业主传达这样一个信息，即物业公司有足够的人员来保障小区的各项服务工作；其次，公开服务人员的层次可以表明物业管理公司在对待物业管理项目上的重视程度。

在过去物业管理服务过程中，由于服务人员素质低下造成管理服务不到位的例子有许许多多，我们已经深刻认识到服务者的素质对服务水平的影响。因此，公开服务人员的层次也是物业公司敢于正视问题的真诚态度。如果把物业公司的服务人员公开在业主的面前，就会使业主和物业公司之间形成更有效的沟通和交流，也便于各项工作的开展。同时，对于服务者也有很好的督促作用，从而更有效地提高物业管理水平。

5、定期举办社区文化活动，活跃居民业余生活。为了搞好社区文化教育宣传活动，有意识的收集工作有宣传价值的素材（照片、图片、文稿等），观察身边的人和事，及时宣传报道小区业主、物管人员助人为乐、乐于奉献等新人新事。在一年中组织常规的业主联谊活动、儿童节、消夏晚会及重阳节等等内容。来丰富业主的文化生活。有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了物业公司与住户之间的沟通交流，创建了互动的关系，也营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

三、对服务执行工作进行全面的实时监控，完善考核机制。完善各岗位考核办法，并将服务工作落实情况、绩效考核成绩与薪酬体系进行链接。从而进一步提升员工工作热情与积极主动性。规范制度制定，明细业务流程。规章制度的建立一个企业没有制度的约束是可怕的，建立一套符合企业要求的规章制度是任何企业发展的基石。

1、明确岗位职责，建立各业务标准作业流程。用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。在每个流程链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源，而不是到处是重点，漫无边际。

2、建立科学合理的绩效考核制度和方法。在明确了各个岗位的岗位职责及业务流程之后，我们就可以按照各个岗位的特征及流程关键点设计适合该岗位的考核制度和方法。考核标准体现着一个组织的价值取向。最有效的管理原则就是：在考核制度的设计上应综合考虑素质与业绩的关系，一套好的考核标准，必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例，应在突出业绩的前提下，兼顾对素质的要求。在“考核办法”上，有定性的考核和定量的考核。对业绩的考核易于定量，对素质的考核只能以定性为主；因此我们可在对“业绩”和“素质”二者的考量中，侧重于比较能够客观、准确评价的“业绩考核”；另一方面尽量在“素质”考核中量化各项考核标准，以提高其客观、准确性。

四、其他

在制度制定时，必须保持严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能坚定的按照该方向执行下去。同时，在庞大的业务网络中，找出 几条主要的链，根据链的实际情况，明析链的每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作和真诚为业主服务的宗旨，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，并在每个链中提炼出几点核心内容，以便执行者能优先配置执行资源，而不是到处是重点，漫无边际。

1、吸收一批具有专业知识与丰富经验的物业人才，是公司拥有一定比例的具有专业技能的核心员工，为公司的长期发展打下良好的基础。

2、对业主进行跟踪服务。跟踪业主服务、感情投入，关注遗留问题的处理，不定期的对业主进行回访，让业主了解公司对其非常重视，心存感激，增加公司在市场竞争中的优势和信誉度。

6.如何提高班组管理水平 篇六

——我的一点工作体会

班组管理作为企业内部的一项重要基础建设的综合性工作，是两个文明建设的前沿阵地。无论企业采用何种组织结构，多少管理层次都离不开班组。所以班组管理在企业的地位和作用是不可低估的。如何提高班组管理水平、如何发挥班组管理在创一流工作中的裁体作用，这是各级党、政、工及班组长需要及时应对的重要课题。企业要创一流，成为一流的企业，必须从基础抓起，从每个班组抓起，从提高班组的思想、技术和管理水平抓起。班组管理的好坏，直接反映处企业管理水平，直接影响着企业的经济效益。下面就我个人的工作经历谈一点体会，供大家参考。

班组是企业组织中的最小机构，承担着企业各项具体生产任务。如果说班组长的首要职责是负责所在班组完成上级下达的任务，那么完成任务的最好方式就是通过建立班组团队合作精神，使所有成员齐心协力，高效率完成工作目标。世界首富比尔·盖茨说：“大成功靠团队，小成功靠个人”。在很大程度上，一个班组团队意识的有无，以及凝聚力的大小直接决定该班组是否有执行力、战斗力。如何构建班组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，是基层管理者需要考虑的重要内容，也是其开展基层管理工作的根本出发点。俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带”。基层管理者是兵头将尾，既是管理者又是操作者。基层管理者自身执行力的强弱决定了所带领的班组的执行力强弱。一个执行力很强的班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。因此作为一个优秀的基层管理者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，将有效地激励和团结员工，形成很强的执行力和战斗力，从而高效实现班组目标。人们常说，“领导主动，员工激动”，放在基层管理上最恰当不过，基层管理者与员工接触最密切，基层管理者的一言一行员工都看在眼里，管理者积极主动，见了困难上，见了荣誉让，下属如何能不激动，如何不以其马首是瞻？班组的凝聚力又如何能不高呢？在班组工作中，唯有通过充分沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和

凝聚力的形成。班组成员可能来自全国各地，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好互有差异，加上利益的不同，在企业所处位置及视角的不同，产生歧见和矛盾再所难免。但在通常情况下，这些歧见和矛盾并不明显，对班组工作也不会产生太大影响。但在工作评比、业绩奖励等与自身利益密切相关的事项，往往会因为视角的不同，判断标准不同，其结果将存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况，班组长应积极创造交流的平台，疏通交流渠道，消除班组内成员之间的成见与隔阂，减少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后已、不谋私利，处事上公正透明，才能创造良好的班组内人际氛围。

一个班组相对来说人数较少，工作有时分散，有时集中。在班组管理中既要有管理目标，又要灵活运用各种工作方法。班组推行目标管理，就是按企业的方针、决策、制定本班组目标管理。目标既是人们奋斗的方向，又是一种挑战，实现目标就是意味着战胜挑战。目标是班组工作计划性、责任落实性的职工自我管理内容的具体体现。但我们很多班组目前还是保留在每年的生产计划、工作任务的安排，缺乏全体班组成员直接参与制定具体的、实用的、全面的可操作性的班组目标管理体系。导致班组管理工作随意性很大，做到哪里算到哪里，哪里出了问题堵到哪。这样就导致班组管理容易处于盲目无序的态势，不同程度地影响着班组管理的效果和质量。所以班组管理的目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容。才能确保目标的适应性和有效性。尤其要抓住工作重点和奋斗目标值。如确定提高班组素质和个人技术业务素质方面的努力方向，制定文明生产、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标，特别是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工，以学习形式多样化、生动化来吸引职工。由职工的兴趣爱好和特长引发求知欲望，强调学习的针对性和有效性。寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式，实现学习对象全员性。有一段时间，我们发现在家四宝的粘贴过程中报废较多，质量也明显下降，班组在车间的支持下决定，在每次施工后，立即召开过程分析会，力求扬长避短，将普遍存在的问题，以制度形式加以规定。经过一段时间的严格考核，使报废下降，生产质量也有了明显提高。班组以“三

自”即：实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法，促进班组管理创新和整体素质的提高。提倡“学习工作化、工作学习化”和团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的“自我批评”，信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习如同对待工作一样。班组成员不仅仅是进行工作和生产的，更重要的是学习和研究创造，使班组具有应变的竞争优势。当时我们班组来了一批新员工，对生产工艺一点都不知道，我们及时修改班组工作计划，利用工余时间组织全体成员学习有关工艺文件，从而使大家对工艺文件有了进一步的了解。新员工在六个月的学习中能学到的技能很少，往往不能应付最简单的生产，对此，在车间的支持、配合下，我们班组组织了全员的劳动竞赛、新员工的技能训练、新员工的劳动竞赛，并对成绩优秀者给予一定的精神和物质奖励。促进了员工学习技能的热情，进一步保证了生产质量。

积极向上的团队氛围，能使员工积极向上，团结一致。这种氛围往往能使情绪低落者受到鼓舞，在班组内形成一种团结互助气氛，班组的工作效率必将大大地提高。因此，班组长应将创造良好的团体工作氛围作为构建团队意识的重要任务。培育团队精神，打造团队氛围，把班组不同类型的职工团结在一起为班组目标共同奋斗。打造团队氛围，首先要建立健全规章制度，做到规范管理。如果没有健全规章制度，严明劳动纪律和职业道德规范，就根本谈不上工作效率，也谈不上团队的执行力。团队规范的作用在于把班组成员的个人行为，纳入一个有利于实现班组目标的工作秩序之中，使大家在各安其位的同时又能有序配合。其次要重视班组道德规范的建设，通过班组道德规范的建设，营造相互尊重、相互爱护、相互信任的人际关系氛围。引导班组成员之间以诚相待，在班组成员的工作生活中，相互同情，增进理解、友谊和尊重。既主张班组成员间的平等竞争，又强调相互支持相互帮助，班组全体成员同甘共苦，共享荣誉。第三是班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。协调班组内人际关系一要保持与成员之间的亲近感，不要官不大架子大疏远成员；二要尽好自己的职责，给每一位职工施展才华的机会，发挥成员专长，人尽其才，能力互补；调整工作方式，让单调乏味的工作轻松活泼，引导职工踊跃提合理化建议，总结工作中的创新做法，提升班组业绩，提高班组在整个公司中的地位，增进班组成员的优越感、荣誉感；三要在生活中关心成员的思想和生活，了解他们家庭情况，掌握他们的思想动态，不但在工作上多帮助，多指导，在生活多关心，多爱护，搞好暖心工程；四要增进干群信任，班组长应把握各种机会表明对自己以班组成员为骄傲，表达对他们的信任与友谊，让所有成员都能在集体生活中享受到工作的快乐。在班组中，成员的劳动技能有高有低，如何提高工作效率、保证生产质量，就显得非常重要。我们班组针对这一现象，不是简单的分工，而是充分考虑各种因素，因人制宜，高低搭配，在小组作业时，指定专人负责，并做好可追溯性记录，对小组作业负责人，年底给予一定的奖励。

7.如何提高设计人员水平 篇七

1 药剂人员素质的提高

1.1 全面的业务知识

只有不断学习, 接受新知识、提高自身素质, 才能使自己在药学的发展新时站稳脚跟。药剂人员要有丰富的药学理论知识和基本的临床医学知识, 掌握各类药物的药理作用、临床用途、用法用量、禁忌症、常见的不良反应、药物的理化性质, 复方制剂的组成、体内相互作用及药品的保存条件, 准确识别处方的配伍禁忌。随着生物和医学技术不断发展, 临床医务人员需要适时地学习更新、掌握医学新知识、新理论、新方法、新技术。在新药不断研发, 用药越来越复杂的情况下。不断学习新知识, 加强继续教育, 正确指导患者用药, 不仅要有扎实的本专业药学知识, 还需懂得医学诊断和护理方面的知识, 才能提高综合分析问题的能力。有针对性地学习药学新技术、新理论, 掌握计算机的应用, 将传统与现代传媒手段相结合, 加强药学信息的交流, 更好地服务于患者。

1.2 良好的医德医风

药剂人员职业道德建设极其重要, 要有全心全意为人民服务的崇高品质, 一丝不苟、认真负责的工作作风。工作中言行举止需和蔼亲切、文雅端庄, 服务要热情周到, 赢得患者的信誉。要提倡诚实守信、爱岗敬业、服务群众、办事公道、奉献社会的职业道德。与部分药剂人员因市场经济带来的不良影响, 看重眼前利益, 把情趣带到工作中, 这都是职业道德失落所引起的。故要坚定信念严格约束自己, 自觉遵守各项法律法规, 挡住诱惑, 经得起考验, 树立正确的地位观、权力观、利益观, 保持正确的心态。

1.3 强烈的事业心、责任感

要认识到药剂人员的工作能使千万患者解除病痛、恢复健康, 是一个崇高的职业。医院领导需加强医疗安全教育, 强化安全管理, 使全体药剂人员对医院医疗事故危害性较全面的认识, 从而提高对工作自觉性, 做到要对患者高度负责并在工作中认真细致的态度。目前, 医院普遍存在着一些不合理用药的现象, 其中不单是用药不但或滥用药, 还因多数患者对药品知识不了解, 在没有医师指导下用药或是合并用药。还有就是有些药品生产厂家的说明书内容专业性较强, 不易于患者的理解或对药品不良反应没有清楚明确标明, 这些现象都在一定程度上威胁了患者的用药安全。目前药物不良反应的危害已经逐渐受到社会的关注, 人们也希望对用药知识有更多的了解。

药剂人员调配药时应做到以下几点: (1) 要仔细审方, 高度负责; (2) 精心调配, 认真核对 (3) 耐心解释、服务到位。

2 药房药品管理水平的提高

2.1 充分利用信息化管理

随着科学技术的不断进步, 计算机技术已得到了广泛运用, 它具有科学、准确、快速采集、交换、传输和存储信息的特点。计算机在药房中的运用, 可在药品划价收费和有效期的管理中都起到了重要作用, 有利于工作效率的提高, 且保证了药品的质量, 对维护医院和患者的利益发挥着重要的作用。计算机系统在门诊药房的运用, 加强了对药品有效期的管理, 使药品质量得以保证, 另外也使得药品的财务管理更加准确、及时, 有效提高药剂人员的工作效率。住院药房实行计算机医嘱管理不仅可以节省人力, 也能提高药房工作效率。医院药房大多是人员少、工作量大, 运用计算机管理系统, 部分项目可用计算机来管理, 以提高药房规范化管理的效率。现在医院常见的计算机管理系统主要有快速配药系统 (EDS) 、医院管理系统 (HIS) 。前者采用分工合作及工序分流的模式, 实行计算机数据输入和传送的信息化管理, 药房药品以条形码经计算机扫描后重新集合, 经过核对后发给患者, 这样就可以提高工作效率;后者能缩短划价、收费、取药时间, 简化药房收费程序, 还能使收费价格正确、统一, 可降低医患纠纷的发生率, 减少因人为因素引起的差错, 更加方便于患者者取药。将所有药品都录入计算机进行统一管理, 并动态标明有效期, 各部门可通过计算机管理系统向药库领药, 药品入库验收、在库养护和出库复核这些记录都由计算机管理系统来完成。定期进行盘点, 详细对每种药品的库存量进行清点, 这样就能使账物统一。医院应用计算机信息化管理, 在很大程度上节省人力资源, 提高效率, 这样能使药剂人员有更多的时间进行药学服务。而计算机管理系统也存在一些不足之处, 医院大多是向计算机公司购买软件, 而软件公司对医院药学专业知识并不了解而医院计算机人员对软件也不精通, 因此在整个药品计算机化管理的维护方面, 存在很大困难[1]。

2.2 加强医院制度建设

对医院药房进行规范化管理、监督和考核制度对医院的发展非常重要。因此, 建立有可操作性、能确保药房药品的质量和岗位职责的各项规章制度。把药事法规与医院的实际相结合, 制定能够保证药品质量管理的相关文件。包含的相关制度有:药品的采购验收、储存、养护、出库复核等制度;首次使用药品的管理制度, 药品拆零管理制度;特殊药品及贵重药品管理制度;退货药品管理制度;近效药品管理制度;不合格药品管理制度;质量事故及差错处理和报告制度;药品不良反应报告制度;处方管理制度;药学人员健康状况管理制度;安全与卫生管理制度;重要设备设施检测、使用制度;药房奖惩制度等[2]。这些制度的制定是为了使医院药房管理更加规范化及患者用药更安全、有效。为了让各项规章制度落到实处, 一要将医院的所有药品及药房工作人员都列入药剂科的管理范围, 使各项制度在医院得到全面实施。另外药房工作能够很好的配合医院的整体工作, 体现药房在整个医院工作中的重要作用。二是要推行岗位责任制, 将以上的制度落实到每个工作人员, 明确每个岗位的职责, 确保每项药事工作能够顺利开展, 并详细做好各项记录。并有相关人员定期或不定期的进行检查, 检查以上制度的具体落实情况, 重点在于检查调剂处方查对制度、出入药品账目核算制度和特殊药品管理制度等, 保证每项工作能够顺利开展。

2.3 加强对中药饮片的管理

做好中药饮片的管理工作, 保证药材质量对疾病的防治有着非常重要的临床意义。为保证中药饮片的质量, 需要做到如下几点: (1) 把好药房药品入库关, 有计划的进药, 药品库存时间不宜过长; (2) 要不时的检查库存的药材, 查看是否有虫蛀、霉变发生, 如有问题要立即处理;因中药材或多或少因含有一定的水分, 在梅雨季节更容易受潮, 故需要不时的翻晒, 预防发霉和蛀蚀发生。 (3) 特殊中药材应要采取特殊的管理方法, 如对剧毒中药要专柜、专人、专账、加锁保管, 而不能与其他药物混合堆放, 进行严格管理, 以保证用药安全。 (4) 贵重药材应妥善保管, 需将药材放在5℃以下的冰箱内贮藏, 以达到防止虫蛀、发霉的目的。

2.4 实行滞销药品淘汰制管理

药房负责人定期统计滞销3个月以上的药品, 填写滞销药品表, 及时做好病房药房与门诊药房进行调剂或退回给药库, 防止滞销药品成为近效期药品或失效药品, 也可为医院药事管理委员会淘汰药品提供依据。用这些方法来降低药房因药品滞销产生的报损率, 也会是滞销的药品品种有所减少。

2.5 健全药品报损制度

用专用相存放正常破损的药品, 由专门的药品质量管理人员定期整理和登记药品。要做到及时销毁那些破损失效的药品, 那些原包出现问题的药品应及时退回药库做好退帐手续, 并与供货方联系调换[3]。那些未使用完毕的近效期药品要提前0.5~1个月报损, 以避免过期失效药品发给患者或近效期药品在患者使用的过程中失效等现象发生。而过期药品要按过期药品报损销毁制度进行销毁, 防止已过期的药品还在被使用。报损药品要由药房负责人填好相关的清单, 经相关人员审核后, 然后经医院分管领导签字同意后才能报损, 报损的药品由药库人员来负责销毁。

摘要：探讨新形势下医院药剂人员素质及药房药品管理问题。药剂人员要有良好的医德医风、全面的业务知识、强烈的事业心和责任心, 并不断提高药房药品的管理水平, 才能保证药品质量, 做到安全、有效、合理用药。

关键词：医院,药剂人员,综合素质,药房药品管理

参考文献

[1]宋新余, 毛巧贤.医院药房的规范化管理探索[J].中国药房, 2005, 16 (6) :428-429.

[2]尹明证, 李善伟.医院药房管理探讨[J].现代医药卫生, 2007, 23 (5) :769-770.

8.如何提高设计人员水平 篇八

澳门保安司体系内部职位任用制基本上是论资排辈的说法流传已久，警队内部以兄弟大小之分安排职位，在澳门也不是什么新鲜的话题。至於警员内部考核更是以规顺辈份大小为前提，警員水平、质素、群众市民基础再好、能力再强，但只要对内部大老不百依百顺，就无法得到上司的重用，即说明警队内部並非以专业能力作为考核标准。因此，我联想起今年的五·一，澳门市民多个团体发起抗议部份政府部门“不作为”示威，其实全程遊行没发生不愉快的事件，恰恰是维护治安的警察因要求採访遊行市民的传媒在指定的区域内进行採访，並派相关警察以“人盯人”的方式跟踪记者，造成有记者声称被警察殴打等意外新闻；而九月中旬再有多家传媒报道，澳门警员在指挥交通期间阻止记者拍摄，且对记者出言不逊等，澳门警察再次被海内外传媒指责为防碍新闻自由的负面报道。

作为维护社会公共秩序的警员，首先应该明白自己是懂法护法执法者，应做好服务市民的先锋榜样，可惜现时澳门的警队人员在多数市民心中几乎不被看好，甚至有较多的市民直言，澳门的警察与内地警察相比其质素相差甚远。这也侧面证明去年10月至今年5月期间先后有27名澳门居民向《澳门月刊》投诉澳门警察法律知识浅薄，任意更改处理交通事故，甚至设套子让当事人无法辩解的投诉並非是无中生有。他们痛斥澳门的警员目无法纪的行为不仅是草根市民，而且传媒也到了忍无可忍的地步，足以说明澳门的警察队伍已经到了应认真倾听市民声音的时候了。

说到澳门警察乱权，甚至有员警违法乱纪且长期逍遥法外却无人管教。有市民直指主要责任首先是澳门保安部门及警察纪律监察委员会的不作为，有多位市民来函诉说他们向保安司和警监会反映警员违规违法等诸多问题，几乎得不到回复和处理意见。我们认为，不管这些市民反映的情况是否属实，但作为澳门的公职机构的政府部门，本应努力提高职业操守，尽量做到让市民满意以及关注市民的诉求，应注重公职人员的道德素质和专业水平，以维护澳门特区的整体形象为己任。

9.如何提高信息写作水平 篇九

信息写作工作是大家非常熟悉的话题，同时也是我局高度重视，大家在这方面下功夫比较多的，取得成果也比较显著的工作。关于信息写作的具体方法和技巧，我想大家通过近几年的实践都有了很好的把握，所以今天我与大家探讨的就不是简单地“写”的问题，而是抛开信息写作的具体技巧，就自己从事信息工作的认识和体会，跟大家探讨下如何进一步提高信息写作水平，从而进一步提升自身的综合素质和审计工作的整体水平。

一、为什么要高度重视信息写作工作 信息工作非常重要，信息工作是经济工作的侦察兵，是领导决策的参谋长；审计信息工作是审计工作的一部分等等，这些大的道理如果让大家说，谁都能说个一二三，所以，这方面今天我不准备罗嗦，重点想从贴近工作、贴近个人的角度谈两点体会。首先，从提升审计机关形象，营造良好的审计执法环境的角度上认识信息写作的重要性。大家知道，审计机关是监督机关，我们平日工作中面临着许多不容回避的矛盾，我们的成绩往往是别人的“不是”，广大审计人员日复一日，年复一年，审了那么多的项目，干了那么多工作，往往为大多数人所不知，往往不能为大多数领导和基层所了解。因此，为了争取全社会的理解、支持和关心，营造良好的执法环境，提升审计机关的形象，办法只有一个搞好信息宣传。其次，从提高大家自身素质这个角度来认识信息工作的重要性。我们局党组对大家提出了“会写、会说、会干”的三会要求，其中，“会写、会说、会干”各占到三分之一，其实“会写”这三分之一在一定程度上起着决定作用。所谓“会写”，就是对事物总体把握得准，认识问题的水平高，思考问题的程度深；所谓“会说”，不一定是那种伶牙利齿，而是能用朴实生动的语言把事情说明白；所谓会干，是指能抓住事物的主要矛盾，分清问题的轻重缓急，真正能干出工作实绩来。“写”是认识问题、分析问题、思考问题的过程，思考使言谈更得体，使行动更正确。实践中，大家可能都有这样的体会：我们在想一个问题时，直到用文字把所想的东西凝定下来之后，才能对这个问题想得比较透，比较全面，比较系统。我们发言的时候、做总结的时候，没有谁张口便讲，而是先写个草稿。我想我们局党组制定了“三个一”的学习制度，她的初衷并不是把大家都培养成作家，而是想通过“写”来锻炼提高大家的分析问题、解决问题的能力，提升大家的综合素质，所以大家要庆幸局党组这样重视信息写作工作，庆幸为我们提供了锻炼提高综合素质的机会，使我们的素质近年来都得到了提高。也许大家不觉得，我尽管来得晚，但对大家综合素质提高是深有体会的。实践证明，长期坚持开展信息工作，不但能增强审计人员的宏观服务意识，还能有效提高其查账水平、政策水平、理论水平、分析水平和写作水平，有助于复合型审计人才的培养。信息写作工作过程是一个从感性认识上升到理性认认识的过程，“一个人能否进步和进步大小的一个非常重要的环节，在于能否善于使自己的感性认识变成理性认识，使具体经验上升到一般经验，能否在理论指导下实践，能否用理论总结实践经验，赋予工作经验以理论的意义，这是所有人能否做好工作，不断进步、提高的一个共性问题”，这段话是李瑞环主席在《学哲学 用哲学》一书中讲到的，我相信这是他的经验之谈。我们审计机关本身就是一个信息加工的大工厂，我们就是这个大工厂里的职工，审计文书、审计结果报告、审计调查、审计建议书等都是我们的产品，我们审计工作的过程就是信息生产、加工、处理的过程。李金华审计长说，不会计算机就不能吃审计这碗饭，那么我要说，不会信息写作也不能吃审计这碗饭。

二、抓住“重点、难点、热点、亮点”，搞好审计信息材料的搜集工作 认识和意识问题解决好以后，就要解决写什么东西的问题。实际当中，不少同志觉得无东西可写，为什么？就是平日没有搞好素材的搜集。巧妇难为无米之炊，为此我认为应从以下“四点”解决“无米下锅”的问题。一是抓重点。所谓重点，是指党委、政府、审计系统某个阶段举足轻重、影响大局的工作。这就需要大家平常就关注国家的大政方针政策，了解地方政府落实上级政府指示精神情况，了解地方的工作重点。特别是要对全市经济发展效益问题、经济结构调整问题、企业破产重组和下岗职工安臵、企业纳税问题等。另外，还要贴近我局的工作目标找重点，即围绕“**大争创”目标等各项工作找重点。二是抓难点。所谓难点，是指长期难以解决而又影响整个工作的主要问题。如国有资产管理不善、财务管理不规范、“三乱”等问题，抓住这些问题开展信息工作，分析产生问题的原因，进而提出对策，这对推进地方经济健康发展有着重要意义。三是抓热点。所谓热点，是指社会各界比较关注、党政领导又急于解决的一些问题。如房地产问题、“三农”问题、农村税费改革问题、廉政建设问题等、教育管理问题、医疗单位管理问题等。四是抓亮点。所谓亮点，就是工作经验和成果。

要善于进行挖掘。我局机关绩效考核管理、机关文化建设、人才的引进培养以及企业纳税审计、超前预防机制的建立等都是我局的亮点。近几年通过加大审计监督力度，查出的问题基本固定化，新问题是什么？我市的经济责任审计、效益审计、内部审计等比外地创新的东西在哪，要善于挖掘；同级审中的财政预算没细化问题，个别单位收入预算偏低等问题这也是老生常谈的问题，如何解决？有没有更高的招，能不能变事后发现为关口前移，在预算编制时就加强审计，从源头和起始环节规范预算管理。这方面隋总很早通过论文就开始致力这方面研究，我们在这方面如果有所突破就是很大的亮点。上述四点，可以说是审计信息搜集目标的聚焦点，抓住了以上六点，可以说就抓住了搜集信息的牛鼻子。

10.如何提高英文水平111 篇十

在中国深化改革开放，及加入WTO的近十年来，随着国际化程度的逐步提高，英语已经成为国人与世界交流中，无论是商务邮件往来，手机信息沟通，电话沟通，都是不可缺少的首选语言。本人从高中毕业后，从事酒店服务工作，由于本酒店为国际五星级集团管理，无论是酒店内部管理，沟通还是和客人交流，英语都是必不可少的。由于之前在学校学习英文，都是纸上谈兵，写多说少，进入社会工作后，发现话到嘴边说不出，力不从心。特别是面对外宾，有时候无法直接沟通清楚，造成一些工作上的误会和服务的延迟。主要体现为：词汇量少，发音不准确，听力差，语音语调及语法不标准等问题。对于，本人也积极提高自身英文水平，入读汕头大学商务英语大专课程，及结合实际工作中的应用，希望借此提高本人英文水平。

本人为此设定了提高英文水平时间表，分别是三个月，半年及一年，两年总共4个阶段：

 三个月-能与外宾进行礼貌、礼仪的问候

 半年 – 能流利的进行交谈，涉及工作范围内所有事情  一年 – 能用规范语法进行英语书写，阅读

 两年 – 除专业术语外，与外宾进行正常社交交流及书写

如何利用工作的有理优势，将提高英文水平结合到工作中来，是我当前必须学习和探索的方向之一。人类具有学习语言的本能，而且人类已经习惯于在我们上面提到的那种规律下学习语言，然而我们对外语的学习却是逆道而行。就拿我们学习英语来说，在我们还不怎么会说的时候，却先学习了语法。在我们不太会读的时候却已经学会了一些单词的拼写。而且我们一般只在课堂上才能说几句已经成套路的英语或者用英语造几个句子。用这种违背人类学习语言规律的方法学外语，势必会给我们学习造成很多障碍。比如，单词拼写不准确，容易遗忘；语法不扎实，运用不灵活，受母语影响严重。另外发音更是一塌糊涂，即使单个单词发音准确，但句子的语调、重音和停顿也很不地道。这么多困难摆在眼前，我们在学习英语的过程中很容易遭受挫折和气馁。所以，学习英语一定要扬长避短，变不利为有利，尽量让自己学习英语的过程符合学习汉语的规律，也就是顺应人类学习语言的规律。我们不可能在一个完全的英语环境下学习英语，但可以想法设法，千方百计的创造学习英语的氛围。比如，可以每天听英语广播、看英语频道电视节目；或者每天看一部英文电影或连续剧；或阅读一些英文报纸和杂志。其实，创造一个“被动的”英语环境并不难，但仅仅被动的去听和看是不够的，我们要主动的运用英语去表达和沟通。

首先，酒店就像一个小社会团体，在这里你能遇到全世界各地，各种各样不同种族的人群。大家对英文的学习程度，理解各不相同，一开始通过酒店的培训资料，从礼貌用语入手，通过不断的练习，形成英文交流的习惯。其次，从酒店内部管理文件入手，本酒店为新加坡外资管理酒店，内部行文多为英文，总部邮件，批示等全部为英文版本。通过多看，多读，不懂查字典等方式，把酒店管理方面的专业词汇揽入怀中。再次，通过自身岗位的工作特点，以邮件答复客人预定房间等方式，从外宾邮件中学习英文的用词，语法等，从而提高了英文写作水平，和阅读速度。最后，利用酒店资源，有空阅读英文报纸及观看CNN等外文频道，使得整个人处于一个英文语言的氛围，能极快的提高自身英文水平。

通过以上的途径和方式，我能很好的把口语，写作，听力三部分相结合，提高英文水平。而这些都是其他同学无法利用工作的优势去达到提高的，而通过此方式，可有效快速的提高英语水平。还有就是词汇，词汇是学好英语的关键，没有足够的词汇就无从谈起听、说、读、写。词汇量的大小决定一个学生英语水平的高低。在学习词汇的过程中，要掌握词的拼读规则，根据规则记忆单词；同时还要根据构词法知识记忆和扩充单词，通过语境理解和记忆单词也是一个最佳学习单词的好方法。目前词汇在中考试题中汉译英的试题越来越少，取而代之的是词汇在语境中的运用考查比重越来越大。在进入学习英语的初级阶段时，掌握语音知识是学好英语单词的基础，读准英语音素是拼读音标的前提。因此一定要熟练掌握48个音素，要做到会拼读、拼写。

根据资料记载：短时记忆的周期大概是：5分钟，30分钟，12个小时。其它重要的周期是：1天，2天，4天，7天，15天。可以参照这个记忆周期去重复复习记忆。不过，我觉得背单词还有个简单易行的操作方法，就是：第一天背1，2单元。第二天背第3单元之前，先快速复习1，2，然后背3，4。时间不允许就可以只多背一个第3单元。第三天复习1，2，3，再背第4单元。这样，到了第四天，第1单元可能已经记得很熟练了。然后就2，3，4，5。第五天，3，4，5，6等，以此类推。这样循环着背，就不会出现总做重复劳作的情况。记住的单词一定会比较多，也比较牢固了。这个方法听起来简单，但操作起来有点难度，这种难度主要是心理上的。人容易喜新厌旧，如果是背过的单词，在复习时，就觉得没有成就感，没意思。而如果是翻开崭新的一页，背一个新的单元，总觉得更充实。虽然有句话叫：不在乎天长地久，只在乎曾经拥有。但这对背单词来说是不可取的。背单词，我们就是要记住，但又绝对不能指望一次两次就记住，所以只能大量重复，且要在忘记它之前重复。

通过两年来的在汕头大学商务英语的学习，和工作岗位的英语实践，之前设定的目标已经能够基本达到：

 三个月-能与外宾进行礼貌、礼仪的问候

 半年 – 能流利的进行交谈，涉及工作范围内所有事情  一年 – 能用规范语法进行英语书写，阅读

 两年 – 除专业术语外，与外宾进行正常社交交流及书写

但不足之处有以下几点：

1.对于不同国度，不同英语发音的外宾的英文，有时候会听不懂，这点仍需加强听力对英文的敏感性。

2.对于一些棘手问题上跟外宾的交流中，词汇量仍不足使用，且用词无法真正体现本身所想表达之意愿。

3.书写方面用词，语法仍不规范，不够正式。

11.如何提高设计人员水平 篇十一

【关键词】科学探究;实验教学;人员队伍

“学生如何提高科学探究能力？”我觉得这是我们广大教育工作者都需要考虑的问题。轰轰烈烈的十几年课改背后，其实“一言堂”、“满堂灌”的现象还很严重，许多学生的化学学习仍然是死记硬背、被动接受。即使是实验操作考试也只是靠背实验步骤、背实验现象过关的。这种传统的课堂教学模式牢牢地束缚着学生的思想，并使课堂氛围一度处于沉寂。为什么会出现这种现象呢？究其原因，主要有以下几个方面：

首先，校长和化学教师的观念还很落后，没有真正把学生的发展放在主要位置，还是以应试教育为主。所以虽然学生要参加实验操作考试，但还是以背实验现象和背操作步骤为主，一个实验已经做完了，学生还是模模糊糊，更谈不上探究能力的提高。

其次，不被人们重视但又是影响实验教学的主要原因，就是实验室人员的管理和培养。其实，大部分学校没有实验教师只有实验管理员，实验管理员既是实验教师又是学校实验室、教学仪器的管理和使用者。但一直以来，各学校在人事安排中，不十分的重视实验人员的各方面素质。事实上，实验管理员中真正专业人员很少，主要人员构成为不想上课的、上不了课的、年龄大的、有病的。同时，实验室队伍的职称、学历、年龄等结构也很不合理。因此，学历、职称偏低的实验人员，很难适应实验设备、实验手段、科学理论不断更新的时代，当然会影响实验教学水平，乃至于直接影响学生综合素质的培养。因此，如何采取有力措施，建立一支知识、学历、职称和年龄结构相对合理，有爱岗敬业精神、业务能力强的实验人员队伍是十分必要的。

一、转变观念,提高认识

首先，必须端正实验教师的“教辅”思想，从“教辅”的位置中走出来，更要爱岗敬业。同时，教师还应该充分认识到这一点，要想使学生的动手能力与知识的综合运用能力得到有效提高，就必须通过实践的环节，给予他们一个提升理论知识、掌握科学思维方法的条件。而实验教师（实验管理员）在此环节中则起着相当重要的作用。一个好的实验管理员不仅要做好实验的准备员，更应成为实验的研究员，在此基础上还要努力学习现代信息技术，建立起一套严格的化学仪器与药品的发放、检查、使用和管理制度。除能完成实验教材内容的传授外，还能引导学生运用理论知识解决问题，使他们对所学课程融会贯通。如此，把认识提升到一定的高度，才能端正思想，严格要求自己，以高度负责和严谨的工作作风，不断鞭策自己，提高业务水平，为学生“传道、受业、解惑”。

二、加强培训，造就一支合格的实验教师队伍

在化学教师中，做不了实验的也大有人在，更不用说实验管理员了。所以，加强实验人员的培训已是迫在眉睫。培训工作既可以集中培训，也可以分头指导。在大规模培训时，切记不能走过场，培训完以后要人人过关考试并发合格证书，保证持证上岗。此外，还可以组织由一些实验教师参加的实验操作比赛，来促进实验教师操作技能的提高。

三、健全制度,强化管理,加强督促检查

一方面要引导学校领导转变观念，把实验教学工作放到学校工作的重要日程上常抓不懈，领导亲自抓，亲自管。对待实验教学，管理人员应与从事学科教学岗位人员一样，需要选拔有责任心、懂业务的教师充实实验教学、管理人员队伍，同时建立、健全各项管理考核制度，奖勤罚懒，下大力气抓管理，抓使用，从源头上杜绝重“建、配”，轻“管、用”的现象。真正做到“建配是基础，管理是关键，使用是目的”。有效地督促检查评估是落实实验教学开展的保证，同时，还要经常不断的突击检查，并与年终考核结合起来。突击检查时，可以查实验教案、实验通知单、实验记录以及学生实验报告的批改、实验开出率等。根据检查情况对实验教师和实验管理员进行评分考核。这样，使实验教学的管理不再处于无人问津的状态。另一方面，学生实验操作考试要严格规范，分值要加大，要真正让领导、教师和社会认识到实验教学的重要性。真正把实验教学放到重要的位置上来，促使学生实验能力的提高，促进实验教学的开展。

总之，实验管理人员（实验教师）在实验教学中起着相当重要的作用，务必引起学校领导的重视。否则，谈重视实验教学也只是一句空话。

【参考文献】

[1]黄冈师范学院学报,2006(6).

[2]化学教育,2006(12).

[3]高等理科教育2010(2).

12.如何提高设计人员水平 篇十二

根据目前的情况看, 提高变电运行人员的技能水平, 需要从以下几方面来开展培训工作。

1 培训内容要讲实际、实用、实效及针对性

变电运行岗位培训工作要立足于实际。由于运行人员的文化水平参差不齐, 运行中要求他们对变电运行岗位制度、各类规程、设备原理及构造、倒闸及运行管理等基本技能有一定的掌握。由于各变电站的设备不尽相同, 特别是二次设备, 有电磁式和微机式继电保护等, 因此应针对不同的变电站设备和不同岗位的运行人员安排不同的培训内容, 以满足变电运行岗位技能的要求。

2 培训方向要针对不同的需求做到主动服务

要成立专门的培训机构, 配置专业的培训人员, 及时安排各类培训, 以满足变电站运行人员的培训要求。应改变以往的考试讲解的模式, 针对每个运行人员的技能层面制定相应的培训计划, 从简单到复杂, 由基础到专业, 循序渐进, 改变学习人员的被动应付式的学习态度, 让他们听得懂, 看得明白, 激发其学习兴趣, 从而变“要我学”为“我要学”。

3 培训方式要多样化

派发学习资料, 记学习笔记的自学方式, 是运行人员不断提高自身理论技能水平的重要途径。除要求各级运行人员要积极参加站内定期组织的反事故演习、事故预想、技术问答及讲座、现场考问等理论培训外, 还应充分利用变电站的大、小修和临检的机会, 对运行人员进行现场设备讲解, 分析其构造及工作原理、维护操作要领, 在可行的情况下组织运行人员参与检修, 现场熟悉供电设备的安装、接线及运行情况, 并将疑难问题与技术问答相结合, 以加深运行人员对所学内容的印象和理解, 同时采用“案例教学”的培训模式, 对变电站出现的事故现象进行分析讲解, 共同探讨事故发生的原因及处理方法、预防措施。这种直观的培训方式, 对有一定的工作经验、理解能力强的运行人员的培训效果十分明显, 值得探索与推广。

4 加强培训管理考核

13.如何提高教师教学业务水平 篇十三

——如何提高教师教学业务水平

内容摘要：教师是教育实践的直接承担者和教育变革的实施者，一切教育变革和发展都离不开教师的参与，而教师职业发展水平的高低，直接决定了教育改革的成败。在现有的环境和条件下，我们应当如何克服教师专业发展的障碍，如何通过有效的促进教师的专业发展，如何激励教师通过个体的自我造就、自我发展来呢？

教师的专业发展既包括学科知识的专业，更包括教育能力的专业，为促进我校教师的专业发展学校实行了“5355”的课堂教学模式并启动了教案学案一体化的教学管理策略来指导自己的教学，提高自己的教学效率。

关键字：专业发展自我造就“5355”的课堂教学模式教案学案一体化

教师是教育实践的直接承担者和教育变革的实施者，一切教育变革和发展都离不开教师的参与，而教师职业发展水平的高低，直接决定了教育改革的成败。目前，在课程改革的背景下，如何有效地推动教师的专业化成长，已成为当前深化教育改革和教育发展的新焦点，成为影响教育改革、教育发展的时代课题。

我作为一名基层教育工作者，我也常思索：在现有的环境和条件下，我们应当如何克服教师专业发展的障碍，如何通过有效的促进教师的专业发展，如何激励教师通过个体的自我造就、自我发展来促进教师的专业发展呢？

下面我将我校我认为行之有效的措施和我个人的观点谈一谈：

1、加大宣传力度，打破教师专业发展的观念障碍。

通过大力地宣传，使社会乃至教师本人明确，教师专业化是众多职业专业化中的一种类型。教师的专业发展既包括学科知识的专业，更包括教育能力的专业，教师职业是不可替代的。从而使教师的专业化发展被充分的重视起来，打破人们在观念

层面上的障碍。此外，教师本人明确了教师专业发展的意义、内容、要求，有利于教师树立专业发展的理想、制定个人专业发展的规划，自我造就，自我压力，最后实现自我专业发展。

2、加强师德建设，激发教师专业化发展。

大量的教育实践证明，教师的职业道德本身就是一种巨大的教育力量，加强教师职业道德建设，提高教师职业道德水平，教师热爱学生、热爱教育事业，爱岗敬业，乐于奉献，这种信念会激励教师不断积极地主动地加强自身学习提高，这正是教师专业化发展的内因。为此我校与２０１０年１１月成功的举办了《爱心铸师魂》经验交流会大力倡导“爱岗敬业、乐于奉献”的师德氛围。组织教职工开展学模范、比先进的系列活动，取得了明显成效，进一步规范了教师的教育教学行为，有效地提高了教师的师德水平和教书育人的自觉性。

３、创设学习氛围，培养学习意识

（１）促进自主学习

新教师刚踏上工作岗位，虽有满腔热情、满腹经纶却很难得心应手把所学到的知识和技能运用到日常的课堂上。针对这种情况，我校领导一方面给予他们切实的引导和关心，另一方面也要求新教师重新认识自我，要求他们坚定思想信念，要以高尚师德情操、广博文化知识、精湛教学技能为目标，加强学习以促进自我提高。每学期学校组织青年教师举行解题竞赛等活动。竞争，使新教师的业务能力得到磨练，事业心、进取心得到加强；竞争，使新教师的使命感、忧患意识得到提升。（２）加强同伴互助

我校在每年开学初都要举行“师徒结对”活动，确立“传、帮、带”机制，要求新上岗的三年考核期内青年教师每周听课2－3节。新教师自己先备课，然后听课，再修改教案、上课。同一备课组或教研组的老师也不时地听新教师的课，适时地给

予指导和关心。同事之间的互助支援，相互听课有利于缩小课程发展与教师实践之间的落差，并能引发艺术切磋和教学研究。在这教学适应期，学校给予了青年教师充分的关注和合理的课务负担，以便他们能有充裕的时间积极地融入到学习活动中。

4、创设高效课堂，实现教师专业成长和教学能力的提高

认真探索课堂教学新模式，强化骨干引领的作用。课改的重点是课堂教学，要把学生学习方式的转变与教师教学方法的改变作为课堂教学研究的重点，努力探索和开拓课堂教学新思路。我校领导经常主动深入课堂，深入教师，深入学生，及时掌握课堂教学动态，积累素材，在总结、梳理的基础上，逐步建立各学科的教学新模式。积极引导教师创造性的运用教学新模式，要把应用新模式作为提高课堂效率的主抓手。我校教师要大胆的进行教学改革和尝试，切实改变过去那那种一言堂、满堂灌和教师讲授为主的传统教学方式，运用新理念、新方法、新模式，即：“5355”的课堂教学模式并启动了教案学案一体化的教学管理策略来指导自己的教学，提高自己的教学效率。总结骨干教师的成功经验，在普通教师的群体中形成共识，并在具体的教学过程中借鉴应用，加以推广；定期组织骨干教师进行示范课展示，通过说课、评课等环节，让普通教师对怎样是一堂好课多一份感性认识，从而提高教师群体的课堂教学水平。

5、开展多样活动，促进主动反思

教育是一门科学,它需要更多思想的笼罩和理性的反思，如果青年教师队伍建设只停留在“师傅带徒弟”的方式，青年教师自我思考的空间就小了，而光靠被动的理论学习也是难以奏效的。教师只有自己认识到了终身学习的重要性，变“要我学”为“我要学”，才会主动地去发展自己。所以我校把学习和开展各种活动有机结合起来,帮助教师去反思自己的教学，观察自己的课堂行为，评估自己的教学效果。

（1）自我反思

科研即生活,青年教师的每一天都可以在研究中度过,他们遇到的困惑就是课

题。为此,我校重视引导青年教师对每一堂课的成败得失进行反思，对自己与每一个学生相处中出现的问题进行研究探索，进而不断改进教育教学行为，提高教学质量。我们引导青年教师把自己的教学感受和平时的学习体会写下来，形成教学案例、经验总结等文本资料。写出来的并不一定能发表或获奖，但写的过程就是学习、成长的过程。正是在这实践、反思、探究、总结的过程中，青年教师的教育教学素养得到了提高。

（2）研讨反思

在每周的备课组、教研组活动上，我校要求青年教师和其他教师一起讨论一周来的教学得失，在交流和分享中学习他人的长处，产生新的思想，达到新的认识，从而实现自我提高。期中、期末考试后，我们又举行“青年教师教育教学经验交流会”，为一部分冒尖的优秀青年教师提供展示自我的机会，帮助部分教师总结成败得失，提出改进意见和措施，我们鼓励青年教师不放弃任何学习和锻炼的机会，教师人人参与了听课活动，活动之后结合自己的课堂教学写出了教学反思。

6、搭建展示舞台，感受成长喜悦