党员联系服务群众

党员联系服务群众（14篇）

1.党员联系服务群众 篇一

小学党员联系群众、服务群众措施

保持党的先进性的根本要求是始终保持同人民群众的血肉联系，增加党员领导干部对教职工的感情，对教育教学工作的激情，改进工作作风，更好地服务学生、服务家长、服务于社会，办好让人民满意的教育，为构建和谐社会做出的努力。

一、坚持实行党员领导干部联系群众制度

1、学校领导班子成员要做好自己所在党小组的联系工作，并要按支部要求，每学期与所在党小组的党员要谈话一次，认真了解党员在学习、生活、工作中的情况，了解他们的疾苦，关心他们的生活情况，指导他们的教育教学工作。党员领导干部要经常深入各党小组调查研究，督促检查，具体指导，帮助各位党员查找差距，理清思路，解决实际问题，努力使联系成为示范点，发挥以点带面的作用。

2、学校普通党员要做好自己所在教研组或办公室群众联系工作。要按照支部的要求，每学期至少找两名群众谈话，要了解学校教职工的工作、生活情况，并收集教职工的意见，反馈到学校支部，共同做好教职工的思想工作，营造和谐的人文环境和校园氛围。

二、坚持和完善调查研究制度

按照上级指示精神，学校党员领导干部要定期深入教学第一线，调查研究，了解教学第一线的问题，解决出现的问题，指导、促进学

校教育教学工作，学校支部要制定完善的有关制度，加强调查研究，提高服务于广大师生的水平。

三、坚持经常性的谈心制度

定期在党员之间、党员与群众之间、中层管理人员与教职工之间广泛开展谈心活动，进一步沟通思想，增进团结，互相帮助，共同提高。学校发展的重大决策，要广泛听取群众意见，充分吸收群众参与并交学校教代会讨论通过。学校要建立健全重大事项向群众公示制度，完善校务公开制度。

四、坚持定期开展主题实践活动

学校支部要围绕上级的指示要求，选择1～2个重点（比如每年的七一党的生日活动等）开展主题实践活动，切实解决学校在改革发展稳定中的热点、难点问题，进一步密切党群关系，为党员加强党性锻炼、发挥先锋模范作用搭建平台、创造条件。

小学党支部

2012年4月20日

2.党员联系服务群众 篇二

一、当前存在的主要问题

1、脱离群众。

凡是某地区、某单位或部门,发生骚乱、动荡和不稳定,无一不涉及到某些党员领导干部在制定政策或执行政策时以行政命令,长官意志和官僚主义行事,对人民群众的心声和疾苦不愿倾听或视而不见或麻木不仁,漠视民意、怠政惰情,这种严重脱离人民群众的作风,在政绩光环笼罩下或小集团利益的驱动下泛滥成灾。如几年前发生的轰动全国的瓮安事件。

2、本领低下。

个别党员尤其是老党员,不求上进、观念存旧,工作上吃老本,不求有功但求无过,不与时俱进,以老大粗为荣,以功臣自居,倚老卖老,不善于也不会做群众工作。在个人品质、思想作风和工作业绩上以及学习生活等各个方面起不到先锋模范带头作用。因此,威信低、口碑差,缺乏感召力、带动力和凝聚力。

3、坐井观天。

个别党员干部的眼睛只盯着上面,整天猜测上面想什么,不考虑下面盼什么。唯上不唯下,对上级领导负责与对人民群众负责相脱节。认为自己的一切都是上面给的,只要处理好上级的关系就可万事大吉。人民群众的心声、要求和困难甚至死活等均与己无关,它不但严重地损伤于人民群众的感情,而且极大地败坏了党的形象、威信和声誉。

4、不虚心听取和接受群众的意见和建议。

个别党员,尤其是党员领导干部主观主义意识强或搞一言堂。对群众的建议和意见不分对错,一概否决。总认为自己比群众高明,有办法和本事,“老子天下第一”。在征求群众意见时搞形式主义,走过场,以至在制定政策和执行政策是脱离实际。有的忽略了普遍性;有的疏忽了人性化,一定程度上损害了党与人民群众之间的血肉关系,给党的事业造成了一定损失。如前段时间群众意见大的强制拆迁。

二、联系和服务群众之探索

1、发动群众。

作为党员、尤其是党员领导干部不管干什么事情,一定要善于发动群众。毛泽东同志在抗日战争初期说过:放手发动群众,壮大人民力量,在我党的领导下打败日本帝国主义。此话一语道破天机。翻开现代中国革命史,我党从当初的几十名党员发展到今天的七千多万名党员;我军从建军时的三万多人发展到建国初期的五百万多人。历史的经验证明,发动群众、组织群众、武装群众是我党、我军由小到大、由弱到强,克敌制胜的法宝。在社会主义建设和改革开放的伟大实践中,我党之所以取得全球公认的伟大成就,同样是我党广泛地发动了人民群众,充分地调动了其主动性、积极性和创造性。如果没有人民群众的积极参与,必将是无源之水、无本之木。只有人民群众的积极参与,党的事业才能兴旺发达;只有人民的积极参与,我们才能无往而不胜。

2、相信群众。

毛泽东同志说:只要我们坚决地相信人民群众的创造力是无穷无尽的,因而信任人民和人民打成一片,那就任何困难也能克服,任何敌人也不能压倒我们,而只有被我们压倒。在中国革命艰苦卓绝的战争年代,18勇士迎炮冒弹、视死如归,爬过铁索桥为党和红军杀开一条生路;太行山放牛娃为掩护八路军慷慨赴死;沂蒙山大娘为救子弟兵伤员杀掉了最后一只老母鸡……

3、依靠群众。

毛泽东同志说:“群众是真正的英雄,而我们往往是幼稚可笑的。”在社会主义建设和改革开放时期,从第一辆汽车的出厂到南京长江大桥的建成;从两弹一星到神舟飞船;从一穷二白到GDP全球第二等。一桩桩、一件件伟大的成果无一不是中国人民无穷无尽的想象力、创造力并发的结果;无一不是我们党充分依靠人民群众,最大限度地调动、激发了人民群众无穷无尽的艰苦创业精神和无以伦比的聪明才智所取得?自力更生、艰苦奋斗、励精图治、奋发图强的时代风尚,激励着一代代中国人为国家、为民族、为生存、为尊严,前赴后继、硕果累累、举世公认。“人民,只有人民才是创造历史的动力”

4、关心群众。

古人说:“得民心者得天下”常,常言道:金杯银杯,敌不上百姓的口碑;金奖银奖不如群众的夸奖。全心全意为人民服务是每个共产党人的天职,是由党的性质、纲领、宗旨和作风决定的。因此,每一个共产党人,特别是党的各级领导干部,一定要把人民群众的利益放在第一位,像雷锋、焦裕禄、孔繁森等那样,情为民所以系,权为民所用,利为民所谋只有这样才能赢得人民群众的心,使之自觉自愿、无怨无悔地听党的话,跟党走,为党的事业献出一切。这是中国革命和建设所取得辉煌成就的成功经验。

5、帮助群众。

“从群众中来,到群众中去”。这是党密切联系群众的宗旨,只有深入到群众中去,才能真正了解到群众想什么、盼什么、希望什么、反对什么等。只有获得真情实感,才能真正地反映群众的意愿和要求,也才能切实地帮助群众。首先应建立党员服务点。党员在与群众的交流中可了解其真实想法,真正做到讲的是不是群众想的,干的是不是群众愿的,改的是不是群众盼的等等,其次,应建立党员帮扶点。党员在帮扶上一定要尽一切能力为群众排忧解难,为群众办看得见,摸得着的事,特别是在困难职工的帮扶上,必须口诚、心诚,在力所能及的基础上多投入感情、精力、经济、物质、知识、人脉等。俗话说:人心都是肉长的。真情一定会换来真心,只要把心交给群众,则其定会像当年支持、拥护、帮助我党一样,将满腔热情、满腔热血投入到工作中去,回报社会、回报单位和回报组织。再其次,变经济物质帮扶为知识技术帮扶。俗话说:救急不救穷。现在许多地方和单位仍把帮扶困难群众的地方局限于送钱、送物上,没有从根本上解决问题,反而有时还会滋长了人的惰性。要从根本上脱贫,就企业而言,唯一的办法,就是给困难职工补充知识,增强本领。许多困难职工大都因文化程度低,对企业日益更新的设备以及新的工艺标准、技术要求等适应不了、掌握不了和理解不了,因而大都从事较简单的工作,如门卫和打扫卫生等勤杂活。所以收入偏低、家庭生活困难。因此,党员在帮扶困难职工时,一定要在知识、技能、技术上下功夫,让其适应现代企业对人才的要求,进而改变工种、工作增加收入,变经济物质帮扶为知识技术帮扶。

3.党员联系服务群众 篇三

一、切实提高对构建党员联系服务群众长效机制的认识

（一）联系群众，主要体现在党员深入到群众中，关心他们的疾苦，理顺情绪，化解矛盾。服务群众，主要体现在为群众做好事、办实事和解难事。在实际工作中，两者密不可分，具有内在统一性。

（二）建立党员联系、服务群众的长效机制，要解决的是保持党员联系、服务群众的途径、方式的制度化建设问题，从而构建一个结构合理、功能齐全、程序严密有效的机制，始终保持党员密切联系服务群众的作风。

（三）以宜昌供电公司客户服务中心为例，该单位作为“大营销”体系的专业化单位，做好构建党员联系服务群众长效机制工作尤其重要。一是中心人员数量众多、结构复杂。二是中心承担的职能众多，责任重大。

二、努力构建将党员联系服务群众落到实处的机制

（一）开办党员课堂

以中心组学习、班组政治学习为载体，以党委书记讲党课、“红领”先锋训练营、党员轮训、网络课堂等形式，加大培训力度，优化党员的能力结构和知识储备，迎合企业所需、发展所需、客户所需。

（二）优化组织机构

顺应国网公司“三集五大”工作要求，稳妥实施机构专业化、扁平化改革，通过不断的整合机构，优化专业分工、优化流程管控、优化资源配置、优化绩效管理，构建了营销坚强有力、科学高效的组织体系。

（三）实行360度考评

成立中层干部考核领导小组，出台《中层干部年度考核方案》，用績效考核和“360°考评反馈法”科学考评干部的能力和态度。该办法采用“5维度20因子法”制定问卷， 分为上级考评、同级考评、下级考评和自评，从任务执行、人际沟通、管理风格、领导作为、敬业自律五个维度考察干部履职能力，将干部的职业素质与群众的期望进行比较，使其优点和短板显性化。

（四）结合专业特点，构建制度体系

1、改进党员干部联系点制度。在中心原有的领导干部联系点制度基础上，形成党员联系服务群众网络。通过党员干部联系相关部门、党员干部联系重点工作、党员干部联系困难员工和关键客户，建立起密切联系群众的稳定渠道。

2、建立党员干部和党员代表调查研究制度。要求党委成员、各部门、班组主要负责人，必须结合专业领域、年度重点工作和业绩短板，深入一线，制定调查研究课题，对群众反映的问题认真思考，拟出解决方案向中心党委汇报。

3、坚持党务公开和定期通报制度。对内坚持党务公开，将涉及重大决策、重要决定，以及与群众利益密切相关的问题，通过会议、文件、宣传栏和网站等多种平台，及时向员工通报。对外进行专项通报，将电力政策与法规、执行电价、停电信息和服务信息等通过媒体、展板和海报进行通报，接受客户的评价和监督。

4、强化党员评议和客户调查分析两项监督制度。一是认真做好党员评议。落实党员和群众的知情权、参与权和选择权。二是积极开展客户调查分析。采用电话调查、网络问卷、上门走访等方式，进行客户满意度分析，不断改进服务品质。

（四）开展特色活动，塑造阳光形象

1、亮身份，强化服务意识。按照党员挂牌上岗的要求，认真做好党员示范岗的覆盖、公开和监督工作，让每一名党员时刻不忘自己的身份和职责，时刻处在党内外群众的监督之下。

2、牵热线，加强远程服务。设立中心二级工作站，减少工单中间流转环节。加大对95598客户代表的培训力度，开展每周学习和礼仪培训，联系营业窗口和兄弟单位开展跟班学习和交流活动，提升责任意识和服务水平。

3、进社区，拓展便民服务。加强与社区的合作，开展“光明使者进社区”活动，推行“社区网格化服务”，和社区网格员一对一结对，组织党员、团员走进社区，真正为社区居民解决用电难题。

4、架绿桥，提速主动服务。畅通“绿色通道”， 给报装用户提供最大便捷。深入开展“绿色义诊”活动，组织专家队伍为关键客户检查用电设备、优化用电方案。

三、积极谋划与创新确保质效的长效机制建设

在新形势新任务下，要真正实现构建党员联系服务群众工作长效机制，着重要从以下五个方面进行改进和完善。

（一）深化“四好”领导班子创建，协调顺畅班子内部运行机制，不断加强领导干部的创新能力与破解难题的勇气、持之以恒的耐心。

（二）以支部建设为重点，深化“创先争优”活动，加大“电网先锋党支部”创建力度，深入开展党内主题实践活动，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

（三）服务要注重效果而非形式。一是要畅通服务信息渠道，充分了解群众需求，精心设计行之有效的实践载体；二是提升服务品质，积极开展预约、代办服务等新方式，完善服务细节；三是优化管理流程，缩短服务链条，让客户享受更为快捷便利的服务。

（四）强化监督与考核机制。建立健全党员联系服务群众的组织领导、目标管理、岗位职责、日常监督、考核评价和奖优罚劣等一套科学管用、便于操作的制度，同时进一步完善党员评议方法，适当增加和扩大群众的参与权，使广大党员处于党组织和群众的有效监督之下。

4.党员干部联系服务群众制度 篇四

一、党员必须有坚定的群众观念，积极致力于群众工作，关心群众疾苦，有事同群众商量，走“从群众中来，到群众中去”的群众路线。

二、支部在发展党员时，在个人自愿提交申请的前提下，坚持群众推荐、组织考察的原则，广泛听取群众意见，群众反映其表现不良的不能发展入党，管理制度《党员干部联系服务群众制度》。

三、支部每年至少组织一次党群联谊会，听取群众对党的工作的意见，增进党群联系。

四、每个党员都要联系一名非党员群众，了解他们的思想、工作和生活情况，做群众的知心朋友。

5.党员联系服务群众 篇五

党员干部联系服务群众工作实施意见

为全面贯彻落实党的十八大精神，提升基层党组织和广大党员干部服务人民群众、促进社会和谐、推动科学发展的能力和水平，经研究，决定在全乡深入开展建设服务型党组织，做好新形势下党员干部联系服务群众工作，现提出如下实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大精神，深入研究和准确把握新形势下群众工作的新特点、新要求，全面建设“五化”服务型党组织和党员干部队伍，着力强化党员服务理念，丰富服务内涵、创新服务举措、拓展服务途径、提高服务能力，充分激发全乡各级基层党组织和广大党员干部服务人民群众、服务科学发展的热情和动力，全面提升党的建设科学化水平，密切党群干群关系，提高群众幸福指数，纯洁党员干部队伍，为构建和谐、幸福、美丽xx提供坚强组织保障。

二、目标任务

（一）总体目标：建设服务型党组织，纯洁党员队伍，打造党群互动平台，完善群众工作机制，加强群众工作保障，充分发挥党员干部联系服务群众的纽带作用。在联系服务群众中凝聚民心，切实提高党的服务能力和服务水平。

（二）工作任务：一是建设服务型党组织。努力实现“群众对党员干部满意，群众对党和政府满意，党员对党组织满意”的“三满意”目标。......二是坚持深入基层。了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众意愿，尊重和维护人民群众的各项权利。三是帮助解决困难。关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，帮助群众改善生产条件，提高生活水平。四是自觉接受评议和监督。推行“阳光”工作，在联系服务群众中汲取营养、经受锻炼、接受监督。五是做好思想政治工作。积极向群众宣传政策法规，团结带领广大群众共同奋斗，努力实现乡党委确定的各项目标任务。

三、基本原则

（一）理论联系实际，推动工作的原则。要把建设服务型党组织,做好新形势下联系服务群众工作与推动本部门、本单位的各项工作紧密结合起来，不搞形式主义，不做表面文章，切实做到联系服务群众与推动工作两不误、两促进。

（二）坚持面向群众，转变作风的原则。坚持实情在一线掌握，思路在一线形成，困难在一线解决，决策在一线落实，作风在一线锤炼，真正把心思用在干事创业上，把精力用在狠抓落实上，把功夫下在取得实效上，以优良作风和实际成效取信群众、造福群众。

（三）坚持干部带头，发扬表率的原则。各级党员干部都要以党员身份，带头参加活动，带头查找问题，带头落实整改措施。党员领导干部尤其要认真解决党性观念、廉洁从政、求真务实、服务群众等方面存在的问题。

四、主要内容

（一）建设服务型党组织。依托现有基层组织和服务平台，建立标准化、便民化、科学化、特色化、亲民化“五化”型服务型党组织。一是

落实责任，增强服务动力。落实“书记抓、抓书记”要求，认真执行下级党组织书记抓基层党建工作向上级党组织和本级党员代表大会（党员大会）述职，并接受评议制度，定期不定期开展党建工作日常督查，考核结果作为评先评优依据。二是优化组织，健全服务网络。进一步加强和改进基层党组织设置方式，扩大党组织的覆盖面，推进网格化服务，以村组、社区为单位，以党员户为中心，分层次、按区域划分服务责任片区，分别牵头各自区域内的民情掌握、服务群众工作。三是建强队伍，提升服务能力。依托远教平台，以基层党员干部特别是党组织书记为重点，分批分组抓好教育培训，保持为民务实清廉的品质，不断提升全乡党员干部服务群众的能力和水平。四是整合资源，建好服务平台。统筹县、乡、村、组四级服务资源，加强服务场所和群众活动场所建设，完善配套设施，增强服务功能；探索建立“两代表一委员”工作室，实行驻室接待、联合接待、深入走访运行模式，充分接地气、广泛听民声，及时化解矛盾纠纷、妥善处理群众诉求。五是分类实施，创新服务载体。各基层党组织要结合实际，开展好“富民强村先锋行动”、“文明和谐先锋行动”、“加快发展先锋行动”、“诚信服务先锋行动”、“务实清廉高效先锋行动”。

（二）开展群众路线教育实践活动。按照中央和省市关于开展以”为民务实清廉”为主要内容的群众路线教育实践活动的要求部署。一是融入群众。广泛开展群众路线大讨论活动，查找问题、明确方向,着力解决党性不强、群众观念淡漠、群众路线不牢的问题;广泛开展民情大调研活动, 灵活方式、畅通渠道，真诚倾听良策高见,梳理分析民情民意,不断优化发展思路、改进工作作风;广泛开展群众大联系活动, 记“民情日记”，建“民情台帐”,实现与生活贫困群众、生病困难群众、空巢老人、留守儿童以及其他有关人员的“一对一”联系。二是服务群众。充分运用广播、电视、网络等宣传媒介,大力宣传各项惠民富农政策;推行党组织“十项民生实事”责任制度，建立“服务民生热线”,召开流动党委会,着力解决民生问题;完善群众事务党员干部代理工作，推进为民服务承诺、亮诺、践诺、述诺、评诺,切实为群众排忧解难。三是教育群众。开展以感恩、法治、发展为主题的“三大教育”，增强群众党性意识、法律意识、致富本领。

6.党员联系服务群众 篇六

联系和服务群众不是一句口号。联系服务群众需要领导干部沉得下心，放得下架子，用真心，真情，将自己融入到群众中去。要多“跑腿”，就是要经常到群众中去，多调研。只有多到群众中去，才能及时掌握群众的思想动态，了解他们的所需所想。当然，这并不是指“开着小车转一转，摇开车窗看一看”的“程序化”调研，要想知道群众身边真正发生的事情，真正困扰群众生活的事情，就不能提前打招呼，被招待，被安排。要做像杨善洲同志这样的“泥腿子”干部，用真心，动真情，访民情，解民忧，才能真正融入到群众中去。

为人民服务是我党的一贯宗旨，服务群众需要用心，端正态度，尊重群众的意愿，了解群众的需求，探索建立干部直接联系和服务群众制度，直通干部与群众之间的信息，就需要领导干部不断走访群众，了解群众诉求，将群众的需求放在心上，群众才会认可我们的工作，不将走访调研当做一种形式，哪怕只是为群众解决一件小事，也能让群众感受到温暖和服务群众的真诚。

7.党员联系服务群众 篇七

一、“党组织关爱党员、党员服务群众”主题实践活动开展情况的调查

(一) 过于强调义务, 忽视党员主体地位。

从目前情况看, 长春工业大学图书馆基层党组织往往强调把党员作为被教育、被管理的对象, 把他们仅仅作为党的工作对象、开展党的工作的工具, 偏重于向党员提要求、派任务, 忽视党员主观能动性的发挥, 忽视维护和保障党员的主体地位。例如, 在问到“你认为目前实现党员主体地位过程中存在的突出问题是 (可多选) ”时, 有87%的人选择“习惯一切听组织安排, 党员主体意识淡薄, 缺乏民主习惯”, 67%的人选“缺少维护党员主体地位的具体措施和有效制度”, 76%的人选择“党员不清楚主体地位实现包括哪方面内容”, 21%的人选“党员对党内事务不能充分发表意见”。可见, 不管是党组织还是党员自己, 他们对于本身的主体地位的认知都是不足的。

(二) 重视生活帮扶, 轻视思想关怀。

随着经济社会发展, 党员从心理上渴求得到政治上的激励, 从思想上也渴望得到组织关怀。然而, 在调查当中却发现, 长春工业大学图书馆党组织没有把物质关爱与精神关爱有机结合起来, 仅仅认为对他们进行物质慰问和生活补助是组织应做的工作, 这在党员当中造成了一定的不良影响。如, 在问到“你现在希望党组织在哪些方面为自己提供服务、帮助 (可多选) ”这一问题时, 53%选“解决经济上的困难”, 77%的人选“培训教育”, 35%选“子女入学”, 63%选“调解纠纷”, 从调查当中我们不难发现, 对于思想精神方面的渴求是主流, 我们图书馆党组织在这方面做的还是不够的。

(三) 方法较单一, 关怀不全面。

长春工业大学图书馆党组织在对待党内关怀时, 首先想到的就是困难党员, 而对其他党员的关怀不到位, 在工作对象上, 往往只关注部分困难党员, 忽视其他党员, 缺乏全面性。这一点在我们的调查当中表现得十分明显。例如, 我们在问到“你参加的党组织生活主要内容和形式通常是 (可多选) ”时, 73%选“读报纸、念文件”, 67%选“上党课”, 53%选“文体活动”, 32%选“参观学习”, 57%选“业务学习”, 53%选“义务劳动”。当问到“目前开展“党组织关爱党员、党员服务群众”主题实践活动存在的主要问题 (可多选) ”时, 61%“内容肤浅、枯燥”, 78%“形式呆板乏味、缺乏新意”, 83%“脱离工作或生活实际”, 67%“忽视党员的主体地位”, 46%“缺少常态机制”。

二、图书馆工作实践状况

(一) 工作得到读者认可, 特别是党员的服务工作。

长春工业大学图书馆党员在活动当中发挥了党员的先锋模范带头作用, 得到了读者们的广泛认可。像部分党员的修书活动、绿化活动和制作垃圾盒的活动等等, 都得到了来馆读者的认可和赞扬。就像在调查当中的回答一样, 读者对“你对图书馆馆员的服务态度、服务质量的满意程度”和“你对图书馆内标识的清晰程度的满意度”以及“你对图书馆借阅环境的舒适程度的满意度”等问题的回答都是“非常满意”。

(二) 馆员观念落后, 服务理念陈旧。

由于受到传统图书馆服务和管理模式的影响, 长春工业大学图书馆部分馆员还停留在传统的“只顾收藏、管理图书”式的工作模式和服务观念上, 对馆内的图书资源不做宣传或宣传不到位, 仅仅在信息资源网络化、数字化建设中下功夫, 对文化传播, 文献信息处理方面的创新依然不够, 根本无法真正满足读者的各种需求。例如在问到“你通过何种渠道了解图书馆提供代查代检文献资源服务”时, 51%的人“图书馆员介绍”, 47%的人“宣传资料”, 76%的人“朋友同学”, 68%的人“网络”。在回答“你在利用图书馆过程中感到困难的是”这一问题时, 73%“不清楚图书馆的资源和服务”, 68%“不清楚文献存放位置及排列”, 54%“不会使用电子资源”, 21%“没有困难”。

(三) 个性化服务不到位。

随着计算机网络技术的发展, 读者的信息需求量多元化、综合化, 图书馆作为读者服务的桥梁作用日益削弱, 传统的“借书还书”式的工作方式已经不能满足读者的需求, 时代要求图书馆提供更加专业个性化的服务, 以适应时代发展的要求。如在问到“你如果不常到图书馆, 原因为何 (可多选) ”时, 56%“藏书太少, 资料太旧”, 43%“开馆时间无法配合”, 78%“深度服务不够”占前三位。可见, 对于个性化的深度服务需求是十分迫切的。

三、完善“党组织关爱党员、党员服务群众”主题实践活动的策略

(一) 规范民主管理机制, 保障党员权利。

要充分发扬党内民主, 推行党务公开, 调动党员参与党内事务的积极性, 发挥党员参与党内事务的主体作用。经常性地开展谈心活动, 充分发挥党员参政议政的能力, 让党员有机会提出自己的见解, 确实让他们感到自己在精神上有归属感、工作上有使命感、政治上有荣誉感。

(二) 完善党员关爱机制, 重视思想关怀。

建立健全党员需求调查制度, 不定期对部分党员进行思想调查, 及时掌握党员的思想动态、工作和生活上的需求, 并建立党员需求管理档案, 使党内关怀工作更有的放矢, 取得积极成效。还要建立健全党员心理辅导制度, 帮助他们疏导和缓解心理压力, 保持心理健康。

(三) 改进党员教育机制, 注重方式方法和效果。

要继续加大党员教育力度, 在教育内容和方式方法上不断创新。根据不同党员的不同情况, 确定不同的教育内容, 采取不同的教育方法, 从而加强教育的针对性、实用性。

(四) 建立长效帮扶机制, 提升党员素质和能力。

建立党员业务培训机制, 积极创造条件保证党员得到良好的教育和培训, 如党课教育和专业知识、岗位技能的培训, 特别是新理论、新政策、新知识、新技能的培训, 使党员不断提高业务水平, 同时要把先进性教育活动中的一系列学习制度固定下来, 并长期坚持下去, 使党员理论联系实际, 更好地指导工作。

摘要：图书馆的“党组织关爱党员、党员服务群众”主题实践活动在既往工作的基础上, 正在寻求新的载体和突破。为此, 我们在图书馆开展此项主题实践活动的调查研究, 对来自馆员 (党员) 和读者两方面各种信息的调查、综合和分析, 深入挖掘, 进而提出建议, 切实达到此项主题实践活动的目的。

关键词：关爱党员,服务读者,图书馆

参考文献

[1].胡锦涛.中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定[N].人民日报, 2009

[2].吴汉华.图书馆延伸服务的含义与边界[J].大学图书馆学报, 2010

[3].幸玉亮, 沈煜.高校图书馆服务模式的研究[J].晋图学刊, 2009

[4].李沛.网络环境下高校图书馆功能构建与服务创新研究[J].图书馆, 2008

8.密切联系群众重塑党员形象 篇八

华油公司党委立足于服务群众需求， 确定了重塑党员形象持续推进党员与群众结对助力，明确了原则任务，确立了助思想、助生活、助就业、助就医四个方向的结对助力帮扶内容，让职工及其亲属感受到组织的关怀，切实体现组织的温暖。公司所属22个党总支，49个党支部，790名党员与公司5名油田公司特困户，9名油田公司一般困难户和1556名非党员职工实现全覆盖结对。

通过结对助力活动的开展，密切了党群干群关系，增强了各级基层党组织的凝聚力和战斗力提升了党员干部形象。

结对助力是密切联系群众的有效途径。联系群众，服务群众就是我们党的法宝。共产党员是先进的代表，是群众信得过的榜样，所以，党员必须树立为民的形象，树立奉献的形象，树立廉洁的形象，在一言一行中，在一举一动中，体现党员的品德和情操，这也是我们党对每个共产党员的要求。党员结对助力、服务型党组织建设，就是党员干部转变工作作风，密切联系群众的有效途径。

结对助力是加强服务型党组织建设的主要内容。党的十八大提出，要建设学习型、服务型、创新型党组织，全面提高党的科学化水平。那么，何为服务型党组织？即上级党组织服务下级党组织，党组织服务党员，党的各级组织和党员共同服务职工群众及科学发展的党组织。创建基层服务型党组织就是要全心全意为人民服好务，它体现了我们党立党为公，执政为民要求。开展党员结对助力活动，是党组织和党员本质属性所使，是加强基层服务型党组织建设所需，是党组织推动发展、服务群众、凝聚人心所驱，是党员在各领域发挥先锋模范作用所归。面临新形势、新要求、新任务，我们要深刻理解和认识开展这项活动的重大意义。

结对助力是服务企业发展的内在需要。基层党组织和基层党员干部是我们党联系群众的最前沿，是维护企业和谐稳定的第一道防线。我们要通过结对助力活动，加强服务型党组织建设，把党组织的政治优势转化为促进企业的发展优势，把党员的先锋模范作用转化为促进企业发展的榜样力量，进一步把职工群众的热情调动起来、力量凝聚起来、作用发挥出来，在解困扭亏的攻坚战中实现理想、创造价值。要通过活动的深入开展，帮助职工解决生活问题，增强帮扶实效性，深入贯彻党的群众路线，密切党群干群关系，提高党员素质，增强党性观念，加强党员干部作风建设，促进公司各项工作的顺利开展和圆满完成。

兵无定势，水无常态。华油公司把结对助力转变为党建工作中的一个抓手，并着力做好三方面任务。一是要以服务企业发展为中心，丰富结对助力活动内涵。结对助力虽有基本要求，但无规定模式，我们要因地制宜，不拘一格，在实践中，不断丰富结对助力“助思想、助生活、助就业、助就医”的服务内涵。把结对助力活动融入到服务型党组织建设中去，融合到企业实际工作中去，拓展服务内容，完善服务方法，围绕质量、效益、管理、创新，突出“助力”功能，把工作落到实处。基层党组织主要做好三件事：一是引领企业稳定发展。党组织要积极参与企业经营管理活动，通过组织学习、建言献策、沟通交流，引领企业树立形象，提高产品质量，增强发展实力。二是引领企业文化建设。党组织要在引领企业政治方向、文化建设、思想政治工作、群团组织建设等方面发挥有效作用。三是协调各方利益、理顺各方情绪。自觉维护职工合法利益，构建和谐劳动关系；关爱困难职工，解决实际问题；激发职工爱岗敬业的热情，凝聚企业发展合力。要对职工群众在政治上关心，帮助和培养企业中的专业技术人员、管理人员、一线骨干成长成才；在生活上关怀，积极开展扶贫帮困送温暖活动、积极健康向上的文体活动，增强职工的归属感；在工作上关爱，坚持以人为本，在凝聚人、激励人、培养人上下功夫，让党组织成为职工群众的主心骨和贴心人。

二是以常态长效为目标，建立结对助力服务机制。结对助力作为服务型党组织建设的有效载体，是一项得民心、促发展的长期工程，各级党组织必须切实加强组织领导，明确责任，认真组织制定服务型党组织建设、结对助力活动的实施方案、做到每年有方案、每季有总结，每月有活动。我们要通过常抓不懈的努力，让这项工作取得实效，公司党委将把开展结对助力活动的成效作为基层党建工作年度考核的一项主要内容，避免流于形式，确保活动无死角。在“七一”等重大节日，要组织对结对助力活动涌现出来的先进党组织，优秀党员进行表彰，调动广大党员参与活动的积极性。

三是以选树典型为抓手，提升结对助力品牌效应。品牌是形象，更是影响力。落实到基层实际就是党员干部如何联系和服务群众，结对助力是党建工作中的又一种探索和实践，为集中教育活动积累经验，形成特色。要发挥媒体、网络的作用，积极宣传结对助力工作取得的成效，注重发挥典型的示范作用，打造更多亮点，营造良好氛围，推动活动深入开展。

9.新民派出所党员联系服务群众制度 篇九

一、联系群众制度。主要是实行“三联二点”制度，“三联”即：党员领导干部联系党代表、党代表联系党员、党员联系群众制度，畅通村组织与党员、党员与群众双向沟通的渠道。“三点”即：党员领导结合各自工作，确定1-2个基层组织作为联系点；党员干部确定1-2个村或辖区企事业单位作为联系点，并把具体责任落实到人。

二、民意收集制度。逐步推行党务公开，设置意见箱、热线电话和举报电话，畅通民意诉求渠道；在党员领导干部中推行“领导接待日”、“党员接待日”、“夜访”等制度，通过面对面交流，征集群众的意见、建议；访贫困户，问衣食冷暖；访温饱户，问发展思路；访小康户，问致富经验；访老党员、老干部，问兴村良策，通过多条途径，全方位、多层次搜集民意。

三、结对帮带制度。实施“三培三带”工程，把农村优秀致富能手培养成党员，把农村党员培养成致富能手，把农村党员中的致富能手培养成村干部。同时，组织开展党员与致富能人“一帮一”结对子和党员、致富能人与贫困户二帮一“结对子”活动。

10.党员联系服务群众 篇十

篇一

群众路线是党的根本工作路线，是党的根本领导方法和工作方法，是我们党的优良传统和政治优势。践行群众路线，就是要求党员干部受到教育，提高认识，触及灵魂，找到差距，改进作风，鼓舞士气，强化意识，推动发展。

牢记命根子――全心全意为人民服务

党90多年的历史昭示我们，党的根本在人民，血脉在人民，力量在人民，党的群众路线维系着党的前途和命运，凝结着党的工作路线，是党的生命线和根本工作方法。一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来，到群众中去，是党的群众路线最简洁、最规范、最准确、最权威、最完整的概括和表述。毛泽东在延安时期提出了全心全意为人民服务的群众路线理论和根本宗旨，标志着党的群众路线理论的初步形成。阐述了：人民群众是历史的主体，人民群众不仅是物质财富和精神财富的创造者，而且是社会变革的决定性力量。我们党在革命、建设、改革开放的实践说明，全心全意为人民服务的根本宗旨集中体现了我们党同人民群众同甘共苦、血肉联系的关系。当前，“四风”问题在广大党员干部中不同程度地存在，严重影响着党的群众路线的贯彻落实。着眼于新形势新任务新要求，深入践行党的群众路线，关键要牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，我们的工作要坚持问政于民、问需于民、问计于民，扎根人民，服务人民，团结和带领人民群众为实现自身利益不懈奋斗，推动党和人民的事业不断取得新胜利。

拧紧总开关――坚持执政为民

思想是行动的先导。思想上松一寸，行动上就会散一尺。开展党的群众路线教育实践活动，单位“一把手”只有从一开始就高度重视，围绕思想理论武装，抓好学习，提高认识，引导党员干部补精神之“钙”，拧紧世界观，人生观、价值观这个思想“总开关”，解决好“为了谁、我是谁、依靠谁”的问题。指出：理想信念，就是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病。严峻的现实也说明，一些党员领导干部出问题，首先不是因为知识和能力，而是理念信念的迷茫、动摇和扭曲。这就要求我们的党员干部原原本本读经典、学原文，深接群众实践源泉和历史经验，自觉高效地改造主观世界，确立正确的世界观、价值观、人生观和权力观、政绩观、利益观、尤其在理论和实际结合中达成知行合一，践行党的宗旨和社会主义核心价值体系，才算坚定了共产党人的理想信念。当前，第二批党的群众路线教育实践活动已经全面推开，只有坚持对照理论理想、党章党纪、民心民声、先辈先进“四面镜子”，补精神之“钙”，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，遵守中央八项规定，祛行为之垢，立为民之制，才能确保教育实践活动取得群众满意的实效。

掌握主战场――密切联系群众

坚持全心全意为人民服务的宗旨和执政为民的理念，密切联系人民群众，紧紧依靠人民群众，是马克思主义的政党区别于其他性质政党的显著特征。党的这种群众观点和群众路线，是领导革命、建设和改革取得胜利的根本保证。我们党最大的政治优势是紧密联系群众，特别是改革开放取得的伟大成就有力地证明了群众观点、群众路线是保持党的先进性、纯洁性、巩固党的执政地位，从而推进社会事业的生命线。离开这个根本观点和根本工作路线，难以说明“中国奇迹”是怎么出现的。当前，脱离群众已成为影响党的先进性和执政地位的最大、最现实的危险。正如党的报告所指出的，反对腐败、建设廉政问题如果解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国。我们有必要而且是必须要细细体会其中的深刻含义。

“知政失者在草野，知屋漏者在宇下”。只有深入基层，掌握主战场，密切联系群众，才能知道我们政策的制定是否切合实际，是否真正做到了为民利民惠民，才能够明白老百姓生产生活的真实情况，才能够了解人民群众的“最盼、最急、最忧、最怨”，才能够做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。密切联系群众，首先要增强贯彻群众路线的政治自觉。牢固树立群众观点，正确把握同人民群众的关系，摆正同人民群众的位置，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，才会有密切联系群众的高度自觉。历史和现实深刻警示我们，什么时候党的群众路线执行得好，党群关系密切，我们的事业就顺利发展;什么时候党的群众路线执行得不好，党群关系受到损害，我们的事业就遭受挫折。越是长期执政越要警惕脱离群众的危险，越是取得巨大成就越要防止忽视群众、脱离群众的倾向。治国在政、为政在人。密切联系群众，其次要增强贯彻群众路线的实践自觉。坚持群众立场，在工作中摆正位置，把好方向，在想问题、作决策、办事情时以群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应为出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。

打好持久战――建立长效机制接受群众监督

贯彻落实党的群众观点和群众路线，如何从长效机制上保证其贯彻落实是一个事关全局的重大问题。我们要做好打持久战的心理准备，既要立足当前实际解决现阶段群众路线中存在的积弊，又要着眼长远建立健全群众路线的长效工作机制，增强制度约束力和执行力，接受群众监督。

针对现阶段群众工作中存在的问题，要健全领导干部联系基层制度，从而有针对性地解决当前贯彻群众路线工作中反映最强烈，最紧迫的问题;健全体现民意的民主科学决策机制，凡涉及重大利益，重大事项的决策，实行专家咨询、社会公示，听证制度，利益相关人座谈会制度，特别对涉及群众利益的重大决策，要进行群众参与率的考核评价;完善矛盾排查调处机制和群体性事件应急机制，高度重视并不断完善舆情采集与研判机制，准确把握社会心理和群众情绪，把隐患消除在萌芽状态，把矛盾化解在基层。在健全群众路线工作制度的同时，还必须强化制度的约束力和执行力。“政贵有恒，治须有常”只有以严明的制度和制度的严格执行，接受群众监督，才能确保群众路线落到实处，取得实效。

篇二

党章是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。全市各级党组织和广大党员，在“两学一做”学习教育中，要把党章党规和系列讲话作为学习的基本内容。通过认真扎实的学习，进一步坚定理想信念，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，始终把党的群众路线作为安身立命的根本、行动的指南;坚持从群众中来、到群众中去，深入基层调查研究，努力提升联系服务群众的能力和水平，为全面建成小康社会、建设最具幸福感城市贡献力量。

坚持群众路线、全心全意为人民服务，是对党员的根本要求。党章明确规定，党以保障和改善民生为重点，解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，使发展成果更多更公平惠及全体人民，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。发展和保护好群众利益，是党章赋予全体党员的根本责任，党除了维护好人民群众的利益之外，没有任何私利。因此，一切损害人民群众利益的行为，都是党章和党规所不允许的。学习党章、尊崇党章，用党章的规定规范言行，必须把群众观点放在首位，坚持发展为了人民、发展成果由人民共享的理念，全心全意为人民群众谋福祉，为城乡百姓全面过上小康生活而努力。

群众观点、群众路线，是党在长期革命斗争和经济社会建设中的经验总结。在解放战争时期，党依靠人民群众，推翻了国民党反动派的统治;在建设新中国的伟大事业中，党广泛团结和联系人民群众，取得了社会主义建设事业的伟大胜利。特别是党的以来，以同志为的党中央，始终坚持群众路线，提出全面建成小康社会的宏伟目标，用新目标、新理念、新实践紧紧将人民群众的力量凝聚起来，形成了全面建成小康社会的强大合力，取得了令世人瞩目的成绩，人民群众的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分显示出群众路线的强大生命力。

11.党员联系服务群众 篇十一

加强基础工作真正形成党建工作合力

基础工作是其他工作的起点。我们要坚持“边实践边规范，边巩固边提升”的原则，通过整合区域周边资源，使服务站工作制度化、规范化、经常化，从而形成工作合力。

健全标准，使服务站整体建设水平有提高。我们应当在有活动场所、有明显标识等“八有”的基础上，建立先进服务站考核标准，进一步明确组织机构完整、硬件设施达标、活动计划落实等标准细则，为提升服务站工作水平奠定基础；在其他非先进站点也应该建立一套完善的标准，在原有基础上有所提高。

完善机制，使服务站运行质量有保证。一是我们应与社区卫生、教育、离退、警务等各单位，共同制订活动计划，商讨活动方案，营造齐抓共管、资源共享、合作共赢的氛围。实现重大活动及时联系，每月至少沟通联系一次。二是服务站每月至少固定一天作为“学习日”，通过强化学习教育观念、改进学习教育方式、创新学习教育制度，切实提升非在岗党员思想素质。三是服务站应及时上报动态工作信息，积极宣传、推广、交流工作的经验。通过公司及事业部多种媒介广泛宣传服务站的优秀做法。

规范管理，使服务站工作运行有依据。为使服务站管理更科学，服务更到位，我们应采取“两个措施”。一是实行非在岗党员动态信息管理。服务站负责非在岗党员信息的日常管理，要保持与社区非在岗党员的经常性联系，根据其增减变化，调整名册信息。二是实行重点人员分类服务。将有上访情绪、对物业服务有意见、有邻里纠纷、有特殊困难等情况的党员分类登记，及时了解掌握非在岗党员的思想、生活情况。

创新方式方法提高服务站活动参与率

要明确“提高非在岗党员参与率是服务站工作前提”的思想认识，创新方式方法，争取平均活动参与率达到60%。尽量做到：发挥非在岗党员的骨干作用，实现非在岗党员互动联系；发挥自治小组的作用，倡导非在岗党员自我管理；发挥统一、联合活动的作用，提升服务站活动影响力。如：可以在6月份组织服务站开展“重温入党誓词，过集体政治生日”活动；7—8月在油田各大广场播放专题片《大庆魂》；7—9月组织总医院集团名医专家组成医疗服务队，分区域为非在岗党员和群众进行巡回健康讲座；9月份在矿区各服务站开展以“唱响和谐主旋律，描绘油田新发展”为主题的书法、绘画、摄影展和大合唱等系列活动；10月份组织服务站开展“重阳孝心敬老”等扩大活动影响力，提高活动参与率。

抓典型树样板引领服务站工作上水平

在抓典型、树样板上下功夫，通过典型引路、示范引领，不断提升服务站工作水平。

培养非在岗党员骨干。要切实把有组织能力、有工作热情、有专长的非在岗党员骨干发掘出来重点培养，要适当地给他们压担子，多培养，正确引导，发挥其作用。如：创建“爱心大姐工作室”的苏秀琴大姐，她心怀感恩，组织参与小区共建管理；维护稳定，协调解决小区居民的矛盾；带领“红娘鹊桥”小组让单身老人晚年生活完美不闹心，青年男女寻亲觅偶不烦心，父母为子女婚姻大事不操心；还带领老党员先后组织成立老年大学书画班、剪纸班、乐器班、秧歌队、健身队，让小区处处欢歌笑语。

选树先进服务站点。结合不同油田社区的实际，选树一批各具特色的先进服务站，积累做法，总结经验，宣传推广，把先进服务站做成“精品”，针对目前服务站硬件设施很好，作用不够突出的现状，重点要增强软实力，多开展服务站评比表彰和观摩交流活动，对先进服务站点、优秀工作人员、非在岗党员骨干进行通报表彰和经验交流，不断提升服务站工作水平。

（作者单位：大庆油田矿区服务事业部物业管理一公司）

12.密切联系群众 深化民本理念 篇十二

“一切为了群众, 一切依靠群众, 从群众中来到群众中去”的群众路线, 是我党的根本工作路线, 党的生命线。它是中国共产党对马克思列宁主义关于人民群众是历史创造者原理在自己全部活动中的创造性的运用, 是党长期在敌我力量悬殊的艰苦环境里进行革命活动的无比宝贵的历史经验的科学总结。中国共产党的历史反复证明:什么时候坚持群众路线, 党的工作就胜利, 党的事业就发展;什么时候背离了群众路线, 党的工作就遭挫折, 党的事业就受损失。

一、密切联系群众是党的优良传统

在中国革命和建设的伟大实践中, 以毛泽东同志为代表的中国共产党人, 把马克思列宁主义关于人民群众是历史创造者的原理同中国的具体实际相结合, 创立了群众路线。密切联系群众是我们党将近九十年来的奋斗历程得出的一条基本经验, 我们党从创建以来, 始终紧密依靠人民群众, 全心全意为人民谋利益, 从人民群众中吸取前进的不竭力量。在中共七大上, 毛泽东同志在总结抗日战争和世界反法西斯战争历史经验时说:“人民, 只有人民, 才是创造世界历史的动力。”无论是在民主革命还是社会主义建设时期, 只要坚定地相信群众, 依靠群众, 就一定能取得革命和建设的胜利。从推翻“三座大山”、完成生产资料社会主义改造到实行改革开放以及探索中国特色社会主义道路, 一次又一次的巨变、一个又一个的胜利, 都是着眼于最广大人民的根本利益、密切同最广大人民血肉联系而作出的历史抉择。

历史告诉我们, 在任何时候任何情况下, 与人民群众同呼吸共命运的立场不能变, 全心全意为人民服务的宗旨不能忘, 坚信群众是真正英雄的历史唯物主义观点不能丢。

二、密切联系实际具有重大的现实意义

在党的十七大报告中, 胡锦涛书记明确指出, 要以保持党同人民群众的血肉联系为重点加强党的作风建设, 真诚倾听群众呼声, 真实反映群众愿望, 真情关心群众疾苦, 多为群众办好事、办实事, 做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。这充分体现了党中央始终坚持人民是历史创造者的历史唯物主义观点, 体现了全心全意为人民服务的宗旨, 体现了坚持群众路线的要求。

(一) 密切联系群众是党的性质和宗旨的必然要求和现实体现

我们党是中国工人阶级的先锋队, 是中国人民和中华民族的先锋队, 是中国特色社会主义事业的领导核心, 代表中国最广大人民的利益, 党的宗旨是全心全意为人民服务。我们党来自于群众, 植根于群众, 要把为最广大人民群众谋利益作为党的全部活动的出发点和归宿, 始终保持党同群众的血肉联系, 坚持密切联系群众, 当好群众根本利益的忠实代表, 是我们党永葆工人阶级先锋队先进性的前提条件。

(二) 密切联系群众是党的事业永葆蓬勃生机的力量源泉

邓小平指出:“群众是我们的力量源泉, 群众路线和群众观点是我们的传家宝。党的组织、党员和党的干部, 必须同群众打成一片, 绝对不能同群众相对立。如果哪个党组织严重脱离群众而不能坚决改正, 那就丧失了力量的源泉, 就一定要失败, 就会被人民抛弃。”人民群众是创造历史的主体力量, 是社会物质财富和精神财富的创造者, 是建设中国特色社会主义的主力军。保持与人民群众的密切联系, 就能使我们党的事业不断获得前进的动力;失去人民群众的拥护和支持, 党的事业就无从谈起。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民;党的先进性正是在依靠人民群众、密切联系群众中获得了生机和活动, 人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。

(三) 密切联系群众是党风建设的核心

党的十五届六中全会通过的《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》中指出:“加强和改进党的作风建设, 核心问题是保持党同人民群众的血肉联系”。在建设中国特色社会主义新的历史时期, 要坚持以科学发展观为指导, 把以人为本的理念贯穿到党的作风建设之中, 坚持以代表最广大人民的根本利益为基本原则, 以谋发展、促发展、不断满足人民群众日益增长的物质文化需要为出发点, 加强党的作风建设, 切实解决新的历史条件下党的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面建设存在的突出问题, 从严治党, 大力倡导勤奋好学、学以致用, 心系群众、服务人民, 真抓实干、务求实效, 廉洁自律、情趣健康的作风, 把党建设成为开创中国特色社会主义事业新局面的坚强的领导核心。

(四) 密切联系群众是构建和谐社会的保证

构建社会主义和谐社会具有丰富的内涵, 新时期我们所要建设的社会主义和谐社会, 是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。和谐稳定的社会环境, 既是推动科学发展的重要前提和保障, 又是实现人民群众根本利益的必然要求。

《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中指出, 要牢固树立群众观点, 一切相信群众, 一切依靠群众, 认真研究和根据新形势下党的群众工作的特点和规律, 千方百计把群众工作做深做细做实, 始终保持党同人民群众的血肉联系。我们党要从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发, 着力保障和改善民生, 努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。要使全体人民各尽所能、各得其所、和谐共处。

我们党要坚持以人为本, 始终把最广大人民的根本利益作为党和国家工作的根本出发点和落脚点, 在经济发展的基础上不断满足人民群众日益增长的物质文化需要, 促进人的全面发展;尊重人民群众的创造精神, 激发全社会的创造活力;注重社会公平, 正确反映和兼顾不同方面群众的利益, 正确认识和妥善处理好人民内部矛盾, 妥善协调各方面的利益关系, 确保人民群众安居乐业, 以确保社会的和谐、稳定和国家长治之安。

三、弘扬密切联系群众之风, 牢固民本理念

党的十七届四中全会指出:坚持全心全意为人民服务根本宗旨, 坚持以人为本, 贯彻马克思主义群众观点和党的群众路线, 实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益, 不断增强党的阶级基础、扩大党的群众基础, 使党始终得到人民群众支持和拥护。因此, 必须进一步弘扬密切联系群众之风, 始终保持同人民群众的血肉联系, 实现全心全意为人民服务的宗旨。

(一) 以民为本, 心系群众

立党为公、执政为民, 其核心就是以民为本, 以民为先。为人民群众谋利益, 要坚持问政于民、问需于民, 要善谋为民之策。把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为自己的行为准则和全部工作的根本依据。要常怀爱民之心, 牢记群众利益无小事, 带着感情做好群众工作。要多办利民之事, 坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享, 切实维护群众利益。

(二) 体察民情, 改善民生

为政之道在于安民, 安民之要在于察其疾苦。毛泽东同志曾经说过:“解决群众的穿衣问题, 吃饭问题, 住房问题, 柴米油盐问题, 疾病卫生问题, 婚姻问题。总之, 一切群众的实际生活问题, 都是我们应当注意的问题。假如我们对一些问题注意了, 解决了, 满足了群众的需要, 我们就真正成了群众生活的组织者, 群众就会真正围绕在我们周围, 热烈地拥护我们。”应认真践行党的宗旨, 千方百计保障和改善民生, 尽心尽责办好惠及广大人民群众的事, 切实解决涉及人民群众切身利益的就业、住房、教育、医疗、生活、安全、致富等问题;想方设法帮助解决困难群众的突出问题, 真正做到“雪中送炭”;不做损害群众利益的事情, 让广大人民群众共享改革发展的成果。

“亲民者, 民必近之”, 只有时刻把人民群众的冷暖挂在心上, 把“亲民、便民、利民、护民”各项措施落到实处, 才能赢民心, 树立党的威信, 推进党的事业。

(三) 集中民智, 珍惜民力

人民群众是历史的缔造者, 是社会和历史的真正主人。人民群众的智慧和实践, 是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党要坚定地相信群众, 紧紧地依靠群众, 善于把群众的智慧和力量凝聚和发挥出来, 善于从群众身上吸取前进的力量, 善于从群众的创造中寻求解决问题的办法, 以推动经济社会的又好又快发展, 推进党的事业向前发展。

要认真贯彻“以人为本”的科学发展观, 在推进工作和事业的过程中, 要注意把改革的力度、发展的速度和社会的可承受程度结合起来, 坚持勤俭办事、为民谋利的原则, 把有限的资源用于解决人民群众最急需、最迫切的问题, 坚决杜绝扰民、伤民、害民的“形象工程”、“政绩工程”, 才能得到人民群众的拥护和支持。

(四) 维护稳定, 确保民安

发展为第一要务, 稳定为第一责任。没有稳定的环境, 发展得不到保证, 和谐得不实现, 民生得不到保障。江泽民同志多次强调:“只有把关心群众、服务群众的工作切实做好了, 我们才能始终保持与人民群众的血肉联系, 才能无往而不胜。”我们党要为群众创造一个安定的工作生活环境, 一是要加强社会治安的综合治理, 严厉打击各种经济和刑事犯罪活动, 确保社会稳定, 增强人民群众的安全感。二是要积极维护社会公正, 创造公平竞争、平等发展的社会条件。三是要努力提高社会公共管理水平, 健全和完善应对突发事件的应急机制, 确保人民群众的生命财产安全。

维护社会稳定, 确保一方平安, 以高度负责的精神, 把群众的安危、冷暖放在心上, 使他们能安居乐业, 这是我们党巩固执政地位的关键所在, 是取信于民、获得群众最广泛支持的“民心工程”。

(五) 健全机制, 内化动力

我们党最大的政治优势是密切联系群众, 执政之后最大的危险是脱离群众。党是在人民群众中产生、发展、壮大起来的, 党的执政地位不是与生俱来的, 也不是一劳永逸的, 党的先进性正是在依靠人民群众、密切联系群众中获得了生机和活力, 人民群众是党的执政基础和力量源泉, 是党和国家事业发展中具有决定性的因素。

因此, 要加强制度建设, 探索建立保持党同人民群众血肉联系的长效机制, 在认真总结我们党密切联系群众基本经验的基础上, 将改革开放以来我们党在实践中逐步探索形成的有效的做法加以理论化、系统化, 用制度的形式固定下来, 并转化为广大党员干部的自觉行动, 内化为干事创业的动力, 实现人民的富裕安康, 巩固我们党的执政地位, 永葆中国特色社会主义的伟大事业能顺利地进行。

水能载舟, 亦能覆舟。办好中国的事情, 关键在党, 执政党的党风, 关系党的形象, 关系党和人民事业成败。我们党要认真贯彻党的群众路线, 坚定不移地依靠群众。适应群众工作新特点新要求, 切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事, 让广大人民群众共享改革发展成果, 保持党同人民群众的血肉联系, 使党始终得到人民群众的支持和拥护。

摘要：“一切为了群众, 一切依靠群众, 从群众中来到群众中去”的群众路线, 是我党的根本工作路线, 党的生命线。必须进一步弘扬密切联系群众之风, 始终保持同人民群众的血肉联系, 实现全心全意为人民服务的宗旨, 让广大人民群众共享改革发展的成果。

13.党员联系服务群众 篇十三

(大庆油田物业集团，黑龙汀大庆163453)

[摘要]始终保持党同群众的密切联系，固然需要党员的自觉和努力，但更重要的是建立起党员联系服务群众的长

效机制。如何从理论与实践的结合上，探索和把握建立党员联系服务群众长效机制建设的规律，以确保长效机制的针对性

和实效性，是我们要研究的问题。

[关键词]党员；群众；长效机制

[中图分类号]D261.3[文献标志码]A[文章编号]1002-2341(2007)04-0044-03

党的十六届六中全会《决定》明确指出，各级党组织要“认真研究和把握新形势下党的群众工作的特点和规律，千方百计把群众工作做深做细做实，始终保持党同人民群众的血肉联系。”在实际工作中，各级党组织在建立党员联系服务群众长效机制方面进行了有益的探索与实践，取得了一定的成效。但是，无论是在理论上还是在实践中，尚没有形成十分成熟的机制。围绕这一主题，谈谈对建立党员联系服务群众长效机制的探索与思考。

一、充分认识建立党员联系服务群众长效机制的重要性

要始终保持党同群众的密切联系，固然需要党员的自觉和努力，但更重要的是建立起党员联系服务群众的长效机制，当务之急是要从思想上高度重视，深刻认识到建立长效机制的重要性。具体地讲，主要表现在以下三个方面：

从党的执政基础角度讲，建立党员联系服务群众长效机制是巩固党的执政地位的内在需要。我们党建党八十多年来的风雨历程告诉我们：人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本，坚持群众路线，保持党同人民群众的血肉联系是党的各项工作不断取得成功的保证。失去了人民群众的拥护和支持，党的事业和一切工作就失去了基础。而建立党员联系服务群众长效机制，就是将一些有利于联系服务群众的成功做法转化为经常之举，用制度和机制的形式固定下来，坚持下去，进一步推动党建工作的制度化、规范化。因此，建立党员联系服务群众长效机制，切实提高党的执政能力，是巩固党的执政地位的内在需要。

从社会和谐发展角度讲，建立党员联系服务群众长效机制是构建和谐社会的客观需要。建设社会主义和谐社会，需要全社会成员的共同参与和努力。党员作为党的细胞，也是人民的公仆，既要贯彻党和国家的方针政策，又要反映民众的意愿：既要对党和国家负责，又要对人民负责，是两者关系的统一者。这种特殊的身份和地位要求我们党的干部必须密切联系群众，时刻紧贴于民。只有建立党员联系服务群众长效机制，才能使我们党密切联系群众的优良作风长期保持，从而充分发挥共产党人的先锋模范作用，带动和创建其他组织乃至全社会的团结和谐。

从企业工作实际角度讲，建立党员联系服务群众长效机制是推进企业稳定发展的现实需要。从我们物业集团角度来讲，目前正处于深化改革、强化管理的关键时期，改革、改制的任务十分繁重，管理、稳定的压力巨大。通过开展先进性教育，我们虽然解决了一些突出问题，积累了不少宝贵经验，但是要提升综合竞争力，推进企业稳步发展，还需要认真总结联系服务群众的经验，并建立健全长效机制，使其上升为指导工作实践的制度规范，进一步推动党建工作制度化、规范化，使党建工作更加贴近企业的中心工作，更好地服务于企业的中心工作，永葆党的生机和活力。

一、建立党员联系服务群众长效机制的基本原则

建立党员联系服务群众长效机制，必须从理论与实践的结合上，遵循群众利益第一的党性原则，探索和把握长效机制建设的规律，提高联系服务群众长效机制建设工作的科学化、长期化、规范化水平，确保长效机制的针对性和实效性。

一是坚持群众受益的原则。江泽民同志曾指出：“我们所做的一切工作和事业，目的都是为了人民群众的利益。”什么是群众利益，说到底，就是更好地满足群众日益增长的多元化需求，让群众的根本利益得到更全面、更完整的实现。因此，作为企业的领导在作决策、定制度、抓工作、办事情，首先要考虑职工群众的利益，多从职工群众的需求出发，从职工群众普遍关心、反映强烈的问题抓起，采取有效措施，付出实际行动，让职工群众真正感受到实实在在的好处。

二是坚持联系实际的原则。各个单位和部门情况不一，党组织和党员队伍有各自不同的特点，建立联系服务群众长效机制既要符合时代性、先进性的要求，又要从实际出发，充分考虑到企业所处的历史阶段，充分考虑到党员队伍的现实状况，针对不同行业、不同群体党员的特点，制定和确立不同的内容、标准和要求，做到贴近实际、贴近基层、贴近党员，增强针对性和实效性。制定的各项规章制度，也要有定性的规定，量化的内容，做到简单易行，便于各级党组织和党员操作。

三是坚持持续创新的原则。在继承中创新，在创新中继承，这是加强和改进党的建设必须牢牢把握的一个基本原则，也是建立党员联系服务群众长效机制必须遵循的一个原则。在实际工作中，我党已经形成和发展了一整套规章制度，这是政治优势，也是我们工作的基础。我们还要深入实际，调查研究，利用广大群众易于接受而又扎实有效的方式方法，不断形成新的工作思路，推出新的创建举措，努力在继承的基础上创新，在已有的基础上完善，使所建立的联系服务群众长效机制体现时代要求，又有行业特色，吸引和调动广大党员和职工群众参与长效机制建设活动的积极性。

二、集团建立党员联系服务群众长效机制的实践

为进一步密切党同职工群众的联系，大庆油田物业集团始终把促进党群干群关系和谐作为打造和谐物业的重要环节，不断巩固和扩大先进性教育成果，以实际行动推动党员联系服务群众长效机制的建立和落实，为党员深入群众、服务群众、根植群众架起桥梁。

1．强化意识，树立党员联系服务群众的党性观念。集团从改进联系方式入手，使党员牢固树立服务意识和群众观念。一是制定党员领导干部联系点制度。把“四到”工作作为密切联系群众的一个有效载体，即：坚持问题到现场去查，办法到群众中去找，效果到小区里去看，满意到用户中去评。积极推行走动式管理、现场化办公及细节承包服务等措施，努力把联系服务群众的工作做好、做细、做实。二是建立党员挂牌上岗制度。把搞好岗位服务作为联系群众的一个主要措施，率先开展了“叫响我是共产党员”活动，窗口岗位的广大党员把身份亮出来，把形象树起来，把称号响起来，在实际工作中走在前，干在前，服务基层，献身企业，服务行为得到规范，服务质量得到有效提高。三是建立了“党员责任区”和“党员示范岗”，选定党员示范岗172个、党员责任区484个，教育和引导广大党员干部牢固树立“职务就是服务”的观念，破除“距离才是威信”等模糊认识，脚踏实地地做好联系服务职工群众工作，把党的路线、方针、政策落实到基层，把党的关怀送到职工群众心中，建立了和谐的党群关系。

2，推进发展，夯实党员联系服务群众的物质基础。发展是实现社会和谐的基础，也是密切党群关系的基础。基于这样的认识，大庆油田物业集团一方面坚持以科学发展观为统领，紧跟时代要求，保持与时俱进的思想活力，积极谋求企业更大效益和长远发展，以发展促和谐，以和谐促发展，实现了企业整体素质和竞争力的全面提升，为不断密切党群关系、构建和谐物业奠定坚实的物质基础。另一方面，将发展的成果惠及广大职工群众，制定落实了一线工程实施方案，先后投入资金1800多万元，在企业内部构建了健康和谐的家园氛围。

3．推行民主，畅通党员联系服务群众的信息渠道。集团党委把推行民主管理作为联系群众的核心内容来抓，使更多的群众参与到组织决策中来，让党员和群众的联系高速度、零

距离。一是健全完善民主管理制度。二是积极推进厂务政务公开。三是广泛征集合理化建议。

4．丰富内容，探索建立让群众得实惠的长效机制。为及时给困难职工送去温暖，切实解决困难职工的实际困难，集团党委建立了三项保障制度。一是建立困难补助基金管理制度。健全集团、成员单位和物业管理处三级信息网络，设立了联络员，在职工遇到特大困难时在第一时间赶到现场，组织协调各类事务，及时提供相应的帮助。二是建立定期走访慰问制度。建立了“元旦春节家中访，生病住院床前访，办理丧事到场访”的“三必访”制度。三是建立了再就业工作制度。坚持把做好有偿解除劳动合同人员的安置工作作为各项工作的重点，研究制定了《清退不规范用工实施方案》，通过挖掘内部就业潜力，拓宽社区服务领域，加强社会资源的利用等，强化再就业工作的组织领导，切实提高再就业工作的实效性，先后妥善安置有偿解除劳动合同人员再就业4387人。

5．拓宽范围，构建党员联系服务群众的满意工程。为进一步密忉党和人民群众的联系，集团不断拓宽联系服务群众的范围，千方百计帮助群众解决实际问题。集团党委在党员中开展“学习‘五大标兵’，争做感动服务先锋”主题实践活动，全面实施红色爱心工程、紫色休闲工程、绿色美化工程、蓝色排忧工程、白色自律工程，引导广大党员努力把党的先进性体现和落实在联系服务用户的行动上；集团党委还强化责任管理，总结、推广、完善“四个三”管理理念，推行“三定”（人员定位、岗位定责、指标定额）落实，坚持“三令”（以风为令、以雨为令、以雪为令）抓执行，规范“三化”（服务标准化、内务规格化、形象礼仪化）抓形象，确保“三率”（维修服务达标率、住宅小区卫生管理达标率、服务质量用户满意率）达标准，使之成为推动大庆油田物业集团发展的重要基础保障。

四、建立党员联系服务群众长效机制的思考

1．以提高党员素质为目标，强化作风建设。深入开展党风廉政建设和反腐败工作是密切党同人民群众联系的有效途径。党能否实现、维护和发展最广大人民的根本利益，不仅取决于党的路线方针政策，还取决于党的作风。人民群众看我们党是不是在实现、维护和发展其根本利益，最直接的就是看党的作风，从身边党员干部的言行中对党的工作作出评价。开展反腐倡廉，说到底是要在新形势下巩固和加强党同人民群众的联系，把“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为出发点和落脚点。通过纠正不正之风，切实解决发生在群众身边的以权谋私、与民争利等直接损害群众切身利益的问题，可以使群众更多地得到改革开放和现代化建设带来的实惠，从而进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础。

2．以解决群众困难为内容，完善帮困机制。坚持把开展党内活动融入到为困难群众解决实际问题的具体实践之中，切实维护群众的现实利益。我们物业集团实际，我们要继续落实四个方面的帮困机制。一是通过联系点长期帮。二是结成对子重点帮。三是集中资源定期帮。四是形成互助日常帮。

3．以加强党的建设为动力，健全组织机制。要认真贯彻执行《中国共产党基层组织工作条例》和相关法规，强化组织体系，理顺组织关系，使基层党建工作进一步规范化、制度化。要继续健全党员示范岗、党员责任区等制度，完善党内表彰、奖惩等激励约束措施，强化党员的服务意识和宗旨意识。要加强党建调研，进一步密切群众，了解情况，掌握动态，指导工作，总结经验，解决问题，改进决策。要加强党员队伍管理，着力培养树立一批践行先进性要求，联系服务职工群众的先进典型，激励先进，鞭策落后，努力形成人心思上、人心思进、人心思干的良好局面，推动党的建设及各项事业的有序开展。

14.党员联系服务群众 篇十四

来源:福建机关党建 作者:发表: 2007-5-

21为贯彻执行中共中央办公厅印发的《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》，结合我省实际，现就做好党员联系和服务群众工作提出如下实施意见。

一、总体要求

做好新形势下党员联系和服务群众工作，要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持立党为公、执政为民，始终做到凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，始终保持党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，听取和反映群众的意见，帮助解决群众生产生活中遇到的实际问题，切实维护群众的合法权益，做好群众的思想政治工作，团结和带领广大群众贯彻落实省第八次党代会精神，推进海峡西岸经济区建设。

二、方法途径

各级党组织要按照上级党组织的要求和本单位实际，组织党员在做好本职工作的基础上，选择适当方法途径，做好联系和服务群众工作。

(一)参加结对帮扶活动。有帮扶能力的党员要与困难群众结成帮扶对子。党员领导干部要带头与困难群众结成联系户。党员帮扶困难群众可以一帮一，也可以多帮一或一帮多，既要立足于解决群众的实际困难，又要帮助他们树立信心，提高技能，自强自立。对农村困难群众，要帮助他们理清发展思路，选好发展项目，掌握实用技术，协调解决资金、技术、市场等方面的问题，实现脱贫致富：对城市困难群众特别是下岗失业人员，要帮助他们掌握实用技能，推荐就业岗位，实现再就业；对因残、因病、因灾、因缺乏劳动力造成困难的群众，要及时提供生活上的帮助。

(二)参加主题实践活动。党员要积极参加党组织开展的以服务群众为主要内容的主题实践活动。主题实践活动要从行业特点和本单位的工作实际出发，突出为民、利民、便民的主题，增强活动实效。机关党员应突出转变工作作风、提高为人民服务质量的主题；农村党员应突出推进社会主义新农村建设、带头致富和带领群众致富的主题；企业党员应突出团结带领员工推进企业生产经营的主题；社区党员应突出联系和服务社区群众、建设和谐社区的主题；学校党员应突出培养“四有”新人、建设和谐校园的主题；科研院所、医院等单位的党员应突出推动科研、卫生等事业发展、造福人民的主题；新经济组织和新社会组织党员应突出联系和服务广大员工、促进“两新”组织发展壮大的主题，等等。党员要在主题实践活动中发挥能动性，展示先进性，以良好的形象和作为影响和带动身边的群众。

(三)参加社会公益活动。党员要积极参加所在地建立的志愿者队伍，根据自身职业特点和个人特长，积极参加科普宣传、科技推广、植树造林、保护环境、关心下一代以及为大型社会活动提供服务等志愿者服务活动。义务参加党员服务站(点)的工作，开展助老扶残、扶贫济困、医疗保健、支教助学、法律援助等多种形式的便民、利民活动。关心城乡特别是灾区、老区、少数民族地区困难群众的生活，带头参加帮助生活困难群众的送温暖、献爱心捐赠活动。

(四)参加设岗定责活动。农村和街道社区党员要按照所在党组织设立的联系和服务群众的岗位及确定的责任要求，采取自主申报和组织安排相结合的办法，选择发挥作用的岗位，认真履行岗位职责，做好各项工作。

(五)深入基层调查研究。各级领导机关的党员干部要深入基层调查研究，虚心向群众学习，及时总结和宣传群众创造的新鲜经验。地厅和市县两级党员领导干部每年至少要有2个月时间，深入基层单位调研，特别要注意深入到艰苦地方、困难地方和问题多的地方，听取群众意见，走访慰问困难群众，与群众交朋友，帮助基层和群众解决实际问题。要坚持民主决策，把调查研究的成果作为决策的重要依据，充分体现和维护群众的利益。下基层工作和调查研究应坚持轻车简从，注意形象，注重实效。

(六)做好接待群众工作。党员干部特别是党员领导干部要根据工作分工和工作实际，定期接待群众，认真听取意见和建议。对群众反映的问题，能够解决的要及时解决；一时难以解决的要积极创造条件逐步加以解决；受客观条件限制无法解决的要耐心细致地向群众做好解释工作。党员领导干部应定期到联系点开展工作，加强指导，解决问题，进一步密切党群干群关系。

党员领导干部在联系和服务群众的过程中，要注意加强同民主党派和无党派人士的联系，经常听取他们的意见和建议。

(七)做好化解矛盾工作。要尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，采取各种形式，向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，正确把握最广大人民的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益。及时发现、排查、调处各种苗头性问题．把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，做好思想政治工作，积极主动地正视矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，不断促进社会和谐。

(八)提高为民服务实效。机关党员要转变工作作风，加强机关效能建没，带头落实首问责任制、限时办结制、绩效考核制和社会监督评议制等制度。机关党组织要积极推进机关转变职能，更加注重履行社会管理和公共服务职责，推行“一站式”

办公、一个”窗口”对外、“一条龙”服务，推进电子政务建设，压缩审批时限，提高服务质量和工作效率；方便群众办事。要深入基层、深入群众，努力做到情况在一线掌握、决策在一线落实、业绩在一线创造。

(九)自觉履行党员承诺。党员要结合工作实际，对照保持共产党员先进性的基本要求和本部门、本单位制定的保持共产党员先进性的具体要求，以承诺的方式为群众办实事。承诺的内容要切合实际，具体可行，说到做到，说好做好。履行承诺的情况要自觉接受党组织和群众的监督。

三、加强组织指导

各级党组织要把党员联系和服务群众工作列入重要议程，高度重视，精心组织，加强指导，抓好落实。

(一)加强马克思主义群众观教育。要对党员进行马克思主义群众观和党的群众路线教育，强化党员意识、宗旨意识和群众观念，以服务人民为荣，以背离人民为耻。大力弘扬平凡之中的伟大追求、平静之中的满腔热情、平常之中的强烈责任的精神，防止和克服脱离群众的错误做法，端正对群众的态度，增进与群众的感情，把全心全意为人民服务的根本宗旨落实到具体行动上。要通过经常性的实践锻炼和教育培训，引导党员创新群众工作方法，不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、团结群众、服务群众的本领，把联系和服务群众的工作做细、做实。

(二)构建党员联系和服务群众的工作平台和网络。要借鉴“农村三级核心网络”建设经验，建立、健全党员联系和服务群众的工作网络。街道、乡镇、社区、村党组织可建立党员服务站，集贸市场、居民楼、商务楼宇可建立党员服务点。党员服务站(点)要在做好服务本地党员和流动党员工作的同时，积极开展服务群众的工作。要注意整合一些地方建立的街

道、乡镇一站式服务中心和居民、村民事务代理中心等服务群众的社会资源，增强联系和服务群众的功能。要通过共驻共建等方式，争取方方面面的支持，扩大社区建设的物质来源，解决一些街道社区服务群众工作经费不足、硬件设备缺乏等困难。机关、学校、企事业单位的基层党组织，要从本单位的实际出发，建立健全党员服务站(点)。

(三)畅通群众表达意愿渠道。实行政务公开、厂务公开、村务公开，落实好“居民、村民议事”制度，大力推行民主听证制度，通过“百姓心声倾听会”、“民情日记”等方式，充分反映民意；采取民情恳谈、交心谈心、领导接待日等形式，深入了解民情；公开设置意见箱、热线电话、举报电话、发放征求意见表，利用电子政务等信息网络手段，广泛集中民智，为党委政府做好群众工作，构建和谐社会提供信息支撑。对涉及多数群众切身利益的大事，要广泛征求群众意见，对群众反映的情况，要认真分析研究并及时反馈意见。要积极发挥工、青、妇等群团组织联系群众、反映民意的桥梁和纽带作用。

(四)认真做好关心帮助党员工作。要关心党员思想政治上的进步和提高，经常与党员谈心，及时解决党员思想疑难问题，调动党员参与党内事务的积极性，增强党员的荣誉感、责任感和使命感。要积极创造条件，帮助党员提高业务素质和工作能力，为党员立足本职创一流业绩、实现岗位成才提供服务。对农村党员、流动党员、失业和自主择业人员中的党员等进行实用技术培训，鼓励他们自谋职业、自主创业和带头创业。要关心党员生活，及时掌握生活困难党员情况，采取党员互助、党组织扶助等多种办法进行帮扶，重点帮助在艰苦环境中工作的党员、失业人员中的党员、困难党员和老党员解决生活困难。通过做好党组织关心帮助党员工作，促进党员更好地联系和服务群众。

(五)培育推广典型。要鼓励基层党组织和党员不断创新联系和服务群众的方式方法，总结、推广经验，不断完善新形势下联系和服务群众的有效措施，形成本地本单位的工作特色。要及时采取各种有效形式，树立表彰党员联系和服务群众工作中涌现出来的先进典型，激励和引导各条战线的广大党员认真做好联系和服务群众的工作。

(六)加强督促检查。上级党组织要加强对下级党组织开展党员联系和服务群众工作的督促检查，把党员联系和服务群众工作纳入工作考核。基层党组织要加强对党员联系和服务群众情况的督促检查。要广泛吸收群众参与，充分听取群众意见，接受群众的评议和监督，以群众是否满意作为检验党员联系和服务群众工作成效的基本标准。要吸收先进性教育活动中开展群众满意度测评的有效做法，让群众了解工作情况，评判工作效果。要把党员联系和服务群众的情况作为民主评议党员、党性分析评议和考核评优的重要内容，对工作作风扎实、成效明显的给予表彰表扬，对工作不负责、不作为、甚至影响党群、干群关系的要给以批评教育，情节严重的应严肃处理。

(七)落实领导责任。各级党委要充分发挥统揽全局、协调各方的作用，根据中央、省委的工作部署，制定工作方案，建立工作机制，推动工作落实。在党委的统一领导下，组织、宣传等部门和纪检机关要各司其职，相互配合，形成合力。基层党组织要切实履行职责，做好具体组织工作，选准载体，落实措施，不断提高工作水平。各级党组织负责人要切实负起直接责任人的责任，加强工作的领导和指导，形成一级抓一级、一级带一级的工作格局，把广大党员、干部和群众的积极性充分调动起来，同心协力推动经济社会发展，全面推进海峡西岸经济区建设。

中共福建省委党建工作领导小组