接待管理方案

接待管理方案（共12篇）（共12篇）

1.接待管理方案 篇一

台湾40人豪华团餐饮接待方案

餐饮部经理

1、负责餐饮部的各项工作的安排、计划、协调、检查、落实。

2、配合酒店外请老师做好菜品的编排、现场服务等工作

3、配合酒店领导做好餐厅各区域的氛围布置及自助餐台的设计和布置。

4、负责对服务员进行西餐服务培训。

5、负责申报接待期间所需要的各种物料、餐具等。餐饮部副经理

1、提前对餐厅进行卫生及设备设施的排查工作，做到无死角。

2、负责检查各口领班工作完成情况，指出不足，及时整改。

3、负责接待期间与行政总厨的沟通，对不符合的菜品及时调整。

4、负责对各口服务人员的培训，主要对礼节礼貌、微笑服务、针对性服务、个性服务的培训。

5、负责接待期间对迎宾、收银、PA及各口领班工作质量的检查。

6、配合酒店做好餐饮气氛布置。

7、负责接待期间荤菜区域的各项具体工作。领班

1、负责宴会厅的餐具消毒、死角卫生、设施设备、环境及各方面的检查工作。

2、做好会议期间本区域员工的排班工作。

3、接待期间负责西餐厅清真区的主要工作。

4、配合酒店外请老师做好自助餐现场服务工作。负责做好服务人员的排班、分配，责任到人，分工明确。

5、检查本区域服务人员的工作质量，指出不足，及时整改。

6、检查本区域的菜品的出品情况，如有异议，及时向餐饮部经理汇报。传菜间领班

1、提前做好备餐间的清洁和消毒工作，所有用具及托盘全部进行清洗和整理。

2、提前对传菜生进行业务培训，严格执行出、入通道的规定。

3、负责传菜员的排班及工作分配工作。

4、负责接待期间菜品的留样工作。

5、负责接待期间的菜品传递工作，遵守岗位职责，严格操作程序，坚持“六不端”的操作要求。

6、接待期间，对菜品如有异议，及时向餐饮部经理汇报。

六、预订员

1、负责与酒店会议跟办人员做好每餐人数的核定以及相关会议信息，及时传递部门经理及相关岗位。

2、提前做好自助餐的相关准备工作，如菜品展示牌、就餐指示牌等（中英文对照）。

3、负责接待期间菜单的按时准确下发工作。

4、接到各部门及酒店领导、接待办负责人对接待工作的有关通知及时做好纪录，上报餐饮部经理，由餐饮部经理再作决策。

七、收银员

1、负责接待期间每餐的作账工作，及时准确无误转账至总台。

2、接待期间如有业务方面的疑问，及时向财务部有关领导反映。

3、配合预订员做好补位工作。

八、酒水员

1、提前根据会议要求，做好物品申购工作。

2、负责接待期间酒水的供应。

3、接待期间凡是接待办安排以外的消费，及时向餐饮部经理汇报。

九、迎宾员

1、负责接待期间对客的迎送工作。

2、如有餐票，负责餐票的收取工作，每餐结束后，及时交与吧台收银。3、18号佩戴酒店授带，听从指挥，随时到大堂迎接贵宾的到来。

十、PA员

1、保证接待期间公共区域的卫生，勤巡视、勤检查，开餐期间保证区域内无烟头、无纸屑、无杂物。

2、保证公卫无水渍，洗手台保证干燥，抽纸盒保证随时有抽纸，保证公卫无异味。后厨：

一、行政总厨

1、负责接待期间菜品的协调及供应工作。

2、做好接待期间菜品质量的监督工作，保证准确无误按时按量做好出品。

3、负责对外请西餐师傅的配合与沟通工作。

4、做好接待期间与前厅副经理的沟通工作，听取前厅反馈意见，及时整改。

5、负责接待期间餐具及用具的申报工作。

6、工作中出现问题，及时上报餐饮部经理。

7、接待期间最主要的是早餐，煎蛋最为主要，安排两辆鲍鱼车进行供应。

二、厨师长

1、协助行政总厨做好厨房的各项工作。

2、做好会议期间对各口卫生的检查工作。

3、负责中厨各档口的排班、协调工作。

4、负责检查厨房各档口的工作质量及菜品的出品，做好把关。

三、厨房验货员

1、负责物品的领取，如有缺货，及时上报行政总厨，做好备货。

2、，严格把好原料的质量关，杜绝使用“三无”产品，出现问题追究责任，保证食品安全。

四、凉菜间

1、负责凉菜的按时供应，保证出品质量。

2、对防疫站领导提出的禁用食品坚决杜绝。

3、对调拌凉菜的调料要必须用温开水调释。

4、对所有凉菜必须经过温开水冲洗，才能进行操作。

五、面点房

1、负责会议期间面点的按时供应，保证面点的出品质量。

2、配合西餐师傅加工制作各类点心、各类烤点。

3、如有自己不能协调的问题，及时上报行政总厨。

六、洗碗间

1、严格执行餐具的清洗和消毒标准，所有餐具都必须经过84消毒液的浸泡或高温蒸气消毒。

2、安排好班次，确保就餐时间餐具的供应。

3、提前做好洗碗间的卫生清洁与设施设备的检查工作，确保提供正常使用。

三、工作流程：

1、13：00检查前堂清洁卫生，物资及摆设好桌面；

2、14：00准备发嘉宾签到所需物品：

桌子一张，台布壹张，笔记本一个，水笔两支，鲜花篮一个；

3、14：00点前完成所有菜品的前期准备工作；

4、13：00分完成嘉宾签到台的准备；（嘉宾签到本、笔、花蓝）

5、14：00—15：00吃午餐，前期工作准备好时可在餐厅休息；

6、15：00—15：20召开班前会，检查仪容仪表；

7、15：20—16：00各部门完成准备餐前及菜品准备工作。

8、17：00—18：00嘉宾入场；

9、18：28分总经理讲话；

四、各部门工作安排：

1、服务部：

（1）13：50前完成桌面餐具、企业文化摆放；（2）15：20—15：38上酒水、饮料；（3）16：20—16：38 上完凉菜（4）16：20—16：38（5）16：38—16：58最后一次检查；（6）17：10全部服务员站立准备接待嘉宾

2、厨务部：

（1）16：20—16：38上完凉菜；

（2）16：30—16：50打荷人员做好备工作；

（3）老总讲话时总厨下令制作第一道菜，老总讲完话后马上上第一道菜（4）准备好水果拼盘

2.接待管理方案 篇二

第二条本规定适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关, 以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。

本规定所称国内公务, 是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。

第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

第四条各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际, 完善国内公务接待管理制度, 制定国内公务接待标准。

县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作, 指导下级党政机关国内公务接待工作。

乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理, 严格执行有关管理规定和开支标准。

第五条各级党政机关应当加强公务外出计划管理, 科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量, 禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研, 禁止重复性考察, 禁止以各种名义和方式变相旅游, 禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。

公务外出确需接待的, 派出单位应当向接待单位发出公函, 告知内容、行程和人员。

第六条接待单位应当严格控制国内公务接待范围, 不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。

国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。

第七条接待单位应当根据规定的接待范围, 严格接待审批控制, 对能够合并的公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。

公务活动结束后, 接待单位应当如实填写接待清单, 并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。

第八条国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动, 不得跨地区迎送, 不得张贴悬挂标语横幅, 不得安排群众迎送, 不得铺设迎宾地毯;地区、部门主要负责人不得参加迎送。严格控制陪同人数, 不得层层多人陪同。

接待单位安排的活动场所、活动项目和活动方式, 应当有利于公务活动开展。安排外出考察调研的, 应当深入基层、深入群众, 不得走过场、搞形式主义。

第九条接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定, 在定点饭店或者机关内部接待场所安排, 执行协议价格。出差人员住宿费应当回本单位凭据报销, 与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。

住宿用房以标准间为主, 接待省部级干部可以安排普通套间。接待单位不得超标准安排接待住房, 不得额外配发洗漱用品。

第十条接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要, 接待单位可以安排工作餐一次, 并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的, 陪餐人数不得超过3人;超过10人的, 不得超过接待对象人数的三分之一。

工作餐应当供应家常菜, 不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴, 不得提供香烟和高档酒水, 不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

第十一条国内公务接待的出行活动应当安排集中乘车, 合理使用车型, 严格控制随行车辆。

接待单位应当严格按照有关规定使用警车, 不得违反规定实行交通管控。确因安全需要安排警卫的, 应当按照规定的警卫界限、警卫规格执行, 合理安排警力, 尽可能缩小警戒范围, 不得清场闭馆。

第十二条各级党政机关应当加强对国内公务接待经费的预算管理, 合理限定接待费预算总额。公务接待费用应当全部纳入预算管理, 单独列示。

禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用, 禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支;禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用, 禁止在非税收入中坐支接待费用;禁止借公务接待名义列支其他支出。

第十三条县级以上地方党委、政府应当根据当地经济发展水平、市场价格等实际情况, 按照当地会议用餐标准制定本级国内公务接待工作餐开支标准, 并定期进行调整。接待住宿应当按照差旅费管理有关规定, 执行接待对象在当地的差旅住宿费标准。接待开支标准应当报上一级党政机关公务接待管理部门、财政部门备案。

第十四条接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函和接待清单。

接待费资金支付应当严格按照国库集中支付制度和公务卡管理有关规定执行。具备条件的地方应当采用银行转账或者公务卡方式结算, 不得以现金方式支付。

第十五条机关内部接待场所应当建立健全服务经营机制, 推行企业化管理, 推进劳动、用工和分配制度与市场接轨, 建立市场化的接待费结算机制, 降低服务经营成本, 提高资产使用效率, 逐步实现自负盈亏、自我发展。

各级党政机关不得以任何名义新建、改建、扩建内部接待场所, 不得对机关内部接待场所进行超标准装修或者装饰、超标准配置家具和电器。推进机关内部接待场所集中统一管理和利用, 建立资源共享机制。

第十六条接待单位不得超标准接待, 不得组织旅游和与公务活动无关的参观, 不得组织到营业性娱乐、健身场所活动, 不得安排专场文艺演出, 不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。

第十七条县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同有关部门加强对本级党政机关各部门和下级党政机关国内公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括:

(一) 国内公务接待规章制度制定情况;

(二) 国内公务接待标准执行情况;

(三) 国内公务接待经费管理使用情况;

(四) 国内公务接待信息公开情况;

(五) 机关内部接待场所管理使用情况。

党政机关各部门应当定期汇总本部门国内公务接待情况, 报同级党政机关公务接待管理部门、财政部门、纪检监察机关备案。

第十八条财政部门应当对党政机关国内公务接待经费开支和使用情况进行监督检查。审计部门应当对党政机关国内公务接待经费进行审计, 并加强对机关内部接待场所的审计监督。

第十九条县级以上党政机关公务接待管理部门应当会同财政部门按年度组织公开本级国内公务接待制度规定、标准、经费支出、接待场所、接待项目等有关情况, 接受社会监督。

第二十条各级党政机关应当将国内公务接待工作纳入问责范围。纪检监察机关应当加强对国内公务接待违规违纪行为的查处, 严肃追究接待单位相关负责人、直接责任人的党纪责任、行政责任并进行通报, 涉嫌犯罪的移送司法机关依法追究刑事责任。

第二十一条积极推进国内公务接待服务社会化改革, 有效利用社会资源为国内公务接待提供住宿、用餐、用车等服务。推行接待用车定点服务制度。

第二十二条地方各级党委、政府应当依照本规定制定本地区国内公务接待管理办法。

第二十三条地方各级政府因招商引资等工作需要, 接待除国家工作人员以外的其他因公来访人员, 应当参照本规定实行单独管理, 明确标准, 控制经费总额, 注重实际效益, 加强审批管理, 强化审计监督, 杜绝奢侈浪费。严禁扩大接待范围、增加接待项目, 严禁以招商引资为名变相安排公务接待。

第二十四条国有企业、国有金融企业和不参照公务员法管理的事业单位参照本规定执行。

第二十五条本规定由国家机关事务管理局会同有关部门负责解释。

3.谈谈高校档案管理中的接待艺术 篇三

关键词：高校档案 管理 接待艺术

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）11（a）-0221-01

查档接待室作为高校档案部门的一个有机组成部分，担负着重要的“窗口”作用，它代表着档案部门的形象，是服务者与被服务者直接交流的平台。作为档案馆最接近民生、服务民生的部门，接待查阅者的工作就显得格外重要。在接待上的规范化与有效的人性化服务，将会给高校档案馆带来显著的社会效益。本文尝试在工作中采用一些行之有效的方法，以创新服务模式，以利于促进高校档案管理工作。

1 主动热情，解难答疑

高校档案馆的工作人员要树立牢固的服务意识，热情周到地为查阅者提供一流的服务。当查阅者来到查档室，会面临着一系列的问题，如有的查档者是第一次来到档案馆，对档案馆的工作环境不熟悉，心理上难免有陌生感，产生些许的紧张情绪；有的查档者对自己所要查档的线索掌握不够；有的查档者所要查的内容遍及多个卷宗，工作量相对要大很多；有的查档者查阅了全引目录却得不到自己需要的信息等。

针对查档者存在的诸多问题，接待室在导查的时候要注重工作的方式方法，做到主动热情，利用自身对馆藏熟悉的情况，做好解释工作，主动询问和了解利用者的查档目的和有关线索，如所查档案内容的时间、人物、事件等；然后向对方大致介绍本馆现有查档检索工具及当前利用档案编研资料的种类、内容、查找使用的方法等。在得知对方所查档案的基本内容后，要主动告知对方所要查阅档案的全宗名称、目录号、检索工具所在的位置等所注意事项。当查档者遇到问题时，要及时为对方提供查找资料的有关线索。

2 工作认真，注意排查

查档者在在档案馆查档接待室，不能有效地查阅到相关资料时，心理上难免不会不产生失落感。此时，作为档案工作人员不能简单地向对方表示其所查找的档案资料不存在，而是要利用档案工作者的职业敏感和敬业精神，分析产生问题的原因，积极提出解决问题的思路和办法。首先，做好分析工作，分析利用者所查档案文件之间的有机联系，文件之间的流转关系等；各个文件之间的有机关系，工作总结、讲话稿中充满着全年中的多个信息；文件之间的办理程序关系；档案、资料等信息载体之间的互补关系等。另外需分析档案所在机构的历史沿革情况等。档案工作者还要掌握各级档案馆的工作流程，馆藏内容、功能等。

3 有偿服务，创新服务

高校档案馆的社会公益性，理应在为民生服务上起到模范带头作用。但新的形势需要新的工作方法的创新。有的查档者由于个人方面的原因，如文化程度的个体差异、档案业务水平的不同、身份地位的相配等，可能要求档案馆工作人员代为查找档案信息或线索，实则为一种有偿服务方式。服务方式可分为三种：一是现场服务。由于查档者查阅档案业务上的障碍或因为查档行为上的障碍，需要档案馆工作人员主动代查的服务方。二是委托服务。委托服务即档案馆有为查找档案资料工作的业务时，可采用口头、电话、网络委托等形式，要求档案馆提供的构建了简单劳务合同关系的代查服务方式。三是协议服务。即当政府机关行政机构因为考证重大历史事件、编史修志、其他编研工作等，需要查代大量的档案资料，而自身又不能亲力亲为时，可根据自身所需，向档案馆提出明确的要求，要求档案馆的工作人员代为查找有关的档案史料，而与档案馆签订有关服务的协议。此种服务方式的程序为先接收受理协议、交流利用事项（包括收费项目及标准、完成查档的时间期限等）、签订有关协议，收取相关费用，最后送达所查资料。

4 工作协调，协同业务

为达到档案资源的互补共享，最大化地利用好国家的档案资源，需建立以国家综合档案馆为主体，其他各级各类档案馆室为一体社会性查阅系统。来自社会各阶层的查档者在查档过程中，遇到了以下问题：一是在查档时由于档案馆的功能分工不同，当查阅某个档案资料时，走错路入错门，白跑一趟；二是有的由于部分专业的档案馆入室查档有一定的门槛限制；三是有的档案馆在有偿服务的收费上存在着不规范现象；四是有的档案馆工作程序不科学，有漏洞。由此可知，各级综合档案馆在现代化目标的过程中，还有很多的工作要做，充分发挥档案馆的作用，还有很大的潜力可挖掘。高校档案馆在发挥自身的主动性与创造性上还有发挥的余地，这就要求档案馆要将馆藏的全部目录集中存放，有利于前来查档者利用导查能尽快掌握馆藏内容，在第一时间内为利用者提供提供有价值的线索。在做到服务民生时不可忽视档案馆自身的主体地位，在服务中做到统一安排，协调调度，做到监管与服务并重。另外，要统一工作流程，统一收费标准，不可因自身的工作不规范，给查档者带来不必要的麻烦。

5 以人为本，“贴身”陪查

随着档案馆开展的档案寄存业务量的不断增加，大量档案入馆，利用者在查档上的问题日渐突出。

5.1 查阅卷宗多，查阅工作量大

针对历史上的重大事件的查阅，可能要涉猎几百卷甚至上千卷的档案史料。这给查阅工作带来了很大的工作量。

5.2 查阅档案的不可分割性

查阅某个基建工程的问题、经济领域中的违法案件等，要查其中的基建档案、文书档案、干部档案、会计档案，在会计档案中又有各类凭证、报表等。

5.3 查档不确定因素大、专业性较强

可按问题、事件的线索顺序入手查阅，有时还要临时查找线索，如当事人的口述、证明人的有关资料等。比如查阅工程档案，就要具备专业的工程专业知识。

4.新生接待工作方案 篇四

迎接新生入校工作是我院每年的重要常规工作之一，是我院办学水平和管理水平的重要体现，也是宣传学院的良好时机。为切实做好我院2010年新生入学报到接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，以期达到“热情、文明、安全、有序”的工作目标，为了让新生顺利进入大学校园学习、生活，保证迎新各项工作井然有序、圆满完成，特制订本实施方案。

一、指导思想与目的按照学校要求，深入贯彻交院教育理念，通过周密细致、耐心热情的接待服务，充分展现交院人的良好形象，高质量完成2010级新生入学接待工作。

二、坚持原则

迎新工作要注重形式与内容的统一，让新生满意，使在校生受教育，让家长放心，使社会认可。入学接待工作要按照全员化的要求，做到宣传到位、营造氛围，服务周到、文明礼貌，明确责任、落实到人。

三、时间及地点

时间：2010年8月31日—9月1日，6:30-18:00 地点：五号寝室楼下

四、所需用品

系旗、条幅、彩旗、宣传板、桌椅7套、帐篷3个、新生登

记表、拓思登记表、工装登记表、新生报到流程表、纸张、笔、工作牌

五、接待前期准备

在前一天把准备工作做好，搭好帐篷、摆好桌椅、在帐篷边缘贴上各个专业的名称，以及咨询处和收拓思费用处，挂好条幅、插好系旗、彩旗，放好宣传板、等待新生的到来

六、具体工作

由于我们的工作人员有限和我们工作的需要，我们将不按照各部门分配工作，而是按人分配；我系现有23名干事，8名女干事，15名男干事

1、新生登记工作:分别由一名女同学接待一个专业的新同学，我们系有五个专业，由五个女同学做登记工作,在登记时，我们的同学要告知新同学的班级、导员姓名以及导员电话号，发给新同学报到通知单，还有告知接下来应该做什么。

2、收取拓思、工装费用：紧接新生登记之后、收取拓思工装费用非常关键，我们需要两名女同学做这项工作，一名做好登记工作，一名同学收钱，钱款应当面点清、保管妥当、以免出现任何情况，此项工作需要同学非常谨慎，3、保管行李，新生登记之后要去交款，这是行李随身携带很不方便、我们应该给新同学提供存放物品的场所，并有专门的两名同学来保管，并且分给同学不同的号码，行李处放一个，手里再放一个同样的数字，以免拿错东西

4、分寝，当交完费的同学应该去分寝，那么会有很多同学不知道路，对流程不太了解，这时我们需要有服务人员为新同学领路，以及找到系舍务部的老师，为新生分寝，必要时，我们的服务人员应该帮助同学搬运行李，5、答疑、咨询处，新同学以及家长会有很多不清楚的地方，我们需要一名同学耐心的解答

七、工作要求

1．全体接待人员要耐心细致，热情周到。

2．按时上岗，有事、有病要向领导报告，并做好交接工作。

3．保持接待点的清洁卫生。

4．全体人员不得有有损学院、系声誉的言行.5．参与接待的全体人员一律用普通话。

6工作时不得嬉笑、打闹

愿我系接待新生工作顺利进行！

2010.8.25

5.会务接待方案 篇五

篇一：xxx成立50周年庆祝活动会务接待方案

为认真做好农十师成立50周年庆祝活动有关会务及接待工作，确保庆祝活动顺利进行，根据师党委《关于农十师成立50周年庆祝活动的安排意见》及会务接待组分工职责，特制定本工作方案。

一、基本原则

全面树立细节决定成败的理念，对有关工作认真进行分

解、量化，周密部署、细致安排，确保全面完成大庆筹委会办公室安排的各项工作任务，让领导满意、让嘉宾满意、让职工群众满意。

二、工作机构

组长：石心 农十师党委办公室、办公室主任

副组长：徐群英 农十师党委办公室、办公室副主任，机关事务管理局局长

李慎 农十师机关事务管理局副局长

张勇 农十师北屯医院副院长

张振新 农十师卫生监督所副所长

成员：师办公室、师机关事务管理局有关人员。

三、工作职责

负责大庆各种集会和组织协调；负责大庆活动期间的接待和后勤保障工作。具体负责：

（一）负责庆祝活动期间庆祝大会、招待会、各界人士座谈会的会务安排及接待工作。

（二）负责各类会议的会场布置和组织工作。

（三）负责合影活动。

（四）做好代表出席各类会议和活动的组织联络工作。

（五）负责各种票证制作和发放。

（六）负责组织、协调庆祝活动赠送的纪念品的设计、制作和采购，提出纪念品的分配方案。

（七）做好宾客的迎送、住宿、乘车、参加各类庆祝活动等具体接待事宜。

（八）组织好庆祝活动期间各宾馆、餐厅、招待室和会议室、活动场所的食品安全、供电、供水、通信保障工作。

（九）培训接待工作人员及承担接待任务的宾馆服务人员，做好协调指导工作。

（十）负责大庆活动期间嘉宾的医疗保健、食品检验工作。

（十一）负责大庆办的值班。

（十二）完成筹委会及办公室安排的其它工作任务。

四、具体任务

（一）会场布置

1．负责庆祝大会主席台搭建及座区安排。

（1）重点做好会场以及主席台、贵宾席、嘉宾席的布置。会同秘书组做好座区标牌、桌签的设计、制作、摆放。主席台铺设红地毯。

（2）做好大会主席台鲜花摆放，摆放的形式为主席台前端一周摆放鲜花。主席台后摆放高大绿色植物。

（3）根据会场实际情况，设立自由观众区，与会场用明显隔离标识隔开。

（4）向与会人员每人发放太阳冒一顶、t恤衫一件、轻气球一个（按座区分为不同颜色，印统一纪念标识）、矿泉水一瓶。

（5）统一购买高、中、低塑料方凳各1000个,共3000个。主席台使用机关会议室椅子。（6）会标：

主会标：“庆祝兵团十师成立50周年大会”；

庆祝大会会场悬挂4个气球竖标：（拟定标语）

“感谢社会各界对十师屯垦戍边事业的大力支持”

“深入学习实践科学发展观，实现十师经济社会又好又快发展”

“发展壮大十师，致富职工群众，增强戍边实力”

“十师与阿勒泰各族军民同呼吸、共命运、心连心”

“加快优势资源转换，推进十师科学发展”

师机关办公楼前横标：“热烈庆祝兵团十师成立50周年”；

宾馆楼前横标：“热烈欢迎各级领导莅临我师检查指导工作

准备工作：会同宣传组拟定会场布置方案；统一购置并向与会代表发放太阳冒、t恤衫、塑料凳；准备轻气球及竖标；协调绿化环卫处提供并摆放鲜花；协调纪委、宣传部、发改委、民政局、建设局、教育局及文化中心布置会场；协调公安局派2名武警晚间看守会场。

责任人：石心

工作人员：徐群英、李景丽、李慎、冯树林、秘书科工作人员。

2．做好会场服务和音响保障等工作。

会同宣传组负责好庆祝活动期间主会场、座谈会、宴会等音响保障工作。由宣传组安排文化中心专人进行技术保障。

准备工作：准备音响设备；准备庆典活动所需国歌、国际歌及其他音乐、歌曲等磁带或光碟。

责任人：李慎

工作人员：秘书科工作人员，文化中心专门技术人员。3．做好燃放鞭炮工作。燃放的地点在主席台前两侧。

准备工作：购买鞭炮，安排专人。

责任人：徐群英

工作人员：李慎、冯树林等其他管理局人员

（二）会议报到安排

各有关部门要配合师办公室做好与会人员的联络和接待工作。要派专人具体负责相关人员的报道，发放《会议须知》、票证、纪念品等，统一办理入住手续。其中：

1．阿勒泰地委、行署、军分区领导；十师在职副师级以上领导。由师办公室具体负责。联系人：朱荣强

2．调离十师的副师级以上在职领导。

由组织部具体负责。联系人：罗新娟

3．十师副师以上离退休老领导；老红军、老八路、老解放代表。

由师老干局具体负责。联系人：任署疆

4．劳动模范和先进工作者。

由师工会具体负责。联系人：周风雷

5．团场代表。

由师农业局具体负责。联系人：王军

6．企业（公司）代表。

由师国资委具体负责。联系人：付婷伟

7．事业单位代表。

由师直工委具体负责。联系人：吴建民

8．师机关代表。由党委政研室具体负责。联系人：张磊

9．检法公司代表。

由师政法委具体负责。联系人：杜向前

10．民主党派人士、宗教人士及其它统一战绩方面的代表，民营企业代表。

由师统战部、工商联具体负责。联系人：丛惠

11．民兵代表。

由师武装部具体负责。联系人：周玉琳

12．六县一市代表

由国土局具体负责。联系人：马清义

12．北屯驻地单位代表。

由民政局具体负责。联系人：蔡震

13．从职业技术学校抽调20名礼仪人员，分配具体工作任务，配合搞好大庆活动期间接待服务工作。

由文联具体负责。协调职业技术学校对礼仪人员进行必要的礼仪培训。联系人：张军旗

总责任人：石心

工作人员：徐群英、李景丽、赵燕娟、秘书科工作人员，宾馆工作人员。

（三）与会人员合影（约230余人）

1．时间：20xx年8月16日北京时间09：30；

2．地点：师机关办公楼前

3．参加人员：

（1）参加庆祝大会的阿勒泰地委、行署、军分区领导；（2）师领导；

（3）师老领导（副师级以上）；

（4）师机关各部门主要领导；

（5）各团场、企事业单位党政主要领导；

（6）受表彰的师劳动模范、先进工作者，师老劳动模范、先进工作者代表；

（7）民主党派人士、宗教人士及其它统一战绩方面的代表、民营企业代表10人。

准备工作：拟定合影人员座次表；搭架合影人员站台；由各接待负责部门分别通知参加合影人员；联系摄影师。

责任人：徐群英

工作人员：李慎、郭贺凯、王春英。

（四）欢迎嘉宾及劳动模范等入会场

1．时间：09：40合影活动后

2．地点：列队欢迎仪式从文化广场入口处到主席台。

3．参加人员：沿广场西侧，鼓乐队和学生（各40名）相对各列一纵队欢迎嘉宾，学生手中持红色小国旗。

准备工作：联系确定北屯中学鼓乐队和北屯中学中小学生；准备小国旗（50面）；4名礼仪人员分别引导合影人员从师机关到广场入口处及主席台、座区。2名礼仪人员和2名医护人员在会场为老干部和其他与会人员机动服务。

责任人：徐群英

工作人员：李慎、郭贺凯、王春英。

（五）会议食宿安排

师现有三星级以上宾馆2家，为北屯宾馆，电力大厦，总接待能力280人左右。预计可满足接待需求。各与会人员均在所下榻的宾馆（酒店）统一用餐。师级老领导、各师代表领队安排单间，其它人员安排双人间。宾馆设医疗室，医务人员24小时值班。每人每天伙食标准50元。

准备工作：做好食宿接待各项准备工作，客房门上帖入住人员名单，客房摆放水果，餐桌编号并摆放桌签和菜单；加强对服务接待人员的培训，做到态度热情，服务周到，食宿安全；联系2名医护人员在宾馆值班。

责任人：石心

工作人员：徐群英、李慎、王飞、张勇、张振新

（六）票证制作

为特邀嘉宾订制嘉宾证，其他与会人员订制出席证，工作人员及礼仪人员订制工作证。

准备工作：统计各类人数，提前与兵团印刷厂联系订制，联系各报道负责部门统一装袋。

责任人：李慎 工作人员：张海棠、赵佩霞

（七）纪念品的订制与发放

纪念品为：画册、邮册、回忆录、光碟、太阳帽、t恤衫。订制纪念品袋，纪念品置放在袋内报道时发放。发放范围：

（1）特邀嘉宾；阿勒泰地委、行署、军分区领导；十师领导（老领导）；调离十师的副师级以上在职领导；老八路、老解放、老红军代表；劳动模范、先进工作者代表；民主党派人士、宗教人士、民营企业代表；师机关、检法机关、各团场企事业单位主要领导，每人发一份纪念品（画册、邮册、回忆录、光碟）。

（2）与会人员：每人一顶太阳帽、一件t恤衫。

准备工作：纪念品250份；太阳帽3100顶、t恤衫3050件。联系各报道负责部门统一装袋。

责任人：石心

工作人员：李慎、赵丽华、薛峰

（八）组织、调度交通工具，保障人员接送

为保障大庆期间用车，有效控制服务中心车辆，用于会务工作和活动期间贵宾接送、会场物资运输、参观活动等。对用车进行统一编号分组，做到调度有序，服务优良。加强对驾驶员的教育管理，驾驶员必须随时保证车辆整洁、车况良好，服务到位，确保安全。

准备工作：根据实际情况提前协调抽调其他单位部门车辆或租用车辆备用；提前对驾驶人员进行必要的安全及礼仪培训。

责任人：徐群英

工作人员：李慎、黄福胜、张辉。

（九）做好庆祝活动期间水、电保障工作

大庆活动期间，水、电供给在不影响正常生产生活用水、用电的前提下，重点保证宾馆、会场等场所使用。

准备工作：要提前协调水电部门派专人做好有关管道和线路的检查维护，确保万无一失。

责任人：李慎

工作人员：曹德利及供水公司、电力公司所派专人具体负责。

五、经费、物资使用与管理

根据《农十师成立50周年庆祝活动安排意见》，会务接待组的所有大宗物资由大庆办统一组织采购，由会务接待组管理、使用和分发，并将物资使用情况向大庆办汇报。

篇二：第二届餐饮业博览会会务接待方案

为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下：

一、接待时间

20xx年10月17日至21日午前。

10月17日全天报到。

二、住宿安排

组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。

三、用餐安排

10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。

四、交通安排

10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。

餐博会期间，代表参加活动的市内区间交通用车由接待组统一安排。

10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。

五、收费标准

（一）会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。

（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设a类：1500元/人，b类：1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。

（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。

六、其他

因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。

七、联系办法

餐博会组委会办公室会务接待组：

联系人：肖来利029－87217415

刘勇029－87276837***

传真：029－87251354

缴费账号：***3455 开户银行：中国工商银行西安北大街支行

开户名称：第二届中国餐饮业博览会会务组

篇三：会务接待方案

一、工作小组

组 长：赵罗海

副组长：齐学军 陈术根 李新毅

二、工作分工和职责

（一）资料、牌匾等准备

1、活动指南（含“校庆活动须知”、“活动日程安排”、“校友联谊活动场地安排”、“接待联系电话”、“县成交通示意图”、“校园分布示意图”）：资料请校庆办提供，教育印刷厂印制。17号审方案，22号到位。负责人：赵罗海。

2、捐款公布牌：校友捐款牌、教职工捐款牌、友好单位捐款牌、祝贺单位（贺信、贺电）。负责人：陈术根。16号设计方案，22号制作到位。

3、桌签：15cm×40cm，“校友签到处”9块，“历任教职工签到处”1块，“来宾签到处”5块，“已捐款校友、来宾签到处”1块，“省、市领导签到处”1块，“住宿登记处”1块。负责人：陈术根。17号审方案，22号制作到位。

4、标牌：80cm×120cm，“校友签到处”2块，“来宾签到处”2块，已捐赠校友、来宾签到处1块，校友纪念品领取处1块，来宾纪念品领取处1块。负责人：陈术根。17号审方案，22号制作到位。

5、校友联谊场地安排：25cm×40cm，用红纸写“××年毕业校友联谊室”，刘俊才书写，10月24日前完成。15号审方案。陈术根负责。

6、指路牌：8块，80cm×120cm，“校友、来宾签到处由此去”。“省市县领导签到处由此去”。负责人：陈术根。17号审方案，24号到位。

7、签到登记表：10人一组，粉红、大红各200张。陈术根负责。22号到位。

8、工作人员符号：240个，“湘潭县一中60周年校庆工作人员”。13号审方案，22号到位。赵罗海负责。

9、纪念品券：来宾券1500张，校友券3000张，来宾券用粉红色，校友券用大红色。赵罗海负责。17号审方案，22号由印刷厂印制到位。

10、签到台：老办公桌（在宣传窗前大道上排成一行，共16套）。

（二）签到和纪念品发放组（责任人：陈术根、李新毅）

1、制作签到簿、纪念品券：设计签到簿样式，含班级、姓名、捐款金额、单位、人次、电话、备注等要素。纪念品券样式分校友和来宾两种规格，15号审方案，10月18日前完成。赵罗海负责。

2、布设签到台：在教学楼门厅设10个“校友签到处”、5个“来宾签到处”，1个“已捐赠来宾校友签到处”，10月26日前完成。赵罗海负责。

3、在校内布设校友和来宾签到指示路牌，10月26日前完成。赵罗海负责。

4、签到、收礼金、礼品发放、餐票发放：

（1）礼品装袋人员安排：

组长：陈术根

成员：李新毅 彭光明 李坤元 马兴旺 刘建民 喻立娥

冯怒江 张映湘 杨正春 阳义军 罗玉兰 赵佩芝

职责：负责纪念品装袋、存放，张贴标签，布设指示路牌，布置签到台。纪念品存放处：南教学楼一楼西

4、东4教室。（10月26日前完成）24小时值班：杨红负责安排人员。

（2）校友来宾签到：（10月27日下午2：00开始到南教学楼门厅）组 长：李新毅

联络员：胡 星 李新术

收款、开票：

黄 力 李运凯 周耀光 李小清 唐立峰 俞江华

杨国强 彭子忠 陈 花 周凤秀 冯怒江 周爱如

陈超武 李 军 赵锦春 张勇平

发放餐券、礼品券：

韩 健 柳一村 宋思伟 刘穗宾 潘 敏 颜 颖

赵彩霞 陈景祥 王 冰 唐 芳 周义湘 刘正波

冯 志 曾 彬 莫立强 刘定坤

出 榜：周梦强 李坤元 王业秋 刘硕果 罗松林 袁智君 发纪念品：

校友纪念品发放组：彭光明 张新元 许俊文 龙新群

来宾纪念品发放组：喻立娥 杨正春 贺江林 赵 俊

第一组：黄 力 韩 健 第二组：李运凯 柳一村

第三组：周耀光 宋思伟 第四组：唐立峰 刘穗宾

第五组：李小清 潘 敏 第六组：俞江华 颜 颖

第七组：杨国强 赵彩霞 第八组：彭子忠 陈景祥

第九组：陈 花 王 冰 第十组：周凤秀 唐 芳

第十一组：冯怒江 周义湘 第十二组：周爱如 刘正波

第十三组：陈超武 冯 志 第十四组：李 军 曾 彬

第十五组：赵锦春 莫立强 第十六组：张勇平刘定坤 第十七组：阳义军 韩 健 刘 敏

1组负责历任教职员工签到

2组—10组负责校友签到

11组—15组负责来宾签到

16组负责已捐赠校友、来宾签到

17组负责省市县领导签到（地点：办公楼二楼小会议室）

（三）咨询、引导组

组 长：何艳红

成 员：许 欣 高 亚

引导员：学生40人（校门主干道两侧至签到处、展室，统一服装）

（四）宾馆接待

宾馆名称 工作人员名单 主要职责

五洲通宾馆 刘建民、付举红

学生2人 做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未带车校友来宾的交通，负责生活安排。

瑞鸿山庄 马兴旺、尹香清

学生2人

三、来宾、分届分班校友联谊活动室安排：

（联谊室配备茶叶、塑料杯、开水瓶或者饮水机、学生接待3人（两女一男），每名学生准备开水瓶两个，早上7：30之前打好开水送到指定的教室，要求开水房全天供应开水。）

北教学楼一楼高一办公室一：历任教师联谊室，同时请老师分别到曾经所教年级、班级学生联谊室参加联谊活动。

北教学楼一楼高一办公室二：离退休老教师休息室

办公楼二楼会议室：来宾联谊室

办公楼三楼会议室：来宾联谊室

四、指示牌、捐款榜、庆典座位表、礼品券样式等

1、指示牌

2、校友捐款榜

班级 姓名 金额 班级 姓名 金额

3、祝贺单位贺信

单位 贺信 单位 贺信

4、祝贺单位捐款榜

单位 捐款 单位 捐款

5、教职工捐款榜

姓名 金额 姓名 金额 姓名 金额

6.公司接待方案 篇六

湖北创家科技企业孵化器有限公司接待方案

为给来访嘉宾带来更好的参观体验，树立成熟专业的企业形象，展现企业硬实力、软文化，我司需进一步规范接待业务，细化接待流程。基于此，现特制定本接待方案。1.接待分类

来访人员通常情况下有以下三种类型，分别是政府（湖医）领导、客户、合作方、媒体、其他人员等。根据来访人员类别及职位，现将其分为以下两类接待。

第一类接待：副科级及以下领导干部，主要是政府及事业单位等一般来访人员；

第二类接待：正科级及副处级领导，主要是镇区级别领导、客户、一般媒体等；

第三类接待：正处级及以上领导，主要是市或以上级别领导、重要媒体等。以上分类仅做参考作用，具体采用哪一类接待方案，由接待负责人决定，并发起相关的工作流程。2.分类接待执行细则 2.1第一、二类接待

2.1.1接待整体路线

（1）门口迎接—空间通道参观—人才服务超市参观—二楼办公区参观—党建活动室参观—（会议室讲解）—门口道别

（2）门口迎接—会议室讲解—空间通道参观—人才服务超市参观—二楼办公区参观—党建活动室参观—门口道别 2.1.2场地规划

通道、门口：注意楼道、会议室等的干净整洁。参观路线所有照明及装饰灯应全部打开。视需要是否在相应的地点摆上空间宣传册等。

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湖北创家科技企业孵化器有限公司

2.1.3接待人员安排

第一类接待：1—2名人员进行接待，文员接待即可。

第二类接待：2—4名人员进行接待，（见习）副总经理参与接待。2.1.4参观路线

门口迎接：接见团应提前准备好名片，视情况配备小蜜蜂扩音器。参观通道：通道大门应提前打开，视情况准备展板并摆放在相应位置。空间内参观：视情况是否需要安排专人守在前台迎接。

拍摄记录：视情况确定是否需要视频录像或请媒体进行采访报道。2.1.5会议室讲解

电脑、投影：会议室应提前准备好电脑和投影。食品：按人数配备相应的瓶装水或茶水、饮品。

PPT：电脑桌面上需有讲解的PPT，PPT由接待负责人提前提供。宣传简册或产品样品：视情况确定是否要摆放公司宣传简册或产品样品。2.1.6宣传记录

将照片整理存档，视情况是否需要出具新闻报道在企业公众号上推送。2.2第三类接待 2.2.1接待整体路线

（1）门口迎接—空间通道参观—人才服务超市参观—二楼办公区参观—党建活动室参观—（会议室讲解）—门口道别

（2）门口迎接—会议室讲解—空间通道参观—人才服务超市参观—二楼办公区参观—党建活动室参观—门口道别 2.2.2场地规划

通道、门口：打开所有的门，同时注意楼道、会议室等的干净整洁。参观路

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湖北创家科技企业孵化器有限公司

线通道的灯应全部打开。2.2.3接待人员安排

全员迎接，空间负责人参与接待，必要时企业法人参与接待。2.2.4空间参观路线

门口迎接：接见团应提前准备好名片，讲解人需配备好小蜜蜂扩音器。省级或以上的领导，还需提前于网上找相应的照片熟悉，以便接见当下礼貌应对。

电视投影：视情况确定，是否要于墙上安装电视，播放介绍视频。参观通道：通道大门应提前打开，视情况准备展板并摆放在相应位置。必要时需提前联系相关企业配合工作。

精神风貌：工作人员保持良好的精神状态及工作面貌。空间内参观：安排专人守在前台迎接，必要时统一着装。

拍摄记录：每个讲解点为定点拍照处，此外还加全程跟拍。视情况确定是否请媒体跟拍，录像、采访等。2.2.5会议室讲解

电脑、投影：会议室应提前准备好电脑和投影。

食品：按人数配备相应的瓶装水。准备水果，每盘的预算约为15元。PPT：电脑桌面上需有讲解的PPT，PPT由接待负责人提前提供。宣传简册或产品样品：视情况确定是否需要摆放公司宣传简册或产品样品。2.2.6接待后总结归档

整理照片和对话内容，出具相应的新闻稿，在企业公众号上发布推送，并将此作为来访记录归档保存。3.相关部门的工作职责

总经办：作为接待的主要人员，负责指导一切接待工作，向来访嘉宾介绍公司情况。

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湖北创家科技企业孵化器有限公司

服务部：配合接待总负责人的工作，与后勤负责人对接，保证接待工作顺利完成。

行政部：全面负责接待后勤工作，包括空间整体卫生情况、接待所需物资、路线指引以及拍摄工作。

编辑部：将照片整理存档，出具相应新闻稿件，在公众号上进行推送宣传。4.接待工作流程

7.会议接待方案 篇七

为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下： 一．会议主题：待定

二．会议时间：2012年6月7日星期四9：00-16：00 三．会议地点：淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室 四．参会人数：35人左右 五．环境布置：

（一）会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的企业家的热烈欢迎。

（二）会场内区域布置：

1.购置白板，准备好相应的办公文具等。

2把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。（必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座）3.需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。六．人员配置：

（一）.会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。

（二）会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。

（三）会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。

（四）午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。七.礼貌用语

8.接待活动方案 篇八

一、活动主题

高朋满座襄盛举，鄂东精英一家亲

二、活动背景

新元伊始，万象更新，值此骏马辞旧，三羊开泰之际，为纪念校友会成立两周年，鄂东职业技术学院原黄冈工校广东校友会年会准时在深圳拉开帷幕。两周年纪念会着力营造校友在粤人士，积极向上；温暖阳光；团结友善的良好精神风貌。展现大爱，增友情；叙乡情；博感情；动真情！鄂东校友约定2015年1月17日，在晶台不见不散！为做好迎接接待工作，晶台特拟定本次校友接待方案，具体内容如下：

三、活动前期准备

1）准备迎接欢迎词、迎接/陪同人员的安排 2）接待点的安排（会议室、茶点的申请）3）校友见面会、现场交流互动（开场语、交流活动、签到表）4）参观活动（每个部门的介绍词、解说人员）5）邀请鄂东校友共享晶台年会盛典。

四、活动时间、地点、人员

1）2015年1月17日下午； 2）晶台总部5F大会议室； 3）鄂东职业技术学院原黄冈工校广东校友会年会成员；晶台在职鄂东职业技术学院毕业人员

五、活动流程及分工

1）前期准备周琳负责

2）迎接/陪同人员：周琳、杨晓玲、李成艳、胡翠

3）会议组织人员（一部：马伙、何俊；二部：闫栋、张帅；三部：张海、胡淼；四部：刘萌、张磊；五楼及研发：胡翠、何双文）

4）校友见面会开场欢迎词：周琳/李成艳 5）交流会---每位校友准备1-2分钟的发言 6）结束感谢词，刘萌/张磊负责发言

7）参观活动及邀请参加晶台年会盛典（指定陪同人员：周琳、李成艳、杨晓玲、马伙、何俊、闫栋、刘萌、张磊、胡淼，其他人员自愿；各部解说词，由各部挑选代表为前来参观的校友解说）

9.某活动接待方案 篇九

本方案包括以下几个组成部分：

1、活动概述；

2、接待内容；

3、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责；

4、进度计划

一、活动概述

二、接待内容

三、接待领导小组的组织结构及成员的工作职责

A、接待领导小组构成：

组长XXX，副组长XXX，成员包括XX。。。。

B、小组成员分工及工作内容：

1、组长（总经理）负责活动整体的规划与决策。

2、副组长（营业副总）协助组长工作，负责活动的总执行，保证接待的顺利完成。

a.汇总各方面及各部门传递过来的信息，及时整理、处理并汇报到总经理处。

b.及时传达并执行总经理作出的有关决策。

c.检查、督促各部门的执行，对发现的问题予以及时有效地处理。d.接待相关重要嘉宾。

3.公关部经理负责活动中的相关接待工作：

a.协助公共关系部做好部分VIP及外宾的接待工作。

b.开幕式所需的董事会代表演讲稿、总经理演讲稿、欢迎晚宴总经理欢迎辞的撰写。

c.组长交代的其他工作。

4、财务总监负责活动中的相关财务事宜：

a.活动过程中备用金的准备。

b.活动中人员的合理安排，以保证抽调部分人员协助有关部门。c.检查、核实活动中费用的收取与支出情况。

5、礼宾部经理负责活动中的接待工作：

a.根据会场布置要求，与企划部、安保部共同协商，确定签到处的位置。

b.签到簿的准备及负责签到的人员安排。

签到薄的准备以嘉宾200人作安排。

负责签到的人员应安排礼仪小姐。

c.准备相应的礼仪小姐引领嘉宾入场。

d.引导重要宾客到贵宾室休息。

e.贵宾室的布置与服务工作。

f.准备相应的文房四宝供重要领导题词。

g.为领导及嘉宾佩带的鲜花胸牌的准备。

h.旅游小姐的服务与跟踪工作。

i.重要宾客的跟踪服务工作。

j.检查各营业区域重要宾客接待的准备工作。

6、总办主任负责活动的人力资源与后勤工作：

a.各部门人员支持的调度工作。

b.与有关单位的协调工作。（如卫生防疫）

c.接送嘉宾车辆的准备工作。

d.演员更衣室的准备与布置工作。

e.活动所需临时工的招募与安排工作。

f.开幕式座椅的搬运与摆放（以临时工为主）。

g.可能有礼品赠送的接收及登记工作。准备相应的登记本。h.做好后勤保障工作，为一线员工服务。

i.礼品的发放工作。

7、策划部经理负责活动的宣传工作：

a.活动前的广告投放工作。

b.活动所需宣传资料的制作。

c.联系相关媒体的采访工作。

d.安排专门人员负责活动中的摄影、摄像工作。

e.欢迎水牌、刀旗、气球、彩虹门、条幅、花篮、广告板的联系及实施区划工作：

水牌：在各区域楼宇前放置欢迎或庆祝水牌；

刀旗：营业区域道路两旁；

气球：悬挂在大门口、广场旗杆至大门口处；

彩虹门：大门、舞台入口处；

条幅：悬挂在外墙体

花篮：

广告板：广场旗杆至大门口处道路两旁。

f.舞台的设计与布置工作。

g.礼品及宣传品的制作与装袋工作。

宣传品：DVD、销售手册、宣传折页。

h.场地布置与规划1（包括颁奖晚会与生日晚会）。i.对外宣传材料如新闻稿、DVD的制作

此类材料为赠送给来访的记者及寄送给相关的新闻机构。k.各营业区域为本节日临时增加的宣传品或美工作品的制作。

8、营销总监负责活动的销售工作：

a.组织活动所需的游客参与此次活动。

b.合理安排活动过程中的预订工作。

c.此次活动的销售与推广工作。

d.活动中需市场做的其他工作。

9.保安部经理负责活动中的安全保卫工作：

a.根据活动安排提供相应的安保计划。

b.活动期间焰火燃放区域的规划与人员安排。

c.活动期间车辆停放区域的规划。

d.VIP的安保及停车等区域的规划。

e.活动现场的疏通工作。

f.活动现场次序的安排与维护。

活动中需注意的安全检查及追踪落实工作。

10.客房部经理负责活动中的房务事宜：

a.客房物品的完善与补充工作。

b.客房的检查与服务工作。

11、前厅部经理负责前厅接待事宜：

a.客房的分配与协调工作。

b.配合公关部开展对客服务工作。

12、餐饮部经理负责餐饮接待事宜：

a.菜谱的确认，酒水的准备及酒会现场的布置等工作。b.颁奖仪式的准备与布置工作。

c.生日晚会的布置。

13.康乐部经理负责本区的接待工作：

a.本区的卫生清理工作

b.客人参观路线的设计。

c.活动现场的规划与布置，现场客人的组织。

14.工程部经理负责活动中的设备准备，调试、维护工作：a.活动相应设备的准备、调试工作。

b.线路所需的布置、检查。

c.专人负责电源的维护，备用电源的准备工作。

d.鲜花的摆放及养护。

e.整体绿化的管理。

f.条幅的安放

15、采购部经理负责活动所需的采购事宜：

a.及时满足各部门在此次活动的采购。

b.焰火的采购。

c.安排人员与专用车辆以备应急采购。

16、质管部经理负责活动的监督：

a.跟进各部门的计划进度。

b.检查各部门的服务质量。

四、进度计划

1、X月X日前各部门上交此次活动的安排计划

2、X月X日讨论各部门计划

3、X月X日确定各部门工作具体方案

10.接待方案 篇十

为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定方案如下：

一、会议名称

最美教师XXX先进事迹报告会

二、会议时间

2013年4月30日上午9：00-10:30

三、会议地点

永川区人民大会堂

四、会议日程（详见日程安排表）

五、与会人员

中共永川区委宣传部部长XXX女士

重庆永川区教育局副局长XXX先生

重庆电视台台长感动重庆人物评选小组组长XXX女士 重庆市永川中学校长XXX女士 李施施亲人代表XXX女士 学生代表XX 以及社会各界环保人士及媒体记者

六、接待准备工作(一）接待负责人员

总负责：永川宣传部接待办

接待小组：秘书组（XXX）、行政组（XX）、宣传组（XXX）、保卫组（XXX）

（二）组织机构及职责

1．综合协调组

工作职责：

（1）负责会议邀请函及请柬的制作和发放；

（2）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；

（3）负责与会代表信息收集、整理等对外联系工作；

（4）负责与组委会内部的全面对接工作；

（5）负责落实领导的接车安排；

（6）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；

（7）负责接待服务手册的编制工作；

（8）负责会场横幅的悬挂和会场标志；

2．接待服务组 工作职责：

（1）负责嘉宾的接车工作；

（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向；

（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、物流等其他会议服务；

（4）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送车、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和午餐的具体安排；会议期间车辆的调配、车票的订购；接待服务人员的组织领导；

（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记；（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）

（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作； 3．服务保障组

工作职责：

（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料（PPT）是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安拍；

（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作；

七、会前筹备工作

1．根据会议规模，确定接待规格；

2.发放会议通知和会议日程； 3.选择会场；

八、会场的布置

1．根据会议内容，在场内悬挂横幅； 2．门口张贴欢迎和庆祝标语； 3．会场内花卉的摆放；

4．桌面上如需摆放茶杯、矿泉水，应擦洗干净，摆放美观、统一； 5．调试灯光、音箱、话筒、入场音乐、电脑、幻灯片、音像设备； 6．摄影师的位置、摄影所需椅子等；

九、会议资料的准备

会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

十、会议前的接待礼仪 1．会前检查；

这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。2．提前进入接待岗位；

接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位；

①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台配有签到笔和签到表。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议

组织者汇报到会人数；

②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座；

③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务；

十一、会议中的服务礼仪

会议进行中的服务要做到稳重、大方、敏捷、及时。倒茶服务人员注意观察每一位与会者，以便及时为其添茶水，及时为其清理桌面垃圾。

十二、会后服务

1．清理会议文件，根据保密原则，回收有关文件资料；

2．整理会议纪要； 3．新闻、信息报道；

2013

11.接待流程工作方案 篇十一

餐饮部

1）、接待流程

1、严格按照市政府接待办下发的节日活动内容，立即仔细阅读并记录在案。

2、餐饮部经理召集前后堂的接待协调会议，明确本部门接待任务。

3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。

4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、消费标准、在店时间、活动过程等。

5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况。

6、贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时为贵宾服务，并报告相关部门。

7、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

客房部

1）、接待流程

1、严格按照市政府接待办下发的节日活动指南，立即仔细阅读并记录在案。

2、客房部经理召集前厅、楼层的接待协调会议，明确本部门接

待任务和要求。

3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。

4、本部门对各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等内容。

5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，要求逐条落实。

6、配合工程人员检查贵宾用房，确保设备使用无误。保证贵宾房设施设备始终处于良好状态。

7、贵宾入住前2小时按等级标准摆设好鲜花和果篮。

8、贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内照明灯。

9、礼宾安排，专人为贵宾开电梯。

10、贵宾抵店，由客房部值班管理人员及优秀服务员在楼层迎接。

11、贵宾入住3分钟内，根据人数送上欢迎茶。

12、贵宾在店期间，客房部当班员工应密切配合安消人员做好保卫工作。热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。

13、无差错做好贵宾在店期间客房部各项服务工作。

XXX大酒店

12.调研接待方案 篇十二

调研接待方案

国务院法制办王宛生司长一行7人，于10月28日至29日来我市进行土地复垦条例立法调研工作。为做好接待工作，制定本接待方案：

10月28日（星期三）

14： 30 在京福高速 24号（滕州北）出口，迎接调研组一行，赴滕州看现场

参加人员：调研组成员、潘强、许新泉、孙法远、汤守强

16： 30 座谈

地 点：金尊国际酒店一楼 b 会议室

参加人员：调研组成员，潘强、许新泉、孙法远、汤守强

18： 00 晚餐

地 点：金尊国际酒店二楼 201房间

参加人员：调研组成员、陈伟、潘强、张鲁军、许新泉、孙法远、汤守强

10月29日（星期四）

8： 00 早餐

地 点：金尊国际酒店二楼 201房间

参加人员：调研组成员、潘强、孙法远、许新泉、汤守强

9： 00 送调研组一行至京福26号入口赴徐州

参加人员：潘强、许新泉、孙法远、汤守强

国务院法制办来枣领导名单

姓 名 职 务 房间号

王宛生 国务院法制办农环司副司长 1908

李云若 国务院法制办农环司处长 XX

阮晏子 国务院法制办农环司干部 2015

魏莉华 国土资源部政策法规司副司长 2110

刘仁芙 国土资源部耕地保护司副司长 1910

蓝天宇 国土资源部政策法规司干部 2017

卢丽华 国土资源部耕地保护司调研员 2101

省国土资源厅陪同领导名单

姓 名 职 务 房间号

周莲英 省国土资源厅巡视员 2108

宫志强 省国土资源厅耕保处处长 2115

王少谨 省国土资源厅政策法规处处长 2117

驾驶员 2106

2121

枣庄市陪同领导名单

姓 名 职 务

陈 伟 市长

潘 强 市政府副市长

张鲁军 市政府秘书长

许新泉 市政府副秘书长

孙法远 市国土资源局局长

汤守强 市国土资源局调研员